一个企业之所以被市场认识，关键是它必须有与众不同之处，这就是企业形象。从企业文化操作的角度来看，主要是企业的CI(企业识别系统)。CI共分三个层面，即：视觉识别(VI)、行为识别(BI)、理念识别(MI)。如果说视觉识别(VI)是外在的表，那么理念识别(MI)则是内在的质。一个文质兼备的人，他的言行(行为识别)肯定是彬彬有礼的[1]
比视觉更重要
对于企业识别，人们最熟悉的就是视觉识别。但对企业来讲，其实纯粹的视觉识别是没有什么实际意义的。视觉识别只有与行为识别结合在一起才有意义和内涵。一个企业只有具备与众不同的、良好的行为识别才能给社会公众留下美好的印象，使人们看到企业的标识时就会联想到企业与众不同的行为与体验。
所以，重要的不是企业设计制作了什么图文视觉的标识，也不在于企业赋予了它什么含义，关键是企业做了什么，包括企业每一名员工的行为。这个行为识别包含企业每位员工个体的语言、行为以及整个组织的言行。企业成员做了好的事情，自然会给企业的视觉识别增添积极的附加值，反之，则增添负面的附加值。
企业及其成员的日常言行构成了这个企业的行为识别系统，而这些行为识别的具体内容将附加在企业的视觉识别系统之中，通过各种展示方式展示给人们。视觉识别的存在和运动则传递着企业的行为识别。如人们通过乘坐某航空公司的飞机，会感受到机组人员的服务质量、机内环境状况等，这些感受一旦形成之后，不论在哪里，如果他看到或听到某某航空公司的名字、看到航空公司特定的图文标识等，就会立即感受航空公司的班机与服务。所以，企业标识的寓意不是公司阐释成什么样就是什么样，而是企业行为识别是什么样，它就是什么样。
让理念落地生根
一个企业之所以能够长期给人与众不同的行为识别，企业的成员能有与众不同的精神风貌，关键是企业有与众不同的企业理念。如海尔的“真诚到永远”，支撑着海尔与众不同的服务质量;沃尔玛的“永远让顾客买到最便宜的商品”的理念，决定了它在全球范围内实施着最低价的商品采购战略，其一切经营管理手段都与此理念不无关系。但是这些理念性的东西顾客能否接受，关键不在顾客，而在企业的行为。企业能否把这些理念落实到具体的行为上，则决定着顾客接受的程度。如果海尔的“真诚到永远”只停留在口号上，没有落实到经营管理的每一环节上，顾客是不买账的;同样，如果沃尔玛没有把“让顾客永远买到最便宜的商品”的理念落实到经营管理的每一环节，落实到每一名员工的行为上，那么顾客也将离它而去。
所以，顾客接受企业的文化理念，绝不是接受一句漂亮的口号，而是接受这理念渗透融入到每一名员工的灵魂深处后，外化出来的日常行为习惯。精确地讲，就是客户能否在你这里寻找到物超所值的感觉。如果能寻找到这种感觉，那就说明企业的理念落地了。
一、企业价值理念：体现自我价值，共创美好生活
全体员工一致认同的价值理念是指导企业行为的最根本的原则，本质上决定着企业的成功与否，也是影响企业业绩的根源。体现自我价值，共创美好生活，是我们的价值理念，是所有企业文化理念的核心理念。
体现个人价值就是追求自我价值实现，它可以摧人奋进，使人向上，能使人在困境中奋起，从而成就自己的辉煌人生。追求个人价值实现可以使我们在实践中不断地学习，不断地进步，不断地成长。我们的认识能力和认知水平，也可以在追求自我的过程中，不断地得到提高，只要我们不断地学习，不轻言放弃，就会慢慢地从错误和失败走出来，最终看到胜利的曙光。
共创美好生活：通过我们共同努力，逐渐实现基础物质目标，改善个人及家庭物质生活条件，从而提高生活质量; 提升自身综合素质 体现自我价值，创造实现个人美好的生活。
二、员工精神：忠诚、协作、专业、进取
忠诚：尽职尽责，以维护公司利益为基准。忠诚是天理之道，诚信是做人之基。 “忠诚”就是对企业不存私心，同心同德，一心一意，知恩图报，建功立业。忠诚无论作为一种优秀的传统精神，还是作为现代企业的一种企业精神，它不仅护卫责任，它本身也是一种责任。在一个企业里，我们需要的是一批忠诚于企业的员工。因为忠诚，他们才能尽心尽力，尽职尽责;因为忠诚，他们才能急企业所急，忧企业所忧;因为忠诚，他们才敢于承担一切责任。
协作：善于沟通、互相合作，以提升团队效率为目标。 现在我们已经进入了团队时代，个人英雄和单打独斗的时代已经结束!我们需要把自己融入团队，建立自己事业的最佳团队，靠团队的运作打出一片自己的商业王国和天地!
专业：高标准、严要求，不断完善职业技能。专业精神意味着：对自己所从事的工作有着精深的学习与孜孜不倦的研究;在原有知识基础上不断地学习与创新，充满创造力;具备极高的职业道德、职业操守和奉献精神。企业需要有专业精神的员工，员工需要在工作中有专业精神!
进取：永创第一，以促进公司发展为己任。进取心是成功的起点，也是最重要的心理资源。一个人的心胸有多大，舞台就有多大。目光高远，时刻想着提高和进步，是成功者最重要的习惯。进取心塑造了一个人的灵魂。我们每个人所能达到的人生高度，无不始于一种内心的状态。当我们渴望有所成就的时候才会冲破限制我们的种种束缚。进取心是人类智慧的源泉，它是威力最强大的引擎，是决定我们成就的标杆，是生命的活力之源。有了进取心，我们才可以充分挖掘自己的潜能，实现人生的价值，充分享受人生的甘美。企业需要具有高度进取心的人。
三、经营理念：诚信、合作、共赢、发展
诚信是市场经济的基础;诚信是企业发展和做人的根本。诚信是企业永恒的投资，也是每一个人永恒的投资。人以诚为先，信以诚为本，诚以德为源。谁拥有了诚信，就等于和微笑、掌声与胜利联姻;谁违背了诚信，就注定和苦涩、孤独与失败同行。
合作是为了共同的目的一起工作或共同完成某项任务。在如今这个社会化大生产时期，没有合作，许多产品根本无法生产，交易无法进行。只有通过合作，才能互通有无，实现资源共享，避免资源的浪费。
共赢与发展是在共同的价值理念下，共同承担风险，共同分享利益，达至共同目标，共同获得持续发展。共赢能提升企业竞争力，规范行业标准，有效配置各种社会资源，它是智慧、实力、品牌和人力资源的强强联手，是企业与客户、与战略伙伴、与员工的相互依存、共同发展的支撑点。然而，共赢不可能自然而然地实现，它首先要有信念、意志和品格等主观品质基础。企业在寻求自己利益的同时，也要主动考虑别人的利益，以互利、互信、互赖、合作代替独立竞争。
21 世纪是是竞争的时代，也是合作的世代 。是资源共享、渠道共享、财富共享的时代。 理想的商业模式是大家既竞争又合作，进行“合作性创造”，共同把蛋糕做大、做强，最终实现双赢、共赢或多赢。
四、服务理念：服务创造美好印象
尊重客户，理解客户，持续提供超越客户期望的产品与服务，做客户永远的伙伴。这是我们一直坚持和倡导的服务理念。完善服务系统，加强售前、售中、售后服务，对顾客在使用商品中出现的各种问题及时帮助解决，使顾客感到极大方便。
满意源于爱心!有爱才会用心管理，用心生产，用心服务!
“用户至上”强调的是永远把用户放在第一位，用户处于高于、重于一切的位置。″用心服务″则强调的是在服务中要遵循的基本准则，用户满意就是我们的工作标准，我们就是要用真心来创造感动。用心服务，一要 “真心”、“诚心”， 即服务要从心灵沟通开始。 二要“倾心”、“热心” ，即倾注全部心血和精力全心全意为用户服务，实心实意替用户着想。三要“细心”、“耐心”，优质服务就是要从小事做起，即细微处见真情，长期坚持见功夫。不厌其烦，耐心做到用户满意为止。这样，我们的服务就会尽善尽美，就会给客户留下美好印象，树立公司良好的品牌形象。
五、执行理念：不找不行的理由，只找能行的方法
企业需要有执行力，执行力就是竞争力，因为如果没有执行力，无论战略蓝图多么宏伟或者组织结构多么科学合理，都无法实现其预期效果。“没有任何借口”是美国西点军校220xx年来奉行的最重要的行为准则。它强化的是每一位学员想尽办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任务去寻找借口，哪怕是看似合理的借口。他体现的是一种完美的执行能力，一种服从诚实的态度，一种负责敬业的精神。
一件任务，不行的理由有很多，但是需要我们群策群力，众志成城，才能不断克服困难，解决问题.我们提倡“视服从为美德”、“执行不找任何借口”、“纪律是敬业的基础”的工作行为理念，着力营造出“全心全意、立即行动、雷厉风行，负责到底”的工作作风。并以此不断强化企业管理，使思想更加坚定、风格更加务实、执行更加顺畅、落实更加有力、合力更加强劲。
六、用人理念：能者上 庸者下 闲者弃
当今企业之间的竞争，归根到底是人才的竞争。为了拓宽选人用人渠道，打破传统的用人机制，建立公开、平等、竞争、择优的用人原则，变“相马”为“赛马”。企业要始终坚持"能者上、庸者下、闲者弃"的用人机制，树立"无功便是过"的紧迫责任感，营造优秀管理人才脱颖而出的制度环境。对中层干部全面推行竞聘上岗，量化考核，定期轮换，未位淘汰的管理办法;对普通员工则要坚持双向选择，定岗、定责、定人，明晰权责;从而真正实现“能者上、庸者下、闲者弃”，建立一支高素质的干部队伍，选拔合格优秀的各级负责人。
以人为本，企业将长期坚持“唯贤是用，唯才是举”， “人尽其才，才尽其用”。树立“德才兼备，业绩选金”的选才意识。同时实施“内育外引”的育才战略。具体地讲，就是向内培养、留住人才;向外吸纳、引进人才。
七、沟通理念：倾心聆听，用心回应
没有沟通就没有理解。沟通首先要善于倾听，是否善于倾听是衡量一个管理者水平高低的标志﹐也是古今中外杰出管理者所广泛应用的管理技巧。唐朝魏征有句名言﹕兼听则明﹐偏听则暗。松下幸之助把自己全部经营秘诀归结为一句话﹕首先倾听他人的意见。
有沟通，才有理解，而真正的理解又必须要用心来感悟，用心来回应。否则，那样的表面沟通将是无效的，甚至造成适得其反的假象。由于我们一味寻求沟通技巧和沟通渠道，却无视于正在丧失掉的真诚，才使得离心灵的沟通越来越远。事实上，心的碰撞是沟通的本源，当管理者信任别人时，也正被别人所信赖。
如果说沟通从心开始，那么管理则到沟通为止。企业管理无论是刚性还是柔性，总是行使在某种约定范围内的权力与义务，而沟通的边界却是心灵的边界。只有打开心灵之门，我们才会体验到无边界的沟通，才能提高士气和激励工作热情，并帮助我们实现目标。因此，用心沟通就要“明明白白我的心”，于是让我们少做很多白工夫，少走很多冤枉路。让我们敞开心灵地沟通吧，让心依靠着心，让真诚传递温暖，让理解唤醒热爱。
八、成功理念：脚踏实地 实现每一阶段的自我目标
每个人都有自己的理想，都有自己的人生目标. 难能可贵地是，要具备实事求是的精神，脚踏实地，客观冷静地分析自己的优势、以及现实社会与环境的客观条件，制定一个个较现实的阶段性目标，如远期、中期、短期目标. 对短期目标，要随时检查差距，反省激励自己，找准努力的方向，这样，让一个个小小的成功不断地激励自己前进，从一个成功走向另一个成功，当有一天，我们蓦然回首的时候，才发现自己已经取得了人生中许多值得骄傲的阶段性成功.
当然成功和失败总是相伴而生。无失败，就无所谓成功，关键是看我们对于失败的态度。我们要正视失败。失败并不等于永远，因为失败是人生的转折点。如果你懂得失败后，能再爬起身来，能找到失败的原因，这样成功就会向你招手。
世间最容易的事是坚持，最难的事也是坚持。说它容易，是因为只要愿意做，人人能做到;说它难，是因为真正能做到的，终究只是少数人。而成功在于坚持。这是一个并不神秘的秘诀。
九、态度理念：认真做事只把事情做对、用心做事才能把事情做好
态度决定一切!只有保持正面积极的心态，用心做事，把最重要的精力放在最重要的事情上、专注自己的事业和成功，付出我们最大的热情、追求卓越:才可以给我们最大的成功激励，我们才可以发挥我们最大的潜能，才可以使我们的能力伴随更大的创新和创造性!我们才会把事情做好，把工作做得完美!
十、成本理念：节约资源、从我做起
节约不仅是一种行为方式，更是一种素质、一种责任、一种公德。节约强调的是按照物品的特点进行适时、适量、适度、适物的使用和消费，用更少的资源获得更大的经济效益和社会效益。因此，节约是降低成本、增加社会财富的重要途径。人类工业文明的迅猛发展，伴随着生态资源的无休止破坏与浪费，自然资源正日益枯竭。我们每个人都应该树立善待地球、保护生态资源的理念。保护生态资源，保护地球，是全人类的共同责任。
勿以善小而不为!请从我做起，从一点一滴做起!
十一、学习理念：改变命运的开始
知识改变命运， 学习成就未来。愿学习之光点亮我们心中的理想。我们置身于一个急剧变革、激烈竞争、优胜劣汰的时代。如何有效应对变革，建立竞争优势，实现持续发展，这是每个组织和个人都不容回避、必须面对的首要问题。在我们每个人的内心深处，对成功都怀有深深的渴望。我们渴望成功，只有学习才能使之成为可能。您的心有多高，学习的路就有多长……
学习是现代人的第一需要，是企业和职工求得生存和发展的根本手段。企业只有成为学习型组织，才能长久生存和发展而不致消亡;员工只有不断学习，才能跟上社会发展的步伐而不被淘汰。知识就是财富，本领就是身价，学习就是积累资本，学习就能创造幸福。一次性学习的时代已经过去，文凭不再是终身耐用品，每个人都需要终身学习。终身学习，终身受益;全员学习，大家受益。要提倡全过程学习，使工作学习化，学习工作化
十二、培训理念：最有价值的投资是对人的投资
现代企业的竞争，归根到底还是人才的竞争; 企业要想在激烈的市场竞争中占据主动，稳操胜券，就必须形成一支高素质的队伍.高素质的队伍，不仅要严把“进入”关口，更需要靠企业的培训。如今的时代是知识经济和信息化时代，知识更新速度大大加快，这就需要企业加大培训力度，根据企业自身发展要求，有的放矢，适应企业发展的要求。这是一举双得的明智之举，也是实现员工和企业共同发展的双赢之策。
培训不仅是一种投资，而且是企业最有价值的投资。培训不仅使员工自觉性、积极性、创造性地提高，而增加企业产出的效率和价值使企业受益，而且增强员工本人的素质和能力，使员工受益。而对员工培训而言，培训得越充分，对员工越具有吸引力，越能发挥人力资源的高增值性，从而为企业创造更多效益。培训是一种回报率极高的投资，为企业效益成倍增长提供了可能。
十三、竞争理念：优胜劣汰，适者生存
这是一个激烈竞争，创新图存的时代，同时又是充满矛盾和陷阱的时代，适者生存、优胜劣汰的自然法则依然有效。强者会在短时间奇迹般获得成功，弱者也将会被迅速而无情地淘汰出局。
谁想在竞争中获胜，谁就必须在理念、质量、技术、价格、服务、信誉上占有优势。优势的获取靠企业领导者的正确决策，靠全体员工的共同努力。从企业文化的角度看，关键是要在全体员工中树立追求卓越的竞争意识 ，为树立追求卓越的竞争意识，必须形成自爱、自尊、自信、自强的良好心理环境，鼓励自强不息的进取精神，培养强烈的集体荣誉感、责任感。不断培养全体员工的竞争意识，不断强化内部竞争机制。通过内部竞争提高员工团队素质，优化员工队伍结构。企业的发展如同大浪淘沙，强中选强，优中择优。企业只有竭尽全力拼搏、抗争，取得良好的经营绩效，才能赢得良好的生存和发展(即未来的生存)环境。
十四、销售理念：只有淡季的思想，没有淡季的市场
只有淡季的思想，没有淡季的市场. 只有疲软的思想，没有疲软的市场; 管理工作本身是没有淡季、旺季之分，人为的松懈让人们从思想上把这两个名词刻意界定，才使得我们的行为为之束缚，甚至形成定式思维。
企业销售的淡旺季虽然客观存在，关键是我们用何种心态去看待。我们要改变淡季营销观念。海尔认为，市场惟一不变的法则就是永远在变。企业要想在销售淡季提升销售业绩，必须改变经营观念，树立"销售无淡季"思想，面对如季节般轮换的淡旺季交替，只有以积极的心态引导消费，创造消费，方能走出销售淡季，提升销售业绩。
1、好的人际关系
2、团队精神
3、自动自发的工作
4、注重细节，追求完美
5、不找任何借口
6、具有较强的执行力
7、找方法提高工作效率
8、为企业提出好的建议
9、维护企业形象
10、与企业共命运
11、今天你的一份努力将成就公司明天的辉煌!
12、新的一天，从心开始
13、千里之行，始于足下
14、不是做最有价值的事情而是做最有可能的事情
15、第一次就把事情做正确
16、用愉快的心情投入工作
17、敬业从爱岗做起 爱岗从尽职开始
18、苦乐面前少思得 职务面前多思责
19、用力做只是合格 用心做才能优秀
20、责任除以2等于0
21、工作需要随时进入工作状态
22、尊重自己的事业，善待自己的工作，把忠诚凝聚成强大的团队力量
23、把每一件简单的事做好就是不简单 把每一件平凡的事做好就是不平凡
24、人人有尽善的潜力，事事有尽美的余地
25、找准位置，正确定位
26、杜绝无效加班
27、工作需要进行简化，而不是将其简单化
28、每天进步一点点 每天收获一点点
29、怕犯错的主要原因
30、不敢做——心理障碍
31、不会做——技术问题
32、不熟练——经验问题
33、没把握——自信心加经验不足
34、充满热情的工作态度是自我增值和企业前进的重要因素
35、有方法，自然事半功倍
36、踏实地迈出每一步
37、想公事，不出事，做实事
38、预防到位才能一次做对