最美劳动者事迹材料（通用7篇）
默默奉献
51岁的廖明在北京市地铁公司坚守了29个年头，同时安全行车29年，成了“北京地铁90万公里安全行车里程第一人”。
20xx年，北京地铁13号线使用新型列车，改变了以往列车的控制操纵模式。已经40岁的廖明，在短时间内，不仅掌握了新型列车的操纵方式和基本知识，还创造出了处理列车故障的方法。他发现司机室的车门由于开关次数多，经常产生开关出现障碍的现象，影响乘客上下车和到站时间，跑车时就随身携带一个装黄油的盒子，平时在锁舌上抹点黄油，润滑车门。这方法简便易行，很快在北京市地铁公司得到推广。
黑龙江省沾河林业局沾河林区瞭望员朱彩芹长年扎根深山老林，是沾河林区第一个夫妻瞭望塔，又称幸福瞭望塔。1988年，只有22岁的朱彩芹和丈夫一起调到通讯瞭望队，朱彩芹是塔长。
瞭望塔建在山顶，海拔高、气温低，朱彩芹每天要在塔楼外观察瞭望上百次。瞭望塔台面积仅有8平方米，夫妻俩买一趟东西来回得三四个小时，吃水要到3公里外的小河里背，有时甚至面临野兽的威胁。每次进驻，夫妻俩都要储存几个月的粮食、干菜和咸菜。工作环境艰苦，朱彩芹身患重病，但她依然奋战在森林防火的第一线。
坚持创新
中石化江苏油田分公司井下作业处试油测试大队高级技师田明，从事井下作业已经28年了。试油技术是寻找、开发油气的重要依据。在工作中，田明先后完成了技术创新成果90多项，申请专利30多项，为企业创造经济效益过亿元。
浙江金刚汽车有限公司汽车装调工吕义聪是一名80后，通过7年的钻研，他掌握了过硬的装配和维修技能。据统计，他已经拥有50多项改革创新成果，其中“变速器油封装配工具”“空调制冷系统效果提升装置”获国家专利。
“争第一、创优质”是另一位80后电焊高级技师易冉的工作准则。20xx年，23岁的易冉成为南车最年轻的电焊技师，27岁成为中国企业顶尖的国际焊接技师队伍一员。易冉先后参与了澳大利亚五联平车、巴西铁矿石车、澳大利亚FMG敞车等多种国际新产品车辆的试制。
中国中铁一局五公司精密测量队技工白芝勇，从一名普通工人成长为建筑施工精密测量专家。现在，无论是电子精密水准仪、光学精密水准仪，还是全球定位GPS，他样样精通。他开展的“竖井定向测量系统应用技术”研究和运用，提高了横向贯通精度，该项成果在20xx年获得全国第三届职工优秀技术创新成果优秀奖。
钻研
干一行，爱一行，还要钻一行。
中石化江苏油田分公司井下作业处试油测试大队高级技师田明，28年前从技校毕业，成为一名井下作业工人。
试油技术是寻找、认识、开发油气藏的重要依据，但在施工中一些工具不能满足工艺要求。为此，他研究发明了压力计过载保护器，使压力计的过载损坏率由16.6%降为0，测试准确率100%。
20多年来，他先后完成了技术创新成果90多项，申请专利30多项，为企业创造经济效益过亿元。
“80后”吕义聪是浙江金刚汽车有限公司一名汽车装调工。通过7年踏实钻研，他已经拥有50多项改善创新成果。其中《变速器油封装配工具》《空调制冷系统效果提升装置》获国家专利。20xx年，“吕义聪技能大师工作室”正式挂牌。
“争第一、创优质”是另一位“80后”电焊高级技师易冉的工作准则。
20xx年，23岁的易冉成为中国南车最年轻的电焊技师，27岁成为中国企业顶尖的国际焊接技师队伍一员。易冉先后参与了澳大利亚五联平车、巴西铁矿石车、澳大利亚FMG敞车等多种国际新产品车辆的试制。
中国中铁一局五公司精密测量队技工白芝勇，凭着不懈钻研这股劲，从普通工人成长为建筑施工精密测量专家。
现在，无论是电子精密水准仪、光学精密水准仪、全站仪、还是全球定位GPS，他样样精通，还能对这些精密的仪器进行常规检校。他在武广客专浏阳河隧道开展了“竖井定向测量系统应用技术”的研究和运用，提高了横向贯通精度。该成果20xx年获全国第三届职工优秀技术创新成果优秀奖。
黄艳，女，汉族，33岁,中共党员，本科学历，盘县四格彝族乡中学老师，四格彝族妇女联合会女职工委员，x年参加工作。长期的生活磨练和工作中的历练，不仅使她养成自强不息、勇挑重担，正视现实，战胜挫折的精神，而且也使她学会了做人，拥有一颗真诚而善良的心。在从事教育工作十余年来，在校领导的精心培育和同事们的大力支持下，她通过自身的不断努力，在思想上、学习上、工作上都取得了长足的发展。她始终以“道虽通不行不至，事虽小不为不成”为人生信条，从每件小事做起，从点点滴滴做起，在平凡的岗位上忠实践行“三个代表”重要思想和科学发展观，我用自己的辛勤和智慧赢得了荣誉，得到了领导和同事们的好评。现将主要事迹汇综如下：
一、在思想上，力争上游，要求进步。
在平日的生活里认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、以“三个代表”重要思想为指导，认真学习践行科学发展观，强化理论与实践，不断提高自身素养，扎实工作，全心全意为教育事业服务。
二、热衷教育事业。
教育是人类社会进步的基础，教师肩负着为社会进步培养人才的.光辉使命。教师的职业是平凡而伟大的，他们以博大的胸怀、无私的奉献精神，呕心沥血培育着祖国的未来，用他们平凡的一生塑造着人类社会不断进步的一个个里程碑。他们以朴实的人生品格，踏实的工作作风，坚定的人生信念，执着的人生追求，实现着自己光荣而神圣的使命。黄老师就是这样一位被学生爱戴，让领导放心，受家长称赞的好老师。
自x年参加工作以来，她一直担任初中英语教学工作。为了她热衷的事业和那些可爱的学生，她不知付出了多少艰辛和汗水。学校在边远贫困的乡镇，英语老师非常缺乏，x年，徐州建工校中师毕业的她，分配到这所学校，从此，一个已三年没有接触英语，而且原来只接受过三年初中英语学习的她，走上了英语教学生涯。她干一行爱一行，爱一行钻一行，对教育事业的爱和对学生的爱让她在工作中不计得失，不懈钻研。连续几年的工作使她已经习惯了快节奏的工作，忙碌的生活，始终以满腔的热情投入工作。当学校的英语课安排不开时，她毫无怨言地接过重担，上四个班的英语(通常初中英语老师只上两个班)，但她从不叫苦叫累，为了自己热衷的事业，她恪守着纪律，真正做到了忠于职守。除有特殊情况外，她从未因个人的私事或得了一些小毛病而向学校请假耽误学生的学习。“学高为师”，为了提高自身的专业水平，她用假期休息的时间自己掏钱读了英语专科和本科。凭着她对这份事业的热爱和不断努力钻研，所上班级英语成绩经常是名列前茅，为本校英语教学作出了不少贡献，x年3月，被评为盘县“x年度优秀女教职工”，在学校组织的英语优质课比赛中，多次获一等奖，x年5月，获盘县英语优质课比赛三等奖;论文《怎样在英语教学中培养学生的学习兴趣》，x年发表在六盘水教育杂志上，《英语课堂教学中的双向交流》，x年被评为“全国性教科成果”一等奖，x年3月获得北京农家女学校“英语优质课优胜奖”和“爱心荣誉证书”。x年3月，被评为盘县“‘三八’红旗手”。
三、默默奉献爱。
冰心老人说得好：“有了爱，就有了一切!”。热爱学生是每个老师的天职和美德，是老师心灵美的主要表现，也是做好学生教育工作的前提，没有爱就没有真正的教育。黄老师在她的教育生涯中播撒爱，她把世界上最无私的，母亲般的爱播撒在每个学生的心田，让学生健康、快乐的成长。学生感冒、咳嗽了，她会拿来开水和药，让学生服下，病得严重的，就想办法送医院，给学生付医疗费，一般不惊动其父母，免得让家长担心。学生行为有问题的，她会寻找时机耐心开导，有一次，七年级的一个女生痢疾弄脏了裤子，其他学生动作很糟糕，捏鼻子、捂嘴巴、歪脑袋，并且还向她投来异样的目光，黄老师看在心里，但并没有多说话，而是用有效的方法转移学生的注意力，完成了教学任务。下课后，黄老师便找来衣服给她更换。还耐心教导学生，“同学之间有困难要互相帮助，遇到问题要想办法解决。”以唤醒学生的同情心和爱心。后来，有学生不舒服，在教室里呕吐，就会有同学主动帮着打扫，并给水漱口。学生没有生活费了，黄老师会借给他们，免得他们回家拿钱而耽误学习。学生闹矛盾了，她很快就会给以解决。有一次，下晚自习，她刚走出校门，就看到一群学生乱哄哄的，走近一看，还有两个学生手里拿着铁棒，气势汹汹的，黄老师立刻进行劝阻，说了半天，学生才说，“老师，我们错了，我们把铁棒给您。您说得对，不管事情怎么样，打是不能解决问题的。以后我们再也不打了。”她这才放心的走了。黄老师家里也不是很富裕，但她还是用微薄的力量投入到助学爱心活动之中。在学校开展党员“一帮一”活动中，她帮扶了八(二)班的贫困生张雪，虽然经济资助不多但她经常抽课余时间对学习科目进行辅导，在精神上给以鼓励，使该生端正了学习态度，树立了信心、努力学习。x年秋学期考试以600多分的成绩获得了全校第一。除了党员“一帮一”外，平日里见到学生有困难就会帮助他们，或是精神上的支持，或是给他们少量的经济上的资助，少到5元，多到100元不等。x年3月，在北京昌平农家女学校师资培训(团省委组织去的，全省去了32名女教师)，她把去培训报的车费520元全捐给了农家女这所社会公益性学校，以表达她对公益事业的一点爱。今年我国不少地方发生百年不遇的大旱，她时时告诉自己和学生要“惜水、爱水、注意防火”，并鼓励学生如果遇到没有水的老、弱、病、残的人，要主动为他们送水。其实，爱学生，事业已成功了一半，在平日里她正确引导学生积极进取，为使学生的学习积极性提高到一个高度，她抓住学生的'心理特点，把“鼓励”送给每一个有进步的学生。
四、在生活中乐观向上，润物细无声。
生活中的黄老师乐观向上，以豁达的胸怀迎接每一天，在学生的心中，她常常是一副笑脸友善和蔼，她以自己的言行来影响感化学生，真心实意的爱学生，对他们进行情感教育是他们成长所需的沃土。她深深的知道：教师的爱似春风，能驱散孩子心头的阴影;似良药，能康复那些畸形变态的心灵;似火种，能燃亮失望者对人生的向往之光;似甘露，能轻轻洒在学生那嫩嫩的绿色的心田。只有用心从教，倾听学生的心声，关爱弱势群体，每个人的内心才会真正的和谐，只有人的内心和谐，社会才能真正和谐。
时间飞逝，日月如梭，黄老师在教育生涯已快走过十二个春秋，多年的教育生活，让她付出了许多，同时她也真正体会到了勤劳者的艰辛与快乐，她爱伟大的教育事业，更爱可爱的学生。她常说：“我选择了教育，一生无悔!”面对新形势，她一如既往，立足本职，勇挑重担，锐意进取，大胆创新，默默奉献，以自己涓涓的耐心流水，浇灌着生命的五色土，让苗儿健康如意的成长，继续为教育事业谱写新的篇章!
，男，汉族，现年30岁，初中文化，x年10月因征地走进贵州黄果树旅游集团股份有限公司保洁员岗位。在这平凡的岗位上，7年如一日认真打扫卫生、主动亲近垃圾、每天背抗垃圾、时刻洋溢微笑、主动助人为乐的他，正在美丽的黄果树用最美的.微笑、最朴实的举动演绎着我是最美贵州人、我是最美劳动者。
一、他是一面旗帜，思想先进、态度端正：
7年来，他一直从事景区保洁工作。在工作中，他始终团结同志、尊敬领导，带头履行职责、切实贯彻制度、认真总结工作，与此同时，处处“想游客所想、急游客所急”，耐心回答游客咨询，热情提供优质服务。每天不怕脏、不怕累，不辞辛苦、栉风沐雨，没有丝毫怨言、始终任劳任怨的他总是在游客间若隐若现（个头小），在大家热议的职业化员工的焦点上走来走去。
对于他这位同志，我们的黄果树旅游集团公司无人不知，也经常收到游客来信或来电表示对他的感谢或赞扬，正如一位游客所言：“通过他，我看到了贵州人最真诚、最朴实，他就是贵州最美旅游从业人员的缩影或代表”。这位经常用汗水说话、拿成绩汇报工作的他也因此多次被评为黄果树景区的优秀员工、先进工作者等。
二、他是我们学习的榜样，他始终“把岗位当阵地、把工作当事业。”
，个子虽小，在我们的眼里，他就是一位真正的巨人。7年来，他总是上班不迟到、不早退，安排工作总是不推卸、不拖延，他负责的路段卫生总是最干净，清理的垃圾总是最及时、最彻底，每逢重大脏、乱、差任务突击时，短小身板、顶天立地的他总是冲在最前面、干得最卖劲。
只要聆听过我们（大瀑布）瀑声的人们不曾忘记，在大瀑布景区花果岩至水帘洞出口，长年累月因水雾大、游客比较集中、垃圾多且很难处理（由于地段紧靠大瀑布，因自然形成的水雾弥漫使路面潮湿易滑，许多游客在穿戴雨衣时经常将雨衣包装袋随意丢弃在该路段。），长期以来就如何才能更好地保持此段卫生清洁一直是困扰领导的心病。然而，就此只能经常更换保洁员，但垃圾总是清理不及时、清理不彻底、怨言总是最多，也因此时常遭致游客投诉，自从调此后（这里的卫生干净了、对此的投诉消失了），我们的督察人员经常看见他身着工作服或雨衣，总是弓腰驼背穿梭在人群中，不停地清扫着四海宾朋丢弃的各种垃圾，而他却常常忘记了自己正被水雾打湿衣服、头发、鞋子……
三、他是乐于助人的大使、他是景区对外的形象代言：
，-x年期间，在集团公司办公楼打扫2层楼的厕所卫生。他打扫的卫生总是最及时、最彻底、最干净，大家在无可挑剔同时，也只能竖起仅有的大拇指。在此期间，我们的办公楼也经常需要搬动一些办公设备或商品，尤其是我们的旅游商品开发公司长期批量购进商品，需搬至办公楼库房，由于人手少数量多，又不易寻找临时劳务工，常常在危难之际，他总是在兼顾循环保洁的同时，主动上来帮忙搬运，在每次搬运结束，为了表示感谢，领导也多次向他提出要支付一定的劳动报酬，但他总是还没等到领导开口就说“我是农村人、力气使了力气在，自己有这个体力能够搭把手，能帮助你们做点事，我很高兴、心里也很踏实”。每当他一次次话音刚落，我们大家在非常感动的同时都觉得自己十分渺小，我们也曾多次问自己，为什么我们就不能像他一样用自己平常的行为、普通的方式诠释着属于自己的精彩人生呢？
劳动虽是劳动者的价值、也是劳动者的生命，但作为景区保洁员的他，不仅正在用勤劳的双手维护着景区的品牌，而且正在以不同寻常的方式拓展着景区的声誉。
x年2月8日下午17：30左右，下班走到停车场，发现两位老人和小孩不知何事看上去想求助，此时的他主动上前询问情况，当得知原来是他们乘坐景区出租车时不慎将DV机遗失在车上时。马上骑着自己破旧的摩托车带着老人的儿子四处寻找，最终在黄果树景区新城停车场贵GU1109出租车上找回了遗失的DV机，同时再次将老人的儿子送回大瀑布景区。此时的场景可想而知，为表感谢，老人当面拿出现金进行酬谢，可我们的却说：“来到黄果树游览的客人都是我们尊贵的朋友，能有机会帮助你们不但是我应尽的职责，更是我一生的荣幸”。后来这位山东的游客回到老家，为再次表示对贵州旅游从业人员的真诚感谢，通过自己在贵州省委工作的老朋友联系上我们的董事长，经过多方明察暗访，最终才知道是他的非凡之举。
我们、渺小的我们作为他的同事，都因拥有这样一位平凡的“巨人”而自豪和骄傲，他、短小身板的他，虽是我们黄果树旅游集团公司一名最普通的基层工作人员，但他正在自己平凡的工作岗位上，以自己毫不起眼的相貌、用极其简单的举动，极其朴实的语言，展示着自己独特的人格魅力、燃烧着自己精彩的青春年华！
在昆仑街道天池社区为民服务的志愿者人群里，人们常常会看到有这样一位背影单薄的阿姨，多年来，她静默地为社区工作、为群众服务。这位阿姨名叫王霞，今年56岁，是昆仑街道天池社区的居民，自1998年单位退休后，她就主动做起了社区义工，12年来以无怨无悔、知足长乐的看法参与社区的义务工作，为居民群众热心服务。她乐于助人，关切邻居，不求回报，并加入了社区义务治安联防队，每天都按时出队巡逻，还利用空余时间主动去帮助孤寡老人。
为了使小区内能有良好的治安环境，她长期进行义务巡逻，值班，她从来不计较个人得失，在巡逻过程中仔细负责，一丝不苟，发觉可疑状况就马上通知社区民警。从早到晚，人们总能看到她劳碌的身影：替邻居锁上没锁好的门；领着居民清洁打扫楼道；义务帮助子女不在身边的生病老人，带他们到医院去看病；热心为不识路的群众指路、带路；不计酬劳，每晚义务看管天池社区活动室4年；帮助社区工作人员开展各项工作……等等。这里发生的大小事情好像都逃不过她那双小小的眼睛，常常深化居民群众中，了解群众的心声，并将群众的心声反映到居委会。在克拉玛依市“创建卫生文明城市”期间，她义不容辞地参加到这项活动中，主动参加创建活动及社会公益活动，挨家挨户派发宣扬资料，帮助举办各种宣扬活动，她还常常组织发动楼内的居民洗楼梯，看到有人顺手丢垃圾就前去提示人家要讲文明，创文明城市人人有责等。发觉社区里有垃圾和卫生死角就主动去清理，难以清理的就上报给社区居委会。无论是烈日当空，还是刮风下雨，在天池社区内总会有她带上红袖章，弯着腰用手捡垃圾的身影。
“5.12”四川汶川和“4.14”青海玉树地震发生后，社区内又出现了她劳碌的身影。她与居委会工作人员在社区内逐家逐户进行宣扬，号召大家为灾区捐款，全力支援灾区人民，以实际行动为抗震救灾出一份力发一分光。在她的宣扬感染下，社区内的居民纷纷前来捐款，就连小挚友也拿出零花钱献上自己的爱心，主动响应支援灾区抗震救灾的号召。
王阿姨患有肾结石并伴有严峻的肾积水等疾病，老伴也体弱多病，她的子女们都担忧她的身体。不过，她从来没有把这份“责任”看成是包袱，而把它当成了一种被大伙信任的“华蜜”，多年来，她始终以自己的热心回报着邻居们的信任。每次社区给辖区居民免费发放防蟑螂药和防蚂蚁药，王阿姨作为社区的楼宇理事会和居民代表，为了不影响居民的日常工作，都是依据社区居民的个人实际状况，发动义工利用休息日和下班时间以打电话、上门派发药物等方式联系居民。天气酷热，有的居民住在6楼或高层住宅，有些居民还要多次上门联系才能落实，工作相当辛苦。但王阿姨毫无怨言，克服困难，牺牲个人时间，按时保质地完成了组织布置的工作。她在社区义工志愿者服务中的表现，得到了社区群众一样好评，同时她也以自己的实际行动，带动了社区义工服务的开展，为社区工作作出了自己的贡献。有人问她：你退休了不在家享天伦之乐，为什么要去做义工？她的回答很简洁：“我们不只是为活着而活着，我们要为更多的人欢乐地活着而活着”。12年来，她服务于社会，滋润、暖和人心，促进社会和谐，受到天池社区居民的赞扬，12年来，以她初衷不改的静默奉献精神，感召着四周的人们。
她还热心于街道及社区的老年工作，主动促进老年工作的进展。自从成为天池社区老年义务工作者后，尽了最大的实力去帮助其他有须要的.老人。在天池社区有好几位鳏寡孤独老人已经80—90岁高龄，在平常接触中，发觉他们身患重病，王阿姨常常到其家中问候与其谈心，帮助他们解除恐惊感之后，他们对生存提高了信念，病人得到激励，精神面貌有极大好转，胃口、睡眠都提高了，家属都表示多谢政府、街道和党组织的关切。王阿姨还坚持每天给老人送报纸、教老人的保姆做新疆口味的饭菜，相处时间长了，感情也加深了。老人们都感动地说“王霞你真好”。看到老人们欢乐，王阿姨也很快乐。
为了义工这份事业，王阿姨倾注了自己的全部时间和精力。王阿姨只是昆仑街道天池社区许很多多义工中的一般一员，她没有令人刮目相看的特别才能，只是用一颗博大的爱心，暖和了一个又一个须要帮助的人；她没有震天动地的壮举，只是用点点滴滴的实际行动，回报社会，服务他人；她没有获得丰厚的物质回报，但每天却过得充溢而欢乐。
王阿姨不但是个行事低调的人，更是富有爱心的人，面对他人的苦难，她恒久不会麻木不仁。南方遭遇雪灾，5月份四川遭受特大地震灾难，青海玉树遭受特大地震灾难，她都叮嘱子女分别通过青少年发展基金会和红十字会网上捐款。从她的身上，我们看到了一个优秀的义工·志愿者熠熠生辉的人格魅力。平凡的王阿姨以一颗朴实无华的爱心，书写着自己的精彩人生，演绎着无私奉献的动人故事。她以实际行动告知我们，爱不须要华丽的辞藻来表达，也不须要做出惊人的壮举，只要义务工作者真心付出，真诚奉献，在日常生活中发觉爱心、散播爱心，就会使义务工作者的人生更加欢乐，就能使生活更加美妙。
，xx年出生在南江县平岗乡张公堂村。
xx年加入中国共产党。
该村地处高寒山区，土地贫瘠，闭塞偏僻、愚昧、贫穷、落后。
1980年他高中毕业后，为彻底改变他童年苦涩的记忆，追随他心中的阳光，他根基家乡，毅然执起教鞭，走上讲台。
xx年9月，张老师开始上班。这所学校只有一片场地，两间破草屋，一个拥有23名学生的复式班，桌凳都是石头垒起来的，无厕所。张老师与村民一起人拉肩扛，建造起了石木草的一共三间教室，垒起了厕所，学校就算建起来了。就在那时，张老师就落下了关节炎、肝脏畸形的病根。
近年来，留守儿童问题是张老师最感为难的问题，为让这些孩子找回近乎失去的亲情母爱，他耐心说服妻子，抛去家务和农活，来到学校，无偿地为学生做些事情，嘘寒问暖，献上温馨的母爱。班上有位叫严慧的学生，刚到人间不满一岁，妈妈就撒手归西，爸爸患有严重的尘肺病，只能在外给人看守大门领取每月一千多月的微薄工资维持一家人的生计，严慧常年累月的跟着年纪八十多岁的爷爷生活。张老师知晓情况后，主动承担了严慧学习的支出，还多方奔走为严慧的家庭改善生计，解决了严慧学习的后顾之忧，使得聪明伶俐的严慧学习成绩格外优秀，严慧一谈到张老师，都会露出幸福的微笑，笑称张妈妈。
随着教育改革的发展，张公堂村小学现已成为一个教学点，同往年一样，仅有一个教学班，学生十来名。 xx老师一人扮演着学校的.多重角色，上好每一堂课，教育管理好每个学生。作息表，课程表，周工作安排表，应有尽有。学生档案，学校公物、报刊图书、教具器材管理有条不紊。学校各种计划安排得细致合理。翻开学生作业，可看出红色笔迹，无论是改符号，还是评价意见都一丝不苟。作业批改记录、学生家访记录、学生成长记录等各项记录齐全详实。教室的学习园地里，学生的手工制作、表扬与警示、学生的作业展，每一个细微之处，无不透视出唐老师的心血和汗水。
一个不足一千人口的自然村落，三十多年来考取了五十多名大学、中专（中师）生，这与张老师和他创办的学校的启蒙和基础教育是密不可分的。他还义务承担起张公堂村民的科技文化的义务宣传工作，积极推动新农村建设。张公堂村无论是男女老幼都公称为“可敬老师”。这不是客套和逢迎，而是发至内心的挚诚的爱戴和崇敬。
“用语言美、思想美、行为美，以‘美’为时尚,打造高速列车服务新形象！”这是610次高速列车一组列车长及班组春运以来服务高铁旅客的真实写照。
XX年1月1日，正在值乘当班巡查车厢的列车长接到一旅客刘建成打来的十分焦急的'电话，称刚坐xx次不慎将钱包落在车b座位上，立即与乘警赶至现场，经认真查找，在座位附近很不起眼，人们注意不到的角落找到其钱包。内有现金446元，银行卡两张，身份证两张。找到钱包的同时，第一时间联系丢失物品的刘建成不要着急于613次返程，安慰他钱包找到了，将妥善保管，只管认领就是了。旅客刘建成抵达太原站后，手持感谢信，并当面向、乘警及班组同志致谢。
原担当k602次列车长，XX年4月，开通首趟太原至北京动车组，她担当列车长；XX年xx月，她被选拔为高铁首发列车长。皆缘于工作标准高，以美为时尚，做“最美职工。”
作为高速列车列车长，她始终秉承这样的服务理念“速度拉近距离，时间拉近你我。”针对高铁旅客对时间、效率和乘车舒适度要求高的特点，本着“打造高铁精品动车，追求卓越品牌服务”的宗旨，总结出瞬间感动旅客“三要素”：真诚微笑、问侯温馨、手势得体，事迹材料《寻找“最美职工”先进事迹材料》。以真诚打动人。
今年春运，在班组中积极开展创“五星”活动，即：“服务之星、安全之星；业务之星；感动之星；创新之星。”在她的影响带动具体帮助下，带过的班组已有四位列车员考上列车长。自担任列车长以来，先后被路局评为“五四优秀团干部”“建功立业先进班组”段“先进生产者”“三八红旗手”“金牌列车长”等荣誉称号。
将服务做成超值，传播“晋韵”文化，打造高速列车服务新形象，已成为不懈追求！
自毕业分配至支行营业部工作后，在支行领导和各条线同事的帮助和关心指导下，用较短的时间熟悉了工作环境。在实际工作中，能够认真学习各项金融知识，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。同时在工作中，能够把所学到的理论知识和客户所遇到的实际问题相结合，勇于探索新理论、新问题，创造性的开展工作。到了新的岗位，在较短的时间内，通过自身的优质服务和理财知识的专业性，成功营销了支行的优质客户，提高了客户对银行的贡献度和忠诚度。 自工作以来，深刻体会和感触到青年员工的使命和职责。基层员工是中国银行对公众服务的一张名片，是客户和银行联系的枢纽，在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止，代表着我行的形象。深知自己的一言一行都会在第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素质必须相当的高。通过自身不懈的努力，如今面对客户提出的问题和疑惑，都能够快速、清晰的向客户传达他们所想了解的信息，都能与大部分客户进行良好的沟通并取得很好的效果，从而赢得了客户对其工作的普遍认同。同时，在和不同客户的接触中，也使其自身的沟通能力和营销技巧得到了很大的提高。在支行营业部xx年、20xx年、20xx年开门红分组竞赛中，其均担任了小组长的角色，并且所带领的小组连续三年获得第一名。在领导和同事的关心下，先后也获得了大大小小的荣誉。20xx年获得了分行优秀共青团干部称号；xx年分行组织的摄影比赛中获得了二等奖；xx年分行组织的个金业务知识竞赛中获得了三等奖；20xx年获得了分行开门红个金板块“十大工程”称号；20xx年获得了分行优秀共青团干部称号；20xx年获得了省行优秀个人客户经理称号；20xx年xx省分行优秀派遣新转合同制员工；20xx年连云港分行中银优秀个人奖。保持一颗平常心，默默无闻、兢兢业业、与世无争地去做好自己应该做的事情，这是一直所坚持的，其最希望得到的赞美诗是来自客户的肯定。微笑服务、为服务而微笑，急客户所急，解客户之难，视客户为上帝，真心的付出，也使其获取了客户真诚的`回报。
每一个支行营业部及营业网点既是对外服务窗口，又是业务处理中心，基层网点最重要的就是做好日常的业务处理，对外做好服务工作，对内做好结算工作。从20xx年开始担任支行团支部书记一职，在分行党委以及上级团委的正确领导下，支行团支部紧紧围绕全行中心工作，积极开展以服务工作为中心的宣传活动，结合支行的工作实际，充分发挥了服务窗口形象。同时通过开展各类青年营销活动，激发了青年员工创造创新的热情，提高了员工的归属感，为支行的发展做出了一份努力。所带领的支行团支部也先后获得了大大小小的荣誉。20xx年获得连云港市灌南县青年文明号称号；20xx年获得连云港市青年文明号称号；20xx年获得连云港分行中银优秀集体奖称号。