一、总体概述
企业文化是现代企业管理思想和方法的升华，是企业发展战略的重要组成部分。优秀的企业文化，是企业管理的灵魂，是凝聚和激励全体员工的精神内核，是企业核心竞争力的不竭源泉，更是企业生存和发展的重要保证。公司在企业文化建设中还存在与科学发展不相适应、不相配套等问题。
如企业文化建设与企业管理还存在融合不深、体现不到位的现象;有的单位、有的员工没有把企业文化提升为一种管理理念、管理思想、管理文化和促进企业发展的高度来认识，尤其是没有真正实现自觉地在实践中以树立企业形象、提升企业核心竞争力为己任的高度来认识。因而，须对公司企业文化进行系统梳理和规范再造，形成较为完整的具有特色的企业文化体系。
二、基本思路
(一)企业文化建设的目的是推动企业的长远发展。因此要贯彻集团公司企业文化建设的核心内容，从组织结构、管理形式、发展目标、经营战略、生产经营特点和职工队伍状况的实际出发，并考虑外部政治、经济、文化环境等诸方面因素的影响，有的放矢地进行企业文化的设计和组织实施，既体现先进性、导向性要求，又具有针对性和可操作性，切实推进持续发展。
(二)以人为本的原则。坚持用企业核心价值观引领人，用企业发展愿景鼓舞人，用企业精神凝聚人，用和谐环境培育人，用人才机制激励人，构建和谐劳动关系。充分发挥员工的首创精神和民主管理作用，促进员工和企业同舟共济、共谋发展，形成企业热爱员工、员工忠诚企业的良好氛围。
(三)要以深入宣传贯彻集团公司统一的企业精神、核心经营管理理念及公司标识，以企业文化建设带动和推进职工队伍的观念转变和体制创新、机制创新、管理创新与科技创新，不断提高企业经营管理水平，促进经济效益的提高。要充分调动积极性，发挥创造性，努力促进职工队伍的全面建设。
一是对公司现有的企业文化状况进行调研、评估，在全体员工中开展企业理念征集活动，挖掘、整合和提练企业文化内涵。
二是通过自下而上、自上而下的反复讨论，结合公司发展战略提出鲜明的企业文化理念，提交公司党政联席会讨论确定，完成《文化手册》的修订和编辑印制工作。
三是在较长时间内，采取对外媒体传播、对内组织学习培训和举办各类活动等形式，持续不断地对员工进行宣贯，使文化理念“内化于心，固化于制，外化于行，显化于物”，为全体员工所熟知和认同，使广大用户接受和支持。员工对理念的掌握程度要达到95%以上。
质量技术监督和产品质量控制方面
一、 质量技术监督和管理方面
1. 进一步完善质量管理体系，扩大认证范围。
201X-201X年对公司质量管理体系文件：质量手册、程序文件进行修订换版(结合国家iso9001标准及api q1规范最新版本)，持续保持现有的iso9001、api q1质量管理体系证书和api会标认证证书。
并根据公司新产品的开发情况，及时扩大api会标产品的范围，力争五年内再增加1～2项api会标产品，并取得api会标使用许可证，同时取得iso /ts 29001质量管理体系认证证书。
2. 完善质量技术监督
5. 存在原因、差距以及措施的实施和时间提出要求。
6. 进一步完善“三检”制和零部件转序合格证制度，坚决杜绝不合格产品转序现象。
7. 建立完善质量事故/问题质量索赔制度，探索质量索赔新机制，打破用户向我索赔易，而我向客户索赔难的“瓶颈”，降低质量成本。
8. 加强质量统计和分析，利用多种统计技术，并将统计技术应用于各部门和各环节，为提高公司的质量管理水平提供第一手的统计资料。
9. 完善标准体系，加强标准化管理。
根据公司实际情况及时复审、制、修订有关企业标准，特别是产品技术工艺规范，五年内将现有企业标准全部复审、更新一次;根据公司产品结构，年新购标准300～500本(套)，确保产品标准和辅助标准等标准化资料满足生产和工作需要。
10. 完善计量器具管理
修订完善计量器具管理制度;购买计量器具管理软件，把全公司常用计量器具纳入电脑管理，充分发挥局域网优势，20xx~20xx年逐步实现公司内部计量器具计算机网络管理。
11. 更换有关资质证书：
⑴ iso9001、api q1体系证书和api会标证书： 201X～20xx年;
⑵ 生产许可证： 201X～201X年;
⑶ 计量认证证书： 201X～201X年;
⑷ 计量标准证书 ：20xx～20xx年;
⑸ 组织机构代码证： 20xx～20xx年 (分阶段)。
⒓ 继续实施名牌战略，争创名牌产品，提高公司的质量信誉。五年内争创省级或行业以上名牌产品1～2项。
⒔ 按照省级实验室资质认证的要求，201X～201X年换证时，实现“质量检测中心” 的管理体制由非独立法人变更为独立法人，使其具有双重身份和地位，对内是公司的质量检验机构，对外是具有独立法人的、可对外进行机械产品质量检验的、具有省级实验室资质的质量检测中心。
二、 质量控制方面
1. 完善计量室检定手段，提升计量检定范围和水平。
201X～201X年，更新具有先进水平的压力表检验台，百分表、千分表等检定仪表(.光栅式百分表检定仪、光栅式千分表检定仪各一台)。大约需投资15～20万元。
2. 建立产品内部微观质量分析检测手段
201X～201X年，购买金相分析检测仪器以及配套的试样制样、研磨、储存的附属设备，大约需投资12～15万元。
十三五时期将是通信行业飞速发展的时期，是实现TD-LTE无缝隙覆盖的重要阶段，制定好十三五计划对引领信息腾飞，助力县域经济发展有至关重要的意义。
本规划坚持科学发展观，立足地方实际，顺应时代潮流，明确了今后五年的发展目标，是全公司上下在十三五期间的行动纲领。
一、 规划回顾
主要业绩：
2G--3G--4G的快速转型 xx期间，移动公司实现了从2G到3G的完美转型，实现了4G的初步覆盖，建设4G基站XX个，累计移动基站达XX个，全县移动网络覆盖范围达到99%，实现无缝隙覆盖，实现城区主街道区域和各集镇4G网络覆盖，建设通信地埋管道管孔公里。
服务质量的稳步提升 xx期间，移动公司连续四年获得县级文明优质服务先进集体荣誉称号，移动公司县城营业厅多次获得县级青年文明号荣誉称号，并于20xx年被中国移动集团公司评为“最美营业厅”。
困难和问题：
在基站建设过程中，一方面老百姓对基站的电磁辐射心存疑虑，再加上网络上的一些负面宣传让老百姓有恐慌心理，导致对基站建设有抵触情绪，所以在建站选址、租地时经常受到阻挠，甚至有被强行要求拆除设备。
另一方面由于镇巴特殊的地理条件，适合选址建站的土地资源较少，合适的地段有些老百姓因种种原因不肯出租或要价过高，导致个别基站建设用地难度大，工程进度慢。
二、 十三五规划重点
持续打造卓越精品网络，实现4G无缝隙覆盖 十三五期间，我公司计划建设完成TDLTE基站座，配备附属设施套，新建光缆线路皮长公里，附挂光缆皮长公里，实现全县所有行政村4G无缝隙覆盖，宽带畅通。
重视服务管理和创新，铸就优质服务品质 全面提升服务质量，定期组织各种服务技能培训、业务PK等活动，营造良好的比、学、赶、超的业务学习氛围，增强员工的业务素质，并在营业厅开展各项便民服务活动，打造优秀的服务团队，提升客户满意度，铸就优质的服务品质。
重视精神文明建设，争创省级文明单位标兵 今年以来我公司计划申报创建省级文明单位标兵，成立领导小组，安排专人负责此项工作，制定了切实可行的创建计划，并按要求逐步上传各项材料，争取在十三五的第一年完成创建工作。
同时，我们将积极参与并组织一系列学雷锋志愿服务活动，把学雷锋志愿服务活动与文明单位标兵创建结合起来，持续开展各项文明建设活动，深化精神文明。