为残疾人服务年终工作总结（精选17篇）
今年，XX社区的残疾人工作在街道党工委、办事处、街道残联和区残联的大力支持下，取得了较为显著的提高，在各项工作方面都开创了发展的新空间。本着“以人为本、立足残疾人”的根本宗旨，以“帮贫解困、扶助残疾人”为出发点和工作重点，发扬踏实、周到、热情的工作态度，将关怀、温暖、幸福送到社区每位残疾人身边，为进一步构建和谐社区打下了坚实的基础。现对本年度社区残疾人工作情景总结如下：
本社区现有残疾人36人，其中肢体残疾16人，视力残疾8人，智力残疾2人，听力言语6人，精神残疾3人，多重残疾1人；享受低保8户；享受专项补助18户。
在往年建立的残疾人档案的基础上，继续加以完善，实时添加整理。稳抓工作重点，了解残疾人需求，认真制订并协助落实“量体裁衣式”个性化服务方案。
教育就业
1社区一向把残疾人就业工作纳入残协工作的最重点。仅有让残疾人实现就业才能让他们摆脱贫困从而体现自我的人生价值。社区为残疾人供给公益性岗位4个，安置或推荐了共5名残疾人成功就业。
2.在上级部门和社区领导的关心下继续办好社区残疾人就业扶持点。
3.对失业残疾人进行失业登记，并动员其办理失业证。
4.按照今年的工作计划，社区残疾人就业率已经到达百分之百，圆满完成目标任务。
扶贫解困
1.完成了“特困残疾人家庭专项补助”的'申报和发放工作，严格按照专补发放办法规定，对贴合享受条件的贫困家庭做到了如实上报，按时足额发放，并理解上级部门监督。
2.为1名贫困残疾人家庭子女申请了“自强助学金”。
3.分别为1名重度残疾人和1名精神残疾人申请了“居家安养日间照料”服务。
4.在春节、全国助残日、端午、中秋等节日，向贫困残疾人发送慰问金或慰问品。
5.为5名残疾人家庭子女免费购买了少儿互助金。
6.为2名贫困残疾人申请了价值500元的“甘露爱心医疗卡”。
7.为2名贫困残疾人免费购买了城镇居民基本医疗保险。
权益保障
接待来访11起。来访者均为业务咨询，对每位来访者热情接待，认真作好记录，本着实事求是，严格执行政策法规，全心全意为残疾人服务的原则，解决实际问题与思想教育相结合。耐心解答，及时上报、回复，做到了件件有回音。
入户了解每位残疾人的康复需求，制订康复方案。
为2名肢体残疾人申请了社区康复拳。
为1名残疾人申请到轮椅。
帮9名残疾人申请到腋拐、手指分离板、长柄沐浴刷等辅助器具。
专委的电话作为爱心热线，对所有残疾人公布，且24小时坚持畅通，以便残疾人随时与之进行沟通交流。
对于没有康复需求的残疾人，随时和他们坚持联系，鼓励他们正确应对自身残疾，乐观向上，同时鼓励其亲友也多关心、理解他们。
文体宣传
1.组织3名残疾人参加了XX区第四届残疾人运动会，并取得成绩。
2.组织8名残疾人参加街道残联举办的“养生知识讲座”。今年，社区残疾人事业得到了稳步发展，取得了较好成绩，这些成绩离不开党和政府的关心；离不开XX区残疾人联合会的指导；离不开街道残联及各部门的大力支持！
明年，社区残协在稳步开展残疾人工作的基础上着力于残疾人康复工作：利用社区卫生服务中心康复站的资源，与康复医生密切配合，共同为残疾人制订康复方案，帮忙他们进行功能训练；在社区有条件时，将聘请心理咨询专业人士为残疾人开办讲座，让他们树立正确的人生观。
社区残协将继续在街道党工委、办事处的领导下，在XX区残联的指导下，真抓实干，开拓创新，与时俱进，共同携手为创立更加灿烂，更加辉煌的残疾人事业而努力奋斗！
20xx年上半年的工作任务。按照我社区年初和上级残联制定的工作要点，结合我社区的实际情景，我社区上半年做了以下工作：
一、入户走访、调查、通知和办证工作。
xx年上半年走访残疾户50余户60人左右，电话问讯62人次，白内障手术通知3人，办理第二代残疾证入户通知34人，电话通知30人，填写二代残疾人证申请表100份，基本完成第二代换证任务。
二、节日期间的活动。
xx年上半年我社区协助残联及各专门协会，组织开展了各个节日期间的活动，带领我社区残疾人参加了如“元旦联欢”、“庆三八联欢”等活动，使他们感受到了残联和协会大家庭的温暖。“爱耳日”、“助残日”期间，我社区出设咨询台，走上街头发放宣传单、康复手册等，宣传残疾人保障法和残疾康复及残疾预防知识，使广大社区居民及全社会更进一步了解残疾人和残疾人事业，起到了很好的宣传效果，节日期间还走访了残疾人张帅、耿福贵、葛眩东、侯晓龙、张延旭等。
三、学习、培训。
xx年上半年，为了能让更多的残疾人自主，带动更多的残疾人就业，了解如何。市残联、市就业局培训中心3月10日联合举办了“一传十带百”即“创办你的企业”培训班。我社区的徐文君、张海波、孙少军、张慧娟参加了培训。经过两天的培训使他们学到了很多知识，了解了如何去，会遇到那些问题，如何解决问题，为他们今后自主打下了坚实的基础。为了提高自身素质上半年参加了“全市残疾人工作者培训”等多个培训班，提高了自身的工作本事。
以上是我社区xx年上半年的.工作，半年的工作已经过去，我社区将继续努力把下半年的工作做好、做实。
xx社区残联20xx年工作，在市残联、镇党委镇政府的正确领导下，圆满地完成了各项工作计划，现将XX年工作做一总结。
一、领导重视、工作上水平。
根据上级20xx年残联的有关文件精神，我们结合社区的实际情景制定了《20xx年残联工作计划》，明确了全年工作目标。成立了xx社区残疾人协会，由社区主任任会长、成员由其他社区干部及社区党员、社区志愿者担任。
xx社区是一个城乡结合的社区，居民相对复杂，共有2230户居民，7868名人口。有残疾人41名，其中男性残疾27人，女性残疾14人，肢体残疾人27名，听残残疾2名，精神残疾人4名，视力残疾2名，智力残疾人6名，综合残疾人2名，并且居民居住分散，生活条件较差，残疾人与正常人比例较高，是市残联领导异常关心的重点社区。做为我们社区助残自愿者。进行了为期一个月的.社区残疾人走访，普查登记工作，为他们建立档案，进行长期有效管理。
在走访，普查登记残疾人家庭过程中，掌握了部分条件较差的残疾人家庭，他们期望得到帮忙。
二、以认为本工作重实效
在20xx年2——6月份社区残协共接待了6名残疾人来访，居民万作伟由于生病造成了残疾，失去了做重体力工作的本事，加之孩子上学，本人长年用药，社区主任出面为他协调了执法分局、工商局为其减免了相关费用，使他又能自食其力生活了，社区还次对他回访有效地解决他们的实际问题。使他们感受到了社会温暖。
在第十九个助残日前夕，经过学习现代科学发展观，促进社会和谐协为指导思想，并结合“残疾人工作者要切实为残疾人办实事，解决实际困难”的要求，在第19个助残日来临前夕，社区残联把为解决残疾人实际困难作为工作重点。市助理调研员马贵君、市残联理事张锦驹、镇政府残联负责人王艳秋走访慰问了困难残疾人窦志国，并为他发放了慰问金，同时鼓励他坚持乐观态度，自尊、自信、自立，克服困难，创造完美生活。
三、加大宣传、关爱残疾人。
20xx年5月6日上午9点，社区“情系我的兄弟姐妹”扶残助残活动在社区按计划举办。本次活动组办的有序而又很有气氛。活动中还专门走访六户残疾人家庭。社区向居民提出倡议，倡议你为残疾人做一件事，例如;你遇到盲人请你主动为他们引路……一件力所能及的事情，就在我们身边请大家身出你的手，因为他们都是我们的兄弟姐妹的系列活动，收到良好的效果，居民纷纷表示以后尽自我的力量帮忙他们，倡导扶残助残的社会新风尚，营造和谐礼貌提高的社区环境。
虽然我社区在这半年中做了一些工作，在工作中我们发现了许多的不足，我们会在今后的工作力求创新、有针对性开展公益性活动为残疾人服务，开展残疾人就业培训等工作。从而更好构成具有本社区特色的残疾人服务网络，社区志愿者服务队。
为加强工伤人员辅助器具配置管理，督促配置机构提高工伤人员辅助器具配置工作质量和服务效率，20xx年3月8日，攀枝花市社保局组织召开了20xx年工伤人员辅助器具配置工作总结会，市社保局分管领导及科室负责人出席会议，相关医疗辅助器具协议配置机构负责人参加了会议。
会上，市社保局副局长黄汉民对20xx年我市工伤人员辅助器具配置工作进行了回顾总结，重点就工作中存在的问题进行了深入分析，并对20xx年工作提出了明确的要求。
20xx年以来，市社保局对辅助器具配置工作流程进行了进一步规范和优化，各协议配置机构认真履行服务协议，改进管理和服务措施。全年，全市申请配置辅助器具共计89人次，配置经费支出总额108.93万元，较20xx年增长16.1％。我市工伤人员辅助器具配置工作在各方共同努力下，赢得了参保单位和工伤人员的认可和好评，为攀枝花市工伤保险制度的全面完善奠定了良好基础。同时，辅助器具配置工作还存在部分配置机构售后服务力量薄弱，问题处理不够及时和专业等突出问题，对此，会议就20xx年工作提出明确要求：一是各协议配置机构要进一步规范和优化辅助器具配置业务流程，认真做好工伤人员伤残部位和伤情状况诊断，合理确定辅助器具配型和报价方案，进一步提高辅助器具配置方案的'文案质量；二是要尽量满足工伤人员提出的产品和服务方面的合理要求，协调处理相关事宜；三是要重视加强辅助器具配置后的适应性训练管理，减少后续使用过程中的争议和矛盾；四是要加强售后管理和服务。确保向工伤患者提供合格、适用的产品，进一步健全售后服务制度，提高售后服务专业水平。
会上，各协议配置机构负责人还就进一步规范和加强工伤辅助器具配置工作进行了交流，提出了建设性意见和建议。
为全面贯彻落实党的十九大精神，不忘初心，牢记使命，努力开创新时代残疾人事业发展新局面，促进残疾人全面发展和共同富裕，“十三五”期间，在省残联的关心和精心指导下，邵阳市残联高度重视、分类指导、精准施策、动态监督，有效推进了残疾人托养工作的发展，现将近五年来我市托养工作经验总结如下：
一、基本情况
我市辖七县两市四区（含经开区），共有残疾人46.2万名，其中持证残疾人226139人，包括重度肢体36324名、智力12976名、精神残疾人29577名，智力、精神残疾人面临认知退化、缺乏照料、社会融合等困难，重残及其无业人员及其家庭也存在迫切的养护服务需求，十三五期间，省残联共下达我市托养任务9360名，其中寄宿制托养服务1300名，日间照料460名，居家托养服务7600名。我市目前共有托养服务机构17家，其中居家托养服务机构10家、日间照料托养机构2家、寄宿制托养机构5家（AAAA级1家，AAA级4家）。目前全市已实现托养机构全覆盖，减轻了残疾人家庭负担，让重度残疾人衣食无忧，实现自我价值，让广大残疾人共享社会主义改革成果。
二、具体做法
（一）高度重视，精心部署
在省残联的精心指导下，我市积极树立有作为、勇担当、敢干事的工作理念，按照要求抓部署，明确任务抓落实，致力夯实常规业务，积极探索发展新路，全力推进重点工作。按照“政府引导、社会参与”的理念，大力倡导托养事业社会办，引导和鼓励社会力量参与残疾人托养服务工作，采取补助或以奖代补等方式给予扶持。再者，培育专业托养工作人员，将托养从业人员队伍建设纳入年度计划中，吸纳一批拥有康复、护理、社会工作、心理咨询、教育等专业资质人才为托养工作服务。
（二）分类施策、精准服务
根据不同的服务对象（稳定期精神、智力、重度肢体）和不同的年龄段制订不同的年度、月度、日服务计划，如智力残疾人，根据他们智力等级的不同，也根据他们的接受能力的高低，主要提升他们的生活基础能力和生活技能和提升社会适应能力和认知能力，例如基本的穿衣进食、参加户外活动、社区活动、主动与人交流与沟通、明白社区功能、能独立外出参与社区功能，以及提升金钱管理能力、增强数字概念和时间概念、分辨颜色和形状等等；同时开展娱疗活动，例如练习舞蹈和唱歌、玩游戏、画画、手工制作等等，开办兴趣小组，展示小组成品，丰富他们的业余生活，提高他们的兴趣爱好。对于稳定期精神残障人士从心理和精神层面开展服务，常期开展个案一对一心理辅导与跟踪服务，一年开展2次以上团辅心理辅导活动。对于重度肢体残障人士，开展运动康复训练，例如下蹲、行走、拧螺帽、折纸、握笔等。
（三）专业系统，动态管理
通过开展入户需求调查，年度动态更新全面了解重残人员的生活状况、需求等信息，建立了寄宿托养、日间照料、居家服务的基本数据库，实施动态管理。依托管理信息系统，建立市、县、乡镇、村四级管理信息平台，强化服务管理手段，提升服务效果。
（四）多方联动，融入社会
残疾人托养服务体系建设过程中得到了广大残疾人亲友、社会爱心人士、企事业单位、志愿者的普遍支持。各托养机构建立了长期、稳定的志愿者队伍。定期开展家长会制度，充分调动托养人员亲友的积极性，使他们参与到日常活动中。建立了包括学生、退休医生教师、干部职工和社会爱心企事业单位在内的志愿者队伍。20xx年各县区开展助残活动如绥宁县“乡村微爱”等大型助残活动、“情系金秋，互助互爱”活动、武冈市“嗨花弄户外宣传”活动等共计50余场，链接政府部门、爱心企业等社会资源支持助残工作。
（五）指导就业，实现价值
为让残托对象真正融入社会，增强回归家属、回归社会的自信心和归属感，解决残托对象就业难的问题，我市自20xx年起在托养机构实行开展辅助性就业，帮助残托对象解决最直接、最现实的经济压力，让残托对象自己能创收。目前隆回县魏源残疾人托养服务中心依托隆回魏源医院精神科设立，已建立200平方米的培训间和1300平方米辅助性就业工作车间，并在专用场所配置了音乐、健身器材、娱乐设施等，同时开辟了专用场所专供残托对象辅助性就业用，方便瑕余进行娱乐与健身活动，充分为托养对象创造一个舒适、安静与温暖的托养环境。托养对象除了在本中心进行辅助性工作外，相关产品亦可携带回家继续工作，为广大残托对象创造新的就业模式。
今年以来，在区残联的指导和街道工委、办事处的正确下，在社会各界和广大残疾人的理解支持下，我们以创新理念改进工作方式，以服务意识关爱残疾群体，按照“固本强基、抓主破难、打造特色、创新发展”的工作思路，强化项目牵引、细化措施推进、优化助残环境，各项工作呈现良好发展态势，现将上半年的工作汇报如下：
1、围绕组织抓建设，残疾人区域化管理取得突破。
我们始终把残疾人组织建设作为一项基础工作来抓，积极构建“横向到边、纵向到底”的残疾人工作组织体系，不断推动工作重心下移。上半年，顺应九峰山社区发展趋势，整合区域内的资源优势，成立了区域性的残疾人协会，使9个村的残疾人工作从原来的以条为主向以块为主，条块结合的区域化管理模式转变，实现了工作的区域统筹，协调发展。同时在区残联的大力支持下，社区还招聘了一名残疾人专门从事社区残疾人工作。自协会成立以来，短短的一个月时间，各项工作都有了明显进展。对区域内的160多名残疾人进行了全面的上门摸底走访，开展了2次残疾人培训，组织了一次残疾人的体检，顺利启动了面向残疾人等弱势群体的“幸福魔方”工程。
2、围绕职能抓提升，残疾人康复工作扎实开展。
残疾人的康复工作是残疾人工作的重要组成部分，也是残疾人工作的永恒主题。为实现残疾人“人人享有康复服务”目标，在区残联的关心指导下，今年我们组织六个社区负责残疾人工作的干部参加区举办的残疾人康复工作培训班。在此基础上，充分发挥基层残疾人康复训练室的作用，提高康复质量和服务水平，着力推进残疾人的康复服务。同时，积极落实“助明、助听、助行、助医”等康复工程，共组织42人残疾人白内障手术初检，实施白内障复明手术16例，向3名肢体残疾人发放了轮椅。
3、围绕和谐抓落实，残疾人生活得到有效保障。
将那些丧失劳动能力特困家庭全部纳入最低生活保障。目前全街道有残疾人低保户202户，占低保户总数57.3%，全年发放低保金43万元。同时积极抓好节日慰问活动。在元旦、春节及助残日期间，街道、村社区走访慰问残疾人305户，发放慰问金32万元。特别是全国助残日期间，区委组织部徐强部长和残联张理事长先后来街道走访慰问残疾人，让广大残疾人真切感受到了委政府对残疾人的关怀和对残疾人工作的重视。在此基础上，认真落实好各种扶残助残政策，目前全街道有127人残疾人列入残疾人基本生活保障，发放重残补助金60余万元；547人享受残疾人生活补助金，发放残疾人生活补助金24余万元；残疾人大病医疗救助23人，发放资金17余万元；无偿扶持9户，发放资金1.8万元；居家安养33人，发放资金5.4万；集中托养226人，发放资金8万元；推荐残疾人上岗12人，为283人新做了残疾证。
4、围绕特色抓创新，残疾人关爱项目稳步实施。
立足九峰山区域实际，整合区域资源优势，组织、引导社会多方力量，通过组建志愿者联盟、建立困难扶助基金，搭建幸福心灵、幸福快递、幸福牵手、幸福超市四大平台，开展结对帮扶、心理疏导、维权援助、家政服务、卫生保健、就业培训等系列活动，切实帮助解决区域残疾人等弱势群体生活、工作等方面的困难，从上、物质上为九峰山区域内的残疾人全方位的扶慰。项目已经于6月28日启动，计划通过一年左右的时间，构筑起弱势群体多元化、全方位帮扶机制。为街道残疾人工作探索出一些有效做法和举措。目前1+1残疾人关爱基金已经建立，首期善款已经到位；贫困残疾人结对帮扶全面落实。以心灵畅聊、心灵解锁、心灵绿洲为主的幸福心灵平台，以流动理发站、流动门诊、流动课堂为主的幸福服务快车，以助困手牵手，暖心手牵手为主的幸福牵手活动，侧重教育培训的超市和物资关爱的物资超市已全部运作。每月一次的“幸福敲门”、每两月一次流动理发站工作人员上门服务、爱心人士的爱心慰问等活动，真真切切的让残疾人感受到了温暖。
下步，我们将继续围绕机制创新、特色创响、工作创优做文章，在进一步做好各项常规工作的同时，着重做好以下几项工作：
1、加强组织建设，夯实残疾人事业发展基础。
根据《残疾人联合会章程》和区残联的要求，在10月份完成街道残联换届工作。同时以残联换届为契机，继续加强残疾人组织建设，加大残疾人工作者业务知识的培训力度，努力提高残疾人工作者整体素质和综合能力。同时继续积极做好残疾证办理、核发服务工作，健全完善残疾人基本情况动态管理数据库，为开展各项工作夯实基础。在此基础上，顺应社会管理的区域化进程，充分借鉴区域化建和九峰山区域性残疾人协会的经验和做法，在已成立区域性三位一体组织体系的各片区逐步探索推进残疾人工作的区域化管理，使社区成为直接为残疾人服务的工作层面，有效破解撤并村残疾人管理服务等方面存在的问题。
2、开展示范创争，营造扶残助残的社会风尚。
积极配合区做好扶残助残爱心城区创建工作，认真开展市扶残助残爱心街道创建活动，并以此为契机，大力宣传人道主义和现代文明社会的残疾人观，倡导理解、尊重、关心、帮助残疾人的良好社会风尚，激励残疾人自强和残疾人工作者的敬业，营造残疾人平等参与社会生活的社会环境。
3、整合社会资源，加强残疾人帮扶工作。
九峰山社区1+爱心帮扶基金筹集、使用的成功经验，依托慈善、工会、妇联、团委等有关部门的力量，积极动员爱心人士结对帮扶贫困残疾人；充分发挥区域农业龙头企业的辐射带动作用，建立起不少于一家的残疾人扶贫就业基地。在此基础上，广泛动员社会力量，开展行业助残、志愿者助残、社区助残、邻里助残、残疾人互助等群众性扶残助残活动，推动扶残助残活动向经常化、制度化、规范化方向发展。
4、强化项目牵引，推动残疾人工作创新。
在继续深入推动九峰山幸福魔方工程纵深发展的基础上，在区残联的指导帮助下，在坝头社区探索实施爱心有约工程。通过建立爱心超市、心灵港湾、才艺走廊、课堂、康复空间等平台，积极引导社会各界来关心帮助残疾人，充分展示残疾人自尊、自强、自信、自立的，努力在残疾人生活保障、康复、教育、就业等方面寻求突破，让残疾人生活上有保障、就业上有依靠、心灵上有寄托、健康上有后盾。同时，在高田王社区或灵岩社区实施七彩叶工程，通过心灵港湾（蓝）、技能课堂（绿）、志愿者结对（青）、康复空间（白）、才艺展厅（黄）、爱心超市（红）、真情有约（橙）等载体，筑起社区残疾人关爱的长效机制，提升残疾人群体的幸福感。
20xx年至今，我会在残疾人信访维权工作中认真贯彻落实“信访条例”精神，紧紧围绕保民生、促稳定这个大局，加强领导，强化监督，狠抓落实，着力解决残疾群众关心的热点、难点问题，处理了一大批残疾群众的来信来访，较好地完成了各项信访工作任务。现将我会近两年残疾人信访工作总结如下：
一、加强领导，强化领导责任制
成立了以党组书记、理事长为组长，党组成员为副组长，科室负责人和直属单位负责人为成员的“晋城市残联残疾人信访维权工作领导组”。确立了一把手负总责，分管领导和科室、直属单位负责人各负其责的信访维权工作机制。
二、完善制度，落实工作责任制
从建立信访维权工作长效机制入手，重新修定了《晋城市残联机关信访维权工作制度》和《晋城市基层残联信访维权工作制度》，进一步完善了市、县、乡三级残疾人信访维权工作机制，工作责任具体落实到个人，落实到基层。我会还与市信访局和市法律援助中心，相互联动，强化服务，提高我市残疾人信访工作质量。在认真贯彻落实《信访条例》，积极做好信访工作过程中，我们针对残疾人信访的特点，在工作中认真做好和他们生产生活相关的各项工作，切实为贫困残疾人排忧解难，有效减少了残疾人信访量。
三、建立台帐，掌握矛盾纠纷动向
市、县两级残联都建立起了信访突出问题和矛盾纠纷排查化解工作台帐。对重要矛盾和问题，党组、理事会都要及时开会研究，分析产生矛盾纠纷的原因，掌握矛盾纠纷发展的动向，为及时化解矛盾纠纷，解决信访突出问题提供了依据。
四、超前排查，把矛盾纠纷化解在萌芽状态
在残疾人信访维权工作中，我们实行重大信访事件及时报告制度，及时掌握危害残疾人利益的重要事件，努力做好超前排查工作。特别是在每年的“会议”期间，我们都提前行文，要求各级残联和各直属单位，认真做好矛盾纠纷排查工作，对信访苗头做到心里有数，做好残疾人的.思想政治工作，防止残疾人集体上访和越级上访，对于出现的矛盾问题要求各级及时解决，及时化解，真正把矛盾纠纷问题防患于未然，化解在基层，解决在萌芽状态。
五、成效明显，切实维护了残疾人的合法权益
20xx年我会市县两级共办理残疾人来信来访379件次，其中：市残联办理近50件次，全部按时按质办结，全年未发生残疾人赴省赴京上访事件。20xx年截止目前为止我们共受理160余件次，210多人来信来访，其中：市残联办理39件。在所有的信访案例中涉及到康复、就业、扶贫、维权、文体等各方面。其中涉及就业和扶贫就业的案子比较多，我们针对他们的各种需求，进行康复救助1580余例，对28名贫困聋儿、8名贫困智力残疾儿童和10名贫困孤独症儿童给予平均每人5400元的训练费救助;组织了200名残疾人参加城镇职业技能培训和660名残疾人参加农村实用技术培训;进行贫困残疾人危房改造200户(其中高平100户，陵川100户)，去年我会慰问残疾人36户共10800元，共为残疾人办理燃油补贴42万元，法律援助90多件，法律救助20余例。有效的解决了残疾人的燃眉之急。
今后工作建议
当前，我市残疾人信访维权工作，还存在人员编制少，经费不足的问题;社会对残疾人也存在一些认识方面的差距。因此，在面对残疾人要求的给予救助经费或帮助安排就业等要求时感到非常棘手。只能借助政策规定、相关业务或者与其它单位协调，尽量予以解决，但也不能完全让残疾群众满意。
近两年随着各种惠及残疾人的政策法规的不断出台，残疾人信访总量有所下降，信访秩序逐渐好转，残疾人的基本生活基本得到了保障，整体来看，他们的利益诉求有从扶贫、康复较为单一向康复、教育、就业、扶贫、维权等多面转变的趋势。我们将进一步加大残疾人信访工作力度，充分履行职责，强化措施，注意方法，突出重点，切实维护好残疾人的合法权益，为真正实现残疾人“平等、参与、共享”参与社会的目标而努力。
今年以来，金安区残联紧紧围绕区委、区政府决策部署和市残联各项任务目标，进一步贯彻党的十九大、十九届四中、五中、六中全会精神，以服务残疾人精准康复为着力点，认真制定实施方案，积极开展残疾人托养项目，并探索建立托养服务补贴制度，迅速将任务和资金落实到位，项目实施取得明显成效。现将计划执行情况报告如下:
一、总体情况
截止到目前，我区已建立专业性强、运行规范，具有示范效应和辐射作用的星级民办公助集中照护机构8家，为110余名残疾人提供托养服务。实施残疾人托养项目，是推进残疾人社会保障体系和服务体系的重大举措，对于缓解当前智力、精神和重度肢体残疾人托养服务水平，帮助残疾人增强生活信心、提升社会参与能力、提高生活质量，促进社会稳定和谐，都具有重要意义。
金安区残联高度重视残疾人托养项目的组织实施工作，积极组织实施推进，明确分管副理事长具体安排落实，指定专人负责项目资料的归档和进展报送工作，强化督促检查、抓好工作落实。为推进工作落实，区残联在先后召开的各乡镇街残联理事长业务布置会、推进会上，就阳光家园工作进行了具体布置安排，并出台了《20xx年金安区“阳光家园”托养服务项目实施方案》，对市残联的年初任务指标进行了分解，进一步细化了项目实施举措。
二、经验做法
20xx年以来，区残联把实施残疾人托养作为改善智力、精神和重度残疾人状况的民生工程，认真谋划，周密部署。
（一）开展调查摸底。坚持以人为本、关注民生的原则，在全区范围内对处于就业年龄段的智力、精神和重度肢体残疾人进行调查摸底。
（二）制定方案措施。由各乡镇街残联牵头，依托各乡镇街康养机构，及时掌握托养对象情况，反映残疾人需求，针对调查掌握的情况拟定实施意见，制定了残疾人托养服务中心规章制度、服务流程及标准，科学做出了统一部署，倡导民间组织开办残疾人托养服务机构，满足不同层次、不同类别残疾人托养服务的需求，更加全面开展残疾人托养服务工作。
（三）严格申报审核。对所有申报人员的个人资料进行比对核实，并对所有申报残疾人的托养情况进行实地核实，确保所有申报材料和残疾人的实际情况相符，资助对象符合项目对象的要求，项目政策的执行实施公开公平公正。
（四）完善个人档案。对所有上报的残疾人托养单位和个人进行归档整理，做到一人一表，记录所提供的各类服务项目和服务内容，并及时录入阳光家园计划信息库。
（五）把握原则，贯彻执行政策。为确保资金使用效益最大化，我区以中央下达的年度任务和资金为指导，坚持应补尽补的原则，对全区所有符合条件的托养人员进行全面摸排申报。20xx年，我区共申报阳光家园托养人员111人，其中上级指导任务102人，完成率108.82%，补贴资金16.65万元，其中中央补助资金13.35万元，区级配套资金1.35万元，以上资金均统一通过财政系统打卡发放到位。
三、下一步打算
残疾人集中托养服务工作既是利民的大实事，也是残联工作的一块金子招牌，对残联其他各项工作有极大的推动和促进作用。目前还存在发展资金不足、专业人才缺乏等困难和问题。今后，我们将进一步加强机构规范性建设，加大政策资金扶持力度，开展专业提升培训，推进托养机构支持性就业、辅助性就业工作开展，不断推进我区残疾人托养工作健康发展。
为加强残疾人心理服务工作，普及心理健康基本知识和实用心理服务技能，塑造残疾人自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态，我区积极贯彻落实市残联《20xx年残疾人心理服务工作实施方案》，结合实际制定了《20xx年通州区残疾人心理服务工作方案》。工作开展前，召开培训工作部署会，明确工作要求，落实培训任务。
自9月27日起，全区共计20个乡镇、街道残联按照20xx年北京市残疾人社会心理服务培训课程表，选取培训课程，结合辖区实际，坚持就近服务原则，依托温馨家园、社区（村）陆续组织残疾人或家属在线观看心理服务直播课程。课程包含《说说心里话：学会有效求助》、《如何营造良好的家庭心理环境》、《揭秘情绪，做情绪的'主人》、《残疾人的压力与心理健康》等心理健康相关知识。对于培训人数较多的乡镇，采取了多场地、多场次的方式开展，在确保做好疫情防控的同时，使辖区内有心理健康知识培训需求的残疾人或家属都能够参与此次培训活动。
此次残疾人心理服务工作，参与培训的残疾人或家属共计2719人，乡镇、街道残联在提供心理服务课程的同时，也向残疾人推广了北京市卫生健康委打造的“暖翼”小程序、心理援助热线以及通州区社会心理服务站（中心）等服务渠道，以便为残疾人及其家庭提供更多心理健康服务支持。
今年，xx社区的残疾人工作在街道工委、办事处、街道残联和区残联的大力支持下，取得了较为显著的进步，在各项工作方面都开创了发展的新空间。本着“以人为本、立足残疾人”的根本宗旨，以“帮贫解困、扶助残疾人”为出发点和工作重点，发扬踏实、周到、热情的工作态度，将关怀、温暖、幸福送到社区每位残疾人身边，为进一步构建和谐社区打下了坚实的基础。现对本年度社区残疾人工作情况如下：
本社区现有残疾人36人，其中肢体残疾16人，视力残疾8人，智力残疾2人，听力言语6人，残疾3人，多重残疾1人；享受低保8户；享受专项补助18户。
在往年建立的残疾人档案的基础上，继续加以完善,实时添加。稳抓工作重点，了解残疾人需求，认真制订并协助落实“量体裁衣式”化服务。
教育就业
1、社区一直把残疾人就业工作纳入残协工作的最重点。只有让残疾人实现就业才能让他们摆脱贫困从而体现自己的人生价值。社区为残疾人公益性岗位4个，安置或推荐了共5名残疾人成功就业。
2、在上级部门和社区的关心下继续办好社区残疾人就业扶持点。
3、对失业残疾人进行失业登记，并动员其办理失业证。
4、按照今年的，社区残疾人就业率已经达到百分之百，圆满完成目标任务。
扶贫解困
1、完成了“特困残疾人家庭专项补助”的申报和发放工作，严格按照专补发放办法规定，对符合享受条件的贫困家庭做到了如实上报，按时足额发放，并接受上级部门监督。
2、为1名贫困残疾人家庭子女申请了“自强助学金”。
3、分别为1名重度残疾人和1名残疾人申请了“居家安养日间照料”服务。
4、在春节、全国助残日、端午、中秋等节日，向贫困残疾人发送慰问金或慰问品。
5、为5名残疾人家庭子女购买了少儿互助金。
⒍、为2名贫困残疾人申请了价值500元的“甘露爱心医疗卡”。
7、为2名贫困残疾人购买了城镇居民基本医疗保险。
权益保障
接待来访11起。来访者均为业务咨询，对每位来访者热情接待，认真作好记录，本着实事求是，严格执行政策法规，全心全意为残疾人服务的原则，解决实际问题与教育相结合。耐心解答，及时上报、回复，做到了件件有回音。康复
1、入户了解每位残疾人的康复需求，制订康复。
2、为2名肢体残疾人申请了社区康复拳。
3、为1名残疾人申请到轮椅。
4、帮9名残疾人申请到腋拐、手指分离板、长柄沐浴刷等辅助器具。
5、专委的电话作为爱心热线，对所有残疾人公布，且24小时保持畅通，以便残疾人随时与之进行沟通交流。
6、对于没有康复需求的残疾人，随时和他们保持联系，鼓励他们正确面对自身残疾，乐观向上，同时鼓励其亲友也多关心、理解他们。
文体宣传
1、组织3名残疾人参加了xx区残疾人运动会，并取得成绩。
2、组织8名残疾人参加街道残联举办的“养生知识讲座”。今年，社区残疾人事业得到了稳步发展，取得了较好成绩，这些成绩离不开和政府的关心；离不开xx区残疾人联合会的指导；离不开街道残联及各部门的大力支持！
明年，社区残协在稳步开展残疾人工作的基础上着力于残疾人康复工作：利用社区卫生服务中心康复站的资源，与康复医生密切配合，共同为残疾人制订康复，帮助他们进行功能训练；在社区有条件时，将聘请心理咨询专业人士为残疾人开办讲座，让他们树立正确的人生观。
社区残协将继续在街道工委、办事处的下，在xx区残联的指导下，真抓实干，开拓创新，与时俱进，共同携手为创建更加灿烂，更加辉煌的残疾人事业而努力奋斗！
一、试点进展情况
重视。省里工作会后，理事长马上向县委县政府主要及县政府分管做了专题汇报，县委、县政府高度重视并明确批示，成立工作小组，小组下设办公室，办公室设在残联。在做好调研的基础上制定好工作，并县政府办公室文件出台了试点工作实施，召开了由县政府办公室、县残联、卫生局、教育局、民政局、公安局、财政局、各乡镇人民政府参加的动员会，会上主管县长作了重要，明确了各乡镇、各部门的工作职责，落实了工作任务，强调各部门各乡镇要相互配合，全力赴，共同做好此项工作。
成立了技术资源中心。确定了农村残疾人康复服务工作的技术指导中心。
开展了康复资源调查。9月13日——10月10日，对全县16个乡镇卫生院包括人力、技术配备等情况进行了调查。我们在对全县16个乡镇残疾人康复需求普遍调查的基础上，对其中4个首批试点乡镇重点展开全面调查工作，对有康复需求的残疾人填写《残疾人康复需求档案》，每人一册。并在乡镇、街道、社区开展了残疾人失业、就业登记；就业需求登记；婚姻状况登记；纳入低保、医保、新农合残疾人调查表等工作，并将上述情况填入一系列调查表，并对调查表科学分类，便及时准确为残疾人必要的服务。
二、存在的问题
一是残疾人康复意识有待提高。农村残疾人对康复这个概念的认知程度非常有限，什么是康复？怎样康复？康复能达到什么程度？大部分人还没有听说过，更不知道康复与到一般医院看病有什么不同。更有的农村残疾人觉得康复没什么必要，不如救济更现实。自愿康复、配合康复的主动性不强。
二是村医专业康复知识缺乏。残疾人康复指导与服务是一项专业性较强的工作，要求参与康复指导和服务人员必须掌握康复训练与服务的基本知识和技能，包括残疾的识别，残疾人康复需求的确定，康复服务的内容、如何服务、记录和评估的方法，简单实用训练技能，家庭康复护理等知识。由于多年来都是残联的组织体系在专业的康复技术，现在扩大专业服务队伍后，短期内还不能全面、系统地掌握康复技术。
三是残疾人的实际需求与服务能力相脱节。我们的服务对象很大一部分属于低保户，自制训练器材、购置辅助器具困难很大。在开展康复需求调查工作中，所接触的残疾人第一反应就是国家要给什么，根本就不关心优惠政策，都想要钱或者是物品。在9月份省辅具中心把辅助器具发放给贫困残疾人后，每天都有残疾人到残联问为什么自己也是低保户而得不到辅助器具。
四是工作经费不足问题仍是突出。在农村基层康复站建设、康复器材购置和康复协调员培训方面普遍存在经费不足困难。虽然省残联已经为我县拨付10万元工作经费，但从工作进展情况看，资金缺口仍然较大。
三、下步打算
一是建立工作络。办好农村残疾人康复员协调员培训班。建立一支素质好、技术稳定的农村残疾人康复服务员队伍，为残疾人集预防、保健、康复、健康教育于一体的农村残疾人康复服务。
二是利用12月3日国际残疾人日，做好康复知识与残疾预防知识的普及和宣传。结合农村残疾人康复服务工作的实际需要，与卫生、教育、计生等部门联合开展康复和预防知识的宣传活动。乡镇卫生院、中小学、计生服务站、文化大院、村部为主阵地，通过版面展示、发放宣传资料、授课等多种形式，宣传普及康复和预防知识。加强对农村残疾人康复服务体系建设的研究和探索，积极经验，加强同政府有关部门和乡镇的协调，加强与其它试点县(市)之间的沟通交流和学习，力争取得突破和创新。
三是建好康复站，搞好康复服务。加大与个试点乡镇、县卫生局沟通合作力度，购买一定数量的康复器材，充实到这4个乡镇卫生院和有关村的康复站。针对残疾人康复的化需求，做好残疾人康复器具的适配工作。
做好农村残疾人康复服务体系建设工作需要长期的努力，同时需要全社会的共同理解和相关部门的大力支持，才能使残疾人“人人享有康复服务”目标在广大农村真正深入残疾人家庭，使残疾人受益，今后，我们将认真学习先进地区的经验，及时查找工作中的不足，创新工作方法，为全县残疾人生活的更加美好做出贡献。
今年以来，在区残联的精心指导和街道党工委、办事处的正确领导下，在社会各界和广大残疾人的理解支持下，我们以创新理念改进工作方式，以服务意识关爱残疾群体，按照“固本强基、抓主破难、打造特色、创新发展”的工作思路，强化项目牵引、细化措施推进、优化助残环境，各项工作呈现良好发展态势，现将上半年的工作汇报如下：
1、围绕组织抓建设，残疾人区域化管理取得突破。
我们始终把残疾人组织建设作为一项基础工作来抓，积极构建“横向到边、纵向到底”的残疾人工作组织体系，不断推动工作重心下移。上半年，顺应九峰山社区发展趋势，整合区域内的资源优势，成立了区域性的残疾人协会，使9个村的残疾人工作从原来的以条为主向以块为主，条块结合的区域化管理模式转变，实现了工作的区域统筹，协调发展。同时在区残联的大力支持下，社区还招聘了一名残疾人专门从事社区残疾人工作。自协会成立以来，短短的一个月时间，各项工作都有了明显进展。对区域内的160多名残疾人进行了全面的上门摸底走访，开展了2次残疾人培训，组织了一次残疾人的免费体检，顺利启动了面向残疾人等弱势群体的“幸福魔方”工程。
2、围绕职能抓提升，残疾人康复工作扎实开展。
残疾人的康复工作是残疾人工作的重要组成部分，也是残疾人工作的永恒主题。为实现残疾人“人人享有康复服务”目标，在区残联的关心指导下，今年我们组织六个社区负责残疾人工作的干部参加区举办的残疾人康复工作培训班。在此基础上，充分发挥基层残疾人康复训练室的作用，提高康复质量和服务水平，着力推进残疾人的康复服务。同时，积极落实“助明、助听、助行、助医”等康复工程，共组织42人残疾人白内障手术初检，实施白内障复明免费手术16例，向3名肢体残疾人发放了轮椅。
3、围绕和谐抓落实，残疾人生活得到有效保障。
将那些丧失劳动能力特困家庭全部纳入最低生活保障。目前全街道有残疾人低保户202户，占低保户总数57.3%，全年发放低保金43万元。同时积极抓好节日慰问活动。在元旦、春节及助残日期间，街道、村社区走访慰问残疾人305户，发放慰问金32万元。特别是全国助残日期间，区委组织部徐强部长和残联张理事长先后来街道走访慰问残疾人，让广大残疾人真切感受到了党委政府对残疾人的关怀和对残疾人工作的重视。在此基础上，认真落实好各种扶残助残政策，目前全街道有127人残疾人列入残疾人基本生活保障，发放重残补助金60余万元；547人享受残疾人生活补助金，发放残疾人生活补助金24余万元；残疾人大病医疗救助23人，发放资金17余万元；无偿扶持9户，发放资金1.8万元；居家安养33人，发放资金5.4万；集中托养226人，发放资金8万元；推荐残疾人上岗12人，为283人新做了残疾证。
4、围绕特色抓创新，残疾人关爱项目稳步实施。
立足九峰山区域实际，整合区域资源优势，组织、引导社会多方力量，通过组建志愿者联盟、建立困难扶助基金，搭建幸福心灵、幸福快递、幸福牵手、幸福超市四大平台，开展结对帮扶、心理疏导、维权援助、家政服务、卫生保健、就业培训等系列活动，切实帮助解决区域残疾人等弱势群体生活、工作等方面的困难，从精神上、物质上为九峰山区域内的残疾人提供全方位的扶慰。项目已经于6月28日启动，计划通过一年左右的时间，构筑起弱势群体多元化、全方位帮扶机制。为街道残疾人工作探索出一些有效做法和举措。目前1+1残疾人关爱基金已经建立，首期善款已经到位；贫困残疾人结对帮扶全面落实。以心灵畅聊、心灵解锁、心灵绿洲为主的幸福心灵平台，以流动理发站、流动门诊、流动课堂为主的幸福服务快车，以助困手牵手，暖心手牵手为主的幸福牵手活动，侧重教育培训的精神超市和物资关爱的物资超市已全部运作。每月一次的“幸福敲门”、每两月一次流动理发站工作人员上门服务、爱心人士的爱心慰问等活动，真真切切的让残疾人感受到了温暖。
下步，我们将继续围绕机制创新、特色创响、工作创优做文章，在进一步做好各项常规工作的同时，着重做好以下几项工作：
1、加强组织建设，夯实残疾人事业发展基础。
根据《中国残疾人联合会章程》和区残联的要求，在10月份完成街道残联换届工作。同时以残联换届为契机，继续加强残疾人组织建设，加大残疾人工作者业务知识的培训力度，努力提高残疾人工作者整体素质和综合能力。同时继续积极做好残疾证办理、核发服务工作，健全完善残疾人基本情况动态管理数据库，为开展各项工作夯实基础。在此基础上，顺应社会管理的区域化进程，充分借鉴区域化党建和九峰山区域性残疾人协会的经验和做法，在已成立区域性三位一体组织体系的各片区逐步探索推进残疾人工作的区域化管理，使社区成为直接为残疾人提供服务的工作层面，有效破解撤并村残疾人管理服务等方面存在的问题。
2、开展示范创争，营造扶残助残的社会风尚。
积极配合区做好扶残助残爱心城区创建工作，认真开展市扶残助残爱心街道创建活动，并以此为契机，大力宣传人道主义思想和现代文明社会的残疾人观，倡导理解、尊重、关心、帮助残疾人的良好社会风尚，激励残疾人自强和残疾人工作者的敬业精神，营造残疾人平等参与社会生活的社会环境。
3、整合社会资源，加强残疾人帮扶工作。
总结九峰山社区1+爱心帮扶基金筹集、使用的成功经验，依托慈善、工会、妇联、团委等有关部门的力量，积极动员爱心人士结对帮扶贫困残疾人；充分发挥区域农业龙头企业的辐射带动作用，建立起不少于一家的残疾人扶贫就业基地。在此基础上，广泛动员社会力量，开展行业助残、志愿者助残、社区助残、邻里助残、残疾人互助等群众性扶残助残活动，推动扶残助残活动向经常化、制度化、规范化方向发展。
4、强化项目牵引，推动残疾人工作创新。
在继续深入推动九峰山幸福魔方工程纵深发展的基础上，在区残联的指导帮助下，在坝头社区探索实施爱心有约工程。通过建立爱心超市、心灵港湾、才艺走廊、创业课堂、康复空间等平台，积极引导社会各界来关心帮助残疾人，充分展示残疾人自尊、自强、自信、自立的精神，努力在残疾人生活保障、康复、教育、就业等方面寻求突破，让残疾人生活上有保障、就业上有依靠、心灵上有寄托、健康上有后盾。同时，在高田王社区或灵岩社区实施七彩叶工程，通过心灵港湾（蓝）、技能课堂（绿）、志愿者结对（青）、康复空间（白）、才艺展厅（黄）、爱心超市（红）、真情有约（橙）等载体，筑起社区残疾人关爱的长效机制，提升残疾人群体的幸福感。为残疾人服务年终工作总结7
x社区在管委会党工委及管委会残联正确指导和关心下，把残疾人工作纳入到社区居委会的重要日程上，紧密与创先争优活动相结合，充分认识残联工作对社区建设的重要意义，积极做好社区残疾人工作，营造残疾人参与社会的良好氛围，现社区就20xx年上半年开展的工作情况总结如下：
一、我社区根据管委会的工作安排，及时调整了残疾人工作领导小组成员，着力做好残疾人的扶贫、康复、就业、教育各项工作。
春节期间慰问贫困户家庭，给低保户发放慰问金。
二、积极开展各项宣传活动工作。
今年“爱耳日”宣传主题是：减少噪音，保护听力。20xx年3月2日，我x社区在辖区居民区悬挂了横幅1条，通过多种形式宣传方式，营造了浓厚的宣传氛围，提高了辖区居民爱耳护耳意识。“爱耳日”期间，对有听力残缺的老年人进行排查摸底，同时建档立册，对有需要助听器的聋人进行及时登记上报。
三、20xx年5月20日是全国第二十二个助残日
活动主题是：加强残疾人文化服务，保障残疾人文化权益。结合今年的主题，根据社区实际，安排了形式丰富、充满趣味的残疾人活动。
1、在5月15日，管委会举办了招聘会，让有工作能力和残疾人积极参加，我社区有一名残疾人在这次招聘会上找到了适合自己的工作；
2、开展“全国助残日”活动，5月17日管委会在红桥社区门前举办文艺节目、趣味运动会，组织辖区内残疾人观看了日托站专门准备的手语小合唱、独唱等小型文艺节目，并参加了加乒乓球、跳绳等项目，极大地丰富了辖区残疾人文化生活。
3、残日期间在辖区悬挂“加强残疾人文化服务，保障残疾人文化权益”横幅1条。
四、就业方面
20xx年12月下旬，正式启动“20xx年就业援助月活动”，深入残疾人家庭，与残疾人援助对象开展“一对一”“面对面”的结对帮扶活动，宣传政策法规，了解残疾人就业和培训意向，提供用人单位用工需求信息，落实各项就业帮扶措施。在上半年里，x社区根据管委会残联文件要求，社区残疾人参加各类培训班1次，并对我社区38名残疾人养老保险状况进行摸底；2名残疾人已就业；调查辖区内优秀文艺骨干和体育人才；填报《天山区残疾人职业技能特长人员调查表》。
五、扶贫工作
对辖区有机动车的残疾人进行摸底调查，进行燃油补贴；对学习机动车驾驶技能培训的残疾人给予补贴。为辖区残疾人低保户2名子女、1名残疾人报销学费；上报参加城镇居民医疗保险补贴2人；及时更新低保户托养、重残、一户多残补贴。
六、康复工作
筛查低保户、贫困户康复器具的需求，上报1名残疾人假肢装配。
社区在下半年的残疾人工作中加大宣传力度，努力完成上级的各项工作任务。
20xx年，我镇残疾人工作以科学发展观为指导，紧扣残疾人生产生活和发展需求，以"两个体系"建设为抓手，按照纳入大局、整合投入、统筹联动、同步协调的原则，健全组织络、完善体制机制、创新实践载体、提升服务水平，着力解决残疾人最关心、最直接、最现实的利益问题，全镇残疾人生活状况得到较大改善，残疾人合法权益得到有效保障。
一、健全组织体系，夯实工作基础
一是重组织强。镇上成立了由分管任主任的残疾人工作委员会，负责全镇残疾人工作的组织和综合协调，选举产生了蓼泉镇残疾人联合会。xx个村全部成立了残疾人工作小组，选举产生了残疾人协会。全镇共建成残疾人工作小组9个、村残协xx个，社助残小组xx个，配备村残疾人专职委员xx人，形成了横向到边、纵向到底的残疾人工作服务络；加强村残协专职委员的管理、使用，制定"一季度一培训、一月一汇报"的考核管理机制，定期评议工作开展情况，做到了有安排、有、有记载；认真组织开展农村基层残疾人组织"三抓三建。活跃万村"活动，有效激发了残疾人参与社会活动的热情，确保了残疾人工作的有序开展。
二是建阵地供场所镇上为残联调整充实专职工作人员xx名，设置了办公室，充实了电脑、打印机等办公设备。为镇残联和九个村残协全部架设了宽带，实效了办公络化，提高了服务能力和办事效率。通过资源共享，全镇各村全部建立了为残疾人服务的康复站点、文体中心，读书培训，娱乐健身等服务活动场所，同时，结合新农村建设，配套修建残疾人无障碍基础设施，全镇公共场所无障碍设施建设率达到%，实施贫困残疾人家庭无障碍改造xx户，各村残疾人活动场所开辟率和残疾人工作开展率达到%。
三是定制度建档案。制定了主要定期听取残疾人工作汇报、信访接待、帮扶职责和信息反馈等xx项制度，修订完善对残疾人的优惠规定、村规民约和特惠扶助政策，切实做到以明文规定的形式保障广大残疾人的切身利益，明确了镇残联和村残协的工作职责和目标任务，认真开展残疾人基本情况调查摸底，摸清全镇各类残疾人的数量、性别、年龄、婚姻、文化、残疾类别、住房状况及其社会保障、康复、医疗、培训、就业、扶贫、需求和参与社会活动等情况。建立科学规范、系统完整的残疾人基本信息数据库，全镇残疾人工作内容做到了"十上墙"、"八清楚"，补充完善了"八表一册一记录"(残疾人"八项清理"登记表、动态管理汇总表、住房情况调查表、来信来访登记表、服务需求登记表、结对帮扶一览表、纳入低保加入新农合及新农保情况登记表、扶残助残活动记录表；残疾人专职委员工作手册；残疾人工作会议记录)，实现了工作有机构、有编制、有人员、有场地、有设施、有载体的"六有"目标和工作思路清晰化、业务开展规范化、重点工作特色化、服务标准统一化、组织形象文明化、残健关系和谐化的"六化"要求。
四是通过政策宣传，限时办结，上门服务，认真核对申办人员资料、残疾情况，做好第二代《残疾人证》办理及优惠政策衔接落实工作。至目前，我镇共为310名残疾人办理第二代《残疾人证》，社会满意度100%。
二、强化服务职能，推进各项工作全面落实
在县残联和镇委、政府的支持协助下，我镇残联形成了与各业务站所有机衔接，社会各界广泛参与的残疾人工作机制，从解决残疾人生产生活中的小事、实事入手，扩大服务领域，改善服务质量，强化联动机制，狠抓责任落实。全镇上下广泛形成了政群齐抓、镇村共谋残疾人事业发展的良性格局。
一是残疾人事业宣传有方。通过新闻媒体、墙报、黑板报及宣传栏等形式，在全镇范围内深入开展"关心帮扶残疾人"为主题的各类扶残助残活动的宣传，20xx年，我镇在醒目位置刷写残疾人事业固定标语8条，主办墙报13期，主办黑板报18期，主办宣传栏12期，有效营造出了"全民关心残疾人，人人帮助残疾人"的良好社会氛围。
二是残疾人帮扶工作有力落实。以增加残疾人家庭收入、提高生活水平、提升残疾人幸福感为根本目标，把扶贫解困贯穿于残疾人工作的始终。在安排低保、社会救济、困难救助资金时重点考虑贫困残疾人，优先考虑重度及一户多残、老残一体残疾人。全镇共有138户残疾人纳入农村低保，至目前，共发放低保金12.3万元，为116户重度残疾人缴纳新型养老保险金11600元，为58户残疾人缴纳新型合作医疗基金4440元，为9名患大病残疾人申请发放医疗救助3.4万元，为10名残疾人家庭申请发放危旧房改造补贴资金8万元；坚持组织开展在助残日、重大节庆日慰问残困户等送温暖活动，走访慰问贫困残疾人15名，发放各类救助、慰问款物。同时，农村各项强农惠农及社会保障优惠政策措施优先覆盖残疾人，对残疾人、发展设施农业、草畜养殖等，给予一定的政策扶持，在优惠政策的扶持下，全镇新增上庄村李彩霞、范保善等残疾人致富能手8名，安置刘文海、师军等6名残疾人就业，带动全镇42户残疾人家庭脱贫。
三是残疾人切身权益有效保障。为残疾人辅助器具5件，发放轮椅5辆；深入开展涉及残疾人各类矛盾纠纷和侵权事件的排查调处工作，维护和保障残疾人切身权益，迄今共办理残疾人维权案件1件(次)，办结率100%。
四是残疾人就业培训扎实开展。根据全镇残疾人现状，结合正在开展的农村劳动力技能培训工作，安排适合残疾人发展要求和自身需要的培训项目，举办了温室瓜菜生产、家禽养殖技术、电脑初级操作等培训班3期，完成残疾人职业培训50人。落实贷款贴息、费用减免优惠等政策措施，鼓励支持残疾人大胆，扶持上庄村范保善、上庄村濮希荣、上庄村李彩霞等29名残疾人从事商业经营、特色养殖和日光温室产业，家庭年均收入达2.6万元以上。
五是残疾人危房改造顺利实施。镇上把残疾人危房改造全部优先纳入农村危房改造项目，全力争取实施残疾人危旧房改造项目，10户残疾人完成了危房改造，带动全镇24户残疾人家庭改造住房，全镇残疾人家庭住房条件明显改善。
六是残疾人教育学习得到有效保障。认真实施贫困残疾儿童少年九年义务教育各项优惠政策，全镇有4名贫困残疾儿童入学接受教育，5名残疾儿童少年纳入保障范围，切实保障了残疾儿童受教育的权利，残疾儿童入学率达到100%。
七是残疾人文化生活极力改善。各村组织残疾人进入农家书屋开展读书活动，为残疾人设置"不限时、不设限"读书权限，在有条件的村配置健身器材，鼓励广大残疾人积极参与体育健身，丰富了全镇农村残疾人的文化生活，提升了广大残疾人的幸福归属感。
三、丰富实践载体，拓展服务领域
一是优化活动载体。以"双链双推"为载体，建立横向到边、纵向到底的基层残疾人工作组织链和上下联动、各方参与的残疾人生活服务链，残工委各成员单位分别对口指导一个村残协工作，今年以来，扶持了13名残疾人富裕户，帮扶了15户残疾人贫困户；从教育维权、就业培训、康复医疗、低保救助、危房改造、新农合报销、新农保办理等方面多渠道给予服务，对全镇残疾人的现实需求台账督办、挂牌销号、使各项优惠政策一杆到底、全面落实，将符合条件的134户贫困残疾人家庭纳入低保、6名残疾人纳入五保供养二是培植示范典型。
注重在残疾人发现典型、培养典型、推广典型，以此来推动和提高残疾人工作整体水平。全镇共建成湾子村等残疾人工作示范村3个、示范社23个。三是提升团队业务素质。通过召开会议安排、专题讲座辅导等形式，加强村残协专职委员培训班4期，就"残疾人档案管理"、残疾人权益维护"等内容对各村残疾人专职委员进行了培训，通过培训使各村残疾人专职委员掌握了工作方法，激发了工作热情，为全镇残疾人工作了人员保障。
四、存在的问题
(一)、工作宣传还存在纰漏，部分群众对残疾人有偏见，各村残疾人工作发展不平衡
(二)、残疾人事业纳入全镇大局的工作还不够到位，残疾人总体生活状况与社会平均水平仍有差距
(三)、受资源、条件和水平制约，残疾人基本需求与的服务之间还不协调，残疾人的许多特殊需求得不到保障。
(四)、残疾人优惠政策不够完善，部分政策落实不够到位；部分村残疾人工作组织薄弱，基层残疾人组织及残疾人专兼职工作者服务能力有待提高
(五)、个别残疾人存有依赖，缺少自强、自立的，等、靠、要心理严重。
柳背桥社区在开展残疾人的工作中，边实践边摸索在改善社区残疾人生活状况，营造良好的扶持助残的社会环境等方面，取得了一定的成绩，现将一年的工作汇报如下：
一、社区残疾人协会工作
社区残疾人协会在春节、助残日、和平时都不定期的用召开座谈会或走访慰问等形式了解他们的近期的生活、工作情况，倾听其呼声，切实为残疾人排忧解难，解决他们生活上的实际困难，保障他们的利益。我社区200x年10月止有残疾人56人，其中肢体残疾人17人，多重残疾人10人，智力残疾人6人，视力残疾人4人残疾15人，听力残疾2人，言语残疾2人。
二、帮扶工作
残疾人是一个特殊而困难的群体，需要社区给予特别的扶持和帮助.一是200x年初，由社区牵头居委会干部与困难残疾人家庭帮扶结对，对辖区困难残疾人执行“一帮一”的服务，通过这一举措，使社区残疾人在生活上得到了更好的改善，助残员自进入社区以来通过对社区残疾人的摸底调查，对社区重残、特困残疾人进行重点帮扶和帮助。08年九月助残员陪同辖区内一名重度听力残疾儿童家属共同在重庆市儿童医院顺利完成了植入人工耳蜗手术尽自己助残员的本质服务帮扶工作。二是为确保病残疾人患者需求长期接受治疗，保持病情稳定，，解决贫困患者服药，社区已为5名病患者申请落实到医疗服药救助卡，助残员还经常到重贫困残疾人陈宸家中对她进行家庭康复及家属转介服务，现目前残疾人各项恢复良好，定期监督服药，残疾人员陈宸逐渐能够融入参与社会活动。三是社区贫困残疾人低保户12人发放了残疾人补贴金1800元。
三、走访慰问工作
（1）.在200x年春节来临之际，社区工作人员分批、分期、走访、了解看望了辖区残疾人53户，为残疾人家庭9户送去米、油、汤圆、腊肉等物品，对困难残疾人家庭赠送白糖。
（2）.200x年3月慰问困难妈妈，为残疾人员陈宸的母亲送去慰问金50元。
（3）.10月份走访、慰问看望重残疾人员两名，为她们送去5公斤米两袋、一桶油、纯牛奶一件。
四、进一步做好发展残疾人事业的宣传工作
1.200x年6月23日，社区青年志愿者助残服务队；社区员结对帮扶残疾人；困难居民家庭服务队；在石新路鑫泰铭居前开展丰富多彩的志愿活动，为残疾人困难居民家庭法律咨询，理发、配镜、发放计生药具等服务。
2.如今年“全国助残日”和“残奥会”来临之时通过残疾人康复和社区博客平台组织辖区内残疾人学习中华人民共和国残疾人保障法开展有关残疾人法律，法规的宣传工作。
五、康复工作
1.我社区残疾人康复站于20xx年11月24日，经过重庆市残联检查、练收合格，当场授予“重庆市委政府民心工程项目残疾人康复示范社区”挂牌社区将残疾人康复训练与服务工作作为重点，对有康复需求的残疾人开展康复、医疗、知识普及、心理疏导、用品用具咨询转介等多方面的康复服务，对有康复训练价值的残疾人建立了训练档案，有计划、有步骤的开展康复训练。现目前辖区内重残疾人员通过一些有利的康复训练和转介服务残疾人陈宸、李莉都是二级残疾者但是在家庭的康复中认真的监督定时服药，现目前病情控制良好，恢复正常，面貌佳等得到较好的康复反映。
2.社区康复室每星期一至五上午9：00——12:00,下午2：00——5：00向残疾人员开放：从200x年1月至12月以来，全年进行康复训练并医疗等方面的咨询达172人次：为对重残及自理困难的残疾人医疗康复等方面的帮助。
3.对辖区外来流动人员罗晓廷残疾人进行康复训练，让他们感到社会上还有很多人关心、爱护他们，使残疾人感受到和政府的关怀。
在做好本职工作的前提下，积极参加街道残联安排的其他工作，认真协助居委会完成各项任务目标。
为切实做好全区残疾人辅助器具适配工作，认真贯彻落实省、市残联关于“十三五”期间残疾人辅具适配工作的要求，裕安区根据“精确化识别、个性化服务、精细化管理”工作机制，以残疾人辅具需求为导向，创新机制，多措并举,精准实施辅具适配工作，为残疾人提供“个性化”的辅具适配服务。“十三五”期间，我区辅助器具适配工作共服务3414人，扎实开展了以视力、听力、肢体等三类残疾人为服务对象的辅具适配工作，圆满完成了“十三五”目标任务，取得了明显的社会效益，获得广大残疾朋友及亲属充分认可。具体总结如下：
（一）成立组织，健全机构
我区以残疾人社区康复和残疾人精准康复服务工作为依托，扎实开展辅具适配工作。20xx年我区出台《裕安区残疾人精准康复服务行动实施方案》（裕政办〔20xx〕31号文件），成立裕安区精准康复服务行动领导小组、残疾人精准康复区级评估机构、残疾人康复服务机构和辅具适配服务专家技术指导组，乡镇街、高新区同时成立相应组织，村医和村残疾人专职委员入户评估为残疾人辅具适配服务工作打下了坚实基础。
（二）定期培训，以点带面
为更好地推动辅具适配工作开展，形成合力。每年的年初和年中，区政府召开全区残疾人精准康复工作暨辅具适配工作推进会，区政府分管残疾人和卫生工作的领导、卫健委负责同志以及各级残疾人工作者、卫生院负责同志参会。通过召开推进会，对各部门提出了要求，明确了任务。
为提升各级从事残疾人辅具适配工作的同志更熟练地开展业务，培养业务骨干，区残联联合区卫健委采取点对点指导的'方式，在全区各乡镇卫生院、社区卫生服务中心开展业务指导和辅具适配知识培训，培训对象为各村室、服务站医务人员，培训内容包括各类残疾基本常识、辅具适配服务项目介绍、档案建设等等。通过现场培训，提高辅具适配服务人员的服务水平和规范意识，为全面落实我区残疾人辅具适配服务工作提供了重要的人才支撑。
（三）强化落实，重视服务
为提高辅具适配工作的服务率，“十三五”期间，我区深入残疾人家庭进行需求调查，对有辅具适配需求的残疾人开展一对一评估，制定个体适配方案，并对残疾人辅助器具使用情况进行跟踪回访，发现问题及时解决，帮助残疾人更好的使用辅助器具。
（四）加强宣传，强基固本
结合爱耳日、助残日、残疾预防日等活动，通过各类会议及残疾儿童家长培训、村医、专职委员入户面对面服务等多种形式开展残疾人辅具适配知识宣传；通过在中心村和社区公共文化园地办宣传栏和组织残疾人参加游园、看电影、文艺演出等文化活动，让残疾人辅具适配服务进村、进社区；坚持以村、社区为基础，以家庭为依托，完善社会化的康复训练服务体系，强力推进残疾人之家和残疾人工作站建设，“十三五”期间，全区乡镇街残疾人之家和村（社区）残疾人工作站实现全覆盖，家站的辅具适配率达100%。通过强有力的措施，推动我区残疾人辅具适配工作上了一个新台阶。
几年来，xx县残联在县委、县政府的下，在市残联的指导下，坚持政府主导、部门扶持、残联推动的原则，本着为残疾人“做好事、办实事、解难事”的宗旨，多措并举，不断改善残疾人生活状况，缩小与社会平均水平差距，努力实现残疾人脱贫攻坚追赶超越。现将我县残疾人脱贫工作汇报如下：
一、基本情况
延川县位于延安市东北部，黄河西岸，全县辖7镇1街道，总人口19.2万人，其中农业人口13.5万人，截止20xx年5月底，信息库登记录入持证残疾人6786人，其中一级606人、二级1087人、三级2161人、四级2932人；按残疾类型分别为：言语83人、听力547人、智力486人、视力732人、肢体3936人、532人、多重470人；全县建档立卡贫困残疾人831户，994人。
二、主要工作做法及成效
1、技能培训强本领
以增加残疾人收入为导向，提高残疾人就业率为目标，认真组织开展了残疾人技能培训。根据残疾人自身发展需求，采取就近便利的原则，分别在各乡镇、社区服务中心开展养殖、枣果树、手语及手工艺品加工制作等技能培训，按照“实地、实用、实效”的原则，共举办各类培训班12期，共培训残疾人1800余人。通过系列培训，累计实现自主达到106人，辐射带动周边残疾人发展产业60户，提高了残疾人自主能力，大大提高了残疾人家庭经济收入。
2、产业扶持促增收
积极与扶贫部门协调，通过入户认真摸底、精准识别，针对残疾人贫困户产业规模和发展状况，为157户贫困残疾人落实产业扶持资……
残疾人事业是崇高的事业，是特色社会主义事业的重要组成部分。这一点，早被社会所认可，多年来一直受到各级政府的关注和关怀。福安街委非常重视这项工作的开展与发展，街道多次过问，主管此项工作的街道民政办更是直接、组织、督导此项工作。我辖区的残疾人工作能取得今天的成就，就在于我们有了这样的坚强后盾。
从年初工作开展以来，我们始终按照街道工作总体部署，按步骤稳步扎实前进。视广大残疾人的实际需求，做我们的工作任务。在xx年春节到来前夕，当我们了解到红土村杨树屯的残疾人姜涛与东胜屯的张悦娟是特困户时，通过与街道协调，走访他们，并给他们送去了慰问金，使他们高高兴兴地过上了新年。
街道残联还利用年内每一个有意义的日子开展丰富多彩的活动，来开展各项工作和推进我街道的残疾人事业向前发展。例如：在今年的“爱眼日”、“爱耳日”、“助残日”、“三八”妇女节到来，我们都相继单独或与其他兄弟单位一起举办活动开展各项工作。特别是今之际，我街道选派得力人员参加这次具有历史意义的广场演唱会，凸显了我街道残疾人的艺术风采和情操。
街道残联工作一直以为残疾人服务为宗旨，竭尽一切途径为他们服务。在今年我辖区残疾人更换二代《残疾证》过程中，我们想尽一切办法，尽量减少残疾人办理时间。街道民政办腾出街道最大的办公场所，民政助理张燕亲自带领办事人员，牺牲中午休息时间，填写各种表。在证下来后，又马不听蹄地为分散在各个村屯的残疾人发放《残疾证》，并建立了相应的手工档案和电子档案，较为圆满的完成今年上级交给我们的换证任务。
我们还通过与上级相关部门协调，为我街道残疾人争取了劳动技能与“一传十带百”培训机会，使大家熟悉和掌握一定的技能和经验，为日后就业奠定了一定的基础，深受广大残疾人朋友及他们亲友的拥护。同时，也减轻了残疾人家庭和社会的负担，起到了稳定社会的因素，为构建文明和谐磐石贡献了我们的力量。
在残疾人康复工作方面，今年我们也下了很大的力度。在本年度的“复明”活动中，我们利用入户走访，电话咨询，转介服务等措施为辖区一部分患有‘白内障’的残疾人，清除障碍。使部分人又过上正常生活。在实施的“瑞典之星”智障儿童家长培训活动中，我们在全街道内进行拉式的筛查，为我街道智障儿童家长得到应时培训，做好先期准备工作。通过我们的协调，共有38套功能各异的康复器具，在前不久，已发放到我街道残疾人手中，为他们又一次解决实际困难。
从以上这些实际工作例子看，我们今年的工作已小见初效，但按上级要求还差很远，我们一定通过努力，把不足之处赶上去，让福安街的残疾人工作日臻完善，让我们的残疾人事业更加蓬勃。