门锁管理制度（精选4篇）
一、客房钥匙实行分级管理，总钥匙共2把，分别由总经理、客房经理掌管；客房单门钥匙由总台掌握，供客人住宿用。各楼面服务员各一把，供服务人员打扫卫生用；其余的钥匙由部门指定专人保管。
二、总台客房钥匙的管理
1、接待员必须加强工作责任心，努力提高钥匙的回收率和安全性。
2、每班接待员核对退房与空房的钥匙至少两次以上，做到无法回收的'钥匙当天发现当天报告总台。
3、交接班时，应在交接薄上写清本班钥匙核对情况，并开单签字，包括钥匙是否已收齐。若有丢失，除按规定处罚外，还应记录丢失的房号及原因。
4、对于丢失的钥匙，由接待的领班填写客房钥匙遗失报告单报部门经理，丢失钥匙应在当天报失，否则追究责任。
5、部门经理接到报告后，应在半小时内通知工程维修部改换客房门锁。由于其他原因未及时更换门锁的，不得使用，待更换门锁后再启用。
三、总台保险箱的钥匙管理
1、保险箱总钥匙及空箱的钥匙，必须存放在专用的钥匙箱内，钥匙箱上锁，由当班保管。
钥匙遗失或寄存物缺损，追究当班接待员的责任并负责赔偿。
2、严格实行交接班制度。每班接待员应交接钥匙箱钥匙，并核对已用箱号及空箱的箱号，做好移交登记手续，写清数量、检查情况、交接情况等。
3、保险箱的备用钥匙由部门经理封存。当客人钥匙失落时，由部门经理用备用钥匙打开保险箱，并分析原因要求客人照价赔偿。
4、严禁私自动用保险箱。保险箱钥匙如有损坏或遗失，立即汇报部门经理，并写清原因，追究责任，停止使用，并在24小时之内负责更换锁心
四、财务的保险箱（柜）应做到谁用谁管，钥匙由使用者随身携带，严禁存放在办公桌内或交他人保管。保险箱的钥匙和密码应封存并由专人保管，若人员调动后，密码号应及时更换。
五、所有部门的办公室、工作间、通道、出入口、库房、机房、厨房、餐厅的备用钥匙一律由各部门封存，责成专人保管，并落实专项制度和人员进行管理。各部门与个人使用备用钥匙，须办理登记手续，不得私自更换。
六、行李房、各类机房、库房、商品经销部等重要部位，钥匙应由各部门专人保管，并制定严格的钥匙管理办法，予以落实。对保管不当或钥匙丢失而造成后果的，要追究其责任。
七、各办公室、工作间、库房、机房的钥匙仅限于内部工作使用，不得将钥匙转借他人。使用人调离时，钥匙应移交，下班离开时，房门要锁紧。
八、钥匙丢失应及时报告，查明原因并及时调换钥匙、锁心。调换门锁、锁心和配制钥匙应严格审批手续。
九、对各部门的门锁及钥匙管理，质检部有权进行检查，并按规定奖惩。
为加强学生宿舍门锁与钥匙管理，保证住宿学生财产、物品安全，特作如下规定：
（一）新生房间门锁与钥匙由公寓中心统一配备，由各院（部）辅导员于新生入学前到公寓楼长办公室领取。新生入学后一周内仍未使用的剩余钥匙，辅导员应及时退回。
（二）公寓中心设专人负责学生宿舍钥匙，建立宿舍钥匙领取借用登记表。
（三）学生不得擅自更换门锁、配制钥匙或将钥匙转借他人；门锁已坏需要更换时，应及时报告公寓管理人员；因故未带钥匙不能进所在宿舍者，须持学生证到楼长办公室登记，办理临时借用备用钥匙手续。
（四）宿舍调整时，学生须到公寓中心办理调整手续，并把宿舍钥匙交回到公寓楼长办公室，然后领取新房间的钥匙。严禁私换，私配钥匙和自调宿舍。
（五）学生毕业、退学、休学离校时，须将所在宿舍钥匙交回公寓楼长办公室。
一、门锁ic卡种类功能说明:
1、应急卡:能开全部门锁及反锁。
2、总控卡:能开全部门锁，不能开反锁。
3、服务员卡:能开指定楼层全部门锁，不能开反锁。
4、挂失卡:将遗失损坏的卡(包括各种类的卡)挂失，使其失去开锁功能。
二、房间门锁机械匙及ic卡种类持有人名单:
1、机械匙由总经理或总经理助理保管。
2、应急卡:由客房部经理和值班经理各持一张(值班经理的.卡存放于前台，使用时到前台申领，并做好交接填写领用时间，退还时间)。
3、总控卡:由楼层主任和领班各持一张
4、服务员卡:由各楼层当班服务员持有，各楼层一张。注:总控卡和服务员卡的管理由客房部具体制定。
5、客人卡:由前台接待处当班员工负责收发和保管。
6、挂失卡:由前台接待处当班员工负责挂失(只限客人卡操作)。
三、房间门锁ic卡种类操作权限:
1、应急卡、总控卡、服务员卡由电脑管理员负责制作和挂失。
2、客人卡的收发与挂失由前台接待员负责。
四、如遇到在住房间反锁时，发生特殊情况需要进房处理，楼层管理人员必须通知客房部经理(客房部经理不在时，通知值班经理)和保安员，利用应急卡开锁，并由双方做好相关记录。
五、当所有卡类不能开锁时，由客房部经理通知总经理或总经理助理用机械匙打开。
六、备用空白的ic卡由客房部经理保管。
七、遗失或损坏ic卡每张赔偿人民币50元。
八、客房房间门锁日常维护及维修工作由工程部负责。
九、门锁有关软件由电脑管理员负责管理。
一、当值人员必须保持每班有足够的备件。
1、电脑门锁二套。
2、床头集控五套。
3、门锁电池十套。
二、制定门锁电池更换表，与客房配合，及时更换电量不足的电池，以免电池液流出腐蚀电路板。每次更换电池要作记录。
三、每周周一检查一次ic卡制卡机。
四、床头集控每周抽查一次，当换季或天气变动大时，要调整温度参数。
五、助指导客房服务员调整电视节目频道。