在很多人眼中,公务员队伍是神圣而又神秘的。今年暑假,我来到了广州市人民 政府实习,以一个实习生的身份去体验广州公务员的日常工作。 上下班准时、中午休息时间长,这样的时间表,让很多白领羡慕不已。因此很多 人理所当然地认为,公务员就是一份优差。然而,在实习的一个半月里,我近距离地 看到了的人民公仆的真实情况。
一、公务员的饮食与出行 说起公务员的午餐,很多人会联想到大排筵席,大鱼大肉。然而,当我第一次和 他们一起吃午饭的时候,看到的情境实在令我感动。在广州市人民政府里面,公务员 中午都在政府大院的饭堂打卡用餐。一般情况下,他们在三楼打饭,那里的饭菜,我 看来,和中大饭堂的也不是很大区别。吃饭的方式也和我在大学一样,一人一份,吃 完了各人把自己的饭盘碗筷拿到统一的地方清洗。要宴请客人的话,可以到二楼,那 里设有餐厅和包厢。这一切,让人着到政府改善公务员形象的努力,让人感受到了公 务员队伍的廉政之风,看到了党和政府这些年来廉政建设的成效。 政府公务员形象的树立,除了制度的约束之外,还需要人本身的自觉。有好几次 我都看到,一些其他局和单位的领导来市政府开完全之后,都只是去三楼的饭堂,和 其他人一样吃一人一份的快餐。本来,他们有着足够的理由和资格到二楼,甚至到外 面的地方吃饭,但是,他们都没有这样做。廉洁已经成为了他们一种自觉的自我要 求。这样的改变,的确让人欣喜。 除了从“吃”中看到了公务员的廉洁形象,从“行”中,也可以体现出公务员的 新作风。在政府中,只有局级以上干部,才配有汽车和司机。其他的官员要用车,都 需要想有关部门申请。有一次,我跟一位处长到外单位开会,一个多小时的路程,只 是坐着一部空调有问题的面包车。今年的夏天特别热,路面温度绝对超过40摄氏度, 然而,我观察身边的几位同行的公务员,他们似乎已经习惯了,并没有抱怨什么。 这一切,如果不是我亲眼所见,也许,我还会和很多人一样,对公务员抱有某种 偏见。我想,很多群众都对政府工作、公务员素质有着种种意见和置疑。这些,很大 程度上是因为政府与群众在沟通上存在障碍造成的。如果政府提高运作的透明度,让 群众更真切地了解政府官员的行为,也让官员行为接受群众的监督,相信,对政府威 信和形象的树立,对公务员 队伍建设,都会有着良性循环的作用。
二、公务员都干些什么? 人们常常用“一杯茶,一张报纸”来概括公务员工作的内容。事实真的是这样的 吗? 我来到了市政府工作,接触得最多的,就是会议。每天都有大大小小不同内容的 会议,在不同的地方举行,需要不同的人参加。做领导,往往半天就要赶好几场,往 往连饭都顾不上吃,一点也不容易。而开会之前,要看许许多多的资料,要准备每一 场的发言,这些工作 往往都在8小时之外才能完成。开会,并不是轻松的事情。 但是,这却引起了我的思考。其实,作为政府,作为政府的公务员,其工作的实 质应该是什么呢?会议繁多,反映出政府仍然担当着“决策人”的角色。但事实早已 证实,政府应该起引导、宏观调控的作用。如果凡事都由政府决策,难免会有人治的 影子。在如此决策的制度下运作的政府和社会,必然存在隐患。此外,决策过程的简 单化,也是导致腐-败的根源。相信,政府也早已意识到了问题的存在,然而改革的道 路必定是漫长而困难重重的。政府改革,是中国发展道路上,关键的一步。
三、政府与公众的沟通 这一个话题,应该是与我所学的学科最贴切的了。在我实习期间,我参加了几次 接待群众上访的会议,也参与了由政府组织的企业与企业之间的协调会议。可以说, 是从实践上进一步领会了自己在课堂上所学的东西。 维持社会稳定,是政府义不容辞的责任。在经济发展的过程中,难免要牺牲一部 分人的利益。如何输导和安抚这一部分人,成为了政府工作的重点。其实,在这些群 众与企业的冲突中,政府处于一个很尴尬的位置。国企改革的关键是政企分开。对于 企业的决策,政府不能再插手去管了。但是,企业往往会沉迷于追求经济效益而忽略 了社会效益,将社会效益、与群众沟通这一部分的问题留给了政府。到底,这一一个 皮球应该怎么接才接得好,成为了政府的大难题。现在,政府往往分两部分做工作, 一方面,接待上访群众,在感情上给予同情和支持;另一方面,召开企业间的协调会 议,引导企业兼顾社会效益,承担企业发展过程中产生的问题。这种与群众沟通、组 织企业间沟通的工作正是政府公共关系,但却并未为许多人所认识。记得当初,我刚 来到实习单位,里面的人还说:读公关的不是应该到酒楼去吗? 我们政府不需要这样的人吧。想起来,真的为他们的无知感到可悲。 在美国,政府就有专门的公关人员,负责与公众沟通、与企业沟通,甚至是政府 与政府间的沟通。然而,在我们中国的政府里,公务员需要身兼数职,就连开会的会 场布置,也没有专门的人员负责,往往是由领导带着几个下属去搞。古语有云:术业 有专攻。一人同时担任着领导、律师、公关人员的责任,必然会分散精力,也无法发 挥长处。我想,我们政府在精简机构的同时,是不是也应该考虑到形势和发展的需 要,适当增添一些专业的部门,负责政府与公众沟通的有关工作呢?
四、后感 记得在我们的公共关系专业课上,老师说:心地善良的人才最适合做公务员。这 一个半月的“公务员”经历,让我对这句话深有体会。政府是一个权威的机构,而在 如此权威的机构中工作的公务员,不可避免地有着特殊的权利和地位。特别是处于社 会主义初级阶段的发展中的中国,公务员无疑是一个特殊的职业和群体。不过,我们 希望公务员都是心地善良的人,是希望他们能从自身出发约束自己。然而,我想,人 性是难以战胜的,最有效的办法,应该是从制度上、从法律上,使他们有所约束。 法治才是通往“理想国”的道路。
6月实习至今已近半年,实习生涯临近尾声,五个多月的实习工作中,我从一个毫无工作经验的在校生逐渐向一名合格的公安警察成长。首先要感谢学校和**县公安局给予了我这次实习机会,使我在实习中不断提高和完善自我,不断进步并走向成熟。实习期间,我牢记一名公安干警的职责和义务,把“为人民服务”放在首位,在单位坚决服从领导的安排,严格要求自己,努力完成每项工作任务,始终把理论知识和工作紧密结合,不断学习、不断提高自身业务能力。通过此次实习,我对法律知识有了更深刻的了解,对公安知识、业务素养、公安工作有了更深刻的认识。现将5个月以来的实习工作向领导做扼要总结如下:
一、注重理论基础,不断完善自我。实习期间不断丰富和完善自身的知识,努力提高思想觉悟和政治理论水平。学习了党的“”以及“三中全会”精神,自觉实践“三个代表”重要思想,坚持全心全意为人民服务的宗旨。在关键时刻和重大政治原则问题上,立场坚定,是非分明。严格执行上级公安机关的各项工作部署,汲取工作经验,注意吸取和积累相关的业务知识,在实践中不断充实和完善自身的知识结构,做到工作和学习两不误,做到理论联系实际,将所学理论运用到实际行动中去。
二、绝对服从命令,虚心务实工作。在工作中坚决服从领导安排,努力完成领导交予的各项任务工作。坚持县局值班制度,实习期间能虚心请教、虚心学习,办案过程中能够熟练掌握办理流程、操作规范,熟知法律条款、信息制作规范格式,熟练完成询问笔录,快速准确收集并拟写各类公安信息,熟知卷宗整理规范,能够独立完成各类卷宗的整理归档;在工作中做到不怕苦,不怕累;处理各类案件中做到了严格、公正、文明执法。实习期间共完成接警任务20余次,出警办案8次,其中重大诈骗案1次,整理卷宗210余册,制作填写缺省卷宗80余页,问讯笔录28次,信息采集拟写并刊登43篇,完成半年度《案件办理统计表》达15页,统计案件办理数180余起。
三、实习期间的感触。半年多的实习中,我能够努力工作,严格要求自己,虚心向领导和同事请教,认真学习党和国家的新政策,利用空余时间阅读业务相关书籍,掌握了一些基本的业务技能,进一步巩固自己在校所学的理论知识,为以后真正走上工作岗位打下牢固的基础。在短暂的实习过程中,我深深的感觉到自己知识的肤浅和在实际运用中专业知识的匮乏。刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,这时才真正领悟到“学无止境”的含义。在实习期间,虽然得到了各级领导和的好评、同事的认可,但自身仍存在一些不足。例如:实际工作经验不够丰富,处理各类事情的方式欠妥,分析问题不够透彻等。因此,在今后的工作和学习中,要进一步对照工作和生活实际,进行深入的自我剖析,自我反省,进一步牢固树立艰苦奋斗,乐于奉献的人生观、价值观,切实做到深入基层,深入实际,为人民办实事;对每一项工作都以认真负责的态度,有布置,有检查,有落实;自觉保持艰苦朴素的传统作风,默默工作,无私奉献,不计较个人得失,团结同志,为人诚恳,从小事做起。
梦里花落知多少,时光飞逝,为期一个月的实习生活就要结束了,从学校的象牙塔到社会的起跑线,从家室的襁褓到现世的冷暖,从理想的丰满到现世的骨感,从司法局到公证处,从理论到实践,我很好的完成了这些过程中角色的转换,思维的转换,身份的转换,慢慢的学习,渐渐的成长,不管是思想上、工作上还是生活上,都在实践中得到了很好的锻炼和提高,取得了长足的发展和巨大的收获,那时初来咋到、懵懂茫然的我如今在慢慢的成长着,这与领导及同事的栽培是密不可分的,下面对这一个月的实习生活做一个简要的自我鉴定:
首先,思想认识更深刻了。初到局里报到时,就有相关领导对我们进行授课培训,从一开始就对我们的思想进行教育培养,如政治部张主任要求我们端正思想认识,端正工作态度,并对我们的工作提出了具体要求,还有纪检部邓书记更是重申了思想认识的重要性,要我牢记公务员身份,以身作则,遵守公务员各项法律法规,加强思想建设,作风建设,做一名遵纪守法,清正廉洁的公务员。由于我们的另外身份是戒毒警察,所以就有强戒所的领导来给我们授业解惑,让我更加明确了自身的责任与义务,更准确的定位了我的角色身份,所里领导也强调了思想作风建设的问题,因为我们今后面对的社会经验丰富,已成“人精”的戒毒人员,所以,我在思想认识上也绷紧了神经,思想觉悟更加深刻,到了公证处以后,处胡主任也对我们的工作做出了要求,更在思想上动员我们要实事求是,不懂要问,多多请教,多多交流学习,着实让我们学到很多,不至于一开始茫然无措。
到后期,市人社局首次召集全市新招录公务员开展为期三天的培训班,在培训中,市人社局、公务员局相关领导对我们的思想认识来了一次全方位的、系统的、完整的洗礼,如讲解公务员法及配套法律法规,公务员处分条例,系列重要讲话精神,省委、市委相关红头文件等内容的学习,都在教我们如何做一名合格的公务员,培训期间还有素质拓展活动,此次活动更是让我明白了团队协作、相互信任的重要性,通过一系列的培训学习,我个人的思想觉悟更加提高,对做一名“合格”的公务员,“标准”的戒毒警察有了更深刻的认识和体会,我会把这期间学到的积极的运用到今后的工作中,并在工作中不断完善自己的思想建设,把所学到给思想建设增砖添瓦。
其次,工作经验更丰富了。在公证处实习的这一个月,我有原来的一无所知,到现在能为各位领导各位同事分担部分业务,整理卷宗,修改档案,工作内容越来越多,工作方式多种多样,工作经验也就丰富起来,这与领导的悉心指导,充分信任,同事的耐心讲解以及自己的领悟是分不开的。在这期间,我们也积极参与处组织的各种活动任务,如参加省里公证卷宗质量检查活动,领导要求我们把20xx、20xx年份的卷宗整理、编号、排序、捆绑、放置。我们在规定时间内较好的完成了任务,得到了领导的肯定。在接下来组织的“敬来月-免费遗嘱办理”活动中,领导要求我们从旁协助接待,这不仅让我们学到很多遗嘱、继承方面的知识,更让我们了解到公证事业的专业性、业务性,暗下决定以后要多多学习、多多请教,掌握更多知识。
此外,处搬家的同时也给我们留下了一个艰巨的任务—整理上万份的档案入柜,据了解是82年至今近三万份的档案,工作量不可谓不大,但在我们高效率,高质量的努力下,用近两周的时间终于把这些档案顺利有序的装入柜中,其中,对编错号的档案重新编号,该返工的返工,该入柜的入柜,对文件目录错误的档案要重新编排整理并装订,完成了这一系列的工作,为今后提取档案,入驻档案局提供了方便,同时,我的工作态度和工作质量得到了领导的嘉奖,这无疑是我勇往直前的兴奋剂。一方面自己的工作经验丰富了,知道了档案的整理装订入柜程序,另一方便工作能力也提高了,更能胜任以后的工作。就在昨天下午,我们还参加了局组织的“上窑综合菜市场志愿者服务”活动,亲身经历了一回名志愿者,我们要制止老百姓乱扔垃圾并进行劝说,制止不文明行为,搀扶老人,收捡地上的垃圾等服务项目,这种志愿活动更能考验人、考验意志,作为一名志愿者更要以身作则、以理服人、敢做敢说,工作方式更要谨慎大方,这不仅是一次心理上的锻炼,更是一次行动上的磨练,这一次的社会实践让我明白了志愿者的艰巨,更让我学到了工作方式,工作角色要善于转变、调整,这无疑对我以后的工作有着莫大的帮助作用。
最后,生活方式更加规范了。初到局里,局领导首先都很关心我们的住宿问题,并帮助我们在附近寻找出租房,同时与强戒所那边沟通上却住宿事宜,最终我们的住宿问题得以解决。而且在局领导的多次授课培训中,一再强调我们的生活作风问题,因为我们是公务员,我们的行为规范、生活习惯一定要做到符合公务员标准的,区别于其他人,区别于以前的生活方式。另外,局领导还要我们处理好生活,工作,娱乐三者之间的关系,要区别对待,做到符合公务员标准规范,生活作风建设要跟上工作作风建设,同时,要把工作中学习到的运用要生活上,如此,才是一个合格公务员该做的。这些培训让我了解到一名公务员生活的严谨性、规范性,工作上要恪尽职守、勤政廉政,生活上更要勤俭节约、合理规范。
总之,这个月是不断学习,不断充实的一个月,是积极探索,逐日成长的一个月。通过踏踏实实做事,认真深刻总结和思考,让我的思想觉悟更加深刻,工作经验更加丰富,生活方式更加规范,这些无疑是我以后转正的重要筹码。
这个月即将过去,未来我作为一名戒毒警察,一定会把在局、在处学到的,看到的运用到我的工作中、学习中、生活中,力争做一名“合格”的好民警。之前的一切都是试金石,这期间的点点滴滴对我而言是弥足珍贵的。虽然刚开始来的时候有一种举目无亲,毫无头绪的感觉,但在适应后很快的进入角色,步入工作。这一个月的经历让我不断成熟,处理问题方面也考虑得更加细致全面,但自己还存在着很多不足和缺陷,比如做事急于求成,过度追求高效率而忽略同事的感受,没有很好的与同时团结协作,工作的完成率以及质量有待加强,戒毒知识欠缺,有待学习提高,与同事交流较少,缺乏沟通,身体素质较弱等方面的欠缺不足,都是今后要注意,要加强的,要提高的。
希望在今后的工作中,自己能够把这期间学到的思想理论,工作经验,生活方式等方面的知识运用到其中,不断地加强学习,加强沟通,加以理解,加以应用,学有所成,学以致用,有所收获,有所成就,不断加强思想理论学习,深入学习党的以来系列会议重要讲话精神,积极践行党的群众路线教育实践活动方针政策,加强公务员法及相关法律法规的学习,加强劳教(戒毒)理论的学习,坚持理论联系实际,在实践中学以致用,把理论学习落实到实际工作中,指导工作的进展,同时用理论武装我的思想,落实到今后的工作作风,生活作风的建设中,努力使自己成为新时期,新形势下一名“合格”的公务员,“合格”的戒毒警察。
我这个人啊,心中一直老羡慕行政机关的。
大约三个月多月前,如皋市xx年新一批教师资格证发放。我接到镇中心初中领导通知,去行政机关办公中心教育窗口帮忙两天,我的心中不禁窃喜:“这下,可以让我过一过‘行政办公瘾’了吧?”
行政办公中心两日行,着实让我过了把“行政办公”之“瘾”,更让我体验了行政办公的工作之风:严谨务实、一丝不苟、热情真诚、有求必应……
严谨务实第一天“上班”的我不敢怠慢,提前十分钟就到了行政中心,停车时,我发现空车位并不多,勉强挤进一个车位停好车,直奔二楼时,发现好几个窗口已经有工作人员就位了;到达教育窗口时,发现金、朱二位主任均已入座并打开了电脑,我不自觉的一阵面颊发烫,心里说道:“哇塞!好在提前出发……”刚一落座,便主动领受任务。金主任带我走进办公室,指着满满一桌面分类叠放的一大堆资格证,又拿出一叠打印好的名册,一一指给我:哪是学前教育的、哪是小学的、哪是初中、高中的、哪是职教的等等,特别强调,名册名字与证书姓名的核对须一字不差方可签字发放。听着主任的工作要求,看着主任严肃认真的模样,我心中“过把瘾”的弦儿一下子绷紧了:行政办公来不得半点马虎,何况此等重要公务!
一丝不苟分发资格证书的过程紧张有序地进行着。临近第二天下午下班时,我统计发现所剩未领取的证书比未签名数字少一人,我仔细核对三遍无果,回忆自己的工作又确信无一疏忽,于是实话对主任说出发现的问题和直觉的自信。主任立即停下手头工作,一边说“一本误差都不可以的,必须查实”,一边帮我耐心查找起来,大约十多分钟后,主任突然终于发现问题所在:原来,一位内部工作人员事前领走一本,当时名册还未打印出来,一张窄细的签名领条贴在名册最后一页的反面……看到主任轻松嘘了一口气,我心中的惭愧逐渐升腾。
热情真诚、有求必应我看到,微笑服务、礼貌接待是窗口工作的常规,仿佛受感染似的,爱笑的我自然跟着越加和善起来。不断有人来询问各式各样的问题:为什么没有我的证书?明天还发吗?我可以代领吗?下批什么时间考?通知到哪里查?什么对象有资格免考?……不管什么问题,不管问题有多幼稚,也不论提问是否属于窗口解答或者是否是教育方面问题,两位主任一概热情解答,常常在解答完后还追问“请问还有什么问题吗?”之类,有的则直接只给来访者应该到哪个窗口咨询、可以到哪个部门去办等等。两天的窗口工作,我看到所有来访者(不含领证者约一千名)不下五十人,没有一个不满意而归的!真的是有求必应、有应必满意。
体验行政办公,让我受益匪浅,更让我心生敬意:对行政中心办公人员、尤其是对教育窗口二位主任由衷的、深深的敬意……
我于19xx年*月参加工作,19xx年*月加入中国共产党。参加工作以来,先后在市、市工作,现担任市副主任。在保持共产党员先进性教育活动第一阶段的学习过程中,我通过认真学习党章、党的xx大报告、教育读本以及领导的讲话精神,深刻认识到:开展保持共产党员先进性教育活动,是解决党员队伍存在的突出问题,提高党组织创造力、凝聚力和战斗力的迫切需要,是提升*部门整体形象的机遇,是认识自我、提高自我、完善自我的一次良机。根据前一阶段的自我排查、谈心活动和组织反馈意见,我对自己的思想、行为和工作进行了反思。自从走上工作岗位十三年以来,在组织的关心、帮助和培养下,通过自己的努力,在思想、工作和作风上,不断得到提高和完善,并从一名普通办事员走上了领导岗位。但对照《党章》、“八个坚持、八个反对”和共产党员先进性要求,自身还存在着问题和不足,现就自己的问题和不足剖析如下:
一、 自身存在的问题和不足
1、政治业务学习抓得不紧,缺乏深层次理论研究。在平时的工作、学习、生活过程中,满足于有一定的基础,因而忽视了知识能力的培养再造。一是对马列主义主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”的重要思想缺乏系统的学习,理论学习大多数是简单地通读原文,体会的深度不够;二是注重对现有文件的学习,忽视了对问题的成因、解决的办法和发展趋势的深层次分析;三是用科学理论指导实际工作还不到位,在日常工作中大多只是立足于本身的业务工作,而不能够深入、细致的运用相关理论去对处理的每一件事情进行系统的分析。
2、解放思想不足,缺乏强烈的创新意识。一是平时的工作中进取精神不强,满足于维持现状,缺乏钻研和创新精神;二是随着工作年限和年龄的增长,有时无法克服自身存在的惰性,对新形势下业务工作出现的新情况、新问题研究不够,使自己在某些方面的能力、水平不适应形势发展的要求,影响了工作的质量和效率;三是在工作过程中,执行现行文件较多,往往会产生教条主义,灵活解决问题的能力有待于进一步加强。
3、工作中存在畏难情绪,组织、协调能力有待于进一步提高。一是思想上存在等、靠、要的想法,遇到困难,缺乏迎头面对的勇气和决心;二是当其他科室的同志遇到工作中的困难时,有推诿的情况发生;三是作为*单位的副主任,缺少对分管科室的协调,特别是缺乏组织重大活动的能力。
4、群众意识弱化,为服务对象提供优质高效服务手段少。一是平时不注重与同事之间的谈心、交流,没有真正和群众打成一片,没有关心群众想什么、盼什么、急什么、要什么;二是深入到服务对象家中不多,既使去了,也是匆匆来、急急走,只注重于了解自己想要了解的问题,未能做到“从群众中来,到群众中去”。