同学们，老师们：
岁月总是从不为人的怠惰而停步;时光永不因你的叹息而驻足。当你匆忙留意之时，蓦然回首之际，却早已经是万木欣欣向荣的季节。我们又站在了三月，洋溢着蓬勃的朝气，沐浴着新春的艳阳，行列整齐，意气风发，仿佛置身于希望的田野，一股展翅云天的豪情壮志又在胸中激荡、澎湃……江河滚滚滔滔，在诉说着历史的沧桑，在启示着哲人的智慧，在记录着学人的足迹，在催逼着奋进的步伐。“一万年太久，只争朝夕”，每一个忙忙碌碌的晨昏，都有着脚踏实地的人们，去播种新的希望，去孕育新的希望，去谱写新的辉煌!这付出与收获所蕴含的深层内涵，留待我们在场的师生们去细细品味。今天的表彰会，我希望它不仅仅是优秀学生的表彰会，同时也应该是一个全体师生的反思总结会。我们与其把它当成是对上学期的一个总结，不如将它纳入一个新的学期乃至一个新的人生阶段的一个开端，一个起点。我想，每一个获此殊荣的同学，应该比我更懂得这一点。同时，我更希望那些与此殊荣失之交臂的同学也一起去充分地理解并尊重这个开端和这一个新的起点。让我们一起去反思，回想那些一起走过的日子，我们之中的这些好学不倦的同学，凭他们报效祖国的雄心壮志，靠他们勤奋上进的拼搏精神，用他们辛苦耕耘的顽强努力，在各自的年级和班级力挫群雄、勇攀高峰，获得了优异的成绩!收获了今天这样一个明媚的早晨，获得了我校空前的奖励——不，这不是奖励!这是领导及师长充满爱意的热腾腾的教诲与鼓励，是同学和朋友无限信赖的暖洋洋的鼓舞与鞭策，更是祖祖辈辈无比深情的沉甸甸的期望与关注!我想，你们应该更深切的去领会这内涵，去领会这深度，否则，这区区的几十乃至百把元的金钱，怎么就清算掉了你为之苦苦坚守并无怨无悔的青春岁月，怎么就买断了你曾经信誓旦旦无休无止的少年心事，又怎能弥补了你呕心沥血不舍不弃的朝朝暮暮?因为，这不是总结，它仅仅是新的学期乃至新的人生阶段的一个开端，一个起点。希望大家把握住这一难得的，新的开端和新的起点!我不希望这样一个明媚的早晨反而导致某种生存意志力的萎缩，或者是某种生存耗散力的膨胀。好好把握吧，我们能够拥有的也只有今天!而现在正是清晨，请大家抬起头，看此刻的天空依然明净，此刻的阳光正似温柔的河水流淌，但是你别忙着沾沾自喜，乐不可支。要知道，光明早已停在圆明寺的山顶!我们虽然在此刻获得了阳春的安慰之光，但是，人生并不因此而一劳永逸!一位伟大的现实主义诗人曾有过登临山颠的豪迈，挥笔写下了一首快诗来励志，此诗被后人誉为绝唱，并刻石立碑，立在山麓，与泰山同垂不朽，诗人的声音也随之穿越时空，至今还在扣击着青春的豪迈与狂野——其中的结尾两句诗大家应该记得吧?对，那就是“会当凌绝顶，一览众山小”!翻译成现代汉语，就是“一定要无畏地攀登到达山的最顶峰，看尽众山后，才觉出它们的渺小，甚而连同自己曾经为之立脚驻足，迷恋停步的地方，此时回首，早已不是什么最美的风景，不但渺小，而且是可笑的了。这就是成大气候，成大学问，有大出息者的胸襟与抱负，他们的胸襟与抱负，早已不是什么“蓦然回首在灯火阑珊处”式的恬然自安，而是“千淘万漉”，“吹尽狂沙”的不倦拚搏。正因为无视人生中暂时的自得自安，不愿在短暂的满足中自娱自乐，所以他们才从不停下自己的追求，而是勇往直前，愈挫愈坚，以一种磅礴的气势和胸怀，去不断铺开人生的大追求，去展开人生的大境界!所以，同学们，站在这样的清晨，站在这样的春天，作为一个教师，同时作为一位父亲，一位学生家长，在这样的时空发言，只为表达一个思想，一桩心愿。让我们收拾起心情，连同那些在春日艳阳中游离的双眼，即便妒嫉与钦羡，自卑与自责，感伤和悲叹，统统收拾起来藏在心间。然后，抬起头挺起胸，勇敢无畏地向前吧，去创造属于自己的生存空间!
尊敬的各位领导，各位同事大家好：
岁月如梭，时光飞逝，又到了年终岁末，每到此时，我们总要对过去的一年进行回顾和总结，对未来的一年进行规划和设想，总结一年的成败得失、经验教训，展望未来的前景。
首先，今天我能够站在这里代表全体员工发言，感到非常的荣幸;并且对领导给予我这次学习与锻炼的机会表示由衷的感谢。回想过去，与各位同事一起工作的每一个日日夜夜，我心里感慨万千;我们为了同一个希望，为了同一个目的，我们走到了一起，从相知，相识，直到成为工作伙伴，成为生活中的朋友。我们一起分担工作的压力，一起分享工作的乐趣，共同为了我们明天而付出辛勤的劳动。
在集团公司对我们的任务不断加压下，我们始终保持着对工作的热忱，一步一个脚印，脚踏实地的往前走。在各领导的英明领导下，在全体员工的共同努力下，我们不负重望，完成了集团所布属的任务，也经住了公司对我们的考验。我们只是一名普普通通的员工，同时我们也是的主人，因为我们的心早已和的兴衰紧紧的连在了一起。俗话说“店兴我昌，店衰我辱”，所以我们怎么可能不担心我们的宾馆，我们的家呢?20xx年，我们宾馆响应集团领导的号召，在工作中取得了一定的成绩，这不但得益于领导的正确决策，同时和我们每一位员工的共同努力是分不开的。
在工作中我们相互支持和配合，在生活中我们相互体贴和关心，游子思乡情，到哪都不停!一句朴实的话深深的敲碎了我们的心灵门槛，说实话，哪一个在外的游子不想家呢?但是在这里，却让我感到了如家一样的温暖，从吃、住、洗、漱，领导无时无刻不都在挂念着我们;一句叮咛，一声问侯，一丝关切，都让我们感到了无微不至的关怀。所以今天我借此机会向所有的领导道一声感谢!20xx年已经成为历史，20xx年已悄然而至，20xx，多么吉祥的数子，希望在这个吉祥年，上下同心让我们同创未来，共建我们美好和协的大家园。
谢谢!
大家好!
今天能和员工们在这里，共同庆祝，xx年先进集体、先进管理者、先进员工表彰大会。我非常高兴，真的非常高兴。首先我向在座的各位，还有生产线上工作的员工拜个早年，祝大家新年快乐，万事如意，全家幸福!
今天是大家辛勤工作、共同努力是分不开的，可以说是个人企业，同时也是大家共同的企业。大家都知道，一个巴掌拍不响，众人拾柴火焰才会高。好的员工我们就要表扬。不光精神上表扬、口头上表扬，还要在大会上表扬。而且还要奖励，物质上奖励，金钱上奖励。只有这样做，才能把真正把先进树立起来，把榜样树立起来，也把企业的正气树立起来。现在我号召大家向你们学习。学习你们以厂为家，一切以企业为中心的精神，学习你们工作中精益求精、一丝不苟的精神，学习团结员工、顾全大局的精神。并把热烈的掌声送给你们。
发展了这么多年，从一个几十个人的小厂发展成一个大几百人的大厂，包括寿阳的强伟纸业，有一千多号人。这都是大家共同努力的结果，企业家一个人做不了多少事，也顾不过来。好铁也打不了几个钉子。很多中层领导干部，普通员工跟我们干了这么多年，非常忠诚，也非常敬业。我们很少在公开场合表扬他们，但我们都记在心里了。我们非常看重结果，产量就是结果，每年基本都能完成任务，完成目标，这就是结果。质量也是结果，每年销售出去的产品没有可靠的质量是站不住脚的。当然也包括销售人员的努力。效益是最后的结果，没有效益的企业是没有前途的。大家都看到了，我们后来又在寿阳建了一个企业——强伟纸业，强伟纸业投产快两年了，现在生产也非常正常，也有了效益。我们说这些，就是要给大家树立一个信心——在工作是有前途的，只要你是金子，就不会埋没掉，就会发光，只要你是一个好员工，我们就能看到，我们看不到，还有下面很多领导干部也可以看到。表彰大会就是表彰这种类型的员工。这种员工很多，肯定不是就这几个。我相信大部分都是好员工，先进的名额不多，几百个人选三十来个人，还是太少。还有很多人没站在这里，但我在这里会肯定他们的成绩，肯定他们的辛勤工作。以后这类活动我们要扩大表彰名额，要让更多的人受到表彰，也就能带动更多的员工兢兢业业为企业工作。自然也就能为企业带来更大的效益。
企业和员工是双赢的。企业有效益，员工就会有前途，员工热爱企业，企业就能大发展。所以大家要转变思想，跟上形势，跟上这个时代。咱们要成为一个大企业，不是小打小闹，企业要有战略眼光，也要在细节的、琐碎的事情顺应民情民意，逐步提高员工福利待遇，保护员工爱厂如家的感情，要算大帐，不算小帐。说实在话，我真心感谢大家的付出，感谢大家这几年的辛勤工作，没有你们的努力就没有企业的今天，也就没有今天这么大的规模。做企业要有不服输的精神，再大的困难都不怕，迎难而上，有困难就要去克服，克服了就能继续前进。企业是永续经营的，不能停顿，停顿就是后退。这就是所谓的事业心。我们都应该有这个事业心，企业才会象雪球一样，越滚越大，大家才会有越来越多的收入，越来越多的好日子。
新年快到了，借这个机会，我代表老板，代表各位领导衷心地祝大家身体健康、工作进步、身心愉快、家庭幸福!也祝我们的企业蒸蒸日上，兴旺发达。
谢谢大家!
各位领导、各位来宾，老师们、同学们：
今天，我们在这里共同见证上海交通大学创业学院的成立，共同开启上海交大创业教育的一个新篇章。特别是全国人大严隽琪副委员长也专程回母校出席成立大会，我们倍受鼓舞、倍感自豪!首先，我谨代表上海交通大学，向我们敬爱的严副委员长致以崇高的敬意!向对学院创建给予重要支持，以及长期关心我校大学生创业的上海市领导、市教卫党委、市教委、市科委、团市委等委办局领导表示衷心的感谢!
大学生创业教育是一篇大文章，关系到大学生创新精神的树立、创业能力的培养，和自主创新理念的养成，关系到国家的发展和民族的活力。一直以来，上海交大都把创业教育作为学校培养拔尖创新人才的重要途径，在全国高校率先探索，率先实践。
早在上世纪90年代，学校就开设了部分创业课程，举办创业大赛，形成了较浓厚的创业氛围;20__年，我校被教育部列为全国首批创业教育试点院校之一;20__年，面向全校学生，开设“创新创业大讲堂”，通过大班讲座、小班操练，案例剖析、创业比赛，专家辅导、实战模拟等一系列创新教育方法和手段，推进创新创业教育;20__年，又被上海市列为首批创业教育试点院校。“让创新成为凝结在交大学生血液中的一种精神，让创业成为交大学子生命中的一种力量的迸发”，已成为全校师生的共识。
在交大创业教育先行先试的基础上，从教育部到上海市，包括紫竹、张江、漕河泾等园区都特别希望交大加大创业教育探索力度，率先构建“全覆盖、分层次”的创业教育体系，打通大学生创业的扶持和孵化链，在高校创业教育中闯出一条路。
创业学院的成立，正是对党中央重视大学生创业，对各级领导部门的重视和期待的一种回应。“面上覆盖、点上突破”的分层教育模式，代表着交大人对创业教育的独到理解。创业学院将面向全体学生，重在渗透和培养学生终生受用的创新精神和创业理念;同时开设有针对性的创业培训和实践体系，培育一批未来的企业家和产业巨子。这是交大建校114年，对履行办学使命、践行社会责任的切实体现，更是对进一步推进创新人才培养的主动思考和积极作为。
“创业学院”定位是一所高起点、高水平、精品化、重实践的无形学院，我们的目标是在五年内，力争建设成为符合中国国情、具有交大特色，世界知名的创新创业人才培养学院。我们将举全校之力，给予学院全面支持，秉持创新、开放的理念，构筑高水平的教学实践平台;我们将借鉴国际上成功的创业教育模式，遵循高端人才培养的市场规律，为推动更多学生科技型、引领型创业，建设创新型国家贡献力量。
今天在这个会场，面对着这么多充满活力的年轻面孔，我再次深刻感受到大学生群体蕴含的激情和潜力。我坚信，有严委员长的亲切关怀，在教育部和上海市的正确领导下，在全体交大人的共同努力下，创业学院一定能开创一番新天地，为高校创业教育探索出一条特色创新的道路!
谢谢大家!
各位同事:
大家晚上好!
时光如电、岁月如歌。告别了辛勤耕耘的XX年,我们迎来了充满希望的20xx年。在这辞旧迎新之际,我们欢聚一堂,举办"方中物业XX年度总结暨优秀员工表彰大会"。这既是对过去一年的总结和回顾,也是对新的一年的规划和展望。本次大会更是我们全体员工的一次沟通大会,一次精神会餐。
对于方中集团和方中物业来说,已经过去的XX年都是极不平凡、极具战略意义的一年。这一年集团吹响了"二次创业"的号角,、等多个地产项目同时推进;这一年也是集团探索新的管控模式、推进管理规范化的一年。XX年,方中物业特别是中山分公司紧跟集团项目推进的步伐,紧紧围绕各项经营目标,开展了一系列卓有成效的工作。
一、完成二期、一期、一期收楼工作,
二、开展开平前期销售和物管工作。
三、增设物业服务中心,正式为业户提供整体物管服务。
四、对新城、,在前期工作的基础上,进行了大范围的翻新和绿化维护,同时加强治安、消防、用电等安全管理,加强车辆出入管理、加强垃圾集中处理、加强"四害"消杀等工作。
五、成立租售服务部,完善中介部的工作流程,实现中介业务赢利,并从集团公司接管商铺管理工作。
六、开展了丰富多彩社区文化活动,扩版了《方中季刊》,与业委会定期会议沟通。从而和广大业主有效互动,形成了共同创建和-谐社区的良好氛围。
七、在制度建设方面:制订并顺利执行《员工培训管理规定》、《薪酬福利制度》、《文件管理制度》、《绩效管理制度》和《员工手册》,按月与转正员工签订劳动合同,使公司的政人事工作步入规范化管理。
八、在企业文化建设方面:广泛宣传,活动形式多样:如:开展了一系列的员工培训,初步建立了各部门每月开展培训的机制;举办了员工生日聚会,成立了方中羽毛球队,举办保安部庆"八一"联欢会,"红日杯"迎中秋员工卡拉ok大奖赛等。
同事们,讲到这里,我既为我们事业的发展、宏伟的战略感到振奋,又为我们面临的挑战和责任感到紧迫。战略要动,激励先行。为了凝聚人才、鼓舞士气,XX年我们还围绕《绩效考核方案》和《员工薪酬福利体系》,采取了一系列致力于提高员工福利的举措。如提高了基层员工的基本工资,改善员工伙食,每月举办员工生日活动等。(我们将一贯坚持"以人为本以能为贵、以德为尊"的用人理念,充分尊重每一位员工的贡献与价值,为员工提供广阔的发展空间和施展才华的舞台,致力于建立彼此关怀、互相帮助、团结合作的无坚不摧的工作团队。在XX年度物业管理工作中,我们公司也涌现了一批表现突出的优秀员工、好人好事更是层出不穷。这些优秀员工和好人好事受到大家的一致赞誉,也得到广大业主的肯定和表扬。现在,我在此号召大家向他们每一个人学习,学习他们的先进事迹和高贵精神。
伴随着集团事业的迅猛发展,我们完成了对方中物业新的战略规划,也对物业管理工作提出了更高的要求。20xx年方中集团物业运营中心正式成立,这标志着物业管理工作已经上升到关系集团发展的战略层面,也反映了集团对物业管理工作的重视。为了配合这一战略,我们将"广州市方中物业管理有限公司"更名为"广州方中物业管理有限公司",对公司物业管理资源进行了重新整合,明确了物业分公司的组织架构和岗位设置,同时,将20xx年定位为"服务质量提升年"。可以说,从20xx年起方中物业已经进入到产业化运营、品牌化建设和规范化管理的关键时期。
今天，我们在这里隆重集会，共同庆祝全世界工人阶级和劳动群众的光辉节日，表彰近年来全市各行各业涌现出来的劳动模范，激励全市人民以劳模为榜样，履职尽责，开拓进取，积极投身达州跨越发展的伟大实践，为建设秦巴地区经济文化强市而不懈奋斗。在此，我代表市委、市人大、市政府、市政协，向受到表彰的劳动模范表示热烈的祝贺!向辛勤工作在全市各行各业、各条战线的广大劳动者致以节日的问候!
一、勤勉敬业，无私奉献，广大劳模为达州改革发展稳定做出了重要贡献
x年全市第x届劳动模范表彰大会召开以来，在省委、省政府的正确领导下，市委、市政府团结带领全市人民，坚持以科学发展观为指导，聚精会神抓发展，一心一意谋跨越，各项工作在攻坚克难中取得了新的成绩。这五年，是达州发展进程中极不平凡、极不寻常的五年，也是全市经济社会发展最快、城乡面貌变化最大、人民群众得到实惠最多的五年。x年至x年，全市规模以上工业增加值、全社会固定资产投资和地方财政一般预算收入等三大重要经济指标均保持了30%左右的高位增长。面对国际金融危机的严重冲击，我们危中求机，难中求进，经济增长重新驶入“快车道”，今年一季度，三大重要经济指标的增长速度再次跃升到30%左右。经济总量的快速增长，促进了运行质量和效益的不断提升，三次产业结构实现了由“一三”到“一三”，再到“三一”的历史性转变。特别值得一提的是，五年来，全市上下万众一心，众志成城，成功战胜了连续发生的洪灾、旱灾、雨雪冰冻灾害和汶川地震等特大自然灾害，圆满举办了省十运会及残运会、秦巴地区商品交易会、中国能源化工高峰论坛、纪念张爱萍将军百年诞辰等一系列重大活动，极大提升了达州的知名度和美誉度，充分激发了全市干部群众干事创业的积极性和主动性。放眼今日达州，全市人民豪情满怀，信心百倍，正意气风发地朝着富民强市全面小康的宏伟目标阔步前行。
劳动创造财富，奋斗铸就辉煌。在达州跨越发展的伟大实践中，全市广大干部群众立足岗位，艰苦创业，为全市经济发展和社会进步做出了积极贡献，涌现出一大批劳动模范和先进工作者。他们不仅用自己的勤劳和智慧，为社会创造了大量物质财富，而且用自己的先进事迹和崇高思想，为社会创造了巨大精神财富。他们不愧是民族的精英、国家的脊梁、社会的中坚和人民的楷模。回首五年来的艰辛实践和辉煌成就，我们深刻认识到：只有正确认识人民群众在历史发展中的重要作用，才能不断激发人民群众的积极性和创造性，形成思进图强、创新创业的强大力量;只有始终坚持全心全意依靠工人阶级的方针，才能充分发挥工人阶级的主力军作用，把达州跨越发展伟大事业不断推向前进;只有大力弘扬伟大的劳模精神，才能充分发挥先进模范人物的带头示范作用，把广大劳动群众的爱国之情、报国之志化作建设美好达州的实际行动;只有牢牢把握以人为本这个核心，才能实现社会发展和人的全面发展的协调统一，不断提高人民群众的物质文化生活水平。
二、发扬成绩，再接再厉，在推进新的跨越中再立新功
当前，达州正处于蓄势突破、跨越发展的关键时期。广大劳模要倍加珍惜党和人民给予的荣誉，继续发挥表率作用，切实担当时代重任，再接再厉，奋发进取，努力创造无愧于时代、无愧于历史的崭新业绩。
第一，要在跨越发展中担当中坚、建功立业。保持经济平稳较快增长，转变经济发展方式，实现富民强市全面小康，是全市人民的共同愿望，需要我们付出长期艰苦的努力，需要包括先进模范人物在内的全市人民的共同奋斗。要深入实施资源转化战略，致力在优化经济结构、转变发展方式上有新作为;要毫不松懈地抓好“三农”工作，致力在统筹城乡发展、推进新农村建设上有新进展;要坚定不移地推进改革开放，致力在创新体制机制、优化发展环境上有新突破。广大劳动模范要以达州跨越发展为己任，引领带动全市人民，以主人翁的姿态，饱满的工作热情，推动达州加快发展、科学发展、又好又快发展。
第，要在改革创新中开拓进取、锐意争先。创新是一个民族进步的灵魂，也是一个国家兴旺发达的不竭动力。广大劳模作为各条战线上的先进分子和优秀代表，要自觉站在改革创新的最前沿，带头掀起思想大解放、观念大更新、发展大跨越的热潮，坚决冲破不符合科学发展观的思想束缚，努力影响和带动全社会各阶层，用新理念研究新情况，用新思路落实新任务，用新办法解决新问题，用新举措开创新局面，把全市人民的热情与追求、智慧和才能汇聚到跨越发展上来，形成锐意进取的强大合力。
第三，要在本职岗位上勤奋敬业、展示风采。干一行、爱一行，钻一行、精一行，是广大劳模的光荣本色。广大劳模要充分发挥聪明才智，积极参与技术革新、技术协作、发明创造，不断掌握新技术、新本领，努力成为本职岗位上的行家里手。要充分发扬工人阶级识大体、顾大局的优良传统，正确处理国家、集体和个人利益的关系，努力在创造社会价值中实现个人价值。要多做释疑解惑、理顺情绪的工作，多干化解矛盾、排忧解难的事情，多谋有利团结、维护稳定的办法，把方方面面的积极性、创造性引导到推进改革、促进发展、维护稳定上来，自觉维护来之不易的安定团结局面。
三、见贤思齐，争先创优，大力营造学习劳模、争当劳模的浓厚氛围
伟大的劳模精神是激励我们奋勇前进的强大精神动力。新形势、新任务，需要培养和造就千千万万的优秀劳动模范。我们要大力弘扬劳模精神，在全社会努力营造学习劳模、争当劳模的社会氛围，让劳模精神成为引领社会风尚、促进经济发展、推动社会进步的重要动力源泉，成为凝聚全市广大干部群众干事创业、拼搏进取的重要精神力量。
第一，弘扬劳模精神，要迅速掀起争先创优的学习热潮。劳模是劳动群众的杰出代表，也是引领新时代劳动者的光辉旗帜。全社会要高度重视和发挥劳动模范的重要力量和导向作用，大力宣传劳动模范的先进事迹和突出贡献，认真组织开展学习劳模、争当劳模的群众性活动，扩大劳模在全社会的影响，进一步形成劳动光荣、知识崇高、人才宝贵、创造伟大的时代新风。全市人民要深入学习劳动模范忠于职守、爱岗敬业的高尚情怀，无私奉献、奋勇前进的坚定信念，脚踏实地、埋头苦干的优良作风，奋力拼搏、勇攀高峰的进取精神，时刻以党和人民群众的最高利益为出发点和落脚点，以达州的繁荣进步和人民群众的和谐幸福为目标追求，全身心地投身到达州改革发展的伟大事业中去。
第，弘扬劳模精神，要积极营造尊重劳模的浓厚氛围。劳模为改革发展付出了辛勤劳动、作出了突出贡献，理应受到全社会的尊重和爱戴。各级各部门要真心关爱劳模，切实解决劳模各方面的实际困难，真正做到政治上关怀、工作上关心、生活上关爱，为劳模发挥聪明才智和模范带头作用创造良好的环境。各级党委要进一步加强和改善对工会工作的领导，经常研究工会工作面临的重大问题，帮助工会解决工作中遇到的实际困难，支持他们依照法律和章程创造性地开展工作。各级工会组织要把劳模工作摆在重要位置，不断完善劳模工作的新机制，认真落实劳模的各项政策待遇，让广大劳模充分享受改革发展的成果，感受党和政府的温暖。
第三，弘扬劳模精神，要大力倡导劳动光荣的价值取向。劳动是光荣豪迈的事业，创业是财富积累的源泉。全市上下要全面贯彻尊重劳动、尊重创造的方针，努力形成劳动光荣、创业光荣、致富光荣的社会风尚。要进一步增强全民创业意识，树立“劳动光荣、艰苦创业”的理念，让“敢于思富、善于致富、勇于创富”蔚然成风，唱响全民创业主旋律。要迅速兴起全民比学赶超、奋勇争先、争创一流的劳动竞赛高潮，让敢创敢试、敢担风险、追求卓越、创造一流成为全社会的共同行动，让更多的劳动者成为推动达州跨越发展的新时代劳模。
同志们，历史的进步来自不懈奋斗，幸福的生活要靠劳动创造。我们要坚持以科学发展观为指导，深入学习和大力弘扬劳模精神，立足本职，爱岗敬业，求真务实，奋力拼搏，共同开创达州更加幸福美好的明天!
同志们：
今天，公司隆重召开会议，表彰过去的一年里在公司各条战线上涌现出的先进职工、安全生产集体，这对于弘扬先进精神，激发广大干部职工的工作热情，以胸怀全局、无私奉献、锐意进取、勇于创新、爱岗敬业的精神投入到公司新一轮大发展的历史进程，具有十分重要的意义。首先，我代表公司向受到大会表彰的先进个人、集体表示热烈的祝贺和崇高的敬意!感谢你们为公司的发展所作出的贡献，希望在今后的工作中保持荣誉，再接再厉，再创佳绩。同时也向奋战在各条战线上的广大干部职工致以诚挚的问候和良好的祝愿!
20xx年，是公司快速发展实现历史性新跨越的关键一年。一年来，在上级公司的正确指导下，艰苦创业，克服了自然条件差、气候恶劣、交通不畅、人力资源不足、地区工业基础薄弱、原燃材料短缺等诸多不利因素影响，经过广大职工的共同努力，公司现实了产量、产量、产品销量、销售收入、企业利润、安全生产的新突破和职工收入的合理增长。今年一季度又实现开门红，实现利润又同比增长了X倍。这在目前全国市场竞争十分激烈、普遍低利润运行的情况下是非常难得的骄人成绩。为实现新一年的奋斗目标和今后的快速发展奠定了良好的基础。这些成绩的取得，凝聚着公司广大职工的辛勤劳动和汗水，，铭刻着以先进精神为核心的时代精神和崇高风范。是全公司干部职工同心同德、努力奋斗的结果，其中也涌现出许多感人的先进事迹、先进典型，他们虽然工作岗位不同，却展示了共同的精神风貌和企业精神。他们以高度的主人翁精神，忘我的劳动热情，强烈的开拓进取和求实创新精神、良好的职业道德和爱岗敬业精神，默默地在本职岗位上发光发热。今天的表彰大会，就是要大力宣传典型、树立典型、学习典型，大力弘扬爱岗敬业、兢兢业业、默默奉献的崇高思想和不懈追求的时代精神，树立劳动光荣、知识崇高、人才宝贵、创造伟大的时代新风，激励广大职工发扬爱岗敬业、岗位成才的精神，发扬做企业的主人翁的精神。榜样的力量是无穷的，劳模精神是我们企业精神的重要体现，是激励我们奋勇前进的重要精神动力。广大干部职工要以先进人物为榜样，学习他们忠于企业的坚定信念，学习他们脚踏实地、埋头苦干的优良作风，使劳模精神不断发扬光大，使劳模精神激励我们广大职工振奋精神、立足本职、扎实工作、信心百倍地投身企业发展的具体工作之中。
我们X公司拥有一支特别能战斗、特别能吃苦、特别能奉献的干部职工队伍。尤其是去年以来，公司“一年打基础，两年上台阶，三至五年大发展”的战略目标正在加快推进，广大干部职工目睹了公司的快速发展，共享了企业快速发展带来的可喜成果。
受到这次大会表彰的先进个人，是新时期全公司广大干部职工的杰出代表和优秀楷模。先进典型的精神和业绩，集中体现了新时期XX企业职工的先进思想和与时俱进的时代风貌，是公司在新形势下抢抓机遇、快速发展、保持稳定的强大动力和宝贵的精神财富
按照职工收入与效益、效率挂钩的原则，在岗职工人均年收入增长达到10%以上，争取职工收入在xx期间比20xx年翻一翻。
20xx年是“”开局之年，是技改项目开工建设的攻坚年，也是企业规模、经济实力、管理水平、产品质量再上新台阶的提升年，更是公司实现新一轮大发展、实现新跨越的黄金机遇期。当前，公司技改项目的奠基拉开了新一轮大建设、大发展的序幕，面对新的历史任务，大力弘扬先进精神，充分发挥先进的生产骨干、安全标兵、发展先锋作用，对于激励和引领广大干部职工在公司快速发展的进程中，站得更高、看得更远、做得更好，无疑具有重要而深远的现实意义。
为进一步发挥先进典型在公司快速发展中的模范带头作用，最大限度地调动广大干部职工的积极性、主动性和创造性，让干部职工的智慧、力量和创造精神充分激发出来，立足本职，岗位成才，建功立业。下面，仅就如何实现今年的目标任务，向与会的劳动模范、先进个人及全体干部职工提出几点希望和要求：
一、弘扬先进精神，必须推进思想解放，促进公司快速发展 从这次受到大会表彰的先进群体的特点来看，先进典型不仅是促进公司发展的带头人，勇于创新的先锋队，也是思想解放的先行者，在众多先进工作者身上表现出来的是思想观念新、思路眼界宽、大局意识强，这正是公司做强做大、快速发展过程中所迫切需要的。
从现实状况分析，公司与兄弟单位相比，表面上看是规模和实力上的差距，但根本上还是思想观念上的差距,XX公司是XX集团做优做强钢主业、实施跨地区联合重组战略格局中的重要一环。我们只有加快发展，才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟。弘扬先进精神，就是要学习先进思想解放、勇于创新的精神境界，尤其是在当前公司进入新一轮大发展的关键时刻，全公司广大干部职工更要把思想解放作为一项永不竣工的工程，牢记在心，实践在手。
各级管理人员要紧密联系自身实际，重新审视自己在思想观念上、在开拓创新上、在服务发展上存在的问题与不足，高举发展大旗，始终以勇往直前的精神开创新的业绩。广大干部职工要进一步强化改革意识、进取意识和大局意识，正确处理企业利益与个人利益、长远利益与当前利益、全局利益与局部利益的关系，以更加积极的姿态支持、参与、融入到公司实现快速发展的大潮之中。
受到表彰的先进职工要继续争当思想解放的排头兵，主动适应公司发展的新要求和新变化，进一步更新观念，开拓思路，用自己的实际行动，团结和带领广大职工用新理念研究新情况、用新思路落实新任务、用新办法解决新问题、用新举措开创新局面。
二、弘扬先进精神，必须围绕总体部署，服务公司快速发展
公司快速发展目标能否实现，取决于广大干部职工各项工作任务能否完成。在公司新一轮大发展的关键时期，弘扬先进精神，团结和带领广大干部职工显得尤为重要。从实际来看，要实现快速发展战略目标，就必须紧紧围绕公司总体部署，完成好公司安排的各项工作任务。从当前重点工作推进来看，公司迫切需要全体干部职工始终以饱满的工作热情，全身心地抓好工作落实、实现工作创新、扩大工作成效。
三、弘扬先进精神，必须争创一流业绩，推进公司快速发展 弘扬先进精神，就是要学习先进高度的主人翁责任感和顾全大局精神，强烈的开拓进取意识和创新求实精神，忘我的劳动热情和无私奉献精神，良好的职业道德和爱岗敬业精神。
弘扬先进精神，就是要把爱岗敬业作为一种天职，把忘我工作作为一种本份，把立足本职作为一种责任，把勤勉尽责作为一种品德，始终以强烈的事业心、责任感，埋头苦干，恪尽职守，创造一流工作业绩。
各级管理人员要以公司发展为己任，高标准、严要求地抓好分管工作，抓好工作落实;要在管理创新中寻找先机，在重点工作落实中追求先行，在日常工作中寻求突破，干一流工作，创一流业绩。
机关各部门要紧紧围绕公司发展目标，主动融入公司发展大局，创新发展思路，提升服务水平，确保工作落实;全体机关工作人员都要振奋精神，加强学习，提高素质，团结拼搏，为公司新一轮发展献计献策。
基层广大员工要在各自的岗位上，努力以尽善尽美的工作态度，完成好承担的各项工作任务，努力做到干一行、爱一行、精一行;要在认真、用心、负责地干好本职工作的基础上，尽责、务实、创新地干好本单位、本部门的各项工作，为实现公司创业、发展目标，再立新功。
四、弘扬先进精神，必须坚定发展信心，实现公司快速发展 公司快速发展，具有良好的外部条件和空间。首先，有集团公司的大力支持，集团主要领导多次就公司今后的发展方向、发展目标作出重要指示，坚定了我们实现加快发展的信心和决心。其次，钢铁项目建设的稳步推进为公司实现快速发展提供了平台;加之基本打造成型的产业链条、管理经验的积累、组织架构的不断完善、经济实力的进一步增强，具备了快速发展的基础和条件。全体员工要进一步认清公司实现快速发展的现实优势、面临的机遇和有利条件，要充分认识新疆各级政府和总公司领导对XX公司发展的高度关注和重视支持。我们一定要继续发扬先进精神，始终保持拼搏进取的精神状态，坚定发展信心，始终保持昂扬斗志，心往一处想，劲往一处使，进一步形成推动公司快速发展的强大合力。
先进是公司快速发展的宝贵财富。各单位各部门要广泛深入地宣传先进事迹，引导广大员工以学习先进为风尚，以争当先进为光荣，以贡献企业为己任，在本职岗位上争当表率、敬业奉献，进一步形成争先创优、争创一流的生动局面。
同志们，发展印证劳动伟大，时代崇尚先进光荣。让我们紧密团结起来，在新时期先进精神的鼓舞和激励下，以更加坚定的信心、更加昂扬的斗志和更加有为的精神，同心同德、扎实工作，为实现公司新一轮大发展而努力奋斗!
尊敬的许总、何经理、各位副总和全体员工，大家下午好：
今天，公司在xx酒店召开20xx年度年终总结表彰大会，总结已经过去的20xx年，布置20xx年的工作，同时对在去年工作中取得优异成绩的员工进行表彰。在此，我向受表彰的员工致以诚挚的祝贺，并预祝年会圆满成功!
回顾已经过去的20xx年，对我们公司来说，是跌宕起伏一年，是付出和回报不对称的一年，也是大家特别辛苦的一年!下面，我总结一下去年分管行政人事和辽南市场的工作，计划一下今年的行政管理工作。
一、20xx年所做的主要工作
去年，我主要作了以下几项工作：
(一)裁减人员。去年四五月份，公司人员最高峰达到了将近x人。由于市场的原因，销售和回款持续下滑，借鉴兄弟公司的通用作法，做了大量的人员裁减的工作。使人员裁减到最低谷时的x多人。其中减的最多的是综合管理部，从x人减到目前的3人。
(三)组织销售。去年的辽南市场，在残酷的市场竞争和销量下滑的恶劣形势下，实现了销售x台x多万元，其中销售挖掘机x台近x万元，装载机x台近x万元、道机x台近x万元、推土机x台x多万元;全年我只直销了x台装载机x多万元。这些业绩的取得主要是辽南区域的全体分公司经理和业务员做的，我真诚的感谢你们对我销售工作的大力支持!
(四)大力催款。我在工程机械市场行业工作8年时间，但去年的回款是最难最差的。截止去年12月底，应该回款x万元，已经回款x万元，逾期款x万元，总体回款率是63.1%。
二、存在的主要问题：
回顾20xx年的工作，虽然取得了一点点成绩，但存在的问题和不足更多，前几天我进行了归纳，主要有以下几个方面：
一是在执行力上还远远不够。由于市场的不好，销售额和回款率持续下滑，员工的心理负担比较大，心浮气躁的事情比较多，所以公司领导和员工之间出现的分歧也相对比较多，更出现了一些本不应该出现的违规的问题。在这方面一是客观上公司为了应对市场的变化，政策规定有些变化，二是由于员工个人收入的减少，大家都有些斤斤计较。在另一方面，我个人顾及员工的情面比较多，考虑人员一个萝卜一个坑甚至几个坑的实际情况，在执行力上打了不少折扣。
二是辽南区域销售额和台量比较少。由于我个人销售能力不强，跑市场的针对性不够，用人不当，造成了销售一直没有达到理想的状态。我对辽南区域的销售额偏低负责任，也对大连租房房价过高负有一定的责任。
三是回款比例一直比较低。在去年的十二个月中，平均回款比例是x%，而最低的一月份才只有可怜的x%。截止去年年底，不包括逾期利息和转法务起诉的在内，尚有x多万逾期款。 四是风险控制存在问题比较多。我们销售的x台设备中，其中有几台已经拖回了公司;起诉了几个客户。出现以上问题，说明我的风险意识还不够强，对分公司经理和业务员做的单子没有很好地把控，风险控制流于形式。对此，我负主要责任。
三、20xx年的工作计划
二是跑好“龙套”。在今年的销售工作中，如果我行政工作能够分开身，那个区域或者部门需要我这尊“泥佛”到场，我将不遗余力的给以支持。我将按照公司领导或部门经理、分公司经理、业务员的要求去做好，唱好“红脸”“龙套”拉直，为销售工作出足力。
四是做好“执法队”。今年，公司要加大执行的力度。前天在公司培训中，我已经说了不少。在此，我就不多说了。对该报销的票据和事宜，我不会横加阻挡;对不符合规定的报销和事宜，我不会开“绿灯”的;对应该奖惩的人和事，不会在我这儿“搁浅”，大家要心里有数，不要往我的枪口上撞。
五是当好“粘合剂”。我作为主管行政人事工作的副总经理，做好各区域、各部门和各分公司的协调工作，也是我的职责。我会本着公司利益至上，以公平、公正、公开的原则，兼顾公司、各单位、个人的利益，处理各单位和个人的任何事情。
四、三点意见
去年的市场、销售和回款非常不尽人意，客观上国内经济的大环境造成的，主观上也有我们人为的因素。怎么看待今年的公司运营和市场，我提三点意见，供公司领导和全体员工思考。 一是要正确看待公司运营中存在的不足。
去年我们公司销售额，与20xx年相比下滑了x%，下滑的并不多，与同行业兄弟公司下滑x%左右相对还是比较好的。去年四季度我们公司出现工资推迟发放、报销不及时、备用金不能及时打，不是销售不好造成的，是我们回款不好造成的。这里固然有市场不好、客户没有钱的客观因素，也有包括我在内的主管副总经理和分公司经理、业务员回款不力，没有办法和章法的因素在内。所以大家不要一味地找公司的毛病，公司这也不好，许总和几位副总那也不行，只是我没有问题，我该做了的都尽力做了，我没有办法。在今年大家一定要克服以上问题。在今年的销售工作中，全体员工一是要全员销售，力争多卖车;二是业务人员销售对客户一定要把握好，对人品不好、资产不足、不讲诚信、工程没有着落的客户宁可不销售，也就是说要杜绝垃圾客户;三是确实把回款当成头等大事，认真对待，一定要让客户养成按时回款的习惯。有钱了，一切事情就都好做了，怎么说怎么办都有道理。
二是要正确看待今年的市场。
我认为，去年的市场萧条已经接近或者达到了谷底，今年的市场一定会有上扬，但不要过高抱有多么大期望。现在，各省(市、自治区)正在召开两会，省市领导更替和交接;三月初，国家召开两会，国家权利进行交接，各部委局办领导更替，然后要进行各类调研，有利于国内经济的政策出台也要下半年;八九月份，沈阳市要召开全运会，各市基本上都有分赛场，一定会很抓安全，所以市场还会人为的压制。综上所述，辽宁市场真正启动也要全运会之后。这是一个方面。目前，各类企业和公司都已经进入微利时代，我们工程机械行业也不例外，不要指望今年市场上扬有多大，我们能挣多少多少钱。我们所能做的，首先要紧紧抓住每一个单子，把客户质量好的单子做好抓住;其次要紧紧盯住回款。用常林谢紫虹主任的话说，往外赊车不要钱就不用我们了，有许总一个人就足够了。两次要练好内功。俗话说，巧妇难为无米之炊。这里的“米”不是专指市场和客户，也包括我们自己的内功练得怎么样。机遇对有准备的人是机遇，对没有准备的人来说就不是机遇。我们各类人员要把自己的业务弄懂学通用熟悉，把自己的本职工作做好，才能销好售，完成好自己的工作任务，对得起公司发给你的工资。
三是要正确看待公司出台的各项政策规定
针对去年公司运营过程中出现的问题和今年的市场情况，不管是营销，还是售后服务、配件、财务和行政管理方面，公司都出台了一些政策规定。对此大家是仁者见仁，智者见智。所有的公司运营都是有规矩的。政策规定是什么，是老虎的屁股，“摸”不得也“碰”不得的。我们虽然是中小公司，但仅靠感情靠特事特办，哭的孩子才有奶吃，是很难发展壮大的，也是在今年我主管的行政方面绝对行不通的。在起草政策规定征求大家意见的时候，你可以随便发表意见，但既然确定下来了，对大家来说就是公平的，都是一个标准。我提倡各级员工特别是销售人员要研究公司的政策，在公司的政策范围内，合理地发挥好用好，鼓励你赚更多的钱。不要自己付出了不少，但销售人员没有业绩，售后服务人员没有维修好客户的车，职能部门人员没有完成自己的职责，钱没有拿到多少，或者违反了公司的政策处罚你了，就找公司政策规定的毛病，发牢骚，讲怪话，发脾气，公司上下谁都对不起你，或者找许总、赵总去沟通、去闹和伸手要，此种现象要不得。我奉劝有类似问题的员工，对照公司的政策，你销售出去车你才有相应的提成，你是什么职级享受什么相对应标准的各种待遇和补助，你做出了相应的工作成绩才能拿到相应的工资和提成奖金。你想在公司干就严格按照规矩来做，靠投机取巧即使能获得暂时的利益，也绝对长久不了。公司需要这样的员工：销售人员不仅卖出相当数量的车，而且客户质量好，回款顺畅;售后服务人员技术全面，手到病除，而且和客户沟通的好，不花冤枉钱，客户满意;职能部门人员自己分管的业务熟练，没有差错，也没有误时误事的现象，工作效率高，上下沟通顺畅，促进了销售，许总和公司不会差你也不会扣你一分钱。我希望没有达到以上标准的员工尽最大努力做到;达到以上标准的员工，保持旺盛的工作热情，使公司一直在良性发展的轨道上快速发展，大家在一起合作的时间才会长久。真正达到“因你而发展，你因而进步”，公司和员工双赢的目标! 我的发言完了。
员工朋友们：
大家好!
今天，我们在这里隆重集会，表彰先进，树立榜样，并举行“奏和谐乐章 展员工风采”主题文艺晚会，以此来欢庆五一国际劳动节、喜迎五四青年节，丰富员工业余文化生活，营造和谐氛围，激发员工爱岗敬业、团结拼搏的热情。首先，我代表公司经营班子，向辛勤工作在各自岗位的全体员工表示衷心的感谢和节日的问候!
公司首次开展了绩效考核工作，历时一个月，采取自评与上级主管考核评价的方式，通过对工作态度、工作业绩、年度奖惩等内容的综合评定，549名在岗的一线员工和基层管理、专业级员工中，共有66名员工脱颖而出，其中，陈微文等18位员工被授予公司“优秀员工”荣誉称号，张永云等48位员工被授予公司“先进员工”荣誉称号，在这里，我代表公司经营班子，向获奖员工表示热烈的祝贺，向支持你们工作的家属们表示衷心的感谢，同时，对你们在过去一年里为公司生产发展做出的突出贡献致以崇高的敬意!
磷肥行业发展形势严峻，但是，公司在以吴向东总经理为核心的领导班子带领下，全体员工兢兢业业，克服诸多困难，取得了可喜的成绩：在生产方面，自2月份硫酸更换锅炉顺利开车后，硫酸、磷酸、磷铵主装置均稳步运行。8、9月份磷酸二铵月产量突破5万吨，9月份磷酸月产量创历史新高，并达产达标。4月份氟硅酸钠厂投料试生产，产品均达到优等品标准。12月29日，磷酸二铵完成年度生产50.05万吨，提前两天圆满完成公司年度生产目标50万吨任务。其中年度硫酸完成60.94万吨，稀磷酸完成23.61万吨。在企业管理方面，3月，公司启动了质量、环境、职业健康安全一体化贯标工作;11月，分别以93.05分的好成绩顺利通过了“危险化学品安全标准化”验收，以89分的好成绩圆满完成了清洁生产审核。 这些成绩的取得离不开全体员工的共同努力，尤其离不开今天参加表彰的优秀员工及先进员工，他们中既有爱岗敬业、无私奉献的老员工，又有激情四射、充满活力的后起之秀;他们中有管理创新、沟通协调的高手，又有工艺改造、技术攻关的大师;既有冲锋在前的管理干部，又有在平凡岗位上默默付出和奋斗着的一线员工。虽然岗位不同，职责有别，但他们都在用自己的实际行动诠释着对工作的无限热忱。在这里，我为公司能有这些优秀的员工感到骄傲和自豪，正是由于你们优秀的表现，才有了公司越来越好的今天。我希望所有的员工都以他们为榜样，向他们学习，勤奋、努力、踏实地工作，尽职尽责，在自己的岗位上做出更大的贡献。
针对绩效考核结果及绩效考核工作，我谈以下几点意见。
一是充分发挥绩效考核的导向作用。绩效考核的导向作用体现在两个方面。一方面，公司确定的各项决策和工作部署通过绩效考核这根“指挥棒”分解到各厂、部门，落实到每一位员工、体现到工作中，让每位员工都明确自己的职能;另一方面在公司范围内努力形成“想干事的有机会、会干事能干事的有舞台、干成事的有地位、不干事的受责备”的良好氛围，营造公开、平等、竞争、有序的环境，促进全体员工自我激励、自我加压、自我成长，推动员工队伍建设。
二是结合公司一体化管理体系，科学、合理的设定绩效考核目标值，并持续改进绩效评价和考核方法，采取适宜的考核方法，建立和完善符合公司实际的绩效考核体系，力求使考核更为科学、合理、公平、公正，并客观、真实、全面地反映了工作业绩，并对考核全过程实施监督。
三是针对不同的岗位、不同部门，考核的侧重点应有所不同。对本身有任务指标、能量化考核的工作要坚持做到量化;对没有具体指标但非常重要的工作，有可能量化的也要尽量量化;难以量化的，则应对工作对象进行民主测评，重点考核工作对象的满意度，将抽象变为具体。要坚持平时考核与集中考核相结合，在注重结果的同时，也要注重工作的过程、工作的规律和工作的长远影响，增强考核工作的客观性、操作性。
四是大力开展优秀及先进员工事迹宣传活动，通过会议、局域网、“云磷”报专刊等多种途径，积极关注并大力宣传先进事迹，引导和鼓励全体员工以优秀及先进员工为榜样，查找自身不足，积极整改，增强工作责任感和紧迫感，在实际工作中找准自己的目标，更好地履行职责，做出更好的成绩。
各位员工，在内、外不利因素影响下，仍是公司生产经营面临困难和考验的一年，我们将以磷铵55万吨生产任务为目标，以“团结务实，精益求精”为指导思想，以“挖掘产能、降低消耗、控制成本”为手段，认清形势，坚定信心，进一步挖掘内部潜力，降低运营费用，努力提升公司盈利能力;希望获得表彰的员工戒骄戒躁，继续努力。
员工朋友们，作为三环中化的一名新成员，我将和大家一起，心往一处想，劲往一处使，共同创造三环中化美好的明天。
最后，再次向获得表彰的66位员工表示祝贺。
今天，我们在这里召开优质服务总结表彰大会，这既是一次回顾我厦深化服务工作成果的总结大会，也是一次分析形势展望未来发展的动员大会。我代表大厦领导，对获得表彰的个人和集体表示热烈的祝贺!每年的优质服务月总结大会我们都要表彰一批在工作岗位上默默奉献，做出突出成绩的同志们，他们用优质的服务为大厦的发展起到了重要的保障作用，我在这里由衷地道一声"谢谢你们!大家辛苦了"!借此机会，我也向长期以来对大厦服务工作给予支持和帮助的各级领导，以及区电视台、周刊的领导们表示衷心的感谢!下面，就大厦开展优质服务工作谈几点意见：
一、 优质服务是大厦赖以生存的基矗
1、 优质服务的涵义：
(1)真诚与微笑(sincere and smile)
真诚待客，微笑服务。
(2)讲效率(alleviant)
快速而准确的服务。要求服务动作要快速敏捷，服务程序要准确无误。
例如：(hilton.希尔顿)要求总台服务员填写住宿登记表所有时间为2分钟，客房服务员的要求是每天负责整理16—18间客房，对餐厅服务员的要求是每小时服务20位客人，每3分钟服务一位客人。
(3)随时做好服务的准备(ready to serer)
a. 做好心理方面的准备;
b. 做好物质方面的准备;
(4)做好可见服务(visible)
把自己的工作置于客人的监督之下，使客人能感觉到你工作成果。
如整齐清洁的客房;色、香、味、形具全的食品等。
(5)树立全民销售意识(informative)
教育员工懂得如何在他们为客人提供服务的同时，向客人销售或推荐饭店内其他产品。
(6)讲礼貌(courteous)
讲究仪容仪表，讲究接人待物。
(7)服务优良(excellent)
每个职工都能做到上述六点，职工就是称职的，服务就是优良的。
2、开展优质服务取得的成绩
..大厦营业收入在短短的几年间从最初的几百万到如今的几千万，从一个不知名的企业到成长为区内外知名企业，赢得了市区各相关部门的认可和荣誉，与我们积极倡导优质服务理念，年年开展优质服务活动是分不开的。
..成立之初，号召全体员工高举优质服务大旗，以“..让您万事如意”为工作指导方针，强调优质服务，转变员工观念，强化服务意识。第一个优质服务月活动，我们以最基础的“五声十一字”为活动主题，从服务标准用语入手开展优质服务活动，得到了当时广大员工的一致认同，受到上级领导和当时总公司领导对我们的认可，顾客表扬信一封接一封，员工们也都受到了鼓舞，我们的工作有了新的起色。员工们的思想都发生了深刻的变化。第二个优质服务月活动，在第一个优质服务月活动的基础上又有新的变化，提出了“我为客人送真情，我为..添光彩”的活动口号，开展了“假如我是消费者，假如我是管理者”等换位思考活动，让员工们站在消费者的角度去考虑问题，为客人提供优质服务。随后几年的活动注重在服务理念上进行宣传与教育，提出了“一站式”服务和“诚心、细心、用心”三心服务理念，年“服务到我为止”;X“规范服务 达标管理”;X“强化服务理念 确立服务关系”;X“抓基础 重塑形象 重细节打造..品牌”;X“二线为一线管理为经营 全员为客人”。今年我们的优质服务主题是：对照标准找差距强化意识升四星。
从大厦优质服务的发展历程看，优质服务活动由浅入深，又低标准到高标准，优质服务年年有新意，充分体现大厦对优质服务的重视。实践证明：优质服务是我们工作的生命线，是企业赖以生存的基矗只有提高服务质量，才能赢得市场认可和顾客的支持，万商才能得到更大的发展。
二、牢固树立 “..品牌”意识，为大厦赢得更好的发展
“..让您万事如意”是我们服务的最终目标，也是..的服务品牌，我们每个人都要牢固树立这个意识。大家知道品牌是一个企业的无形资产，也是企业赢得市场的利刃。品牌能让人们保持忠诚和充分的信赖，好的品牌能够传达出企业的价值、文化和个性。..靠什么创品牌，靠服务，优质的服务!因此，我们的优质服务活动要不断地开展下去，做到年年进行，年年有提高。优质服务的理念要天天讲，天天要牢记，工作中时刻不忘为客人提供优质的服务。通过我们的优质服务赢得客人满意，给..带来可喜的经济效益和良好声誉，在激烈的市场竞争中立于不败之地。
三、把握机遇，迎接挑战
同志们都知道,酒店这次改造是为了升四星，为了迎接奥运会的接待任务，进一步提升企业形象，打造..品牌，从而提高企业市场的生存、竞争的能力。我们要充分利用酒店升星改造之机，对照三星级标准看看我们服务存在哪些不足;对照四星级酒店的标准，看看我们硬件上还要投入那些，软件上差距有多大，同时检查一下我们管理人员是否已具备了四星级酒店管理人员的意识及素质，从而进一步、由针对性地加强培训与学习，在原有基础上提高我们的软、硬件水平，为迎接一个崭新的、辉煌的酒店做好各种准备，为打造..品牌，成就北京市的品牌饭店，乃至名牌饭店，建立一支一流的服务队伍。
我们以往取得的可喜成绩，但离我们的目标还相差甚远，如在设备设施维修保养与清洁卫生标准上，三星级要求达总分的92%以上，四星级要求达总分的95%以上;服务质量上，三星级要求达总分的92%以上，四星级要求达总分的95%以上;设备设施及服务项目上，三星级得分为220分，四星级得分为330分;四星级在经营与管理制度上作了明确要求(增设：管理人员工作项目核验表;与设施设备、空间区域的维修保养与清洁卫生有关的作业技术标准书面材料)。
同志们：
值此“五一”、“五四”来临之际，我们隆重集会，热烈庆祝“五一”国际劳动节和“五四”青年节。首先，我代表公司党委、行政、工会，向辛勤工作在公司各个岗位的全体员工表示衷心的感谢和亲切的问候!向在公司生产经营发展中做出突出贡献的劳动模范、技术标兵、岗位能手，以及在团的工作中取得显著成绩的先进团组织和优秀团干、优秀团员、先进青年表示热烈的祝贺，并致以崇高的敬意!
受公司党委、行政、工会、团委表彰的劳动模范、技术标兵、岗位能手、优秀团干、优秀团员、先进青年，他们是在公司生产经营和发展壮大中涌现出来的精英，他们是全体员工学习的楷模和榜样。在他们身上表现出来的良好的职业道德和爱岗敬业精神，强烈的开拓意识和创新精神，饱满的劳动热情和无私奉献精神;高度的主人翁责任感和艰苦奋斗精神，集中体现了沱牌员工的精神风貌和价值追求。我们要大力宣传他们的先进思想和模范行为，影响和带动广大员工，在全公司倡导并形成学习先进、争当先进的良好风尚。同时，希望所有受表彰的先进个人珍惜荣誉，戒骄戒躁，再接再厉，继续发挥为骨干、先锋和表率作用。
同志们，在过去的一年和今年一季度，我们取得的成绩是有目共睹的：一是沱牌系列产品先后销往新加坡、澳大利亚等国，实现了出口创汇“零”的突破;二是以舍得酒、四星曲酒等为代表的中高档白酒相继开发成功，使产品结构调整初见成效;三是热电、玻瓶项目相继投产，药业项目建设稳步推进，进一步加快了产业结构调整。XX年实现销售收10.6亿元，创利税2.1亿元。今年一季度开局较好，1—3月份实现销售收入2.3亿元，创利税4831万元。居安思危，我们应该清醒地认识到公司目前存在的问题、差距和面临的严峻形势。回顾沱牌公司的发展历程，结合白酒行业现状和公司自身实际，要在新一轮白酒竞争中取得有利地位。我们应按照公司十五规划和XX年工作目标，加快产业结构调整和产品结构调整，继续深化企业改革，尽快完成企业运作机制转换，增强加快新型工业化进程的责任感和紧迫感，从我做起，从现在做起，从点滴做起，以坚定的信心和旺盛的热情，开拓创新，奋力拼博，只争朝夕，一往无前，为实现沱牌跨越式发展而努力奋斗!
谢谢大家!
敬爱的老师们，亲爱的同学们：
大家好!
红领巾在胸前迎风飘扬，微笑在幸福的脸上尽情绽放，在这个阳光灿烂，姹紫嫣红的日子里，我们又迎来了“六一”国际儿童节。借此机会，我谨代表学校向全体同学表示热烈的祝贺，并向呕心沥血，辛勤耕耘的老师们致以崇高的敬意!
今年，我们**小学为了全面提高教育教学质量，始终以抓好课改工作为中心，把诵读和写字作为学校的基本特色，狠抓常规教学，强力推进课改，努力提高教育教学质量。同时，我们以“第二课堂活动”为载体，大力培养学生特长，着力提升学生素养，切实促进学生全面和谐发展。为了庆祝“六一”儿童节，我们学校组织了素质教育成果展示系列活动，其中包括各年级教学常规展示、学校教育成果聚焦、学生优秀习作集《花开的声音》“中国梦 南小情”文艺汇演，这些活动都得到了领导的肯定和家长的认同，取得了很好的社会效应。
同学们，你们是家庭的宝贝，更是家庭的希望，你们能够快乐成长，家庭就充满欢歌和笑语。你们是学校的孩子，更是学校的希望，你们能够全面发展，学校就充满生机和活力。你们是社会的未来，更是社会的希望，你们能够和谐发展，社会就充满热情和友爱。你们是祖国的花朵，更是祖国的希望，你们能够茁壮成长，祖国就充满美好与希望。
同学们，少年时代是美好人生的开端，我真诚地希望全体同学能珍惜今天来之不易的美好生活和良好的学习环境，从小树立社会主义荣辱观，热爱学校，热爱班级，尊敬师长，团结同学，诚实守信，讲究卫生，遵守纪律，关注环境，好好学习，天天向上，努力成为优秀的社会主义接班人。
最后祝我们的学校再创辉煌!明天更加美好!
祝我们的老师身体健康!工作顺利!
祝同学们学习进步，健康成长!
各位同事： 大家上午好!
至此春节即将到来之际，我们欢聚一堂，召开优秀员工表彰大会，我仅代表公司董事会向光临此次会议的全体员工以及坚守在工作岗位上的同事们致以最真挚的祝福和崇高的敬意。
20xx年，全体员工历经日日夜夜和风风雨雨，群策群力，克服了种种困难，取得了不错的成绩，我公司正以崭新的姿态呈现在众人面前。看到今天的成绩，我深感大家没有辜负公司对你们的期待，你们在平凡的岗位上不辞辛苦，展现了你们的聪明才智和创新能力，用双手和智慧创造了一个又一个不平凡的业绩，我为你们的努力而感到自豪。 今天受表彰的优秀员工和优秀中层干部，是全体员工中的佼佼者。我们要号召全体员工向他们学习，学习他们顾全大局，敬业奉献的精神，学习他们爱岗敬业，勤恳钻研的工作态度，更要学习他们善待顾客，细致周到的服务理念。我坚信，我们的团队是一个团结协作的优秀团队，我们有一批敬业奉献的优秀员工，有了大家的努力，在新的一年里，我公司的发展将迈向更高的台阶。
新年新气象，俗话说一年之计在于春，希望全体员工在新的一年里时刻以"敬业乐业、团结进取、分工协作"的团队精神为指导，希望你们在不同的岗位上发挥不同的作用，更希望你们在不同的岗位上都有优异的表现。请你们相信：天马酒业美好的将来将是你们迈向成功事业的奠基石。你们才是公司真正的主人，没有你们就没有公司的今天，让我们携起手来，展望未来、放飞理想，为天马酒业的明天共同努力!
最后，给各位员工及你们的家人拜个早年。祝大家春节快乐，家庭幸福，身体健康，万事如意! 谢谢大家!
尊敬的各位领导、女职工代表同志们：
大家好!刚刚度过一个欢乐祥和的春节，我们又迎来了春天的另一个节日，三八妇女节。今天，我们在这里欢聚一堂，共同庆祝第105个“三八”国际劳动妇女节。借此机会，我代表公司工会向在座的各位女职工代表，并通过你们向全公司的广大女职工致以节日的问候! “三八”国际劳动妇女节是全世界劳动妇女团结奋斗、争取解放的节日。发展至今，我国的广大妇女同志发扬“自尊、自信、自立、自强”的精神，全面参与社会主义建设，做出了巨大贡献。在我们公司，女职工同志在公司的各项工作中发挥了“半边天”的作用。广大女职工同志巾帼不让须眉，凭借强烈的主人翁意识，将个人利益和公司的发展紧密联系在一起，在平凡的岗位上作出了不平凡的业绩，为公司的两个文明建设做出了巨大的贡献。尤其是女职工同志们在做好本职工作的同时，还更多的肩负着照顾家庭的责任，呵护着家庭的幸福和美满。女工同志们在平凡的生活中,以饱满的热情,执着的追求,为我们的社会增辉添彩,为我们公司的各项事业默默奉献。正因为你们不懈的努力和辛勤的工作,公司的女工工作不断开创出新的局面,创造了许多优异的成绩，为公司各项工作的顺利开展和经济的快速发展做出了应有贡献。在这个特别的日子里，我想对全体女职工同志们说：公司感谢你们，你们辛苦了!在此，我代表公司工会(党委、行政)向你们及你们所代表的全体女职工表示真挚的感谢和崇高的敬意。
同志们,成绩仅代表过去，不断的进步才代表未来。女职工同志们要与企业同发展，同进步，为创造我公司更加辉煌的明天充分发挥“半边天”的作用。20xx年，希望和困难同在，机遇与挑战并存，完成集团和我公司下达的各项目标任务，实现我们4.15亿产值的奋斗目标，需要我们要对自己提出更高的要求：
一、加强学习，提高素质，应对挑战。
新的形势和任务，对广大妇女同志提出了更高的要求。适应形势的发展，加强理论学习，钻研科学和各种业务知识，提高自身素质，才是与时俱进应对挑战的唯一途径。
二、巾国不让须眉，争创一流业绩。
广大女职工是工人阶级的重要要组成部分，也是企业的主人，广大女职工，要以主人翁的责任感，充分发挥半边天作用，发扬艰苦奋斗的创业精神，争做精神文明建设的使者先锋，立足岗位，建功立业，创一流业绩，展巾帼风采，为公司发展做出更大的贡献。
三、关爱家庭，奉献社会。
对于广大女职工来说，在工作上是“半边天”，在家庭里更是“主心骨”。在做好本职工作的同时，还更多的承担着照顾家庭的责任。上要照顾老人，下要教育子女，更要理解丈夫，还要邻里和睦，希望广大女职工能克服困难，工作、生活两不误，做生活事业都成功的时代新女性。
四、加强女工组织建设，发挥桥梁作用。
女工组织是党联系广大女工的桥梁和纽带，我们要认真贯彻党的关于妇女工作的路线、方针、政策，进一步加强自身建设，发挥党的群众工作的优良传统和作风，深入基层，了解女工的疾苦，倾听女工的呼声，反映女工的意愿，努力解决好女工工作、生活中存在的困难和问题，为广大女工的成长进步，创造一个良好的环境。
公司领导和各部门也将会更加重视女职工工作，加强对女职工工作的领导和支持力度，重视女职工的锻炼、成长，及时解决女职工工作的实际问题，真心实意为广大女职工办实事、办好事，不断加强服务女职工的能力建设，团结带领广大女职工为公司的改革、发展、稳定做出更大贡献。
女职工同志们，新的一年里我们面临的任务更加光荣而艰巨，希望大家在公司党委、行政、工会的领导下，振奋精神，开拓进取，不断开创新局面，努力创造新业绩，充分发挥“半边天”的作用，与公司同发展，共进步，为开创公司各项工作新局面而努力奋斗!最后，祝公司全体女职工同志们节日快乐，工作顺利，身体健康，阖家幸福。
谢谢大家!
尊敬的各位来宾、各位领导和各位员工：
你们好!
今天的年终总结表彰大会事实上就是东南纸业工贸有限公司的一次盛大阅兵式---展示大家的工作成果，展望充满机遇与挑战的未来。在这里，我要真诚地向各位厂家合作伙伴，向各位为公司勤勉服务的所有员工致以深深的意。作为公司的总经理，我亲眼目睹了公司在一年来的巨大变化，并从内心深处为公司的快速发展而骄傲。在这一年中，广大干部和员工时刻以公司的兴衰为己任，忘我工作的精神让我感动，我相信，东南纸业在大家的共同努力下，一定会有一个美好的未来。
众所周知，东南纸业在短短的十年间，从一家默默无闻的小企业，发展壮大成为一家驰名国内、外深受客户青睐的业内娇娇者。这离不开全体员工的共同努力，这累累战果得益于全体员工的不懈努力、各部门的协力配合及各厂家合作伙伴的支持。这此要要感谢全体员工和各位厂家。正是有了你们，东南纸业才能在竞争如此激烈的市场环境下生存并不断发展。我坚信东南纸业工贸有限公司在xx年会迈上一个更高的台阶，让我们为了明年取得更好的成绩而鼓掌(全体鼓掌)。
新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。
展望xx年，东南纸业将更加努力，迎接挑战，走多元化发展道路，为了实现更高的目标，我们在20xx年的工作重心大概有三个方面：
一、 深化服务，提高服务质量
平价只是一个前提，让顾客真正受益还是高质量的产品和良好的服务。所以要求每一个一线工作人员的综合素质在新的一年加强与提高，以饱满的精神和满腔的热情投身到工作中，让客户对我们的产品放心，对东南纸业的品牌铭记于心。
二、 严把质量关，保证药品质量
纸餐巾、纸杯、纸盘等，关系到每一个消费者的卫生与健康问题，故质量是保证与提前。我们要把关好是在采购、验货、入库、出仓等每一个环节，保证顾客买到放心的产品，用得舒心称心。
三、 加强团队建设
随着东南的不断壮大，拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障，所以加强团队建设也是20xx年我们工作的重心。
东南的发展离不开每一个员工，我衷心地希望大家都能跟着企业一起发展。在此，我向在坐的各位说声：你们辛苦了!今晚我们在一起吃团圆饭，也祝愿各位在新的一年工作顺心，身体健康。谢谢!