酒店会议管理规章制度(精选3篇)
一、 目的:
二、 会议类别: 为了规范会议召开程序,强化日常会务管理,提高会议的效率与质量,促进决议事项的及时、有效达成,特制定本制度。
1、周例会:公司召开的部门部长以上以及重要人员参加的周工作会议。
2、月例会:公司召开的部门部长以上参加的月度总结与计划会。
3、季例会:公司召开的部门部长以及相关人员参加的季度工作总结分析会。
4、专题例会:公司或相关负责人为满足工作需要,而临时就某项或几项问题而召开的专门会议。
三、 会议操作程序:
(一) 周例会:
1、时间:每周周一中午12:30-13:30(特殊情况变动等通知)
2、参加人员:各部门部长(主管)及关键岗位人员
3、主持人:总经理
4、会务组织:总经理或部经理助理
5、会议内容:
•各部门负责人总结上一周的工作进展情况,汇报下一周的工作计划。
•总经理做总结点评,并提出工作要求。
•形成会议决议。
(二) 月例会:
1、时间:每月1日下午17:30-18:30(与当周例会时间冲突,合并召开,遇节假日提前1天)
2、参加人员:各部门部长(主管)及关键岗位人员
3、主持人:总经理
4、会务组织:总经理或部经理助理
5、会议内容:
• 各部门负责人及关键岗位人员总结本公司上个月的工作成绩与部分工作进展情况,汇报下个月的工作部署计划。
•总经理做总结点评,并提出工作要求。
•形成会议决议。
(三) 季度经营分析会:
1、时间:每季度第一个月10日下午17:30-18:30(遇节假日提前1天)
2、参加人员:各部门部长(主管)及关键岗位人员
3、主持人:总经理
4、会务组织:总经理或部经理助理
5、会议内容:
•各部门负责人总结上个季度的工作进展情况,汇报下一季度的工作重点。
•董事长做总结点评,并根据财务部制作的季度财务分析报告,提出各项工作的重点要求。 •形成会议决议。
注:月度与季度会议流程或要求在会议前另行通知。
(四) 专题例会:
1、时间:公司或部门根据实际工作需要随机确定。
2、参加人员:公司指定的参会人员(临时通知)。
3、主持人:提请专项议题的公司领导或部门负责人
4、会务组织:经理助理
6、会议内容:
•与会人员讨论研究专题内容,并提出具体的意见和建议。
•形成会议决议。
四、 会议纪律:
1、会前提前将在会议内容公布,需要讨论的问题在会前发布的相关人邮箱,相关人需认真了解并做出自己的见解,以备会议讨论。
2、会前认真作好各项准备工作,如自备笔记本、中性笔及其他相关材料。
3、按时到会、离会,不得迟到、早退,更不得无故中途离会;如确因出差在外等特殊情况不能参加会议者必须会前2个小时内向本部门负责人请假,由部门负责人告知综合管理部(原则上月度、季度会议不得请假),会议迟到早退按考勤制度处理,给予记录和处罚。
4、会议采用“谁组织,谁记录”的原则,认真开会,作好记录,必要时可以采取录音。
5、仪容整洁,严肃有序,会风严谨,气氛和谐。
6、会议期间一律将手机调至“静音”状态,任何人不得接听电话(特殊情况除外)。
7、会议发言应简明扼要,避免发表与会议无关的话题,会议主持者有权提示发言人,其他人员无权打断发言人讲话。
8、会议期间不得有抽烟、吃东西、聊天、说笑、打瞌睡等违纪行为。
9、会议期间的纪律情况由总经理助理负责记录。公司根据有关管理规定对违纪人员作出处理,纳入其个人的绩效考核。
10、会议期间讨论公司内部重大机密文件和信息,应予以保密,在公司未对外公布之前,不得私自对外公开。
11、会议议决由与会人员表决,少数服从多数原则。
五、会后督办:
1、各类会议由组织者做记录,会后形成统一的会议纪要,经总经理签批后下公布。
2、对于各类会议形成的决议事项由总经理助理或行政部负责监督实施,具体查办承办部门的落实情况,并根据具体办理结果提出考评意见。
3、会议决议事项全部办理完毕后,由总经理助理或行政部负责将所有会议资料汇总,形成会议档案实施统一管理,以便日后调阅使用。
(一)酒店级会议:酒店员工大会、酒店业务人员会以及各种代表大会,应报请办公室批准后,由各部门分别负责组织召开。
(二)专业会议:即全酒店性的技术、业务综合会(如经营活动分析会、安全工作会等),由分管副总经理批准,主管业务部门负责组织。
(三)部门工作会:酒店各部门召开的工作会,由各部门主管决定召开并负责组织。
(四)班组(小组)会:由各班组长决定并主持召开。
(五)外单位在我酒店召开的会议(如现场会、报告会、办公会等)或业务会(如联营洽谈会等),一律由办公室受理安排,有关业务对口部门协助做好会务工作。
二、会议安排
(一)例会的安排
为避免会议过多或重复,酒店正常性的会议一律纳入例会制,原则上要按例行规定的时间、地点、内容组织召开。例行会议安排如下:
1、技术会议
(1)总经理办公会
研究、部署行政工作,讨论决定酒店行政工作重大问题。
(2)行政事务会
总结评价当月经营工作情况,安排布置下月工作任务。
(3)班组长以上经营管理大会(或酒店员工大会)
总结上期(半年、全年)工作情况、部署本期(半年、新年)工作任务。
(4)经营活动分析会
汇报、分析酒店计划执行情况和经营活动成果,评价各方面的工作情况,肯定成绩,指出失误,提出改进措施,不断提高酒店经济效益。
(5)安全工作会(含治安、消防工作)汇报总结前期安全生产、治安、消防工作情况,分析处理事故,检查分析事故隐患,研究确定安全防范措施。
(6)部门事务会
检查、总结、布置工作。
(7)班组会
检查、总结、布置工作。
①酒店每周例会只设一次
制定这一条管理制度内容目的是更好更有效的发挥例会的作用。
②部门工作会议需要部门召开的工作例会,由各部门负责人决定召开并负责组织。
③酒店各部门举行的会议以及例会首先需要向自己的员工声明本次会议的目的
④会议发言者时间需要掌握得当不要过长
其次我们来看看在此管理制度中对会议准备方面的要求:
①会议前需要把所有需要用到的设备准备好
②会议组织者需要事先把会议材料准备好
③会议中每一名工作人员所需要做的各项工作需要事先分配好
接下来我们来看看在这一管理制度中对会议纪律方面的要求:
①任何人员不得无故缺席会议,如确实有紧急情况,须提前请假,否则视为缺席。违者将视情节严重性予以100元以上的处罚。
②任何人不得以任何理由迟到早退
③开会期间任何人得交头接耳、大声喧哗或随意进出,应按次序发言,如有急需说明事项,应向会议组织者示意获准后发言