单位简要事迹怎么写（精选3篇）
自从监狱开展“民警队伍纪律作风整顿活动”以来，本人认真系统的学习了文件精神，深刻领会活动内容，结合自身工作情况进行自查自纠，通过自查自纠，提高了个人工作自觉性，并能够认识到自身的不足，为日后更好的在工作岗位上完成本职工作，奠定了基础。现将自查总结如下:
一、存在的主要问题
1、在“纪律作风整顿教育”活动初期，片面地自我满足，自认为工作好、表现好，既无参与赌博，又无考试作弊，更无开无牌无证、假牌假证车，没有什么问题需要自查自纠。同时觉得自己虽有缺点，但问题不大，都是小毛病，对“纪律作风整顿教育”的责任感、危机感认识片面，反映出我对“纪律作风整顿教育”认识存有偏差，态度不够端正。
2、开拓创新的精神不强。虽然，过去在自己的公安本职工作中做得也不错，但为大局的工作做得较少，未有很好地为领导出谋划策，有很多的工作都是想做又不敢做，畏畏缩缩，缺乏果断和胆量。特别是调来经侦处二大队二中队后，认为自己工作基础差，业务知识弱，工作难度大，以致曾出现畏难情绪，没有针对实际情况，主动地去寻出路，想办法，解难题，因此，工作上还没有大的起色。
3、业务知识不够钻研。表现在:对待工作有时不够主动、积极，只满足于完成上级机关和领导交给的任务，在工作中遇到难题，常常等待领导的指示，说一步走一步，未把工作做实、做深、做细。不注重业务知识的全面性，等到问题的出现再想办法解决。有时由于工作的重复性，图个省事，照搬照抄，只要按时完成工作就算了事了。在工作中遇到繁琐、复杂的事情，有时会采取逃避的方法，认为“船到桥头自然直”，不是自己力求寻找对策，而是等待办法自己出现，缺乏一种刻苦钻研的精神。
4、在日常生活中，有时错误地强化自身的管人者角色，耍特权的现象偶有发生。如有时驾驶私人摩托车冲红灯、闯禁行，这些都是警察意识错位的具体表现。
二、存在问题的主要原因
上述这些问题的存在，虽然有一定的客观因素，但更主要的还是主观因素所造成。在这段时间，自已结合理论学习，对自身存在的主要问题和不足也多次进行认真反思，深刻剖析产生这些问题的根源与危害，从主观上查找原因，概括起来主要有以下几个方面:
1、政治学习不够，理论功底浅薄，平时只满足于读书、看报，参加单位集中组织的学习多，自学少，学马克思主义理论就更少，对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论缺乏系统的学习，特别是对提出的“三个代表”的重要思想没有深刻地领会，钻研不够，联系实际不够，使自己对理论知识的理解与实际脱钩，没有发挥理论的指导作用，只是为了学习而学习，使学习变得形式化、教条化，因而不能准确把握形势。
2、业务水平不高，不够钻研，没有深刻意识到业务水平的高低对工作效率和质量起决定性作用，业务水平要有提高，必需要对业务钻研，而自己在业务方面存有依赖性，认为领导会有指示，我不用先急着干，害怕自己先做做不好。而且自己尚未有一整套学习业务知识的计划，故在开展工作中有时比较盲目，缺乏一定自信。
3、工作方法简单，只安于表面，把自己份内的事做好就可以了，处理事情方法比较简单，没有创新精神，工作作风还不够扎实，对问题不作深层次的分析，思考不深刻，有时把工作作为负担，未注意到工作方法的完善会给自己的工作带来动力。
三、今后的整改措施
1、加强政治理论学习，不断提高自身的政治素质。纪律教育学习是终身的事情，任何时候都不能放松。今后我不仅要学法律、公安业务知识，更要认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”的重要思想等科学理论，精读有关重点文章，及时学习领会党的文件精神，用邓小平理论武装自己的头脑，提高自己的政治理论修养，坚定自己的政治信念。进一步增强纪律观念，增强纪律意识，树立正确世界观、人生观、价值观，自觉地加强党性煅炼，遵纪守法，廉洁奉公，做到自重、自省、自警、自励。以高度的责任感、事业心，以勤勤恳恳、扎扎实实的作风，以百折不饶、知难而进的勇气完成党和人民交给的各项任务。
2、要积极开拓进取，提高工作水平。要不断加强学习，加强锻炼，努力提高自己办案的本领;要讲究方法，注重实际，加强自己工作能力和修养;要开拓创新，积极进取，把工作提高到一个新的水平。
3、加强自我改造，自我完善，努力提高综合素质。充分发挥主观能动性。目前对我而言，最大的问题是要加强业务知识的学习，以及是电脑网络和信息知识的学习掌握。热爱本职工作，干一行爱一行，虚心好学，遇到问题多看多问多想，多向周围的同志请教。无论在何时何地都要老老实实做人，认认真真办案，努力做到“向人民负责和向党的领导机关负责的一致性”，对国家对人民负责与对法律负责的一致性。
多年来，在县委县政府及主管局的正确领导下，始终坚持科学发展观，认真学习邓小平理论和积极践行“三个代表”重要思想，扎扎实实贯彻落实党和国家的各项方针政策和林业法律、法规。不断加强单位自身组织建设、思想作风建设、干部职工队伍建设，做到内强素质、外树形象、以构建“五型机关”为目标，以实现城周绿化为前提，以突出绣屏公园绿化管护为重点，以加强制度建设为保障，为创建山水园林山城作出了不懈努力。
一、不断加强集体凝聚力、创新力、执行力建设，积极打造学习型、服务型、务实型集体。不断加强集体凝聚力、创新力和执行力建设，建立以政治坚定、业务精通、乐于奉献的干部职工队伍，以“青年文明号”荣誉集体为动力，团结合作，增强集体凝聚力;坚持学理论、学业务、学科技、学法律、学习各种新知识，拓宽知识面，打牢理论功底，提高理论素养，增强集体创新力;夯实服务基础，结合工作实际，做到干中学、学中干、学用结合，提升工作执行力。广泛开展群众观点和群众立场主题教育活动，把“以人为本、执政为民”理念落实到全部工作之中，始终把群众的呼声作为改进工作的第一信号，把维护群众的利益作为工作的第一职责，把群众满意作为衡量工作的第一标准。还积极鼓励单位职工参加自学考试和函授学习，通过学习，加强了业务素质和专业技术水平，使工作效率和工作能力不断得到创新，综合素质和服务能力在学习和实践中得到了升华，不断适应当前社会经济发展的需要。站支部还经常组织检查，把党员学习情况作为考核评比的条件之一，表彰先进，鞭策后进，以务实的精神发挥党员模范带头作用，树立党员先进性。真打造了一支学习能力强、服务水平高、工作务实的干部职工队伍。
二、不断加强城周绿化、美化、亮化工程建设，积极改善城区人居环境。几年来，城周营林管护站始终坚持以加快发展为主题，以退耕还林、重点防护林、天然林保护工程的实施为契机，以城周绿化、美化、亮化和绣屏公园建设、管护、管理为重点，以促进人与自然和谐共处为目标，大力开展植树造林活动，为从根本上改善城区居民的生活环境做出了巨大努力，取得了显著成效。大胆创新，提出“三改五到位”新举措，率先提出城周“当年见绿，三年绿化，五年美化”口号，高质量、高标准完成城周绿化建设，实现了大苗移植成活率较高的新突破，彻底改变了城周以往荒山秃岭的旧貌。十年来，城周累计投入资金3000余万元，实施城周8村24个村民小组退耕还林工程4600亩，宜林荒山荒地造林6703亩，天保公益林建设800亩，南门坡绿色长廊1500米，青山沟封山育林工程20__亩，安山红岩头及冷水河退耕还林封山育林工程建设4000亩，云镇风凸岭板栗林带建设20__亩，柴坪土地岭板栗林建设1000亩，累计造林面积20000余亩，栽植各类绿化美化苗木、大树80余品种400多万株，使城周昔日的荒山秃岭一举变为绿洲，森林覆盖率提升到85%，有效的净化了空气、水源，改善了生态环境、保持水土，从而提升了城区居民的生活环境。
为响应县委县政府号召，城周积极组织实施县城“日月星”亮化工程，在南门坡亮化工程初具规模的基础上，先后在娇景山、北城坡、火车站后梁等山体安装太阳能星星灯3000多盏，投资 200万元，为镇安山城夜景增加了新亮点，不仅使城周山体夜景成为一道亮丽的风景，更提升了县城的外在形象。
三、不断加强绣屏公园绿化管护工作，积极提升公园园林绿化品位。
镇安县委、县政府围绕建设“山水园林型旅游山城”和“西安居民第二生活区”目标，按照“以绿为主，文化奠基，植物造景，生态造园”的理念，以绣屏山体为主，建设了一座集休闲、健身、娱乐、科普、观光于一体的综合性山体生态公园。公园自06年开工建设，分三期工程完成。随着公园建设设施的不断完善和公园建设水平的不断提升，镇安县城周营林管护站聘请造林专业队8支200余人，顺利完成了绣屏公园密植松柏林、梁脊步道、绣屏广场至水泥厂道路绿
化、桂花园、红叶迎春园、百竹园、珍稀树木园、百果园、六合园、银杏紫薇园(停车场)等一林两路八大园区及停车场边坡、蔡家槽刺槐栽植、新建休闲健身广场等各大景点周围的绿化建设和草坪种植工程。完成了各类合格绿化造林370亩，其中绿化苗木栽植298亩，草坪种植150亩。每年都进行多次扯草、清灌、浇水等抚育管护。所有绿化无论从树种选择还是图案设计，体现生态、绿化、美化理念，充分体现“以人为本”、“因地制宜”、“因势利导”的原则，将生态效益和文化内涵放在首位，最大限度的追求现代、自然、新颖和创新，凸显地方特色，做到简洁、明快、优雅和清新，不断提升公园园林绿化品位。为广大市民提供一个安全、舒适的休闲娱乐环境，使公园成为了展示镇安旅游特色和人文景观的一个窗口。
四、不断加强各项规章制度、设施管理制度建设，积极推进各项工作有序开展。
一是单位管理制度完善化。为了使单位各项工作开展能够全面、合理、规范，制定了学习、工作、财务、等奖惩管理制度，同时细化了公园值班人员工作制度、绿化管护人员工作制度、办公室及后勤人员工作制度、保管人员物品发放领取制度等，规定了公园保洁人员的职责要求及奖惩措施，使各项制度措施不断完善;奖惩办法的制定和实施也极大提高了值班人员及保洁人员工作的积极性，为值班人员与保洁人员配发了值班工作服及标牌，确保各项工作的开展有了制度的保障，用制度管事管人，接受全体人员的监督。二是公园管理规范化。强化值班人员职责，坚持全天值班，公园管理达到规范化。三是公园设施管理专人化。安排专人负责灯具、音响及水电路的维修工作，做到全年公园设施正常服务。四是公园卫生整洁化。充实了公园保洁人员力量，确保公园园容干净整洁。目前，公园正在努力创建一流生态公园、一流管理水平、一流服务于市民及观光游客的争先创优工作中。五是林业法律法规宣传经常化。坚持常抓《森林法》、《森林防火条例》、《城周绿化管理办法》、《退耕还林条例》等林业法律法规的宣传，将管护责任区划分到人头，签订管护责任书，制定巡林管护制度，实行奖惩制度，谁的责任区问题谁负责，发现问题及时制止，三乱”行为得到有效遏制。高度重视森林防火工作，实行了森林防火双线管理责任制和追究制度，保证城周不发生一起森林火灾。
通过几年来的不懈努力，城周已由过去的荒山凸岭变成了现在满山郁郁葱葱的局面，城区人居环境得到改善，公园绿化品位得到提升，镇安旅游特色和人文景观得到展示，各项工作成绩的取得，得到了全县人民的充分肯定和一致好评。认真履行“三个代表”职责，积极践行科学发展观，以积极向上、团结和谐，与时俱进，不断创新的精神，努力开创城周绿化更美好的明天!
通信分公司营业二班是通信企业的一个重要窗口，她们主要负责装、移、修、程控新业务、数据业务等各类通信服务。该班以诚信服务，客户至上为宗旨，全心全意为客户服务，为公司树立了良好的社会形象。
从提高业务水平做起，内强素质。随着消费者自我保护意识的不断提高，通信服务成为社会关注的焦点。为了切实保证用户的利益不受侵害，针对服务上的不足，该营业班从自身做起，组织营业人员开展学习、讨论、谈心活动。通过活动提高了营业人员的服务态度和服务水平，营业厅内形成了来有迎声、去有送声、用语规范、文明礼貌的良好氛围，杜绝了生、冷、硬、顶现象的发生。一次，一用户话费有疑义来到营业厅咨询。面对营业员一遍遍的解释，该用户神情漠然，继而破口大骂。被骂的营业员眼中含着泪水，仍坚持把用户请到接待室里，一项项核对用户话费，直到该用户满意为止。该用户临走时在营业厅的意见簿上写下了通信公司服务真好的留言。正是由于营业员们以铁的纪律和高尚的情操严格要求自己，给用户留下了美好的印象，让用户真正找到了当上帝的感觉，新县通信分公司的社会满意度不断攀升。随着通信资费结构性调整不断加大，用户咨询资费政策及业务手续等越来越多，这就给营业人员提出了更高的要求。为给用户满意的答复，营业员们制定了学习制度和计划，加强了对业务知识的学习，把用户关心的业务资费和如何办理业务作为重点，采取了边学习边探讨的办法，加深对知识的理解，做到背诵熟练，运用自如。对于有争议的问题，她们还向其它县级分公司和上级部门请教，通过学习，其业务素质明显提高。为了让用户深入了解通信，她们在做好窗口宣传的同时，还积极帮助用户解疑答惑。一用户在办理来电显示业务后，对电话中的新业务使用费很是不理解，于是跑到营业厅咨询，值班人员向他解释说：您使用的是来电显示这项新业务，每月需按月缴纳新业务使用费。问题解释清楚了，用户自觉地交了费用，值班人员还帮助用户了解了其它的新业务和使用方法。
从创造优美环境做起，外树形象。该班发出保持营业班清洁人人有责的倡议，营业员们每天早晨与晚上7点钟均进行一次卫生大扫除，为保证营业厅时刻整洁干净，还根据当天的人流量，不定时地进行打扫，做到柜台、椅子、玻璃一尘不染，同时在营业厅内设置了接待桌椅，摆放了花草。营业人员统一着装，佩戴工号牌，端庄典雅精神饱满，热情大方，用户一踏入营业厅感受到的是清洁、优雅、舒适、温馨，有一种宾至如归的感觉，充分展示了通信员工良好的精神风貌。
从搞好优质服务做起，铸就品牌。俗话说：精诚所至，金石为开。要想让所有的用户满意不是一件容易的事，但该班人员坚信，只要真诚对待用户，就能取得好的成效。为此她们提出了四心工作目标，即：把诚心献给社会、把爱心献给用户、把关心献给同志、把耐心留给自己，并做到了六个一样，即：生人熟人一样热情、大人小孩一样对待、情绪好坏一样和蔼、平时过节一样服务、忙时闲时一样耐心、领导在与不在一样认真。一天，一用户因信息费问题，拎着包急匆匆来到营业厅，不到柜台就大声喊道：你们通信公司是怎样计费的，我连信息台的号码都不知道，怎么会出现这么多信息费?由于情绪激动，该用户把包往柜台上一扔，把柜台拍得啪啪响。一营业员忙迎上去说：同志，有什么事请您慢慢讲。该用户大声道：没什么好说的，别看你模样长得漂亮，不知道心咋样呢?我的信息费你们怎么解决?营业员听了，委屈极了，眼泪差点掉下来，但她依然微笑着问了用户的号码，把清单打了出来，一看是几个点歌号码，便轻声问道：您家有小孩子吗?信息费主要是点歌的费用，如果有小孩，请您先回去问一下，如果没有此事，请相信我们一定会给您一个满意的答复。该用户猛然想起儿子星期天为了学一首歌，点过几次，气马上消了，连忙说：对不起，不用说了，我明白了，刚才错怪你们了1说完扭头就走。该营业员的眼泪哗地下来了，为了不影响工作，她强忍委屈抬起头擦了擦眼泪，发现用户的包忘记带了。当她环顾营业大厅时，用户已经走了，她赶紧找出用户的电话号码打过去，但没人接。用户回去后正着急时，电话铃响了，在证实了情况后，营业员让用户到营业厅领包。该用户赶到营业厅后，只见那位营业员一人坐在那儿，手中拿着包正等着她呢。用户激动的几乎说不出话来，一个劲地说：你们真是太好了!太感谢你们了1并拿出50元钱给营业员作为报酬。该营业员谢绝了，她说：我们真诚服务不是为了索取什么，我们只想得到用户的理解，还通信公司一个公道。象这种拾金不昧地事情在该班经常出现，每次都是完整的归还了客户，从未收取任何报酬，用户对通信服务的满意度和忠诚度得到不断提升。
服务是一门艺术，只有通过不断学习、总结服务经验，提高业务素质和服务水平，才能掌握这门艺术。营业窗口办理业务的用户形形色色，需求亦是多种多样。该班员工在向用户提供服务时始终坚持因人而异，因需而异，充分研究用户心理，运用好与用户对话的艺术，区别用户的不同情况，开展个性化服务，使用户的期望得以实现，使用户的需求得到满足，从而赢得用户的信赖，使广大用户乘兴而来，满意而归。否则，服务态度再好也难以使用户满意。 这就是通信分公司营业二班的营业员，她们每天都默默无闻的工作着，不管受多大的委屈，依然还是微笑着服务用一颗真诚的心留住每一个客户。值此员工们的节日，将五一劳动奖章和这美丽的鲜花献给她们，送去我们最真挚的祝福，祝愿她们永远拥有阳光般灿烂的笑容。