面试中礼仪要求(通用3篇)
1、遵守时间:
在如今这样快节奏的生活里,人们的时间观念越来越强,大多数人都非常在意,即使是那些经常迟到很没有时间观念的人也特别在意,他也许自己本身就是一个没有时间观念的人,但是却对别人要求苛刻。所以在确定面试时间后,一定要提早到达面试地点,以表示自我的诚意,以及对对方的尊重,同时也会给面试官留下你很有时间观念的印象,同时提早到达还可以做一下自我调整,不至于因为时间仓促而手忙脚乱。因为,要在面试前,确认好面试时间地点,提早前去,宁肯我等别人也不让别人等咱们。如果确实是因为客观原因迟到了,那么就要想办法弥补回来,做一下解释。
2、注意细节:
平复一下紧张的情绪,然后从容地走进面试地点,轻轻敲一下门,得到允许后进去,开关门动作要轻柔缓和,面对面试官微笑主动打招呼示好,称呼得体,现在一般流行叫老师,那么你可以称呼各位老师好。不要急于落座,面试官示意你请坐的时候再道谢坐下,坐下后身体保持挺直,不要显得大大咧咧,满不在乎,避免引起对方的反感。面试过程中微笑并仔细聆听,面试结束微笑起立,道谢并再见。
3、谈话技巧:
认真聆听对方的问题和介绍,适当点头示意或提问,回答问题时要口齿清晰,音量适中,语言简练,意思明确。切忌打断面试官的问话,或者跟面试官在某一问题上发生争执,如果意见不统一可保持沉默,切记不要急躁地与对方辩解,这样既浪费时间又浪费情绪。对于某些自己不知道的问题,可以如实回答,不要胡侃乱诌。让面试官纠缠于你不愿回答的问题时,也不要表现得不耐烦,保持自己应有的风度。
4、举止大方:
不仅在语言方面能体现一个人的内在修养,举止大方得体,谦逊有礼也能体现出你的`品质修养。所以在面试过程中,应有的姿态是举止文雅大方,谈吐谦虚谨慎,态度积极热情。回答问题时,注视对方的眼眸以示尊重。眼神要坚定自信,不要飘忽不定,否则会显得不自信甚至轻浮,双方意见不统一也不要情绪激动地与人争辩,要不卑不亢,从容不迫。如果是某些特殊的岗位,不排除有人故意这样试探,如果你情绪不对,那么有可能功亏一篑。
5、忌小动作:
这一条应该是划分到上一条的,但是鉴于很多人下意识的行为,所以特意提出来。很多人都有做小动作的习惯,有些是刻意,有些是下意识的,心理紧张的时候,小动作会更多。过多的小动作表明你很紧张,也不自信,而且会干扰人的注意力,给人留下不好的印象。比如挠头,搓手,挖鼻,跺脚等等。
一、礼貌问题:
在平时的面试中,很多面试主管注重的不再是面试者具有多高的学历、多强的专业知识掌握程度,而是细节,关键就是礼貌问题。在当今社会,知识在不断更新,我们的专业技能也在不断提高,我们都了解能力是可以培养的,然而,素质是体现我们自身修养的地方,毋庸置疑他也很重要。 在面试过程中,很多同学就是因为不注意礼貌,失去了很多好的就业机会。
二、着装问题:
对于着装必须谨记的原则是:具体问题具体分析。就是说,当我们在应聘不同的公司时要注意衣服的选择,不一定所有的面试都必须选择正装,当然也并非休闲装就可以应用于所有的.面试。在另一方面,我们可以调查到面试者的喜好,从面试者欣赏的角度着装,给面试者留下好映像。
其次必须注意正装的穿着及搭配方式:西装不适宜将全部扣子扣上;西装、衬衫、领带、袜子和皮鞋的颜色搭配讲究三原色的原则,即这些物品的颜色搭配总共不能超过三种;领带夹夹在衬衫第四颗或第五颗扣子之间;西装的外袋不能装东西,要保持西装的平整;女生在夏天穿凉鞋,必须穿袜子;女生面试时的衣服不能颜色过艳或过素;女生穿衣服要讲究“宁露勿透”,就是说不要穿带有薄纱等的衣服,容易让人感觉不严肃。
再则在面部处理方面也必须注意:注意毛发的处理,男生头发不宜过长,女生头发不宜过短;注意口腔卫生,保证没有异味;女生应该适当化淡妆。香水的使用也应该谨慎:香水应喷在脉搏跳动的地方;宁可不用,也不要用花露水等代替香水;男女分开用不同种类的香水。
三、回答问题的技巧:
回答问题的方法有四种:①正面答复;②闪避式回答;③无效回答;④当面驳斥。在面试中,当面驳斥一定不能使用。
对于经济等方面的敏感问题时,一定要谨慎回答,当然也不必多说,言多必失,见好就收,在面试中也应该做到不卑不亢,千万不能让面试主管看出自己紧张,保持镇定。有些问题看似很奇怪,但其实是在考验面试者的应变能力,这时应该格外注意。在回答问题的过程中应该注意不要抢话,不要做太多小动作,当自己没有听清楚问题时,可以礼貌的要求对方重复,但是不能次数过多。
最后,面试结束后,不必急于向公司问询结果,一般公司会在三天之内通知面试者结果,如果自己没有接到通知,可以向公司咨询,但是一定要注意打电话的礼貌。
一、不能迟到
迟到会影响自身的形象,而且大公司的面试往往一次要安排很多人,迟到了几分钟,就很可能永远与这家公司失之交臂了。
但招聘人员是允许迟到的。这一点一定要清楚,否则,招聘人员一迟到,您的不满情绪就流于言表,这样招聘人员对您的第一印象就大打折扣了。请注意前面的“前三分钟决策原则”,因此您一但稍露愠色,就满盘皆输了。况且招聘人员的确有其迟到的理由:一是业务人员作招聘时,公司业务自然优先于招聘事宜,因此可能会因业务而延误了时间;二是前一个面试可能会长于预定的时间;三是人事部或秘书没协调好,这种情况经常发生。还有的主管人员由于整天与高级客户打交道,做招聘时难免会有一种高高在上的感觉,因此对很多面试细节都会看得比较马虎,这样也就难免搞错。也有人故意要晚,这也是一种拿派的方式,因此您对招聘人员迟到千万不要太介意。记住,现在是您在求职,而不是别人在求您上岗。同时,您也不要太介意面试人员的礼仪、素养。如果他们有不妥之处,如迟到等,您应尽量表现得大度开朗一些,这样往往能使坏事变好事。前面提到,面试无外是一种人际磨合能力的考查,您得体周到的表现自是有百利而无一害的。
1、最好提前10-15分钟到,熟悉一下环境
卡耐基的故事:
我在香港上卡耐基心理与人际沟通培训课的时候,老师给我们讲了一个例子。有位卡耐基总部的副总裁来香港给培训老师讲课。培训中心地处铜锣湾,这位副总裁下榻的饭店也在铜锣湾,不过五分钟的路程,可他却整整提前了半个小时。我们的老师就问他,为什么提前这么早到。这位副总裁说:“我早到,心里就踏实,就能镇定一下,就更有自信了。我们搞心理培训的人都明白,如果一旦迟到,就很容易心怀愧疚,在课堂上的发挥以及在逻辑思维、语言表达方面都会大打折扣了。听了这一席话以后,每次培训他也都提前到达。这样即使遇上交通堵塞,也都有一定的余地。
如果路程较远,宁可早到30分钟,甚至一个小时。北京很大,路上堵车的情形很普遍,对于不熟悉的地方也难免迷路。但早到后不宜提早进入办公室,最好不要提前10分钟以上出现在面谈地点,否则聘用者很可能因为手头的事情没处理完而觉得很不方便。外企的老板往往是说几点就是几点,一般绝不提前。当然,如果事先通知了许多人来面试,早到者可提早面试或是在空闲的会议室等候,那就另当别论。对面试地点比较远,地理位置也比较复杂的,不妨先跑一趟,熟悉交通线路、地形、甚至事先搞清洗手间的位置,这样您就知道面试的具体地点,同时也了解路上所需的时间。
提到“洗手间”,大家不要笑,实际上这很重要。这里给大家讲一个在国家机关工作的人去外企面试的故事。他在面试前突然想去洗手间,但因对写字楼的环境不熟悉,面试前也没去过,自然一时搞不清到底哪个门是。结果竟一头撞进了火警通道,还冒失地按了火警铃,结果整个楼响成一片,着实轰动了一把。他慌慌张张地躲了一阵之后才去了洗手间,等到再去面试的时候,已错过了预约的时间,此时面试主考已起程去机场了。他也就永远地失去了进入这家公司的机会了。
2.把握进屋时机
进屋后,若发现招聘人员正在填写上一个人的评估表,不要打扰,表现得理解与合作。但也不要自作聪明,在招聘人员不知晓的情况下等在门外不进去,这是不对的。对招聘人员来说,什么时候填写评估表,写多长时间,都是他自己的工作安排;对您来说,如果面试的时间到了,您就应该按点敲门。不过如果招聘人员请您在门外等一下,那就另当别论,此时您就应按他的要求做。其实有的时候,招聘人员已填完了表格,并已开始看自己的文件了,这时,如果您仍自作主张地在外面等,就会落得“哑巴吃黄莲,有苦说不出”的后果。有的人会让您进来在屋内等一下,您就按他的'安排做,不要东张西望、动手动脚、闭目养神或中间插话。这段时间虽然会比较难熬,但忍一忍也就过去了。如果实在无所事事,边上又有可以看的杂志,那么在经过允许之后,可以翻阅。一般填这种评估表时间都不会太长,不必一定要省这个时间看点什么或干点什么。有经验的招聘人员会妥善处理这种尴尬的局面。比如,他觉得您等的时间长了,就会建议您先看一下桌面上的杂志。这时即使您不想看,也别拒绝,您看不看是另外一回事,但礼貌上要友善地接受。
二、彬彬有礼
许多人对秘书很不礼貌,觉得秘书级别低,不重要。尤其是那些自已有一官半职的人见到比自己级别低的人就想摆出一副官架子。殊不知在外企文化中,级别只代表工作分工的不同,平时大家都是平等的。当然这也不是教您对秘书要阿谀奉承,只是想强调一下外企文化中平等性的原则。有的人虽与招聘人员很谈得来,但秘书对他却很反感。负面的评语传到招聘人员的耳朵里,也会对面试结果产生不利影响。
不仅对招聘人员,对秘书,对别的人也应以礼相待。这主要是一个人的修养问题,要有礼有节。希望大家从现在就开始养成习惯。要是现在不养成习惯,到时候再刻意的对别人热情,很可能会显得殷勤过头,这种例子在中国、尤其是在北京见得特别多。大家在初次见面的时候,都要亮出自己的头衔。一旦发现对方比自己级别低或是自己比对方资历浅,高的一方很自然地就摆出了一副长者或资深人员的架势,其实这是很缺乏修养的表现。在北京,这种习气已蔓延到各个行业,遍及各个年龄层了,所以我们要格外注意,从现在就要养成对任何人都要有礼貌的习惯。
三、大方得体
1.就座要多客气?进了房间之后,所有的行动要按招聘人员的指示来做,不要拘谨或过于谦让。如果他让您坐,您不要客套的说您先坐,我再坐。这是不对的。大方得体是很重要的。我作为招聘人员面试过许多人,总结出了一些中国人的地域文化特点。过分热情的常是东北人,东北的男同胞尤其如此。您让他坐,他偏不坐,非要让您先坐,他才坐。出门送客时,一般都觉得应该女士先走。有时面试您的还真是一位女经理,这时您千万别执意让她先行,如果一定要让最多简单地让一下就行了。因为有的时候是别人送你,但她并不走,这样你把她送出去之后,人家还是得回来,多麻烦!所以应客随主便,恭敬不如从命。
2.到底喝什么?进屋后,招聘人员问您喝什么或提出其它选择时,您一定要明确的回答,这样会显得有主见。最忌讳的说法是:“随便,您决定吧。”这样说不外三个原因,一是中国人的语言习惯,二是出于您的好心,希望就着人家的方便。三是我们受到父辈的影响,觉得到别人那里喝什么吃什么是别人赐予的东西,不应该大言不惭的直接要求。其实,招聘人员给您喝的都是公司的正常支出,大可不必不好意思。大公司最不喜欢没有主见的人,这种人在将来的合作中会给大家带来麻烦,浪费时间,降低效率。
3.讨论约见时间。如要约定下一次见面时间,有两种极端要避免:一是太随和,说什么时间都行,这样会显得自己很无所事事;二是很快就说出一个时间,不加考虑。较得体的做法是:稍微想一下,然后建议一到两个变通的时间,不要定死,而是供人选择,这样相互留有余地。即使手头有五个可行的时间,也别统统说出来,会显得罗嗦。而且别人一旦觉得您空闲的时间太多就会随其所愿随便约定,这样就会给您带来不便。