课程意义：
一流的工厂都拥有一流的制造现场:持续提高效率、不断降低制造成本,一流的主管培养训练了一流的员工，一流员工创造了一流的现场!优秀的一线主管不仅需要扎实的技术操作能力，而且应具备丰富的解决问题、管理团队的"软"技能!
查显示我国大多制造企业的事实是：企业中许多承担管理职能的一线主管，大多仍然发挥的是"技术能手"的作用!如何从"技术能手"转变为"管理能手"?本课程将与学员一起来探讨企业基层现场管理者关于管理的理论与经验心得。
课程收益：
1、确班组长管理角色定位;
2、掌握员工辅导、训练与激励技巧;
3、掌握沟通协调、分解企业目标的方法;
4、掌握QC活动管理和创造性解决问题的基本技巧;
5、提高现场管理的规范化和精细化管理能力;
6、提高管理效率，塑造班组良好的内部氛围，以结果为导向，提高班组执行力。
课程大纲：
一、班组长在现场管理中的地位与作用
企业间的竞争是产业发展的原动力
企业需要具有良好素质的员工
企业需要团结、和谐的氛围
企业追求的目标
企业领导的管理重心
新时期赋予现代企业的班组长新的使命
二、把全部现场问题解决在现场
班组长的职责
现场管理的框架
现场作业效率的提高
班组长的任务
班组长的任务：三控制
班组长的任务：五管理
班组长的任务：二协调
如何制定作业日程计划?
如何制定班组作业时间表
计划作业时间的组成
人员作业率的计算
三、如何发挥部下的积极性
员工的积极性是什么?
为什么在同样的工作条件下，
有的员工觉得满意而非常努力;有的员工则感到沮丧，提不起精神?
人的行为是由动机决定的，而动机是由什么决定的?
如何把员工的合理需要和企业的经营总目标结合起来，使企业充满活力.
各位老师，大家上午好。今天就我们271高效课堂，和我的一点经验和大家分享一下。
关于小组
小组，是孩子快乐学习和生活的大本营。高效课堂的高效关键在于学习小组的高效。建设和培训好一个小组，就是把握了高效课堂的灵魂。
一、划分小组
原则：组内异质，组间同质
关于小组长：
必须小组长切实为本组的学习负起责任。任劳任怨为同学们服务。在服务大家的同时不断提升自己的素质。
1、定位。家长、领导。
2标准：
态度积极，率先垂范
学习习惯好，学习能力强
乐于助人，负责人
组织能力强
集体荣誉感强
3、职责：维持本组同学的学习纪律，起到组织、管理、检查作用。学习小组长要团结同学，帮助同学，打造积极向上的小组学习团队。充当领袖。
A，组织好每节课的课堂自学，讨论，展示和评价。
B，组织小组成员利用好自主仔细，督促ABC层同学又条件的文成训练学案，并及时收起上交。(小组先收导学案，组长先划等级。A为五分……，一天一个总结，一周一个总结)
C，建立起针对每个小组成员学习态度，学习效果的评价制度。每周总结一次，公布一次。
小组的权利很大，每周都有一个组的评比。
D，监督并落实班级班规的遵守情况。
小组长并不是长期的，在模块检测中如果自己的成绩下滑了，或者小组成绩下滑了。自己要反思，老师要宏观考虑进行调整。
2、关于学习小组组员。
组建;
分工：
A每个小组配有常务组长，常务副组长，学科组长
B常务组长抓学习常务副组长抓常规，纪律
C，6个学科组长
D分层讨论。
调整：
一学期进行总结表彰一次。如果小组之间积分差距拉大了，老师就进行宏观调整，保证每个组的实力差不多，保持竞争力。小组一定要有一个响亮的名字，有组牌，有组训。方便凝聚团队精神。
二、学习的三个阶段
预习引入——高效课堂——训练拓展。
阶段一：预习引入
1、课堂前延15分钟。学生预习课本，自学教材，为课堂学习做好准备。
2、通研导学案。在导学案的引领下进一步理解教材。
3、小组长做好组织管理。充分预习
阶段二：高效课堂
1、小组确定讨论目标，预习中的疑问。
2、讨论展示中，组长关注成员的学习过程和遇到的问题
3、课堂结束，组长对每个成员学习效果进行验收，打分排队。
阶段三：训练拓展
1、小组长自主确定时间，带领全体成员按训练学案要求分层训练。
2、自学为主，限时完成。
3、小组及时收缴，向老师反馈交流。
三、学习小组培训。
反复培训。上课之前都要进行小组长培训。刺激学习小组之间要展开竞争。
老师之间进行拜师结对，学生之间也进行拜师结对。
四、小组评价策略
1、评价：即时性评价(上课时老师对学生精彩的展示和点评，老师给他们的评价。有个打分记录册。)
终结性评价(学科小组长对每个组员的参与度，精彩度等给个综合的评价。)
2、创新小组评价机制。以便激活每位学生，激发小组的活力，
A,利用小组的评价。原则要公正公开，
B，评价的指标： 参与率，精彩度，含金量(“阳光乐园”晋级评价标准)
积分方法
小组得分
课堂方面
评价项目：导学案，课前检查，课堂表现，当堂检测等
评价方法：每节课由认可老师打出分数，对九个小组排名次，值班长负责记录每节课的名词，晚上汇总得出个小组一天的名次。
积分规则，前两名得8分，后两名得2分，中间得5分。
评价时间：周一到周五，共计五天。
活动方面
项目：书架整理，出勤，集体活动，常规纪律，成长日记等
办法：根据之日班长每天的纪律，值日班长将七天分数累计，排名次
规则：按所得的名词，讲小组划分三类，前两名基础分22分。
培训是最好的管理
培训的形式要多样化，培训的内容要成体系，培训的时间要短，但是培训的频次要多。
(培训主要针对当堂课的重点难点的落实。)
组织小组长的论坛
让活动成为小组建设的好机会(任何活动都是在小组内进行，拉近距离，增进亲和力。)
时光匆匆，转眼间已经离开**市场10天有余了。回首**市场，有太多的辛酸苦辣甜。我可以对**市场说：“谢谢你让我更快地成长!” **市场的三个月是我学习东西最多的三个月。我有时感觉我就是一棵小树，每天都有枝条被修理，虽疼无怨。客观地讲，在工作及生存方面我都受益匪浅。
工作方面：
我对终端造势有了更加深层次的了解。我们以前作快速消费品只讲究陈列。所以我在终端布置维护上面非常重视，做得也比较到位。但是在人气提升方面不足。以前听其他区域经理讲“搅和市场”，我不明白其中的真谛。通过5.1和5.17我可明白了“搅和”的妙处。5.1那天办事处经理领着咱们的10个漂亮临促到商场去了，其中有4个临促拿着已经录好口号的扩音器，有举牌的，还有发DM的。商场的那些经理也都高兴得手舞足蹈的。其实所谓“搅和市场”一是给顾客看的，二就是给经销商看的。那天我品牌在该商场的销量真是疯了一样。平时办事处经理总是告诉促销员对外宣传我品牌的销量如何如何好!卖两个说四个!不少商家和店员都非常高看我品牌。办事处经理在与经销商谈话是总说谁谁做托普赔了多少，谁谁做赔了多少，听说也不景气，我品牌有多么稳定等等，某某商家如何支持我，赔钱卖机器来支持我们我品牌。效果真的很好!真是假作真时真亦假，无为有处有还无!这都是终端造势吧?!
通过对市内的观察和思考，我渐渐明白了外县工作的突破口。决胜在终端，终端看零售。一台手机的成功销售需要两个力，一个是拉力，一个是推力。拉力就是广告效应。我们能做的就是终端形象的建设。所以我每到一个外县经销商那里的第一件事就是和负责人一起拿尺到处量，做一切有效的形象。终端最有效的维护者是谁?促销员!没有促销员的上促销员，有促销员的加强其终端形象维护意识。
在促销员招聘方面我也是长了见识的。商场的零售量的迅速飙升得益于一个促销员。她与商场的关系非同一般，她不像有的促销员那样沦为“店员”，而是她周围的人都帮助她销售我品牌。她的销量直线上升。看来找个能让经销商支持的促销员实在是上上策。
办事处经理在处理乱价方面也是高手。一方面大张旗鼓地制定各个直供机型的最低零售价，说谁也不可以乱价，否则以差价为额度进行罚款。另一方面实施的过程中乱价依旧。不过除了自家促销员由于客源被抢而抱怨外，商家基本没有意见。为什么?因为每个商家都有2-3款包销机型，有钱赚的。
在资源分配方面办事处经理对我说，新机型上市之前拿着机模都各家去转，只谈机器功能价位，不谈进货。看商家的反映。根据公司的相关政策指导从中选出一家作为1-2个月的包销商。事先讲好，若销量不好或者公司强烈要求，则一个月后直供。
在拱门帐篷等终端物料的分配上，办事处经理始终坚持一个原则：谁支持我，我支持谁。是压货大户，每次他门前的我品牌物料最多。当有的经销商要的时候，办事处经理就说，谁谁早已经找我定完了，下次。
办事处经理始终给经销商一个感觉：你家并非不可或缺。压货的时候，办事处经理到经销商那里说，你家什么什么没有了，进多少多少台。经销商很少有直接回绝的。于是办事处经理撤退，告诉我去盯款。他说这样有两个好处，一告诉经销商我办事处经理不指你出菜，如果办事处经理亲自去盯款就跌份了;二，建立我和经销商沟通的平台。办事处经理同时嘱咐我，经销商的钱是有数的，谁抢到就是谁的。另外，未防止夜长梦多，市内所有的经销商打款我要跟着一起去。打款、定单、记录一定要干净利索。有的时候压货需要促销员在商家耳边先吹两天风，然后我们再去谈货。
外县我跑地很勤，部分商家当时都同意进货，但就是迟迟未动。后来在我几番催促下打款了，但是进货量未达到预期效果。有一次，办事处经理对我说：“你信不信，你跑一趟，不如我的一个电话。你今天去拜访一个外县的经销商，他晚上会给我来电话说你来了，并问政策，问可行否。”是呀!我深知在**市场工作两年的办事处经理的一句话胜过刚到两个月的我的一天劳作。运筹帷幄之中，决胜千里之外。
在治理经销商方面，办事处经理也是手法犀利。商场4、5月份的进货和零售都十分可怜，态度不积极。我请示办事处经理。办事处经理说开新户。新户开了，该商家炸了!当时就差骂人了。我当着办事处经理的面按事先想好的话说：你连续两个月进货太少，我月月开基本工资，办事处经理天天训我，这是无奈之举。办事处经理这时出来圆场，说两句我不易，然后给商家吃定心丸。两天后，商家主动给我打电话说要进货。办事处经理说了一个字“贱”!哈哈!太有意思了!这就是配合的乐趣!
那三个外县办事处经理从不直接插手，他说，他插手我就不好开展工作了!
整个**市场地区，从盯款、打款、核库、报表、申请、终端、活动到接发货全有我来执行，虽然一天很累，虽然并未十全十美，但我充实，我为分公司卖命。现在这些我都拿得起也放得下。