有关单位的工作总结（通用7篇）
我自20xx初调入铸一分厂担任副厂长以来已经一年了，在这一年的工作中，在公司、分厂领导的正确带领下，在分厂员工的配合支持下，使我顺利的完成了本年度的工作，也使我初步完成了由一名后勤人员向管理者的角色转变，熟悉了生产、管理流程，使个人的管理能力、业务水平有了相应的提高；在日常工作中主要侧重于以下几方面的管理：
生产管理
在分厂工作流程中，我主要负责分厂的生产组织工作；对内我立足于车间制芯、造型、熔炼三大工部的`衔接，狠抓班产效率提升，向单位时间要产量，通过OEE的分析计算，查找分析影响综合效率提升的瓶颈，制定相应的考核政策，提高了员工的生产积极性，促使综合效率较上年有所提升；对外我加强沟通协调，紧密结合生产制造部，关注库存加工情况，及时调整排产，把满足发货作为生产组织第一原则，保证下到工序的顺利开展；在新产品试制过程中，遵照优先安排的原则，随到随试，及时通知跟踪结果，使全年在铸一分厂试制的新产品中未因试制不及时而影响进度；关注生产过程因素，注重前期准备工作，逐步在分厂内推行各工序的一个流作业方式，简化物流调整分配生产资料，践行“精益生产”。
质量管理
在分厂质量管理过程中，我主要配合协助柴厂长做好质量管理工作；在柴厂长的悉心讲解和指导下，使我初步了解了产品特征，总结了部分产品的问题频发点和重点控制项目，明确了从制芯到混砂造型到熔炼浇注各个环节的特性，利用公司开展的“自主检验”工具加以归纳总结，服务于生产现场，对质量的整体提升起到了一定的促进作用；在体系办的帮助指导下，使我明确了质量体系在分厂的要素，促使我抓基础细节管理，保障体系的平稳运行。
剑阁县武连镇敬老院工程位于剑阁县武连镇，建筑面积2740M2，二层框架结构。由绵阳西科大建筑设计有限公司建筑设计，四川万通路桥建筑安装有限公司承担施工任务，并委托四川鼎建设项目管理咨询有限公司负责监理。
本工程20xxx年9月5日开工，20xxx年4月15日经我单位，监理，施工单位等共同初验合格。
该工程自开工以来，我单位在工程建设过程中注重了以下几个方面的工作：
1、建设初期注重方案的设计，坚持以人为本的原则，尽量采用合理、有效、人性化的设计方案，并以精兵强将为主导进行规划和设计。
2、招标过程中精选施工质量过关、信誉好的四川万通路桥建筑安装有限公司为中标单位，有效的保证了工程质量。同时委托四川鼎建设项目管理咨询有限公司负责监理，有力地加强了我单位的技术力量和监督力度。
3、工程开工前后，我单位多次组织施工、监理等单位及时召开商讨会，为共同提高质量而统一意见，对不足之处及时整改。
4、我单位加强了对工程材料质量的监督，对不合格的产品坚决不予进场，材料取样、试块制作等，我单位均有人员在场，对未经同意擅自取样的，坚决不予承认、签字。
5、工程资料及时办理，做到随工程进度及时办理、收集，所有资料基本能够反映工程情况与实际进度情况。在工程个环节，均积极组织各有关单位进行检查与验收。
通过上述各项措施，我们有力的促进和保障了工程的质量。工程建设的各个环节中，各相关单位领导和部门对工程建设的关心和指导，也对工程质量起到了极为重要的作用，我单位全体人员在此表示感谢，并及时做出总结，以期在今后的工程建设中做得更好。
我于xx年8月10日通过招聘到公司项目管理部上班。从工程施工单位到工程建设单位，虽然我的工作岗位和角色发生了很大变化，而且对《浙江省建筑工程预算定额》也是初次接触，但在领导的关心和同事的帮助下，凭着自己的专业基础和工作经验，加上刻苦钻研和学习，很快适应了工作环境，并取得了较好成绩。现将工作情况简要总结如下：
一、个人情况简介
1996年9月1999年7月，在湖南城建高等专科学校房地系就读工程造价专业；1999年7月xx年7月，在中铁十九局集团第四工程有限公司从事概预算编审、合同管理、投标经营等工作；xx年10月，参加并通过了全国造价工程师执业资格考试。
二、主要工作表现及成绩
1、严格遵守公司各项规章制度。上班伊始，我认真学习了《维科纲要》、《房产板块员工日常行为规范》、《基本管理制度》、《岗位职能说明书》等各项规章制度，并将其牢记于心，时刻提醒自己要严格遵守公司的各项规章制度，维护公司形象。如坚持每天上班提早到公司，打扫办公室卫生，为同事创造一个干净的工作环境。
2、认真学习浙江省概预算编制资料。虽然概预算编制的原理相同，但是《浙江省建筑安装工程定额》与我以前接触较多的公路、铁路工程定额有很大差别。因此，我首先对浙江省概预算编制资料进行了认真系统的学习，并坚持边工作边学习，很快就掌握了其中的要领，已能独立完成领导交给的任务；与此同时，我还利用业余时间学会了使用神机妙算软件编制预算和鲁班软件抽算钢筋，工作效率得到极大提高。在今后的工作中，我将不断的摸索和钻研，把工作做得更加精细、完美。
3、维科精华集团股份有限公司敦煌分公司卷绕车间及临时工程决算审核工作进展顺利。卷绕车间及临时工程虽然完工已久，但是有关竣工资料却很不完整，这给决算审核工作带来了很大的困难。我接手这项工作后，一方面积极要求施工单位完善竣工资料，另一方面利用手中现有的资料计算工程数量，核对各项数据。为准确掌握工程情况，保证计算的准确性，我还特意到现场仔细查看。经过我的努力，目前这项工作已取得了较快的进展，工程决算审核所需的大部分资料已收集齐全，卷绕车间的预算已同施工单位核对完毕。
参加工作以来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度，在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和群众的肯定。现将三个月来的学习、工作情况简要总结
一、严于律己，自觉加强党性锻炼，政治思想觉悟得到提高。
始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，坚持正确的世界观、人生观、价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义，坚定共产主义信念，与党组织保持高度一致。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，任劳任怨，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质。
作为一名刚步入运政的新人，我清醒地看到人生舞台已发生转变，自己又缺乏工作经验，所以只有不断加强学习，积累充实自我，才能锻炼好为人民服务的本领。工作以来，始终坚持一边工作一边学习，不断提高了自身综合素质水平。
一是认真学习党的各种重要思想，深刻领会其科学内涵，认真学习“创先争优”，进一步夯实了理论基础，提高了党性认识和思想道德素质。
二是认真学习业务知识，始终保持虚心好学的态度对待业务知识的学习。学习到了许多工作方法，与群众直接接触，真正做到深入到群众中去。平时，多看、多问、多想，主动向领导、向群众请教问题，机关学习会、各种工作会议都是我学习的.好机会。此外，认真参加各类培训、会议，通过执法培训，熟练掌握了业务技能。业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。
三是认真学习法律知识。作为办公室人员需要负责处理各种文件，另外作为运政执法人员，更是直接涉及到许多法律法规的运用问题。结合自己的工作实际特点，利用业余时间，自觉加强了对法律法规知识的学习，进一步增强了法律意识和法律观念。
三、努力工作，认真完成工作任务。工作总结
我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力作好本职工作。不管是在办公室，还是在违规处理室，工作尽职尽责、任劳任怨，努力做好服务工作，当好参谋助手。
(一)办公室工作20xx单位个人工作总结20xx单位个人工作总结。可以说办公室工作是完全服务性质的工作，既要对外服务，也对内服务，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、脚勤：在接待群众来访办事时，都能主动询问是否有
需要办理的事，遇到办理不了的案件时能耐心向其解释清楚，或帮助其联系他人，使群众能尽快办好手续，树立好运政的形象。同时在组织会务、后勤管理、打字复印等工作上也尽职尽责，不留下任何纰漏。
(二)违章处罚室工作。在违章处罚室，先是认真学习《中华人民共和国道路运输条例》、《云南省道路运输条例》，了解法律法规，并解读大理州交通运政管理处下发的行政处罚自由裁量权基准执行标准;然后向有经验的同事请教相关问题，向他们学习操行、处理问题的的方法方式。在遇到驾驶员有疑问时，认真向他们解释相关的法律法规，使他们回顾三个月的来的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处：首先，在理论学习上远不够深入，尤其是将理论运用到实际工作中去的能力还比较欠缺;其次，在工作上，工作经验尚浅，法律知识不足，情况了解不细，给工作带来一定的影响，也不利于尽快成长;再次，在工作中主动向领导汇报、请示的多，相对来说，为领导出主意、想办法的时候少。
在以后的工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取、尽快成长，把工作做的更好，为人民群众做的，贡献做的最大。
20xxx年区工程建设管理工作在区委、区政府领导下，坚持阳光操作，服务基层，公正公平、廉洁奉公的指导思想，强化过程监督，进一步健全和规范有形建筑市场，取得了一定的效果，现总结如下：
一、加强招投标重点环节监管。
1、认真执行贯《招投标法》、《区限额以下工程管理办法》和《区工程建设管理实施意见》。
2、从工程建设“程序管理、质量管理、资金管理、廉政建设管理”四个方面着手，以制度和措施规避人为因素的干扰，在强化政府投资项目归口管理的同时，增强对招投标重点环节的监督检查。
二、工程建设招投标不断完善。
在实际管理工作中，除认真抓好《招投标法》的贯彻落实外，还进一步地规范工程建设中各方面的行为
1、强化企业资质审核。
凡进行招投标的项目，在建设单位预审的基础上，指定专人对投标人的资质、资信进行严格审查，有效地防止了不符合条件和有劣迹的企业进入我区建筑市场，杜绝“开前门，堵后门”。
2、加强业务指导。
对有关单位缺乏招投标基本技能的，有专人到建设现场考察，协助制定招投标文件，评标办法。
3、规范评标的基本标准。
在认真总结近几年招标、评标经验的基础上，根椐我区建设项目的特点，制定了综合评标办法，设置各项评分依据和标准，将评标结果进行量化，促进招投标工作客观、公正。
三、招投标。
今年—10月份，通过招投标的工程建设项目110个，招投标总金额5100万元，节约资金约498万元，特别是区房产局针对房屋平改坡、立面出新，小区出新工程量大，资金投入多的特点，在区工程建设管理委员会的配合指导下，认真做好开工前准备工作。
（1）制定计划，合理的划分标区。
（2）制定投标函，投标细则和评标办法。
（3）邀请江苏天信建设项目咨询有限公司作为第三方来制作标底，标底由公证员现场开封宣读。
（4）签定工程合同书等。使参加投标的单位不论中标与否，都能心服口服。
四、加强对重点工程和重点拆迁项目的监督检查。
1、建立重点工程基本情况档案，做到“一案一档制”，针对工程建设不同性质，将项目监督任务分解，采用定人、定项、定点的方式进行检查，跟踪收集工程信息，随时掌握工程进展。
2、今年1—10月，区工程管理委员会、区专项治理办公室，对全区重点工程组织了18次集中检查，检查范围包括拆迁项目、绿地改造项目、道路建设、排污管道埋设、房屋平改坡、立面出新、小区出新等工程项目。通过检查，区建设局在八字山绿地广场建设项目中，认真做好开工前期准备工作，建立了一整套管理措施，专人负责，责任到人，积极和广厦拆迁公司 、街道、派出所、社区等单位紧密配合，以“双拆”为契机，向拆迁户发出公开信，对有违章的住户限期拆除，拆迁公司提前进场，使八字山绿地广场建设项目取得了较好的效果。
五、今年以来，区工程建设管理（专项治理）工作建立“权力在阳光下运行”机制为抓手，以提高干部素质和工程质量为目的。
通过监督检查，利用筒报形式及时报导重点工程的最新信息，真正做到了对重点工程检查的透明、公开，及时提出监督建议，落实档案月板报、季板报，促进工程建设全面管理工作再上台阶。
六、存在问题。
1、部分建设工程由于资金不到位，影响工程进展，导至工程计划变更。
2、少数单位对招投重视不够。
20xxx年xx月xx日
每个人都要经历实习生涯，同时在实习结束之际，也要进行实习时的自我鉴定。所实习的工作不同，实习收获也不一样。两个月的实习瞬息即过，总结了自己表现，有欣慰也有不足，希望这篇20xx实习单位工作总结可以让我警醒自己的过往。
这段时间，我经过了一段顶岗实习过程。在这次顶岗实习过程中，我学会了很多。为了给自己的工作做一个交待，也为了给日后写毕业实习报告提供素材，我现将顶岗实习总结报告如下，敬请各位同仁提出宝贵意见。
一、实习目的
生产实习是教学与生产实际相结合的重要实践性教学环节。在生产实习过程中，学校也以培养学生观察问题、解决问题和向生产实际学习的能力和方法为目标。培养我们的团结合作精神，牢固树立我们的群体意识，即个人智慧只有在融入集体之中才能最大限度地发挥作用。
通过这次生产实习，使我在生产实际中学习到了电气设备运行的技术管理知识、电气设备的制造过程知识及在学校无法学到的实践知识。在向工人学习时，培养了我们艰苦朴素的优良作风。在生产实践中体会到了严格地遵守纪律、统一组织及协调一致是现代化大生产的需要，也是我们当代大学生所必须的，从而近一步的提高了我们的组织观念。
通过生产实习，对我们巩固和加深所学理论知识，培养我们的独立工作能力和加强劳动观点起了重要作用。
二、实习任务
1.较全面、综合地了解企业的生产过程和生产技术;较深入、详细地了解企业生产的设备、工艺、产品等相关知识;了解企业的组织管理、企业文化、产品开发与销售等方面的知识和运作过程。
2.在专业比较对口的实习岗位上，努力将所学的理论知识与实际工作密切结合，并能灵活应用，使自己的专业知识、专业技能及工程实践能力均得到一次全面的提升。
3.积累一定的工作经验和社会经验，在职业道德、职业素质、劳动观念、工作能力等方面都有明显的提高，逐步掌握从学生到员工的角色转换，为毕业后的就业打下良好的基础，提高就业竞争力。
三、实习基本要求：
1.学生在实习企业必须遵守企业的各种规章制度和相应的劳动纪律，不能无故请假和擅离岗位。有特殊情况需要请假或改变实习企业的必须征得实习企业和指导教师的同意。
2.学生在实习期间必须严格遵守岗位操作规程和安全管理制度，严防工作责任事故和人身安全事故的发生。
3.必须遵纪守法，模范遵守公民的社会公德，不得从事法律法规、厂纪厂规、校纪校规所不允许的各项活动。
4.努力工作，积极完成实习单位指定的工作任务，虚心学习，主动、诚恳地向工人师傅、工程技术人员及企业管理人员求教，刻苦钻研。
5.应多与指导教师联系交流，及时得到教师指导。
四、实习内容
(一)安全教育
一、安全教育学习的目的：
二、事故的发生及其预防：
1、事故发生的因素 人为因素——不安全行为 物的因素——不安全因素
2、发生事故的认为因素 1)、管理层因素; 2)、违章： a、错误操作 b、违章操作 c、蛮干 3)、安全责任(素质)差。
三、入厂主要安全注意事项
1、防火防爆
2、防尘防毒
3、防止灼烫伤
4、防止触电
5、防止机械伤害
6、防止高处坠落 7、防止车辆伤害
8、防止起重机械伤害
9、防止物体打击
10、班前班中不得饮酒。
四、设备内作业须知：
1、在各种储罐，槽车，塔等设备以及地下室，阴井，地坑，下水道或是其他密闭场所内部进行工作均属于设备内作业
2、设备上与外界连通的管道，孔等均应与外界有效的隔离
3、进入设备内作业前，必须对设备内进行清洗和置换
4、应采取措施，保持设备内空气良好
5、作业前30分钟内，必须对设备内气体采取采样分析，采样应 有代表性
6、进入不能达到清洗和置换要求的设备内作业时，必须采取相应的防护措施
7、在容器内工作时因照明良好，照明用电应小于等于36v的防 爆型灯具
8、多工种，多层次交叉作业应采取互相之间避免伤害的措施，并且搭设安全梯或是安全平台，比要时由监护人用安全绳栓作业人员进行施工
9、设备内作业必须有专人监护，并应有入抢救的措施及有效保 护手段
10、《设备内安全作业证》由施工单位负责办理，该项目的负责人或是技术员填写作业证，上检修作业单位应填写的各项内容。
(二)流水线生产特点的简要介绍：顾名思义，流水线就是团体的工作，每个员工必须认真的做好自己的工作，因为整个流水线的每个工序都是紧密联系的，可能会因为某个工序的错误而造成整个流水线生产出来的产品为废品。
(三)学习和了解电子器件的结构型式、结构种类和作用。
(四)学习和了解工厂车间的生产组织管理情况，生产工艺等等。
(五)实习期间进行了社会主义、爱国主义教育、进行爱劳动、守纪律教育，进行安全教育。
五、实习过程
1、安全教育 在实习开始时，学校组织我们到公司由专业人士对我们进行安全教育，讲解了安全问题的重要性和在实习中所要遇到的种种危险和潜在的危险等等。
2、车间实习 我们在车间实习是生产实习的'主要方式。我们按照实习计划在指定的车间进行实习，通过观察、分析计算以及向车间工人和技术人员请教，圆满完成了规定的实习内容。
3、理论与实际的结合 为了能够更加深入的进行车间实习，在实习过程中，我们结合了所学的书本知识与实习的要求，将理论与实际进行了完美的结合，也更加的促使我们不断地进行学习与研究。
4、实习工作总结 在实习中，我们将每天的工作、观察研究的结果、收集的资料和图表、所听报告内容等均记入到了实习日记中。随时接受老师们的检查与批改。
六、其它活动
在完成好我们所实习业务内容的同时，常常利用现场学习的机会，开展向社会、向工人和工程技术人员实习的活动。在空余时间里还组织球赛、踢毽子、乒乓球等活动，并加强进行思想政治教育活动等等。
七、实习感悟
生产实习是我们学院为培养高素质工程技术人才安排的一个重要实践性教学环节，是将学校教学与生产实际相结合，理论与实践相联系的重要途径。其目的是使我们通过实习在专业知识和人才素质两方面得到锻炼和培养，从而为毕业后走向工作岗位尽快成为业务骨干打下良好基础。
通过生产实习，使我们了解和掌握了车间管理、生产技术和工艺过程;使用的主要工装设备;产品生产用技术资料;生产组织管理等内容，加深对电子器件的工作原理、设计、试验等基本理论的理解。使我们了解和掌握了工厂车间的工作和管理等方面的知识。为进一步学好专业课，从事这方面的研制、设计等打下良好的基础。
在这次生产实习过程中，不但对所学习的知识加深了了解，更加重要的是更正了我们的劳动观点和提高了我们的独立工作能力等。
总的来说，我对这门课是热情高涨的。第一，我从小就对这种小制作很感兴趣，那时不懂焊接，却喜欢把东西给拆来装去，但这样一来，这东西就给废了。现在工厂电子实习课正是学习如何把东西“装回去”。每次完成一个步骤，我都像孩子那样高兴，并且很有“成就感”。第二，电工电子实习，是以学生自己动手，掌握一定操作技能并亲手设计、制作、组装与调试为特色的。它将基本技能训练，基本工艺知识和创新启蒙有机结合，培养我们的实践能力和创新精神，。作为信息时代的大学生，作为国家重点培育的高技能人才，仅会操作鼠标是不够的，基本的动手能力是一切工作和创造的基础和必要条件。
实习单位工作总结额
通过一个月的学习，我觉得自己收获颇多，除我知道实习报告怎么写，还在以下几个方面的收获：
一、对电子工艺的理论有了初步的系统了解。
我们了解到了测试普通元件与电路元件的技巧、印制电路板图的设计制作与工艺流程、吹风筒、手电筒、鼻毛机的工作原理与组成元件的作用等。这些知识不仅在课堂上有效，对以后的电子工艺课的学习有很大的指导意义，在日常生活中更是有着现实意义。
二、对自己的动手能力是个很大的锻炼。
实践出真知，纵观古今，所有发明创造无一不是在实践中得到检验的。没有足够的动手能力，就奢谈在未来的科研尤其是实验研究中有所成就。在实习中，我锻炼了自己动手技巧，提高了自己解决问题的能力。比如做手电筒组装与测试时，发现的好几个短路的焊盘都被我维修好了。
商务局信访工作在县委、政府和县群工部（信访局）的正确领导下，紧紧围绕保证全系统大局稳定这一主题，真抓实干，奋发有为，一年来全系统未发生越级访和群访事件，取得了稳定和发展“双丰收”，主要做了以下几点工作：
一、领导重视
真抓实干商务局系统下属六个公司，32个食品经营处，现有职工3000多人，其中下岗职工1700多人，困难大、矛盾多、“两险”任务重，保持稳定是全局的第一要务。首先，局党委在各种会议上常讲信访稳定工作，凡是召开的党委会必议信访稳定工作，凡是召开机关全体人员及公司主要负责人学习会上必讲信访稳定，牢固树立层层讲信访稳定，人人重视信访稳定工作的理念，在全系统已形成了重视信访稳定工作的氛围。其次，班子成员每周做好三件事，即每周研究一次信访工作，排查分析不稳定因素；每周下访一次，实地了解走访听取意见；每周力争解决职工反映的一个实际问题。第三，局党委班子成员严格每周信访接待制度，局长庄志贵同志坚持每周一接待，亲自答复和解决信访人的问题，因有重大事项或外出时也明确安排其他成员代班接访。第四，局班子成员定期或不定期的到各公司及基层食品经营处现场办公，发现问题能就地解决的就地解决，不能立即解决的交党委班子集体研究，妥善解决并明确答复。
二、联系畅通
迅速反应一年来，局班子成员始终坚持周一至周五信访接访值班制度，来局反映问题的职工可以得到及时的接待，对反映的一些问题能当场给予答复和解决的立即答复解决，同时对于一些突发的信访事项，局制定的各种预案保证快速反应，快速解决，不推不拖，不论是到县或局里反映问题的职工，做到了及时到场，及时处理，对上级批转的信访件，也在规定时间内给予解决和回复，一年来共回复信访件8份，满意率达到了90%，共接待职工来访、来电及来信70多人次（件），都给予了及时合理的答复和解决，职工感到满意。
三、堵住源头
防微杜渐困难企业职工关注的是企业资产、个人的“两险”，企业的收支等问题，针对这些信访稳定的焦点问题，一年来，局党委坚持费用支出、资产处置、两险收缴、人事任免等重大事项。敏感问题都拿到党委会上集体研究，尤其在资产处置上，坚持先经单位职代会讨论，全体职工同意后，再拿到局党委会上研究讨论决定，避免因为暗箱操作，引起单位职工不满而引发不稳定。今年按报批程序，经职工同意后，对所属六个单位部分资产进行了处置。对一些单位在资产处置上，未召开职代会，未能征得全体职工同意或手续不全者，均不予处置；在各公司费用支出上也细化出22个项目，每月上报、每季度召开一次通报会，并在单位给予公开、公示；在人事管理上，企业人员只出不进，从源头上堵塞了漏洞，化解了不稳定因素，避免了职工上访。
四、建章立制
严格遵守一年来，针对信访稳定工作中的一些行之有效做法，局在深入调查研究的基础上，订章立制。
一是在资产处置中，做到必须先在单位召开全体职工参加的职工大会或职工推荐部分人员参加的职代会，以单位全体职工是否同意作为是否处置资产最基本原则，职工同意处置就处置，职工不同意就不处置；
二是在房屋租赁承包上，也做到公开公正，承包费与市场价格接轨，决不暗箱操作，不得优亲厚友，所有地段、所有承包人、承包房屋价格一致，并予以公布。
三是在财务管理上，继续坚持每月一会审、每季度一汇报，多方多人审核，对不合理的开支，坚决不予列支。
四是在信访稳定分包责任制上，实行分片负责制，谁分管谁负责，对每个信访案件做到案结事了，通过这些措施和制度的实行和建立，保证了职工的知情权，避免了工作中的不透明、不公正，广大职工比较满意。一年来虽然取得了一些成绩，但离上级要求还有差距，尤其是信访软硬件的建设还存在不足，接访人员的业务素质还需提高，这些都要在明年信访工作中加以改进。