在现在社会,需要使用制度的场合越来越多,好的制度可使各项工作按计划按要求达到预计目标。你所接触过的制度都是什么样子的呢?旧书不厌百回读,熟读精思子自知,以下是可爱的小编为大伙儿整理的科室管理制度(通用5篇)。
为进一步激发科室成员工作积极性、创造一种健康向上的工作氛围、营造一种浓厚的学习氛围、开创科室工作的新局面,特制定本积分制度。
一、积分定义
积分是员工在职期间的累计绩效分,实行逐月逐年累加。积分也是员工在职期间综合考核结果的体现,是主客观因素导致的结果,更是一种长效机制,起到量化管理和痕迹化管理的作用。
二、积分作用
1、建立个人积分档案,用积分的办法对员工的能力和综合表现进行全方位量化考核,与选人、用人、留人制度的执行挂钩。积分是评定先进、发放奖励的重要参考依据。
2、彻底改变工作中存在的庸、懒、散、等、靠等一系列不良状况,做到工作职责中未细化到的事情和工作中突发的事情事事有人管、人人争着干,创造一种健康向上的积极工作氛围。
三、积分原则
1、体现管理意图原则
通过积分设计,体现管理导向意图,对于期望和鼓励的行为项目采取高积分,对反对和限制的行为项目实行负积分,充分发挥“胡萝卜”的牵引力,强化绩效考核“大棒”的推动力。
2、鼓励民主参与原则
积分项目与积分标准,涉及到个人评优评先、年末科室奖励与处罚等,具有一定的关注度和敏感度。因此,鼓励广泛参与,这样可以大大提高科室人员对于绩效积分方案的认可度。但是,民主局限于必须在科室管理意图的指导下,不适宜自由的民主。
四、积分项目
积分项目分为固定积分、浮动积分。
1、固定积分项目,体现个人价值,鼓励学习提升,每年年末统计一次,按照相应等级进行加分,具体积分项目如下:
(1)学历;
(2)专业技术资格、职业资格;
2、浮动积分项目,则由各个职能考核积分项目构成,职能考核积分的奖罚必须有理有据,按月进行统计。积分项目分别为:
(1)日常考勤记录;
(2)会议签到、会议培训、经验分享、分享学习心得;
(3)积极参加集体活动;
(4)关于科室建设或制度建设能够提出建设性意见,并作出贡献;
(5)在工作上进行创新,并对工作有所改进;
(6)适时消灭意外事件或重大事故;
(7)个人本年度获得的荣誉;
(8)文章发表;
五、扣分项目
对于科室反对和限制的行为项目,实行负积分,并按月进行统计。扣分项目分别为:
1、受到其他科室人员投诉,且查证属实的;
2、不执行科室领导决策;
3、正常工作时间内脱岗;
4、24小时值班期间,夜班脱岗;
5、弄虚作假、虚报数据获得积分;
五、积分结果应用
1、与个人绩效考核、职称评聘、评优选先等挂钩;
2、年末对绩效优秀的且从未出现扣分的个人,可给予相应的物质奖励(奖金)和精神激励(荣誉证书、书籍);
六、积分管理小组
管理小组组长:
职责:对积分制的管理及运行进行监督、指导,并负责具体的贯彻、落实、运行。
管理小组成员:
职责:负责积分制管理的具体操作,并定期进行汇总、反馈、建议。
六、积分公示
积分情况由积分管理小组成员进行汇总,报积分管理小组组长审核后每月向科室成员进行公示。
该制度自六月一日起开始实施。
普通科室(病房)医院感染管理制度根据卫生部《医院感染管理办法》、《医院感染监测规范》、《医疗机构消毒技术规范》及《医院空气净化管理规范(20xx年版)》等文件要求,结合我院相关制度和实际情况,特制定本制度,望各相关科室认真组织学习,依照执行。
一、组织管理
由科室主任、护士长、感控医师和感控护士组成科室医院感染管理小组,负责科室感染控制工作和本科室医院感染控制制度的制定,认真填写《医院感染管理质量持续改进登记表》。至少每季度召开一次医院感染管理小组会议;医院感染管理质量持续改进登记表,普通科室至少3个月一次,重点科室每月一次;及时登记、黏贴环境卫生化验报告单,登记本科室的医院感染病例、多重耐药菌病例和员工职业暴露情况等。至少每季度组织1次针对各项医院感染控制法规、文件的学习,提高对医院感染控制重要性的认识,组织实施各项感染控制制度,发现问题及时完成整改意见,并跟进、评价整改效果。
二、医院感染监测与报告
临床经治医生发现医院感染病例时,应在24小时内从医生工作站直接报告;发现医院感染聚集性病例及特殊的感染性疾病时,应在24小时内电话报告医院感染管理科,对监测发现的各种感染因素及时采取有效控制措施。
三、人员管理
1、手卫生:遵守卫生部《医务人员手卫生规范》,完善手卫生设施(如水龙头、烘干机功能完好,保证干手纸及皂液供应),不方便洗手处配备快速手消毒剂,按要求做好洗手和卫生手消毒,提高手卫生依从性。
2、合理应用抗菌药物:按照《抗菌药物临床应用指导原则》和《抗菌药物临床应用管理办法》合理应用抗菌药物,按要求做好围手术期预防用药,感染及疑似感染病人正确留取相关微生物标本,根据药敏结果有针对性使用抗菌药物。接受并配合医院“抗菌药物管理工作组”的指导和督导,及时纠正不合理用药。严格遵循《抗菌药物分级管理目录》,不得越级使用抗菌药物。
3、无菌操作及常用无菌物品管理:严格执行诊疗技术操作规程,严格无菌技术操作。各类无菌物品开封后及各种液体开启后应标注时间。
一、医院领导下,负责本科的医疗、教学、科研及政策管理工作。
二、制定本科工作计划,组织实施,经常督促检查,按期总结汇报。
三、领导本科人员,对病员进行医疗护理,完成医疗任务。定时查房,共同研究解决重危疑难病例诊断治疗上的问题。
四、组织全科室人员进行医德规范学习及医德医风教育,遵纪守法,廉洁行医,提高服务质量。
五、组织全科人员进行业务学习,运用国内外医学先进经验,开展新技术、新项目,进行科研工作,及时总结经验,提高医疗质量。
六、督促本科人员认真执行各项规章制度和技术操作常规,严防并及时处理差错事故。
七、确定本科医师的轮换、值班、会诊、出诊。
八、参加门诊、会诊、出诊,决定科内病员的转科、转院和组织临床病例讨论。
九、领导本科人员的业务培训和技术考核。提出升、调、奖、惩意见,妥善安排进修、实习人员的培训工作。组织并担任临床教学工作。
副主任协助主任负责相应的工作。
一、科室医疗质量与安全管理小组
组长:邱学华
成员:史艺萍、贠玲侠、李晓娟、董向红、张英、王艳丽
二、科室医疗质量与安全管理小组职责
1、科室主任是科室质量与安全第一责任人。
2、贯彻落实国家的法律、法规及医院的各项医疗质量与安全管理规章制度;
3、对本科室的医疗质量全面负责,应进行实时监控、指导,保障医疗质量和安全;4、制定本科室的医疗质量与安全管理制度和措施并监督落实;
5、结合本专业特点及发展趋势,制定及修订本科室疾病诊疗常规、药物使用规范并组织实施;制订及修订本科室的质控工作制度、人员职责。
6、在医务科和护理部的指导下,负责本科室医疗、护理质量控制检查工作,抓好科内诊疗质量、护理质量、医疗文件书写质量工作。 7、本科室拟开展新技术的审议、申报与日常管理;
8、建立风险预警机制,协调处理医患关系;
9、科室医师资格准入、临床岗位准入考核及在本科室轮转培训的青年医师的业务培训及考核;
10、研究制定科室临床路径、单病种质控实施办法,做好、临床路径、单病种质控管理工作;
11、按照相关规定,主动报告医疗不良事件,按时报送院内主管部门。
12、定期对本科室的医疗质量与安全管理进行检查、研究,做好科室的质量自测自评,分析科室医疗质量数据、病人投诉情况,质量缺陷问题,查找医疗、护理、管理隐患,自评工作优劣。对违反相关制度的责任人进行批评教育及处理,并做好有关记录。
【妇科医疗质量与安全管理小组成员及职责分工】
医疗质量与安全管理小组成员名单:
组长:邱学华
组员:史艺萍、贠玲侠、李晓娟、董向红、张英、王艳丽专职质控员:史艺萍
具体职责分工:
史艺萍:负责医疗核心制度落实情况、患者安全目标、知情告知
贠玲侠:负责患者病情评估、危急重症病人的处理李晓娟:负责医疗风险的防范与与医疗安全
董向红:负责合理用药、抗菌药物合理使用、基药使用
张英:负责临床路径、单病种管理
王艳丽:负责护理质量与安全
三、科室医疗质量管理员职责
1、在科主任领导下,负责本科室医疗质量检查、评判和分析。相关科室质控员负责本科室计量仪器的使用期管理,并保存其检验证复印件以备查。
2、临床科室质控重点内容是:科室各种医疗文件书写质量,用药及治疗方案的合理性,协助主任、护士长督促和落实医院质量控制方案,督促做好医疗活动环节的规范操作及各种医疗方案的实施,并向科主任、护士长汇报科室质量管理各阶段存在的主要问题,并提出整改意见。
3、医技科室质控员应注意各种操作的规范性,报告单填写规范,各种仪器的标准校正、维护是否及时,性能是否正常。各科质控员对本科室质量控制检查建立规范记录,每月进行一次质控分析,每季有一次小结,半年和年终有一次总结。
4、质控员每季度向科室公布一次科室质量检查情况,向全科提出持续改进医疗质量的整改建议。监督检查医院关于提高医疗质量的整改意见及科室质控整改意见的落实情况。
5、向院质量管理部门汇报科室质量管理运行情况及质控工作改进建议。
四、医疗质量监督检查工作制度
1、科室医疗质量控制小组,每月定期或不定期对本专业医疗质量进行检查。对本科医护人员的理论知识和技术操作情况每月进行考核。做好事先控制,环节控制和终末控制,定期对本科的医疗护理质量进行评估,发现问题及时纠正。要求检查时严肃认真,按医疗、护理质量检查标准进行逐条逐项评价。
2、医院医疗质量控制小组每月定期或不定期组织科室医护交叉质量检查,负责对全院各科室各专业进行质量检查。根据出现问题对所在科室提出整改建议,在下一期检查中督察整改是否落实。若科室对整改意见提出异议,则由医务科协调解决。
3、每月科主任查房对全科各专业医疗质量进行不定期监控。
4、医疗质量管理小组负责对出现有争议医疗问题进行分析和定性,并提出整改和惩罚意见交科主任安排解决。
五、医疗质量控制方案
1、质量管理及考核组织
(1)成立科室考核管理组织和三级质量控制体系,设立医疗质量管理小组,科室主任、护士长及质控员组成科室质量控制小组;负责制定本专业的质量管理目标和考核标准,结合我院实际情况制定相关的工作制度及各级各类人员职责,各科结合本科业务工作实际制订诊疗护理常规和操作规范并督促贯彻执行。对医疗、护理、医技、功能、教学科研、病案质量实行全面综合管理。
(2)建立三级质量监督考核体系,对科室医、护监督考核,质控小组对本科医疗质量进行指导考核,形成院医疗质量管理委员会、院质量检查考核小组、科室质控组三级质量管理考核体系。
(3)建立病案管理小组、药事管理小组、感染管理小组、输血管理小组、医疗事故预防及管理小组,分别负责相关事务工作。
2、严格各项规章制度的贯彻落实
(1)严格依法执业,建立准入制度,对人员、器械特别是植入性器械、新业务、新项目的准入管理,规范各类人员执业范围。
(2)严格执行各种诊疗操作规范,加强医疗环节管理,科主任、护士长及质控小组要认真负责,严把医疗质量关。
(3)严格各项医疗、护理规章制度的贯彻落实,重点对核心制度执行情况进行监督执行。
3、健全感染管理制度认真落实医疗垃圾的收集与销毁工作,核对传染病上报情况,检查各种感染管理工作,提出整改意见。
4、定期组织医务人员学习医疗卫生法规,学习业务知识,抓好继续教育和人才培养工作,严抓“三基”“三严”强化训练,达到人人过关,将“三基”“三严”的作用贯彻到医疗业务和质量管理的始终。
6、建立缺陷管理制度各个医疗环节严把质量关,科主任和护士长分别是科室医疗、护理质量的第一责任人;建立医务人员技术缺陷档案。各医技科室应严格标准,规范操作,操作人员是直接责任人。
六、医疗质量管理实施方案
1、严格执行医疗卫生法律法规,依法执业,各级各类人员认真履行岗位职责,模范遵守各项规章制度,加强对核心制度的落实和贯彻执行,积极完成医院下达的各项任务。
2、科主任和护士长是科室医疗质量和安全责任人,加强对科室的管理和全科人员的学习培训工作。
3、医疗文书应符合规范要求:加强“三基”训练,严格三级医师查房制度,下级医生书写病历上级医师及时修改和签名。
4、上级医师查房应有分析指导意见,能体现指导水平。上级医师应在查房病程记录后签字确认。
5、一、二线医师值班运行体制可靠,抢救治疗记录完整及时,谈话记录及时,内容完整,必要时谈话记录应让患者或家属签名。危重病抢救成功率≥80%,医疗事故为零。
6、制定切实可行的突发医疗事件应急预案和抢救工作流程图,全科成员应熟悉掌握预案并按其执行。
7、科室急救设备及药品完好,定期检查清理及增补,确保随时使用。
8、严格按《处方管理办法》执行,治疗方案合理安全,病程记录中应有治疗用药观察内容,分析意见。
9、尊重病人知情同意权和隐私权,履行告知义务,记录及签字齐全,有创检查及治疗有知情同意书,有患方意见及签字,要求操作规范,记录详实。
10、严格按医保和新农合医疗规定,因病情需要的自费药品和检查项目应告知患者并签字同意。
11、科主任台帐健全,记录内容完整,科内质控有方案,有工作记录,有整改意见,有评估小结。
七、科室医疗质量与安全管理制度
1、医疗质量与安全管理小组在科主任领导下对全科的医疗质量进行管理监督、指导、检查,开展每日、每周、每月质控。
2、医疗质量与安全管理小组的活动应每月一次,每次应认真分析评判本科室质量动态并总结,对需改进的内容提出整改措施,并认真做好质控活动记录。
3、对科室诊疗活动的各个环节进行指导和监控,通过具体的诊疗示范操作,规范医务人员医疗行为。每月组织各级医务人员学习医疗、护理常规、规范,强化质量和安全意识。
4、对各种医疗文书的书写情况进行检查(病历、处方、医嘱、申请单、护理文件等),对核心医疗制度执行情况进行检查,对护理工作进行检查,提出整改措施并落实。
八、医疗质量与安全管理重点项目
1、医疗制度、医疗技术
(1)、重点抓好医疗核心制度的落实:首诊负责制度、三级医师查房制度、疑难危重病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、分级护理制度、死亡病例讨论制度、交接班制度、病历书写规范、查对制度、抗菌药物分级管理制度、医患沟通制度等。
(2)、加强医疗质量关键环节的管理。
(3)、加强全员质量和安全教育,牢固树立质量和安全意识,提高全员质量管理与改进的意识和参与能力,严格执行医疗技术操作规范和常规。
(4)、加强全员培训,医务人员“基础理论、基本知识、基本技能”必须人人达标。
一、严格执行《医疗卫生机构医疗废物管理办法》和《医疗废物管理条例》的医疗废物管理制度及相关的法律、法规。掌握发生医疗废物流失、泄漏、扩散和意外事故情况时的紧急处理措施, 了解医疗废物处理工作流程。
二、按《医疗废物分类目录》对医疗废物进行分类, 各类医疗废物不能混合收集, 不得超过包装袋容量的3/4满, 并注明产生单位、产生日期、类别, 做好交接登记工作。放入包装物或容器内的医疗废物不得取出。每日对盛装容器进行清洗、消毒。
三、废弃的麻醉、精神、放射性、毒性等药品及其相关的废物的管理, 依照有关法律、行政法规和国家有关规定、标准执行。
四、化学性废物中批量的废化学试剂、废消毒剂应当交由药检局处理。
五、批量的含有汞的体温计、血压计等医疗器具报废时, 应交设备科送泉州市技术监督局统一处理。
六、医疗废物中病原体的培养基、标本和菌种、毒种保存液等高危险废物, 应当先在产生地点进行压力蒸汽灭菌或化学消毒处理后按感染性废物收集处理。
七、传染病病人产生的医疗废物应当使用双层包装物, 并及时密封。
八、严禁医疗废物流失、泄漏、扩散, 禁止在非收集、非暂时贮存地点堆放医疗废物。