[优秀]案例分析报告（精选29篇）
一、开发背景介绍
随着现代信息技术和通讯工具的不断更新，基于网络化和数字化的电子文化发展给传统的书本文化带来巨大的冲击，更使得教育领域的教学手段、课堂模式、学习方法、课程教材等面临严峻的挑战。在错综复杂的网络与信息技术面前，如何高效、便捷的利用现代信息技术和网络技术成为一个应用者、管理者应该思考的问题。为了统计学生考试信息，学校通过开发考试管理信息系统可以给出学生在校期间的各种信息及其变化，以及对这些信息的各种统计分析，使管理者能从不同角度对学生个体和群体的成绩情况做出快速准确的分析判断。同时考试也是教学工作的重要组成部分，通过对学生学习质量的分析，还可以为综合评价教师的教学质量，提供依据及时提供所需资料，并以此带动学校信息化管理的步伐，提高教师素质；从学生角度来讲，也可以及时的了解自己的学习情况。
二、项目概况：系统的目标（功能、服务范围和质量）
功能：教学管理人员可以通过该系统添加学院、专业、科目信息、查询修改信息、查询学生成绩；普通教师录入、修改、查询学生成绩；学生只能查询自己的成绩。该系统可以实现包括教学管理人员登陆信息、班级信息、学生信息、老师信息的录入、修改、删除等，考试成绩查询、分析功能等。
服务范围：教务处管理人员、班主任、任课老师、学生、家长
质量：该系统操作简单，使用灵活方便，可以从很大程度上节约学生信息管理的所需的人力、财力，降低管理成本，使学校的学生信息管理更加科学化，提高管理的效率，同时为学校考核学生的综合素质提供必要的、及时的数据支持。
三、可行性分析（从技术、时间、资源、人员方面进行分析）
人员方面：本系统简单易懂，伴随着电脑的普及，普通职员所掌握的高级办公自动化、VB等电脑知识足以应对，日常使用中并不需要专业性很强的人员。技术方面：本系统采用MicrosoftOfficeAccess和MicrosoftOfficeVisio软件进行开发，这两个软件是微软公司推出的开发环境，是目前流行的Windows平台应用程序开发环境。
资源方面：系统开发部不需要很多的资金投入，硬件依靠学校的计算机设备即可，开发人员可由学校内相关技术人员担任，只需支付相关人员工资，不许再耗费其他费用。所以在资源上完全可行。
时间方面：该系统的开发必然需要一定的时间，并且后期的调试运行也会延迟系统的交付使用，可以通过加强系统开发人员与使用者的交流，尽量一次性满足使用要求，减少返工。
综上所述，该信息系统的开发是必要和可行的.，可以进行开发。
四、约束条件分析
本系统虽然简洁简单，但依然有部分数据存在冗余，信息更新不及时等不足之处，而且界面不能使用户随时能够掌握任务的进展情况，容错功能一般，容易造成误操作、按键连击等导致数据误录。成绩录入时没有成绩的批量录入，使得考试阅卷后的成绩录入工作量十分庞大，而且单一录入的错误率高。由于技术开发人员资质有限，所以开发的系统出来可能不够完善。
五、说明单位的目前的现状，从业务流程面临的问题来说明如何通过信息技术如何进行流程改造。目前单位现状：
学院考试管理包括学生信息管理和成绩管理两部分的工作。学生信息管理的过程是：当学生人员发生变动时，负责管理学生信息人员应对变动人员进行添加或修改。每年新生入学时，由学生工作办公室提供新学生信息，并由教务科存档以备用。学生毕业前，应将学生信息删除。其他学生的变动信息应及时更新，
经过检查的变动名单由学生信息处理人员进行整理，并存入学生库中。学生成绩管理的过程是，每当考试完毕后，任课教师把成绩单一式三份分别送教务科、各系部和学生工作办公室，成绩录入人员将整理的成绩输入到学生成绩库中。录入成绩完毕后，统计分析人员应根据学生库文件和学生成绩库文件汇总出各班总成绩、各科总成绩和学生总成绩等资料，并把这些累计汇总后的资料报送有关人员。业务流程面临的问题及流程改造：
1、没有必要建立整理后的学生人员名单，可以将该单据删除。
2、不需要单独设立成绩录入员录入学生成绩，由任课老师在批改完成绩后，直接将每位学生的成绩录入到学生成绩档案。
3、没有必要将成绩分成三份，分别发放给教学管理人员，班主任和学生。应生成各种成绩报表，各方数据需求者根据自己的要求在生成的报表中提取相应的数据。
居住在成都的90后美女傅傅，白天在一家服装公司工作，而晚上下了班之后就出门摆地摊赚钱。
傅傅说自从成都解除了对临时占道摆地摊的禁止之后，自己的收入明显增加了，于是为了奖励自己在520这天的摆地摊努力，她特地买了一辆二手的奥迪车作为礼物。
互联网时代，傅傅还时常在网上直播云摆摊，吸引了一大波的粉丝，甚至还有一个来自江西的小伙子特地跑到成都跟傅傅学习摆摊经验。
人大代表杨宝玲建议：进一步加强规范城市管理的同时，因地制宜，释放“地摊经济”的最大活力。
过去这些年，城市里许多地摊小商贩们，一直心惊胆战地挣着微薄的辛苦钱在摆地摊，商贩和城管矛盾，也时有发生，似乎大家都有不得已的苦衷。
如今，摆地摊终于迎来一些好消息。今年两会，除了提到农民社保、公积金等大家关心的话题外，地摊经济也被重点关注了。
总理表示：应该要允许地摊的存在，至于环境整洁，完全有其他办法去做到，而不是直接一禁了之。
一、地摊经济一直都存在
作为一名在城镇成大的80后，地摊经济是最贴近我们生活的经济模式。小时候我的记忆中，家门口就摆满了地摊，地摊上的东西往往物美价廉，是我们生活中离不开的必须品。
比如街边的小吃、锅碗瓢盆等日用品，都可以在地摊上买到，由于省去了仓储、房租等成本，这些物品会比我们在超市里能买到的更实惠一些。
只不过随着城市的发展，道路交通资源紧张，市容市貌有了更新的要求，许多过去可以摆地摊的区域就不被允许摆地摊。
于是地摊的数量开始减少，或者位置有了转移，但直到今天，在城市郊区或步行街等地，依然还是可以看得见地摊经济的存在。
二、地摊经济蕴含着大量商机
从经济的角度看，我认为摆地摊其实蕴含着不少商机，允许城市里摆地摊是可以对城市经济产生贡献的。
第一，对个体生意人来说，通过摆地摊能够实现销售的收入，解决就业困难的问题。
我们可以发现，许多摆地摊的人往往文化水平并不高，要在城市里立足是比较困难的，有了摆地摊这个渠道，可以解决他们的收入来源问题，这也算是脱贫的一个手段。
第二，对于企业来说，摆地摊的生意人需要进货，企业就可以生成一条地摊所需商品的产业链条。比如我就知道浙江义乌有不少小微企业是负责给人提供商品货源，然后拿到商品的人可以去夜市摆摊销售。
第三，对于政府来说，地摊经济的存在，可以为更多人带来就业岗位，同时拉动产业链条，促进城市的GDP增长和带动活力。只要管理得当，地摊经济并不会过分干扰城市的`环境和交通问题。
从上述三个维度来看，地摊经济的商业机会还是比较明显，全国两会注意到这个问题也是聚焦民生。
三、摆地摊可以靠流量致富
我曾经在网络上看到一个新闻：
有一对河南的夫妻，摆了几年地摊后，在郑州买了两套120平米的房子给两个儿子。
可见摆地摊真的可以让一个家庭致富，即使郑州的房价不算很贵，两套120平米的房子也是普通人打工许多人都无法企及的。
那么为什么摆地摊可以致富呢？
主要的因素就是流量效应。流量这东西真的非常可怕，就好像互联网时代的电商一样，互联网的本质是免费的，可流量起来以后，企业就可以找到许多种变现的方式，阿里巴巴的经营思维就是如此。
摆地摊也是类似，只要位置选得好，人流量大，每件商品赚不多也没关系，可以跑量也就能赚大钱。
我曾经问过我老家附近一个摆地摊卖炊饼的大妈，她告诉我一天最高卖出炊饼的记录是1000个左右！
简单估算下，一个炊饼卖8元，1000个，当天的营收可以超过8000元，除去成本，我想纯利润至少也得近5000元吧。
可见，摆地摊并不是大家所想的那么低端，有了流量就有了赚钱的机会。
一、一般资料
(一)一般情况
刘某，男，19岁，未婚，大一学生，排行老二，上有一姐(已上大学)，出生于X省一个小农村，从小在父母身边长大，父母为其监护人。
(二)个人成长史
1、童年期生活：经来访者母亲陈述得知，来访者的母亲围产期、生产时情况良好，顺产;来访者童年时期走路、开始说话的时间与正常儿童一致，无重大特殊事件发生;童年时未患重大疾病，童年时与母亲感情融洽，无退缩或攻击行为，父亲在外打工，与来访者接触较少。
2、青少年期生活：来访者上小学时学习成绩好，性格开朗，很活跃，与同伴关系融洽。在家和母亲关系很好，很听话，母亲眼睛不好，他很孝顺，很关心照顾母亲;而父亲一直在外工作，很少关心孩子的教育问题。上大学之前，来访者一直是父母眼中的好孩子，老师眼中的好学生
3、来访者的精神状态：自我评价极高，自我感觉极好，否认自己有心理问题，易怒，情绪很不稳定。
4、来访者的社会功能：上网过多影响正常的学习和生活
(三)个人主诉
我是从农村考上大学，以前的主要生活就是学习，也没有什么机会接触网络，到了大学后宿舍的同学经常在一起大谈时下流行的网络游戏，感觉自己对此知之甚少，好像跟同学脱轨了似的，于是便开始接触各类游戏，以证明自己的全面发展。最初上网有节制，只是周末玩1-2小时，学习、生活正常。两个月以后，上网逐渐失去节制，每天都要去一趟网吧，并开始间歇性地逃课，生活开始变得无规律，打篮球的爱好也放弃了。临近期末时，每天玩通宵，白天回寝室睡觉，基本放弃了学习。期末考试有五科亮红灯。寒假返校，仍然止不住泡网吧。现在一离开网吧就烦躁不安，心里空荡荡的，没有精神，什么事也不想干。吃饭没有胃口，肠胃不舒服，见人也不想搭理。看不进去书，记忆力明显下降，思维和反应速度明显减慢。内心痛苦，想尽快改变现状，可一次次努力都以失败告终。其实上网也没有特别的偏好，打游戏、聊QQ、浏览网页等，可就是络。
(四)观察和收集到的材料
求助者衣着整齐，说话有礼貌，表情不自然，情绪较低沉，不敢与咨询师有目光接触。据来访者的舍友反映，来访者之前生活习惯很好，也很勤快，经常会帮在宿舍做清洁，也很乐意帮助同学，跟同学相处融洽，但是至从上网后生活习惯就不太好，鞋子袜子乱放;经常不做寝室卫生，而且也很少跟宿舍的同学交流，通常都是一个人独来独往了，几乎都不参加班级集体活动的。辅导员的反映：求助者性格内向。上学期的前半期表现还好，按时上课，按时就寝。后半期，则开始逃课。有时去教室，也总是坐在最后一排，很少听讲，精神状态很差。很少参加班会等集体活动，很少跟同学说话
二、评估与诊断
4)心理测验结果：选择Yong的网络成瘾测查量表，求助者的总分达到85分，属于重度网络成瘾.
三、咨询目标
1.具体目标与近期目标：改善网络成瘾状态，恢复正常的学习和人际交往，提高生活自理能力。
2.最终目标与长远目标：提高学习动机和自信心，增强自我调控能力，促进求助者的心理健康和发展，达到人格的成熟与完善。
四、咨询方案
(一)咨询方法和原理
1、方法:认知行为疗法
2、原理：认知行为疗法认为错误的认知和观念是导致情绪和行为问题的根源。因此，咨询的根本目标就是要发现并纠正错误观念及其赖以形成的认知过程，使之改变到正确的认知方式上来。咨询师可以通过提问和自我审查的技术来帮助求助者确定问题，使用语义分析技术来纠正核心错误观念，并运用行为矫正技术来改变求助者不合理的认知观念，经过认知复习巩固刚建立起来的认知过程和正确的认知观念，使求助者在实际生活中能够做到完全依靠自己来调节认知、情绪和行为。
3、咨询过程
3.1咨询阶段的划分咨询及矫正方案拟分三期进行(分六次咨询，一次50分钟)，前期的认知矫正，中期的行为矫正，后期学习动机激励法
第一步，纠正负性认知。纠正刘某关于游戏试玩职业的片面认知，以及对父母偏激的认知态度，树立正确的上网态度
第二步，网瘾行为矫正。坚持每天进行网络使用行为日记记录，同时记录其他活动情况，并进行自我评价：奖励强化与惩罚抑制：警示铃或电子提醒、转移注意法等
第三步，学习动机激励。以优秀人物传记作为榜样激励，以格言警句励志，对自我形象进行积极心理暗示，树立正确的人生目标;在学习方面提供必要帮助，培养学习动机等。
3.2具体咨询过程
第一次咨询(x年5月9日)
目的：了解基本情况，建立良好的咨询关系。
方法：运用倾听技术对来访者的情绪、行为等表示理解;运用开放式提问技术，确定来访者的主要问题，与来访者建立良好的治疗关系;运用解释技术，向来访者解说心理治疗的相关内容，使来访者愿意接受心理治疗及对自己问题的解决
过程：填写治疗登记表，询问基本情况，介绍治疗的有关事项和规划。通过平等、真诚的交流与来访者建立合作、平等的良好的治疗关系，获得来访者的信任，较全面、真实地了解了来访者的基本情况。
第二次咨询：(x年5月16日)
目的：加深咨询关系，进行心理诊断，确定咨询目标。
过程：在前一次所建立较好咨询关系基础上，对其进行心理测评，然后将事先整理好的有关资料交给刘某，资料内容包括：怎样正确使用互联网，上网过度对个人身心健康造成的危害等，希望他回家能认真阅读一下;每天坚持写日记，记录自己每天玩游戏的时间、频率以及对自己的影响等。同时，给其父母布置作业：每一周由母或父给儿子写一封信，说出最想对孩子说的话，写出对孩子的爱和担忧。目的是通过文字传递真实的感情，缓解紧张的亲子关系，建立良好的家庭氛围。
第三次咨询：(x年5月24日)
目标：纠正负性认知。改变来访者对自己的消极信念，充分认知网络成瘾的危害性，强化其愿意改变的意愿。
过程：通过团体治疗让来访者深入地探讨与学习如何提高自信、培养责任感、增强抗挫折能力、增强情绪管理能力、改善人际关系等等具体问题的解决，让来访者在与其他学员的互动过程中练习习得的新能力和方法。向他出示了一些关于过度使用网络的诊断标准，来访者表示可以接受，通过对照自己记录的时间表，他承认上网时间是多了一点。其母亲非常配合，将她写给儿子的信，拿了出来，我让刘某尽可能带着感情读一遍，信中内容包含关切之意，刘某脸上出现受感动的表情。低着头说“自己让父母操心了”。
第四次咨询：(5月30日)
目标：巩固之前取得的效果，使来访者彻底摆脱原有的不合理的信念及思维方式，认识到网络对自己的危害;使来访者学会理性的思维方式，学会与环境相适应的情绪和行为反应模式，从根本上清除病因，学会和家长交流、沟通;对于来访者的父母，让他们认识到孩子的年龄阶段的需求，学会尊重和理解孩子，与孩子沟通、交流。
过程：通过个体治疗的会谈，就其家庭作业做进一步的分析，通过苏格拉底式辩论使来访者彻底摆脱其不合理的信念，使其明白“每个人没有权利必须得到周围人士的赞赏”，教会来访者使用“黄金规则”去处理人际关系，帮助来访者进一步摆脱原有的不合理信念及思维方式，学会用“希望”、“想要”代替“必须”、“应该”等，从而使来访者在治疗结束之后仍能用学到的东西应对生活中遇到的问题，并对出现新的、合理思维和行为进行及时的阳性强化，让来访者体验到自己掌握命运的能力，提高自信心，减少他以后生活中出现情绪困扰和不良行为的倾向，以使其能更好地适应社会现实生活。通过来访者和其母亲的家庭治疗，让亲子间的关系得以缓解，相互了解彼此的内心真实想法，明确沟通的重要性，寻找适合于自身家庭的交流模式，并不断练习使用该交流方式，使之成为一种自然的沟通。
布置治疗作业：让来访者收集自己在日常生活中对其他事情的看法，找出其中不合理的地方，对不合理信念进行分析，找出新的合理的信念，写出自己获得的新的情绪和行为，以及治疗的收获等，从而加深、巩固新的合理的信念。
第五次咨询：(6月6号)
目标：网络行为矫正。与求助者共同讨论和商定具体、可行的行为矫正方法过程：
1、检查家庭作业，通过前几次的咨询来访者对自己的网瘾情况有了一定的认识，自责自己太不自觉，逃了很多课，对之前的一些消极的信念也有些改变。顺势向他介绍了一些学习、奋斗、成功的知识和榜样，说明学习对人是多么的重要。他也很高兴地给我讲述自己当年中考时多么用功。
2、讨论行为矫正方法：
1)避免去校外网吧，远离无节制上网的环境。倘若实在有需要，如查阅学习资料、上交课程作业等，则直接到学校电子阅览室。
2)每次上网不得超过一个半小时。随身携带小闹钟，并将闹钟的定时器调至一个半小时。如果超过规定的上网时间，耳边则会响起刺耳的警示铃声和催促录音。
3)每天坚持约上几个同学打篮球40分钟。这种转移能量法，不仅能减少求助者对网络的依赖，改善与同学的关系，恢复正常社会功能，而且还有助于其逐渐克服自卑，提升自我效能感。
4)早晚盥洗，每天坚持叠被子、收拾课桌，养成良好的个人卫生习惯。
5)每天坚持写日记，记录网络使用行为，以及学习、身体锻炼等其他活动，并进行自我评价。
第六次咨询：(6月12号)
目标：巩固提高来访者的理性信念和行为模式，激励学习动机。启发来访者发现自身优势，挖掘内在潜能。
过程(1)询问行为矫正方法执行情况：求助者说，这星期以来，没有去过网吧，只是周末到电子阅览室，给高中朋友发了一封邮件。
(2)引导求助者回忆上大学以来的成功经验，越多越好，哪怕是很小的一次成功，以进一步唤起求助者对成功情绪的积极体验。(3)对求助者的成功经历和完成咨询作业的情况给予热情洋溢的肯定，并启发和帮助求助者充分挖掘自身的优点，建议其将这些优点一一列举出来，写在便携笔记本上，以便于随时提醒自己，激励自己。咨询师还重点就求助者“不甘落后”的优点，作了深入翔实的阐析，并对其进行积极的暗示，“其实你的心里一直有一股很强大的、向上的劲儿，只是被某个盖子压着了。只要掀开这一盖子，你那股巨大的力量就发挥出来了”，真诚、热情地鼓励求助者深入发掘自己的内在潜能，争取最大限度的进步。
4、咨询效果评估
(1)求助者症状的改善：不再沉迷于网络，能够按时上课、就寝。
(2)辅导员的评价：人变精神了，很少逃课了。上课状态有所改善，参加班集体活动的次数增多。听室友反映，求助者爱干净了很多，与同学之间的交往也增加了许多。
(3)咨询师的评估：咨询结束后，求助者表情愉快，眼睛里闪烁着青春的光彩。一脸的微笑，尽管有些腼腆，但轻松、自信清晰可见，话语也多了，能够与咨询师对视了
时间：20xx年x月x日
地点：兴龙湖公园
人物：王晓燕、张雪连、唐芳、杨丽英、李纯兰、杨霞、邓朝元、徐晓琴记录：王晓燕、徐晓琴、李纯兰
一讨论本次案例分析报告主题
第一小组：张雪连、邓朝元：分析当代高校“严进宽出”与“宽进严出”第二小组：杨霞、王晓燕：食品安全问题
第三小组：唐芳、李纯兰：当代大学生的爱情观
第四小组：徐晓琴、杨丽英：当代大学生的消费观
经过讨论，认为第一小组的选题不太好找资料，第二小组的选题与另外一组的选题一样，所以也放弃了这个选题。竞争最激烈的就是爱情观和消费观了，但是其他两个小组均支持消费观，所以，本次案例分析报告主题便确定为“浅论大学生的消费观”。
二我们从以下几个方面来分析
首先，要提出当代大学生的消费现状;其次，分析大学生产生这种消费观的原因;第三，分析大学生的这种消费现象产生的影响;第四，对于那些做得不好的，我们应该怎样合理引导。
三具体讨论情况
(一)分析当代大学生的消费现状(第四小组)
1、购物成为了一种消费习惯。大学生们已经不满足于基本的生存需要了,开始在追求中享受生活的乐趣,同时也应该看到用于改善学习的消费比重明显在提高。
2、当前的大学生们开始重视情感消费,用于进行交际的支出正呈现快速上升的趋势。同学、老乡、室友、班级同学各种聚会，以及社团等错综复杂的交往过程中的消费在大学生的消费中占据着举足轻重的地位。朋友、同学间的你来我往，请吃请喝是在所难免的，生日聚会等各种形式的庆祝聚餐是不可或缺的。同学过生日，当了学生干部，入了党，评上奖学金，交了新女朋友等等都要请客。
3、消费呈现多层次化。我们在网上找到一些相关的调查报告，了解到在月平均消费的中，只有4%的同学在300元以下继续着学业;更多的同学月平均消费在500-800元之间(这部分占54%),当然也有34%的同学在300-500元之间,只有不到8%的同学生活消费在800元以上。低消费群体的比重与中等消费群体的比重相当.。这在一定程度上说明了目前的学校分配两极分化并不算太过于极端.。
对许多大学生来说，尽管食物支出仍是当前在校大学生的主要支出之一，但另一方面，大学生们的消费目的已经不再满足于基本的生活消费，他们开始多元化，层次化消费。走出校园食堂到外聚餐的人与日俱增，周末逛街购物的大学生成群结伴，假期选择外出旅游的大学生也开始越来越多
(二)分析这些问题存在的原因(第一、二小组) 大学生自身消费心理的'驱使。
大学生受过比较高的教育，与一般社会人不同，他们不仅想受到社会的认可，更需要的是满足自身被尊重的需要。在马斯洛需求层次中，受尊重的需要处在比较高的层级，这种需求与受教育程度几乎成正比。因此，大学生有着强烈的尊重需求，这种心理表现在消费中，则体现为对高物质生活的追求。很多大学生都认为只有自己很有钱，吃穿都高档，才能被同学看得起。大部分的学生都是通过寻求富裕的物质生活来美化自己的形象，从而满足自身的需求和心理上的平衡。在这种心理的推动下，在大学生中就产生了重物质享受的风气，这种风气的形成，会影响学生心理的健康发展，易产生很多畸形心理。这样，同学之间的攀比现象就会应运而生，最终走向消费误区。这是消费误区产生的内部原因。
高校思想政治工作不到位。
当前高校的思想政治教育中，对大学生消费观的重视程度不够，很多学校并没有开设这方面的思想政治课程，教育内容缺失。首先，高校缺乏对大学生进行消费心理和行为的研究。当前除了经济类的大学开设消费者行为心理学这门课程，很多学校由于受到专业的限制，并没有涉及到这类课程。其次，高校教师教学中，对大学生正确消费观的引导不够，很多大学只是做表面的文章，采取问卷调查的形式让学生填答，并未进行实质的思想教育引导。再次，高校校园文化建设中，缺乏对大学生勤俭节约精神的倡导。整个校园缺乏勤俭节约的氛围，久而久之就会导致消费行为走向误区。造成消费盲目冲动，浪费严重。
家庭的影响及纵容。
现在的大学生大部分都是独生子女，父母的溺爱行为为其提供了物质基础，有些家长即使经济收入不高，甚至比较困难，也要想方设法甚至借债寄给自己的子女，满足子女的消费需要，以免在同学面前丢脸。他们错误地认为，满足孩子的需要就是给孩子创造一个安心学习的环境。事实上，学生不知道挣钱的辛苦，没有养成理财的过程和经验，形成了花钱大手大脚的习惯，为他们的不良消费习惯打下了基础。
社会不健康消费行为的诱导。
大学生是一个特殊的群体，他们正经历着从学校到社会的过度阶段。因此，大学生的消费观念会受到学校和社会的双重影响，特别是当前社会上不良的消费风气，对当代大学生的消费行为产生了重要的外部影响因素因素。大学生的消费思想还不够成熟，他们极易受到社会上不良的享乐主义和重物质享受思想的影响。特别是近些年来社会主义核心价值观的蔓延，对大学生的消费行为产生了直接的影响。通过样卷调查发现，很多大学生都很向往社会生名人的消费方式和行为，他们所倾向的消费方式更加看重消费的物质化和金钱化。正是由于这些内外因素的共同影响，当前我国大学生的消费中出现了很多问题和误区。
(三)分析这些现状存在哪问题(第二小组) 过分追求时尚和名牌，存在攀比心理，导致过度消费。
盲目冲动消费，消费品奢侈不实用。
消费差距拉大，出现两极分化。
储蓄观念淡薄，不懂得理财。
(四)怎样合理引导(第三小组)
自我检讨。
内因是事物发展的根本原因，大学生要树立正确的消费观关键还在于大学生自身。大学生要加强自我教育，树立合理理财的自我意识，平时主要从以下几个方面做起，积累消费经验。在平时的社会生活中，在消费过程中，自己要注重积累消费经验。学习消费知识，提高理财能力。在学生要积极参加社会和学校举办的各种关于消费方面的活动，从中学习消费知识。提高法律意识。作为现代大学生，要主动学习消费方面的法律和法规，加强自身的法律基础，提高维权意识，不要让自己成为新时代的法盲。遵循正确的消费原则。大学生在消费的过程中要实事求是地根据生活、学习、文化和娱乐的实际情况制定明确消费标准，坚持合理的消费原则，做出消费计划，量力而行、量入为出，养成良好的消费习惯。
高校教育。
增强思想政治理论课的实效性。思想政治理论课是高校思想政治教育工作的重要环节，是高校对大学生进行世界观、人生观、教育的主要方式。加强思想政治理论课教育对于帮助大学生树立正确的价值观有重要作用。高等学校一定要注重切实加强思想政治理论课的实效性，要丰富思想政治理论课教学的教学形式改变传统的填鸭式学习，通过组织一些关于素质教育的活动来增强学生对于思想政治理论课的学习爱好。整改学校四周的消费环境。“近朱者赤，近墨者黑”环境对人的影响不言而喻。大学生的消费环境主要是学校内部和校园的周边，要加强大学生消费的引导，就要对大学生所面对的消费环境进行整改。
【案例描述】
荣怀学校初中部自开办之初就实行岗位设置及绩效工资，本着奖勤罚懒、绩效优先、公平公正的原则，根据学校岗位聘任的实施方案和绩效考核方案，学校大张旗鼓地强调竞争。没有竞争就没有活力，学校就不能前进，个人就不能更好地成长。于是在对教师的各项评估中体现出竞争强烈性，并把评估结果作为教师评先表彰、职称评比以及物质奖励的依据。一开始，学校人心振奋，但时间一长，问题也就出来了。许多教师为提高教学成效，抢占学生的课余时间及部分小科的上课时间；而少部分教师晋升无望，热情减退；甚至还有少部分教师为争先进，扯皮揭短。学校的戴老师是一位优秀教师，工作积极性很高，对学生要求很严格，经常利用学生课间、中午时间辅导学生，所教学科成绩名列前茅。但其他教师都来找学校校长，不愿与戴老师同教一个班，理由是其他学科受影响，班级整体评估落后。以上的问题让我们值得思考：该不该鼓励竞争，怎样竞争呢？
【案例分析】
现代社会是一个充满竞争的社会，竞争是个人、集体、社会前进的动力。在竞争中有其积极作用和消极的影响：
（1）积极作用。
①竞争作为一种激发自我提高的活动，在活动中，个人为了取得好成绩与他人展开较量。教师之间有了竞争，就能激发调动广大教师的积极性和主动性。每位教师为了在竞争中胜出，为了实现自己的价值，就会不断地努力，对自己的工作投入更多的情感和精力，促使自己不断提高、不断完善。
②在竞争中很多的优秀教师会脱颖而出，学校也可以从中发现所需人才，选拔骨干教师，着力培养，打造名师工程，发挥其示范、辐射作用，引领教师的专业成长。
③在竞争的过程中，通过比较，更多的教师能客观地评价自己，发现自己的局限性，于是自我反思，自我完善，提高了自身的专业素质。使得学校更富有生气，提高了教育教学质量。
（2）消极影响。
在教师的竞争中必然会表现出“利己”与“排他”。这也是导致不恰当竞争或恶性竞争的罪魁祸首。而今，每位教师都越发地感受到各种竞争带给自己的恐慌与焦虑，失败者往往要承受巨大的精神压力，甚至付出物质代价。为了维护自己的利益，教师必然由一种教学常态衍生为恶性竞争，形成各自为政的“围城式”教学。优秀教师的智慧和经验不愿与他人分享，成果得不到推广；年青教师由于求师无门，不得不“闭门”摸索，教育观念和视野不可避免地陷入狭隘和单一，阻碍了专业成长；整所学校处于封闭、保守的教学氛围。于是，直接导致了教师人际关系的紧张，影响了教师之间的交往，也影响了与学生的交往，甚至如案例中“为争先进，扯皮揭短”那样，把别人的成绩看作一种年度考核、职务晋升、评优选模的威胁，出现怨恨别人超过自己的嫉妒心理，加剧了矛盾。也可能由于竞争带来的挫折感和自卑感，于是对教育产生了不正确的观点和态度，个人发展处于停滞。
【实施策略】
一、倡导良性的、公平合理的竞争
学校出现的“少部分教师为争先进，扯皮揭短”现象属于恶性竞争，作为学校的管理者要坚决反对，要反对这种以互相拆台，尔虞我诈的不正当的手段来达到目的的行为，对有这些行为的教师要进行批评教育，在学校里树立正气，倡导良性的`、公平合理的竞争。完善教师的评价观，学校必须摒弃成绩唯一的评价观，建立平时教学绩效与年终考试相结合的评估与奖励机制，做到过程与结果并重。因为考试成绩并不能与教师的教学水平完全等同，关键要让教师找准各自的“最近发展区”，大胆地进行教学的改革与创新，从而摆脱“防御性教学”的束缚。
二、提倡教师间的团结合作，共同进步
学校出现的“戴老师是一位优秀教师，提倡竞争以来，积极性很高，所教学生本学科名列前茅。但其他教师都来找成校长，不愿与戴老师同教一个班”现象，其实在我们很多学校中都不同程度的存在，一些教师为了抓好自己所执教班级的学科成绩，挤占其它学科的时间，同学科教师之间缺乏合作，有的教师不愿意把自己的资源与其他教师分享等等。竞争是社会进步的动力，但是孤单的竞争、没有合作的竞争却是无力量的，只有竞争意识和与合作精神相统一，竞争中有合作，合作中有竞争，才能推动学校的发展与进步。作为学校管理者要适当交替采取合作与竞争的方式，在管理中可以制定一些激励性的制度鼓励合作，努力创设一个良好的学校人文环境，提倡教师间的团结合作，共同进步。
三、确定教师工作的目标结构
教学工作需要竞争，但是如果不考虑教师的个体差异，特别是年龄差异、知识结构差异，搞一刀切式的“开展各种名目的竞争”，其结果必然是产生种种矛盾，导致教师热情降低，甚至同事之间人际关系紧张，致使教师出现自卑、嫉妒、焦虑等心理问题，这些都不利于学校的发展。所以学校管理者要关注教师个体的差异，结合教师的实际情况，尤其是已有水平和个性特点，根据教师状况确定教师工作的目标结构，提出适当的要求，而不要过分强调竞争。
四、营造友好的竞争氛围
为了激发全体教师的干劲，学校里必然会设立了先进集体和先进个人等名誉。通过竞争，势必会有一个或者几个被评为先进。恰当、友好地进行竞争，就不会有“勾心斗角，扯皮揭短”事情发生。 在公平的竞争中，教师会更加紧密的团结在一起，而不会伤害彼此的感情。同时，学校也应从公正、公平和师德、师能兼顾的角度出发在评优选模、评职晋级中进行评选。尊重个体差异，适当照顾老教师，在职务晋升中予以关怀。制定更加合理的岗位聘任方案及奖励性绩效考核的办法，既体现奖勤罚懒、绩效优先、公平公正的原则；又体现人文关怀，照顾多数的办法进行。做到友好竞争，人尽其才，注重个体发展、关注全体。
五、制定科学的评价制度
既要竞争更要合作，为达到这样的目的，我们在制定对教师的评价制度时，可从学校目标达成、班级目标达成、教研组目标达成及个人业绩等四个方面综合考量。比如在奖励方面只有学校整体目标完成那么每人都有一定奖励，班级目标任务完成那么所在班级科任教师才有奖励，哪个教研组目标达成，那么该组的教师才有奖励，这样一来，个人的业绩奖励只是一小部分了。这就要老师们有很强的合作意识，单打独做就没有什么好效果。
【案例反思】
当前学校正面临着合作与竞争并存、挑战与机遇同在的新时代，尤其是在当前岗位管理及绩效考核的背景下，教师更是面临着广泛合作、内外竞争的局面，摆在绝大多数教师面前的突出问题是如何处理好合作与竞争关系，而教师间适度竞争与充分合作的引导工作正是学校管理者的当务之急，而制定科学的评价制度是协调竞争与合作的有效手段，是推动学校发展的强有力的保证。
处于创业时期的高技术企业从事创新活动承担着更大的风险。通常，他们的创新风险主要来源于技术风险、市场风险、财务风险等三个方面。但不少企业却能够逆水行舟、越战越勇，甚至取得了巨大的成功。据对若干企业进行调查，发现“奥秘”正在于他们把握了高技术创业企业创新成功的若干关键因素。其中主要是:
一、企业要有富有创业精神的企业家领航带路
创新尤如逆水行舟，不进则退。在商海中，惟有富有创业精神的企业家敢于和善于逆水行舟。熊比特讲，企业家是企业的灵魂，就是这个道理。富有创业精神的企业家能够把握机会，审时度势，屡败屡战。即便企业规模已经很大了，市场占有率已经很高了，他们也不会忘记自己企业还处在创业阶段。近年来，我国不少高技术创业企业能佳绩连冠，重要的原因之一就是因为他们有富有创业精神的企业家领航带路。
二、需要掌握“核心技术”和“根部技术”
企业是否掌握创新需要的“核心技术”，是否拥有技术的所有权，决定着创新的成本与效率，进而决定着在市场中能否取得成功。国外软件能在中国很快汉化，关键就在于不少企业掌握了软件汉化的核心技术。如将企业创新需要的技术分之为根部技术、树干技术、树枝技术、树叶技术，在技术链中，企业掌握的是否是“根部技术”，决定着企业产品的市场覆盖面，进而决定着企业的市场占有率和利润率。Intel公司之所以能横行全球市场，就在于他掌握着最先进的芯片技术，而芯片技术是制造计算机的根部技术。
三、要拥有掌握核心技术及根部技术的人
高技术创业企业创新需要持续的技术支持。技术最终是由人掌握的。因此，是否拥有掌握核心技术及根部技术的人，就显得十分重要。联想个人电脑、方正排版系统能风靡中国市场，与他们拥有掌握本产品领域核心技术及根部技术的人有着重要的关系。相反，一些企业上得快，垮得也快，缺乏掌握核心技术及根部技术的.人，往往是一个重要原因。
四、企业内部要建立有效的激励机制
在相同的外部环境下，某个企业能否持续创新，首先取决于该企业能否构造一套诱发员工创新的激励机制。不同员工的个人需求、在企业内部的地位和作用等是有差异的，因此需要对各级各类员工采取分类激励办法。创新首先要靠企业家的推动和组织，创业企业的创新风险首先是由企业家承担的。对企业家采取“产权激励”是最为有效的，采取“广义报酬”激励制度或办法的效果次之。所谓广义报酬，就是将物质报酬与精神报酬两者有机结合。对企业家的激励如不到位，片面强调“约束”是没用的。
随着信息时代的到来，多媒体技术已悄无声息地融入了小学数学的课堂中。实践证明：多媒体教学以其题材丰富形象、形式新颖多样、课堂信息量大、节约课堂时间等优势，为学生创造了有利的学习环境，极大地提高了教学效率，从而把课堂教学引入了全新的境界。
然而，在应用多媒体教学的同时，也有许多不足之处。如何有效利用多媒体技术，使其更好地发挥作用，并不断提高教学效率，这是眼下摆在我们面前急需解决的问题，下面我就结合自己在教学中使用多媒体课件所遇到的一些问题谈谈自己的观点。 案例：在教学“认识平行四边形”时，课始，在大屏幕展示出了一长方形、正方形、平行四边形等平面图形，让学生说说每一种图形的特点。学生纷纷叙述了长方形和正方形的特点，接着引入“平行四边形有什么特点呢?”这时学生纷纷举手回答“有两个钝角和两个锐角”;“相对的两条边好像一样长” ;“平行四边形容易变形”，于是，我胸有成竹地继续引导，“那么平行四边形的相对的边和角之间有着怎样的关系呢，下边我们一起来观察大屏幕”。这时所有的同学都聚精会神地盯着大屏幕，然而大屏幕上却出现了“此图片无法显示”。原本设计好的课件无法显示，连基本图片也没了。
1 面对这样的局面，我心里很清楚，凭借自己现有的水平是无法处理了，怎么办?即便后边的课件能用，缺少了这一页效果也不会好，于是我急中生智马上关掉了电脑，并笑着对同学们说“本来想让电脑先生来帮助我们的，可是现在他生病了，那么我们就自己来解决好不好?老师相信你们有这个能力”，同学们异口同声地回答“好!”接着我让学生拿出直尺和量角器，打开教材以小组合作的方式进行测量平行四边形边的长度和角的度数。这节课的教学效果并没有因为课件出现的故障而受到影响，同样收到了预期的教学效果。
通过上面的案例反思整个教学过程，在使用多媒体课件教学时要注意一下几个问题
一、多媒体教学课件的课前要提前测试
目前大多数教师使用的课件大多是通过网上下载、再进行修改后投入使用的，对多媒体教学课件的提前测试，有利于授课教师更加熟悉课件流程，增加授课信心，提高课堂教学效率。同时，授课教师教师对课件的提前测试，能够发现课件中细小的问题，如：、图形、文字等是否大小合适，是否让学生可以看得清楚;课件颜色搭配是否合理，能否正常播放。也可以通过测试，系统地把握对课件时间的安排。
二、随时做好不用课件的教学准备
我们在教学中不能过分依赖多媒体课件，要掌握多种教学手段并能灵活运用。多媒体课件固然有它的优势，但在使用过程中
2 也可能出现意外，如计算机系统出现故障使课件不能正常运行、意外停电而无法使用课件等等。因此，教师在备课时必须做好不用课件教学的准备，关键在于我们在设计每个教学环节时应想到：如果这个环节出现意外，不能使用应用课件了，我该怎样进行下面的教学?做到胸有成竹，随机应变，在遇到上述情况时才不会乱了分寸。
三、多媒体课件不能成为课堂的主角
多媒体辅助教学作为一种现代化的.教学手段，是用来提高课堂教学效率的，突破重点、难点，解决一些传统教学不易解决的问题的，任何教学手段都不是万能的，教师不能僵化地使用多媒体教学，过分依赖多媒体技术，更不能忽视教师在教学活动中的辅助手段，在整个教学过程中，教师主导性和学生主体性地位是不应丧失的，发挥教师的主导作用是学生有效地学习知识、培养能力的必要条件。现代教育技术只是达到教学目的的手段之一。
四、多媒体课件不能代替板书
系统的板书是学生在老师的讲解引导下进行知识加工，形成新知的外部支撑点，是感性认识上升到理性认识的桥梁，是教学内容不可或却的环节。因此在教学中，教师不能只是点击鼠标，适当解说，黑板空无一字或只写课题，学生长时间观看屏幕，他们独立探究、阅读、实践的时间较短。这种教学方式既不利于学生主体参与，也不利于教师主导作用的发挥，这将直接影响教学效果。
一、案例现象
赵文豪小朋友胖嘟嘟的,非常可爱,可是他有一些习惯很不好。
观察一：晨间自由活动时他会带着同伴在教室或幼儿园窜来窜去，追逐打闹;玩积木时，他会把所有的积木都扔在地上;小朋友正聚精会神地听讲，他却和周围的小朋友头碰头讲得热火朝天，手舞足蹈……
观察二：绘画活动开始了，他趁老师不注意，拿着记号笔在画纸上、桌布上乱涂乱画，要不，就拍着桌子大声叫“我画不来”，当老师走近他时，他就对你笑嘻嘻的，让你又好气又好笑。
观察三：他的口语表达能力较差，一紧张就小脸涨得通红，让他回答一些简单的问题有时也会结结巴巴说不清楚，有时直接说“我不会”。
观察四：自理能力特差，可以说是饭来张口，衣来伸手，他妈妈对他是一点办法都没有。
二、案例分析：
1、好奇心很强。这时期的孩子好奇心理很强，不管对什么东西都很感兴趣，而且，我们这里的积木他以前根本没玩过，尤其是那些好玩好看的、自己没有的一些东西他们总想弄个明白，想个究竟，因此他们会玩玩弄弄，甚至把玩具弄坏。事实上，孩子所表现出的恶作剧、小破坏有时并非真的坏行为，但却是一种不利于他人的行为。
2家庭环境的影响，在家里，他是小皇帝，上面还有一个姐姐，长他6岁，他提出的条件不管是合理的还是不合理的，人人都会答应，使他养成了唯他独尊的性格，以致，什么都不会，因为有人包办了。
三、措施与效果：
不良的习惯，不是说一时就能改正的，我软硬皆施，表扬和批评相结合，每天对他吹耳边风，睡午觉时，摸摸他的头，拍拍他的背，把他哄睡，孩子也会反思的，逐渐，他慢慢改掉了这些不良习惯。针对赵文豪画画时的表现，我让能力较强的.幼儿坐在他的身边，时常关心他，照顾他，还手把手的教他勾线，教他涂色。并与家长取得联系，在家多为孩子添置一些绘画工具，让他在家里涂涂画画，培养他的兴趣。针对孩子口齿不清、说话结结巴巴这一问题,我在平时注意与孩子多交谈，让他重复其他幼儿的回答，并时常找机会让他在集体面前讲述。另外，请家长平时用普通话与孩子交谈，让孩子在家多听故事，多接触语言环境，在每次的外出活动中，陪伴在他身边，引导他描述周围的景色、人们的活动，让他复述别人的话，渐渐地孩子的语言有了较大的进步。还有，午睡起床，让他自己穿衣，他每次都穿的满头大汉，我用鼓励的眼光看着他，向他竖起大拇指，现在，穿衣服对他来说，已经很拿手了。
现在赵文豪已有了可喜的进步。早上来园时很有礼貌地向老师问好;和小朋友能友好的相处;绘画时不但能根据老师的范画进行勾线，还能通过想象进行添画;有时还主动帮忙清洁教室、给小朋友讲故事。
（一）产生背景：
近年来，随着本地区经济的快速发展，外来人员子女的数量逐年攀升，他们的云涌而入，给我们的学校教育带来了很大的冲击，教师感受到了前所未有的压力。我校“外籍孩子”的比例已超过百分之四十，由于居住环境、文化意识、经济条件以及家庭中诸多的特殊性与不均衡性，使得这部分学生中的相当一部分同学缺少良好的学习习惯与生活习惯。学校在转化学生思想，规范养成教育及落实礼貌礼仪等方面都进行了有益的探索，取得了一些成效。学年内，结合课题研究，我们养成教育的着重点在于贫困生、学困生的扶助与转化工作。
（二）案例资料：
这是校园内真实而常见的一幕：学生午餐后，听见几位学生在向班主任老师汇报：“小a这天语文课上又不认真了，他写字的速度实在太慢，课堂作业没来得及完成”。再看班主任老师，并没有当面批评这位男生，而是微笑着走上前拍了拍他的肩膀，俯身在他耳边轻轻地说了一句话，只见该同学慢慢地点了点头，师生之间的默契可见一斑。小a同学是一个几乎令所有老师都摇头的孩子，就连家长都以前产生了放下的念头，但我们的班主任和主要任课教师却时刻关注着他，每一天都在为他创造机会，采取旁敲侧击，鼓励为主的方式默默地关爱着他，班级同学也自愿成立帮困小组，陪伴他一齐进步。
（三）具体做法：
这样的“外籍孩子”在我们每个班级中都有，被老师们称为“学困生”，他们是每个老师最关注、倾注心血最多的学生，也是最令班主任
老师头疼的学生。另外，学校还有小部分的贫困生，有的甚至是“双困生”。如何走近这些特殊的孩子，给予他们最真诚的帮忙和最有效的指导是让他们摆脱困境的最佳途径。透过问卷调查和实地家访，了解“外籍孩子”和学困生的现状，分析其学习困难的原因，确定研究对象，研究教育教学对策，采取相应措施，加强转化工作的力度。在各年级段都开展了帮困活动，参与面广，活动开展正常、有序，中、高年级段的效果尤其明显。主要从以下四个方面具体落实：
1、树立学习信心。
我们平常所指的学困生，大致可分为两类。一类是“绝对学困生”，另一类是“相对学困生”，即先天智力正常，但在其成长发展过程中因为外部因素的影响，没有到达教学所规定的水平。在我校中插班生不少，且多数是“相对学困生”，大多因为缺少良好的学习环境和学习习惯所致。无论是学困生或贫困生，在他们身上几乎看不到自信。学校从上而下，都十分关心他们，从党支部、校行政到工会，都向学生伸出了援助之手，全体党员分别与学校的贫困生“一帮一”结对，全体教师与“学困生”结对，从生活上、学习上双管齐下，让他们体会到浓浓的关爱。师爱是一种强大无比的感召力和教育力。教师倾注的爱像春雨般滋润着他们干枯的'心田，给他们带来精神上的满足，增强了他们的自信心。
2、激发学习兴趣。
兴趣是最好的老师。浓厚的师爱叩启了后进生的心扉，而要想改变他们的学习现状，首先就要从激发学习兴趣入手。在学科建设中，各科任教师起到了关键重要，他们立足各自的课堂实践，给予学困生个性的关照。如教学中采用分层教学的模式，即从学生分层、目标分层、过程分层、评价分层等方面入手，大胆尝试，不断反思，及时总结得失，始终以激发学困生的兴趣为宗旨，充分调动他们学习的用心与主动性，促使他们全身心的投入到学习中去。
3、开展学习辅导。
在加强课堂建设，弥补学生之间小差异的同时，我们也清醒地意识到学生之间存在的大差异，这是造成他们落后的最直接的原因。为此，学校要求教师进行对策研究，各主要学科根据摸底状况，制定跟踪计划，开设兴趣班活动。既有校级的学科兴趣小组，也有年级组的活动小组。根据学科个性，结合学生实际，在每周安排各项活动，进行有针对性的学科辅导，此项工作得到所有老师的理解与支持，已经步入正轨。
4、密切家校联系。
一、课堂教学分析
1、课堂优势分析：
（1）教师上课精神饱满，教态亲切自然，在师生平等互动的氛围中教学。
（2）在教学中教师能不断的鼓励学生，用激励的语言帮助学生树立学习的自信心，用奖励分值的手段来鼓舞学生，提高学生学习的积极性。
（3）在教学中，教师能与学生平等对话，认真倾听学生的解题思想，及时发现学生独到的见解给予肯定与表扬，及时纠正学生的错误环节，启发引导学生修正解题思路。也能培养学生倾听的习惯，尊重同学的发言。
（4）教师能合理使用多媒体来辅助教学，虽然有的教师用简单的ppt幻灯制作，但提高了学生学习兴趣和课堂效率。
（5）教师都能以创设情境引入新课，激发学生的学习兴趣，根据不同的教学内容创设了故事情境、问题情境、生活情境等。
（6）教师能根据教材内容的特点与本班学生的年龄特点，分别采用了合作交流、自主探究、分层教学等教学方法。如：付主任的这节课中整个新授教学环节为学生展示了一个较完整的数的认识与表达的过程，给学生提供了一个足够的空间。学生通过合作、探究、建模，能用小正方体、货币等新的模型来表达数。激发了学生的求知欲望，培养了学生的探究能力。
（7）低年级教师较注重让学生动手操作，通过摆一摆、搭一搭、剪一剪等，亲身体验获得结果的探索过程。让学生学会学习的方法，解题的思路。
（8）在巩固练习的环节设计中，较能体现层次分明，由基本练习及拓展练习。有些教师的练习设计来自于学生平时作业容易出错的现象；有些教师能针对本节课的内容设计相应的思维训练题，比较注重开拓学生的思维。
2、课堂不足分析：
（1）板书是本堂课知识点的精华，要设计好板书也是帮助学生更好的理解新授知识的有利途径，教师的板书要针对本课的重点以简洁明了的词、句、图、标识性图标等设计。
（2）教师的提问有些单一，甚至有明显的针对性、导向性，有些抑制学生的思考空间，我们应为学生创设思考的时间和空间，觉得独立思考不能解决的问题，可以通过合作讨论，实验操作等进行体验总结。
（3）在讲评反馈中，一定要及时，除了巡视，还要积极让学生自主勇敢地说出错误，有利于及时纠正。
（4）教师有意识设计拓展题，但拓展题的量要根据学生的不同学力控制，并能紧扣教学目标。
二、课堂教学评价
这次听课活动我安排了一个评价：我根据听课内容出了1张练习卷，想通过这张练习卷掌握学生的掌握程度及薄弱之处，找一找失分的原因以便教师改进，从这几张练习卷来看，学生对本节课内容掌握的还是比较扎实的，当然有些班级个别学生错误率较高，我们将找准原因“对症下药”。
“教学评价”是新课程标准的重要组成部分和关键环节，而教师的“课堂教学评价”更是教学活动中过程性评价的重要体现。能否使学校的课堂教学评价具有科学性、目的性和多样性，以便激励教师积极参与课程改革，直接影响到教师工作潜能的提升和发展。
三、课堂教学改进措施
1、板书是一节课主要内容的浓缩，是对一节课的内容进行“简笔画”式的勾勒。其作用主要是使学生通过对板书的观察和回顾，能对本节课的内容有整体的把握，从而对所学内容进行更好地梳理。因而教师必须重视板书的设计和书写。其基本要求是简要工整、布局合理，脉络清楚。板书的版式很多，但不管是什么样的，关键是看板书是否能给人以最大的实效，是否能给人一种简洁的美。
2、一直以来，课堂提问仿佛是教师的专利品，学生只是这些专利品的代言人。虽然我们也注意在课上给学生质疑的机会，但大部分都是优生的活动。因此，我们将首先让学生心中有一种“说错了教师也不会批评”的安全感，再通过“能问”就有奖励的激励机制和逐步引导学生会问的指导方法相结合，使得学生主动参与到学习的活动中来，能“敢问、会问、善问”。我想，学生能提出问题，并不亚于解决问题。
3、新课程的基本理念指出：“数学教育要面向全体学生不同的人在数学上得到不同的发展。”这表明在使所有学生获得共同的数学教育的同时，还要让更多的学生有机会接触、了解或是钻研自己感兴趣的数学问题，最大限度的满足每一个学生的数学需要。所以我们所有的练习设计都应充分体现因材施教、因人施教、分层施教的原则，应该从教材和学生的实际出发，根据教学内容的要求和学生的心理特点，有针对性地设计练习，要充分考虑到学生的差异存在，在练习数量和质量的要求上做一些机动，使练习具有层次性，可以满足各层次学生的需要。练习设计中的层次性，就是指练习有坡度，由易到难，从简单到复杂，从基本练习到变式练习到综合练习，再到实践练习、开放练习，使每个层次的学生都有“事”可做。
设计开放练习时，有利于学生自主探索不同解决问题策略的，或者设计一些条件多余的，或者答案不唯一的开放题。有利于不同水平学生展开发散思维，有利于学生标新立异，大胆创新，培养学生的推理能力和创新意识。因此，在教学时，设计一些开放性的练习，给学生提供较为广阔的创造时空，激发并培养学生的求异思维。
4、开展教师间的研讨活动，听课、评课，坐在一起帮助寻找各自的教学优势与不足，针对教学不足提些有针对性的改进措施，大家一起关注教学不足改进的达成度，制定的改进措施是否有效，是否需要继续完善与改进，通过年级组之间的互帮互助逐逐步提高教学效率，提升教学质量。
组长：张颖 组员：申雨鹤、刘轩
题目：配合典型案例，探讨供应链管理环境下，企业外包与采购物流管理中具体问题。
案例：胜利油田与海尔集团的采购体系及改革
胜利油田在采购体系方面与大多数国有企业境遇相似，虽然集团购买，市场招标的意识慢慢培养起来，但企业内部的结构却带来了较大的阻碍。胜利油田每年的物资采购中粮约85亿人民币，涉及钢材、水泥、木材、机电设备、仪器仪表等56个大类，共计12万项物资。在这85个亿中，有45个亿的产品是由与胜利油田有各种隶属和姻亲关系的工厂生产，其产品质量很难与市场同类产品比较，而且价格要比一般市场价高。
就如胜利油田一样，中国大多数国有企业的采购体制比较封闭，其采购理念难以更新。并且国有企业采购管理薄弱，计划经济、短缺经济下粗放的采购管理模式依然具有强大的惯性。一些企业采购行为在表面上认可和接纳了现代的模式，但在封闭的市场竞争中，其操作没有本质的改变。一些采购只是利用了物流的技术与形式，但经常是
为库存而采购，而大量库存实质上是企业或部门之间没有实现无缝连接的结果，库存积压又使企业浪费最宝贵的流动资金。这一系列的连锁反应正是造成许多企业资金紧张、效益低下的局面没有本质改观的主要原因。
海尔集团采取的采购策略是利用全球化网络，集中购买。以规模优势降低采购成本，同时精简供应商队伍。据统计，海尔的全球供应商数量由原先的2336家降至840家，其中国际化供应商的比例达到了71%，目前世界500强中有44家是海尔的供应商。
对于供应商管理方面，海尔采取的是SBD模式，共同发展供应业务。海尔有很多产品的设计方案直接交给厂商来做，很多零部件是由供应商提供今后两个月市场的产品预测并将待开发的产品形成图纸，这样一来，供应商就真正成为了海尔的设计部核工厂，加快开发速度。许多供应商的厂房和海尔的仓库之间甚至不需要汽车运输，工厂的叉车直接开到海尔的仓库，大大节约了物流方面的成本。
分析：根据上述两家同为国有企业的情况，我们发现有一个很关键的地方值得一提，那是“管理制度”。采购本身是物流管理的重要组成部分，胜利油田使用较为传统的采购方式，由采购商安排，按合同交货，这样在一定程度上保证了相对稳定，而且可以降低原料成本，但是另一方面来说，现在企业合作的多数为商业型供货商，都是签订短期合作，大批量采购，增加了库存的压力，这样在整个供应链上很容易引发连锁不良反应。而海尔采用全球化统一采购取得了较良好的效益，关键就是信息化采购的融入很贴合现代物流的特点，在降低采购成本的同时也充分降低了运输成本与库存，它从供需双方简单的买卖关系，成功转型为战略合作伙伴关系，是一种共同发展的双赢策略。
与胜利油田相似，由于企业内部尤其是大集团企业内部采购权的集中，海尔在进行采购环节的革新时，也遇到了涉及到“人”的观念转变和既得利益调整的问题。然而与胜利油田不同的是，海尔在管理中已经建立起适应现代采购和物流需求的扁平化模式，在市场竞争的自我施压过程中，海尔已经有足够的能力去解决有关人的两个基本问题:一是企业首席执行官对现代采购观念的接受和推行力度，二是示范模式的层层贯彻与执行，彻底清除采购过程中的“暗箱”。
企业采购是现今市场经济下一种最主要最主流的采购。其特点是大批量商品的采购。并且它先是一个商流过程，主要通过商品交易、等价交换来实现商品所有权的转移。其后为一个物流过程，主要通过运输、储存、包装、装卸、流通加工等手段来实现商品空间位置和时间位置的完整结合，缺一不可。目前中国工业企业的产品销售成本中，采购成本占到60%左右，可见其对企业的总体效益影响非常大。这两家企业的经历和措施以及改革成果，凸显出传统企业采购的三个缺点：
1.采购过程中缺乏有效的信息沟通
在以往的采购工作中，采购部门作为一个单独的职能部门，相对独立地开展工作，与企业内其他部门很少进行直接的接触，就像胜利油田目前有9000多人在做物资供应管理，但是这样庞大的队伍反而给物流管理增加了负担。因为他们都是分门别类的独立部门，采购人员很少与销售人员、技术人员、生产人员和财务人员进行沟通，通常采购部门关心的是物料的制造和供应，采购人员只是在物料计划员和供应商之间起了一个中介入的作用，在两者之间传递信息。一旦某个环节对信息的.理解出失误或者信息的有效流通受到阻碍，就会造成物料的重复采购和资金的积压。
2.采购工作缺少监督制衡机制
胜利油田不仅有隶属或姻亲等裙带关系的合作商，甚至还有上级单位指定产品就必须采购的情况。物资采购是直接以货币为媒介的商品交换，掌握着大量的资金使用权，必须有有效的监督措施。像这样的企业物资采购往往掌握在一个部门或者几个人甚至一个人的手里，由一人制定采购计划，又一人去采购物资，缺乏有力的监督和制约机制。长此下去，在采购工作中还会出不正之风，影响企业正常的物资采购工作。
3.企业对供应商的管理有待加强
目前很多企业的采购工作都存在着一个误区，认为采购工作就是和供应商搞好关系，然后在这种关系基础上，与企业需求之间寻求磨合和平衡。其实对企业而言，这种情况是很危险的。就如胜利油田在供电器这一产品上，合作的供应商给出的价格高出市场价20%，但由于这是一家胜利油田长期养活的残疾人福利工厂，所以只能是本着人道主义精神来进行这种亏本的买卖。同样，胜利油田使用的大多数涂料也是由下属工厂生产，一般只能使用3年左右，而市面上一般的同类型涂料可以用10年。在采购行为中，与供应商建立良好的个人关系固然重要，长此以往，就会产生企业对某些特定供应商的依赖，不利于企业寻找新的更好的供应商，而海尔在不断精简供应商队伍的过场中，秉承物竞天择适者生存的竞争理念，留下的都是强者门并且这样的模式有利于企业寻找更好的供应商，进行技术创新等，不会在企业内部滋生腐败行为，损害企业的利益。
一、案例讨论的准备与组织
（一）案例知识点的讲解
在进行正式案例分析之前，首先对案例分析所涉及到的知识点进行了阐述和讲解，主要涉及以下内容：
1.盈利预测报告披露的基本动机和历史演进。
主要从信息观的视角分析了披露盈利预测的动机，并分析了赞成和反对强制披露盈利预测者的基本观点。分析了我国盈利预测披露的历史演进，让学生对我国上市公司盈利预测披露的历史过程有深刻了解，既要了解不同历史阶段对盈利预测的要求，同时又要了解历史上盈利预测披露中存在的问题和不足。
在盈利预测历史演进的分析中，具体给学生介绍了红光实业的盈利预测情况。该公司1997年5月23日，为扩建彩色显像管生产线项目，以每股60.5元的价格向社会公众发行7 000万股社会公众股，在发行A股的招股说明书中披露，公司1997年盈利预测为净利润7 055万元（所得税税率15％），每股税后利润（全面摊薄）0.3063元/股，每股税后利润（加权平均）0.3515元。1998年4月30日，年报中披露1997年公司实际净利润为－19 840万元，每股收益－0.363元。这与盈利预测净利润7 055万元相距甚远。导致盈利预测与实际完成业绩产生重大差异的主要项目是“主营业务收入”和“营业成本”。原预计主营业务收入为59 326万元，但实际完成额为27 066万元，实际完成额仅为预计额的45.62％。而营业成本的实际发生额与预计额基本持平（实际发生额为36 476万元，预计额为39 184万元）。这样，主营业务利润与预测数之间形成很大的差异，导致实际实现净利润与预测净利润的巨大差异。并简要引导学生思考实际净利润与预测净利润之间的重大差异的产生，能否用公司提出的下述两个理由予以解释：
（1）由于近几年因电视大幅度降价导致行业内的竞争激烈，使公司处于非常不利的位置；
（2）由于未能通过不断热修保证已超龄的彩管玻壳屏炉和锥炉维持正常生产状态，造成公司产品合格率降低，成本加大。如果不能用上述理由解释，那么重大差异产生的真正原因又是什么？为什么审计师未能关注到盈利预测审核中存在的问题，是过失还是合谋？
2.盈利预测编制的现行有关规定。
主要是证监会有关盈利预测披露的内容与格式要求，新股发行公司盈利预测报告编制指南等文件内容。通过这些内容的讲解，让学生掌握盈利预测编制的基本内容和要求，懂得盈利预测报告包括盈利预测基准、盈利预测基本假设、盈利预测表和盈利预测说明四个部分。并熟练掌握和理解盈利预测基准是公司盈利预测编制的基础，包括经具有证券相关业务许可证的注册会计师审计的公司前三年经营业绩，预测期间公司的生产经营能力、投资计划、生产计划和营销计划和公司采用的会计政策等。盈利预测基本假设是公司根据经济形势和行业特点对预测期间的一般经济环境、经营条件、相关的金融与税收政策、市场情况等盈利预测的编制前提所作出的合理假设，盈利预测报告中应说明编制盈利预测所依据的法律、法规、利率、汇率、税率、能源和原材料供应、产品价格等假定条件。盈利预测表是反映预测期间利润来源和构成的预测报表，凡有控股子公司并需要编制合并会计报表的，应分别编制母公司盈利预测表与合并盈利预测表。盈利预测表各预测项目应分别编制解释性附表。盈利预测说明是对预测期间利润形成的原因、计算依据、计算方法所做出的详细分析。编制合并盈利预测表的新股发行公司，应着重对合并盈利预测进行详细说明，对母公司盈利预测所涉及的重要事项进行必要的说明。
这些有关盈利预测编制的现行规定是审计师判断盈利预测单位编制的盈利预测报告是否适当的重要依据之一，因此，作为案例分析者的学生要对此有完整的理解和把握。
3.预测性财务信息审核准则。
审计师对预测性财务信息的审核必须遵守《中国注册会计师其他鉴证业务准则第3111号――预测性财务信息的审核》的要求，因此，案例分析前学生必须掌握此准则的相关内容，尽管在《审计学》的教学中学生可能对此内容有所掌握，但为了让学生更好地进行案例分析，对此做了重新讲解。讲解时着重强调了预测和规划的基本概念，充分、适当的证据、保证程度、了解被审核单位基本情况、涵盖期间、评价假设关注的重点、列报、审核报告的出具等内容。
（二）分组与案例资料发放
案例讨论模式可以分为三种，一是个人学习模式（individual study），即每个学习者单独就案例进行分析和发表见解；二是小组讨论（small－group study），由3～5个成员组成一个小组进行讨论，相互之间可以沟通合作；三是大组讨论（large－group study），由比较多的成员，甚至是一个班，组成一个大组对案例进行分析讨论（Graham和Cline，20xx）。本人采用的是第二种案例讨论模式，即将全班按每组5人分组进行讨论。分组时主要考虑男女生搭配和平时学习成绩。
案例资料的发放是安排在讲解完案例相关知识点之后，案例分析报告前一周。发放给学生的案例资料包括：涉及与新能源所在行业相关的行业发展信息、新能源最近连续多年的年度报告、盈利预测报告、盈利预测审核报告。除此外值得一提的是，为了引导学生对案例的思考，还另外给学生提出了几个引导性的思考问题。本人结合新能源公司盈利预测报告的.情况，给学生思考的问题有四个：（1）仔细阅读新能源盈利预测审核报告，分析新能源盈利预测的基本假设的合理性；（2）分析合并新能源盈利预测的编制范围是否适当；（3）注册会计师在对新能源公司编制的盈利预测进行审核时需要关注哪些问题；（4）阅读《中国注册会计师审计准则第1501号――审计报告》、《中国注册会计师审计准则第1502号――非标准审计报告》，以及《中国注册会计师其他鉴证业务准则第3111号――预测性财务信息的审核》，分析审计报告与盈利预测审核报告在性质、格式、责任等诸方面的差异。
发放案例资料的时间之所以选择在案例分析报告前一周，主要是考虑到学生的学习任务比较重，小组内的讨论又安排在课后，由各小组的组长组织完成，故提前一周发放材料能让学生有充分的时间学习和研读案例，写出较好的小组案例分析报告。
二、案例讨论的实施
课堂案例讨论分为两个阶段：第一个阶段是小组发言。要求各小组推荐一个成员在讲台使用PPT进行讲解，时间在10～15分钟，当小组成员讲解完成后，其他小组成员有需要补充的内容，可以继续补充；第二阶段是组间讨论。即其他组的成员对进行报告的小组案例分析报告进行讨论，分析其优缺点，并进行适当评论。
在学生完成了所有报告和讨论后，本人再结合各小组的案例分析报告和讨论情况进行综合分析和点评。点评意见从层面上来说，既有针对某一具体小组的案例分析报告，也有就整体案例分析情况的评价。从内容上来说，主要包括以下几个方面：
（1）学生在案例分析中已经涉及的点，指出其分析的深度和广度是否适当，所指出的问题是否适当；
（2）对案例背景资料的使用，分析其应用是否得当，有否正确理解盈利预测报告所依据的基本假设，盈利预测报告的编制是否符合相关政策的规定；
（3）提醒学生案例中可能还存在的其他相关问题；
（4）提醒学生案例讨论后，对《预测性财务信息的审核》准则及其指南的相关规定是否有了更为深刻的认识，对于重要的体会应提炼总结；
（5）肯定学生在案例分析中突出表现。通过案例分析，可以发现每个班级总会有小组能够提出一些以前尚未关注到的问题。
在这个环节，注意两个关键问题：一是教师的点评要适可而止，既要指出学生讨论中存在的不足，但也要让学生知道，教师给出的信息也是一己之见，案例讨论可能没有标准的答案；二是要控制好组间讨论，要对讨论的内容进行引导，防止出现偏题，比如讨论新能源公司盈利预测审核，结果出现讨论新能源公司是否违规等问题。同时还要控制要讨论的时间，如果任由学生发言讨论，可能课堂上就无法完成案例讨论的任务，因此，还要艺术地控制好讨论的时间。
三、案例讨论后的总结、思考与完善
每当完成一次案例教学后，作为教师进行适当的总结、思考是必要的，有助于改善未来的教学质量。每次案例讨论完毕后，我都要求各小组提交案例分析报告和讲演用的PPT，在案例讨论完毕后，对各小组的分析报告进行认真阅读，这不仅仅是作为评定成绩的依据，更为关键的是作为完善案例教学的手段。通过认真阅读案例分析报告，可以发现案例资料的准备是否充分。比如，为什么在案例资料中，发放给了学生公司连续多年的年报，原因就在于过去的案例讨论中发现，学生未能把握公司的经营环境、无法对假设的合理性做出判断，经分析和询问学生，发现是缺乏相关暗示性资料，而作为一名本科生缺乏检索资料的习惯，故而无法获知公司的历史信息，也难以分析哪些基本假设可能存在问题。
1、弄清公共政策案例分析的目的
（1）公共政策案例分析的目的在于，进一步改善和提高政策本身的水平和质量，解决公共问题，有效地增进或公平分配公共利益；改善公共政策质量、提高公共政策服务效率。这是公共政策案例分析的核心价值与目标。
（2）公共政策案例分析经常要分析公共决策的结果──公共政策。这也可以认为是政策评估的过程。
2、选准公共政策案例分析的角度
公共政策研究本身已构成一个系统，需要研究或深入的地方确实很多，而且一个案例通常能够反映的公共政策问题也很多，选择好角度往往成为案例分析是否成功的关键。公共管理是一个连续公共決策的过程，进行公共政策案例分析时要把这个独特的方面体现出来，这也是案例本身的价值所在。
选择一个很小的角度进行公共政策案例分析，可以有效地将问题引向深入，这样能有效地集中精力说明一些问题，避免在案例分析时泛泛而言、重点不突出。
例如, 就本章《燃油税：消极等待还是积极实施？》这个案例而言，我们可以从政府征税政策的前因这个角度来分析其出台的必要性；也可以从公共服务提供这个方面来论述。此外，我们还可以从政府征收燃油税的.后果与影响来预测与分析公共政策的效果与影响等等。在选择案例时，可以从总体上综合性地对某个案例进行考察，但更多时候，为了有效地说明特定的政策或政策问题，则必须选择分析的切入点。
3、确定公共政策案例分析的立足点
即公共政策的案例分析者在心理上，把自己放在了公共政策实践的哪一个环节。通常，公共政策案例分析的出发点是从公共政策者的角度来进行分析，特别是MPA教育培训中的公共政策案例分析，其目的是训练学员决策思维、提高决策能力，因而通常都会从公共政策主体的角度来分析。
（1）公共政策主体角度。通常是指从以政府为代表的公共部门等政策主体的立场出发来分析案例。从公共政策主体角度来看公共政策，通常强调政策目标、政策方法以及政策优化等内容，注重政策方案的合法性和可行性。
（2）公共政策客体角度。公共决策的结果往往是以政策或法律等形式出现，都与社会公众公共利益的增进与公平分配问题有关。
（3）中立研究者。出于对学术价值的尊重与秉持，对科学、正义与公平的追求，公共政策的研究者，在很大程度上充当了一个中立者的角色。
新课程改变了教师一味传授的权威地位，拉近了师生之间的距离，拉近了学生与社会、与生活的距离。课堂教学的组织形式也在一定程度上发生了变化，音乐教师也要在课堂上尽可能地组织学生运用合作、小组学习等方式，在培养学生合作与交流能力的同时，调动每一个学生的参与意识和学习积极性。
主题内容：
在课堂教学中，课堂纪律难控制及发生意外事件等一些问题。在我的教学过程中曾遇到过，不知道各同行是否遇到过。
案例描述一：
有的同学在大家听音乐的时候窃窃私语，还有的写别学科的作业等。我都会采用“目光暗示”的方法提醒他们，效果往往也很好，孩子们有时会不好意思，有时会和我开心的一笑，赶紧收起自己的“作业”，专心听课。我还时常会为自己的这种方法暗自得意。可是今天……
当我走进这个教室，学生就沸腾了。“音乐课是我们放松的一节课。”学生是这么想的。我站在讲台上默不做声的看着他们，直到5分钟后，才有少部分同学知道发生什么事情，都端正的坐好；可是大部分还是自顾自的翻看着音乐书，唱着“自创”的歌曲。我有些急了，怎样才能让处在兴奋状态的孩子们安静下来呢我知道这是一个纪律有些“活“的班级，便在心里叮嘱自己要注意学生的情况。我打开了录音机，把上节课学习过的歌曲用最大的音量播放出来，学生们也自觉的跟唱起来，一曲唱罢，我抓住这个时机，说：“今天我们的音乐课要进行一个比赛！”学生们都安静的看着我，等着我说下去，我心中有些得意，总算是安静下来了。我继续到：“每个小组为一组，回答对一个问题或者坐得比其他组好的就奖励一个五角星，课后那组获得星星多就是冠军组，反之纪律等不好的就要扣除你组得来的星星。”很快，学生们都非常认真的回答着问题，有次序的进行着律动，如果真有不守课堂纪律的同学出现的话，同组的同学马上就警告他。我根本不需要多说什么，只要给他们加上象征他们劳动成果的星星即可。一节课相当顺利的结束。
案例分析：
这个班级是学校有名的'调皮捣蛋的班级，学生的自觉性都相当差，然而让他们在课堂上井然有序的良药竟是一颗小小的五角星，竟是我这节课要比其他组的小朋友坐得要好，不让自己组输给他们组的集体荣誉感。看来竞赛的力量不可小窥。
我意识到，这样组织课堂教学，不但教师本身能省下许多组织纪律等闲杂的时间，学生也能在这种氛围中培养他们的集体荣誉感，养成自觉的行为规范。
1. 引言
20世纪80年代初，香港船王包玉刚在香港证券市场上斥巨资收购了九龙仓，从而“弃舟登陆”，为以后的陆上产业的发展打下基础。时隔十多年，在中国证券市场也发生了一起引起广泛关注的“登陆”案件：1997年5月27日中国远洋运输集团旗下的中远置业发展有限公司以协议方式受让了占上海众城实业股份有限公司总股本28.37％的发起人法人股，成为该上市公司的第一大股东。众城实业后来改名为“中远发展”。这一并购重组案例是上海房地产业的第一起“买壳上市”案，同时为大中型国企利用证券市场发展壮大自己探索了一条新道路。中远置业后来又分别从上海陆家嘴金融贸易区开发股份有限公司和中房上海房地产开发总公司协议受让共39.67％的股权，这样中远置业共持有众城实业68.37％的股权，成为众城绝对控股方。中远置业增持股份是有着其深远的战略考虑意义，是在中远对众城资产重组工作已取得明显绩效基础上所作的战略性投资行动。中远－－众城资产重组案例是近年来中国资本市场上比较精彩和具有影响力的经典力作之一。
本文从公司背景、并购过程入手，对并购的目的、战略、目标、股权交易、整合等几方面进行了剖析，并得出了本案例对我们的启示。
2. 公司背景介绍
2.1. 中远集团
中远集团，成立于1961年，是我国名列前茅的战略性特大型国有跨国企业，其资产总值约一千五百多亿元人民币，在全世界五大洲四大洋的各个主要港口和航道，都可以见到“COSCO”标志的航船。中远集团的资产除了船只、集装箱以外，在船舶工业、仓储码头、金融贸易以及房地产等陆上产业也有大量资产，其中不乏优质资产。而且中远集团在香港控股的两家上市公司“中远太平洋”和“中远国际”，也有令人印象深刻的股价表现和公众形象。
1993年，国家以中国远洋运输公司为核心母体组成企业集团，在国家56家特大型国有集团公司中排名第五。其下属企业主要有中国外轮代理集团公司、中国船舶燃料供应总公司及其广州、大连、上海、青岛、天津、厦门、蛇口远洋运输全资子公司。目前中远的集装箱运输能力居世界第四位，散货船队运输能力排名高居世界第一。集团组建以来一直奉行“下海、登陆、上天”的经营战略以成为我国绩优的大型综合型企业集团。
中远集团在取得辉煌成就的同时，其业务发展也开始面临激烈的竞争和挑战。虽然中国经济和对外贸易的快速增长为海运业提供了良好的市场机遇，但是随着海运市场的对外开放，中远集团面临激烈的市场竞争。这种竞争自1995年国际主要海运公司将其干线班轮直接停靠上海、盐田等中国港口后体现得更加明显，并导致了中远集团在集装箱运输市场份额的下降和1996年经营效益的滑坡。
为了克服在竞争中遇到的困难，中远集团提出了下海·登陆·上天的新发展战略，将公司从航运企业向综合性物流企业方面过渡，并着重将房地产产业作为集团多元化拓展的重点。
中远置业是中远集团于1997年3月27日刚成立的大型控股公司，注册资本3.2亿人民币，中远置业在这资收购中是收购主体，避免了产生主体上的混淆与不清。但应明白的是，作为全资子公司的中远置业，它的行动实际上均是在中远集团这个强大后台授意下进行的。
2.2. 众城实业
上海众城实业股份有限公司是于1991年10月28日在浦东地区成立的第一批股份制企业之一。公司于1991年发行人民币普通股，1993年4月7日股票在上海证券交易所挂牌上市。众城公司是一家以房产开发、经营为主，集餐饮、娱乐、商贸为一体的实业公司。其在房地产和实业的投资上结构比较单一，主要集中于开发高档涉外办公楼、外销房和大型娱乐所。
众城实业94-97年度主要财务指标如下：
1997 1996 1995 1994
总资产（万元） 61016.1 45825.6 48283.3 主营业务收入（万元） 24451.8 4458.6 10410.0 16111.2
净利润（万元） 10448.5 93.4 2669.7 6512.6
每股收益（万元） 0.48 0.0055 0.16 0.49
净资产收益率 23.78% 0.28% 7.33% 28.45%
每股净资产（元） 2.01 1.99 2.16 1.71
股东权益比例 72.01% 73.09% 75.45% 57.44%
由于94年以来我国房地产产业不景气导致的市场疲软以一些投资决策失误，众城实业外销房销售困难，经营业绩连续大幅度滑坡，从上面个年度财务指标可以看出：每股收益从94年的0.488元、95年的0.16元，迅速降至96年的0.0055元。净资产收益率相应地从28.45%降至95年的'7.99%再降至0.28%，年增长率为-89.38%和-90.08%，资产沉淀达两亿多。在转让前，排名前四的股东分别是陆家嘴公司、上海国际信托投资公司、中国建设银行上海市分行第二营业部、中房上海房地产开发总公司，持股比例分别为22.97%、16.70%、16.70%、16.70%。
3. 并购过程
3.1. 未雨绸缪----制定多元化“登陆”战略
中远登陆战略形成的外部动因是市场竞争日趋激烈，以多元化战略分解风险，内部需求是市场份额下降、经济效益滑坡的中远集团需要新的增长点，并建立桥头堡。
3.2. 随风而起----抓住机遇
政策机遇是97年中央和地方各级政府对上市公司的资产重组给予极大支持，市场机遇是众多在竞争中陷入困境的上市公司，客观上为中远集团的收购案提供了“壳”。
3.3. 水到渠成----实现并购
借助外脑寻找并购目标
中远集团从1996年就着手收购国内的上市公司并于与上海亚洲商务投资咨询公司合作。亚洲商务投资咨询公司作为收购方的财务顾问，和中远集团共同确定了收购方式和收购对象。
成立中远置业
为避免了产生收购主体上的混淆与不清，中远集团于1997年3月27日刚成立了大型控股公司---- 中远置业，注册资本3.2亿人民币，从而明确了收购主体。
克服阻力收购众城部分股份－－获得经营权
在最初有部分股东不愿出售其股份的情况下，1997年5月27日，中远置业一次性受让众城实业发起人国有法人股共4834.4265万股，中远置业持有众城实业28.7％的股份，成为其第一大股东。
精心运作－－终获绝对控股权
中远置业完成部分收购后，使众城业绩明显提高，的同时大造声势获得社会认同，进而以更优惠的价格于1997年10月，分别与上海陆家嘴金融贸易区开发股份有限公司和中房上海房地产开发总公司签署协议，一次性受让总共占众城实业总股本39.67％的发起人法人股。至此中远置业共持有众城实业68.37％的股权，成为其绝对控股方。
3.4. 生花妙笔----众城获得新生
资产重组使众城获得新生，通过剥离不良资产 、盘活存量资产 、注入优良资产的运作及管理优化，在 1998年2月9日，众城实业率先披露了1997年的年度报告摘要，该公司以0.48的每股收益和23.78%的净资产收益率，向证券市场交出了一份出色的答卷。
4. 并购分析
4.1. 市场环境
证券市场规模扩大，存量资金增加，在融资功能进一步强化的同时，优化配置资源的功能也开始明显，证券市场将成为国有资产战略性重组的渠道，上市公司间的以及非上市公司同上市公司间的股权收购不断涌现。
在上市实行审批制下，上市额度是稀缺资源，尤其是房地产类公司上市受到国家严格的限制。
企业之间出现两极分化。随着市场对企业的制约性因素日益加强，一些上市公司在竞争中落伍了，陷入经营的困境，另一些企业在竞争中实力加强，客观上有通过证券市场实现外部增长以及进行战略发展的要求。另外，政府为了更充分的利用“壳”资源，同时提高证券市场的质量和减少风险，鼓励一些有实力的大企业集团收购兼并这些上市公司。
上市公司收购兼并风起云涌
近年上市公司购并情况
代码 公司名称 公告时间 出让方 受让方
600601 延中实业 93.10.06 / 深圳宝安集团
600840 浙江创业 94.04.10 多家法人股股东减持 绍兴市财务开发公司
600629 上海棱光 94.04.20 上海建材集团公司 朱海恒通公司
600656 浙江凤凰 94.06.03 浙江兰溪财政局 康恩贝集团
600652 爱使股份 94.06.08 辽宁国发集团
600670 东北华联 94.10.01 国资局 海南万通企业有限公司
600660 福耀玻璃 94.11.01 多家法人股股东减持 香港三益发展有限公司
600609 一汽金杯 95.12. 沈阳资产经营公司 中国一汽集团
0556 琼南洋 96.04. 海南海运公司 海南成功集团
0617 甬中元 96.05.23 宁波市财政局 宁波东方电脑公司
0015 深中浩 96.06.11 深圳赛格集团 深圳尊荣公司
600621 上海金陵 96.07. 上海由由实业公司 上海仪电控股公司
0571 新大洲 96.08. 中国轻骑集团 海南桂林洋农场
0503 海虹控股 96.12. 海南开发建设公司 中海恒实业公司
0518 苏三山 96.12. 西北开发投资基金 海南泛华实业公司
600613 永生股份 96.12.03 上海轻工控股公司 英雄股份公司
600885 双虎涂料 96.12.24 武汉国有资产经营公司 海南赛格实业公司
4.2. 并购目的
中远花巨资买壳是一次战略举动，注重的是长期效应，是其战略布局的重要一着，其最主要的目的是在上海抢占“桥头堡”，为其业务转至上海并进行扩张做好准备。上海不仅是国际贸易和金融中心，而且还日益成为国际航运中心，近年来上海港国际集装箱运输发展迅速，年增长率连续7年达到25％以上，并且去年开始试运行国际集装箱转运业务，近年上半年力度加大，不久正式启动，已有七八家境外班轮公司明确表示将在其他港口的第三国转运业务转移到上海港来。国际集装箱转运业务在加上以后浦东跨国公司的进一步壮大将极大地促进上海港集装箱吞吐量的进一步的增长，上海将成为国际集装箱的“枢纽”。上海作为我国最大的港口城市，建立成航运中心，对我国航运界会有重要影响，它不仅会使集装箱的运输量的迅速增长，而且还会带动与此相关的仓储的大力发展。对此，国内外航运企业都反应强烈，都有“抢占”据点的要求。作为“航界巨子”的中远早就有进军上海的计划，在目前上海国际航运中心地位日益凸现以及竞争对手纷纷抢滩的情况下，自然不甘落后。同时，中远在长江中下游的仓储业务的发展也要求中远在上海有一个地区指挥总部。因此，作为中远的战略部署，中远必须在上海寻找一个“桥头堡”，并且成为以后在上海开展货运、仓储的基地。事实上，交通部日前已基本决定将中远集团集装箱总部迁至上海，至此中远的意图已十分明显。中远建立“桥头堡”的方式有两种，一种是“造堡”，即自己在上海申请土地建造大楼，这种方式涉及的审批程序多，工期长，投入大；第二种便是“买堡”，也即在证券市场上购买一家上市公司。第二种方式具有很大的好处，因为这样一样可以迅速建立桥头堡，另一方面又可以得到一只壳，进行重组后可以源源不断地筹集资金。这可谓“一箭双雕”。另外，收购上市公司还可以迅速提高中远的名气，为其节约了大量广告费用以及以上市公司的形式来评估其在长期发展过程中被低估的资产，达到内部资源的优化配置。
所以中远入主众城的目的主要有如下几个：
1）通过这种战略性的布局，来建立战略基地，扩张业务范围；
2）在证券市场上筹集资金；
3）扩大影响；
4）优化内部资源。而第一项则是其主要目的。
4.3. 目标选择
通常来说，被并购的目标公司应具备如下特点：
1）有一定的标志性、独特性；
2）行业上有一定的相关性；
3）负担较轻。而众城实业可以说是一个标准的目标公司，其相应的特点列示如下：
（1）众城实业总股本为1.68亿股，规模适中。
（2）众城实业地处上海陆家嘴金融贸易区繁华地段，这对中远集团实施“登陆”战略，落户浦东具有重要的意义。众城实业投资2亿元在陆家嘴金融贸易区建造的众城大厦是浦东新区首幢落成的高档涉外写字楼，这符合中远在上海登陆的形象和需要。若中远在陆家嘴再建一幢同等规格的写字楼，撇开批地中涉及的烦琐审批手续以及造楼所花工期不谈，就成本而言，造价恐怕都不止3亿，而收购众城即使达到50％的比例也不过3亿左右。在时间和成本上中远都非常划算。
（3）众城实业作为我国首批股份制改造企业之一，曾具有良好的投资价值和市场形象，尽管近几年业绩连续滑坡，但仍有潜在的价值可挖掘。
（4）众城实业属于房地产类，与中远集团陆上产业发展规则－－“九五”期间在房地产投资60亿元的发展目标相符。若收购成功，则可以有效地探索；以房地产业外部增长为外部突破口的新型增长道路。
（5）众城实业资产结构单一，人员比较少，并且众城目前的负债比率低（只有百分之二十几左右），这有利于收购后的重组和公司整合。
而在以上几点中，第（2）点是使众城成为中远目标的主要原因。
那么，中远集团为什么“买壳”而不是“造壳”呢？这主要是由于：
时间快。买壳上市，所具有的时间优势十分明显。此次收购行动从最终确定目标公司到股权转让成交、公告，前后历时仅两个月，从而为中远集团迅速采用资产运作、资产经营的企业外部增长方式、大步加快国内陆上产业的发展速度，赢得了宝贵的时间。
可以不受上市额度的限制。目前国内资本市场尚处于发展阶段，由于种种原因，上市额度成为一种不可多得的稀缺资源。这些限制制约着中远系统企业进入国内资本市场、利用资产经营的规模和时间。因此，在这种上市难、难上市的背景下，买壳上市无疑可以合法、有效的方式超越这种政策性限制。
4.4. 并购战略
4.4.1. 非流通股权转让是上市公司并购的主要方式
当地政府出面，通过划拨形式完成两家公司的合并，如西单商场与友谊商场的合并；
以公允价格作为交易价格，通过现金或其他资产方式购得公司控制权，如戴姆勒－奔驰与克莱斯勒公司的合并。
4.4.2. 通过二级市场直接收购渐趋展开，如深宝安入主延中实业。
4.4.3. 承债式收购是上市公司收购非上市公司的主要形式之一。
4.5. 股权交易分析
从资产定价方式来讲，主要有几下三种：
以帐面值为基础进行调整
市价法
贴现现金流量法
从中远收购众城实业看，众城实业1996和1997年净资产分别为 1.99和2.01元，而收购价为3元和3.79元，所以我们认为是按市价法作为定价方式的。
从收购过程讲，中远实行了“二步走”战略：
第一步，斥资1.45亿元，以3元/股的价格，受让了28.7％股权，成为第一大股东。这样做有几个好处：
既使中远成为众城第一大股东，也避免了按规定收购比例超过30％要发出全面收购要约的麻烦，使得尽快控股目标得以顺利实现。
由于部分股东不愿出售股份，暂时搁置，尽快实现控股。
如一次花巨资绝对控股后发现被收购企业内部存在一些事先未能预料并且难以解决的问题使得收购整合工作非常难开展时，想要撤回投资将面临巨大的风险和经济损失。
从宣传效果看，一次性绝对控股的宣传和影响效果远远比不上分两步实现绝对控股的宣传的效果好。
第二步，斥资2.53亿元，以 3.79元/股的价格，使控股权达到68.37％，实现了绝对控股。有几大好处：
绝对控股使中远置业在众城实业中的决策和实施效率大大提高，从而不排斥利用这一上市公司载体，实施进一步重大战略举措的可能。
不使利益被其他股东分享，中远置业为此买壳上市及后续资产重组运作已投入大量资金，按股比例的提高可使其充分享受因众城业绩大幅改善所带来的综合收益。
由于众城基本面已明显好转，如现在不及时增持股份，则随着众城业绩增长其股权的成本会相应提高。
条件成熟时，参照国际惯例，中远置业还可以开展更高层次的股权运作，为众城实业引进新的战略合作伙伴。
4.6. 并购整合
中远在成功控股众城实业后，实行了以下整合措施：
4.6.1. 调整投资经营结构
改变公司投资经营结构单一的现状。积极拓展新的市场领域、适时调整经营发展战略，逐步使公司目前单一的房地开发经营投资经营结构，向国民经济主产业、基础产业和新兴产业为主的多元化结构转变。
4.6.2. 注入优质资产
将运输、仓储、贸易等优质资产注入，并将公司的行业类别由房地产改为综合，并更名为“中远发展”，将中远的品牌无形资产注入。
4.6.3. 盘活存量资产
盘活众城大厦、众城商厦、众城公寓：利用中远集团极为广泛的海内外客户网络关系积极寻求合适买家，力争使沉淀资产由烫山芋变成金娃娃。
盘活众城花苑：缓建；与上海远洋广场置业发展有限公司共同合作成立上海众城花苑房产开发有限公司，合作开发。
4.6.4. 剥离不良资产
中远房地产公司和中远酒店物业管理公司联手买下众城大酒店和众城俱乐部，上海众城超市公司转让给上海远洋船舶供应公司。
整合时间过程如下图：
5. 案例评价
5.1. 成功的收购，双赢的结果
1998年2月9日，众城实业率先披露了1997年的年度报告摘要，该公司以0.48的每股收益和23.78%的净资产收益率，向证券市场交出了一份出色的答卷。与上年相比，该公司去年实现主营业务收入2.45亿元，完成净利润1.04亿元，增幅分别高达436%和11087%。1998年3月公司正式更名中远发展(600641)，目前总股本36786万，流通股本9906万股，公司主营实业投资、资产经营、房地产开发及国内贸易等，具备房地产开发企业二级资质。经营业绩连续2年高增长，1999年每股收益0.84元，20xx年在进行10送4股的方案后，每股收益仍达0.76元，同时20xx年实现净利润同比增幅达27％。 众城实业－中远发展近年收益表
众城实业－中远发展近年收益图
5.2. 并购得到了市场的认同
中远成功收购众城实业后，在二级市场也得到了投资者的认同，近年众城－中远股价走势如下图：
6. 案例评价
6.1. 为国企发展提供思路
“目前许多上市公司经营业绩下滑，处于亏损的边缘；而另一方面，大批实力雄厚的国有大型企业拥有技术、产品和管理优势，却面临融资渠道单一的困境。
中远－众城并购案例为国有大型企业的发展提供了一条思路－即利用证券市场迅速完成战略布局、资本扩张以及优化资源配置，从而实现外部式增长。
6.2. 合理配置资源、协调发展
众城相对中远来说是小企业，但它所拥有的黄金地段、高档楼字、上市公司的壳等资源正是中远所急需的，这样双方通过资本的纽带实现了紧密型合作，使得资源配置功能得以充分体现。这样的合作无疑对双方都是有利的，能够起到1十1＞2的综合绩效。
6.3. 制度创新
在管理整合过程中，中远一方面注意把国企一些规范的规章制度和人事约束等优势因素引人众城实业；另一方面，中远又注意保留众城实业作为股份制上市公司的体制优越性，那就是规范的财务管理和审计要求，透明的重大决策和信息批露制度要求，对股东权益负责和对市场负责的要求，服从证券市场监管规则的要求等。双方的管理优势相结合，从而使体制得以创新，企业焕发出勃勃的生命力。
6.4. 专业顾问的作用
企业购并，特别是交易规模较大的购并案例的圆满完成需要一些优秀的中介机构共同合作完成。这些中介机构包括财务顾问、会计师事务所、资产评估机构、律师事务所等，其中最为关键和重要的是购并财务顾问。
“上海亚洲商务投资咨询公司”作为本次并购的财务顾问，主要提供了以下服务：选择合适的收购时机、选择合适的收购对象、设计最优的收购方案、参与收购主要谈判进程等。
一、含义概述
个人住房贷款是商业银行的主要资产业务之一，是指商业银行向借款人开放的、用于借款人购买住房的贷款。商业银行为降低风险，个人住房贷款都要求用借款人购买的住房作抵押，所以个人住房贷款是一种典型的抵押贷款。
二、发展历程
1、个人住房贷款的初步开展
19xx年中国建设银行深圳分行首笔个人住房贷款的发放，揭开了我国开展个人住房贷款业务的序幕。19xx年，广东省江门市、佛山市等地借鉴香港的楼宇“按揭”方式，推出“供楼”贷款业务。
19xx年建设银行率先开办职工购建房抵押贷款业务和公积金个人贷款业务，全面进入了消费信贷业务的阶段。
19xx年中国建设银行下发了《中国建设银行国家安居工程住房抵押贷款暂行办法》。
2、个人住房贷款的暂停与恢复
19xx年中国人民银行下发通知，未经国务院批准各金融机构不得擅自开办抵押贷款。在接到人民银行通知后，各金融机构在一段时间内停办了个人住房贷款业务。
个人住房贷款业务自19xx年9月以来暂停7个月后重新在全国全面推开，标志着个人住房贷款发展进入一个新的阶段。
3、个人住房贷款业务的高速发展
19xx年以来中国人民银行多次下调个人住房贷款利率，政策的宽松使我国的个人住房贷款业务得到了极大的发展，贷款余额不断增长，规模不断扩大。
20xx年以来建设银行基本形成了个人住房贷款的基本框架和制度依据，并在全国开始实施个人住房贷款“乐得家”品牌战略。
三、规模发展
1、20xx年建行个人贷款余额超万亿，新增住房贷款占个贷比例的98%。建行个人贷款增长32.49%至10884.59亿元，占客户贷款和垫款总额的比例为22.58%；其中个人住房贷款增长41.35%至8525.31亿元。
2、截止到20xx年，建行累计归集住房公积金超过2.6万亿元，累计服务1亿职工，向800多万职工家庭发放公积金个人贷款，总金额超过1万亿元，为住房公积金制度的发展和百姓安居提供了强有力的金融支持。截至20xx年6月末，建行已与全国330多个设区城市的1700多家公积金管理机构建立了密切的业务合作关系，为100多万个缴存单位和4000多万职工个人提供金融服务。建行在20xx年工作会议中指出，将重点支持首套住房消费，提高再住房的贷款首付比例和贷款利率，抑制投机性购房。
3、截至20xx年6月末，建行此类贷款余额达14040.48亿元，增幅为6.94%，余额、新增额均居同业第一。至7月末，该行已累计投放个人住房贷款3万亿元，余额超过15000亿元。20xx年建行个人住房贷款业务继续重点支持百姓自住购房的需求。
4、目前，第二套房贷首付要求不得低于60%，银行贷款利率不得低于基准利率的1.1倍，建行已暂停对第三套或第三套以上的住房发放贷款。
四、业务类型
1、个人住房按揭贷款：是指中国建设银行用信贷资金向大陆境内城镇购买、建造、大修各类型住房的自然人发放的贷款。
2、个人再交易住房贷款：是指中国建设银行用信贷资金向大陆境内城镇住房二级市场购买各类型再次交易的住房自然人发放的贷款，俗称“二手房贷款”。
3、公积金个人住房贷款：是指建设银行接受住房公积金管理中心的委托，向借款人提供公积金个人住房贷款。其特点是贷款利率低，期限长，有效地缓解了借款人的还款压力。
4、个人住房组合贷款：是指对按时足额缴存住房公积金的自然人在购买、建造、大修各类型住房时，中国建设银行同时为其发放公积金个人住房贷款和自营性个人住房贷款而形成的特定贷款组合。
5、个人商业用房贷款：是指中国建设银行用信贷资金向购买各种类型商业用房的自然人发放的贷款。
6、个人住房抵押额度贷款：是指建设银行用信贷资金向借款人发放的、以借款人自有住房作最高额抵押、在贷款额度有效期间和可用额度内可多次支用的贷款。
五、主要风险
1、宏观经济风险：国家宏观经济导向将影响到商业银行个人住房贷款的发展，而且对贷款银行存量资产的质量将产生致命的影响。
2、利率风险：市场利率变动给银行利益带来的不确定性。
3、房地产市场风险：是个人住房贷款风险的重要决定因素。
4、法律风险：法律政策对银行的不利。
5、借款人风险：支付风险和信用风险。
6、开发商风险：经营风险、信用风险和营销风险。
7、银行内部风险：a.贷前调查不严格，受理个人住房贷款时对开发商的资信评估不充分。b.内部控制不完善，贷款管理力度不够。c.法律意识不强。
8、其他不可抗力风险
六、避险对策
1、健全社会环境方面的对策
（1）完善社会信用环境：建立个人信用评级制度是防范贷款风险和发展个人住房贷款的主要任务和基本前提。
（2）完善社会保障制度：“执行难、变现难”是银行行使抵押权时普遍遇到的问题，如果国家建立了一套健全的社会保障体系，银行的`利益便可得到保障。
2、健全金融环境方面的对策
（1）住宅抵押贷款证券化：就是把金融机构发放的住房抵押贷款转化为抵押贷款证券（主要是债权），然后通过在资本市场上出售这些证券给市场投资者以融通资金，并使住房贷款风险分散为由众多投资者承担。
（2）发展房地产二级市场金融：能够有效地实现房地产市场供给结构，完善房地产金融体系。
3、健全政策环境方面的对策
（1）成立个人住房贷款保险机构：直接为个人住房贷款保险或者为住宅抵押贷款债券进行保险，可以保证个人住房抵押贷款证券化的顺利实施。
（2）建立个人信用系统：通过行政力量，打破数据源单位的限制，建立公共的数据平台，实现征信数据共享，为个人信用评估公司进行信用评分和增值服务创造便利的条件。
（3）完善固定利率抵押贷款方式：即贷款在整个贷款期限内保持不变，每月以等额资金偿还贷款本息。
（4）制定商品房指导价：政府职能部门应制定商品房指导价，防止炒地皮现象的发生，降低商品房的成本，推动个人住房消费贷款的发展。
（5）完善公积金政策：住房公积金是一种专款专用的长期住房储蓄资金，是在职职工工资的一部分，用于职工在职期间购、建、大中修自住住房以及支付房租等住房方面的消费。
4、建设银行自身建设
（1）加大集资和市场研究力度：增加个人存款的揽储能力，扩大贷款资金来源，争取地方住房资金、住房公积金的专户存款，尽可能地缩小“借短贷长”资金结构不合理的差距，从而扩大利差收入。
（2）拓展银行信贷产品：实施还款方式和利率的创新，以适应不同年龄不同收入群体的需要。
（3）严格的内控制度：银行内部要有严格的内控制度和奖惩制度，信贷人员要有高度的责任感，要严格审查贷款手续，切实避免开发商利用个人住房贷款套贷的现象发生。
（4）抵押物的风险防范：规范抵押物的估价行为和相关的管理手续。
幼儿园大班案例分析：不情愿的道歉
情景表现：
三个大班小朋友在大型玩具上滑滑梯，一个要从上头滑下来，其中一个非要从下头往上爬，另一个在滑梯下头拽往上爬的小朋友……远远看着这一状况的我来不及制止，就见上头的小朋友在滑梯的惯性中滑了下来，脚踹在了往上爬的小伙伴的脸上，细嫩的小脸上沁出血丝来……
大班的教师恰巧过来了，看到这一情景，便大声责骂“肇事者”：“涛涛，我就明白你最调皮，看你做的好事。”孩子吓得不敢说话。教师生气地拉着受伤的晓雨去了保健室，几分钟后，教师把三人叫到一边继续未完成的“教育”，“你们说说，刚才是怎样回事？”三个人都低着头，涛涛嗫嚅着把事情说了个大概，教师叹了口气，对涛涛说：“你看看，你都把人家踢成这样了。他爸爸妈妈看见了多心疼啊！你想想，要是你被别的小朋友弄成这样，你爸爸妈妈是不是很心疼啊？”涛涛低着头说：“是。”教师说：“这就对了。快对晓雨说‘对不起’。”涛涛绞着手，不说话。教师又要求说：“快向晓雨道歉，说‘对不起’！”涛涛停顿了几分钟后，才不情愿地抬起头对晓雨说：“对不起。”晓雨回答说：“没关系。”教师看到自我的要求被执行了，就温和地对涛涛说：“以后不许再发生这样的事情了，听见了吗？”涛涛点点头。“好了，去玩吧！”
问题分析：
这位教师对问题的解决是围绕被攻击幼儿的受伤程度进行的.，使攻击的幼儿认识到打人是错误的，然后让他透过道歉来弥补过错，取得对方的谅解。事情到此为止，没有再深入下去。
我认为教师调解就应一步一步地引导双方幼儿说出自我的感受，在这一过程中，当事的幼儿有没有真正明白自我的行为对错呢？涛涛的道歉是心不甘、情不愿的，因为他觉得自我是无意的，并且认为是晓雨错在先。事实上从滑梯下头往上爬本身就是危险的，教师也就应禁止过，错误的造成是可预见的，既然出现这样的状况，教师就应就事论事，了解问题的实质，一分为二来处理，换言之，难道谁受伤谁就没错吗？同时，教师还能够就此事件对全班幼儿进行随机教育，让幼儿以此为鉴，以绝后患。
20xx年6月15日，四川省成都市某临街小百货店的老板魏某准备回家吃午饭，刚刚迈出店门，突然就有一个东西砸在自己的头上，疼得他大叫起来，赶紧用手捂住头部，鲜血从手中流了出来。他的妻子和儿子急忙上前扶住，发现其头部砸伤。同时发现，“肇事者”原来是从楼上掉下来的一只圆盘大小的乌龟。魏某的小百货店在小区的一楼，上面还有2到7层是居民住宅，乌龟肯定是住在2至7层的居民在阳台上饲养的。魏某儿子拿着乌龟从2楼找到7楼敲门让邻居认领，但是这些邻居均不承认自己饲养乌龟。报警后，魏某表示，希望养龟的住户能够自觉承认，承担责任，如果无人承认，他将向2至7楼居民集体索赔。请用侵权法的相关原理对本案进行分析。
分析
这个案件虽然简单，但是在法律上却非常复杂，主要涉及的是本案究竟是动物致害，还是一般的物件致害的问题。我国《民法通则》第127条规定的是动物致害的侵权行为及其责任，本案造成损害的是乌龟，当然是动物。但是，这个乌龟又不是一般的动物致害，而是在楼上坠落下来造成的损害，因此又比较接近《民法通则》第126条规定的建筑物的悬挂物、搁置物脱落、坠落造成损害的物件致害责任。前者是无过错责任，后者是过错推定责任。更为复杂的是，本案致害物乌龟的所有人不明，目前还没有查明究竟谁是乌龟的所有人或者管理人，如果最终无法查明这一点，那么就有可能存在魏某所说的有可能是乌龟的`所有人或者管理人的楼上6户居民承担连带责任，因为这又接近建筑物抛掷物的侵权责任。
对此究竟应当怎样适用法律，确定侵权责任，我的意见是：
1.本案的实质确实是动物致害的侵权行为。
不论怎样，这个案件造成损害的都是乌龟，是动物，而不是其他没有生命的物。但是这个案件与一般的动物致害侵权行为有所区别。《民法通则》第127条规定的动物致害侵权责任，说的是动物的自主加害，是因为所有人或者管理人对动物没有管理好，而使动物由于其本性，自主加害于他人。而本案则不然，是因动物管理不当在楼上坠落，造成他人损害。尽管如此，这个案件终究是动物造成的损害，适用《民法通则》第127条确定的规则，适用无过错责任原则确定侵权责任，是有道理的。因此，只要乌龟的所有人或者管理人的行为具有违法性、造成了损害、二者之间有因果关系，就构成侵权责任。
2.但是，本案毕竟与一般的动物致害侵权行为有所不同。
因此在确定其侵权责任的时候，应当参考《民法通则》第126条的规定，这就是，乌龟是在建筑物上由于坠落而造成的损害，因此可以按照坠落物造成他人损害的规则处理。如果确认坠落的乌龟是何人所有或者何人管理，那么就应当由其所有人或者管理人对受害人承担侵权责任。对此，尽管没有更为重要的意义，但是却对下面的意见具有指导意义。
3.如果经过警方侦查也无法确定乌龟的所有人或者管理人，那么，这个案件就极类似于建筑物抛掷物的侵权责任。
在重庆法院判决的建筑物抛掷物的侵权责任案件中，一个高层建筑上有人抛掷一个烟灰缸，造成过路人伤害，无法确定究竟是该建筑物的哪一个人所为，因此，法院为了保护受害人损害赔偿权利的实现，确定由该建筑物的不能证明自己没有实施这个行为的人承担连带赔偿责任。这就是建筑物抛掷物责任的规则。尽管有很多人反对这个案件确立的规则，但是，法理认为这样的规则是合理的，从保护受害人的角度上说是公平的。当然，在最高人民法院人身损害赔偿司法解释规定的物件致人损害的侵权责任中，没有规定这个规则，因为存在很大的争议。如果无法查清致害的乌龟的所有人或者管理人，但可以肯定一点，就是乌龟必然是魏某楼上2至7楼的居民之一所有或者管理，不可能是他人。因此，为了保护受害人的损害赔偿权利得到实现，也就是依据民法同情弱者的原则，可以参照物件致人损害的建筑物抛掷物的规则，确定由2至7楼的6户居民对魏某的损害承担连带赔偿责任，如果其中有人能够证明自己从来没有养过乌龟，也就是不可能实施这样的管理不当的行为的，可以免除自己的责任。
结论
可见，这个案件在适用法律上的复杂程度，没有现成的规则可以适用。因此，要经过以上这些复杂的过程才能够确定。至于其损害赔偿责任的确定倒是简单，就按照一般的人身损害赔偿的确定标准确定即可，没有特殊的规则。
一、案例现象：
伊尔潘是我班的一位小朋友，他有一双大大的眼睛，一身黝黑的健康肤色，教师和小朋友们都说他长得像个小运动选手，尤其是他的嘴异常甜，我们都异常喜欢他.但接下来他的表现让我感到很为难：
观察一：早上进班级时，他会以冲刺的速度闯进教室，热情的和教师打招呼问好，早餐时间到了，他会先看看是什么饭，如果是他不喜欢吃的他会很生气的撅起小嘴搬上自我的小板凳坐在最终面说：我不想吃饭，我不吃饭这样的话，谁要是劝他吃饭他就异常的不情愿，这时候，教师就会苦口婆心的劝他哄他他才会吃一点，看到他最终吃了我们就安心一点了.
观察二：中午的午饭时间开始了，伊尔潘趁教师不注意，偷偷的看看今日的午饭时什么之后看他的表情就明白爱吃还是不爱吃午饭，比方是菜比拟多的炒面、拉面、米饭菜之类的饭他就又搬起小板凳走了坐在最终面，但如果是好吃的没有放菜的肉抓饭他就会异常快乐的搬上小板凳第一个坐在桌子前面等着教师开饭，每次遇到他不爱吃不想吃的饭时我们就会说：伊尔潘，如果你不好好吃饭、吃菜，以后的肉抓饭你都别想吃了！刚开始，这招对他还挺有用的，但时间长了他就还是不愿意吃了！
二、案例分析：
1、好奇心、好胜很强.这时期的孩子好奇心理很强，不管对什么东西都很感兴趣，尤其是那些好玩好看的、自我没有的一些东西.他们总想弄个明白，想个究竟，所以他们会玩玩弄弄，甚至把玩具弄坏.事实上，孩子所表现出的恶作剧、小破坏有时并非真的坏行为，但却是一种不利于他人的行为.
2、父母对孩子管束较松，并且缺少沟通.由于伊尔潘的父母都是工作比拟忙，很少照顾他，更别说和他交流了，平时都是老人在照顾他，并且十分宠他.家庭是孩子成长最自然的生态环境，是他的第一个学校，没有良好的`环境和教育，孩子自然会有些娇宠.而这种情绪是给孩子造成不良影响的重要因素.
这样的孩子，太需要有人去关爱他、宽容他，需要有人去真诚地对待他了.
三、措施与效果：
针对伊尔潘平时的表现，我让本领较强、爱吃菜的幼儿坐在他的身边，时常关心他，照顾他.吃饭的时候，先让他和其他幼儿交流，之后教师进行鼓励、表扬、奖励等多种方式.并与家长取得联系，在家多为孩子不爱吃菜的问题上多给予帮助和支持，让幼儿从小就懂得吃菜的重要性和益处.让他在家里时也学会多吃菜，培养他吃菜的兴趣和好处.在日常活动中，多加强幼儿的锻炼以增强幼儿的体质，并多开展幼儿的兴趣爱好.根据他的特点，在区角活动时我为他准备了许多有关我爱吃菜这样的活动，让他也学着感受，他十分感兴趣.每次我都将他的心得体会展示给大家看，表扬他画得越来越好了.另外，自由活动时，与他多交流，多讲道理，他慢慢改掉了这些不良习惯.
针对孩子不爱吃菜这一问题，我在平时注意与孩子多交谈，让他重复其他幼儿的答复，并时常找时机让伊尔潘在团体面前讲述爱吃菜后有哪些好处.另外，请家长平时多与孩子交谈，让孩子在家多听有关不要挑食故事，多接触外面的环境，在每次的外出活动中，陪伴在他身边，引导他一步一步接近做到不挑食的好习惯，渐渐地孩子不爱吃菜的坏习惯有了较大的改善.
一、案例基本情况
小郝，男，12岁，小学六年级学生。该生从小长期跟爷爷奶奶生活，对他很是溺爱，总是欺负周围地同学，总以强者形象出现，无缘无故地，就打同学一巴掌或踢同学一脚。上课时有话就说，不认真听课，令老师极其头疼。
二、综合分析与诊断该儿童目前要解决地主要有三方面问题：
1、攻击性行为；
2、人际关系；
3、学习适应性。
为什么会有这些问题，具体分析如下：
攻击性行为：
本案中地“攻击性行为“是因为溺爱导致这种打人地行为，让他在认知上强化了这种行为地合理性。
人际交往问题：
该儿童地人际交往问题与他地攻击性行为密切相关。攻击性行为可能使他本人少受了“欺负“，但却引起了同学地“注意“，这些行为也就形成了他在别人眼中地“不良形象“：动不得、说不得、脾气大、爱打人、即使有些行为是暗示“我想跟你们玩“，但“打“地方式是不被认同和接受地。
学习适应性：
现该生学习没有多大地进步，这是发展过程中地适应不良表现。这除了影响行为与人际协调外，还有对学习态度和方法等方面地影响。
目前，该生所面临地学习问题主要是如何调整好情绪，给予学习相应地注意力，提高上课效率，并且这也是促进人际关系地重要方面。在行为上给予积极地建议与指导，两者结合才可能取得预期地效果。
三、进行引导措施
1、询问基本情况。
2、向家长反映该生地在校表现，表明想教育好其儿子地心意。
3、向父母了解孩子地成长过程，尤其是重大事件；
4、与孩子交谈，探寻孩子地心理矛盾及思想意愿；着重让孩子表达“当时怎么想，想怎么做，感觉如何“，目地一在于让孩子宣泄；二在于让父母学习与演练与孩子地沟通；三可以顺势引导家长如何做更好，做好共同教育工作。
5、让孩子找出班中最受欢迎地学生，让他明白如何与同学相处，做个受同学欢迎地人。
6、指出继续努力地方向：继续自我监督与控制。
7、制定行为目标，加强自我管理能力。
刚开学的一天，焦点小朋友站在那大声的哭了起来，我们连忙跑过去，问焦点怎么了，边哭边指着手说：““邝忆冰咬我”，只见焦点手上一个深深的齿痕，别的小朋友见焦点哭了，也都跑来看乐闹。这时李家齐也跑来告诉我“邝忆冰打我，还抢积木”。但见邝忆冰小朋友却若无其事，正在玩刚抢来的积木。
分析：
邝忆冰小朋友是个她聪明伶俐，长相可爱。但就是这样一个女孩，她自私，以自我为中心，把什么玩具都归为己有，人家要玩，她就打，就咬，吓得其他孩子哇哇大哭。针对这种情况，我们经常与家长沟通，才发现原来该幼儿她要什么总是事事依着她，使她养成了自私，好攻击的心理。这样的孩子我们该采取怎样的教育呢?
首先，我们通过家长学校讲座、家长会、家园联系栏地等形式向家长宣传幼教知识，帮助家长树立正确的观念。其次，我们通过填写“家完联系册”、家访，半日开放活动，以及入园、离园时与家长交流等方式帮助家长更全面的了解自己的孩子，对孩子有正确的认识。第三，我们指导家长用恰当的语言正确评价自己的孩子，发现孩子的优点，及时给予鼓励，找出孩子的不足之处，给予指导帮助，使孩子全面发展。
反思：
针对这样的情况，我们老师在幼儿园里应该多培养该幼儿的自控能力，比如说在体育活动中为达到游戏目的，幼儿必须勇敢、顽强、机智、果断、团结互助，幼儿的年龄特点设计了他们感兴趣的体育游戏，来促进自控能力的发展，如设计游戏“木头人”，目的是培养幼儿的反应能力，发展自控能力，方法为：教师背对幼儿念儿歌边向前走，幼儿跟随其后，念完儿歌后教师回头，幼儿迅速停止正在做的'动作，并保持身体姿态不变，游戏中教师鼓励幼儿要尽量把坚持不动的时间拉大一些，对于自控较好的幼儿给予充分的肯定。再加“过小桥”，让幼儿走过高25厘米的平衡木，刚开始时，幼儿走得很慢，有1/3的幼儿不敢过，我们鼓励“勇敢点”，并牵头他们的手，经过多次练习，幼儿基本都能独立、快速、顺利的走过平衡木，变得更能力，不怕困难了。通过游戏孩子们的自我控制能力增强了。
由于公司新注册成立不久，公司职员各职能分配本就不明确，基本上都是一个人当三五个人用，而同期的另两个实习生一个是农学院畜牧专业，另一个是城市学院金融管理专业学生，只有我是会计专业学生，所以从第二周周三，即2月22号开始我便被调到财务部主要跟随财务部张会计做一些会计相关工作。
在慢慢的工作学习中，我收获颇丰，和同事之间的关系也相处的越来越融洽了，另外，带我的张会计还带着我跑了银行，教我支票的`填写规范，现金日记账，银行日记账的登记方式，填错后如何更正等等。
虽然这些大学里的老师都有教过我们，但经过张会计边讲解边操作给我看之后，我掌握的更好，理解得更深刻了。我慢慢开始接触了一些真正意义上的会计知识，并将其转化到时间中去。我接触了现金日记账，银行日积账以及红字更正法的实际操作，但都是张会计在做，我在旁边慢慢地学。张会计说教过我后这些就会让我来实际操作了。
现金日记账，银行日记账虽然看似简单，但真正操作起来还是遇到了不少麻烦。比如要注意借方，贷方的登记方向，要注意“0”的个数，要注意小数点的位数等等。刚开始的时候，我由于不熟练，经常填错小数位，所以借方，贷方一直不平，我只好用红字更正法，但有时候红字更正法更正的次数太多，已经无法继续做账了，只好重做一张。所以感觉有些手忙脚乱，头疼的很。不过好在最后还是适应了这种工作方式。
通过这一段时间回归到财务类的工作，使我深深的体会到财务类工作是一门及其需要耐心及细心的工作。而一旦出现错误改正纠错及其麻烦。同时也应证了“活到老学到老”这一古话。张会计的办公桌上堆满了会计相关财会书籍和教材。而我在实际操作中除了向张会计请教，更多的是重温所学过的知识，以及继续深入学习相关会计知识。学习是永无止尽的!
刘欢是我们四年（1）班的一个活泼可爱的小女孩，我还清楚地记得刚开学的时候，她用那甜美的声音向我问好。她的身姿非常的挺，所以一开始的时候我让她做领队，可是开学几个星期下来，我发现她上课不够专心，学习习惯非常的差，动作也很慢，整天把自己搞得脏兮兮的。对她进行批评也没什么大的作用，她依然如此，所以我让一个各方面表现都比较好的学生去做领队。虽然我把刘艳丽给换了下来，但是我觉得这个小姑娘是很有灵气的，我要帮助她。
有一次，我发现她喜欢在桌子上乱涂乱画，我就很严厉的批评了她，可是过几天又发现她这样做了，我想我前几天刚刚批评她，怎么又这样了？我找来了她的家长，她的家长反映，在家里她也是这样的，写字桌上第一天刚擦干净，第二天又被她画好了，她家长一直提醒她，可她还是改不了。我想，这是她长期以来养成的习惯不好，要慢慢的帮助她改掉。不要小看这只是行为习惯不好，这很大程度上会影响学习习惯。因为我发现过几次，上课的时候她有时候也会不知不觉地低下头去在桌上画画。所以我就找一些习惯比较好的学生和她做同桌，以此来潜移默化她，我想通过学生影响和我的帮助，一定能把她的习惯培养好。在给她换同桌的时候，我找她好好的谈了一次心。告诉她，别的女孩子是多么的爱干净，学习成绩也是学么的优秀，要她向别人学习。她是一个很聪明的女孩子，经过我和她谈心之后，她就觉得自己把别人作为自己的榜样，尽量让自己和别人做的一样好。在一段时
间之后，她有了很多的进步，因此我鼓励她，让她做了小队长，她也非常的开心。可是，毕竟要改掉一个不好的习惯是很难的，所以有好几次我都“威胁”她，如果再不好的话，就把小队长标志收回来。这样的“威胁”对她很有用，她为了“保住”她的“官衔”，在一点点地进步。这个学期伊始的班干部换选中，她被学生们推荐为中队委员，我们大家都看到了她的进步。
刘欢的事例，让我再一次觉得小学生习惯的培养是非常重要的。著名教育家叶圣陶先生说：“什么是教育，简单一句话，就是要培养良好的习惯。”因此，在我们的教育中，尤其是小学初始阶段，对于小学生习惯的培养不可忽视。良好习惯的养成是大量良好行为不断积淀的过程，习惯形成的`前提是某些具体行为的练习和熟练。良好习惯是大量良好行为积淀的结果，习惯培养是养成教育的主要内容。没有大量规范化日常行为要求和训练，习惯的形成是困难的。良好习惯的培养需要严格要求。大多数习惯是行为达到自动化后才出现了。在行为向自动化发展和转变的过程中，严格的行为要求和按要求行为是必要的。良好习惯的培养要从细节着手。习惯培养中严格的行为要求必然也要求对细节的重视。习惯培养必须融入学生日常的生活和学习中，注重生活中的细枝末节，尤其是那些容易出现行为问题的方面。我觉得我在培养学生的习惯的时候遵循了三点原则，以下就是我的简单阐述。
一、以人为本，倾注师爱
尊重每一位学生，“以人为本”，是对每一位教师的基本要求。教育是心灵的艺术。如果我们承认教育的对象是活生生的人，那么教育的过程便不仅仅是一种技巧的施展，而是充满了人情味的心灵交融。这样老师才会产生热爱之情。心理学家认为“爱是教育好学生的前提”。对于刘艳丽这样聪明伶俐，但是习惯比较差的学生，我发觉对她进行全班的批评好像没什么大的作用，相反和她敞开心扉，以关爱之心来触动她的心弦，倒是非常有用的。“动之于情，晓之于理”：用师爱去温暖她，用情去感化她，用理去说服她，从而促使她主动地养成里良好的习惯。
二、良师益友，宽容以待
教师应是学生的良师益友，应宽容以待之。现在的小学生，别看他们年龄小，可是他们都非常的要面子，你要是太严厉的批评他，效果反而不大。因此，我觉得，我作为一名班主任，我要做他们的“知心姐姐”。就如我对待刘欢那样，当她做错事时，很真诚的和她谈心，让她感受到老师对他的信任，感受到老师是自己的良师益友。让她感受到老师给自己带来的快乐，让她在快乐中学习、生活，在学习、生活中感受到无穷的快乐！古人云
三、因材施教，循循善诱
“一把钥匙开一把锁”。每个学生的情况都是不一样的，因此班主任必须弄清楚学生的具体情况，从而确定行之有效的对策，因材施教，正确引导。像对待刘欢这样比较有灵性的学生的时候，教师就要采取潜移默化式的，要让她懂得我为什么要这么做的道理，从理想上加以认同，只有明白了道理，才能使学生自觉地按照老师提出的要求去做，变“要我做”为“我要做”。当然在小学阶段，老师的督促也是非常重要的。良好习惯的养成不是一朝一夕的，在养成良好习惯的过程中，往往会出现反复现象，这样，教师平时的督促就是显得更为重要，要通过经常性的督促检查，使学生在不断的实践中养成自觉的习惯。刘艳丽从一个习惯比较差的学生转化为一个习惯比较好的学生，其中我的督促是起了很大作用的。
德育专家关鸿羽说：“教育就是培养习惯”，小学低年级则是良好习惯的关键期，是人的成长的起步阶段，也是人的基础素质形成的开始阶段。我相信，只要我们教师遵循学生的身心发展规律，高度重视，从小行为入手，从低年级开始训练，良好学习习惯一定能养成。
进入大班第二学期，孩子们随着年龄的增长，自我意识有了很大的发展，已经形成了自我的内在价值观，社会性发展也有显著性提高了。在同伴之间的关系上，产生更多的情绪等，也因此更容易出现争执、吵闹等情况。于是处理孩子们接二连三的告状便成了我额外的“负担”。不仅要“洗耳恭听”，而且要“及时处理”。所以我在繁忙的教学工作中多了一种“调节员”的身份。当我发现这一现象时，我对此进行了特别的关注。在一个上午的带班中，我粗粗记录了幼儿的告状。从晨间活动到餐前的这一段时间内，归类了一下，大致有以下几种情况：
1、看热闹型：“陈老师，乐乐摔倒了”、“陈老师，谢依娜又迟到了”……
2、求助型：“陈老师，我的椅子找不到了”、“陈老师，他不跟我拉手”……
3、揭发型：“陈老师，她洗好手没擦毛巾”、“丁盛又在插嘴了”……
4、辩解型：“是他叫我多拿一块饼干的”、“陈老师，《成长快乐》妈妈没写好，所以没带来”。……
情况分析：
上面的几种情况
1、可以发现很多的告状其实都源于幼儿生活与交往间对规则执行的一种冲突。
2、对于大班孩子而言，他们的思维能力，独立性等还很差，依赖性较强。他们还不能应付和处理发生在他们身上的问题。
3、同伴间的矛盾、摩擦等都会引发幼儿的告状行为。面对孩子们的告状，不应该以简单的呵斥或回绝来维持所谓的正常的教学秩序。因为对幼儿来说，生活即教育，问题即教学。既然幼儿已经能发现问题而尚未有解决问题的能力，那我们就应该引导幼儿学习自己去解决，对大班幼儿来说更有助于其社会性的发展。
我的措施：
1、问题讨论
在一个下午，我组织幼儿进行了一次讨论。首先，我例举了发生在孩子们身上的一些“告状”案例，引导他们针对这样的“告状”进行讨论：在这样的情况下，需不需要告诉老师?可以怎么做?
如：绘画活动中多多与小小苏为了一支蓝色的油画棒而闹起了意见，多多忍不住把小小苏推倒在地上，小小苏将这事报告了老师。老师批评了多多，可多多告诉老师是乐乐让他推的。过了几分钟后多多又告诉老师：“小小苏昨天还打小多了!”
KK：需要告诉老师的，打人是不对的。
贤贤：要告诉老师，这样他们就不会打架了。
毛毛：不用告诉老师的,我们自己先解决,解决不了再找老师。
……
利用同伴间的积极讨论、交流看法，我们大致统一了意见：如果有发生小朋友受到伤害的要第一时间告诉老师，让老师来处理。如果你发现其他小朋友没有遵守规则的你可以直接去提醒他改正。如果别人抢了你的玩具或打了你，可以尝试自己和他交涉，不行的话可以请别的小朋友帮忙，再不行可以请老师帮忙，等等。
2、角色模拟
我请事先安排好的幼儿进行真实案例的模拟，然后请个别幼儿尝试解决。最后集体评价并讨论是否有更好的解决方法，如果这个方法行不通还可以怎么做等等。利用同伴间的相互学习，共享彼此不成熟的观点，最终在分析彼此想法的基础上找到一个最好的方法。
经过引导幼儿发现问题的讨论和移情训练很好地使幼儿解决问题特别是在处理同伴关系中的能力得以提升。以后在遇到类似的问题还是会有幼儿在第一反应下来告状，但只要我一提醒：这个需要告诉老师吗?能自己先来解决吗?幼儿就会马上意会然后自己去做。现在，班上的告状声逐渐减少但还是会有，我想只要我们坚持正确的教育方法，随着孩子自制力和自主性的逐步发展，这样的告状声会越来越少，而幼儿间的相处也必将会更和谐!
1、获得客户。为你公司筹得现金的办法从易到难依次是：客户、预支应收账款、抵押房产、向亲戚朋友借钱，接着是天使投资、风险投资和上市。注意：VC几乎是排在最后的，说不定你根本就用不着他们呢。为什么人人都要追着VC不放呢?你银行帐户上真的需要1000万美元么?你才刚刚开始呀!我该把这个列作第一条：在有第一个客户之前，别开始创业。获得客户之二。要想法设法地获得愿意付钱的客户。如果是个内容网站就找个赞助商吧。你要卖的是产品或者服务，就找个客户。你要是连个客户都找不着，只能说明你的产品真的`很烂，或者你的激情还不够。请在白板前再费费工夫，仔细想想。再多花个5000美元，开发点新的功能。注意：我说的是5000美元，而不是1000万美元。获得客户之三。对所有事情说“Yes”，所有事情。要是他们要来个手术，你就披“褂”上阵。要是他们要更新数据库，而你公司造的是网球，你也要说：“没问题，我手下有人懂这个。他之前是印度班加罗尔的数据库专家，现在在帮我们做网球。我让他周六早上就给您整数据库去，他会给您再捎上些点心。”
2、首先要招的是自由职业者，这样你就可以随时解雇他们了。我注意到，人们从VC那里拿到钱以后，做的第一件事情往往是开始招人。我成立的第一家公司从第一天就开始盈利，从来没有募集过一分钱。接着我成立了第二家公司，从VC那里拿到了3000万美元，接着就把这些钱都花在了招聘上面。后来我这个CEO就被董事会给扫地出门了。他们接着又募集了5000万美元，在一年前很廉价把公司给卖了。
3、持有现金。要是VC给你的公司投钱了，别管他们怎么说，都要把钱放在银行里，别一下子就装个大公司的样子出来。你真的需要请每小时要价400美元的律师在董事会议上做笔记吗?你真需要开董事会议吗?在你获得至少五个大方付钱的客户之前，你甚至连秘书都不需要。在创业的第一年里，你不需要什么销售主管或市场主管，你自己就是销售和市场主管。你不需要任何的VP，你自己就是VP。你才刚起步呀!
如果你按照上面的建议进行相关的处理，在你第二年的第一天里，你就会获得大量的客户源、资金、新朋友，以及合作者，这些建议对于你在创业的第一年如何熬过去是很有帮助的，因为这些成功经验的获得都是时间累计出来的。
作为资产管理公司Formula Capital的总经理的詹姆斯·阿尔图切(James Altucher)，同时也是一位投资人、作者、程序员兼创业人士。曾写过6本关于投资的书，最新的作品为 I Was Blind But Now I See。此人经常会写一些经验类的文章给创业者和投资人，文风幽默犀利。
一、案例现象
小豪小朋友胖嘟嘟的，非常可爱，可是他有一些习惯很不好。
观察一：晨间自由活动时他会带着同伴在教室或幼儿园窜来窜去，追逐打闹;玩积木时，他会把所有的积木都扔在地上;小朋友正聚精会神地听讲，他却和周围的小朋友头碰头讲得热火朝天，手舞足蹈……
观察二：绘画活动开始了，他趁老师不注意，拿着记号笔在画纸上、桌布上乱涂乱画，要不，就拍着桌子大声叫“我画不来”，当老师走近他时，他就对你笑嘻嘻的，让你又好气又好笑。
观察三：他的口语表达能力较差，一紧张就小脸涨得通红，让他回答一些简单的问题有时也会结结巴巴说不清楚，有时直接说“我不会”。
观察四：自理能力特差，可以说是饭来张口，衣来伸手，他妈妈对他是一点办法都没有。
二、案例分析：
1、好奇心很强。这时期的孩子好奇心理很强，不管对什么东西都很感兴趣，而且，我们这里的积木他以前根本没玩过，尤其是那些好玩好看的、自己没有的一些东西他们总想弄个明白，想个究竟，因此他们会玩玩弄弄，甚至把玩具弄坏。事实上，孩子所表现出的恶作剧、小破坏有时并非真的坏行为，但却是一种不利于他人的行为。
2、家庭环境的影响，在家里，他是小皇帝，上面还有一个姐姐，长他6岁，他提出的'条件不管是合理的还是不合理的，人人都会答应，使他养成了唯他独尊的性格，以致，什么都不会，因为有人包办了。
三、措施与效果：
不良的习惯，不是说一时就能改正的，我软硬皆施，表扬和批评相结合，每天对他吹耳边风，睡午觉时，摸摸他的头，拍拍他的背，把他哄睡，孩子也会反思的，逐渐，他慢慢改掉了这些不良习惯。针对小豪画画时的表现，我让能力较强的幼儿坐在他的身边，时常关心他，照顾他，还手把手的教他勾线，教他涂色。并与家长取得联系，在家多为孩子添置一些绘画工具，让他在家里涂涂画画，培养他的兴趣。针对孩子口齿不清、说话结结巴巴这一问题，我在平时注意与孩子多交谈，让他重复其他幼儿的回答，并时常找机会让他在集体面前讲述。另外，请家长平时用普通话与孩子交谈，让孩子在家多听故事，多接触语言环境，在每次的外出活动中，陪伴在他身边，引导他描述周围的景色、人们的活动，让他复述别人的话，渐渐地孩子的语言有了较大的进步。还有，午睡起床，让他自己穿衣，他每次都穿的满头大汉，我用鼓励的眼光看着他，向他竖起大拇指，现在，穿衣服对他来说，已经很拿手了。
现在小豪已有了可喜的进步。早上来园时很有礼貌地向老师问好;和小朋友能友好的相处;绘画时不但能根据老师的范画进行勾线，还能通过想象进行添画;有时还主动帮忙清洁教室、给小朋友讲故事。
一、基本情况介绍：
小李，男孩，小学五年级3）班学生。他人很聪明，但本期来学习态度明显下滑，经常不完成作业，上课时经常开小差，注意力很不集中，手里随便弄个什么东西都能掰半天，因违反课堂纪律，经常受到老师的批评。行为规范能力差，他的行为引起了班上同学的极大反感。家庭方面，父母打成习惯了，也不怕了，道理、好话也讲了，过后又恢复原样了，颇感束手无策。
二、个案分析
根据李宇轩同学的种种表现，我认为主要原因是：意志薄弱、自制力差；行为习惯不良；学习习惯不良，没有责任心和爱心。这一切导致其成绩下降，对学习没有兴趣，学习的好与坏漠不关心，而这又使上述种种表现日趋加剧。
三、辅导策略和效果：
1、消除敌意，建立信任感。爱引人注意的孩子，多半是因为“情感饥渴”，教师要多给他们爱抚。
2、帮助提高，增强自信心。
（1）心理引导。在上课时只要李宇轩听课，读书，我就不断激励、表扬，使他的学习积极、主动意识增强。一点做得好，通过表扬，树立他的自信心，使他有追求更高目标的意愿。平时看到李宇轩因为我的叮嘱偶尔写好了一次作业，我会真诚地说：“如果你的作业每次都写得这样认真，那该多好啊！”这样的'表扬既培养了孩子的自信心，又使孩子有目标可寻，孩子自然不会产生满足感。
（2）与家长沟通。我经常与他的妈妈沟通，委婉地建议，希望她多抽些时间陪陪孩子。现在李宇轩的父亲能常和孩子沟通，从家庭作业习惯上对孩子的行为予以督促。
（3）营造温暖的集体环境。只要李宇轩上课想发言，我就给他机会，在全班极力表扬，让全班同学知道。
总之，日常教育教学中，班主任是孩子美好心灵的引导者，只有通过不同的方式，给孩子的心灵插上飞翔的翅膀，让孩子克服“孤独心灵”，体会到生活的快乐，在幸福和谐的大家园中健康茁壮快乐地成长。
一、案例简介
本案例的研究对象是我校五年级的学生小涛，男孩，13岁。在校表现一般，平时上课开小差，有时不完成作业，学习成绩较差。情绪偏激，经常顶撞父母和老师。
二、案例分析
1、观察和他人反映：
看上去很正常，可是询问他问题时，总表现出一种不配合的态度，有时甚至表露出敌视的神情。
据小涛爷爷说：小涛同学在家只与母亲有极少的语言交流，与父亲基本无话可说，对父亲的态度“就像对待仇敌一样”。在家不听话，不学习，总是看电视打发时日。父母越是管得严，他越是对着干。我从与小涛爷爷的几次谈话中得知，他对父亲的反感主要可以归纳为以下几点：第一、父亲不理解也不尊重他。例如他身体不舒服，却强迫他去锻炼；成绩不好就经常当着亲友的面数落他，让他感到无地自容，自尊心受到极大伤害。
第二、父亲的期望值太高，切望子成龙心切，给他带来巨大的压力。第三、，父亲在生活上要求太严，也较为刻板。例如每天一定要洗头、洗澡等，让他感到有点不可理喻。
2、心理社会发展历史
主要因素：父亲太不近人情，让他无法忍受。
促使因素：父母的高期望和高要求。
附加因素：母亲则没有主见，无论什么事都对父亲言听计从，一点也不懂得为他着想。
社会文化因素：父母教子方法及学生自身成长中的个性修养存在问题。
3、评估与诊断
经过多方了解，细心观察，查阅书籍，认真揣摩。我认为这是一例较为典型的由于家庭教育方法不当而引发逆反心理问题的个案。
逆反是指孩子对父母的意愿做出相反反应的行为和态度。父母让做什么就不做什么。追其缘由，往往是由于孩子看待事物较为极端和片面，对父母的很多行为不能形成正确的认识，父母的教育方式跟不上青少年心理发展的要求，亲子间缺乏沟通造成的。
案例中父亲的专横、不尊重、期望值过高等都引起小涛的极大不满，进而造成一定的心理压力。当这种压力不断积蓄、沉淀，但又找不到渠道排解时，便在感情上对父母的教育产生抵触情绪。但是父母并没有意识到，反而认为这是孩子不听话的表现，因此对他更加严格要求。随着时间的推移，类似的生活事件一再重复出现，终于使得小涛的不满情绪逐渐外化为敌对行动，最终造成逆反心理。具体表现为：在家庭教育的过程中，不论父母的要求是否正确，他都只有一种态度——与之对着干。因此，要做好小涛的心理辅导工作，必须解决下面两个问题：
第一，改变小涛不合理的认知和思维方式。
第二，帮助家长改变错误的教育习惯和教育方式。
三、辅导过程
1、方案设计
目标：希望通过辅导，能改变小涛对家庭的逆反心理，从而改善他与家庭的关系，进而帮助他提高学习成绩。
步骤：帮助小涛分析自己不良行为的现状及可能引发的不良后果；帮助家长改变教育观念和教育习惯；自我检讨并提出各自的期望；为小涛创造良好、民主的家庭教育环境；为小涛提供学习帮助。
辅导方法：情感沟通、就事论事、用技巧说话、众志成城、激励机制。治疗时间：整个过程约九周，分三个阶段进行。
2、实施过程：
第一阶段：创设条件，向双方渗透辅导理念。（约1周）
（1）了解小涛与家庭关系的现状，帮助他认识自己的错误。
几次的接触，我已经取得了他的信任，基本上成长无话不说的朋友。他坦然承认自己对父母尤其是父亲极为不满，自己的.所作所为，目的就是为了激怒父母。有时甚至把成绩差作
为一种报复的手段。面对他的坦言，我又以一个爷爷的身份向他说明父母的良苦用心。告诉他从客观上说，父母的教育确实存在一定的问题，但自己的看法也不完全正确。引导他正确地看待父母的教育，传播中华民族的传统美德。让他意识到自己行为和态度的错误之处。
（2）帮助家长改变教育观念和教育习惯
在对家长的几次家访中，我告知小涛已经表示愿意改善与他们的关系，
并婉转地指出他们教育方法中存在的问题，同时建议他们找时间与小涛进行面对面的交流。家长认同我的看法，觉得自己的教育方法出了问题，表示愿意接受我的建议，向小涛检讨自己的错误，并请求我协助共同教育。
第二阶段：家校合作，实施行为辅导措施。（约6周）
本阶段为整个辅导过程的关键所在，共分为三步进行。
第一步、家庭会谈。
会谈有我、小涛及其父母参加。我安排小涛首先发言。他谈到了对父母反感的原因和一些具体的生活片段，还有一些自己的看法。同时，我也要求他做了自我检讨。然后我安排其父母向小涛检讨了自己的错误，并提出了合理的要求。尽管小涛一时间未能接受，但他表示可以尝试改变自己的行为和态度。整个过程气氛较好，双方都表现出积极的合作态度。
第二步、布置家庭作业。
事后，我分别对双方提出如下建议：
给父母的建议：
给孩子的建议：
第三步、为小涛提供学习帮助。
测验、考试成绩不理想、不完成作业等问题是父子俩冲突的导火线，所以我帮他制订了学习计划，并特意安排两个品学兼优的男生专门帮助小涛解决学习上的困难，其中一个与他同桌，并叮嘱两人平时多与小涛谈心，了解他的思想动态，同时适当开导他。
刚开始的时候小涛并不合作。但是经过大约差不多四周的时间，家长来电告知小涛与家庭的关系开始出现转机，愿意由父母陪同去买衣服，书籍等东西，在家会完成作业，与父亲的关系没有那么紧张了。
第三阶段：巩固辅导效果。（约2周）
为了巩固取得的成果，我决定采用激励机制。在与小涛的闲聊中要求他说出自己的两个愿望。他说希望能有一台MP4学习英语。我把此事告知其父母，他们表示完全能够满足。我和他们商量后对小涛提出如下要求：第一，想办法进一步改善与父母的关系。第二，努力学习，争取提高成绩。他表示同意。事后我帮他制订了复习计划，并监督他是否努力完成。此后，小涛在学习方面表现出来的积极性比以前有较大的提高。
四、辅导效果
学期快结束时，对小涛的心理和行为辅导已经进行十周了。据父母反映，小涛顶撞父母的情况基本消失，与父亲也有了一定的交流。由于家庭关系的改善，他的学习成绩虽然仍不太理想，但是有了较大进步，所有的课程都由原来的不及格变为及格，基本上符合预定的目标。父母也兑现承诺，买了MP4。家庭关系进一步改善，小涛也终于走出了逆反心理的误区。
点滴的进步让我欣喜，但良好的亲子关系的形成不是朝夕之事。小涛短期的良好表现能否持久并伴随一生，仍需观察、追踪、指导。我坚信在持之以恒的正确引导帮助下小涛同学一定会成为品行皆优的好少年。
1、确定案例所处的政策环节，明确案例分析的目标。
公共政策案例分析，是对已经做出的公共政策、正在进行中的公共政策以及未来的公共政策进行问题分析、政策咨询与结果预测的过程。只有弄清案例所描述的公共政策环节，才能明确案例分析的目标。
2、依据主题与目标，确定案例分析的切入点与立足点
三个类型的政策案例，分别对应着不同的切入点与立足点。既有政策案例通常把切入点放在问题或者是评估上，是问题分析与政策评估；正在进行的政策则把切入点放在政策的条件与要素的分析上，强调政策分析方法与方案选择、信息利用的科学性；未来政策的描述则应该把政策分析的切入点放在决策的'预测上，预测决策发生的可能性与后果分析。这一环节是案例分析成功的关键。
3、明确案例分析的具体方法
（1）定性分析方法
也叫规范分析法，是公共政策案例分析最常用的一种分析方法。这种方法的特点是不局限于大量资料的分析与整理，而是根据既有政策规范的要求与方向，对公共政策实践进行分析。它具有方法简单、容易操作的特点，案例分析中常用的定性分析方法有问题分析法、德尔菲法和目标预测法。
（2）定量分析方法
定量分析方法是指用资料分析与数学模型来进行公共政策分析的一种方法。其精度在很大程度上取决于方法的科学性和资料的可靠性。其中最常用的就是数学预测方法（模型），如线性预测、回归分析法等。在案例分析中，定量分析必须要使用资料对现有的政策进行评估与预测。
4、确定问题与原因之间的联系，找出主要矛盾
5、提出解决方案，撰写分析报告。
在本书提出的框架之外，还有学者提出以问题分析为主的框架。该框架认为，案例分析就是剖析问题，它分析问题的过程与公共决策的分析步骤基本类似。据此，提出了问题分析的5个步骤：
（1）提出问题。
（2）寻找问题间的联系。
（3）探明原因。
（4）确定原因间的联系。
（5）提出解决方案。
另外，其它学者从行政管理案例教学角度提出的案例分析框架，也具有一定参考价值。他把案例分析分成四个步骤：
（1）阅读案例、抓住本质、明确条件、找出问题。这是进行案例分析的基础和前提。
（2）分析原因、找出主因、抓住关键。
（3）拟定方案、提出措施、选择方法、综合分析。
（4）评价方案、进行讨论、论证有据、辩论有理、取长补短、提高能力。
PART B：案例分析报告的写作（50分）
[复习要求：框架必背，范文需理解]
注意事项：
1.保险起见，每个部分均需加余量，比如第三部分的具体问题最好写4个而不是3个，第四部分的基本原因需要写6至8条，根本原因要写3条，第五部分的建议也需6至8条。
2. 请各位同学写上第六部分总结，因为写上之后至少不扣分，写得不太差还可以酌情加分。
3. 总篇幅：1500至20xx字。尽量多写绝不少写。
4. 时间分配：写案例分析报告至少需要预留100分钟以上。15分钟读案例，15分钟构思，找问题是关键，如果是采购案例，可以从成本，质量，交货期/响应速度，效率（如信息系统、采购流程、库存管理）等方面来找问题。如果是供应链案例，可以从可靠性，反应性，柔性，成本，效率（如信息系统、供应链流程、库存管理），对企业产品或市场战略的支持性等方面找问题，至少60分钟写作，还有10分钟可以欣赏一下其他没有写完同学的窘态。
5.另外，前言需要精炼、清晰。背景分析不用写太多，本部分不一定要完全按照框架和范文的写法，可以灵活地结合案例来分析企业的现状，产品特点，企业战略，行业背景，供应链的类型、结构、绩效等，最好使用一种案例分析工具（见本资料第三部分，如分析竞争情况可用波特五力，分析供应链现状可用SCOR）。我们需要尽量把更多的时间和篇幅放在识别问题、分析原因及提出建议等方面。至少需要预留45分钟用于这三部分的写作。
一、个例资料
李国富，男，10岁。父亲因偷盗而屡次关进看守所，母亲在外打工常年不着家，平时的生活学习都是由年迈的爷爷奶奶照顾。
二、个例表现
我发现在李国富身上出现了一些问题，通过观察交谈发现该生突出表现为在课堂上和各种活动中，表现冷淡，从来都不参与，从来不和同学、老师交谈！如有同学主动邀请他出去玩耍，他会拳脚相加回应。性格偏执，合群困难，沉默寡言，不自觉的流露出自卑，不喜欢读书，自己玩自己的！经常趴在桌子上睡觉、看窗外。
三、观察分析
通过我的观察、家访、交谈，我发现他身上的这些心理问题主要来源于害怕、畏惧！父亲因偷盗而屡次关进看守所，从此他也背上了“犯罪”儿子的臭名，母亲常年不回家，自我感觉是个“野孩子”时常莫名幻觉同学们歧视，嘲讽他。造成了他孤僻自卑！加上从小缺乏父母亲的关爱和爷爷奶奶缺乏沟通交流的隔代教育，使得他性格十分偏执攻击！
四、对问题行为的评估
“自卑”是指对自己有着不良的观念、不适宜的评价以及赋予过低的自我价值”，包括软弱无能、自我怀疑和低人一等。李国富同学表现为对同学交往排斥，不喜欢学习，不乐于参加各项活动，它的直接后果就是导致该生对生活越来越无望。
在本案例中，李国富同学即使知道攻击他人是错误的，但是他仍然不能友好的和同学们老师们正常交往，在课堂睡觉，下课后自己玩自己的，做一些与学习无关的事。这些行为的直接结果就是导致他的性格自卑。从他的表现中可以判断他存在着极度的自卑，而且在这种自卑思想的影响下，他不敢和同学们交流，不敢和老师们说话。
“孤僻”是指青少年在与同伴相处过程中表现出的不利于与群体和个体建立和维持良好持久关系的心理行为问题”。 “偏执型”人格又叫妄想型人格。其行为特点常常表现为：极度的感觉过敏，
对侮辱和伤害耿耿于怀；思想行为固执死板，敏感多疑、心胸狭隘；爱嫉妒，对别人获得成就或荣誉感到紧张不安，妒火中烧，不是寻衅争吵，就是在背后说风凉话，或公开抱怨和指责别人。
五、帮助制定近期目标
共同制定计划，对她作出一些具体要求。
1 、要求他在校要友好的对待同学，不准挑衅骂人，动手打人。 2 、给一个月作为适应期。在这一个月里，尽量减少与同学们的冲突，允许他在心情不佳时发泄，但一定不能打人。
3、给两个星期作为过渡期。在这两个星期里，要求他和同学们一样，每天认真学习，和同学们友好相处，积极交流，互帮互助。考虑到他从小缺乏父母的关爱，我每天给他留了一个小时与我谈心，沟通的时间。
4、巩固期。要求他不仅要和同学主动沟通，树立自信，尽力帮助有困难的同学。
5 、定期帮助他学习与人交往的技巧，确定训练内容，养成豁达、开朗、友善的性格。
六、辅导方案和过程
1、与家长多联系、沟通，希望他们用正确的方式对待孩子，走出爱的误区并和他的父母亲沟通，让他们明白要做孩子学习效仿的榜样，而不是做孩子的反面教材。在和爷爷奶奶交流时，首先我肯定了老人们带孩子的辛劳，但同时我也指出了隔代交流的误区，让他们意识到孩子身上存在的问题及问题的严重性，在孩子犯错的时候，应当对他进行适当合理的批评与教育，让他认识到错误，鼓励他改正。使他们明白：孩子应树立自信，剔除消极。勇于承担，自我接纳！积极上进，友善待人！多给孩子一些心灵上的关心，关怀，特别是他的学习生活，心理动态！并对孩子取得的每一点微小进步及时肯定与赞美。这样能让孩子感到父母对自己关心，要让孩子知道你们是爱他的。他并不孤单，他不是没人要的孩子。
2、帮助孩子树立自信，融入集体，找到和同伴交往的乐趣。在与班委开会的时机，与班委约定，要用爱心感染他，耐心帮助他，他的缺点要包容，帮助他克服；对于他的任何进步我和班委们都不要吝啬我们的赞美。作为辅导员的我去除居高临下的态度，尽量与他建立良好的师生关系，以和蔼可亲的态度和他交谈，用语重心长的`、幽默的和富有启发性的语言，适时引导他。班委们接纳她，理解他，更加关心爱护他，和他做知心朋友；我建立个别和小组辅导形式，让他在和谐、轻松、安全的氛围中和大家交流。另外把他座位调到一些性格开朗的同学旁边，使其“近朱者赤”，减少了自卑感。在每周的队会活动上表扬他一点一滴的进步，树立他的自信。经常在课间对他说“你真棒！你进步了！”等鼓励性语言。
七、效果评估
自卑是一种消极的心理表现，其产生的原因与过程相对比较复杂，所以辅导员一定要耐心地与辅导对象进行沟通，在沟通时要了解辅导对象的家庭出生，父母职业，父母的教养方式，儿时的成长历程等。并采用“层层剥笋法”对辅导对象的回答不断深入追究，挖掘其消极的核心观念，这样才能取得较好的效果。在这个个案中，很明显，李国富的自卑很大程度上是由于家庭出生，父母的职业、教养方式，儿时特殊经历等以及爷爷奶奶所采取的并不恰当的教育方式而导致的，父母亲的教育以行为示范造成了李国富的不健康性格。因而在对李国富进行心理咨询的过程中，就要特别注重家庭的作用，让家长参与咨询过程，促进家长与孩子的交流与心灵的互动。利用合理情绪疗法可以使李国富对健康心理及积极行有更为客观的理解，从而调整心理状态及主观动机水平，促进其从思想上改变对周围事及人有个正确的认识，从一个更为积极的角度看待学习生活；强化法可以对李国富同学的积极学习予以强化，从而保证其学习过程的持续性；利用认知疗法可以帮助李国富同学认清自己的性格上的缺陷，可以有助于完善其人格。
我多次鼓励他要振作起来，积极自信的面对未来。我深知改变偏执自卑心理是一个漫长及反复的过程，我应给予他足够的时间、耐心、宽容。李国富孩提时代经历了很多挫折及失败，我要求班上其他的孩子给他足够的理解及温暖。融化他那颗伤痕累累的心。在我的鼓励、同学们的尊重中他找回了自信，丢掉了自卑，遗忘父亲进看守所带给他的阴影，他在与他人合作的过程中学会与别人交往，体验交往的乐趣。