一星期的工作总结（精选4篇）
加入远洋地产秘书行政部这个团队已有一周时间，虽然只是短暂的五个工作日，但是通过学习和观察，对于身处全新的环境中扑面而来的各项新鲜事物还是感受颇深，现总结如下：
一、本周工作简述
为尽快熟悉公司整体情况，融入新的企业文化，本周的主要工作是学习网络办公流程和相关规章制度，了解公司的组织架构和集团主要高管职责分工，研习往期会议纪要和20__年总裁讲话汇编，通过初涉领导秘书事务、参与撰写四月份总裁办公会会议纪要、参与讨论18周年系列活动和行政系统培训活动等，逐步进入工作状态。
二、印象和感受
1、公司管理规范，高效运转
进入远洋的感受就是集团上下各职能部门分工明确，日常工作井然有序，有规章可循有制度可遵守。这是一个大企业所应具备的特质，也更坚定了我来远洋的正确选择。
2、部门各司其责，有序配合
我部工作分为董事局事务、总裁事务、公共关系、文秘及行政管理几个部分，各自在职责所在领域兢兢业业，对于部门的重要工作，又能群策群力，发挥专业所长，积极协作。
3、交流氛围融洽，无抱怨状
部门成员虽然有着不同的知识背景和从业经历，但彼此之间互帮互助，气氛融合。值得一提的是，相处时间虽短，但没有听到一句抱怨的话，无论是对工作还是对同事关系，这说明大家对工作环境的满意度较高。
三、想法和建议
1、提倡适度工作创新
参与房地产行业的行政工作三年有余，的感受为行政是一个吃力但并非事事讨好的工作，尽管很努力地在完善改进，可任何的一点纰漏都可能造成功亏一篑，时常如履薄冰。对行政要求的苛刻说明行政的重要性，但秘书行政部的工作不能仅限于后台服务，也需适当有所创新。例如，利用18周年的系列活动，对远洋进行品牌打造和形象宣传，将远洋理念广泛传播，社会符号植入大众，对产品销售无疑具有相当大的推动力，应高度重视。在万达工作的时候，该企业提出的“百年企业”概念，说明了品牌塑造任重道远，同样，远洋的“相伴一生”也说明追求基业长青需要品牌的长久生命力。既然我部门已承担起品牌推广的工作，可在今后每年都有计划有步骤地进行下去。
2、加强业务知识培训
秘书行政部作为公司的中枢机构，负责协调管理和后勤保障，在日常工作的开展过程中，需从宏观层面对公司发展战略进行整体把控，也需从开发环节对公司具体业务有所掌握，做到“眼光放长远，行动落实处”，有点有面远近结合地优化服务效力公司。无论是日理百事的秘书服务，全面综合的汇总材料还是公共关系的新闻宣传，都应建立在熟知业务情况的基础上。因此，建议可在内部开展系统的业务知识培训，邀请业务部门的同事讲解房地产开发过程中的相关情况，或者有意识地参与更专业化的知识讲座等，从而打下坚实的行业基础。
3、正确对待加班现象
据观察，虽然制度规定下午五点下班，但每到五点时部门里并没有同事离开，仍一如既往地工作着，相信公司其他部门也存在这种情况。一般来讲，加班说明两点：第一、工作量饱和;第二、工作效率较低。但从我们部门加班的情况来看，大家都加得心甘情愿加得甘之如饴，甚至在家也要加班加点完成任务的，这又说明两点：第一、对本职工作充满热爱;第二、对交办工作认真负责。因此，我认为，原则上不鼓励加班，避免工作中养成拖沓习惯，也能节约一定的办公成本，但一切以业绩说话，付出更多的时间和精力，才能创造更有用的价值。
4、关于秘书工作
秘书工作无小事，无论何时，都要想领导所想，甚至提前想到领导所未想的，这是做好工作的前提。对于秘书基础服务工作，面临如何提高工作效率问题，例如怎样更科学地切入管理领导行程安排，怎样解决文件送签费时低效问题等。另外，因秘书岗位缺乏连贯性和传承性，建议可逐步摸索探讨建立秘书规范管理流程，总结出一整套切实可行的放之四海而皆准的工作模板，解决更替过程中的衔接问题，减少专业素质的差异，提高秘书工作的质量，具体方案有待日后工作中总结。
上周是新年后的第一周，小朋友们的各项活动都已井然有序。
开学第一天，在教师和蔼可亲的'笑容中，小朋友又回到了熟悉的幼儿园。小班的孩子们在老师热情接待下，紧张的情绪慢慢消失，跟随老师玩起了有趣的游戏，个个脸上露出了开心的笑容。
中大班的小朋友经过一个寒假后很乐意回到幼儿园来学习更多的本领，小朋友们都感到自己长大了，在学习、生活、团结互助方面都有更大的进步。开学第一周的活动让小朋友们感到了上幼儿园的快乐和老师们的爱护，小朋友们都把幼儿园当作自己的家。
开学伊始，我们便迎来了兔年元宵节。为迎接传统元宵佳节的到来，小朋友大显身手，在老师的指导帮助下，用糯米粉搓汤圆。小班的小朋友们洗干净小手，自己动手搓呀！捏呀！忙得不亦乐乎。望着一盘盘自己搓出的大大小小、又圆又扁的汤圆，边品茶边尽情享受着节日的喜悦和劳动的欢乐！
在午餐方面，各班的小朋友都有很大进步，不仅不挑食，而且桌面地面都很干净，两个小班的小朋友年龄虽然小，但都能做个爱干净、讲卫生的好宝宝。午睡时，中二班和小班的小朋友都能快速入睡，没有讲话、乱动现象，值得表扬。
本周大部分小朋友能注意保持教室整洁，也有小朋友随便扔碎纸、杂物，小班新来的孩子还记不住碎纸、果皮等要放进垃圾筐，中大班的小朋友要主动去帮助他们。幼儿园是我们的家，我们都是一家人，一起来维护我们共同的家，让幼儿园时时刻刻整洁、美丽。加油哦！
通过一周的学习，让我对电子商务有了初步的了解，以前对于我来说电子商务就是简单的上网购物，实则不是，它还包括商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动等各种活动的新型的商业运营模式。
电子商务模式有B2B、B2C、C2C等模式，我们作为一个刚刚起步的公司，运用的是B2B的商务运作模式，就是企业对企业的一种模式，它注重发布供求信息，搜索求购信息，寻找潜在客户。为了发布信息，就应该选择较好的B2B平台，刚开始的时候我看到网站就去注册自己的企业，也没有分行业，后来发现其实最好选择容易被百度收录的网站，如一呼百应、百业网、勤加缘网等等，也要多做一些自己行业的网站，这样才能有目标的寻找到潜在的客户。在发布信息的时候，我一开始也是一股脑的直接填写就行了，其实要注意很多的细节，比如说一定要把企业的信息填写齐全，真实，不要迷糊的信息。(企业文化以及属于自己的企业品牌文化。还有就是微博的运用，微博在于其简短、精致、高效。我主要用它来发布产品的需求信息，并附上自己的联系方式。在论坛上发帖子对于我来说是一个比较新的发布信息的方式，也可以说是比较陌生吧，我了解到的别人的经验是应该发有意思的帖子，而不是发那些内容千遍一律的帖子，发一些能够帮助到别人的东西，并在签名档留下自己的网址。在我接下来的工作中我会注意到这些细节的。
在这一周的学习中，我也遇到了一些困难，比如说要找一些博客或者论坛的网站对于我来说都很麻烦，因为总是找不到，后来摸索的多了才发现在网址大全里有很多分类，只是我平时没有用心去找，才给我工作上带来了阻碍。还有就是我对电话营销认识的不多，接下来也要对它有更多的了解，最重要的是对自己公司产品的熟悉、了解要从它的性能、作用、使用方法等等以及各种售后服务问题都要有全面的了解，比如说一次一个打算合作的客户打电话给我，和我聊产品的时候，有的地方我就说话有点打结了，这还是说明我对产品没有用心全面的了解，很有可能就是因为我的失误而失去重要的客户，这对公司的发展是非常不利的，也不利于提高我的工作水平。还有就是学习和工作每天都要有自己的计划表，要有一周、一月的工作计划、这样才会有条不紊的走下去。总之，在以后的工作中肯定还会遇到很多的问题，都需要我去面对和解决，也有很多需要我去用心学习的地方，这样才会不断测完善和高自己，不断的积累工作经验，人家说学一种社会技能不在于学习它的深度，更重要的是一个人对待学习的态度。总之，电子商务还有许多需要我摸索的地方。
随着汽笛声的响起，火车抵达上海，在经过了半个月的培训之后，才体会到坐火车对于我们来说也是一种享受，可以聊天，可以睡觉，也可以什么都不想，静静地看车窗外的风景，时间在这里成为了一种奢侈品。
上海是我高中时代一直向往的城市，繁华色彩光影，谁不为它迷倒？梦想成真的时候却只有着淡淡的兴奋，时间、年龄、心境都不同了，自然也有了不同的感受。
来上海最大的感触就是两个字――“速度”，这里是全中国生活节奏最快的地方，无论是从路上匆匆而过的行人还是车水马龙的交通，无一不在宣告这座城市是一个需要强烈的节奏感才能生存的地方，我们也是一样。
这次我们上海组一行24人过来最主要的任务就是做市场推广，能分到这样一个城市来磨练自己实在是一种幸运，这里有着全中国最激烈的竞争，最有经济实力的消费人群，最成熟的商业模式，有着26个电视品牌，套用一句经典的台词来说：“前途是光明的，但道路无疑是曲折的。”
8月4号，我们就开始正式的工作了，上海分公司市场部黄经理给我们简单地介绍了一下分公司的组织机构和人员构架以及上海市场的基本情况后，我们2个人作为一组被分配到上海的各大卖场参加实习。
我和王子建被分到上海的苏宁黄兴店，同时跟我们在一起还有分公司的一个市场推广员吴哥，之前虽然也在武汉站过几次卖场，但心态是完全不一样，我们这次去不仅仅是去学习，还是作为总部的市场部推广员去参与卖场销售的，大多数同时都很有激情，态度也都很认真，但在主人翁的心态上没有做好转变的`过程。这一方面由于刚刚正式工作的不适应，一方面也由于我们对于终端，产品等各项知识的缺乏从而导致底气不足、缺少自信，在随后晚上的培训当中带队组长龚伟指出了我们存在的问题。
苏宁店作为全国位居第二的家电连锁渠道，其在市场上的影响力是毋庸置疑的。苏宁对于我们的支持也是很大的，一进卖场就能在电梯两旁、天花板以及地上看到公司的各种宣传物料，我所在的店有海信、长虹、海尔、SONY、夏普等品牌共计16个，国产品牌中对我们威胁最大的是海尔，其展厅位置刚好在我们展台的前面，我们这次去的任务就是要做好宣传造势拦截等工作，使最多的顾客进入我们的站台并购买我们的电视，并学习销售技巧以及产品知识。经过6天的实习和培训，很有一些心得，整理如下。
1、要获得他人的尊重必须先正视自己。初来乍到的我们论销售技能肯定是比不上导购员的，但我们可以做一些辅助性的工作，比如擦拭机器，摆放好遥控器的位置，调试好无线蓝波耳机的频道，记住产品的价格等等，付出总是有回报的。
2、脸皮厚一点。刚到卖场的时候不敢给顾客讲机器，及时讲声音也不大，因为对产品知识了解不够，而且旁边站着一个很牛的导购，更加底气不足，结果第一天只讲了两个顾客，进步很小，只是做了一些拦截工作，记住了一些产品的价格，画了三张很简单的品牌布局图，人流图以及产品陈列图，以后的几天在意识到自己的不足下进行了大胆的尝试，虽然没能成功卖出机器，但胆子大了很多，其实顾客懂得比我们还少，只要能够自圆其说，尽量忽悠吧。哈哈！
3、善于利用时间。在卖场的时候，一般星期一到星期五的人流量较少，这些时候我们做些什么呢？我一般会在这些时候去了解竞品的情况，和他们的促销员聊天以获得一些信息，或者看一下自己的产品知识，时间是挤出来的，只有善于利用时间的人才能在任何时候保持学习的状态，从而不断进步。
4、培养系统性的思维。每天晚上的培训大家都会发表一下自己当天的感想。如何拦截，如何派单，如何造势，但都缺乏规范化系统化的总结，养成这样的思维方式不是一天两天的事，但从现在开始做起，逐渐我们就会形成自己的体系。
5、成功来自于细节。在卖场有的时候一个微笑，搬一张椅子给顾客坐，从顾客的角度去帮他挑选合适的电视，都有可能获得顾客的信任并进一步促成交易，在任何时候我们都要抱一颗纤细的心去观察，学习。
6、不断的充实自己。这个就不用多说了。
7、成功就是简单的事情重复做。相信自己，能来到上海实习的同事都是精英，谁也不比谁差，要想做得比别人优秀，就得付出更多的努力，勇敢的尝试，遇到挫折后不是灰心丧气而是认真的总结。
这周总的来说还存在以下一些问题：
1、对产品的了解还未找到行之有效的方法。比如在公司的产品结构及价格方面，缺乏一个整体的掌握，从而导致有些顾客在需要我们为他推荐不同尺寸，不同型号的产品时无法有效的处理。我会在以后的工作培训当中学会总结，先从整体上掌握框架，再具体到细节。这个过程对于我来说有些不适应，但必须是要改变的。
2、在沟通方面仍待加强。在和不同类型的人接触时，如何做到有效的沟通，是我今后一直要努力的方向。而在卖场当中，这一点是相当重要的，良好的人际关系会让我们在门店工作时候获得更大的便利。要做到这一点更是需要更多的积累，更多的去听、去看、去想。
3、对终端的概念仍很模糊，在工作方面主动性还不够，仍然没有将自己摆放到一个主人的位置上，很少主动的去思考对于提升终端的销量我要做哪些事情。下个星期我会认真观察，用心去思考，做出实际的行动。
以上就是对本周工作的总结。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索！学委工作总结学生资助工作总结乡镇大学生村官工作总结