培训师读书心得（精选6篇）
培训师法宝：
1.四十原则：
首先10秒钟不说话，只是感受自己当下的感觉;然后思考这个决定对接下来的10分钟有什么影响;再思考对接下来10个月有什么影响;最后等待未来20xx年又有什么影响。
2.赫拉别恩交流原则：
一个人影响另一个人只能通过三个因素：语言、语调和动作，其中，语言在交流中占到7%的比例，语调在交流中占到38%，动作却占到55%。
3.沟通的模型：诊断——调试——沟通
诊断是沟通的第一步，包含对方的情绪、性格和说话透露出来的信息等。如果对方是快乐的就把沟通状态调整到倾听的状态，然后保持沉默和微笑，仔细聆听就好了;如果是对待愤怒、恐惧和悲哀就需要调整到同理心状态，即：Empathy=Understanding+Showing Understanding(体会对方的感受+把自己的体会表达出来)，先处理情绪，再处理事情!
4.培训使用的ppt有遵循KISS原则：
KISS——Keep It Simple and Stupid，ppt设计一定要保持简单和愚蠢。简单即版面设计要简洁，愚蠢的意思是里面的内容尽量易于理解，不要使用术语。此外需要主要10-20-30法则：10是幻灯片研究中最理想的幻灯片页数;用20分钟介绍这10张幻灯片;使用不小于30磅的字体。
5.培训开场ABC法则：
A，Attention，培训师可以通过理性启动(一种引发思考的开场，如讲故事、讲道理)和感性启动(激发状态的启动，如做活动)来启动学员地注意。
B，Benefit，告知学员培训对自己的价值。
C，Connection，建立关系，包括：老师与学员、学员与学员以及老师与培训管理员间的关系。
6.成人学习特点(农夫——farmer)
Forgetful健忘的，Antagonism容易对抗，Result-based目标导向，Motivated希望受到激励，Empiricism经验主义，Review需要重复回顾。健忘性方面应该使用容易记忆的语言，对抗性方面让学员自己思考，目标导向方面经常明确告知培训利益，激励性方面多肯定学员，经验性方面多给案例参考，重复性方面加强复习巩固。(可以应用到论文写作中)
7.培训师的三大任务CAT
CAT，Check、Adjust、Technology of guidance即按步骤分解课程，检查学员的理解;观察学员的反馈，以调整课程进度;应用引导的技术，让学员寻找答案。
8.气场十全大补丸：主动提问、影片观摩、案例讨论、示范演练、音乐引导、幽默笑话、组织游戏、现场测试、图片展示、角色模仿。
9.紧张的4F：
一是Fear of Mistakes(怕犯错)，想摆脱这个心理障碍，要善于把压力转移给学员，比如多提问、多讨论，而自己总结提高;二是Fear of Failure(怕失败)，要克服必须要准备再准备，如果还是失败了，也要总结这次失败对我又什么好处，凡事思考时候的价值，而不是被失败困住;三是Fear of Pain(怕痛)，你讲的再好，有些学员可能也不接受，所以不要奢望所有学员都喜欢你;四是Fear of Rejection(怕被拒绝)，把重心放在传递知识上，而不是赢得别人的好感上。
10.七种武器(上课时也很实用啊)：
眼法，眼神的交流不仅能擦出火花，还能激发思考。紧张可以虚盯，盯四个角最左边、最右边、最左后方、最右后方;
手法，干净利落，不拖泥带水分别是情意手势、指示手势、象形手势、象征手势;
音法，用声音起伏来提高学员对课程的关注度，利用声音的节奏变化来营造各种情绪;
身法，静止时上挺下压，给人一种挺拔感，永远都正面朝人，这样才能震的住场面;
步法，不快速走动显得不稳，不突然走动让学员紧张，不频繁走动气场容易散;
外表;
说法，说话的方法，要有自己的风格。
11.(课程开发)七步成诗法：
一是，目前最需要解决的问题是什么?先解决思维，再解决行动。因为思维不改变，行动就没有效果。
二是，哪些行为或因素导致了这个结果?
三是，哪些行为或因素是可以通过培训解决的?
四是，哪些学习要点应该包含在培训中?
第一：加大安全知识、专业技能培训力度以班组培训、导师带徒为依托，逐步提高管理层和作业人员的安全意识与专业技能水平，使打虎本领不断增长、升级。
专业技能是安全的第一道屏障。在塔机拆、装中，出安全事故的单位他们也具有较强的安全意识，但具体操作中，对危险源点辨识、判断不当、不完整，缺乏预见性，制定的与之相对应的各项防患措施不详实可靠;再加上作业人员的技能欠缺等等，是导致安全事故、质量缺陷、成本增大等一系列问题的主要原因。这说明塔机所在单位的各级人员工作能力不能满足岗位需求，必须提高!解决“能力”不仅是一项持久性的工作，而且“能力”还如逆水行舟，不进则退，机械更新日新月异，作业能力应紧紧跟上。多年来，公司机械化专业一直致力于此项工作，倡导各级人员的岗位能力遵循“每天提高一点”的原则，并先后采用传、帮、带的导师带徒、班组培训、激励性的外送学习、拔高性的培训、取证、技能比武等方法，来提高各级人员的岗位工作能力。
“三方选择”的导师带徒，富有激励和人性化。师傅和徒弟都是专业公司经过长时间“磨砺”挑选的“拔尖人物”。师傅是“德才”兼备的“高手”，徒弟也具有“悟性强，勤学，吃苦耐劳”的特点，再让“师徒”双向选择，这样既避免了“拉郎配”又保证了实际效果。其次制定协议，形成制度化，便于操作。协议内容为师徒双方的权利和义务，考核阶段时间表，奖励措施等等。公正平等，一目了然。
导师带徒的目的显而易见，是为提高青工的专业技能及推动全员技能的“拔高”而塔设的平台，为人力资源梯队作储备。从而实现“让机械更精良，让工作更快乐，让生活更美好”的机械化人的共同愿景。在塔机拆装现场师徒齐上阵的情况非常普遍，师傅在传授专业技能的同时，教现场安全技术，并把自己的安全生产经验、体会及时传递给徒弟。实践证明，这种带徒方法安全可靠，学习周期由以前的三年缩短为两年，特别是安全作业技能得到迅速提高，学徒期满的学员技能全面，处理事情能力强，有90%以上带档作业，成为塔机拆装作业的骨干力量。
夯实班组管理基础。班组是安全作业的落脚点，也是各类事故的源头和多发地带，必须加强班组建设，夯实班组管理基础。班组长作为班组安全第一责任人，责任重大。班组长的岗位属于“一岗多责”的岗位，要带好人，干好活，管好安全，不仅需要班组长以身作则，用一言一行引导，熏陶所属员工，而且还要具备严谨的管理能力。1作业前要充分考虑到班组参加作业人员的身体状况、安全技能、专业能力诸多因素，做到知人善用。2安全三级教育详实可靠，每日站班会，质量分析会等不能只停留于说了、指出了、工作安排了就不管不问，而要深入、跟踪管理、指导。做到“预防为主，可控在控”。3作业前的安全环境认定、工器具性能检查、作业人员资质认定等方面都要精细化管理，监督及时到位，确保各项安全防范措施落实。
第二：压力传递机械在拆装前设定安全管理目标，并将安全目标、指标层层分解，落实到项目工程处，施工班组和作业人员，实行安全责任株连制，加大考核、奖惩力度。其目的是为营造安全高压态势。每个人肩上有“安全”担子，人人头上有“安全”指标，安全是负责人和安全监督管理人员的事，与作业人员无关的现象得到根治，以前作业人员普遍存有“我管好自己即可，他人违章与我无关”的想法，实行“压力传递及安全责任株连制度”以后，各作业细胞小组之间沟通协调能力得以加强，同事之间相互提醒安全注意事项，相互安全监督，互查短板已蔚然成风，将“质量在我手中，安全在我心中”化为实际行动，从而形成“安全作业无小事，齐抓共管”的良好氛围，为确保塔机安全拆除与安装，打下坚实的基础。
第三：完善安全风险等级评价运用“事前策划辩识、事中控制保证、事后总结完善”管理理念，充分发挥出“领导、保证和监督”作用，确保机械拆、装过程的每个环节，始终做到安全可控、在控和能控。
“兵马未动，粮草先行”。塔机在拆装之前，机械化专业的项目负责人牵头，带领工程机械技术专工、安全监督管理人员抵达施工现场，按照各自岗位职责，实地查看作业环境，掌握详实的技术参数，逐条、逐项分析，汇总，将编制作业方案和作业指导书上报专业公司，专业公司委派技师、技术人员再到施工现场对作业方案及作业指导书的可行性进行研究分析，最终敲定作业方案。
作业前由施工班组、施工负责人、专业公司检查确认作业工器具的完好率，对作业环境再次复查，确保各项安全防患措施的“万无一失”。工程技术人员、安监部分全程参与拆装作业，遇到施工难题，当场研究解决办法，及时修正作业方案、作业指导书。作业结束后随即召集作业人员就地进行总结，对作业中遇到的新问题或新工艺研究讨论，并将文字记录梳理后上报专业公司，资源共享。
经验及时更新与补充。在塔机拆装作业中，“老经验”害人的教训枚不胜举，工作经验固不可少，但一味地凭老经验、老办法而忽视环境、地点等因素的变化，没有及时修正作业方法，就是胡干、蛮干，就是安全隐患。修正、反思、总结，让老经验与时具进，使之趋于安全可靠性。
第四：强化过程控制、管理作业交底时，使用高科技的动漫，图示、放幻灯及模拟演练等方法，促使作业人员对拆、装作业流程及自己的工作任务一清二楚、了如指掌。并加强对拆、装中的危险点、危险源的控制，做到步步有人落实，层层有人关心和管理。
强化过程的第一步是强化责任制落到实处。通过对从多塔机拆装中所发生的安全事故的剖析，发现其根源在于各级人员没有认真对照各自岗位职责，去深挖、细究、对事故举一反三;缺乏系统性思考问题、解决问题能力。“它山之石可以攻玉”，我们经常组织各级人员进行安全事故案例学习，学习方法较特别：对照事故，分析过程及作业方法，比对个人的岗位职责，明确自己的安全责任制，逐步分解、细化、引申：我们是否贯彻落实了有关的安全生产法律、法规和技术标准;是否制定了完善的安全管理制度及合理的安全技术防范措施;安全管理制度和技术防范措施执行是否到位、安全培训教育是否到位、职工的安全意识是否到位、有关部门的监督检查是否到位;负责人是否重视安全生产工作;是否有合理有效的事故应急预案和措施等等。各级管理人员从强化责任、深入与深化管理入手，不断提高发现问题、解决问题的能力。作业人员应履行岗位职责到边到角，不断提高自身作业能力，以适应岗位需要。管理层既是管理者，又是执行者，要不断提高系统解决问题能力，切实将各级职责落实到位，对于责任认识要提升到一定高度上去。
强化过程的第二步是制度的落实。塔机拆装是一项危险系数高，多工种联手作业的工作。没有一套对应的规章制度，没有令行禁止的统一指挥，那将是与死神约会的可怕游戏。然而人有懒惰的天性，制度失去效力源于人的懒惰天性。原本规章制度执行得很好，时间一长自然懈怠，思想上一放松，责任心就减弱，行为上自然就松懈，安全事故就会乘虚而入。制度失效就是执行力下降，很多问题就是由此而生。严制度就是用制度约束人的行为，阻止人的懒惰天性侵害工作责任心。要做到心中有制度、有计划、有目标，自觉地建立起一套符合自身工作岗位的行为规范，在拆装作业中认真践行。
我是个喜欢看书的人，尤其是闲暇的时候书是我的精神食粮，我可以不吃饭不睡觉，但我绝对不能忍受自己长时间的不看书。或许正是因为自己坠入爱河以来很少认真系统的看书的缘故，有那么一段时间心总是惶惑不安地，有时甚至有几分悲观与绝望。书是抚平内心创伤的最好的药剂，特别是对于我这样一个骨子里偏安静不喜欢喧闹，业余爱好又少得可怜的人而言，书在生活中的重要性更加凸显。翻开过去的读书笔记，可以肯定的一点是，自己确实是看了不少书的，可仔细回味，真正引起自己深刻共鸣的书真的屈指可数。似乎大多数阅读过的书，仅仅是增加了我的知识，让我表达时多了些佐料。直到最近读了郭城的小说《培训师》，那颗被现实的琐碎弄得有些胆怯消极的心再次掀起波澜，对于我所钟爱的培训事业，以及我的人生规划，我都有了哲学意义上的领会!
说实话，在大三之前我对于自己的人生是一片茫然的，我不知道自己将来会以何谋生立足于社会。但那时我知道有一件事情会让自己开心，那就是演讲。于是，当在学业上遭遇不顺时，我总会在演讲中寻找到自信和生活的乐趣。那时的演讲，应该来说仅仅是我的一个兴趣爱好，就比如别人喜欢唱歌、书法或者打球一样。直到大三时，接触了哈尔滨市的口才实战训练营，那时我才第一次明白原来演讲做好了可以去做培训，培训别人的口才。也是那时候我明白什么叫培训，什么是培训师。之后在图书馆读书时，读到了姜岚昕的《油，生命的油站》，如此我才知道原来培训是一个行业，里面还包括咨询。姜岚昕的文字所描述的自己创建培训公司的经历，让我热血澎湃，因为那时的我以为，自己的演讲比他厉害，既然他都可以做培训，我为什么不可以呢?从那开始，我的内心播下了一颗梦想的种子-----将来做一名培训师。
当你内心期望自己成为什么样的人时，你的目光就会自然地聚焦到你所期望的那个领域。自从确立了那个梦想之后，我的人生便开始沸腾了。我不断寻找机会发表演讲，为的是炼就卓越的口才;我不断寻找平台表现自己，为的是找到梦想起飞的跑道;我亦不断博览群书研究培训和管理，为的是丰富自己的内涵。如此，我知道了余世维，李践等一流名师，还几经周折亲自聆听了我的偶像姜岚昕和侯志奎的演讲。关于培训界的种种，包括各培训风云人物的成长经历，行业的发展概况，培训圈子里的诸多规则。相比那些不了解培训的人来讲，对于培训行业我绝对称得上是个行家!
然而，突然有一天我发现，其实培训圈就如娱乐圈，我了解那些培训明星的动态，那跟大家了解娱乐圈明星的八卦有什么区别呢?我的人生目标是把自己打造成明星，而非充当娱乐圈大嘴宋祖德那样的角色。于是，我开始把目光聚焦到如何把自己变成圈内人，这是我成为圈内明星的前提!如此我便开始了漫长的打入培训圈的漫漫征途!
到现在回想起来，真的经历了许多许多。从一开始的独闯西安直奔姜岚昕老师的世华集团，再到转战杭州世华分公司，而后又到行动成功教育集团杭州分公司。这两家公司的经历，让我零距离接触了培训大师，知名培训机构，对于培训公司的状况有了细致的了解。之后我经历了哈市卓越经纬，在其中的短暂时间里，我明接触了管理咨询，第一次清楚咨询和培训的真正区别。再之后我又经历了哈市的凯基文化发展有限公司，期间担任培训专员，那时的自己第一次实际操作企业内部的培训，让我紧密的把所学人力资源知识和企业内训结合起来。再后来离开哈市去济南，担任济南某信息科技公司的内训师，那经历让我明白了还有一种培训师叫会议营销讲师。最后我来到了南京，接触了不少大学生教育培训机构，并开始了大学生素养培训。
在给大学生培训的过程中，让我真正成为了一名职业讲师。这些让我有机缘认识郭总，并和郭总有长达一年多的合作。在与郭总的合作过程中，不论是自身培训能力还是管理咨询能力都得到了较大提升。这一年，让我站在旁观者的角度，对于企业管理有了更为深刻的理解，对于自己的职业路径也有了更为深入的思考。在经历了如此多的周折之后，我终于很明晰的知道自己该如何成就自己，让自己一步步接近自己的梦想。于是才有了和猎宝的姻缘，也才让我有机会独自去为沃蓝、美的世界等企业做培训。
如果不是郭城的《培训师》这部书，或许我不会如此细致的去回望自己的职业路径。郭城书中描述的主人公Richard是在职场摸爬滚打，经历了许多疼痛与挫折之后才最终发现原来职业培训师才是自己的归宿，才是自己内心的向往!相比之下我可能比较幸运吧，因为从出道的那天起，我就很清晰的知道自己要什么，喜欢什么，适合什么，并且坚定了成为知名培训师和管理专家的决心。可让自己心痛的是，虽然确定了职业目标，我却一直在摸索，在观察，在试探，我一直在考量，培训师这个职业是否值得我去为之付出一生!结果这一观察就是三年时光!在观察中，我兴奋过，为培训师的前途光明;我绝望过，为培训师的艰难辛苦;我动摇过，为培训师的生涯瓶颈。
感谢《培训师》这本小说，写出了我的心声，揭开了培训师的神秘面纱，也了却了我心中对于自己将要为之奋斗终身的这个职业的疑惑。小说中主人公的亲身经历就是培训师如何成长的最好范例，他从一个失意的海归，到一个胆怯的产品讲解员，再到项目经理，再到集团受人欢迎的资深内训师，直到最后走出公司，成为自由职业讲师。其中对于培训讲授过程中的明线、暗线、辅线之说;对于培训师开场的ABC法则，即ATTENTION,BENEFIT和CONNECTION;还有培训互动十大补丸等，让我受益匪浅。
《培训师》是一本小说，但其中包含了很多培训领域的知识及见解，个人认为，读此书比《输赢》、《圈子圈套》等书更有收获，可以作为培训行业的入门培训教材，特此郑重推荐。读了两遍，第一遍看的是情节，重点当小说来读，并用笔标出了与培训相关的内容，第二遍将划线部分进行了回顾，读的是培训教材，现将划线部分与个人的心得感悟进行分享。
1、 本质。有种职业专门告诉人家已经知道的东西，那就是培训师;还有种职业发现人家已经知道的问题，并且再告诉对方，以让对方变得不知道，那就是咨询师。
对咨询师我不太清楚，但对培训师的描述还是有一定道理，培训师的首要任务就是把握成人学习特点、激发学员动机、引发学员思考，让学员能够主动学习，在已有信息、知识及经验的基础上，通过回顾与关联，达成学习过程。
2、 知识。知识分两种，一种是事实性的，一种是经验性的。事实性的，可以通过教学获取;而经验性知识是无形的，它必须靠你内在对问题的反思和反省来获取，也可以说是对事实性经验的一种感悟。
知识分类：
1) 事实性知识：是学习者在掌握某一学科或解决问题时必须知道的基本要素;
2) 概念性知识：是指一个整体结构中基本要素之间的关系，表明某一个学科领域的知识是如何加以组织的，如何发生内在联系的;
3) 程序性知识：是“如何做事的知识”;
4) 元认知知识：是关于一般的认知知识和自我认知的知识。
上文对应的应该是事实性知识和程序性知识。
3、 四十原则。首先10秒不说话，知识感受自己当下的感觉;然后思考这个决定对接下来10分钟有什么影响;在思考对接下来10个月有什么影响;最后是对未来20xx年又有什么影响。
做任何决策，都要考虑对后续的影响，每个人都或在选择之中。想起一句话：学历代表过去，能力代表现在，学习力代表将来。你今天的成就是你过去选择的结果;而你今天的选择同样影响你未来的成就。谨慎选择!
4、 赫拉别恩交流法则。一个人影响另一个人只能通过三个因素，语言、语调和动作。语言在交流中占到7%的比例，语调在交流中占到38%，动作却占到55%的比例。
美国著名心理学家艾伯特•赫拉别恩曾提出过一个公式：信息交流的效果=7%的语言+38%的语调语速+55%的表情和动作。而表情和动作则是构成人们身体语言的重要组成部分。
有些时候，怎么说比说什么更重要;培训形式比培训内容更重要。
5、幽默的艺术。首先你要用活泼的语气，表现出对故事的兴趣，而且将起来要干脆利落，最后要备好高潮时所用的措辞和节奏，要生气勃勃，富有感染力和自信。“有一个电视台做节目，邀请了一个4岁的小孩做嘉宾，主持人问小朋友你叫什么名字呀，小孩清脆地说我叫刘小雨，主持人继续问你为什么叫小雨呢?小孩说因为生我那天妈妈说在下雪，主持人好奇地问那为什么不叫小雪呢?小孩回答说你们家老爷们叫小雪呀?”
幽默是培训师的一项重要能力，能够为课程增加趣味性和现场性，在既定的培训内容之外，通过对形式及氛围的把控，提高学员的参与度，何乐而不为呢?而幽默，既要靠平时的沉淀，达到现场的灵光闪现，但更要靠对课程的塌实准备，提前进行充分的设计，二者缺一不可。准备比资历更重要，资历也是一种长期的准备。
6、职业。公司掌握各位的职业，但是各位掌握自己的事业。你们每个人本身就是一家公司，是需要各位一生去打拼的企业，你们未来的职业可能会发生不断的变化，但是你们的事业永远不会改变，那就是对生活的信仰和梦想。能力并不代表你在某个地方有饭吃，而在于你到任何地方都有饭吃的能力。做好当下的职业，需要具备三个条件，即外面有职业的形象，里面有职业的心态，手里有职业的做法。
7、 沟通。沟通这个主题一般是结合性格或领导力的模型来讲前者比如结合PDP、DISC、MBTI及九型人格等，后者一般用情景领导或教练技术等。沟通的模型：诊断——调试——沟通。诊断：情绪、性格、信息。通过看表情和动作，听语言和语调，感受对方的感觉。人类具有四种基本的情绪：快乐、愤怒、恐惧和悲哀。快乐是一种追求并达到目的所产生的满足体验;愤怒是由于受到干扰而使人不能达到目标时所产生的体验;恐惧是企图摆脱、逃避某种危险情境时所产生的体验;悲哀是在失去心爱的对象或愿望破灭、理想不能实现时所产生的体验。以上四种基本情绪之上，可以派生出更多的复杂情绪，如厌恶、羞耻、悔恨、嫉妒、喜欢、同情、指责等。如果对方是快乐的，我们就把自己的沟通状态调试到倾听的状态，然后保持沉默和微笑，仔细聆听就好了。对待愤怒、恐惧和悲哀都要调试到同理心的状态，才能跟对方进行沟通。同理心等于体会对方的感受+把你的体会表达出来。性格没有不好，只有不同。所有的缺点都是优点的延伸线，所有的优点不过是缺点放对了地方。
沟通要么基于性格，要么基于领导力，这是沟通技巧的理论基础。性格测试就是为了加强对自我性格的分析及认识，应用于职业发展、婚姻教育、沟通方式等层面。没有不好的性格，只有，没有正视自己，错误利用性格的人。
8、 深入浅出。培训是促成对方改变的一种即时沟通，这个世界上最伟大的事就是帮助别人成长。培训师比较注重级别;培训中最大的收益者是培训师自己，通过与其他人的培训互动，让自己的知识体系更加系统，从而使自己获得成长。如果能把一个观点用简单的语言描述出来，就说明你真正掌握了这个概念。
担任讲师对知识的记忆率是95%、学员练习和实践是70%、学员讨论是50%、教室演示是30%、视听并用是20%、阅读能达到10%、听讲只有5%。培训过程中收获最大的是讲师，一方面得到鲜花与掌声等精神嘉奖;另一方面得到课酬与补贴等物质奖励;同时还能强化个人知识体系的完善及对问题的深入了解，提升自己。能够做到浅出的一个前提是自己的深入。
9、 自信。自信来自一种感觉，有底蕴的人不怕挑战，如果你过分关注外在，必然被奴役。回归内心，方可获得自由与自信。
自尊自信是一对矛盾的孪生兄弟，一个人如果你自信太大，那你的自尊就为零，自尊为零，自信无限;自尊无限，自信为零，过于自尊的人，肯定是没有自信的人，因为他太注重自己。一个自信的人是不注重自己的，他不怕，因为在自信中本身就包含了自尊，在这个时候，自尊就忽略不计。
10、 KISS。Keep It Simple and Stupid! PPT设计一定要保持简单和愚蠢。简单即版面设计要简洁，愚蠢的意思就是里面的内容尽量易于理解，不要使用术语。
11、 10-20-30原则。10是幻灯片演讲中最理想的幻灯片页数，因为一个普通人在一次会议里不可能理解10个以上概念;20是指20分钟里介绍这10页PPT;30指使用不小于30磅的字体，或者找出听众你年龄最大的人，把他的年龄除以二，就是理想的字体大小了。
12、 蓝平长二。蓝就是《蓝海战略》、长就是《长尾理论》、平就是《世界是平的》，二就是Web2.0。蓝海的意思是将创新与效用、价格、成本整合为一体，从而摆脱了红海竞争的企业，这样的企业能引领一个行业，却很难被人超越;长尾理论的要点是有些企业在存储和流通渠道足够大的前提下，将原本需求稀少的商品挖掘出来供人们购买，这些所谓滞销产品所获得的利润，甚至远远大于畅销产品。蓝海的企业如3M，长尾的企业如亚马逊。Web2.0的理念就是每个人都是互联网的使用者，又是互联网的主人，前者让公司变强大，后者让公司变得有黏性。
13、 文质彬彬。质胜文则野，文胜质则史。文质彬彬，然后君子。重形式而轻内容，就成了忽悠，热闹一番大家脑袋空空;重内容而轻形式，就成了坐而论道，同样收获甚微，得到多少那得看个人的造化。在内容既定的情况下，怎么说就比说什么重要了。
各阶段有各阶段的重点，培训前关注内容，通过科学的课程设计将课程进行设计与开发;培训中间关注学员，以学员吸收多少知识为主要目标，而不在于讲师讲了多少，培训后关注讲师自身，思考内容及学员，反思自身，改进提升。
14、 演讲与培训。演讲是单乡信息传递，培训是双向及时性沟通。演讲一般用在知识及理念传达上，培训更多是技能的传递与培养，所以演讲的主体是演讲者本人，而培训的主体是学员。演讲是演和讲，培训是讨论和互动。演讲需要深厚的内涵和优秀的表演功底，而培训需要有效的传递形式和良好的互动技巧。
从内容的丰富性来说，演讲更多传递的是言语信息，而培训则更加丰富，包括态度、智慧技能、动作技能、学习策略以及言语信息。因此，从表现形式来说，培训也更丰富，因此，个人认为，培训的挑战更大，对培训师的要求更加严格。
15、 明线暗线辅线。明线就是始终牵引剧情发展的脉络，暗线则是明线的作料，让明线更丰满，辅线就是各种意外的小插曲，用来吸引观众。面对高层就加入领导力发展，面对中层就加管理实务，面对基层就加入职业化。
16、 为什么要做内训师。富，获得金钱，让自己实现财务自由;贵，追求身份及权力在内;雅，做自己喜欢的事，并从中得到快乐的感觉。
17、 ABC法则。结构为王。一场好的培训，它的框架一定要搭好。A就是Attention，启动注意，一种叫理性启动，一种叫感性启动。理性启动是引发思考的开场，比如讲个故事，说个道理等;感性启动就是激发状态的开场，比如做做活动。B就是Benefit，明确利益，首先要明白对自己的价值，你的内容只是你讲课的要点，学员不一定能建立起跟利益的连接，所以首先要告诉他们课程的受益;讲课程的计划及课程的考核方法等，这些都属于明确利益的范畴。C就是Connection，建立关系，老师和学员、学员和学员、老师和培训管理者。
开场的ABC法则。另一种开场结构AWY：Attention吸引学员注意;What’s in it for me?跟我有什么关系?You can do it!你能做到!
18、 成人学习的特点。FARMER：Forgetful健忘的;Antagonism容易对抗;Result-based目标导向;Motivated希望受到激励;Empiricism经验主义;Review需要重复回顾。健忘性方面应该使用容易记忆的语言，对抗性方面让学员自己思考，目标导向方面经常明确告知培训利益，激励性方面多肯定学员，经验主义方面多给案例参考，重复性方面加强复习巩固。了解承认学习的特点是为了更好的授课，以学员的视角去阐述问题，而非仅仅从自身的角度讲解。
学而时忘之;经验主义;实用主义;耐久性差。
19、 以谁为中心。以培训师为中心是指课程主题和内容上的，而以学员为中心是传递过程和形式上的。既然让某个培训师来分享一个主题，一定是他有独特的见解和优势，所以他应该坚持自己的专业判断，而授课过程要以学员能接受的形式来传递。CAT，Check、Adjust、Technology of guidance。按步骤分解课程，检查学员的理解;观察学员的反馈，再调节课程进度;应用引导的技术，让学员寻找答案。按步骤分解课程，即由易到难把课程进行分解，以符合成人学习心理。每天的课程要点建议不超过三个，超过三个就容易泛泛而谈，信息量过大。检查学员是否理解可以通过提问或案例来进行，如果学员没有很好地掌握，就需要再次重复这个要点;观察学员的反馈，他们的反馈可能来自于问题、表情或动作。预期忙着传递N个理念，不如让学员掌握一个真理;应用引导的技术，让学员寻找答案，引导的目的是为了让学员自己寻找答案，因为我们的耳朵离嘴巴最近，自己说的话自己先听到，学员自己说出的答案，他们自己会先理解。借来的火，点不亮自己的灯。
20、 气场。气场就是培训师、学员与周围环境等因素所形成的一种无形的感觉。这些因素经过各种方式的互动，形成一种独特的能量，而这种能量又以各种形式反过来影响我们，并呈现出一种此消彼长的态势，但总体能量是平衡的。所以培训师的控场，就是通过经验资历、自信心、感染力和舞台表现力来使这个气场维持一种动态的平衡。气场是推动力，培训是力量的传递，二这个力量最重要的就是增加学员回去后的行动力。
21、 十全大补丸。主动提问、影片观摩、案例讨论、示范演练、音乐引导、幽默笑话、组织游戏、现场测试、图片展示和角色模拟。
个人认为此处略显苍白，仅仅是几种互动方式的罗列，没有前后逻辑性，建议参考十个教学事件。
22、 培训是门遗憾的艺术。没有人比你更了解课程内容，就课程内容而言，没有人比你更了解，更不知道你接下来要讲什么，你永远掌握主动;大家都希望课程成功，不要一上来就把学员摆到对立面。
23、 紧张4F。怕犯错、怕失败、怕痛、怕被拒绝。怕犯错的人心理是“我应该永远都正确”，世界上没有哪个道理是绝对正确的，要善于把压力转移给学员，比如多提问、讨论，而自己总结提高;怕失败的人心理是“我应该总是成功的人”克服这条必须要准备;怕痛的人心理是“大家都应该听我的”，你讲得再好，有些学员可能也不接受，佛法无边，只渡有缘人;怕被拒绝的人心理是“大家都该喜欢我”。其实大家喜不喜欢培训师并不重要，重要的是对所学的知识喜欢就可以了，所以要把中心放在传递知识上，而不是赢得别人的好感上。
没有人知道你要讲什么;
准备比资历更重要;
以分享的心态来培训;
主动控场
24、 七种武器。第一种长生剑，眼法，眼神的交流不仅能擦出火花，还能激发思考;第二种碧玉刀，手法，应该干净利索，不拖泥带水，分四类：情意手势，用来表达说话者的情感，比如握拳和把手置于胸口;指示手势，指点要说的人、事物和方向等，一般是用整个手掌来指示，不用食指点来点去，如果有这个习惯，建议把食指和拇指捏一起，这样可以显示出培训师的自信与权威;象形收拾用来模拟形状等;象征手势用来表达抽象概念，比如拒绝学员就用手掌向下压，邀请学员则手掌往上抬;第三种多情环，音法，利用你的声音起伏来提高学员对课程的关注度，利用声音的节奏变化来营造各种情绪;第四种霸王枪，身法，静止时上挺下压，给人一种挺拔感，永远都正面朝人，这样才能震得住场面;第五种离别钩，步法，目的是吸引学员的注意力。掌握三不原则，不快速走动显得不稳，不突然走动让学员紧张，不频繁走动气场容易散;第六种孔雀翎，着装，跟环境浑然一体，跟学员浑然一体，跟课程浑然一体，跟个性浑然一体;第七种没有武器，说法，说话的方法。
25、 培训趋势。大师——名师——导师;笑果——效果——成果;外训——内训——自训;课程——过程——流程;拉动——推动——主动。
开心——开眼——开脑——开悟——开动
吸引学员兴趣——新思维导入——激发学员去思考背后的问题——给予顿悟的启发从而产生动力——引出行动方案和执行要点。
26、 课程包。包含演示幻灯片、学员手册、讲师手册、案例库、课后测试及行动学习跟踪表等。
27、 培训前。事先到场，事先调试，事先沟通。事先到场要三看，看教室、看教材、看教具;事先调试的意思是调试自己的情绪、状态和幻灯片;事先沟通是沟通课程安排、学员状况和期许。
28、 培训师五个Level。第一阶段叫山寨级，处于模仿阶段，没有形成固定的授课风格，许三多，多听课、多搜集与课程相关的材料、抓住各种机会多讲课，一堂课坚持讲十年不出名才怪，一堂课坚持讲二十年不成大师才怪，一堂课坚持讲三十年不成神被人贡起来才怪;第二阶段叫重复级，在课程中开始融入自己的观点，尝试跟学员互动。钱三强，强心、强志、强反思。强心的意思就是心理平衡能力。强志的意思就是要有远大的目标，心中有目标，那么过程中经历点磨难也能扛过去。强反思的意思是不再像第一个阶段那么单纯地重复，而是经常回顾、反思和总结;第三个阶段叫固定级，开始形成自己的一些固定观点和固定风格，而且开始大量鼓励学员参与，金三顺，顺课、顺力、顺市场。这个时候培训师可以不必追求讲课的数量，而应把重点放在开发适合自己的课程上去。顺课就是与自己的性格、感觉和阅历搭配的课程，顺力就是要借助各种力量来开发市场，毕竟再好的课程也需要有人协助推广，所以跟一些实力强口碑好的机构合作就非常重要。顺市场的意思是开发市场的同时，又要规范市场，防止过度开发;第四个阶段叫自由级，韩三平，平常心、平常事、平常人。培训师拥有固定而成熟的授课风格，很难被别人替代。授课所讲解的观点大部分都经过自己的验证，案例更是信手拈来，所以很容易自负，控制好自己的心境才能长久;第五个阶段叫优化级，这个阶段的培训师不再过度关注招式的变化，而更关注道的本质，所以他们就能察觉很多问题，并自动进行调节，马三立，立久、立位、立论，这个阶段应该考虑的是如何做得长久、江湖地位和自己的理论模型及框架。
29、 培训公司类型。一种是版权型，一般通过高标准化的课程来弱化培训师对课程的影响。这种类型的公司优点就是有版权的门槛，而且老师可以批量培养;缺点就是过分标准化而牺牲了培训师的个性，虽然课程质量不会太低，但也很难做到很高;另一种是平台型，他们的做法就是搭建一个销售平台，雇上无数的课程销售代表，所有培训师的课程都是他们销售的产品，最常用的手段就是学习卡。这种公司的优点是专心做销售，可以节省课程研发的成本，缺点是进入门槛低，容易被人复制，而且课程体系的系统性也是个问题;还有一种是讲师型的，一般会独家拥有几个有名气的培训师，然后利用培训师的口碑进行推广。这个类型的优点是他所拥有的稀缺资源——培训师，缺点也在于此，客牛就欺店，所以到最后往往就赚个手续费。第四种类型是客户型的，他们的重点在于客户，在于行业，比如专门为中国移动服务的培训公司，或者专门为国家电网服务的公司。这种公司的优点是跟客户建立了战略合作关系，更能对症下药帮助客户成长;缺点是受行业利润影响大，如果行业出现低迷，那么转型就很难;第五种叫课程型。这种公司聚焦在某一个领域的课程上，比如销售，他们会围绕销售开发出一系列课程，大客户销售技巧、零售客户销售技巧、通信类客户销售技巧等。这种类型优点是焦点集中，所以显得最专业;缺点就是需要涉足大量的行业，所以开发成本就很高;最后一种是四不象型，这种类型雇几个人，扯几通电话，就可以开张营业，他们的信条是包治百病，什么课程都接，他们的优势是灵活性强，服务到位，劣势是没有自己的核心竞争力。
30、 离职的四个问题。第一个，你在公司里还有提升的空间吗?第二个，你的直接主观身上还有你值得学习的地方吗?第三个，你目前的工作能发挥出自己的优势吗?第四个，目前你在公司所拿的薪水，在同行业中是否属于中上水平?
我是个喜欢看书的人，尤其是闲暇的时候书是我的精神食粮，我可以不吃饭不睡觉，但我绝对不能忍受自己长时间的不看书。或许正是因为自己坠入爱河以来很少认真系统的看书的缘故，有那么一段时间心总是惶惑不安地，有时甚至有几分悲观与绝望。书是抚平内心创伤的最好的药剂，特别是对于我这样一个骨子里偏安静不喜欢喧闹，业余爱好又少得可怜的人而言，书在生活中的重要性更加凸显。翻开过去的读书笔记，可以肯定的一点是，自己确实是看了不少书的，可仔细回味，真正引起自己深刻共鸣的书真的屈指可数。似乎大多数阅读过的书，仅仅是增加了我的知识，让我表达时多了些佐料。直到最近读了郭城的小说《培训师》，那颗被现实的琐碎弄得有些胆怯消极的心再次掀起波澜，对于我所钟爱的培训事业，以及我的人生规划，我都有了哲学意义上的领会!
说实话，在大三之前我对于自己的人生是一片茫然的，我不知道自己将来会以何谋生立足于社会。但那时我知道有一件事情会让自己开心，那就是演讲。于是，当在学业上遭遇不顺时，我总会在演讲中寻找到自信和生活的乐趣。那时的演讲，应该来说仅仅是我的一个兴趣爱好，就比如别人喜欢唱歌、书法或者打球一样。直到大三时，接触了哈尔滨市的口才实战训练营，那时我才第一次明白原来演讲做好了可以去做培训，培训别人的口才。也是那时候我明白什么叫培训，什么是培训师。之后在图书馆读书时，读到了姜岚昕的《油，生命的油站》，如此我才知道原来培训是一个行业，里面还包括咨询。姜岚昕的文字所描述的自己创建培训公司的经历，让我热血澎湃，因为那时的我以为，自己的演讲比他厉害，既然他都可以做培训，我为什么不可以呢?从那开始，我的内心播下了一颗梦想的种子-----将来做一名培训师。
当你内心期望自己成为什么样的人时，你的目光就会自然地聚焦到你所期望的那个领域。自从确立了那个梦想之后，我的人生便开始沸腾了。我不断寻找机会发表演讲，为的是炼就卓越的口才;我不断寻找平台表现自己，为的是找到梦想起飞的跑道;我亦不断博览群书研究培训和管理，为的是丰富自己的内涵。如此，我知道了余世维，李践等一流名师，还几经周折亲自聆听了我的偶像姜岚昕和侯志奎的演讲。关于培训界的种种，包括各培训风云人物的成长经历，行业的发展概况，培训圈子里的诸多规则。相比那些不了解培训的人来讲，对于培训行业我绝对称得上是个行家!
然而，突然有一天我发现，其实培训圈就如娱乐圈，我了解那些培训明星的动态，那跟大家了解娱乐圈明星的八卦有什么区别呢?我的人生目标是把自己打造成明星，而非充当娱乐圈大嘴宋祖德那样的角色。于是，我开始把目光聚焦到如何把自己变成圈内人，这是我成为圈内明星的前提!如此我便开始了漫长的打入培训圈的漫漫征途!
到现在回想起来，真的经历了许多许多。从一开始的独闯西安直奔姜岚昕老师的世华集团，再到转战杭州世华分公司，而后又到行动成功教育集团杭州分公司。这两家公司的经历，让我零距离接触了培训大师，知名培训机构，对于培训公司的状况有了细致的了解。之后我经历了哈市卓越经纬，在其中的短暂时间里，我明接触了管理咨询，第一次清楚咨询和培训的真正区别。再之后我又经历了哈市的凯基文化发展有限公司，期间担任培训专员，那时的自己第一次实际操作企业内部的培训，让我紧密的把所学人力资源知识和企业内训结合起来。再后来离开哈市去济南，担任济南某信息科技公司的内训师，那经历让我明白了还有一种培训师叫会议营销讲师。最后我来到了南京，接触了不少大学生教育培训机构，并开始了大学生素养培训。
在给大学生培训的过程中，让我真正成为了一名职业讲师。这些让我有机缘认识郭总，并和郭总有长达一年多的合作。在与郭总的合作过程中，不论是自身培训能力还是管理咨询能力都得到了较大提升。这一年，让我站在旁观者的角度，对于企业管理有了更为深刻的理解，对于自己的职业路径也有了更为深入的思考。在经历了如此多的周折之后，我终于很明晰的知道自己该如何成就自己，让自己一步步接近自己的梦想。于是才有了和猎宝的姻缘，也才让我有机会独自去为沃蓝、美的世界等企业做培训。
如果不是郭城的《培训师》这部书，或许我不会如此细致的去回望自己的职业路径。郭城书中描述的主人公Richard是在职场摸爬滚打，经历了许多疼痛与挫折之后才最终发现原来职业培训师才是自己的归宿，才是自己内心的向往!相比之下我可能比较幸运吧，因为从出道的那天起，我就很清晰的知道自己要什么，喜欢什么，适合什么，并且坚定了成为知名培训师和管理专家的决心。可让自己心痛的是，虽然确定了职业目标，我却一直在摸索，在观察，在试探，我一直在考量，培训师这个职业是否值得我去为之付出一生!结果这一观察就是三年时光!在观察中，我兴奋过，为培训师的前途光明;我绝望过，为培训师的艰难辛苦;我动摇过，为培训师的生涯瓶颈。
感谢《培训师》这本小说，写出了我的心声，揭开了培训师的神秘面纱，也了却了我心中对于自己将要为之奋斗终身的这个职业的疑惑。小说中主人公的亲身经历就是培训师如何成长的最好范例，他从一个失意的海归，到一个胆怯的产品讲解员，再到项目经理，再到集团受人欢迎的资深内训师，直到最后走出公司，成为自由职业讲师。其中对于培训讲授过程中的明线、暗线、辅线之说;对于培训师开场的ABC法则，即ATTENTION,BENEFIT和CONNECTION;还有培训互动十大补丸等，让我受益匪浅。
最为重要的是，书中主人公对职业的选择和对人生的反思，让我同样有深刻的共鸣。他在书中对于职场与人生曾有这样的描述：有些人说走就走了，甚至连打个招呼都来不及。人生真的好短暂，来到这世上，谋一份稻梁职业，建一个安逸小家，是大多数人的想法。来得及而又能立德、立功、立言的有几何?平庸与否的界定，更多的来自个人认识和感觉。只要无悔，已然无憾!
对此，似乎跟我平时的思考如出一辙。在这个功利的社会，处处都以金钱来衡量成败高低，能以内心喜悦作为生命的追求的人少之又少。大多数人都被世人以金钱名利的标准框定，在老师同学的眼里，毕业拿高薪的才是优秀的值得骄傲的;在父老乡亲眼里，衣锦还乡的才是光宗耀祖的;在女孩子眼里，有车有房的才是值得托付终身的!就这样，在世俗的压迫下，太多的人失去了自我，被金钱名利奴役。放眼望去，不管是已经功成名就的还是在社会底层苦苦挣扎的，就没有多少是开心的过活的。
培训可能仅仅是我追求的一个职业梦想，但对这个职业梦想的追求过程恰好是对人生的诠释!任何东西，只要你决定花毕生精力去追求，在事件本身之外，你一定会有许多哲学层次上的感悟!培训这点事，看起来很小，就是教人以理，授人以渔，但把自己修炼成一个培训大家的过程就是一个不断丰富自己人生的过程。成就一个人的绝对不是经历和阅历，而是经历过后对于经历的反思与总结，改进与提升!没有反思总结的经历是没有价值的，经历仅仅转换成经验只是一个简单的加工过程，而只有把经历变成经验而后提炼成智慧，这样人生才会有许多欣慰的地方!
或许这也是我看《培训师》这本书的最大收获所在，那就是我经历了很多，但却没有真正的把经历在大脑里发酵成为人生的智慧!因为不够智慧，从而就导致了我过往某段时间对于自己的人生的困惑与苦恼!我想，我会更加智慧的去生活，去工作，去权衡，去选择了，因为《培训师》这本书给了我智慧!
看完《培训师》(郭城老师著)一书，感受很深。那么做培训有什么好处呢?仅仅是可以锻炼你的口头表达能力，组织实施布控能力?不，还有你的人际关系，心智提升等等。培训这点事，看起来很小，就是教人以理，授人以渔，但把自己修炼成一个培训大家的过程就是一个不断丰富自己人生的过程。
作者以主人公成长阅历为主线，生动、有趣，引人入胜，环环相扣叙述小说中主人公的亲身经历。他从一个失意的海归，到一个胆怯的产品讲解员，再到项目经理，再到集团受人欢迎的资深内训师，直到最后走出公司，成为自由职业讲师。其中对于培训讲授过程中的明线、暗线、辅线之说;对于培训师开场的“ABC法则”，即ATTENTION,BENEFIT和CONNECTION;还有“培训互动十大补丸”等，让我受益匪浅。
本书从培训的角度看，里面穿插不少培训专业的东西，包括培训师的培训、培训形式内容的有机结合等，结合自己的亲身经历、事例来剖析和引导，从咨询机构、企业客户学员、培训主管、独立培训师等，让大家有所收益。从职场竞争的角度看，是办公室政治，有人的地方就有政治，关键是我们怎么去把握，去坚持自己的做人做事原则，能妥善处理上级、下级、平级关系，能更好的适应环境。从商战的角度看，商战是残酷的，如何能做好客户服务而不触犯“商业游戏规则”，在原则的基础上能拿到订单，值得我们去思考。从对待感情和人生观的角度，生命最重要的除了钱之外我们还有如何规划自己的职业生涯规划，做自己能做、喜欢做、又能做好的事，有限的时间内有所成就，在于我们的价值观和选择。
最为重要的是，我们对职业的选择和对人生的反思，书中对于职场与人生有这样的描述：“有些人说走就走了，甚至连打个招呼都来不及。人生真的好短暂，来到这世上，谋一份稻梁职业，建一个安逸小家，是大多数人的想法。来得及而又能立德、立功、立言的有几何?平庸与否的界定，更多的来自个人认识和感觉。只要无悔，已然无憾”。在这个功利的社会，处处都以金钱来衡量成败高低，能以内心喜悦作为生命的追求的人少之又少。在老师同学的眼里，毕业拿高薪的才是优秀的;在亲人眼里，衣锦还乡的才是光荣的;在女孩子眼里，有车有房的才是值得托付终身的!就这样的现实下，太多的人失去了自我，被金钱名利奴役。真的是这样吗?我成就一个人的绝对不是金钱名利，而是经历过后对于经历的反思与总结，改进与提升，只有把经历变成经验而后提炼成智慧，这样的人生才是成就!
感谢这本小说，写出了我的心声，或许这也是我看这本书的最大收获所在，那就是我经历了很多，但却没有真正的把经历在大脑里发酵成为人生的智慧。因为不够智慧，从而就导致了我过往某段时间对于自己的人生的困惑与苦恼!我想，我会更加智慧的去生活，去工作，去权衡，去选择。