图书工作总结（精选5篇）
开馆两年多来，受到了辖区居民的普遍欢迎，目前为止，共办理借阅证700多个，读者日接待100余人。，借书人次近一万人，借出图书万册。
图书馆是社会文明发展的产物，公共图书馆是社会发展程度的标志之一，社区图书馆则是我国全面建设小康社会的基础工程之一，也是街道办事处落实北京市承诺为市民办好60件实事的具体工作之一。安贞街道办事处自筹建社区图书馆时就坚持‘以人为本’的宗旨决心把安贞社区图书馆办成让社区居民喜爱满意的有特色的图书馆。
1、优美的环境，现代化设备，全新场馆迎读者
安贞社区图书馆在20__年底开始筹建时,街道办事处就将一处年收入20万元的饭馆翻建做为社区办图书馆。这一决定为社区图书馆的发展打下了基础。这也是安贞办事处创办现代化社区图书馆的第一步，正是在此基础上安贞社区图书馆一步一层楼得持续发展。20__年8月安贞社区图书馆正式开馆，面积120平方米。装修现代化，设备现代化，管理手段现代化的社区图书馆让社区的居民感到政府说到、做到。真的是为民做好事做实事。
我们安贞街道社区图书馆坐落在安华西里的一条小街内，窗外是一小片翠绿的竹林，，无障碍通道给老人和残疾人提供了方便。走进图书馆看到的是生机昂然的绿色花卉，恰似打击乐叮当声的两个音乐流水的盆景陈列在两端，墙上挂着八位中外历史文化明人肖像，透着文化的气息。音乐电字钟和有日期、天气预报告知牌提醒着人们新的一天开始了。墙上“书是人类进步的阶梯”九个大字，告诫读者“读万卷书，行万里路”在科技发展的今天已不是什么难事。在这样的环境里读书使读者时时身在幽静清雅的庭院，忘却了临街的喧闹的市井。
安贞社区图书馆共设阅览区、借阅区。电子阅览区三部分。阅览区有四个透明玻璃阅览桌，设36个阅览席位，摆放12个两面书刊陈列柜，6个不锈钢报架。共有报刊150余种，图书百本供读者阅览。书库设7个图书陈列架共有新购图书1万余册均按国图大法分类。电子阅览区有12台电脑供读者上网查寻资料，或查找各类信息，馆内设有中央空调，灯光照明柔和适度，每天开馆时读者走进后都会在电字办工桌前受到两位图书管理员的迎接。我们和首图联网，实行一卡通的借阅。今年初我们还被列入18家通借通换的'图书馆之一，方便了读者，扩大了我们的知名度。安贞街道图书馆真是一个正规的超小型现代图书馆。”
2、以人为本的温馨服务
在现有硬件基础上朝阳区图书馆和办事处提出以人为本的温馨服务要求。社区图书馆服务的对象主要是城市老龄人口，青少年和外来务工人员等群体，这些群体的年龄文化程度，阅读要求有较大的差异，但是对以人为本的温馨服务需求是一致的。
图书馆配备了饮水机和一次性纸杯，免费为阅读者提供饮水，可是在工作中渐渐发现老年人习惯使用暖水瓶沏茶水，于是我们又添加了暖水瓶。添置了放大镜，老花镜，笔和纸，满足读者阅读、摘录的需求。针对有的读者的特殊需要我们也都尽量满足，如查找资料介绍有关的书籍，当有一位准妈妈想看有关的书，我们给她推荐了几本书，她感到非常有益，半年后她抱着出满月的孩子来表示感谢时，我们和他们母子笑在一起，都感到了生活的温馨。“贴近读者，服务读者”的宗旨就是这样，让每一位到图书馆来的读者都得到最满意的服务。阅览的读者来了，图书管理员给他们最诚挚的微笑;借阅的读者来了，图书管理员以最快的速度给办理借阅手续;查找资料的读者来了，图书管理员耐心的帮忙查找材料。通过我们的微笑和努力工作，使读者得到了满意的、热情周到的服务。
3.设置意见簿促进社区图书馆服务质量上新水平
开馆初始，根据本地区的特色、人口结构、所处位置、安贞街道办事处做了居民读书兴趣调查，根据调查结果共购置图书1万余册。订购杂志报纸100余种。随着时间推移听到读者的各种意见和反映我们又作了新的调查。根据调查结果针对各类读者的意见和建议，并针对设置意见簿提的意见和建议制定改进措施，专门增订了《环球时报》，《益寿文摘》，《老年文摘》，《中国老年报》，《纵横》，《人物》，《百年潮》，《瑞丽》等杂志，做到了老、中、青都有喜爱的书刊杂志看。图书馆阅读人数也日益增加，阅览人数由原来平均20多人增加到了百余人次。 20__年根据读者的反应对报刊杂志大体上又作了调整，增订了大字版参考消息，明年是奥运之年，我们为了大家更好的了解奥运赛事，特定了，体坛周刊。和英语报。基本上满足了不同年龄段，不同文化程度群体的需求。
4、营造和谐的志愿者活动
为了给社区图书馆更大的发展空间。自20__年8月开馆，我们积极创新机制，在图书馆营造和谐的环境氛围，由北京求实职业学校的共青团员组成了志愿者定期来协助工作，他们打扫卫生、整理书报，负责图书馆的网络维护、担任电脑班的授课，他们总是随叫随到，有时路过这里他们就进来问是否有需要服务的事。当他们毕业时，又主动找了三名低年级的“接班人”。此外“志愿者服务”活动也得到了社区居民的积极响应。许多人纷纷前来报名。他们中有的人帮助整理图书，有的人帮忙修理花木，有的人给图书馆捐赠书籍杂志和报纸。为社区图书馆的建设奉献爱心。以此表达他们对社区图书馆的关心和爱护
5、社区图书馆的捐书角
安贞社区图书馆开馆后，社区居民经常来问能否捐书。经上级批准后，我们开办了“居民捐书角”活动。办建处主任孙明明主动把自家的150本各种书籍捐给图书馆。其他居民闻讯后纷纷前来捐书。接到捐书后我们整理登记，并给捐书者颁发证书。目前”居民捐书角“的图书已有700余册。其中有文学，科普，历史，政治，杂志等多种多样书籍。在登记造册后，设专柜陈列。有些书籍目前市面上已断档。有的读者在这里找到买不到、也借不到的书籍后感慨的说：“这真是一个好举措，真可以说是资源共享”。在20__年，我们把其中适合学生的130册书捐给了打工子弟小学。近来要捐书的居民仍不断前来咨询如何捐书。通过这个活动我们感到社区图书馆是居民的。居民参与社区图书馆建设。是社区图书馆发展的必要趋势。在此基础上我们又办了科普图书角和人口计生育图书角，法律知识角。满足各类读者的需求。
6、组织活动，发挥社区图书馆服务功能。
前来社区图书馆阅览报纸杂志的老年人居多。借阅书籍和在电子阅览区的是年轻人的天地。在信息化时代电脑的使用是最基本的工具，老人们看到年轻人在电脑面前的情景时，常流露出渴望学习目光，跟上时代的步伐，使用电脑是第一步。许多老年人提出了想学电脑。但我们也没办过班，读者有需求我们就该满足。根据老人的文化水平我们自己定了教学方案，印了汉英对比表，使老人能尽快学会使用键盘。社区图书馆请求实学校的志愿者授课，利用中午馆内休息时间为老年人开办了义务电脑学习班。从零开始通过5次学习，使他们学会打字，上网阅览，查找资料等基本电脑常识。毕业的学生有50多名了。有位老先生在学习后高兴地说：“有你们的帮助，我给国外的儿子发了第一封-。这电脑好神奇啊。”自20__年12月第一次老年电脑培训班开课，至今共办了5期，现在仍有老年人陆续报名。社区图书馆有12台电脑，以12人为一班。够开班的人数就开办新的学班。这一活动我们将长期坚持下去。
为弘扬中国传统文化，普及国学经典，提高大众文化素质，倡导终身学习生活方式，努力创办学习性社会、学习型城区。朝阳区图书馆在我社区图书馆开办了文化大讲堂分讲堂活动。在社区大力支持下，每周一次。至今已举办了五十三讲。文化大讲堂活动聘请多位专家、教授授课。内容丰富，采用多媒体教学手段，根据参加活动居民的文化程度、年龄、由浅入深的讲述。使参加活动的居民赞不绝口。
在校领导的关心支持下，图书馆各项工作全面展开、扎实推进，取得了阶段性新成果。20xx年度深入开展“绩效考核”工作，在保持去年良好工作态势的基础上，围绕“建设智慧图书馆创新服务新机制”这一中心开展理论研究与实践创新工作，继续合作型与学习型团队建设，认真履行工作职责，加强学习培训、建立长效机制等，突出办馆特色，提高服务层次，保存优势，改进不足，各项工作确实做到扎实有效，圆满完成目标任务，加快了图书馆的建设和发展，全面提高了为全校师生教学科研服务的水平和能力。
A基础工作
A1.职责与工作流程
① 部门内部工作人员职责明确；部门所有职责，均由相关工作人员具体负责，以及替代人员。
图书馆设有馆长、副馆长、办公室、采访编目部、数字资源部、无影山校区流通阅览部、长清校区流通阅览部、参考咨询部、信息技术部、长清校区安全保障部。注重科学管理，部门人员职责明确，并有相关人员负责，以及替代人员。
②部门职责能够落实到位。
20xx年，根据《山东交通学院部门工作职责》、《绩效考核管理办法》、 鲁交院党发“20xx”14号“中共山东交通学院委员会关于印发20xx年工作要点的通知”的总体要求，图书馆紧紧围绕中心工作和战略目标，积极采用信息技术，实行科学管理，不断提高自身业务、工作质量和服务水平，最大限度地满足读者的需要，为本校教学、科研与管理构建切实有效的文献信息资源保障体系。
每月按时进行内部考核，考核目的是按质保量地完成工作，提升在传统服务领域的服务形象，提高为学科建设服务的水平，并积极开拓与创新。工作任务以各部门20xx年工作计划、部门职责和重点工作为依据，将业务工作逐一分解，实行考核指标量化、责任落实到人的百分考核方法，确保按时完成全年的工作任务，充分调动和发挥各部门的职能作用。图书馆考核工作小组按照责任制分解表，每月对部门工作人员进行绩效考核。考核汇报显示各部门能够结合工作实际，反映工作中的成绩与不足，随时提出整改措施，并贯彻执行，相关工作整理归档，便于查询、检查。
建立健全工作通报制度。各部门主任每周按时报送周工作进展情况，以《周工作简报》的形式向相关部门反馈，沟通情况，将围绕确定的重点工作加大督导检查力度，及时发现存在问题，提出工作建议。
③部门工作流程清晰。
④部门规章制度、工作流程、办事承诺等均上网展示（不便上网的内容需在年终评审时提交相关佐证材料）。
⑤突发事件应对预案。
A2.学习研究（15%）
① 部门建立了学习型团队，通过学习、借鉴国内外高校或其他社会组织的成功经验，以及高等教育基本理论与新知识，对本部门所负责工作有持续提高的效果。
A3.投诉与整改（25%）
①学校责令改正的`事件。
无责令改正的事件。
②有效投诉事件。
无有效投诉事件。
③对学校责令改正事件、有效投诉事件的整改情况。
无责令改正有效投诉事件。
A4.廉政建设
①图书馆党支部在廉政制度体系建设方面，内部制度健全，责任目标明确，运行机制规范。
1、图书馆党支部与学校党委签订了党风廉政建设责任书。
2、制定“图书馆党风廉政建设制度”，明确责任目标，责任运行机制进一步得到规范。
3、落实全校党风廉政建设和反各项工作任务，有计划地开展各项工作。
4、依据领导干部自觉落实廉洁自律各项规定，坚决遵守八项规定。
5、确保班子成员廉洁自律，真正落实民主监督制度。
——图书馆党风廉政建设制度
——图书馆党支部职责
——党支部书记职责
——党支部组织委员职责
——党支部宣传委员职责）
②图书馆党支部重视廉政学习并抓好落实，能够经常性地对本部门职工惊醒有效的廉政教育。
图书馆党支部重视通过学习、召开会议、开展批评与自我批评、接受群众意见与建议等形式抓好落实。使得班子等成员提高了认识，对自身言行有了更高的要求。
1、掌握党建理论研究的最新动态，采取自学和集中学习研讨相结合的方法，认真组织领导班子学习党风廉正建设方面的理论和各项法规，进行党性、党风和廉正教育，使得班子成员提高了认识，对自身言行有了更高的要求，并适时总结。
2、认真贯彻落实上级党政机关关于党风廉正建设的各项规定。党员大会，进行廉政建设宣讲活动。
3、认真召开图书馆党员民主生活会；开展关于党风廉政自查工作，开展批评与自我批评。不定期地以各种形式广泛听取群众意见，接受群众监督与民主评议。
③图书馆党支部廉政建设的举措得到了有效运行，取得了良好的效果。
图书馆党支部廉政建设多举措实施，如积极推行政务公开；举办廉政文化图书展等活动。使廉政建设在图书馆得到了有效运行，取得了良好的效果。没有违反党风廉政建设制度的现象发生。
1、积极推行政务公开
图书馆党支部积极推行政务公开，切实做到用好经费，管好人，促进了优良馆风的形成。能够经常性地对本部门职工进行有效的廉政教育。
以办公室主任为主，重要岗位主任为辅，负责图书馆购书经费等费用的报销工作，平时经费支出馆内设审批单或例会决定支出项目，工作人员及时与馆领导班子汇报经费收支情况；每年年终填好报送年度完工报告，在全馆大会上公布各项经费的收支情况，做到财务公开透明。本年度报销手续完整，符合规定，全馆账目清晰，没有违反党风廉政建设制度的现象发生。
2、坚持民主集中原则。在图书馆重大事项决策、部主任任免、重要项目安排和大额度资金使用问题上，坚持集体讨论决定原则。
3、举办廉政文化图书展活动
为便于读者充分利用廉政建设方面的文献，图书馆以20xx年纪律教育学习月活动为契机，弘扬廉政文化思想精粹，充分发挥图书馆丰富的馆藏文献，在图书馆一楼新书展借区，开设廉政图书专架。
该专栏收集图书馆现有图书的基础上，购进一批新书，内容涵盖贪腐案例、肃贪热点、反腐法规、 反贪小说、廉政建设 、廉洁修养等，从众多方面宣传廉政文化，促进全校廉政建设。为扩大宣传，图书馆通过校园办公网发布相关信息，使廉政文化在图书馆乃至校园内得以良好传播。
我们在校领导的支持下，本着"立足常规化，面向信息化"的态度，一手完善图书馆工作的常规建设，一手创造性地开展各类读书活动。
一、加强自身建设，全心全意为师生服务。
图书馆是学校图书资料的中心，是学校教育教学研究工作的服务机构。我们感到，随着素质教育的不断深入，图书馆工作对学校素质教育的促进作用至关重要，而要实现这一作用，提高图书馆工作人员的自身素质是第一位的。为此，我们经常自觉学习一些图书管理工作方面的文章，以全天候的服务，每天不厌其烦地为全体师生的读书活动尽力而为，并不断的自觉积累工作经验。
二、优化管理过程，规范学校图书馆工作。
1.建立学校图书工作领导小组。健全的组织使学校的读书工作有序地延伸在学校工作的各个条线之中。
2.图书管理规范化。我们学校的图书全部运用了中图法第四版分类法进行分类，做到目录设置规范。
3.借阅制度规范化。我们制定了学校借书、阅览制度。规定教师每次借书不超过2本，借书时间不超过2星期，超过期限仍需借书者办理续借手续。我们图书馆坚持每天向学生全天候开放。同时，我们又合理安排时间，满足全体师生的阅览需求。在学校课程设置中，各班安排一节阅览课，在图书馆中进行有针对性的、有主题的课外阅读。
4.培养学生图书管理员。图书管理单凭领导重视，图书馆老师努力还是不够的。因此，我们很注重班级图书管理员的培养。我们经常召开班级图书管理员会议，了解班级管理情况，解决管理中出现的问题，每学期根据工作状况评选优秀图书管理员。使这部分学生具备一定的图书管理方法，在班级中开展第二层次的.管理，通过他们带动班级读书活动的深入开展，提高了班级图书角的实际效率。
三、因地制宜，创建学校图书工作特色。
1.与校园文化建设相结合，营造良好的阅读环境。我们的具体做法是：
（1）设置读书角。各班级都在教室一角设置了读书角，将学生个人自愿捐献的图书（离校后归还）和班级集体订阅的报刊放在一起
（2）黑板报宣传。主要是推荐优秀书目、指导阅读方法、交流阅读体会、评比阅读先进。
（3）布置学校橱窗。在学校橱窗中，有一个图书馆专门负责的栏目，即《名人故事》，每月更换一次，向学生介绍古今中外的知名人士。以上一系列的举措，有效地激发了学生的阅读热情，培养了学生热爱读书、自觉读书的行为习惯和心理品质，最终升华成为学校良好的阅读氛围。
2.与师生读书活动相结合，开展各类读书竞赛活动。
（1）开展教师读一本理论专著活动。我们主要推荐了《后进生心理学》和《情感教学心理学》等书，全体教师在认真研读的同时作了认真的学习摘记，写了学习体会。
（2）开展各类故事、演讲、征文赛。定期开展校级范围的读书活动，结合的主题活动，开展国庆诗词朗诵会，革命烈士故事赛，环境保护演讲赛等。
3.与教育科研相结合，及时发布教改信息，参与课题研究。
（1）每月做好新书简介和重要信息的发布工作，为师生读好书，及时了解国内、国际的教育教学动态，做好正确的舆论导向工作。
（2）参与课题研究。课题研究，架构了一条联结学生课内外阅读的有效渠道。使学校图书馆在阅读指导方面的定位更加准确，措施也更加得力。总之，我们学校的图书工作，在上级有关部门的关心下，在校领导的重视下，在大家的支持配合下，已经纳入了素质教育的轨道，已经成为学校素质教育不可分割的部分。当然，学校图书工作，在当今教育发展的新形势下，如何结合学校实际，进一步发挥动能，还有待于进一步研究
为了使广大师生更好的利用我馆购买的数据库进行科研与学习，在图书馆领导的大力支持和参考咨询部门工作人员的认真策划和组织下，我馆自10月 28日至12月10日连续每周四下午对我馆已购买的其中7个数据库进行了8场培训，参加培训的学生共计410人次，教师52人次，较圆满地完成了预期培训任务。
本次系列数据库培训主要是针对学生和教师在教学与科研中经常使用到的几个中外文数据库，包括电子图书数据库、电子期刊数据库和多媒体数据库，主要讲解了数据库资源介绍和使用技巧。每次讲座现场，培训师与广大师生积极互动问答，解决了他们平时在使用数据库中遇到的一些问题和难题。本期培训还有幸请到国际知名数据库公司——荷兰爱思唯尔公司的培训师为广大师生讲解ScienceDirect数据库的使用方法以及如何在爱思唯尔数据库上投稿，这是本期数据库培训的高潮和亮点。
通过此次系列数据库培训，我校部分学生和老师对我馆购买的部分数据库有了一些基本了解，在一定程度上提高了他们查找资料和个人获取信息的能力;另一方面，也体现出我校的科研工作正在不断深化，学生和老师对数据库的关注程度越来越高。培训结束后，老师和同学们一致认为数据库培训使他们受益匪浅，是一项值得持续开展的工作。
本次系列讲座也反映了一些问题。第一，虽然负责数据库培训的'相关工作人员采取了各种宣传渠道发布各数据库培训通知，如长江大学主页、图书馆主页、QQ、BBS、电话联系班主任、班学习委员及辅导员、粘贴数据库培训海报等，但在参加培训的人数方面，虽然较以前有所增加，但仍然不够理想;第二，数据库培训师的水平参差不齐，有的讲得很专业、细致、实用，师生们反应良好，但有的则有待进一步提高。第三，数据库培训时间有时候与学生班级活动时间冲突，因而学生参加培训的人数得不到保证。第四，校园网限制了数据库的使用范围，影响了学生们参加培训的热情。在此次培训中，同学们对校园网进学生宿舍的呼声很高，希望学校能够尽快解决。
在今后的工作中，在数据库培训方面要继续加大宣传力度，采用多渠道发布信息，除采取网上公告、粘贴通知等方式外，还应根据数据库的特点和内容，和相应院系的老师、学工部联系，以组织更多的师生前来参与;另一方面;对数据库培训师也要在讲座内容和形式方面提出更高要求，多增加一些检索技巧及怎样获取学术信息方面的内容;另外，希望能和一工部联系，在西校区增加一些培训场次。(漆俐红 都正权 喻萍萍)
20xx年，图书馆全体馆员紧密围绕学校的工作重心和办学方针，为读者提供“主体性”服务的观念指导下，继续深化图书馆在教学和科研等高校知识服务中的作用，从文献资源体系建设、人性化服务、工作改革与创新、内涵式发展、党的建设等几个方面入手，依据工作规划，将各项工作扎实推进，取得了较有成效的工作业绩。
一、 调整资源构成比例，深度推进文献资源体系建设
20xx年，图书馆对读者的服务需求进行了全面调查，在相关数据统计的基础上，为使信息资源配置趋于科学和合理，图书馆对文献资源体系建设加大了多层次的投入。在借鉴兄弟图书馆做法基础上，分析馆藏结构扩容和转化能力，根据教学科研需要，通过多种途径开展文献资源建设，提高我馆文献资源共享的产出量，在有限经费投入中实现读者需求最大化。
1.全年馆藏建设
20xx年全年，我馆共订购中外文图书.4万册，期刊3024种，
报纸xx8份，电子图书2.2万册，我馆续购数据库75个总库.其中中文数据库24个总库；外文数据库51个总库。新订中文数据库3个总库，新订外文数据库1个总库。
2.优化文献资源结构，加大电子资源的投入力度
在文献资源建设方面，坚持全学科覆盖，优先建设重点学科的原则，20xx年，纸本及电子文献资源采订覆盖我校的所有学科，重点学科图书采购比例达到了80%。从经费分配到学科配置等方面均加大了改革力度，进一步加大了对数据库等电子资源的倾斜力度，电子资源的投入占全部资源经费的72%。
3.基本实现全学科覆盖、特色馆藏突出的文献储备。
（1）古籍文献方面，加强特色古籍的采购；保持新编方志的连续性，东北地方文献，采购新编方志xx8种；有计划、有重点地采购影印古籍、《中华再造善本》续编，并建立了“中华再造善本书目数据库”，在阅览、咨询到数据库检索等方面，为我校师生使用提供了多方面的条件。
（2）特藏文献方面，展开对解放前三线图书、满铁日文图书、满铁俄文图书、满铁中文图书、西文图书的收集、加工与整理，形成了号称“史上最全的满铁日文元数据”及满铁日文、俄文、中文数字化书目数据库，并打印出纸本目录，供读者查阅检索，极大地方便了读者，提高了读者的检索效率。
（3）着手筹建“吉大学人书库”，旨在保存于揭示吉林大学建校以来的文化贡献与学术成果，以此激励吉大后学学习先贤的治学精神与严
谨学风。该文库将作为吉林大学图书馆特色馆藏文献的一部分，永久珍藏。目前已经收集整理吉大学人总数2903人，检索著作xx47册，为下一步数据录入、建库做好前期准备。
（4）重启港台书库建设。我馆样本库藏有中文社会科学图书近三十万册，其中有港台图书一万多册。读者对此类文献需求很大。因前几年经费紧张而暂时中断对港台书库的建设，为了更好地满足读者的需求，本年度在样本库中筛选出9865册，并重启对港台书库的建设，选订港台图书734册。
二、增强服务意识，提供人性化服务
1.做好基础读者服务工作
20xx年，图书馆共接待到馆读者236万人次，借阅图书53万册，与往年相比极大的提高了借阅率，充分满足了读者的借阅需求。在充分汲取读者意见之后，我馆采取服务读者的新举措：实行24小时开馆。延长各阅览室借书时间至晚22:00时，借还书时间达到每周92.5小时，受到读者的广泛欢迎。为了给广大师生营造更加温馨的学习环境，投入资金对图书馆进行绿化美化，使读者在读者的学习环境得到较大的改善。并增添温馨告示牌，员工挂牌为读者提供人性化服务。
2.强化图书情报服务职能
图书馆利用文献资源丰富的得天独厚的条件，将收集、开发文献信息资源进行整理、加工后向师生提供全方位、高层次文献信息情报服务。五校区共收到文献传递申请56笔，完成5xx3笔；加工整理五校区论文xx522篇。调试CALIS 虚拟参考咨询系统(CVRS)，五馆共同开展针
对外网的咨询工作；参与CALIS LibGuides 系统调试，并应用于学科馆员服务的.工作中；对外推广CASHL 文献传递系统，覆盖吉林、辽宁、黑龙江等省40多所高校；通过CADAL 数字平台，为全国高校用户提供咨询服务。
3.打造多功能、全方面服务平台
在把握高校图书馆的现代化发展趋势中，对读者倾注的人文关怀与信息服务关怀是图书馆服务建设的基石。为了扩展图书馆与读者的沟通渠道，加强与读者的亲密互动，优化信息呈现方式，提升读者服务体验，给读者传递方便快捷的信息，我馆除了广泛利用办公网、电子邮件、咨询台、荐书台、馆长信箱等传统信息服务平台外，还开通吉林大学图书馆微信公众平台（目前有2467群用户）、在线QQ即时服务平台（目前有1067个群用户），开展各类信息咨询。各平台回应校内外读者的参考咨询5000余件（封）。为深入了解读者需求，并与读者形成互动，我馆于xx月4日举办读者见面会，共有78位师生参加，互动交流问题达67个。加强了图书馆与读者互动，增加了读者对图书馆的了解。
4.加强读者信息素养建设。
对新入学的学生进行入馆教育，累计培训27次，参与培训读者人数7047人。开设文献检索课，选修人数达1xx7人。开展密集数据库培训，累计过53次，参与培训人数2380人。帮助读者掌握利用图书馆及现代化学习手段，激发读者利用图书馆的热情。
三、增强改革意识与工作创新，促进图书馆深层次服务能力提升
1.开展世界读书日系列活动。
20xx年4月23日是第十八个世界读书日，图书馆以此为契机，与北京大学图书馆、清华大学图书馆等成员馆推出了以“让阅读成为习惯，让思考伴随一生”的系列活动，活动形式包括征文、培训、讲座和书展等，极大地激发了读者读书的热情，这是图书馆发挥文化传承功能的一个有益开端。
2.开展“数据库宣传周”活动
目前我馆引进的中外文数据库共有xx0多个，这些数据库有着强大的功能和海量的信息，为了更好地服务读者，进一步向读者推介这些数据库资源，以促进读者对于这些优秀资源的充分了解和利用，图书馆于6月xx日-6月23日举办了为期一周的“数据库宣传周”活动。活动共邀请30多家中外文数据库的出版社和代理公司参展，活动期间几百名读者参加。针对读者设计“图书馆电子资源使用状况问卷调查”，使读者对图书馆电子资源的现状有了更加深入的了解。也为我们今后电子资源服务指明了方向。
3.开展“资源信息素养”密集培训
考虑到在大数据时代的信息生产、存储、检索和信息交流的方式特点及读者需要，我馆集中利用两个月的时间，通过多层次、全方位地在五校区开展了十八讲40次的“资源信息素养教育课堂”密集培训，极大地提高了读者的资源信息素养，提高了数据库的使用绩效。
4.举办技能大赛，提升读者大型数据库使用能力
为了切实调动读者的积极性，及实际操作能力，图书馆联系中科、超星等多家数据商举办多个技能大赛，参加人数达xx人次。