足浴店工作年度总结(通用3篇)

足浴店工作年度总结(精选3篇)

足浴店工作年度总结 篇1

今天是三月的最后一天。上午集中统计了3月份新技师入职补贴,统计了3月份发放的工作服,交给财务和行政核实;放这几个

今天是三月的最后一天。上午集中统计了3月份新技师入职补贴,统计了3月份发放的工作服,交给财务和行政核实;这几天所有新的入境手续都改进了;

今天下午在公司洗脚,感觉技术员技术进步了。感谢露丝老师!刘店一直不厌其烦地购买窗帘配件,解决了老问题。开心!晚上和技术人员的会议强调了新项目费用的调整和时钟的纪律;会后召集管理层对项目服务和费用进行评估,并说明卖点。接下来请88项目技术员分享打卡和加钟的技巧;晚上选了五个技师免费上课,希望完成301任务。对各岗位进行突击检查,各岗位纪律良好,新来的服务员状态良好。今晚大家都在努力,希望突破目标。

今天招了一个女部长和两个客户,感觉还不错。本月总结:一切按计划进行。也许你越努力,你就越幸运。希望你能在四月份实现自己的业绩目标。让我们骄傲吧!今天总结:与其花80%的精力去找人,不如花80%的精力去培养身边的人。

足浴店工作年度总结 篇2

俗话说,居家七件事,柴米油盐酱醋茶。身为店长们亦是如此,开门迎宾客,不敢说十八般技艺样样精通,起码也得是熟悉全活儿,习得常识。好友L姐是足浴业资深高管,曾担任店长十余年,她告诉我,管理就是对门店现场的分寸拿捏,身临其境,抓主流,订规则,勤监督。特别是开早会,一日之计在于晨,马虎不得。说得兴起之时,L姐抖出了自己的管理秘笈:开好早会的“一二三四五”。

首先是要树立一个中心:

让员工感动、激动,心动才会冲动。形式为内容服务,万变不离其宗,有效激励,深入人心,业绩达成才是根本。“以前总是不讲方式,机械布置工作,结果是上下两层皮,员工口服心不服,结果自然不尽人意。”L姐心有悻悻地说。

其次确定两个基本点:

快乐的心情和灿烂的微笑。做事之前先解决心情,这就决定了早会现场不是一言堂,相反早晨的心情应该是愉悦的,微笑就是生产力,正能量无处不在。“特别是个性鲜明的90后新新人类,以人为本的企业文化氛围建立刻不容缓。”L姐对此深有体会:“从威严型领导到亲和型领导的转变,不换思想就换人。”

然后是采取三明治法:

四两拨千斤,找到杠杆解。将欲取之,必先予之,管理工作同样如此。要学会赞美褒扬,针对性的行为描述,直指店员昨天的工作业绩;同时及时指正改进之处,更上一层楼,再就是要百尺竿头更进一步,鼓励式的提出今天努力的方向。“这就是一种软着陆。”L姐说,其实这正是当前管理的趋势,巧实力的精确体现。

第四是要强调安排四件事:

清洁、清扫、整理、整顿,日事日毕、日清日高。常规责任养成习惯,边际责任强调在先,临时安排讲求奉献,价值需求植入心间。“对于店员来讲,我们要不断地让大家意识到工作的意义。从优秀到卓越的起初,都是枯燥和机械重复,但这对于个人的成长不无裨益。”事实上,L姐就是这样的一个样人,高中毕业后进入足浴业,浮浮沉沉二十年,千淘万漉虽辛苦,淘尽黄沙始见金。

足浴店工作年度总结 篇3

一、背景

在过去的一年中,我们足浴店在服务行业的大背景下,通过不断提升服务品质和客户体验,实现了稳步发展。在此,对过去一年的工作进行总结,以便更好地规划未来的发展方向。

二、业务概览

营业情况:今年,我们足浴店的营业收入达到了XX万元,同比增长%。其中,线上预约和会员卡销售成为主要的收入来源。

服务质量:我们始终坚持提供高品质的'服务,通过定期培训和技能提升,确保技师团队具备专业的按摩技能和服务态度。客户满意度得到了明显提升。

客户群体:我们的客户群体涵盖了不同年龄段和需求的消费者。为了更好地满足客户需求,我们推出了多种套餐选择,并加强了与客户的沟通与互动。

营销策略:通过线上线下相结合的方式,我们成功吸引了更多潜在客户。例如,我们与当地知名酒店合作,为住店客人提供特色足浴服务;同时,我们还通过社交媒体平台进行宣传推广。

三、重要成果

新品推出:为了满足客户多样化的需求,我们推出了多种新套餐,如套餐和套餐等,这些新品受到了市场的热烈欢迎。

员工培训:我们加强了对技师团队的培训投入,提升了整体服务水平。通过开展定期培训和技能考核,技师团队的专业素质和服务质量得到了显著提高。

客户忠诚度:通过优化客户体验和加强客户关系管理,我们成功提高了客户忠诚度。许多客户成为了我们的忠实拥趸,并积极向亲朋好友推荐我们的服务。

品牌形象:在宣传推广和市场拓展方面,我们成功提升了品牌形象。通过积极参与行业展会和加强与合作伙伴的关系,我们提高了市场知名度和品牌影响力。

四、挑战与展望

尽管我们在过去一年取得了一定的成绩,但也面临着一些挑战。市场竞争激烈、消费者需求多变等因素对我们的业务发展带来了压力。为了应对这些挑战,我们将继续加强服务创新、提升服务质量、拓展市场份额等方面的工作。同时,我们也将关注行业发展趋势和新技术应用,以保持领先地位。

五、结语

回顾过去一年的工作,我们深感成绩来之不易。在此,我代表足浴店全体员工向关心和支持我们的领导和客户表示衷心的感谢!在新的一年里,我们将继续努力,为客户提供更加优质、舒适的服务体验,为足浴行业的发展贡献力量!

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