这周过去我的为期两个多月的实习就要结束了，非常地不舍得离开这家公司，也舍不得离开相处了这么久的同事，因为他们不但教我业务上的知识，也教了我很多做人得道理.
这周高姐姐教我一些凭证的填制.一提到凭证，我想这应该是我的强项，因为以前在学校时做过会计模拟实习，所以对凭证的填制不以为然，觉得凭着我惊人的记忆加上大学里学的理论对于区区原始凭证可以熟练掌握.这种浮躁的态度让我忽视会计分录的正确填制，以至于高老师让我自己尝试制单时，我感到手足无措，这时才想到高老师的良苦用心.
因为白天自己的麻痹大意，导致自己的工作很失败.这一周时间，我每天回家都用功补课，我把《会计学原理》又拿出来复习了一遍，并把一些常用的会计分录又重新写了一遍，背到滚瓜烂熟为止.我一边学习公司的业务处理，一边试着自己处理业务.
本周天气情况： 晴，气温：0℃—9℃间，微风
因为今后要先走施工方向，我自然被分到生产部，还有和我一块的还有我们班的两个男生，另外一块的还有两个女生，他们被分到技术部了，学做资料和预算。
现在几周的工作就是挖土，我们的任务也并不多，更多的就是到现场超平，水平仪算是熟到家了，甚至都有点不耐心去摆弄了，但是还是不能骄傲的。因为我心里很清楚，经常放点用到的全站仪我还皮毛不懂，每一次用到全站仪的时候，我都积极的帮助蔡师傅拿仪器，悉心的去观察、询问。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索！
生产经理告诉我们，每项建筑工程施工开始就是施工定位放线，它关系到整个工程的成败，是保证工程质量至关重要的一环。放线说白了就是把图纸上的形状按1:1的比例投放到地面上，放线人员不仅要掌握各种仪器的操作，而且得能识图，并且能快速地记忆数值，要求精确的操作等等。首先学会经纬仪水准仪全站仪的操作，然后学习识图，最好是能画图，接着熟悉图纸，从放大线开始，确定轴线位置，最后放局部轴线，弹出墙体等。放线主要的工具有，卷尺，长钢尺，墨斗，油漆，小刷子等….
因为工程刚开工，接下来的几天我们主要是在办公室看图纸，熟悉各个部位的构造。很快这一周就过去了。充实中让我体会到了实习的快乐！
安全问题也一直被强调：
1、基坑施工安全管理规定；工人入场前必须进行三级教育，经考试合格后，方可进入施工现场；所有人员进入施工现场必须戴合格安全帽，系好下颚带，锁好带扣；土方开挖必须严格按照
施工组织设计和土方开挖方案进行；开挖深度超过1.5M，应设人员上下坡道和爬梯，以免发生坠落，开挖深度超过2M的，必须在边沿设两道1.2-1.5M高护身栏杆，危险处，夜间应设红色标志灯；任何人严禁在坑底休息；基坑上口周边必须用细石砼做挡水台和排水沟，确保排水畅通，保证边坡的稳定。等等。
2、基坑防坠落安全措施：当正开挖作业（深度不超过5m时），按挂警示彩旗作为安全警示围栏；当基坑超过5m后安装钢管安全护栏；在基坑顶距离基坑边缘1m处用?48脚手架钢管搭设搞1.5m安全护栏；安全护栏柱安装：在基坑的四角的角点和间距每6m打入土中0.5m；安全护栏大横杆间距0.5m，搭设4排；施工人员不得趴在栏杆上往坑底观看。
实习的日子里，我们生产部的经理给我们许多机会，让我们有许多学习和锻炼的机会，内心十分也十分的感恩。
实习的第二个星期又过去了，这个礼拜下雨比较多，天气又忽然转冷了，除了感觉时间过得很快以外那就是有些无聊。周一时候发生了一个案子，是下面的二级单位施工结束在和业主结算时候，产生的纠纷，结算时候业主要求以审计结果为准。我方当然不同意，据理力争。师父告诉我说以后如果从事建筑方面的翻译工作的话，一定要注意这些细节，看似细枝末节，但是建筑工程标的巨大，最后金钱的差距动不动就会上千万啊。在翻译这些细节的时候，一定要理会每个词的意思，并放到合同的语境中去，比如这个案子，如果是涉外合同，翻译不到位，那这责任个人是承担不起的。感动于老师的认真和负责，也感动于对我的谆谆教诲。
领导和老师去开了一天合同交底会议，自己没有什么事情就研究起工程局的结构来了。四五千工作人员，二十几个分支机构的有效运作全靠这个机关中心，整个局机关领导加工作人员不足百人，有效的运作者五六十亿的年度经济往来。不难知道，靠得是合理分工、紧密配合，拿师父的话来说就是整个局机关分工不分家。局长办公室，市场部，人力资源部、财务部、企划部、技术部、质量安全部、审计部、监察部、党委、工会、团委、保卫处等十几个部门有效组合，可以看出，作为国企，部门编制是非常完整的，几乎等同于国家机关，这是国企与私企相比的一个强力优势。
遵照师父的话，后面几天看了点EPC、BOT的东西，以后国际合同多了，少不了这样的专业术语的，多了解点，有助于正确翻译点东西，更好地把握合同的用词。乍一看到这三个字母就知道是几个英文单词的首字母，但是绝对不知道是什么意思，忽然感觉自己学校学到东西不及九牛一毛。EPC是英文：Engineer，Procure，Construct头字母缩写。其中文含义是对一个工程负责进行“设计、采购、施工”，与通常所说的工程总承包含义相似。 总承包：一般工程总承包是指对工程负责设计、采购设备、运输、保险、土建、安装、调试、试运行，最后机组移交业主商业运行，整个过程称为工程的总承包，因而EPC是交钥匙工程(设计+采购+施工+调试) 。BOT是承包商与政府签订合同，由承包商垫资完成项目，然后在合同规定年限内收取项目收益，到期后将项
目无偿交给政府.这些都是工程局经常有的项目，这两天来仅仅是了解了几个属于简单的定义，如果仅靠这几个简单的定义和术语，来出色的完成涉外合同的翻译是不可能的，那不仅需要了解合同文本的结构，还得加强专业英语的锻炼，这里主要是说建筑工程方面的英语，专业是英语不错，仅限于商务英语，一般的贸易往来，而真正遇到这样专业性英语时感觉无从应对，虽然实习的时间不是很长，慢慢学点专业词汇吧，即使是几个也好。
实习的第二个星期结束了，丝毫找不到了刚开始实习时候的新奇，取而代之的是烦琐与无聊了。
不知不觉到工业博览城成为一名文员差不多2个月了，这段时间说短不短，说长不长。因为工作起来总会忘了时间，这或许是一种全神贯注的表现吧!我来到的是分公司，而分公司的规模并不大，只有我一个文员。所以办公室的日常管理，包括开销，整理等都是我一个人一手包办的。
说是一个文员，但兼任的还是分部老总的助理。开始的一个星期，我对于这家公司的文化有了一个大致的了解，同时也适应了我的工作。这份工作其实很考验一个毅力及忍受程度的。因为分公司这里的同事大多数时间都是要外出去工作的，一周下来，我见到的只是一两个回来拿个快递的同事。而这一周开始两天都在熟悉公司的资料，完成上一任文员留下来要办的事(补一点公司的日常用品)。管理公司在阿里巴巴上的网页，及时刷新。之前没有真正接触过复印机、打印机与传真机，现在自己利用废纸自己去学会使用。而且我发现有时替公司收快递需要回执单，刚开始的时候不知道是什么，忙得一团乱，后来打电话一问才知道所谓的回执单是老总自己忘了带过来(那天只有我一个在办公室)。
总而言之，虽然是仅有一周的时间，但是却让我学到很多在学校学不到的东西。
经过两个月的练习进步了许多，不仅仅是练习线条，还要学中割，了解人物运动规律，自然现象等等。
对于传统动画我又有了进一步的了解，分工上比较复杂，一部完整的传统动画片，无论是5分钟的短片还是2小时的长片，都是经过编剧，导演，美术设计，设计稿，原画，动画，绘景，描线，上色，校对，摄影，剪辑，作曲，拟音，对白配音，音乐录音，混合录音，洗印等十几道工序的分工合作，密切配合，才可以顺利完成，但是动作看起来要顺畅得多。现在动画制作也逐渐由电脑来操作完成，Flash是最常用的软件，我们也必须学，有了之前一点手绘基础，就要运用到电脑中去，之所以刚来实习的时候要练习手绘就是这个原因。开始用软件制作动画时，很乱很烦躁，经常忘记某个步骤而不能播放，还会遇到很多困难，比如转面动作，转面是动画中常碰到的情况，就是动画角色从正面转到侧面或者从背面转到正等……这
时画起来比用传统方法更加费力，毕竟用鼠标和绘图笔没有真正的纸笔好操作，但是也渐渐去克服了，毕竟学习动画这条路是很漫长的，没有吃苦耐劳的精神是走不下去的。
实习第二周开始，已经逐渐进入状态。开始独立接触一些业务，公司也知道对于销售，我是一个很新的新手，所以刚开始让我做的，主要是通过电话跟客户沟通。
现在开始便需要跟客户交谈，要能够很好的领会客户的意图，同时准确的向客户传达公司，以及公司产品相关的信息。这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉。于是每天上班我都会比同事去的早一些，准备一些资料在身边已被随时查阅，当然如果这次信息能够放在脑子里那就更好了，于是我一有空就多看几遍，慢慢的熟记在胸。
工作进行的还是比较顺利的，通常每天都要接受好多个电话，电话通常都较短，只需要简单的作一些相关的介绍即可，当然也有些客户需要更详细的信息，于是我需要对全局都做一番描述，力图让对方更深的了解我们的产品，最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。
虽然自认为口才并不好，但我能够把事情描述的比较清晰，如此也令客户满意。而每次让客户满意的挂电话的时候，自己心里都会觉得很踏实，虽然已经讲的口干舌燥了，但一想，也许我刚才一番话就
搞定了一笔生意，即使再辛苦也是值得的。
制模组的工作就比省模组忙多了，虽然来到这里已经一个多星期了，但是基本没有自己独立完成一项任务，能够做的了 的还是打下手，传递工具啊，搬搬模具零件，模板模呸啊什么的。环境倒是了解的不少：制模组是一个独立的小团队，独立负责整套模具的加工装配，组里配备有四台铣床，两台粗铣，两台精细铣床。
就是利用这样的设备完成除了数控加工以外的加工工作，比如钻运水孔，顶针孔，呸料的粗加工小镶镶件的加工等等，组员的组成是一个老师傅就是组长，一个工作了十年的老工人，这个老是工龄上的。三个工作了二到四年的小师傅，和一个工作比我先六个月的组员。可能是有代沟的存在吧，我倒是和最最小得工人谈的最多，每天都跟在他身后站站工具认识的倒不少了，这里最大的一点是铣床叫罗床。
经过上周的培训，我基本了解到了培训的大体培训流程以及在培训过程中需要进行的考核和需要掌握的基本操作。
师姐的细心教导，让我们从师姐的身上感受到中国移动员工无微不至的人文关怀，同时也感受到中国移动员工全心全意服务顾客的服务精神，师姐在培训过程中一直向我们强调：我们的工作目标就是热情的服务客户，追求客户满意。从参加培训的第一天开始，我们就培训了作为一名专业的10086话务员服务所需要了解的流程规范，在培训期间我感受到中国移动对员工的要求，同时也感受到公司对员工的关怀，第一次亲身感受到中国移动沟通从心开始的企业精神。
这周的培训主要是认识公司的相关规章制度；还有以后工作中需要使用的两个平台：一个是移动公司的boss系统，另一个是校讯通的139平台系统。从公司的各项规章制度中可以了解到，这是一家职责分工明确，奖罚分明的公司，这也加大了我要在这家公司待下去的想法。两个系统中相对较复杂的是移动的boss系统，如若处理不当会引起客户的投诉，承担相对的责任。
实习的第三周，在培训中度过。
这周，我接触了监理工作中和实际施工接触最近的一项工作——旁站。旁站具体是指监理人员对关键部位或关键工序的施工质量实施的全过程现场跟班监督活动。负责资料整理的监理员分担了这份工作，这原本是土建监理的一项任务。
下到负二层进行旁站工作。现场钢筋绑扎施工单位相关管理人员均在现场管理，现场所用建筑材料均已验收合格。然后对梁、柱节点钢筋工程隐蔽均情况进行检查，要求施工单位严格执行施工方案以及工程建设强制性标准的有关要求，如钢筋间距不足等未达到标准的地方立即整改。
其实旁站的工作内容还是很丰富的，在施工的各个重要环节都需要监理进行旁站工作。在基础工程方面包括：土方回填、混凝土灌注桩浇筑，地下连续墙、土钉墙、后浇带及其他结构混凝土、防水混凝土浇筑，卷材防水层细部构造处理，钢结构安装。在主体结构工程方面包括：梁柱节点钢筋隐蔽过程，混凝土浇筑，预应力张拉，装配式结构安装，钢结构安装，网架结构安装，索膜安装。
除了要在现场跟班监督关键部位、关键工序的施工执行施工方案以及工程建设强制性标准情况以外。我们还要对诸如混凝土针入度等指标要进行进场审核。而且还要做好资料整理工作，记录好旁站日志，以备日后进行核对参考。下午我就整理了旁站日志。
对于此工艺的学习，使我们对一线的工作有了比较全面地了解，接触到了以前从未接触过的全新领域，增加了对不同行业的了解，也为今后参加工作，如何能够更好，更快地了解，适应一线的工作打下了良好的基础。
结束了几天的一线体验后，我们进入了营销部门开始正式的专业实习，负责带我们实习的是一名中南财大毕业的师姐，她首先给了我们一些关于再生铅合金技术的外文资料让我们翻译。这些资料包含了大量的化工专业术语，对于我们学习贸易的学生来说是一个挑战，但同时，这也是一个学习的好机会。因此，我们翻译的时候，要查阅大量的资料、字典、文献，并且，为了能够把一句话翻译的“信、达、雅”，我们这一组的成员也经常在一起讨论，这不仅是体现了我们团队成员的良好团队精神，也提高了对于英语的学习水平。最后，我们顺利完成了翻译任务，为此次圆满完成国际贸易实习任务起了一个良好的开端。
第一周
临近毕业的最后一年，是我们真正实习生活的开始，是汇报我们这三年来在学校学习成果的开始，是步入社会大展宏图的开始。
我对社会充满了信心和对我自己充满自信参加了多场的招聘会、面试了多家的公司、但是一次又一次的失落快把我刚丛那学校里出来的一腔热情磨灭了，自己好回念当时在学校读书的时光，但是时间是不可能倒流根本就无法回到过去，每天拖这沉重的脚步穿梭在这个繁华的城市间。就象一个没有头的苍蝇到处乱撞，没有目标更没有方向，时间是那样的残酷，一个星期就这样过去了，没什么成功的收获，有的只是失败与无奈。
第二周
地球总是在转的，时间在一秒一秒的过去，而我还是在为工作的事在发愁，天天去面试，去网吧上网投简历，重复的做同一样事情，结果都是一样。但是我还是没有放弃，而是继续在寻找符合自己的工作，身上的钱花了差不多，这时候的我跟是万分的焦急，又不怎么好意思在开口往家里的人要。终于工夫不负有心人，让我找到一分工作。
来到公司陌生的环境、陌生的人和事，让我感觉有点拘谨，努力让自己的微笑减少言语上的笨拙。
第一天并不像我想象的那样，由人事经理带我们熟悉公司的环境，结识新的同事。大家似乎都很忙，可能现在是业务的旺季吧。
第三周
经过一周的实习，对公司的运作流程也有了一些了解，虽然还没有具体的操作过，但是在接触到新的事务不再不知所措，学会了如何去处理一些突发事件。懂得从中学到一定的处理事情的发那个发，而且从工作地过程中明白了主动出击的重要性，在你可以选择的时候，就要把主动权握在自己手中。相信大家刚开始实习的时候，都做过类似复印打字、整理文档等的“杂活”，因为刚开始对于公司的工作内容、流程还不了解，所以做“杂活”成了实习工作必做的工作。虽然工作比较繁杂但是从中也学到不少的东西。所以说事情是不分大小，只要积极学习积极办事，做好份内事，勤学、勤问、勤做，就会有意想不到的收获。
第四周
在经历了一周的打杂工作，让我对公司的运作流程以及业务有了一个整体的了解，因此这一周我们的工作内容也有了一个小变化，除了进行简单的技术资料整理，还有就是如何去做好这个产品方面的设计，我本来以为就要将具体的尺寸用工具测量出来，然后通过autocad画出来就可以了，但是结果并不是想象中那么简单。老板总是叫我一遍又一遍的检查画的图是否还有其他的错误，经过几天的检查，我开始感觉到一整天坐在电脑面前开始有些疲倦，整天面对着电脑，看着那枯燥无谓的图形，我有点开始厌倦了，但是我还是坚持着做着，细心的检查着。就这样我熬过了枯燥的一个星期。
第五周
俗话说的好一年之季在于春，一天之季在于晨，又是一个星期的开始，早上起来呼吸着窗外的新鲜空气，来到厂里开始新的工作，将上个星期的零件图把他装配起来，我以为本来是很简单的事，不过事实并不是想象中的那样的简单，在装配过程中出现了许多问题，这下可把我个弄荤了，都不知道该从何下手，比如说在装配的过程中出现尺寸的不一样，出现很大的间隙等等其他的许多问题。一时间看出许多的毛病和错误，只好在次慢慢的修改，寻找还有没有其他的错误。经过几天的奋斗，修改和检查这个工作快临近尾声了，我总是在希望我的图不要在出现其他的错误。这个星期虽然结束了，但是我还是有地方值得我去学习的，真的是不易乐呼。
第六周
图是弄好了，接下来是开始进行生产，调试。真是毛病重重，错误多多啊！产品刚出来进行调试微出现这样那样的毛病。后来才清楚知道是怎么一回事。不过通过这件事可以学到不少在学校所学不到的知识与经验，原来在设计绘图，这个零件是考虑的并不单单是把图绘出来，还要了解一些关于市场方面的信息，比如说价格，一些常用的毛坯，怎么做起来才方便简洁，如何把他设计成又好又方便的产品。还要考虑在加工过程中出现的误差，还有一些热处理方面的知识等等。如果不想到这些结果会是难以想象的，浪费时间上其次的，最重要的是公司经济的损失。
第七周
经过一个多月的实习，虽然对公司不是那么的太了解，但是多少不等也有所了解。天天做着一样的事，感觉得无比的枯燥只有自己一个人坐在电脑面前一整天，只有电脑从早到晚的陪者我，觉得好孤独，没有了以前在学校的那种欢声笑语，没有在学校的那种轻松悠闲自在了，有的只是空虚和寂寞。有些时候闲下来就坐在电脑面前发呆，不知道做什么。就这样一天一天的耗着，感觉除了工作以外，自己的生活中就没有其他的新鲜的事情，或者是值得人去回忆，留念的了，没有了色彩斑斓的生活，有的只是枯燥的工作有些时候都有点冲动想不干了，去换换别的工作，想给累积更多的社会知识和经验，但是想了想还没有那么的冲动，还是在原来的地方老实的呆着。
第八周
虽然时间是过的那么的艰苦，但是还是有快乐的时光的，那天我和师傅出去吃饭了，在饭桌上，师傅没有以前那一脸的严肃，让我感觉到自己和他们就象兄弟一样，并没有那么的陌生。在吃饭的时候叫我注意一些细节方面，并不象在学校大家在一起吃饭那么的随便，要有一定的规矩和礼数。叫我如何去喝酒，虽然我不会喝，他们就让我少喝点，意思一下，叫怎么在这里结交新朋友，也好为自己以后在社会混多一条路，多见见世面。那天我们吃的很高兴，也很开心，我第一次感觉这样无拘无束。回到厂里的宿舍，呼吸着外面的空气，感觉到无比的舒畅，来到厂里终于有了一次真正的放松，心理觉得乐滋滋的。
第九周
经过了一段时间的工作，又开始踏上了新的征程，进行新的锻炼。经过一段时间的匆匆忙碌后，终于有了可以闲下来的一点时间。可以稍微的偷懒一下，好好的享受一下工作之余的快乐。在这以后才上体验生活那种家庭生活的开始，开始我的新的工作：学习怎么做好日常生活中的细事，比如说说是挖排水沟，看似一件简单事，但是实际哂纳感做起来就显得的非常的棘手，对于我们刚步入社会的新大学生来说无疑是一个重大的考验，虽然我并不知道怎么去弄，更不知道如何弄好，但是我还是在其中努力的学习，领悟其中的心得。这些活原来在家里并要自己去做，但我在这里能够亲身的体验到家人的辛苦与劳累。只有自己亲身经历，才能深刻体会。
第十周
上一周的劳累与辛苦使我牢记心理，不过这一周又学到新的东西，虽然简单但是也很容易出错，我和我一个师傅去浇水泥板，在浇焊一块铁架子，放在里面来增加的它的强度，以防被什么大型机器从上面走的时候压坏了，我看着师傅做，便好奇的问你为什么不做成和扳子一样大的架子呢？师傅起初并没有告诉我为什么这样做，我一直带着这样的疑问。后来和他一起浇的时候才发现，如果和它弄成一样大的话结果就放不进去，或者说以后弄出来，边上就会不平齐，不仅外观上面不怎么好看，而且有些时候不注意的话，他人从它旁边经过的会弄伤其他人。这个虽然简单，也许在书上的时候大家都会说，但你一旦在真正实践的`时候就会想不到，只有真正操作过才能体会到原来课本上的知识都是很有用的，实践出真知啊。
行政实习
这个月的行政实习轮到教务处，教务主任请我协助修改期刊的图，主任还说修改好，会在期刊上面挂我的名字，我有跟主任说没关系，我可以帮忙，但是挂不挂名我不会很介意，但是主任还是很坚持地马上把我的名字打上去，而这周我虽花了好几节课修改树林地图，但是可以意外的挂名在期刊上，算是很幸运呢!
另外，在我们这层楼的教室旁边有一块小的公布栏，主任要我布置但是主题不限，我思考了很久，想说这个公布栏恰巧在英语教室旁边，我就来布置英语的相关内容好了，所以我上网找了几张常见的水果图，打上英文字，张贴在布告栏上，这个部分我已经做好了，只差还未张贴，希望下周张贴后，除了有美观的效果，也期待学生能多学几个英文单字。
级务实习
常常我在班上称我的实习辅导老师为”老师”，她都会愣一下说：喔，原来是你在叫我啊!这让我感觉怪怪的，我思考了很久，最后我想说当我要叫老师时，我就说”婉琦老师”，这样应该比较好吧!
但是问题又来了，这周我到教务务借相机，我一进门就跟负责相机的老师说：○○老师，我要借相机，这时教务主任大笑，说：你居然叫他○○老师，这时又让我困惑了，我真的不知道该如何称学校的老师了，难道该直接称名吗?这样会不会很没礼貌啊?仍然要称○○老师
教学实习
在教学方面，我还算未正式在班级上上课，与同校的实习老师比较之下，我算是最慢上课的一位，我想我应该是在行政实习花太多时间了，但是这个月我是在教务处实习，会稍微轻松一点，所以我这周也已经跟老师商量好我下周就要开始上数学课，也已经定好单元了。
一周的时间很快就过去了，原以为实习的日子会比较枯燥的，不过老实说第一周的实习还是比较轻松愉快的，嘿嘿，俗话说万事开头难，我已经迈出了第一步了，在接下去的日子里我会继续努力的。生活并不简单，我们要勇往直前!再苦再累，我也要坚持下去，只要坚持着，总会有微笑的一天。虽然第一周的实习没什么事情，比较轻松，但我并不放松，依然会本着积极乐观的态度，努力进取，以最大的热情融入实习生活中。
虽然第一周的实习没什么事情，比较轻松，但我并不放松，依然会本着积极乐观的态度，努力进取，以最大的热情融入实习生活中。
实习第五周，基本上熟悉了基本的业务知识和平台操作。
处理上周导入boss的资料，进行139平台导入：做四个编码的后台导入并进行检查看是否成功及失败的原因，进行记录以便后续工作的开展。在工作的实际操作中学到的经验教训是深刻的，有了失败的经验让我不会再犯相同的错误，就如亲情号码的导入，订购的号码就是亲情号之一不用再进行亲情号码的导入，在导入后台数据之前要检查该学校是否有了该班级，即使有了也要进行更新。开例会，通过会议我了解到了许多学校的基本情况：收集要发送的信息较困难，需要我们的驻地人员亲自到学校收集；学校对我们校讯通的态度，从会议中我还了解到自己要学的东西还很多，如基础的业务知识，只有熟练的了解业务知识，才能在同事需要帮助时及时提出建议，作为客服人员就应为大家提供优质的建议、信息，在这方面我还应完善自己的信息收集渠道。从各市场助理那里收集各学校设备安装情况，并汇总了需要安装设备的学校。本周还有个任务就是把需要退订的毕业班整理好发给技术部审核，并进行退订，因为到月底了boss批量会关掉，要退订毕业班的必须在月底前处理好，要不然会产生投诉，若是到时处理数据时间不够，就必须得加班才能在批量关闭前给退订掉。
由于网店规模小，我只能既当老板又当客服。而客服既是网店与客户之间沟通的桥梁，也是对网店发展好坏的关键。
客服的主要作用是熟悉网店的每一个产品，以便更好的和客户沟通。在公司对于每一个新产品上市之前，都要开展相关的产品培训，客服是联系店铺和客户之间的桥梁，一旦这个桥没搭好，也许你就永远失去了这个客户。对于产品的特征、功能、注意事项等要做到了如指掌，这样才能流利解答客户提出的各种关于产品的信息。
一个优秀的客服懂得如何接待好客户，同时还能引导消费者进行附带消费。对于那些讨价还价的客户，首先需要阐明一个店铺立场：东西的价格都是很低的，不好再还价了。如果客户非的纠缠在价格这个因素上，看情况决定是否接下这单生意，就算最终给客户优惠了，也要顺水推舟让客户觉的这个优惠来之不易，是店铺对他个人的特殊优惠。在接待客户这个环节主要利用阿里旺旺、qq等即时通讯工具和客户进行沟通。
在客户下单之后要及时发货，也要仔细检查有无错漏信息。一个认真负责的客服就是从每一件小事坐起，让客户感觉到放心。
对待客户的好坏评价，都要认真对待，找出原因解决问题。毕竟，每一个客户都可能是回头客，都是一份资源。
工程造价实习周记300字(一)
来到公司陌生的环境、陌生的人和事，让我感觉有点拘谨，努力让自己的微笑减少言语上的笨拙。第一天并不像我想象的那样，由人事经理带我们熟悉公司的环境，结识新的同事。大家似乎都很忙，可能现在是业务的旺季吧。
实习的第一周，并没有像我们想象的那样，有什么业务性的工作让我们着手。我们只是简单的分配到一些事务性的工作，如整理文档、记录一些旧的文案等等。然后利用中午休息的时间结识了一些新的同事，熟悉了公司的环境。
工程造价实习周记300字(二)
经过一周的实习，对公司的运作流程也有了一些了解，虽然还没有具体的操作过，但是在接触到新的事务不再不知所措，学会了如何去处理一些突发事件。比如在接到一些投诉电话的时候，懂得如何安抚客户的情绪，如何进行前期的一个简单处理等等。而且从工作地过程中明白了主动出击的重要性，在你可以选择的时候，就要把主动权握在自己手中。相信大家刚开始实习的时候，都做过类似复印打字、整理文档等的“杂活”，因为刚开始对于公司的工作内容、流程还不了解，所以做“杂活”成了实习工作必做的工作。虽然工作比较繁杂但是从中也学到不少的东西。所以说事情是不分大小，只要积极学习积极办事，做好份内事，勤学、勤问、勤做，就会有意想不到的收获。
伴着阵阵的凉风，我终于逃离了高中的桎梏，来到了大学的殿堂。大学是一个可以放纵自己的地方，无论是生活还是情感。就像一只刚从牢笼里被释放出来的小鸟，那种心情是可想而知的。
这间学校给人的第一感觉就是大，而且还蛮漂亮的。碧绿的湖水在阳光的照耀下显得格外清澈，岸上点缀着的杨柳也随风扭动着身躯，弯弯的叶儿像是在为我的到来而发出会心的微笑。如此美景，怎能少了情侣的点缀，所以这里也是学校的圣地之一。
经过一天的辛劳，我终于来到了宿舍，宿舍的总体来说还是很好的，和我预想中的大学并没有存在太大的差异。在我到来之前，睡我对铺的那家伙就已经来了，他是本地人，也是日后我吹水的战友。我们一般都称呼他为高先生，由于他是宿舍最矮的那个，听起来多少有点讽刺，但好像他并不介意这个称呼，只是自己的身高多少让他有点郁闷。第三个出现的是肥波，虽然叫他肥波，但他总体来说一点也没有肥，而是强壮的那种，看他的一双肥手就可想而知。最后一位是大鸟哥，简称鸟哥，因为他的名字有鸟字的出现，后来不知道怎么了，就由名字慢慢演化到现在的称呼。
讲到宿舍的人，就不能不提高先生和鸟哥，他们都有一定程度的自恋的倾向，虽然没有病入膏肓，但也是药石无灵的那种。最突出的特征是他们照镜的时候，都会发出深深的感叹，那也就是我们要呕吐的时期。虽然自恋倾向严重，但他们的样貌总体来说还过得去。剩下的肥波呢，相貌就长得有点粗犷，是一个比较喜欢打篮球的人，也是宿舍另一个吹水的王者，一般他出招了，就算是吹水界很厉害的人物，都是疲于奔命地应付。虽然他的相貌不怎么样，但他是那种自我感觉良好的人，尤其的球技方面。那次的记忆仍然无法忘怀，这也导致了我们以后没有在球场上碰过面。
我还记得，那是个酷热难耐的下午，烈日不断地吐出火蛇，焦烤着大地，小草也弯下了它高傲的身躯。这时的我正在宿舍享受着风扇带来的那点难得的清凉，懒洋洋地趴在床上，任时光在身体流逝。我也忘了是怎么开始的谈话，只记得我做出了一个决定，和他去单挑，这无疑是我一身的败笔之一，更是我郁闷的开始。来到球场，打球的人并不多，由于天气实在太热了，很多人宁愿待在风扇的怀抱当中，也不愿出来面对炙热的阳光。我们很快就开始了比赛，我们就这样你来我往得进球，但好景不长，当他的命中率有所下降之时，也是我郁闷的开始。在他投篮的一瞬间，我的手只不过轻轻地划过他的手指甲的末梢，他却毫不犹豫的对我说犯规了，我很郁闷，也很气愤，但也无可奈何。之后他屡投不进的时候，而我又避免不了触碰到他那双肥肥的大手，剩下的只是我无助得叹气。他的身体构造还是有点特别，手臂和手特别大，要想在封盖时不触碰到他的手是不太可能的，因为面积大，所以…….
从此之后，我和肥波的篮球对抗再也没有上演过。高先生也是喜欢篮球的，但实力确实一般，可他吹水的功力确是奇高。在球场上他会做出各种高难度动作，例如后仰投篮，但有一个重点是，姿势好看，效率低下，这也奠定了他在宿舍篮坛的地位，只能排在二流水平。还有一个隐藏人物要介绍，那就是我们的鸟哥，他可算是我宿舍最热衷篮球的人，基本每天下午都会看见他的身影游荡于篮球场上，做着他十年如一的招牌动作，底线转身后仰投篮，由于长期的演化，动作优美之余，质量也有了提高。所以，他能成为宿舍篮坛的'领军人物，也是无可厚非的。
时间就这样在无聊中偷偷地溜走，没有留下它本有痕迹，一个学期就这样的过去了，转眼间又到期末。这也是莘莘学子繁忙的时候，为了避免挂科现象的出现，我们可谓无所不用其极，晚晚夜车自然必不可少，那自然两眼无神，目光呆滞，腰酸背痛都将陪伴着我们，有些人的角色是班上的侦察兵，在考前的最后时段，负责与老师进行深入地沟通，达到在老师的话语中提炼精要语句和重点内容的任务。正由于有那么出色的兵种在班上，当然敌人必然会被我们消灭。每逢到期末，冷清的图书馆就恢复了人气，原本整齐的桌椅也失去了日常的秩序，横七竖八的排在桌下。考试前夕，图书馆的火爆是我未曾想到的，可算一位难求，如果你是迟一点出门，那你想在人气鼎沸时期的图书馆捞一个位置是非常艰难。如果你一旦发现有一个空位，那无疑像是你发现了一座金矿，此时你必须以最快的速度到达，因为不远处还会有人窥探这个位置。学期末图书馆火爆的程度可想而知，图书馆期末火爆的由来也是有原因的，平常有太多像我这样混日子的人，而到期末才发现自己什么也没有学到，那临急抱佛脚就是需要的。
还好，经过一段时间的艰苦奋斗，加上侦察到位，总算顺利过关。此时，我又想起大学校园流行的一句话“60分万岁”，时至今日，我可算深刻理解了个中深意。
就这样大一的首个学期就过去了，第二个学期很快就接踵而至。班上各种联谊活动也相继开展，而我又是比较内敛的人，所以在各项活动都没有任何斩获。而肥波是那种很风趣幽默的人，所以自然在这些场合如沐春风，情场得意。不久就已经利用到了学校的资源，河边、饭堂、图书馆都会看见他们出双入对，真是羡煞旁人。至此，篮球场上少了一员猛将，情场上多了一名情圣。
说到了肥波的情史，那还有一个人是不能不提的，就是我宿舍真正的情圣——高先生。他的情史可算是宿舍众人之间最为丰富的。在一个对我来说平凡得不能再平凡的黑夜，高先生哼着小调回到了宿舍，脸上洋溢着幸福的神情，大家都知道，他又恋爱了。过不了几天，忧郁又会爬满他的双颊，此时，宿舍又会飘荡着那首经典老歌的歌词“这只是一场游戏一场梦”，然后就有一把嘶哑的声音反复哼唱，到目前为止，那首情歌我已经倒背如流。
而鸟哥呢，是一个篮球狂热份子，在目前他的情史仍是一片的空白。不是他相貌的问题，大家都应该知道啦，自恋的人相貌还是可以的。现在都有一个女孩在追求着他，但他却不怎么理那个女孩，那个女孩我们是见过的，还是蛮可以的，但他就是不来电。我们也曾经问过他，为什么不接受人家呢，怎么说也是美女一个，可他的回答让我们哑口无言，他说自己的缘分还没有到。不过最近看见他似乎要有所行动，据说他喜欢上了一个女孩，那是他在图书馆看见的，从此茶饭不思，广泛发动自己的所有关系，势要认识此女孩，目前仍在进展当中，所以还没有结果，未完待续。
说了其他人，也轮到我了，其实我的情感生活还是很缺乏的，没有俊靓的外表，没有高大的身材，也没有幽默的谈吐，有的只是平凡的样貌，和喜欢胡乱吹吹水而已，加上我的系女生稀少，比例已达到惊人的1比15，所以女朋友对我来说是相对遥远的。但我还是喜欢过一个女孩的，那是在一个夏日的一个中午，我匆匆地跑去饭堂，由于已过12点，饭堂只剩下残羹剩菜了，但如果不能及时赶到的话，就连这点都不会剩下。由于学校特别，外围没有热闹的大排档，甚至可以用人烟稀少来形容，所以饭堂是我们唯一解决温饱问题的地方，所以也导致了价格昂贵、质量低下、数量偏少，但我们却无可奈何，每日都要接受着资本家的压榨，每想到这里，我都觉得自己像是待宰的羔羊。我们就这样相遇，这时我已经定在那里，她的眼神深深的吸引了我，我不禁看着她离去的背影。水灵的双眼，清纯的外表，乌黑的长发都让我深深的刻在心里。
过后我又再遇见她几次，再之后我们成为了朋友。我还记得那个冰冷的夜晚，我远远的看见了她，两个人很亲热的走在校道，流露出幸福的眼神，而我的心确是被深深地刺痛了，寒冷的北风依然在呼啸，我的心却已是感受不到寒冷，心已碎，又何来的感觉。天飘起了毛毛细雨，雨水溅到脸上，我摸了摸自己的脸颊，似乎雨水有一些余温。我已经忘记了那天怎样回到宿舍的，但之后几天我都在床上度过的。
也许暗恋本来就是这样，在你感受到一丝快乐之后，付出的却是百倍的痛苦。从那以后，爱情在我的心中消失得无影无踪，留下的却是深深的伤口。
现在的生活已趋向于平静，没有太多的波涛汹涌，有的只是云淡风轻；没有太多爱情的伤痛，有的只是友谊的愉快。太阳的余晖洒向碧绿的湖水，为湖水披上一层金黄的外衣，而我静静得待在这里，手里的烟还在不断的燃烧，呼出的气体也在慢慢的消散，直到完全的消失，偶尔湖面留下了清风掠过的痕迹，但很快又趋向了平静。
第一周
实习第一个星期，实际算是适应期。主要了解一些公司的背景、产品、发展方向和前景等。另外，尝试跟同事多沟通，多听，从交谈中也能学到不少东西。同事们都很热心，很照顾我，经常在我碰到困难的时候主动伸出援助之手，令我非常感动。几天之后就开始在同事的绑带下，做一些业务相关的工作，主要是在一旁协助处理一些简单的事情。可别小看这些活，虽说简单，但都是疏忽不得的，每件事情都至关重要的，因为它们都是互连的。为了保证最后能够顺利，前面的每一步基础都要打好。为了能够真正的使用知识，我很严格的要求自己去做好每一件事情，即使再简单的事情，我都会认真考虑几遍。因此，我做得不算很快，但都能够保证让同事们满意。同事通常不催促，都把任务安排好，然后便交给我自己去处理，期间还为我提供一些帮助。等慢慢熟悉起来，做起事情也越来越顺手了。
第二周
时光如梭，转眼一个星期又过去了。中午的时候向老师提问，我现在是去施工单位好呢还是去咨询单位，先去做施工员还是去做监理员？但是老师还没给我答复，而这问题一直困扰者我，不知道如何去选择。
网上参看了一下说是：做施工员比做监理有前途，做施工员后可以向任何方向发展，比如：房地产，甲方等；但是如果刚出来就做监理员的话，以后要么长期干，想跳的话除非有人带你，不然一般不好找工作，建议你先干段时间的施工等有经验了，可以向任何方向发展在说。问了同学他们也让我去做施工，他们都说学施工可以学到的东西比较多，虽然比较辛苦，还经常在太阳底下晒，但施工，实践性很强，土木工程，经验与资历是至关重要的！所以我推掉亲戚给我找的做监理的工作。现在回到原点寻找工作中。
第三周
时间在不知不觉中在指缝间流失，当我们回过神来的时候，他们已经在远处找不到踪影了。转眼间几年的大学生活就结束了，对于自己能否适应这个复杂多变社会的需要，平时在课堂上学习的理论知识能否跟实际工作很好的结合，我也再次开始踏上了自己的实习之路，不管前面是康庄大道还是崎岖不堪，我们都要怀着一颗平静的心走下去。
第四周
实习工作中可能会碰到很多的问题而没有人来帮助你，为你解惑，需要你靠自己。就业单位不可能像老师那样点点滴滴细致入微地把要做的工作告诉我们，更多的是需要我们自己去观察、学习。不具备这项能力就难以胜任未来的挑战。随着科学的迅猛发展，新技术的广泛应用，会有很多领域是我们未曾接触过的，只有敢于去尝试才能有所突破，有所创新。
第五周
在实习工作中，我熟悉了政府部门的架构和日常运转的机制，了解规划审批的程序和作用，同时学习其管理模式和运作体系，了解政府机关特定人际关系及工作技巧，在以后的工作中更加有针对性的带着问题批判性的研究，为以后的工作打下实践基础，助于理论联系实际，提高操作技能，掌握人脉资源，丰富社会经验，以期促进自身实际学习工作能力和素质的提升，从而完善自己的人生规划。