街道办事处信访办公室办公室工作总结（通用3篇）
20xx年我们将坚持以科学发展为方向、创新发展为动力、特色发展为路径，认真总结阻碍发展问题，分类逐条梳理，凝心聚力，奋进克难，努力推动辖区经济社会等各项工作更高、更快、更好发展。重点做好五个方面工作：
（一）积极整合载体资源，谋求经济新发展。
积极探索新模式，转变服务理念，推动服务前移，完善“一站式”服务机制。提高招商引资力度和质量，努力克服制约因素，力求打造一个良好的经济发展软环境，拓宽招商的范围和视野，力争让辖区的经济项目在数量和质量都上一个新的台阶。
（二）不断改进城市管理工作，实现城市面貌新变化。
继续坚持对马路市场、便民市场等占道经营整治和动态防控；继续加强对河道整治力度，建立长效管理机制，实行街道、居委会、群众自治的三级联动；深入开展区、街两级城市管理创建“六好”活动，逐步扩大老旧开放式小区整治提升覆盖面；力求实现基层城管工作规范化、信息化、长效化目标，全面提高城市管理工作效率。
（三）全力推动社会建设，促进民生服务上水平。
加强和创新社会管理，继续打造社区服务主阵地，坚持“一居一品牌”的工作思路，不断完善服务民生工作机制，创造和谐宜居的生活环境。
（四）不断创新基层工作，基层建设务求实效。
牢固树立创新理念，以“服务发展、服务社会、服务群众、服务党员”为宗旨，全面加强基层服务型党组织建设。着力打造“三个平台，四个项目”（即“党员代表议事会、党建“微”平台、社区1+服务”三个平台和“扶老、携幼、帮困、互助”四个项目）党建品牌，引领基层建设创新发展。
（五）牢固树立服务群众理念，切实转变思想作风。
以群众路线教育实践活动为契机，推进班子成员“党建联系点”包居联户和“完善三项制度（结对帮扶、科室包居、社区岗位）”。继续开展“四风”整治活动，进一步更新观念，转变作风，以实际行动取信群众，服务群众。
在街党工委和办事处信访办公室的正确领导下，我本着不辱使命、不负重托、依法行政的原则，紧紧围绕信访维稳工作，真抓实干，较好地完成了各项工作任务，现将一年来的学习、工作情况总结如下：
一、政治思想、理论学习方面
能够认真学习党的路线、方针、政策，坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，认真参加学习实践科学发展观活动，按照党工委的统一安排，认真读书、学习、查摆问题，制定整改措施，将学习实践科学发展观活动与本职工作结合起来，通过学习活动，使自己进一步认识和理解了，开展学习实践科学发展观活动的目的、意义，也使自己认识到结合信访、维稳工作的实际开展学习实践科学发展观活动，就是要处理好大事化小和以小谋大的关系，大事化小是理论学习的生命，以小谋大是实践的灵魂，只有在工作实践中从大局着眼，小处着力，认真对待每项工作，每个信访问题，我们才能以个案之小，成就维稳之大，做好信访维稳工作。
二、以群众利益无小事为指导思想 认真做好信访维稳工作
今年我们街道信访稳定工作，面临的形势特点是(1)区委、区政府将东站后广场地区列入重点商圈改造，对维稳工作提出了更高要求，(2)随着高铁的开通，各类警卫任务、清整任务集聚增加(高峰时段曾达到每月20余次)，(3)重点建设工程与居民群众的矛盾突显，群众来访、上访、信访量聚增，(4)社区居委会改选，社区主任进行了大幅调整，加之今年国庆60周年，维稳工作要求高，世界经济形势又面临考验，面对今年的形势特点和工作任务，如何做好信访维护社会稳定，对我提出了更高的标准和要求。面对以上工作局面，自己作为一名从事信访工作多年的同志，都能做到尽职尽责、尽心尽力，主动克服人员困难努力学习，摆正位置，积极做好工作。通过自己的努力和在街党政主要领导的高度重视下，在其他领导的关心帮助下，在分管领导的指导下，在其他科室共同配合下，共同补台，协调作战，使得自己的工作取得了一定的效果。
⒈制订了维稳工作制度汇编，即：矛盾纠纷排查调处工作会议制度;矛盾纠纷排查制度;矛盾纠纷预警制度;矛盾纠纷交办、督办制度;矛盾纠纷报告制度;矛盾纠纷责任追究制度;矛盾纠纷排查调处周分析报告制度;矛盾纠纷日排查零报告制度，通过制定6项制度，强化了维稳工作过程的管理，确保各项措施的落实。
⒉制定了《街预防和处置群体性事件工作预案》、《社区居委建立信(本文由那一世范文网bfanwen.com收集整理,转载请注明!)访信息网络和重要紧急信访信息上报制度的通知》等文件，确保了国庆期间维稳工作，组织落实;人员落实，制度落实，措施落实。
⒊全力以赴做好迎国庆60周年维稳工作，是今年工作的重点。
4、下大力抓重点信访案件和涉法涉诉上访人员的协调维稳工作。由于我们街上访重点人和集访苗头比较多，给我们的维稳工作造成了相当大的压力，面对困难我们积极开展工作，采取有效措施，控制稳控局面，对重点上访人：反复谈话交流感情、增进信任和理解、积极协调相关部门对他们的诉求给予答复、稳定情绪。
三、存在的不足和今后的努力方向
经过十几年的工作，在组织的培养下，在同志们的帮助下，虽然我的工作能力有了一定的提高，也取得了一点成绩，但是，与领导的要求和其他同志相比，我还存在很多不足。
如，对政治理论学习和业务学习存在应付了事的心理，学得不透彻，在今后的学习中要从内心深处把学习作为提高自身素质的一项重要事情来抓。
总之，一年来在领导和同志们的关心帮助下较好地完成了各项工作任务， 今后，我要继续加强政治理论和业务知识的学习，不断提高理论水平和工作经验,把为人民服务的宗旨观念真正落实到行动中去,争取做一名优秀的共产党员。
（一）党建工作
1、继续抓好“书记项目”，推进基层党建创新。
2、继续抓好党代表进社区活动。
3、继续做好党建引领社会建设工作。
3、做好党员干部队伍的教育管理工作。
（二）宣传工作
1、做好全国文明城市创建工作。
2、继续做好各类舆情处置和罗湖社区家园网的相关工作。
（三）人事工作
1、做好在编人员人事管理各项工作，包括房补、住房公积金缴交等。
2、做好临聘人员管理各项工作。