一、目标客户太广，找不准方向，怎样搜集客户资料并判断是否是直接客户?
目标客户广是件好事情，说明我们的资源多，需要我们的地方也多，只要你是一家营业中的公司，无论大小都是需要做印刷来宣传，这也是我们的优势所在。我们也可以对客户进行分类，是优秀客户，普通客户，还是小客户，做推广也好，可针对任何一个经营的场所开展。写字楼里面的公司及企业比较集中，或寻找企业名录，包括单位地址、电话、传真等，范围如：医院、美容院、建材市场、营业店面等，也可以建立客户群，先建立起客户的信任感，要让客户不仅相信你的产品，更要对你的人有信心。直接客户的利润是最大的，只要你能把服务做到最好。
客户寻找供应商的流程是：先找3-5家供应商——经过交流沟通后会选择1-2家价格、服务比较满意的——最终确稿下单，那么在第二个环节中被淘汰供应商就没有机会了吗?不是的，如果说他现在合作的供应商有点差错或者达不到他客户的满意，那么相对来说你的优势就显现出来了，有可能这个客户就不会再从第一步开始寻找，你就成为他的首选。所以，当这次没有合作机会的话，你一定要给客户表达你希望能有下次合作的诚意，并让他信任你。
开发前期会出现很多新的问题，那首先先把客户分为3大类：
1、大客户 如：贝因美、都邦保险等，大客户需求量大，必然要求你有一定的公关能力，要和经办人搞好关系，甚至有可能要给经办人回扣;价格竞争比较严酷，最低价竞标、成交;经办人经常发生变化;利润额度不高，但是利润稳定。
2、一般客户 包括中小企业、工厂、事业单位、公司等，也是我们要着力开发的客户群体。是由个体老板直接操控和决定的，可引导他先了解公司，并对我们产生信任，主要看你个人的表现：a、说话是否有分量 b、是否有时间观念 c、是否能吃苦 d、做事有没有借口。此类客户的存在地区：写字楼、工业园区。
3、小客户 美容店、婚纱店等店面营业类型。
销售部的优势所在：稳定性只要用心维护好老客户，就会有很大的利润额。针对中等客户和小客户，要多做宣传工作，首先要让客户知道我们是做什么的。也把客户分为：红苹果、绿苹果、烂苹果3种。一定要把原则性的东西灌输到客户的脑海里，让客户养成好习惯，让自己的工作少一份负担，任何东西都不能口头约定，无论关系如何，都要有书面的证明。
二、销售部和渠道部在价格、信息发布、公司品牌上面是否会有冲突?以及公司现有客户转移的问题。
公司将全力推出新的品牌，价格和资源完全和渠道部划开，销售部会每人配备自己的电话、公司网站，销售部着力宣传新的公司品牌，对渠道部要求的是销量。
关于部门划分后假设有直接客户到渠道部，渠道部要按照直接客户的价格做为报价标准，否则，差价由接单人员承担。销售部也可以直接客户为主，适当的保留部分渠道客户，但是要保证有一定的利润额度。
三、做直接客户我们主推什么?外出公司使用物品形象的问题。
销售部是设计、印刷一条龙服务，也会在包装上追求完美，做好细节提升品牌。包括我们外出做使用的手提袋、笔记本等等，如若销售部工作开展所需的物料可整理好意见，提出来。
面对直接客户我们的竞争对手是：1、广告公司 2、印刷厂 3、印刷代理。针对广告公司，我们价格上面的优势远远超过他们，印刷厂是以量为主的，是要在饱和生产的前提下生产运作，无能力提供营销服务，只要我们能认真、用心的去做好，一定在同行业中脱颖而出。
李婧现在负责的名片下单工作也会增多，这个工作过段时间会交由渠道部专人负责。
销售部现在要做的就是搜集客户资料，做好准备工作，准备以何种方式开展营销工作。关于网络营销大家可以到我空间里面看下网络营销的方法，同时也会给大家安排学习一些网络营销的课程。
时 间：20xx年05月03日
地 点：1246办公室
参加人员：全体销售部人员
主持人员：张建刚(销售副总)
会议记录:蔡金凤
纪要内容：总结4月份工作内容，分析现存问题，制定5月份工作计划
本次销售会议由张建刚(销售副总)主持，会议用时共计约1个小时，现将会议讨论内容及主要事项整理如下：
一、为与公司财务、人事等部门工作更好的接轨，也为销售部日后工作分工更加规范合理，张总首先提出了对销售部人员档案归档整理与完善的要求。
二、由秦刚开始，各销售人员就4月份工作内容一一做了详细总结，对于上月所参与的几次投标工作，分析了未中标原因，指出其中存在的问题，提出以下几点改进措施：
1、关系要跟进 2、产品要熟知 3、信息要广泛 4、思想要灵活 5、五月份开始要加大市场开发力度，利用公司新的资质获得销售大单子。6、加大和水泵厂合作力度。 在此基础上，各销售人员都制定了5月份各自的详细工作计划，以期在5月份的工作中有更好的提升。
三、会议听取了网络营销部各销售人员的发言，网络营销部于今年4月份组建，大家各抒己见，基于自身特长提出了很多利于公司网站优化及网上营销的建议。最后张总提出网络营销部由杜兴华牵头，在部门内部形成统一网络营销思路与方案，报杨总审阅
四、制订部门内部召开早会制度。会上张总提议，网络营销部和工程营销部每天召开内部会议，时间控制在半小时以内，主要总结一下昨天工作、分析当天主要事务并制订明日工作计划，网络营销部与工程营销部每周召开两次碰头会，交流探讨工作进展，及时反馈市场信息与客户需求。销售部是一个整体团队，只是分工不同，大家应抱团合作，做到精心、精艺与精神。
为更好的促进与财务报审单据工作的配合，会上张总要求大家要及时、规范的填写单据、及时汇总提供给财务部门审核。
目前存在大问题：会上大家一致认为对公司自身产品知识了解缺乏，希望公司能做一次系统培训，使大家熟知公司产品，更好地促进与客户的沟通交流。
包装油*销售部周例会纪要
会议时间：20xx年*月*日 星期* (具体时间)
会议地点：
与会人员：
会议主持：
会议缺席：
会议记录：
会议议题： 1、二级部门及内勤工作汇报、提报问题及建议;
2、针对销售业务、后勤业务工作的讲评;
3、传达总部方针、政策及要求;
4、本部门工作部署及要求
5、制度培训
会议内容：
一、二级部门及内勤工作汇报、提报问题及建议
纪要内容注意事项：罗列各分部门提出的问题和建议。(工作性汇报内容不用填)
二、针对销售业务、后勤业务工作的讲评
纪要内容注意事项
1、纪要部门领导解决和处理问题的办法。
2、纪要部门领导针对各分部提出的建议、意见的回复。
3、纪要部门领导对本周销售业务工作、后勤业务工作的讲评
三、传达总部方针、政策及要求。
纪要内容注意事项：纪要部门例会传达了哪些总部方针、政策、重要通知和工作要求、或传达全国营销会议精神。
四、本部门工作部署及要求
纪要内容注意事项：结合本部门特点，围绕20xx年“2+1和3+1”销售策略，部门领导对本周销售业务、后勤支持的工作部署及要求
五、制度培训。
纪要内容注意事项：
无培训内容则写(无)
有培训内容填写如下：
培训制度名称：
组织培训人：
未参训人员名单：
负责补训和传达的责任人：
备注：会议组织形式根据各部门要求自行组织、会议纪要按照上述黑色字体提纲进行组织整理。会议纪要的重点内容根据上述红字部分的提示进行记录。 从20xx年1月1日起执行。
包装油品牌事业部
20xx年12月30日星期一