工作总结和计划（精选23篇）
前台是公司对外形象的窗口，短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。
任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现将二个多月来的学习、工作情况总结如下：
一、前台接待
20__年1月至7月我从事前台接待工作接待职员是展现公司形象第一人在工作中我严格按照公司要求工装上岗热情对待每一位来访客户并指引到相关办公室为领导提供了方便也为客户提供了方便一年来共计接待用户达1000人次左右
二、会议接待
1.外部会议接待
参与接待了山东联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开经营分析会等大型会议在这种外部会议中严格按照会议需求高标准布置会场积极协调酒店相关事宜并做好会议过程中服务在这个过程中我学到了更多待人接物服务礼物等相关知识积累了很多经验
2.内部会议治理
按照各部分需求公道安排会议室以免造成会议冲突并留意做好相关登记以及会议室卫生保持公众物品善后检查等工作以便为本部职员提供更好服务一年来共安排内部会议500次以上
3.视讯会议治理
在召开总部或省分视讯会议时候按照通知要求提前半小时准时打开视讯系统确保会议按时接进本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时提前进行会议预约呼唤各终端确保每个县区都能正常参会
三、用度报销、合同录进工作
在这严格按照公司要求周一汇总收集报销单据周二找领导签字后录进erp系统并做好登记工作一年来录进报销单据1000余份合同录进20余份
四、综合事务工作
20__年7月因部分职员变动我被调至办公室从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂治理等工作后期又接手信息采编、
会议记录、联通之窗、行政库治理等工作
至11月底共接待公安查询300次左右并做到态度热情严格按照公司规定办理收发外来文件90份左右做到及时上传下达不延时不误事报送信息20篇采编联通之窗2期
对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出进库工作及时联系维修网点进行电脑维护与维修与其沟通并要求为提供备用机以免耽误正常工作
五、其他工作
在完本钱职工作同时认真完成领导交办随机工作并积极参加公司组织各项活动协助领导同事筹备了首届职工运动会;在临沂联通诚信演讲活动中获得第一名;山东联通诚信演讲比赛获三等奖目前正在积极筹备20__年文艺汇演节目汇总、选拔、演出等工作
六、工作中不足
在工作中主动性不足与领导沟通较少遇事考虑不够周全、不够细致文字功底欠缺在信息报送环节做到及时捉住公司信息亮点导致信息数目和质量不高影响公司在全省信息排名
这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!
我校在上级教育主管部门与业务部门的领导下，以“为每一名大学生的终身发展负责”为办学宗旨理念，以“人文精神、团队精神、自强精神、创新精神”为我校的四种人文精神，以“人文化、科学化、精细化、高效化”为基础管理理念，以“继承创新，以德立人，学会学习，终身发展”为最终的培养目标，以“发展学校，赢在课堂”为强校理念，深化课改，大力推行“先学后教，当堂训练”，努力构建“自主学习的高效课堂”教学模式。一年来，全校师生上下一心，创造条件，克服困难，锐意进取，顺利的完成了20__年的教育教学工作任务，现总结如下：
一、 德育工作
1、开展了以“知民俗 扬国学”为主题的德育特色主题教育活动。
先后举行了“知民俗，做龙人”教育活动的启动仪式、进行了《知民俗扬国学》校本教材的开发、举行了“传统节日民俗知多少”、 “我是学校小管家”“红领巾回收站”“校园广播站”“雷锋在我身边”“中华魂主题读书演讲赛”“优秀餐桌评比”“优秀寝室评比”“校园卡通形象大使征集”等活动。校园内悬挂了十一个传统节日和五个以爱惜粮食为主题的宣传图板。以“知民俗扬国学”为主题的各项活动的开展，融入了“国学”中的中华传统美德和民俗元素，在活动中育人，使学生能真正成为中华民族五千年文化的传承人。中心小学六年二班、五年二班、二年一班、一年一班，徐平功、齐乐君、小吴迪、曹红军、张杨、袁百英等是此项工作的佼佼者。
2、建立和完善了学生思想道德教育的机制，努力转变育人观念，探索新时期未成年人思想教育的方式、方法和途径，践行了“为每一名学生的终身发展负责”的办学理念。如针对问题学生韩雪松、高心、宋兆国等的管理，王秀平(对于问题学生的说服教育)、陈祖光、秦月华(关于问题学生教育及撞坏大门玻璃的处理)、秦海涛、隋书军、蔡宝贵(二位同志对于问题学生的看管)、赵传甲、姜雪(关于三年级学生受伤的处理)等工作中方法得当，成效显著，积累了一定的工作经验。建立了以学年主任、舍务主任为主、领导、班主任、保干、副班主任、家长、派出所警员协同配合的问题学生处理机制，克服了班主任孤军作战的现象，收到了显著成效。这是我校今年德育工作中收效最为显著的一项工作。
3、《规范》和《守则》落到实处。如中心小学曹红军任班主任的一年一班结合“诵国学”的《弟子规》自编了班规三字经，学生熟读成诵并规范了学生行为习惯。如少先大队开展的“我是学校小管家活动”，如四年二班的班务工作承包制，使班级各项事务有专人负责，每一名学生都有事务可做，提升了学生的主人翁意识。学校政教工作在学生思想道德教育工作起到了很好的作用。尤其下半年，负责纪律管理的领导能通过值周工作规范学生的言行，并加强学生在校的日常管理，值周教师按时到位站岗，尤其是学生放学时能到校门口重要地段时行看护学生，风雨无阻，很好的规范了学生的行为习惯。
4、少先队配合学校中心工作，开展了各种丰富多彩的活动。主办的《浪花朵朵》报受到学生、家长、及上级领导的好评;红领巾广播站确保了天天播音，活跃了校园文化生活;学生的一些活动能及时上传学校网站;升旗仪式活动能坚持经常;成功地举行了建队日庆祝活动;配合教导处做了很多富有成效的工作等，真正发挥了少先队主阵地的作用。
5、学生各项教育及时到位。一年来开展了安全、法制、禁毒、网络、防病、环境、自救自护等教育，确保学生健康快乐的成长。
6、下大气力进行了校园文化建设，注重学校文化内涵的提升。责任区、宣传板、班级文化、宿舍文化、走廊文化、绿地建设等各个方面都成为了学生思想教育的内容，体现和落实了校园无小事，处处皆育人的思想。在班级文化建中，各班级齐头并进，形成了具有八浪小学特色的班级文化，走进我们的班级，一种.种浓浓的文化氛围扑面而来。在此项工作中，徐平功班级的“诗教”文化提升到了一定的高度，班级学生原创或仿写诗歌80首，曹红军班级的“颂国学”活动开展得轰轰烈烈，有声有色。
7、加强了班主任队伍建设。陈祖光接任一个学校老大难的班级，经过半年的管理，该班学风班风转变很快。康琳琳、袁百英接手一年新生后，做了大量具体细致的工作，没有叫过一声苦，新生在很短的时间内就形成了良好的学习习惯，康琳琳的一年二班学生的字写的非常漂亮。班主任吕红凤把全部身心都投入到班级工作中。徐平功善于培养班干部的管理能力。王玉荣打造了一个积极向上的优秀班集体。周杰老师的班级学生自学能力是一流的。曹红军的班级是开心的班级，他的课堂是快乐的课堂。龙春英、安金美老师默默无闻，张润华细心热心，宁志红进取钻研。
8、通过星级少年的评选和学生成长记录评价，完善和促进了学生综合素质评价工作。
9、一年来，大量学生活动和思想道德教育工作的开展，促进了学生综合素质的提高，丰富了校园文化生活，践行了“要想让学生的心灵不长草，就要种满庄稼”的德育理念。
10、向教育局推荐程孝才和周杰、王玉荣为先进德育工作者和优秀班主任。
二、 教学工作
教学工作是学校的中心工作，而教学工作的重点则是课堂教学改革和教学质量的提高。一年来，在“发展学校，赢在课堂”的强校理念指导下，以推进“先学后教，当堂训练”为主，强化校本教研，探索自主学习的高效课堂模式，积极推进课改，大力开展了教师专业能力训练和评价工作。
1、加大课改的反思的推进力度，调整思路，确定了推行“先学后教，当堂训练”，构建自主学习的高效课堂的教学模式，取得可喜的阶段性成果。
年初，组织教师对蔡林森的“先学后教，当堂训练”教学模式进行了学习，并下发了《人民教育》“解放学习力”的文章，供全体教师学习，使广大教师对这种模式有了初步的了解。中心校确定了两个实验班进行教学实践，全体教师在课堂教学上都做了大胆的探索。四月下旬，我校进行了以此模式为主的全乡小学同课异构校本教研活动。为进一步推进此项工作，五月中旬，我校派一名业务领导和一名骨干教师，前往河南省沁阳市蔡林森任校长的永威学校，进行为期一周的实地学习考察。此次外出学习考察，为我校的教改奠定了坚实的基础，指明了方向，带来了希望。下半年全面推行了“先学后教，当堂训练”，在十一月份开展了集中赛课活动，天天赛、天天评、人人赛、人人听，以大密度、大容量、大讨论的方式推进此项工作，一个月来，全部学科的教师都参加了活动，领导天天不离课堂，共进行了四十三节课的赛课活动。十二月份，探索初步的自主学习的高效课堂模式，目前数语英三科已探索出较成型的模式。此项工作，程孝才、姜雪、王玉荣、周杰、宁志红及全体教师付出了一定的辛苦和努力，并做了很多富有成效的开创性工作。通过推行这种模式，我们深深地体会到，大刀阔斧的进行教学改革，是发展学校、发展教师、发展学生的唯一出路。教改中，我们曾经苦过累过、也曾困惑过彷徨过，但我们的信心从没有动摇过，我们的干劲与日俱增。一年来，王玉荣、周杰、宁志红、陈祖光、龙春英、康琳琳、宋永亮等成为教改的骨干，徐平功、吕红凤、张润华、安金美、曹红军、袁百英、秦晶、贾桂芳、赵丽花能熟练的使用“先学后教，当堂训练”模式，这些教师的课，都可以随时执教公开课。假期已经来临了，希望大家静下心来，反思一下教改工作，我想，大家都会有所收获的。
更大的收获还是我们的学生。一年的教改，孩子们会自学了，会思考了，能合作了，能思辩了，成绩提高了，学得轻松，学得容易了，我们看到了教改的明天。
2、不断建章立制，强化教学管理。一年来，我们初步建立了校本教研制度、评课制度、教学双月查制度、修订了备讲批辅考制度、教师工作考核制度及量化标准、查课制度等，为规范学校的教学工作起到一定的促进作用。使我们的教学工作逐步走向规范化、制度化。
3、加大了校本教研力度。上半年我们举行了以推进“先学后教，当堂训练”为专题的同课异构活动，下半年，举行了“先学后教，当堂训练”教改推进会，举行全乡小学“先学后教，当堂训练”的验收活动、十一月份举行了“先学后教，当堂训练”集中赛课活动、举行“先学后教，当堂训练”优质课展示活动、举行了第四网区教研活动。能充分利用每周五校本教研时间，开展研究活动。在校本教研工作中，姜雪、王玉荣、宁志红、周杰等多次执教公开课，上引路课，为我校的校本教研工作做出了贡献。
4、上半年，我们举行了读书节启动仪式，半年的工作效果不明显。为了迎接市检工作，十一月末，我们对写字教学、阅读活动、英语教学工作进行了强化，这三项工作给我们增加了极大的工作量，我们仅用了两周的时间，三项工作按照课程标准要求准备完毕，在此项工作中，全体教师尤其是班主任付出了很大的辛苦，密切合作，集思广益，积极准备迎检工作。现在，我们可以肯定地说，这三项工作虽被我们忽视过，但现在，我们走在全县的前列。二年一的朗读、一年二、五年二、二年二的写字、四年一、五年一的阅读活动已经走在了全校的前列。全体班主任、英语教师、小吴迪、张扬、秦主席、杨翠云、赵玉晶、刘伟英、舍务教师王秀平、王崇波、宋永亮、秦晶(牺牲休息时间，短短几天就完成了英语角的布置，并向学生开放)及业务领导很辛苦，学校感谢你们!
5、初步加强了相对薄弱学科的教学工作的管理，大力实施课程育人。通过暑期质量测试和中心校下乡检查考核等综合情况看，各校的薄弱学科教学好于上年度。
6、暑期进行了各学年各学科的教学质量测试，从测试成绩看，数、语合格率达到了85%以上。各年级各学科的教学佼佼者分别是张润华、高乃新、周杰、代玉娥、王建华、袁百英;付光、单井友、刘善江、庞敬芝、闫月兰、黄殿军等。学年末各校测试合格率数语均超过了90%。
7、开展了以教学改革为中心的教师自主学习策略研究和学生“我会学”演讲赛。教师研究怎么教，学生研究怎么学，这两项活动为促进教改和提高质量起到了一定的促进作用。如四年一班张晓宇的演讲说明，这种方法能够被孩子接受和喜欢。部分家长刻录了“我会学”演讲赛的光盘，学校《赢在课堂》——自主学习教学策略集也即将和全体教师见面，它将更加促进我们的教学改革向着科学、良性的方向前进。
8、进行了全乡学生的能力测试。在测试项目中，自学能力的测试成绩超出了我们的预想。三至六年级参测学生700余人，测试成绩没有达到满分的仅有20多人。这说明学生有了很强的自学能力，从而更加坚定了我们教改的信心。
三、 教师队伍建设
(一)师德师风工作
1、年初各校举行了双向承诺。制定了教师师德师风工作考核标准。上报了龙春英、陈永贵的师德事迹材料。
2、学校同教师签定了关于治理“四乱”的责任状，各校一年来没有违纪现象发生。
3、组织教师学习了新修订的《教师职业道德规范》。
4、对于个别教师在工作中存在的问题，学校及时进行了批评教育，并进行了妥善处理，给学校造成影响的教师，在本年度评优中实行了一票否决。
此项工作开展的好的学校有东安、二道沟、中心小学等。突出的有顾全大局的王秀平、宋永亮、周凤霞;吃苦耐劳好领导顾广才、教师刘多彬、娄德峰、李庆广，夏至仁，杨翠云;爱校如家、勤勤恳恳的秦海涛;爱生如子的蔡宝贵、隋书军等全体舍务教师;锐意进取，攻艰克难的王玉荣、周杰、宁志红;多才多艺的小吴迪;带病坚持工作的龙春英、安金美、曾凡喜、吕红凤、隋元华、鄂秀琴、刘艳、秦海涛、秦月华等。正是有了以这些人为代表师德高尚，业务精湛，勤勤恳恳的八浪小学人，才使得我们的工作在原有基础上得到了突尽猛进的发展。
(二)以校本培训为主，继续加强以提高教师专业能力等级评价为主的教师专业发展工作。年末进行了全方位的教师专业能力等级的评价，王玉荣、宁志红、吕红凤、曹红军、周杰是我校教师专业能力的佼佼者。
(三)加强了班主任队伍建设，全乡各校配备了相对师德师风水准高、业务精的教师担任班主任工作，不断探索和改进班主任工作，使得我们的班级管理水平有了大幅度的提高。
(四)多次派教师外出培训学习，使教师开阔了眼界，增长了见识。一年来，派出两人去外省学习考察，派出一人去哈尔滨参加业务比赛，派出二十余人次去佳木斯学习，派出四十余人次去县学习。一学期教师各类培训学习支出15000余元。
在政治思想方面，我坚定不移地拥护党制定的各项方针政策，认真学习“三个代表”重要思想，学习xx大会议精神，在行动上与思想上与党保持一致。在师德方面虚心向老教师学习请教，从中学习高尚、严谨的教师风范。
在教育教学方面，我以严要求高标准来衡量自己，不断给自己施压，主动参加各级各类的教学活动。教学中，针对学生特点，以愉快式教学为主，不搞满堂灌，坚持学生为主体，教师为主导、教学为主线，注重讲练结合。同时，认真做好作业批改和辅导工作。
在纪律方面，本人严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。
在教学成绩方面，随着新课程改革对教师业务能力要求的提高，本人在教学之余，还挤时间自学中文本科并积极参加各类现代教育技术培训。教学成绩得到了教研组内其他老师的一致认可。我所带的班级，总体来说，成绩较好。
当然，作为一名青年教师，我在工作中还存在种种不完善之处，俗话说：“金无足赤，人无完人。”在今后的工作中，我会“多学习、多动手、多思考、多总结、多反思”，以期更大的提高。成为一名优秀的人民教师。
先谈谈我的选择：
1，从工作性质来说，销售是我在大学四年里没有想过的。当我顺利的拿到“工学学士学位”的时候，我以及我的亲人朋友都认为我可以成为一名出色的办公白领，要么从政，要么从文，要么深造。但是在大学的最后一个月，我决定了我要做销售，从零做起，为了更好的未来。我认为：销售本身可以锻炼人的综合素质，而且有前途。年轻的时候是受磨练的时候，当接受了我们不能接受的生活方式，忍受了我们不能忍受的事物，坚持了我们我们不能坚持的理想之后，我们做到了，也许生活变的忙的停不下来了，但是我相信，我们一定硕果累累，人生得价值也就得以升华。
2，从我很早应聘那时起，我就感觉这家公司富有朝气与活力，人性化十足。这是传统公司与行业所感受不到的。那么也充满了挑战，对于初出茅庐的我，更觉得这是难得中的难得。而进公司之后，我才发现，公司虽然规模还不算大，但是有实力，有计划和目标，也就有前途。我对我的公司有信心，更对我的产品有信心，这是我对自己有信心的源泉和动力!
再谈谈工作收获：
1,这一个星期的坚持，突破了打电话的紧张感，可以和顾客很好的沟通，甚至会理直气壮的跟顾客灌输很多道理。也交了一些朋友。
2，和同事相处的很好，在即将踏入社会之前，老师同学以及家长都说上班后要怎么样，同事和同学不一样，老师和领导不一样，但是我觉得没什么不一样，大家都很努力，有共同的目标和理想，并毫不保留的将自己的经验和心得拿出来分享。领导并会比老师还有耐心的去引导和帮助我们。我想这是一个团队的氛围吧，很适合工作和奋斗的一个氛围!
3，见了一个客户，为了方案的制定以及修改都花了大量功夫，也许是第一个客户的原因，我认为我从点点滴滴的都在为客户考虑，我的目的很简单，我希望用我的知识，能最大的让顾客获利!结果顾客是满意了。但是面谈过程中，我学了很多东西，也学会了交流中很最重要的一点，就是要懂得聆听，去听顾客想要什么?再从顾客的角度为他做最好的方案。虽然还没有成交，但是我的同事说：这个客户肯定会成交的，因为你做的太多了，很多已经超出我们工作的范围。这句话已经肯定了我的工作完成情况以及我的工作态度。我觉得这就是我想要的。不管结果怎么样，我希望我能用我所能去帮助顾客得到最好的服务，这是我所追求的。我相信态度决定一切。
4,一个星期平均每天只睡了5个小时，经常会忙到半夜或半夜醒来就直接打开电脑工作，因为刚开始工作，我看到自己的劣势，所以自己只有拼命的追赶，也正是这种压力和动力，我过了一段超人的生活，除了吃饭和工作，还是工作，感觉都没时间和朋友家人联系，同学在学校如火如荼的举行的毕业典礼和散火饭，我只有在这边努力的工作。我不是抱怨，我感谢 这样的一段经历，我觉得充实并快乐着。这也是一种应该有的工作态度。
最后来谈谈自己的不足和计划：
1，一个星期下来，没有一点业绩，一定有原因，最大的原因我认为应该是电话量没有达到数量。有时候会花时间去了解了再打，这样有好处，但是不合算，时间的利用效率就不高了，没有电话量，也就很难保证客户量了。所以今后一定要有明确的计划，各个时段分工明确。
2，虽然对自己的产品有一定的了解，但是还需要学习的东西很多，只有自己拥有更多的知识，才能理解客户的需求，才能更好的胃客户提供帮助。
3，还需多借鉴同事的好方法和技巧。例如怎么跟客户打电话，发帖的技巧，遇到各种情况的随机应变，时刻记得微笑等，细节决定成败。还需在每个细节上不断总结和改进。
先就分析这些，感谢所有给我支持和帮助的亲朋好友，祝大家都能一帆风顺，事业有成，幸福美满，生活滋润!
希望自己能经受住风雨，保持这种工作的激情，去实现自己的社会价值。
今年以来，矿业公司职工思想政治工作研究会在集团公司政研会的关怀指导下，在公司党委的领导支持下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的路线、方针、政策和上级会议精神，围绕集团公司政研会的工作要求，坚持与公司快速发展相适应，与广大干部职工需求相呼应，始终以服务公司做大做强、服务基层为宗旨，以调查研究为抓手，以成果运用为载体，探索新思路、拓展新领域、运用新手段，充分发挥政研会在思想政治工作领域的组织协调和参谋助手作用，取得了理论研究和实践探索方面的新经验和新成果，为加强和改进新时期思想政治工作，加强党的科学化建设，全面提高职工队伍整体素质，为公司的改革发展和稳定提供了强有力的思想保证。现将今年以来的工作总结如下：
一、主要做法和特点
1、强化组织领导，提高政研工作力度。
20xx年是公司“”的开局之年，是加快发展最为重要的一年。这一年，公司原煤生产要实现大幅度提升，各项经济技术指标要实现新的突破;控股企业安山煤矿和基泰煤化工新建项目面临投产运行，公司发展后劲要不断增强;随着公司生产规模的扩大，广大干部职工的思想和行动迫切需要凝聚和统一。而这些，无疑增加了公司各级政研会工作的难度和深度。为此，公司强化各级政研会的组织领导，及时调整、充实和加强政研会的力量，按照政治强、业务精、纪律严、作风正的要求，把责任心强、有写作和研究能力的党群干部充实到政研队伍，保持政研工作稳步推进。同时，重点通过四个“坚持”和四个“着力”推动政研工作：坚持围绕中心服务大局，着力提升决策服务能力;坚持把握重点深入调研，着力开展重大课题研究;坚持整合资源团结协作，着力构建大政研工作格局;坚持内强素质外树形象，着力加强政研干部队伍建设。
年初，公司政研会根据集团公司政研会工作整体部署，结合党政中心工作，制定公司政研会工作要点、调研课题和调研计划，组织各级管理干部深入到基层一线进行调研，既掌握了第一手资料，又查找出工作中存在的问题，并通过实际调查，真正破解难题、拿出对策，为今后工作的开展起到了积极的推动作用。
日常工作中，公司各级党政领导坚持对政研工作进行检查和指导，一方面加强各级政研会的组织建设，把政研工作作为新时期党建思想政治工作的重要载体，始终保持主题不变，镜头不换，在巩固、提高、辐射、延伸上狠下功夫，为公司实现快速发展凝心聚力。另一方面，公司各级党政领导身体力行，带头搞调研，亲自写论文。各级领导干部的热情参与，极大地鼓舞了干部职工，有力地促进了政研工作的顺利开展。
2、把握三个结合，增强政研工作效果。
思想政治工作只有贴近实际，围绕中心工作，才能化虚为实，将精神力量有效地转化为物质力量。因此，在政研工作中，我们坚持将思想政治工作与企业快速发展相结合、与加强干部职工作风建设相结合、与构建和谐企业相结合，取得了企业发展和精神文明建设工作双丰收的良好效果。
坚持与企业快速发展相结合，服务公司“”良好开局。20xx年是公司规模扩大的关键一年，是原煤生产和项目建设齐头并进的一年。可以说，公司面临着新的机遇和挑战，在这种情况下，职工思想政治工作显得尤为重要。为此，我们紧紧抓住思想政治工作这一关键环节，充分发挥党的思想政治工作优势，化解企业在快速发展进程中遇到的难题。我们坚持从思想政治教育入手，引导职工树立服务快速发展大局、主动完成各项工作、增强立足岗位的奉献意识，拓展了三条渠道。一是形式任务教育渠道。利用《矿业》报、公司网站、《矿业人》等自有媒体，大力宣传公司在三个文明建设中的新鲜经验和好的做法，用公司做大做强的共同理想凝聚力量，用“吃苦奉献、团结协作、以人为本、科学发展”的核心价值观和“忠诚、敬业、进取、超越”的企业精神鼓舞斗志，用“建设本质安全、科技创新、文明和谐的现代化能源企业”愿景打牢团结奋斗、共建和谐矿区的思想道德基础，使广大职工从思想上树立与公司快速发展相适应的紧迫感和做好本职工作的责任感。二是政治理论学习渠道。在党员干部政治理论学习上，各单位进一步修订和完善了学习制度，制定了学习计划，明确了学习的内容、时间、形式和考核办法，保证了学习活动的正常开展。同时，各单位把学习党建理论、企业管理知识和上级的文件精神有机结合起来，不断创新学习方式，注重成果转化，确保理论学习的质量和效果，加强了党员干部的思想政治建设。三是献计献策渠道。每次职代会召开前，我们都要按照《职代会工作条例》相关规定，严格按照程序做好提案征集工作。10月下旬，公司共征集提案和合理化建议42条。今年以来，公司先后制定出台了《劳动模范奖励暂行规定》、《公司合理化建议征集奖励办法》等规章制度，从制度层面上调动和保障了广大职工为企业改革发展谏言献策的积极性。公司还从职工体检、制作冬夏工服、发放洗涤用品、为职工过生日、组织优秀班组长赴海南考察学习、组织各类先进参观西安园艺博览会，以及开展元宵节联欢活动、“颂歌献给党”歌咏赛、演讲赛等文化体育活动。通过开展这些广大职工喜闻乐见、寓教于乐、丰富多彩的文化体育活动，不仅为公司三个文明建设增添了新的亮点，而且加大了政研工作的载体功能，促进了公司快速发展。
坚持与加强干部职工作风建设相结合，提高公司精神文明建设水平。在政研工作中，我们坚持把思想政治工作与行业特点紧密结合，以文明单位创建为着力点，坚持面向具体、用好载体、带动整体的思路，不断加强干部职工作风建设，有力地提升了精神文明建设水平。具体就是岗位实际，载体就是文明单位创建，整体就是精神文明建设的成果。20xx年以来，公司党委结合不同时期、阶段的工作重点，组织开展广泛深入的主题教育活动。在省委党校举办了“解放思想，追求卓越”理论研讨会，进一步统一了广大干部职工的思想和行动。韩家湾煤炭公司开展了科队联责活动，机电安装公司开展了党员干部“下基层、进班组”活动，加强了现场管理，转变了干部作风，促进了工作落实。按照中组部《组工干部“十严禁”纪律要求》，在认真落实的基础上，一并将“讲党性、重品行、作表率”活动扩大到党员干部，努力打造“创新务实、锐意进取、清正廉洁、团结协作”的党员干部队伍新形象。公司党委还着力推行了以“情况在一线掌握，问题在一线解决，作风在一线转变，机制在一线创新，工作在一线落实，成绩在一线创造，经验在一线积累，素质在一线提高，党性在一线锻炼，形象在一线树立”为主要内容的“十个一线”工作法和“工作日志法”，努力提高各级领导班子的领导能力和执行了，推动公司三个文明建设。
坚持与构建和谐企业相结合，提高思想政治工作水平。思想政治工作是做人的工作，是心灵的教育。因此，我们坚持以人为本的原则，用真心感化、用真情融化，使思想政治工作真正体现了人性化、大众化。我们的思路是：真帮、真扶、真解决问题。一是扶贫帮困。每年春节前，公司都要开展扶贫帮困送温暖活动。一方面对困难职工进行摸底，进行有针对性地扶贫帮困。另一方面，我们要求领导干部对特别困难的职工开展扶贫帮困结对子活动，帮助困难职工度过难过难关。今年，公司对28名考上大学的职工子女发放助学金7。2万元;解决了19名职工子女就业问题;对70名困难职工发放救助金16。4万元，解决了职工的后顾之忧。二是注重文化建设。公司加大宣传工作力度，成立了新闻宣传中心，负责新闻资源的整合与开发，并先后完成了《矿业》报的彩版印刷、公司网站的升级改版和《矿业人》杂志的创刊，初步形成了全方位、多层次的“一报一刊一网”的新闻宣传工作平台。与此同时，公司同步建设网络视频采编系统。目前，相关设备正在进行选型采购，演播室装修正在实施中，新闻宣传工作软硬件设施得到了进一步加强。今年8月，公司编印了《跨越》宣传册，拍摄了《奋进●发展●卓越》企业形象宣传片。公司继续开展“创建学习型企业，争当知识型职工”活动，要求各级党政工组织积极引导职工学习，不断改善职工学习的环境，努力提供职工成长成才的空间。公司各级组织每逢重大节日、重要活动都要组织开展慰问一线职工、文艺联欢、座谈会、体育比赛等职工喜闻乐见、寓教于乐的文化活动。10月21日，西北大学20xx矿业公司工商管理硕士班在精心筹备中正式开班，54名学员将参加为期两年半的工商管理理论知识学习。这项工作的开展，为公司今后的发展壮大努力培养一支懂经营、善管理的复合型、综合性人才队伍。三是民主管理蓬勃开展。认真履行职代会职责，开好公司和基层单位的职代会，对涉及职工切身利益以及企业重大决策等问题，都要提交职代会进行审议和表决，做到了决策民主和管理公开，保障了职工的参与权和知情权，维护了企业和职工的根本利益。坚持职代会民主评议监督领导干部制度，坚持科处级以上管理干部述职述廉制度。积极推行厂务公开制度，严格按照有关文件要求，确定公开的内容、形式、时间，确保厂务公开真实、全面、及时和职工满意。公司和各基层单位能够认真签订履行集体合同和劳动合同。
3、强化载体建设，不断提升整体素质。
为适应快速发展，提高政研会成员的理论水平，公司进一步加大思想政治工作力度。1月15日、19日、21日，公司接连召开60多名工程技术人员参加的工程技术人员座谈会、40多名团员青年参加的共青团工作座谈会和50多名通讯员参加的新闻宣传工作座谈会，搭建沟通交流平台。公司党政工领导与来自机关部门、基层单位的同志共聚一堂，倾听职工意见，商议发展大计。
二、下一步工作计划
今年以来，在集团公司政研会和公司党委的正确领导下，公司政研会通过不断开展思想政治领域的研究，取得了一定的成效，使干部职工精神面貌发生了深刻的变化，促进了公司发展。截止10月底，公司原煤产量417万吨，预计全年原煤产量突破510万吨，各项工作均取得了优异的成绩。
这些成绩的背后，公司政研工作发挥了积极的作用。在肯定成绩的同时，政研工作存在的问题也比较突出。主要表现在基层研究工作开展的情况参差不齐，面上的推广交流工作也不十分到位，出现了工作开展不正常、不平衡现象，总的来说，这项工作存在四个主要问题：一是新建单位组织机构没有健全;二是部分政研会成员思想认识和工作能力有待于进一步提高;三是部分政研会成员深入基层还不够;四是研究成果指导实践工作还有待于进一步加强。
针对以上问题，我们将着力抓好以下几方面的工作：
进一步强化“以人为本”的研究。今后，我们将重点开展好“以人为本，促进人的全面发展”的课题研究，发挥思想政治工作在提高职工素质、调动职工积极性、做好思想稳定工作方面的优势作用，形成当前条件下促进职工的全面发展的新思路;要通过研究，提炼概括新时期思想政治工作的内在规律，形成和创新面对不同职工、不同矛盾的有效载体和手段。
进一步强化“依法治企”的研究。今年年初，公司党政提出了“依法治企，以制度管人”的管理理念，这是公司管理水平提升的根本要求，也是实施“”规划的根本保障。今后，要加强这方面理论研究工作，使干部职工的思想、行为统一到公司党政的战略部署和工作安排上来，为公司打造一流煤化工企业奠定坚实的思想基础。
进一步强化发展多元经济、转变经济发展方式的研究。结合公司煤炭资源赋存量少、企业规模不大、新建项目即将投产的工作实际，在各级管理人员和职工中开展延长产业链，发展绿色、环保、低碳煤碳产业方面的理论研讨和大讨论活动，为公司“”期间科学发展提供决策依据和智力支持。
进一步强化针对性的研究。今后，我们将结合公司快速发展呈现出来的多样化趋势，针对不同人群、不同所有制组织、多种思潮，开展有针对性的专项研究，探索各种矛盾形成的原因、特点以及化解矛盾的对策思路，重在对策措施的研究，为深化改革、促进发展、保持稳定服务。
一、思想作风方面
一年来，能够认真参加学校组织的各项活动，自觉主动地学习政治理论，特别是在“三个代表”重要思想学习过程中，能够深刻领会其精神实质，并用以指导自己的工作。党的xx大召开之后，能够主动认真学习和领会xx大精神，在围绕主题、抓住灵魂、把握精髓上狠下功夫。平时能够关心时政、关心国家大事，思想上、行动上自觉与党中央保持一致。能够注意加强自己的思想作风修养，做到团结同志、顾全大局。能够主动帮助和爱护年轻同志。在为人与事中，严以律己、宽以待人。工作中，能够勇于承担任务，遇事不推诿、不扯皮，敢于负责，讲究效率。能够一切服从工作需要。具有吃苦奉献精神，不计个人得失，在对外交往和接待工作中，能够廉洁自律、公私分明。
二、履行职责方面
(一)接待工作
今年上半年，因为学校搞百年校庆，接待工作十分繁重。根据学校工作需要，我除了完成了日常分管的办公室业务工作之外，主要精力投入在校庆接待工作中。为了做好这项工作，我从3月份开始就着手构思接待方案，先后易稿十多次，有时为了将接待工作中的一些细节安排妥当，常常夜不能寐。经过近两个月的认真准备，终于制订出了一套长达一万多字、详细而完备的校庆接待方案。在整个校庆接待过程中，我不仅是接待方案的主要制订者，同时也是一线工作的具体组织者和工作人员。校庆时，来宾达到近6000人，但由于计划周密，组织得当，接待工作一直在有条不紊地进行，校庆接待工作的成功，保证了校庆的顺利举行，也受到了来宾的好评和校领导的肯定。
除校庆之外，在今年的接待工作中，我还主要参与了李岚清副第三次视察我校、以及教育部、水利水电部等领导视察我校、中科院化学部院士会年会、数学“天元基金会”扬州会议、全国高等教育研究会秘书长工作会议、全国语言文字工作会议、广东省教育代表团和兄弟院校来校交流考察等一系列大型重要接待活动。在接待工作中，锻炼了自己的能力，积累了接待高层次来宾和大型组团的经验。同时我校的接待工作也得到了来宾的好评，从而在树立学校形象，宣传学校方面起到了积极的作用。
(二)协调工作
今年以来，我参与协调处理的主要行政事务有：广陵学院建设过程中的有关事宜;“5+1”楼宇拆迁事宜;新生接待及开学典礼工作;逸夫图书馆的正式开馆仪式;校运动会的有关组织协调工作;学校基本工程建设中涉及的有关事宜;学校创安检查及综合治理的有关工作;清房工作;教职工子女入中小学读书的联系工作、校庆之后有关物资的清理和帐目的结算等工作。今年暑假中，校办主要负责同志人事变动，我不计较个人得失，几乎放弃了整个暑假的休息时间，主动处理协调与办公室相关的行政事务，从而保证了校办工作没有因领导人的变动而受到影响。
除上述工作之外，在协助有关部门和学院搞好接待、加强车队管理及处理人民来信、来访等工作方面也较好地完成了任务。
不足之处：
1、对政治理论和高教管理理论学习不够系统。
2、在工作节奏较快的情况下，往往不够注意工作的方式方法。
回首20xx年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的20xx年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，20xx年是公司推进行业改革、项目启动、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度工作情况总结如下：
经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要，20xx年对于公司来说经历了很多，其中我身在的奇墅湖度假村项目内：
梓路寺的成功开光为广大信徒解开了它神秘的面纱、奇墅仙境中坤国际大酒店的开业终结了五年来工程的精心铸就，接下来的梦寻徽州水上舞台和度假会所以及别墅区的开业，我相信奇墅湖度假村项目的明天将更加美好，也坚定了我在工作岗位上努力奋斗的信心。
总结了一年的工作下来，在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。
总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。
下步的打算，在今后的工作中要不断创新，及时与周围的同事进行沟通，听取身边同事和领导的意见并把它实施在工作中，接下来的工作我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!我相信：在上级的正确领导下，京黟公司的未来如同浩瀚雄鹰，展翅高飞。
伴随着第五项目部打入渔泽镇，鸿源房地产公司迎来了快速发展的大好时光，也为我们公司的发展创造了良好的机遇。在此期间，我河南广厦B-4#住宅楼工程项目部于20xx年9月开始进场，在第五项目部坚强而有效的统一指挥下，在诚正监理全过程监督协调下，在兄弟项目部的积极配合下，工程施工正在井然有序的进行。
B-4#住宅楼项目是我公司实行大清包承包模式的第一个试点工程，我项目部丝毫不敢松懈，全体管理人员本着认真落实公司关于建筑安全生产的施工精神，牢固树立了“安全第一，预防为主”的指导思想，始终坚持以人为本的安全生产理念，确保工程质量，严把生产关，为工程建设营造了一个安定、和谐的施工环境，确保了工程建设的各项工作的顺利进行。
匆匆走过20xx年上半年，现结合我项目部上半年的工作及下半年的工作思路做一个总结，总结如下：
一、 工程概况
潞安·泽盛苑北区B-4#住宅楼工程，由潞安鸿源房地产开发公司兴建，位于屯留县208国道渔泽镇附近。地下2层，地上30层，建筑总面积35649㎡，其中地下室建筑面积2100.88㎡。主体工程为现浇钢筋砼剪力墙结构，桩基为CFG桩，筏板基础。
二、 完成工作情况
1、 生产技术方面
20xx年初期，在条件恶烈的情况下，我项目部积极组织人员提前进场，
做好工程防寒措施，合理安排工期和人员调整，强干筏板基础，大大缩短期。项目部施工人员用心编制各种专项施工方案并及时下发，做好各个工种的技术交底，在现场施工中，发现图纸结施与建施不符的地方，通过图纸会审或与设计院及时沟通，认真研究后，发放设计变更，然后根据变更内容重新指导施工。对于出现的变更，安排专人负责记录，并及时告知作业队施工，变更内容重点部位重点检查。比如施工中期遇到的1m以上柱箍筋套绑等图纸争异，在接到监理与设计通知后，我项目部率先通知相关人员及时整改。施工项目部工作总结自20xx年3月初开工以来，从垫层开始施工至今，约4个月的时间，主体结构已完成至15层，基础及地下室回填完毕，二次结构植筋施工至2层。各项施工按照计划正常有顺进行。预计到10月下旬，主体封顶。
2、 安全生产方面
为进一步做好安全生产工作，切实加强项目部对安全生产工作的领导，我项目部把安全工作列入重要议事日程，由项目部人员一手抓，工长具体抓，劳务队负责人、各生产班组组长分工负责实施，全面深入开展现场项目部的安全工作，形成了上有领导抓，下有人员管理的齐抓共进的良好局面。
现场项目部组织机构健全，各项安全制度措施齐全，由专人全面监督和指导现场的安全生产，及时了解和反馈施工现场的安全信息。根据工程建设需要，合理编制各项安全生产制度及保证措施，为安全生产工作提供了有利的前提条件。同时，我项目部严格检查制度，不定期对施工现场的安全情况进行检查，及时发现问题，及时整改到位，确保安全生产。另外，各项施工也及时进行安全技术交底，以确保进场人员熟识并严格遵守安全生产制度。在实际施工过程中也严格落实安全生产计划，在木工区、钢筋加工区及现场
仓库等场地，我公司都配备了必要的防火消防设备，时刻提醒进场人员及时做好安全防护措施。
项目部每月按时对施工现场进行检查。对于甲方领导每月组织的施工现场检查，我项目部积极配合，并对检查所提出的具体整改措施，及时整改，确保现场各项措施、现场的安全标志、警示齐全，
冬季气候干燥，容易引发火灾，建立安全应急预案，及时做好防护措施，施工中也高度保持警惕，严格按照安全生产规章制度执行，坚决杜绝生产隐患发生。到目前为止，项目部安全生产状态良好，没有发生任何安全事故。
3、 文明施工方面
现场文明施工严格按照项目部自己制定的《文明施工管理制度》执行，各类进场的劳务人员也明确了应该承担的文明施工责任和义务，大到项目部，小到生产班组，甚至到生产个人，都严格按照文明施工标准严格执行，并由项目部人员直接监督完成。到目前为止，各施工区域已经悬挂有机械操作规范、安全警示标志。项目部也会依据安全文明管理制度定期进行检查，不文明施工现象及时发现，及时整改，确保良好的施工环境。
三、总结陈述
对于我河南广厦项目部来说，B-4#楼是我们迈入高层住宅楼小区建设最重要的一步，感谢鸿源第五分公司提供这样一个平台，让我们在高层建筑领域拥有展示自己的一份天空，虽然我们是一股年轻的力量，但是我们坚信路是人走出来的，我们会本着“艰苦奋斗、精益求精”的经营理念，把鸿源的发展当作自己的发展，不断提高自己的技术水平和管理能力，完善和发展自己，以取得更好的建设成绩，不辜负分公司各级领导对我们的信任和关心，
一年来，自己在科领导和全体同事的关心、支持和帮助下，坚持自我严格要求、加强学习、踏实工作，在政治思想、工作学习等方面取得了不小的进步，下面把自己各方面的表现向领导和同事们作一下总结。
一、在政治思想方面
我主动要求进步，能够严格遵守局里各项规章制度，在思想和行动上严格要求自己。一方面，注重加强自己的思想品德和职业道德修养，思想觉悟和政治理论水平得到很大提高。另一方面，通过积极参加“争先创优”、“ 热爱伟大祖国，建设美好家园”、“ 机关文化建设年”、“ 争做一名合格的公职人员”等一系列活动，对提高政治素质重要性的认识更加深刻，对投身社保事业、全心全意为人民服务的信念更也更加坚定。
二、在学习及文体活动方面
一是加强政治理论、业务知识学习。从讲政治的高度来认识加强理论学习的重要性和必要性，坚持把学习和积累作为提升自身素质，提高工作能力的基本途径，坚持把参加各种学习活动与自学结合起来，并认真做好重点学习笔记，撰写相关心得体会，做到个人与组织相一致，理论与业务相结合。同时，通过积极参与每期的科务会、财务例会、业务经办知识竞赛等，加强了对基金财务知识、社保业务政策知识的了解、认识和学习，提高了理论联系实际的工作能力。
二是积极参加局里组织的各项文体活动。其中，代表局机关三支部参加局里组织的羽毛球赛，获得团体第一名好成绩。另外，积极参加全市机关干部才艺大赛，也赢得了荣誉。
三、工作完成情况
一是在做好和会计账的对账工作的基础上，认真完成了定期与银行、财政专户、自治区社保局的各项社保基金收支对账工作。一方面，及时编制银行余额调节表，清理未达账项，保证了基金财务数据的准确性。另一方面，加强与财政的沟通，完成了社保基金投资国债、定期存款进行保值增值的核对统计工作。另外，完成了新系统上线以来，有关基金出纳业务的优化及问题的反馈、协调处理工作。同时，从今年1月起全局出纳正式开始使用自治区社会保险基金业务与会计一体化信息系统出纳管理进行记账工作，我按照领导安排，完成了该系统的前期测试、组织培训、问题协调反馈工作，并对各分局出纳的实际使用情况进行了必要的交流和指导。为了更好的运用出纳管理系统，后期在总结经验的基础上，进一步统一明确了出纳系统的操作流程和标准以及使用过程中的重点注意事项，大大方便了出纳人员的实际操作，提高了工作效率。
二是做好了全年区属退休教师差额工资待遇的发放工作。其一，做了大量年初的数据核对以及新增人员的待遇核定工作，为全年工资待遇发放打好了基础。其二，及时完成了按月足额正常发放及补发差额工资工作，并建立了工资发放汇总台账。其三，重点做好了退休教师个人及管理单位的来电来访来信的接待工作，避免了出现退休教师多跑腿、跑空趟的现象。其四，加强与财政厅企业处的沟通反馈，确保了区属教师个别特殊人员的待遇发放的及时性和准确性。
三是完成了城镇居民大额医疗保险的征缴、退费工作。其一，完成了全年大额医疗保险批量报盘提交银行的扣缴工作。其二，完成了各分局收缴报送的审核整理工作。其三，统一规范了业务流程，并分别建立了征缴、退费情况的电子台账，定期与各分局核对。
四是完成了各项基金支付的往来业务。其一，及时完成了基金网银支付第一步审核、上传文件操作。其二，做好了医疗保险预留保证金的划转支付工作。其三，负责完成了拨付各分局离退休医疗补助金、各险种周转金等的审核支付操作，以及后续核对整理分局红联收据的返还情况的工作。其四，完成了基金支付退票的回单登记、退费险种查询以及与结算岗的交接工作。其五，及时完成了月底录入并核对各分局收支情况，以及对各分局收入户、支出户的网银划款工作。同时，负责完成了每月汇总上缴财政专户社保基金，并向财政局报送社保基金下月用款申请额度。
五是认真做好本职工作的同时，及时完成了领导交办的其他工作和任务，并积极发挥自己的长处协助同事处理力所能及的日常事务。
四、在生活作风方面
生活中继续发扬勤俭节约、团结互助的优良作风，并有意识约束自己的言行，努力做到：能自己解决的绝不找领导解决，能暂时凑合的绝不跟领导反映，绝不提过分和无理的要求。同时，正确处理好工作与生活的关系，以积极健康的生活状态为工作打下了良好的基础。
五、存在的问题和不足
工作取得了一些成绩，是与领导同事的信任和帮助是分不开的，同时也意识到自身还存在着许多不足之处，与大家的期望还有差距。一是虽然在思想上始终与党组织保持一致，但在行动上积极向党组织靠拢方面做得还不够好;二是在工作中存在一定失误，虽然都及时补救，但还是影响了工作效率;三是对工作的繁杂性有时出现厌倦情绪、畏难情绪，精神状态不够好，导致进度较慢，需要认真加以克服;四是记账对账受其他工作影响不够及时，同时，因为时间紧，工作任务多，对支出户未达账项的定期清理情况也不理想。五是因为基本在财务岗工作，对具体业务经办技能掌握较少，进而导致对各项业务政策的理解和掌握程度不够，需要进一步加强学习。
针对以上的问题和不足，我将在以后的工作中认真加以克服，同时进一步提高思想政治觉悟，通过不断的学习进行弥补，克服不良情绪，积极主动的做好本职工作。在工作过程中也请领导和同事多批评多指教，使我取得更大的进步。
20xx年，对于我来说是不平常的一年，一方面是参加了以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党员先进行教育活动，并被借调到海淀区委先进性教育活动领导小组办公室工作。另一方面是20xx善处理工学矛盾，学中干，干中学，积极征求领导和同志们的指导、帮助，在各基层团支部书记的支持下，团委的各项工作和自己的思想、工作、学习等方面均取得了一定进展。
一是思想政治素质提高了一点。
我是199931日入党以来，第一次参加如此系统、长期、深入的保持共产党员先进性教育活动。在教育活动中，我积极参加中心党委和机关党支部组织的各项活动，认真学习先进性教育读本和中央市区委文件等规定内容，主动学习区委先进性教育活动简报，并认真做好读书笔记，不懂的问题虚心向领导和同志们请教，认为不对的事情也敢于发表自己的看法。在借调到区委组织部之后，我始终秉持为组织争光的信念，认真学、踏实干，承担了会议组织、报表统计、文件收发、材料整理等工作，加班加点，不计报酬，受到了区委组织部门和身边同志的好评。
二是工作能力提高了一点。
先进性教育活动初期，在中心组织部工作，好文档好资料好文档好资料字负责了一部分文字材料的起草，从未如此集中、大量地接触材料的撰写工作，由于仍没有掌握文字写作中的规律，所以感受到了前所未有的压力。
但通过锻炼，基本完成了组织交办的各项任务，写作的能力较以前有了一定程度的提高;4日我被借调到区先进性教育领导小组办公室帮助工作，从会务组织到各单位、各部门的协调，以及有关文件、典型材料整理工作，工作面进一步扩大，组织、协调、写作能力较以前有了一定的提高;月底担任了团委书记的职务，工作更为繁忙，任务更为艰巨，自己从未接触过共青团的工作，而且交接的时间比较短，基本上没有带的过程，所以需要主动向前任学、向书本学、请领导指导、请团支部书记支持，不懂就问。因为以前作为一名普通科员，本职工作就是完成好领导交办的工作任务，很少有独当一面的机会。而处理团委工作时，需要自己拿主意，主动去想干什么、怎么干，虽然工作中出现了一些纰漏，但较以前一味地按领导要求办事有了一定的进步。20xx年接手团委工作的主要工作情况：5月份组队参加团区委举办的知识竞赛获得了二等奖和组织奖;6-7月份在召开了“新世纪号”经验交流会;7月份开展了“读一本好书，写一篇心得”活动，推荐学习心得52篇，评出优秀学习心得17月份围绕“我为节约做一件小事”为主题开展了主题团日活动，团员青年动手制做了节约标识，在醒目处张贴;9月份，开展了“为首都除癣，向国庆献礼”主题团日活动，让新老团员在了解业务工作的同时，以实际行动向国庆献礼;10月份开展以“捐一元团费，献一片爱心”为主题的缴纳特殊团费活动，捐献特殊团费394.20元;12月份围绕“一二.九”纪念日，组织团员前往植物园“一二.九”纪念碑进行集体重温入团好文档好资料好文档好资料字誓词，并在中心启动了佩戴团徽上岗活动;通过一系列主题团日活动，团员青年参与组织活动的积极性有所提高，凝聚力、向心力有所增强。
三是接触面拓宽了一点。
在组织部门工作，接触的对象大多是中心领导、机关各部室领导和基层各级领导，与基层接触的相对较少。担任团委书记以来，一方面与基层团支部书记交流的机会比较多，另一方面也规定基层团支部开展的学习教育活动，团委书记、团委委员都会尽量参加，增进了与团员青年了解。在负责团委工作期间，通过参加团区委的有关工作会，认识了一些委办局、街道乡镇的团委书记;借调到区委组织部工作，对于工作开展和个人发展来说都是一个来之不易的机会，因为在那里，接触的人、处理的事都有不同，见得多了，认识的人多了，了解的事情就多了。在区委先进性教育活动领导小组办公室工作期间，我始终坚持老老实实做人、踏踏实实干事、真真诚诚交友，为海淀区各基层单位服好务，认识了一些朋友。我相信这些都会为自己今后开展工会、共青团工作，创造了一个比较好的条件。
四是学习加强了一点。
之所以把学习作为自己思想工作总结的一部分分列出来，因为20xx年工作变动比较多，加并筹划本单位的先进性教育活动、参加区委先进性教育领导小组办公室并具体负责数据统计工作，期间由于工作变动又负责中心团委的日常工作，每一项工作都是全新的，应知应会的知识很多，工作之中，向领导学、向前任学、向同事学;工作之余，参加了市委党校研究生班的学习，报考了初级会计班，自费购买了一些共青团工作的书，自觉加强了业务和文化知识的学习。并且，结合先进性教育活动个人整改措施，建立了读书笔记，分别建立了党务工作、团务工作、常识、公文写作等方面的专门记录本，将所学所思所悟一一记在笔下，对养成自觉学习的习惯起到了一个很好的促进作用。转眼间20xx年已经过去，20xx年在中心停留的时间不长，一直在外借调。团委的工作，虽然努力了，但仍存在诸多不足，对共青团工作的了解和熟悉仍有待进一步加强;独立掌控工作的能力与实际工作的要求仍有差距;工作经验不足，有时仍略显急躁，头脑容易犯晕。
本年度，我校坚持以“德育为首，以人为本，质量强校”的办学思想，以教学常规管理为切入点，坚持科学发展观，依法治校，认真抓好学校各项管理工作，努力构建和谐校园、平安校园，较好地完成了本年度的工作任务。现将一年来的工作总结如下：
一、强化师德师风建设，促进校园和谐发展
教师的素质直接影响着学风和校风，教师的形象直接关系着学生素质的培养。师德是一种职业精神和文化品位的体现!师德需要培养，需要教育，更需要每位教师的自我修养!
1、思想上高度重视。先后多次专题开会学习了市局有关教师作风建设文件，坚决执行“五个一律”和“七条禁令”会议精神，要求教师在平时的教学工作中时时严格要求自己，时时自我反省，做学生的表率。
2、开展师德培训，塑造教师为人师表的良好形象。学校有针对性地提出了几点要求，一是要求全体教师爱护关心学生，走近学生的心灵，和学生做知心朋友、和学生的家长交朋友，不准冷嘲热讽伤害家长，更不准教师训斥家长;二是严禁教师体罚和变相体罚学生;三是禁止教师有偿补课、私自为学生乱订资料。通过开展师德师风自查活动，全体教师进一步转变了工作作风，提高了办事效率，文明执教，优质服务于学生。学生、家长对教师工作的满意度有了大幅度提高。
二、坚持以教学为中心，全面提高教学质量
教学工作始终坚持以教育教学质量为中心，以教学常规管理为切入点，强化本年度的教学工作。
1、规范教学秩序、强化教学常规管理。学校严格执行教学“六认真”，教师做到认真备课、认真上课、认真布置批改作业，认真辅导学生，教导处做到认真检查、认真考核评价，强化教学过程每个环节的实效。除坚持每月进行一次教学常规检查并及时通报检查结果外，平时校委会成员还对教师授课进行不定期的抽查。
①教导处将常规教学检查融入到平常的教学过程之中，采取了分学科进行指导，将检查结果及时反馈给校长和任课教师，教导主任负责提出改进意见，不断完善和提高教学水平。②严抓教学计划的制定和落实，加大了听课、查课的力度，要求校委会成员每期听课不得少于18节，其他老师不得少于12节。对教学过程中出现的问题及时处理并做好记载，根据教学常规考核细则有针对性地提出改进措施。③认真组织了期中和期末教学质量检测活动，并结合日常教学工作不定期检查教师的备课、听课、业务学习及作业批改等情况并及时记载，作为学期结束，教师绩效考核的依据之一。同时也要求各位教师平时要重视基础训练如：作业分层次，抓好错题过关，作业布置有针对性、讲究实效，做到精而少，辅导及时、针对性强。特别要重视个别辅导，充分体现面向全体学生，为了每一个学生的宗旨。
2、抓好教师队伍建设，提高教师素质。
①继续开展帮教活动。学校每学期集中安排了公开教学周，通过听课、评课，反馈教学情况，使教师比较迅速地成长起来。②发挥骨干教师、教学能手的示范和引领作用，积极参加“四课竞赛活动”。在中心校的统一部署下，教导处组织了语文数学老师参加外出听课、讲课、评课活动。此外，学校还开展了一系列教研活动，促使教师学习课改精神和理念，积极钻研新教材，上期派出了陈军老师参加了“国培计划”培训。
3、严格执行“减负”规定，向课堂教学要效益。学校要求每位教师要树立“向四十分钟要质量意识”，充分利用好课堂教学平台和教育资源，切实提高教学质量。要求任课教师结合学科特点，提升自己的专长，为全面提高教学质量发挥应有的作用。同时改进教学方法和学习方式，引导学生自主、合作、探究学习，注重培养学生的学习能力、独立思考能力、创新能力和实践能力，发展学生的个性特长。
三、坚持以德育为首位，全面实施素质教育
实施素质教育，既是学校工作的基本点，也是最关键的部分。我校一直以德育工作为首位。
1、开展丰富多彩的活动
(1)、坚持每周一的升旗仪式。精心准备升旗仪式，利用国旗下讲话、校会、班队、夕会等活动等对学生进行文明礼貌、行为习惯等教育。
(2)、开展了丰富多彩的学生课外活动，如古诗文诵读比赛、六一儿童节庆祝活动、拔河、跳绳比赛、庆祝元旦等，让学生得到了展示的平台，从中既得到了快乐又学到了知识。(3)、坚持文明班级评比，继续开展了“流动红旗”评比活动。给学生创造一种积极向上的氛围，让学生自己管理自己。(4)、注重常规教育，抓学生行为习惯养成教育。以《小学生守则》、《中小学生日常行为规范》为标准，在全校范围内开展争做规范生活动。
2、发挥“家长学校”的职能
由于时代不同，部分家长的知识和思想观念有些落后，往往只有良好的愿望，但效果未必好，为了孩子的健康成长。学校要求各位教师加强与学生父母或监护人进行交流与沟通;采取家访、电话访谈等形式，了解家长的需求，及时掌握好学生的学习动态。把家长请进来，进行经验交流，不断探索新方法、新措施，提高对学生的教育管理水平。我们将对“家校”工作进行不断的探索、研究，努力做好。
四、加强学校安全和后勤服务工作，强化安全管理责任
学校安全直接关系到广大师生的生命安全，关系到社会和谐稳定。学校后勤部门本着服务于教育教学工作的原则，努力创造优美舒适的校园环境，为教育教学提供安全保障，尽心尽力做好后勤服务工作。
1、坚持常规工作不放松，确保教育教学的正常进行。
①、在开学初及时发放了办公用品;检修了楼梯道和各教室照明设施;维修了学生损坏窗户玻璃;做好开学典礼和校会的准备等。②、对各功能室、各班级的财产和物品进行核查并登记入册，落实固定资产的管理工作。上学期在村级领导的重视与社会人士的关怀下我校新添置了100套钢木课桌，使学生的学习条件得到了很大的改善。③、每月进行了安全排查，平时也不定期对学校电器进行安全检查，并将检查记录进行汇总，发现问题及时维修。对学生损坏的课桌椅、门、锁、窗、水电也及时进行了维修。
2、强化安全意识，紧抓安全工作不放松。
①开学初，向每位学生家长都发放了《致家长的一封信》，并要求在回执上签字。学校也与教职工、特别是班主任老师签订了安全目标责任书。②进一步完善了各项安全制度和应急预案，加大了安全宣传力度，认真落实了安全课进课堂，每期都组织了不少于两次的小学生安全知识竞赛和学生紧急疏散演练，使学生的安全意识得到了很大的提高。③对学校教学设施、体育设施、电路等，不定期进行了检查，发现问题，及时整改。④加强学校内保工作，严格执行学校各项管理制度，把教师轮值制度落到实处，认真履行职责，严禁闲杂人等进入校园，确保校园安全。
五、工作中存在的不足和努力方向
回顾一学年来的工作，虽取得一些成绩，但在看到成绩的同时，更需要冷静地进行反思：我们在学生思想、行为习惯养成上还应不断加强教育督促;教育观念、教学方式方法、工作能力、管理水平和师德等方面还需要我们去不断自我认识、自我提高。另外，农村学校如同贫困的家庭一样，同样摆脱不了贫穷。在开展工作的过程中，所需要的开支，学校这个大家庭也负担不起，经费不足，大大制约了很多工作的开展和质量，学校也是心有余而力不足。对学校的厨房设备改造、改善教师住宿条件、功能室配备都迫在眉睫。
在今后的工作中，我们将进一步加强自身建设，紧抓机遇，上下一心，迎难而上，努力提高管理水平，建立健全各项管理制度，加强学校日常管理，力争201x年的教育教学各项工作再上新台阶。
XX年10月以来，社会管理学院社工协会“老当益唱”小组秉持“敬老不止重阳”的理念，开展了多次爱心敬老活动。社会工作专业的学生们用自己的专业知识和实际行动为那些需要帮助的人们送去深秋的温暖与关怀。时光纷乱，措手不及，冬日的寒气已渐渐向我们袭来，温暖却蔓延在每个老人的心头，文明、和谐、友善的核心价值观在每个社工同学的手中践行。
老当益唱——收拾好心情，出发!
让心情去旅行，一次闲暇的休整，可能只有短短的两天、一天甚至半天、一个小时，但是就是这个简短的时间段里，可以暂时放下一些生活的烦恼，演绎一场与时光的相逢，氤氲人生美丽的光景，放下一些羁绊的外物，还心灵一份恬然洒脱。
每个人都需要这样一份恬静的心，闲暇在家的阿姨们更是需要这份心，“老当益唱”活动以给阿姨们一个温馨、轻松的氛围，让阿姨们体会到另一种闲暇时光就此“出发”了。
老当益唱——莫让回首暮然
流年似水，谁在岁月里浅吟低唱?曾经感叹“我，是一朵盛开的夏荷，多希望，你能看见现在的我。风霜还不曾来侵蚀，秋雨还未滴落。”谁不想，经年之后，不仅有一本泛黄的书册记录、停留，那心情的旅途和我们的感悟。还有似不曾受风霜侵蚀的容颜、还有似年轻的身体。
今天的活动主题是播放一个关于老年人秋季养生的视频，正是针对阿姨们也有这样的心愿，你若不信，可以看看阿姨们脸上洋溢的笑容，那不就是的们内心的愉悦吗?看着阿姨们脸上洋溢的笑容，小伙伴们的心里想必也是暖暖的。
老当益唱——“种出永存之花”
物是人非。时光残忍。站在流年的中央，无数的过往，飘忽而过，目眩头晕，天旋地转。那些美得不可方物的花儿呢?是否被风吹散，飘落在天涯?花开花谢，自然规律。然而有一种花——纸花，它不会枯萎。
“老当益唱”成员为阿姨们准备了一次自己创造奇迹——种出不谢之花的机会，都分发了彩纸、剪刀，阿姨们亲手选择“花”的颜色，选择“花”的种类，阿姨们兴致勃勃，很快做出多种多样的漂亮的花，在整个剪纸过程中，所有阿姨都积极参与，相互讨论，制作出了自己的喜欢的花。
老当益唱——仿若踏青
是否物质的攀比、生活无形的压力困扰了我们太多的身心，使得心灵都无法超越世俗的羁绊和纷扰?要在闲暇时放下一切外物轻装前行，哪怕只有短短的一会功夫。去感受生命中自在的欢笑、闲适的情谊、绝美的风景。
走出门去，有很多活动可以让阿姨们不仅填充闲暇时光，还可以在不经意的愉快中强身健体，那些充满活力的运动看起来已不适合阿姨们的年龄，但是，那只是看起来，没有真正的体会谁又知道结果。于是这次活动“老当益唱”成员在江秋社区活动中心体育场中进行了一次教阿姨们尝试学习门球运动的一次活动。在社工们的鼓励下，阿姨们终于鼓起勇气拿起球杆走上球场，似乎在瞬间，所有阿姨都回到年轻时，气氛热烈活跃。
小结
xx社区生活着很多上了年纪的阿姨们，她们不常出远门，生活不免枯燥、单调，“老当益唱”小组通过有意义的活动鼓励阿姨们动脑动手，积极活动身体，帮助她们在闲暇时间丰富自己的生活、放松心情、健康身体，为晚年生活增添更浓厚的色彩。看到以上的各种不仅有趣还很有意义的活动，相信其他还未加入我们的阿姨们也想让心情去旅行，和我们一起启程。
一、抓学习，促经营，厂情教育活动进一步深入
面对宏观经济形势错综复杂和建筑行业市场萎缩竞争激烈的经营形势，公司党委周密部署，广泛宣传，教育引导广大干部职深刻理解"坚定信心稳增长、深化改革求突破"厂情教育活动的实质和精髓：一方面充分利用各种宣传阵地和宣传工具进行宣传发动。一季度，公司党委撰写下发厂情教育材料1期，采用内部刊物、oa办公系统、班前会等多种载体，全方位、多角度形成立体的厂情教育宣传格局，实现了职工人心稳定、队伍不乱，促进了企业健康稳定发展。另一方面鼓劲造势不断线，凝心聚力不断线。3月17日，公司召开了党员轮训暨厂情教育大会，围绕企业的新目标，结合集团公司的发展态势和公司的实际，切实做好厂情教育宣贯，各基层单位积极组织职工以班前会等多种形式，结合自身实际并学习讨论。
公司党委通过以厂情教育活动为抓手，进一步激发起广大干部职工的大局意识、危机意识、责任意识、担当意识，努力引导职工立足岗位，努力工作，取得了1-2月份生产经营的新突破：一是瞄准新目标，采取新举措，实现新进展。1——2月，公司率领广大职工转变观念，强化营销，销售收入、利润总额累计完成完成年目标的19.02%、17.25%，同比去年增长9.71%、5.43%，确保设计施工总包、房屋建筑开发与施工、钢结构配送与深加工、维检业务的拓展、BT项目等各大板块实现突破，二是多措并举，开拓外部市场，实现创效增收。1-2月，公司依托国有企业资源、重钢关联资源和建筑专业资源三大优势，积极开拓外部市场取得新实效，相继承接了垃圾焚烧安装、空港公租房、攀钢冷轧镀锌汽车板厂房钢结构、中韩产业园区间道路和天堡寨平场等项目。外部销售收入累计完成年目标的19.98%，同比去年增幅达4.09%，外部市场的拓展已成为公司扩大生存空间和可持续发展的"助推器。
二、抓脉搏，重稳定，思想政治工作进一步强化
公司党委及时把握职工的思想脉搏，有效发挥思想政治工作的宣传、教育、激励、引导作用，并形成了长效工作机制：一是在思想政治工作的效果上注重一个"实"字。针对每个阶段职工思想上的热点、难点问题，有针对性地做好职工思想动态分析工作，如新区公司职工反映在每月充值"新区一卡通"时要多缴5%的手续费，公司以职工代表提案的方式向集团公司反映;二是在思想政治工作的创意上突出一个"新"字。一季度，公司党委结合教育实践活动，深入基层和一线，在职工群众中广泛开展征集"听职工心声"活动，收集职工意见和建议22条，经归纳整理涉及职工培训、班组建设等六方面的内容，并与各基层单位、职能部门沟通协调，将反馈意见以《重钢建设》、手机简报等多种载体回馈给职工，密切了党群、干群关系。
三、抓导向，重策划，宣传工作水平进一步提升
一季度以来，公司党委紧紧围绕生产经营的新目标，结合企业的发展态势，唱响"深化改革、创新发展、转型升级、效益优先、稳定顺行"主旋律，不断开创宣传工作的新局面：一是内聚力量，鼓舞职工士气。一季度，公司党委坚持抓好"五个一"载体建设，即：一刊(重钢建设)、一报(手机简报)、一(oa办公络)、一站(公司站)、一栏(公司宣传栏)，多角度、多侧面、多形式地宣传公司发展战略、经营决策、重点工程建设等，《重钢建设》出刊3期，每月及时更新站内容，做到集中和有效的宣传;二是"外塑形象"，提升企业知名度和影响力。公司进一步强化对外宣传力度，充分利用《重钢报》、重钢电视台等媒体刊登公司稿件共35余篇，这些稿件内容涵盖了公司在生产经营、发展战略、企业文化、党的建设等诸多方面，扩大了"重钢建设"品牌影响力和知名度。
四、抓特色，强基础，文化建设步伐进一步加快
一季度以来，我们全面开展学习贯彻集团公司企业理念和企业理念释义，以及具有建筑企业特色的"项目文化"，进一步完善和推行精细化管理模式的企业文化支撑体系，以求实现新的突破。一是积极征集"爱岗敬业"故事会稿件。3月份，我们认真组织干部职工对身边的典型事例和模范人物的事迹以创作故事的方式进行挖掘共计11篇，在广大职工中积极倡导"爱国、敬业、诚信、友善"的价值准则;二是根据外部市场开拓的需要，在公司党委组织协调下，相关部门参加，共同编印了重钢建设公司宣传画册共3000册，系统展现了公司近年来在重点工程建设方面取得的业绩和企业文化建设等方面，为外部市场拓展和工程开发提供了方便。三是扎实开展安全文化建设。
不知不觉中一年的时光已悄然飞逝，自20_年10月进入公司以来，我学到了很多，也收获了许多。刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在短的时间内熟悉了工作内容还有公司各个部门的职能所在，点点滴滴都让我在工作中进步，使我受益匪浅。在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段时期的考验和磨砺。现就20_年的工作情况进行总结。
一、主要工作
(一)认真做好晒图工作，及时将图纸送达甲方处。
一年来，我认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。其中最重要的一部分工作便是设计图纸的晒图、存档、整理、发图工作。在工作中，我严格按照晒图工作流程来，接收“晒图任务单”，按晒图任务单要求认真核对图纸名称、发图套数、图纸是否齐全、是否存在缺页情况、图框内容是否填写完整，视轻重缓急晒图发图，及时做好晒图发图工作。保证晒图无差错，图纸勤归档。20_年全年共计晒图101762张，存档图纸331套。
(二)文档及其他工作
负责北京公司快讯发布、会议纪要整理以及一些辅助性文字工作。快讯的撰写要做到大事突出、要事不漏、一事一条、文字简洁，图文并茂;快讯的发布做到及时有效，不拖延遗漏。会议纪要整理要详细明确，不拖沓，上报及时，无漏报迟报等现象。20_年全年共计撰写快讯27篇，会议纪要40篇。
此外还有一些日常性的办公室工作，包括文件书刊的管理、物品采购、快递收发、宿舍管理、午餐订餐及这些费用的统计等工作。
(三)管理中心工作
负责公司文件编号、排版、发文、存档，单位月报、快迅、周例会纪要、干部日报、月报以及公司安排的事项汇总和分发，各类公文的收发、文书处理、管理中心快讯撰写等工作。20_年管理中心共发文18号，总公司发文17号，共计发布快讯16篇。
二、成绩与收获
(一)加强学习，提高自身素质
坚持“理论联系实际”，努力把学到的知识用到工作实践当中，认真学习与本职工作有关的工作内容，熟悉晒图工作、图纸存档等各项工作，使自己的素质有了很大的提高。在工作中，还要找准切入点，整理每一项工作内容，认真记录每天的工作内容，总结工作经验，用来解决新的工作中出现的问题。
(二)恪尽职守，做好本职工作
努力做好每一项工作，认识到工作无小事，时刻为公司着想，及时、认真完成每一项工作，保证按要求完成工作。比如晒图发图时要仔细整理所晒图纸，保证不缺图少图;晒图用章要准确，不漏盖错盖;晒完硫酸图要及时存档，存档要明确，以便及时查找;采购办公用品时要货比三家，确保采购用品的性价比最优，保证所需物品采购的准确性、及时性等。
(三)态度端正，强化责任意识
严格遵守办公室的各项制度。谨记领导的指示和批评并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事要谨慎认真，向领导汇报的材料要仔细检查，日常工作要记录并及时上报;有条理、负责任的做好每项工作。不要觉得工作细小就可以不认真，不负责，要知道，不是所有细小的工作都能够完全做好，而一件细小的工作，往往能看出一名员工对待工作的态度是否严谨。
三、存在的不足
在这一年的工作中，我对自己的工作越来越熟悉，能够熟练完成自己的本职工作，但仍有许多不足之处需要注意改正。
1、在本职工作中还不够认真，岗位意识还需进一步提高。办公室工作繁杂，这就要求我们处理事情必须快、精、准。在这方面我还有很多不足，比如在作会议纪录时，没有抓住重点，导致遗漏一些重要内容。
2、办事不够谨慎，不够细心，有时一心想着要快速完成领导交付的工作，急于求成，就忽略了工作中的一些细节，对事情考虑不全面，致使工作无法完美的完成。
3、对工作的认识不足，由于公司的经营方向是我原来没有接触过的，很多工作也是我原来没有遇到过的，这就造成了有些工作的疏忽，未能严格按公司要求完成。
四、20_年工作思路
(一)进一步强化学习意识。
在提高能力上下功夫，把学习作为武装和提高自己的首要任务，树立与时俱进的学习理念，养成勤于学习，勤于思考的良好习惯。在工作中善于总结，不断进步。根据形势的发展和工作的需要，完善自己，展现自己。用知识指导实践，在实践中总结知识。在以后的工作中我会自觉加强学习，向专业知识，向理论习，向身边的同事学习，进一步提高自己的理论知识和工作水平。
(二)提升专业知识，增强责任感
随着公司的发展，会有越来越多未接触过的知识出现，只有跟随公司的脚步，强化专业知识，熟悉热力行业，才能提升工作效率，保证工作有条理，做事要谨慎。
还要增强事业心和责任感，认真做好职责范围内和领导交办的工作任务，不好高骛远，也不庸人自扰。在每一件事情做完之后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划，有落实。还要多自省，多提高。
在20_年的工作中，我深切认识到自己知识面的不全面，在以后的工作中，我应该加强学习，不断进步，不断提升。通过各种途径进行学习，利用网上资源学习与工作有关的知识，不断开阔视野，丰富头脑，增强能力，以便跟上华热的发展，适应工作的需要，提高理论水平、业务素质和工作能力。
总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同志们的要求还有不少差距，工作经验尚浅。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，本着对工作对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。
来到_公司从事_采购工作已有一个月时间，在此期间，感触良多，想法也多，现在对七月份的工作感悟如下：
1.身为采购员，应第一时间完成领导交代给我们的工作，在完成领导吩咐工作的同时，应多总结汇报，多和领导交流沟通;
2.要有预测能力，把自己的定位提高。想象：自己不单单是一个采购员，把自己想象成采购主管、采购经理，时刻试想采购主管、采购经理在做什么事?负责哪些东西?他们的思想是什么?他们遇到问题怎样解决的?他们的定位是什么?他们和各部门、各供应商是怎么沟通交流相处的?他们的工作是什么?
3.把手头上的工作做好做细致，不断的优化采购业务，要让领导放心满意。领导交代一个工作给我们做，我们不仅要把工作做好，还要做细致，想想什么方法更好?有什么更好的方案?在完成本职位的同时多了解其他不受自己负责的`区域，扩大自己的知识面处理食物的能力;
4.对待供方来料异常，必须严格控制。不管是现在做还是以后去新的公司，面对质量异常，在生产允许的情况下全部安排退货，强制让供应方整改，退到厂家怕为止，退到厂家知道怎么做为止;
5.和供应商沟通、和各部门沟通，必须坚持自己的原则，树立正面威严的形象;
6.要有可以刁难供应商的习惯，让他们知道自己该怎么做。
分公司成立后，进行的党员评议工作，必将起到加强对基地党员的管理和监督，使广大党员始终保持清醒的政治头脑，能够团结和带领广大职工实现加速公司跨越式发展做出新贡献的作用。按照文件要求，自己就一年来的思想、工作和学习等方面的情况进行总结，请各位党员予以评议。坚定正确的政治方向，用“”重要思想武装自己，与时俱进。自己能够认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，用“”的重要思想指导自己的言行，能够贯彻落实党的路线方针政策，与党中央保持高度的一致。在过去的一年中，带领、组织分公司党总支部一班人，在职工中广泛开展了政治思想教育，使思想工作深入人心，有效地与公司安全、效益紧密地结合起来。同时广泛地开展了学习活动，并指导了各党支部的工作安排。通过学习大家振奋了精神，使先进的理论深入人心，鼓舞了干劲，生产得到了发展，经济效益水平有了较明显的提高。在实际工作中，安排了内容多样的集体活动，例如组织党员和青年同志进行了“南京路上好八连”的学习活动，效果很好，不仅提高了大家的思想认识，同时也增强了分公司的凝聚力和向心力。
廉政建设作为分公司一项长期性的工作，我是亲自来抓的。在《中国共产党党内监督条例(试行)》、《中国共产党纪律处分条例》施行后，组织了党总支部在分公司范围内的贯彻和落实。廉政建设可以说是涉及到分公司各个角落的，要警钟常鸣，不抓不行。因为分公司绝大部分岗位，都能与人和钱相联系，如果廉政教育工作不到位，后果将不堪设想。自己身体力行，廉洁自律，做到了不贪不占，按要求如实地向组织报告了自己的收入情况。但我觉得不能廉洁自好，更要将廉政作风传授给大家，铲除腐败的“死角”。要求各支部将廉政教育常抓不懈，结合公司典型案件教育材料汇编《警示录》进行题材多样的警示教育，为分公司营造了一个良好的廉政氛围。同时也为今后分公司的党的建设和廉政工作打下了一个坚实的基矗主持了在分公司广泛开展的宣传工作，定期举办了内容丰富，形式多样的板报专栏，及时地报道了国家和公司的大事件，热情地讴歌了建设有中国特色社会主义和“”的重要思想，宣传了各类贡献公司，创造佳绩等感人肺腑的先进事迹。鼓励各部门向各宣传媒体，包括《报》在内的投稿活动。
保证安全、正常是分公司工作的首要任务和基本职责。公司给我们敲响了教训深刻的警钟，它启示我们再优质的经济效益都是经受不起灾难所带来的损失的。结合上海分公司实际情况，安全工作是十分重要的。保证安全、正常运行，是一件极不容易的事情。分公司每周的例会，首先强调的就是安全问题。我经常对大家讲：“安全问题是大事，来不得半点马虎。要防患于未然，要彻底消除各种安全隐患。”、xx部门是分公司的安全责任部门，肩负着安全的重大责任。这样我们及时给xx部门安装了“公司运行管理系统”，实行双岗制值班，建立请示报告制度，严格按照规定放行飞机，为航班安全、正常提供了有力保障，也提高了分公司安全系数和工作质量。分公司将工作纳入管理范围，按照“五抓到位”的管理模式落实工作中，强调了工作对安全、正常的重要性，要求xx人员进一步提高工作质量，严格检查和维护，从而保证了安全。我们在狠抓安全的同时，对地面安全同样十分重视。因为分公司的车辆大部分为场内用车，地面安全有的放矢，在强调场内安全行车的同时，对那些违反安全的行为进行了教育和处理。这样，大大地提高了大家的安全意识，也使同志们更清楚了安全与效益的关系，使安全意识深入人心。自己在领导分公司抓好安全的同时，加大了销售工作力度。扎实工作，夯实基础，是寻求销售有较大发展的前提。加强公司“窗口”单位形象，不断提高服务质量，广泛开展了客、货运促销工作。为了充分调动了广大员工的工作积极性，有计划地对分公司机构和人员进行了调整，增加了客、或销售部门的力量，使分公司的工作中心完全地调整到以销售为中心上来。这些做法极大地促进了分公司生产和销售的开展。
为了扩大公司在xx地区及销售市场，组织召开了几次较大且比较有影响的销售代理会议，加强了与销售代理的合作，坚定了销售代理与公司合作的信心;同时我带领销售人员不失时机的走访了销售代理，大力宣传了公司，制定了行之有效的销售政策;在增加了销售人员的同时，拓展了销售手段，增强了销售力度，适时地引入了市场竞争和销售奖励机制，使责任到人，做到人人有任务，心中有指标;建立了与、以及其他公司的协调机制，在公司大厦增设了协调办公室，共同制定了市场规则，有效地
地制止了价格水平的下滑，为稳定收入，增加收益创造了有利条件。出于强烈的事业心责任感，自己每天都在关注公司的率、收入情况，尽可能地创造有利于销售的局面。销售收入完成情况良好，分别完成生产任务的113%和138.5%。
进一步加强和完善管理措施，向管理要效益。按照公司运行手册的要求规范各部门岗位，是管理工作的重要方面。从加强劳动纪律性入手，加强职工“窗口”意识，提高服务质量，使用文明语言，按规定着装上岗;加强劳动纪律，杜绝自由散漫，使工作质量有了明显的好转。“大胆”管理，堵塞漏洞，不作“老好人”是我一直强调的。我说过：“管理人员要大胆管理，不要怕得罪人。只要管理了，是得罪不了人的，实际上不管才是真正的得罪人。”要求同志们做到的事情，自己首先做到了。以检查电话费用为契机，严厉查处了与工作无关，长时间占用电话影响工作的人员;严厉查处了违规使用里程券的问题;对那些钻空子，超范围使用职工优惠票的行为，进行了补偿票款的处理;对电话订座所出现的敷衍塞责，虚挂电话的现象提出了严厉批评。从而达到了教育了群众，严肃了纪律，增强了管理的目的;时刻关注一线生产经营情况，并亲临现场指导和检查工作，对出现情况进行了及时处理，对可能出现的问题及时进行了提醒，制定了必要的防范措施，起到了防患未然，杜绝隐患的作用。
加强各项基础工作，基础设施建设，尽可能地降低成本费用，用实际工作配合公司“管理年”活动。根据公司注重“”的销售战略，分公司对工作非常重视，建立了“呼叫中心”，专门配备了人员，扩大了编制，使售票、电话订座和服务“一体化”，即加强了服务、又促进了销售。在自主发展常旅客常客户的同时，要求销售代理加大吸引“”的力度，对其服务做到经常走访与电话询问相结合，扩大了服务内容。为扩大销售网络，相继建立了和销售代理合作的，3个直销处，极大地扩展的公司在x的销售规模。进一步更新了服务手段，使语音设备得到更新，电话订座系统全部更换了pc机。加强了对管理，使三项与公司效益有直接关系的“难症”得到了控制，堵塞了漏洞。加强与在场单位的合作，取得政府有关部门的支持，为公司在及xx地区的生产、经营创造出十分有利的局面，为分公司今后的发展奠定坚实基矗配合公司的重组进程，及时地实现了原、分公司的“一体化”。原、分公司都是其各自在外最大的生产和销售单位，生产繁忙、销售量大和人员多，在合并的过程中难度是很大的。但是由于组织得力，方法得当，经过分公司的撤销，新公司分公司的注册，资产的重新登记，很快地实现了“一体化”，提前完成公司在x的重组任务。承担重任，努力完成公司交办的各项工作。自己在担任分公司总经理的同时，还兼任着分公司和xx公司的总经理，都面临着生产、经营的问题。通过努力，领导上述两个单位，较好地完成公司下达的各项生产任务。特别是接任时，经营不佳，存在着比较大的亏损，问题比较多。根据这样情况，及时地制订方针目标，细化了任务，引入竞争机制，建立市场意识，对人员进行了调整，调动了职工的劳动积极性，从而一举使开发中心扭亏为盈，超额完成了公司下达的任务。值得一提的是，经过调整后，国内货业务迅猛发展，XX年较去年增长了300%。。
党员领导干部民主生活会制度是一项重在批评与自我批评的制度。通过该项制度可以总结出我们所做的成绩，同时也能找到我们所存在的不足，这样对生产、对团结是有极大好处的。经过党员领导干部民主生活会，自己也找到了不足之处。如当生产或销售部门出现工作不到位等问题的时候，往往产生急躁的情绪;批评同志有时言辞过重;因经常忙于工作，表现为与周围同志们交流沟通不够广泛，是今后应加强的。
党的明确提出，在全党深入开展以“为民、务实、清廉”为主要内容，以贯彻落实中央八项规定为切入点，反对“形式主义、官僚主义、享乐主义、奢靡之风”，以“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”为总要求的党的群众路线教育实践活动，是新形势下坚持党要管党、从严治党的决心和态度，更是民心所向。“四风”问题严重损害了党在人民群众中的形象，严重损害了党群干群关系。是当前人民群众深恶痛绝、反映最强烈的问题。是党的群众路线的死敌顽敌，其要害是一方面使党脱离群众、丧失密切联系群众的最大政治优势，另一方面使群众同党若即若离乃至离心离德，长此以往，必将从根本上破坏党同人民群众的血肉联系。
新一代中央领导集体层层反腐，“老虎”、“苍蝇”一块打，首抓“作风建设”，一系列的重大举措出台，在全党上下深入开展批评与自我批评，上上下下从自身做起，自我挖掘，剖析不足，改进作风，是群众所盼，百姓福祉。上到中央下到各级地方，贯彻落实的同时千万不能只流于形式，“顺风倒”，只做表面文章，更不能存在侥幸心理，暂避锋芒，觉得忍一时，方能有所盼。要在思想上加强认识，这是大势所趋，绝不是一时兴起，需剔除“走过场”心理。
形式主义重形式轻内容，重行动轻实效，务虚多务实少，形式主义往往是文件看了，精神悟了、学了，更做了，但是只是做做“面子”，而没有“里子”，欺上瞒下，搞上有政策，下有对策。应付检查，拍照摄像，前簇后拥，迎来送往，大造声势;“临时抱佛脚”，应付考核，材料拔高就行等等。形式主义如同“幽灵”，无时无刻不与我们相随相伴，其后果必定是在人力、物力和财力上的高投入，在实际效益上的低产出甚至不产出，最终劳民伤财。一阵风过后，剩下的只是华丽的外衣，毫无意思，甚至可能会卷土重来。
总之治“四风”，转变我们的工作作风，首先必须认清形式主义的危害，不能着了形式主义的“道”，坏了务实主义的“身”，自我警省，自我约束，自我提高，才能使我们的各项事业蒸蒸日上。
时光如水，光阴似箭，充满机遇与挑战的20xx年既将过去，通过上级领导的帮助指导，加之全部十多名同志注重合作，注重协调，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的进步。看到公司营业额蒸蒸日上，我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值。
我是于97年6月份到XX公司参加工作的，今年按照领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与策划工作。一年来，由于有上级领导的正确指导和帮助，有全部职工的大力支持，再加上自己的不断努力，工作上取得了一定的成绩。对外合作工作成绩明显，邮政合作进一步扩大，全年完成邮政发展任务占公司总发展任务的50%以上;新兴业务发展迅速，管理正规，发展用户33100户，网上通话用户比例超过70%，在省任务发展中进入前三名。
在工作中我能够忠实履行职责，不断自查、反省自己， 不断开拓进取，把自己全身心地投入到各项工作实践中。总的感到，自己能够胜任本职工作，还是称职的。现将20xx年的主要工作情况述职如下：
一、以提高自身素质为突破口，在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识
近一年来，我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己，审视自己，看自身能力和素质的提高幅度，能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自己，要在公司立得住脚，不辜负领导的期望，自身素质的强弱是关键，自己毕竟是才来公司几年的大学生，从哪个角度讲都还是处在起步阶段，必须在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的情况，为了提高自身能力素质，上让领导放心，下让顾客满意，我系统的学习了“管理学”“客户关系学”“客户心理学”“移动通信基本知识”等学习书目，全面提高自己，力争在语言表达的能力上有突破，在协调关系的能力上有突破，在组织管理的能力上有突破，在完成工作的标准上有突破。通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了知识，更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质，增强了干好本职工作的本领。
二、以提高工作效率为根本，在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量
一年来，由于工作环境变化较大，迎来送往的工作比较多，需要协调、联系的工作也相应增多，在工作中，我注意总结摸索工作规律，注意与公司其他部门建立比较融洽的关系，以便于开展工作。作为公司的综合职能部门，我注意随时掌握各部门的工作动向，掌握各个县市的工作情况，做到随时有事能够随时处理。作为市场综合部的经理，对外合作工作的主管，接触的人和事比较杂，想要利用个人关系来办违反政策、违反规定的人也比较多，但我认为，要想顺利完成工作，提高工作效率，就必须坚持原则，公司的各项规定要坚决遵守，违背政策的事坚持不做。只有做到这一点，才能称得上是为公司负责，为部门负责，更是为自己负责，一年来，也有不少亲属、朋友想通过我为个人办理规定以外的业务关系，我都能坚持原则，予以拒绝，做到了坚持原则、秉公办事，不让亲情、感情、人情渗透工作，干扰原则，虽然这在一定程度上伤害了个人感情，影响了个人关系，但却坚持了正常的工作程序，保证了工作正常开展，减少了不必要的阻力和压力，工作效率也相应提高。
为贯彻落实全国节能减排工作，进一步动员全校学生参加“节能减排行动”，下面将我们学校开展节能减排活动的情况做如下汇报：
一、加强领导，明确分工，落实任务 在节能减排工作中，成立了节能减排工作领导小组，由校长负总责，抓好节能减排制度的制定、健全和贯彻实施。
二、建立健全各项制度。
为了贯彻落实《中华人民共和国节约能源法》和《公共机构节能条例》，加快建设资源节约型，环境友好型校园，制定兴隆小学节能减排管理制度。
(一)用电管理
1.减少照明设备电耗，使用节能灯。办公场所内自然光度足够时不开灯，按需求开启照明灯，并做到人走灯灭，杜绝长明灯、白昼灯。楼梯、走廊、卫生间等公共场所的照明，降低瓦数。
2.电脑、打印机、复印机等办公设备设置为不使用时自动进入低能耗休眠状态，长时间不使用时要及时关闭，以减少待机消耗。特别是电脑以待机代替屏幕保护，下班前要关闭电源开关。
3.合理使用电扇，以中低档风速为最佳。多媒体设备使用完毕，及时关闭投影仪，减少待机时间。
4.每天烧适量开水并及时灌瓶，不够再烧，避免浪费。
(二)用水管理
1.加强用水设备及管道日常维护管理，严禁跑、冒、滴、漏，杜绝长流水现象。做到随手关闭水笼头。
2.使用节水笼头。
3.食堂尽量用盆接水洗菜代替直接冲洗，从而可以节约用水。
4.用洗菜水，淘米水浇灌花草等，做到重复利用。
(三)办公用品管理
1.加强办公经费和办公用品的使用管理，严格依据需要配备办公用品，严格配备标准，尽量选择能耗小、环保、质优、价廉的办公设备，不使用一次性物品。
2.倡导无纸化办公，文件、材料的起草、修改和传阅尽量在网络上进行，减少纸质文件印发和使用传真的频率。
3.发放文件要严格核定印发的份数，尽量避免多印。纸张双面打印、复印。
4.提倡使用钢笔书写，减少圆珠笔或一次性签字笔的使用数量;一次性签字笔尽量做到换芯不换壳。
三、创设环境教育良好氛围，积极开展绿色环保活动
1、开展各项评比活动，养成良好的环保习惯
我校注重对学生进行保护环境，绿化、美化校园的教育，要求学生从身边的细微事做起，使学生养成爱护绿化，保护环境的良好习惯：捡起地面的纸片，摘下花木的枯枝、黄叶，不践踏草坪，养成节约用水、用电，人离关灯的习惯等。
我校各班坚持的“每天两小扫，每周大扫除”环境卫生制度，使学生养成了爱卫生、讲卫生、保持卫生、珍惜环境的良好卫生习惯;我校定期开展文明礼貌月活动、“弯腰行动”等，使师生们养成了良好的文明卫生习惯、较高的环保意识和良好的环境道德行为;文明班级、文明标兵班和节能小标兵、节能标兵班的评比，激发了学生自觉节能减排、保护环境的责任感，培养了学生的劳动观念、净化了学生美好心灵。热爱绿色、节能减排、保护环境已经成为广大师生的自觉行动。
2、利用校会、班队会开展环境教育
我校把环境教育当成素质教育的重要组成部分，在每周一升旗仪式国旗下的讲话中，加入“珍惜地球上的有限资源”、“爱我蓝天，爱我清水”、“以实际行动清除地球上的污染”等内容，使节能减排教育、环境保护教育渗透到爱国主义教育中，提高了师生的节能减排和环保意识。
3、结合环境教育活动日，开展专项环境教育
在世界环境日，我校对学生进行环境资源、环境状况的教育;在世界无烟日，对学生进行吸烟危害健康、影响环境的教育，开展劝家长戒烟活动;在世界水日，对学生进行节约用水，保护水资源、保护环境的教育。在世界粮食日，开展节约粮食活动。
此外，我校组织学生走出校门，走到大自然中，亲身感受大自然的美、感受大自然的可爱，激发起学生节能减排、保护环境的热情，懂得节能减排、保护环境、珍惜生命的重要。
在即将过去的一年中，本人一直以一名合格党员的标准要求自己，认真学习，努力工作，积极思考，力求在工作、学习上有进步，在党性修养上有提高，在党员模范作用上有发挥，现将一年来的工作总结如下。
一、认真学习领会 大和 届 中 全会精神，在思想上同党中央保持高度一致。
本人认真学习 届 中 中全会精神，撰写心得体会三篇，认真领会党的路线、方针、政策，积极实践“执政为民”的思想。在实际工作中坚持理论联系实际，认真履行共产党员义务和用共产党员的标准规范自己言行，提高自身思想政治素质，投身改革及管理和服务工作中。
二、以求真务实态度狠抓好各项工作的落实
(一)认真贯彻落实惩治和预防腐败体系《实施纲要》
按照市局制订的学习计划，从加强反腐倡廉教育，筑牢拒腐防变的思想道德防线;推进从源头上防治腐败的制度建设和改革工作;加强对权力运行的监督制约，确保权力正确行使;依纪依法惩治腐败四个方面工作要点进行任务分解，要求全局认真按任务分解抓好落实，坚持教育、制度、监督并重，以教育为基础，制度为保证，监督为关键，立足教育，着眼防范，强化监督，将三者统一于反腐倡廉工作之中。坚持近期目标与长远规划相结合，抓好反腐倡廉各项工作任务的落实，切实推动党风廉政建设和反腐败工作的深入开展。
进一步落实党风廉政建设责任制。坚持把党风廉政建设和反腐败工作摆在重要议事日程，与其它业务工作同安排、同部署、同检查、同落实，同考核。全局内认真贯彻“一把手”负总责和班子成员一岗双责制，班子成员与各科、所签定了 年党风廉政建设责任书，进一步明确领导班子成员和部门负责人的责任，全面推行“阳光收费”工程，使工商的行政执法、行政收费更广泛地接受社会监督。党组对“阳光收费”工作高度重视，客观分析了全市工商系统“阳光收费”的实际情况，积极找出差距，探讨新的举措，进一步加大推行力度，逐步将管理与收费工作纳入规范化、制度化轨道，将其与绩效管理有机结合，并通过与绩效考核挂钩，做到责任明确，分解到人，落实到位。并以此作为对执行党风廉政建设责任制的检查和考评工作的标准之一。
结合工商系统党风廉政建设工作的实际提出四点要求：一要正确树立新时期的指导思想，对当前的大背景有个清醒的认识;二要增强服务意识，体现行政职能的转变，增强服务意识，增强办事效率;三要落实好各项有关制度。确保队伍不出事，确保市场不出事;四要确保各项工作任务的完成。
(二)加强法制建设，推进依法行政工作。
今年，开展法律法规培训4次，其中，10月下旬对全体执法人员及辖区大中型食品经营户专门开展了两天流通领域食品安全法规培训，培训结束后对干部进行了考试并将考试成绩纳入绩效考核;配合市局开展行政执法案卷评查工作2次，开展行政许可执法检查和行政征收执法检查2次，组织和工商业务考试4次参加行政应诉1起、简易程序案件备案251件，强制措施备案23件，举行听证1次。到11月2日止，共核审案件179件(其中县局核审104件)。在案件核审工作中要求核审每一个案件，对案件退回办案机构的案件，实行书面退回制。开展说理工处罚决定和理性案件调查终结报告工作，认真做好优秀行政处罚文书的选拔评比工作(选拔评比的优秀行政处罚文书已送市局)。同时，继续开展xx普法工作。
三、廉洁自律情况。
本人充分认识党员廉洁自律的重要性。通过开展党风廉政建设和以“两个条例”为主要内容的作风教育，加强廉洁自律。我牢记自己是一名共产党员，为人民服务是党的宗旨。在长期的工作实践中，养成了良好的工作作风和严格遵守党纪、政纪的自觉性。我始终按照中央、省、市、区有关廉政建设的制度严格要求自己，带头廉洁自律，自觉接受党组织和群众的监督，坚决贯彻中纪委四大纪律、八项要求。在支部生活会等都有对照检查，找差距、添措施，力争做得更好些。本人不打牌赌博、不相互吃请, 未投资入股煤矿，以实际行动作出表率。坚持拒收礼品、礼金，对偶有送礼的情况都尽量婉拒，以实际行动保持了廉洁。对所做的承诺、所提的工作要求要自己带头,模范遵守。
一年来，我能自觉遵守领导干部廉洁自律的规定，严格遵守《六条禁令》，要求自己做到：
1. 按守则自律。上级规定不准做的我绝对不做，上级要求达到的我争取达到，不违章、不违纪、不犯法，做个模范党员。
2. 用制度自律。我严格按本局制定的各项制度，秉公办事。在考虑问题、处理事情当中，凡是要求群众做到的，自己首先做到，珍惜党和人民给予的荣誉和权力。
时光荏苒，20xx年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……回首望望走过的一 年，虽没有轰轰烈烈的战绩，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。感谢公司给我提供这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，在工作上，围绕公司的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。
在没有进公司之前我是一个没有销售经验缺乏专业知识的人，仅凭对销售的热情，到公司之后，一切以零开始，一边学习产品知识，结合销售学习，通过不断学习和努力，收取同行之间的信息和积累市场经验;转眼20xx即逝，不知不觉中，我在本公司做领班兼外采已经快2年了。
这段时间，在公司领导的关心支持下，我认真以岗位职责要求，以饱满的热情投入到工作中去，以谦虚的态度虚心向其他同行学习，开括创新，扎实工作，转变思想，积极投入到实践中去。非常感谢采购部积极支持和领导的支持与关心，现将这一年是以来的工作总结如下：
一、存在的缺失：
1、对市场了解得不够深入，主要是冬装的备货不及时，没有细心注意天气突变，以至于引起一连串的反应，令业绩位能达到最佳状态。
2、一年来我做了一定的工作但跟领导的要求还有不少差距，专柜的纪律管理执行力不够，影响整个买场形象。
3、服装区的没资料的旧商品的处理问题没能够得到合理的处理意见。有时候看问题看得不够通彻，容易把问题理想化，容易导致和实质情况产生一些偏差。
二、部门工作总结：
客观上的一些因素虽然存在，在工作中的其他一些做法也有很大问题，主要表现在：
1、销售工作最基本的会员信息维护，信息反馈，一些老会员积分转新卡未转入等等导致很多顾客未能及时得到一些优惠活动信息。门店也常收到顾客投诉旧积分未转新卡。
2、沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能够把我们的产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想发和意图，对客户提出的某个建议不能做出迅速的反应，老员工的流失，新员工的专业知识有待加强。
明年计划：
1、建立一支熟悉产品，而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源与有一个好的销售人员，建立一支具有合作精神的销售团队企业的根本。
2、完善会员制定，建立一套明确的专人管理办法。
3、销售目标：以每月区域目标，每日的销售目标分配到个个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司明年的发展与员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的，提高执行力的标准。
新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于*局，着眼于今后的发展。我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。
20xx年8月，我有幸成为了*行这个温暖大家庭中的一员，迄今已有一年有余。期间，我积极参加支行组织的政治学习、业务培训，学习态度端正、遵守行纪行规、明确锻炼目的;积极参与内部事务，虚心求教、积极主动地把大学所学的理论知识付诸实践。虽然实习锻炼期只有短短的一年，我却受益非浅，学习到了很多东西。
思想上一方面，我坚定政治信仰，努力提高思想觉悟，坚决服从中国共产党的领导，坚决拥护党中央的决策，贯彻落实党中央和国务院股改的政策。另一方面，牢固树立了以客户为中心的服务思想，在学习和实践中，进一步地认识了*行“以客户为中心”的重要性。
在省行培训期间，从省行领导的课堂上知道了“以客户为中心”的服务为理念，但那时的认识只是停留在理论上，并没有切身体会。来到了工行营业部后，才发现这并非是一句空洞的口号，在竞争空前激烈的金融业中，只有牢牢树立以客户为中心的思想，尽心尽力为客户服务，为客户创造更多的方便和财富，才能在竞争中立于不败之地。
回顾这一年，我经手的现金无数。除第一天“不小心”让一张假币”瞒天过海”以外，在以后的时间里没有一张假币能逃过我的法眼;爱我岗位，开心工作，本人生性爱好干净整洁，绝不让任何一张残钞混入新钞队伍，在空闲时间把网点打扫得一尘不染，本着好记性不如烂笔头的座右铭，每次认真的阅览文件，将新操作新业务记入工作笔记以备查用;本人好学，这一年来主动亲近atm，关心它，揣摸它，终于熟悉其脾性;人人防火，户户安全，对于灭火器，只要有新产品，我必定会第一时间去摸一下，以防万不得已的时候要用到它却不知道怎么用;知己知彼，百战百胜，又由于我们这一代比较有网虫潜质，于是我总会浏览其他银行的主页和金融最新报道，以便在工作中寻找灵感，培养自己为*行尽点棉力的细胞。
做为柜员的我将继续紧密地团结在以科长为中心的领导班子周围，认真贯彻落实“来有迎声，问有应声，走有送声”的三声要求，坚持“安全第一、服务周到”的指导思想，大力弘扬“一不怕手酸，二不怕嘴麻”的吃苦精神，把优质服务做为第一要务!业务要有新思路，效益要有新突破，笑容要创新局面!要从根本上改变“有规不依、思想散漫”的无畏型方式，以促进效益杜绝风险为中心，以提高窗口服务质量为方向，以一线柜员手工操作速度和精确度为基础，注重目标定位策略，进而走上人性化的人脉销售服务道路，培养一批师奶杀手和客户方出纳会计偶像，建立顾客忠诚度，走可持续发展的“每个柜员都有磁场，没有磁场至少要有笑场”的特色道路!使我们营业部前台业务承前启后、继往开来、与时俱进、开拓创新。
回顾检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观改造不好的表现。针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。在以后的时间里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。
一年一度的锦江校园迎新服务已于9月1日正式开始，来自一区五县的近200多名员工都奋战在锦江一线，用实际行动诠释着“正气、志气、和气”的三气文化。
从眉职院到锦江学院，我们业务支撑中心的每一位员工都全力配合着各部门的安排。校园营销系统的支撑，数据的准确性，各种校园优惠政策，各种新资费的测试我们支撑中心废寝忘食的在自己岗位上奉献着。为了确保校园营销顺利进行，有的童鞋们加班到晚上11点，吴总也亲自慰问了我们——走到哪里都有您的身影。
几乎每年的这时候都非常热，今年也一样。在三十五六度的高温下，一线的同事们仍然坚守着岗位为学子们服务，真正做到了优质、高效、诚信的服务。也体现了我们特别能奉献、特别能战斗、特别能吃苦、特别尽责任的精神。我们业务支撑中心同样也坚守阵地，对于每小时的整点时报，都要保证它的准确性，数据一香港六合彩出错所有人都很紧张，必须立即解决问题。对于系统的支撑也一样，我们的主要责任就是配合10086完成直销队员的信息登记。当然系统操作是否方便，当用户输入的数据有误时提示性的语言是否合理，系统的可扩展性，以及系统流程是否按照市场部给出的流程设计的等等，方方面面都必须考虑到。
一个被电信排他的学校，然而移动占有率远远大于了他们——这就是我们的服务。业务上的参谋、技术上的专家——就是我们责任。业务支撑中心加油!眉山移动加油!