ktv规章制度精彩(热门三篇)

ktv规章制度精彩(通用3篇)

ktv规章制度精彩 篇1

1、 KTV化妆间的钥匙应该有专人负责,私自不能借用;

2、KTV员工要养成爱护化妆间财产、节约用水、用电的习惯;

3、化妆间墙面、镜面不准张贴、悬挂任何字画、KTV管理饰物等。

4、谢绝无关人员进入化妆间或在此逗留。

5、KTV服务员下班后不准私自在化妆间逗留、夜宿。

6、 KTV化妆间属公共场所,应避免将贵重物品、钱物放在化妆间。

7、下班前整理好各自物品,演出服一律挂上衣架。

8、严禁坐化妆台。

9、保持KTV化妆间卫生,美化环境。

10、注意烟火。

ktv规章制度精彩 篇2

1. 敬业爱业,服从领导安排。

2、待客热情,语气温和,礼貌待人,处事礼貌谨慎。

3、工作勤快,服务标准,规范化,尊重领导,主要打招呼。

4、准时上、下班,不得打私人电话(工作时间)不准会客,不做和工作无关事物。

5、要有良好卫生习惯,不随地吐痰,不乱丢纸屑,烟头及杂物。

6、负责设备,设施的正常动作,如有疑问,请书面通知工程部或通报直接上级。

7、认真做好营业前的。准备工作,营业中标准服务,营业结束后的收尾工作。

8、着装整齐、干净、无破损及油污渍,准确佩带工号牌及仪容仪表。

9、员工间或客人间相逢时相互点头示意,主动让路,礼貌招呼。

10、 联系工作或汇报工作必须简时、扼要。

11、 举止文明,得体大方。

12、 遵守劳动制度及所有的工作制度。

13、 节约用电用水用料,加强节能消防意识。

14、 进入员工餐厅,不得争抢座位,凭票排队用餐。

15、 不浪费粮食,不乱倒杂物。

16、 遇有特殊情况,希望积极协助领导维护事项,以书面的`形式汇报情况,不得越级。

17、 每月有一次固定物品及消耗盘存,或有损失或其它,将按百分比赔偿。

18、 保管好由公司及餐厅发放的物品,如有意外将由自己负责。 执行及抄报部门。

ktv规章制度精彩 篇3

一、日常管理制度

1、作息时间:

(1)白班13:0022:00,晚班X0002:00,若有客人则待客人离店后下班。

(2)按时打卡上下班,不得迟到早退、窜岗溜号。

2、仪表:

(1)上班时间穿戴工装,保持工装干净整洁。

(2)女员工不得浓妆、披发、拖鞋、佩戴夸张饰品、留长指甲,男员工不得留长发和胡须、穿背心短裤、穿拖鞋。

(3)工作时间不得依墙靠柱东倒西歪、与同事勾肩搭背、在工作场所追逐游戏,不得吃零食。

3、人事管理:人员招聘、试用、培训、薪资、请销假、公休、辞职、辞退等相关人事和日常管理制度按现行酒店制度办理。

二、营业操作规范

1、开台:点歌系统开台后,应立即在酒店美食家系统中开台,保证点歌与美食家两个系统中开台时间和数量上的一致性。

2、录单:收银员凭服务员开单出库商品,同时在美食家系统中录单操作,并在营业过程中不定时核对单据,做到账实相符。

3、结算:

第一步:关闭点歌系统并打印票据(根据客人离开房可调整该步骤)。

第二步:清退酒水做好退单,核对账实是否相符。

第三步:在美食家系统中预打收银小票交与顾客确认,进行优惠、免单、退单等调账操作。

第四步:埋单结算,打印正式收银票据。

第五步:美食家收银票据与点歌系统票据同时作为该单结算凭证,并与日结单据装钉在一起交财务。

三、优惠赠送和免单、签单

1、原则上所有商品一律不得赠送,如有特殊情况需由经理和酒店执行经理(或值班经理)共同签字确认。

2、果盘赠送由经理自行把握,当月水果销售额至少要达到采购额,一个房间果盘赠送不得超过2份,特殊情况向上级申请后执行。

3、经理有房费50%以内的免单权限和消费总额50元以内的抹零权限,收银员有10元以内的抹零权限。

4、酒店股东有按自然月结清的签单权限,需股东本人签字或电话通告事后补签方可执行。

四、其它规定

1、客人离开后即应对房间的垃圾秽物进行清扫,尤其是有浓烈气味的房间清扫后要用拖把清理干净并喷洒空清,不可留置到

第二天。

2、任何人包括员工和客人均不得在包房睡觉过夜,如有特殊原因应向执行经理申请同意。

3、领取商品应与库管或财务一起检查是否贴有酒店专用防伪激光标签。

4、酒店有责任保全任何员工在工作时间的人身安全,但也应与客人以礼相待,巧妙周旋,尽自身努力去化解纠纷。

5、非赔偿酒店损失的罚款款项

首先用于楼层全员的意外和福利基金,

其次经向执行经理申请同意后可用于集体活动。

6、本酒店管理人员非脱产干部,在行使管理职能、合理分工配置资源使各人工作量达到饱和合理的同时,要亲自带领员工一道工作在一线。

五、禁止行为与处罚

1、违反日常管理制度按现行制度规范处罚,对暂无文件制度依据但明显有损酒店和集体利益的行为,执行经理有权现场开据处罚单。

2、员工不按营业规定流程操作,罚款550元,经理则以员工罚款金额的2倍罚款。

3、上班时间窜岗溜号不在工作岗位,检查发现5分钟以上,员工罚款1元分钟,经理2元分钟罚款。

4、预打收银小票客人确认无误后,收款并立即在电脑系统中结算打印正式收银小票,严禁客人离开或事后再从系统中结算,有上述行为对收银员罚款20元次,经理2倍罚款。

5、管理人员在不定期检查商品或临时盘库时,发现有未贴有本酒店激光防伪标签的商品(按规定不加贴酒店激光防伪标签的商品除外),处罚经理以商品销售金额2倍罚款。

6、商品盘存后,盘盈充公,盘亏按责任赔偿。

7、点歌系统与美食家系统存在开台数量差异,点歌系统中开台时间达10分钟以上的,经理罚款50元次。

8、当月水果销售额未达到采购额时,视为赠送水果超标并为酒店造成失,差额部分由经理补足。

9、在酒店夹卖私货,以外购货物补充盘存差额,徇私舞弊、以职谋私等严重影响酒店正常经营管理的均属于严格禁止行为,视情节轻重可立即开除并追究相关损失,直至法律责任。

六、处罚豁免:总经理在各楼层享有三次处罚豁免权,因此以上各款处罚,经理与员工均有向总经理申诉的权利,确属特殊原因,总经理可行使豁免权免于相关处罚。

七、本规定自颁布之日起实施,实施过程中根据实际情况进行调整。

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