信用社文明单位自查报告（通用32篇）
一年来，我局在县委、政府和上级主管部门领导下，在各级文明办的指导下，以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，围绕发展抓创建，抓好创建促发展，继续巩固成绩，深化创建，促进物质文明、政治文明、精神文明同步发展，将履行工商职能与服务地方经济紧密结合，使我局文明创建有了新的进展。现就我局一年来开展巩固创建情况如下：
一、加强组织领导，形成创建合力。
1、健全创建机构。为了使创建落到实处，我局调整充实了创建巩固领导小组，即在领导班子成员发生变动时，及时调整领导小组。并坚持一把手负责制，主要领导亲自抓、班子成员负责抓、领导小组成员具体抓，形成一级抓一级，一级带一级，人员分工明确，上下联动，层层落实责任的格局，确保了文明巩固正常开展。
2、制定规划。年初制定有巩固文明单位规划，并把巩固创建文明单位的各项纳入到股、所、室年度目标任务中，确定文明创建目标，实行目标量化，把文明创建活动与各项的硬指标一并纳入目标考核，做到一起部署、一起落实、一起检查、一起考核、一起奖惩，切实加强三个文明建设。
3、实行齐抓共建。我局从局党组到基层股所室都高度重视文明创建，全局系统形成齐抓共建的格局。充分发挥党支部、机关工会、共青团、妇代小组等群团组织的作用，发挥各层面的力量开展好各种活动，齐心协力抓好巩固创建。
二、提高队伍素质，树立队伍形象。
（一）加强领导班子建设。我局党组把领导班子建设放在文明创建的首位，始终坚持开展创建“四好班子”等活动，认真执行重大问题民主议事、集体决策等制度，健全民主集中制，切实加强了班子建设，使班子的凝聚力、向心力、战斗力得到进一步提高。
（二）加强队伍素质教育。我局把提高干部的政治和业务素质作为精神文明建设的一项根本任务，采取有效措施，狠抓教育培训。一是强化政治理论学习。根据单位实际，认真组织干部职工学习政治理论知识及党的路线、方针、政策、时事政治和上级有关文件、指示等。今年寓教于乐，通过多种形式对职工进行“八荣八耻”社会主义荣辱观教育，引导全局职工树立正确的世界观、人生观、价值观，提高大家文明素质。二是强化业务培训。我局根据工商的特点，狠抓法律法规学习和业务培训，积极抽调业务骨干参加上级组织的各种培训；同时坚持“一月一法一考”学习制度，由各股所推荐精通业务的同志对全局进行培训，并在培训结束后进行考试，成绩纳入年终考评。
（三）完善内部管理制度。我局始终坚持“依法治局、以规治局”，今年进一步制定和完善了会议（学习、议事）制度、制度、机关日常管理制度、首（办）问责任制度、特殊奖励制度等，使各项制度更加明确规范，做到用制度管理人。
（四）加强行风建设。今年我省工商系统开展了争创“人民满意工商局、人民满意工商所（队）、人民满意红盾卫士”活动，我局以此为契机，大力开展“内强素质、外树形象”的行风教育，进一步强化干部职工依法行政、文明执法、热情服务、勤政为民的意识。八月，我局又以全国工商系统换装为契机，进行了公务员宣誓、队列训练、射击训练等形式多样、内容丰富的换装系列活动，展示了工商新形象、新风采，在社会各界引起普遍关注和广泛好评。
三、发挥职能作用，服务经济发展。
我局把文明创建与建设社会主义新农村、工业富县等相结合，与发挥工商职能相结合，力求争创促进工商职能的发挥，促进地方经济的发展。
（一）实施“五大工程”，推进社会主义新农村建设。我局结合自身实际，立足工商职能，牢固树立“服务无止境”的思想，在全县范围内开展市场兴农、品牌强农、合同助农、经纪活农、红盾护农“五大工程”。根据农时季节和重点地区、重点市场、重点品种开展专项整治活动，严厉打击制售假冒伪劣种子、化肥、农药、兽药、饲料和饲料添加剂、农机及零配件等6大类农资产品的违法犯罪行为。同时，积极探索建立农资经营单位分类监管制度，实施农资经营信用等级公示制，建立健全农资市场长效监管机制，引导农资经营者诚信守法经营，有效净化了我县农资市场的经营秩序，保护了农民群众和合法经营者的权益。
（二）立足工商职能，倾力助推工业经济发展。根据省、市、县相关精神，我局积极探索，建立和推行“四项行政指导机制”，即：登记事务指导制、查处违法疏导制、规范经营劝导制、维权兴企引导制。简化办事程序，大力实施审批办照的“一审一核”，促进工业富县。上半年，我县在册内资企业户数＊＊户，比去年同期减少＊＊户，下降；注册资金＊＊万元，增加＊＊万元，增长。
（三）完善消费维权网络，维护消费者合法权益。我局以“三满意”创建活动为契机，进一步转变维权作风，提高维权效率，人人争当维权卫士，开创我县消费维权的新局面。围绕“消费与环境”主题，开展了表彰诚信经营户、查处假冒伪劣商品、维权上街头进乡村等一系列宣传活动。在全县各超市、大型食品批发商店正式挂牌增设了＊＊个消费者投诉站（点），力求消费维权不留死角，为消费者开辟一条“绿色维权通道”。
（四）加强食品市场监管，切实维护食品安全。结合我县食品市场监管的实际，我局制定了《流通领域食品准入制度》、《流通领域食品市场巡查制度》、《流通领域食品安全重大事件报告制度》、《食品市场巡查制度》、《不合格食品退市制度》、《食品安全信息公示制度》等八项制度，要求各工商所严格按照制度规范日常的食品安全监督管理。在相关部门的大力支持和配合下，先后开展元旦、春节、五一节食品安全整治。重点对酒店、市场、超市的粮食制品、肉制品、调味品、水产品等食品进行了“拉网式”的大检查。不定期使用“食品快速检测箱”对集贸市场和超市内的水发产品、腌腊制品、黄花菜、木耳等食品所含甲醛、亚硝酸盐、二氧化硫、双氧水进行检测，营造了安全、放心的食品消费环境。
（五）开展校园周边整治，保护青少年健康成长。为了维护青少年的身心健康，为未成年人健康成长营造良好的社会环境，我局充分发挥职能作用，先后开展了城区校园周边环境、儿童食品和玩具市场、高考考点周边环境、夏季饮品市场、暑期网吧专项检查等专项整治，并配合文化、公安等部门加大对“黑网吧”查处和取缔力度，为未成年人的健康成长保驾护航。
四、拓宽创建内容，增强巩固力度。
（一）抓好文明细胞建设。继续开展了“文明科室”、“五好家庭户”的创评，开展评优创模，评选“优秀公务员”、“优秀党员”、先进党小组等活动，使文明细胞建设真正落到了实处，在全局营造“文明光荣、不文明可耻”的氛围。
（二）促进企业和个体工商户文明。我局利用自身职能，注意发挥个私协会这个群团组织的桥梁。年初，召开了个私协表彰大会，表彰了一部份优秀、先进的个体工商户和私营企业。同时，还配合县上打造“东风路诚信一条街”活动，开展“守合同重信用”企业评比、质量宣传月等活动有力地促进了广大经营者诚信经营。
（三）开展“光彩助学”活动。高考之后，有些品学兼优的学生因家境贫寒而面临不能顺利跨进大学校门的困境，我局干部职工为贫困学子们捐助了＊元，并在有线电视台上向全县各企业、个体户发出了光彩助学倡议，在社会上引起强烈反响，很快就筹集到了＊＊余万元助学款，使＊＊名贫困大学生受助，为他们踏入大学校园这块教育圣地发放了又一张通行证。
（四）庆祝建党85周年。为热烈庆祝建党85周年，进一步巩固先进性教育活动的成果，继续深入争创“三满意”，我局在“七一”来临之际，组织全体党员和干部职工开展了以“党员在行动”宣传活动、“党员扶助基金”自愿捐款、走访联系村、表彰先进党员、《党章》知识竞赛、综合文艺节目等为内容的系列活动，既增强了党员的党性，增加了广大干部职工对党的了解，又增强了党组织的向心力和凝聚力。
（五）开展尊老敬老活动。我局始终把老干作为精神文明建设的重要内容来抓，平时开展丰富多彩的活动，积极主动地为离退休老同志服好务，并及时对生病的老同志进行看望。为老同志征订党报党刊，使他们不上班也能了解国家、单位大事。成立工商局老年协会，为老同志建立一个娱乐、学习、交流的平台，使老同志“老有所乐、老有所学、老有所为”。发扬中华传统美德，“老吾老以及人之老”，同个体户一起到敬老院看望孤寡残疾老人，为老人们送去了色拉油、水果、月饼、鱼等物品，与老人们摆起了龙门阵，向他们宣传消费维权知识。
（六）做好相关创建巩固。我局以巩固文明创建为依托，继续做好“综治模范”、“双拥先进”、“计划生育”、“纠风”、“依法治理”、“爱国卫生”、“安全生产”、“档案管理”、“绿化”等各项创建巩固，使单位的整体文明程度得到提高，为文明单位的巩固打下良好的基础。
《工商文明单位自查》来源于网，欢迎阅读工商文明单位自查。6FA机，进一步转变维权作风，提高维权效率，人人争当维权卫士，开创我县消费维权的新局面。围绕“消费与环境”主题，开展了表彰诚信经营户、查处假冒伪劣商品、维权上街头进乡村等一系列宣传活动。在全县各超市、大型食品批发商店正式挂牌增设了＊＊个消费者投诉站（点），力求消费维权不留死角，为消费者开辟一条“绿色维权通道”。
（七）加强食品市场监管，切实维护食品安全。结合我县食品市场监管的实际，我局制定了《流通领域食品准入制度》、《流通领域食品市场巡查制度》、《流通领域食品安全重大事件报告制度》、《食品市场巡查制度》、《不合格食品退市制度》、《食品安全信息公示制度》等八项制度，要求各工商所严格按照制度规范日常的食品安全监督管理。在相关部门的大力支持和配合下，先后开展元旦、春节、五一节食品安全整治。重点对酒店、市场、超市的粮食制品、肉制品、调味品、水产品等食品进行了“拉网式”的大检查。不定期使用“食品快速检测箱”对集贸市场和超市内的水发产品、腌腊制品、黄花菜、木耳等食品所含甲醛、亚硝酸盐、二氧化硫、双氧水进行检测，营造了安全、放心的食品消费环境。
（八）开展校园周边整治，保护青少年健康成长。为了维护青少年的身心健康，为未成年人健康成长营造良好的社会环境，我局充分发挥职能作用，先后开展了城区校园周边环境、儿童食品和玩具市场、高考考点周边环境、夏季饮品市场、暑期网吧专项检查等专项整治，并配合文化、公安等部门加大对“黑网吧”查处和取缔力度，为未成年人的健康成长保驾护航。
五、拓宽创建内容，增强巩固力度。
（一）抓好文明细胞建设。继续开展了“文明科室”、“五好家庭户”的`创评，开展评优创模，评选“优秀公务员”、“优秀党员”、先进党小组等活动，使文明细胞建设真正落到了实处，在全局营造“文明光荣、不文明可耻”的氛围。
（二）促进企业和个体工商户文明。我局利用自身职能，注意发挥个私协会这个群团组织的桥梁。年初，召开了个私协表彰大会，表彰了一部份优秀、先进的个体工商户和私营企业。同时，还配合县上打造“东风路诚信一条街”活动，开展“守合同重信用”企业评比、质量宣传月等活动有力地促进了广大经营者诚信经营。
（三）开展“光彩助学”活动。高考之后，有些品学兼优的学生因家境贫寒而面临不能顺利跨进大学校门的困境，我局干部职工为贫困学子们捐助了＊元，并在有线电视台上向全县各企业、个体户发出了光彩助学倡议，在社会上引起强烈反响，很快就筹集到了＊＊余万元助学款，使＊＊名贫困大学生受助，为他们踏入大学校园这块教育圣地发放了又一张通行证。
（四）庆祝建党85周年。为热烈庆祝建党85周年，进一步巩固先进性教育活动的成果，继续深入争创“三满意”，我局在“七一”来临之际，组织全体党员和干部职工开展了以“党员在行动”宣传活动、“党员扶助基金”自愿捐款、走访联系村、表彰先进党员、《党章》知识竞赛、综合文艺节目等为内容的系列活动，既增强了党员的党性，增加了广大干部职工对党的了解，又增强了党组织的向心力和凝聚力。
（五）开展尊老敬老活动。我局始终把老干作为精神文明建设的重要内容来抓，平时开展丰富多彩的活动，积极主动地为离退休老同志服好务，并及时对生病的老同志进行看望。为老同志征订党报党刊，使他们不上班也能了解国家、单位大事。成立工商局老年协会，为老同志建立一个娱乐、学习、交流的平台，使老同志“老有所乐、老有所学、老有所为”。发扬中华传统美德，“老吾老以及人之老”，同个体户一起到敬老院看望孤寡残疾老人，为老人们送去了色拉油、水果、月饼、鱼等物品，与老人们摆起了龙门阵，向他们宣传消费维权知识。
（六）做好相关创建巩固。我局以巩固文明创建为依托，继续做好“综治模范”、“双拥先进”、“计划生育”、“纠风”、“依法治理”、“爱国卫生”、“安全生产”、“档案管理”、“绿化”等各项创建巩固，使单位的整体文明程度得到提高，为文明单位的巩固打下良好的基础。
我校位于鹿阜街道办事处小板桥为民服务中心小屯村委会小屯村，学校占地面积2334平方米，绿化面积850平方米，现有6个教学班，在校学生210人，在职在编教师14人。多年来，在县委县政府的正确领导下，在石林县教育局和板桥中心学校的关心支持下，学校得到了较大的发展，首先是学校的校荣校貌得的变化，其次是学校的教育教学质量有了较大的提升，嬴得社会的好评。加之小屯小学办学历史悠久，当地群众历来都有尊师重教的传统，学校的历届领导素来重视学校的精神文明建设，把提高学生的精神文明素养作为教学的一个内容抓，通过多年的努力，学校的工作也成为当地精神文明建设的一个主要阵地，在提高当地群众的精神文明方面起到先锋示范作用。现就我校在创建县文明单位流动的工作总结如下；
一、学雷锋活动
学雷锋活动是学校德育工作的一个方面，也是培养学生良好道德行为的一个主要基地，教育学校每个学期都组织学生和教师开展学雷锋活动，提升学生主动帮助需要人的思想意识，从小在学生的心目中养成良好的公民首先品质。学校在此项工作上建立了相关的制度，用制度来保障活动的正常开展，同时组织全校教师为困难学生和教师捐款活动，每个班教师确立对学习困难学生的帮抚。力争教育好每一个教育对象。
二、志愿服务活动
学校组织了12人的志愿者服务队，经常组织志愿者开展活动，目前学校组织的志愿者服务队有道德经典诵读服务队、文化体育志愿者服务队、学校安全维稳服务队。并成立相应的领导小组。
三、道德讲堂建设
学校围绕党中央提出“中国梦”，认真组织建道德讲堂，安排专门的教室作为道德讲堂活动场所，并按要求对教室进行了布置，创设了一定氛围。按照相关的程序组织开展活动，对教师和学生进行道德方面的教育，从上学期至已开展了三次活动，在以往的教学中，学校以加强学生的文明礼貌教育，让学校更具有浓厚的道德文化氛围，成为当地精神文明建设的一个示范窗口。
四、学习型建设
学校从20xx年开始就组织学生开展读书活动，在20xx年、20xx年板桥中心学校的读书活动评比中均获一等奖，20xx年12月被评为“昆明市书香校园”，教师每年都征订教学方面的杂志，每个教师都有一本读书笔记。学校为每个班级配备近300本的图书，建立了班级图书室。
五、文明有礼
学校认真对学生进行文明礼貌教育，每学年都学生进行品德方面的考核，学生的品德合格率为100%，同时每个学期都对教师进行师德师风、教师职业道德的教育，三年来，教师和学生没有出现违法违纪的行为。
六、勤俭节约
活动有安排有布置，勤俭节约形成制度，经常利用班队会、升旗、降旗等活动对学生进行节约方面的教育，成立学生值日检查组，对全校学生的节约习惯进行检查督促，检查的内容涉及节约用水、节约用电、节约粮食等方面。
七、道德经典诵读
学校在诵读经典上有方案，并形成一定延续性，从最初学生读《三字经》《百家姓》《弟子归》到现在的名人名故事，学校组建了由语文教师参与的经典诵读文化志愿者服务队，组织开展好各班级的经典诵读活动。
八、我们的节日活动
学校在每个学年都组织小学和幼儿园的学生进行元旦、六一的活动，在六一活动中将一年级学生吸收为少先队员，并且在元旦、六一活动中都举行学生文艺表演，通过活动来陶冶学生的情操，每周都组织班队会，做到主题明确，增强学校的育人氛围。
九、文明风尚传播
活动有方案有制度，也有具体的措施部署，要求教师和学生签订文明上网承诺书，教师签订师德师风承诺书，教师服务承诺书。学校的办公电脑都有相关的使用要求，要求教师文明上网，不传播不相信不健康的虚假信息。
十一、文化体育活动
每学期都学生开展阳光体育运动会，每学年都组织学生进行一次春游活动，学校每年都召开一次教师节座谈会，听一听在职教师、退休教师的心声，每学期都召开党员支部活动。学校组织文化体育活动志愿者服务队。
十二、参与帮扶共建
学校的服务对象主要是学生，每一位教师都在自己所教的班确立帮扶的对象，从学习上生活上对有困难的学生进行帮助，同时学校组织教师参与困难老师的捐款活动，在20xx年、20xx年捐款抗旱5600多元，20xx年、20xx年为患癌症的保胜禄老师捐款3000多元。为困难学生毛玉凤、张银花等减免生活费近20__元。20xx年学校因干旱缺水，接受各级捐赠矿泉水5000多箱，现金19000元，图书300多册。
学校的教师爱岗敬业，关爱学生，教书育人，每一个教师都同学校签订管理责任书，作出师德师风的承诺，对学生的服务承诺，每学期都对先进班集体、先进教师进行表彰。
十三、优美环境建设
学校在近几的改造中，有了较大改变，20xx年5月建成卫生厕所，20xx年建成学生食堂，20xx年改建了学校的大门和排水沟，20xx年重新粉刷了教学楼和学生宿舍楼，现浇的校园的操场。新建了升旗台等。
十四、指导思想明确
学校有县级文明单位创建工作计划，每学期都对学校的德育工作进行安排布置，定期召开教师会对学校的文明单位创建进行安排布置，组织教师学校相关的材料，增强教师和学生的文明意识，立争做合格的公民。
十五、创建工作机制
学校成立文明单位创建工作领导小组，由校长任组长，亲自抓此项工作，同时开展各种评比检查活动，确保创建活动正常开展，力争通过此项活动提升师生的文明素养，提升学校的文化内涵。
总之，我校在创建工作中还存在很多的问题，我们将会在今后的工作加以改进，不断提高学校办学质量，推进学校的精神文明建设，为当地的精神文明建设做先锋示范作用。
一、切实做好社会治安综合治理和平安建设工作。
经济委认真建立、完善、落实各种规章制度、加大人力、物力、财力投入、加强综治、平安建设工作、注重抓了“四个结合”的教育、即把搞好社会治安综合治理的重要性和干部、职工的自身利益紧密结合起来进行教育；把国家的法律法规和单位的各项规章制度紧密结合起来进行教育；把典型案例和经委工作重点紧密结合起来进行教育；把搞好日常教育与具体预防紧密结合起来进行教育、取得了比较好的效果。
二、努力构建和谐。
为进一步增强凝聚力、努力营造心情舒畅、成就事业的良好环境、经济委党委坚持为老干部、困难党员、职工群众办好事、办实事、做好排忧解难工作。
一是做好老干部工作。经济委党委和下属各党支部本着对老干部“政治上关心、生活待遇上从优”的原则、积极主动地做好离退休干部的管理、服务和重大节日期间的慰问工作。
二是建立了困难党员的动态档案、及时了解、把握本系统困难党员情况、深入做好帮扶工作。“春节”前后、慰问了2位困难党员、8位困难职工、送去慰问金16000元。
三是以开展党支部为龙头的扶贫挂钩工作。党政领导班子深入扶贫挂钩点调研3次、为农村困难党员关爱行动捐款2050无、困难学生捐款2150元、解决两委班子办公经费元、并部分衣物、努力为扶贫点办好事、实事、已解决村两委活动场所建设经费2万元、水泥10吨、已投入使用。
四是适时看望慰问生病、住院干部职工群众、及时送上党组织的关怀、使干部职工群众切实感受到党组织的温暖。
经济委在创建文明单位的工作中、做了大量有效的工作、但离上级的要求还有很大的差距。新的一年、经济委要适应新形势、研究新情况、解决新问题、在学习中借鉴、在总结中提高、在实践中升华、在服务大局中前进、对经委工作和队伍建设带有全局性、前瞻性的问题进行深入研究、对创建工作的内容、形式、方法、手段、机制等方面改进创新、增强针对性和实效性、推动创建活动深入发展。
我局以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻科学发展观，认真贯彻党的六中全会和精神，继续深入开展精神文明单位创建活动，以文化的大发展和大繁荣为追求目标，主动融入、主动贴近、主动服务和谐社会建设、海峡西岸经济区建设和漳州生态工贸港口城市建设的发展大局，努力推动文化事业和文化产业的发展。
一、加强组织领导，完善工作机制。
局党组高度重视精神文明创建工作，按照创建省、市级文明单位的有关要求，把创建活动纳入工作目标责任制，摆上局党组的重要议事日程，做到年初有计划、有部署，年终有总结、有检查，形成了上下一心、齐抓共管的工作格局。
一是加强组织领导，制定创建规划和管理制度。建立三级行业创建领导体系，及时召开专题会议进行部署。根据领导变动及时调整充实精神文明创建工作领导小组，实行一把手负责制，成立了精神文明创建办公室，由局机关党委会、办公室负责日常工作，各科室密切配合、分工合作，确保创建活动有组织、有领导、健康有序地进行。精神文明创建工作领导小组及办公室成立后，认真完善了行业创建规划管理制度和年度计划，将文明单位创建活动与工作有机结合起来，进行统一规划，统一部署，进一步明确了创建工作的目标、任务。半年一次定期对文化行业创建工作和示范窗口进行巡查，开展创建工作调研，指导和推动基层落实工作。保障创建工作的活动经费，重视行业窗口建设，配备了现代化的办公设备，20__年，投入三十万元，在文化与出版稽查队建立网吧视频监控系统，进一步加大对网吧监控力度。此外，在管理制度完善方面，还制定创建工作的实施办法，完善考评制度，建立健全精神文明创建的工作档案，放在局机关共享文档中，由各科室不断补充材料，提供给领导、干部、职工查阅。
二是建立创建管理工作机制。为了使创建工作真正落到实处，局领导班子以身作则，率先垂范，积极参与各项精神文明创建活动。局党组每年至少两次专题研究和布臵精神文明建设工作，把精神文明建设同文化工作一同布臵、一同实施、一同考评，做到事事有人抓、件件能落实，形成一级抓一级、层层抓落实的良好工作格局。同时，定期通报各种创建工作动态，特别在文化执法方面，把检查与处罚分开，并建立四支文化市场监督队伍，建立内外结合的监督网络，在规定时间内及时处理群众反映的各种问题。
三是加大思想道德建设力度。致力弘扬民族精神和时代精神，做好物质文化遗产和非物质文化遗产申报工作，20__年，土楼申报世界文化遗产已通过，成为我省一大世界文化遗产。闽南文化生态保护实验区成为全国第一个生态保护实验区。我们还利用各种纪念日、节庆日开展形式多样的文化活动，如举办庆“唱支山歌给党听”歌唱大会、新年音乐会等。同时，设立红军进漳纪念馆、漳台民俗文化陈列馆等为特色教育基地，向广大群众免费开放。据统计，三年来，红军进漳纪念馆接待参观人数达3万人次以上。
四、加大文化建设力度。三年来，我们向上争取了3000多万元的资金投入我市的文化及文物建设。其中完善了市博物馆二楼、三楼陈列馆建设，成为对台文化交流的一个重要窗口。在基层文化设施建设方面，我们向上争取了1000多万元进行了19个乡镇综合文化站的改建、扩建项目。目前为止，我市共有近60个乡镇综合文化站得到了扩建和改建。20__年起，我们还争取了近500万元投入了村农家书屋建设，至今为止，已建成了近500家村农家书屋。此外，我们还争取了20__多万元进行了国家文物保护单位江东桥的维修、世界文化遗产土楼周边环境整治及维修等。三年以来，全市各级文化行政部门共开展了各种广场文化活动、社区文化活动、三下乡文化活动等900多场，和谐文化建设取得了新成效。
三、加强行业管理，推进依法行政。
我局进一步健全行业管理制度，制定依法行政工作方案，及时总结依法行政工作，认真推行公用事业单位办事公开制度，力争做到便民利民高效。
一是进一步健全和完善各种制度。
主要完善了岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制等效能建设制度，健全了首接责任、一次性告知、限时办结、否决报备、失职追究等管理规定。同时，进一步转变机关作风，热情对待到机关办事的群众，做到“五个一”，即：一张笑脸相迎、一声热情问候、一张椅子让坐、一杯热水招待、一个实在答复。并建立了一整套的群众意见反馈机制，从源头上防止不廉洁、推诿扯皮、效率低下的现象发生。
二是全面推行政务公开和查处分开制度。
我们始终把政务公开工作作为抓好行风政风建设的重要内容，确实抓实抓好。采取便民措施，简化办事程序。加强了市行政中心窗口的建设，成立了行政审批科，专门抽调一名具备中级职称的人员和一位科长到窗口工作，并配备了独立窗口负责人，配齐现代化的办公用品，如电脑、针式打印机、激光打印机等。共有23项审核审批项目进入行政服务中心，实行一站式服务。同时，大幅度压缩办事期限，简化办事程序，放宽准入条件，所有项目的办事期限都由原来的15到60个工作日缩短到3至7个工作日内办结，一些原来需要实地考察的项目改由相关部门提供书面证明，一些项目的注册资金由原来的一次性到位改由多次到位。我局派驻行政服务中心的窗口年年被评为行政中心的“红旗窗口”，审批科科长年年被评为优秀公务员。此外，我们还充分依托漳州文化网平台，开发网上服务系统，推进电子政务，把审批表格、审批程序等公布在网上，提供给服务对象下载，并把违规等情况公布在网上，方便群众监督。我局作为文化执法单位，在全省率先推进查处分开制度，即稽查队负责查案件，经调查完立案并将案件移交给局机关相关科室，局相关科室再进行依法处罚。查处分开，既有利相互监督，又能保障处罚对象的合法权益，自执行以来，已查处案件八百多件，收到良好效果。
三是加强法制宣传教育。利用宣传栏、互联网、培训班等形式，开展法制宣传教育。
在两次行风政风热线和各种宣传日活动中，利用现场直播、走上街头为广大群众提供法律帮助。每年两次针对各种业主，特别是网吧业主及娱乐场所业主进行行业法律、法规培训及安全消防培训，提高广大业主的法律意识。同时，在处理案件中，针对一些屡教不改的“钉子户”组织法规培训，达到“处罚一家、教育一方”的目的。
四是提高执法队伍素质。
局党组十分重视提高执法队伍素质，每年都举办文化执法培训班，在执法过程中，要求执法人员做到文明执法、依法行政。市稽查队还规定了一整套工作流程及工作方案，采取军事化管理，要求执法人员廉洁自律，杜绝“冷硬顶推”、“吃拿卡要”等不文明行为。同时，对业主的不理智行为给予规劝，做到以情动人、将心比心等人性化管理。行政服务中心窗口、局机关市场科、新闻出版办、稽查队等还为业主提供各种法律、法规咨询业务，中心窗口还提供政策规定、办事程序、收费标准等必要信息咨询。
四、加大创建力度，建设和谐文化。
我们认真贯彻落实科学发展观，始终把文化大发展大繁荣作为追求目标和工作中心，全面完成业务工作的各项任务，加大服务“三农”力度，坚持以人为本，大力发展先进文化，大力建设和谐文化。
二是认真抓好基础创建工作。我们认真开展“廉政文化进机关”活动，开展文明单位、党建创先、文明窗口等群众性创建活动，特别注重培育文化自身的创建工作，如与市体育局联合开展扶持农村文化中心户活动，扶持了100个文化中心户和10个农家书屋，并筹集了100台DVD、1000片音像片及10000本图书赠送给农村文化中心户。积极参与文明委统一部署的城乡共建活动以及相关职能部门的各类创建活动，无重大党风廉政案件、重大责任事故、重大刑事案件和违反计划生育的现象发生。
三是开展社会公益行动。局党组十分重视公益活动，先后开展了社区志愿者巡逻活动、无偿献血、公益植树、扶持贫困母亲、帮扶挂钩村计生贫困户、帮助筹集资金成立挂钩村石亭镇乌石村的教育基金以及该村的照明工程等活动。并组织行业协会帮扶困难学生，提高了全系统干部职工的社会责任心，取得良好效果。
以上是我局关于创建精神文明单位的汇报，不足之处，请各位领导批评指正。
市文明办：
xx市xx幼儿园始建于1985年，具有20年的办园历史，幼儿园占地面积近7000平方米，资产总量140多万元，一贯秉承“一切为了孩子，为了孩子的一切”的办园宗旨，坚持为孩子身心健康而教育，为孩子全面发展而教育，为孩子适应未来而教育的办园方针，为了使幼儿拥有一个安全、舒适、优美、丰富的生活、活动环境，幼儿园以“环境优美，设施现代”为标准，近年来先后投入100多万元用于幼儿园硬件设施的改善。我园在硬件上追求完善，在软件上整合提高，逐步以优良的教育品质跻身于“管理现代化、设备现代化、教育科学化”的品牌幼儿园之列，并形成了鲜明的办园特色，在社会上具有良好的信誉。
幼儿园领导班子十分重视两个文明建设，把创建市级文明单位作为领导班子的一项重要的议事日程常抓不懈，广泛开展创建活动，并以创建活动为载体，切实加强党风廉政建设，加强教职工的思想道德建设;在教育教学工作中，全面贯彻党的教育方针，实施素质教育，积极推进幼教改革;不断改善办园条件，促进幼儿园健康发展，取得了可喜的成就。经过我们对照市文明办颁发的《xx市文明单位考核评分细则》认真组织自查(自查得分950分)，我们认为我园基本符合市级文明单位条件，现将我园自查情况报告如下：
一、 人员素质现代化
1、 思想素质(60分)
我园党支部常年坚持对教职工进行热爱共产党、热爱祖国、热爱社会主义的“三热爱”教育，认真组织教职工学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，牢固树立创建双文明的意识，深入开展创建活动，广大教职工形成了艰苦创业，爱岗敬业的良好风气，为全面推进创建文明单位打下良好的基矗
幼儿园领导班子成员均为大专学历，全部是中青年。在工作中能够从严要求自己，团结协作，大胆开拓，勇于进取，清正廉洁，发挥表率作用。在群众中享有很高的威信，领导班子成员中无违法违纪情况。
自评得分：60分
2、 道德素质(40分)
幼儿园十分重视公民基本道德规范教育。我园根据市教育局的安排制定了《教师道德规范实施方案》，并认真抓落实，强化教师道德意识，努力实践“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的二十字基本道德规范。各岗位都制定了职业道德规范，实施教师宣誓制度，签订师德责任状，制定师德失范处理办法，开展“把爱献给每个幼儿”为主题的师德教育活动。广大教职工爱岗敬业，工作积极主动，积极组织全园职工向“分局十佳教师”薛桂芬、“分局十大杰出青年”何清波等身边先进典型学习，使广大教职工学有榜样。教职工中家庭和睦，邻里团结，没有发生一起损害老人、妇女、儿童合法权益的情况。
自评得分：40分
3、 文化素质(20分)
我园现有教师40人，100%教师接受过专业教育，目前100%的教师拿到了中专毕业文凭，90%的教师已取得大专学历或正在大专进修。95%教师具有组织管理班级教学、保育工作的能力、能够掌握幼儿年龄及心理特点，开展一日常规活动。领导班子成员全部为大专学历。
自查得分：20分(扣20分，大专以上学历未达到90%)
4、 业务素质(30分)
幼儿园重视教职工的业务培训，每年除按照上级要求安排教师参加培训外，还积极开展校本培训。每年暑假都安排有政治业务培训，组织教职工学习党的__大精神和有关法律知识，开展教师业务培训，培训面积达100%。所有教师均取得了普通话等级证书，干部教师均能操作电脑。今年，幼儿园对部分教师进行了电脑专业知识培训。在幼教队伍中开展有珠脑速算、双语、识字、电脑、手风琴、舞蹈、绘画特色教学的专门人才，在备课、评课、优质课竞赛及活动课观摩等方面形成了一整套教研管理模式，我园教师在业务方面一直朝着科学化、规范化、特色化方面发展。
5、 文明素质(60分)
由于幼儿园注重加强教师的文明素质教育，加大文明卫生监督力度，做到每日有专人值班，专人检查，并将检查结果纳入幼儿园考核范围。广大教职工养成了较高的文明素质和良好的文明习惯。近两年教职工没有吵架斗殴、乱仍乱倒、随地吐痰的不良行为。幼儿园充分发展工会的作用，建成“家长”、“职工之家”，组建女工健美队，其中健美操被市文化体育局评为一等奖。全园教职工追求健康科学文明的生活方式，无封建迷信、大操大办、赌博等现象。师生具有较强的环保意识，教师引导幼儿废旧利用，制作各种玩教具，布置教室等，此项活动深受家长幼儿欢迎。全体教职工及幼儿家长自觉遵守各项规定，不破坏和污染环境，不在公共场合吸烟。
自查得分：60分
二、 单位管理规范
1、 规章制度(40分)
幼儿园重视各类规章制度的建立健全，先后制定了工作制度、质量检查评估制度、学习制度、卫生保健制度、安全制度、交接班制度、财务、财产管理制度、教研培训制度、奖惩制度、家长联系制度。各项制度科学合理、操作性强，执行严格到位，使幼儿园的各项工作做到有法可依、有章可循，使幼儿园的各项管理制度更加适应市场经济和法制建设的要求。结合幼儿园创建市级文明单位工作，制定了高起点的创建规划，健全组织，落实人员，狠抓检查、考核、奖惩的落实。
自查得分：40分
2、 业务管理(60分)
幼儿园的教育教学工作实行目标化管理，所有教师均与单位签订《聘用合同书》，定期抽查各班幼儿的常规培养和生活独立能力、教育教学、安全等，对造成重大失误的责任人实行责任追究制。促进了各项工作目标化、标准化、程序化，形成了教育教学工作的良性循环。幼儿园领导班子坚持与时俱进，创新工作思路，积极与社区有关单位加强联系，成立了家长委员会，争取社会对幼儿园工作的理解与支持，促进了幼儿园的各项发展，受到教育局的肯定和社会各界的认同。
自查得分：60分
3、 档案管理(30分)
档案管理是幼儿园的一项基础工作，我园自今年由铁路分离转制后，十分重视幼儿园的档案建设，为加强档案管理工作，设立了档案室，配备了档案管理员，档案管理工作开始走上科学化、标准化、规范化。幼儿园近年来的教师业务资料、各类文书等都能及时归档，妥善保存。但由于档案管理起步晚，与上级的要求尚有一定差距。
自查得分：15分(扣15分，无档案管理等级证)
4、 法制管理(30分)
自“四五”普法以来，学校制定了《市xx幼儿园“四五”普法实施方案》，成立了“四五”普法工作领导小组，依法治园专班，普法专班，并积极开展普法工作，组织全体教职工学习《警示录》中的章节，选派教师参加普法辅导员培训班，结合幼儿园工作实际确定了普法内容和对象，利用暑期对教职工进行了普法集中培训、测试、为幼儿举办普法展览等，对老师、幼儿开展经常性的法制教育，增强了大家的法制观念，社会综合治理工作经辖区居委会检查均达到有关部门的要求，没有发生一起严重刑事、治安案件，无超计划生育现象，无违反环保要求污染环境现象。
自查得分：30分
5、 细胞创建(50分)
幼儿园广泛开展细胞创建活动，以评选文明科室、文明班级、文明家庭活动为载体，引导全园教职工开展创建活动，经过不懈地努力，全园教职工都能积极投身细胞创建活动中，创建面达到100%，达标率达70%以上，并涌现出张虹、龚秋云 等文明特色家庭。
自查得分：50分
三、 设施建设标准化
1、 办公设施(40分)
幼儿园重视干部教师工作条件的改善，先后投资100多万元对所有教室、办公室进行了装修。幼儿园各办公室配置了电脑，接入了网络，还配备了传真机、打印机、等现代办公设备，实现办公自动化。还投资建成了多媒体教室，实现了教学、办公自动化，信息交流和业务渠道的电子化、网络化。
自查得分：40分
2、 文体设施(40分)
幼儿园各种设
施齐全，室外幼儿活动场地有沙池、娃娃城堡、植物观赏园地、塑胶大型玩具尝翘板、滑梯、荡船、秋千等户外活动区10个。每班有适合幼儿特点的桌、椅、床，有幼儿玩具柜和图书柜，自然角、体育区、语言区、做做玩玩区。活动室配有冷暖空调、钢琴、风琴、收录机、电视机、电脑、投影仪、扫描仪、数码摄影机、数码照相机等设备。
自查得分：40分
3、 环卫设施(50分)
今年暑期幼儿园对公共厕所卫生间进行了改造装修，厕所卫生间地面铺防滑地板砖，墙壁贴瓷砖，达到了规范化标准，幼儿园的垃圾箱布局合理、美观整洁，有专人负责清理，保证了幼儿园整体面貌的整洁美观。
自查得分：50分
4、 宣传设施(30分)
各班设有家长园地，有固定的幼儿园宣传栏，宣传内容定期更换，充分利用宣传设施开展各项政策法规，文明知识等内容的宣传，受到良好的效果。多年来我园与社区建立了良好的沟通与合作关系，充分利用社区资源，开展教育教学活动。近年来我园开展的“参观超市”“走进军营”“保护社区环境”等活动受到了社区的普遍赞扬和家长们的一致好评。
自查得分：30分
四、 业务工作优质化
1、 业务成绩(100分)
我园在长期的办园实践中，一贯认真贯彻党的教育方针，努力以幼儿为主体，以幼儿发展为宗旨，不断修订完善促进幼儿发展、体现素质教育要求的幼儿发展新评价体系。通过全体教职工的不断努力和积极探索，已形成鲜明的办园特色，是xx市幼儿园中社会认同度最高的幼儿园之一。
多年被郑州铁路局、襄樊铁路分局授予“双文明先进单位”，郑州铁路局“三八”标兵集体，“双文明先进集体”“三八红旗集体”“三八红旗标兵”“双文明先进党支部”“思想政治工作先进集体”“双文明先进团支部”等;首批被郑州铁路局命名为“标准化幼儿园”，xx市示范幼儿园、湖北省示范幼儿园。去年底在xx市幼教系统“环境创设设置”评比活动中被评为一等奖，市文化体育局举办的“社区群众文体黄金周”演出中获三等奖;xx年在“金娃娃第二届中华全国幼儿创意画”大赛中，我园被授予“全国百家幼儿美术创新教育基地”，多位教师获优秀辅导员奖。
自查得分：100分
2、 行风建设(60分)
幼儿园党支部在市教育局党委的领导下，按照上级党委关于党风廉政建设和加强教育及行风建设的部署和要求，认真抓好领导班子的自身建设，加强党员干部党风党纪教育，以良好的党风带园风、行风，认真落实园务公开制度，对涉及教职工利益、群众利益的问题，一律实行公开、公示，主动接受老师和幼儿家长的监督。在日常的教育教学工作中，领导班子成员、干部教师都能廉洁奉公、热情公道、教书育人、为人师表，在社会上树立了良好的幼儿教师形象。
自查得分：60分
五、 环境建设花园化
1、净化(60分)
幼儿园对卫生管理工作高度重视，园领导班子有专人分管卫生保健工作，根据卫生保健工作要求制定计划，并有专职保健员对各班组卫生保健工作进行指导检查、严格考核，确保幼儿园的卫生管理工作达标，工作人员均有健康证明，以确保幼儿的健康安全。认真落实消毒制度，幼儿每人一巾一杯，每日蒸气消毒一小时、食具餐餐消毒，班级室内环境每周三次“84消毒夜”擦洗桌、椅、地面、教玩具每周消毒一次、被褥经常清洗、凉晒。食堂保证无蝇、无鼠、无异味、生熟隔离存放。洗手间、厕所符合幼儿特点，幼儿园室内外基本做到干净、整齐、卫生。
自查得分：60分
2、绿化(60分)
幼儿园的绿化布局专门请专业人员进行指导规划，绿化布局因地制宜、科学合理，各类植物科学搭配，层次丰富，四季常青，绿化覆盖率高，无裸露泥巴地面。
自查得分：40分(扣20分，无绿化“花园单位”称号)
3、美化(60分)
在幼儿园的绿化工作中，我们按照因地制宜的原则进行合理布置，园内各种管线整齐有序，今年暑期对所有教学楼进行了“穿衣戴帽”装饰一新，使幼儿园的整个面貌焕然一新。
自查得分：60分
5、亮化(60分)
幼儿园走廊、大门内外都安装了路灯，布局合理，每逢过节幼儿园大门口悬挂彩色灯饰，各班室内教师制作各种彩带装扮教室，努力为幼儿营造节日气氛。
自查得分：45分(扣15分，路灯安装数量不足)
通过我们认真自查，我们感到我园在创建市级文明单位活动中，做了大量的工作，取得了可喜的成绩，但仍存在许多不足之处，这些问题主要表现在：
1、 职工大专以上学历未达到90%以上。
2、 档案管理工作虽在今年有很大起色，但还须进一步改进。
3、 幼儿园的绿化、亮化还有许多不足的地方。
在下一步的工作中，我们将针对以上存在的问题加强整改，进一步加大宣传教育力度，提高教职工对创建工作的认识，通过开展创建活动，全面提高教职工思想、文化、业务素质，提高保教质量，同时幼儿园将多方筹措资金，加大基础建设投入力度，加快幼儿园绿化、亮化工程建设，我们决心以这次验收作为幼儿园发展的新起点，积极整合现有的教育资源、营造优良的育人环境、拓展自我发展空间，进一步完善现代型的教育模式，努力形成具有自身特色的办园模式。
文心宾馆20xx年度在县直机关工委和县文明委的具体指导下，认真贯彻中共__届六中全会精神，深入学习实践科学发展观，着力构建和落实建设社会主义和谐社会的各项措施，坚持“两手抓，两手都要硬”的工作方针，加强基层党组织建设，按照“内强素质，外树形象，团结一致，争创一流”的总体要求，物质文明和精神文明获得双丰收，现将一年来文明建设情况报告如下：
一、组织领导坚强有力，创建活动扎实有效
宾馆树立和落实科学发展观，认真贯彻党的路线、方针、政策，思想上、行动上和县委县政府保持一致，高度重视精神文明建设，将文明创建工作纳入重要议事日程，班子召开会议，专题讨论和研究文明创建活动，将精神文明建设和物质文明建设同部署、同检查、同落实，精神文明阵地建设得到加强，创建机构健全，责任落实明确，创建目标思路清晰，班子成员在文明创建活动中，团结协作，以身作则，率先垂范，发挥了示范带头作用。20xx年宾馆和库山乡仕家沟村联手进行城乡文明共建，同招贤镇王家岭村进行了社会主义新农村“包联共建”，同城阳镇东陈家楼村进行了城中村共建。
二、大力加强思想政治教育工作，提高广大员工的思想政治水平和道德文化素质
宾馆对员工开展理想、信念和法制教育，开展了以“恪尽职守、尽职尽责，遵纪守法、诚实守信，坚持原则、办事公道，文明待人、服务群众，热爱祖国、奉献社会”为主要内容的职业道德教育，不断加强职业道德规范建设，提高员工队伍的整体素质。开展了以社会公德、职业道德、家庭美德为主要内容教育活动，以提高员工的素质为重点，切实加强“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”为主要内容的公民基本道德规范的宣传教育和普及，提高了员工的素质和精神文明水平，宾馆呈现出了敬业爱岗、无私奉献的可喜局面，增强了凝聚力，促进了精神文明建设。
三、不断加强宾馆设施建设及员工业务知识培训工作，全力促进宾馆档次的提升和服务水平的提高
今年宾馆加强和改善设施设备维护建设，绿化、美化、亮化环境，促进宾馆档次的提高。一是宾馆同县园林工程公司签订了庭院绿化管理协议，由专业人员对宾馆进行绿化管理，在院内栽植了紫叶李、玉兰等树木；二是重新绿化了一号餐厅楼前绿化带，三是更换了宾馆庭院灯。四是重新硬化宾馆三号楼停车场。使宾馆成为三季有花、四季常青的“花园式”宾馆。
宾馆不断加强对员工的技术技能培训。一是邀请日照拓普联合管理咨询公司对全体员工进行了服务知识、服务礼仪礼节培训。二是组织管理人员和部分员工到青岛、日照等地参加了酒店管理培训班和饭菜制作。三是组织员工认真学习了省文明办、省旅游局发布的“好客山东”旅游服务标准。四是各部门以班前会、个别专题培训等方式，对员工的行为规范、仪容仪表、礼节礼貌、职业道德、安全消防等方面进行培训，对服务技能技巧、操作规范等进行了训练。
通过一系列的软硬件建设，提升了宾馆的档次，开阔了员工的视野，提高了实际业务操作本领，宾馆整体服务质量和服务水平得到提高。
四、大力加强社会治安综合治理工作
一年来，我们大力加强社会治安综合治理，严格内部治安保卫管理，切实维护社会稳定，单位治安状况良好，保卫部每日24小时巡逻值班，加强对要害部门的防范，加强安全生产教育，不定期地组织安全生产检查，严格执行生产、流通等各个环节的安全制度，确保不发生任何责任事故，确保了宾馆的稳定。今年被市社会治安综合治理委员会评为“四星级平安宾馆”。
五、加强卫生安全管理，严防卫生安全事故的发生
我们认真贯彻公共场所卫生管理条例和食品安全法，对员工进行卫生知识培训，工作中我们严把食品及原料的采购、保管关，严格按照食品卫生A级管理的标准要求，按照食品卫生“五·四”制操作。严格落实客用物品消毒管理制度，对床上物品采用化学(消毒剂)及物理(高温蒸汽)两种方法进行消毒、洗涤。落实卫生岗位责任制，划片分工、包干负责、责任到人，做到“三防”设施安全，全年未发生任何卫生安全责任事故。目前宾馆是食品卫生和公共场所卫生双A级管理单位。
总之，一年来，宾馆在物质文明和精神文明建设方面做了大量而富有成效的工作，成绩也是显著的，宾馆要以这次文明单位的检查验收为契机，在以后的工作中，我们要根据宾馆的实际情况，取长补短，发扬成绩，克服不足，使宾馆的两个文明建设再迈上一个新台阶。
一、领导重视
自开始创建文明单位活动以来，公司就组建了创建文明单位领导小组和创建文明单位办公室，还设有计生工作领导小组、综合治理工作领导小组、绿化工作领导小组和爱卫会组织等，20xx年镇党委和镇工委批复后成立了党支部，并完成了工会人事调动工作，在组织领导架构上为文明单位创建活动的顺利开展打下坚实的基础。
公司制订并严格执行《文明单位创建规划》，党支部、工会也各有相应的工作计划，在创建活动之初，公司董事长兼总经理茹志康先生专门召开全体员工动员大会，为深入展开创建活动进行动员。
自开始建活动以来，公司领导始终十分重视创建活动的有效性，投入了巨资进一步改善环保耗能设施、搞好清洁卫生绿化、扩建厂房职工宿舍，指导组织各种类型的有效宣传、培训和活动；在公司持续得到顺利的发展过程中，公司董事长总经理茹志康先生更不忘全力回报社会，支持当地社区的"两个文明"建设，赞助当地文体活动，向当地的福利事业大量捐款捐物。
二、在当地有示范作用
公司创建文明单位的活动取得了明显成效，职工素质有明显提高，企业文明程度得到有效改进，促进了企业整体竞争能力的加强，企业生产、经营业绩蒸蒸日上，为此，公司总经理还作为先进代表在镇政府组织召开的工作会议上进行了专题介绍。
三、无违法违纪现象
经过多年对员工持续有效的教育、引导和严格管理，公司从未发生过恶性打架、斗殴、赌博等任何违法违纪或违反社会治安管理事件。
四、无计划外生育
公司积极配合镇政府宣传晚婚晚育等计生政策，严把计划生育关，并为适龄女职工投保了生育险，从根本上杜绝了公司内员工计划生育和违反计生政策的现象。
五、环境整治得力，无脏乱差现象也未发生任何环境污染事件
加强对水、气、噪声、垃圾等污染源的控制，公司先后投入资金修建水循环利用系统，有效的改进和控制了对外界的环境污染；还投入大量资金改造、更新通风设施，有效控制车间噪声和内部空气环境。
此外，公司还设有专职人员负责环境绿化和清洁卫生工作，进一步加强工厂内外环境优化、美化、绿化工作，生产工作井然有序，工作环境窗明几净，设备安全运行，职工精神饱满。
六、治安良好未发生任何安全责任事故
公司设有"安全生产领导小组"、"公司义务消防队"和专职安全保卫值班人员，开展经常性的综合安全生产大检查、消防演练和参与社区综合治理，有力确保了治安良好，从未发生过任何安全责任事故。
七、从未出现过任何对社会造成恶劣影响的事件
随着创建活动的深入开展，文明思想更加深入人心，公司员工遵纪守法、热爱集体、团队凝聚力进一步加强，员工思想觉悟和道德素养有了新的认识和提高，各类规章制度和规范都已经形成行为准则，进一步保障了公司始终未出现过任何对社会造成恶劣影响的事件。
八、企业运作顺利经营发展良好
通过开展文明单位创建活动，伴随着职工素质的提高、企业文明程度的改进和企业整体竞争能力的加强，公司日常生产运作日渐顺利，生产经营也得到明显的发展，公司在20xx年的销售收入达到4330万元、出口创汇200万美元，今年至8月底为止的销售收入则为3487万元、出口创汇180万美元。
九、始终按照政府规定和合同约定兑付员工工资并提供优厚福利待遇
公司实施多种渠道和多种形式的民主管理，收入分配与考核评议制度都广泛征求意见并经工会审核后才张榜实施，考评结果也公开告示、全员监督；公司更严格遵守劳动法规和与员工合同约定，按期、足额地支付员工工资，从未发生过任何拖欠事件和劳动争议现象，公司还为员工投入养老保险、工伤保险等规定的社保，并向员工提供良好而宽松的住宿（免收租金、安装空调）、食堂（每餐只收职员1元）等生活环境，对于老职工离职或退休的还给予发放慰问金。
十、实事求是创建如实反映并建立创建台帐
按照文明单位标准的要求，结合企业实际情况，公司实事求是地展开了有效的创建活动，并将创建过程如实记录，形成了比较完整和齐备的台帐资料（另外备查）。
十一、继续查漏补缺将文明单位创建活动持续和深入地开展下去
虽然公司在文明单位创建工作中取得了一定的成绩，但是，对照标准肯定仍存在不足，在今后的创建工作中，公司和全体员工有决心也有信心，把企业文明建设工作做得更扎实、更有生气，将企业正确导入到锐意改革、永续发展的良性循环。
一年来，我局在市委、市政府的和上级业务主管部门的指导下，认真贯彻落实的十八大，紧紧围绕“创新管理、加快发展”这个主题，进一步解放、干事，扎实有效地开展文明创建工作，各项工作取得了显著成效，继续保持了该项荣誉称号，我们按照省市有关通知，对单年的文明创建工作进行了一次全面的自查，现将自查情况汇报如下：
一、重视，组织健全
我局对文明建设工作始终高度重视，班子成员及各科室负责人对完成日常业务工作任务与文明建设负有同等责任。在统一认识的基础上，把文明创建工作纳入了年度的总体和考核目标，并把文明建设作为专项任务，纳入各科室负责人职责中。同时，组建了局文明建设小组，明确了活动开展的总体要求、目标任务、方法步骤。班子成员按照工作分工，全面抓好文明创建活动，形成一把手亲自抓，班子成员靠上抓，全体干部职工齐参与的工作格局。
二、突出交通特色，与中心工作紧密结合
（一）深入开展“继续提升年”活动。为进一步提高干部职工的综合素质，促进各项工作全面提升，在全局深入开展了“全面提升年”活动。按照今年交通工作要点和开展“全面提升年”活动的实施意见，我局提出了争创“交通系统优胜单位”和“狠抓精细管理，力促全面工作整体提升”的工作思路，对活动进行了组织和周密安排，并制定了具体的工作目标和措施。将年确定为目标责任管理年，研究制定各科室目标责任管理办法，修改完善了《工程目标责任管理办法》、《局机关后勤管理办法》等管理办法，真正实现了目标责任的量化、细化，调动起了干部职工的积极性和创造性，各项工作呈现出齐头并进、全面发展的新局面。
（二）以精品工程塑造文明。不断加强工程质量管理，始终把工程质量放在首要位置，牢固树立了“质量就是形象、质量就是效益”的，不断健全完善质量保证体系和措施，严格按照技术规程和技术标准施工，建设社会、群众满意的精品工程。为确保施工安全，所有正式及兼职安全员一律持证上岗，并与施工人员签订了安全生产责任书，全面落实安全生产责任制。
（三）以养护水平展示文明。
为迎接“国检”，进一步明确目标任务，细化迎检，以日常养护为基础，以规范养护为标准，以提高路况为重点，做到勤上路、勤养护、勤检查，及时处治交通各类病害和自然灾害造成的水毁等突发事件，确保路况整洁、完好。围绕社会公众的要求提升交通服务品质，尽力减少因养护作业造成的交通阻塞，积极创建文明样板路，为社会更好的道路通行环境。桥梁管理落实一个桥梁主要负责人、一个桥梁工程师、一个桥梁路政员、一个桥梁养护员“四个一”制度，由救火式养护转到经常性、周期性、预防性养护上来。
（四）以交通管理提升文明。着力打造交通管理“反应迅速、装备精良、规范执法、文明服务”的品牌形象。强化执法人员的执法观念，规范办案程序，提高办案效率，增强服务意识，做到公正执法、文明执法，建设一支纪律严明、廉洁高效的执法队伍。深入开展路域环境综合整治活动，积极联合当地政府在重点区域、重点路段，集中开展整治活动，通过出动宣传车、发放宣传单、悬挂宣传标语等形式在市中心主要街道和所管辖干线交通沿线循环播放《交通法》、《交通管理条例》，向来往行人讲解有关法律、法规，提高群众对交通法规和路政管理的认知度，增强了群众爱路护路意识，使交通环境得到进一步改善。
三、全力打造交通文化
（一）加强职工队伍建设，提高整体素质。
我局把加强教育摆在工作的基础性位置，每年制定职工教育培训计划，紧密结合形势任务和职工的动态，采取集中学习、自学、以会代训等的方式，有计划、有重点地组织干部职工参加学习和培训。坚持每周五下午集中学习制度，下发学习配档表，积极开展道德、法律法规、业务知识等学习培训，通过加强理论学习全体干部职工的政治素质明显提高。
（二）狠抓风廉政建设。进一步健全了风廉政建设责任机制，单位一把手亲自负责、亲自部署、亲自督查，坚持层层签订责任状和目标管理考核制度，使风廉政建设工作由“软”任务变成“硬”指标。通过举办廉政法规知识竞赛、演讲比赛、观看电教片等方式，在上筑起了牢固的防线。积极做好信访工作，对群众来电、来信和来访反映的问题认真登记核查并及时进行情况反馈，把问题解决在萌芽状态。打造廉政文化，在办公楼、会议室内设立廉政宣传牌、宣传墙，通过开展廉政书画、论文征集评选活动，形成浓厚的廉政文化氛围。
（三）注重宣传报道工作。将信息宣传工作纳入科室年度工作目标考核，科室主要负责人为第一责任人，并明确1名专职人员具体负责宣传报道工作的采编和报送。严格按照《市交通局信息宣传工作积分考核办法》计算分值，对评选出的宣传报道先进科室和个人，给予通报表彰和奖励，对未完成年度宣传目标任务的，取消评先评优资格。宣传报道材料紧紧围绕中心工作，及时反映各项工作的新情况、新经验、新举措，展现了我局良好风貌。截止目前，在各级报刊发表稿件三十。
（四）开展有益活动，创新活动载体。
投入了一定的人力、物力、财力，不断完善了职工之家、图书馆、员活动室，组织篮球、轮滑、演讲等各类文体比赛活动，各项活动陶冶了职工的情操，丰富了职工的业余文化生活。今年6月份在全局开展了“慈心一日捐”活动，发动职工捐款万元。
四、倡导文明风气，创造优美环境。
制定卫生管理制度，并成立局卫生工作小组，对各办公室卫生进行定期检查，保持了洁净、优雅的办公环境。同时，倡议局全体干部职工在自己的居住区，自觉维护周边环境的卫生，积极参与居住区文明家庭创建活动，使全体干部及所有家属都成为创建文明单位的参与者，取得了良好成效。
总之，我局在创建省文明单位的过程中，始终坚持高起点规划、高标准要求、高质量创建， 通过坚持不懈地狠抓创建文明行业工作，单位风貌、服务水平、工作质量有了新的提高。从干部素质、整体业务、内外环境等方面都做了大量的工作，得到了令人满意的结果。
20xx年，烟台市福山区地方税务局在巩固创建成果的基础上，紧密结合地税实际，坚持落实科学发展观，按照《山东省文明单位建设管理条例(修订稿)》的要求，坚持管理与服务并重，三个文明一起抓，努力构建健康和谐的税收关系，有力推动了全局各项工作的开展。经深入自查，现将我局创建省级文明单位复查情况报告如下：
一、加强组织领导，完善创建机制
为切实加强地税部门三个文明建设，区局党组高度重视，从区局到每个基层单位都成立了一把手任组长的'文明创建领导小组，形成了党组统一领导、政工部门牵头协调、各部门齐抓共管的联动机制。为不断健全创建工作机制，我局坚持将党的组织建设、精神文明建设和行政工作有机衔接，先后修订完善了《三会一课制度》、《政治业务学习制度》、《干部廉洁自律制度》等一系列规章制度。同时，在全局实行一岗双责，一把手对文明创建负总责，亲自抓，坚持定期召开调度会，做到精神文明建设工作与税收工作一起研究部署，一起落实考核，一级带动一级，一级管好一级，并进行严格检查考核，平时随时检查，定期重点抽查，年终全面考核，对考核不合格的，严格追究责任，较好地保证了文明创建工作任务真正落到实处。
二、营造人文环境，提高整体素质
(一)深化思想教育，着力提高干部思想道德和文明素质
充分发挥党组理论学习的带动作用，以科学发展观理论、党的__届五中、六中全会精神、上级重大决策部署和领导科学等为重点，定期确定学习内容，通过集中讨论、观看视频课件等方式深入开展集体学习，按照班子分工经常性深入分局、企业开展调查研究，着力提高领导能力。同时，围绕造就廉洁勤政、文明高效的干部队伍，以五个好、五带头为标准，深入开展了以创建先进基层党组织、争做优秀共产党员为主要内容的创先争优活动，突出主题，围绕中心工作先后组织了党风廉政教育、四德教育等学习教育活动，使全局干部职工的思想道德和文明素质有了明显的提高，为精神文明建设卓有成效的开展创造了良好条件。
(二)加大培训力度，着力提高干部业务能力和执法水平
以提高干部学习能力、实践能力、创新能力为核心，制定出台了《20xx年教育培训计划》、《教育培训奖励办法》，广泛开展以脱产培训、网上练兵为主渠道的全员教育培训活动，建立健全素质提升机制。20xx年，我局积极组织开展各类干部脱产培训，先后参加了基层领导干部培训、业务骨干培训、内部师资培训、初任培训、任职培训、税收业务培训10余期，培训干部70多人次。目前，全局大专以上学历干部职工占在岗职工的97.83%，队伍整体素质稳步提高。
(三)深入开展四德建设，着力推动社会和谐
一是开展道德讲堂建设，提升干部职工道德修养。制定完善了《福山区地税局道德讲堂建设实施方案》，定期组织全体干部职工开展道德讲堂学习活动，以强化社会主义核心价值观教育、强化社会公德教育、强化职业道德教育、强化家庭美德教育、强化个人品德修养等五教育和宣讲行业内外体现助人为乐、见义勇为、诚实守信、敬业奉献、孝老爱亲等五大类优秀道德品质的事迹为主要学习内容，按照以德育人、以文化人的工作理念，按照贴近实际、贴近生活、贴近群众的原则，按照流程仪式化、形式多样化，对象分众化的要求，采取宣讲人员讲、先进模范讲、身边群众讲，以五个一(唱一首歌曲、看一部短片、诵一段经典、讲一个故事、作一番点评)为基本流程，推行六个我(我听、我看、我讲、我议、我选、我行)的讲堂形式。
二是突出对干部职工的人文关怀。坚持干部谈心制度，深入开展了以倾听干部心声、服务科学发展、共建和谐地税为主题的走访谈心活动。区局班子成员分5个组分别走访乡镇党委、政府和部分纳税人，并与分局干部逐个进行谈心、交流，建立了畅通、高效、合理的沟通渠道，为更好地统一干部职工思想，激发干部职工的进取心和责任感奠定了基础。
三是开展社会公益活动，增强公德意识。福山区地税局广泛发动，积极引导，成立了60多人的志愿者服务队，深入开展各类学雷锋志愿服务活动。为激发地税干部的社会责任感和公德意识，积极组织干部职工参加了义务献血、义务植树、爱心捐助等公益活动，20xx年累计组织捐款5.29万元。立足开展城乡共建，积极组织开展了联手共建新农村活动，组织干部深入包帮村开展政策宣讲，帮助回里镇西黄山村实施了村内水泥路硬化工程和体育场、文化活动室、医务室建设，切实为包帮村解决实际困难。
三、坚持依法治税、文明服务，提高地税机关的社会公信度
我局始终将经济决定税源、管理增加税收的治税理念贯穿于地税工作的始终，努力做到规范执法，文明服务，树立了地税部门的良好形象。20xx年19月累计入库各项收入102634万元，同比增收9956万元，增长10.7%，为地方经济的发展做出了积极的贡献。
(一)坚持执法监督，不断提升税收执法水平。
一是全面推行税收执法责任制。依托税收执法自动监控考核系统，实行网上全程跟踪监控执法行为，努力提高税收执法质量，让纳税人满意。二是实施双向反馈卡制度。通过发放反馈卡，进一步加强税企联系，实现税务机关与纳税人的双向交流，在对纳税人进行稽查的同时，也加强对税务人员自身的检查，督促地税干部自觉接受社会监督。
(二)牢固树立三服务理念，不断提升纳税服务水平。
我局牢固树立服务经济建设、服务社会发展、服务纳税人的三服务理念，围绕服务经济建设，深入研究经济运行中出现的新情况、新问题，全面落实税收优惠政策，认真抓好与社会事业发展有关资金的代征代收工作。今年以来，共办理审批类、备案类减免税14户，减免税金额738.4万元，有力促进了企业发展。深入开展征纳共盈服务品牌创建活动。结合开展集中服务企业发展活动，认真开展纳税服务需求调查，深入走访纳税服务联系点和分行业选取的180户有代表性的企业，制作并发放了200余份问卷，全面了解纳税人的纳税服务需求。
以规范化的办税服务厅、12366纳税服务热线为依托，广泛宣传《山东省地方税收保障条例》以及契税、耕地占用税等税收政策，满足纳税人知情权。对纳税人来电认真解答，息及时传递、回复，今年以来共受理举报电话7个，通过咨询热线为纳税人解答问题人850人次，进一步融洽了征纳关系。通过全局干部职工的努力，我局的精神文明建设和文明创建活动取得了一定的成绩。
今后，我局将进一步完善机制，强化管理，切实加大创建力度，努力把精神文明建设提高到一个新水平，有力促进地税工作的顺利开展，为地方经济和社会发展做出应有的贡献。
沂南县文明委：
我校高里中心小学，建于1986年。是一所环境优雅，三季有花、四季常青的花园式学校。学校占地面积32289平方米，建筑面积6436平方米，共有15个教学班，在校生879名，教职工83名。近年来，在县委县政府和青驼镇党委政府的正确领导下，在沂南县教育局的关心支持下，学校领导班子精诚团结、务实拼搏，全体师生团结奋进、开拓创新，教育教学质量明显提升。首先是加快学校建设工作，优化育人环境;其次是学校的教育教学质量有了较大的提升，嬴得社会的好评。加之我校的历届领导素来重视学校的精神文明建设，把提高学生的精神文明素养作为教学的一个内容抓，通过多年的努力，学校的工作也成为当地精神文明建设的一个主要阵地，在提高当地群众的精神文明方面起到先锋示范作用。现就我校在创建县文明单位的工作总结如下：
一、开展学雷锋活动
为认真贯彻十八大和全国未成年人思想道德建设工作会议精神，落实教育部《教育系统深入开展学雷锋活动实施方案》和县教体局通知要求。我校深入开展学雷锋活动，通过：召开一次学雷锋动员大会、组织一次学雷锋主题班会和主题队日活动、组织一次学雷锋歌咏活动、进行一系列学雷锋主题社会实践活动、举办一次学雷锋精神作文写话比赛、读一本与雷锋有关的书、召开一次教师专题学习讨论会等“七个一”活动，还组建了“高里中心小学学雷锋活动志愿服务队”，结合本校实际，积极组织学生开展了一系列以帮扶贫困学生、孤寡老人、残疾儿童、农村留守儿童等弱势群体为主要内容的社会实践活动。提升了学生主动帮助需要帮助的人思想意识，树立从小学做好人好事的良好道德品质。
二、 开展志愿服务活动
学校经常组织志愿者开展活动，目前学校组织的志愿者服务队有学雷锋志愿服务队、社区环保服务队、学校安全维稳服务队等。并成立相应的领导小组。今年以端午节、学雷锋周、重阳节、志愿者日等为契机，多次组织志愿者到青驼镇老年公寓、卫生院、社区街道、爱心家园等开展志愿服务活动。
三、道德讲堂建设
学校围绕党中央提出“中国梦”，认真组织建道德讲堂，安排专门的教室作为道德讲堂活动场所，并按要求对教室进行了布置，创设了一定氛围。按照相关的程序组织开展活动，对教师和学生进行道德方面的教育，从上学期至已开展了三次活动，在以往的教学中，学校以加强学生的文明礼貌教育，让学校更具有浓厚的道德文化氛围，成为当地精神文明建设的一个示范窗口。
四、文化建设
我校充分发挥校园文化建设对学生的渗透作用，营造更加和谐优美的校园环境，促进班级管理，形成富有特色的校园文化。今年学校在着力打造和谐校园、书香校园的的基础上，把校园文化墙建设作为校园文化建设的重点。今年把大门口和沿街楼后墙进行了重新粉刷，整体规划，设计成10个大型文化板块，变成一道校园文化墙。学校主干道两侧黑板墙，设计学校的教风、学风、校风、校训，教师寄语、学生寄语。精心设计立德树人、
圆国梦等四个板块，全面展示教师学生书法绘画作品。还开展了班级文化评比活动。
五、文明有礼
学校认真对学生进行文明礼貌教育，每学年都学生进行品德方面的考核，学生的品德合格率为100%，同时每个学期都对教师进行师德师风、教师职业道德的教育，多年来，教师和学生没有出现违法违纪的行为。
六、勤俭节约
活动有安排有布置，勤俭节约形成制度，经常利用班队会、升旗、降旗等活动对学生进行节约方面的教育，成立学生值日检查组，对全校学生的节约习惯进行检查督促，检查的内容涉及节约用水、节约用电、节约粮食等方面。
七、道德经典诵读
学校在诵读经典上有方案，并形成一定延续性，学校编撰了德育校本教材《经典诵读》，内容包含《三字经》《弟子规》《朱子家训》，分年级诵读。现在各班级结合每周一诗活动，还组建了由语文教师参与的经典诵读组织。今年我校成功创建县优秀图书馆。全县读书成果展示总成绩第三名。
八、积极开展“我们的节日”活动
学校在每个学年都组织学生开展庆祝元旦、庆祝六一的活动，在建队日期间开展活动将一年级学生吸收为少先队员，并且在元旦、六一活动中都举行学生文艺表演，通过活动来陶冶学生的情操。并结合我国的传统节日春节、元宵节，清明节，端午节，重阳节等传统节日，开展“我们的节日”活动。每周都组织升旗仪式，国旗下讲话做到主题明确，重在育人。
九、文明风尚传播
要求教师和学生签订文明上网承诺书，教师签订师德师风承诺书。学校的办公电脑都有相关的使用要求，要求教师文明上网，不传播不相信不健康的虚假信息。积极组织学生开展网上签名寄语活动，今年扎实开展了清明节网上文明祭奠活动、国庆节向国旗敬礼做有道德的人活动。
十、文化体育活动
按照要求积极开展阳光体育大课间活动，今年全县阳光大课间验收我校荣获全县第八名，师生同舞健美操独具特色。我校女子排球兴趣小组，在今年全县排球比赛中荣获小学女子组排球比赛第三名的好成绩。
十一、参与帮扶共建
学校的服务对象主要是学生，每一位教师都在自己所教的班确立帮扶的对象，从学习上生活上对有困难的学生进行帮助。我校五年级一班冯立连同学去济南六次、北京三次大大小小手术做了九次，各种费用花去20多万元，父母为她花光了积蓄，当得知冯立连的困境后，学校为她举行了“爱心在这里流淌”主题捐款仪式，全校800名师生慷慨解囊，共捐款8955元。这次活动师生受到了一场现实的弘扬传统美德、助人为乐教育。
十二、指导思想明确
学校有县级文明单位创建工作计划，每学期都对学校的德育工作进行安排布置，定期召开教师会对学校的文明单位创建进行安排布置，组织教师学校相关的材料，增强教师和学生的文明意识，立争做合格的公民。
十三、创建工作机制
学校成立文明单位创建工作领导小组，由校长任组长，亲自抓此项工作，同时开展各种评比检查活动，确保创建活动正常开展，力争通过此项活动提升师生的文明素养，提升学校的文化内涵。
总之，我校在创建工作中还存在很多的问题，我们将会在今后的工作 加以改进，不断提高学校办学质量，推进学校的精神文明建设，为当地的精神文明建设做先锋示范作用。
在区委、区政府的正确领导下，在上级业务主管部门的帮助下，我局今年紧紧围绕区委、区政府中心工作，认真开展学习实践科学发展观活动，以“携手共建，科学发展，文化惠民”为主题，充分发挥本单位职能，切实加强了精神文明建设，并积极开展了创建市级文明单位活动。现将20xx年度精神文明建设工作自查情况汇报如下：
一、加强组织领导，落实责任，努力形成良好的文明氛围
今年，为使精神文明建设工作落到实处，进一步加强对精神文明建设工作的领导，充实调整了XX区文化体育局精神文明建设工作领导小组，形成一把手亲自抓，分管领导靠上抓，各股室长和全局同志齐心协力抓精神文明建设的良好工作氛围。同时，我局把精神文明建设列入重要议事日程，作为大事来抓，建立健全了定期研究和专题研究制度，落实目标管理责任制，建立考核、评议、奖惩制度，将精神文明建设工作与年度考核挂钩。
二、主要工作
(一)结合深入学习实践科学发展观活动，强化学习，健全制度，努力提高文体队伍素质。
结合今年学习实践科学发展观活动，按照要求，我局成立了学习实践活动领导小组，制定了学习和调研活动实施方案，制作了展板、学习园地、工作档案。为确保学习质量和效果，局里统一发放了学习实践科学发展观学习笔记本。6月5日、6日召开了专题民主生活会和专题组织生活会。在活动中我局领导干部坚持“真学、真研、真干”的工作作风，激发了党员干部的工作热情，在全局形成了干事创业的良好氛围。
按照学习实践活动开展查找出的问题，研究制定切实可行的整改方案，并严格落实到实际工作中去。一是为解放思想，提高开拓创新能力，采取周五下午集中学习与分散学习相结合、个人自学与集中领学相结合等多种形式，加强了日常学习，广大干部职工的政治业务水平、工作能力大大提升。二是为完善领导方法，提高凝聚力，坚持定期查摆和整改制度并到乡镇、农村开展专题调研5次，为工作的开展奠定了基础。三是为转变工作作风，提高工作效率，进一步完善、落实机关各项规章制度，规范、简化机关工作运转程序，减少扯皮、提高工作效率。四是加强廉政文化建设，提高廉洁自律意识。五是采取有力措施加强了城乡公共文化服务体系建设，城区及乡镇农村的文化体育基础设施建设正在推进。
(二)丰富群众文体生活，大力开展文体活动
以学习实践活动为契机，创新活动形式，拓宽工作思路，广泛开展群众性文化活动，以适应广大人民群众的求知求美的需要。春节前后，我局组织了丰富多彩的群众文化活动，先后开展了文化下乡活动，举办了油地军港“闹元宵”大联欢活动、元宵灯展等系列文化活动。文化下乡活动共书写对联300余幅，送图书200余册，文艺节目巡回演出多达10余场，给农民朋友送去了丰盛的精神食粮，广受欢迎。“闹元宵”大联欢活动规模宏大，全区包括区直、乡镇(街道)、油田24支队伍参加了艺术展演，观众多达3万余人。元宵灯展也改变了原来比较单一的老套路、老模式，灯的质量和样式布局都有了较大的改善与创新，深受全区人民群众的欢迎和赞誉。
(三)完善文体基础设施，加快文体艺术中心项目建设
为深入贯彻《全民健身计划纲要》，提升城市品味、完善城市文体基础设施的需要，黄河口文体艺术中心建设项目被确定为20xx年度全区便民实事之一，20xx年又被确定为续建项目，是一项群众最关心的民心工程。3月29日举行奠基仪式，黄河口文体艺术中心正式开工建设。项目占地15.97公顷(239.5亩)，项目建设计划分三年完成，20xx年建设体育场、室外篮球场和网球场。20xx年建设体育馆。20xx年建设艺术馆、室外泳池、乒乓球场、操舞场、健身中心等。总投资x万元。20xx年建设体育场，总投资x万元。预计20xx年8月完成施工，20xx年9月正式投入使用。政府已拨款x万元，完成场地三通一平，桩基施工及桩基检测，场地路面硬化，基础承台建设。目前正在进行主体一层、运动场施工，三台塔吊同时作业，施工人数已达120人。
(四)完善公共文化服务体系，整体推进重点工作。
为满足群众日益增长的文化需求，带动市民对文化品位的新追求，使人民群众在提高物质生活的同时享受文化的魅力，生活方式得以提升，整个城市的凝聚力大大增强。重点做了以下工作：
1、加大体彩公益金利用率，60%的体彩公益金用于对体育健身工程、群众体育和社会体育指导员的发展建设与培训，为确保活动取得成交制定了切实可行的活动计划，成立了活动领导小组。
2、xx年申报非物质文化遗产省级名录两项。市级名录两项、区级名录六项已经由政府公布完毕。整理出版了XX区非物质文化遗产资料汇编。
3、完善公共文化服务体系建设。坚持以人为本、惠民优先，健全城乡公共文化服务体系。在乡镇农村重点抓好五大惠民工程建设，其开展情况：一是乡镇综合文化站建设。3月16日至3月17日，对各乡镇基层综合文化站进行调研，各乡镇班子提高了对文化站建设重要性的认识，已将建设任务摆上议事日程。现在共6处乡镇综合文化站通过新建、改建、合建等方式均已开始设计和施工。文化大院达到省定标准三类标准以上村占全区村数88%。二是农家书屋建设。确定建设47处农家书屋，完成了书屋建设点场地准备及书架配置等相关准备工作。三是文化信息资源共享工程。已经与区农村党员干部现代远程教育相整合，整个工程网络覆盖了全区城乡各地。并建立健全了各项规章制度，设置了各种便民标识，为使用户方便、快捷地享用文化共享工程资源，在桌面设置了“xx省图书馆网址”和“新农村网上图书馆”的进入密码、程序、徽标等。四是全民健身工程。我局积极向上级争取对我区扶持35个村的农民健身工程体育器材，现已把我区享受扶持的35个村名单全部报送省市有关部门。五是文物普查工作。根据国务院《关于开展第三次全国文物普查的通知》精神要求，即xx年4月到11年12月为期，现正处在野外普查期，普查率已达到85%。
(五)打造服务品牌，提高文化体育市场管理工作
联合公安、消防等部门，在节前对全区文化娱乐场所开展了安全生产大检查活动。活动检查的重点是查看场所消防设施是否健全，场所证照是否齐全，场所是否存在重大安全隐患。共检查网吧33家次、图书馆6家次、影剧院9家次、体育馆3家次、娱乐场所57家次，填写安全生产检查表108份、事故隐患通知书51份，行政处罚1家、停业整顿4家;二月下旬，开展了“零点”行动，专项整治网吧超时营业。“零点”行动的检查时间为夜间24：00至早5：00。此次行动共查网吧23家，出动车辆4台次，出动稽查人员8人次，查处超时营业网吧17家，超时上网人数176人。对超时营业的网吧，责令其停业整顿，并处行政处罚;三月份，开展了网吧年审换证工作。网吧年审换证业户共计36家，年审时，严格按照经营面积不能低于60平方米，内设机器台数不低于30台，进行了现场勘验。对净网先锋管理软件安装情况进行督促，擅自对管理软件进行卸载的，一律不予上报年审。对消防安全不合格的，一律不予年审换证。五月份对学校周边环境进行了专项治理。共出动人员60人次，车辆15台次，检查经营场所165家，收缴各类盗版教材读物1120本，收缴各类口袋书178本，查处不健康的出版物186本，收缴盗版音像制品700盘(张)，黑网吧2家、音像地摊5家。六月份开展“零点”行动，专项整治网吧超时营业。共查网吧23家，出动车辆4台次，出动稽查人员8人次，查处超时营业网吧17家，超时上网人数176人。
总之，在区委、区政府正确领导下，经过区文明办和全体干部的共同努力，我们的创建活动取得一定的成效。但是由于一些客观原因的影响，我们的工作也有一些不足之处，比如办公环境和条件还要不断的完善和提高。在今后工作中，我们要继续努力，认真改进，积极树立本单位的良好形象。
近年来，我局在x市委、市政府、市文明委的正确领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持科学发展观，以构建“和谐海事”“平安海事”为目标，以“服务人民、奉献社会”为宗旨，以加强职业道德建设、规范执法行为、树立行业新风为重点，以队伍建设为根本，以提高干部职工队伍的综合素质和服务经济社会发展的能力为着力点，切实加强组织领导，积极探索建立长效机制，深入开展群众性的文明创建活动，使文明建设活动深入人心。
整个活动呈现出连续性强、成效显著、群众和社会认可的突出特点，全局的三个文明建设也形成相互促进，同步提高的局面。保持了x海上交通安全形势稳定，为辖区以港兴市战略目标的逐步实施做出了应有的贡献。按照有关申报省级文明单位的相关要求，对创建工作进行了认真的自查，认为我局已经具备了申报省级文明单位的条件，现将自查情况报告如下：
一、加强组织领导，保证创建活动成效
一是完善文明创建组织机制。多年来，我局历届领导班子高度重视精神文明建设，求真务实，真抓实干，把文明创建工作作为“一把手”工程摆上重要议事日程。成立了局精神文明建设委员会，下设办事机构。在日常工作中坚持与业务工作同部署、同落实、同检查、同考核，做到年初有部署、年中有推进、年底有检查，形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、职能部门具体指导、各单位部门齐抓共管具体落实、广大干部职工积极参与的领导体制和工作机制，为文明单位建设提供了强有力的组织保证。
二是完善文明创建制度机制。多年的工作体会使我们深深的认识到文明创建活动是一项长期的系统工程，必须有健全的制度、完善的机制、科学的管理，才能保障创建活动健康持久地开展。为此我局研究制定了《x海事局精神文明创建活动工作规划》等文件，用以指导和规范文明创建工作并推动全局精神文明建设活动向纵深发展，积极支持和鼓励各单位部门创新文明创建活动载体，使我局精神文明建设工作取得了明显成效。
我局先后被评为全国海事系统文明达标单位、全国海事系统文明执法示范窗口、全国直属海事系统先进集体、x海事局先进单位、全省口岸系统文明共建先进单位、x省共建文明口岸先进单位，连续六?年保持市级文明单位荣誉称号，我局石岛海事处、龙眼海事处、南港海事处被命名x省“共建精神文明口岸先进单位”，x北港海事处连续两届被命名为“x省口岸文明示范窗口”，局通航处命名为x市直机关文明科室，局船舶处被x市团市委授予x市“青年文明号”，党政主要领导多次被评为x海事系统“模范带头人”、“五好班长”。
三是完善文明创建监督机制。定期组织对各单位部门文明创建工作进行检查指导。在全市10余家相关单位聘请了行风社会监督员，定期召开座谈会虚心听取他们对行风、廉政建设等方面的意见和建议，深入执法一线进行明查暗访。通过设立举报电话和举报箱以及发放征求意见表等形式主动接受社会监督，广泛收集群众意见和建议，不断改进工作方法提高服务水平，保持了建局以来行政执法零举报，海事形象和社会满意度逐年提高。
二、加强思想教育，提高道德修养
广大干部职工是精神文明建设活动的参与者、实践者和行为主体，我们在推进文明单位、文明行业、文明窗口等系列创建活动的过程中，按照树立社会主义荣辱观和加强政风行风建设的要求，每年均根据工作计划研究制定《理论学习计划》，充分发挥党委理论中心组在全局政治思想教育中的核心和辐射作用，组织开展党的基本理论、基本路线、基本纲领的宣传教育，认真学习《公民道德建设实施纲要》、《海事执法人员守则》、《交通部海事局关于进一步规范执法行为加强行风建设的六项措施、八项纪律》等。
切实加强对干部职工的职业道德、职业精神、服务技能的培养和提高，通过开展群众性的“争先创优”活动，学振超“技术大练兵”活动，“学刚毅精神、做刚毅式的海事人”活动等，引导干部职工加强日常思想道德建设，提高个人修养，学礼仪、守道德、除陋习，不断夯实精神文明建设的群众基础。
结合工作，大力宣扬“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”为主要内容的公民基本道德规范；深入开展社会公德、职业道德、家庭美德教育，积极参与“慈心一日捐”、扶残济困、无偿献血、希望工程、志愿服务、见义勇为、尊老爱幼、保护环境等社会公益活动。几年来，我局积极参加扶贫救困活动，认真开展“四联一包”活动，为联系村、联系学校提供帮扶款物近10万元，无偿献血30多人次，在x市委、市政府倡导的爱心捐助、“慈心一日捐”等活动中，全局干部职工先后捐款10余万元。
三、创新活动载体，丰富创建内容。
精神文明建设是一个与时俱进不断创新的系统工程，我们始终立足于“船舶适航、船员适任、安全畅通、有效监管、优质服务”的总目标和建设一支政治坚定、作风优良、自觉奉献、业务精湛的海事执法队伍为根本任务，紧紧围绕争创“省级文明单位”这条主线贴近基层、贴近群众不断探索创新文明创建活动新的载体。
为做好x辖区迎峰度夏电煤油运海事保障工作，结合辖区实际，积极采取措施加强电煤油运输的海事保障，完善预警预控预案，加强对到港电煤油运船舶的动态监管，实行“三优先”原则，为电煤油运输开辟“绿色通道”，实现电煤油船舶在港“零待时”，积极协调解决运输过程中相关问题，保证电煤油运输船舶一路绿灯，畅通无阻。
为配合威x港新区码头三、四期建设项目的顺利实施，根据工程施工建设进程，结合海事监管职责，局主管和分管领导，多次深入施工现场指导安全作业，及时就安全方面提出合理化建议，为工程建设的顺利进行创造了有利条件。
为妥善做好鲜销船船舶、及船员管理的关系理顺工作，按照国家交通部、农业部的相关要求，先后组织开展了10余期鲜销船船员知识更新等培训，完成了辖区渔业销鲜船舶证书的换发，保证了国际航行鲜销船舶的安全营运，为辖区水产品外销、创汇营造有利条件。
为保证x市以港兴市，实现海上交通环境可持续发展、提升x市对外形象，促进经济快速发展，我们本着既监督又服务的态度，积极参加了x刘公岛“空中客车”建设项目、x三大造船基地建设、荣成俚岛港、好当家港的对外开放等重点涉海项目的论证，提出了合理化建议，并积极着手编制《x市沿海通航环境总体规划》，为x辖区以港口为中心的口岸经济的快速发展、港口总体规划的科学化进程作出了应有的贡献。
为配合信息化试点市工作安排，根据“x市应急救援指挥系统”项目需要，积极加强信息化建设，推进“数字x”建设，进一步推广应用了船舶、船员、通航、船载客货系统业务软件；完成了x湾CCTV信号资源的整合，实现了对x湾海上交通秩序的实时监控；xVTS（交通管制系统）的建设已经通过工可审批，为进一步提高海事监管信息化、现代化奠定了良好基础。
服务手段的更新、便民措施的实现，更进一步充实和丰富了文明创建活动的载体，也为创建省级文明单位增添了合力。
四、改善基础设施，加强环境建设
我局坚持量力而行、注重实效的原则，不断改善基础设施和环境建设。
一是改善办公环境，完成了石岛海事处办公用房的置换、修缮，建立了局政务中心、海事处政务受理窗口，改善了职工食堂，更新了职工健身器材，开展了内容丰富的群众性文体娱乐活动，丰富了干部职工的业务文化生活。组织参加了x市直机关运动会、乒乓球、羽毛球赛等活动。在x市直机关乒乓球比赛，中先后获得团体第一名、男子单打第一名等奖项。在x海事局乒乓球赛、篮球赛中分别获得团体第三名和第四名的优异成绩，通过职工群众喜闻乐见的文化娱乐活动，陶冶了情操，提高了凝聚力、向心力。
通过注重做好灵活多样的思想政治工作，保持了全局队伍的思想稳定。全局干部职工崇尚科学、反对迷信，倡导健康、文明、科学的生活方式蔚然成风，多年来，无违法违纪及刑事案件、无黄、赌、毒、封建迷信等社会丑恶现象发生，社会治安、工作生活秩序良好；
二是改善执法环境。在各执法窗口制作政务公开栏，制作“明白纸”公开办事程序，在办公场所设置醒目的单位，悬挂海事局徽；购置了一大批海事执法车辆和船艇，对实现流动执法、增强应急反应能力提供了有力支持。为适应经济社会高速发展给海事提出的新要求，进一步加快了数字海事信息化建设步伐，主要海事管理工作基本实现了微机管理，海事办公自动化系统已全面运行。
船舶管理、船员管理、通航管理、事故应急管理等业务系统全面推广应用，船舶登记信息、海船船员证书信息数据库基本建成，船舶“一卡通”工程全面推广应用；海事电子政务建设初见成效，危险品申报实现了网络申报和网上审批；建设了x海事局互联网网站，向社会发布船舶、船员、通航环境、相关法规等海事管理信息，为社会公众和管理相对人提供了及时、便捷的信息服务。
五、加强党风廉政建设工作，保障主业健康协调发展
在日常工作中，我局始终把党风行风廉政建设放在全局工作的重要位置，坚持与行政、业务工作一起部署、一起落实、一起检查、一起考核、一起总结。局领导班子带头学习和贯彻上级纪检监察工作会议精神，认真落实“一岗双责”，自觉遵守廉洁从政的若干规定，时刻做到“自重、自省、自警、自励”，实行了有奖举报和《海事行政执法意见反馈卡》等制度，有效防止了不廉洁行为和现象的发生。
认真开展了治理商业贿赂专项工作，着重抓住基础设施建设、重大设备、物资采购、设备修购等领域、海事行政审批许可、基层海事执法人员现场执法等容易滋生商业贿赂行为的关键环节，积极开展内部自查自纠，取得良好效果。20xx年以来，先后开展了以“为民、务实、清廉”为主题的廉政教育月活动，“做党的忠诚卫士、当群众的贴心人”主题教育活动等，组织党员干部观看了警示教育片，开展了学唱廉政歌曲，撰写廉政建设论文、学习心得，征集廉政警语和党章及党纪条规知识测试等活动，进一步强化了廉洁自律意识，增强反腐倡廉的紧迫感和责任感，形成了廉政教育的浓厚氛围。
六、近年来开展文明创建活动的主要收获
多年来，我局按照寓监管于服务当中，“服务人民、奉献社会”的基本要求，切实做到“四个结合”，不断推动文明创建工作的健康发展。
一是与服务地方经济发展紧密结合。文明创建活动的目的就是通过提高干部职工的综合素质进一步提升服务经济社会的能力，做到廉洁高效、依法行政、执政为民，为社会经济发展保驾护航。因此，我们在设计创建主题时紧紧围绕中心，贴近实际，突出辖区特点，重在解决问题，提高实际效果。
1是大力支持港口建设发展，妥善处理港口生产、建设与海事监管之间的矛盾，积极协调解决有关困难，特别是在港口建设、航道锚地调整等方面做了大量工作，为港口发展做出了积极的贡献。
2是为打造旅游城市保驾护航，认真做好旅游船舶及客船、客滚运输船等涉及旅游项目的安全监管工作，努力打造刘公岛、“安全、畅通、文明航线”积极推动韩国（相关港口）“安全、畅通、文明航线”建设步伐。
3是切实抓好事故应急处置能力建设，促进海洋生态环境的优化，采取积极防备的方针，在洋石油码头和石岛新港建设了两座溢油应急设备库，有效提升了辖区溢油应急处置能力，在涝台河陆源油污染的清理工作中及时、有效地发挥了作用，挽回了大量的经济损失，在关键时刻发挥出了关键作用，多次在不同场合受理市委、市政府领导的赞扬。
二是与提高职工队伍素质结合起来。思想道德建设是促进人的全面发展的重要内容和中心环节，也是“创建”活动的“基础性工程”。为此，我们始终把创建活动与提高领导干部思想政治和执政能力建设、发挥党员的先锋模范作用、群众性的道德实践活动载体有机地结合起来，不断提高干部职工的思想道德素质和科学文化素质，形成了全员学习、终身学习、自觉学习的良好风尚。目前我局海事行政执法人员全部达到大专以上文化程度。
三是与促进行风建设紧密结合。海事工作是直接面向社会的“窗口”行业，行风状况直接反映出文明创建工作的水平，影响到党和政府在人民群众中的形象，影响文明创建工作的成效。我们认真落实领导班子“三重一大”和领导干部“四个不准”的要求，在抓廉政制度建设的同时充分利用治理商业贿赂、开展廉政宣传教育月等有力时机开展警示教育，针对当前在行风建设中出现的热点和群众反映突出的问题采取有力措施限期整改，全局执法人员能自觉接受社会监督，无吃、拿、卡、要现象，没有发生一起行政复议和行政诉讼案件。
四是与管理年活动和推行质量管理体系紧密结合。结合“规范管理年”活动和质量管理体系要求将文明创建各项标准逐条分解到职工的行为规范和岗位工作标准中去，通过制度规范管理，将文明创建工作由检查达标型逐步转化为每个职工、每个岗位的自觉行动，上升到工作中的一种追求和一种境界，推动文明创建工作向长效达标型发展。
近年来，我们在文明创建工作中进行了一些有益探索，也取得了一些成绩，通过自查，认为已经达到了“省级文明单位”的创建标准，现申请上级文明委对我局进行考核验收。
今年，在区委、区政府的正确领导和市委组织部的具体指导下，区委组织部以党的__大和__届六中全会精神为指导，以深入开展创先争优活动为抓手，紧紧围绕全区“一四五三”任务目标，勇于创新，狠抓落实，开展创建市级文明称号活动，各项工作取得了良好的成绩，先后荣获全市军队转业干部安置工作先进单位;全市组织工作创新奖;组工调研信息宣传工作先进单位;新任县级干部档案报送工作优秀等次;全市优秀调研信息成果获奖等荣誉称号。我们按照省市有关通知精神，对我部20xx年的文明单位创建工作进行了一次全面的自查，现将自查情况汇报如下:
一、组织领导有力，开展扎实有效。
部领导班子明确提出:文明单位建设应摆在重要地位，各领导班子成员及各科室负责人对完成日常业务工作任务与文明单位建设负有同等责任。在统一认识的基础上，把文明单位创建工作纳入了年度的总体工作计划和考核目标，并把文明单位建设作为专项任务，纳入各科室负责人职责中。同时，组建了区委组织部文明单位建设领导小组，由常务副部长张京明任组长，各副部长任副组长，各科室负责人为成员。领导小组下设办公室，由部办公室主任兼任，负责日常创建工作。齐抓共管机制的建立，从组织上保证了文明单位建设工作得以扎实有效地开展。
二、思想教育深入，创建氛围浓厚。
为塑造一支有能力、有道德、有纪律的人事干部队伍，进一步提高干部思想素质。我们坚持每周二、四学习制度，认真学习了党的__大、__届六中全会精神和《行政许可法》、《干部选拔条例》、《公民道德建设实施纲要》以及上级有关文件、政策，强化了干部的党性和法律、道德意识;认真组织开展了“树组工干部形象”、“五强化、五带头”和党员干部“为民、务实、清廉”学习教育活动，教育广大干部努力做到立党为公、执政为民，求真务实、艰苦创业，严于律己、廉洁奉公，牢固树立科学发展观、正确政绩观，使全部上下形成了人心思上、干事创业的良好氛围。
三、队伍管理提升，部门争创模范。
紧紧抓住从严治部、从严管理、从严带队伍这一关键，深入推进“讲党性、重品行、作表率”活动。扎实践行“为了组织部的荣誉”核心价值观，深入开展了全区组织系统“红色组工”品牌创建活动，通过举办部内讲堂、月改一过、先进科室及组工先锋岗评选、组织军训、赴井冈山举办培训班等形式，着力打造党性最强、人品最好、业务最优的组工干部队伍，推动了文明单位的创建工作。同时，坚持完善部长办公会议、部务会议制度，进一步加强对全区组织工作的研究部署，形成了全区组织工作团结和谐、改革创新、上下联动、整体推进的新格局。修订完善了重点工作创新立项督查、亮点工作点评等制度，激发了工作活力。
四、多彩娱乐活动，激发内生动力。
组建篮球、乒乓球、书法、摄影等文体兴趣小组，积极开展“弘扬组工文化、培养健康情趣”系列文体竞赛活动，坚持每月组织一次训练活动和一次竞赛交流活动，每季度组织一次集体联谊活动，先后组织机关干部到杭州以及青岛市等地参观学习、交流联谊，丰富干部职工的业余生活，有效增强了部内机关的生机和活力。
五、倡导文明风气，创造优美环境。
制定卫生管理制度，并成立部卫生工作领导小组，对各办公室卫生进行定期检查，保持了洁净、优雅的办公环境。同时，倡议全体机关干部在自己的居住区，自觉维护周边环境的卫生，积极参与居住区文明家庭创建活动，使全体干部及所有家属都成为创建文明单位的参与者，取得了良好成效。总之，我部在创建市文明单位的过程中，从干部素质、整体业务、内外环境等方面都做了大量的工作，得到了令人满意的结果。
信用社坚持以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，把开展文明单位创建工作摆上了重要位置。坚持以文明窗口创建为立足点，认真组织实施文明创建工作计划，将文明创建与业务发展同安排共部署，形成了发展业务促进文明创建、文明创建推动业务发展的良好局面。截至20xx年9月末，信用社各项存款余额12810万元，各项贷款余额8005万元，已创建信用村20个，并正在迎接省乡(镇)创建信用镇验收组的验收。为了扎实有效地推进文明创建工作，在具体实践过程中，信用社主要实行“五化”，促进了创建工作目标的顺利实现。
一、文明创建常态化
信用社始终把创建文明单位作为提升农村信用社形象、促进业务发展的有效载体，对创建工作高度重视，把创建县级文明单位工作纳入重要议事日程，成立了由信用社主任任组长的创建文明单位工作领导小组，制定了《信用社创建文明单位暨精神文明建设工作实施方案》，还制定了五年规划和年度计划。工作中，镇信用社全体员工团结协作，作风优良，不断加强政治理论学习，努力践行“三个代表”重要思想，落实科学发展观，始终坚持全心全意为人民服务的宗旨，不断加强干部队伍建设，在创建活动中，开拓创新、狠抓落实，发挥着模范带头作用。
二、文明创建深层化
信用社改变由过去的“以我为中心”转变到“以客户为中心”上来。重点抓群众和客户反映强烈的热点、难点问题，哪方面的问题群众反映强烈，就着力解决哪方面的问题。专门设立了接待室，在单位门口设立了醒目的领导接待公示牌，工作时间必须保证一名工作人员在岗接待，并健全了有关接待工作的各种档案资料。由镇信用社一把手每周进行一次公开接待，对重点、难点问题亲自接待。听取客户的心声，针对客户提出的意见和建议，及时解决客户提出的问题，把客户的满意度作为检验工作的基本尺度。有效地提高了广大客户的保留率和增长率。
三、网点服务标准化
一是树立营业网点标准化形象，推广“微笑”服务，塑造一流的现代金融精品网点形象。镇信用社严格落实环境卫生制度，达到内外环境清洁整齐，根除了脏、乱、差现象，同时搞好了美化、亮化，为职工创造了良好的工作生活环境;二是对农户档案、贷款、还款信息全面实现了电子化、系统化管理。农户在贷款时，只需出示本人身份证和“摇钱树”卡即可随时借到自己授信额度内的贷款，真真正正地实现了柜面放贷。且办理一笔贷款最多不超过10分钟，归还一笔贷款最多不超过1分钟，有效提升了信用社的工作效率和群众的满意度，促进业务快速发展，使信用社存、贷款额稳步增长;三是信用社统一制作了“一面镜子”和“一块牌子”接受广大农户监督，在村口或村民聚集区挂《信用社服务监督牌》，服务监督牌上有信用社主任、管片信贷员、支农联络员照片、联系电话和监督电话，规范了各项服务要求、标准，统一了柜台服务员工着装、文明用语等。促使员工把文明优质服务落实到工作的每一个细节中，打造农信优质服务品牌，提升农信社会认知度和影响力。
四、文明服务规范化
一是实行首办责任制，首办责任人办理业务或咨询时，负责全程服务;二是实行一次性告知制，对客户提出的咨询和疑问，做到全方位告知和解释，不让客户跑冤枉路;三是实行限时办结制，减少客户等候时间;四是实行服务承诺制。公开信贷政策、贷款条件、操作流程、简化贷款手续，实现“阳光”操作，全员着装整洁，仪表端庄，实行挂牌服务、微笑服务、站立服务;五是推行语言文明，从接打电话、柜台服务、营销服务都要使用文明用语开始，全面推广文明用语;六是推行行为文明，营业人员一律统一着装、挂牌上岗，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象;七是正面引导，加强政治理论学习，提高全员思想认识，定期进行培训，定期进行案件警示教育;八是保证营业时间，中午不关门、不休息，保证支付、结算及时准确;九是讲信用、守承诺，维护客户正当权益，严守商业秘密。
五、监督检查制度化
为了有效促进和落实文明单位创建工作目标的实现，信用社专门成立了监督检查小组，对全体职工实施督导检查。检查的主要形式包括内部检查、外部检查和暗访检查。检查的重点是服务态度、服务质量、服务效率、服务纪律、服务礼仪、服务环境等。针对查出的问题及时采取措施抓好整改。全社每名员工都根据自己的岗位特点，作出了书面承诺，并向公众告知，接受公众监督，以此加强和提高服务意识。同时，信用社设立了意见箱和意见簿，要求对客户的服务需求、疑问咨询，在最短时间内予以反馈，实行首问负责制，确保客服处理渠道畅通。
信用社以昂扬的精神状态，一流的服务，确保了文明创建活动与经营管理、业务发展、优质服务等的完美结合，各项事业得到平稳健康有序发展。
××年县建委以“三个代表”重要思想、党的xx大及xx届四中全会精神为指导坚持“两手抓，两手都要硬”的战略方针，在大力推进城市规划建设管理工作的同时，花大力气狠抓精神文明建设。通过加强思想建设和职业道德建设，深入开展“健心健身强素质，诚信文明奔小康”和科教、文体、法律、卫生“四进社区”活动，开展文明科室、文明职工、文明市民创评活动，有效地推进了建委机关及建委系统的整体形象建设，有效地推进了建委系统的各项工作的开展，有效地促进了行业风气的好转，现将我委创建红旗文明单位的工作情况报告如下：
一、加强领导，落实责任，整体推进创建工作
委领导高度重视创建工作，成立了精神文明建设工作领导小组，由委主任担任组长，委班子成员为小组成员，下设办公室具体负责全系统的创建工作，形成一把手亲自抓，分管领导具体抓，班子成员共同抓的领导格局。
领导小组将精神文明创建活动纳入了重要议事日程，建立了创建工作责任制，及时对全系统精神文明创建活动进行安排和部署，继续实施精神文明建设“十五”规划，根据精神文明建设的新形势，制定了思想政治工作实施意见、创建“学习型领导班子”实施方案、提高行政效能若干规定、党风政风建设实施方案、落实党风政风行风等方面存在的突出问题整改责任制等。
在工作中班子团结协作，较好的贯彻落实了民主集中制原则。一把手总揽全局，班子成员身先士卒，率先垂范，严格要求，遵守党风廉政建设的各项规定，开拓进取，一心一意扑在工作上，组织并规范了机关及全系统的各项规章制度，推进了机关作风的进一步转变。全系统各单位结合自身实际，抓重点、抓难点、抓载体、抓规范、抓形象，提高了办事效率，提升了建委系统的整体形象。
二、立足行业特点，积极开展创建活动
一是深入开展精神文明建设“六个一”工程，即唱响一个主题，把“勤政廉洁、高效服务、求真务实、开拓创新”作为全系统精神文明建设的主旋律;读好一部书，即“建设工程强制条文”;建好一个阵地，即职工之家;举办一系列文体活动;组织一次岗位技能竞赛;开展每一年度最佳职工评选活动。推进“三项建设”，即以职业道德、职业纪律为重点的“素质工程”建设;以职业技术、职业能力为重点的“智力工程”建设;以创建创新、务求实效为重点的“载体工程”建设，把“健心健身强素质、诚信文明奔小康”的建设落到了实处。先后组织全系统开展职业技能比赛、法律知识竞赛、文娱表演、体育竞赛等大型活动，凝聚人心，鼓舞士气，增强全系统职工的集体主义思想，展示全系统职工的精神风貌。在全系统广泛开展以全国、××市以及本系统的先进人物为榜样活动，在全系统掀起学先进、赶先进，立足岗位建功立业的热潮。在机关职工中广泛开展了“双文明户”、“五好家庭”、“遵纪守法户”的创建和评比活动，机关职工无一人违反计划生育政策。积极创建各级各类文明单位、卫生先进单位，计划生育、社会治安综合治理工作达标。
二是牢牢把握新时期精神文明建设的总要求，以“四有”职工队伍建设为着眼点，在实践中积极探索新时期职工思想政治工作。机关通过定期、专项、自学、培训等方式，认真贯彻《公民道德建设实施纲要》，狠抓建设业务工作知识及强制性规范和业务技能的学习，落实科学的发展观，创建学习型班子、学习型单位、学习型行业活动。以先进性教育活动为契机，组织全体职工认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论及“三个代表”重要思想，学习党的路线、方针、政策，提高职工的理论素养;坚持经常性的对机关职工进行业务培训，积极组织参加县政府举办的行政执法培训及市各委局的培训班。举办了由各镇乡村镇建设管理员共人参加的村镇规划建设培训;举办施工员、质检员、安全员、材料员等上岗培训共人次，还选派一部分职工到××市及国内外学习。通过加强学习和教育，职工的思想业务素质有了新的变化大大提高了职工的业务技能。通过内强素质，外塑形象，职工队伍建设成效突出，机关全体干部和职工牢固树立了时时、处处为民服务的意识，行政效能有了明显提高。
三是结合行业特点，把行评作为精神文明的重要工作来抓，把行评工作与推进建委系统整体形象建设有机结合。在工作中突出抓职工思想意识、服务意识的提高，抓制度、抓整改、抓落实，重点对群众反映的热点、重点、难点问题进行了整改，受到社会的肯定。为巩固行风建设成果，继续实施了主任值周制和办公日值班长制度，首问责任制、承诺制、督查制、错案责任追究制，依据行政许可法的规定时限和统一在服务大厅接件的要求，力求做到尽快、尽好的办理相应的手续，委机关各科室做到了办事无积压，综合效率大大提高。机关和直属单位开展文明服务活动，来有问声，走有送声，进门一杯茶，有问必有答，热忱服务，职工的精神面貌焕然一新。
四是围绕二个目标提升形象，一是内部管理求严，努力做到人尽其才，才尽其用，调动全体职工的积极性，发挥全体职工的创新精神;二是对外形象求好，努力树立建委系统依法行政、高效廉洁的整体形象，发挥建委职能，多为民办好事、办实事，努力为全社会服务，为县域经济发展创造良好的软环境积极工作，以规范办事程序为着力点，把依法行政与简化办事结合起来，把为民服务与真诚奉献结合起来，牢固树立“人人都是投资环境，事事关系建委形象”的意识，以“接好每个电话，待好每位来客，办好每件公文，做好每项工作”为标准，以“让群众满意”为宗旨，开展优质服务活动，将办事程序、办事内容、办事人员、办事结果以及收费依据、收费标准公布于众，接受社会各界广泛监督，努力做到当天的事当天办。各单位按照各自的职责积极创建文明服务示范窗口，招标所、监察队、规划设计室、档案室、质监站先后被市建委评为文明服务示范窗口。各单位工会组织按照“建家”的要求，规范内部管理，开展形式多样的“建家”活动，把职工的思想政治工作经常化，制度化，有效地推进了全系统各项事业的发展。建委三个文明建设实现了一年一个台阶，一年一个面貌。年以来连续七年被县委、县政府评为红旗文明单位，年被市建委评为建设系统文明单位。机关年以来连续七年被市爱国卫生运动委员会评为市级卫生先进单位，社会治安综合治理、计划生育、议提案办理、社区建设等取得显著成绩，受到表彰。
三、以创建促工作，推进城镇化进程
建委结合创建活动，以“三高一多创一流”为指导，在城市建设中，以建设园林城市为目标，注重了市政设施配套建设，城市格局发生了深刻变化，实现了观念上、规划上、标准上、机制上、速度上、效应上的六大历史性跨越。村镇建设发展迅猛，、等一大批镇乡发生了巨大变化，农民新村建设起点高，土墙房改造进展良好，城乡建设带动了一批特色经济的发展，促进了社会事业的进步，提高了人民群众的生产生活水平。建筑管理规范有序，建立了建筑施工企业、房地产开发企业的“质量安全例会制”，健全了从报建、招标投标、质量监督、竣工验收备案、城建档案收集等一套完整的运行机制，强化了对外来开发企业、建筑施工企业的监管，开展了建筑市场的综合整治，“三放开”活而不乱。认真落实勘察设计市场、房地产开发市场、建筑市场的放开和管理的各项措施，加快了城镇化体系规划编制的进程，大力推进县城总体规划修编工作，协调指导督促一些重点中心镇的规划修编，提高了规划、勘察设计的水平，规划的龙头作用得到进一步充分发挥，勘察设计质量有了明显提高。县城旧城改造建设，年至今，所引进开发个片区，个片区已完成开发建设，完成拆迁万平方米，开工建设万平方公里，竣工近万平方米。建委年以来连续几年建设工作获市建委的一等奖，规划工作获市规划局的一、二等奖。
回顾过去一年的工作，我们感到，城市建设、精神文明建设能取得长足进步，得益于“三个代表”重要思想的学习教育活动以及保持共产党员先进性教育活动的深入开展。我们将以更加饱满的热情，以更加务实的作风，为促进三个文明建设再立新功!
体问题具体分析，以人为本、全方位地做好干部、职工的政治工作。通过以上教育工作，现在全体干部、职工的政治素质、职业道德素质、技术业务素质普遍得到提高，遵纪守法意识、市场竞争意识、学习进取意识、爱岗敬业意识都比较强，都能较好地完成各自的本职工作任务。
五、切实做好社会治安综合治理和平安建设工作。经济委认真建立、完善、落实各种规章制度，加大人力、物力、财力投入，加强综治、平安建设工作，注重抓了“四个结合”的教育，即把搞好社会治安综合治理的重要性和干部、职工的自身利益紧密结合起来进行教育；把国家的法律法规和单位的各项规章制度紧密结合起来进行教育；把典型案例和经委工作重点紧密结合起来进行教育；把搞好日常教育与具体预防紧密结合起来进行教育，取得了比较好的效果。
六、努力构建和谐。为进一步增强凝聚力，努力营造心情舒畅、成就事业的良好环境，经济委委坚持为老干部、困难员、职工群众办好事、办实事，做好排忧解难工作。一是做好老干部工作。经济委委和下属各支部本着对老干部“政治上关心，生活待遇上从优”的原则，积极主动地做好离退休干部的管理、服务和重大节日期间的慰问工作。二是建立了困难员的动态档案，及时了解，把握本系统困难员情况，深入做好帮扶工作。“春节”前后，慰问了2位困难员，8位困难职工，送去慰问金16000元。三是以开展支部为龙头的扶贫挂钩工作。政班子深入扶贫挂钩点调研3次，为农村困难员关爱行动捐款无，困难学生捐款2150元，解决两委班子办公经费元，并部分衣物，努力为扶贫点办好事、实事，已解决村两委活动场所建设经费2万元，水泥10吨，已投入使用。四是适时看望慰问生病、住院干部职工群众，及时送上组织的关怀，使干部职工群众切实感受到组织的温暖。
经济委在创建文明单位的工作中，做了大量有效的工作，但离上级的要求还有很大的差距。新的一年，经济委要适应新形势，研究新情况，解决新问题，在学习中借鉴，在中提高，在实践中升华，在服务大局中前进，对经委工作和队伍建设带有全局性、前瞻性的问题进行深入研究，对创建工作的内容、形式、方法、手段、机制等方面改进创新，增强针对性和实效性，推动创建活动深入发展。
信用社坚持以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，把开展文明单位创建工作摆上了重要位置。坚持以文明窗口创建为立足点，认真组织实施文明创建工作计划，将文明创建与业务发展同安排共部署，形成了发展业务促进文明创建、文明创建推动业务发展的良好局面。截至20年月末，信用社各项存款余额12810万元，各项貸款余额8005万元，已创建信用村20个，并正在迎接省乡（镇）创建信用镇验收组的验收。为了扎实有效地推进文明创建工作，在具体实践过程中，信用社主要实行“五化”，促进了创建工作目标的顺利实现。
一、文明创建常态化
信用社始终把创建文明单位作为提升农村信用社形象、促进业务发展的有效载体，对创建工作高度重视，把创建县级文明单位工作纳入重要议事日程，成立了由信用社主任任组长的创建文明单位工作领导小组，制定了《信用社创建文明单位暨精神文明建设工作实施方案》，还制定了五年规划和年度计划。工作中，镇信用社全体员工团结协作，作风优良，不断加强政治理论学习，努力践行“三个代表”重要思想，落实科学发展观，始终坚持全心全意为人民服务的宗旨，不断加强干部队伍建设，在创建活动中，开拓创新、狠抓落实，发挥着模范带头作用。
二、文明创建深层化
信用社改变由过去的“以我为中心”转变到“以客户为中心”上来。重点抓群众和客户反映强烈的热点、难点问题，哪方面的问题群众反映强烈，就着力解决哪方面的问题。专门设立了接待室，在单位门口设立了醒目的领导接待公示牌，工作时间必须保证一名工作人员在岗接待，并健全了有关接待工作的各种档案资料。由镇信用社一把手每周进行一次公开接待，对重点、难点问题亲自接待。听取客户的心声，针对客户提出的意见和建议，及时解决客户提出的问题，把客户的满意度作为检验工作的基本尺度。有效地提高了广大客户的保留率和增长率。
三、网点服务标准化
一是树立营业网点标准化形象，推广“微笑”服务，塑造一流的现代金融精品网点形象。镇信用社严格落实环境卫生制度，达到内外环境清洁整齐，根除了脏、乱、差现象，同时搞好了美化、亮化，为职工创造了良好的工作生活环境；二是对农户档案、貸款、还款信息全面实现了电子化、系统化管理。农户在貸款时，只需出示本人身份证和“摇钱树”卡即可随时借到自己授信额度内的貸款，真真正正地实现了柜面放贷。且办理一笔貸款最多不超过10分钟，归还一笔貸款最多不超过1分钟，有效提升了信用社的工作效率和群众的满意度，促进业务快速发展，使信用社存、貸款额稳步增长；三是信用社统一制作了“一面镜子”和“一块牌子”接受广大农户监督，在村口或村民聚集区挂《信用社服务监督牌》，服务监督牌上有信用社主任、管片信贷员、支农联络员照片、联系电话和监督电话，规范了各项服务要求、标准，统一了柜台服务员工着装、文明用语等。促使员工把文明优质服务落实到工作的每一个细节中，打造农信优质服务品牌，提升农信社会认知度和影响力。
四、文明服务规范化
一是实行首办责任制，首办责任人办理业务或咨询时，负责全程服务；二是实行一次性告知制，对客户提出的咨询和疑问，做到全方位告知和解释，不让客户跑冤枉路；三是实行限时办结制，减少客户等候时间；四是实行服务承诺制。公开信贷政策、貸款条件、操作流程、简化貸款手续，实现“阳光”操作，全员着装整洁，仪表端庄，实行挂牌服务、微笑服务、站立服务；五是推行语言文明，从接打电话、柜台服务、营销服务都要使用文明用语开始，全面推广文明用语；六是推行行为文明，营业人员一律统一着装、挂牌上岗，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象；七是正面引导，加强政治理论学习，提高全员思想认识，定期进行培训，定期进行案件警示教育；八是保证营业时间，中午不关门、不休息，保证支付、结算及时准确；九是讲信用、守承诺，维护客户正当权益，严守商业秘密。
五、监督检查制度化
为了有效促进和落实文明单位创建工作目标的实现，信用社专门成立了监督检查小组，对全体职工实施督导检查。检查的主要形式包括内部检查、外部检查和暗访检查。检查的重点是服务态度、服务质量、服务效率、服务纪律、服务礼仪、服务环境等。针对查出的问题及时采取措施抓好整改。全社每名员工都根据自己的岗位特点，作出了书面承诺，并向公众告知，接受公众监督，以此加强和提高服务意识。同时，信用社设立了意见箱和意见簿，要求对客户的服务需求、疑问咨询，在最短时间内予以反馈，实行首问负责制，确保客服处理渠道畅通。
信用社以昂扬的精神状态，一流的服务，确保了文明创建活动与经营管理、业务发展、优质服务等的完美结合，各项事业得到平稳健康有序发展。
我部创建县级“最佳文明单位”工作，始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以学习、宣传、贯彻党的__大精神和县十三次党代会、十三届二次、三次全体会议精神为主线，以迎“迎奥运、讲文明、树新风”活动为主题，创建县级“最佳文明单位”为抓手，掀起部全民参与群众性精神文明创建活动新高潮，推动本部精神文明建设工作再上新台阶，不断巩固壮大爱国统一战线，为实现县委县政府确定的战略目标而激发创造活力，为全县形成大团结、大繁荣的良好局面而努力开展统战工作，为建设全省山区经济强县而提供广泛的力量支持，营造良好的社会环境。加强学习，领会精神，用中共__大报告和科学发展观理论武装头脑。
重点开展党的基本理论、基本路线、基本纳、基本经验教育，加强思想政治工作，开展形势任务教育，引导干部职工牢固树立正确的世界观、人生观、价值观。
一是强化“四大建设”，争做“五型”干部。统战部以加强队伍建设、制度建设、机关建设、系统建设为切入点，把“学习型、思考型、民主型、实干型、创新型”干部标准作为全县统战干部队伍的建设目标。
二是开展主题实践，切实转变作风。统战部以开展“两提高、两满意”主题实践活动作为统战工作的主要载体和抓手，使统战工作努力为优化发展环境提供广泛的力量支持，针对性地做好各类代表人士工作，完善了以承诺服务制度为主体的“五项服务制度”建设。
三是加大文明创建，构建和谐机关。统战部以争创县级最佳文明单位为契机，以《统战干部守则》从政治上、纪律上、工作上、生活上来规范行为。建立健全各项规章和制度，做到有章可循。积极开展党支部活动，组织全体党员参观全县重点水电工程、新农村建设试点、爱国主义教育基地参观学习，以加强思想道德建设，不断提升队伍素质文明。
围绕中心，服务大局，在为民解“八难”建设社会主义新农村中服好务
在启动邬阳乡百鸟村整村推进扶贫开发工作中，结合邬阳百鸟、栗子两村的实际，在全面建设的同时，重点督办灾后恢复重建，促进农民灾后减产不减收。
一是科学完善规划，绘制美好蓝图。重点坚持“三优先”和规划科学、实用、实际、可操作性强的原则。
二是坚持靠前指挥协调，强化指挥协调的针对性和及时性。坚持调查研究在第一线，宣传发动在第一线，协调指挥在第一线，经验应用在第一线”的“一线工作法”。
三是坚持突出重点，确保实效。在整村推进的规划框架下，指导百鸟村以秋冬季农业综合开发为契机，推进农业产业结构调整;围绕改善生产、生活环境条件抓基础设施建设。很好融入“五帮五建”党建工作机制，引导村民有序的开展村级换届选举工作，积极推进“能人治村”和“双带”能人培育工程，建强了村级领导班子。
四是找准位置，把握主题，以落实全国第20次统战会议精神推进统战工作向前发展以科学的发展观统领统战工作，在深入贯彻落实全国第20次统战会议精神工作中，结合县级统战工作的特点、重点和难点，积极探索结合点、切入点。作，还加大党外干部的推荐工作，提高党外干部履职尽责的积极性。
五是立足本职做好宣传，深入开展统战调研活动。全年向各级新闻媒体报送调研文章、通讯信息35篇，其中省委统战部门、新闻媒体刊载调研文章2篇，向州委统战部、新闻媒体推介调研文章、统战信息10篇。
高举旗帜，谋划全局，促进统一战线活动广泛开展展台商权益保障法规的竞赛活动，开辟招商引资渠道，以加大对台交流交往力度。增强团结，维护稳定，促进民族宗教关系和谐。努力落实和执行民族宗教政策，关心和培养少数民族干部。正确引导信教群众，完善民族宗教网络管理体系。进一步探索建立和完善统战部门牵头负责的民族宗教事务协调机制。
大胆探索了党委对统战工作的领导体制，巩固和完善党委统一领导、统战部门牵头协调的统战工作机制，规范部务会议制度，使之成为统战工作的一大亮点和特色。
一年来的统一战线工作，主要是以紧扣服务是统战工作的主旨为主线，以服务提升统战部门形象，以服务增强统战工作声誉，以服务实现统一战线的自我发展。
今年我部的统一战线工作在全州综合评比中，荣获“经济统战工作先进单位”、“统战调研工作先进单位”称号，是全州各县(市)统战部唯一获得两项殊荣的单位。机关党支部被县委县直机关工委授予“先进基层党组织”称号。
我校现有教职工111人，学生2322人，教学班42个。学校于1985年首次被评为xx省文明单位，全体师生十分珍惜xx省人民政府给予我们的这份荣誉。27年来，我们以深入开展文明单位创建活动为抓手，秉承“蒙养品行、启迪智慧、健体尚美、张扬个性”的办学思想，坚守“弘德、崇文、乐学、致美”的校训，以建设社会主义核心价值体系为根本，以提高师生素质培育文明风尚为目标，以文昌文化、艺术特色教育为切入点，全面推行素质教育，师生文明素养逐步提升，学校办学质量得到家长和社会认可，连续27年保持了省级文明单位的光荣称号。在新一轮文明单位复查登记申报中，我校提出了新的追求目标：继续保持省级文明单位这一荣誉，以继续保持省级文明单位标准规范办学行为，实现师德师能和学校内涵的新提升。
通过对照《四川省文明单位建设与管理办法》和《xx省省级文明单位测评细则(试行版)》进行自测自评自查，我们认为我校在组织领导、思想建设、办学业绩、校风校貌、校园文化、学校特色建设等方方面面，为我们基层学校贯彻落实党的xx大精神，坚持科学发展观，落实“三风”建设，依法治校，依法执教，促进校园和谐指出了方向，点明了抓手，自查得分为99分。现将我校巩固、发展省级文明单位创建成果的主要情况自查报告于后：
一、强化组织领导
在省、市、县精神文明建设委员会，在各级政府的正确领导下，在省精神文明办、市委宣传部、市精神文明办的直接关心和指导下，通过全校教职工的共同努力，1985年梓潼县文昌二小被省委、省政府首次命名为“省级文明单位”。27年来，学校支部、行政一班人始终不为成绩而自满，在思想认识上，持着清醒头脑，学校工作按省级文明单位的标准要求，按与时俱进的发展态势衡量，抓紧抓实创建工作，努力巩固、发展创建成果;在指导思想上，学校班子始终坚持“两手抓、两手都要硬”的指导思想，以科学发展观为指导，认真贯彻实施《公民道德建设实施纲要》，扎实开展马克思主义世界观、人生观、价值观和教育，不断深化“双学”、“三讲”和“四好”班子、“三优一学”创建活动，与时俱进，以人为本，在巩固中创新，在创新中发展，不断把学校精神文明建设提升到一个新的水平。
学校成立省级文明单位复查领导小组，校长李绍平任组长、负总责，分管副校长任副组长、具体抓，教导处、政教处、安全总务处、年级组、工会、团支部、少先队等机构为领导小组成员并具体明确了各自责任，建立和完善了文明单位创建的长效机制，从探源共识、思想共识、工作共识、行为共识、沉思共识等几个方面确立了学校的办学思想和文化共识，全面覆盖，既挂帅又出征，人人履职尽责。同时，增设了创建办公室，以加强各项工作的协调、督查和落实省级文明单位复查登记自查报告省级文明单位复查登记自查报告。学校行政每年专题研究2次以上文明单位创建工作，并将此作为学校的重要工作纳入年度总体工作计划一起部署、一起检查考核，及时报送创建工作动态和年度重大活动计划，并保证创建工作所需的财力、物力、人力、时间，形成了全校教职工齐心协力抓创建促发展的良好局面。
二、狠抓队伍建设
学校被命名为四川省文明单位以来，始终把进一步加强教职工的思想道德、作风和组织建设，全面提升教职工素质，努力建设一支高素质的干部职工队伍作为文明单位创建工作的重点，着力抓了以下几个方面的工作：
(一)强理论学习，建学习型学校。学校坚持用社会主义精神文明建设的理论武装头脑，统一思想，组织全体教职工先后认真学习了《公民道德建设实施纲要》、《教师职业道德规范》、《教师法》、《未成年人保*》等内容，从而进一步加深了对精神文明建设重要性的认识，增强了创建的自觉性。学校领导以身作则，带头结合工作实际畅谈学习体会、进行学习辅导;经常组织开展专题性、战役性理论学习，周密安排，按时检查，保证教材，保证效果;大力支持教师参加各类外出学习活动，学校积极为老师们搭建各种教学教研科研平台，狠抓校本培训，全面提升教师的业务素质：一是专业引领平台，二是领导引领平台，三是骨干引领平台，四是专题讨论平台，五是反思发展平台，六是集体研讨平台，通过这些途径，为教师搭建成长平台。使文昌二小理论学习和专业学习空气浓厚，学风优良，教职工的理论素养、思想品德和职业道德水平有了较大提高。
(二)强作风转变，抓道德启蒙。学校以“创先争优”、“基层组织建设年”为载体，积极组织教职工开展争优创先、关键在于落实的干部作风整顿、创建先进基层党组织等活动，狠抓教职工的学习和提高，严明劳动纪律，推进落实，示范带头，集中整顿、督促检查。通过全面动员，扎实学习，梳理主要问题，进行深刻剖析，制定整改措施，狠抓整改落实，促进了干群之间的相互理解、相互信任和相互支持，增强了团队的凝聚力、向心力和战斗力。凡涉及教职工切身利益的重大举措，如岗位设置、绩效考核等，学校都坚持公平、公正、公开的原则，在广泛征求教职工意见的基础上通过行政会、年级主任会、教职工大会讨论决定，不论资排辈，严格按照教代会审议通过的考核方案执行，调动了教师的工作积极性，全校教师中无违规违纪现象产生，老师们的敬业精神、团队意识和责任意识明显增强了，学校师德师风建设成效显著。
我们蒙养品行，传承文昌智慧，落实教体局的德育主题活动，我们积极开展了文昌文化进校园活动，编辑出版了校本教材《仰望文昌》、《蒙养韵语》，开设了每一日经典诵读活动，培养学生行孝、向善、诚信的品德，收到了明显的效果。既扩大了学生的智慧，又陶冶了学生的情操，养成了良好的品行，使学生的道德养成教育不断深入，道德素养不断增强，受到了学生家长和社会各界的广泛赞同。学校先后获得绵阳市教育系统20xx年中华经典诵读大赛决赛一等奖，20xx年xx市第二届学习中华经典之星，受到市委、市人了政府表彰。
(三)强普法教育，创平安校园
为了增强教职工的法律意识和法制观念，我们开展了多种形式的法制宣传教育，提高师生法律素质。一是积极创设载体，采用开展法制、安全知识讲座、演讲比赛、主题队会、知识竞赛、手抄报评比活动等丰富多彩的活动形式对学生进行宣传教育;二是重视学生遵纪守法、遵守学校各项规章制度的教育，结合开展“校风示范班”评比活动，把法制教育渗透到评比的各项指标中;三是积极开展“远离毒品，珍爱生命”教育，组织师生参加县禁毒宣传教育，禁毒宣誓签名活动;四是积极构建学校、家庭、社会三结合的青少年学生法制网络，加强与家长的联系和沟通，有针对性地对学生进行教育和管理。
(四)开道德讲堂，学身边好人。为了进一步推进我校师德建设和未成年人思想道德教育，发挥学校支部行政领导、师德模范、优秀教师等先进典型的带头示范作用，整合家庭、社区资源，我校结合校情实际，切实加强了“学校道德讲堂”的建设工作，成立了以校长为组长的文昌二小道德讲堂建设领导小组和身边的模范评选活动领导小组，，设学校会议室为固定“道德讲堂”场所，由专兼职结合的宣讲队伍，邀请县上评选的道德模范来我校宣讲他们的事迹，现身说法，以点带面。同时，我们还发动三好学生、优秀学生干部、优秀少先队员作为宣讲员，发挥好身边的模范的作用，开展了以“我听、我看、我讲、我议、我选、我行”为主要模式的多样宣讲活动，做好了推荐评选身边的模范工作，先后在教职工中评选出了爱岗敬业模范、为人师表模范、敬老爱亲模范、个人品德模范等，并在全校范围内大力宣传他们的模范风采，使他们的感人事迹和高尚品德深入民心，在全校形成了追求先进、崇尚先进、学习先进的良好道德风尚。
XX市精神文明建设委员会：
按照市文明办《关于开展20xx-20xx年度XX市级文明单位(系统)、文明街道、文明社区、文明小区、文明镇、文明村考核验收工作的通知》(当文明办〔20xx〕12号)要求，我们对照《考核细则》认真进行了自查。现将自查情况报告如下：
XX办事处在市委、市政府正确领导下，按照办事处创建文明单位方案，明确责任，分解目标，扎扎实实抓好创建工作，经过全处干部群众的不懈努力，各项工作较以前有了长足的进步，办事处的三个文明建设已走上正规化、经常化和制度化的轨道。
一、强化体制机制建设，为文明创建提供有力的制度保证
(一)层层建立文明创建领导机构。办事处成立了以处党委书记、张耘为组长，党委副书记、行政主任王君莉为副组长，戴明富、林华锋、范辰、李玉华、刘杰等同志为成员的文明单位创建工作领导小组。民政办、招商办、宣传办、党政办等部门都参与了这次创建工作。创建期间，还组建了综合协调、专项整治等2个工作专班。各村(居)、处直各企事业单位也都成立了相应的文明创建工作领导小组和工作专班。
(二)层层制定创建实施方案。根据市文明委下发的文明单位创建方案及考核细则，我处专门制定了文明单位创建实施方案，方案内容涉及到创建的指导思想及目标、领导机构及成员、主要任务及要求以及创建的工作措施。社区、村、处直企事业单位根据办事处的创建方案，也制定了各自的创建实施方案。
(三)层层落实创建工作责任。处党委书记、行政主任对文明创建工作负总责，处文明单位创建工作领导小组负责制定文明单位创建方案、组织协调、督办和考核。综合协调工作专班负责制定实施方案、分解创建任务、制定迎检方案、迎检档案资料、汇报材料、自查报告等相关材料。整治工作专班组织公安、卫生、工商、文化等部门，负责对辖区内环境卫生秩序、市场秩序、文化秩序、治安秩序等几大秩序的整治。在创建过程中，处文明创建工作领导小组办公室对创建活动的进展情况进行跟踪督办、及时通报，对措施不力、行动迟缓、推诿扯皮，影响全处创建工作整体进度和成效的责任单位，给予通报批评，限期整改。办事处将文明单位创建纳入处直各单位、社区和村综合目标考核内容，将申报文明单位、文明社区、文明村，实行“一票否决”制度，同时纳入干部工作实绩考核，作为评价干部和任用干部的重要依据。
二、强化领导班子和党员干部队伍建设，为文明创建工作提供坚强的组织保证
(一)加强党委自身思想作风建设。坚持党委中心组学习，深化党的创新理论的学习，重点开展理想信念教育、党规党纪和法制教育、社会主义荣辱观教育、廉洁自律和警示教育，用先进的理论武装头脑。开展争创学习型党委、争当学习型领导干部活动，弘扬干部求真务实精神，树立正确的事业观、工作观、政绩观。加强领导干部党性修养，树立正确的世界观、人生观、价值观，定期召开民主生活会，积极开展批评和自我批评。加强领导干部廉洁自律教育，强化遵规守纪意识，培育良好人品官德，保持健康向上的精神追求和生活情趣。
(二)加强干部队伍建设。牢固树立正确的世界观、权力观、事业观，为民、务实、清廉，切实做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。加强干部学习，形成全员学习，终身学习，自觉学习的良好风尚，让干部职工在政治理论素养，业务政策水平上有一个大地提高，不断增强为人民服务的本领。增强干部创新意识，推进观念创新、政策创新、体制创新、方法创新，用创新思维破解发展难题。大力密切同群众的联系，坚持问政于民、问需于民、问计于民，扎扎实实做好群众工作。先后有计划地对全处108名村干部和9名社区干部进行了党的基础知识、农业技术、惠农政策、征地拆迁政策和综治维稳等方面的培训，促进了干部素质的提高。实施了党组织书记素质提升工程。通过选举、引进、推荐、培训，不断加强对村及社区党组织书记的培养力度
(三)加强基层党组织建设。认真抓了“五个基本”、“七个体系”建设和创先争优活动，进一步加强党的基层组织建设，以开展基本活动、完善基本保障、加强“三资”管理为重点，使党的基层组织充分发挥了推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的作用。一是扎实开展“五好”创建活动。按照上级要求，结合实际积极开展“五好”创建活动，处党委和群力村20xx年度荣获宜昌市“先进基层党组织”称号;慈化村等6个单位党组织荣获XX市“先进基层党组织”称号。二是大力加强非公企业党建工作。20xx年来，在企业党组织中，开展了争当生产模范、争当技术标兵、争当营销能手、树立党员形象的“三争一树”活动，党员在企业中的先锋模范作用得到了较好发挥。三是大力创新组织设置。分别将两个社区和群力村、XX村党支部升格为党总支;为推动征地拆迁工作，我们在征地拆迁指挥部设立临时党支部，吸纳征地拆迁户中的无职党员任支委，全程参与征地拆迁的议事、决策，增强了透明度和信任度，提高了工作效率，减少了不必要的矛盾和误会，促进了征地拆迁工作顺利开展。四是有计划地发展党员。两年来新发展党员53人，为党组织输送了新鲜血液。
三、强化思想道德教育，为文明创建营造良好的人文氛围
(一)深入开展政治理论教育。在干部群众中深入开展马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、十八大精神等重要理论的学习，用理论武装干部群众的头脑，解决生活、工作中遇到的问题。20xx年至20xx年我处组织各种理论学习50余次，收到了较好的实效。
(二)深入开展公民道德教育。以《公民道德建设实施纲要》和《公民道德规范》为依据，深入开展公民道德教育活动，广泛动员社会各界关心支持和参与道德建设，促进公民道德素质和社会文明程度的提高。围绕构建社会主义核心价值体系，深入开展爱国主义、集体主义、社会主义和艰苦奋斗精神教育。每年开展不同主题的“公民道德建设月”和“公民道德建设日”活动。对辖区内涌现出的“文明市民”、“文明家庭”、“模范夫妻”、“道德模范”等先进典型进行宣传，树立典型，营造学习先进、崇尚先进的良好氛围。广泛开展群众性的`道德实践活动，以提高群众素质为重点，提高全社会文明程度。
(三)深入开展诚实信用教育。围绕诚信教育，广泛开展打造“信用”活动，强化信用意识，坚决打击制假售假、欺诈经营、虚假广告、偷税漏税等违法行为。近年来，我处抓教育，立规范，攻重点，树典型，开展“六争六创，打造诚信”的共铸诚信活动。开展了创建“诚信机关，争做诚信公仆”，创建“诚信企业，争做诚信员工”等活动，深受广大干部群众地欢迎。各单位相互协作，强化自身素质，把诚信作为优化投资环境，树立形象的重要工作来抓。
(四)深入开展反腐倡廉教育。严格执行党风廉政建设责任制，认真落实“一岗双责”和“十个全覆盖”工作，扎实推进惩治和预防腐败体系建设，筑牢党员干部拒腐防变思想防线，引导形成了时不我待、雷厉风行的工作作风和严于律己、清正廉洁的工作氛围。狠抓党风廉政教育。多次组织全体干部职工学习《廉政准则》，开展政风行风评议，严格落实市廉政“十不准”的有关规定，完善各项纪律规定，增强了党员干部的责任意识、大局意识、服务意识和纪律意识。几年来，我处以强组织、促公开、严管理、抓落实、转作风为目标，建立健全处、村两级党风廉政建设机制，层层建立党风廉政建设责任制。
四、强化文卫计生工作，为文明创建创造扎实的群众基础
(一)扎实抓好群众性文体活动。每年举办一次“锦屏之春”文化艺术节，活动内容涉及到图片展示、拔河比赛、谜语竞猜、才艺展演、广场舞比赛等;20xx年以来，组织送戏下乡160场，送电影下乡960场次;利用重大节假日，如春节、七一、八一、十一、重阳节等组织开展文艺演出活动。
(二)扎实抓好卫生工作。把创建“卫生单位”、“卫生社区”、“卫生村”作为文明创建和爱卫工作的主要抓手，通过创“卫生单位”带动了文明素质的提高。
(三)扎实抓好人口计生工作。严格执行计划生育“一票否决”制度，两年来，一直稳定低生育水平，保持出生人口性别比正常，统筹流动人口计划生育服务到位率达到90%以上，落实计划生育奖励政策到位率达到100%，已婚育龄妇女生殖健康服务到位率达到95%。
五、强化民主法制建设，为文明创建创造良好的治安环境
(一)认真抓好民主管理，落实好党务政务公开制度。我处始终坚持民主与集中制度，每一项重大决定都先征求干部群众意见，再召开党委会议讨论、进行举手表决或票决，多数人赞成方能执行。严格执行招投标、议标制度。我处规定农村建设项目单项工程资金投入在1万元以上的都必须实行招投标或议标。截至20xx年8月，我处集中进行招投标、议标的建设工程达22起、资金达216万元，节约资金25万元。坚持政务、村务、财务公开，坚持村会计集中记帐日制度和每月督查制度，督查结果有记录、有反馈，并在处财政所公开栏内及时公开。
(二)认真抓好普法教育，落实好社会治安综合治理措施。完善人民调解工作制度，充分发挥各类中心户、各级调解员的作用，把民间纠纷调解工作的关口前移，增强预见性和前瞻性，做好预防和调处工作，及时掌握影响稳定的动态、信息和苗头，做到滚动排查，横向到边、纵向到底，不留死角，把矛盾化解在基层、消除在萌芽状态。切实抓好“五五”普法工作，开展法律“六进”活动，提高全民的法律意识、法治观念，至目前为止，共开展法律援助36起。扎实开展“四访促和谐”活动。拓宽民意表达途径，为群众的正当诉求提供畅通、便利的渠道。把群众利益放在第一位，切实解决群众关心的热点、难点问题，重点围绕重大项目建设、产业发展、征地拆迁等中心工作，采取调解、协商、疏导等方法，有效化解信访积案，做到“小事不出村(居)，大事不出镇(处)”，矛盾不上交。2年来共办理信访件400余件次，化解信访积案12件次，21名重点上访人员息诉罢访。20xx年办事处被评为宜昌市信访工作先进单位。深入开展社会治安综合治理，社会治安明显好转。全力维护重要节点的稳定，妥善处置群事件。
(三)认真抓好效能建设，落实好各项管理制度。全处干部职工进一步解放思想，转变作风，振奋精神，提高效能。为规范机关管理，修改了机关内部管理有关规定。每天早上执行签到制度，办公室对干部出勤情况进行一月一通报，对出勤率达不到要求的由机关和纪委同志负责与其谈话。
(四)认真抓好安全生产，落实好责任追究制度。我处始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，全面落实安全生产责任制，强化安全生产管理，确保了无重大事故的发生，促进了我处经济建设的健康发展和社会稳定。调整并充实了安全生产、社会消防工作领导小组成员，主要领导亲自抓;加大对安全生产的宣传教育和检查工作，并与责任单位签定了安全生产工作责任状，明确了职责，落实到人，形成了安全生产责任网络，严格执行安全生产“一票否决”和“事故责任追究制”。
六、强化环境保护意识，为文明创建创造优美的内外环境
(一)切实抓好环境整治。加大对城乡“六乱”治理，重点村落的风貌打造，强化监督管理，建立健全长效管理机制。截至20xx年8月，共投资150余万元新建农村垃圾池80余个。对重点工业园区、城乡结合部、坝慈路沿线进行了专项整治，共清运垃圾90多吨，清除杂物300多方。
(二)切实抓好门前“三包”工作。与责任单位签订门前三包责任状，层层分解任务。做到门前无垃圾杂物、无污水、无污垢、无油渍或严重积尘，遮阳棚规范、整洁，无破损;卫生设施完好整洁，无破损;协助绿化管理部门管护好树木花草和绿化设施，及时清理门前花坛内的垃圾杂物，不攀树折枝，采摘花朵，不在树干、树枝上钉钉子和乱挂杂物等;禁止乱挂晒、乱占道、乱堆放、乱张贴等影响市容秩序的行为，对其他行为人的乱停、乱靠、乱摆摊设点、乱挖掘等影响市容秩序的行为进行监督、劝说和举报。
(三)切实抓好机关环境和卫生管理。编排了机关卫生值班表，每天每层楼有2位干部打扫走廊、楼道、扶手、卫生间，并纳入干部年终考核中。为更好的服务群众，改善干部职工的办公环境，办事处投资2万元，对办公楼进行维修，办公楼周围进行绿化。
(四)切实抓好环保工作。安排专门人员负责环保工作。与各责任单位层层签订《环保目标责任书》。加大环保宣传力度，提高干部群众、企业的环保意识。加强环境监管力度，提升监管工作水平。严把项目审批关，环评不过关，坚决不予上马。
七、强化经济建设，为文明创建提供坚实的物质基础
(一)坚持优先发展工业。我们牢固树立“优先发展工业”理念，奋力推进“工业强处”战略，始终坚持在领导力量上优先，在政策支持上优先，在服务措施上优先，在资金保障上优先，促进了经济的大发展。20xx年，全处完成规模工业企业产值44.86亿元，同比增长31.7%;完成全社会固定资产投资额21.58亿元，同比增长57.5%;实现限额以上消费品零售总额2.14亿元，同比增长41.9%;招商引资实际到位资金15.3亿元，规模以上工业企业净增5家。
(二)坚持重点发展特色产业。我们因地制宜，着重在蔬菜种植、水产和畜牧养殖等三大特色产业上寻求新突破，通过典型示范来带动特色产业的发展，促进农民增收，不断推进特色农业向纵深发展。20xx年，我处在全市率先推进了土地适度规模经营，规范程序后流转土地5000余亩，支持了颖凯龟鳖养殖基地、苏河“猪-沼-菜”示范基地、群益高效莴笋生产基地、佛山农富西瓜种植基地、慈化高产蔬菜示范基地建设，实现了租赁双方互利双赢，每年流转土地为农民增收近500万元;全面推行了蔬菜产区“猪-沼-菜”高效生产模式，争取资金200余万元，新增大棚近200个，年新增收入200余万元。
(三)坚持抓好财源建设。改善发展环境，大力招商引资，大力发展民营经济和个体工商户，大力调整产业结构，建立新的经济增长点，通过各种形式吸引本地和外地的经济能人到我处投资创业，从而进一步巩固基础财源，壮大骨干财源，培植后续财源，增强处级调控能力。20xx年我处完成财政总收入1.68亿元，同比增长44%;公共财政预算收入9218万元，同比增长37.2%，预计20xx年的财政收入将过亿元。
我办自创建文明单位以来，在学校党委和机关党委的正确领导下，始终坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，把精神文明建设作为促进本部门各项任务完成的重要措施来抓，收到了明显的效果。
按照学校党委的要求，我办对本单位的文明单位建设情况进行了自查，现将自查情况汇报如下：
一、不断改进机关工作作风、提高工作效率
本年度，召开了“985二期总结验收工作研讨会”和“211工程三期暑期工作会议”等多次大型会议和十多次的小型研讨会，在政策出台之前，注意倾听来自院系、部处、项目负责人和项目联系人等不同服务对象的意见和建议。力求以更细致、周到、主动的工作态度服务于全校各相关建设单位。
同时，为了不断提高工作效率，减轻项目对各类报表的申报，提高项目审批效率，有利于学校对建设项目进行全程、全方位的跟踪和管理，为投入产出绩效分析作好前期准备工作，我办主动与相关技术公司联系，开发了211/985项目管理信息系统平台。目前，该平台经过近一年的建设，即将投入使用。这也是全国211/985高校中，针对211、985重点建设的管理平台的新探索。
二、加强基层组织建设，形成良好的部门文化
虽然211/985办公室是一个小部门，总共只有5名成员，但是我们结合自身特点，将支部生活和办公室活动结合起来，努力营造宽松、和谐的办公室文化，增强了凝聚力，加强了大家对办公室的归属感，办公室精神面貌为之一新，人人都有一股主人翁精神，办公效率也得到显著提升。如我办经常利用中午午休时间，全办公室同事和领导一起举行宽松的漫谈，内容涉及工作、生活、政治、热点时事等等。就在这样一种非正式的场合下，大家畅所欲言，交流了想法，提出了建议，拉近了距离，统一了思想。正所谓：
午间漫谈，组织生活轻松活泼天天过。
科学发展，党风廉政严肃认真时时抓。
敢想敢言，互指长短和谐共进人人乐。
三、建立党风廉政责任制，加强廉洁教育
明确党风廉政建设主管负责人，制定了党风廉政建设具体实施计划和措施，对办公室成员党风廉政责任分工和项目进行分解落实，并及时向分管校领导汇报党风廉政工作情况。健全和完善办公室各项规章制度，严格执行《上海交通大学211/985办关于执行“三重一大”制度的暂行规定》等文件。推进决策科学化、民主化，做到办公室政务公开和自身财务管理规范，加强内部监督制约机制，有效规范领导干部廉洁行为。同时，今年以支部为单位组织了以“反腐倡廉”为主题的民主生活会，对“211工程”、“985工程”专项资金管理进行专题研究。与财务处、实验室与设备处等部门及时协作和沟通，进一步严格资金使用管理，规范设备购置、监督和检查制度。
四、政务公开和管理规范
根据学校规范化管理的要求，我办认真梳理了日常办公的规章制度，制作了工作指南(对外办事流程、要点提示等7个文件)和办公室综合事务工作说明，同时结合岗位职责，注重岗位间的交叉协作，制作了工作手册(包括办公室基本制度和业务工作程序13个文件)，加强了岗位间的无缝衔接，切实改善对外服务态度，提高对外服务效率和服务水平。
除了对日常工作的条例进行梳理和公开之外，针对一些专项工作，我们也力求做到管理规范，有据可依。为了全面指导985二期验收和211三期建设，我办会同财务处、人事处等相关部门制定了《“985工程”二期建设总结验收文件汇编》和《“211工程”三期建设管理文件汇编》，为各项目建设单位的验收和建设工作提供了有力指导和政策依据。同时，根据近期上海市在“211工程”和“985工程”等重点工作上的一些大举措，我办也及时编写学校重点工作简报，并发送到每位校领导和各院系、部处，以便让大家及时了解学校重点工作的进展和动态。
总之，通过开展一系列精神文明创建活动，我办职工精神面貌焕然一新，树立了良好的职工新形象。我们将不断巩固提高，争优创先，提高文明单位创建水平。
创建“文明单位”是全面贯彻党的教育方针，坚持正确办学方向的一项重要举措。是进一步推进学校管理走上科学化、规范化、制度化轨道的重要途径。对于全面推进素质教育，提高师生的思想素质、人文素养和文明素质，推进学校的改革与发展，维护学校的稳定具有十分重要的意义。对照《xx市文明单位考评细则（试行）》，我校积极开展创文明单位活动，以党的十八大和十八届三中全会精神为指导，坚持解放思想，与时俱进，积极推进德育创新的，以创文明单位为载体，努力提升学校教育教学质量。现将我校创建xx市文明单位自查自评情况汇报如下：
一、学校基本情况
19xx年一中整体搬迁后，市委市政府在其原校址上创立了xx市实验中学。学校现共有42个教学班，在校学生2238人，教职工207人，其中，高级教师48人，县市级以上骨干教师和学科带头人50人。
学校以“树一代名师，育百年英才，建千秋伟业，创品牌学校”为办学目标，以“为每一个孩子创建美好未来奠基”为办学理念，以“实验性、特色性、超前性、示范性”为办学特点。认真贯彻落实《中共中央、国务院关于加强未成年人思想道德建设的若干意见》、《公民道德建设实施纲要》等一系文件的基本精神，在继承传统的基础上与时俱进，努力形成具有实中特色和时代特征的学校精神，塑造学校师生新形象，不断提高学校的文明程度。
在市委、市政府和市教育局的关心支持下，办学条件得到不断的改善，整个校园环境优雅，四季如春。20xx年，学校建成xx市首个塑胶运动场，20xx年新修了一栋教学楼，20xx年，学校又对主要道路进行刷黑，极大的提升了学校窗口形象。拥有多媒体教室、电脑备课室、阅览室、各科专用办公室等一系列现代化教学设施。
近年来，学校办学声誉不断提高。先后被评为“全国楹联规范化教学试点学校”、“湖北省绿色学校”、“省中小学综合实力五十强学校”、“xx市普通中学示范学校”、“xx市教育科研二十强学校”、“xx市十佳平安校园”、“xx市党风廉政建设和纪检监察工作先进单位”、“xx市先进教工之家”、“xx市篮球传统项目先进学校”、“xx市法律六进先进学校”、“xx市教育技术装备标准化建设先进单位”、“xx市最佳人民满意学校”、“xx市文明单位”和“xx市红旗单位”等荣誉称号。特别是近几年教育教学成绩连续稳居xx市第一，赢得了较高的社会好评。
二、统一思想，营造浓郁的创建氛围。
本年度里，学校工作要点以立德树人作为根本任务，把进一步提高教学质量作为重点，把转变工作作风作为重要保证，全面提升学校体艺水平，加强教师队伍建设，加快推进名师工程，为把学校建成“人文气息浓郁，校园环境优雅，教育质量一流，办学特色鲜明”知名品牌学校奠定坚实的基础。
了为更好地争创xx市文明单位，学校成立了以骆为组长，周、范、游、张、蔡、熊为副组长，严、周、李、李、成为组员的文明单位争创领导小组。领导小组下设文明创建办公室，由严松涛任主任，张胜凯、袁宝华等为主要成员，制订了创建工作规划。充分利用学校宣传长廊、校园广播、黑板报等阵地，突出文明创建的中心内容，通过召开教师大会、主题班会、团队活动等宣传中国梦、公民基本道德规范，在全校范围内营造了浓郁的创建氛围。
三、以构建文明和谐校园为目标，探索德育新模式。
在长期的德育实践中，我校形成了独具特色的“四化”德育模式。
一是养成教育常规化。主要以《中学生守则》、《中学生日常行为规范》、《实验中学学生必读》和学校的有关规章制度为行为准绳，通过新生入门教育、争先创优活动、青年志愿者活动、班级值日制度等，让学生通过自我教育，培养良好的行为生活习惯。
二是主题教育系列化。近年我校开展了以公民道德教育、弘扬和培育民族精神、安全教育等为主题的系列教育活动，取得了很好的教育效果。
三是节日专题教育制度化。利用每年的元旦、清明节、国际劳动节、五四青年节、建党节、建军节、国庆节等重大节日、纪念日，对学生进行多种形式的革命传统教育、爱国主义教育。
四是教育形式多样化。主要有“读”：开展爱国主义读书活动、征文竞赛；“看”：看新闻、优秀影视片、图片展览，参观革命传统教育基地等；“听”：听先进人物、英模事迹报告和校园广播等；“做”：全力推进养成教育、加强课堂教学有效性研究等；“赛”：开展各种富有意义的竞赛活动，如“中华魂”演讲比赛等；“评”：积极开展争先创优活动。主要是以学校为主体争创各级各类先进集体，在学生中开展“校园之星”评选活动，让学生评选“养成之星”、“体育之星”、“学习之星”，促进了不同类型学生的发展；在教职工中开展师德标兵、优秀教师、先进党员、教学骨干等评比活动，培养师生积极向上的精神风貌，带动文明风气的上升。
四、以创建学习型学校为核心,促进师生共同发展。
主要是从“五个点”为切入口：一是以师德教育为动力点，抓好思想政治学习；二是以校本培训为立足点，抓好业务学习；三是以现代教育技术为发展点，抓好技能培训；四是以教育科研为制高点，抓好教育教学研究；五是以师生共同学习为互动点，促进师生共同进步。图书室拥有图书10万余册，涵盖哲学、社会科学、教育、文学、军事、农经等23类。学生阅览室使用面积110㎡，84个座位，拥有供中学生阅读的期刊80余种。学校每周开设一节读书课，让学生在阅览室自主阅读中外名著和各类报刊杂志；在全校大力开展师生结对、共写随笔活动，开阔了师生视野，陶冶了师生情操。学校成立课件制作领导小组、“几何画板”应用开发小组、课件制作攻关小组，教师学习和运用多媒体蔚然成风，已形成天网（卫星传输网）地网（互联网）人网（培训交流网）交叉、天人互动的格局。
五、以加强校园文化建设为重点，形成学生自主发展新局面。
以学校校园广播、校园网站、文化社团、兴趣小组（田径、篮球、电脑等）为载体，以先进的教育教学理论为指导，按照高品位、高档次的要求，大力加强校园文化建设。广泛开展了师生才艺展示、迎新春楹联评比、元旦师生联欢、阳光体育运动，进一步提升了校园文化的内涵和精致度，使校园文化反映出了办学特色和师生的精神风貌，成为教育激励和引领全校师生的动力。在教育部门组织的艺术节、中运会中，学生捷报频传。
“诗联积淀厚重文化，经典浸润美好人生”。诗联文化逐渐成为学校文化的一抹亮色，在xx市乃至全省都有一定的影响力。20xx年7月，学校成功地协办了第五届全国青少年对联夏令营活动，20xx年学校被湖北省确定为创建“特色学校”重点跟踪单位。目前，学校正以矫健的步伐朝着建现代化、高质量、有特色的品牌名校前进，为经济和社会发展作贡献，为教育的繁荣与腾飞不懈努力。20xx年，校园网站荣获在湖北省“百佳学校网站”。
我们清醒地认识到，创建xx市文明单位是一项长期的系统工程，我们将在市委市政府和市教育局的正确领导下，在全校师生员工的共同努力下，与时俱进，不断迎接挑战，为我们学校的辉煌明天再接再励，催马扬鞭！
我部创建县级“最佳文明单位”工作，始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以学习、宣传、贯彻党的__大精神和县十三次党代会、十三届二次、三次全体会议精神为主线，以迎“迎奥运、讲文明、树新风”活动为主题，创建县级“最佳文明单位”为抓手，掀起部全民参与群众性精神文明创建活动新高潮，推动本部精神文明建设工作再上新台阶，不断巩固壮大爱国统一战线，为实现县委县政府确定的战略目标而激发创造活力，为全县形成大团结、大繁荣的良好局面而努力开展统战工作，为建设全省山区经济强县而提供广泛的力量支持，营造良好的社会环境。加强学习，领会精神，用中共__大报告和科学发展观理论武装头脑。
重点开展党的基本理论、基本路线、基本纳、基本经验教育，加强思想政治工作，开展形势任务教育，引导干部职工牢固树立正确的世界观、人生观、价值观。
一是强化“四大建设”，争做“五型”干部。统战部以加强队伍建设、制度建设、机关建设、系统建设为切入点，把“学习型、思考型、民主型、实干型、创新型”干部标准作为全县统战干部队伍的建设目标。
二是开展主题实践，切实转变作风。统战部以开展“两提高、两满意”主题实践活动作为统战工作的主要载体和抓手，使统战工作努力为优化发展环境提供广泛的力量支持，针对性地做好各类代表人士工作，完善了以承诺服务制度为主体的 “五项服务制度”建设。
三是加大文明创建，构建和谐机关。统战部以争创县级最佳文明单位为契机，以《统战干部守则》从政治上、纪律上、工作上、生活上来规范行为。建立健全各项规章和制度，做到有章可循。积极开展党支部活动，组织全体党员参观全县重点水电工程、新农村建设试点、爱国主义教育基地参观学习，以加强思想道德建设，不断提升队伍素质文明。
围绕中心，服务大局，在为民解“八难”建设社会主义新农村中服好务
今年以来，在xx市委、市政府和xx市局的正确领导下，全系统围绕年初确定的“一四六五”工作思路，在做好服务发展、市场监管和消费维权等规定动作的同时，以创先争优活动为主线，深入开展“学习型工商建设年”活动，扎实做好精神文明创建工作。先后荣获全省工商系统创先争优联系点、全省工商系统平安建设先进单位等x项荣誉称号，全省工商行政管理工作现场观摩会、全省工商系统行政处罚暨案卷评审会、xx市市场行业党建工作会议先后在我局召开。我们对照省级文明单位标准，按照市文明办有关通知精神，对我局的精神文明建设工作进行了一次全面的自查，现将自查情况报告如下：
一、加强组织领导，形成建设合力
（一）加强班子建设。领导班子是一个部门的核心，我局今年突出了班子建设，努力提高班子的领导力、战斗力、决策力和示范力，确立了“对上增强执行力，对下增强领导力，对内增强凝聚力，对外增强影响力”的建设目标。我局把领导班子建设放在文明建设的首位，加强班子理论学习，对中央、省市和地方党委、政府以及上级局的各项政策及时学习研究，不断提高领导班子的思想理论水平和领导水平。认真贯彻落实民主集中制和群体决策制，决策讲科学，工作讲原则，利益讲风格，交往讲感情。在决策过程中，注意深入了解民情、广泛集中民智、充分体现民意，在建设活动中充分发挥了模范带头作用。
（二）健全建设机构。为了使精神文明建设工作进一步落到实处，局党委高度重视，调整充实了建设工作领导小组，坚持一把手负责制，主要领导亲自抓、班子成员负责抓、领导小组成员具体抓，形成一级抓一级，一级带一级，人员分工明确，上下联动，层层落实责任的工作格局，确保了文明建设工作顺利开展。领导小组下设办公室，办公室设在人事政工科，提供工作经费保障，确保精神文明建设工作的具体落实。
（三）制定工作规划。年初制定详尽的建设文明单位工作规划，并把建设文明单位的各项工作纳入到科室、所、直属局的年度目标任务中，确定文明建设目标，形成制度，实行目标量化，把文明建设活动与各项工作的硬指标一并纳入目标考核，做到一起部署、一起落实、一起检查、一起考核、一起奖惩，切实加强了“三个文明”建设。
（四）实行齐抓共建。从局党委到基层工商所都高度重视精神文明建设工作，全系统形成齐抓共建的良好格局。充分发挥局党委、机关工会、共青团、妇委会等群团组织的模范带头作用，建立健全纪检等科室的考核、督导机制和各项档案资料。
二、重视阵地建设，深化思想教育
（一）加强思想道德建设。我局把提高 干部的政治和业务素质作为精神文明建设的一项根本任务，重视阵地建设，狠抓教育培训。认真组织干部职工学习政治理论知识及党的路线、方针、政策、时事政治和上级有关文件、指示精神等。认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，坚持开展爱国主义、集体主义、社会主义教育，开展社会公德、职业道德、家庭美德教育，积极参与全市道德模范评选和学习活动，提高了干部职工的思想道德水平，做到自觉遵守道德规范，在全系统涌现出了一批“优秀共产党员”、“xx市尊老孝亲道德模范”等先进典型。
（二）重视阵地建设。我局建立健全了党员活动室、图书阅览室、文体活动室、荣誉室，保证各项活动的正常开展。不断完善宣传栏，大力宣传《市民文明公约》，注重公民道德建设、生态建设、和谐建设等。加强党员培训学习，注重对干部群众的科学文化知识和业务技能培训，形成了全员学习的良好风尚。
（三）开展诚信教育。我局发挥自身职能优势，充分发挥个私协会群团组织桥梁纽带作用。积极开展“守合同重信用”、“文明诚信个体工商户”、“文明诚信民营企业”、“消费者满意单位”等建设活动，促进各类市场主体文明诚信、守法经营丰富建设活动的内涵，扩大社会影响力和知名度。目前，我市有省级“守合同、重信用”企业家，xx市级家；省级“消费者满意单位”x家，xx市级家；省级“文明诚信民营企业”x家，xx市级家，xx市级“文明诚信个体工商户”家；xx市级“青年文明号”x家。
（四）提高 干部素质。我局紧紧围绕“为企业服务，保公平竞争，促经济发展”的总体工作思路，坚持“以人为本，注重实效”的原则，发扬“求实创新、秉公执法、真诚服务、奋勇争先”的工商精神，全力服务地方经济发展。切实加强未成年人思想道德建设，成立了关心下一代工作委员会，设立兼 职工作人员。建立健全了未成年人思想道德教育领导体制和工作机制，积极开展“送法进学校”、“消费维权教育进学校”等活动，大力实施净化工程，积极参与“绿色网吧”创建活动，加大对文化市场的监管力度，不断优化学校周边环境。
三、发挥职能作用，业务工作
紧紧围绕监管与发展、监管与服务、监管与维权、监管与执法“四个统一”的基本原则，立足自身职能，树立四个理念，提高服务质量，落实优惠政策，大力整顿和规范市场经济秩序，为经济社会发展与和谐社会建设做出了积极贡献。
加大服务力度，转方式调结构取得新成效。转变作风，提速提效，促进了各类市场主体快速发展。新登记各类市场主体xx户，注册资本亿元，新增股份公司x户，新登记农民专业合作社xx户，新登记农村经纪人xx户。
一、加强组织领导，保证创建活动成效
一是完善文明创建组织机制。多年来，我局历届领导班子高度重视精神文明建设，求真务实，真抓实干，把文明创建工作作为“一把手”工程摆上重要议事日程。成立了局精神文明建设委员会，下设办事机构。在日常工作中坚持与业务工作同部署、同落实、同检查、同考核，做到年初有部署、年中有推进、年底有检查，形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、职能部门具体指导、各单位部门齐抓共管具体落实、广大干部职工积极参与的领导体制和工作机制，为文明单位建设提供了强有力的组织保证。
二是完善文明创建制度机制。多年的工作体会使我们深深的认识到文明创建活动是一项长期的系统工程，必须有健全的制度、完善的机制、科学的管理，才能保障创建活动健康持久地开展。为此我局研究制定了《威海海事局精神文明创建活动工作规划》等文件，用以指导和规范文明创建工作并推动全局精神文明建设活动向纵深发展，积极支持和鼓励各单位部门创新文明创建活动载体，使我局精神文明建设工作取得了明显成效。
我局先后被评为全国海事系统文明达标单位、全国海事系统文明执法示范窗口、全国直属海事系统先进集体、山东海事局先进单位、全省口岸系统文明共建先进单位、山东省共建文明口岸先进单位，连续六?年保持市级文明单位荣誉称号，我局石岛海事处、龙眼海事处、南港海事处被命名山东省“共建精神文明口岸先进单位”，威海北港海事处连续两届被命名为“山东省口岸文明示范窗口”，局通航处命名为威海市直机关文明科室，局船舶处被威海市团市委授予威海市“青年文明号”，党政主要领导多次被评为山东海事系统“模范带头人”、“五好班长”。
三是完善文明创建监督机制。定期组织对各单位部门文明创建工作进行检查指导。在全市10余家相关单位聘请了行风社会监督员，定期召开座谈会虚心听取他们对行风、廉政建设等方面的意见和建议，深入执法一线进行明查暗访。通过设立举报电话和举报箱以及发放征求意见表等形式主动接受社会监督，广泛收集群众意见和建议，不断改进工作方法提高服务水平，保持了建局以来行政执法零举报，海事形象和社会满意度逐年提高。
二、加强思想教育，提高道德修养
广大干部职工是精神文明建设活动的参与者、实践者和行为主体，我们在推进文明单位、文明行业、文明窗口等系列创建活动的过程中，按照树立社会主义荣辱观和加强政风行风建设的要求，每年均根据工作计划研究制定《理论学习计划》，充分发挥党委理论中心组在全局政治思想教育中的核心和辐射作用，组织开展党的基本理论、基本路线、基本纲领的宣传教育，认真学习《公民道德建设实施纲要》、《海事执法人员守则》、《交通部海事局关于进一步规范执法行为加强行风建设的六项措施、八项纪律》等。
切实加强对干部职工的职业道德、职业精神、服务技能的培养和提高，通过开展群众性的“争先创优”活动，学振超“技术大练兵”活动，“学刚毅精神、做刚毅式的海事人”活动等，引导干部职工加强日常思想道德建设，提高个人修养，学礼仪、守道德、除陋习，不断夯实精神文明建设的群众基础。
结合工作，大力宣扬“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”为主要内容的公民基本道德规范;深入开展社会公德、职业道德、家庭美德教育，积极参与“慈心一日捐”、扶残济困、无偿献血、希望工程、志愿服务、见义勇为、尊老爱幼、保护环境等社会公益活动。几年来，我局积极参加扶贫救困活动,认真开展“四联一包”活动，为联系村、联系学校提供帮扶款物近10万元，无偿献血30多人次，在威海市委、市政府倡导的爱心捐助、“慈心一日捐”等活动中，全局干部职工先后捐款10余万元。
三、创新活动载体，丰富创建内容。
精神文明建设是一个与时俱进不断创新的系统工程，我们始终立足于“船舶适航、船员适任、安全畅通、有效监管、优质服务”的总目标和建设一支政治坚定、作风优良、自觉奉献、业务精湛的海事执法队伍为根本任务，紧紧围绕争创“省级文明单位”这条主线贴近基层、贴近群众不断探索创新文明创建活动新的载体。
为做好威海辖区迎峰度夏电煤油运海事保障工作，结合辖区实际，积极采取措施加强电煤油运输的海事保障，完善预警预控预案，加强对到港电煤油运船舶的动态监管，实行“三优先”原则，为电煤油运输开辟“绿色通道”，实现电煤油船舶在港“零待时”，积极协调解决运输过程中相关问题，保证电煤油运输船舶一路绿灯，畅通无阻。
为配合威海南港新区码头三、四期建设项目的顺利实施，根据工程施工建设进程，结合海事监管职责，局主管和分管领导，多次深入施工现场指导安全作业，及时就安全方面提出合理化建议，为工程建设的顺利进行创造了有利条件。
为妥善做好鲜销船船舶、及船员管理的关系理顺工作，按照国家交通部、农业部的相关要求，先后组织开展了10余期鲜销船船员知识更新等培训，完成了辖区渔业销鲜船舶证书的换发，保证了国际航行鲜销船舶的安全营运，为辖区水产品外销、创汇营造有利条件。
为保证威海市以港兴市,实现海上交通环境可持续发展、提升威海市对外形象,促进经济快速发展,我们本着既监督又服务的态度,积极参加了威海刘公岛“空中客车”建设项目、威海三大造船基地建设、荣成俚岛港、好当家港的对外开放等重点涉海项目的论证,提出了合理化建议，并积极着手编制《威海市沿海通航环境总体规划》，为威海辖区以港口为中心的口岸经济的快速发展、港口总体规划的科学化进程作出了应有的贡献。
为配合信息化试点市工作安排，根据“威海市应急救援指挥系统”项目需要，积极加强信息化建设，推进“数字威海”建设，进一步推广应用了船舶、船员、通航、船载客货系统业务软件;完成了威海湾CCTV信号资源的整合，实现了对威海湾海上交通秩序的实时监控;威海VTS(交通管制系统)的建设已经通过工可审批，为进一步提高海事监管信息化、现代化奠定了良好基础。
服务手段的更新、便民措施的实现，更进一步充实和丰富了文明创建活动的载体，也为创建省级文明单位增添了合力。
四、改善基础设施，加强环境建设
我局坚持量力而行、注重实效的原则，不断改善基础设施和环境建设。
一是改善办公环境，完成了石岛海事处办公用房的置换、修缮，建立了局政务中心、海事处政务受理窗口，改善了职工食堂，更新了职工健身器材，开展了内容丰富的群众性文体娱乐活动，丰富了干部职工的业务文化生活。组织参加了威海市直机关运动会、乒乓球、羽毛球赛等活动。在威海市直机关乒乓球比赛，中先后获得团体第一名、男子单打第一名等奖项。在山东海事局乒乓球赛、篮球赛中分别获得团体第三名和第四名的优异成绩，通过职工群众喜闻乐见的文化娱乐活动，陶冶了情操，提高了凝聚力、向心力。
通过注重做好灵活多样的思想政治工作，保持了全局队伍的思想稳定。全局干部职工崇尚科学、反对迷信，倡导健康、文明、科学的生活方式蔚然成风，多年来，无违法违纪及刑事案件、无黄、赌、毒、封建迷信等社会丑恶现象和邪教活动发生，社会治安、工作生活秩序良好;
二是改善执法环境。在各执法窗口制作政务公开栏，制作“明白纸”公开办事程序，在办公场所设置醒目的单位名牌，悬挂海事局徽;购置了一大批海事执法车辆和船艇，对实现流动执法、增强应急反应能力提供了有力支持。为适应经济社会高速发展给海事提出的新要求，进一步加快了数字海事信息化建设步伐，主要海事管理工作基本实现了微机管理，海事办公自动化系统已全面运行。
船舶管理、船员管理、通航管理、事故应急管理等业务系统全面推广应用，船舶登记信息、海船船员证书信息数据库基本建成，船舶“一卡通”工程全面推广应用;海事电子政务建设初见成效，危险品申报实现了网络申报和网上审批;建设了威海海事局互联网网站，向社会发布船舶、船员、通航环境、相关法规等海事管理信息，为社会公众和管理相对人提供了及时、便捷的信息服务。
五、加强党风廉政建设工作，保障主业健康协调发展
在日常工作中，我局始终把党风行风廉政建设放在全局工作的重要位置，坚持与行政、业务工作一起部署、一起落实、一起检查、一起考核、一起总结。局领导班子带头学习和贯彻上级纪检监察工作会议精神，认真落实“一岗双责”，自觉遵守廉洁从政的若干规定，时刻做到“自重、自省、自警、自励”，实行了有奖举报和《海事行政执法意见反馈卡》等制度，有效防止了不廉洁行为和现象的发生。
认真开展了治理商业贿赂专项工作，着重抓住基础设施建设、重大设备、物资采购、设备修购等领域、海事行政审批许可、基层海事执法人员现场执法等容易滋生商业贿赂行为的关键环节，积极开展内部自查自纠，取得良好效果。20__年以来，先后开展了以“为民、务实、清廉”为主题的廉政教育月活动，“做党的忠诚卫士、当群众的贴心人”主题教育活动等，组织党员干部观看了警示教育片，开展了学唱廉政歌曲，撰写廉政建设论文、学习心得，征集廉政警语和及党纪条规知识测试等活动，进一步强化了廉洁自律意识，增强反腐倡廉的紧迫感和责任感，形成了廉政教育的浓厚氛围。
六、近年来开展文明创建活动的主要收获
多年来，我局按照寓监管于服务当中，“服务人民、奉献社会”的基本要求，切实做到“四个结合”，不断推动文明创建工作的健康发展。
一是与服务地方经济发展紧密结合。文明创建活动的目的就是通过提高干部职工的综合素质进一步提升服务经济社会的能力，做到廉洁高效、依法行政、执政为民，为社会经济发展保驾护航。因此，我们在设计创建主题时紧紧围绕中心，贴近实际，突出辖区特点，重在解决问题，提高实际效果。
1、是大力支持港口建设发展，妥善处理港口生产、建设与海事监管之间的矛盾，积极协调解决有关困难，特别是在港口建设、航道锚地调整等方面做了大量工作，为港口发展做出了积极的贡献。
2、是为打造旅游城市保驾护航，认真做好旅游船舶及客船、客滚运输船等涉及旅游项目的安全监管工作，努力打造威海-刘公岛、威海-大连“安全、畅通、文明航线”积极推动威海-韩国(相关港口)“安全、畅通、文明航线”建设步伐。
3、是切实抓好事故应急处置能力建设，促进海洋生态环境的优化，采取积极防备的方针，在威海威海洋石油码头和石岛新港建设了两座溢油应急设备库，有效提升了辖区溢油应急处置能力，在涝台河陆源油污染的清理工作中及时、有效地发挥了作用，挽回了大量的经济损失，在关键时刻发挥出了关键作用，多次在不同场合受理市委、市政府领导的赞扬。
二是与提高职工队伍素质结合起来。思想道德建设是促进人的全面发展的重要内容和中心环节，也是“创建”活动的“基础性工程”。为此，我们始终把创建活动与提高领导干部思想政治和执政能力建设、发挥党员的先锋模范作用、群众性的道德实践活动载体有机地结合起来，不断提高干部职工的思想道德素质和科学文化素质，形成了全员学习、终身学习、自觉学习的良好风尚。目前我局海事行政执法人员全部达到大专以上文化程度。
三是与促进行风建设紧密结合。海事工作是直接面向社会的“窗口”行业，行风状况直接反映出文明创建工作的水平，影响到党和政府在人民群众中的形象，影响文明创建工作的成效。我们认真落实领导班子“三重一大”和领导干部“四个不准”的要求，在抓廉政制度建设的同时充分利用治理商业贿赂、开展廉政宣传教育月等有力时机开展警示教育，针对当前在行风建设中出现的热点和群众反映突出的问题采取有力措施限期整改，全局执法人员能自觉接受社会监督，无吃、拿、卡、要现象，没有发生一起行政复议和行政诉讼案件。
四是与管理年活动和推行质量管理体系紧密结合。结合“规范管理年”活动和质量管理体系要求将文明创建各项标准逐条分解到职工的行为规范和岗位工作标准中去，通过制度规范管理，将文明创建工作由检查达标型逐步转化为每个职工、每个岗位的自觉行动，上升到工作中的一种追求和一种境界，推动文明创建工作向长效达标型发展。
近年来，我们在文明创建工作中进行了一些有益探索，也取得了一些成绩，通过自查，认为已经达到了“省级文明单位”的创建标准，现申请上级文明委对我局进行考核验收。
一年来，我局在市委、市政府的领导和上级业务主管部门的指导下，加强党的执政能力建设和实施人才强市战略的目标要求，与时俱进，开拓创新，加强了公务员队伍建设和专业技术人才队伍建设，积极推进单位改革，圆满完成招商引资任务，各项工作都取得了新的成绩。今年，先后荣获x省“人事系统先进单位”、x市“模范公务员集体”和安丘市“先进基层党组织”、“市直先进单位”等称号。
我们按照省市有关通知精神，对单位20__年的精神文明创建工作进行了一次全面的自查，现将自查情况汇报如下：
一、组织领导坚强有力，创建活动扎实有效。
局领导班子明确提出：精神文明建设应摆在重要地位，各领导班子成员及各科室负责人对完成日常业务工作任务与文明建设负有同等责任。在统一认识的基础上，把精神文明创建工作纳入了年度的总体工作计划和考核目标，并把精神文明建设作为专项任务，纳入各科室负责人职责中。同时，组建了局精神文明建设领导小组，由分管局长任组长，各科室负责人为成员。领导小组下设办公室，主任由局办公室主任兼任，负责日常创建工作。齐抓共管机制的建立，从组织上保证了精神文明建设工作得以扎实有效地开展。
二、思想教育深入，道德风尚良好。
党支部始终把领导班子的思想建设、作风建设和组织建设放在重要位置，并倾注了大量精力，塑造了一支有能力、有道德、有纪律的人事干部队伍。
1、抓学习教育，进一步提高干部思想素质。我们坚持了每周一、三、五学习制度，认真组织开展了“树组工干部形象”、“五强化、五带头”和党员干部“为民、务实、清廉”学习教育活动，教育广大干部努力做到立党为公、执政为民，求真务实、艰苦创业，严于律己、廉洁奉公，牢固树立科学发展观、正确政绩观，使全局上下形成了人心思上、干事创业的良好氛围，为我局赢得了良好的社会声誉，在部门联评中连年获市政府系统第一名。
2、抓规范管理，搞好机关自身建设。依据国家政策、法律、法规要求，结合ISO9001：20__质量管理标准，以“立足发展，人才高地建设高标准；规范管理，人事编制工作高效能；满足顾客，人诚事公服务高质量；与时俱进，人心凝聚共创高水平”为质量方针，按各部门职责和业务类别，制定出11套服务细则，包含各项人事编制业务的工作流程、政策依据、所需资料、办理时限、相关表格等，汇编成《安丘市人事局工作手册》，全体人员以此为标准开展工作，有效地提高了局机关的工作、管理和服务水平。
三、工作领先，效益显著。
我们坚持依法行政，执政为民，立足人事人才工作，在推进经济社会协调发展上取得了较好的成绩。
（一）人才资源开发工作：一是先后为30多家企业引进高级专业技术人员15人，本科生80人，使我市引进的高级专业技术人员达到74人，同比增长20%；引进的本科生达到240人，同比增长33%。二是通过“周三人才市场集市日”活动和网上人才市场搭桥，帮30家企业、719名求职人员实现了自己的招聘（求职）愿望。三是与石油大学联合举办的机械工程类硕士研究生课程进修班圆满结束，26名学员全部顺利结业。根据我市《高层次人才管理规定》，结业学员全部纳入高层次人才管理范畴，为我市机械加工企业的发展注入了新的活力。
（二）人事管理工作：一是进一步完善了干部管理。在加强年终考核的同时，对干部行了动态考核。二是规范农村中小学教职工的调配交流。制定出台了《关于加强农村中小学人事管理的通知》，将镇、街道间教职工的调配权放给教育行政主管部门，人事部门重点抓好编制管理，从而进一步简化了手续，提高了效率，增强了工作的针对性。三是拓宽专业技术人员评价领域，注重了民营企业科技人员的职称评审工作，将农村科技人员纳入了职称评审范围；配合组织部门，在全市范围内组织开展了首届“安丘市优秀创新创业人才”评选表彰活动。四是认真做好工资福利与离退休工作；加强编制管理，深化机构改革。
（三）热点、难点问题：一年来，我们从密切党群、干群关系，维护社会发展和稳定的大局出发，不断改进措施，使社会敏感问题得到了有效解决。一是完善大中专毕业生就业机制。今年，配合人事制度改革，我们制定了“市场引导、政府调控、面向基层、双向选择”和“由编制管理为合同管理、人事局管理为人才服务中心代管”的就业办法，逐步建立了“毕业生自主择业，市场调节就业，政府促进就业”的灵活就业机制，保障了毕业生最大限度就业。截至目前，我市实际接收毕业生920人，已就业847人，就业率达93%，在x市名列前茅。二是以考试考核成绩为核心指标，做好公务员招录工作；三是以个人志愿、特长与单位需求相结合为原则，妥善安置军转干部。今年分配的25名军转干部，分别被安置到市政府、公、检、法、司等部门，真正达到了部队满意、转业干部满意、接收单位满意。四是以落实政策为依托，有效稳定企业军转干部队伍。
四、文体先进，风气良好。
一是重视干部的继续教育，通过各种方式，促进全员学习、终身学习、自觉学习的良好风尚。一年来，我局先后组织全体干部参加了公务员英语、电子政务、计算机、行政许可法等培训，进一步提高了文化素质与业务技能。二是模范执行计划生育国策，连年被评为计划生育工作先进单位。
五、民主管理，遵纪守法。
建立并落实每月局办公会制度，对重大事项依照政策，进行民主协商，不搞一言堂。民主法制教育经常化，完善工作秩序，规范工作纪律，全体干部无任何违法违纪现象。
六、倡导文明风气，创造优美环境。
制定卫生管理制度，并成立局卫生工作领导小组，对各办公室卫生进行定期检查，保持了洁净、优雅的办公环境。同时，倡议局全体干部在自己的居住区，自觉维护周边环境的卫生，积极参与居住区文明家庭创建活动，使全体干部及所有家属都成为创建文明单位的参与者，取得了良好成效。总之，我局在创建省文明单位的过程中，从干部素质、整体业务、内外环境等方面都做了大量的工作，得到了令人满意的结果。
近年来，我局在x市委、市政府、市文明委的正确领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持科学发展观，以构建“和谐海事”“平安海事”为目标，以“服务人民、奉献社会”为宗旨，以加强职业道德建设、规范执法行为、树立行业新风为重点，以队伍建设为根本，以提高干部职工队伍的综合素质和服务经济社会发展的能力为着力点，切实加强组织领导，积极探索建立长效机制，深入开展群众性的文明创建活动，使文明建设活动深入人心。
整个活动呈现出连续性强、成效显著、群众和社会认可的突出特点，全局的三个文明建设也形成相互促进，同步提高的局面。保持了x海上交通安全形势稳定，为辖区以港兴市战略目标的逐步实施做出了应有的贡献。按照有关申报省级文明单位的相关要求，对创建工作进行了认真的自查，认为我局已经具备了申报省级文明单位的条件，现将自查情况报告如下：
一、加强组织领导，保证创建活动成效
一是完善文明创建组织机制。多年来，我局历届领导班子高度重视精神文明建设，求真务实，真抓实干，把文明创建工作作为“一把手”工程摆上重要议事日程。成立了局精神文明建设委员会，下设办事机构。在日常工作中坚持与业务工作同部署、同落实、同检查、同考核，做到年初有部署、年中有推进、年底有检查，形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、职能部门具体指导、各单位部门齐抓共管具体落实、广大干部职工积极参与的领导体制和工作机制，为文明单位建设提供了强有力的组织保证。
二是完善文明创建制度机制。多年的工作体会使我们深深的认识到文明创建活动是一项长期的系统工程，必须有健全的制度、完善的机制、科学的管理，才能保障创建活动健康持久地开展。为此我局研究制定了《x海事局精神文明创建活动工作规划》等文件，用以指导和规范文明创建工作并推动全局精神文明建设活动向纵深发展，积极支持和鼓励各单位部门创新文明创建活动载体，使我局精神文明建设工作取得了明显成效。
我局先后被评为全国海事系统文明达标单位、全国海事系统文明执法示范窗口、全国直属海事系统先进集体、x海事局先进单位、全省口岸系统文明共建先进单位、x省共建文明口岸先进单位，连续六?年保持市级文明单位荣誉称号，我局石岛海事处、龙眼海事处、南港海事处被命名x省“共建精神文明口岸先进单位”，x北港海事处连续两届被命名为“x省口岸文明示范窗口”，局通航处命名为x市直机关文明科室，局船舶处被x市团市委授予x市“青年文明号”，党政主要领导多次被评为x海事系统“模范带头人”、“五好班长”。
三是完善文明创建监督机制。定期组织对各单位部门文明创建工作进行检查指导。在全市10余家相关单位聘请了行风社会监督员，定期召开座谈会虚心听取他们对行风、廉政建设等方面的意见和建议，深入执法一线进行明查暗访。通过设立举报电话和举报箱以及发放征求意见表等形式主动接受社会监督，广泛收集群众意见和建议，不断改进工作方法提高服务水平，保持了建局以来行政执法零举报，海事形象和社会满意度逐年提高。
二、加强思想教育，提高道德修养
广大干部职工是精神文明建设活动的参与者、实践者和行为主体，我们在推进文明单位、文明行业、文明窗口等系列创建活动的过程中，按照树立社会主义荣辱观和加强政风行风建设的要求，每年均根据工作计划研究制定《理论学习计划》，充分发挥党委理论中心组在全局政治思想教育中的核心和辐射作用，组织开展党的基本理论、基本路线、基本纲领的宣传教育，认真学习《公民道德建设实施纲要》、《海事执法人员守则》、《交通部海事局关于进一步规范执法行为加强行风建设的六项措施、八项纪律》等。
切实加强对干部职工的职业道德、职业精神、服务技能的培养和提高，通过开展群众性的“争先创优”活动，学振超“技术大练兵”活动，“学刚毅精神、做刚毅式的海事人”活动等，引导干部职工加强日常思想道德建设，提高个人修养，学礼仪、守道德、除陋习，不断夯实精神文明建设的群众基础。
结合工作，大力宣扬“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”为主要内容的公民基本道德规范；深入开展社会公德、职业道德、家庭美德教育，积极参与“慈心一日捐”、扶残济困、无偿献血、希望工程、志愿服务、见义勇为、尊老爱幼、保护环境等社会公益活动。几年来，我局积极参加扶贫救困活动，认真开展“四联一包”活动，为联系村、联系学校提供帮扶款物近10万元，无偿献血30多人次，在x市委、市政府倡导的爱心捐助、“慈心一日捐”等活动中，全局干部职工先后捐款10余万元。
三、创新活动载体，丰富创建内容。
精神文明建设是一个与时俱进不断创新的系统工程，我们始终立足于“船舶适航、船员适任、安全畅通、有效监管、优质服务”的总目标和建设一支政治坚定、作风优良、自觉奉献、业务精湛的海事执法队伍为根本任务，紧紧围绕争创“省级文明单位”这条主线贴近基层、贴近群众不断探索创新文明创建活动新的载体。
服务手段的更新、便民措施的实现，更进一步充实和丰富了文明创建活动的载体，也为创建省级文明单位增添了合力。
四、改善基础设施，加强环境建设
我局坚持量力而行、注重实效的原则，不断改善基础设施和环境建设。
一是改善办公环境，完成了石岛海事处办公用房的置换、修缮，建立了局政务中心、海事处政务受理窗口，改善了职工食堂，更新了职工健身器材，开展了内容丰富的群众性文体娱乐活动，丰富了干部职工的业务文化生活。组织参加了x市直机关运动会、乒乓球、羽毛球赛等活动。在x市直机关乒乓球比赛，中先后获得团体第一名、男子单打第一名等奖项。在x海事局乒乓球赛、篮球赛中分别获得团体第三名和第四名的优异成绩，通过职工群众喜闻乐见的文化娱乐活动，陶冶了情操，提高了凝聚力、向心力。
通过注重做好灵活多样的思想政治工作，保持了全局队伍的思想稳定。全局干部职工崇尚科学、反对迷信，倡导健康、文明、科学的生活方式蔚然成风，多年来，无违法违纪及刑事案件、无黄、赌、毒、封建迷信等社会丑恶现象和*邪教活动发生，社会治安、工作生活秩序良好；
二是改善执法环境。在各执法窗口制作政务公开栏，制作“明白纸”公开办事程序，在办公场所设置醒目的单位，悬挂海事局徽；购置了一大批海事执法车辆和船艇，对实现流动执法、增强应急反应能力提供了有力支持。为适应经济社会高速发展给海事提出的新要求，进一步加快了数字海事信息化建设步伐，主要海事管理工作基本实现了微机管理，海事办公自动化系统已全面运行。
船舶管理、船员管理、通航管理、事故应急管理等业务系统全面推广应用，船舶登记信息、海船船员证书信息数据库基本建成，船舶“一卡通”工程全面推广应用；海事电子政务建设初见成效，危险品申报实现了网络申报和网上审批；建设了x海事局互联网网站，向社会发布船舶、船员、通航环境、相关法规等海事管理信息，为社会公众和管理相对人提供了及时、便捷的信息服务。
五、加强党风廉政建设工作，保障主业健康协调发展
在日常工作中，我局始终把党风行风廉政建设放在全局工作的重要位置，坚持与行政、业务工作一起部署、一起落实、一起检查、一起考核、一起总结。局领导班子带头学习和贯彻上级纪检监察工作会议精神，认真落实“一岗双责”，自觉遵守廉洁从政的若干规定，时刻做到“自重、自省、自警、自励”，实行了有奖举报和《海事行政执法意见反馈卡》等制度，有效防止了不廉洁行为和现象的发生。
认真开展了治理商业贿赂专项工作，着重抓住基础设施建设、重大设备、物资采购、设备修购等领域、海事行政审批许可、基层海事执法人员现场执法等容易滋生商业贿赂行为的关键环节，积极开展内部自查自纠，取得良好效果。20__年以来，先后开展了以“为民、务实、清廉”为主题的廉政教育月活动，“做党的忠诚卫士、当群众的贴心人”主题教育活动等，组织党员干部观看了警示教育片，开展了学唱廉政歌曲，撰写廉政建设论文、学习心得，征集廉政警语和党章及党纪条规知识测试等活动，进一步强化了廉洁自律意识，增强反腐倡廉的紧迫感和责任感，形成了廉政教育的浓厚氛围。
六、近年来开展文明创建活动的主要收获
多年来，我局按照寓监管于服务当中，“服务人民、奉献社会”的基本要求，切实做到“四个结合”，不断推动文明创建工作的健康发展。
一是与服务地方经济发展紧密结合。文明创建活动的目的就是通过提高干部职工的综合素质进一步提升服务经济社会的能力，做到廉洁高效、依法行政、执政为民，为社会经济发展保驾护航。因此，我们在设计创建主题时紧紧围绕中心，贴近实际，突出辖区特点，重在解决问题，提高实际效果。
1是大力支持港口建设发展，妥善处理港口生产、建设与海事监管之间的矛盾，积极协调解决有关困难，特别是在港口建设、航道锚地调整等方面做了大量工作，为港口发展做出了积极的贡献。
2是为打造旅游城市保驾护航，认真做好旅游船舶及客船、客滚运输船等涉及旅游项目的安全监管工作，努力打造x-刘公岛、“安全、畅通、文明航线”积极推动x-韩国（相关港口）“安全、畅通、文明航线”建设步伐。
3是切实抓好事故应急处置能力建设，促进海洋生态环境的优化，采取积极防备的方针，在洋石油码头和石岛新港建设了两座溢油应急设备库，有效提升了辖区溢油应急处置能力，在涝台河陆源油污染的清理工作中及时、有效地发挥了作用，挽回了大量的经济损失，在关键时刻发挥出了关键作用，多次在不同场合受理市委、市政府领导的赞扬。
二是与提高职工队伍素质结合起来。思想道德建设是促进人的全面发展的重要内容和中心环节，也是“创建”活动的“基础性工程”。为此，我们始终把创建活动与提高领导干部思想政治和执政能力建设、发挥党员的先锋模范作用、群众性的道德实践活动载体有机地结合起来，不断提高干部职工的思想道德素质和科学文化素质，形成了全员学习、终身学习、自觉学习的良好风尚。目前我局海事行政执法人员全部达到大专以上文化程度。
三是与促进行风建设紧密结合。海事工作是直接面向社会的“窗口”行业，行风状况直接反映出文明创建工作的水平，影响到党和政府在人民群众中的形象，影响文明创建工作的成效。我们认真落实领导班子“三重一大”和领导干部“四个不准”的要求，在抓廉政制度建设的同时充分利用治理商业贿赂、开展廉政宣传教育月等有力时机开展警示教育，针对当前在行风建设中出现的热点和群众反映突出的问题采取有力措施限期整改，全局执法人员能自觉接受社会监督，无吃、拿、卡、要现象，没有发生一起行政复议和行政诉讼案件。
四是与管理年活动和推行质量管理体系紧密结合。结合“规范管理年”活动和质量管理体系要求将文明创建各项标准逐条分解到职工的行为规范和岗位工作标准中去，通过制度规范管理，将文明创建工作由检查达标型逐步转化为每个职工、每个岗位的自觉行动，上升到工作中的一种追求和一种境界，推动文明创建工作向长效达标型发展。
近年来，我们在文明创建工作中进行了一些有益探索，也取得了一些成绩，通过自查，认为已经达到了“省级文明单位”的创建标准，现申请上级文明委对我局进行考核验收。
我校成立于xx年，占地面积70亩，有两栋教学楼和一栋办公楼。有17个教学班。学校西临岐山，南临苏河。依山傍水，环境优美，三区分隔，布局合理。学校建立了礼貌单位自查报告。学校教学设施齐全，设备先进。拥有两个多媒体教室、两个微机教室、远程教络、高标准操场、餐厅、理化实验室、语音室和舞蹈室。教学手段基本实现现代化，为学生的全面发展创造了良好的环境和广阔的空间。
根据上级通知，我们对公司造成的情况进行了自查，现将自查情况报告如下：
1、改进组织机构，明确职责。
学校非常重视礼貌的培养。成立了以校长为组长、校委委员、班主任为成员的文明小组和德育小组。文明建设和道德教育被纳入学校年度，是分支机构目标管理的重要信息。负责学校礼貌创造的整体工作，定期召开专题会议，讨论研究礼貌创造、计划及相关制度，解决与礼貌创造相关的'实际问题，为全校员工教育和创建礼貌单位营造良好氛围。
2、加强民主治理，坚持依法治校，整改《关于学校建立文明单位的自查报告》。
学校认真宣传贯彻国家教育政策法规，确保上级决策在学校落实，加强民主治理，促进学校治理的科学化、规范化、法制化、民主化。坚持“以人为本”的理念，建立健全民主治理制度和校务公开制度，积极推进校务公开工作，成立了校务公开小组和监督小组，建立了校务公开材料，校务公开的方式和要求，提高学校治理的透明度，鼓励教师和职工积极参与学校治理，切实维护教师、学生和职工的合法权益，目标制定和经费支出，坚持小组讨论、小组研究，充分发扬民主，尊重员工意见，做到公开、公平、公正，充分调动员工的进取，增强教师的民主参与意识。学校积极向上级有关部门反映教职工提出的问题和要求，及时向教职工传达和宣传上级有关和政策，对矛盾的上传、释放和化解起到了萌芽作用。
3、加强分支机构建设，以人为本，和谐发展。
我校切实加强支部建设，认真做好企业家的考试、培训和教育工作，坚持“三会一课”，充分发挥支部的战斗堡垒和员先锋模范作用。以“四个好班子”为标准，搞好学校班子建设，形成合力，团结协作，始终坚持“班子、分工负责、民主决策、公开透明、群众监督”的原则，不断提高决策的科学性和透明度。对需要小组讨论的问题，坚持个人酝酿，小组讨论，小组决定的原则，坚持务工作和干部选拔任用工作，努力做到公开，公平，公正，在涉及教职员工切身利益的问题上始终坚持公开透明的原则，及时向教职员工公开，广泛征求意见，努力营造团结和谐的氛围，努力提高团队的向心力、凝聚力和战斗力，引导学校教育教学健康有序发展。
4、搞好道德建设，努力建设一支高素质的教师队伍。
在总统任期内，我坚持政治学习制度，每周组织教职员工认真学习性，深入学习领会“三个代表”重要和科学发展观，宣传的路线方针，结合当前改革发展形势，以树立社会主义荣辱观为重要内容，切实加强道德建设，教育职工树立正确的人生观，世界观，价值观，正确处理个人利益，群体利益和国家利益的关系，增强职业道德和法制观念，树立与时俱进，开拓创新的良好状态，进一步解放，转变观念，不断提高自己的政治觉悟，增强责任感和使命感，努力做好自己的工作，为教育的改革和发展做出贡献。结合学校工作实际，大力开展教师职业道德教育，培养教师爱岗敬业，树立全心全意为人民服务的理念。积极开展普法宣传教育，组织教师认真学习有关法律法规，增强教师的民主法制意识，坚持依法办学、依法教学，杜绝学校违法违纪行为。
一年来，我院在街道党工委和县卫生局的正确领导下，以深化文明单位创建活动为目标，注重职工文明素质教育和医德医风建设，扎实开展文明服务活动，优化医疗服务体系，狠抓内涵管理，医院在业务指标快速增长的同时，社会效益也得到明显提升，医院内外环境更趋和谐。先后获得“山东省中医药特色乡镇卫生院”、“创建国家卫生城镇工作先进单位”2项省级荣誉称号，4项县级先进单位表彰。现将自查情况报告如下：
一、加强了组织建设，有效提升医院管理水平
医院将文明建设工作作为促进自身建设，提升管理水平的重要载体，目标明确，促进医院发展。
一是是加强医院班子自身建设，重视队伍的廉政勤政和团结协作建设，对重大事项如医院规划建设、聘任管理办法等方面，采取院委会和职工代表共同参与科学论证民主决策。
二是注重中层干部队伍建设，在本年度中，医院综合民意提拔了3位医德医风和技术过硬的年轻人到管理层，使年富力强的人才走上管理岗位，建立一支精业务懂管理的中层队伍。
三是重视管理队伍的素质教育和培养，通过开展学习十八大、十八届三中全会精神、参加党政理论等学习班，加强干部队伍的政治思想教育，提升理论知识水平；
四是不断深化医院管理机制改革，完善全员绩效管理，充分发挥科室和员工的主观能动性，提高工作积极性，全面提高医院的运行效率和服务水平，提升医院的综合竞争力。
五是完善文明建设长效机制。调整充实医院文明建设领导小组，由院长亲自挂帅，专人负责文明建设工作。定期召开工作会议，研究部署创建工作内容，做到了目标明确，措施到位，责任落实到位。围绕年度中心工作，制定切实可行的文明单位建设工作规划，做到了远有规划，年有计划，把任务细化、分解落实到了科室和个人，从而加强了对文明建设工作的领导，保证了各项目标任务的完成。
二、加强了学习，强化载体功能，不断促进医院文化建设
一年来，我院通过多形式、多途径地开展各项文体活动，加强业务知识、政治理论、法律知识等方面的教育学习，不断完善学习制度，建设学习型医院，切实提高全员的综合素质。
一是加强政治学习。坚持间周的院周会制度，医院负责人选取中央重要会议时事、改革政策、新颁相关法规、先进事迹、警示教育事件等内容组织全院职工学学习。二是积极开展业务学习。年初制定了业务学习计划，分全员性、部门、科室三种形式开展学习，集中学习与自学并用，并组织业务考试和技能比赛。各科室每月开展业务小讲课、疾病查房、疑难病例讨论等多种形式的业务学习。
三是贯彻“实力兴院”方针，坚持以岗位培训为重点，切实抓好低年资员工的岗前培训和岗位练兵活动，举办责任护士、低年资护士技能比赛和全院护理考试。四是加强法制教育，开展《侵权责任法》、《处方管理办法》、《病历书写规范》、《医疗事故处理条例》、《传染病防治法》等法律法规培训，案例分析等形式强化学习效果。
三、规范行为，加强行风建设，切实维护病人权益
在医疗工作中不断教育和引导医务人员遵循医务工作者道德规范，不断完善自身修养，做德仁兼备的好医生，一切从病人的利益出发。
一是结合“挂牌亮责践诺”、“作风改进年”等活动分别采取到淄川、好生检察室接受警示教育和听取相关讲座等形式开展行风教育和廉政教育。
二是开展“道德领域突出问题专项治理”自我剖析活动，加强社会公德和职业道德教育，书写读书笔记和心得体会，使全体医务人员树立正确的价值观、职业观，立足本职，诚信服务，扎扎实实为病人解决实际问题。
三是定期召开社会监督员座谈会，重新聘任了10名监督员，让他们“把脉”卫生行风，提出意见和建议，不断改进工作。向病员发放调查表，加强行风监督。四是实施年度医德考评管理，为医务人员建立医德档案，与其年度考核和晋升晋级挂钩，形成激励和约束机制。
五是为进一步加强药品使用管理，每月开展处方点评并将不合理用药情况进行点名公布，每月对药品用量和金额双前十位药品实行排名和公布，每半年对医院用量异常的药品进行分析，实行限用或停用。
六是严格执行药品平台采购、处方点评等制度，从制度上保障药品销售中可能出现的不端行为，促进药品合理使用。
七是规范诊疗行为，加强医保、新农合管理，加大均次费用控制管理力度，做到合理检查、合理用药、因病施治。
八是坚持以质量为核心的宗旨，加强医疗质量和医疗安全管理，定期开展医患沟通技巧和医疗安全培训，提高医疗质量。
四、优化服务、改善就医环境，努力提高群众综合满意度
一是简化就医流程缩短病员就医时间，加大投入提高工作效率，对易出现拥挤的新农合、药房窗口更换升级电脑，减少病人窗口排队的次数和时间。
二是加强窗口人员技术培训，制定标准服务流程，将服务质量与绩效分配挂钩，促进服务态度的改善和服务技能的提高。
四是加强医院环境建设，争取街道政府支持，对门诊病房楼进行装修，对院内地面硬化亮化处理，美化室内外环境，积极开展了爱国卫生活动，为病人创造整洁舒适的就医环境。随着就医环境不断改善和各项服务措施的实施，病人的综合满意大幅度提高，平均综合满意度达到96%以上。一年来共收到病人锦旗5面、
五、提升技术和服务水平，全面促进医院的快速发展
医院院制定“技术惠民”的“两进两出”新目标：
一是把新仪器引进来。先后筹集资金106万元引进500毫安x光机、飞利浦彩超等仪器设备。
二是把优秀专家请进来。邀请县人民医院专家来院开办“学规范提内涵”为主题的临床护理和病历规范知识专题讲座。与县人民医院结成帮扶对子，县医院专家定期到院坐诊，门诊、医技多个科室与县医院开通远程会诊，让群众在家门口就能享受到县级医院诊断水平。
三是把专业人才派出去。共选派4名同志分别到148医院、淄博市中医院、滨州市人民医院等三级医院开展多领域学习进修，提升专科服务水平。
四是鼓励职工学习提高。给自学职工提供交通费、假期等便利措施，鼓励学习上进，2名同志在读在职研究生，3名同志学习函授本科教育。
六、热心公益事业，扎实开展文明创建活动
一是成立志愿者服务队，深入开展“爱心天使志愿服务“、“执业医师下基层”、“医疗服务能力提升帮扶”、“服务百姓健康行动”等活动，定期深入街道、社区、
敬老院等地为群众开展义诊、举办健康讲座活动。32名执业医师与16处中心卫生室结成帮扶对子，定期下村开展义诊讲座活动，
二是关爱弱势群体，奉献社会。为敬老院老人免费查体，走进建筑工地、学校、企业宣传健康保健知识，在集市“摆摊”义诊，开展活动达32次，约有1万多名群众受益。组织开展“健康夜校”活动，利用晚上时间先后8次深入农村开展健康知识讲座。积极组织职工开展“慈心一日捐”、义务献血等活动。
通过自查，我院文明建设工作主题鲜明，内容新颖，形式多样，富有成效和创新性，圆满完成了文明建设各项目标任务，取得了较好的成绩。但是，与上级要求相比，还存在问题和不足，如思想教育还不够深入，创建工作还存在死角。在今后的工作中，卫生院将进一步加大力度，戒骄戒躁，力争把文明单位建设工作做的更好。
20xx年，xx公司在争创市级文明单位的工作中，坚持政治文明、物质文明和精神文明三个文明一起抓，深入扎实地开展了一系列活动，呈现出生机勃勃的良好局面。现将情况汇报如下：
一、强化领导，明确责任，切实把文明建设工作放到重要战略位置
公司党支部高度重视文明建设工作，及时调整文明建设领导小组，全面负责党建和精神文明建设工作的部署、指导、监督和考核等工作，形成了“党委统一领导、党政工团齐抓共管，部门各负其责，依靠广大职工支持参与”的领导体制和工作机制。切实把精神文明建设工作纳入全公司管理日程，做到了与业务工作同部署、同落实、同检查、同考核。同时，充分利用职工代表大会、党群工作例会等大型会议，传达贯彻上级部门的有关指示精神，向职工讲述文明建设的重要意义，使职工统一了思想，提高了认识，在公司上下形成了人人参与、齐抓共管的浓厚氛围，有力地促进了文明建设工作的深入开展。
二、强化思想道德建设，夯实文明建设群众基础
一是在思想道德建设中，坚持领导班子带头、党员率先垂范、员工积极参与。坚持领导干部定期、定点基层联系点制度，班子成员结合工作分工，深入基层开展调查研究，了解员工思想、工作、生活状况，排查治理各类隐患，帮助解决生产、生活困难。
二是强化党支部建设和党员队伍作风建设，发挥了党员的先锋模范作用。从支部领导班子建设、党组织建设、精神文明建设、党风廉政建设四个方面入手，抓好基层党支部工作。
三是深入开展党的群众路线教育实践活动。以贯彻落实八项中央规定为切入点，以作风建设为突出点，以“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”为总要求，着力抓好“学习教育，听取意见”、“查摆问题、开展批评”、“整改落实、建章立制”三环节，强化党建和思想政治工作。民主生活会上，党员本着“职工群众提、自己找、上级点、互相帮”的原则，结合工作岗位，从思想和工作上查找了存在的突出问题，剖析问题产生的原因，针对新情况、新问题，制定整改措施，效果明显。
三、强化企业文化建设，永葆文明建设青春活力
一是通过公司内部报纸、杂志发挥先进文化的宣传、领导、激励作用，着重对公司的先进人物、先进事迹和重要事件进行重点报道，正确引导舆论导向，宣传优秀企业文化。(宣传渠道)
二是利用厂市宣传栏、LED电子屏制作“安全生产月”、“重点产品介绍”“优秀员工”等专题宣传栏，营造正面文化氛围，收到了良好的效果。
三是以活动为载体，吸引职工积极参与，自我教育。篮球赛、乒乓球赛等各种文体娱乐活动广泛开展，丰富了职工的业余文化生活。每逢中秋、新春佳节，领导班子走访员工公寓、宿舍，带去节日慰问品，温暖人心。
四、坚定产学研相结合发展道路，强化自主创新能力
自主创新能力是一个企业和国家竞争力的核心，是实现建设创新型国家的根本途径。公司依托委员会、中心，建立了一支由学院资深专家教授和中青年研究人员组成的技术研发团队，开展大量的研究，掌握了国内尖端核心技术。公司研发团队曾参与国家六五、七五多项攻关项目，曾获国家科技项目一等奖等多项奖励。公司在产品研发、技术服务、成果应用等方面都取得了显著成绩。
20xx年xx月，国内第一个具有完全知识产权的实验成功，此举填补了国内空白，技术在国际上也具有领先水平。目前xx公司推向市场的产品延伸到等等
五、强化企业管理，建立现代管理模式
以创一流同业对标工作为总抓手，实行目标包保责任制，加大对能耗等各项关键等指标的管控。扎实开展“标准化建设年”和“管理提升年”活动，开展规章制度梳理和“立改废”工作，为建立“制度管人、流程管事”的'现代管理模式奠定了坚实基础。坚持多措并举，全力以赴，继续健全了ERP建设，形成信息化管理统一平台。坚持依法从严治企，认真开展突出矛盾和问题排查治理,对查出的问题逐一落实整改。
公司在用人机制上，秉持“尽责尽人才”的人才原则，以“敢于负责、敢于拼上、豁上、靠上，善于协同、追求工作实效”的员工为识才标准，坚持“事业至上，谁行谁上”用人导向，给“想干事、干成事、不出事”的员工提供宽广的成才平台，打造人尽其才的企业环境，建立“制度管人、流程管事”现代管理模式，建设学习型组织，为员工提供职业生涯规划，提供形式多样的教育培训与提升机会。
六、巩固文明单位建设成果，提升品牌价值
通过近年来开展的市级文明单位建设巩固工作，企业综合治理措施逐渐落实到位，无重大治安刑事案件、无员工犯罪、无群体性闹事事件、无违反党风党纪案件、无违反计生政策规定的情况发生，消防安全设施完好，安全防范措施得力。厂市环境优美，宣传展板更换及时，车间整洁有序，大大提高了企业的潜在品牌价值，社会影响力不断扩大。
在xx年工作中我们取得了一些成绩，但离上级的要求还有一定的差距。我们将以这次检查工作为契机，以创新的精神，开拓的勇气，扎实的工作，努力开创文明单位创建工作的新局面，为促进全市经济的持续、健康、快速发展做出新的更大的贡献!
XX市文明建设委员会：
按照市文明办《关于开展-年度XX市级文明单位(系统)、文明街道、文明社区、文明小区、文明镇、文明村考核验收工作的通知》(当文明办〔〕12号)要求，我们对照《考核细则》认真进行了自查。现将自查情况报告如下：
XX办事处在市委、市政府正确下，按照办事处创建文明单位，明确责任，分解目标，扎扎实实抓好创建工作，经过全处干部群众的不懈努力，各项工作较以前有了长足的进步，办事处的三个文明建设已走上正规化、经常化和制度化的轨道。
一、强化体制机制建设，为文明创建有力的制度保证
(一)层层建立文明创建机构。办事处成立了以处委书记、张耘为组长，委副书记、行政主任王君莉为副组长，戴明富、林华锋、范辰、李玉华、刘杰等同志为成员的文明单位创建工作小组。民政办、招商办、宣传办、政办等部门都参与了这次创建工作。创建期间，还组建了综合协调、专项整治等2个工作专班。各村(居)、处直各企事业单位也都成立了相应的文明创建工作小组和工作专班。
(二)层层制定创建实施。根据市文明委下发的文明单位创建及考核细则，我处专门制定了文明单位创建实施，内容涉及到创建的指导及目标、机构及成员、主要任务及要求以及创建的工作措施。社区、村、处直企事业单位根据办事处的创建，也制定了各自的创建实施。
(三)层层落实创建工作责任。处委书记、行政主任对文明创建工作负总责，处文明单位创建工作小组负责制定文明单位创建、组织协调、督办和考核。综合协调工作专班负责制定实施、分解创建任务、制定迎检、迎检档案资料、汇报材料、自查报告等相关材料。整治工作专班组织公安、卫生、工商、文化等部门，负责对辖区内环境卫生秩序、市场秩序、文化秩序、治安秩序等几大秩序的整治。在创建过程中，处文明创建工作小组办公室对创建活动的进展情况进行跟踪督办、及时通报，对措施不力、行动迟缓、推诿扯皮，影响全处创建工作整体进度和成效的责任单位，给予通报批评，限期整改。办事处将文明单位创建纳入处直各单位、社区和村综合目标考核内容，将申报文明单位、文明社区、文明村，实行“一票否决”制度，同时纳入干部工作实绩考核，作为干部和任用干部的重要依据。
二、强化班子和员干部队伍建设，为文明创建工作坚强的组织保证
(一)加强委自身作风建设。坚持委中心组学习，深化的创新理论的学习，重点开展理想信念教育、规纪和法制教育、社会主义荣辱观教育、廉洁自律和警示教育，用先进的理论武装头脑。开展争创学习型委、争当学习型干部活动，弘扬干部求真务实，树立正确的事业观、工作观、政绩观。加强干部性修养，树立正确的世界观、人生观、价值观，定期召开民主生活会，积极开展批评和自我批评。加强干部廉洁自律教育，强化遵规守纪意识，培育良好人品官德，保持健康向上的追求和生活情趣。
(二)加强干部队伍建设。牢固树立正确的世界观、权力观、事业观，为民、务实、清廉，切实做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。加强干部学习，形成全员学习，终身学习，自觉学习的良好风尚，让干部职工在政治理论素养，业务政策水平上有一个大地提高，不断增强为人民服务的本领。增强干部创新意识，推进观念创新、政策创新、体制创新、方法创新，用创新思维破解发展难题。大力密切同群众的联系，坚持问政于民、问需于民、问计于民，扎扎实实做好群众工作。先后有计划地对全处108名村干部和9名社区干部进行了的基础知识、农业技术、惠农政策、征地拆迁政策和综治维稳等方面的培训，促进了干部素质的提高。实施了组织书记素质提升工程。通过选举、引进、推荐、培训，不断加强对村及社区组织书记的培养力度
(三)加强基层组织建设。认真抓了“五个基本”、“七个体系”建设和创先争优活动，进一步加强的基层组织建设，以开展基本活动、完善基本保障、加强“三资”管理为重点，使的基层组织充分发挥了推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的作用。一是扎实开展“五好”创建活动。按照上级要求，结合实际积极开展“五好”创建活动，处委和群力村年度荣获宜昌市“先进基层组织”称号;慈化村等6个单位组织荣获XX市“先进基层组织”称号。二是大力加强非公企业建工作。年来，在企业组织中，开展了争当生产模范、争当技术标兵、争当营销能手、树立员形象的“三争一树”活动，员在企业中的先锋模范作用得到了较好发挥。三是大力创新组织设置。分别将两个社区和群力村、XX村支部升格为总支;为推动征地拆迁工作，我们在征地拆迁指挥部设立临时支部，吸纳征地拆迁户中的无职员任支委，全程参与征地拆迁的议事、决策，增强了透明度和信任度，提高了工作效率，减少了不必要的矛盾和误会，促进了征地拆迁工作顺利开展。四是有计划地发展员。两年来新发展员53人，为组织输送了新鲜血液。
三、强化道德教育，为文明创建营造良好的人文氛围
(一)深入开展政治理论教育。在干部群众中深入开展马克思列宁主义、毛泽东、邓小平理论、“三个代表”重要、科学发展观、十八大等重要理论的学习，用理论武装干部群众的头脑，解决生活、工作中遇到的问题。年至年我处组织各种理论学习50余次，收到了较好的实效。
(二)深入开展公民道德教育。以《公民道德建设实施纲要》和《公民道德规范》为依据，深入开展公民道德教育活动，广泛动员社会各界关心支持和参与道德建设，促进公民道德素质和社会文明程度的提高。围绕构建社会主义核心价值体系，深入开展爱国主义、集体主义、社会主义和艰苦奋斗教育。每年开展不同主题的“公民道德建设月”和“公民道德建设日”活动。对辖区内涌现出的“文明市民”、“文明家庭”、“模范夫妻”、“道德模范”等先进典型进行宣传，树立典型，营造学习先进、崇尚先进的良好氛围。广泛开展群众性的道德实践活动，以提高群众素质为重点，提高全社会文明程度。
(三)深入开展诚实信用教育。围绕诚信教育，广泛开展打造“信用”活动，强化信用意识，坚决打击制假售假、欺诈经营、虚假广告、偷税漏税等违法行为。近年来，我处抓教育，立规范，攻重点，树典型，开展“六争六创，打造诚信”的共铸诚信活动。开展了创建“诚信机关，争做诚信公仆”，创建“诚信企业，争做诚信员工”等活动，深受广大干部群众地欢迎。各单位相互协作，强化自身素质，把诚信作为优化投资环境，树立形象的重要工作来抓。
(四)深入开展反腐倡廉教育。严格执行风廉政建设责任制，认真落实“一岗双责”和“十个全覆盖”工作，扎实推进惩治和预防腐败体系建设，筑牢员干部拒腐防变防线，引导形成了时不我待、雷厉风行的工作作风和严于律己、清正廉洁的工作氛围。狠抓风廉政教育。多次组织全体干部职工学习《廉政准则》，开展政风行风评议，严格落实市廉政“十不准”的有关规定，完善各项纪律规定，增强了员干部的责任意识、大局意识、服务意识和纪律意识。几年来，我处以强组织、促公开、严管理、抓落实、转作风为目标，建立健全处、村两级风廉政建设机制，层层建立风廉政建设责任制。
四、强化文卫计生工作，为文明创建创造扎实的群众基础
(一)扎实抓好群众性文体活动。每年举办一次“锦屏之春”文化艺术节，活动内容涉及到图片展示、拔河比赛、谜语竞猜、才艺展演、广场舞比赛等;年以来，组织送戏下乡160场，送电影下乡960场次;利用重大节假日，如春节、七一、八一、十一、重阳节等组织开展文艺演出活动。
(二)扎实抓好卫生工作。把创建“卫生单位”、“卫生社区”、“卫生村”作为文明创建和爱卫工作的主要抓手，通过创“卫生单位”带动了文明素质的提高。
(三)扎实抓好人口计生工作。严格执行计划生育“一票否决”制度，两年来，一直稳定低生育水平，保持出生人口性别比正常，统筹流动人口计划生育服务到位率达到90%以上，落实计划生育奖励政策到位率达到100%，已婚育龄妇女生殖健康服务到位率达到95%。
五、强化民主法制建设，为文明创建创造良好的治安环境
(一)认真抓好民主管理，落实好务政务公开制度。我处始终坚持民主与集中制度，每一项重大决定都先征求干部群众意见，再召开委会议讨论、进行举手表决或票决，多数人赞成方能执行。严格执行招投标、议标制度。我处规定农村建设项目单项工程资金投入在1万元以上的都必须实行招投标或议标。截至年8月，我处集中进行招投标、议标的建设工程达22起、资金达216万元，节约资金25万元。坚持政务、村务、财务公开，坚持村会计集中记帐日制度和每月督查制度，督查结果有记录、有反馈，并在处财政所公开栏内及时公开。
(二)认真抓好普法教育，落实好社会治安综合治理措施。完善人民调解工作制度，充分发挥各类中心户、各级调解员的作用，把民间纠纷调解工作的关口前移，增强预见性和前瞻性，做好预防和调处工作，及时掌握影响稳定的动态、信息和苗头，做到滚动排查，横向到边、纵向到底，不留死角，把矛盾化解在基层、消除在萌芽状态。切实抓好“五五”普法工作，开展法律“六进”活动，提高全民的法律意识、法治观念，至目前为止，共开展法律援助36起。扎实开展“四访促和谐”活动。拓宽民意表达途径，为群众的正当诉求畅通、便利的渠道。把群众利益放在第一位，切实解决群众关心的热点、难点问题，重点围绕重大项目建设、产业发展、征地拆迁等中心工作，采取调解、协商、疏导等方法，有效化解信访积案，做到“小事不出村(居)，大事不出镇(处)”，矛盾不上交。2年来共办理信访件400余件次，化解信访积案12件次，21名重点上访人员息诉罢访。年办事处被评为宜昌市信访工作先进单位。深入开展社会治安综合治理，社会治安明显好转。全力维护重要节点的稳定，妥善处置群事件。
(三)认真抓好效能建设，落实好各项管理制度。全处干部职工进一步解放，转变作风，振奋，提高效能。为规范机关管理，修改了机关内部管理有关规定。每天早上执行签到制度，办公室对干部出勤情况进行一月一通报，对出勤率达不到要求的由机关和纪委同志负责与其谈话。
(四)认真抓好安全生产，落实好责任追究制度。我处始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，全面落实安全生产责任制，强化安全生产管理，确保了无重大事故的发生，促进了我处经济建设的健康发展和社会稳定。调整并充实了安全生产、社会消防工作小组成员，主要亲自抓;加大对安全生产的宣传教育和检查工作，并与责任单位签定了安全生产工作责任状，明确了职责，落实到人，形成了安全生产责任络，严格执行安全生产“一票否决”和“事故责任追究制”。
六、强化环境保护意识，为文明创建创造优美的内外环境
(一)切实抓好环境整治。加大对城乡“六乱”治理，重点村落的风貌打造，强化监督管理，建立健全长效管理机制。截至年8月，共投资150余万元新建农村垃圾池80余个。对重点工业园区、城乡结合部、坝慈路沿线进行了专项整治，共清运垃圾90多吨，清除杂物300多方。
(二)切实抓好门前“三包”工作。与责任单位签订门前三包责任状，层层分解任务。做到门前无垃圾杂物、无污水、无污垢、无油渍或严重积尘，遮阳棚规范、整洁，无破损;卫生设施完好整洁，无破损;协助绿化管理部门管护好树木花草和绿化设施，及时清理门前花坛内的垃圾杂物，不攀树折枝，采摘花朵，不在树干、树枝上钉钉子和乱挂杂物等;禁止乱挂晒、乱占道、乱堆放、乱张贴等影响市容秩序的行为，对其他行为人的乱停、乱靠、乱摆摊设点、乱挖掘等影响市容秩序的行为进行监督、劝说和举报。
(三)切实抓好机关环境和卫生管理。编排了机关卫生值班表，每天每层楼有2位干部打扫走廊、楼道、扶手、卫生间，并纳入干部年终考核中。为更好的服务群众，改善干部职工的办公环境，办事处投资2万元，对办公楼进行维修，办公楼周围进行绿化。
(四)切实抓好环保工作。安排专门人员负责环保工作。与各责任单位层层签订《环保目标责任书》。加大环保宣传力度，提高干部群众、企业的环保意识。加强环境监管力度，提升监管工作水平。严把项目审批关，环评不过关，坚决不予上马。
七、强化经济建设，为文明创建坚实的物质基础
(一)坚持优先发展工业。我们牢固树立“优先发展工业”理念，奋力推进“工业强处”战略，始终坚持在力量上优先，在政策支持上优先，在服务措施上优先，在资金保障上优先，促进了经济的大发展。年，全处完成规模工业企业产值44.86亿元，同比增长31.7%;完成全社会固定资产投资额21.58亿元，同比增长57.5%;实现限额以上消费品零售总额2.14亿元，同比增长41.9%;招商引资实际到位资金15.3亿元，规模以上工业企业净增5家。
(二)坚持重点发展特色产业。我们因地制宜，着重在蔬菜种植、水产和畜牧养殖等三大特色产业上寻求新突破，通过典型示范来带动特色产业的发展，促进农民增收，不断推进特色农业向纵深发展。年，我处在全市率先推进了土地适度规模经营，规范程序后流转土地5000余亩，支持了颖凯龟鳖养殖基地、苏河“猪-沼-菜”示范基地、群益高效莴笋生产基地、佛山农富西瓜种植基地、慈化高产蔬菜示范基地建设，实现了租赁双方互利双赢，每年流转土地为农民增收近500万元;全面推行了蔬菜产区“猪-沼-菜”高效生产模式，争取资金200余万元，新增大棚近200个，年新增收入200余万元。
(三)坚持抓好财源建设。改善发展环境，大力招商引资，大力发展民营经济和个体工商户，大力调整产业结构，建立新的经济增长点，通过各种形式吸引本地和外地的经济能人到我处投资，从而进一步巩固基础财源，壮大骨干财源，培植后续财源，增强处级调控能力。年我处完成财政总收入1.68亿元，同比增长44%;公共财政预算收入9218万元，同比增长37.2%，预计年的财政收入将过亿元。
20xx年公司认真学习的__大，以科学发展观为统领，按照集团公司对文明创建工作的总体要求,结合奥运服务保障工作，继续开展文明单位创建工作。根据集团公司有关工作要求，我们进行文明单位自查，现将情况汇报如下：
一、组织有力，规章制度健全
（一）重视,制定计划
公司政重视文明建设，年初制定全年和支部工作安排时，把文明创建工作列入重点工作。制定了20xx年文明创建工作和争创呼家楼式班组活动的计划，并在目标责任书中列入了具体要求，明确任务，落实责任，做到有计划、有落实、有检查、有考核。
(二)班子坚持各项制度
公司班子今年开展了争创四好班子活动，班子成员职责明确、团结协作，坚持建工作各项制度，坚持开好民主生活会；坚持职工动态分析制度。重视理论学习，落实中心组学习制度；各项廉政建设制度不断健全和完善；认真落实廉政责任制,并做好责任制的延伸，开展风廉政教育活动；严格执行“三重一大”规定，公司调整工资、人事安排等重大事项都由班子集体讨论决定，坚持民主决策。
(三)建立健全规章制度
公司支部组织班子成员和中层管理人员学习了集团纪委下发的一系列有关风廉政建设的文件，进一步明确做好稳定、廉政工作是安全运营基础的指导，并根据公司独立经营、面向市场的1特点，进一步完善廉政建设有关制度，制定了《关于业务往来和经营活动中若干纪律规定》、《关于对中层管理人员进行廉政谈话的实施办法》等制度，起到了警示、预防、约束的作用。
二、深入开展宣传教育，创建工作效果明显。 (一)加强对职工的职业道德、职业技能的培训。
以迎奥运为契机，进行了多项培训，组织员工学习《奥林匹克知识200问》、《礼仪礼貌知识200问》、《〈北京奥运会、残奥会市民读本〉培训大纲》，《旅游服务英语200问》等知识。在集团培训中心的大力支持下，开展职业礼仪和行业窗口英语的培训，选派37名骨干参加学习。公司组织员工参加各类奥运培训527人次，其中奥运知识培训131人次，奥运礼仪培训xx9人次，奥运英语培训xx7人次，行业技能培训131人次，红十字救护员培训9人次。有131名员工取得了首都窗口行业奥运培训合格证书，9名员工取得了红十字救护员证书。
公司开展了服务技能竞赛活动。以北京市旅游局《客房部服务员作房考核标准》、《餐厅宴会摆台标准及评分细则》、《前台接待服务考核细则标准》、《前台收款操作服务标准及考核细则》为依据，竞赛范围为一线各部室。完成了客房综合服务竞赛、财务部点钞记账竞赛、餐饮部宴会摆台竞赛。把文明创建、劳动竞赛活动与迎奥运工作结合起来，通过开展服务窗口和服务技能竞赛活动，树立首都意识，体现“在外国人面前我代表，在人面前我代表北京，在为集团服务中我代表企业”。
（三）加强法制宣传教育。按照__普法工作规划和20xx年普法教育，对新入店的职工进行《劳动合同法》、《安全法》、《交通法》等方面的教育。利用店务会、职代会、职工学习园地等多种形式宣传有关法律、法规。遇有法律问题，及时向律师咨询，做到依法办事、守法经营。
三、安全生产成绩显著、优质服务群众满意
（一）落实工作要求，确保安全
为确保公司安全生产及内部的安全和稳定，公司先后与各部室签订《安全生产、维稳治安保卫责任书》、《交通安全责任书》、《维护首都安全稳定实现平安奥运责任书》等6项责任书。各部室落实安全责任，分别与员工签订了交通、安全、维稳责任书，要求在奥运期间要认真贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，采取切实可行的'措施，防止安全生产事故，保障公司客人及员工生命和财产安全。与此同时，与街道、行业主管部门签订了食品安全、安全生产、消防、治安等项责任书。为确保奥组委车队停放车辆的安全，公司与对方签订了《车场安全协议》。做到了安全责任层层落实，不留死角。按照平安奥运的要求，完善了17项专项预案，并制定了安全保卫工作预案、维护稳定工作预案。深入开展治安、消防安全、安全生产、交通、食品安全大检查，在公司内进行全面的检查和抽查，对检查中发现的问题限期整改，责任到人，确保不发生危害奥运的治安、消防、安全生产等事故。
(二)优质服务群众满意
1.坚持“宾客至上，诚信和谐”的理念。根据公司的实际情况，我们提出了“宾客至上，诚信和谐”八字理念，倡导全体员工共同遵守，并在实际工作中加以运用。在接待误机团时，由于时间紧、情况急，宾客情绪易激动，我们坚持“宾客至上，诚信和谐”的理念，文明、热情地为客人服务，受到了接待单位和国内外宾客的好评，也增加公司营业收入。
2.提倡个性化、人性化、细微化服务。按照建设新国企的要求，不断提高服务质量，倡导文明服务、主动服务、特色服务；重礼节、
3讲礼貌；双语服务，问候清晰，为中外宾客优质、高效、方便的服务，受到了集团有关方面的好评，未出现客人投诉。前台接待人员严格按照礼貌礼仪的要求，使用文明用语，耐心细致地回答客人的问题。收到有表扬内容的征求意见卡77张，客人在《征求意见卡》上写道：“你们的服务热情、及时、周到，我们感受到了家的温暖”，“工作认真主动，一丝不苟，使我们的工作都有了干劲”，“不怕脏不嫌烦，随叫随到，是我们学习的榜样”。
四、单位环境整洁、综合治理有效
（一）落实“门前三包”责任制。卫生管理责任明确，有专人负责，卫生达标。有专人负责绿化工作，按时完成义务植树任务。计划生育工作有制度、有措施，有专人负责，计划生育率达到100%。
（二）抓好社会治安综合治理工作
为加强社会治安综合治理工作，年初签订了《社会治安综合治理责任书》，明确了工作任务，落实安全防范和治安管理措施，维护内部安全。加强对各部室社会治安综合治理工作的考核，对实现社会治安综合治理目标，成绩显著的给予表彰或奖励。对社会治安综合治理责任制未落实，未实现考核目标的部门给予处罚。
（三）做好维稳工作
为做好维护社会稳定工作，支部召开了专题支委会，结合行业、经营特点，确定十六字方针：“整体把握，内紧外松，重点到人，导向宣传”。并及时下发了《信访工作的通知》，成立信访工作小组，要求把维稳工作作为当前压倒一切的大事来抓。具体措施是强化信访接待日制度，重点人和事由部门或专人负责，加强信息报送，建立健全信访工作规章制度和台账记录，加大督促检查力度、严格执行责任追究制度。由于工作到位，措施得力，公司员工队伍稳定，未发生任何越级上访事件。
综上所述,我公司今年全年经济指标按计划完成，经营管理工作情况良好，优质服务、环境整洁和综合治理等项工作达到要求，且无违纪违法案件，无安全事故发生。