暑期社会实践范文1000字(精选15篇)
转眼间暑假已经到来,大家都归心似箭,希望赶快回家,同时各自也在为自己制定这的假期的实践活动,随着假期的到来,束缚已久的身心终于可以迎来自由自在的天空,去享受体会属于自己的假期。假期是学生充实自我、增加阅历、了解社会的重要阶段。打暑期工是一种身心的磨练,在赚取生活费用的同时,又可以亲身感受社会这个熔炉,所以我选择了教师实习这项活动。
一开始我先较快的了解整个班级的学生情况。记得刚开始和小同学相处时,我急着找xx老师了解班级情况。但xx老师并没有直接告诉我,而是让我自己去发现、去了解。可能当初我有点不理解。但后来想一想xx老师并没有做错。我应该用自己的眼睛用心去观察了解这个班级,了解学生,毕竟我面对的还是学生,这也是对我的一个考验。接下来我就通过班干了解了班级的一些日常工作以及班委的一些工作。
其次,我在熟悉和掌握学生的情况。为了能和学生打成一片,我抓住一切可能的机会和他们接触交流。除了上课时间,我一直是跟班的。刚开始几天,学生都不怎么和我说话,都非常被动。我发现自己好象很难融入这个班级,原因是彼此不了解,这时我采取主动,通过关心他们的学习、生活情况,慢慢的和他们交流。通过自己的主动以及对他们的关心,学生也逐渐放开来了,都愿意主动找我交流了。师生之间就应该多交流,只有这样,才能了解学生。
在这次教学实习中,我与小学生们能和睦相处,与他们一起学习,一起游戏,一起哭泣。跌倒了,我心疼的把他们抱起来,告诉他们要坚强。同时我也很严厉,严格要求他们完成我所布置的学习任务,合理规划学生安排。大学生们自己也应该认识到规划自身假期活动的重要性,要认真负责,不可应付了事,毕竟学生学习归根结底是要服务于社会,随着就业竞争的加剧,高校教育提供的仅仅是个人基本的能力和素质,对于自身没有或者缺乏工作经验、所学专业过于单一、缺乏与人交流的意识和能力,如此种种都使得就业变得更加困难,甚至于未就业先失业。
在日常学习之外,学生必须有意识地提高和丰富自己的阅历,掌握更多的专业知识和经验,注意培养自己的表达能力、学习能力、合作能力等综合能力,这就需要大学生们根据自己的情况进行多种尝试参加很多社会实践活动。
暑假如期而至,这个暑假时我大学生活的第一个暑假,时间较长,俗话说要想充实自己的大学生活,必须在学习的同时积极参加社会实践活动。这样不仅可以增加自己的社会经验挣点钱而且在人际交往等反方面也有很大帮助,就我个人而言这也可以为将来自己踏入社会奠定坚实的基础,使自己立于不败之地,所以我决定利用暑假这个好机会好好实践,体验一下真正的社会生活,因此我来到我家附近的一家印刷厂打工进行社会实践。
我一开始去的那个车间是在公司里面主要负责的是设计与排版的,虽然后来我也去过别的车间学习,可是觉得还是在这个地方更有价值,他们所设计的是其实只是一些制品例如塑料标签、塑料制品等的大小、形状、颜色等,有时甚至还要设计出大概的产品的成本与收益。
可是考虑到我本身学经济学的,对什么印刷专业知识一无所知,要让我先学会设计的话,由于时间的关系,可能是不行的,又担心在设计上有些问题,要明白对于印务公司来说,设计一错,后面的可就全完了,所以我的首先岗位是侧重的是排版。一般的工作过程是,客户发到我们部门,其产品的简单介绍和一些图片,然后排版工人就按照客户的要求精心排版。这种排版和报纸的排版区别还是很大,起码每一期的报纸在编排上都会有突出主题和主流思想,而这些塑料类制品哪里有这些,都只是突出广告价值。可是这些包装品的文字与图片所能出现的空间要比报纸少的,更显出对于文字与图片审查的重要性。即使客户自己对于发过来的作品很满意,我们这里还是为了使得产品印刷出的更漂亮更准确,还是要对作品检查和修改。回想当初刚来做这份工作时,可想而知所遇到的问题将是比别人要多的多,学历虽比人高,可经验哪里有人家的丰富。但这没什么,万事开头难,像那些图片怎么简单处理的,我也不清楚。保持积极心态,我在排版工人旁边协助边学习,帮助接受客户的文字和图片内容,并且对文字和图片内容进行检查。这里的文字要求简短,格式统一,占用空间少,而图片的选取要就有一定的广告的宣传效果。在这里的边工作边学习,别人会搞的,我努力后也会弄的,时间一久,经过一段时间的练习与实践,慢慢对于这些的排版技能也多少积累了一点,自己也会慢慢的知道如何来解决和应对这些问题,相信也会有自己的一套道理的和做法。
想想排版还是太过于轻松,当然只是从劳动强度上来说,要比生产车间里的人好一点。8月份刚到,公司生产任务好像多了一点,于是我就来到了有点不愿意的生产车间帮忙。这个是做塑料包装品的车间,经过这段时间在车间里的磨练,印刷工艺的生产流程各种塑料包装品的生产过程,见识到不少只能在书中的听闻到的机械实物,认识了不少新朋友,这三处是我认为最大的收获。当然辛苦是必然的,工作量大也是正常的,污染也是不可避免。
其实我并不害怕辛苦,我知道在这个社会赚钱是不容易的。我真正在意是能否和同事和上级处理好关系,这将会是我们以后必须面对的.实际问题之一,也是今后所对待比较重要的人际关系之一。在这里的经历,潮汕人多一点,确实就好处理的多,毕竟周围都可以看成是自己人。在实际生活中,可以通过一些细节体现,例如能够一上班,就能热情的微笑和其他同事打招呼;偶尔无聊时还能谈谈心,说说话;没事时还能走在一起,边听潮剧,边喝功夫茶等,这些看是很平常的举动是会有良好的影响。当然人人都搞好关系是不可能的,有些同事就不太理解,似乎我们的实践是来抢他们的饭碗的,在某些方面提出不一样意见,但是这些人还是少数的。说到底他们都是在为公司服务,也都是在辛苦的赚钱,为他们的理想而奋斗,我也就不去计较多少。方正我在这里的`时间又不是很长,他们做法又不够过分,只要能处理好大部分人的关系就好了,我就心满意足了。
通过这次实践,初步知道印刷工艺中的排版工艺,生产流程各种塑料包装品的生产过程,见识到不少只能在书中的听闻到的机械实物。虽然时间不是很长,但还是要面对许多实际问题,主要的是生产上的问题,本身就对印刷专业知识一无所知,可想而知所遇到的问题将是比别人要多的多。但这没什么,万事开头难,像那些很普通塑料袋怎么弄来的,我也不知道。但我在这里边工作边学习,别人会搞的,我努力后也会弄的,时间一久,自己也会慢慢的知道如何来解决和应对这些问题,相信也会有自己的一套道理的和做法。坚信只要积极心态,尽自己最大的努力来做,有恒心,有毅力,没有什么事是永远办不好的。
七月流火,酷暑难耐,暑期社会实践总结。正是这样的盛夏时节,一年一度的大学生暑期社会实践正在热火朝天地举行……
*高校办学的根本目标是培养学生成为有理想、有道德、有文化、有纪律的一代新人。达到和实现这一目标的途径和方法是教育与生产劳动相结合。因此,各高校纷纷开展大学生暑期社会实践,以期望通过开展此项活动达到在提高大学生社会适应能力的同时,服务社会的目的。在亲身经历了大一,大二两年的暑期社会实践后,我不由的要对大学生暑期社会实践发表一下自己的看法和体会!
在现在的社会就业中,往往用人单位希望招聘那些具有一定业务素质的,有工作经验的人才,如今大学生就业难的问题早已成为社会每年都在关注的问题,其中主要原因便是如今大学生没有工作经历,而要适应各个用人单位的具体业务操作则需要经过几个月以上的培训,往往用人单位不愿意花时间用于培训业务人员,而是希望在招聘的时候就能够招到已经在本行业具有一定工作经验的人员,这也就是为什么在招聘的时候,在招聘信息上,常常是有“是否具有本行业工作经历”一拦。
今年暑假,我只身前往深圳,希望找到一家能够提供暑期社会实践的单位,来增强本专业的知识,同时也作为自己的'实习经历,但是事与愿违,在跑了7、8个人才市场后,竟然没有一家愿意提供此方面的职位,询问其原因,概括起来主要有以下几条:
一、短短两个月的时间,对于一般业务培训来说,过于短暂,即使对于个人来说能够提高能力,但是两个月之后,个人依然要回到学校当中从事学习,这样,对于用人单位来说无疑是一种损失,。
二、即使某个单位提供了某方面的职位,那么,培训经费则要该单位自己承担,但是,毕竟对于暑期的大学生来说,暑期实践只是暂时性的,还未等到其给单位创收,其将离开单位返回学校,这种亏本的买卖,是很少有哪个单位愿意做的。
三、短短的两个月暑假时间,用人单位也常认为,对于大学生所需要的实习经验来说,太微不足道,对于大学生的发展,帮助甚微。
在提倡实事求是的当今社会,大学生暑期社会实践难的问题确实摆在我们的面前,对此,我们必需调动社会的力量,尤其是学校与社会之间,更应当建立起一种互进的模式,给大学生提供一定的机会,否则,所谓的暑期社会实践与其达不到最终的目的,还不如让大学生好好呆在家中避暑。如果只是一味的追求实践,而不注重实践的效果,不但浪费了资金和精力,而且浪费了大学生宝贵的时间。相信,这样的结果是谁都不愿意接受的。“大学生暑期社会实践”就这个活动本身而言的确是奔着提高大学生综合素质,服务社会而来的,但在操作的过程中却出现了一系列的问题。正所谓“不飞则已,一飞冲天”,我希望通过各方面的努力解决这些问题,使得大学生社会实践能“不做则已,一做惊人”。
今年7月,我带着对社会实践的憧憬走进中国xx银行太康分行。我很重视这次机会,不仅仅因为这是我的实习初体验,更是由于这是我从以往的课堂学习走向实际工作的第一步,是我为人生积攒经验的宝贵机会。
领导们的一致意见是:我对xx银行业务不熟,柜台实战又需要很大的精力,所以就先安排我去下面的分所担任大堂经理。大堂经理,顾名思义就是在大堂,为客户解决各种问题。这项工作不那么累,但需要沟通技巧和对本行各项业务的熟悉,对于我这种等待磨砺的大学生来讲比较适合。出上班的时候很紧张,因为业务没有记熟怕回答不上客户的问题心里很没底,又怕有客户故意为难。但几天以后就慢慢可以应付了,每天都有很多人来咨询,在一遍遍的解答中我自己也记牢并理解了很多东西。这些客户其实并不恐怖,她们不会故意为难我,同所里的阿姨也都很照顾我,即使真的来了棘手的问题,那么面对它的不会只有我一个人,而是我们这个团队。在实践工作中,有事办理业务的人很多,而且有的人办理的业务比较复杂,很费时间,后面的客户不理解,就会抱怨。这时我就要去想他们耐心解释,告诉他们原因,请他们谅解。我也从中理解了“沟通”的重大意义,并获益匪浅。当客户坐在我面前我不再心虚和紧张,我已经可以用非常轻松的姿态和亲切地微笑来从容面对。对于客户提出的问题和疑惑我都能够快速、清晰的向客户传达他们所要了解的信息。
社会实践的时间虽然并不长,可它让我认识到:人的一生中,校园并不是永远的学校,真正的学校只有一个,那就是社会。社会实践加深了我与社会各阶层人的情感,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,是我们真正的认识到我们对社会是有意义的,并为将来打下了坚实的基础。也让我明白,无论从何处起步,无论具体从事哪种工作,认真细致和踏实的工作态度才是成功的基础。
但又如何把这些写进去,变成一篇有血有肉的论文呢?思前想后,从理论到现实,从实践到感受,终于完成了。在请单位领导盖上公章的那一刻,心地生出一股自豪感,我完成了,我做到了。我想,这才是社会实践的目的和意义吧。而论文,就是把这些规诸笔下,对实践进行再次感受和更深意义的记录和总结。
(一)实习目的:
通过社会实践,可以把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所有用武之地。以便能够达到拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个学的理论知识人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力。
(二)实习内容:
7月10日,由于学习需要我进入到博艺思广告公司进行了为期一个月的导视系统设计的实习活动,进行学习。在博艺思广告公司属于典型本土小公司。其公司主要有环境及节庆装饰,广告设计等几部分业务组成。
博艺思广广告设计有限公司本着创意领先的原则,引进国外广告公司全新理念,并结合本土广告公司作业优势,探索出一套独特而有效的广告公司运作模式,是一家集管理、人才、技术于一体的专业广告公司。同时,以 “ 为客户提供一流设计、协助客户塑造良好企业形象 ” 为目标, “ 诚信为本、服务至上 ” 为原则,本着踏实、勤奋、勇于探索的精神,多层次、全方位为客户提供满意而有效的服务。
第一天走进公司的时候,与主管进行了简单的面谈之后,并没有给我留下过多的任务,先让我熟悉一下环境,了解了一下公司的状况,包括其规模、部门、人员分工等。 然后让我参与对可口可乐广告海报的设计,设计的过程中正好测验一下我的能力。
很幸运,一进公司便能参与的设计项目之中,正好锻炼一下自己。但由于经验不足,我在开始的时候,未能做出很好的设计方案。后来通过设计主任的指导和同事们的帮助,再加上学校所学的专业知识,做出了较好的方案。经过两天的磨合,自己有哪些缺点和不足,便知道得一清二楚,在校的时候由于实际锻炼的机会比较少,在软件操作上还是不够纯熟。而且对于客户的要求并不能立即做出反应。
通过前两天的工作实践,基本的了解了公司的设计流程。首先是客户提出要求,然后设计主任根据客户的需求程度,结合每位设计师的设计特点,合理的分配任务,尽量发挥出每位设计师的优点,让设计做到尽量让客户满意,更加吸引消费者的眼球。
经过了几天琐碎的设计任务的锻炼,使我学到许多在课本中无法涉及的内容。因为工作就是与客户直接接触,我们工作的目的就是要让客户满意,当然在不能缺乏创意的同时,还要兼顾它在市场上的时效性。并不是说,有创意的设计就一定适应市场的竞争,这就涉及到设计的营销与管理的重要性。如何让设计达到预期的市场效应,首先就要对所涉及到的市场进行剖析性分析,找到最恰当的目标消费群,进行市场定位,然后确定项目的核心,一切设计行为都围绕着核心概念展开,这样才能使策划项目不偏离市场。
(三)实习总结:
在为数不多的几天时间里,我观看了许多广告方面的书籍和影视广告,在广告创意方面有了一些琐碎的思考。广告并不是一个容易的行业,其实广告人是孤独而被遗忘的。
广告是在反映人生,而许多不可能的现象,在以后回头来看,都是非常巧妙创意。可口可乐案例: 1. 可口可乐在1960年该做的广告都做了,然后开始进行推广通路:如何让每一个地方, 想喝可乐时就有可乐喝。 2. 可口可乐根据不同的渠道去调整配送方法。当渠道都有了,该如何去做和消费者有意义的相关广告活动或节目。像是在圣诞节时,可口可乐把圣诞老公公的衣服从原来的黄色,转变成大家熟悉的红色,这才是品牌创意在生活上所带来的意义。一个好的创意去激发人对环境的热情与幽默,一个产品所带来的广告绝对超越你的想象。 作一个广告最基本的是知道它的目的是什么,不是让自己的公司出名,这是最后的步骤。更重要的是把商品卖掉,要做一个专业的广告人,要寻找的应该是这个东西。
这次实习丰富了我在这方面的知识,使我向更深的层次迈进,对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用,但我也认识到,要想做好这方面的工作单靠这这几天的实习是不行的,
还需要我在平时的学习和工作中一点一点的积累,不断丰富自己的经验才行。我面前的路还是很漫长的,需要不断的努力和奋斗才能真正地走好。 短暂的实习生活过去了,心情很复杂,可以说是喜悦加留恋。喜悦的是很快就要回到学校见到可爱的同学们,留恋的是博艺思广广告公司的同事和朋友们。 回顾实习生活,感触是很深层的,收获是丰硕的。尽管我遇到了很多我以前没有见过的问题,也有很多当场不能解决的问题,时常也感觉很无助,很尴尬,但是有了一个团结向上的团队,一切的问题都以不在是问题,一切的不知道也都会变成知道,正可谓的人多力量大,人多好做事。我们队每个人都是强悍而又谦让的人,一起的一个月,我们难免会有些摩擦、偶尔也应该有些争执的,可我们大家好像很有默契是的,即使有不同的意见或见解,都会相互的体谅和比较,最终得到一致的答案.回头总结我的实习报告,感到十分的欣慰。它使我在实践中了解了社会,学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野、增长了见识,为我即将走向社会打下坚实的基础,更达到了学校为我们安排的暑假实践实习的目的。机遇只偏爱有准备的头脑 ” ,我们只有通过自身的不断努力,拿出百尺竿头的干劲,加快融入社会的步伐,才能在人才高地上站稳脚跟,才能扬起理想的风帆,驶向成功胸怀会当凌绝顶的壮志,不断提高自身的综合素质,在与社会的接触过程中,减少磨合期的的彼岸。
以上是我在实习过程中的一些感悟,这也为我的人生开启了一条新的旅程,回到学校我要在平时的学习和工作中一点一点的积累,不断丰富自己的经验,更加努力学习专业知识。
本次大学生暑期社会实践活动,我服务队紧紧围绕青春“中国梦”的核心思想,以关爱农村孩子,推动农村公益项目建设,建设美丽家乡为目的,在_市_县_中学进行了支教、文体活动。
其中支教板块针对当地学生的需求设计系列的特色课程,授课总计42课时,文体板块以“创造与展现”为主题开展丰富的第二课堂、团队培训、趣味运动会、文艺汇演活动等;并着力打造了校园创意文化节、文化一条街、组建志愿服务队等特色项目;同时我服务队结合本专业知识与服务地的实际情况,在校园周围开展了关于“农村耕地资源不合理利用”的调研、科普调研、环保宣讲等活动,致力于推动当地的生态文明建设,以服务当地的经济建设及发展。
1.助力经济转型,构建绿色家乡梦
经过活动前对当地的考察,我服务队发现这里近年来经济模式发生了巨大的变化,由农业型逐步转变成工业型,当地青年纷纷聚集工厂打工,家中的土地被闲置;然而在大量工厂应势建立的同时并未加强土地管理及绿化建设,导致当地路面尘土飞扬,河流污染,原有的农业种植土地也出现了不同程度的污染。
为收集转型过程中的典型问题,为现代农村经济的转型升级提供借鉴,我服务队决定选取几个典型地带开展调研,同时宣传科普知识,宣讲环保理念,并在活动结束后撰写调研报告,以助力当地经济转型,构建美丽家乡梦。
2.发放问卷,深入访谈
为了更加全面地了解潮安县经济转型所处的阶段及面临的问题,调研组成员着眼于耕地资源遭荒废的缘由、现状、解决方法,通过对当地典型耕地展开专项调查,向当地居民派发调查问卷,分析问卷数据,从整体把握了县耕地资源现况,并找出亟待解决的问题;同时结合专业知识,初步分析耕地闲置的环境因素。
在调查的第一阶段结束后,调研组成员结合问卷反映的问题,展开入户调查,通过与居民面对面的交谈,了解促使他们放弃耕地的缘由、处理耕地的意见建议等,以此深入了解民意,真正实现实践为民,实践助民,并通过撰写调研报告为当地的经济发展提出切实可行的建议。
实践单位:
洛阳木札岭旅游有限责任公司
实践目的:
实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。
实践内容:
让我从理论高度上升到实践高度,更好的实现理论与实践相结合,让我感受到由一个大学生转变为职业人的过程。更好的体会我的专业知识和技能。
实践结果:
通过这次实践让我对旅游这一行业有了更深的认识,我也更喜欢旅游这一行业了,学到了很多书本之外的知识。也学习了一些人际交往中的道理,各种人情风俗更深深吸引着我去追求。而且在这里更开阔了眼界,整合和延伸了课堂知识,同时也培养了旅游职业感觉。对景区建设与管理有了一定的见解。在以后的学习中我会在用这次实践中所获得的知识作为我以后工作的基础。
假期来了,我还能像以前一样来挥霍自己的时间吗?一片叶子属于一个季节,年轻的莘莘学子拥有绚丽的青春年华。谁说意气风发,我们年少轻狂,经受不住暴雨的洗礼?谁说校园里的我们两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书?走出校园,踏上社会,我们能否不辜负他人的期望,为自己书写一份满意的答卷
第一次参加跟我的专业挂边的社会实践,我明白社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动,有助使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人。
俗话说:在家千日好,出门半招难!意思就是说:在家里的时候,有自已的父母照顾,关心,呵护!那肯定就是日子过得无忧无虑了,但是,只要你去到外面工作的时候,不管你遇到什么困难,挫折都是靠自已一个人去解决,在这近二个月里,让我学会了自强自立!凡事都要靠自已!现在,就算父母不在我的身边,我都能够自已独立! 也更能体会到了要跟朋友商量团队的协作力。我们还算挺好的,我们一块来的有八个人不管干什么都互相有个照应,也真正体现了团结的力量。
通过这次的实践我了解了在社会人际交往中我们应该做到以下几点:
1.做事勤快,不能偷懒,不仅要做好本职工作,还要帮助其他人
2.虚心向别人学习,努力完善自己
3.对待客人要面带笑容,耐心服务
4.要与同事和睦相处
在景区里边,有很多的管理员,他们就如我们学校里边的领导和班级里面的班干部.要想成为一名好的管理,就必须要有好的管理方法,就要以艺术性的管理方法去管理好你的员工,你的下属,你班级里的同学们!要想让他们服从你的管理.那么你对每个员工或每个同学,要用到不同的管理方法,意思就是说:在管理时,也要因人而异!
一切认识都来源于实践。实践是认识的来源说明了亲身实践的必要性和重要性,但是并不排斥学习间接经验的必要性。实践的发展不断促进人类认识能力的发展。实践的不断发展,不断提出新的问题,促使人们去解决这些问题。而随着这些问题的不断解决,与此同步,人的认识能力也就不断地改善和提高!马克思主义哲学强调实践对认识的决定作用,认识对实践具有巨大的反作用。认识对实践的反作用主要表现在认识和理论对实践具有指导作用。认识在实践的基础上产生,但是认识一经产生就具有相对独立性,可以对实践进行指导。实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等零。理论应该与实践相结合。
xx年7月7日,在学院领导陆国平院长、岳泳书记、学生工作处张延丽书记的带领和欢送下,为期两周的暑期社会实践正式拉开帷幕,由丁建荣、郭春华、黄吕晶、季红岗、吴金山、吴剑等几人组成的实践小分队也开始了他们的实践生涯。对于一个大学生而言,敢于接受挑战是一种基本的素质。虽天气炎热,烈日当头,他们毅然踏上了社会实践的道路。想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。实践的单位是东源电器集团股份有限公司:该公司是全国电器开关行业重点骨干企业,系华东地区成套高低压开关设备生产基地。公司主营高压电器、高低压开关成套设备、电器自动化、配网自动化设备、风电电控设备、自动化保护装置及元器件的制造和销售。
当日,小分队在学院领导带领下来到了江苏东源电器有限公司。公司的一些领导王书记、袁主任、林主任欢迎并接待了他们,悉心的安排了他们的工作和生活,耐心地给他们说明了公司的各项规章制度,并带领他们参观了部分车间。
慢慢适应一段时间,他们对车间的组装程序越来越熟悉。他们开始独立的完成一些工序,做事也得心应手。他们学会了装配图纸的阅读,起重机、气动工具的使用。这些工具平常在学校里甚至生活中很少见到,但却非常的实用。在师傅及工友们的热心帮助下,30.5千伏组装线3名同学还学会了plc生产线的控制。因为只有30.5千伏组装线有plc生产线。
实习虽然只有短短的两周,但此次社会实践,他们都感到收获了很多,也为他们今后踏上工作岗位积累了经验,奠定了基础。
一、理论与实践相结合的重要性。
实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。在学校,理论的学习很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题,只要套公式似的就能完成一项任务。作为在校的大学生在校所学的大量的理论知识,但真正运用到实践中却有点手足无措。平常看上去很简单的东西,使用或做起来并非那么容易,这就需要他们平常多去实践多用大脑去思考。记得刚到车间时,他们还一致认为这跟他们专业知识不相关,经过师傅们的指导,他们反驳了刚开始的错误的想法。其实,这些东西他们在课堂上都学过。学必须以致用,要学会从实践中学习,从学习中实践。
二、一个公司就是一个团队。
团队意味着团结互助,一个公司能真正的让员工凝聚成一个团队,才能带来无限的效益。令吴金山同学印象最深刻的是:在他们初到时,不知道车间就餐要自备餐具,令他们高兴的是,车间主任得知后,帮他们借了六把勺子,他们很感激也很刚动。金山同学连声地道谢。黄吕晶同学觉得:车间好多的工友忘我的工作,工作热情高,积极主动。有的同事放弃中午三个小时的休息时间奋战在岗位上的这种爱岗敬业精神值得他们每个人学习。
三、要学会与人沟通。
作为一名新世纪的大学生,应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的各方面的事情,这就意味着大学生要注意到社会实践,社会实践必不可少。在社会上要善于与别人沟通。如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,事半功倍。别人给的意见,要听取、耐心、虚心地接受。
四、在工作上还要有自信。
自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏,学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的,只要有自信,就能克服心理障碍,那一切就变得容易解决了。
五、在领导的关爱下茁壮成长。
首先,此次东源电器暑期社会实践小分队由电气工程学院三位领导亲自带队,对他们寄予厚望,要求他们抓住机会,锻炼自己努力提高自己,为学校学院争光,每天向学院报道小分队的情况。足以见得学院对此事的重视,他们也感到万分的荣幸。负责人的张延丽老师还放弃自己的休息时间,在实习完后将他们接回学校。他们深深感到校领导的关爱。其次,东源电器方面,几位领导接待并盛情款待了他们。在工作上以员工的标准严格要求他们。让他们真真实实地体验了车间的生活,包括工作餐。王书记还百忙里抽空去车间看他们,邱总经理还派宣传科到车间了解他们的工作生活情况。生活上,袁主任还经常去他们休息的地方看望他们,让他们感到领导对下属的关心,感觉到领导的平易近人。让他们在关爱下茁壮的成长。
总之,这次暑期社会实践让他们受益匪浅。这不仅是一次实践,还是一次人生经历,对于即将走出校园的他们无疑是一笔宝贵的财富。同时让他们大学的最后一个暑假如此的充满意义。他们也纷纷表态会更加珍惜在学校的日子,好好学习,努力提高自己。
7月,炎热的夏天,火热的激情,这个暑期因为有了社会实践活动而不再寻常。为了通过亲身体验社会,让自己更进一步了解社会,增长见识,锻炼才干,培养韧性,我参与了许昌学院电信学院“PC俱乐部——计算机维护与维修”团队暑期社会实践活动,想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。在团队中我的职务是信息员,负责实践活动的信息收集、宣传及写新闻等。
我的专业是机械设计制造及其自动化,虽然不是计算机专业,但现在各行各业都以计算机为工具,懂得一定的计算机基础是必须的,我们的课程中每学期都有计算机基础类课,能把所学的知识运用到实践中是我学习的最终目的,把知识转化成为能力,学以致用,服务市民,贡献社会。
7月3日上午学校举行了许昌学院暑期社会实践启动仪式,下午我们团队开始了社会实践活动。第一次参加大学生暑期社会实践的我满怀热情,我们团队的第一站是祥瑞小区,下午两点左右,我们来到了祥瑞小区,小区道路两旁绿树成荫,繁花似锦,我们在祥瑞小区的自愿者服务站落脚,放下桌子,拉开条幅,展开了我们的'工作。起初,来咨询我们的人并不多,有些只来问问情况,队员们细心的介绍我们来的来意、目的,随后的的几个小时,询问的人渐渐多了起来,有些台式电脑需要维修,但是又不方便把电脑搬下来,为了科学、高效的开展活动,我们团队分成三个小组,两组去家里维修,一组留下来为社区居民答疑。一些实际问题我们也没遇见过,凭着队员们的认真、细心、端正的态度,解决着一个个的问题。
接下来的几天,团队分别在许昌学院西校区家属院、宇华名郡、文化路口,东区家属院等地方义务维修,由于为市民维修的电脑较多,团队在市区有一定的影响,7月7日,团队在文化路接受了许昌电视台的采访。我们表达了我们来意,通过实实在在的行动为市民做贡献,把我们所学的专业知识运用到实践中来,许昌电视台“许昌零距离”栏目对此次活动进行了全程报道。
维修的过程当中,队员们发现虽然现在电脑很普及,但是大部分人对于电脑的保养和维护的知识都比较缺乏。有的人不经常对电源、光驱、软驱、机箱内部、显示器、键盘、鼠标等进行除尘,从而缩短其使用寿命或影响其性能。还有很多人都提到了他们的电脑运行越来越慢,对此队员们做出了详细的解答:“使用一段时间后,电脑安装的软件越来越多,注册表体积越来越大,文件系统的碎片越来越多,速度就会越来越慢。”队员们一边耐心地解释,一边帮助他们优化他们的电脑,帮助他们识别卸载一些不常用的软件,安装一些比较好的系统优化软件,他们的电脑运行速度都有了明显的提高。
维修的过程并不是一帆风顺的:7月3日下午,在为一台计算机除过尘,装上显示屏后,显示屏无法显示,检查半天也没查处故障的原因,这时天已经渐黑,我们的队员只好把电脑主机带回学校,仔细研究下问题所在。第二天一大早,队员们冒着雨,打着伞把修好的主机送到了市民家里。7月6日,当队员正在宇华名郡为市民维修电脑的时候天突然下起了雨,团队没有帐篷,只有几把小伞,为了保护已经打开的电脑主机,队员用自己的小伞为电脑遮雨,这时,旁边的商店主动拿出店铺的帐篷,为队员及维修设备遮雨。很多时候,由于中午需要维修的电脑较多,队员们就放弃了中午休息的实践,利用午休时间,把市民带来的有故障的电脑修理好,实在累了就在桌之上趴一会儿。
我很荣幸地参加了由县教研室组织的暑期英语培训。县教育局对这次培训非常重视,在培训动员会上孙局长多次强调大家要从思想上重视起来,认真听讲座,认真完成任务,努力让自己成为优秀的教师。我们英语教研组的张丽丽主任和张瑞芳老师每天亲自组织全体学员参训,以身作则,除了必要的工作外,一直和我们参加培训学习。张主任一直在激励我们要好好珍惜这次来之不易的家门前的培训学习机会。的确,这次培训让我们得到了更多的锻炼,同时,也激发了我们对工作的热情。
这次培训与我以前参加过的培训有明显的不同。既紧张忙碌又温馨快乐。特别是培训形式的变换。以前差不多都是听听讲座,而这次侧重了我们的教学实践。培训紧紧围绕一线教学和课堂实录展开,毫无疑问这更切合我们的实际需要,更有利于提高我们的业务水平。
在培训中,我认真聆听专家们的精彩讲座,仔细观摩优秀教师的领路课,积极参与同行们的讨论交流,重新反省与审视自己的教育教学观和教学策略,让我对英语教学有了更深的理解:
一、必须具备扎实的基本功
对于英语教师这一点尤为重要。如果我们的语音语调优美清晰,知识讲解精彩绝妙,教态亲切自然,板书工整,相信我们会像磁铁一样牢牢地吸引住孩子们的。如果还能熟练地应用现代化教学手段,那更是锦上添花。
二、要透彻理解教材,灵活使用教材,开发教学资源,从实际出发进行教学设计
三、活化英语课堂教学,提高学生运用英语的能力
我们需要坚持快乐式教学理念,创设英语环境,采用灵活多样的教学方法,构建新的教学模式,组织丰富多彩的课堂活动。
四、要讲究提问、启发的艺术
课堂提问是一种最直接的师生双边活动,它的有效性直接决定我们的教学质量和水平。我们不能不停地问学生:Yesornot Doyouthinkso等,非要学生按我们的设计回答Yes.不要只关注教学设计的有序实施,而不注重教学过程的随机生成。
五、要充满激情
教师要充满激情也很重要。因为我们饱满的热情、最佳的心境和高昂的教学激情必能感染学生,调动教学气氛,把他们领入最佳的学习状态。
总而言之,通过这次培训我收获颇丰。我将把学到的新理念、新技巧在自己的日常教学中加以运用和拓展,不断提升自己的业务水平,为争做一名优秀的英语教师而努力地。
暑期的社会实践对于我们这些在校大学生来说,是一件有着非同寻常意义的大事。即使炎炎夏日列日当空,但这并没有成为我暑期参加社会实践的障碍。
据说,大学生暑期打工一直都被视为廉价劳动力。但即使这样,我还是想在暑假出去做下兼职,毕竟可以丰富自己的暑期生活。于是我开始了找兼职之路,但是这条路并没有我想象中的那么顺利。即使是廉价劳动力也不是那么容易当上的啊!去找兼职,很多次由于瘦小或其他等各种原因,而被拒绝。很久我都没能找到一份合适的兼职。我相信原因还是在我自己身上,或许我还不能胜任那些工作。后来听说省农运会需要志愿者,我想去当农运会志愿者应该也不错吧!于是我便迫不及待地去报了名。
农运会不仅全面检阅了我省农民体育运动新成果,充分展示了农民新风貌,交流开展农民体育活动的经验,而且有力地促进了农民体育事业的长足发展,推动了农村物质文明、政治文明、精神文明建设。全省第六届农运会是在全省上下加快发展现代化大农业、推进新农村建设的新形势下举办的,具有极其重大的现实意义。本届农运会赛会时间为8月2日至8月4日,农运会主会场地点设在齐齐哈尔大学。单项比赛的分会场,分别设在尚志市、大庆市。赛会期间,全省13个市(地)均派出代表团参加本次运动会的比赛。各市(地)市长或副市长为团长,农委主任、体育局长为副团长。本届运动会共设比赛项目5大类。前期进行了乒乓球、风筝、武术的比赛。田径及农民喜闻乐见的比赛项目,于8月2日至4日,在齐齐哈尔大学进行。这次的运动会坚持更贴近农村,更突出农民特征,更坚持“绿色农运、科技农运、人文农运、和谐农运”的理念以及“团结、文明、拼搏、发展”的宗旨。
7月31日上午我早早地来到市政府等待组织给安排任务,来了之后发现当志愿者的人还真不少,有社会各界的公务员,大学生等等,随后带队的耿彪同学给我们发了志愿者衣服,以及志愿者证和勋章,当接到这些东西的时候我的内心充满了神圣的使命感励志要好好服务,为自己在此次社会实践中留下美好的一笔。后来我们到了开幕式场地便正式投入了今天的实践任务中,今天的任务虽然不多但很累,大的小的椅子都让我们搬到主席台上,还好我们分工合作,男女搭配干起活来就是利索,也没几个点任务就被我们完成了,看着每个人脸上洋溢着笑容,我心里也很开心。
志愿者活动是倡导团结友爱、助人为乐、见义勇为的社会风气,是当代中国社会主义一向十分高尚的事业。体现了中华民族助人为乐、扶贫济困的传统美德,是大有希望的事业。努力做好这项事业,有利于全社会树立奉献、友爱、互助、进步的时代新风范。这是当代大学生的行动指南,是当代青年志愿者肩负的使命。志愿者的职责就是服务他人,我们用实际行动生动具体地诠释了志愿者服务精神的真谛。我们在工作期间,各有不同的负责区域,各有不同的职责,但服务区域都并未局限于自己的工作岗位,我们坚持着一个理念——真正的服务永远没有任何界限。
8月1日依旧是美好的一天,早早起来刷了牙,洗了脸,期待新的一天的任务开始,今天的活还跟昨天一样为运动会开幕做准备,但与昨天不同的是加入了新的一群志愿者,其中四川的小李同学给我印象最深刻,他幽默风趣经常面带笑容,干活也特厉害,好几打的水我们还没怎么帮忙就被他搬完了,看着他胖胖的身材搬起水来满天大汗还边走边跟我们侃两句来逗乐,真是不失风趣!任务结束后组织给我们订了盒饭,大家心里都非常高兴,谈笑风生间不断的赞美我们的领导多么细心,多么善解人意!
8月2号是非常重要的一天,因为这一天是运动会的开幕,所有的准备,设计都将在今天呈现,到下午的时候人渐渐的多了,有观众,有交警,有武警,还有演员,最重要的人物——领导陆续也来了,我们志愿者除了完成任务之外也特别期待开幕式的开始,下午7点半的时候终于开始了,场馆里挤满人,主持人发言各代表队入场,然后领导致词宣布运动会正式开始,当看到自己梦寐以求的明星站到台上演唱的时候,内心真实激动不已,想不到就在自己眼前,就在自己工作的场馆见到了电视上的明星,真是非常感谢这次实践活动。
8月3日不是特别的忙,主要任务就是运动会上帮助运动员检录,领奖牌,不过挺有意思,这里有许多项目是我以前没有见到过的,比如搬粮食赛跑,粮食接力,真正体现了农运会的宗旨。看着运动员鼓足干劲争夺名次,自己不禁为他们呐喊加油!
农运会实践的最后一天——8月4号,比赛已经接近尾声,迎来的就是最后的闭幕式。闭幕式搞的很特别,不是演唱形式,而是专门的杂技表演,那些表演杂技的都是曾经在各个国家演出过的,非常厉害获了不少奖,我们志愿者有幸能观看真是非常兴奋,有走钢丝,以及一些自创的表演形式非常好看,观众也喋喋拙舌。
忙而又紧张的五天志愿者服务就这样结束了,我作为一名志愿者,在这次工作中得到了锻炼,也有很多的感想。这次实践让我懂得如何做事,如何做人,如何处理问题。对我是一个很好的锻炼和提高。这其中也有些足之处和疏忽,以后我会更细致的做事。志愿者服务需要有很大的耐心和热情,这样才能做的更好。通过跟其他志愿者的交流,我也懂得了很多道理,学到了好多书本上学不到的东西,同时也结实了更多的朋友。在今后的生活学习中,我会努力的提高个方面的素质,成为一名更合格的志愿者。
一.关于实木地板:
实木地板是木材经烘干,加工后形成的地面装饰材料。它具有花纹自然,脚感舒适,使用安全的特点,是卧室、客厅、书房等地面装修的理想材料。实木的装饰风格返璞归真,质感自然,在森林覆盖率下降,大力提倡环保的今天,实木地板则更显珍贵。
实木地板的优点
1、隔音隔热
实木地板材质较硬,缜密的木纤维结构,导热系数低,阻隔声音和热气的效果,优于水泥、瓷砖和钢铁。
2 、调节湿度
实木地板的木材特性是,气候干燥,木材内部水分释出;气候潮湿,木材会吸收空气中水分。木地板通过吸收和释放水分,把居室空气湿度调节到人体最为舒适的水平。科学研究表明,长期居住木屋,平均可以延长寿命x年。
3、冬暖夏凉
冬季,实木地板的板面温度要比瓷砖的板面温度高8℃~10℃,人在木地板上行走无寒冷感;夏季,实木地板的居室温度要比瓷砖铺设的房间温度低2℃~3℃。
4、绿色无害
实木地板用材取自原始森林,使用无挥发性的耐磨油漆涂装,从材种到漆面均绿色无害,不像瓷砖有辐射,也不像强化地板有甲醛,是唯一天然绿色无害的地面建材。
5、华丽高贵
实木地板取自高档硬木材料,板面木纹秀丽,装饰典雅高贵,是中高端收入家庭的首选地材。
6、经久耐用
实木地板绝大多数品种,材质硬密,抗腐抗蛀性强,正常使用,寿命可长达几十年乃至上百年。
缺点:不耐磨,易失去光泽;不宜在湿度变化较大的地方使用,否则易变形;怕酸、碱等化学品腐蚀,怕灼烧。
二.关于推销:
第一天工作的时候,公司对我们进行了基本的地板销售培训,同时也会教我们了解实木地板,虽说我自己还未接触过实木地板,但对于知识的兴趣,所以培训的时候觉得一点都不枯燥。心情渐渐安定了下来。经过几天的培训,我们心里也终于有点学有所成的感觉了,随后我们也开始正式接触销售,。但接下来的几天我才发觉自己掌握的知识太有限了。不过幸好带我们的师兄很体谅我们,也很耐心的教我们。老板也知道要记住这些不容易,也没有要求我们记住全部,只要求我们慢慢掌握,这也让我松了一口气。原来当个学徒一点都不简单啊,体力与脑力都感到有点超支,或许是还没有习惯的原因吧。有几个同学说也有同感,这种压力和学校学习的那种压力不一样。终于尝到社会生活的味道了,涩涩的,也甘甜的。
之后工作渐渐上手,对地板也不那么陌生了,虽然开始时自己真的没什么业绩,面对顾客总有种胆怯心理,总是会有一种心有余而力不足的感觉。但自己真的学到了很多与人打交道的诀窍。同时也让我知道销售业这样的行业必须遵循第一准则,那就是顾客就是上帝,无论顾客多么刁钻,要求多高,都要尽量满足顾客。在实习的过程中,态度要求也很高,首先就是自己的仪表必须要整洁,给人一种干净的感觉,这对我们来说并不是很难,其次就是要有礼貌,脸上要尽量带着微笑,这样就保证了员工的基本素质,同时也是给顾客留下一个良好的印象。这也让我深刻的了解到,无论在何处工作,细节都是必须要注意的,细节决定成败,这是一句老话了,但至今仍然适合。
三.心得:
经过不长不短的40天的社会实践,让我对社会有了个基本的了解,也同时对自己的适应能力有了个基本的评估。社会随着时间进步,人随着时间成长,但社会的进步是全体人类的共同努力结果,并不是个人可以做到,所以我必须尽快提示自己。通过这次实践,让我懂得了要了解一个事物,首先就必须去接触它,虽然可能会失败,但是如果你不去接触,你连失败的机会都没有,失败并不代表结束,失败只是为下次成功提供难能可贵的经验而已。实践让我们成长,我也从实践中有所收获,做事要注重细节,即使很小,就像我的这次实践的一个微笑,也会改变很多,连锁效应常常出乎我们的意料。当拿到自己的劳动成果的时候,不禁暗暗叹气,现代社会,想要生活,尤其是想得到好好的生活,需要付出的努力是不可估量的,人可以为某新事物奋斗,但是人很多时候是没有信心为失败去奋斗的,这样就决定了这个社会上成功者并不多,成功也不会是偶然必须具备各种良好的素质,心理抗压能力也很重要。
四.实习总结:
市场千变万化,时机稍从即逝。做好市场,不仅需要激情、理论、经验,更需要不断地努力和一颗真诚的心。
在一起的时光总是那么的短暂,实践的时光就这样结束了,实践给了我很多很多,给了我什么叫做艰苦,什么叫做坚强,什么叫做友情,什么叫做团结,什么叫做一个整体。短短的10天实践,我想我懂了好多好多。
大学生暑期社会实践主要是指暑期“三下乡”社会实践,其目的是为了支援农村的教育事业,同时给农民带去相应的指导,本着为人民服务的宗旨,同时把自己在学校学到的知识与劳动实践相结合,并从群众中学到做人做事的道理,用于知道自己的将来的学习生活工作。
随着一种莫名的期待与好奇,我们的暑期社会实践拉开了帷幕。此次暑期社会实践队是由电子商务系大一大二大三的学生会骨干组成的一支实践小分队,主要是赴平遥县东泉镇围绕“关爱农民工子女”,“低碳生活与新农村建设”“预防地震”三个主题在当地的村民中进行宣传和问卷调查,
出发之前,队长再三向我们强调,条件会有难以想象的艰苦,可能连小商店都没有,要我们一定要带足干粮。当时脑子里浮现的便是湘西那边的破房子。但转念一想,既然选择了这支队伍就一定要支持下去,况且又不是我一个人,别人能坚持的为什么我不能。好歹,我也是山里长大的孩子啊。
一路的浅醉闲眠,醒来便好似到了一个全新的世界,车窗外一切变得好清晰,探头一看,原来是楠溪江,顿时睡意全无,便拉开窗帘欣赏起窗外美丽的风光来了。
由于各种原因,实践队只能住在镇上,所以条件比想象中的好很多,我们还有学校的宿舍可以住,并且设有食堂给我们做饭。
驻扎后,各种前期的准备工作便紧锣密鼓地展开了。看着一切井然有序地进行着,我觉得我们选择这支队伍是正确的。
当很多实践队的同学都在抱怨无聊,把大部分的时间都花在上网和睡觉上时,我发现,原来忙碌也可以成为一种快乐,一种由充实带来的发自内心的满足感。
看着大家一起努力,从辅导班的开班仪式到采访村长,去后九降村,小坑村,乡间体验,女性保健知识讲座以及医疗下乡,我深深切切感受到了一个团体的力量。虽然活动安排得很满,有些队员差不多每天都要出去,一定会感到疲劳,并且,在实践中我们也碰到了重重困难,例如上课有学生捣蛋,破坏公物,来讲座拉不到人,与当地村民语言不通等,但是每天还是可以看到其他队员们鲜活自信的面容,这也是支持我坚持下去的动力。
实践中也出现了许多动人的场景。第一幕是每次吃完饭后,不管男生还是女生,都有人抢着洗碗。其实这一路走来男生还是挺照顾我们女生的,都帮我们提行李,抢着做饭。第二幕是每次有什么活动大家都会很积极地报名要求参加,哪怕他们会晕车。第三幕是有一位比较调皮的学生折了很多小星星给我们全体老师并为她平时的行为向我们道歉。
在这为期十天的暑期社会实践中,我们也学到了很多东西,懂得了很多。在这里,我们第一次和这么多的孩子们走得那么近,面对面地去了解他们的生活,去了解他们的喜怒哀乐;在这里,我们第一次尝试着用我们的肢体语言去和不通语言的村民进行交流;在这里,我们第一次走上讲台对着这么多孩子讲课;在这里,我们第一次去体验了很多人一起做饭一起打扫一起忙碌的感觉;在这里,我们第一次下乡去给村民做医疗体检;在这里,我们也第一次走进了地道的乡村生活,除草,赶鹅,掰玉米。同时,也懂得了:怎样和其他队员们合作,使工作获得最高效益,怎样去博得村民对我们工作的支持及信赖,怎样让那么一群不安分的学生在课堂上保持安静,怎样去面对实践中出现的不可预见的困难。
经历了将近一个月的社会实践,我感慨颇多,我们见到了社会真实的一面。实践生活中每一天遇到的情景还在我的脑海回旋,它给我们带来了意想不到的效果,社会实践活动给生活在都市象牙塔中的大学生们供给了广泛接触社会、了解社会的机会,在这次活动中,我们受益匪浅。这次暑期的社会实践是在电信公司进行营销销售。
我们在工作人员的带领下,学习营销知识,给了自我以后走向社会更有竞争力的资本。还让我感触很深的就是人际交往方面,大家都明白社会上人际交往十分复杂,但其中的复杂仅有经历了才能了解,才能有深刻的感受,异常是在营销这方面。与人打交道是不可避免甚至是必须去应对的,每个人都有自我的思想和个性,要跟他们在短时间建立信任是很难的一件事,这其中有很多的技巧和分寸,就看你怎样去把握了。我们要从实践中学习,从学习中实践,不止要学好学校里的东西,还要不断从生活中,从实践中学习,不断地从各方面去武装自我,以后才能在不断地竞争中彰显自我、突出自我。
我想说的一点是,在人际交往中,既然我们不能去改变一些东西,那就学着去适应它,如果还不行,那就改变一下适应它的方法。
经历了这段时间的社会实践,我懂得了赚钱的不易,懂得了父母的艰辛,懂得学习的重要,懂得了实践的益处,懂得了要在大舞台上站稳,就必须经历一次次的实践,让自我变得更强大,另一方面实践能够为以后找工作打基础。在实践过程中遇到了许多困难,但高兴的是我们都进取应对并且解决了,这种经历是我的财富,在以后的人生路上会一向受益。
本次社会实践我们通过搜集有关不同年龄段、不同职业、不同时间段缴费人数情况,对用户缴费习惯形成初步了解。对有关数据进行汇总,进一步分析形成某种特定现象的原因。追溯源头,尝试引导用户自助缴费,使用户缴费习惯发生转移甚至较大改变,从而减轻营业窗口工作人员负担,最主要的是使客户得到便利,形成缴费方便快捷、营业效率提高的双赢格局。我和队友以中国电信石塔营业厅为实践点,对不同层次结构的缴费用户利用抽样调查法、直接对用户进行询问调查法进行调查分析,并得到以下数据案例。
30号早上8:25,我和队友到达石塔营业厅。初来乍到一切都十分新鲜,但面对接踵而来的客户,根本没有闲时间容我们仔细研究工作环境,放下背包,我们立马就位。还好现场服务组六个同学提前两天就上岗了,大概磨合了一小会儿(主要是让他们把缴费的用户往我们这边引导),我们就准备好迎接挑战了。
上午8:30~11:00出乎我之前的预料,男性缴费客户竟比女性客户多。二十多位客户中男性21名,女性16名。
20~30年龄段:
67%该年龄段用户在引导下能自主完成充值并表示很乐意;33%直奔人工服务窗口。
30~40年龄段:
5%用户(厨师)能熟练运用自助缴费机;5%能熟练打话费单;70%在我们的帮助下完成充值并表示方便;余下的有人表示怀疑。
40~50年龄段:
60%在帮助下完成充值,多数表示是第一次;20%直奔人工服务窗口;10%嫌麻烦中止充值转向人工柜台。10%不信任。
50以上年龄段:
60%比较乐意,但无法自主缴费,此年龄段用户都是第一次使用;20%表现相当排斥,不明缘由;20%直奔人工窗口。
下午3:00~5:00在抽样的18人中,男性10名,女性8名。
33%用户为20~30学生或青年白领。所有该年龄段用户都表示方便快捷,个别由于刷卡缴费中止自助但仍乐意下次尝试。60%用户为30~50的家庭主妇或务工人员,只有大约7%的为59岁以上群体。由此可见,气温原因是影响不同年龄段用户外出缴费的原因之一。
通过对以上案例数据的分析,综合在调查过程中的体验,我总结出了以下几点问题:
1、服务岗位重复。
表现在客户对某些宣传感兴趣想要了解但又不愿意去专门排号咨询,这种情况下客户往往找就进的引导小姐问询。因此,这要求工作人员“全面开花”,对于每一项业务都要略知一二,能应付简单的客户疑问。
2、宣传不到位。
调查发现,超过85%的人是第一次使用自助缴费机,80%的人第一次知道有这项业务。对于是他营业厅,自助缴费机设在大门左侧,近期还被宣传牌挡着,而办理业务的窗口全部在右侧,用户进来多半不会注意到自助缴费机。
3、客户存在思维定势,习惯成自然,甚至不信任缴费机。
调查中,有些客户虽然被引导到自助缴费机前,但往往不愿意尝试,表示怀疑。从何某个年龄较长的客户交流来看,一方面,中老年人由于头脑、行动不太灵活,对于“高科技”产品往往存在畏惧心理;另一方面,从我个人看来,对于某些打工者/农民工来说,甚至可以理解成是自卑心理所致不敢、不愿使用。
基于以上若干问题,在此抒发一下一己之见,提出几个小小的建议:
1、加强对工作人员的全面培训,解答疑惑,满足客户多方面需求。
2、加大自助缴费机宣传力度。例如在人工服务窗口放三角牌,提示客户前往自助缴费机自主缴费;把自助缴费机设置在教显眼的方位等。
3、对于客户的习惯心理不是一两天就能彻底改变的。因此,可以在潜移默化中影响,甚至可以提供一些小小的奖励,鼓励客户在自助缴费机缴费。
4、在最初一段较长时期内安排工作人员在自助缴费机旁辅助操作。用户第一、第二乃至第三次自助缴费由工作人员示范辅助操作,向客户直观地表明其实此项操作并不复杂。日积月累,某些客户存在的畏惧、自卑心理自然而然地也就消除了,往后他们甚至可以以熟练运用自助缴费机为荣。
通过这几天的社会实践,我的思想认识得到了进一步的升华。首先,在社会中要克服自己胆怯的心态。如某个名人所说:“勇气通往天堂,怯懦通往地狱。”其次,实践是检验真理的唯一标准。与此同时,工作中不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。