总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，它可以使我们更有效率，因此，让我们写一份总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗？读书是学习，摘抄是整理，写作是创造，如下是可爱的小编为大家整编的大学生志愿者心得体会【通用7篇】，欢迎参考阅读。
广州本田#特约店是广州本田与#车业集团合作下的产物，广州本田主营本田车的四款车型：雅阁、锋范、飞度、奥德赛。#车业集团有5家子公司，经营的车辆品牌：广本、讴歌、海马、比亚迪。我们实习的公司（广州本田#特约店）又名“#广宏”，专营广本，是#车业集团下属5家公司中规模最大、实力最强、效益最好的子公司。
初入公司
炎炎夏日，火热激情。在这期待已久的暑假来临之际，在院校领导的关怀与组织下，广州本田#暑期社会实践团队中的三位同学于7月6日正式赴广州本田汽车#特约销售服务店开展暑期社会实践活动。
进入公司第一天，在我们认真学习了《#员工守则》的基础上，公司对我们进行了考核，全体队员均以优异成绩通过考核。于此同时我们感到一个优秀的公司最基本的保障是要有完善的员工体制与机制。在接下来与公司领导的交流中，我们学习到，公司需要什么样的人才以及什么样的人才适合什么样的岗位。与领导的交流，我们则看成是一次简单的面试，同样联想到我们明年毕业找工作面试的情景，让我们受益匪浅。
售后前台实习篇
简短的交流，领导把我组暂时分配到售后前台岗位。下面让我组将在售后前台的经历与大家分享一下。行政部的经理告诉我们：“售后前台对个人的综合素质要求很高，不仅要懂得车辆的基本知识，同时还要懂得怎样与别人交流，沟通能力要强，要有服务意识。”售后前台在我们脑海中只是接待车辆需要维修、保养的客户，对于具体的事情不是很清楚。相信通过自己岗位实习，会让自己有个很好认识的。
当天下午，我们就来到售后部。对于我们的到来，售后部贺蓓经理表示欢迎，随后就把我们带到售后前台，分配专门的师傅带我们。整个下午我们就跟着师傅忙活，我们感觉很累。然而我们收获了许多，对售后前台岗位有了大致的了解，同时也认识到售后前台岗位有如下要求：首先与人交流时言行得体、举止大方、形象气质较好、沟通能力强。 其次电脑操作熟练，有驾照。 服务意识主动性强，工作承受力强。了解标准接车流程，能够通过电脑系统查核常用工时、配件的价格。最后还要熟悉维修项目的分类， 懂保险业务。
在接下来的这些天，我们认真体会了售后前台岗位，岗位的实习让我们学习了许多东西。首先最基本的是与人交谈、沟通。在平时我们或许心里有很多想法，想表达出来，但口头似乎做不到。所以在这方面我们还是要加强学习，对于面临就业的我们是个难得的学习机会。其次就是最基本的专业知识要很熟练的掌握。比如，在这几天我们每天都能遇到许多车辆空调不制冷。夏天车内温度很高，如果空调不正常工作，对于驾车人来说，情绪很受影响，驾驶的安全性得不到保证，所以必须要保证一个良好的驾乘环境，空调正常工作就是很必要。而售后前台的人员必须熟悉车空调不制冷的诸多原因，以及解决办法。我们在这期间就总结了如下原因：①制冷剂不足。②膨胀阀堵塞或蒸发器片堵塞。③冷凝器片堵塞或系统温度过高，制冷效果差。④空调系统管路泄露。⑤空调压缩机压力不足。⑥空调熔丝烧断，线路破损、短路、或者接插件不良。解决办法有以下几点：(1)对空调系统部件加强维护保养，冷凝器片表面注意清洁，保证散热效果； (2)对系统压力进行检测，确认冷媒加注量及管路是否畅通；(3)检查熔丝及接插件是否工作良好。如果没有来良好的专业基础以及相关的经验，根本就不能解答客户的疑问，所以在今后的学习中，首先最重要的是要牢牢掌握专业知识，打下良好的基础。
这次的暑期社会实践，作为走向社会的第一步，心中倍感新鲜与好奇，在这些天实践中我体验了许多前所未有的经历，品尝了许多前所未有的艰苦与辛劳，但内心却依旧充满激动。
本着“在学习中实践、在实践中学习”的初衷，我努力在实践中虚心的学习。在与师傅们的坦诚交流中我认清了自身的不足，明确了自己的位置。相信在实践后会发现自己的应变能力、社交能力以及语言表达能力等都会得到了很大锻炼，达到了在实践中成长的目的。
同样希望在接下来的时间里，我们会始终如一继续认真学习、实践，要认识到此次社会实践的重要性。要通过这样的实践，真正学习到了社会经验，为将来就业积累了一笔宝贵的财富，也为我们今后步入社会打下了牢实的根基。
商务中心篇
商务中心是行政部的一个分支机构，工作可以分为日常工作和管理工作，日常工作：公司信件的整理、行政部各类费用的登记、来访电话的接待、公司车辆油费充值、员工电话充值等；管理工作：每周工作总结、月末成绩汇报、各类报表的制作分析等。
在这里不仅可以接触到公司各类岗位上的人员，更可以对公司的各部门有深刻了解。商务中心的工作相对而言比较繁琐，小到接听电话，大到规章制度的起草，都需要认真对待。这里可以接触到不同的客户，他们有的是来咨询购车、保险事宜，有的是来预约保养、维修，也有的是来投诉，对于不同类别的顾客，我们需掌握他们的心里，诚恳对待每一位来访客人以及每一通电话。社会中最难的就是人与人之间的相处，在这里可以学到许多接触的诀窍和方法，也可以学到公司经营的方法与技巧，这些技巧对于未踏入社会的大学生而言无疑是一笔宝贵的财富。
机电车间篇
售后布是4S店最重要的一个部门，售后的重点在车间，就#广宏公司而言，售后车间可以分为一下几部分：机电车间、钣喷车间、油漆车间、零部件车间、装潢车间、洗车车间。其中机电车间是规模最大的车间，小到汽车日常保养，大到发动机拆装检修，都需要在此车间内完成。这里拥有实力强大的技术团队，主修们平易近人，十分热情，毫无保留地将知识传授给我们，对于我们的各类技术问题也是有问必答。
实习心得
这次实习是快乐的学习，我们走出了校园，走向了社会，在这里我们少几分了幼稚的幻想，多了几分实干的经验，我们遇到过困难，也犯过错误，但是从未被他人嘲笑过，大家给予我们这些大学生的更多是关心与帮助。感谢校领导给我们这次机会，感谢院系领导的大力支持，感谢车辆工程专业所有关心我们的老师，感谢#广宏给我们提供了这个展示、学习的平台。让我们带着感恩的心继续我们的大学之路，祝愿所有同学在走出校园的那一刻拥有更加灿烂的未来！
在我看到青年之家“元气满满，假期嘉年华”活动招募大学生志愿者的推文后，我通过阅读往期微信推文了解了这个活动，这个活动的目的是为了帮助困境未成年人，帮助他们开心快乐地度过这个寒假。我立刻选择了报名志愿者，因为在我小时候，我也同样有着相似的困境，相对比较了解这个年龄阶段孩子们的困惑以及需要的帮助，所以我希望我能够帮助到他们；家加上我刚成为一名预备党员，我希望通过参加志愿活动弘扬奉献精神，发挥党员的先锋模范作用。
我带的兴趣班是围棋。对于围棋，我一点基础都没有，于是我在带班前，通过网络的各种教学视频，自学了围棋的基本规则、基本知识和一些围棋中需要注意的礼仪。上课时，我协助老师管理课堂纪律，帮助老师完成教学展示等。除此之外，在下课后，孩子们有时会跟我聊天，在这个过程中，我对他们有了更深入的了解，同时也会引导他们积极学习，帮助他们树立正确的人生观价值观。同时，我也会分享我自己的成长经历，希望能够激励他们努力学习。
虽然在当志愿者的过程中会遇到一些困难，比如孩子们不听我的话、上课开小差、调皮等等情况，有时也会很累，但是当我想到我的理想信念、我的初心，想到我能够给孩子们带来一些帮助，我就觉得困难再怎么大，再怎么多，我再怎么累都无所谓了。
今年借助学校和青岛啤酒企业合作这个平台，以一名志愿者的身份参与了北京奥林匹克运动会，我感到十分荣幸，也十分高兴。这首先要感谢学校能够给我这么一个机会，感谢青岛啤酒企业能够给我这个平台，使我投身奥运，服务奥运，在近一个月的时间里，我学到了许多，成长了许多。
我们在七月下旬就“进驻”鸟巢，到综合区随首旅集团一起配送货物，基本上干的都是体力活。这么早就“进驻”鸟巢，一方面我们可以跟着首旅集团的员工进出鸟巢，熟悉场馆。另一方面也可以熟悉作业流程，结识那里的工作人员，方便以后工作。可以说在这方面我们占据了先机，为以后的工作奠定了很好的基础。但在这几天当中我们也体会到了什么是社会及社会残酷性的一方面，我们在综合区工作并没有得到完全的认可，似乎我们的到来是应该的而且我们必须使出全力，看人脸色，竭尽全力。幸好有党老师和李经理在这之间调和，使得我们的利益得到了最大限度的保证。虽然有点苦，但这是一种历练，是能使人成长的经历。
进入了8月份，我们就渐渐的脱离了综合区的工作，而是正式做我们的本职工作了。为了合理安排大家的工作与休息，分清楚职务，使目标更明确，我们分了两部分：
一部分主管物流，另一部分主管销售。负责物流的同学有这么几个职责一是要保证单独售点的啤酒、杯子、盖子量要充足。
二是要尽量满足综合售卖点的啤酒、杯子、盖子要够用，啤酒存量不多时要催促他们的负责人向综合区下订单，保证销售不出现断货问题。三是要统计各个楼层的销量，这是一个非常繁杂的工作，有些时候还要求人家给咱看看那张标注销量的单子，可以说这是工作量最大的一项任务。负责售卖的同学任务就很清晰了，就在销售点里卖啤酒，看来很轻松的事情，如果做起来还是需要一定能力的，这就如同做销售工作，需要一定的亲和力还要有很好的口才，而且来买啤酒的大部分是外国人，所以口语也要有一定基础，总体来讲综合素质要求还是很高的。
物流同学和售卖同学都要坚守岗位，做好自己的本职工作，还要及时沟通，发挥团队合作精神，大家一起努力把工作做好，有了业绩就有种成就感，感觉很自豪。
我们每个人都在这期间付出了许多，有些时候我们通宵达旦，但我们依然很快乐，因为我们的啤酒卖得最好，而且我们接待的外国人都很有激情，他们的那种情绪会带动你，给你力量，让你兴奋。这种成就感、这种激情足以消除疲劳的心情。
我喜欢这种工作！而且在鸟巢里付出了我的汗水与激情，得到了社会阅历，这是我们现在需要经历需要成长的关键点。
而开幕式的第二次彩排成为了我在鸟巢服务的一个转折点，我从做物流转行为做售卖。这是一次转变，在做物流的时候，我就学到了很多，对这个作业流程已经很清楚了，我可以自己写订货单，自己带人到综合区领取货物，包括找谁领取货物，从哪条路径可以尽快省力地运送到位都已经很娴熟然后来到了售卖点，最开始是在五楼那里，由于那里比较高，一些场馆负责人也不经常去那里勘查，所以五楼的竞争非常激烈，不公平的竞争一直都存在，在那里我学会了“忽悠”，不是真的忽悠顾客，而是怎么招呼客人才能让客人注意到你们的产品，怎么推荐你的产品而且不至于引起不公平竞争的现象出现，怎么能让客人喜欢你的产品并且还会再来买你的啤酒。这些都是一些宝贵的经验，也是一种丰富的阅历。
在工作当中我们也都遇到了很多困难，很多时候我们自己的能力有限，我们的交际范围毕竟还是比较狭窄，但李经理和党老师对我们说：有什么事情不能解决就直接找我，电话短信都行，我们给你们解决。这句话使我们很感动，使我们更有信心做好自己的事，敢放手做事当出现问题时，我们都是直接找党老师或者李经理，基本上都给我们解决了，在奥运会服务期间，要感谢党老师和李经理对我的照顾，对我的指导，使我明白了很多的事情，了解了很多我们暂时在学校还接触不到的事情，这个假期，我成长很快。
在这近一个月的社会实践中，我认识到校园是一方净土，没有杂质，永远不象社会那样复杂。很多时候我们是不能说真话的，并不是我们要说谎，而是我们要学会变通，学会委婉的拒绝别人，学会利用其他途径帮助他人。社会就是一个大的交际圈，善于交际就会很好的生存，否则就会四处碰壁。这就是社会的复杂性及其对我们而言带来的残酷的一面。
虽然奥运会结束了，但我们这个团队的友情永远不会结束，我们的兄弟情谊不会结束。
回想一下这个假期，我结识了很多要好的朋友，认识了很多人，在这期间我们忙忙碌碌，有苦有乐，酸甜苦辣人生百味也都有所品尝。我们这个集群，各位兄弟从互不相识到现在的情同手足，从一开始的懵懵懂懂，到现在的成熟干练，从当初的生涩胆怯到现在的落落大方，这就是成长，这就是收获！
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。社会实践能够使我们大学生找到了理论与实践的最佳结合点。尤其是我们大学生，只重视理论学习，忽视实践环节，往往在实际工作岗位上发挥的不很理想。作为一名大学生的我，走进社会对我来说可是越来越接近了，为进一步加强自己自身的社会实践教育，提高自己的社会适应能力和就业能力，今年暑假在莞城区团委的领导下和东莞各大社区的支持下，我参加莞城区岗位实习活动，然而这次社会实践活动主题是：挂职锻炼，追逐梦想。时间为7月20日至8月20日。这是一次十分难得的机会，不仅是可以锻炼我的社会能力和增加社会阅历，而且还让我可以为以后走进社会工作打下基础。然而7月20日早上大学生实践活动启动仪式正式开始启动后，我来到北隅、细村社区这个温暖的大家庭实习。北隅细村社区下设有许多分会：细村、田心、镇海、葵衣、中山、旨亭、花粉、平定、兴隆等等。我们这些大学生被分配到不同的社区分会实习，然而我就被分配到田心分会实践。实践开始的时候在我踏进田心分会办公室时，我微笑着和他们打招呼，给他们端上热茶叶茶。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声"早晨"或"早上好"，那是我心底真诚的问候。在田心分会里，一开始就是拖拖地板抹抹椅子洗洗杯子，还有泡泡茶叶茶给来访的领导，之后我就是坐在椅子上看着这分会的组长在工作，而我自己翻阅一些文件，了解一下各方面的内容。后来几天田心分会组长就给了我一些表格数据，让我输进电脑里面，进行列表排序整理，再进行查核。之后就是有时要落户，我跟田心组长一起走访不同的家庭，去到一些低保户的家庭，和他们沟通谈话，了解他们的真实状况，了解群众当前的需求意见；之后又了解残疾家庭的情况，交代他们要准备哪些材料来申请低保户大学生家庭补贴申请；另外我又跟着田心组长去量度房子，又去为一些低保户大学生申请大学生助学补贴；田心组长在一边耐心讲解，我在一旁帮忙整理文件和一些数据。在田心分会实习、落户的这些时间令我得到了许多锻炼的机会，还让我在走访过程中上受益匪浅，做到不怕苦不怕累。
大概在东莞莞城北隅细村社区田心分会实践了大约半个月之后，我被调去了北隅细村社区工作，因为在社区里正在进行了重要的任务工作：“东莞市社区管理信息系统录入”和“整理社区档案”，又因为是同时进行的，因此就安排了8名大学生去做“信息系统录入”，另外3名大学生安排去做“整理档案”，而我就先被安排做“整理档案”，整理档案是一项很有学问的实践机会，首先我按照指示先把所有的文件资料都拿出来，把每一张资料文件用白乳胶粘贴在a4纸上，之后再进行分类排列好，要分出长期、短期和永久；接着就是分别制成新型的活页账，方便修改整理；再接着就是在档案纸盒上印章，在每份整理好的文件上印好页码，然后在每份文件的第一份资料上面印上年度、全宗号、类别、件数等等，最后就是把文件按顺序排列好放进档案纸盒里绑好，列明种类序号。最后安排了我把所有的档案拿上社区3楼的材料档案室，将所有的档案资料逐项内容输进电脑的档案系统中，并检查核对好。输进档案时我每输一项数据都会再一丝不苟检查一次。
然而，在8月4日早上我穿好志愿者的衣服进行入户问卷调查---“广东省民众心理和谐的评估与建设”，我拿着调查问卷跟着负责人来到分会，之后就是跟一些村(居)民做了一份调查问卷，了解民众的自我状态和家庭氛围等等，之后还进行了落户。之后莞城北隅、细村社区于8月4日下午2点半在社区二楼会议室开展了一次具有重大意义的座谈会，座谈会主题是：“北隅、细村社区家庭教育专题讲座-《家庭环境与孩子的健康成长》”。在座谈会开始之前，社区工作人员布置好了会议会场，而我们10个社会实践的大学生一些人负责在社区正门口欢迎来临的领导和居民；然而我就坐在签到处负责让领导和居民签到和负责在楼梯间和会议室接待来临的领导和居民就坐。在社区人员和大学生的配合下，座谈会议正式开始了，在介绍了来临的领导后，由专家探讨这个《家庭环境与孩子的健康成长》的问题，首先就谈到了有关现在的家庭教育问题，也一一举了许多的例子和许多启发心灵的真实事件，我也坐着边听边做了一些记录。之后专家也谈到现在家长应该如何从正确的方式教导孩子，应从什么途径，怎样的环境才能让孩子更好的成长，而孩子又应该如何正确认识自己身边的是非黑白，如何使自己健康成长等等，让我也是体会到了许多。而这次座谈会议最主要是希望能够让家长更加了解什么才是现在正确的家庭教育，也让家长和孩子之间构建一条可以互相沟通的心灵之桥。然而在座谈会议结束后，社区的领导和我们这些大学生们一同拍照留念。通过这次座谈会使我明白到面对现在这么多诱惑的社会必须要提高警觉，辨清是非黑白，毕竟父母长辈阅历多，因此应该多听长辈的话语，要让自己健康成才成长。
另外8月5日早上我8点15分来到了北隅细村社区大堂等待，因为今天有领导来访，而且我们10个大学生很荣幸地被邀请去北隅榕树角群艺展厅参观。为响应东莞市第五届读书节活动，北隅、细村社区与莞城文化服务中心、《文化周末报》共同组织策划“交流、分享、超越”为主题的社区读书格言书画作品展；以贴近群众、贴近生活的社区文化为载体，展示社区群众积极向上的理想和勤奋学习的抱负。后来我穿着了志愿者的衣服，来到了读书节(读书励志格言)社区书法展览厅参观，我一边欣赏书画，一边了解东莞文化和魅力。通过这次参观，让我了解到对文化的热爱没有年龄，也大大提高了我个人的文化情操。
8月7日早上我依然在输数据，整理档案，把长期档案、短期档案和会计永久账簿的档案数据输进电脑里，大概11点的时候，在莞城区宣传办联同北隅、细村社区以及我们这些大学生志愿者组成测评队举行活动，主题是关于宣传“创建东莞文明城市”入户测评活动。我和大家集中在社区大堂，之后我穿了东莞市志愿者的衣服，拿着一些环保袋子和东莞市创建文明城市的调查表，跟着负责人来到了兴隆街的几户家庭入户，然而我就拿着环保袋子和调查表进入到其中一户家庭，而且还有一些领导和拍摄人员；之后我就给这户家庭派发了环保袋宣传环保意识和倡导一起创建东莞文明城市。接着我就坐下拿出调查表问着这户家庭的爸爸，调查了他对于身边的一些见到的事情的意见和心声，以及提倡他们一起共同构建东莞文明城市，通过和他们的沟通和测评问卷，发觉市民心中的东莞越来越文明了。之后我和其他大学生又一起走访了其他几户家庭，送上环保袋，以便提醒他们要创造、维持文明的东莞。这对我来说是一次多么有意义的活动，也让我更加努力从自己做起，积极倡导身边的人，一同倡导创建东莞和谐文明城市。让我体会到应该从我做起，从小事做起，文明走路、文明行车，遵守交通法规，自觉告别陋习，积极投入到“与文明同行”活动中来，不断提高自身文明素质，尽自己一份责任。
后来我把社区档案整理好输进电脑后，我也被安排去做“东莞市社区管理信息系统录入”，首先把要输入的区域划出来标记好，之后登录东莞市社区管理信息系统，输好密码后就把每户人的户主和成员的信息输入相应的系统中，这工作必须要一丝不苟，要认真，这是锻炼的好机会，让我学会了如何细致工作，也学到了这个信息录入的重要性。还有协助工作人员整理社区志愿服务站的工作手册，编排好顺序再装订，以及把申请做志愿者的人的资料输进电脑等等，让我学到了做任何事情都必须严谨细心。
然而在实践的最后阶段我们大学生在北隅、细村社区的协助下自发举办了一次“爱心家教工程进社区”的家教上课补习活动，就是帮助一些家庭贫困，面对学习困境，缺乏自信的学生解决一些学习上的问题。然而我们落实好了方案，也分配好了每个人的负责上课的科目和时间，之后在8月10日至8月12日我们这些大学生志愿者在社区2楼党员活动室开展了家教补习活动，我们主要是免费为社区有需要补习的三年级的小学生提供教学，让他们提高成绩也提高学习的积极性和主动性。然而我就被安排为教数学这科目。在8、9日的晚上我就找来了小学生3年级数学课本备课了几遍，还做了笔记，之后在10日的早上9点至9点40分的第一节课，我们这些大学生志愿者分别自我介绍，当然是为了和小学生们变得更加融洽。之后大概下午2点30分到3点10分就是由我来教数学，一开始小学生们都是很认真的，我首先问了他们数学书上册哪些不懂，其中有余数的除法和数学广角他们比较不明白，之后我就讲解了这方面的内容，有些小学生们就陆续地向我问问题，我就逐个逐个地耐心地解答，他们都表现得很专心，让我觉得不仅很有成就感而且十分有意义。11号早上9点50分到10点30分又是由我来上课，只见小朋友们都很高兴，然而这次我了解到他们对于数学书下册的第8讲-解决问题比较不明白，于是我就很认真细致地讲解给小学生们听，大概大家都很喜欢数学这门课程，我和小学生们也打成一片，大家仿佛忘记了下课的时间。12号下午2点30分到3点10分是我和小学生们上的最后一节课，说真的，真的很舍不得大家，我和小学生们再复习了一下课本，之后看他们有什么不懂的就问我。这次家教补习活动不仅让我明白到做老师的责任和伟大，更加明白到可以帮助小学生们解答学习上的困难是那么的有意义，这让我的人生阅历和情操得到了提升，见到小学生们学会知识和对学习充满热情的那刻，我觉得这活动真令我体会启发很大，让我了解到了小学生们真正需要的是什么，希望以后还有机会可以参加这样的活动。
这次实践活动虽历时不长却是让我带来了在象牙塔里得不到的宝贵社会阅历经历——第一次尝试上班工作弄档案输信息，第一次做志愿者，第一次落户与居民交流调查……这其中有艰辛，有快乐，但更多的却是收获。cq8心得体会
然而也让我明白到：不管在哪个行业，热情和信心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满激情，愿意为共同的目标奋斗；耐心又让我们细致的对待工作，力求做好每个细节，精益求精。激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才一能做到最好。而且作为我们这些大学生，应该多了解这个社会的发展，认识更多的人，触及更多的事情发展状态，理解各种各样的信息，打好基础，利用暑假这些宝贵时间去进行社会实践是个很好的机会、很好的舞台，只要有理想就有机会，只要有抱负就有舞台。
短期的社会实践虽然一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成才之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。希望以后还有这样的机会，让我从实践中得到锻炼。
参加大学生服务苏北计划快到一年了，在团市委、团区委的指导下和局领导的关心下，积极开展了志愿服务工作，履行志愿者的职责，在工作能力、思想素质等方面有了更进一步的提高。现将一年工作总结如下：
一、思想政治素养和理论水平不断提高
始终以一名党员的纪律、责任感来严格要求自己、鞭策自己，认真参加了局里组织的党员学习培训、党员民主生活会等，努力提高自己思想政治素养和理论水平，并扎实学习了党的理论、政策，坚持党的建设总目标。以“服务社会、帮助他人、完善自己、弘扬新风”作为自己的工作宗旨，认真履行志愿者的职责，为共同前进的美好社会贡献力量。
认真学习贯彻党的路线、方针、政策，不断提高自己的政治觉悟和思想认识。全身心投入本职工作，积极参与局里组织的学习，严格遵守单位的纪律要求。同时，认真学习区委苏北计划志愿者有关文件精神，结合志愿服务展开工作，使自己的思想政治素质有了明显的提高。
二、专业知识、工作能力和具体工作方面
在服务单位，我主要从事办公室工作。从一个大学生到一个区直机关的工作人员，在领导和同事的帮助下，我在较短的时间内便熟悉了局办公室的工作，明确了的工作的程序、方向，不断提高自身工作能力，在具体的工作中形成了一个明确清晰的工作思路，顺利地开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
这一年里，我本着“履行志愿者义务，立足本职工作”这一目标，主要完成了以下工作：
1、协助马主任做好党务党建工作；协助徐科长做好宣传、信息工作；负责保密工作，侧重文字材料及信息（包括网络信息、创业文化）、局网站及企业信息网更新维护工作。
2、认真、按时、高效地做好局领导交办的其他各项工作。
3、做好局安排的工作之余，还积极参加团区委组织的各项活动。
三、存在问题今后努力的方向。
通过一年的学习和实践，在思想政治方面和工作业务方面都有了一定的提高，但仍存在不足：
虽然一年来在领导、同事们的热心帮助下，各项工作顺利完成，但是其中还存在不足和需要加强的地方，主要是刚刚走上工作岗位，对于机关这块情况还不是很了解，致使自己在工作中犯了不少错误，但都及时改正了。所以在以后的工作中要不断注重理论与实践相结合，从实践中运用理论，争取学到真正本领，更好地开展工作。
暑假如期而至，漫长的假期难道还是想以前一样碌碌无为吗？不！我们年轻，拥有多彩的青春年华，我们虽意气风发，但也经受得住暴风雨的洗礼；我们在学校里并不是两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书；所以走上社会我们要先为自己交上一份满意的预卷
在注重为他人服务，为社会服务的今天，这次社会实践活动以服务他人为主题开展了志愿者活动，以培养和提高我们的奉献精神和服务精神，展现我们的爱心，让我们在实践中成长，在服务中成长，并有效的为社会服务，来体现作为大学生的我们的自身价值。这个假期我并没有选择自己的专业去实践，而是在金钥匙儿童启智中心当一名志愿者。旅游业是第三产业，也就是服务性产业，而借这次志愿者服务也可以提升我们基础的服务精神。江阴金钥匙儿童启智中心是残疾人服务中心的一个重要组成部分，专门为有特殊需要的各类心智障碍儿童提供早期干预、特殊教育、康复训练等专业服务。服务对象有智力智障、自闭症、多动症等各类心智障碍的儿童。在这里我们被要求不能随便拍照。
实践活动开始于7月3日至7月15日，其中周六周日是孩子们的休息日，所以我们也不工作。我们每天早上7点40到中心等孩子们到齐上课，中午11点在孩子们开饭后的午休时间里我们可以去解决吃饭问题，下午1点30会中心一直到下午4点孩子们放学回家后我们也就结束一天的工作。我们队中我和席冰、刘慧被分去五楼教室辅佐孩子们上课。他、她们是自闭症和多动症的可爱的孩子，上课时我们负责看管、监督他们认真听课，特别是多动症的孩子要时时提醒注意。第一天我们对他们还不是很了解，他们见到我们也很陌生，但他们会比较兴奋，也特别热情的和我们打招呼。特别让我印象深刻的是一个扎着辫子可爱小女生，一见到我们就热情的向我们招手叫我们阿姨阿姨。当然后来在我们的好说下叫了我们姐姐。开始由于对他们情况的不了解，我们对他们很小心的照看着，很友好的提醒他们该做的事。特别是第一天的'第一堂识物画图课，有一个大约5、6岁的小朋友迟到了，只有她还没有完成画画的任务，所以叫她画画的任务落到了我手里，我很热意也很耐心的教导一步步的和她讲，可能是因为她小年龄，又超级爱多动，根本不听你在讲什么，好不容易把她安定在位子上又拿着蜡笔乱涂，最后好说歹说抓着她的手潦草的完成了绘画。再后来的课中通过观察老师的教课，我明白了，对待他们不能一味的对他们好，再不听话的时候要给予严厉的批评，让他们知道这样做是不对的，表现好的时候可给予奖励，让他们继续保持。特别在感统室里要给他们更多的帮助和鼓励。
虽然他们或多或少的有缺陷，但在这么多天相处下来，我觉得他们都是天真、友爱，聪明他们也很努力。他，他爱荡秋千，每次都拉着我的手问：“姐姐我们去荡秋千？”然后告诉他我们认真上完课（或训练完）再荡秋千，他会很信任你听话的回到座位上听讲或完成他的训练内容。我问他为什么喜欢荡秋千，他边荡秋千边开心的回答说：“荡秋千很舒服像在飞。”她，她很漂亮，安静的时候可以认真地看报纸读完一篇文章。她也很臭美，爱摆弄她的头发，总会跑过来拉着我的手说：“姐姐我的头发松了。”会嚷嚷着“我要看《巧虎学学习版》。”“卡了卡了，姐姐去关掉。”也会在回答问题时天真的说“啊偶，答错了”“恭喜你答对了”。他，他很积极的学习每一样东西，和他一起剥过玉米，数数，扔篮球，鼓励他跳高，看他穿帅帅的燕尾服她，调皮小小个真的让人很难搞定，被她掐过，被她砸过，也差点被她的口水淹没但我永远记得这个小屁孩玩时天真灿烂的笑容，和牵你手时眼中表现出的对你的信任。他，他是个害羞的男孩，不敢上讲台讲故事或唱歌（很像以前的我），所以要经常鼓励他。他喜欢在大家排练的空当坐在窗口看着窗外的来来往往的公交车，会笑着对你说“姐姐坐这路车到我家吧，我请你吃饭。”
在这个社会上这一类的孩子还有好多好多他们有的没有条件接受这一类的特殊教育和恢复训练，有的会遭到旁人的欺负，更严重的则遭到遗弃。这应该引起社会的关注和重视，社会可以更多培养这一专业方面的特殊导师，给这类特殊儿童提供更多的可以接受特别教育的场合和机会，也让一些贫困家庭的特殊孩子有机会接受训练。也希望有更多的像我们一样的志愿者来参与其中，通过给这些孩子带来关怀和帮助，让孩子们觉得社会的美好，不在那么孤僻，也可以在大家的帮助下改掉他们的坏习惯，让他们在团体中学会相互帮助相互友爱和共同进步。
这次社会实践虽然没有涉及到我的专业知识，但作为这方面的一个志愿者我学到了很多书本上没有的东西，也让我真切的感受到社会这个大课堂有很多我们需要自觉去学习的东西。这次的实践活动完成的很好，也一定程度上得到实践单位的认可。但我觉得还有很多不足之处，在遇到个别“调皮的”孩子的时候我也有一些逃避，和不耐心的小抱怨，这是作为一名志愿者需要改进的地方，我会在以后的实践中更好的落实并改进。这次以小队的实践活动也让我有了很大的成长。
11月22日至23日，在感恩节到来之际，公卫心语心愿活动在南华大学雨母校区食堂门口顺利开展。有时候，我们的心灵物语无法向他人陈述，而这次活动便给我们一个平台以“倾诉”，“互助"为主题，旨在让更多人抒心中所想，圆心中所梦。
活动当天，首先进行的心语活动是让所有参与者用便利贴写下对心里的那个人最想说的话，参与人员热情洋溢。活动开始初期，心语墙上便已是满满的便利贴，承载着"五颜六色"的心语——"妈妈我爱你，您辛苦了”；“爸爸，少工作，注意身体”；”其实你是我人生最大的财富”……一串串心灵之语不禁令人动容。而紧接着的心愿活动，则是以匿名心愿的形式写下自己此时最想做的，而后等待某一位热心人为你助力，在活动负责人的带领下，参与的南华学子们笑容满面地在心愿箱内留下了自己的梦。
心语心愿活动在一片欢声笑语中落下帷幕，人群逐渐散去，唯留"感恩"的初衷高悬上空……