信访工作先进个人事迹材料（精选3篇）
李彝族中共党员1980年12月出生1999年12月入伍2019年11月入党现任昆明市公安消防支队特勤大队一中队专勤班班长二级士官入伍5年来李始终牢记全心全意为人民服务宗旨正确树立革命人生观、价值观、世界观忠实履行一名消防战士职责和神圣使命一直战斗在灭火救援保卫第一线把5年最美好青春年华无私地献给了昆明消防特勤事业5年来李在艰苦训练场上摸爬滚打与肆虐大火拼杀搏斗用青春、汗水和热血保卫着春城人民生活安宁体验着追求理想艰辛与幸福展现着自己人生价值先后参与了全市及省内部分地区多起重、特大火灾扑救以及化学泄漏、山体滑坡等特殊灾害事故处置屡立战功为保卫国家经济建设和人民群众生命财产安全做出了突出贡献在5.12安宁泥磷泄漏火灾扑救战斗中李再一次深入险境勇挑重担完成了最危险、最艰巨任务为部队扑救火灾、处置泄漏作出了突出贡献用自己青春年华在烈火中谱写出壮丽诗篇
不畏牺牲迎难而上深入险地侦察堵漏
20xx年5月12日凌晨零时云南马龙产业集团股份有限公司安宁分公司储存有100余吨泥磷物料4号沉降浓缩槽发生泄漏事故泥磷燃烧生成刺激有毒烟雾笼罩了整个厂区弥漫至附近村庄情况十分危急如果泄漏扩大灾害蔓延引发邻近储罐事故后果将更加不堪设想关键时刻特勤官兵临危受命迅速出动苦战4天3夜打下硬仗再显神威
李随首批出动力量于12日4时50分左右达到现场这样场面对于来说也第一次许多新同志都有点发懵但李清楚自己老同志不能乱了阵脚一切听从中队指挥员命令现场浓烟滚滚情况不明处置事故无从下手李整顿好自己带领人员做好个人防护主动请战同副中队长一起前往火场深处进行侦察高温和浓烟让们难以靠近但还初步了解和熟悉了沉降槽底部泄漏和燃烧基本情况李撤出燃烧区域脱下厚重避火服头盔来不及擦去汗水便开始向指挥员汇报情况得到燃烧区域一些宝贵情况现场官兵决定首先出水进行强攻力争先灭火再想办法堵漏两个小时过去了大火灭了又燃燃了又灭特勤官兵反复近战强攻然而事与愿违由于燃烧时间较长罐底泄漏更加严重火势更加猛烈强攻方案被迫取消12日上午现场情况进一步变化刚成立指挥部决定由支队参谋长和特勤大队颜副大队长带领3名士官再次侦察白天能见度有所好转侦察组到了罐底泄漏处正当同志们进行勘察观测时泄漏口泄漏量瞬间加大突然成块泥磷落下来颜华副大队长躲闪不及,火团溅起磷水混合物沾染上左腿不幸被自燃黄磷烧伤受伤较重此时李距离颜华副大队长不足1米下落火团溅起磷水混合物朝扑去往后用力一蹬溅起泥磷正好掉在战斗鞋面上不论侥幸还身手敏捷又一次与危险擦肩而过
颜副大队长受伤不幸并没有使李在巨大危险面前退却毅然领受了堵漏命令和战友穿戴好避火服准备好各种可能用到堵漏器材来到泄漏罐前待命一旦局部围堰成功就增加水枪强攻并掩护堵漏等待需要勇气和毅力刚才那一幕悲壮场景仍如此清晰历历在目对此每一个人都会害怕、恐惧心理都会产生一定想法……然而李目光那样坚毅一旦时机成熟指挥员发出命令会如猛虎下山一般毫不犹豫地冲上前去完成那可能付出生命代价艰巨任务!最终因为泄漏量太大火势猛烈指挥部被迫决定取消堵漏任务但当零距离接触泄漏燃烧区域牺牲危险随时迫近时李那种深入险境临危不惧义无反顾大无畏精神仍然令在场官兵无不钦佩
坚守阵地独当一面光荣负伤坚持战斗
无法近战达到速战速决目特勤官兵只能转入冷却控制配合围堰填埋处置进入僵持阶段李带领本班人员把满腔热血转化到了周围水枪阵地上对泄漏罐实施冷却掩护工人进行筑堤围堰火场千变万化危险随时会发生由于现场风向改变空气流动加剧泥磷燃烧迅速瞬间浓烟滚滚遮天蔽日燃烧泥磷四处飞溅火势瞬间增大李和战友占据水枪阵地受到威胁中队指挥员“转移水枪阵地确保冷却水不见断”命令传来为避免供水线路受损和一名战友拖着近30米水带干线翻越重重障碍把水枪阵地转移到上风方向围堰沙堆上继续战斗由于对环境不熟悉又要掩护、协助战友加之能见度太低李不慎一脚踩空侧翻在斜坡上左腿膝关节韧带严重拉伤然而这个消息却在一天后撤出现场时才被战友们发现环境异常艰险身体伤痛阵阵可李哪里顾得上这些控制着水枪变换射流立体冷却罐体并扑救外围火点在全队官兵连续奋战和共同努力下四个水枪阵地持续射水实施灭火、掩护和冷却持续射水将近5000吨确保了围堰封堵工程顺利合围将张狂蔓延火势死死封在罐底
很快暮色降临当地气压降低大量烟气沉降并笼罩在部队宿营地休整战士都戴着防毒口罩席地而眠李却还在忙碌着身为专勤车驾驶员主动赶到火场指挥部前将车载照明灯升起
对指挥部和周围区域实施照明只见一会钻进火场与肆虐火魔展开殊死搏斗一会又利用轮换休息时间检查维护车辆和照明装备确保指挥部和处置现场照明到位就像一部上足了发条机器不知疲倦工作13日18时火势相对稳定看着双眼通红精疲力竭李**大队领导再也不忍心让留在火场命令返回中队休息直到登车时李缓慢抬起左脚举步为艰战友们才发现膝盖受了伤这时李已瞒着领导和战友带伤坚持战斗了37个小时在心中与国家和人民利益比起来这点伤痛算得了什么呢?15日上午火魔被彻底缚住胜利消息传来还扎着绷带李尽管没能亲眼看到胜利场面但也无比振奋自己和全队战友又一次经历了血与火洗礼成为火场中一面屹立不倒旗帜!战斗中成绩并非偶然在长期工作、训练中李又何尝不一根树立表率、创造一流业绩标杆
战功赫赫屡获殊荣刻苦训练勇攀高峰
入伍5年多来刻苦训练、积极进取业务素质不断提高各项工作成绩突出所带班集体更在全队脱颖而出从业务考核到年终评比样样拿第一多次被评为优秀班集体坚持“练为战”指导思想立足本职岗位苦练精兵在总队、支队历次考核、竞赛中屡屡取得优异成绩在执勤岗位练兵活动中紧紧瞄准现代火场需求刻苦钻研训练新法努力探索高科技器材装备与人结合发挥最佳效果有效途径不断加强业务学习成为云南省消防部队小有名气技术能手被战友们誉为云岭“特勤尖兵”连续三年参加总队、支队执勤岗位练兵竞赛以优异成绩获得“训练标兵”、“技术能手”等称号并被荣记“三等功”二次获得2019年度和2019年度全国执勤岗位练兵“先进个人”和“技术能手”称号受到公安部通报表彰
去年以来李先后参加了宜良中巴车坠河搜救遇难者昆明南窑下水道抢救5名中毒人员东川挖掘机翻车事故抢救被困司机碧鸡关水库打牢溺水民工等大小抢险救援任务20余起舍生忘死救死扶伤战功显赫作为“火凤凰”突击队主力成员和中队特种车驾驶员李工作成绩一流模范表率作用突出成为干部眼中好士官战士眼中好班.
程文同志是洛河司法所所长，负责镇司法、综治、信访工作，自从事信访工作以来，她从“保稳定，促发展”的高度，认真贯彻执行《信访条例》，做到身怀民心，执政为民，利为民所谋，紧紧围绕百姓关心的热点难点问题，踏踏实实地开展信访工作，解决百姓的实际困难和问题，为营造洛河镇稳定的社会环境，促进区域经济平稳持续发展做出了贡献。
一、重视信访工作，将信访责任落到实处
当前，随着洛河镇各项事业的发展以及胡圩村土地征用、朝阳东路延伸等工程项目的建设，各种利益冲突时有发生，形成许多不稳定因素。信访工作任务重、覆盖面大，成为镇党政领导极度关心和重视的热点问题，在这种情况下，程娟同志坚持把信访工作当作大事来抓，每季度坚持召开一次信访工作例会，做到部署全局，坚持领导首问，层层落实责任制，对上访人员反映的问题进行研究，给予及时处理，形成了全镇抓信访，人人参与信访工作的新局面。
同时，结合洛河镇信访工作的实际，程娟同志还指导构建了全镇“横到边，纵到底”多方位宽领域的信息网络体系。一是配齐配强村级信访信息员队伍，发挥其身处基层，发现信访苗头早，掌握信访信息多的优势，及时反馈信访信息;二是以村级组织为主体，建立了村级矛盾排查调处站，通过了解社情民意，积极排查所在村的社会热点、难点、焦点问题，综合分析，对有可能引发的信访动向，早发现、早报告，做好上下沟通，信息互通;三是与镇综治办联合每月在全镇范围内进行集中矛盾排查，摸排社会不稳定因素，并做好收集梳理、报告工作，力争超前化解;四是在接待和办理信访案件过程中，由表及里，把握实质，及早发现带有全局性的情况和问题，未雨绸缪，采取针对性措施，防止群体性上访发生;五是主动向区委、区政府及主管部门汇报、联系、反馈信访信息。通过排查梳理信访隐患，对排查出来的问题逐步落实防范措施，落实包保责任，从而切实改变了“排而不查”的状况，从源头上降低了信访量
二、与时俱进，认真做好信访接待工作
信访工作是维稳的前哨，是经济发展的基础。程文同志作为此项业务的具体实施者，深深地了解到新形势下的信访工作，呈现出多样性和复杂性，所反映的都是共性的利益要求。信访作为桥梁和纽带，是倾听群众呼声，反映群众意愿，密切联系群众的窗口。及时了解民情，准确反映民意是信访部门义不容辞的责任。了解群众在想什么，盼什么，欢迎什么，反对什么，了解群众迫切需要解决的问题是什么，急群众之所急，做群众之所盼，高度重视和维护人民群众最现实、最直接的利益，都是信访工作最具体的工作内容。因此，牢固的坚持宗旨，认真履行职能成了程娟同志做好信访工作的思想基础。针对群众反映的热点、难点问题，她坚持以人为本的工作方法，在宣传教育、引导的同时尊重、理解、关心上访人，在信访接待工作中能够平等待人，以理服人，以情感人，把解决思想问题和解决实际问题结合起来，千方百计为群众排忧解难。 信访工作说到底就是群众工作，每天面对的就是群众，以什么心态去面对，以什么样的感情去处理矛盾，这是每个信访干部必须直面的问题。作为一名女同志，在做信访工作坚持讲政策，讲法治的同时，程娟同志讲的更多的是对群众的感情。她认为讲感情就是尊重群众意愿，对人民群众倾心关切，站在群众立场维护群众利益。大多数信访的群众都是弱势群体，反映的问题处理难度都很大，就更要我们带着深厚的感情去面对信访群众，千方百计帮助他们解决实际困难。采取群众乐于接受或能够理解的方法及时化解矛盾。从另一个角度讲，信访工作是党和政府联系群众的桥梁，只有带着深厚感情做好信访工作，群众才能从我们一点一滴的的工作中，真切体会到党和政府的温暖，党和政府在群众中威信就会越来越高，就会形成强大的凝聚力，就能更好地加促进发展。 例如在实际的接访过程中，会遇到很多老大难的问题，光靠执行政策讲法律是根本行不通也无法说服老百姓的，程娟同志就不厌其烦的地对那些重复访的群众进行耐心的劝服、教育，告诉他们换位思考，将心比心，不能因为个人的一点私利就否定政府的工作以及党对农民群众的关心。经过以理育人、以情服人，十分有效地遏制了多起上访隐患，为保一方平安作出了较大的贡献。
在做好信访接待工作的同时，程文同志还注重抓信访各项机制的健全。建立健全了信访隐患排查机制，争取超前做好信访预案，把握主动性，变单一处理为综合治理。对苗头性，倾向性的社会现象，早介入、早化解，做到信访不出镇。对一些集体访、重复访及群体性的事件等突出问题，结合实际，研究制定实施方案，成立处理领导小组，由主要负责人一手抓到底，一套班子联动，一个方案应对，对每一件信访案件认真梳理核查，实行“四定”，即定领导、定专人、定方案、定时限，逐一处理落实。同时做到问题不查清不放过，问题不解决不放过，有关措施不落实不放过。XX年，洛河镇没有出现一起群众到省以上机关集体上访和越级上访事件，共接待来访170余人次，办理信访案件6起，有力地维护了一方稳定。
从事信访工作二年多，程文同志体会到，新时期信访工作应着重体现在：一要在增强为民意识、实践党的宗旨上作表率。要始终牢记党的宗旨，立足本职，尽心尽责，心系群众，勇挑重担，从自身做起，从信访工作的每一件具体事情做起，扎扎实实帮助群众解决实际问题，实实在在为群众谋利益。 二要在勤奋学习、提高能力上作表率。有了为民之心，还必须有为民、富民、安民之能，这个能力来自于学习。要把学习作为一项紧迫的任务，不断充实自己，提高自己的业务能力。 成绩只代表过去，程娟同志决心在今后的接访工作中，继续把群众的利益放在第一，认真听取群众的呼声，准确反映群众要求，当好群众同政府的桥梁，更好地为人民服务。
现任**县委**局信访室主任。从2019年从事纪检监察信访工作以来，她以工作严谨，秉公执纪，敢于碰硬赢得了地方党委政府和上级部门对县纪检监察信访问工作的肯定和好评，2019年,县纪委信访室被**区纪检监察系统授予先进集体，本人也被**县委评为优秀党务工作者、党风廉政先进个人。几年来，她认真及时排查举报线索，初核信访件140件(次)，立案20件(次)，化解矛盾71起，先后20名违纪人员受到了党纪政纪处分，为国家和集体挽回了8余万元经济损失。同时，她还认真核查举报失实信访件21件，为敢于坚持原则、敢于率先改革的党员干部澄清了事实，使全县纪检信访工作取得了无重大集体上访事件发生、无长期纠缠信访老户案件、无违法失职致矛盾激化事件、上访人员逐年减少的良好局面。用辛勤的汗水筑起了反腐倡廉的第一道关口,树立了纪检监察工作的第一面镜子，为促进和谐社会发展作出了应有的贡献。
勤奋敬业 埋头苦干
数年如一日，任劳任怨，始终站在接待群众来信来访的第一线，每年接待业务内和业务外来访群众200多人(次)。 每天面对的是有事相求的上访群众，是生活困难需要扶助的来访者，甚至是无家可归的流浪汉，听到是怨声。面对上访群众，总是耐心细致地解释，认真梳理排查上访苗头，逐个研究调处方案，果断的处理信访问题，汇总后提出建议，及时向主管领导汇报，确保了上下信息灵、情况明，使纪检监察信访工作由滞后型向超前型转变;通过领导包案、督办、信访首办、矛盾纠纷排查调处工作机制，为建立和完善信访工作的长效机制探索出新的路子，使我县信访工作水平再上一个新台阶。工作中，不计名，不计利，不攀比，为党分忧负重，为民解忧消愁，用自己的实际行动诠释着“群众利益无小事”。
更新理念 创新思路
在业务中，针对纪检监察信访工作中反映的问题日益复杂、处理难度大的特点，更新理念，积极向委局班子建议“纪检监察大信访工作”的思路，强化为大局、为领导、为基层、为群众服务的意识，采取“认真组织抓领导、完善制度抓规范、示范引导抓典型、注重效果抓督查、及时总结抓考评”的工作方法和形式，使群众来信来访初核调查工作达到上级机关、受理单位、上访群众三满意。同时还完善了《**县纪检监察信访举报初核调查办法》、《关于查处信访案件的实施意见》、《优质办信活动标准》等规章制度，推动了县域纪检监察信访工作的规范化、制度化建设，明确了奖优罚劣，激发了各基层纪委和各级纪检监察信访干部开拓创新信访举报工作的积极性和主动性，仅2019年至2019年期间，信访案件的成案率以3%逐年呈上升趋势，为**县反腐倡廉工作提供了稳定的案源保障。
熟悉政策 坚持原则
打铁须先自身硬，做为科室学习带头人，不仅勤于学习，具有较强的学识素养，而且还掌握了土地管理、劳动保障、征兵、财经、草原使用等多方面的政策法规。2019年，国务院颁布一号涉农文件以及新《信访条例》后，自己亲手在第一时间从网上下载并打印出来进行学习，每当报纸上刊登农民负担政策，工伤保险知识等方面的内容，她都从报纸上剪下保管，学以致用。2019年4月，**县群众反映该乡派出所在征兵政审工作中不认真履行职责，使不符合条件的一名青年取得资格，排除干扰和顶住说情风，利用平时掌握的征兵相关知识和规定，和其他办案人员甄别案源，定性案性，提出了准确的初核结论，为该信访件的立案打下了坚实的基础。
20xx年4月，**县水产有限责任公司下属农业队群众反映情况该队队长*某利用职务之便，贪腐水费、土地承包费、苗圃费问题，来访群众情绪激烈称：若不及时解决，就到地区讨个说法。及时就这一情况向主管领导请示经同意后，当天下午，就带领工作人员深入到农业队的田间地头，经过二天的时间，丈量了1500亩土地，深入32户农民家中调查取证，在依据事实和政策的基础上，坚持原则，按照规定对违纪人员进行了处理，将违纪所得予以上缴，让来访群众吃了一颗定心丸，及时制止了一起大规模集体上访。
提高服务 促进工作
俗话说“良言一句三冬暖，话不投机半句多”。信访工作成天与有意见或有怨气的群众打交道，稍不注意工作方法就容易激化矛盾。在一次受理群众来电信访举报时，电话举报反映人态度不端正，语气尖锐克刻，以情、与理给来电反映人进行了解释，化解了来电反映人的疑虑。通过此件事，她及时在全县信访干部中提出了以情感人，以德育人，以法管人，以信服人的服务群众的思想政治工作方法，变“要我做”为“我要做”的工作形象，要求每个信访工作人员从一句话、一个眼神做起，文明接访，树立纪检监察为人民，信访干部爱人民的良好形象，使纪检监察信访干部成为了广大干部群众可亲、可信、可敬的人。通过科学的工作方法，带领工作人员有效受理办结了各类群众来信来访，办结率达100%。
两袖清风 党性如钢
有人说，权力是对一个人的诱惑和腐蚀，可能比任何东西都来得巨大。面对时时刻刻的考验，始终保持着军队大熔炉锻造出的“我是一个兵”本色不变，时时记着她的老父亲，一位参加抗美援朝战争，历经战火硝烟，从枪林弹雨走出来的一位老八路、老党员对女儿的叮叮嘱托：“为老百姓着想”，更是时时以保持住一名共产党员的浩然正气，身体力行，立下数条规矩，自觉抵制不正之风和违纪行为。从2019年至今，亲手办理65件信访案件，在调查初核期间，不乏涉案人员的“人情往来”，而坚持原则，敢于办案，那些说情风、说情节人知难而退。2019年，带着工作人员驱车来到水库查帐，涉案人员就开始以各种名义赠送物品，当即就被严词拒绝。经过认真核查，明确而又严肃地指出了存在的问题，要求该部门严肃进行整改。原创文章，尽在百范文网www.bfanwen.com网。
生活中，是一位感情细腻的母亲、妻子，当远在*县工作的丈夫不能经常回家照顾家人，而自己又因下乡初核案件，常常照顾不好女儿时，这时她心中的焦急，满脸的内疚，给上小学四年级的女儿打电话的第一句话永远都是：“你吃饭了吗?”而她一投入到工作中，却都又似乎忘记了。
贴近群众 解决困难
经常说：“群众上访是因为有心声要向党和政府倾诉，是群众相信党、相信政府的表现，作为党风廉政这个大窗口中的一线窗口，直接同人民群众打交道，我们更要身体力行地践行“三个代表”，保持共产党员的先进性，切切实实地帮助群众解决生产生活中的实际困难。”
在办理来信来访工作中，带着对人民群众的深厚感情，积极地进行解决，有的是符合政策应该解决但因种种原因没有得到及时解决的，她总是热情地联系相关部门和单位加以解决。2019年6月，一位姓*的50开外的男子来到纪委信访室，反映县**院国家赔偿案件执行不力的问题，及时拔通县**院办公室进行了协调解决。2019年12月,解决糖厂拖欠农民工工资700余元等。2019年4 月，县某涉农部门的工作人员许某从他人手中转包土地，后又采取欺骗的形式转包给他人，县纪委信访室及时召开督办协调会，对许某提出了批评和处理，将2.06万元的土地押金返还给老百姓，使多起涉及群众切身利益受到损害的信访举报及时得到了化解。
天亦有情天亦老，人间正道是沧桑。正是通过保持和发扬艰苦奋斗的优良传统，以孺子牛般踏踏实实的工作作风，在群众中、在基层单位党员领导干部赢得了实践“三个代表”重要思想、立党为公、执政为民的好口碑。但她却说：“这一切都是一名共产党人应该做的，在今后的工作、学习中，为党的事业，为反腐倡廉工作，我将奋斗不息。”