采购管理年底工作总结范文（通用29篇）
1、部分单位一把手对安全管理重要性的认识不足，安全管理意识薄弱，在安全工作中的站位不高、手腕不硬，尤其在安全管理制度执行上、处罚力度上、内部消除隐患上的督导力度不够；部分领导抓安全工作仍流于表象，仍存在应付现象。这就要求大家，必须尽快扭转思想观念、转变工作作风、理清管理思路，牢固树立勇于担当、创新求变的安全责任意识，扑倒身子、脚踏实地的抓好安全工作。
2、树立“各级安全管理人员”的权威，极力消除“工段级”管理瓶颈，尤其要当好专职安全管理人员的坚强后盾，正确处理好安全与生产、安全与环境保护、安全与经济效益之间的矛盾，坚持“安全第一、生命至上，不安全不生产、宁可停产也不能拿职工生命当儿戏”的安全理念，平衡好安全管理人员与生产、辅助、维修之间的关系。
3、严格执行区域负责制，车间领导必须严格执行公司分片包干参见班组安全会议的规定，必须亲临亲为参见车间隐患排查治理工作，对所辖区域存在的事故隐患必须做到心中有数，对较大隐患必须一盯到底、死抓不放；各车间领导班子要开动脑筋、拓展思路、创新方法、集思广益抓实抓好安全工作，要充分发挥工段长、班组长的安全管理潜能，将安全管理工作关口前移、重心下移，使工段、班组长真正肩负起安全管理职责。
4、严厉打击各类违规违章行为，督导职工遵守日常作业规范，针对重复性、习惯性、隐蔽性的违规违章行为，必须从重、从严、从速、高线处罚，发现一批，处理一批。
5、抓紧“危险源辨识”这条主线，做到及时、即时、定期和不定期危险
源辨识工作，采取科学有效的管理、技术措施，及时消除事故隐患，为职工创造良好的工作环境和作业条件。
6、高度重视“检维修作业”，尤其是日常的小型检修和临时性检修作业，必须做到有布置、有安排、有辨识、有措施、有责任人，真正做到未雨绸缪、防患于未然。
7、密切跟踪制度执行情况，定期对各类安全管理制度进行评价、修订、完善；同时教育职工加强自我保护意识，严格遵守、脚踏实地的执行好各类安全管理制度，把安全意识和操作技能完善的结合起来，极力消除“两张皮”现象，使规章制度真正起到防火墙、防波提的作用。
我厂在消防工作及危化品管理工作方面认真完成上级领导部门布置的各项任务，在厂和公司领导的支持下，积极开展车间、班组消防安全工作，对化验室危化品库房进行检查，日常工作中要求各车间对消防、危化品进行自查。具体工作总结如下：
一、消防工作方面
2、全厂消防控制室主机贴图工作完成。
3、还蒸车间西侧室外消火栓在车间引道上已与总包蔡晓华进行联系，要求进行处理。
4、已落实重点防火部位制度上墙工作，已要求广告公司制作。
5、对部分车间使用过的消防器材进行了更换。
6、积极配合公司进行我厂消防设施器材规范贴图、标识等相关工作。
7、本月对各车间消防设施器材进行了检查，总体情况较好。但存在的问题有：
（1）个别位置灭火器箱放置于高处，有掉下发生危险的可能，已要求责任单位整改；
（2）氯化精制车间灭火器有丢失、随处挪动等情况，消火栓水用作他途，消防水袋使用后不能规整放入消火栓内，已要求氯化精制车间限期整改。
二、危险化学品管理方面：
1、按时报公司剧毒化学品相关报表。
2、落实剧毒、易制毒化学品管理制度上墙工作，目前广告公司正进行上墙牌的制作。
3、邀请公司综合部危化品管理人员王建军对我厂危险化学品库房进行检查指导工作。
4、正对“危险化学品从业单位安全标准化考核评价标准”进行落实我厂危化品管理制度、台账、建立完善相关工作。
三、下月计划主要有
1、对全程消防器材配置清理完成，并完成消防工程验收等相关工作。
2、继续跟踪公司消防标志牌制作，完成后尽快进行现场标识。
3、共公司保卫科联系，协商完成消防维保合同的签订工作。
4、与各车间主任签订消防安全责任书。
5、继续督促各车间落实消防、危化品台账管理等相关工作。20xx年以来，安全管理按照年初制定的安全生产一路的工作安排,紧紧围绕公司“安全第一，预防为主，综合治理”的安全生产管理方针和“操作零违章、设备零隐患、管理零盲区、指挥零越位”的安全理念，严格执行《天然气开发公司20xx年生产安全工作安排》，认真开展QHSE各项管理工作，以一体化体系推行为主线，实现了气田安全生产，截止目前，公司没有发生一起生产安全及交通事故，公司安全形势总体良好。
一、20xx年安全管理总结：
（1）开展“我为安全献一策”、“安全生产月”“学规范性安全规程，反习惯性违规违章”等专项活动，利用网络、短信、电子屏幕等多种形式进行安全警示教育，活动期间对各类安全事故案例进行了学习，并参加了全国安全生产领域的“打非治违”知识竞赛答题活动，进一步提高了全体员工的安全意识，营造了良好的安全氛围。
（2）20xx年公司狠抓特种作业过程管理，修订下发了《关于印〈发天然气开发公司作业许可管理实施细则〉》等九项作业许可管理实施细则。各审批部门进行现场确认签批，逐一落实各项责任，形成闭环管理。施工方按照批准时间进行作业，作业完成后，及时关闭票证，有力的确保了作业票证的实效性；强化准入培训，对班站长、技术员、承包商开展特种作业票证办理流程培训班2期，共培训人员100余人，充分风险识别和防范，实施现场签认和旁站监督制，全年共开展各类特种作业355次，其中高处作业67份，动土作业49份，零时用电52份，动火作业187份，有力确保了各项作业安全顺利进行。
（3）承包商安全管理持续加强。全年共对承包商培训6起，共计130余人次，培训内容包括：安全管理、危害因素识别、应急等知识，有效地提高了承包商对安全工作的责任意识，要求承包商入场必须接受入场安全培训，佩戴天然气开发公司入场证，编制了《承包商安全手册》，进一步规范施工作业人员的安全行为；在施工现场，属地管理单位、安全监督站进行现场监督，层层把关，施工结束后，由属地单位对现场质量、环境、安全等内容进行确认，从而确保承包商安全管理行之有效。
（4）强化事件管理。一是开展专题培训，从风险的认识、识别、控制措施等全方位进行能力培训，提高了公司员工识别风险的能力，全年共识别出危害因素671项、环境因素58项、能源因素41项。确定了公司内部存在的重大危险源，并向格尔木安全生产监督管理局进行了重大危险源备案工作。二是为鼓励员工及时消除安全隐患，规避工作中存在的风险，公司修订完善了《天然气开发公司安全隐患及事件管理办法》，对发现隐患的16名员工进行了奖励，奖励资金20xx元，起到了正向激励作用有效提高了员工发现隐患、规避风险的积极性。
（5）推广新工具使用。一是对特种作业、场站检修、承包商作业等严格执行《青海油田公司工作前安全分析管理办法》，在作业现场开展危害因素识别工作，将作业风险降到了最低；二是编制了《天然气开发公司安全观察与沟通》，班、站长以上管理人员每月与员工面对面进行观察与沟通215次，计划行为观察与沟通计划表215份，有效的减少了生产现场安全违章行为的发生。有效杜绝了员工的“三违”行为，将本质安全落到了实处；三是严格执行上锁挂签制度，对停站检修的场站，按要求进行上锁挂签和能量隔离，并制定了上锁挂签操作卡，目前对5号、9号站共13条外输管线进行了上锁挂签，保证了气田安全生产。
（6）落实安全责任。公司主管领导与分管领导、分管领导与各科室、部门、基层单位一一签订《安全环保责任书》34份；全员签订安全承诺书461份。科级以上领导根据业务范围制定了个人安全计划书，同时结合公司实际情况调整了安全生产干部“联系点”工作，共联系607余次，有效落实了安全职责。
（7）把交通安全管理作为安全管理的另一个重点。公司以“三限”（限速、限时、限区域）为抓手，严格执行《天然气开发公司交通安全实施细则》，认真开展车辆归厂检验、安全派车制、“三交一封”和两地行车路查等工作，对现有的85部车辆进行了GPS安装，车辆上线率到达100%，GPS平台实施日监控、周通报，设立了交通违章曝光台，组织相关部门每月开展不定期的路查，发现违章车辆20xx年对公司10名违章驾驶人员进行了安全教育和处罚，一年来安全行车共计179万公里，未发生一起交通事故，为公司车辆行车安全提供了有力保障。
（8）在全公司开展“HSE知识竞赛活动”，共对116名基层岗位人员进行了现场竞答，对机关管理人员共300余人，进行了两次笔试测试，通过竞赛活动提高了基层员工的HSE意识和能力。
（9）完善安全设备设施。组织校验了涩北气田40台便携式、256台固定式可燃气体检测仪；对维护管理中心（计量检定中心）配备的8种共22件电工设备如兆欧表、接地摇表、高压验电器等检测仪器进行校验，检测完成率100％；对涩北气田22套正压式呼吸器进行校验，更换面罩2个，气瓶瓶阀1个；共校验安全阀254只，更换35KG消防箱134个，医用急救箱12个。安装法兰静电跨接256条。
（10）修订、完善了《安全管理程序》、《事故（事件）控制程序》、《隐患治理控制程序》等个程序文件，并将五个部门（涩北一号、二号、台南采气作业区、维护管理中心、生产调度中心）共27个岗位的《反违章六条禁令》分解细化，进一步明确安全责任。
（11）参与公司20xx年台南气田产能建设地面工程、涩北周边新建0.5亿立方米试采产能、涩北气田集气站配电系统治理工程等11项地面建设工程竣工验收报告安全部分的编制工作。
二、下一步工作安排
1、继续加强开展工作前安全分析、上锁挂签等安全新工具的推广应用，以属地单位为主体，加强安全新工具、新方法的培训和使用，安全部门对使用效果进行评估，评估结果作为绩效考核指标。
2、继续强化公司特种作业过程控制，强化特种作业直线责任，实施现场签认制和旁站监督制，加强特种作业属地管理，做到风险有识别、技术有交底、施工有方案、控制有措施、现场有监检与确认、过程有监护。
3、持续开展QHSE知识竞赛活动，各单位应继续加强员工对QHSE知识学习的工作，提高员工对安全生产基础知识、技术和HSE管理工具、方法的掌握，将员工的QHSE知识学习作为一项日常基础工作来进行。
一、按照制度化、规范化、流程化、表格化原则，继续完善资产管理内部控制制度，共完成xx项资产管理工作流程图;
二、完成固定资产管理升级系统的购置、安全测试，顺利实现系统更新、升级、衔接、完善，对xx年以来的固定资产信息项进行了补充;排查资产管理系统漏洞并根据发现的安全隐患和风险提示完善资产信息;
三、开通公用房管理系统，完成房产系统基本数据录入工作，进一步明确办公用房中“平面办公”等概念界定、规范管理细节;完成图书办公楼的房间面积测量及平面图绘制工作;
四、确定无形资产入账的'实施细则，将专利权、非专利技术、商标权、著作权、特许权等几类无形资产纳入学校资产管理系统，确定无形资产入账价值方式，并规范具体操作流程;
五、完善国有资产有偿使用备案流程，实现了出租出借资产的集中统一管理，完成xx校区动物医学院兽药厂等租金收缴及有偿使用备案工作;
六、对未入账房屋及土地以盘盈方式入账，对xx年构建的未办理固定资产入账手续的多功能厅及平房以学校审计结果为准入账;
七、完善三库信息中人员信息库建设的工作流程，规范离退休人员及调动人员的资产清查和资产变动审核工作;
八、资产建账归口审核台件，打印验收单份，打印资产条码万多条，新增资产总值约亿元;审核资产变动单xx余份，变动资产件;全年资产处置件，资产原值xx万元;
九、干部调整及离退休人员资产清查xx人次;完成年度资产清查，完成资产调拨批次;为新进人员配置办公家具;
十、参加资产管理暑期培训班一次，并组织资产管理人员培训两次，组织房产管理员培训一次，提升了管理人员水平。
工作不足：
招标采购完成后，与资产系统工作衔接不够，造成数据完整性、准确性需要较大精力核实，下一步积极推进采购系统与资产系统的对接，提高数据完整性、准确性，提高工作效率。
一年来，根据市、县计生工作整体思路及市、县药具工作任务要求，我镇药具工作紧紧围绕创建“黑山县计划生育模范药具站”这一中心目标，贯彻执行《辽宁省计划生育药具工作管理暂行办法》，扎实有效地开展工作。并于20xx年6月获“国家人口与计划生育系统药具工作先进集体”称号，于20xx年9月获“湖南省计划生育模范药具站”称号。现将全年工作总结如下：
一、工作指标
全镇使用药具人数9452人，占综合节育措施26，药具应用率98，有效率99.9，计划发放率100。综合报损率为0，按月随访率100，知情选择面达100，区级培训19期，培训人员1897人，乡级培训14期，培训人员5789人，育龄群众避孕知识接受率92。
二、提高认识
加强领导区委、区政府和区计生局充分认识到药具工作在整个计划生育工作中的重要意义，始终把药具工作摆在了举足轻重的位置，把药具工作与计划生育整体工作同布置、同督促、同考核。在人、财、物方面给予了限度的支持。
(一)建立健络，配强队伍
区药具站为区计生局下属的一个重要科室。由分管领导、药具站长、药管员进行管理，其中药具站站长和分管领导均为主治医生，完全能满足药具工作中医学知识的需要。同时，每个乡、镇、办事处都明确有医学知识的人员管理药具工作。村、居委会、单位也都安排了初中以上文化程度的药管员，单位也都安排了初中以上文化程度的药管员，建立了一个完整的高素质的药具管理、发放、宣传、服务网络。
(二)确保经费投入
区计生经费每年年初从区到乡都按要求纳入财政预算，并全额拨款到位，区计生局对药具站用车随喊随到，保证药具运输畅通，以及药具宣传活动的需要。
三、进一步规范管理，夯实基础，打造特色
基础不牢，地动山摇，只有打牢基础，才能使我们的工作立于不败之地。根据《湖南省计划生育药具工作管理暂行办法》要求，我们进一步规范管理，达到夯实基础目的，在夯实基础的前提下，创造特色，打造我区药具工作新品牌，使我们的药具工作向新的高度稳步迈进。
(一)建立健全规章制度
根据《湖南省计划生育药具工作管理暂行办法》要求，结合我区实际情况。我们制定了《**区计划生育药具工作规范化管理实施方案》、《**区避孕方法知情选择实施方案》、《药具站站长责任制度》、《财务管理制度》、《目标管理考核制度》，各基层单位制定了《计划发放管理制度》和《基层药管员工作职责》，通过这些制度的建立，进一步规范了我区的药具管理。
(二)加强阵地建设1、乡级“四位一体”、村级“三位一体”建立进一步完善，按照有关要求全部落实到位。保证了计生药具宣传、培训和发放工作的正常开展。2、各村、居、单位都制订了精美的“药具展示柜”，柜内药具品种齐全，各种宣传资料摆放整齐，使群众对每种药具有更为直观的认识。
(三)规范台帐、报表、帐册按省、市药具工作要求，村级(含居委会、单位)全部使用“一册通”，规范药具使用发放随访记录。区、乡、村级药具全部实行批号管理。今年3月份、6月份在全区乡镇、办事处、村、居委会、单位之间开展了药具“赛帐”活动，使各兄弟单位相互学习，扬长避短。今年4月份起全部按照《湖南省计划生育药具工作管理暂行办法》要求，各类报表数据真实、填写规范、逻辑合理、每月盘点药具库存，随时调整药具库存周转量，使药具库存周转合理。
(四)积极宣传，加强培训加强宣传培训是提高各级药具专(兼)干业务素质及广大群众避孕知识水平的根本途径。通过开展宣传和培训工作，为计划生育优质服务和节育避孕知情选择营造了良好的氛围。
1、举办各级培训班。
①每月10日、11日在区婚育学习班上进行三个主题教育：优生优育、节育避孕、国情国策，最后通过考试合格发放结业证。全年举办两期乡(镇、办事处)分管领导、计生办主任、药管员、统计员以及全区村、居委会、单位专(兼)干共319人的业务培训班，在培训班上，区药具站有关人员就计划生育药具规范化管理和药具知识进行了专题讲座，使各级计生干部全面掌握本级应掌握的药具业务知识，为今年扎实开展工作打下了坚实的基础，各乡(镇)、办事处又分别对村、居委会、单位的育龄妇女举办了培训班，对各类人员进行分类指导，使群众避孕知识接受率得到提高。
②在大单位、大中专院校举办避孕知识讲座。
今年，我们分别在A厂、B厂、C公司、D学院、E学校等单位举办了避孕药具知识讲座、青春期性知识讲座等，受到了广大育龄妇女和广大青年学生的热烈欢迎，反响很好，成为我区药具工作的一大特色。
2、计生药
具进校园、进厂矿、进社区、进家庭。
①在辖区中学以上的学校开设人口与青春期保健知识讲座，开展演讲、小报小刊比赛;在大中专院校设立节育避孕知识网站，利用高科技手段，把计生国策、节育避孕知识、生殖保健知识制作成网站内容，在各大中专校园网站上发布，以这种灵活的方式，使青年学生在娱乐中学到计生知识，深受学生们的欢迎;在E学校成立-
“青年志愿者国策服务队”，开展“青春期性教育讲课堂利与弊”辩论赛，在D学院成立“大学生国策宣传健康者协会”，开展了“计生国策宣传周”活动。通过一系列活动的开展，引导学生积极参与计生宣传，掌握生殖保健和节育避孕知识，树立新的婚育观念，树立国策意识。
②辖区单位利用宣教设备开展宣传。如在公共汽车上设置固定温馨美丽的计生宣传画，使之成为城市计生宣传一道流动的亮丽风景线;在单位广播电视台设置人口与计划生育专题节目，编制计生知识刊物，开展计生知识竞赛，宣传政策，传授节育避孕知识。F厂的《365日话人口》专题节目，G厂每晚在黄金时段播放的计生知识深受职工欢迎。③利用庙会、墟场、集日下乡宣传，将计划生育知识编成农村群众喜爱的花鼓戏、快板、小品，将文艺节目送下乡，同时开展咨询、免费发放药具等，让群众寓教于乐。④在社区开展“周周乐文化舞台”、“社区文化之光”等活动，在农村开展“五下乡”等活动，将避孕药具知识和生殖保健知识送进千家万户。
(五)以人为本，优质服务出精品
1、加强优质服务是新时代计划生育工作的音，我们药具工作者集思广益，一系列优质服务活动的同时，打造出我区药具优质服务一大品牌“社区优质服务便民箱”，我区投资5000余元，对原来56个药具便民箱进行维修保护，并在全区居委会户外、办事处院内、区政府院内新装备了21个造型精美的药具便民箱，并配予“以人为本，优质服务”、“避孕节育、药具先行”、“免费供应避孕药具、未成年人不宜使用”等温馨的话语，每天由居委会或单位计生专(兼)干放置避孕药具和宣传品，这一举措极大地方便了广大药具对象，很受群众欢迎。2、积极参与卫生系统社区卫生服务中心建设，拓展药具优质服务新途径。在区社区卫生服务中心培训班上，我们安排了六个课时，由区药具站站长上课，讲解计划生育药具管理、药具知识、生殖健康、计划生育技术常规及并发症的防治等内容。在全区所有社区卫生服务中心(站)，悬挂计划生育药具宣传板或药具挂图，设置药具发放点，以此为窗口，更好地为社区居民提供优质服务。
3、积极配合区疾控中心开展国际艾滋病合作项目，按照一定的管理方式，对辖区内所有娱乐场所广泛宣传避孕套对预防爱滋病的作用并免费提供避孕套。对特殊人群提供了特殊的关爱。
在各级领导的高度重视下，在全区药具工作者们的不懈努力下，我区今年的药具工作虽然取得了骄人的成绩，先后获“国家人口与计划生育系统药具工作先进集体”、“湖南省计划生育模范药具站”称号，但离上级要求仍有一定差距，如新药具的推广应用率不高，药具零售额难于达到市站定额要求，药管人员的合理待遇还有待提高。我们将不断总结经验教训，克服困难，争取今后有更好的表现。
理具有重要的桥梁作用、市场调研作用、客户中心服务作用，我们要认真学习客户管理的方法、技巧，运用现代的多种手段，力求首先改变自己，从而达到改变客户的目的，从而尽快占领市场，占领客户，以期实现双赢乃至多赢。
因此，在今后的一段时间内，我们应中点做好以下几方面的工作：
1、尽快适应岗位转换
首先是业务技能的熟练掌握。这是关键，不能够熟悉业务知识，任何的服务和营销将无从谈起，更谈不上客户的开发。其次是营销的技能。在客户经理岗位上不单纯是优质的服务，更重要的是一种营销。我们每天都会面对许多形形色色的客户，要善于和他们进行广泛的沟通与交流，洞察客户的想法，为其提供满意的服务。客户经理与客户的关系不仅是业务关系，更是一种人的关系；客户经理的服务要有创意，要走在客户的前面。然后在这一理念的指导下，通过对业务的学习和对市场行情的准确把握，为客户提供合理建议。而不能将与客户的合作停留在的饭局公关上。客户关系营销，是一种经营理念上的超越，反映了一种新型的营销文化，从本质上体现出了对以客户为中心理念的认同，而不是骨子里仍残留着以自我为中心的优越感，要真正体现银行对客户的一种人文关怀和对企业鱼水关系的爱护。这种营销，既立足当前，更着眼于未来。善待客户，就是善待自己；提升客户价值，就是提升自我价值。
2、积极主动营销、挖掘客户源客户关系管理学习心得体会客户关系
我们要树立主动营销的意识、树立发展意识、市场意识和服务意识，深入市场和企业调查研究，针对当地经济的特点，及时调整经营思路，制定适合本地区经济特点的客户营销策略，及时发现，积极培育优质客户和贷款项目，积极开拓信贷市场。主动地去发掘，选择培育和支持有效信贷需求，积极开拓适应中小企业和当地经济特点的信贷品种，扩大信贷投放领域，努力提高资金使用的安全性、流动性和盈利水平，并以此实现自身的发展壮大
3、加强客户关系的维护
客户分类管理是客户经理从事客户管理的主要内容。按投入与产出相匹配的原则，对不同的客户实施不同的管理策略，有的放矢。当今金融市场的竞争尤为激烈，各种不确定因素的存在，要求我们不断加强与客户的联络，与客户之间建立深厚的感情，只有这样，才能保证营销工作旺盛的生命力。我们的事业才会发达。
一、当前我县安全生产工作中存在的突出问题
1、安全生产基础薄弱。
2、企业负责人及其员工，特别是各级单位领导安全生产意识有待提高 。
3、安全生产措施费用投入不足的现象还普遍存在。
4、安全生产管理工作不规范，缺乏有效的安全运行机制。
5、安全专业人才严重缺乏。
6、安全责任制不落实。
7、安全教育培训不严格。
8、农民工、临时工的安全教育与管理是安全工作的薄弱环。
9、安全生产执法权威性不够。
二、对当前存在问题的分析
我县安全生产基础非常脆弱。一些行业、领域安全状况比较严峻，生产装臵、设备老化，加之维修和更新改造不落实，管理混乱，安全保障能力低下，长期安全投入不足。特别是道路交通设施、危险化学品经营企业、非煤矿山、小作坊。不仅是安全投入不足，基础产业更是投入不足，生产安全欠账多，设备陈旧老化，安全生产欠账，点多面广、规模小、工艺落后、安全生产条件差的状况未得到根本改变，相当部分企业的安全生产条件仍达不到国家规定要求。
根据长期的安全管理中发现，社会中单纯重视企业经济效益、轻视安全生产工作的现象还在较大范围内存在。国家要求生产经营单位必须遵守《安全生产法》和其他有关安全生产的法律、法规的出台，就是针对部分不重视安全工作、安全意识不强的人员。督促其树立牢固的安全责任意识来保证企业的安全。加强安全生产管理，建立、健全安全生产责任制度，完善安全生产条件，确保安全生产是企业必须履行的义务。生产经营单位的主要负责人对本单位的安全生产工作全面负责。生产经营单位的从业人员有依法获得安全生产保障的权利，并应当依法履行安全生产方面的义务。
由于部分企业存在安全意识不强的观念，导致安全隐患重重。特别是民营企业中，安全生产组织不健全、安全生产规章制度不完善、安全生产管理网络覆盖面不足等问题比较突出。企业重视眼前经济效益、轻视甚至忽略安全投入的现象仍然存在，这种思想是发生事故的根本原因。
一些单位的领导思想认识不到位，有的没有层层落实责任，造成安全生产责任悬空，责任制无法落实；缺乏可操作性。有的安全生产责任书的内容不具体，没有对责任制目标进行分解、细化，没有落实责任制的具体措施和有效办法，虽然层层签订责任状，但落实不到位；对责任制落实情况的跟踪、监督、检查力度不够，工作浮在面上，没有落到实处，特别是在部门、乡、村、企业不落实不到位；规范安全管理工作，落实安全生产责任制是安全生产工作的核心。生产经营单位的主要负责人对本单位的安全生产工作全面负责。
安全事故的发生是由于人的不安全行为和物的不安全状态导致能量的意外释放。其中物的不安全状态是发生事故的主要原因之一。这种情况的发生多数是由于缺少安全措施费用投入，导致生产系统及其中的设备设施存在隐患而处于不安全状态，从而引发事故。这种现象在非煤矿山企业、服务企业及危化经营企业中较为普遍，近年来发生在其它省、市、县的群死群伤类安全事故多数来源于这样的企业。
加强日常安全生产管理是消除安全隐患、预防事故发生的有力保障。这项工作是安全管理的重要内容之一。多数企业中存在着安全管理工作松懈的现状。日常的安全生产管理包括各种安全生产检查、安全生产教育培训、开展安全生产活动等内容。由于安全检查不及时、不到位，使各种安全隐患以不同形式长期存在于生产作业环境之中。这些隐患成为了生产作业人员的杀手，时刻威胁着作业人员的安全和企业的财产安全。
安全生产教育培训工作存在空白点。这种现象在临时工、合同工中较为突出，企业员工流动性大，以至员工“三违”现象极为普遍。这种现象导致了由“人失误”诱发安全事故的机率大幅上升。由于部分企业无基层岗位安全员或安全员文化基础较差，没有良好的记录习惯，交接班时没有安全记录，安全生产措施计划不能认真执行等。有的企业有部分记录，但那也是形同虚式，应付上级部门检查。
安全监督管理部门进行的各种安全教育培训和企业中开展的各种安全学习教育工作，是保证安全管理者和操作者具有相应资质和技能的重要手段。安全管理制度要求企业法人、主管安全的副职及安全技术干部都必须持证上岗。生产岗位上的各个特种作业人员更是必须做到持证上岗。企业新员工上岗前同样需要进行三级安全教育。由于安全认识上存在问题，有些企业不能认真对待这项工作，不是缺少必须的安全认证、安全培训，就是应付差事走形式。慎至花钱买证的现象也在一定范围内存在。这种态度和现状导致企业安全人员和特种作业人员的持证上岗率不能达到100%，有证的操作者其技术水平含金量也大打折扣，安全教育培训不严格是导致“人失误”等各种不安全行为的主要原因。
三、解决这些存在的安全问题的对策
针对上述安全生产工作中存在的诸多问题，必须制订可行的解决方案。安全工程是一项系统工程，解决安全工作中存在的问题也应本着系统工程系统解决的思路。绝不能用“头痛医头、脚痛医脚”的片面的解决办法。安全工作的目标是实现企业的本质安全，必须按照系统安全工程的要求去实现安全生产
1、要强化安全生产责任制的落实。建立严格的安全生产目标管理责任制，落实各单位的安全生产责任，是抓好安全生产的关键。一是要对本辖区的安全生产工作全面负责，切实加强安全生产工作的领导，主要负责人是安全生产的第一责任人，要对安全生产工作负总责。分管安全生产工作的领导，要负起具体领导责任，分管其它工作的领导，也要按照管生产必须管安全的原则，对分管范围的安全工作负责；各类生产经营单位是安全生产工作的主体，其主要负责人是安全生产工作的第一责任人，要建立健全安全生产责任制和各项规章制度，依法保障必需的安全投入，加强安全管理，形成自我约束、不断完善的安全生产工作机制。
要通过落实责任制，建立起职责明确、分工协作、齐抓共管的安全生产责任体系。
2、进一步加强安全措施费用的投入
不断加大设备更新、安全设施维护、劳动者个体防护的资金投入，为生产中的关健安全设施配备了安全保障系统，从根本上改变安全工作的被动局面。
在新建工程项目中认真执行安全生产“三同时”，在项目的实施过程中贯彻安全工作“五同时”等安全政策都要求建设企业要有相应安全设计、安全设施、安全装备的投入。在进行新建、改扩建工程中认真坚持“三同时”、“五同时”原则，也就是把安全设计、安全设施、安全设备及安全技术及时投入到生产系统中，因此这项工作的实质就是安全投入工作。
3、加速安全专业人才的培养
我县由于长期以来忽视了安全人才的培训，特别是高级安全人才的培养，安全管理工作还处于落后地位。在当前大力提倡安全工作、重视安全工作、发展安全工作的社会环境下，急需掌握安全知识、勇于献身安全事业的安全专业高级人才。来促进安全科技和研究工作的发展。只有大力培养安全人才，具有丰富的安全技术队伍和人才贮备，才会使我们的安全工作的被动局面得到改善。
通过加速安全专业人才的培养，可以从根本上扭转企业安全工作是薄弱环节的不利局面。目前有些企业也并非完全不重视安全工作，可不论你如何重视安全工作，事故还是发生了。这是为什么呢？深究其根源，企业缺乏安全专业人员，不会开展安全工
20xx年以来，安全管理按照年初制定的安全生产一路的工作安排,紧紧围绕公司“安全第一，预防为主，综合治理”的安全生产管理方针和“操作零违章、设备零隐患、管理零盲区、指挥零越位”的安全理念，严格执行《天然气开发公司20xx年生产安全工作安排》，认真开展QHSE各项管理工作，以一体化体系推行为主线，实现了气田安全生产，截止目前，公司没有发生一起生产安全及交通事故，公司安全形势总体良好。
一、20xx年安全管理总结：
（1）开展“我为安全献一策”、“安全生产月”“学规范性安全规程，反习惯性违规违章”等专项活动，利用网络、短信、电子屏幕等多种形式进行安全警示教育，活动期间对各类安全事故案例进行了学习，并参加了全国安全生产领域的“打非治违”知识竞赛答题活动，进一步提高了全体员工的安全意识，营造了良好的安全氛围。
（2）20xx年公司狠抓特种作业过程管理，修订下发了《关于印〈发天然气开发公司作业许可管理实施细则〉》等九项作业许可管理实施细则。各审批部门进行现场确认签批，逐一落实各项责任，形成闭环管理。施工方按照批准时间进行作业，作业完成后，及时关闭票证，有力的确保了作业票证的实效性；强化准入培训，对班站长、技术员、承包商开展特种作业票证办理流程培训班2期，共培训人员100余人，充分风险识别和防范，实施现场签认和旁站监督制，全年共开展各类特种作业355次，其中高处作业67份，动土作业49份，零时用电52份，动火作业187份，有力确保了各项作业安全顺利进行。
（3）承包商安全管理持续加强。全年共对承包商培训6起，共计130余人次，培训内容包括：安全管理、危害因素识别、应急等知识，有效地提高了承包商对安全工作的责任意识，要求承包商入场必须接受入场安全培训，佩戴天然气开发公司入场证，编制了《承包商安全手册》，进一步规范施工作业人员的安全行为；在施工现场，属地管理单位、安全监督站进行现场监督，层层把关，施工结束后，由属地单位对现场质量、环境、安全等内容进行确认，从而确保承包商安全管理行之有效。
（4）强化事件管理。一是开展专题培训，从风险的认识、识别、控制措施等全方位进行能力培训，提高了公司员工识别风险的能力，全年共识别出危害因素671项、环境因素58项、能源因素41项。确定了公司内部存在的重大危险源，并向格尔木安全生产监督管理局进行了重大危险源备案工作。二是为鼓励员工及时消除安全隐患，规避工作中存在的风险，公司修订完善了《天然气开发公司安全隐患及事件管理办法》，对发现隐患的16名员工进行了奖励，奖励资金20xx元，起到了正向激励作用有效提高了员工发现隐患、规避风险的积极性。
（5）推广新工具使用。一是对特种作业、场站检修、承包商作业等严格执行《青海油田公司工作前安全分析管理办法》，在作业现场开展危害因素识别工作，将作业风险降到了最低；二是编制了《天然气开发公司安全观察与沟通》，班、站长以上管理人员每月与员工面对面进行观察与沟通215次，计划行为观察与沟通计划表215份，有效的减少了生产现场安全违章行为的发生。有效杜绝了员工的“三违”行为，将本质安全落到了实处；三是严格执行上锁挂签制度，对停站检修的场站，按要求进行上锁挂签和能量隔离，并制定了上锁挂签操作卡，目前对5号、9号站共13条外输管线进行了上锁挂签，保证了气田安全生产。
（6）落实安全责任。公司主管领导与分管领导、分管领导与各科室、部门、基层单位一一签订《安全环保责任书》34份；全员签订安全承诺书461份。科级以上领导根据业务范围制定了个人安全计划书，同时结合公司实际情况调整了安全生产干部“联系点”工作，共联系607余次，有效落实了安全职责。
（7）把交通安全管理作为安全管理的另一个重点。公司以“三限”（限速、限时、限区域）为抓手，严格执行《天然气开发公司交通安全实施细则》，认真开展车辆归厂检验、安全派车制、“三交一封”和两地行车路查等工作，对现有的85部车辆进行了GPS安装，车辆上线率到达100%，GPS平台实施日监控、周通报，设立了交通违章曝光台，组织相关部门每月开展不定期的路查，发现违章车辆20xx年对公司10名违章驾驶人员进行了安全教育和处罚，一年来安全行车共计179万公里，未发生一起交通事故，为公司车辆行车安全提供了有力保障。
（8）在全公司开展“HSE知识竞赛活动”，共对116名基层岗位人员进行了现场竞答，对机关管理人员共300余人，进行了两次笔试测试，通过竞赛活动提高了基层员工的HSE意识和能力。
（9）完善安全设备设施。组织校验了涩北气田40台便携式、256台固定式可燃气体检测仪；对维护管理中心（计量检定中心）配备的8种共22件电工设备如兆欧表、接地摇表、高压验电器等检测仪器进行校验，检测完成率100％；对涩北气田22套正压式呼吸器进行校验，更换面罩2个，气瓶瓶阀1个；共校验安全阀254只，更换35KG消防箱134个，医用急救箱12个。安装法兰静电跨接256条。
（10）修订、完善了《安全管理程序》、《事故（事件）控制程序》、《隐患治理控制程序》等个程序文件，并将五个部门（涩北一号、二号、台南采气作业区、维护管理中心、生产调度中心）共27个岗位的《反违章六条禁令》分解细化，进一步明确安全责任。
（11）参与公司20xx年台南气田产能建设地面工程、涩北周边新建0.5亿立方米试采产能、涩北气田集气站配电系统治理工程等11项地面建设工程竣工验收报告安全部分的编制工作。
二、下一步工作安排
1、继续加强开展工作前安全分析、上锁挂签等安全新工具的推广应用，以属地单位为主体，加强安全新工具、新方法的培训和使用，安全部门对使用效果进行评估，评估结果作为绩效考核指标。
2、继续强化公司特种作业过程控制，强化特种作业直线责任，实施现场签认制和旁站监督制，加强特种作业属地管理，做到风险有识别、技术有交底、施工有方案、控制有措施、现场有监检与确认、过程有监护。
3、持续开展QHSE知识竞赛活动，各单位应继续加强员工对QHSE知识学习的工作，提高员工对安全生产基础知识、技术和HSE管理工具、方法的掌握，将员工的QHSE知识学习作为一项日常基础工作来进行。
目前深圳市停车场大都属于收费管理。管理处主任安排我做停车场管理员，负责车辆进出管理和停车场巡查等工作。我首先学习了管理公司关于停车场管理方面的制度，如停车场管理员工作职责、停车场管理规定及收费标准等。我向保安主管了解了停车场基本情况，并熟悉了车辆进出口、限高、限速、禁鸣标志、方向指示、停车线和禁停线等停车场标识。深业大厦的停车场有62个停车位，分为地面和地下车位。
在熟悉停车场设施和管理处关于车辆管理制度以后，我就开始参与车辆管理的实际工作。作为一个停车场管理员，他的仪容仪表代表了管理公司的服务形象，因此必须统一服装并做到文明规范。在车辆进入停车场时，我用微笑面对每一位客户，向客户行礼，将车辆基本情况做一个登记，比如车辆外观、型号、车牌号码、进场时间以及有无损坏等，对于车辆有损坏的，应告之客户，然后将车辆出入证友好的递给客户。 车辆出场时，看车辆使用者与车辆是否相符（如果不相符应问明情况，与车主取得联系，征得车主同意后放行），然后查看出场时间，达到收费时间的应按照物价局统一收费标准进行收费，出具收费票据并收回车辆出入证。
在进行停车场巡查时，要维护进出车辆的秩序及车场设施设备的完好，指挥进场车辆停放在已划好的车位线内并排放整齐，告诉车主关好车门车窗，并带好贵重物品和车辆出入证。我按照公司规范对车场进行不间断的巡查，检查车辆是否停好，有无损坏或缺少部件，发现车辆门窗未关好或被损坏等情况时，立即与车主取得联系，并进行登记。在实习过程中发生了这样一件事情：一车辆的车门被划损，车主认为是在本停车场损坏，要求管理处负责赔偿，当时我不知道如何处理，于是向保安主管报告。保安主管立即赶来了解情况，发现该车位比较窄，且旁边车位已空置，从划损情况看，很有可能是旁边车辆开出时刮损该车辆车门。保安主管通过翻查车辆进出登记表及停车场录像，查出的确是旁边车辆开出时划损，且该车主是楼上一位业主，保安主管即刻与该业主取得联系，起初该业主不承认，保安主管通过耐心的解释并出具停车场车辆出入登记和录像资料，经过协调，该业主同意给受损车辆予以修复，并承担费用。
在这件事情中，我感觉巡查工作没做到位，未能及时发现和处理，造成了车主的投诉，如果没有停车场录像作为证据，就会给解决问题带来极大难度。所以车辆出入登记、不定期巡查和技防措施是停车场管理不可或缺的手段。但是在车辆停放过程中时常会出现损伤甚至丢失的现象，最近报道中也经常有类似的案例发生，我认为这要有一个责任明确过程，如果是由于管理工作没做到位造成的，管理公司应该付有一定责任，但是物业管理公司毕竟不是保险公司，它提供的停车场管理服务仅仅是停车场的秩序维护服务，收取的管理费是停车位的租金，并不是车辆的保管和保险费用，因此我认为在发生车辆被盗案件中，物业管理公司不应该承担这种损失。当然这种情况也要具体情况具体分析，前提是物业管理公司提供了它所承诺的管理服务。
今年我校在教育主管部门及管理中心的领导下，坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则，通过安全教育，增强了学生的安全意识和自我防护能力;通过齐抓共管，营造全校教职员工关心和支持学校安全工作的局面，从而切实保障了师生安全和财产不受损失，维护学校正常的教育教学秩序。以下是今年的安全管理工作总结。
一、领导重视措施有力
为进一步做好安全教育工作，切实加强对安全教育工作的领导，学校把安全工作列入重要议事日程，学校校长直接抓，分管领导具体抓，各部门负责人及班主任具体分工负责组织实施。
二、制度保证措施到位
建立安全工作领导责任制和责任追究制。由学校邱伟校长负责，将安全工作列入各有关目标考核内容，并进行严格考核，严格执行责任追究制度，对造成重大安全事故的`，严格追究有关领导及直接责任人的责任。
履行签订责任书相关要求。各科室和全体教职进一步明确各自的职责。学校还发放安全宣传资料，让家长明确了应做的工作和应负的责任。将安全教育工作作为对教职员工考核的重要内容，实行一票否决制度。贯彻“谁主管，谁负责”的原则，做到职责明确，责任到人。不断完善学校安全工作规章制度。建立学校安全工作的各项规章制度，并根据安全工作形势的发展，不断完善充实。建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度，以及学生管理、门卫值班、防火防灾防水安全管理、体育器材检查、健康体检等规章制度。
严禁私自组织学生集体服用药品和保健品，严禁学生参加商业性庆典活动，严禁组织学生从事不符合国家有关规定的危险性工作，严禁教师个人利用假期(日)私自带学生外出，在校外开展的社会实践活动要坚持就近、徒步原则。对涉及学校安全保卫的各项工作，都做到有章可循，违章必究，不留盲点，不出漏洞。建立学校安全意外事故处置预案制度。学校建立事故处置领导小组，制定了意外事故处置预案制度。
三、齐抓共管群防群治
学校安全教育工作是一项社会性的系统工程，需要社会、学校、家庭的密切配合。我们积极与公安、交警、卫生、综合治理等部门通力合作，做好学校安全工作，学校组织开展一系列道德、法制、交通、卫生、食品安全、创卫进校园等活动，进一步巩固“五星级平安学校”的良好效果。
四、加强教育，促进自护
要确保安全，根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救能力，抓好安全教育，是学校安全工作的基础。我校经常性地对学生开展安全教育，特别是抓好交通、食品安全、疏散演练、大型活动等的安全教育。
今后，我们将进一步重视安全生卫工作，进一步做好“三化”和“三亲自”，及时解决安全工作中发现的新问题，不断提高我校安全卫生工作水平，让校园健康、和谐、平安。
又是一年辞旧迎新时，回首过去的一年，倍感时间的紧迫。在这匆匆忙忙，平平凡凡的一年中，我们大家一起勤勤奋奋，踏踏实实，平平安安地度过；我们一起经历了磨砺和考验。无论对项目部的工作还是我们每个员工自身的成长来说，都是收获和壮大的一年。现在我就东山美居二期工程项目部20xx年的工作作出总结如下：
一、工程概况
东山美居二期工程项目地址位于长治市东外环二职驾校旁，建设单位是长治市圣安阁房地产开发有限公司，5#~10#为我单位承建，结构形式为砖混，基础为筏板基础，层数为地下一层，地上七层，总建筑面积约为31515㎡。
二、工程进度
20xx年3月19日，项目部按照建设单位及分公司的安排进入施工现场，开始进行土方开挖及前期准备工作，由于国家环保政策及施工条件等因素的影响，截止20xx年11月15日停工前完成的形象部位为：5#楼五层主体完成，6#楼七层24轴至46轴主体完成，7#楼地下室主体完成；8#楼二层主体完成，9#楼打桩完成，10#楼三层主体完成，共计完成产值1125.59万元。
三、安全文明生产管理
安全生产人人有责。安全生产是最大的经济效益，是各项工作能得以顺利开展的首要保障。今年我部严格执行公司分公司的`安全规章制度，安全员加强巡查，发现有违规、违章行为，第一时间纠正，发现的安全隐患及时清除，确保安全的生产环境，避免了人身伤亡事故的发生。
为了提升安全生产环境，我项目部在每栋楼搭设了安全通道，另外，施工现场
资产管理处组织召开了全院各个系(部、处、室、中心)一把手和资产管理员参加的资产管理工作会议，同仁作了动员，学院资产清查工作正式开始。
资产清查工作是评估工作的一个重要部分，但其性质和内涵却远远超出本次评估工作的工作需要，弄清学院的家底是学院各级领导和全院教职工多年的愿望。本次资产清查共分三个阶段，第一阶段是对帐和提交审核阶段，按计划在20xx年xx月xx日前完成对帐和提交工作，xx月xx日前完成审核工作。第二阶段的任务是各部门对有关资产做清帐和补帐处理。第三阶段的任务是做好相关资产的报废处理工作。
根据学院20xx年本科教学水平评估的要求，部署了学院固定资产(主要是仪器设备类和家具类固定资产)的清查内容、清查方式、工作流程、时间安排等，并根据评估工作的安排和院长办公会的要求对清查时间和进度进行了调整。
按照财务资产管理处下发的时间安排表，各部门分别对有帐的资产做了清查，多数部门已和资产科联系提交审核，基本上做到了与计划同步。
从部门来看，截止到xx月xx日，图书馆、人事处、科研中心、研究生办、纪委办、学工部、采购中心、老干处xx个部门已顺利完成对帐和审核提交阶段的工作;已经完成对帐正在进行的提交有xx部门;没有完成对帐和进行的提交有xx个部门;没有对帐和清查的有xx个部门。
从总金额及数量来看，截止到20xx年xx月xx日，学院除房屋、土地及图书和部分办公家具外，其余总固定资产共约xx万元、约万台(件);截止到xx月xx日清查审核通过的有xx万元，xx余台(件)。还有有约xx万元、近万台(件)的资产没有清查完，进行不到一半。
资产清查的前半程工作量比较大，进度较慢，需要有详细的检查和对帐，是一循序渐进的过程。但是在清查工作进行中的'确还存在一些问题：有少数部门领导对资产清查工作重视不够，个别部门至今无动于衷，造成不能及时提交，影响了学院资产清查工作整体进度;有些部门工作不够细致，提交后审核不能通过，反复多次导致效率低下。
现在离第一阶段工作的最后期限还有不到xx周的时间，提请各部门领导重视资产清查工作，加快清查、对帐和提交审核进度，保证在xx月xx日前完成第一阶段的工作。希望各部门能再接再厉，以饱满的工作热情，一鼓作气，争取在预定的时间内完成本次资产清查工作，积极响应学院提出的“以评促建，以评促改，以评促管”的号召，为学院在本科教学水平评估取得良好成绩打下必要的基础。
20xx年，部工作在上级领导的高度重视下，全面落实了各项项目工作，紧紧围绕公司的总体部署，严格遵守报批报建程序，常抓工作质量，圆满完成了20xx年各项工作部署，并深入分析“得与失”，延续、吸收好的经验，改正、规避错的方法，为20xx年工作奠定了基础。下面我将从以下几个方面，对我部门各项工作进行总结：
一、20xx年全年工作情况
(一)各项工作完成情况
1.项目立项工作：在今年，我部门负责集团项目一期二期立项工作，总体投资15亿，占地总面积156871㎡，总建面积约为46.85㎡，立项费用为7.3万元。
2、环保审批工作：今年工作中，我部门顺利完成了集团项目一期二期环保审批工作。经我部门与相关部门不断沟通决定按照1元/㎡，噪声排污费缴纳总数为46万元(原为5元/㎡)，节俭了集团的资金。
3、建设用地规划许可证工作：为集团工程项目批示到了建设用地规划许可证，做好了工程用地规划确权工作，并积极配合其他部门编制了项目计划书。
4、国有土地使用权证工作：经过部门全体同志的不懈努力，在今年5月25日成功批准了我集团项目国有土地使用权证，取得了开发赣市开国用20xx第49号、50号、51号、52号国有土地使用权，做好了工程合法用地确权工作。
5、建设工程施工许可证工作：在本年度内，完成了取得集团一期工程及20﹟楼的建设工程许可证。
6、预售许可证工作：本年度内，完成了1—10﹟楼的预售许可证，预售面积为183467.87㎡，其中包括住宅和商铺。
7、关于项目开发的其他报批报建工作也得到了圆满的完成。
(二)工作中主要突破和创新之处
1.报批报建时间上的革新：时间管理在报批报建过程中占有很重要的地位。在开发商拿到土地资格时，报批工作就开始进入，并一直贯穿工作始终，作为报批工作的执行者，我们按照工程计划或进度安排好报批工作，什么时间开始进行哪项工作，哪个阶段几项工作同时进行，坚持自己的主见，对计划进行有效整合，凡事都不能一贯坚持等，否则会影响项目计划。
2、统筹管理和团队协作能力的突破：报批工作涉及部门之广、之大，需要各专业各部门间的统筹。一方面我们努力提高与各部门之间工作的配合，从而协调部门之间同步开展和实施的各项工作（例如与设计部门沟通，了解设计进展，甚至要求加速设计进度，同时还要对会审的行政材料进行汇总整理，这就要协调各岗位的人员）；二是加大与政府部门的沟通力度，一个项目报批报建工作涉及到的政府部门多而杂乱，我们怎样才能在较短的时间内通过何种方式传达到部门关键人员手中，这就要求我们要事前统筹好，联系好，事后跟踪，这样报批报建的工作才能井井有条，乱而有序。
(三)工作的差距和不足
1、专业技能不强
报批报建涉及事务广，需协调的事情多，对个人能力及工作经验有较高的要求。在工作中需认真学习跟进，加强建筑知识和规划知识的学习和领会，加上提高专业技能，积极参加专业培训和学习。目前，我部门工作人员仍存在很大不足，工作能力、协调能力等仍需快速提高。
2、工程进度慢
由于工作经验不足，工作中存在与相关政府单位沟通不足，未能充分发挥人员协助的能力，导致项目进度拖延。今后工作中，需进一步明确计划和统筹好各单位的衔接问题，在计划实施过程中严格按照计划进度进行。
二、20xx年工作思路和重点工作安排
(一)工作思路
1、优选管理人员，健全管理制度。部门领导要始终关心项目报批报建工作，对项目报批报建的全过程加强管理，努力做到事前预测分析，事中检查落实，事后评估总结，及时发现和解决可能出现的问题，减少报批报建拖延时间。
2、落实工作责任，保质保量完成任务。对重大项目的报批报建工作，选配具有一定文化水平、沟通协调能力强，较强事业心的人员参与其中。不断建立和完善业务人员的岗位责任制，明确责、权、利，充分调动他们的积极性和主观能动性，保证业务保证保量完成。
3、调动部门人员学习热情，提高工作能力。通过一系列项目，我们深刻的认识到我们部门在工作上上还是有一定的缺陷，对新事务的领悟能力不够，对新公关技能掌握不全面，对具体的相关报批报审程序不清楚，这样会公司带来不必要的经济损失，因此我们部门每个人将会为此制定了一个学习计划通过一些奖励措施调动员工学习热情，边学习边交流边考核，以此来提高员工的工作能力。
(二)工作重点
一是继续做好项目建设一期和二期的建设工程许可证和剩余楼层预售许可证的审批工作加快集团项目工作的完工。
二是继续做好项目建设一期和二期的建设工程许可证和剩余楼层预售许可证的审批工作加快集团项目工作的完工。做好集团项目其他工程用地协调、立项、报批报建等前期手续，配合各部门做好项目开工、建设及销售工作。
三是注重本部门的工作作风建设，加强管理。团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断加强我部门与其他部门的支持能力
四是配合领导做好其他项目，力争在取得项目建设的同时立刻取得开发土地使用权，为工程早日完工而努力。
三、对公司工作的意见和建议
(一)树立企业形象
一个楼盘的销售价格，不仅关系到楼盘的地理位置、规划设计、建筑设计、户型设计、建材采用、小区环境、配套设施、交通条件、销售价格等因素，已经上升到对休闲舒适、企业品牌、文化内涵等多方面的综合需求，对房地产企业树立良好形象提出了更高的要求。
(二)开展争优创先活动，提高职工工资技能
在广大职工中开展争优创先活动，积极宣传和培训，在全员中形成你追我赶的工作氛围，全体员工要以良好的精神风貌、扎实的工作作风中不断促进企业的发展。
(三)加强客户服务中心工作的建设
20xx年集团面临着大批回楼。不仅要做好客户投诉的前台工作，还要变被动为主动，发挥自身的优势，主动作一些走访、慰问、联欢等互联工作，真正做到为客户服务，有利于树立企业美好形象。
(四)加强团队建设和各部门的管理
加强团队建设和各部门的管理要从团队凝聚力着手，考核的方法应以团队最差的员工能力为标准，开展丰富多彩的活动来加强团队间的交流、互助活动，从而加强了各部门之间的协调能力。
(五)注重人才机制，营造和谐氛围
一是加强对内部员工的培养。鼓励员工及项目部积极参加国家有关部门组织各类专业考试，认真做好项目经理的再教育的培训工作。
二是始终将人文关怀放在重要位置，把“以人为本、关爱职工”落到实处。为了公司稳步、健康发展，逐渐解决职工养老的后顾之忧（例：工伤保险问题）。努力营造“企业爱员工，员工爱企业的双关心”的和谐氛围。
20xx年重任在肩，挑战和机遇考验着我们，责任和使命激励着我们。在新的一年里，我们部门全体员工有信心、有决心在上级领导的正确领导下，在相关部门的大力支持下，团结奋斗、开拓创新、扎实工作，我们一定能够实现新的工作目标，为企业的兴旺发达，凝聚新智慧，勇攀新的高峰！
11月底我园对全园幼儿进行了每年一次的体检。幼儿园按照北京市儿童保健的相关规定测量身高，体重,视力等三个方面进行了检测,以下是对体检工作的总结.
体检是幼儿园健康教育的一部分，帮助我们定期了解儿童生长发育的情况，掌握全园儿童生长发育的水平。身体健康是幼儿其它方面发展的基础,我园一直较重视幼儿的生长发育。比如开展晴天的户外活动，雨雪天的室内活动，还有丰富多彩的体能游戏活动等。本次体检由保健医主要负责，班里教师配合，以卫生部规定的体格发育评价标准对儿童身高、体重(包括身高别体重)进行评价。身高测量结果以厘米为单位,精确度为0.1厘米,体重测量结果以公斤为单位,灵敏度为50克。视力也按不同年龄应达到的正常视力标准进行了筛查。在此次工作中，我们尽量做到严肃认真，客观地了解每个孩子的身体发育情况。为此我园今年还特意购买了新的先进体检设备仪器。通过体检，我们欣喜的发现，我园幼儿并没有出现胖墩儿，也没有特别偏瘦型的孩子。视力也只有少数稍偏低，基本属正常。每个幼儿都有自身生长发育规律，只要他们的身高体重都在正常范围内逐月递增，且神情活泼好动，那就不用太担心。
在体检过程中由于我们没有提前教会孩子们认识视力测量仪,有的孩子不会指认灯箱上的E形开口方向。经园长提醒,老师们把视力表拿到班里先教会了孩子们指认，然后再让保健医测量。这样使测量过程进行得更顺利。但还是有个别孩子对指认表达显得特别困难。比如大班的杨明浩，不论老师和保健医如何耐心哄劝，就是不会指认，正好园长经过，在园长亲自教育下他才勉强指认了一些。中班的高诗琪，毛奕杰等孩子则在看不清的时候，把摭住另一只眼睛的小勺子悄悄挪开偷看，或者用左手捂右眼，右手指认，让大家忍不住笑。为整个体检过程增添了欢声笑语。从这次的体检使我们认识到我们在准备工作中的各个环节必须做得更细致。
要想拥有一个好的身体，与科学、合理地饮食是分不开的，我园平常就很着重对幼儿伙食的合理搭配，注意蛋白质互补，充分利用豆奶制品，再搭配季节性蔬菜水果，保证食谱的多样性、丰富性、营养性。并听取老师、家长的意见，发现问题及时纠正。也希望家长们配合让幼儿在家时做到多锻炼，少吃零食;不偏食、不挑食。最终达到促进幼儿健康快乐成长的目的!
一、工作完成情况
今年的工作自己都已经顺利的完成了，在这一年中自己能够做到按时的、按要求的完成自己的所有的工作，虽然有的时候也会因为粗心出现一些错误，但自己也能够做到发现之后就改正，之后就绝对不会再犯同样的错误，这一点我觉得自己是做的很不错的。这一年工作完成的情况是很好的，没有因为自己的原因而耽误大家的工作。
二、提高自身能力
这一年一直都有在努力的学习当中，想要在工作中去提高自己的工作能力，我一直都是非常的认真的去对待自己每一天的工作的，同时在工作完成之后也会去进行反思，去寻找自己的问题，在新一天的工作中去提高自己。现在我的能力相比于年初的时候进步是比较的大的，所以这一年我的工作能力是提高了不少的。只有提高了自己的工作能力，才能够不拖累别人，才能够把工作真正的做好。
三、遵守公司纪律
这一年我能够做到严格的遵守公司的纪律，不会做一些违反公司的规章制度的事情。在这一年中我没有迟到过一次，能够坚持提前一点到公司，为自己一天的工作做好准备，这样就能够提高自己的工作效率。在上班的时间我也不会去做一些私人的事情，我对自己也是有比较高的要求的，至少是不能去违反公司的纪律的。
四、工作中的收获
在这一年中不止学到了很多的工作技能和方法，也知道了很多的道理，各方面都有了收获。我知道不管自己是做什么工作，简单也好困难也好，都应该要努力的去做到，这样自己也能够有进步。不要因为工作简单就不去认真的做，想要把简单的工作做好也不是一件很容易的事情，所以我想自己之后还是要更加认真的对待工作才行。
新的一年很快就要到了，我已经做好迎接新一年挑战的`准备了，期待着自己在明年的工作中能够有更多的收获。
一、提高安全意识，增强防范意识
幼儿是民族的希望，国家的未来，幼儿健康成长是幼儿园管理的首要任务。在幼儿园的安全管理中，只有人人抓起，提高全民的安全意识，加强安全防范，全园师生思想必须高度重视，树立“健康第一，安全第一”理念。为此，在管理中，作为管理者我们有从以下几点出发，“主动防”，强化幼儿园安全管理。
1、增强管理者的安全意识
增强幼儿园管理者的安全意识，是幼儿园实现安全管理的前提。幼儿园领导如果重视安全工作，那该园也就会将安全工作提到议事日程，如果领导都不重视，那么其他幼教工作者就更不重视安全工作。只有认识提高了，思想重视了，在幼儿的活动、学习、休息中才会提前做好思想防范工作，切实做到人人心中有安全，警钟长鸣，有备无患，明确职责，管理到位，确保活动安全。因此，作为管理者，我们应清楚意识到幼儿安全管理的重要性，除了解幼儿园安全管理的工作要求、工作内容、管理办法、相关的安全知识和法律基础知识外，还要认真细致地做好幼儿园安全管理计划、布置、检查、总结等工作，使安全管理成为幼儿园管理的重要组成部分。
2、增强孩子的安全意识
幼儿园活动的主体是年幼的孩子，安全管理工作的主体也是孩子，但由于他们年龄小、思想意识不成熟等原因影响，他们主动避险意识较弱，很多危机可能孩子即将要面临，可自己却毫无所知，一些能避开的危害也没能有效的避免。因此，在幼儿平时的活动、学习、休息中，要时刻绷紧安全这根弦，做到大会小会讲安全，黑板墙壁画安全，提高幼儿思想认识，增强幼儿安全防范意识，让每一个小朋友都知道必要的安全保健常识，学习保护自己。
3、增强教师的安全意识
教师是幼儿学习的参与者、组织者和引导者，是幼儿安全意识灌输的重要人员之一，如果教师本身的安全意识就不高，无法做到在平时的学习、活动中给孩子渗透安全意识，提高安全警惕，那么，我们的幼儿安全管理工作很难搞好。因此，在幼儿安全管理中，我们要时刻通过对教职工进行各种形式的培训，做到警钟长鸣，让教师明确日常安全管理的要求、教育内容、事故处理办法、避险自救逃生技能、承担的责任等，提高教师的安全意识。
4、增强家长的安全意识
幼儿园的安全管理，除了全园的全体成员高度重视外，我们还需要家长共同参与。对幼儿的安全教育不止是在幼儿园进行的，生活中处处有安全隐患，所以也要求家长重视幼儿的安全教育工作，树立危机意识。家庭是幼儿园重要的合作伙伴，应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与，并积极支持、帮助家长提高教育能力。
二、加强安全管理，防范于未然
幼儿园一直是天真、活泼、快乐的代名词，然而近年来各地幼儿园频发校园安全事故，特别是一些严重的暴力犯罪，严重威胁着孩子们的生命安全和正常的教育教学秩序。
在幼儿园安全管理过程中，除了教师、领导人员的高度重视，积极给孩子渗透安全意识以外，在幼儿园的安全管理工作中，我们还应积极的做好相关措施，防范于未然，使潜在的威胁得到直接性的扼杀，保障幼儿的各方面安全。为此，在管理过程中，我们应积极的做到“三个落实”，即组织落实、制度落实、责任落实，积极在学校成立“校园治安与周边环境整治”工作领导小组;进一步健全和完善安全管理制度和各类活动预案;认真落实一岗双责制，做到职责明确，层层落实。
另外，在幼儿安全管理中，我们还应做好“四个加强”，即加强门禁管理、加强安全保卫工作、加强校园安防、技防设施的完善、加强家长接送孩子刷卡制度，保安人员能持证上岗，规范着装、配带安保器械;成立安全保卫队，由专职保安人员、值班行政;购置钢叉、长短警棍、辣椒水、警用催泪喷射器、长木棍、强光手电等安保器械，学校区域尽量覆盖视频监控系统等等。
最后，在幼儿园的安全管理中，幼儿园安全预防机制的构建还应积极地从以下几个原则出发：
其一，倡导人人参与性原则：在强化幼儿园的安全管理工作时，着重抓薄弱环节，强化全园员工的安全意识，将安全工作与绩效考评结合，建立奖惩机制，形成了人人重视、人人有责的安全工作管理格局。
其二，做到事事留心性原则：注重安全管理的细节化和精细化，注重过程、关注细节。在幼儿日常生活中，注意安全方面的教育，做到言传身教。
其三，环环相扣性原则：通过安全方面的宣传和培训，提高教职工和幼儿的安全意识和防护能力。加强教职工的培训，狠抓思想落实，让教职工明白安全教育的重要性，并掌握一定的应对方法。
其四，训练性原则：有组织、有计划、有步骤，将处理危机的程序和要求化作教育的内容，定期对职工进行安全事故应急处理培训，掌握简单的应急技能，避免在事故面前束手无策，错失急救的时机。这有这样，从基本的保证入手，面面俱到的去搞安全工作，我们的孩子才能有安全保障，才能快乐的成长。
总结：保障幼儿的基本安全，应是全国人民共同的事，在幼儿园的安全管理工作中，相关人员在做好基本管理的同时，还应积极的呼吁社会帮助，共同加强，幼儿的安全需要我们大家来抓。
1、施工质量与目标
在施工过程中严格按照施工规范施工，使每一个环节都到达合格，减少质量通病，注意施工过程中细部的施工与处理，确保在合同期限前完成合同内所有施工任务，并做到工完场清及后续工序交接、配合工作。
2、安全目标
杜绝在20xx年内出现安全生产重伤及死亡事故，使轻伤事故控制在千分之一之内，在各专项检查中必须到达顺利经过，在贯彻公司方针政策及公司领导下，坚持20__年的控制制度的基础上加以改善，力求把工作做到更好更完善。
对公司提议
1、公司很多施工管理人员管理水平本事不高，思想比较落后，公司应在工程不忙较为空闲阶段由综合部统一安排分批进行内部培训，提高管理本事和技术水平，让公司管理技术人员更适合这个市场这个时代的需求，也更能为公司的发展发光发热。
2、现公司管理人员，施工员，电工杂工及各特种人员工资均偏低，公司应跟建立相应的资薪管理制度，加薪机制，以便调动员工的工作进取性，把企业当家的主人翁精神，留住有本事的.人才，也能对外招缆到有本事的人才。
总结
20xx年是我们xx大厦项目顺利的一年，虽然项目部因业主桩基施工工期滞后产值不高，经过项目团队的共同努力，项目部在安全质量上均没有产生大大小小的事故，纠正了管理人员原先那种散漫没有计划性目标性的工作态度，让项目部整个团队在对工程管理本事素质上都上上了一个新的台阶，这是项目部自我努力的结果，更是公司英明领导的结果，项目部必须会再接再励，争取在20xx年更上一层楼，顺利完成xx大厦办公楼项目的建设生产，为我们的公司创造更大的经济效益和社会效益，为公司的建设做出更大的贡献!
最终，愿裕欣国建筑工程有限公司事业蒸蒸日上，蓬勃发展，更上一层楼!
一、主要工作与作法：
1、采购及时，确保经营管理正常有序。
采购部作为酒店后勤保障的重要组成部门之一，我们坚持在日常工作中以“搞好采购工作，保障经营需要”为工作原则，树立经营部门第一，酒店声誉形象为上，物美价廉为主的工作意识，并努力完成酒店下达的各项工作任务，在第一季度工作中，部门在与财务部分离后事情杂而多的情况下，前往深圳、广州考核、采购高档原材料2次，共完成采购任务400余次，采购各类大小物品600余件，并完成因经营部门临时需要而出现的零星采购50余次，有力保障。
2、货比三家，确保采购物品物美价廉。
为最大限度的降低酒店经营成本，实现物美价廉，部门在日常工作中坚持对餐饮部所需原材料进行每周一次的市场调查及定价，对出现价格波动较大的原材料进行了及时的调整，同时部门对所有入库物资严格按酒店标准进行验收并做好质量记录，对不合格产品做到了及时的退货、更换，有效降低了酒店经营成本。
其次是餐饮部2包及9包的沙发选样、及整个酒店固定资产的采购上，部门坚持横向调查，照顾生意不照顾价格的原则，确保了所购物品物美价廉；同时坚持实施货比三家，特别是在餐饮原材料的供给上实施两家供货，相互竞争的措施，确保了一季度30余万元采购物资质量的稳定。
3、积极努力，拓宽原料供给新渠道。
为开辟和引进异地特色原材料，为一线部门提供很好的经营保障，部门根据酒店总体工作安排，先后两次赴广州、深圳进行了中高档原材料市场的考察，并引进了一批特色优质原材料，为餐饮菜肴的常换常新提供了有力的保障，并得到了广大消费者的一致好评。
3、想方设法，降低酒店运营成本。
配合餐饮、客房部，完成了部分供货商合同到期后的续签，并模仿餐饮部干货供货方式，对餐饮部小菜供货也施行了两家竞争的方式，进一步降低了部门成本，提高了供货质量。
对客房一次性进行一了次调价工作。
为进一步提高精品屋的经营能力，部门同客房一起寻找供货品种近100余种。
二、存在的不足。
第一季度，采购部在酒店领导和部门领导的指导下，虽已完成了酒店和部门下达的各项采购任务，但仍存在诸多不足，距酒店、部门领导及一线部门的要求还有一定的差距，有待于本人进一步的改进。
其主要表现在以下几个方面：
在日常采购工作中，缺乏较强的计划性，没有全面系统的安排好采购计划，从而有时导致采购较为零乱，丢三落四；二线为一线服务的意识还有待于进一步提高，在如何开辟和引进特色原材料的渠道和点子不够多，未能为一线部门提供较多、有用的信息和原材料；自身的学习意识不浓，综合素质有待于进一步提高。
三、下一步努力方向。
第二季部门将以上季度工作中存在的问题整改为重点，加强学习，牢固树立后台围绕前台转、二线围绕一线转的思想，主动沟通，勤于调查，严格把关，努力做好物品采购保障和质量的督导工作，确保酒店经营管理正常有序的开展。
3月初，我参加了全市“‘学校中层管理干部能力建设’远程网络专题研修”，非常幸运，能和来自全市各地的学校中层干部们汇集于网络平台，接受知识的学习和滋养。两个月来，通过多次集中答疑，集中学习与分散学习，互相研讨交流并能与全国知名专家交流解惑。培训以中国教师研修网为平台，内容设通识课程、分岗课程两大模块，涉及世界教育发展、学校文化建设、教育改革、学校中层干部角色认知和执行力、国学经典、政教、德育、总务等共27个专题，分教务主任、政务主任、后勤主任三个岗学习，实行专题讲座、案例解析、主题研讨、情境课程相结合，网上学习与在岗实践相结合的研修方式。我从众多的专家、领导、同行那里汲取了中国教育当前最先进、科学、实效的思想与信息，使自己的思维方式、思考问题的角度、分析问题的思路在这种启迪下被同化和拓宽，体验着“思想与思想的交流过程”就是“一个灵魂唤醒另一个灵魂的过程”、“智慧与智慧的碰撞过程”就是一个“心门开启另一个心门的过程”的发展之路，深刻感受到了学习的幸福和思想的洗礼。
一、认真学习管理理论，不断提升管理水平
在研修学习中，我们聆听了培训中心冬雪老师的《学校中层管理干部的执行力》等全国知名专家、教授的报告，这些报告内容高屋建瓴、博大精深而又深入浅出，对于解决我们在教育中的一些困惑，引导我们在今后的教育理论学习中理清思路，在工作中确定正确的办学理念，提高工作水平和管理层次，起到了重要的作用，对我们今后的教育实践也将产生重大深远的影响。理论学习专题突出了以理论学习为重点，突出了对校干们的理性思考以及宏观思维能力的提高，指导性、针对性、方向性、实效性强。
二、认识到学校中层管理干部的执行力的重要性
学校中层干部既是执行者，又是领导者，既是决策层与全体教职工的纽带，又是执行正确决策的带头人和“检察官”。
中层干部所发出的任何一道指令，从某种意义上说，它就代表学校，代表决策层。
基于这一点，中层干部形象的好与坏，作风的实与虚，效果的高与低，将十分直观地呈现在师生员工面前，因此，中层干部的作用发挥得好，就是校级领导与广大教职工的一座桥梁，发挥得不好就成了横亘在二者之间的一堵墙。
由此看来，中层干部的执行力至关重要，它是学校管理中的核心元素之一。如果说决策是“做正确的事”，那么中层干部执行力就是体现在怎样的“正确的做事”和“做正确的事”，这个“事”就是指决策层既定的“正确的事”。中层干部不在“做不做”，而在“怎样做”。
学校面对的是有待引导的教师和可塑性较强的学生，是塑造心灵的工作。执行时需要更多地在正确的基础上开创性地开展工作，把复杂的事做简单，把简单的事做认真，把认真的事做彻底，把人的工作做到心灵深处，把制度的执行落到实处。
这样，中层干部就会在师生员工中具有影响力和号召力。
三、要想胜任中层的职责，就必须加强素质、能力的培养和锻炼
（一）是要不断强化大局意识和责任意识。
要树立学校利益第一位,局部服从整体的原则，始终保持健康向上、奋发有为的精神状态，增强勇于攻克难关的进取意识，敢于负责，勇挑重担，锲而不舍地做好学生管理工作。
（二）是要加强沟通与协调，熟练工作方法。
要学会沟通与协调，要善于与领导、中层干部、职工、学生进行沟通，要学会尊重别人，放下架子，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，副职要当好正职的参谋助手，要围绕正职的思路，积极主动地开展工作。要经常反思工作、学习和生活，把反思当成一种文化，通过反思，及时发现自身存在的问题。
（三）是要敢于吃亏、吃苦、吃气，弘扬奉献精神。
“三吃”是一种高尚的自我牺牲精神、奉献精神，是社会的主流风气。为人处世要心胸开阔，宽以待人；要多体谅他人，遇事多为别人着想，即使别人犯了错误，或冒犯了自己，也不要斤斤计较，以免因小失大，伤害相互之间的感情。要树立奉献精神，树立“吃苦、吃亏、吃气”的思想。中层干部就是要吃苦，吃别人吃不了的苦，做别人做不了的事，忍别人忍不了的事，严格要求自己。
（四）是要宽宏大量，学会包容。
包容是一门艺术，是一种境界，要达到这种境界，就必须拥有博爱的心，博大的胸襟，还要有一份坦荡、一种气概，包容是赢得尊重的前提，包容是人生的财富。包容不等于迁就和放任自流，包容别人的过错，是为了让别人更好地改过，与人相处要学会容纳、包涵、宽容及忍让，做到心理相容。
四、勤于思考是良法。
每天的培训都有让人“眼花缭乱”之感，网上视频要看，专家提出的理论要学习，各位同仁的作品要拜读，还有发表评论、参与研讨，留给自己的时间却少之又少。那么该如何协调这一问题呢，我想边学边思考可以很好地解决它。“一千个读者便有一千个哈姆雷特”这不是我们在鼓励学生发表自己见解时经常用到的吗，作为老师的我又何尝不是如此呢？我们还应该在思考的基础上付诸笔墨，及时梳理总结智慧的火花，这不仅是独立完成作业的前提也是自身理论修养的很好沉淀与提升。
五、终身学习是长远
网络研修培训虽然结束了，但作为教师，工作在继续，学习就要继续，思考更要继续。研修就在我们今后每天普通的常态课中；研修也在认真备课、研读课本中；只有不断学习才能永葆教师长青不衰。
总之，研修无处不在，教到老学到老，唯有如此才不辜负教育主管部门致力于教师素质的提升，才对得起全社会对教育事业的关注与重视。
物业是我第一份正式工作，不知觉已伴随了我x个春夏秋冬。当年的懵懂仍历历在目，感谢领导的悉心培养，同事的关怀互助，现在的我成长了，工作能力提升了，下面对20xx年的个人工作进行总结：
一、基础服务
1、配合春节在园区的值班工作，值班的天中，让我进一步感受了园这个大家庭的温暖。看不到大家丝毫怨言，只有脸上温暖的笑容。值班期间，园区苑组团门岗前方及南北主干道爆水管，按经理指示及停水预案对各部门作出协调工作，对业主做好解释工作及维修情况汇报工作，最长历时11小时最终保证了入住业主的生活用水，无业主投诉。
2、配合公司对8s管理活动的全面推进，并对接相关标识的制作，及其他横幅、水牌、上墙文件等标牌的制作。
3、起草园区各项对外书面函件的制作，含工作联系单、整改通知单，装修施工整改工作联系函，与青竹湖镇高尔夫球会对接的函件等。
4、资料管理：严格按照档案管理规定。尤其是业主档案做到目录清晰，检索方便，各业主资料做到一户一档，同时确保了资料的保密性，严格执行借查等规章制度。
5、配合园区于xx月x日实行的访客证制度，对所有临时出入人员（业主的亲友、施工整改、装修人员等）经电话联系确认身份后再通知门岗放行，以确保业主的居住安全。
二、园区生活服务
1、配合园区生活服务体系工作的开展，制作各项温馨提示张贴，及经片区管家发送于各入住业主手中。
2、负责各类节庆、园区活动致业主的短信发送。
3、配合园区生活服务体系健康服务的开展，对来访业主主动提供血压测量服务；
发送体检卡至来访的业主，并及时更新相关统计。
4、对20xx年年x月至8x月的`园区生活服务开展情况进行了统计，在学习单项服务跟进表及月统计表的过程中，极大地提升了我的工作技能与服务理念。
展望明年，迎接我们的是机遇和挑战，深知自己还有太多不足之处，计划在20xx年做出如下提升自我的事项：
1、在20xx年年初，因公司的肯定我晋升为部门领班，责任与义务随之而至，但在团队凝聚力建设、管理艺术方面都需提升，在来年会做好部门内部及与其他各部门的沟通工作，使工作团队保持严肃又活泼的健康氛围，学会将督导工作做得更好，保证部门服务品质，发挥员工的集体作用，进一步提升服务品质。
2、及时跟进维修工作的及时率和完成率，以便及时为业主排忧解难。
3、多到现场了解实际情况，可以更透彻地了解相关的物业专业名词，更能寻找处理问题的最佳方法或途径。
4、对存在的问题和教训及时进行总结，编制成案例，以便相互交流、借鉴、学习。
5、努力提高自己的技能与管理水平，把工作做得更好。
6、除学习本部门涉及的相关范畴，更要学习其他各部门的各项流程，给以后对全局的把控能力做好扎实的基础。
7、加强组织协调及处理突发事件的能力。
我们的工作就是由各种小事情串联起来的，但要做好这些小事情却一点也不容易，在工作的日子里，深感能挖掘我最大的潜能，领导和同事都是我的良师益友，我会找准自己的发展方向，保持这份工作热情勇往直前！
按照召号关于印发《信用社“合规执行年”活动自查整改阶段实施方案》的通知要求，我社领导高度重视此项工作，迅速组织安排活动领导小组办公室按照岗位职责，结合实际逐项进行自查。并成立了相应的领导小组。
一、成立领导小组
组长：
副组长：
成员：
活动领导小组办公室设在xx办公室，负责牵头落实“合规执行年”活动领导小组议定事项、活动的推动、协调、指导及其他日常工作。
二、制定了“合规执行年”活动的办法、方案、措施
三、签订“岗位合规责任与承诺书”
按照联社“合规执行年”活动方案要求，从社领导到各岗员工，逐级签订了“岗位合规责任与承诺书”，要求承诺对自己x月xx日前的违规行为进行落实整改，共签订“岗位合规责任与承诺书”。
四、制作合规宣传台签“十要十不准”合规卡摆放在各营业网点台席，时刻提醒全员合规操作，增强职工合规意识和风险防范能力
五、活动方案制定有自查整改的措施制度
1 、继续做好“合规执行年”活动的宣传工作，利用专题学习与自学，写学习笔记、阶段总结、自查报告、考试和印制宣传单等形式，在营业网点进行宣传，扩大宣传范围，加大宣传力度，通过宣传让广大的用户了解我行合规理念，树立良好的合规形象，提升职工参与活动的积极性和主动性，增强主动合规意识。
2、加强职工法律法规知识，业务制度培训防范和化解各类风险
在充分肯定成绩的同时，进一步规范业务操作流程，凝聚执法执纪的监督合力，扼制各类风险问题发生。
3 、加强干部队伍建设，提高全员政治业务素质
进一步解放思想，转变观念，抓好落实力，提升执行力。扩总量、扩份额，扩市场并举，促进存款上规模、增实力、优结构，抓规章制度的'完善和落实，增强全员的法律意识、制度意识，彻底改变有令不行，有禁不止的现象，把各项制度落到实处，真正形成用制度规范业务行为、用制度管人，照章办事，成为每个干部员工的自觉行为。
4.加强党风廉正建设，做好反腐倡廉工作
加强廉正文化和惩防体系建设，增强合规意识，规范从业行为，确保广大干部职工一身正气。积极培育和表彰遵章守纪、规范造作方便的先进典型，树立按章办事、合规经营的良好风尚，营造先进的浓厚氛围，内聚人心，外树形象。
5.强化内部控制，切实防范风险，加强对员工工资作风的
整顿顿教育，解决部分职工存在的“懒、散、庸、浮”作风不实的问题，从而提高工作积极性，合规经营规范从业行为，确保广大干群一身正气，不出问题。
在这一年中，在领导和同事的积极帮助下，各方面的能力都有所提高，对照德能勤绩四项标准，能严格要求自己，摆正工作位置，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，踏实工作，认真完成任务，履行好岗位职责，较好的完成了各项工作任务。现总结如下：
一、爱国爱人民，提高思想认识。
遵纪守法，清政廉洁。模范遵守站规站纪，服从领导。坚持政治理论学习与业务学习相结合，紧跟时代步伐，把握时代脉搏，牢固树立服务意识，大局意识，积极投身改革，勇于实践，敢于胜利。发扬团结协作精神，不计个人得失，确保了各项任务的完成，用实际行动和工作回报海门人民。
二、树立全局观念，做好本职工作
精于专业技能，勤于现场观察。不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题，质量管理也不例外。我认为质量管理工作的全局就是，“树立中心形象，保证中心出具数据的公正、正确。”最大限度的保护客户的利益，提高我们中心的经济效益和社会效益。作为一个质量管理人员，要在现场勤于观察、独立思考、多与同事交流, 努力不断提高自己的业务水平。
三、善于沟通交流，强于协助协调
技术知识水平与实际操作熟练。质量管理不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，与中心内部检测科室进行交流，规范操作。在日常的工作中做做到较好跟客户的`沟通，做到令客户满意就是对中心形象的有力宣传。在过去的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离，便于与各科室及客户的沟通。
四、以学习促管理，以管理促效益
以效益促发展。正确处理科室与科室、科室同事之间的关系。正确树立正确的世界观、价值观、人生观。面对新形势、新机遇、新挑战，能够清醒地认识到强练内功才是生存之道，因此在工作之余努力学习专业理论知识，积极参加各类培训，解决业务上的疑难问题。作为一名管理者，在追求自身素质提高的同时，更高的追求是管理素质和业务素质的全面提高。
五、自觉遵守有关规章制度
做到无事不迟到、不早退，工作积极主动，认真负责，为了工作加班加点是自觉自愿的事，不向单位提过非分要求，在工作管理上，时刻严格要求自己，率先垂范，严格按照通用要求执行，要求别人不做的，自己坚决不做。团结中心同志，积极协作，全面完成了各项任务。
时间一晃而过，弹指之间，20xx年悄然而至，自从xx年x月份刚进入公司，我是第一次接触设计公司、接触汽车行业、接触内网管理及维护。虽然我所熟悉的只是电脑软、硬件的基本维护，有些东西的第一次，让我没有任何准备，同样也打消了任何顾虑，人生就是这样，所有的一切都是要从第一次开始，没有接触过、干过并不可怕，领导给了我机会，让我有了一次尝试、一次展现自己的平台，那么我一定会更加倍的努力做好工作才是的回报。并且也是对自己的一次肯定。经过一段时间的工作及陌生环境的磨合，专心钻研相关知识，努力提高理论知识和技术能力。遵纪守法，踏实工作认真完成领导交办的各项工作任务，使自己渐渐的融入和适应到新的工作环境中。过去的大半年里在领导和同事们的悉心关怀和支持帮助下，通过自身的不懈努力，在思想、学习和工作等方面取得了新的进步。总结如下
一、电脑日常维护工作
刚一开始接手工作的时候，发现公司大部分工作电脑虽然安装了安全防护软件和升级系统补丁，但安全防护软件版本太低，病毒库不能及时更新以至于软件几乎快失效。部分员工为了减低机器资源占用，更好的发挥机器的性能就直接把安全防护软件给停用(部分机器比较老，实属无奈之举)，更有甚者喜欢乱动系统。乱动系统的后果就是容易造成系统不稳定甚至崩溃，从而导致某些软件也无法正常使用。重装软件都不一定能解决问题，甚至非要重装系统才能解决问题。为此公司和个人工作经常受到影响。针对这种情况，我提出以下建议和措施：
1、先恢复良好的秩序。电脑使用时如发现故障和需更改设置，必须先报告公司IT人员，由专门人员来进行专业及针对化的操作，个人不能私自进行改动，进行这样做的目的避免由于人为的盲目操作使某一台电脑的故障影响整个局域网内的其它工作，使故障扩大化，并延长了解决问题的周期。
2、公司部分设计师还在使用老式兼容机，由于机器性能实在有限，设计师都把安全防护软件给关闭了以减少系统资源占用。出于保密的需要，设计师所处的网络是物理隔离的纯内网，无法连接外网，病毒库和补丁就无法及时升级，本机上的安全防护软件不能及时更新，也就失去了安全防护的意义。的病毒来源就是通过标准室拷进来的邮件以及设计师所需要的文档，还有IT维护人员出于工作需要拷入到文件服务器的各种维护工具及其软件。从入口上把好关，对进内网的文件进行严格的病毒查杀，可以有效减少来至外部的病毒威胁。目前外网电脑全部装有360安全卫士以及360杀毒，AVAST杀毒等安全防护工具。
但从安全角度出发，还是建议财务和收发邮件以及IT人员使用卡巴斯基防病毒软件，虽然很影响系统系能，但绝对安全可靠。由于受到360等免费杀毒软件的打压，卡巴斯基的报价也比较亲民，目前官方报价5用户3年数字版为399元。另外可以在服务器上放一个可以直接使用的杀毒软件包，定期对其进行更新，如果内网感觉中病毒了可以直接使用进行查杀来判断机器是否中毒了(此方法虽然比较麻烦，但是可行性比较高)。也可以采用金山毒霸企业版，客户机安装金山毒霸客户端(占用系统资源)，缺点是无法升级病毒库，部分机器安装了进行了试验，目前没发现什么异常，只是金山毒霸客户端很容易卡死。目前只有个别电脑存在CAD病毒问题外，其他电脑都很安全，系统也比较稳定。
对于个人的关键性数据资料、邮件进行路径转移备份(备份到服务器或者移动硬盘)，使这些数据远离危险故障点，避免意外丢失所带来的严重后果。刑工由于没及时做备份，硬盘损坏了，要做数据恢复，因为是SAS硬盘，恢复费用至少要20xx，且恢复难度比较大，至今还没找到合适的配件。操作系统进行常规定期备份，便于事后的还原。可以安装一键还原精灵或者一键GHOST软件对系统进行备份。由于公司的磁带备份机已经坏掉，建议再购买一个小磁盘阵列(只有2到5个硬盘位)，为节约成本，建议使用大容量的串口硬盘(一个硬盘3TB)，因为纯做备份用，没必要使用昂贵的高速SAS硬盘)，用于定期对服务器上的数据进行数据备份。
公司前期服务器出现了故障，数据无故的丢失，由于没有及时对数据进行备份，对数据进行恢复后还是丢失了部分数据(原来本地共享是3个300G硬盘做RAID5，剩余不到60G，可用空间有限。现在是4个300G硬盘做RAID，单独一个136G硬盘做临时数据存储。现在把造型共享跟本地共享都放在RAID5里，保证了造型数据的可靠性和安全性。目前磁盘阵列可用空间还大有富余，便于日后的数据扩容。)因为只知道数据都在服务器本地共享上，但不知道数据具体是怎么进行保管的，目前还无法得知损失了多少数据(尤其是设计图纸，至今还不知道损失情况)。所以平常做好备份工作显得尤为重要。
二、网络的日常维护
路由器及交换机的维护管理，确保公司网络运行正常，员工正常利用网络资源。加强路由器的规则设置，优化外网接口，使公司外网稳定有效地工作。为了限度的发挥网络设备的性能，对公司的内网进行了清理和优化。停用了3个二层交换机，用于日后扩展网络以及做备份使用。制定出了网络拓扑图，对网线进行了标识，便于日后的维护。经过优化后，就能够快速判断是哪个节点的故障并及时进行处理。外网今年出现过2次断网事件，这个可能跟整个工业园的建设有关系，电信会不定期的进行扩容和检修。
目前外网的使用终端最多同时在线为8个，4M带宽感觉得到明显的压力，因为是ADSL宽带，上行速度很慢，发送大容量邮件时需要很长时间，有时要长达半个小时才能上传完毕。而且上传过程中不能轻易进行其他操作，不然很容易上传中断。建议可以升级到更高的带宽，是光纤(光纤费用比较昂贵，需要大笔预算，可行性不高)。目前最可行的建议是更换性能更好的宽带路由器，而且是多WAN接入的，可以负载均衡和带宽叠加，这样就可以利用上枭龙的光纤网络(光纤的上传带宽大于下载带宽)，从而弥补ADSL的不足，提升公司外网的网速，强烈推荐使用此方案。
三、公司网络制度管理和完善
公司计算机管理感觉有点混乱，资产登记不是太明确，查阅起来不是很方便。之前使用枭龙公司的那套编号存在很多问题，不是很适应我们公司的情况。办公室正在一起研究、探讨、并完
善制作了一批表格、登记申请单及统计表。对固定资产进行重新编号和统计。使得公司资产和资源得到有效的管理和控制，杜绝管理上的失控和资产流失。
四、安防系统管理维护
公司安防系统分2块，一个是门禁系统，另一个是监控系统。公司目前有4处门禁，近大半年里，二楼设计室门禁进行过维修，更换过控制器和电源适配器。办公室门禁目前存在锁不住现象，已经提交维修申请，需要更换电磁锁和控制器。公司监控系统自从我入职来一直都有问题没有进行检修(二楼摄像头一个都不亮)，自从前段时间监控2个门禁的摄像头没有信号后，根据领导指示，对整个监控系统进行了彻底的检修。门禁旁监控系统电源有故障，由于一直找不到总电源的开关，故而放弃原有的电源线，改用独立电源进行供电，既减少了对视屏传输的干扰也便于日后的维护。经过检修，只坏了一个半球摄像头，其余都只是暂时性的线路老化问题，经过改装后可以继续使用。目前的监控系统由原来的7路增加到现在的8路，办公室门禁一前一后各一个探头，前面的是双灯阵列式高清700线红外摄像机(8MM镜头)，可以看清财务室门口到办公室门口的详细动向。
后面的探头用于监视办公室到厕所及水房的一举一动。二楼设计室门口有个探头，用于监视进出二楼设计室的详细情况，然后二楼设计师内有2个成对角的摄像头，可以监视大部分地区。目前由于二楼设计师比较大，这2个摄像头为8MM枪型摄像机，角度有限，无法对整个大设计室进行覆盖。建议再增加1到2个摄像头对大设计室进行无死角覆盖。一楼门禁采用单灯阵列式高清700线红外半球摄像机，6MM镜头，可以有效监控玻璃门附近的情况，把考勤机安装在附近就是为了进行有效的管理考勤，同时考勤出现异常可以利用监控录像进行举证。一楼小设计室内对角各有一个摄像头，可以对整个设计室进行完美覆盖。目前监控系统的硬盘录像机硬盘容量有限，24小时录制，只能存储1周左右的数据。建议进行扩容，至少要保存一个月的录像。但由于此机器比较老，用的还是并口硬盘。
无法兼容现有的大容量硬盘(串口硬盘，硬盘录像机不像电脑，如果使用转接口就很不稳定，所以不推荐使用转接口)。目前只能购买二手并口硬盘进行扩容。所以建议更换为新的16路硬盘录像机(推荐使用海康威视的，目前公认的也是最专业的)，采取新的大容量硬盘(单碟2TB以上用来存储监控录像或者通过网络进行存储备份(某些硬盘录像机支持网络存储数据)。目前硬盘录像机我暂时接入了办公网络，可以通过办公室计算机对硬盘录像机进行访问，查看监控录像比较方便。可以根据需要随时改成接入内部网络。
五、办公设备维护工作
公司办公设备也是挺多的，近大半年有不少机器都有大大小小的问题。一楼设计室打印机的问题是打印服务器为XP系统，同时也是OA服务器，有时会出现死机现象，初步估计是内存太小的原因。自从上次服务器出现故障后就没有使用双服务器，目前那台早先购买的服务器一直处于待机状态，没有真正投入使用，暂时作为备份服务器待命中。日后可能作为其他服务器使用。目前建议是把OA服务器和RTX服务器整到一台服务器上去，把二者通过插件整到一起去。
由于目前OA只是用来收发邮件专用和备用及时通讯系统(目前公司规模不是很大，距离纯电子办公还很远，OA的其他模块我们暂时使用不上)，可以直接建个内部邮件系统，彻底放弃破解版的通达OA(目前破解版的数据库存在一点小问题)或者使用免费版的其他OA系统，稳定性要比破解版的强些。或者直接建一个内部邮件系统，然后通过RTX来收发邮件也行(需要在虚拟机中做过实验才能知道是否可以正常使用，目前正在准备工作中)。打印服务器可以换成20xx系统，可以解决XP系统不能超过10人访问的问题，另外稳定性也比XP强得多(目前发现XP做打印服务器有时会产生死机现象)。
大半年时间里，一楼打印机5200LX没有发生过大的故障。造型室爱普生彩色喷墨打印机存在进纸困难的问题(此款机器的通病)。就是不停提示没有放好纸，再就是机器不打印，纸张直接吐出来。从网上了解的情况，得出的建议是更换加强型搓纸轮并对进纸道进行清洗或者更换。由于是喷墨打印机，拆装比较麻烦，建议送到售后的地方找专业人士进行处理。我自己进行更换有可能对打印机造成人为损坏，网上也找不出详细的拆解图，不敢轻举妄动。另外兰奇全说此打印机现在存在偏位的问题(打出来的图片会有点偏)，由于此打印机已经服役有些年限，建议更换新机(还是选爱普生，爱普生的耗材)。
二楼大设计室打印机目前问题比较严重，已经停止使用，我刚开始入职不久就出现浅浅的压痕(可以凑合着用，显示效果影响不是太大)。开始以为是硒鼓故障，待此打印机硒鼓耗尽后更换了一个新硒鼓，还是有浅浅的压痕。经过一段时间的使用后，此打印机出现过严重卡纸故障，纸张卡进定影组件里面去了，我把纸张弄出来后过了一段时间次打印机打印时又多了一道浅浅的压痕，但仍然在继续服役中，最近一段时间，设计师反映此打印机问题比较严重。经查看硒鼓没有受损，打印出来的东西压痕相当严重，打印图片时中间会出现白色刮痕，打印出来的东西无法使用。通过与惠普金牌服务售后进行沟通，初步判断为定影组件受损(定影组件多次出现过严重卡纸)，需要更换定影组件。为防止此打印机的进一步受损，已经停止使用。最近也报了维修申请。
标准室复印机出现过无法复印的情况，经过佳能的售后维修已经可以正常使用，佳能售后维修判定为后面复印组件连接扫描的排线有松动，重新插拔后可以正常使用。标准室打印机硒鼓耗尽后灌过一次粉，目前此打印机出现要反复开机多次才能正常启动的问题。(我还不知道是什么原因，等二楼设计室打印机维修的时候叫别人顺便看看，分析下是什么故障)财务室周会计打印机灌过一次粉，据周会计反映其打印效果不是很明显，以后考虑更换国产硒鼓来试试效果。(原装硒鼓比较昂贵，比推荐使用)院办公室传真机灌过一次粉后硒鼓貌似挂掉，更换国产硒鼓后使用效果良好。
(目前在观察其使用时间，以后再换原装硒鼓进行性价比比较)办公室复印机存在打印出来的纸张边上不是很清晰的问题，更换碳棒后效果不是很理想。目前存在边上打印不清晰，带有整齐的黑色条纹等故障，打印出来的效果相当不理想。经过与佳能售后的沟通，初步判断为打印组件故障，建议更换整个套鼓(包括硒鼓，定影组件等等)，目前也已经提交维修申请。
六、其它日常维护工作以及协助办公室完成各项工作
对公司的所有电器进行维护和管理，自己无法检修的请专业人士进行检修。目前已经协助枭龙对公司的空调系统进行过检修，更换过电容等配件，部分机器进行过加氟。柯工的门锁坏了进
行过更换，二楼设计室厕所门锁坏了也进行过更换。标准室经常锁不上们，最近门锁也进行了更换。(目前留有备用锁具1把)阅览室交换机坏掉后没有换新的，由于目前只有一台机器接入，所以直接使用双通将两根网线连接在一起。以后增加机器后再换一个新的小交换机。(目前有备用新交换机一台)对院办公室和朱总的电话线进行过改造和重新连接，目前使用正常。标准室更换过电话线，各个设计室也更换过部分电话线解决接触不良的问题。协助办公室，财务室进行每月耗材物资的申报和采购，以及固定资产的盘点。
协助办公室把公司的员工考勤由原来的射频卡考勤改为目前的指纹考勤，有效的杜绝了代打卡现象，同时也对公司员工的考勤进行严密的管控(考勤机在一楼玻璃门摄像头的监控中，有了摄像头的监控，就没人敢使用指纹套来实现代打卡，保证了考勤的性和准确性)，定期对指纹考勤机进行管理和维护。(由于指纹考勤机的特殊性，温度和湿度都会影响指纹的识别所以需要对指纹数据进行更新)目前指纹考勤机使用状况良好。
总结20xx年的工作，尽管有了一点点的进步和成绩，但在一些方面还存在着很多的不足。比如：电器检修并非我的专业，日常电器的维护和更换等完全需要重新学习相关知识来完成检修，这样边学习边工作的情况大大降低了工作效率。另外遇到困难的时候与领导以及同事沟通不够等等，这都有待于在今后的工作中加以改进。
在新的一年里，将百尺竿头，更进一步，20xx年的大致工作计划为：
1、将RTX和通达OA精灵整合在一起并整到一台服务器上或者舍弃OA精灵更换成内部邮件服务器。将备用的服务器争取使用起来。学习服务器相关管理和维护。(重点是win20xx，顺带学习了解win20xx，win20xx的相关知识)
2、解决电器维修等专业性知识问题，业余时间强化学习并能胜任电器检修维护工作。(学习作为电工应该具备的相关知识)我争取日后尽量不需要枭龙的协助独立完成电器方面的维护和管理。(主要指更换灯管，插座，等电路的简单维护。)
3、进一步增强IT系统和网络系统的稳定性和管理，对公司网络进行优化和完善。学习H3C交换机管理和维护，为日后网络的扩展奠定相关基础。
4、在有预算投入的情况下对公司的电脑进行全面升级，用图形工作站全部替换兼容机。目前购买新兼容机是比较实用的做法。(目前新兼容机的性能有了全面提升)
20xx年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，强化理论知识和技术水平，不断提高自身综合素质，把新一年的工作做好，为公司更好的发展尽一份力!
一、强化标准化物业管理体系建设，打造成熟高效物业管理团队，提升物业管理服务品质
1.实施标准化流程管理，保障覆盖全部管理过程。以“业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作标准，重点制定、改善了各项管理服务流程、管理制度、作业指导书；
建立了监督管理组织，落实岗位责任制。建立了一套覆盖各个管理环节、实施有效的管理体系。
2.针对项目实际情况，全程交叉培训考核。结合项目部的管理实际，针对新员工多、年轻员工多的特点，为保障管理服务品质，力争做到员工业务水平专业化、全面化，物业部年初制定了详细的培训考核方案，通过工程、客服、安全、环境知识的交叉培训考核，使员工物业知识专业化、全面化。同时整理了一套实用的培训课件，编写了《保安人员应知应会》、《客服人员应知应会》。
3.重视宣传引导工作，赢得业主理解支持。成立了项目部宣传小组，通过宣传栏、电子邮件等形式，积极主动的向园区业主公示本公司及物业部的工作情况；
宣传物业部的工作及公司的服务理念；
保障畅通的沟通渠道，坚持正确的舆论导向；
宣传法律法规和政府部门的管理指导信息；
并及时向业主提供安全知识、健康常识、天气预报、租房信息、生活小常识等。赢得了业主对物业管理工作的理解和支持，引导园区业主积极参与园区建设。
4.推行贴心管家服务，建立嵌入式管家模式。成立了“贴心管家小组”，形成了项目经理重点跟进、部门经理分工负责、客服人员跟踪推进的管理模式。更好的为业主提供贴心服务，每周针对收费情况，分析总结工作经验，及时协调处理顾客需求。不但使服务品质有所提升，而且成功化解了收费困难。
5.倡导绿色环保理念，推进垃圾分类工作。本年初，按照街道办事处的要求，物业部专门成立了垃圾分类领导小组，制定了垃圾分类管理制度及流程，完善了垃圾分类设施，安排专人负责，细致、系统的进行宣传、培训、监督、落实。实现了园区生活垃圾减量化、无害化的管理目标。
6.完善档案管理体系，保持原始完整数据。档案管理是物业管理当中的一项重要工作，记录着物业、业主和管理过程的.真实面貌。设置专人跟进收集、整理、更新，建立了一套完整的档案管理体系和数据库，并保持数据的不断更新，保证了档案的完整性及可靠性。满足了安全、便捷、快速、详细、真实、完整的档案管理要求。
7.规范保洁服务过程，满足清洁舒适要求。监督指导园区保洁工作，制定标准操作监督流程，落实分区负责、定期考核制度，有效地调动其积极性，促进内部和谐竞争，提升园区环境质量。
8.关注消防、安全工作，保障业主生命财产安全。火灾是物业安全管理的“敌人”，一旦发生火灾，业主人身和财物都会受到严重威胁。为此，我们以安保部为中心以项目经理为组长，组建园区义务消防组织，实施严格的消防监督管理并将消防责任分解到各户，向其普及消防知识。
二、完善配套设备设施，保障安全稳定运行，营造放心舒适办公环境
1.自接管项目中水站并投入使用以来，因设备缺陷，经常出现故障，业主投诉矛盾大，影响了物业工作的正常进行，物业部经与开发多次协调，为中水站更换高低区水泵、电机、维修水泵，基本保证了中水设备的正常运行，化解了业主与物业之间的矛盾。
2.机房环境改善，机房进行了整体设计、刷漆，使机房分区更清晰，环境更整洁，管理更标准。
3.针对园区设备多、能源公摊量大、业主交费难等问题，项目部以园区为家，研究制定全套的节能方案，楼内公共区域及地下停车场采取多项改进节能措施，不断挖掘节能潜力。如：制定大厅灯开关时间，由保安值班人员按规定时间开启，项目员工随时检查随时关闭等方案，有效的控制能源浪费。
20xx年年物业部在以项目经理为核心的管理团队带领下，服务品质有提升，管理方法有创新，文化宣传有成就的基础上，基本完成了公司的既定目标。然而在项目团队面前仍然存在诸如中水问题、标识不全、沟通渠道单一等等困难，还需公司总部给予关注支援，以便使项目管理更加完善，创造企业品牌。
幼儿园儿童管理年终总结
每一种工作都有让人值得回味和向往的理想境界,在我从事幼儿园保育工作的几年中,我尝到了工作的艰辛,与此同时,我也体会到了作为一名保育员工作中的快乐与平凡。本学期我担任大(2)班保育员工作,进入工作状态后我给自己制定了几条工作目标,通过本学期努力,现完成情况如下：
一、 抓好本班卫生,配合环境创设
九月份开学后,我班根据教育活动设置投放活动区和环境布置,为让幼儿入园后既丰富知识,又有家的温馨感觉,我们班丰富了活动角、提高了空间利用率,在平时的卫生保持工作中,我不怕麻烦,每一处都及时清理,为幼儿提供一个洁净的活动区域。
二、 做好消毒工作,顺利度过季节交替
随着秋冬的季节交替，气候转凉，幼儿传染病的高发季节到了.我作为保育员严格遵守保健医生制定的幼儿园卫生消毒制度,并在天气好时,加强户外阳光消毒，坚持通风，对幼儿接触物品及时的每日消毒,有带药品入园的幼儿，我会进行严格的记录,并及时给家长反馈用药情况。
三、做好新生入园用餐环节,及时纠正个别幼儿
这学期我班新入园幼儿用餐能力较弱,作为保育员看在眼里急在心里，为了更好的开展用餐环节,在平时我把体弱儿和独立进餐能力弱的幼儿先做安排,把严重挑食幼儿作为个别纠正的对象,用鼓励和表扬相结合的方法促进幼儿的进餐常规质量,并用积极的态度和家长沟通,最终帮助幼儿自己多进食、不挑食。
四、配合教育活动,力争保教结合、有机配合
我平时工作中除了完成好卫生工作以外,在教育活动中,尽可能多参与，保证多一份指导和配合,让教育活动更深入，也把教育活动延伸到保育环节中,全面贯彻落实保教结合统一的教育原则。
五、做好组长工作,为年轻保育员做榜样
我是一名工作多年的保育员,认真地完成领导安排的工作,我坚守岗位,力争向上,全身投入于班中工作,在具体工作上为年轻保育员带头,为班级事务出谋献策,认真组织保育员学习工作,寻找工作中的失误和不足。
为了让自己的工作更有高度,更具有教育理念指导,我也在不断的学习,新的一年开始之时,我要用全新的视角去开展工作,在教育工作战线上做个有心人!
一、工作任务
1.及时、准确维护库存管理系统，确保仓库物品的帐、物二者一致，仓库区域划分明确;
2.做好仓库物料的收发存管理，严格按要求收发物料;
3.做好仓库各种保管、归档工作。
二、工作能力
1.过这一年的工作，我深深感到工作的压力和强度，但正由于这种压力，才使我不断提升自己的思想，化压力为动力。公司的销售业务不断提升，所以自己的能力必须提高，才能适应公司人才的需要，使自己的工作能力提高。
2.货物的管理方面，在这一年中公司产品的种类不断增加，销售产品也不断增多，作为自己必须保证出货的准确。
三、责任感
1.对物料管理的有序性、安全性、完整性及有效性负责，
2.对部品物料的实行分区存放管理，确保库容库貌;定期或不定期向财务部报告部品存货质量情况及物料的分布。
四、工作协调
1.货物进仓，需核对单据。待进仓物品货号、名称、规格型号、数量与单据相符合方可办理入仓手续。
五、工作勤惰
仓库质量管理是保持产品质量的必要条件。仓库虽不直接参与产品的生产过程，但生产由仓库开始，也终止于仓库。
六、工作质量
仓库质量管理是提高仓库经济效益和仓库管理水平的有效手段。仓库质量管理能消灭各种事故、差错的发生，有助于降低消耗，从根本上降低库存成本，提高仓库经济效益。仓库管理是科学，而质量管理是科学管库的方法。
七、纪律性
服从公司主管指挥安排，做好份内之事：货架商品有移动;物归原位切莫遗失掉：货架商品有移动;物归原位切莫遗失掉。
20xx年儿童保健工作总结 在县卫生局、妇幼所的领导及院长的带领下，圆满的完成了20xx.10.1—20xx.9.30的儿童保健工作。先将工作总结如下：
1、截止20xx年9月30日掌握辖区内儿童情况：0-7岁儿童3930人，0-5岁儿童数2965人，0-3岁儿童数20xx人，新生儿670人。
2、7岁以下儿童保健服务3537人，覆盖率90%，3岁以下儿童系统管理人数1838人，覆盖率90%。按要求进行4.2.1免费体检，同时给与发育，心理，营养等方面的指导，并对体检有问题的儿童，及时进行转诊。
3、本年度共有670名新生儿，对其中642名进行了家庭访视，访视率达到96%。对新生儿进行体格检查，在喂养，母乳喂养，护理，疾病预防等几个方面进行指导，并作针对性指导。
4、为辖区内儿童提供健康知识咨询，随时进行电话咨询并对高危儿进行电话随访。
5、开展儿童保健针对性健康宣传，如婴儿抚触，疫苗接种。
6、对辖区内儿童贫血、佝偻病、腹泻、肺炎等常见多发病及体弱儿专案管理。体弱儿专案管理人数248人;共559人进行血红蛋白检测，发现中重度贫血2xx人，并进行专案管理。
7、每天查询新生儿数，与妇保医生共同打电话确认是否居住在本辖区，与新生儿家长及村医联系确定产后访视时间，准备上门访视。
8、每月去县妇幼保健站开会，并上报相应的报表。 总上所述，7岁以下儿童保健覆盖率及0-3岁儿童系统管理均达到市县所要求的指标，贫血患病人数有待降低，加大叶酸项目宣传力度，降低出生缺陷。今后我将继续在县妇幼所及院长的领导下发扬已有的成绩，将儿保各项工作推向一个新台阶。
天津武清房建bt项目自20xx年4月1日正式开工，至今已经历时一年多。在这一年多的时间里，天津武清项目部始终坚持把“实行全面管理，增强执行力度”作为项目管理的核心理念和开展各项工作的指导思想。认真学习贯彻执行公司管理体系的各项规定，立足项目特点，结合业主质量要求，精心设计，统筹规划，建立健全了项目内部质量管理体系和相关程序文件。明确了岗位职责和基本工作思路，为房建工程施工的顺利、有序开展奠定了基础。
进入20xx年以来，18栋楼房主体结构全部在5月底封顶，工程进入后续的二次结构、装饰装修、门窗安装、外墙涂料、水电暖安装等施工工序，相比较主体结构，后期施工工序多、工序交叉多、成品保护难等繁琐环节，对今后的质量控制目标提出了更高的要求，根据目标要求，项目部在年初对质量工作计划进行了详细分解，根据所学专业对技术质量人员重新分区、分组，加大工程施工过程质量控制。并在今年10月份代表我局房建工程施工资质审核，顺利透过了中国三峡认证公司质量体系审查，得到了分局和局有关部门好评。现就天津武清项目部质量管理工作总结如下：
一、项目内部质量体系的完善和质量职责制的落实
结合本项目实际状况及工程特点，天津武清项目部建立了以项目经理为核心的质量保证体系，实行项目经理领导下的质量管理负责制。做到各部门、各班组、各岗位的工作职能和职责明确，主管要素清楚，专业接口衔接紧密，各部门质量管理协调一致，质量管理信息渠道畅通，保障项目内部质量体系的高效有序运行。项目领导班子还与项目部成员一齐分析本项目工程结构和质量控制工作的重点难点，及以往项目质量管理工作的薄弱环节，认真策划，精心部署，做到重点部位重点控制，各主要工序均有专人负责质量管理与控制，对目前施工的18栋楼，项目从新确定了职责人，真正实现职责到岗、职责到人、职责到工序。按照公司管理体系的要求，对工程建设涉及的法律法规和拟采用的标准规范进行贴合性识别，确保其有效性和实用性。遵循“p—d—c—a”的循环过程，切实执行持续改善，不断完善项目部质量管理体系，使之更好的指导项目部各项工作，保证顺利实现项目制定的各项质量目标，优质高效地完成建设任务。
二、质量管理程序和制度编制和执行
根据公司体系文件的要求和项目控制重点难点，针对性编制专项工作程序文件和实施方案。对于目前施工工序的改变，天津武清项目从新修改了文件资料编制规定、项目质量计划、项目计量器具设备管理规定、项目质量检验计划、项目不合格品处理规定、质量工作奖罚细则等多项质量管理制度和分部分项施工方案。严格执行技术交底制度，切实做到不经交底不施工，在开始每一项工作之前对所有参加主要分项工程和工序的施工及管理人员进行详细的技术交底，明确施工程序、工艺流程、操作要点、质量要求及安全注意事项。
根据确定的检验、试验对象、方式，按要求选取满足精度要求的各种检验、测量和试验设备。项目使用的所有测量和计量仪器设备进场前，务必按照项目计量器具设备管理规定，检查计量器具设备是否完好无损，是否具有合格的检定报告且鉴定结果在有效期内，无计量检定证书或超过检定有效期的计量器具，禁止用于与工程质量有关的检验和试验。对进入现场的合格计量器具设备进行登记，建立计量台帐。提前制定计量器具设备送检计划，并及时收回正在使用的即将过期的计量器具设备，防止因使用不合格的计量器具设备影响工程质量，甚至造成返工。
建立有效的激励机制，激发广大职工的积极性。项目部编制了质量工作奖罚细则，并以周/月为周期进行考核和评选，对在项目质量管理工作中表现突出和工程实体质量优秀的群众和个人进行通报表扬和物质奖励。例如：项目部规定抹灰施工时，每层有4户，抹灰完成后对质量进行检查，如果检查后每户的裂缝和空鼓数量在3个以内，就对本班组施工人员进行200元奖励，给负责此栋号的质检员30元奖励。有效激励了大家争创先进的积极性，提高了项目工程整体质量。
三、质量教育与培训
项目部自今年开工以来，组织两次“大干百天”劳动竞赛活动，两次体系内审，一次体系外审。业主、上级主管单位及开发区领导多次到我项目部进行专项检查活动，能够说是各种迎检工作贯穿了天津武清项目整个施工过程。众多的检查和质量活动给项目质量管理团队提出了更高、更严峻的挑战，同时也带给了锻炼队伍的机会和平台。项目部以此为契机，做了超多用心有效的质量宣传工作，加强了各级管理人员及全体参建人员的质量意识。项目部针对各项活动的精神，开展了相应的质量文化、专业技术知识专项教育和学习。在实际工作中，注重发扬“传、帮、带”的互助精神，营造了“赶、帮、超”的竞争氛围，培养了良好的学习风气。组织专业技术熟练，经验丰富的工人师傅在会议室给其它施工人员进行讲课，分享自己的工作心得。大家广泛发言，共同讨论施工过程中出现的质量问题，总结提高个人技术水平的经验技巧，取长补短，共同提高。在教育培训和日常工作中，和每一位工人师傅交朋友，让年轻的技术干部切实在各项质量教育和培训中受到教育，得到提高，收到实效，使项目部每一位员工树立“我的质量，我的职责，我的承诺”和“追求永无止境，产品代表人品”的理念，促进了广大职工从“要我学习”，“要我先进”向“我要学习”，“我争先进”的思想转变，大大提高了他们的专业技术水平和产品质量意识。项目部始终坚持把每一位优秀职工作为分局的宝贵资源和财富，树立了优秀员工典范，为以后的施工质量的控制和提高奠定了坚实的基础。
四、施工阶段质量控制
项目部质量管理工作坚持“周计划控制，月计划强制”的现场管理制度。质量部门要协调一致，共同分析各分项工程的质量控制重点和施工难点，详细制定切实可行的解决方案，制定详细措施。建立多个交流平台如班前会、技术交底会及专项会议等、加强施工过程质量检查验收，加强交流，保障项目部质量信息渠道的畅通，从而保证了工程施工质量。
组织各专业技术负责人和班组长，广泛开展“全面检查、专项治理、逐一排除”的综合检查，并将此列为项目质量管理制度，常态化。结合检查状况，制定纠正和预防措施，并写出书面通报，实行样板引路，表扬先进，鞭策后者。服从建设单位、监理单位、设计单位、质检站的检查、指导和监督工作，虚心理解他们提出的推荐，用心与建设单位、监理单位搞好配合工作。将工程质量控制重点、难点和检查出来的项目工作薄弱环节列清单，作为周质量工作主题。集中精力，逐一对质量控制重点、难点和薄弱环节进行跟踪检查，循环开展质量主体周。各专业建立完善的现场检查数据库，对现场质量数据进行分析，总结本周质量整改状况，制定下周质量工作计划。工程技术质量人员跟班作业，随时解决施工中的技术难题。质量检查人员有质量否决权，发现违背施工程序、使用不合格材料，质检人员有权制止，发现问题立即上报主管领导，迅速提出解决方案，将质量问题消灭在萌芽状态。
比如6、7月份施工的内墙抹灰工程，在施工前首先制定了施工方案和措施，对施工过程中存在的能够影响到施工质量的问题全面的.进行分析，制定出应对措施，抹灰施工前对浇筑后的主体结构的净空、净高等进行全面的复查并记录，施工过程中，督促工区施工人员及时的检查，项目部规定每一天上午和下午各检查一次，各楼栋号的质量技术人员带上检测仪器、设备对有作业人员的工面进行全数检查，发现的问题及时进行纠正和解决，保证施工完成的各分项工程能够到达施工规范要求，对因为各项原因后期出现的空鼓等问题，按照修补方案进行处理，最后的施工完成后，再次对房间的净空、净高、阴阳角等要素进行全数检查，并汇总记录，防止在明年交房过程中出现小业主纠缠并索赔的现象。
五、作好工程竣工验收工作
目前已经进入12月份，距离明年4月交工日期已经很近，天津武清还迁房是一个比较特殊的工程项目，明年交工后除了需要经过建设、监理单位验收，还需要透过各住户即小业主的验收方能完成，为了能够保证明年顺利竣工验收，在现场质量检查和验收工作要严格按照各单位批准的质量检验计划进行控制。各分项工程务必按照质量检验计划确定的检验等级和控制点要求，逐一进行闭合。工程验收前，组织项目内部各相关部门和人员进行预验收，将检查出来的问题列出清单，逐必须职责、定人员、定措施、定整改时间，跟踪检查整改结果。透过以上施工中的措施和竣工验收前项目自检措施，保证了能够顺利透过竣工验收。
在过去的一年内，透过项目部全体成员的共同努力，天津武清项目部顺利透过了各项检查和评审，质量工作得到了业主、监理及相关各方的一致好评。分项工程验收一次合格率96%。我们相信，只要项目部各级质量管理人员齐心协力、上下一心，就必须能够完成项目中的各项质量工作，不断提高质量管理水平，顺利完成工程建设任务和各项质量目标。
通过管理处全体员工的汗水浇灌，阳光家园上半年的工作扎实而富有成效。截止11月末收入目标完成率达到124%，已产生利润56336元，xx年工作怎么来开展，是否能保持这个良好发展势头呢？下面我就阳光家园管理处下半年工作实施计划及工作目标做以阐述。
一、巩固xx年新增的利润增长点。
xx年，家园管理处对物业管理费和垃圾清运费进行了上调，xx年管理处的工作重点将放在物业管理费的收缴和解释工作上。
二、进一步寻求新的经营项目，突破常规，对外发展，辐射周边区域。
xx年工作的实践证明，展开多种经营思路是行之有效的，xx年工作中，阳光家园将在现有基础上更加放开手脚，对各项经营活动突破常规不只是局限于小区内，将对外横向发展。利用现有资源创造处每一份利润。
三、提升管理、以人为本、稳步发展。
人能创造一切，管理处在xx年工作中将加强管理，提升员工的综合素质和凝聚力，以人为本来展开各项工作，使管理处全体人员在管理服务工作过程中走向积极主动的.方向。
一份汗水一份收获，阳光家园管理处全体员工在默默无闻奉献的同时也在积累着利润和客户的满意，在xx年工作中我们虽然取得了一定的成绩但xx年工作还不能松懈。我们相信阳光家园管理处在公司各级领导的正确带领下，将在xx年工作中谱写出新的篇章。
一、落实总公司、路局关于强力推进物资采购公开招标的要求，扎实推进公开招标采购。
通过对全局历年采购数据的分析整理，我们把品种相对集中、数额发生量相对较多、年度采购额达到50万元以上的物资，筛选分类，打破既有供应商范围限制，公开向社会发布招标公告，委托有资质的招标机构（中铁物总）进行公开招标，从招标公告、标书售卖、开标评标、授标等方面严格按照招投标法规进行操作。在招标准备和招标过程中，组织专业人员查阅各类产品的技术标准、合理设定资格条件和商务、技术条件，走访站段用户了解产品需求信息和使用要求，聘请站段物资和技术部门专家参与评标工作，使招标工作得到了规范、有序的落实。公开招标工作的实施，进一步开放了局内物资市场，形成了竞争有序的格局，使招标采购进一步公开透明和规范，强化了对物资采购环节的控制能力，同时达到了降价节支的效果。通过对2151万元的物资进行公开招标采购，平均价格较20xx年降低了16%，实现采购降价节支340多万元。
二、创新工作思路，探索框架协议招标采购方式。
物资供应段除了年度消耗达到50万元的物资品种实施公开招标外，还有7个多亿的物资品种如何实现规范采购，如何纳入招标采购的范围，这是我们面临的难题。物资供应段采购物资的特点是品种多、单个物资价值低、总量大、消耗量不确定。一是供应物资品种多，物资供应段管理物资目录约60万种，每年采购的物资约有10万种；二是供应金额总量大，全年采购供应金额8亿元左右；三是单个品种价值低，物资供应段供应的物资品种总体单价较低，约60%单个价值不足1000元，无法达到招标要求；四是发生频次无法准确预测，由于各单位消耗规律不尽相同，加之设备维修更换、铁路新线建设、既有线改造等方面的影响，每个月都有需求，但品种、数量不确定。
针对物资供应段采购工作的特点，我们成立专项小组，通过反复调研分析，提出了框架协议采购的思路，框架协议招标就是只约定年度中标供应商及中标品种、中标价格及技术规格和质量要求，具体的采购时间、批次、数量由每月的采购清单另行约定。在方法上采取集中同类物资多个品种合理打包形成批量，科学划分标段，采取年度集中一次组织招标，分批组织采购实施方法。框架协议招标采购方法既符合路局对物资采购招标的要求，又结合了运营物资采购供应的特殊性，是物资供应段扩大招标范围、落实全面推进招标采购要求的有益探索，也是形成我段规范高效采购模式的有益尝试。
由于框架协议招标对铁路物资采购领域来说没有没有成型的`经验可以直接借鉴，为此物资供应段经过认真研究招投标有关法规，对石油石化、电力等大型企业以及政府采购的.采购方式进行调研，制定了框架协议招标采购实施办法，形成了框架协议招标资格预审及框架协议招标文件范本，根据不同的品类和情况，制定了招标总价最低法、单价总和最低法和下浮率评标法等三种评标方法，使框架协议招标方式具有可操作性，为框架协议招标的实施打下了坚实的基础。
从20xx年3月份开始，我段在中国采购与招标网、路局招标采购平台公开发放招标公告，邀请供应商参与招标工作。第一批招标共涉及652个物资标段，33049个物资品种，通过发布公开招标信息，共有423个供应商购买资格预审文件，其中新增供应商87家，占总数的20.6%，每一个标段平均3-4家供应商参与投标竞争，最多一个包件达到14家供应商竞争，起到了“阳光采购、充分竞争”的作用。从20xx年3月份开始，物资供应段组成的评标委员会从经营资质、生产资质、以往业绩、财务状况、信誉等多个方面进行供应商资格预审工作。同时，为使框架协议招标工作更加严谨，资格预审后，我段又对部分通过预审的供应商进行了实地考察，最后认证合格供应商326家。第二阶段从20xx年4月2日开始至5月31日，经过报价评审，推荐中标厂商242家，完成招标额度约5.6亿元，平均价格较20xx年度下浮4.6%，采购节支额达到2500多万元。
三、通过20xx年框架协议招标采购的实施，达到了规范采购和降价节支的目标，效果明显。
1、进一步扩大了招标采购的覆盖面，归口管理、集中采购采购的优势得到从分体现。
通过探索实施框架协议招标采购，物资段将5.81亿元的物资纳入了公开招标范围，占年度采购额（8亿元）的72.6%，使公开招标采购成为物资供应段的主要采购方式，实现了企业在一定时期内对同类物资需求的有效集合，从而能够形成规模采购效应，在供应商的选择和价格等要素的谈判上掌握话语权，占据主动地位。同时框架协议招标采购同“一单一询，一单一谈，一单一签”的操作思路和模式相比，避免了大量的重复劳动和人力资源浪费，使采购人员从大量重复性、事务性工作中脱离出来，转而聚焦于对市场形势的研究分析和对供应商的选拔、考核和管理，从而极大地提升了物资供应部门的工作效率。
2、进一步优化了采购流程，使物资采购管理更加规范高效
物资供应段框架协议招标采购的探索与实施，使招标采购进一步公开透明和规范，从招标公告、标书售卖、开标评标、授标以及专家库管理等方面严格按照招投标法规进行操作，每一个步骤和环节都纳入了规范有序的管理之中。
3、有效降低了物资采购价格，为全局运输成本降低做出了贡献
框架协议招标采购方式的实施，进一步开放了局内物资市场，形成了供应商有效竞争的格局，相对于过去询价采购、谈判采购等方式，增强了供应商之间的竞争程度，全年招标采购5.81亿元，中标价格较20xx年评价降低4.8%，实现降价节支2800多万元，为全局运输成本降低做出了贡献。
框架协议招标的实施既符合总公司、路局对物资采购招标的要求，又结合了运营物资采购供应的特殊性，是铁路物资系统扩大招标范围、全面推进招标采购的有益探索，也是路局物资归口管理、集中采购效果的体现，对逐步形成运营维修物资采购模式具有重要价值和意义。下一步，我们将不断改进框架协议招标采购的操作方式，进一步细化标段划分和评标方法，使招标采购模式进一步完善。