水电主管年终总结范文（通用3篇）
春华秋实，夏去冬来。在上级领导的正确带领下，我按照年初制定的总体部署和工作要求，以“客户至上”这一服务理念为主线，坚持高标准、严要求，在直接面对客户，为客户提供服务时，用真诚对待客户群众，热情周到，文明礼貌，规范操作，快捷高效，忠实履行。回首过去、展望未来。不管从事前台、行政，还是销售工作，都让我学会了以求真务实的态度对待工作，以豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位，在日复一日的迎来送往中领略到了服务的魅力，体会到了“以客户为中心”的真正内涵。
一、夯实基础工作
作为一名销售主管，在工作中，我能尽力发挥我“管理就是服务，创新就是超越，工作就是奉献”的人生宗旨，用积极阳光的心态，在自己的岗位上认真履行自己的职责，为我们的发展做出了应有的贡献。
(一)不断学习，增强责任心。在工作之余，我认真学习了有关汽车销售方面的知识，通过学习，我深刻认识到了工作无小事，我明白任何一个细节都可能影响到工作的质量和效果。
(二)关注动态，把握行业信息。随着汽车行业之间日趋严酷的市场竞争局面，我知道，信息就是效益。因此，我密切关注行业动态信息，并把市场调研和信息的、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。通过、业务洽谈等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道。
(三)调整策略，适应市场变化的销售模式。销售的命脉在于市场，而市场的命脉是变化。在工作中，把握市场命脉，就是能有应对市场变化的策略和措施。我在上级领导和同事们的支持帮助下，能适时根据市场变化调整销售策略，个别情况个别对待，只要是有利于我们利益的，不论大小，我坚决运作，尽全力使它能化为有效的订单。
二、以大局为重
作为一名汽车销售人员，我深切地明白“客户至上”的道理，尤其对我们面对的客户来说，规范而细致的态度不但可以促进客户消费，还可以有效提升我们的品牌。我在工作中时刻严格要求自己，规范每一个细节，用细心、耐心、用心，做到了“腿勤、手勤、口勤”。
三、狠抓服务，提升形象
细节成败。因此，我注重服务态度、服务技巧和服务水平，充分发扬了优质服务的的专业精神，用专业礼貌用语、服务态度，调动和激起顾客的购买欲，有一句话说：“服务源自真诚”。做到这一点，才能够达到“以我真诚心，赢得客户情”。我用真诚去赢得更多的空间和商机，通过这一系列地规范和统一服务，从而提升了我们的形象。
四、务实进取，团结协作
勤勉敬业是对一名工作人员的起码要求。在工作中，我以正确的态度对待各项工作任务。同时我也一直都非常注重与同事们之间的关系，善于调动和发挥大家积极性和创新性，努力营造一个和谐高效的工作环境。因为我相信“团结就是力量”。只有团结，我们才能凝心聚力，整合力量，做好事情。
天行健，君子以自强不息。地势坤，君子以厚德载物。我理解这是为人做事的准则和真谛。思想有多远，脚步就能走多远，再好的规划贵在付之行动，形式代表不了实质，说到不如做到，今后，我要继续加强学习，掌握做好汽车销售工作必备的知识与技能，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平，为汽车的发展，做出我应有的贡献。
不知不觉，成为水电科主管已经将近一年了，非常感谢领导的提拔，以下是这一年我对我科工作情况的总结：
1. 思想工作方面：
我科员工都能积极参加支部组织的各项政治学习，坚持每个星期一下午学习，对后勤总支下发的学习文件，我们做了深入细致的学习和探讨，使大家在思想政治方面有了很大的进步。自觉学习文化知识和岗位工作技术，每个人都不断提高自身素质，认真摆正国家、集体、个人三者关系，公私分明，爱护公共财物，严格要求自己，在日常工作中每个人都认真履行自己的岗位职责，端正服务态度，包括临时工在内，在工作中都做到热情、主动、即时、周到地为广大教职员工服务，每个人在工作中从不推诿、扯皮。
我科对在岗的所有岗位的规章规章制度做了修改和完善，全科同志都有工作目标和岗位责任制，我们每个同志都努力去按照工作目标和岗位责任制去完成自己的工作，我科的工作性质要求比较高，电工和司炉工必须持证上岗，由于我院临时工工资太低，有证电工、司炉工更是找不到，通过对他们做思想工作。在不能影响正常工作的情况下，鼓励他们参加技术培训，按时换证。通过以上政治学习和队伍建设，使我科职工队伍比较稳定，对我科XX年度的工作起到了积极的促进作用。
2. 正常工作方面：
对全院水电气暖费的抄表和收缴工作，此工作看似简单，但它是我们后勤服务的一个重要窗口，我们的服务
务质量的好与坏以及行为也关系到我院和教职工的切身利益，是个敏感的岗位。这就要有高度的责任心和对工作认真负责的态度去完成每项工作。我院家属区居住比较混乱，门面房、调出的仍居住我院的，但我们克服困难，想尽一切办法，收缴水电气暖费，为我院挽回了不必要的损失。并核对公用水电帐目，做到月月明细，在水电暖收费时做到大公无私、每户认真审查，核算，配合财务处圆满的完成了XX年度的水电暖费的收缴工作。特别是今年下半年在没有专职抄表人员的情况下，我科职工利用中午时间加班加点，每天要上下几十层，每户走到、抄到，认真核对，热情服务，任劳任怨的完成了抄表工作。
对于今年采暖我科印制了集中供暖交换站运行情况表，分6个时段对供暖的一次温度，二次温度，一次压力、二次压力抄写，对不正常的温度和压力，及时与热力公司联系加压和提温，对暖气出现的问题，都做到及时解决。对食堂供汽方面，由于伙食科对食堂都进行了承包，用蒸汽不计费，食堂用汽量大大的增加，我科锅炉房在不影响大局的情况下，也尽量满足了食堂的用汽，没有因供汽不足影响开饭。
配电房按供用电标准，分时段对高低压配电柜和家属区箱变，按时抄写，电压、电流运行情况，发现电压、电流运行疑常，
及时报供电局和组织检查维修，配电房没有因人为事故造成停电现象。
对于浴池的卫生每天都要打扫，张贴了各种警示牌，铺设了防滑地毯，保证了洗浴的安全。
对于10号楼电梯，由于学生太多，电梯经常误操作出故障，我科设专人看电梯，保证了电梯的卫生和正常使用，电梯出现故障，及时报科里和电梯维保公司对电梯进行抢修，使电梯使终保持良好的工作状态。
3. 暑期工作方面：
我科在今年暑假期间主要做了：
对配电房的配电设备进行了年检。为了最大限度的保障教职员工盛夏的用电，我科联系供电检测单位利用晚上时间，突击检测、校验了4台变压器，10台高压开关柜，8台高压真空开关，4条高压电缆，8组避雷器等，并对配电设施进行了检查，维修、维护、除尘为我们的供电设备正常安全运行提供了技术保障，为新学年的教学、生活提供了坚实的保障基础。12对锅炉房的压力设备进行了年检。暑假期间我科邀请河南省锅炉压力容器安全检测研究院对我院的'3台燃气锅炉进行了安全检测，并对安全阀、压力表等设施一并进行了安全检测，检测后我科有对管道、人孔、水箱、软水器等设施也进行了检查，维修、维护、除锈、保养，并对三台锅炉内部进行了煮炉除垢，对锅炉外部进行了除锈维护，使锅炉运行良好、供气正常。对教学区的5个化粪池进行了清理。
在暑假期间开水没有停止供应，10号楼电梯照常运行，锅炉房照常提供蒸汽，配电房假期运行良好，家属区教职工1、3、5购电等工作，都按照假期前的部署安排圆满完成。
4. 对外联系方面：
多次配合自来水公司来我院抄换水表，和锅炉检验所联系对我院现有三台锅炉进行了年检和西班区锅炉违障建筑事宜。联系供电局对配电房作高压试验和年检事宜，配合市环保局对我院排污情况进行测试，向环保局报送季度报表，跑热力公司核对供暖面积按时供暖，市节水办报月水报表。协助市质检站对10号楼电梯年检，对ic卡淋浴器测试。
多次配合自来水公司、市节水办、电业局、天然气公司来我院抄水、电、气表，核对用量月报表及详细清单，结付自来水费、燃气费、电费、井水费等。
以上是我科XX年度所做的工作，我们在水、电、暖工作中还有做的不到的地方，在今后的工作中，我们要找出工作中存在的不足，吸取一切有益的经验，为服务教学，服务教职工生活，更加努力的工作，把我们水电暖工作搞的更出色一些。
转眼间，20xx年就在忙碌与充实中度过了，作为水电科长得这一年里，在单位领导的精心培育和教导下，我通过自身的不断努力，技术上还是在日常维护工作上，都取得了长足的进步和巨大的收获： 首先，通过不断的在实际操纵与书面学习，我更全面把握了专业维护知识,增强了安全意识，进步了消防能力、现场设备操纵能力等;拥护公司各项方针政策，自觉遵守各项规章制度，集中精力学习技术，为能更好地做好本职工作而努力。 其次，在工作上，通过一年来在电站运行中突发事故预想中，我获得了很多宝贵的经验，进步了自己在运行维护的能力。
一、工作临时工人员雇用
1、在班组运行期间，主动承担运行职员应进的义务和责任，并一直致力于为建设优秀班组而努力，而且留意协调班组成员的关系，以利于平时工作的开展。
2、在担任水电科长以来，我努力学习电站各台账、分析记录等相关报表并进行分析，以便进步个人业务技能水平;在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭刻苦、乐于助人的优良传统，始终做学生压力的调查报告到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简单的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己。
3、班组组织安全工作自检自查。在检查中，我们加强对设备的巡视检查，对重要设备要重点检查，例如避雷器、呼吸器、母线、线夹等，彻底检查记录设备上的安全隐患
4、加强反习惯性违章工作，有效控制了习惯性违章的发生。
二、工作不足
在本年度的工作中，在我们班组工共同努力下，取得了一定效果，各站职工安全意识进一步得到进步，但也暴露出一些不足之处：
1、设备治理、基础等方面存在一定题目，须要进一步加强设备巡视。
2、各种记录以及新操纵票、工作票填写还需进一步规范及改进。
3、由于技术原因，有些缺陷不能得到及时处理，在一定程度上影响了工作的开展写给奶奶的悼词洞头。
4、在实际工作中，我们还需要加大力度，抓好安全生产上存在的薄弱环节，为今后的各项工作奠定基础。
20xx年的工作计划我班组11年安全生产工作的总体思路是：坚持“安全第一、预防为主”的基本方针，进一步落实责任，抓好检查，积极探索建立安全生产长效机制。安全生产的总体目标是：全面完成我站下达的各项安全生产指标，果断遏制重特大事故的发生，控制小事故的发展，保持安全生产形势的平稳发展，促进班组各项工作再一个新台阶。最后我将在以后的工作中继续努力学习、好好工作，做好自己的天职工作，以期更好完成以后的工作。