春节联欢晚会,简称春晚,是中国一年一度的联欢盛会。今天,我就观看了这场视听盛宴。
随着主持人的宣布,春晚开始了。一个又一个精彩的节目接连上映,有张明敏的《我的中国心》;有王力宏、李云迪的钢琴表演《金蛇狂舞》和歌曲《龙的传人》;还有刘谦的魔术……但其中我最喜欢的还是《除夕的传说》。
这个节目从一个故事说起:传说,很久很久以前,有一个叫“年”的怪兽。每到过年的时候,它就会出现在大街上,它十分可怕、凶猛,而且无恶不作。大家都怕它,所以一到过年的时候,大家都紧闭门窗,不敢出门,街上一个人也没有。但有一个人,他战胜了“年”,把它赶走了,大家又恢复了往日的生活。故事讲完了,主持人告诉我们:这个怪兽又叫“夕”,为什么今天叫“除夕”?那是为了纪念除掉了“夕”。除夕过后,亲友互相看望他人有没有被“年”伤害,于是有了拜年的习俗。“年”害怕火光和响声,所以过年时我们要放鞭炮。这让我了解了许多关于过年的知识。
这次看春晚,我不仅欣赏了许多舞蹈,也聆听了他人的歌声,还增长了知识,真是受益匪浅。
不知道有没有人和我一样,每年看315晚会,都是战战兢兢地和看惊悚片的感觉类似,猜不到身边的什么日常用品会曝光其惊悚的生产过程,从此弃之唯恐不及。
今年的315又如期而至,央视的晚会曝光可谓力度空前,中华学生爱眼工程丧尽爱心、中国电信竟发垃圾短信、家乐福过期食品重装上市、招商银行等多家银行工作人员泄密、麦当劳执行双重“标准”、危险的玩具、液化气罐和灭火器等纷纷被曝光。
其中曝光单位的员工的几句话,更是让我印象深刻:“有时候客户投诉到这里,通道马上封掉了,我们会帮你把号码切换掉。”中国电信员工如是说,本来是要反对垃圾短信,却狼狈为奸地如此为垃圾短信大开“便利之门”,实在让人匪夷所思。“你又不吃,油煎一下细菌就都死了,没事儿。”“傻孩子,就是因为保质期过了,才更要用啊”麦当劳老员工如此教育新员工,精确到分钟的“品质参考手册”竟是如此执行,“柴鸡多少是咱们说了算”。好吧,论“不讲理”绝对无人可及,估计麦当劳,家乐福的粉丝看到这里,只能用“傻眼”形容了。
整个315晚会,让我最震惊的当属儿童玩具的制作现场和制作原料展示,生产原料已经如此不堪入目,生产中还要掺加甲醛,不禁要拷问这些无良的生产厂家,面对天真无邪的孩子,你们真下的去手啊,金钱已经把你们的心熏得乌黑了吧。
看完整个晚会,不禁感慨,这个世界太疯狂了,能够平平安安的活下来就是奇迹!希望央视的公开曝光要么促进企业的整改,让消费者今后稍微放心,要么让某些企业元气大伤,就此关门。历史的经验告诉我们,还没有一家企业敢于不珍惜自己的名声,漠视央视的舆论批评。果不其然,一大早,就发现数家企业通过自己的官方微博向消费者道歉,并承诺进行内部的整改,重塑企业形象。
在消费行为中,消费者是弱势群体,老话说的好,只有买错的,没有卖错的。如果没有强制性的法规,没有完善的监督机制,没有严厉的惩罚手段,仅靠企业的自律,仅靠消费者的投诉,是远远不够的。至于依赖于央视的监督与曝光,那是更不可能的,保护消费者的权益更重要的靠制度,才能天天都是315。
看了几年的3.15晚会,感触颇多!
看了晚会上曝光的那么多坑人的、可怕的事,想想现在的人到底为了什么?
人,到底为什么而活着?现在的社会到底怎么了?人,是地球上最高等的生物了,与其它的生物相比所不同的除了人类有自己独特的,复杂的语言外,那就是人与人之间的一种感情了。其它动物也有感情,但那总比不上人与人之间的了!人可以有仇恨,但人可以宽容,可以理解,可以相逢一笑泯恩仇!可是让我不能理解的是,随着社会的进步,人们生活水平的不断提高,而人与人之间的感情却在淡薄,人的心理也有不断扭曲的嫌疑,诈骗、坑人、造假。有个人行为,有公司行为,有单位行为,出门在外,还能相信谁?
打开手机有“后门”收费,如钝刀割肉,让人不知不觉;上医院看病,谋财不说,也许还会害命;吃动物怕激素;吃植物怕色素;就是喝水也要担心有害元素;人祸、人祸,就是天灾,我想也多半起因于人祸!
弄个晚会,让百姓震惊!让百姓了解点真相,可相对现实生活,那也不过是暴露点皮毛,看完晚会,如石在胸,我们政府,我们的相关部门,为什么不能天天3.15,而现在的信息传播是没有问题的;我们的政府、我们的相关部门,为什么不能让那些害人之人从舅舅家赔到姥姥家呢?
要让他们成为过街之鼠!要让他们倾家荡产!
还记得小时候看春晚,那时的我们就已经体会到春晚的乐趣。大家吃完年夜饭后都挤在一起盯着电视,好像全天下的人都坐在电视前,不为什么,就为了享受每一年必须做的事情——看春晚,每一年的结尾亦是每一年开始,大家心里都有一种同样的感受春晚已经融入了我们整个国家整个民族,是我们不可缺少的一部分。
春晚不仅仅是我们生活的一部分,它还是每个潮流的。一首《我的中国心》在春晚的舞台唱响后,使所有的中国人都激起爱过的心。从《冬天里的一把火》这把火照亮了整个华夏大地,当时几乎所有人都记住了这把火,正因为这把火才让上一代的社会流行起来。再往后一首经久不衰的《难忘今宵》又在春晚的舞台上唱响,所有人又开始回顾经典。“接下来就是见证奇迹的时刻”这句话亦成为所有人都听晓的话,从此,魔术又在我们之间风靡全袭。
现在回想起来这些曾经陪伴过我们的这些年头的春晚,你又想起了什么?让我们都铭记这些经典,这些经久不衰的回忆。
今天是3月15日,是“全国消费者权益保障日”。下午,汪老师告诉我们:“今天晚上中央台有个3•15晚会,请大家准时收看,并把感受写下来。”
回到家里,我早早做完作业。不到八点,我就准备好纸和笔,端端正正的坐在电视机前,等着晚会开始。我想,这个晚会可能和春节晚会一样,一定会有许多好看的节目。
可是,晚会开始后,和我的想象完全相反。不但没有文艺节目,就连歌舞也很少。从头到尾,基本都是主持人作介绍,放录像。从主持人的介绍中,我知道今天晚会的主题是:健康秩序,健康生活。
晚会一开始,主持人李勇就向我们介绍了许多关于药物中毒的事例。他告诉我们,不能滥用抗生素,不然会对生命带来危害。从电视播放的录像中,我看到:有两个女孩,一个叫曾倩,一个叫廖冬冬,都是因为滥用抗生素,使她们变成了又聋又哑的残疾人。还有一个女孩,由于抗生素使用不当,造成手坏死,最后被截肢,还差一点送了命。
还有一个事例,就是人们手机上经常收到一些短信息,说你中奖了,奖品是笔记本电脑和彩电、冰箱等,价值有好几万元呢!我妈妈的手机上,也经常收到这样的短信息。可妈妈说,那是骗人的,哪有那么多的好事?可在今天的晚会上,我看到有许多人都上当了,被骗了许多钱,有的人把家里的电视机也买了。这件事告诉我们:天下没有白吃的饭,天上也没有掉下来的馅饼。
还有一个事例,对我教育最深。说的是我们陕西安康有一个中学生,他叫张昊锋,17岁,他的学习很好,不但作文写得好,还会作诗。但由于他打电脑游戏很上瘾,经常在网吧打游戏不回家,他白天打,晚上打,最后累死在网吧里。当我听到电视上他妈妈的哭声,心里感到无比的难受。我要汲取这个惨痛的教训,坚决不进网吧打游戏。
另外,在今天的晚会上,国家还公布了两项规定:一是任何药店,没有医生的处方,坚决不能向人们买抗生素;二是所有网吧,坚决不能向18岁以下的未成年人开放。晚会还向人们公布了举报电话12315,欢迎大家随时举报。
通过观看今天的晚会,使我受到了很大的教育。我想对我们小学生来说,我们一定要汲取这些教训,要能够自己管住自己。有病时,要先去医院看病,不要乱吃药;不要经常打电脑游戏,更不要进网吧;不要贪小便宜,不是自己的东西,坚决不能要,以防上当受骗。只有这样,我们的生活才能既健康又幸福。
今年的春节比以往暖和多了,在鞭炮声中感受到了新年的临近,在漫天袭卷的红色中触碰到了过年的喜庆,而春节里除了对新衣服的盼望、对压岁钱的渴望之外,能够让我欣喜,每年必做的一件事还数看“春节联欢晚会”了。其实,我并看不懂那些欢歌劲舞,也耍不来杂技,偶尔只跟着哼哼歌曲。而我最喜欢看的是相声小品,也就是一些语言类的节目。往年赵本山、巩汉林的小品,姜昆、马季的相声,我也在荧屏上一看再看。而今年的春晚以歌舞类节目为主打,此外还有蔡明的小品《扰民了你》,反映社会风气的小品《扶不扶》等5个语言类节目。不过,令我印象最深的还是《空空拜年》和《符号中国》了。
《空空拜年》是中国台湾的腹语表演师刘成用腹语配音的一个节目。所谓腹语,不是用腹部说话,也是喉咙发声,只不过嘴巴和牙齿完全不动。其实腹语人人都会,只不过不能完全做到天衣无缝罢了。刘成用风趣幽默的腹语语言替空空(一只木偶鸟)配音,用腹语表演。在说了一连串的祝福语之后,又请观从上台作搭档,用腹语唱歌,可谓叹为观止。而表演师刘成更是练了二十年,之所以能做到那么好,在于他的坚持。我们想做好任何事也需要坚持不懈的精神和永不放弃的态度。
除了《空空拜年》,《符号中国》表达的意味更是深长了。来自匈牙利的影子舞团用身体组成各种神奇的影象。而这些影象正是享誉世界的中国符号。他们先是用身子堆成一个巍峨峻拔的山峰,那山峰上生长着松树,那一定就以奇松、怪石、云海、温泉而的黄山了,而那松树上一定挂着雾淞了。忽然,黄山轰然倒塌,化作了几个大小不一的人儿,他们又用身体组成了桂林的景象,因为荧屏上出现了桂林的象鼻山和戴着草帽乘着船在江中划的人儿。突然,又都没了,化作了一只憨态可掬的熊猫,身后的背景也从黄昏变作了青绿色的竹叶,一副清幽的样子。一瞬间,又化作了蜿蜒连绵的长城。长城,是我国最长的古代防御工事,它的磅礴气势、宏伟规模见证了古人的智慧与毅力,一定让外国人惊叹。接着,又化作了兵马俑、天坛、石狮子,最后组成了正在发射的火箭,随着屏幕的变化,火箭好似真的飞上了太空。这时,他们又摇身一变,变成了一个“春”字,屏幕上的背景挂着灯笼,好不喜庆!他们在烟花的放射里组成了“20xx”,而“20xx”的“2”又是一匹千里马。这就是外国人眼中的中国符号,有没有勾起你的澎湃激情呢?
这一个个节目组成了一台戏,正是春节里不可缺少的一台戏,这就是20xx年的春晚,难忘的春晚!
20xx年春节联欢晚会给人的感觉是耳目一新的,是接地气的,节目体现出的家国情怀让人看了余味无穷、荡气回肠。尤其是小品,描述了社会各行各业、各个年龄段的国人或优秀、或丑陋的品质,或幸福、或辛酸的经历,让人在捧腹之余也受到了一定的感染,不免陷入沉思。《占位子》中各位家长对孩子的爱是真心的,望子成龙的心是急切的,但那种让老师都束手无策的畸形心理却令人唏嘘。
《占位子》就表现了一群这样的家长。新学期开学时开家长会,家长们最关心的不是孩子在学校的表现,不是抓紧时间跟老师沟通,而是盯住了“学霸区”的第一个位置,好像孩子坐到那儿就会成为学霸,就会受到老师更多的关注,就会增强孩子的自信心。当然了,小品是把众多家长的奇葩行为浓缩到了一起,在短短的几分钟之内展现出来,是很夸张的。然而它留给人的却是无尽的深思。
家长们给孩子的爱永远是无私的,为了孩子我们可以上刀山下火海,但是我们却很少反思一下我们对孩子的爱是否“有毒”,孩子最需要的是什么。孩子的老师是家长,家长的教育是陪伴。
在以往的年份里,315晚会都交出了满意的答卷,看315晚会的过程,会不自觉经历好奇、震惊、愤怒、畅快四种情绪体验,看到黑心厂家包括一些知名企业被处罚、取缔,除了感觉解气、过瘾外,也激发出了自身满满的正能量。
近几年,“315”已经成了全国人民维护权益的狂欢日,政府、媒体、商家及普通消费者都会将目光集中到全民参与的消费者权益保护主题上来,各种维权消息集中曝光,央视“315晚会”更是端上一盘快意恩仇的打假大餐。这一天,各地“315”打假宣传热火朝天,“12315”举报热线电话忙不停,各级执法人员也是打起十二分精神,随时准备打击侵犯消费者权益的行为。
“315”之所以会成为全国人民的关注焦点,归根结底是因为平时消费者权益难以得到有效的保障,因此大家才会把打击售假、维护权益的希望寄托在“315”。这一天,各大媒体会明察暗访做专题、政府部门会全力普法宣传、商家也会格外热情体贴,在这样的环境下,消费者是真正做了一回上帝,即使真的遇到侵权事件,维权部门也会热情接待,及时解决。
当“315”不再是一年一度的狂欢,当每一天都像“315”一样打假,当保护消费者权益成为所有商家时时敬畏的准则,不仅消费者会充满获得感,我们的经济发展也会更健康。
去年的3月15日,大叔看完央视315晚会之后,有一种强烈的感受——抓条大鱼的理论破了,怎么说呢,从某个角度看,可以理解为央视对单个品牌的杀伤力在减弱,转为进行消费常识的教育和提醒。一年之后,这种感受更为强烈,貌似只有饿了么和车易拍“中枪”较严重。大叔分享一篇去年315的观后感。
一年一度的央视315晚会,公关们都会守候在电视机前观看,自从进入公关行业,大叔已经连续看了好几年。从昨天晚上到今天早上,大叔看了不少有关315的文章,忍不住吐个槽,比如企业怎么发的声明,大叔觉得每年都差不多。再比如哪些汽车论坛的网友沸腾了,大叔认为自从有了8点20分,虚拟的网络世界早已逆袭央视好多倍,也不是什么新鲜事。
那聊什么呢?大叔换个角度试试。
很长一段时间,媒体在做曝光报道的时候,都希望曝光主明确,比如就是某个企业的问题,因为这样,企业的责任和政府部门处理都十分清晰,消费者再选择时也一目了然,俗称“大鱼”。新闻行话里“逮到一条大鱼”,意思就是采访到一家大企业的负面新闻。
今年(20_年)的315,好多人尤其是公关看完后都长出了一口气,因为央视315晚会单独曝光企业的报道大幅减少,转而把50%的时间用来进行消费警示,比如藏红花、碱性水、老年康复器、暖宝宝、4S店,甚至是微信红包,当然,印象最深刻的是免费wifi的安全问题。
按照之前的报道风格,央视应该曝光某某牌子的藏红花质量有问题,某某品牌的弱碱性水是骗人的,某某品牌的暖宝宝不安全,某某品牌的老年康复期都是骗人的,某某场所或牌子的wifi有安全隐患……而今年,更多讲得是宏观,更多地传递消费常识。
从单纯地曝光大企业的问题,到更多地指导消费者应该怎样合理消费和保护自己,大叔认为,这可能是央视315晚会的风格变了。
这样的报道风格转化,最直接的影响就是公关人,大家不仅松了一口气。不少公关反而借着央视315晚会曝光的一些问题借势营销,之前的情况是连躲都来不及。第二,虽然新闻报道可能不如之前那么“过瘾”了,对消费者的教育指导影响面可能更大。大叔今天中午吃完饭惯例在楼下遛弯,经过两位女性时,听到一个人在和另一人讲述wifi泄露手机密码的事,这女子说得头头是道,大叔猜这俩人应该不会随便接入免费wifi。
再说说昨晚那个谣言,没想到它竟成为昨晚的主题,大叔所在的好多群里都看到这个内容,大意是因为上午总理提到了电商,所以晚上央视315晚会推迟了40多分钟播出,是撤下了某电商的曝光内容。315晚会不仅利用微博辟谣,直播中主持人还口播了辟谣内容,可见这则谣言对晚会的杀伤力度之大。
大叔早就说过,微信和微博等自媒体平台越来越丰富之后,造谣的成本越来越低,因为不需要审核。再加上微信群和朋友圈的强大社交关系链,一个段子的传播度,无论在广度和速度上,都是前所未有的快,以前人们需要口口相传,现在复制黏贴,1秒钟信息就传播出去了,然后迅速乘以500倍,再乘以500倍……这也就解释了大叔曾经发的余佳文的微信文章,为何在48小时内超过300万的阅读数,最关键的是微信平台较为封闭,不如微博有一定强度的自净能力,且没有微博的时间抽,无法追踪造谣始发者,所以,促成了315的谣言威力之大。
最后,再说回315本身。如果央视315晚会的报道风格转变成为常态,对公关是不是一个利好呢?答案显然是肯定的。但另一种说法认为,央视这次的315晚会之所以没有“逮到大鱼”,主要是因为央视2套及整个央视经过去年的一系列高层震荡后,队伍折了一大半,导致央视启动315晚会项目太晚,公开报道显示,央视从20_年11月才启动315晚会筹备,留给记者找选题和暗访的时间过短。
不管是什么原因,大叔总认为,315晚会不应该办成公关的春晚。原因,你懂的。
(PS:真的是一年前写的文章,不信你点:央视315晚会:“大鱼”理论破了,“延时”谣言又来 )
下面,继续干货。
饿了么、淘宝网和大疆创新的名字分别出现在了刚刚过去的“央视315晚会”上,随后三者分别针对晚会上出现的相关内容发表了声明。大叔做了一个梳理,并做点评。值得一提的是,饿了么由于个人员工的微博和微信聊天记录截屏,被误以为这就是官方回应而放大了读者的负面情绪,尤其值得注意。
一、饿了么
今年央视315晚会的首枪崩在了“饿了么”的头上。此后在短短几小时内,局势的变化值得咱们说道说道。
首先,自然是央视的曝光。
随即第一个“官方”回复出现,微博认证“饿了么网上订餐高级经理”——饿了么大先生的微博、微信朋友圈回应刷爆朋友圈,直接叫板央视。
正牌公关出动了,饿了么和媒体的拉群对话截图流出,危机公关了还不忘涨粉重任。
最后,饿了么官方微信号上出了个官方声明,算是告结。
大叔点评:
1、公关需要制度,尤其是面对负面舆情的新闻发言人制度,如果人人都可以对媒体的报道或消费者的遭遇评头论足的话,那还真不如“你信不信,反正我是信了”这样的回应。强烈建议,所有公司都建立新闻发言人制度。
2、媒体沟通需要方式,微信很方便,几乎所有甲方公关都有媒体沟通微信群,在群里什么话该说,什么话不该说,一个截屏可能就会影响一个品牌的美誉度。
3、饿了么的回复十分规矩,毕竟认真对待央视的曝光,才是给消费者最好的交代。所以,饿了么没有回应央视什么,而且致消费者。大叔认为,这里在消费者前面加上亲爱的,有点不伦不类,如果不加,可能更严谨。
二、淘宝网
而另一个因刷单行为损害网店信誉评价体系而中枪的淘宝,则在一个小时内就做出了官方回应。
315晚会之前,马云就已发声“阿里打假投入不封顶,要做打假中国队”、“消灭阿里巴巴容易,消灭假货难”。
大叔点评:
淘宝的回复速度在一小时内完成,可见准备十分充分,实际上,马云今天就主动发声再谈淘宝假货问题,为此事定调。回到这份声明,淘宝传递的意图十分明确,刷单大军都在腾讯等友商的聊天平台上,我管理不了,呼吁相关部门介入,甚至直接有案件判罚,更希望友商主动配合。这份声明可谓一石二鸟。
每每谈论起315这个话题,不免让人感触万千,思绪也不能一下子平静下来,从1983年国际消费者联盟组织确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”以来,这一伴随全世界消费者的节日已经走过了23个年头。我国消费者协会于1987年9月加入国际消费者联盟组织后,也确定每年3月15日为“国际消费者权益日”,至今也过了20_年。回顾这走过的20_年历程,我们从最初的舆论引导、新闻曝光等宣传形式,逐渐发展成目前铺天盖地、涉及到方方面面的维护消费者权益系列主题活动,人们已经从最初的了解逐步转变成维权的倡导者和执行者,成为关注社会的主体。
其实,我们每个人都是从自身的衣食住行中逐渐接受这一节日的,也在全年的365天都能找到你为维护权益而倾诉的窗口。大多数人从消费的过程中,感受到了那几乎随时都存在的个人权益侵害,那些你不得不警惕并加以防范的消费陷阱。我们有时候为自己的一日三餐而感到迷茫,因为在我们购买的过程中,你不得不要留点神,在你选择那些绿色食品的时候,也会被一些冒充的假货所干扰。“您吃豆芽了吗?”“您家的装修污染大吗?”等等,您在生活中会经常被他人询问。看到报道中那一幕幕触目惊心的假冒产品的生产过程,你不仅为我们赖以生存的环境产生质疑,你不仅要高呼:“打假!”最近的软体饮料事件、一大批食物中毒等事件充斥了媒体,人们对那些为了私利而利欲熏心的制假、造假者已经深恶痛绝。当然,我们期待315,更期待每一个公民每时每刻都为之发出呐喊,为创造和谐社会作出自己的贡献。
我们惊喜的发现,近年来,315维权活动已经深入到社会的各个角落,网上维权、维权热线、维权机构的维权公益活动、维权晚会等都已家喻户晓,人们随时随刻都感受到国家贴心的关怀。约会315,说出你的心声,保障你的权益,是这些主题活动的宗旨。
315晚会正在紧锣密鼓的准备着,一大批触目惊心的侵权事件将公诸于世,我们将因造假制假者受到重罚而拍手称快。
看了3.15晚会,我心中强烈的蹦出两个词,良心和正义。
一个人,一个单位,没有了良心和正义会变得多么可怕,会对社会造成多大的危害。看后使人毛骨悚然,觉得简直是变相的害人。
锦湖轮胎,不按规定配置生产轮胎,为了利益,不顾人民生命和财产,把更多的返炼胶掺入轮胎中,造成更多的安全隐患。
更为甚者,给猪吃“精”,等于给人吃毒,双汇堂堂正正标的“十八道检验工序,十八道放心”,结果连一道也不放心,这就是瘦肉精喂出的“健美猪”。从投加饲料喂养,屠宰运输,到食品检验,市场检查,众多环节全部疏漏,只有一个环节不疏漏,那就是要钱。添加“毒药”和要钱,成为整个地区生产销售生猪行业公开的秘密。我们看看瘦肉精的本来面目“国内外的相关科学研究表明,食用含有‘瘦肉精’的肉会对人体产生危害,常见有恶心、头晕、四肢无力、手颤等中毒症状,特别是对心脏病、高血压患者危害更大。长期食用则有可能导致染色体畸变,会诱发恶性肿瘤。”这就是“十八道放心”。
毒手伸向了孩子,看看“田婆婆洗灸堂”的文明善举,“工作人员用专用的膏涂抹在周子礴的身上,半个多月周子礴去洗了四次,然而红点越来越多、越来越大,最后全身长满了脓包,开始溃烂,20_年9月3日,周子礴被紧急送到四川华西大学医院抢救,一个可怕的事实摆在刘建琼面前,患上一种病,是脓包型银屑病,是不死的癌症。”三无药品的药店,竟然在全国开了四百多家!而美其名曰“祖传秘方”,怕是见不得人的遮羞布吧!人,为了钱,冲昏了头脑,泯灭了正义和良心,那是多么的可怕啊!在经济飞速发展的今天,正义和良心会显得多么重要!
又是一年315消费者权益日,打击假货又成为了人们热议的话题。坚决打击假货,提升消费者的消费体验,是推动我国经济转型的必由之路,也是实现中国梦的重要前提条件。因此,要以315消费者权益日为契机,使得打假制度化、常态化,实现天天都是315,坚决对假货说不。
“315”让众多不法商家忌惮不已,可是剩下的364天呢?每年“315”都有那么多的商家被曝光,难道平时这些问题就不存在吗?可见,与“315”当天的打假狂欢相比,有关部门的平时功夫还真是不足。
要营造诚信的消费环境,要让消费者的权益得到保护,单单凭一个“315”是远远不够的,更重要的是要将功夫下在平时,是要完善举报、监督和惩戒机制,否则一场“315”的“大雨”绝对管不了一年的“旱情”。“315”当天的大快人心过后,消费者还是会面临权益受损的尴尬。
消费者平时维权难,与举报渠道的不够畅通不无关系。我国的消费投诉电话是12315,可是国家市场监督管理总局局长张茅曾透露,有个部级领导买的商品出了问题,竟然都不知道怎么办,那么普通民众又有多有人知道如何去举报呢?本来是消费者占理,消费者的权益受了损,结果却只能自认倒霉吃“哑巴亏”,这无疑就更使得不法商家有恃无恐。
不法商家能够肆意妄为,与监管的缺失和软弱也脱不了干系。商家存在欺诈等不诚信行为,监管部门却没有及时发现,这就是监管责任落实不到位。发现了或者接到了消费者举报,可是在商家的频繁公关之下,却要么“和稀泥”,要么无原则善后。另外,对于不诚信经营问题,相关法律也存在着“重罚轻刑”的问题,一些企业正乐得“破财免灾”,这样的惩处根本不可能把不诚信行为“置于死地”。
罗马不是一天建成的,诚信建设也不能只靠“315”。与其“315”当天大肆曝光不法企业和商家,倒不如平日里让这些商家成为“过街老鼠”。如果每一天都成为了“315”,平时不法商家就无处藏匿,消费者就不用等到“315”时再狂欢,合法权益也不愁得不到保障。
美好生活人人向往。买得省心、用得放心、吃得安心,生活才会舒心。所以要把打假作为常态,将315的宗旨融入到每一个寻常日子。要时刻给不良商家鸣响警钟,让维权意识得到鼓舞,化解消费矛盾,净化市场环境,让维权制度更加完善。只有全社会一起努力,用高质量产品满足大众所需,用高效监管护航大众消费,消费才能有“可靠的品质”,才能让人们向美好生活再迈进一步。
看了电视直播,心里只有一个感觉:太可怕了。
身为消费者,花钱买消费,换来的是各式各样的陷井和欺诈,更不幸的,发生如华电医院违规注射默沙东麻腮风疫苗致小女孩神经性耳聋的悲剧。
身为父亲,从三聚氰安事件开始,我就开始愤怒,同时,感到深深的不安。我的孩子,他一来的这个世界,作为父亲,我就不知道能给他什么安全的东西:污染的空气、吵杂的声音、洒着农药的青菜、有毒的大米、伪劣的药品......电视中那个因提早注射默沙东麻腮风疫苗导致神经性耳聋的小女孩,给我深深的震撼。我突然紧张起来,我的孩子,11个月,也正在进行疫苗注射,我赶紧给老婆打电话,让她逐条念出疫苗名称,直到完了,没听到麻腮风疫苗,我才舒了一口气。
可是,还有些什么东西没有暴露但正在侵害我的孩子的呢?我感觉自己有点神经质了。艾滋病的针头,让我害怕打针;死猪肉灌的香肠,让我感到反胃;过期的月饼,让我没了兴趣......
可是,难道出现了有毒的大米,我能不吃饭?答案肯定是不能。商品的社会,我要用赚的钱去消费,购买这些我不知道存在危险的商品。我的孩子,一个深爱他的父亲,别无选择的花钱去购买这些极大可能存在不安全的食品、药品、衣服,去侵害他幼嫩身躯,阻碍他健康的成长。
这,谁之过?但愿来年的315,能让我感到舒心点。
1、服装成网购山寨重灾区
根据公布信息,在3·15晚会接到的投诉中,有关假货、山寨货的投诉占比较大,服装类产品是山寨货的重灾区,食品类、饮料类、家用电器类的产品也常出现山寨货的情况。
去年11月,安徽的宁先生在某平台店铺购买品牌服装,店家称其为正品。但宁先生在试穿时却发现多处线头、脱线,衣服吊牌正面是品牌,反面还有“__卫衣”标志。商家虽然声称是正品,却无法提供专卖授权。宁先生在与商家多次交涉无果的情况下,于去年12月申请平台深入调查,工作人员原本承诺24小时办结的投诉,结果一再推脱,至今仍未给予正面的解决回复。
根据《消费者权益保护法》,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的3倍。但从实际投诉案例上看,商家往往一退了之,并不额外赔偿。同时,平台也处理得比较简单草率,甚至缺乏严格审核导致出现假旗舰店,给不法商户售假提供了“安乐窝”。
2、电动汽车隐瞒续航实情
近年来越来越热的新能源汽车也成了投诉热点,集中在经销商为了销售业绩向消费者隐瞒续航里程的真实情况。
新疆张先生买了一辆电动汽车,购车时出厂设置标明了续航里程是305公里,但实际驾驶中未能达到100公里。“有回我夜间行车电量耗尽,车子抛锚在高速公路上,情况非常危险。后来我去找车辆经销商和厂家反映情况,却没有得到解决和赔偿。”张先生说。
3·15晚会的投诉平台收到了大量关于汽车消费的投诉。除了经销商翻新旧车、以次充好之外,消费者在买车时还会遭遇捆绑高价保险等商品等问题。尤其是热门车型的经销商利用消费者急于提车、不想排队等待的心理,强迫消费者购买附加商品。此外,还有的经销商为消费者代办贷款手续后,却不向消费者提供银行借贷合同,甚至强制消费者到指定银行贷款并收取高额手续费。
看了201X年3.15晚会,我心中强烈的蹦出两个词,良心和正义。
一个人,一个单位,没有了良心和正义会变得多么可怕,会对社会造成多大的危害。看后使人毛骨悚然,觉得简直是变相的害人。
锦湖轮胎,不按规定配置生产轮胎,为了利益,不顾人民生命和财产,把更多的返炼胶掺入轮胎中,造成更多的安全隐患。
更为甚者,给猪吃“精”,等于给人吃毒,双汇堂堂正正标的“十八道检验工序,十八道放心”,结果连一道也不放心,这就是瘦肉精喂出的“健美猪”。从投加饲料喂养,屠宰运输,到食品检验,市场检查,众多环节全部疏漏,只有一个环节不疏漏,那就是要钱。添加“毒药”和要钱,成为整个地区生产销售生猪行业公开的秘密。我们看看瘦肉精的本来面目“国内外的相关科学研究表明,食用含有“瘦肉精”的肉会对人体产生危害,常见有恶心、头晕、四肢无力、手颤等中毒症状,特别是对心脏病、高血压患者危害更大。长期食用则有可能导致染色体畸变,会诱发恶性肿瘤。”这就是“十八道放心”。
毒手伸向了孩子,看看“田婆婆洗灸堂”的文明善举,“工作人员用专用的膏涂抹在周子礴的身上,半个多月周子礴去洗了四次,然而红点越来越多、越来越大,最后全身长满了脓包,开始溃烂,20_年9月3日,周子礴被紧急送到四川华西大学医院抢救,一个可怕的事实摆在刘建琼面前,患上一种病,是脓包型银屑病,是不死的癌症。”三无药品的药店,竟然在全国开了四百多家!而美其名曰“祖传秘方”,怕是见不得人的遮羞布吧!
人,为了钱,冲昏了头脑,泯灭了正义和良心,那是多么的可怕啊!在经济飞速发展的今天,正义和良心会显得多么重要!
正义和良心的价值就是对社会和更多的人负责!
我像盼星星盼月亮一样,终于把一年一度的春节给盼来了!每年春节都少不了干一件事:那就是在大年三十看中央一台的春节联欢晚会。
我们一家子一边吃着年夜饭,一边津津有味地看着今年的春节联欢晚会。
今年的春节联欢晚会很不错:有优美动听的歌曲;有幽默风趣的小品;有滑稽逗人的相声;有抑扬顿挫的诗朗诵……节目是丰富多彩,看得我眼花缭乱,看着精彩纷呈的节目,我想到了这么多精彩节目的背后,有多少人为之操心劳累,连到了大年三十还不能和家人团聚!我不禁被他们所感动,这时,我看节目的滋味又不同了。
里面的一些节目给我的印象很深。其中的一个家庭唱他们自己谱曲作词的歌曲《我爱我家》,他们一家是多么地温馨、幸福啊!听着这首歌曲,我不禁想到我们这一代是多么得幸福,生活在新中国,爸爸妈妈把我们当作掌上明珠,对我们关怀备至,我们有时还会与父母顶嘴,现在想想,真不应该呀!真应该珍惜这美好的时光,好好学习呀!还有一个就是:“十二生肖闹新年”。“十二生肖”们精彩的杂技表演,赢得了观众们的阵阵掌声……他们那熟练、轻巧的动作,和着欢快的音乐,把过年的气氛推向了高潮。这时我感觉无比兴奋,过年啦!
当然,这次春节联欢晚会也不是十全十美的,也有很多欠缺。比如说:这次晚会娱乐性的节目太少,歌曲反而太多,而有很多节目的中心并不能反映过年。还有节目的穿插也不是很恰当,很多歌曲连在一块,让人看得都乏味了。这些,都是我看后的感觉。
如果我来安排这次春节晚会的话,我一定尽心尽责,把节目搞的耐看性强一点,有趣一点,有新意一点;节目的穿插恰当一点,选的节目欢快一点,把过年的气氛突出一点;还要根据个人的喜好和年龄的不同来安排些节目,啊,让观众们锁住频道,一步也不走开。
随着过年的倒计时,迎来了新的一年。我喜欢今年的春节联欢晚会,它让我们在欢笑声中看到了新年的到来。但是,今年的春节联欢晚会也有很多不足,我希望春节联欢晚会的导演能对这些不足做出些改进,我等着看明年的春节联欢晚会会办得越来越精彩,越来越成功!