仅仅因为一口痰吗? 这是一场艰难的谈判。
一天下来，美国约瑟先生对于对手——中国某医疗机械的范厂长，既恼火又钦佩。这个范厂长对即将引进的“大输液管”生产线行情非常熟悉。不仅对设备的技术指数要求高，而且价格压的很低。在中国，约瑟似乎没有遇到过这样难缠而有实力的谈判对手。他断定，今后和务实的范厂长合作，事业是能顺利的。于是信服地接受了范厂长那个偏低的报价。“ok!”双方约定第二天正式签定协议。天色尚早，范厂长邀请约瑟到车间看一看。车间井然有序，约瑟边看边赞许的点头。走着走着，突然，范厂长觉得嗓子里有条小虫在爬，不由得咳了一声，便急急的向车间一角奔去。约瑟诧异地盯着范厂长，只见他在墙角吐了一口痰，然后用鞋底擦了擦，油漆的地面留下了一片痰渍。约瑟快步走出车间，不顾范厂长的竭力挽留，坚决要回宾馆。 第二天一早，翻译敲开范厂长的门，递给他一封约瑟的信：“尊敬的范先生，我十分钦佩您的才智与精明，但车间里你吐痰的一幕使我一夜难眠。恕我直言，一个厂长的卫生习惯，可以反映一个工厂的管理素质。况且，我们今后生产的是用来治病的输液管。贵国有句谚语：人命关天!请原谅我的不辞而别，否则，上帝会惩罚我的……” 范厂长觉得头“轰”的一声，像要炸了。
评析： 人常说，大智不拘小节。但别人可以这样看你，你自己却不能这样原谅自己，尤其是在社交活动中。因为有些小节，恰恰暴露出你礼仪修养上的差距。而又恰是对方所重视的，这就形成了影响合作的大障碍。医疗机械的生产，对环境和员工的卫生习惯要求很高，约瑟的“苛求”并不过分，完全是对企业和产品负责，对公众负责的表现。这也表现了他的科学管理及文明修养的水准。对比之下，范厂长的水平就差了，尽管范厂长有谈判的才能，但文明水准相差太大，又怎能实现和谐的长远合作呢? 因此，在社会交往中，言谈举止中的礼仪是非常重要的。
表演大师有一位表演大师上场前，他的弟子告诉他鞋带松了。
大师点头致谢，蹲下来仔细系。
等到弟子转身后，又蹲下来将鞋带解松。
有个旁观者看到了这一切，不解地问：“大师，您为什么又要将鞋带解松呢?”大师回答道：“因为我饰演的是一位劳累的旅者，长途跋涉让他的鞋事松开，可以通过这个细节表现他的劳累憔悴。
”“那你为什么不直接告诉你的弟子呢?”“他能细心地发现我的鞋带松了，并且热心地告诉我，我一定要保护他这种热情的积极性，及时地给他鼓励，至于为什么要将鞋带解开，将来会有更多的机会教他表演，可以下一次再说啊。”
人一个时间只能做一件事，懂抓重点，才是真正的人才。
一只火鸡和一头公牛在聊天。
“我非常想到那棵树顶上去，”火鸡叹口气道，“但是我没有那份力气。
”“这样啊，那你为什么不吃点我的粪便呢?”公牛答道，“那里面充满了营养。
”火鸡吃了一团牛粪，发现它真的使自己有力气到达树的第一个分叉处。
第二天，在吃了更多的牛粪以后，火鸡到达了树的第二个分叉处。
最终，两星期后，火鸡非常骄傲地站在了树的顶端。
但不幸的是，没多久，它就被一个农夫盯上了，并且农夫非常利索地就将火鸡射了下来。
这个故事的寓意是……牛粪(狗屎运)也许能使你抵达顶峰，但它不能使你永远呆在那儿。
杨香扼虎救亲
杨香是一个十四岁的女孩。有一天，她跟着父亲杨丰到田间去收割庄稼。两人刚走到半路上，突然跃出一只大老虎，咬住杨香的父亲便往回跑。当时杨香手无寸铁，但她临危不惧，一心只想着被老虎拖走的父亲，而把自己的生死置之度外。她拼命奔上去，抓住老虎的脖子便往死里掐。起初，老虎用力反扑，可杨香硬不松手，老虎渐渐元气大泄，磨着牙齿，终于断了气。杨香的父亲终于脱离了险境，免于老虎的伤害。
后人为赞扬杨香写文记曰：杨香，年十四岁。随父丰往田中获粟，父为虎曳去。时香手无寸铁，惟知有父，而不知有身。踊跃向前，扼持虎颈，虎磨牙而逝，父因得免于害。
孔子的学生们
孔子是我国古代着名的思想家、教育家，一生桃李满天下，相传有弟子三千，贤弟子七十二人。他对学生言传身教，他对真理、对理想、对完美人格的追求，他的正直、善良、谦虚、有礼，他对国家的忠诚和对百姓的关心，都深深地感染着他的学生与后人。他的学生们衷心地尊敬老师，以对父亲之礼对待孔子，视师志为己志，实践和传播道义，把行义作为人生的最高价值。如颜回“安贫乐道”、修身和严格遵守礼仪，老师怎么说就怎么做;宓子贱“鸣琴而治”，以礼乐之道施政，使百姓安居乐业，德入民心;子夏整理书籍，从事教育，善化民众。
孔子的学生们跟随他不辞辛苦地周游列国弘道，当有人诽谤孔子时，他们站出来为老师辩护，扞卫老师的高尚人格，如子贡则正色以告其人“不自量”，子路追随、保卫老师忠心耿耿，他们对老师的崇敬正如曾参所说：“老师的盛德好象纯洁的江水冲洗过，又象秋天的阳光照耀过，还象广阔无边的天地一样圣洁。”曾参继承、弘扬了孔子的学说，他坚定不移地推行仁政，说：“读书人不可以不坚强而有毅力，因为他责任重大而路途遥远。把实现仁德作为自己的责任，不是很重大吗?维护正义而直到永久，不是很遥远吗?”。
部落中有一位老人，他正悠闲地坐在一棵大树下面，一边乘凉，一边编织着草帽，编完的草帽他会放在身前一字排开，供游客们挑选购买。他编织的草帽造型非常别致，而且颜色的搭配也非常巧妙，可以称得上是巧夺天工了，游客们纷纷驻足购买。
这时候一位精明的商人看到了老人编织的草帽，他脑袋里立刻盘算开了，他想：这样精美的草帽如果运到美国去，我敢保证一定卖个好价钱，至少能够获得十倍的利润吧。
想到这里，他不由激动地对老人说：“朋友，这种草帽多少钱一顶呀。”“十块钱一顶。”老人冲他微笑了一下，继续编织着草帽，他那种闲适的神态，真的让人感觉他不是在工作，而是在享受一种美妙的心情。
“天哪，如果我买10万顶草帽回到国内去销售的话，我一定会发大财的。”商人欣喜若狂，不由得为自己的经商天才而沾沾自喜。
于是商人对老人说：“假如我在你这里订做1万顶草帽的话，你每顶草帽给我优惠多少钱呀?”
他本来以为老人一定会高兴万分，可没想到老人却皱着眉头说：“这样的话啊，那就要20元一顶了。”
要每顶20元，这是他从商以来闻所未闻的事情呀。“为什么?”商人冲着老人大叫。老人讲出了他的道理：“在这棵大树下没有负担地编织草帽，对我来说是种享受，可如果要我编1万顶一模一样的草帽，我就不得不夜以继日地工作，不仅疲惫劳累，还成了精神负担。难道你不该多付我些钱吗?”
职场智囊：
如老人所言，当工作不能成为一种享受而成为一种循环往复的单调，确实会令人感到乏味，然而我们还是不得不为了特定的利益而奔走劳累。但“你为了什么而工作”却是需要你我仔细思考的一个问题。只有真正热爱工作的人，才是工作中真正幸福的人。
程门立雪的典故
“程门立雪”这个故事，说的是宋代学者杨时和游酢向程颢程颐拜师求教的事儿。
二程是洛阳伊川人，同是宋代著名儒学家。二程学说，后来为朱熹继承和发展，世称“程朱学派”。杨时、游酢，向二程求学，非常恭敬。杨游二人，原先以程颢为师，程颢去世后，他们都已四十岁，而且已考上了进士，然而他们还要去找程颐继续求学。故事就发生在他们初次到嵩阳书院，登门拜见程颐的那天。
相传，一日杨时、游酢，来到嵩阳书院拜见程颐，正遇上这位老先生闭目养神，坐着假睡。程颐明知有两个客人来了，他欲不言不动，不予理睬。杨、游二人怕打扰先生休息，只好恭恭敬敬，肃然待立，一声不吭等候他睁开眼来。如此等了好半天，程颐才如萝初醒，见了杨、游，装作一惊说道：“啊!啊!贤辈早在此呼!”意思是说你们两个还在这儿没走啊。那天正是冬季很冷的一天，不知什么时候，开始下起雪来。门外积雪，有一尺多深。
尹喜拜师
尹喜是西周时的一位贤大夫，自幼喜好古籍，精通历法，善观天文，能知前古而见未来。一天，他仰观乾象，见东方有紫气相连，知有圣人当度关而西，于是请任函谷关令。在关上他叮嘱守关士卒：“数日之内将有大圣人路经此关，汝等见有形貌脱俗之人要立即禀报。”同时派人洒扫道路，夹道焚香，以迎圣人。几天后，尹喜闻报有位白发老翁道骨仙貌，驾青牛之车欲出关，立即赶来迎接，在牛车数丈前跪拜道：“关令尹喜叩见圣人!”老翁说：“吾乃一介布衣，如此非常之礼，不知有何见教?”尹喜道：“吾早得神明示象，已在此恭候多日，诚望圣人赐教。”老翁道：“汝何以知之?”尹喜道：“吾好观天文，略知变化。去冬十月，天圣星西行过昴;今月之初，和风立至，见紫气东来，知有圣人西行;紫气浩荡，长达三万里，知来者至圣至尊绝非一般之神;紫气之前有青牛星相牵，圣人必乘青牛之车来也。今观圣人神姿迥绝，望指点修行之道。尹喜感恩不尽。”老翁见其求道至诚，心慈人善，笑答道：“汝知老夫，老夫亦知汝，当得度汝也。”尹喜非常高兴，叩头问道：“敢问大圣人姓名?”老翁道：“吾姓字渺渺，非可尽说，今姓李，字伯阳，号老聃。”尹喜听说是老子，焚香叩头，恭敬地拜其为师。
老子把自己关于道德以及对宇宙、人生、社会等方面的见解，写了一部五千言的《道德经》授与尹喜。尹喜按照老子的教导虔心修行，弘扬道家学说经国济世，后来修成大道，被称为尹真人。
老田鸡“退二线”
某局新任局长宴请退居二线的老局长。席间端上一盘油炸田鸡，老局长用筷子点点说：“喂 ，老弟，青蛙是益虫，不能吃。”新局长不假思索，脱口而出：“不要紧，都是些老田鸡，已退居二线，不当事了。”老局长闻听此言顿时脸色大变，连问：“你说什么?你刚才说什么?”。新局长本想开个玩笑，不料说漏了嘴，触犯了老局长的自尊，顿觉尴尬万分。席上的友好气氛尽被破坏，幸亏秘书反应快，连忙接着说：“老局长，他说你已退居二线，吃田鸡不当什么事。”气氛才有点缓和。
评析： 表面看起来，是这位新局长没有注意老局长的心态想显示点幽默，结果因比喻用词不当而弄巧成拙，其实是新局长内心深处隐藏的某些想法，因过于得意而不由自主地流露出来。所以，无论从语言运用上，还是从个人思想、品质、性格上看，这位新局长都欠修养。 从谈话中的礼仪要求来说，应注意对方的心理忌讳，对心境不同的人说不同的话，清代《治家格言》中就说：“莫对失意人谈得意事。”
老太太与“配偶” 有位人口普查员填写人口登记表时问一位没有文化的老太太：“您有配偶吗?”老太太愣了半天回答不上来。旁边有人解释说：“他是问您有老伴吗?”老太太这才恍然大悟。
评析： 要得到最佳的沟通传播效果，必须顾及对方的理解接受能力和对方的文化水平，从而有针对性地使用恰当的称呼、词句。如果连对方都听不懂，就更谈不上对方的理解了。
千里送鹅毛
“千里送鹅毛”的故事发生在唐朝。当时，云南一少数民族的首领为表示对唐王朝的拥戴，派特使缅伯高向太宗贡献天鹅。
路过沔阳河时，好心的缅伯高把天鹅从笼子里放出来，想给它洗个澡。不料，天鹅展翅飞向高空。缅伯高忙伸手去捉，只扯得几根鹅毛。缅伯高急得顿足捶胸，号啕大哭。随从们劝他说：“已经飞走了，哭也没有用，还是想想补救的方法吧。”缅伯高一想，也只能如此了。
到了长安，缅伯高拜见唐太宗，并献上礼物。唐太宗见是一个精致的绸缎小包，便令人打开，一看是几根鹅毛和一首小诗。诗曰：“天鹅贡唐朝，山高路途遥。沔阳河失宝，倒地哭号啕。上复圣天子，可饶缅伯高。礼轻情意重，千里送鹅毛。”唐太宗莫名其妙，缅伯高随即讲出事情原委。唐太宗连声说：“难能可贵!难能可贵!千里送鹅毛，礼轻情意重!”
这个故事体现着送礼之人诚信的可贵美德。今天，人们用“千里送鹅毛”比喻送出的礼物单薄，但情意却异常浓厚。
面试
给大家讲个故事：北京有一家外资企业招工，对学历、外语、身高、相貌的要求都很高，但薪酬挺高，所以有很多高素质人才都来应聘。这一些年轻人，过五关斩六将，到了最后一关：总经理面试。 这些年轻人想，这很简单，只不过是走走过场罢了，准十拿九稳了。
没想到，这一面试出问题了。一见面，总经理说：“很抱歉，年轻人，我有点急事，要出去10分钟，你们能不能等我?”年轻人说：“没问题，您去吧，我们等您。”老板走了，年轻人一个个踌躇满志，得意非凡，闲不着，围着老板的大写字台看，只见上面文件一摞，信一摞，资料一摞。年轻人你看这一摞，我看这一摞，看完了还交换：哎哟，这个好看。
10分钟后，总经理回来了，说：“面试已经结束。”“没有啊?我们还在等您啊。”老板说：“我不在的这一段时间，你们的表现就是面试。很遗憾，你们没有一个人被录取。因为，本公司从来不录取那些乱翻别人东西的人。” 哎呀，这些年轻人一听啊，捶胸顿足。他们为什么这么感慨万千呢?他们说：“我们长这么大，就从来没听说过不能乱翻别人的东西。”
唐太宗教子尊师
唐太宗是我国历史上的一代明君，他非常重视对子女的教育，他给几位皇子选择的老师都是德高望重、学问渊博之人，如李纲、张玄素、魏征、王圭等，而且一再教导子女一定要尊重老师。有一次，李纲因患脚疾，行走不便，当时皇宫内制度森严，官员不要说坐轿，就是出入也是诚惶诚恐的。唐太宗知道后竟特许李纲坐轿进宫讲学，并诏令皇子迎接老师。还有一次，唐太宗听到有人反映皇四子李泰对老师王圭不尊敬，他当着王圭面批评李泰说：“以后你每次见到老师，如同见到我一样，应当尊敬，不得有半点放松。”从此，李泰见到王圭，总是好好恭迎，听课也认真了。由于唐太宗家教很严，他的几位皇子对老师都很尊敬。
唐太宗曾下诏说：“朕比寻讨经史，明王圣帝，曷尝无师傅哉!前所进令，遂不睹三师之位。黄帝学太颠，颛顼学绿图，尧学尹寿，舜学务成昭，禹学西王国，汤学威子伯，文王学子期，武五学虢叔，……夫不学，则不明古道，而能政致太平者，未之有也。”他一方面强调尊师重教，专门下诏书规定了对待老师的礼遇，并教诫皇子们见师如见父;另一方面鼓励老师对皇子的过失极言切谏。各位老师都能够坚定地履行职责，与唐太宗的理解、支持和鼓励是分不开的。九皇子李治被立为太子后，唐太宗对他更加严格要求，李治每次听了父亲和老师的教导，都是毕恭毕敬地肃立，然后感激赐教，表示一定“铭记在心”、“永志不忘”。
古语说“一日为师，终身为父”，古人尊师重道的精神，被后世传为佳话，令人学习和敬仰，使人追求高尚的道德和树立崇高的信仰，敬师德、学师德和永铭师恩。
有一次，，列宁同志下楼，在楼梯狭窄的过道上，正碰见一个女工端着一盆水上楼。那女工一看是列宁，就要退回去给让路。列宁阻止她说：“不必这样，你端着东西已走了半截，而我现在空手，请你先过去吧!”他把“请”字说得很响亮，很亲切。然后自己紧靠着墙，让女工上楼了，他才下楼。这不也是良好文明礼仪的体现么?
A对B说：“我要离开这个公司。我恨这个公司!”
B建议道：“我举双手赞成你报复!!破公司一定要给它点颜色看看。不过你现在离开，还不是最好的时机。”
A问：为什么?
B说：“如果你现在走，公司的损失并不大。你应该趁着在公司的机会，拼命去为自己拉一些客户，成为公司独挡一面的人物，然后带着这些客户突然离开公司，公司才会受到重大损失，非常被动。”
A觉得B说的非常在理。于是努力工作，事遂所愿，半年多的努力工作后，他有了许多的忠实客户。再见面时B问
A：“现在是时机了，要跳赶快行动哦!”
A淡然笑道：“老总跟我长谈过，准备升我做总经理助理，我暂时没有离开的打算了。”
有七个人曾经住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不够的。一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。于是乎每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐朽，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟障气。然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会，但他们常常互相攻击，扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。最后想出来一个方法：轮流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分得平均，就算不平，也只能认了。大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。
同样是七个人，不同的分配制度，就会有不同的风气。
职场智囊：
一个单位如果有不好的工作习气，一定是机制问题，一定是没有完全公平公正公开，没有严格的奖勤罚懒。如何制订这样一个制度，是每个领导需要考虑的问题。
下课了，我转过身去，想跟好朋友徐凌天聊天，可是，徐凌天哭了，于是，我问他的同桌孙家成，徐凌天为什么哭。
原来，孙家成在做作业时，徐凌天在一旁不停地烦他，最后，孙家成不胜其烦了，一拳头上去，就把徐凌天打哭了。身为中队长的我当然要调解，于是，我努力想安慰徐凌天，可他硬是连头都不肯抬起来，没办法，我只好去找朱老师，朱老师都把徐凌天叫去谈话了，徐凌天还是老样子，于是，我对徐凌天说：“徐凌天，你不该烦孙家成的，向他道个歉吧，好吗?”“可是孙家成打我了!”徐凌天边哭边说。听了徐凌天的话，我便对孙家成说：“不管怎样你打人是不对的，向他道歉吧!”孙家成似乎也觉得自己做的不对，脸涨的通红，他对徐凌天说：“对不起，我不该打你!”徐凌天也向孙家成道歉了，他伸出手，对孙家成说：“我们和好吧!”孙家成同意了。一场小小的风波总算过去了。
其实，孙家成和徐凌天都有错，有错并不可怕，只要你改正错误就是好孩子，可怕的是你没有勇气去承担自己的过失。
上海闵行区鹤北小学四年级:干雪莉
这里没师傅，只有大夫
某高校一位大学生，用手捂着自己的左下腹跑到医务室，对坐诊的大夫说：“师傅，我肚子疼。”坐诊的医生说：“这里只有大夫，没有师傅。找师傅请到学生食堂。”学生的脸红到了耳根。
评析： 对于文化人称呼一定要明确，这样才能减少尴尬，这样既体现了自己的文化水平，也表示了对他人的尊重。当然，作为大夫也应该注意服务态度，讲究礼仪修养。对顾客不当的语言应予以宽容，批评对方要采用委婉的语气。
文明礼仪在我们的生活中无处不在，它可以表现出一个人的道德修养，可以增进人与人之间的友谊。虽然一句简单的问候，一个简单的手势，一个体贴的眼神，都显得那样的微不足道，可是却意义深远。帮助别人是一种美德，也是一种文明的行为。像这种讲文明，有礼貌的小故事在我们身边时常遇到。
有一次我坐公交车时，看到了这样一幕。一位老奶奶看上去六七十岁的样子，身边还领着一个三四岁的小女孩儿，老奶奶上车时，公交车上已经非常拥挤，没有空位了，老奶奶只好领着小女孩在人群中站着。突然，一个银铃般的声音说道：“老奶奶您坐这吧!”我寻着声音望去，看到了一个和我年龄差不多的小姑娘站了起来。老奶奶感激的朝那个小姑娘点头说道：“谢谢你，小姑娘!”车上所有的人都向那个小姑娘投去赞许的目光。可我感到脸上火辣辣的，心里不停的批评自己：你为什么就不能把座位让给老奶奶呢?我真为自己刚才的行为而感到羞愧万分。
文明礼仪，从我做起，从人人做起，从一件小事做起。让文明礼仪之花开遍每个人的心间，开遍世界每个角落。
驻马店实验小学三年级：杜羿辛
廉蔺交欢
蔺相如是春秋战国时期赵国的大臣，他很有见识和才能。在“完璧归赵”、“渑池相会”两次外交斗争中，捍卫了赵国的尊严，地位在名将廉颇之上。这使廉颇很不服气，他对别人说：“我廉颇攻无不克，战无不胜，为赵国立下了赫赫战功。蔺相如不过是凭一张嘴巴，说说而已，有什么了不起，反而爬到我的头上。一定要侮辱他一番。”蔺相如听说后，尽量不跟廉颇会面，每次出门，避开廉颇，有时甚至装病不去上朝。有一次蔺相如外出，远远看见廉颇的车马迎面而来，连忙叫车夫绕小路而行。
蔺相如手下的人对他这样卑躬让步的作法感到委屈，纷纷要求告辞还乡。蔺相如执意挽留，并耐心地向他们解释说：“诸位认为廉将军和秦王相比，哪个厉害?”众人都说：“当然廉将军不及秦王了。”蔺相如说：“对啦，天下的诸候个个都怕秦王，可是为了赵国，我敢在秦国的朝廷上斥责他，怎么会见到廉将军倒反而害怕了呢?你们的心情我是理解的，可是，你们想过没有，强大的秦国之所以不敢攻打赵国，就是因为赵国有我和廉将军两人的缘故。如果两虎相斗，势必两败俱伤。我不计个人恩怨，处处让着廉将军，是从国家的利益着想啊。”听了这番话，大家都消了气，打消了告辞还乡的念头，反而更加尊敬蔺相如了。
后来，有人把蔺相如的话告诉了廉颇，廉颇大受感动，惭愧万分，觉得自己心胸竟然如此狭窄，实在对不起蔺相如，决心当面请罪。一天，他脱下战袍，赤身背着荆条，来到蔺相如的府第，“扑”地跪在地上，老泪纵横，泣不成声地对蔺相如说：“我是一鄙陋的粗人，见识浅薄，气量短小，没想到您对我竟这么宽容大量，我实在无脸见您，请您用力责打我吧!就是把我打死了，也心甘情愿。”蔺相如见到这情景，急忙扶起廉颇，两人紧抱在一起。从此两人消除了隔阂，加强了团结，同心协力，保卫赵国，强大的秦国更加不敢轻易地侵犯赵国了。