我于___年7月份进入___公司___部，在公司领导和同事的关怀帮助下，至今工作已满___年，目前在___部负责___工作。这一年见习期工作鉴定如下：
作为一名刚来到公司的应届毕业生，我面临的最大的问题就是如何尽快的完成从学生到职员的转变。进入公司后前两个周在人力资源部进行了入职培训，随后我被分到了公司___部进行专业培训。20__年8月份，公司安排我到___项目部___部工作。从公司总部培训上课到进入现场实地工作，___公司宽松融洽却又充实的工作氛围、团结向上的企业文化，让我尽快的完成了角色的转变，能够更好的与同事共处，也学到了该如何做好工作。
我在___项目部主要工作___，___工作的两个主要部分就是现___和___。来到项目以后我比较系统的学习了___，包括各装___，重点是___、___、___等，还有公司、业主和总包相关文件资料的回复和管理，预案方案的编制。经过一段时间的学习，我已经能够适应项目部___工作需要，对公司的___也有了自己的认识。
我的老师/班组长/部长/主管是___，现任___。___的专业水平和工作能力都非常强，尤其是___方面的知识，对我指点很多帮助很大。再有就是交际方面，包括如何同业主领导、总包、监理、施工队长以及普通作业人员打交道，如何同他们有效沟通从而把工作做好，这方面教会了我很多东西，让我工作时候少走了很多弯路，更得心应手了。
这___年见习期的的工作，在公司领导和同事们的热心帮助及关爱下我取得了一定的进步。但是综合看来，在工作和生活中我觉得自己还有很多的缺点和不足，___的方方面面我还没有完全涉及，___的工作如何开展我的认识还十分不足，我只有不断在工作中学习、进取、完善自己，认真及时做好领导安排的每一项任务，熟读相关___法规、相关现场作业的___，多多查阅相关___技术知识，我相信凭着自己责任心，一定能够改正这些缺点，争取在各方面取得更大的进步，才能完成更进一层的扎实蜕变。
这是我的第一份工作，我非常热爱这份工作，一年来我学到了很多，感悟到了很多。看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，做一名公司需要的合格的___管理人员，体现自己的人生价值，和公司一起成长。
___
___年_月_日
本人目前就读于北航材料科学与工程学院，主要从事激光粉末沉积钛合金结构材料的研究，重点在于激光粉末沉积加工过程中复杂的热—力变化与耦合以及固态相变问题。
对理论知识我始终有着浓厚的兴趣，在本科学习期间我选修了应用物理专业的四大力学和有关课程，并且获取了辅修第二专业的资格。最令人激动的是电动力学的中求解的精致和理论力学所揭示的优美，由于用心投入，我的成绩一直十分突出。那时我是计算机学院的一名学生，当时之所以选择了软件工程专业是因为那是我的喜好以及当时的热门。后来不久我意识到依此来作出选择有考虑不周全的地方，脱离了数学、逻辑的基础的计算机相关工作几乎只能是索然无味的重复劳动，因为对操作系统、编译器乃至中央处理器的研究离不开这些知识。于是怀着对科学的热爱我考进了北航理学院凝聚态物理专业，在读硕期间学习了许多更深入的理论课，论文课题的研究对象是氧化锡气敏材料及与其制备相关的多孔阳极氧化铝。计算机便成为了我的一项业余爱好。
我对计算机知识的学习绝对是值得的，这不但使创造力得以施展而且锻炼了逻辑思维。作为个人兴趣我编写过一些小游戏还有简单的编程语言解释器;架设了学院的上海市精品课程网站;编写的数据库操作演示系统也被列为了学院的教学评估成果之一。能够熟练运用c++.net语言，这对许多工作都是有益的，能够使某些劳动时间降至可以忽略不计的程度。此外与计算机的接触使我会基本操作常见的2d、3d软件，还能够使用一些数学、有限元软件，可以在需要使用的时候迅速上手。在英语水平方面可以一提的是曾经为了准备gre考试我背完了一本包含约两万单词的字典，现在拥有词汇量15000～__0，在英文阅读与写作中不会遇到任何障碍。
你赶时间的时候，似乎时间也在跟你赛跑;你越赶它似乎跑的越快。我现在才反应过来，原来我的大学生活就要结束了。四年的大学生活，使我在学习能力和处事能力上都得到了进一步的提高，自我约束能力也明显的增强，生活的自主能力算是最大的提高了，我已经可以独立的脱离父母。并且对人生观，价值观，世界观都有了更深的认识。我的为人之道是以诚待人，待事、坚持信念行动创造价值、自我创新。
在校期间，本人态度严谨，成绩优秀，基础知识扎实。专业课名列前茅，如主干课程《模拟电子技术》曾在全系八个班中获得第一名的好成绩。一次性通过全国英语四级考试，计算机考试二级。我善于和同学们相处，在班级得到了老师和同学的一致好评。但这并不是我的特长，理论与实践相结合，学为所用才是我所追求的。
大学宝贵的时间里，本人始终坚持着自强不息，立志成材的信念。在过去的四年里，我一直努力配合班干的工作，积极参加班级和学校的活动。我从大学一年级开始，加入了科协(学院组织的课外科技活动小组)，曾在科协任部长等职。在每年的科技节，都有我的作品参展，在这种课外活动中，锻炼了我的实际动手能力，使所学知识不在停留在书本的层面，尤其是在今年的大学生电子设计大赛中，更是培养了我的工程素养。我所设计的“密码锁”、“无线电台监测仪”获得师生很高的赞誉。“书到用时方恨少，事非经过不知难”——这是我在实践中最深刻的体会。在实践中，我发现了自己的不足，感受到了知识的珍贵，它激励我满怀激情的为我将来的事业，为我的公司去学习、去奋斗、去拼搏。
在综合能力方面，本人大学四年来一直担任班级学习委员。在各个方面都能和同学很好的沟通，尽到自己的责任。毕竟在这锻炼中提升了自己的各方面能力，包括思考问题解决问题的能力，理论和实际结合的能力，做人与处世的能力等等。另外组织协调能力，社会工作能力都得到了锻炼。
在操行品德方面，本人各方面表现都很出色。在生活上，我简单质朴，不铺张浪费，养成了良好的生活习惯和简约的作风。我的时间观念很强，做事情追求质量和速度。小时候的生活也锻炼了我的吃苦耐劳精神，自理自立的能力。我热心待人，诚实守信，具有创新和开拓意识，勇于挑战自我。
自信，务实，勤奋，乐观是我一贯坚持的生活态度，也是我孜孜以求的人生态度。我坚信在我的不懈努力下，一定会有美好的明天，找到那片属于我自己的晴朗。
转眼间，上学期已经过去了，刚踏入__师范大学大学的那一刻还历历在目。在这学期间，我很荣幸地担任班级的文娱委员，并且组织年纪参与到院的迎新晚会，院晚会之中。在此期间，我深刻地体会到一个组织，一个班集体的温暖。在职期间工作量不是很多，但我一直坚持认真做事，做好每件事的原则。
我对同学们的学习认真负责，尽心尽职，对于工作的认真态度，得到了同学们的认可。在工作的过程中，我的各方面能力不断得到提高与完善。除此之外，在工作期间，我更加懂得如何去战胜自己，克服自己。培养了自己的身体素质和心理素质。为以后的学习和工作做准备，使我终身的都受益。
在这段时间，我做到了坦诚、自信、乐观、处事冷静，人际关系良好，我不仅努力提高自己的学习能力和不断接受新的文化知识的能力，还注重提高自己的思想政治素质能够积极的参加学校组织的活动。
做为一个大学生，我们的天职就是学习，最主要的任务和根本目的就是学习，第一学期正式上课后，每科老师都对我们将如何学习做出规划，帮助我们调整学习方法。让我们借鉴学长和同学门的长处，来克服自己的短处，使我们很快进入大学的生活中来，让我们少走了许多摸索的弯路。并告诉我们在大学的学习中如何把握自己，也让我对大学的学习生活有所了解。
此外，在生活方面，我一直以严谨踏实的生活方式要求自己，崇尚勤俭节约，不奢侈浪费。与同学之间的关系亲密无间，相处融洽。在日常生活中，经常关心同学的生活及学习，处理事情始终坚持集体原则，
能很好的站在同学的立场考虑问题，并合理的解决日常生活中的小瑕疵。此外，本人还能够合理的安排生活时间，不浪费时间。坚持有规律的日常生活方式，闲暇的时候，看书看报，看杂志，不断充实自己的文化生活。在课余时间，我也进行一些文体活动。平时在家里，我也常和家人一起出去打球以增加我在体育方面的能力。我还学习了关于礼仪和着装方面的知识，我认为懂得这些是对别人的一种尊重，在今后的生活中可以充分体现一个人的基本素质，所以我在这方面也培养自己，使自己达到对学生“德、智、体、美、劳”全面发展的要求。
这学期我会努力做到合理的利用时间，并对学习和生活做出规划，能够很好的投入到学习中去，勇于面对挑战的精神已在我身上根深蒂固，经过一个假期的反省，我已经改掉我的坏习惯，养成学习和生活上的好习惯。在学习方面，我一定能把专业知识学扎实，并努力提高自己的英语水平，把大量的课余时间都很好的利用上，把学习和工作方面得到双赢。在学习之于在把时间用在发展自己的最爱好的事情上面，并努力做到最好。
在新的学期，我积攒了更强的能量，来迎接新的挑战和困难。
那一排排的队伍犹如大树般伫立在草坪上，那一声声口令响亮的回荡在每一个莘莘学子当中。口令变了，队形也变了，这就是军训，一次有组织性的活动。
军训，是一种考验、磨练、成熟性的活动。儿时的军训，纯粹是游戏;少年时的军训，仅不过是一种锻炼;大学的军训截然不同，性质也得以升华。长达__天的大学军训，让我明白的太多太多人生哲理，唯有一句话让我感触最深，一分耕耘，一分收获。军训后才真正感觉到它的内涵。
阳光明媚，学子们都面对阳光在站军姿。北方的太阳，晒在皮肤上是干干的，对南方的学子们来说就更是受不了。晒着眼睛都睁不开。这是我深有感触的。但无论谁都没有退缩，在跟太阳作战。在站军姿中，学子们付出努力越高就站得越好。齐步、跑步等训练都是很耗体力的活动，只要认真去做就能走齐、跑齐。内务训练亦如此，就拿叠被来说吧，压被压的时间长，被就薄;扣被扣的时间长，被就能更好成形。
一分耕耘，一分收获，的确如此呀，没有付出就没有收获。十二天的军训，对每个学子来说是多么的艰辛，在训练中付出的少怎能有更大的收获呢?但愿世间每个人都能悟出这其中的真谛，要做得好，得付出;要做得更好，得付出更多。
军训，相信经历过亦或没经历过的人对它的反应都是累、苦。确实，严格的作息时间，长时间的训练，炙热晃眼的太阳……这让我们这些一向娇生惯养的人来说还真有点儿吃耐不住。但是经历过军训的人除了反应苦、累之外，相信还会另有一番感受，我就是这样。记得高中军训时，我们比这大学的军训还要苦。那时我们就__岁，每天早上天蒙蒙亮就得抓起来去军训_小时，然后再吃早饭，吃完饭又开始训。上午到__点，下午到_点结束，完了晚上还要自习，不说别的就军训时间就够拖累人了。而且，我们南方的气温比北方要高得多，_月份正是我们那儿热的时候。反正军训时你就别想穿干衣服。训练过程中，不时有人倒下，哭的人就更多了。但是军训结束后，整整一年，我们都特别的怀念那段生活。想想啊，和新结识的同学一起在烈日下流汗，流泪，和黑黑的、帅帅的教官在休息时瞎掰，以及时不时的捉弄一下教官：趁教官不注意时做做小动作，然后在与教官分别时哭得稀哩哗啦，扯着他的手不让他走。真的很有意思，也很感人!
现在又经历这大学军训，人长大了点或许吃苦的能力也强了吧，除了太阳猛烈了点外感觉没有以前累。但是军训时间比以前长，与同学教官建立起的感情就更深厚，特别是像我这样远离家长的学子来说，军训真的给了我们一个很好的适应过程。在军训过程中，劳累紧张的训练不仅减轻了我们的思乡情绪，消除了我们的陌生感，更锻炼了我们吃苦以及独立生活的能力。而且通过学习军事理论也让我们懂得了军训的意义，增强了爱国意识，也让自己多了一份责任感，感觉自己成熟了许多。
1.本人诚实，热情，具有良好的人际关系，极富创造力与创新意识，具有较强的逻辑思维和组织协调能力，对事情认真，负责，有很强的责任心和团队精神，为人自信，乐观，处事冷静，服从领导安排，吃苦耐劳等。
2.本人能努力学习、虚心请教、认真负责、吃苦耐劳、适应能力强、勇于接受新的挑战。喜欢简单、平静、快乐的生活。会用100%的热情已精力投入到工作中；平易近人，脚踏实地、有较强的团队精神，工作积极进取，态度认真。有较好的组织能力，乐于助人，诚实守信。
3.本人积极乐观，个性随和，能与同事融洽相处，平时兴趣广泛，阅读面较广，能适应新事物工作细致认真，尽善尽美，有高度工作热情，有上进心、责任感和团体协作精神，能承受一定的工作压力。
4.热情随和，具有进取精神和团队精神，有较强的动手能力。良好协调沟通能力，适应力强，反应快、积极、灵活，爱创新！提高自己，适应工作的需要。所以我希望找一份与自身爱好相关的工作，可以有更大的空间来证明自己，发展自己！
5.本人为人开朗乐观，热心助人，交际能力强，待人接物，正直处世；在课余生活中，热爱舞蹈，热爱各种体育竞技项目，能够积极参与到各类学、艺、体活动中；在工作方面，有较强的动手实操能力，对待工作认真负责，毫不拖沓，吃苦耐劳，抗压能力强，有一定的从业经验；专业素质良好，善于发现，并且能从容面对调整来自各方面难题。个人认为，即使不在同一个起跑线上，依靠后天的奋斗，我一样能脱颖而出！
一年来，在领导的关怀和同事的帮助下，通过自己的不懈努力，较好地完成了各项工作任务。现自我鉴定如下：
1、思想政治方面：思想积极进步，政治觉悟较高，始终保持党员的先进性和纯洁性，敢于同各种反动思想作斗争。解放思想，实事求是，与时俱进，能够辩证、理性地看待事物和问题，大事大非面前始终保持清醒的头脑。热爱祖国，热爱人民，坚持四项基本原则，坚决拥护中国共产党的领导，积极响应党的号召，对党的事业充满信心。
2、学习方面：坚持把学习作为自我完善和提高的重要途径，既积极参加所在单位和支部组织的各种学习，又广泛地开展自学。学习内容除政治理论知道和党的各项方针、政策外，还涉及历史、经济、科技、计算机以及各项业务知识。学习既讲究方式方法，又注重实际效果。
3、工作方面：服从安排，认真负责，踏实肯干，讲求实效。中国人才指南网凡事积极主动，迎难而上，争当排头兵，不怕苦，不怕累。在乡镇时，除扎扎实实做好驻村、农业统计等工作外，还创造性地搞好办公室文秘工作，得到领导的充分认可。在州委办公室挂职期间，按照要求共编写州委大事记3期、《督促与检查》20期，起草各类文件和通知20余篇、《督查专报》3期、《正式报告》3期，效果比较理想。
4、生活方面：勤俭节约，爱护公物，讲究卫生，热爱劳动，严于律己，诚实守信，淡泊名利，助人为乐，尊敬领导，团结同事，谈吐得体，举止大方，注意保持形象。
回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，理论水平还不够强，现代办公技能还不够熟练。今后，我一定刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的人民公务员，为全面建设小康社会和构建和谐社会作出自己的贡献!
在校期间，本人通过不断地学习理论知识和参与社会实践，在学校老师的教诲、同学的帮助下，努力将自己塑造成为一个专业功底扎实、知识结构完善、适应能力、组织协调能力与沟通能力强、具有团体精神的青年。
大学期间，本人用先进的理论武装自己，树立了正确的世界观、人生观、价值观。在日常的学习生活中，遵纪守法，尊敬师长，团结同学，关注时政，在以后的学习生活中，我将用实际行动自己。
在校期间我认真学习各门课程，成绩优良，除了课程学习，我还积极参加学院举行的各类学术活动并取得一定的成绩，由于，在德智体美劳方面得到较好的锻炼，于大二学年获得“三好学生”称号。我担任本班学习委员，工作认真负责，积极主动地为同学、为班集体服务，为老师分担一些力所能及的工作，成为老师与同学之间沟通的桥梁。在任期间，班级总体成绩良好，学风优良，获得“优良学风班”称号，本人也因此获得了“优秀学生干部”的荣誉称号。
我积极参加青年自愿者活动，通过实践提高了自身的团队协助能力、适应能力、承受压力能力、灵活应变能力等。实习期间，工作认真负责，获得公司和顾客的好评。此外，在平时的假期我还会从事一些促销、家教兼职等。
我掌握了科学锻炼身体的基本技能，养成了良好的卫生习惯，积极参加学校、系和班级组织的各项体育活动，身体健康，体育合格标准达标。在心理方面，锻炼自己坚强的意志品质，塑造健康人格，克服心理障碍，具有良好的承受生活、工作压力的能力，适应社会发展要求。
当然，本人还存在不足之处，自信心不足，导致做事情过于瞻前顾后。在工作中有时处理问题还不够成熟，这主要表现为工作中魄力不够，做事情不够果断，比较优柔寡断。在今后的日子里，我会从自身找原因，扬长避短，努力改善自己，完善自我。
客户服务部承担着物业公司对客服务的主要工作，包括了客户关系协调以及公司内部各部门的协调工作。是体现服务档次，展示和树立公司管理品牌的窗口。是实现优质服务，使客服满意的关键性职能部门。
通过近期对本公司各项目客服部的走访巡查，发现各项目客服部能够较好的完成客服部所承担的客户服务工作。同时也存在的一些问题如：
1、员工业务水平偏低和服务素质偏低，主要表现在处理问题的方法和技巧不太成熟。
2、部门管理制度、流程不够健全，使部门工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。
目前按照总公司的要求完成物业公司整合，设立物业公司总客服部及下属各项目客服中心。我部门经过开会和讨论提出以下计划。
1、客服部做好每月客户缴费统计及各项目收支明细绘制成表，上交总公司，让总公司能清晰的看到物业公司资金运作情况。
2、客户部建立完善公司收支档案，以及完善各项目业主档案。
3、狠抓客服部团队内部建设，工作纪律，完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。
4、定期召开部门服务质量评定会，规范客服人员服务。进行思想交流，丰富、充实专业知识，为业户提供更优质的服务。
5、密切配合各部门工作，及时、妥善的处理客户纠纷和意见、建议。
客服部工作存在诸多不足，有新的问题，老的顽症。但是在总公司的领导的指导和关怀下，我相信我部门全体员工有信心做好接下的全部工作。
___同学积极参加政治理论学习，自觉提高思想素质和政治觉悟;坚持四项基本原则，拥护党的基本路线，全面贯彻党的教育方针;在教育教学中能坚持正确的政治导向，自觉遵守《教师法》、《高等教育法》等法律法规，遵守学校各种规章制度。教学工作达到学校规定的要求，上课认真负责，课堂纪律严格，认真解答学生提出的问题;努力探索教育教学规律，积极开展教学研究，改进教学方法;有高度的责任感和使命感，爱岗敬业，教书育人，为人师表，认真履行教师岗位职责。思想政治工作效果显著，20__年获学校“优秀教师”称号;20__年和20__年师德考评均为优秀等级。
单位鉴定情况:AAA同志曾先后担任班主任、学生工作处干事、学生处副主任。在开展学生管理和思想政治教育工作中，她积极学习和借鉴国内外先进的德育工作方法，把马克思主义培养全面自由发展的人的教育思想贯穿于德育工作的始终，坚持以人为本、全面发展并形成了以学会做人为目的、以自身行为为影响、以激励为动力，以情感教育为突破口的个人德育工作风格，教育转变了一大批后进生，使学生在学习纪律、生活纪律等方面有了明显的好转，得到领导、老师的高度评价。任班主任期间连续个学期都被评为优秀班主任;曾被广西教育厅授予优秀班主任称号。
回顾大学三年，我通过良师的指导和自己刻苦学习，已具备计算机理论知识和实际操作能力。也养成了认真对待学习、工作的良好习惯。
成为一个合乎社会要求的新时代大学生。在思想政治品德上，本人有良好的思想道德修养，有坚定的政治方向。热爱祖国，热爱人民，热烈拥护中国共产党的领导和社会主义制度，遵守法纪以及各项规章制度，爱护公共财产，团结同学，乐于助人。以务实求真精神热心参加学校的公益宣传活动及爱国主义活动，曾到广州市福利院进行献爱心活动，为校学生会宣传部、计算机协会等作了大量工作，深入社会、了解社会、广泛接触群众、联系群众，达到了做一个大学生的基本要求。在学习上，本人勤奋学习，掌握操作系统(dos6.2、windows98“__“nt)、office__办公软件，还于__年12月份在广州市迅通计算机网络培训中心参加培训并考取了《计算机网络工程高级管理员》资格认证书。而硬件方面，能熟练计算机的组装、维护等技术。在工作上认。
真负责，积极参加社会实践活动，重视团队合作精神。组织过免费公开讲座、文艺晚会等大型活动，有一定的组织、交际、领导能力。在生活上，作风正派，有良好的生活习惯，时间观念强。本人平易近人，与人相处融洽，一向刻苦耐劳，勇于拼搏，并将时刻保持这种精神，迎接新的挑战。
鉴定人：__
200_年7月 _日
在这高温的炎夏，我们来到一个偏僻的训练基地参加军训，没有很好的睡床，没有可口的伙食，也没有父母呵护照顾。我们要面临的是一个艰苦的训练，在这过程中，我们有欢笑，我们有泪水，我们也有爱，酸甜苦辣全都在其中!
在军训中，很苦很累，但这是一种人生必须经历的体验，挑战自我的历练，锻炼意志的最佳良机。心里虽有说不出的酸甜苦辣，但是依然在烈日酷暑下的曝晒，教官一遍遍耐心地指导代替了严厉的训斥。操练场上不仅有我们参差不齐的步伐，也有我们阵阵的口号声，更有我们那嘹亮的军旅歌声。
在艰辛中磨练出坚韧更能造就成功：而用泪花换来的坚持总会随历练出的坚强与时间消逝.最后像军人那样，我要历练成为铁一样般的坚韧，磨练钢一样的意志.虽然明白明天，明天毕竟太有深度，对我而言还是一个迷，但坚韧的心能将明天坎坷之路踏平出一条阳光大道.生活中有许多困难是我无法预想出来的.但是只要我有坚强的意志，坚定的信念，我就一定相信能战胜自己.
在军训过程中，我开怀过，伤感过.今天，我接受风雨，承受磨练。明天，我迎接绚丽的彩虹.苦，让我知道珍惜现在的甜。累，让我切身体会到超出体力极限的快感.军训，让我懂得了怎样去应付挫折，如何在以后的人生路上披荆斩棘，如何去踏平坎坷，做到自制、自爱、自理、自强，走出自己的阳光大道，开创一片自己的碧海蓝天。
限时站军姿，极大的历练了我的毅力。练转身，更是考验和锻炼了活跃敏捷的思维，更展现了集体主义的伟大。不积滴水，无以成江海。没有我们每个人的努力，就不可能有一个完整的，高质量的方队。训练的每一个动作，都让我深深地体会到了团结的力量，合作的力量，以及团队精神的重要，我相信，它将使我终身受益，无论在哪个岗位上。
10天时间说慢也很慢，但是讲快也挺快，在这苦涩的训练结束时，才发现我们很舍不得教官。通过这次的训练，不但使我的身心得到了锤炼，更让我体会到军中纪律的严肃，作为战士真的不易，这些收获将使我终生受益，它将激励着我以后更加努力地学习，争取以后做一个对社会有价值的人!很感谢教官的辛苦训练，也谢谢学校的安排。我会以新的姿态面对以后的生活。
经过这将近__个月的军训，我收获了很多，成长进步很大，也是让我看到，大学在向我敞开大门，这第一堂课也是让我认识了很多的朋友，在今后大学的日子，要相互的帮助，去一起把学习搞好，让自己收获更多的知识，对于此次的军训，我也是来鉴定下。
其实之前我对于军训也是比较的期待，但是真的训练开始却是想着早一点的结束，而今真的结束又是特别的怀念，可以说心中所想也是变化很多，但是这些都是让我意识到自己的一个改变，思想上慢慢的更懂得不放弃，知道坚持的重要性，无论多么的困难，其实我们都是能做到的，只要我们愿意去克服这些难关，愿意去作出改变，坚持下来就是了，团结在一起大家一起的去努力，相互的打气，一起去做一件事情其实也是很有意义的，我们在军训里面也是取得了一些成绩，和其他班级对歌的时候也是得到了赞扬，更是在这其中让我们的团结变得更为主动了，思想上的转变其实也是让我明白，大学，不能去虚度，以前觉得高考结束就是可以放松了，但是真的来到大学，却是知道，并不是这样，而是需要我们更加努力更加懂得珍惜这个机会。
身体上，也是有了很多的改变，以前的我并不是那么的爱好运动，虽然体质不算太糟糕的，但是也不算好的，而经过这将近_月的军训，我也是有了挺多的改变，自己的身体也是变得更加的扎实了，也是减肥了，对于自己来说，一些运动做下来也是轻松了不少，让我意识到其实这些都是能很好的锻炼自己，让自己变化的，这些成长也是让我感觉到其实运动并没有想象的那么艰难，而且也是可以去做好的。军训带给我身体的改变让我也是更有精力去面对学习，以后也是让我能懂得如何的把时间分配在学习和运动之中，去不断改善自己，让自己的能力进一步提升，身体也是更为健康的。
军训虽然结束了，但是在军训之中所收获的，也是会一直的在我的大学里面给予我帮助让我来把学习给搞好，坚持下去，面对困难，不再放弃，会一起合作去找到解决的方法，同时积极的去锻炼身体，让自己精力更好的面对学业上的压力，也是特别的感谢教官这些日子以来的教导，让我们真的成长太多太多。
做客服销售工作，首先要了解顾客的需求，知道他们在想些什么。
一.了解顾客
在网上购物的客户多多少少都会有点想占小便宜的思想，当然我也会。
顾客来买你东西的时候一般有这么三种情况。
首先买家在价格上跟你开始压价，问你这款东东价格可不可以在低点，给我点折扣，顾客都想买到质量好价格便宜的宝贝。商家一般都不会把定好的价格降下去，除非遇到节日做活动，因为有些商家的利润真的很低，客服说了一两遍之后顾客也不在价格上做挣扎，这时他们会想其他方面的优惠。也就是，既然不可以还价，那给我免邮怎么样，其实，这也在还价。邮费的问题每家都不一样，快递公司给的价格也不一样，商家产品的性质也不近相同，所以要商家免邮比还价还要亏本哦。
还有呢就想要卖家送个小礼物了，既然不能还价也不可以免邮，送个小礼物总得可以了吧，就当是留个纪念啊!这一般卖家都会做的，因为成本也不是很高的，送小礼物顾客心里也高兴。人总是想占点小便宜给自己心里安慰。
网上买东西不像现实那样，看得见摸得着，总得让人留个心眼，顾客想要的也是可以理解的，把自己当做一个买家换位思考一下就会知道顾客提出的要求你也会提出。我们做的还是服务行业，一定要有耐心和热心，顾客的满意才是我们最大的追求，顾客关心的问题，就是我们将要努力做好的工作内容，这样才能使销售做的更好。
二。了解商品
做好客服工作，重中之重是了解自己所要销售的商品的性质，这样买家在打算购买商品的时候，你才能很顺利的完成销售工作，如果你不了解商品，那么买家在询问商品的时候，你就会出现回复停滞，回复信息速度的变化，很容易影响买家的购买欲。
还有就是一定要如实的回答顾客所提出的问题，不要刻意去夸自家的商品，因为一旦顾客收货发现商品与介绍不否，就会产生失落感，很有可能给你个中评或是差评，那就得不偿失了。如果买家怀疑商品品质好坏的时候，可以建议买家参见评价信息，因为这是比较客观的，大家说好才是真的好，更是你推销的最好方法之一啊。
三.售后服务
这也很重要，要做好质量的把关，退换货的处理。因为您面对的是上帝。
把握好老客户，建立一种客户的群体，这样会事半功倍。
对于经常来的顾客可以标上记号，下次来的时候可以给他优惠或者免邮之类的，因为这样可以带动产生新的顾客。一般顾客觉得东西好都会介绍给自己的朋友或者同事，或者比如买衣服，同事觉得这衣服好看，问在哪买的，这时新的订单不就来了吗。所以在聊旺旺的时候要用心，真诚的为顾客服务，让他们真正感觉到上帝的待遇。
做好网店销售要掌握技巧，不是随随便便简简单单就可以做成的，要多学习善于总结，这样才能让工作更加顺利流畅。
只是简短的做了一下这两个月的总结，以后还要再接再厉，加油哈!
在领导的支持和同事的指导帮助下，比较圆满地完成了自己所承担的工作任务，在政治思想觉悟和业务工作能力等方面都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础。现将个人一年来的工作情况鉴定如下。
在思想上，认真学习党的“十九大”精神，认真学习和贯彻党和国家制定的各项路线、方针、政策，保持政治上的清醒和坚定。用理论知识武装自己的头脑，指导实践，科学地研究、思考和解决工作中遇到的问题，使自己能够在脚踏实地追求理想的实践中，不断提高自己。
在工作上，我认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，具有工作热情;努力学习，熟练掌握业务知识，始终以积极的工作态度、高度的责任感投入到工作中;性格开朗，乐于与他人沟通，有很强的团队协作能力;责任感强，确实完成领导交付的工作，和同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦。
在今后的工作中，我要继续努力，克服自己的缺点，弥补不足，加强政治理
个人自我鉴定应明确自身具备那些优势，你有哪方面的专业知识和特长，才能，受过哪方面的培训和锻炼，对学科有何研究，有哪方面的成就等等。那么个人自我鉴定该怎么写呢?下面小编给大家分享一些个人自我鉴定五篇，希望能够帮助大家，欢迎阅读!