结合年初制定的工作计划，今年我完成了以下各项工作。
1、在文明优质服务方面：以“以客户为中心”为指导思想，以六年多的业务知识积累为基础，我做到热情，高效的服务。同时有意识地分流中小客户办理的简单业务到自助终端办理，提高自助终端的使用率。
2、在营销方面：“优质的服务是的营销手段”，在此基础上我坚持“一句话营销”，推销网银、基金、信用卡及活利宝等产品。同时累积目标客户群，为平时的营销及今后营销做好准备。
3、在内控方面：以做好自身工作入手，保证以最低的差错率完成各项工作，做到真正的高效。对新同事做好传、帮、带。协助业务经理做好各项自查工作。在银企对账的工作上，以当面，电话提醒、催收的方式来提高我行的对账率。
4、在自我学习与提高方面：以做好工作、提高自身素养为目的，积极参加各种培训，如：，个人理财，afp后续培训等等。
过去一年各项工作还是较好的完成了，问题也还是存在的。
在业务的积累与学习方面：知识不够全面，因为客户的需求是全方面的，以目前的知识面是不够的。今后应加强这方面的学习，通过培训，自我学习为主，班后向同事请教为辅，以“提高单兵作战能力”。
新的一年，我行的改革力度，考核的深度都将是前所未有的，我必须改变观念、跟上节奏，听从指挥，坚决执行，发挥优势，针对自身的不足，不断学习，努力工作。
回顾走过的一年，所有的经历都化作一段美好的回忆，结合自身工作岗位，一年来取得了部分成绩，但也还存在一定的不足。在我行进行网点转型，提升服务质量，加强网点营销。我们支行从人员配置进行了部分调整，安排了低柜销售人员，个人理财业务得到初步的发展，开始尝试向中高端客户提供专业化个人投资理财综合服务。我也从低柜调整到理财室从事个人理财业务。虽然在工作中遇到诸多的困难和问题。但是，在分行个金部理财中心的指导下、支行领导高度重视下，建设队伍、培养人才、抓业务发展、以新产品拓展市场，加大营销工作，21年我行理财工作中取得了一些成绩。
在20_年工作中三个项目竣工验收、竣工资料(档案)移交资料工作便告圆满结束。回首过去，资料工作虽然基本达到预期目标，但个别不足方面亦急需反思，需待改进，先进经验亦需总结归纳，持续改进;衡量一个工程的好坏，除了通过工程实体反映外，资料也是一个极其重要的环节。通过资料能反映出工程所使用材料的优劣、工序之间的交接是否符合要求。所以资料员在施工中有着不容忽视的作用。作为资料员，要严格做好资料的收集、复核、整理工作。那么，作为一名资料员，如何才能做好资料的管理工作了?我认为主要做好以下几点：
1.重视对资料的管理。
这一点至关重要，也是做好资料管理的必备条件。因为很多人都认为现场决定一切，资料只不过是现场的附属物、是可以补，甚至可以写“回忆录”的，以至于出现工程进行了很长时间，资料还是一片空白的怪现象。更有甚者，有的工程资料是竣工后闭门造车一次性“造”出来的。试想，不见证取样、不进行任何试验编造出来的资料能真实反映工程实际吗?要知道，工程资料是项目部对工程项目实施过程中逐步形成的，是工程建设过程真实、全面的反映，对控制工程质量有着至关重要的作用。
2.施工物资资料要齐全有效，有可追溯性。
程中物资种类繁多，且来自不同厂家，把好物资质量关，便为整个工程质量奠定了一个坚实的基础。各种物资进场均要提供产品合格证、检验报告等质量证明文件。因为这些物资全部来自外单位，因此，此类资料的可追溯性尤为重要，鉴于此，资料质量证明文件要尽量使用原件，当不得不使用复印件时，要清晰、齐全、有效，并且加盖原件存放单位章，注明原件存放处。
3.施工试验记录要及时、齐全。
施工试验合格是检验批(分项分部)工程验收的前提条件。如钢筋连接试验报告是钢筋安装检验批验收的前提，混凝土试验报告是混凝土施工检验批验收的前提。所以施工试验记录要按部就班的进行，以免遗漏，影响后续施工。
4.检验批验收记录检查项目要填写齐全。
检验批是工程验收的最小单位是分项工程乃至整个建筑工程质量验收的基础。因此检验批中各项评定合格与否直接影响到分项工程乃至整个建筑工程质量验收。检验批中各个应检项目不应漏填。如有预埋件部位的钢筋安装检验批中的预埋件项，有施工缝部位的混凝土施工检验批中的施工缝项。
除了做好以上四点以外，对工程技术的资料整理还必须做到及时、真实、准确、完整。具体地说：及时性，是做好资料的前提。工程技术资料是对建筑实物质量情况的真实反映，因此要求资料必须按照建筑物施工的进度及时整理.同时，为及时性还反映在施工企业内部质量的管理体制提供控制提供可靠的依据。
在几年中我作为资料员，工作中还存在许多的不足之处，在新的一年里我会更加严格的要求自己，努力的钻研业务，不断更新和补充新的专业知识，提高业务水平和工作能力，总结经验，更好的完成自己工作。
当我再次坐车来到广西防城港的时候，心情是难以抑制的激动，我对即将面对的第一次岗前培训充满无限的遐想和猜测：我们将面对怎么样的培训?是枯燥无味的听课还是无边无际的笔记?但是一想到能和众多优秀的年轻人一起学习共事，让我心里充满了期待和向往，我们会是怎样一个团队?沉闷的?低调的?冷静的?活泼的?乐观的?灵敏的?对于一个刚迈出校门的年轻人来说这场培训无疑充满了魔幻的魅力，展开想象的翅膀让我在自己的天空飞翔。于是在姚老师问我们想在培训中获得什么东西的时候，我的思维一下子爆炸开了，分散的思想碎片承载着十万个为什么，让我理不清楚哪个是自己最想获得的。抛开无法追求的结果，我只想让自己真真切切完完全全去投入一次，感受团队协作，同呼吸共命运的脉搏，享受整个过程，抓住所有能抓住的东西。
收获一，找到自信。回想三天的过程，给我带来收获最大，也是震撼最大的，是24日晚上那场自信心的体验。那是一次奇妙的旅程!随着老师娓娓动听的诉说引导，伴着悠扬的音乐，慢慢的，从脚趾到每一根发梢都放松下来了，整个人松软的躺在地上，灵魂开始飘舞，踏过无际的草原，美丽的花海，穿过小溪和森林，到达成功的殿堂。原来世界这么美好，这一路走来的风景是那么的美丽，成功的滋味是那么的华丽!当生命形成的那一刻起，我们便是第一场竞争的胜利者，从几百亿的赛跑者中获得第一个，与卵子的完美融合，酝酿着一场生命的风暴。于是那场胜利，把我从一个漆黑的通道引到这一个光彩绚烂的世界，我会面对更多的挑战，去磨练自己，去战胜自己，超越自己，去做最好的自己!我会遇到挫折，遇到失败，我会悲伤，会流泪，会停滞，会犹豫，但是我会一直前进着，生命的道路是曲折前进的，也只有最险峻的风景才是最美的。我相信自己能咬牙趟过生命的暗河，能冲破艰难和险阻，到达最终的目标，相信自己，我能!当我开始积极的站起来发言，我会把握自己不让声音颤抖，不再满脸通红吐不出字;当我们团队为问题而讨论，我会稳住自己的情绪慢慢的阐述自己的观点，不再结结巴巴不知所谈;当我们为了完成不可思议的任务，我会毫不顾忌的趟入海里扑下沙滩，而不是犹犹豫豫退缩躲闪。我相信自己每一天都在进步，不奢望一口气吃成一个胖子，但是一点一滴的积累，完善自己，就算是蜗牛，我也是在奋力的往前爬!
收获二：端正心态。当我们义无反顾的往前冲，困难是什么?别把狮子当狮子，它不过是大一号的猫。当我们无法改变客观世界的时候，就要好好的调整自己的心态，正确的看待问题，才能找到良好的解决方法。
收获三：团队精神。正所谓金无足赤，人无完人。单凭个人的力量是不可能完美的完成一个大任务的，必须依靠一个高绩效的团队。术业有专攻，每个人都有自己的特长和缺点，组合起来的团队就要有取长补短的效果。同呼吸共命运的运作，团队的每一个人都很重要，我们有共同的目标，也有自己的责任，该自己的工作无论如何都要保证完成且不出错。没有人会忘记25号哭泣的夜晚，俯卧撑和泪水凝成一个成长的年轮，深深地烙在我们的身上，一夜长大。或许我只是反应慢了一点，或许只是犯了一个小错，但是在这个竞争惨烈，快鱼吃慢鱼的时代，都会引致无法预料的后果，这也是你为将来路途的荆棘埋下的前因。在团队的每一个工作，都要战战兢兢的认真完成，这需要在刀尖上行走一般的勇气和毅力;要处理好自己和整体的关系，完全相信自己倒下去的那一刻有同伴坚实的臂膀在承接你，在失去双腿的时候，同伴会不离不弃的带着你脱离险境，同时明白你的成功会是团队稳定工作的保障，你的闪失会关系到团队的安危。
收获四，隐形的天使。生活在一个充满爱的世界，我们的身边都会有关心，爱护我们的人，他们的祝福紧紧包围着你。写在纸上的，没写在纸上的;贴出来的，没贴出来的，这些形式都不重要。你只要用心去发现环绕在你身边的关心和爱护，或许是收到的每一张笑脸，每一个报平安的电话，每一条晚安的短信，，你会发现自己多么的幸福。感受到被需要，感受到自己很重要，感受着生命的意义!亲历512汶川地震的我，更加懂得珍惜生命，把握生命，去感受美好，放大幸福，去抗争灾难，去藐视命运。我要把握好生命中的每一分钟，充实的去生活。
认真的过完这四天四夜，共计96小时，收获真的很多。我是不善于把握言辞的人，好像无法用语言来记录所有的感悟，所以在感悟留言板上，我写下了省略号。这是一场生动的培训课堂，我相信在此得到的东西会对将来的工作有很大的帮助，当我们再次回头看时，会发现团队精神更加具体，而我们个人都会更好更快的成长。在将来的工作中，我期待自己能将智慧和勤劳好好把握，勇猛和谨慎紧紧结合，刚柔并济，勇往直前且和顺环境，机敏灵活且沉着稳重，随和大众且忠诚目标。认真完成组织交代的任务，更好的为人民服务。
防城港是北部湾经济圈的核心，xx区更是核心中的前线阵地。这里有一个激情能干的政府团队和勤劳聪明的群众，他们正在努力把握当前机遇，发展港口。我看到每一位领导都是忙的飞起，每个人都是开足马力的往前奔去。就在这样的动力引导下我完全相信xx区的美好蓝图一定会在明天实现!这是一个满载希望的港湾，热情地欢迎年轻的人们来扎根奋斗，将梦想扬帆起航!千里马常有而伯乐不常有，很感谢xx区委组织部给我这样一个机会，让我来到这片希望的土地扎根，发芽，更感谢能和着许多优秀的年轻人一起共事，拼搏，成长!我将常怀感恩之心，告诫自己，勉励自己，谦虚学习，努力工作，为xx区的建设贡献自己的力量。
最后，衷心的感谢xx区组织部的姚部长，是他以先进的人才培训理念带给我这三天的非凡体验，是他的精彩课堂让我受益非凡。其次还有各位助教，他们完美的合作保证了这次培训的顺利和成功，忍不住从心里赞叹：xx区组织部真是一支高绩效的团队!最后还要感谢49名一同学习的学员们，你们每个人都是最棒的!我从你们的身上学到了很多的东西，希望今后大家多多指教，相互帮助，提升自我。让我们齐肩并进，青春路上，你我同行!
一、档案收集整理工作
从年初开始，为了更好的服务于档案事业，档案室共收集文书档案卷，案卷整理遵循文件材料形成规律，保持卷内文件的系统联系，合理、规范组卷，符合国家有关标准。所有档案从收集、整理、分类、编号、装订、打印目录我都认真完成。既为单位节省了费用，又使我局的档案管理从收集、保管、检索、利用等各个方面得到了进一步加强和完善。永久、长期各门类档案的归档率、完整率、准确率均达96%以上;重要基建项目、设备档案按归档范围完整率达95%。查全率、查准率均达到100%，由于我们高质量的服务，在年度服务质量考核过程中优秀率达100%。为有效发挥档案的功能，促进全局档案管理达标升级工作起到了积极的促进作用。
二、建章立制规范管理
贯彻执行《档案法》、《国家保密法》等有关法律、法规和方针政策。我忠于职守，并根据《档案管理条例》，统筹规划并负责制定了本单位文件材料归档和档案保管、利用、统计、销毁、移交等有关规章制度;加强档案库房管理制转载自百范文网，请保留此标记度的落实，严格执行档案查阅、借阅制度，无泄密及损害单位利益事件发生;完善特种载体档案的管理，加强照片、录音录像等特种载体档案和荣誉档案的收集及规范化整理工作。使文件材料归档率、完整率、齐全率均达到了要求，做到及时准确，为查阅各类资料提供了便利，对推进档案制度化、规范化、现代化建设，全面提升档案管理水平做出了积极的贡献。
三、做好档案编研工作
我积极做好档案的编研工作，广泛涉猎《档案利用效益汇编》、《组织沿革》等资料。根据单位工作需要，编制了我局机构沿革及建站以来的《大事记》等编研资料。深入学习实践科学发展观、领会党的xx大精神，始终把学习作为一种政治责任，深学理论、精学业务、博学相关知识，坚持理论学习与指导实践相结合，能把理论成果转化为推动档案工作的动力，积极撰写论文，抓好编研成果和调研课题的研究。相继在德州日报发表了《把科学发展理念融入档案管理》和《新形势下对学习科学发展观的几点思考》学术论文，为单位的科研与发展付出了艰辛的努力。
20_年已经，20_年的工作也告一段落，在这一年里，我经过自身努力，克服各种困难，特别是在领导的大力支持下，在同事们的配合下我较好的完成了各项工作任务，自身在各方面也有所提升。这一年是有意义的、有价值的、有收获的。现将这一年的学习、工作情况等作如下总结汇报：
一、工作方面：
20_年3月份我来到__项目，主要从事计量、统计以及算工作。这份工作要求我，首先要敬业。要用积极的态度全身心的投入工作，既然选择了这个职业，选择了这个岗位，就要全力以赴，尽职尽责地去完成。二是要以严谨细致的态度对待工作。在工作中要严格要求自已做到一丝不苟。计量、统计以及算工作对我来说是一项细致的工作，它的要求很严格，它要求我必须认真、细致。要做到数据准确无误，无误的数据便于以后的查账，所以，必须要认真，仔细无差错。这就要求我们在做工作时必须用严谨细致的态度对待工作。三是责任心。工作对我们来说就是一种责任。
我们有义务尽心尽责的去完成，去负责。所以工作的好坏，也取决于你对工作的责任心。四是工作的高效率。对我来说提高工作的效率就是要多学习，从学习中汲取好的可以提高效率的知识，再就是，将问题细化，在短时间内决定，就要当机立断，设定具体时间安排工作，给自已制定严格的最后期限。五是保密性。我所从事的工作具有很大的保密性，尤其在对待外委施工队伍对单价等要保密。在这我也体验了工作对我说是受益非浅。工作虽然很辛苦可是对我真是个学习的机会。从中我体验了工作的性质，学到了很多我未曾接触过的事物和知识。不足之处也存在很多问题。新的一年自已要求自已要有一个全新的自我。理清自已的思路，把工作做的更细致化。
二、思想方面：
一个人对自己的工作如果有的喜欢，也许不是太可能，但是想做到百分百的喜欢，就在于我们怎样以好的心态去看待这份工作，也就是说，既然我已经选择了这份工作，我就应该义无反顾的投身其中，并体现自我的价值观，许多事业有成的人，并不是太喜欢自己的工作，但是他们有着高度的责任感和坚忍不拔的敬业精神，他们每天从事着平凡的工作，却做出了不平凡的成绩。可想只要你付出了就会有好的回报的。
这一年自已也是以抱着感激的心情迎接工作的考验，我时常在想因为这份工作，我体现了自我的价值;因为这份工作，我磨练了我的意志。当静下心来的时候，我会反思省悟，与诸多下岗失业者相比，感激自己有丰实的薪水;与年迈体弱者相比感激自己有青春与健康;与庸庸碌碌混世者相比感激自己每天充实的工作着。当你把工作做好了，你对自己的行为感到满意，你就会快乐。
三、完成工作计划的具体措施：
企业统计工作总范文20_年我主要负责__项目的计量、统计以及算工作。做好这份工作，首先要熟悉施工图纸与工程量清单，认真仔细核对，建立台账，这对于以后的工程量查找及对比数据，指导施工生产等都会有很大的帮助。二是及时完成每月工程计量工作及统计等各方面要求的表格，认真履行岗位职责，及时与监理、业主等方面沟通，建立一个良好的外部环境。三是与现场质检员及施工队伍及时沟通，对完成工程量及进度做到心中有数，按时完成领导想要的果。
四、企业发展方面建议：
(一)是全员管理。成本管理应该是全员管理。做到全员参与，树立全员经济意识，可以在公司的内部通过签订相应经济合同，理顺公司内部经济关系，做到各单位之间相互连接，相互协作，相互制约，责任分工明确，权力利益相配套。
(二)是成本控制，做好事前控制：先算后干，心中有数。承接项目之前，可采取风险预测技术，对工程项目的可行性进行风险评估，将风险降到最低程度。利用价值工程，分析工程的功能要求，在保证工程质量的前提下，提出各种施工方案，并从技术和经济上进行对比评价。对于日后的算等具有积极的意义。另外，应尽量提高投标工程量估算的可靠性，便于宏观调控标价既保证投标的中标率又可以尽量保证各专业工程的成本及合理利润。
(三)是综合考虑质量、工期与成本的关系在整个工程运行的过程中，都要正确处理好质量、工期与成本的关系，努力提高资金使用效率，降低财务成本和管理成本。
(四)是责、权、利并举要建立明确有效的成本控制制度，推行标准化管理，激励机制和约机制并举，把成本责任落实到各个岗位，落实到专人，应采取相应的奖罚措施，做到责、权、利相合，使降低成本成为每一管理人员的自觉行动。
展望20_年的工作，我将会更加的努力下去。在自己的工作岗位上不断的进步，取得更大的成绩，相信在不断的成长中，我会为公司的发展做出我的贡献，相信自己一定能够在20_年做的更好!