收费班长年度总结(精选5篇)
按照国务院安全生产委员会有关要求,从20__年起,将每年12月的第一周作为《安全生产法》宣传周,集中开展宣传活动,普及安全生产知识。收费站积极响应上级号召,结合本站实际,多举措开展第一个《安全生产法》宣传周活动。
一是加强组织领导,严密部署活动。为加强对《安全生产法》宣传周活动的组织领导,该站根据泰市路安装〔20__〕251号文件精神,结合本站实际情况,对《安全生产法》宣传周活动进行了详细的部署,制订专门的活动计划和方案,保障人员经费,精心组织实施,确保取得实效。各股室、各班组都按照要求,召开股务会、班务会,层层进行活动动员,确保活动按计划进行。
二是加强宣传报道,营造活动氛围。为了增强活动的效果,使干部职工积极参与到活动中去,努力打造品牌,营造声势,该站认真抓好《安全生产法》宣传周活动的宣传报道工作。在收费区域悬挂《安全生产法》宣传周活动专题横幅2条,在办公区域设置《安全生产法》宣传周活动显示屏短语2条,向职工发送短信1条;职工积极撰写《安全生产法》宣传周活动专题稿件,截止12月12日,被各大网站、报刊录用共4篇。
三是加强学习培训,提高法律意识。该站将《安全生产法》全文内容电子档发在站安全工作微信群,要求各股室、收费班组组织职工认真学习。该站召开站安委会成员会议,组织安委会成员集中学习《安全生产法》内容,并要求做到先学一步、学懂弄通、指导实践、灵活运用。
四是开展安全自查,及时整改落实。该站根据站安全工作实际,对《安全生产法》等相关法律法规的落实情况进行自查,自查安全生产责任制落实情况,自查安全工作规范情况,自查《安全生产法》及相关法律法规宣传普及情况,对自查过程中发现的问题建立清单,及时整改。
为进一步贯彻落实“隐患治理年”活动,结合分公司“安全生产隐患排查治理活动实施方案”第二阶段工作目标,扎实做好安全生产隐患排查治理工作。我站近期对收费岗亭、票据室、监控室、办公区等重点部位进行了一次全面排查摸底,现将自查整改情况汇报如下:
一、对每个收费岗亭内线路进行了一次全面排查和维护,以防连电、鼠咬;
部分岗亭门锁已损坏,厂家未更换,已及时上报分公司有关部门;加强了收费广场值班力度,收费班长随时观察进出收费站车辆和收费岗亭周围的情况,提高警惕,制止无关闲杂人员接近收费岗亭,对长时间停留广场的车辆加强警戒,劝其离开。监控室监控及时跟踪抓拍收费广场可疑情况。
二、票据室人员到位,坚持24小时值班制度,遇有紧急情况及时报警到监控室。
严格执行票据室出入制度,收费员只许在交接班时间统一进出票据室,其他时间不得进入票据室。对门窗、电源、报警系统、应急灯、消防器材等安全设施做到了定期检查。
三、站区内安全防患重点布控。
抽调一名后勤人员夜间专职负责站内安全,并由值勤班长协助配合,加强办公区域内的巡视、巡查,发现可疑人员立即报告,对外来人员实行登记制度,未经允许不得进入工作区域。由于汛期即将到来,为防洪排泄,站区内将近期组织对污水沟及电缆井等重点部位的排污清理,保障汛期排水畅通。
四、对配电室、发电室进行了线路排查,无任何异常情况。
前一阶段由于地方电力故障问题,发电机工作时间已超过保养日期,需进行到期保养,已及时上报分公司有关部门,等待处理。餐厅操作间防毒、防火、防鼠,食品卫生等由专人负责,离开现场时随时关掉一些不必要的通电设备,检查好门窗,以防外来人员的不法行为,保证好员工的人身健康和人身安全。
为认真落实宣传安全生产法律法规及各项方针政策,不断提高全系统的安全生产管理水平和职工的安全防范意识,以安全生产为重点,细化方案,明确职责,确定目标,全站职工团结一致,站领导率先垂范、亲历亲为、各部门具体负责,通力协作,按时、全面、高效地完成了工作,现将向阳收费站九月份安全生产检查结果汇报如下:
加强领导,认真组织,高度重视,在本年开展的“安全生产月”中,成立了相应的组织机构,提早安排,精心策划,认真组织。主管领导对此次活动情况力求通过广泛深入,声势浩大,形式多样的宣传活动,进一步引起全体员工对安全生产的广泛关注和高度重视。
对迎检工作、“十一“黄金周期间的安全生产,全站职工高度重视,提高认识,加强领导,领导组加强督促检查。严格遵守值班制度,确保值班到位,亲临现场,坚守岗位。
在车流量增大时,保证开足车道,并启用应急预案。特别要加大稽查力度,确保通行费的应征不漏。牢记“安全第一、预防为主”面的理念,进行一次全面的安全检查,做好防火、防盗防交通事故等安全工作,全面落实安全责任制,扎实做好安全生产工作。
采取以部门为主自查和公占安全生产领导小组抽查办法,本站坚持以“谁分管、谁经营”的原则,严格实行“一把手负责”、“责任追究制”、和“以一票否决制”的三项制度为基础。
员工认真学习,加强对安全防范的意识,以《安全生产法》和《安全生产许可证条例》为重点,宣传党和国家安全方针、政策、法律法规和安全意识,以创新手段、注重实效、大力推进安全文化建设,努力提高安全文化素质,为创建平安和谐的小康社会提供了有力的舆论、精神和文化支持,宣传安全工作取得了重大进展和工作成效。
时间一分一秒地流逝,我们似乎在跟时间赛跑,但最终时间都是我们的引领者。我们只有在有限的时间内做出无限的努力,才能在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。只有不断地总结和反思才能时刻鞭策自己。我将从“德”“能”“勤”“绩”四方面出发,本年度总结如下:
1.素质修养和职业道德
我热衷于我的事业,在领导的关心下,同事的帮助下,始终严于律己,遵守公司的各项工作制度。抱着让领导安心,自己安心,顾客省心的工作态度积极进取,做出自己应尽的责任。在工作中我微笑面对每一位驾驶员,工作态度一丝不苟,提高工作效率;在生活中,我关心身边的每一位同事,关心整个公司的利益,完全服从领导的安排,团结协作,敢于奉献。我坚持自己的理想,坚定信念。不断加强自身的学习,一方面为迎接公司的检测,一方面提高自身的道德修养,增强业务知识,提高自己的工作能力。
2.职业技能和工作能力
在自己的不断学习过程中,自身的职业技能也在不知不觉中有所提高。工作能力,首先态度决定一切在自身的岗位上,我认真面对工作中的每一个小细节,不让自己犯任何一个小错误,严格要求自己,处理好自己和驾驶员之间的关系,对自己有很好的定位。突发事件处理能力,工作生活中难免会遇到突发事件。通过理论学习,自身也具备了一定的应急能力。同事领导关系处理能力,我尊敬领导,关爱同事,顾全大局,听从安排,廉洁自律,乐于吃苦。
3.爱岗敬业,勤奋工作
我以积极正确的态度面对自己的工作,能克服工作中任何的困难。没有无故迟到早退现象,始终坚持在自己的工作岗位上。一年中,我的服务态度也得到了认可。苦一点累一点没关心,只要能在工作中体现自身的价值,那就是人生给我的最丰厚的酬劳。
4.扎实工作,不断取得成效
本着对工作高度负责的态度,任劳任怨,在工作中也取得了一定的成绩。在过去的一年中顾客对我的满意度很高,领导对我也有着很高的评价。我积极参加公司举办的各项的活动,且在各项比赛中都取得了很好的名次。
当然在工作中我还存在着很多不足的地方,比如学习不深入,理论还不能结合实际处理问题,缺乏创新理念等等。我相信在领导的引导和关心下,我能慢慢克服自己的不足。争取在自己的岗位上发挥最大的作用。
20xx年上半年,永安所在处党委的正确领导与亲切关怀下,围绕“固本超越年”主线,以“基础保障杯”活动为载体,突出“对外优质服务,对内精细管理”两个重点;落实“深化改革、强化管理、优化服务”三化要求,较好地完成了管理处下达的各项目标任务,现将半年工作总结如下:
一、20xx年年上半年主要业绩指标完成情况
征费业绩完成较好:截止6月10日,共征收通行费11215285元,完成半年计划(1033.4万元)108.53%,完成了全年计划(1580万元)70.98%。日均收费额为6.97万元,单车收费额为96元,收费车流量为117386辆,绿色通道优惠车辆共2194辆,优惠金额41.24万元,占总收入的3.68%。与20xx年同期相比通行费收入、车流量、单车征费额分别增加151.95%、17.22%、118.18%。
对外稽查成绩显著:截止6月10日,永安所稽查逃费车辆896辆,增收金额50025元(占总收入的0.45%)。客车升档591辆,增收14335元;货车逃费306辆,增收35690元,日均打逃车辆10辆。
财务支出情况良好:主营业务成本按管理处计划下达到每季度、每月,截止6月10日,上半年财务累计支出301975.25元,占年计划的42.09%,未超出预算范围内。
职能目标执行情况良好:宣传报道据统计共发(永安快讯)27篇,(高管局网站)发表2篇,(京珠网站)发表24篇,(交通报)上发表5篇,(京珠)采用2篇。
二、20xx年上半年工作回顾
(一)以“固本超越年”为主线,固细胞创建之本,推进队伍素质升级
1、贯彻落实管理处工作会议精神,目标分解责任到人。一是及时召开员工大会,传达管理处年度工作会议精神,结合实际制定了(永安管理所固本超越年活动方案),拟定了(永安所二〇一〇工作要点)、(军山支部党工团20xx年工作要点),并对各项工作进行了目标分解,责任到人。二是与班、室负责人签订目标责任状。各班组及个人的收费任务与年终考核挂钩,与年初的目标责任直接兑现。经过科学量化的收费目标使每位员工都能够主动向内挖潜,促进通行费任务的顺利完成。
2、严格落实“四定一保”方案,全员征费责任到人。一是制定(永安所费收“四定一保”工作方案),严格落实所务会联系点制度,将所务会成员一对一带班,严格实施“上下捆-绑制”;二是严格落实收费监控员包班制度,每位收费监控员指导一个收费班组,负责参与班务会和特色班组创建;三是深入细化、量化班组工作机制,严格做到“五个一”;四是建立捆-绑指导机制,所务会成员绩效工资与所带班组的收费任务、优质服务、班组管理三项指标挂钩,确保通行费任务的顺利完成。
3、严格落实综合治理工作,安全保畅责任到人。一是全员现场保畅。提前做好人员调配工作,所值班领导、后勤人员全力协助现场顶班、疏导车辆,保证节假日期间开足道口。二是发放行车指南。针对节假日期间下站问路司机较多的特点,提前制作行车指南,在不影响道口通行速度的同时,为司乘人员提供全方位的服务。三是保证设备完好。安排当班人员轮流坐道,确保每个车道的使用频率,确保设备运行正常,即开即用。四是特殊时期“严”字当头。召开安全专题会议,集中举行安全学习,加大隐患的排查和整改力度。