2024培训年终工作总结报告(精选3篇)
为全面提高出租汽车从业人员服务质量和综合素质,加强从业人员岗位技能服务水平,规范和促进出租汽车行业健康稳定发展。根据县政府专题会议纪要和交通运输局的指示精神,按照《毕节地区出租汽车客运从业人员职业技能培训手册》的有关要求,由威宁自治县城市公共客运交通管理局与威宁县职业技术高级中学共同举办了“威宁自治县出租车驾驶员职业教育技能培训班”,至今已培训400余名出租车行业从业人员。
1月初,根据专题会议纪要要求和培训计划设想,安排专人拟定培训实施方案,确立培训工作领导小组,落实培训事宜及进程。并于1月10日——14日安排报名、明确培训时间、教材及培训期数,首期培训在1月20日举行隆重的开班典礼后拉开培训序幕,到会的有交通运输局局长,交警队队长、客管局局长、职中校长、培训教师等,培训历时4天,共培训176人次,测试167人,于24日结束。第二期培训于1月26日开始,共培训测试237人,到1月29日结束。
培训过程中安排行业部门的骨干教师和知名人士、领导,全面、系统讲解所授课程,对出租车经营业主和驾驶员,从城市生活常识、普通话、道德规范、营运规范、服务水平、安全运营等方面进行技能和岗前培训,旨在提高出租车驾驶员服务水平和质量。
通过学习培训,促使了我县出租车驾驶员能够达到“语言文明、微笑服务、能说普通话、服从管理、熟知环境、规范服务、文明经营、安全营运”的良好效果。此次培训主要体现三个特点,一是形式创新:从“填鸭式”讲课到交互式探讨,变单向灌输为双向交流,对于会议学习中出现的疑问,驾驶员可现场提问,教师当场解答,这样既活跃了会场气氛,又提高了驾驶员的听课兴趣,从而达到提高学习效果的目的。二是内容模式创新:几位主讲老师,均使用多媒体辅助教学,用通俗的语言、具体的事例,把原来冗长的条文简明扼要的解读出来,帮助出租车驾驶员正确理解相关的.生活、礼仪、法律、法规知识。三是结局改变:为最大程度的保证所有在岗出租车驾驶轮训一次,此次出租车驾驶员成绩是否合格以签到为准,对因特殊原因未能参加培训的驾驶员,另行安排时间进行培训。改变了从前学习走过场的形式,给所有驾驶员一次学习培训的机会。
通过此次集中培训,起到了非常好的效果。许多出租车师傅都说:“平时只注意跑车,不注重学习,消息也只靠口耳相传,所以对文明行车、礼貌待客等方面知识没有系统的了解。定期培训确实好,希望主管部门应该经常组织学习。
同时,在培训过程中建立健全培训学员档案和学员教学意见反馈表,进行学员培训满意度调查。使学员在学习培训的过程中对所学课程中存在的问题和不足能够及时提出并加以改进。严格学习培训考勤制度,培训过程中的强化点名、签到和考核制度,确保培训工作有序进行,有效的保障了培训的质量,得到参训人员的一致好评和社会各界的充分认可,圆满完成了xx年初培训工作计划。
_教育培训学校是经教育局批准,具有独立法人资格的专业培训学校。学校实施模式化管理,配备标准的教育设施,师资力量雄厚,确保教学质量。20_年,我校在教育局领导下,认真落实上级领导制定的工作计划精神,不断创新管理机制,加强教育教学的研究,深化教学改革,加强卫生防疫工作,不断推进素质教育的新途径,确立了三学年的工作思路:第一学年重平稳,第二学年求发展,第三学年出成绩。20_年是提升教育品牌的关键时期,也是我校实现跨越式发展的一年,我们始终想着以德为先,以学为主,整体培育,和谐发展这一方向稳步前进。
一、教育教学质量的保证
(一)教学工作
对于培训学校而言,教学的质量是至关重要的指标。如何保证教学质量培训学校的全体工作人员和教师都花了超多的时间和心血思考和实践。我们主要从以下几个方面去保证教学质量:
1、有针对性地进行课程设计。
2、聘有丰富专业知识、实践经验和有敬业心的高校老师作为授课教师。
3、有完善的教学评估制度。让学生及学校管理人员填写评估表,及时反馈教师教学质量。
4、采取课堂授课、课堂实习相结合形式,以巩固学员的掌握程度。另外还采用互动式的教学方法,使学员能够更好地理解和掌握教师教授的资料。
5、充分听取广大学员的反馈的意见,以改善教学效果。我们在每一期培训班结业前均发放学员意见反馈表,并在有的班级组织学员进行座谈,开展家长会,及时了解培训的效果,获取第一手的资料以指导我们,发扬优点、改善不足之处。
(二)教研工作
在教学教研上,应持续现有的教师教研会议的教务管理,提前对教学工作进行规划安排,是教务教研工作更加标准化、系统化。语文、数学等科目分类开展教研交流。学校部分教师不能及时参加教研会议,在课间休息时间、午休时间抽空进行交流,甚至进行电话会议。
(三)教务管理
在完成繁忙的培训教学工作外,培训学校建立了一套科学的教学管理规章制度。如教学管理制度,教室管理制度,教学资料管理制度等。这些制度的建立和实行,对于规范培训学校的教学运作起到了很好的指导作用。
二、管理工作
(一)规范学校的管理工作,提高管理潜力和办学水平。
1、建立并完善学校工作机制,促进学校规范化管理。使得学校的管理制度朝着定性和定量相结合的方向健康地发展,为学校今后其他政策制定和实施带给了宝贵的经验积累。
2、逐步完善学校人事管理制度。新教师的聘任严格把好师德和教学效果的关。学校工作人员的聘用资格上调,管理老师均有大学以上文凭,有3年以上一线教育教学的工作经验,确保教学管理的优化。
3、管理人员深入一线,听课、代课、维护学校正常秩序。针对个别学生出现的问题进行个别调整和解决,对学生学习状态、授课教师教学、家长思想变化及时了解和调整,帮忙他们解决问题和困难,让学生和老师无后顾之忧。
4、开展学校内部学习交流活动、提高招生咨询质量、为学校发展出谋划策。
5、加强对财务工作的管理,合理规划开支,用心筹集办学资金。财务会计每周对账、每月报表,保证学校工作顺利进行。
(二)学校每周固定开展例会制度。
学校的管理模式是董事会领导下的校长负责制,及从决策层到管理层,从管理层到教师层和工作人员层,有利于决策思路的传达和执行。学校每周五下午2:00召开全校教职工例会,及时交流下周工作安排、每周工作小结,沟通思想,是学校管理工作剩下一盘棋,推动学校工作高效、快捷、高质量的进行奠定基础。
(三)开展学校对外交流工作,提高学校知名度。
1、与其他培训学校开展合作,互相交流,取长补短。
2、课堂对家长开放、展示,及时开展家长会,拓展办学空间。
3、每年进行户外展示活动,宣传学校。
(四)管理工作存在的不足。
1、在对外宣传和交流工作中,虽然能策划出具体的方案,但有事不能灵活处理现场出现的变化,这说明具体的工作没有做好预算,缺乏实践缺乏应变措施。我们今后要全面思考问题,制定多套方案,以便变化之余。在未来工作中,我们要把招生宣传做为重中之重,应当加强广告的宣传力度,进一步提高学校知名度。
2、在人事管理方面,严格执行聘用制度。聘请老师不仅仅要求高标的教学潜力及教学效果,而且更就应看重教师师德水平。聘用的管理人员应严格执行学校管理制度,建设一支有凝聚力高素质的团队。
三、后勤工作
后勤工作室教学工作运作的基本保障,后勤工作主要体现如下:
1、为师生带给良好的硬件设施和学习环境。准备书籍教材,配备教具,印发讲义。只要有利于教学的服务设备、资料,学校都及时采购。宽大、光线充足的教室,冬夏两季课前半小时调好空调,保障教师简单教学、学生快速进入学习状态。学校备好饮水,以备师生之需。
2、良好卫生条件的保障。我校平时放学之余及时做好教室卫生、整理好教学设备。每周五进行搬家式大扫除,小到桌椅、卫生间擦洗,大到清理墙壁灰迹,每个角落做好消毒工作,职责细化到个人。
3、维护、保障学校帮偶教学设备能正常使用,确保学校教学工作的正常运行。
4、良好的安全保障。学校不论寒暑白天黑夜上课前放学后都备有男老师巡逻,晚间放学管理人员会话查询确认学生已安全到家。
5、建立良好的家校联通体系。校长时常跟家长联系,为下面的工作人员建立了模范作用。我校在学生上课时,带给了空教室给家长休息座谈,事无巨细,全体工作人员参与座谈,及时了解家长反馈的信息,为后期工作做好准备。
6、节约成本,走可持续发展道路。我们将弃旧的办公学习用品回收,修整利用,开创一条合理利用资源的道路。
四、取得的成效
我校学员曾多次在走进数学王国、期望杯数学竞赛中获得一等奖二等奖。我培训班每年近_%的学生有望被重点中学提前录取或成为签约生。
总之,在过去的一年中,_教育培训学校在教育局指导下不断发展壮大,在各位领导的支持下取得卓越的成绩,感谢给位领导,感谢各位同仁。在心的一年里我校致力于以下几项工作,请局领导继续予以大力支持、指导和监督。
1、建设新校区的学员文化建设。
2、加强学校宣传力度,扩大学校声誉和知名度。
3、继续聘请优秀的教师执教,确保教学质量稳步提升。
4、强化学校对教职工的培训和管理,保证我校教育的服务质量。
20_年是提升品牌的一年,应对竞争激烈的教育市场,我们将开发新的思路,利用我们现有的资源,大力宣传学校,抓好教学质量,提高自身的管理水平,力争在原有的基础上好上加好。
雄关漫漫真如铁,而今迈步从头越。我校愿倾注全体人员的智慧和心血,其他学校共同努力打造品牌教育!同时,我真诚地期望,在以后的办学过程中,能得到在座的各位领导﹑各位代表的帮忙。谢谢!
刚走出大学校门,我就很荣幸地成为南京岩土工程公司中的一员,怀着自己美好的希望和从零开始的心态,开始了自己人生的新征程。
为了让我们更快地了解公司、适应工作,公司特地从7月14日开始对我们进行了为期一周的新员工入职岗前培训。这次培训的内容十分丰富,主要有公司历史沿革、公司组织机构与企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授相关专业知识和自身经验的传授、安全、管理体系以及档案管理等诸多方面的系统学习。经过七天的培训,使我在最短的时间里了解到本公司的基本运作流程,以及公司的发展历程与企业文化、企业现状和一些我以前从未接触过的专业知识等。通过这次培训,使我受益非浅、深有体会。
首先,了解公司历史沿革与公司机构、企业文化。
开始培训的第一天就是介绍单位的历史沿革,芮书记介绍得很详细,仿佛带领我们重走过这50多年的风雨,见证企业的进化,也了解到了其中的艰辛。这使我们更加珍惜现在来之不易的今天,激励我们更加努力去建设辉煌的明天。
在同一天,张书记为我们介绍了公司现在的组织机构,使我们从宏观上了解公司的各大部门及其主要职能,为以后联系工作,提高工作效率做好铺垫。张书记还为我们详细地介绍了本公司的企业文化。在我工作的3个月来,我感觉公司的工作氛围、人际交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因为在工作中能学习到很多的知识与技巧,放松则是心理上的,这正是“工作着并快乐着”的感觉,让我感到无比的满足。