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提到 企业 信息管理系统（Information Management System for Enterprise―EMS），人们就会想到企业资源计划（ERP），客户关系管理（CRM），供应链管理（SCM），产品寿命周期管理（PLM），制造执行系统（MES），产品数据管理（PDM）等管理概念、 理论 和 方法 ，以及各种各样品牌的 应用 解决方案与信息管理系统，如用友ERP、海艾迪C―EMS和M―EMS及SAP信息管理系统等等。我们同时也会想到这些信息系统会减少库存占用，降低成本，加快新品上市时间获得更多收益，整合企业业务流程，提高企业运营效率等等，但对信息管理系统能够有效地加强企业的知识管理（KM），减少对企业员工个人知识的过分依赖性等方面的作用却并不很清楚。
众所周知，任何企业都在不同程度上依赖于一定的技术和知识才可以生存与 发展 ，尤其当今已经进入了知识 经济 和信息经济的 时代 ， 现代 企业之间的竞争更多的是知识与信息获取或使用能力的竞争。所以对企业的知识资源进行有效的管理，是一个企业能否在激烈的市场竞争中立于不改之地的关键。从事企业管理的人都清楚，企业的人才流失对企业意味着什么。长期以来，企业员工的个人头脑是知识的载体，人才流动实际上是知识在流动。那么如何实现人走而知识却可以继续在企业中留存呢？如何实现知识不仅在某个人头脑中，而在组织的系统中并持续发挥其作用呢？如何使企业的知识可以不断积累并让每个员工快速掌握而在工作中加以运用呢？如何使新员工可以迅速在老员工的基础上继续提高工作效率和质量呢？
一、什么是知识管理和企业管理
要弄清以上 问题 ，首先，我们要从弄清什么是知识管理和企业信息管理入手。美国生产和质量委员会（APQC）对知识管理定义如下：知识管理是组织有意识采取的一种战略，它保证能够在最需要的时间将最需要的知识传送给最需要的人，这样可以帮助人们共享信息，并进而将其通过不同的方式付诸实践，最终达到提高组织业绩的目的。企业知识管理是以信息为基础的活动，通过组织性 学习创造隐性和显性知识，并负责如何在适当的时间、适当的地方拥有适当的知识。微软总裁比尔盖茨认为：知识管理并不是从技术开始的，它始于商业目标、过程和对共享信息需要的认识。知识管理只不过是管理信息流，把正确的信息传送给需要它的人，以便让他们迅速地以信息为依据采取行动。
中外学者普遍认为，信息是企业发展的一个非常重要的资源，信息作为资源，除了一般的可利用、有价值等特性外，还具备共享性、 历史 积累性、时效性和多次再生性的特性。而系统则是由若干相互联系、相互制约的独立成分组成的一个有机整体，如管理人员、生产工人、工艺、技术、管理、方法和组织机构、生产设备等，为了一个共同的目标即获取利润生产出 社会 需要的产品，而组成的一个生产企业就是一个系统。那么，要系统地利用信息这个资源，企业建立信息管理系统是一个非常重要的前提。
企业信息管理系统（EIMS）就是运用现代化的管理思想和方法，采用 电子 计算 机、软件及 网络 通讯技术，对企业管理决策过程中的信息进行收集、存储、加工、 分析 ，以辅助企业日常的业务处理直到决策方案的制定和优选等工作，以及跟踪、监督、控制、调节整个管理过程的人机系统。
从 目前 已经大量应用的各种企业信息管理系统来看，普遍具有以下特性：
1、除了通用的管理软件和MRP（物料资源计划）、OA（办公自动化）、WFS（工作流系统）外，大多软件都需要做大量的需求分析，咨询顾问（多数都是行业内的专家）和企业各级员工在认真 总结 以往经验和企业发展要求的基础上，根据企业实际量身定做或在标准版本的基础上根据企业实际做大量的修改，所以具有行业专家特性及实际应用特性。
2、多数系统是从企业战略的角度出发，在全局和总体考虑的前提下设计企业的信息管理系统，是从企业的人员机构管理、产品管理、系统权限管理、销售管理、采购管理、生产管理、质量管理等系统的角度，考虑战略的'实现性和信息之间的关联性、制约性的，具有系统性和整体性。
3、具有历史知识的积累性和共享性。企业的信息管理系统能够将各部门和各员工的日常工作的关键数据，存储在数据库中，并能根据权限方便查阅和调用。
4、具有决策的支持性。所有的各种数据可以经过计算机的处理从不同的角度得到各种分析结果，并通过报警提醒的方式，使决策者在第一时间得到相关信息。
5、动态特性。由于信息的时效性和关联性，当系统中某一信息要素发生变化时，与之相关联的其他信息均发生变化。同时，由于 企业 的外部环境和内部要素均在动态发生变化，系统也要求能够适应这种变化。
二、企业信息管理系统的作用
从以上对于知识管理和企业信息管理系统的概念及特性等可以看出，企业信息管理系统对于企业知识管理水平的提高具有很大的支持和保障作用，具体表现在：
1、发布知识，确保组织内的每个成员都能共享。在没有 计算 机、软件和 网络 通讯技术的前提下，企业发布知识的手段通常采用开会、发文件及书籍等手段，除了发布成本高而外，知识的传播速度、传播量、更新、查阅及查阅权限等等受到极大的制约。而企业信息管理系统则有效地解决了这些 问题 ，使知识信息交易成本大大降低，交易质量和效率大大提高，有力地发挥了知识在企业中的生产力作用。
2、确保知识获得的及时性。信息管理系统解决了跨地区、跨时间、跨单位、跨部门、跨员工之间的查阅障碍，只要是在有权限的前提下，知识需求者可以迅速通过系统找到自己需要的各种知识。例如 目前 的企业信息门户（EIP―EnterpriseInformationPortal）可以解决企业之间的信息及知识交流问题，另外企业信息系统可以与相关的网络连接，并自动按照组织内部成员对信息的需求进行筛选、分类和收集，并按照成员对信息的需求及时传送给需要的人，以解决知识时效性的问题。
3、提升组织或个人的隐性知识为显性知识，并保证两者之间的有效转换。在企业没有信息系统之前，员工的知识和经验仅存在自己的脑子里，部门的知识也在这个部门里，信息呈现孤岛状态。遗忘、人员流失和成员之间交流不畅导致企业的知识大多是隐性知识，而不能转变为显性知识，组织的知识难以积累。组织随着人员的流动、时间的推移不断地交学费，企业不能形成经验曲线，生产效率和竞争力也就难以提高。信息管理系统使个人知识得以沉淀，成员之间的知识得到共享和交融，企业对员工的过分依赖性降低，从而避免企业因某些关键岗位人员流失出现不可收拾的局面。
三、如何做好企业的知识管理
首先，我们要抓好企业的信息管理。知识管理着重于显性知识和隐性知识的相互转化，因为企业只有把国内外和自己企业积累的知识和经验即显性知识，通过归类、整理、提炼迅速传递给需要它的员工，即转化为员工个人的知识―――隐性知识，并运用到每项工作中去，才能对企业目标发生作用。信息管理主要集中在对已有的如书面化的、 电子 信息等显性知识的管理，在信息增值链上，要将数据提升为信息，并对其进行采集与选择、组织与程序、压缩与提炼、归类与导航等，对信息外部特征的加工和组织。在信息管理基础上，在根据企业和员工需求，对信息 内容 进行提炼、比较、挖掘、 分析 、概括、判断和推论等进行知识管理。
其次，要建立知识共享系统。知识管理是以共享和创新为主要目的，重点解决信息超载而知识匮乏的问题，重视人与人产生知识过程的管理。知识如果不拿出来与他人共享，将导致：（1）核心信息掌握在具体实施人员中，管理失控。（2）企业人员外流导致知识资产流失，大量核心技术被带走。（3）知识孤岛造成协调困难，效率下降。所以，在企业信息系统建设中，要坚持以获取企业内部和外部知识资源为核心；以产品的生产流程为核心；以个人知识与团队知识的相互交流和转化为核心；以正式交流与非正式交流的相互接轨为核心；以解决实际问题为核心；以价值链的不断增值为核心和以技能培训为核心。
最后，把信息化建设作为知识管理的平台。传统的金字塔式组织结构和人际交流模式在很大程度上不适合 现代 社会 对知识的快速组织、整合和共享需要，计算机网络则为知识的获取、组织和共享创造了一个全新的平台。企业在网络平台下，形成一种柔性的与变化的组织和扁平化的信息传递渠道。从知识管理的角度，建立信息管理系统，使人与知识资源有机结合，它将人、知识与现实工作任务整合起来，必将为企业管理带来实效。
参考文献：
1、刘杰，沈英芳。企业信息管理系统：概念、 发展 、问题及 研究 方向。 中国 科技 论文在线，20xx。9
2、席丹，李培根，黄培。制造业信息化战略、管理与实施，电子 工业 出版社，20xx
3、高洪深，丁娟娟。企业知识管理。清华大学出版社，20xx
4、西武。如何管理。机械工业出版社，20xx
基本信息
姓 名：
性 别： 女
出生年月： 1990年5月
工作经验： 应届毕业生
毕业年月： xx年7月
最高学历： 本科
毕业学院： 哈尔滨医科大学
所修专业： 公共卫生管理专业
居 住 地： 山东省 聊城市 冠县
籍 贯： 黑龙江省 大兴安岭地区 漠河县
求职概况 / 求职意向
职位类型： 全职
期望月薪： 3000-4000元
期望地点： 北京市 市辖区 ，天津市 ，山东省 济南市
期望职位： 销售 人力资源助理 公关
教育经历
时间 院校 专业 学历
xx年8月 - xx年7月 哈尔滨医科大学 公共卫生管理专业 本科
工作经历/社会实践经历
时间 工作单位 职务
xx年3月 - xx年4月 中国平安保险 话务员
xx年10月 - xx年10月 全国人口普查 全国人口普查志愿者
xx年3月 - xx年11月 学校控烟讲师团 讲师
校内奖励
获得时间 获得奖项 学校
xx年9月 奖学金 公共卫生学院
校内职务
担任时间 职务名称 学校
xx年3月 - xx年3月 学校瑜伽协会会长 公共卫生学院
xx年3月 - xx年11月 学校控烟讲师团讲师 公共卫生学院
1、对销售非常有兴趣，如曾在中国平安保险做过兼职话务员；
2、有一定的自主学习能力，如每学期都拿到学校奖学金，并且从大一到现在的'成绩总和在年级排名第四；
3、喜欢与人交流，例如担任瑜伽协会会长、学校控烟讲师团讲师、第六次人口普查志愿者、院刊编辑部编辑、冬运会志愿者等；
4、喜欢挑战新的事物，如在大学期间挑战以前从没涉及过的舞蹈、小品等；
5、计算机能力：熟练掌握办公软件，如word、excel
联系方式
电子邮箱：
手 机：
qq/msn：
姓名：__
目前所在： 广东省
年 龄： 23
户口所在： 湖南
国 籍： 中国
婚姻状况： 未婚
民 族： 汉族
诚信徽章： 未申请
身 高： 165 cm
人才测评： 未测评
体 重： 50 kg
我的特长：
求职意向
人才类型： 普通求职
应聘职位： 采购员/助理，物业管理顾问/专员/助理，行政专员/助理
工作年限： 1 职 称： 初级
求职类型： 全职 可到职日期： 随时
月薪要求： 3500～5499元 希望工作地区： 广州，佛山，深圳
工作经历
阿里巴巴长沙千度网络科技有限公司 起止年月：20__-06 ～ 20__-11
公司性质： 民营企业 所属行业：计算机/互联网/通信/电子
担任职位： 销售顾问
工作描述：
1、负责公司核心产品的对外销售；
2、负责市场维护；
3、负责开展电话营销，挖掘潜在客户，跟进老客户，管理客情关系；
4、负责规范操作保证服务质量，提升客户满意度和忠诚度，树立口碑、维护公司品牌形象。
离职原因： 为照顾远方的年迈双亲！
湖南百诚达物业管理有限责任公司 起止年月：20__-02 ～ 20__-06
公司性质： 股份制企业 所属行业：物业管理/商业中心
担任职位： 客服代表
工作描述：
1、礼仪接待。接待来访营销中心的准业主，询问对方来意以及真实需求，做好礼仪接待以及相关记录工作。
2、营销配合。全面配合置业顾问的售楼工作，协助其接待新老客户以及记录新客户的排轮情况。
3、带客看房。带领客户看样板房并详细讲解样板间的户型采光配套材质以及强大的优势。
离职原因： 想尝试更有挑战性的工作
志愿者经历
长沙市开福区伍家岭街道 起止年月：20__-07 ～ 20__-08
担任职位： 行政助理
工作描述： 1、进行安全工作检查
2、检查社区门面整改情况以及餐饮行业的卫生情况
3、搞好社区容貌管理，保护花草树木和绿地，落实好环境管理
4、做好社区的____工作，并及时检查，做好相关记录
5、为配合长沙文明城市的建设，对于长沙主干道三一大道的车辆停放进行监督管理
教育背景
毕业院校： 中南林业科技大学
最高学历： 大专 获得学位： 物业管理员证 毕业日期： 20__-06
专 业 一： 物业管理 专 业 二： 人力资源管理
起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号
20__-09 20__-06 中南林业科技大学 物业管理 物业管理三级
语言能力
外语： 英语 良好 粤语水平： 优秀
其它外语能力：
国语水平： 良好
工作能力及其他专长
1、熟练操作办公自动化系统及办公设备。
2、有较强的文字表达能力及良好的口头表达能力。
3、具较强的组织协调、统筹能力、抗压能力，有高度的责任心和良好的职业道德。
4、吃苦耐劳，勇于创新，责任心强，有很好的团队合作能力。
5、具备独立完成业务能力。
6、由于勤于自我反省因此有很好的上进心和自学能力。
7、遵守并执行公司的要求，铭记 “ 工作中没有任何借口 ” 的承诺。 为人诚恳，凡事追求完美，不讲任何借口，
信息管理个人简历模板
基本信息
姓名 郭先生
目前所在： 南海区 年 龄： 39
户口所在： 南海区 国 籍： 中国
婚姻状况： 已婚 民 族： 汉族
身 高： 174 cm
体 重： 63 kg
求职意向
人才类型： 普通求职
应聘职位： ERP实施顾问/工程师，高级管理，IT-管理
工作年限： 10 职 称： 无职称
求职类型： 全职 可到职日期： 随时
月薪要求： 希望工作地区： 佛山，广州，
工作经历
**公司 起止年月：2011-08 ～ 至今
公司性质： 私营企业 所属行业：电子技术/半导体/集成电路
担任职位： 信息管理
工作描述： 负责公司ERP、OA信息系统的实施及管理工作。主导推进公司ERP、OA系统在公司的应用，规划公司管理流程与ERP系统流程相结合并形成管理文件，处理各模块在实施过程中存在的问题。管理公司网络系统资源。
离职原因：
**公司 起止年月：-03 ～ 2011-06
公司性质： 私营企业 所属行业：家具/家电/工艺品/玩具/珠宝
担任职位： 信息科长
工作描述： 负责公司ERP资源管理系统的实施及公司内部IT管理建设包括公司网络、网站完善工作。从项目启动至实施完成ERP对公司的供应链、生产、财务进行管理，通过ERP管理，使公司的生产及物流、财务各方面的数据流得到了很大的控制，大大地提高了公司生产及物流管理水平。
离职原因：
**公司 起止年月：-08 ～ 2008-02
公司性质： 民营企业 所属行业：机械/机电/设备/重工
担任职位： IT科科长
工作描述： 负责公司信息管理及进行ERP公司实施工作。主管公司IT管理全面工作，负责本公司ERP项目的总体实施规划及公司信息化建设、网络建设的管理工作。引导企业管理的转变、负责对企业系统使用人员的培训、推动系统的上线，编写项目过程的各种IT文档及管理文件。根据企业管理信息化需求提出项目系统实施方案，负责完成项目实施的进度及验收工作。成功实施物流、生产、计划系统。做到采购需求计算合理，生产领料控制。即时、准确反应库存数据，通过ERP管理使工厂库存资金从实施前旺季的4500万降到2500万左右。使企业的管理上一个新的台阶。大大提高了公司企业管理的业务水平。
离职原因：
**公司 起止年月：-11 ～ 2003-07
公司性质： 所属行业：
担任职位： 电脑部系统管理员
工作描述： 负责公司计算机网络维护及公司信息管理系统维护，先后负责过公司应用软件“新利国药”进销存管理软件、“本草纲目”进销存管理软件的实施及培训。
离职原因：
教育背景
毕业院校： 广东民族学院
最高学历： 大专 获得学位： 毕业日期： 1997-07
专 业 一： 电子信息系统 专 业 二：
起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号
-10 -04 上海文华学院 网络工程师 网络应用工程师 1009645
语言能力
外语： 英语 一般 粤语水平： 精通
其它外语能力：
国语水平： 精通
工作能力及其他专长
1、管理能力方面：经过多年的企业ERP实施，积累了丰富的企业管理经验，擅长企业内部的全面协调管理；熟悉建立和完善内部营运体系：ERP运作体系、供应链运作体系、绩效考核体系；有效组织和引导执行层面的领导团队，进行上下级、部门内部、部门之间的各种信息沟通；熟悉 生管、物控、仓储、物流等流程，熟悉仓库单据及相关帐务处理。
2、信息技术方面：熟悉公司信息化管理建设及公司网站、信息网络推广及OFFICE 软件，精通构建企业分布式办公网络及组策略的配置、企业电子邮件系统的设计，熟悉SQL Server网络服务器管理。
3、ERP实施管理方面：熟悉企业信息化建设及工厂企业的。ERP实施工作，策划实施过制药厂ERP管理系统及模具注塑企业ERP系统的实施工作，并取得了满意的效果。精通企业的ERP流程管理及数据的分析工作。 熟悉物流管理及生产管理、车间管理、成本管理、采购管理与ERP系统的相结合。在ERP实施方面尚于确立部门目标及实施方案、流程改造，评估部门成员的表现并帮助个人发展实施计划。确立并逐步改进测量工具，监控交货周期，周期差异值，库存控制，交货状态等，及时回顾并保持良好运营。运用数据分析物流部门的水平，制定并实施提高方案 。
4、ERP系统应用情况：应用过注塑行业宝易ERP系统，金蝶K3ERP系统、天心ERP系统，本草纲目，新利国药系统，神州数码ERP
自我评价
本人有在4家工厂企业服务过，具有10年以上IT管理及ERP项目管理工作经验。擅长企业信息化建设及网络推广。五年制造业ERP项目开展及管理经验，对ERP有深入认识及经验。非常熟悉工厂作业流程，具有良好的组织管理能力、协调能力、领导能力、执行能力。现代化企业管理的特征是以市场客户为龙头、以信息化管理为基石、以企业文化为主导、以高新技术为手段、以利润为中心，信息化管理在企业管理中处在相关重要的位置。
姓 名： 饶女士
性 别： 女
民 族： 汉族
出生日期： 1974年09月25日
学 历： 大专
技术职称： 中级
毕业院校： 湖北省黄冈地区卫生学校
所学专业： 高等护理
工作年限： 20xx年
联系方式：
求职意向
工作类型： 全部
单位性质：
期望行业： 医疗、保健、卫生服务、物业管理、商业中心、政府、公共事业、中介服务(人才、房地产、商标专利、技术等)
期望职位： 护士/护理人员、医疗卫生/美容保健、建筑/房地产/装修/物业管理、客户服务 工作地点： 拱墅区、西湖区
期望月薪： 4000-6000
教育经历
1990年9月至1993年7月 湖北省黄冈卫生学校 护理 中专
1995年9月至1998年7月 湖北省黄冈卫生学校 高等护理 大专
工作经历
1993年9月至1997年12月 湖北省麻城市阎河镇医院 住院部护士 全面熟悉基层医院临床护理工作，吃苦耐劳。工作之余坚持自学，于1995年参加全国统一成人高考再次考入黄冈卫校高等护理大专班带薪就读。离职原因：正常调动。
1997年1月至20xx年12月 湖北省麻城市第一人民医院 住院部护士 先后于儿科工作六年、神经外科及骨科工作五年。熟练掌握小儿头皮静脉穿刺，新生儿急救及护理，恒温箱、蓝光箱及多种仪器的使用，母乳喂养及婴幼儿生长发育、科学喂养。熟练掌握脑外伤、骨折、烧伤病人的急救，术前准备及术后护理，全面配合医生完成各项难度较高的医疗护理活动。市人民医院工作量相对较大，正是在这种高强度高压力的环境下，个人才能得到成长。20xx年通过全国统一资格考试取得主管护师资格即中级职称。业余经营有一服装类店铺。 20xx年1月至今 浙江省杭州市临安骨伤科医院 注册在该院 业余经营高档皮包类店铺(杭州工联)。现兼职从事物业管理类工作一年。
自我评价
本人成熟稳重，勤劳，办事认真负责。事业单位工作十余年，经商两年，专业经验社会经验丰富。有耐心，具亲和力。有较好文字功底，熟练使用电脑。动手能力好。身体健康，形象气质佳。已婚已育无负担，能全身心投入工作。您的事就是我的事，为自己而工作！