加油站站长竞聘报告(精选5篇)
各位领导、同事:
大家好!
作为一名竞聘者参加竞聘加油站站长一职,我觉得很惭愧。提高服务的重要性有目共睹,是每位干部职工的共识,可是为什么总是说的多做的少呢?究其原因是多方面的,但根源还是人的因素在作怪,“不好意思、难为情、放不下架子……”只要这样的意识存在,我们的优质服务就是空谈,所以我决心,从我做起,从南站做起,星级服务,使“青年文明号”倡业、树德、争优、践诺、建制、创效的十六字方针真正落实到位,追赶先进,超越榜样。去年,经过竞聘,我担任了联星加油站站长一职,不过只短短一年的时间,我竟然还要站在这里参加竞聘,这就明显的表明我在这一年的时间里工作的好坏情况。
新鲜的事物总是伴随着全新的契机,伟大的企业、伟大的改革,通过这一制度的不断完善,必将对深化加油站用人分配机制起决定性的作用,为企业的做大、做强奠定良好的基础,又一次面对竞聘,我心中兴奋之情无以言表,去年的失利带给我深深的思考,激励我在工作中更加努力,因为失败是成功之母。通过这一年的不断自我更新、自我调整,我自感与去年相比,应变能力、组织能力、协调能力、处事能力都已提高,所以我决心在今年的竞聘中一展身手,完成我心中的抱负,让美梦成真。
今年我参聘的加油站是公司的标杆站——南站。面对竞聘我信心十足,自认为具备了应聘的条件,从南站建立开始,下管道、控地面、立罩棚……处处都留下我的足迹和汗水,我对南站的每条线路、每段管线甚至每处接头都了如指掌,烂熟于胸。开业以后,又因工作需要从维修调到南站,加过油、当过班长、代理过站长,将近一年的工作使我对站内站外情况十分熟悉,更跟左邻右舍结下了深厚的友谊,建立了良好的关系,这对我以后开展工作十分有利。
如果我竞聘成功,我将努力做好以下工作。
第一,强化职工的优质服务意识,树立以人为本的管理理念,服务竞争越来越成为商家的主要竞争内容,只有不断的改善服务、创新服务才能在市场竞争中立于不败之地。在去年的竞聘中我提出了站长前台服务制,加油员站位服务制、早晚点验制、服务评分制等具体措施,要坚决落实下去,严抓、严管,突出“严”字,从严治站,用两个月的时间使我提出的各项制度成为每位南站职工的行为规范,使之成为理念。在提高认识的的同时,加大监督力度,实行站内、用户、公司三重监督,站内设监察站长一名,主抓日常服务、卫生工作,定立服务十分制,每日由站长组织抽车看服务,达不到标准扣减一分,每扣一分罚款10元,累计扣满十分者,予以辞退,交回公司。面向用户公布监督电话,站内设投诉处,对用油数量较大或有政治影响力的客户发放监督卡(附有样本),随时接受监督,无论谁发生有效投诉,给公司造成不良影响的,上报公司建议辞退。面向公司上至站长下至职工层层定立服务责任状,并上报公司,如工作中发现未能做到,自愿扣减全月工资,两次达不到我愿自动辞职。工作中推行特色服务、精神服务,建立健全用户档案,要求全站职工对三次来站的大用户要知其名,认其人,使他们真正找到上帝一样的感觉,向用户发放救助卡,帮助他们解决一些力所能及的困难,让他们信任我们,支持我们。
第二,开扩视野,拓展市场。全站工资实行二次分配--升油工资,真正体现多劳多得,少劳少得的原则,提高职工的积极性,编制包月任务卡,上至站长、下至职工分配额外销售任务,如完不成任务只发放实际月工资的百分之七十,促使职工主动走出去推销油品。日常业务上建立营销台帐,每日分析全天营业情况,发现问题及时解决,发现有利因素及时出击,站内设立信息奖、点子奖,每月从全站工资总额中拿出部分资金用于奖励那些提供对经营有益、对站务工作有贡献的好信息、好点子,激发职工的创造热情,如条件允许,多印发宣传单,我将组织职工走上街头宣传我们的企业,宣传我们的油品,使石化品牌深入人心。同时我认为南站地处城乡结合部,左右有两座个体加油站,竞争压力很大,而且距黄土坑站不远,竞争较为激烈,根据这一情况,在拓保市场方面首先要禁止内部无序竞争,一至对外,工作中要多和黄土坑站沟通,找差距、想对策。今年我利用休息时间曾多次考察过这两座加油站,服务质量一般,加油环境一般,但经营手段灵活,价格较低,搞有奖销售,多元化服务为零。与我正规大站相比,人员素质不如我们,硬件条件不如我们,但我们经营手段死板,同样多元化服务为零。这种现状对我们控制市场构成威胁,单站效益下滑,所以我认为我们除了努力提高服务质量,还应该向多元化服务上下功夫,如政策允许,试想我们能否取消南站车库,将其改造成商店及洗车场,来吸引用户,我想这样会大大增强我们的竞争能力。联星加油站是一座小型家庭式承包性质的加油站,因10月中旬至11月上旬油站镀锌管改造,停业了一个月,故1—11月份只完成销售量882吨,离年销售量1200吨相距甚远。
自从竞聘方案出来之后,看了里面的内容,我充分认识到社会竞争的激烈。在担任站长的一年里,从每个月的考评情况可以看出我在规范化服务及卫生工作,还有台账管理等方面屡次犯错误。这里虽有少量的自然因素,但大部分还是在自己本身,思想上不够觉悟。如果,这次能竞聘成功继续担任联星加油站站长,我将在卫生及台账这二大方面下苦功夫,克服自然因素、提高思想觉悟,积极努力完成公司下达的各项任务。
我的演讲完毕,谢谢大家!
亲爱的评委和同事们:
大家好!站在这里竞争站长是一种极大的荣誉。首先,我想向在场的所有评委做一个简短的介绍。我叫,今年35岁。我于19xx年毕业于鹤峰县林忠,19xx年在一家石油公司工作,19xx年获得经济管理大专文凭,年参加省公司组织的站长资格培训,年获得恩施国家石油系统先进个人和优秀管理员荣誉称号随着企业的发展,我的各方面素质不断提高,觉悟高,政治立场坚定,遵纪守法,工作踏实。经过十多年的基层工作经验,我积累了丰富的工作经验,坚信自己有能力、有素质胜任燕子加油站站长。在本次燕姿加油站站长职位的竞争中,我认为自己有以下优势:
第一,基层工作经验积累了丰富的管理经验和十多年的基层经验,使我熟悉站场设备管理、安全管理、台帐形式、标准化服务、环境卫生等管理的方方面面。多年的IC卡管理经验使我能够掌握IC卡管理系统的各个方面。
第二,我有强烈的事业心和责任感。在以前的工作中,我一直能够把车站当成我的家,把企业当成我的家,把中石化当成我的深情,把企业当成我的勤奋。
第三是以终身学习的要求自己。在我繁忙的工作中,我永远不会忘记学习,因为我知道向别人学习的重要性。一路上,除了完成我的工作,我最大的乐趣是学习丰富的知识和营养。如果我在比赛中成功,我会在未来的工作中尽我最大的努力做好以下事情。这一次,我们要强化员工的优质服务意识,树立以人为本的管理理念。服务竞争日益成为企业的主要竞争内容。只有不断改进服务和创新服务,我们才能在市场竞争中立于不败之地。因此,在我未来的工作中,我决心从自己做起。我必须先做别人要求我做的事。任何高质量的服务都体现在实现中。没有真正的实施,这只是一句空话。只有严格掌握,严格控制,突出严格的语言,严格管理,标准化服务才能成为自觉的行为。在提高认识的同时,我们将加强监管,实行站、用户、公司三级监管。以日常服务和卫生工作为重点,建立服务值班制度,公布用户监督电话号码,并在设立投诉办公室。
二是全力做好安全工作,确保企业稳定运行。加油站始终坚持安全第一、预防为主的安全方针,严格落实安全工作责任制,正确处理安全与生产、安全与效率、安全与发展的关系,把安全工作放在首位。加油站的日常安全检查永远不会走过场。同时,将进行专业、季节性和假日安全检查。将特别注意夏雨高峰期和冬季供暖期间的安全检查。安全生产体系的实施应及时报公司主管部门批准,保存安全检查记录,及时整改安全隐患和问题,逐步建立加油站应急预案。同时,组织员工学习和演练计划内容,组织员工学习安全知识,增强主动学习安全知识的意识,掌握安全事故应急处理技能,确保加油站全年安全无事故,为加油站正常运营创造良好的安全环境。第三,巩固和发展新老客户,全面提升销售业绩,以积极的态度确保公司年销售任务的顺利完成。只有全体员工加强业务学习,增强服务意识,努力提高服务水平,依靠我们优质的服务赢得客户的信任,留住每一位来加油的客户,同时积极发展中小客户,为他们解决问题,做好回访记录,用我们真诚的服务打动新客户,使中石化鹤峰终端销售做大做强。我参加了今天的比赛,不是最终目标。我没有参加比赛。如果比赛失败,我不会后悔。同样,在大师的奉献下,我将竭尽全力为中石化创造更美好的明天。我的比赛演讲结束了,谢谢!
尊敬的各位、评委:
大家好!
国际成功大师卡耐基说过:“不要怕推销自己,只要你认为自己有才华,你就应认为自己有资格担任这个或那个职务。加油站站长竞聘报告演讲”凭着这句话,也凭着2年的石油工作经验,今天我满怀信心和激情的走到演讲台上参加加油站片区经理的竞聘,自信有能力挑起重担。
今天之所以走到讲台上参加竞聘,并非仅仅只是受到拿破仑那句“不想当将军的士兵不是好士兵”的名言所激励,更主要的是作为一名有理想抱负和责任感的当代青年,一名有志于为石油事业的改革与发展建功立业的石油人,我应该义不容辞地站出来,接受和同志们的挑选。经过一番权衡,我认为自己的优势主要有以下几点:
一是我热爱石油事业,具有较丰富的工作经验。从20xx年参加工作以来,从最基层工作干起,先后干过加油、计量、大班长等工作,熟悉加油站的各个岗位工作,具有丰富的工作经验。通过几年的工作磨练,我已深深地喜欢上了石油事业。工作中,我总是积极把自己的发展融入到加油站的发展中来。努力做到爱一行、专一行,以奉献为荣,以吃苦为乐。越是给我压担子,我越觉得充实,反之则感到恐慌,生活没有了目标。超负荷的工作一直是我追求的加油站站长竞聘工作状态。
二是多年的工作实践,使我养成了严谨细密扎实高效的工作作风。志当存高远,骏马何需鞭。我个人的性格特点是做事追求完美,温柔、细腻,无论什么工作,不干则已,要干就要追求卓越,力争达到一流水平。这种性格促使我自加压力、负重奋进,竭尽全力争取把本职工作做得。我富有强烈的事业心和责任感,工作严谨细密,一丝不苟,高效快捷,讲求效率。同时,这些年来,也造就了我勇于承担责任,永远不言放弃的坚强性格。所有这些,都为我做好片经理工作了可靠的保障。
三是具有较全面的组织、协调管理工作的素质和能力。工作中,我识大体,顾大局,处理问题较为周全,同事之间关系处理较好,善于解决一些棘手的问题。工作认真负责。做工作,办事情,能够做到思路清晰,行止有度,头绪分明,恰到好处。特别是在担任我担任油站经理一年来,更加锻炼了我较强的组织管理能力,在实际的操作过程中,积累了丰富的管理经验。所以,就综合管理、组织能力上而言,我将无愧与组织和的信任。
如果们信任我,让我走上加油站片区经理的岗位,我将不负重托,不辱使命,勤奋工作,开拓创新。在这10分钟之内,我实在无法向各位汇报各项具体工作怎样组织。我想如果竞聘成功,我将做到:
一、真诚讲团结,当好参谋。
多年的工作经历告诉我,同事之间,支持、谅解和友谊比什么都重要。在团结方面,一定要摆正位置,正确认识和看待自己,当好主角,胸怀全局,为当好参谋,当好助手。认真做好自己所分管的工作。在工作中和生活上一定要平易近人,做到说真话,办实事,求实效,团结同事一道献身石油事业。
二、抓管理,促进销售量的提高。
市场经济条件下,管理也是效益。为此,我将积极加强对本片区的加油站管理力度,健全一整套行之有效的管理制度,向管理要效益,积极把制度建设作为突破口来抓,制定相应的工作流程把每项工作纳入到正常的管理轨道。
三、抓服务,促进竞争优势的形成。
树立全新的服务理念,我们的所有工作都应始于客户需求,终于客户满意,一切服务紧紧围绕客户需求开展,并致力于超越客户期望的产品。一切服务先于需求而动,以满意服务赢得客户。要遵循市场导向、客户导向的原则,为此,我将加大对售油人员的管理力度,强化服务意识。以服务赢得市场,赢得消费者的信赖,从而促进竞争优势的形成。
四、抓培训,促进安全意识的形成。
石油工作不比其他工作,来不得半点马虎。为此,我将广泛开展安全培训活动。坚持“预防为主,安全第一”的工作方针,进一步落实安全生产责任制,全面提高加油站各项安全问题,严防安全漏洞。增强全体员工的健康、安全意识,为加油站站长竞聘演讲词加油站的发展壮大有力保障。
五、以身作则,提高素质到位。
打铁先要自身硬。如果我能够竞聘成功,我将努力加强自身修养,勤奋学习,不断加强自我创新能力与自我约束能力,不断提高工作能力和管理能力,增强自身综合素质。在为加油站奋斗中树立正确的世界观、人生观和价值观,自觉经受考验,在纷繁复杂的社会里把握好人生之舵,校正好人生航向,把一颗赤诚的心奉献给加油站。
尊敬的各位,评委,同事们,有人说,大材小用,基本没用,因为大材小用会扼制人的潜能的发挥;小材大用,基本有用,因为小材大用有利于激发人的潜能。希望借我们加油站人事改革的“东风”,使我块“小材”得到大用的机会,一旦如愿,竭诚欢迎诸位用挑剔的眼光看我,多提宝贵意见。最后,我想以丘吉尔的名言结束我的演讲:“我没有什么好奉献,有的只是热血、勤劳、眼泪和汗水”!
尊敬的各位评委、各位同仁:
大家好!很荣幸能站在这里参加油站站长竞聘,首先我就个人基本情况向在座的各位评委作一个简单的介绍。
我叫,现年35岁,毕业于鹤峰县林中,x年进入石油公司工作,xx年取得经济管理专业大专文凭,20xx年参加省公司举办的站长资格培训,20xx年荣获恩施州石油系统先进个人暨优秀管理员荣誉称号。伴随着企业的发展,我不断提高自身各方面的素质,觉悟高,政治立场坚定,奉公守法,工作踏实。十多年的基层经历,我积累了较为丰富的工作经验,并坚信自己具备胜任燕子加油站站长的能力和素质。
在这次燕子加油站站长一职的竞聘中,我认为自己有以下方面优势:一是基层工作经历,积累了丰富的管理经验,十多年的基层经历,使我对加油站设备管理、安全管理、台帐表单、规范服务、环境卫生等各方面管理都熟知于心,多年的IC卡管理经历,使我对IC卡管理系统各环节能驾轻就熟,二是具有强烈的事业心和责任感,在以往的工作中,我始终能做到以站为家,以企业为家,对中石化有着深厚的感情,为企业勤勤恳恳、兢兢业业;三是以终身学习的来要求自己,繁忙的工作中,我始终不忘记学习,因为我深知学习于人的重要意义,一路走来,在完成本职工作之外,我的最大乐趣莫过于汲取丰富的知识营养。
如果我竞聘成功,在今后的工作中,我将努力做好以下方面的事情。将果这次第一,强化职工的优质服务意识,树立以人为本的管理理念,服务竞争越来越成为商家的主要竞争内容,只有不断的改善服务、创新服务才能在市场竞争中立于不败之地。因此,在以后的工作中,我决心,从自己做起,要求别人做到的,自己必须首先做到。任何优质服务都是在执行中体现的,没有真正的执行都是一纸空谈,只有严抓、严管,突出“严”字,从严治站,使规范服务成为一种自觉行为。在提高认识的同时,加大监督力度,实行、用户、公司三重监督,主抓日常服务、卫生工作,定立服务值班制度,并面向用户公布监督电话,设投诉处。
第二,全力做好安全工作,保障企业稳定运行。加油站始终坚持“安全第一、预防为主”的安全工作方针,严格落实安全工作责任制,正确处理安全与生产、安全与效益、安全与发展的关系,把安全工作放在各项工作的首要位置。加油站每日的安全巡检决不走过场,同时做好专业性、季节性和节假日的安全检查,特别注重夏季雨水高峰期和冬季取暧期的安全检查。对安全生产的制度的贯彻落实情况及时上报公司主管部门,得到他们的认可,做好安全检查记录,安全上的隐患和问题及时整改到位,把加油站的各项应急预案分步建立。同时组织员工学习、演练预案内容,组织员工学习安全知识,增强主动学习安全知识的意识,掌握安全事故应急处理的技能,保证加油站全年安全无事故,为加油站正常经营创造良好的安全环境。
第三,巩固发展新老客户,全面拓展销售业绩,以积极的态度确保圆满完成公司08年下达的销售任务。只有全体员工加强业务学习、增强服务意识,努力提高服务水平,靠我们的优质服务来赢得顾客的信赖,把进站加油的每位顾客留住,同时积极开发中小客户,为他们排忧解难,做好拜访记录,用我们诚心的服务来打动新的客户,把中石化在鹤峰的终端销售做大做强。
我参加今天的竞聘,不是最终目的,我不是为竞聘而竞聘,如果竞聘不成,我也无怨无悔,同样以主人翁的敬业,有一份热发一份光,为创造中石化美好的明天而拼搏进取。
我的竞聘演讲完毕,谢谢大家!
一、本人的基本情况(本人自己添加)
二、竞聘优势
我在工作中具备的特点有:
1、人品正直、思想过硬
本人热爱石油行业,专注于自己从事的工作。工作踏实,态度勤恳,无论是否有机会竞争站长一职,专注于基层的各项业务,顺利开展工作,本身亦是一个油人应具备的基本职业操守。
本人视公司为家,与集体能荣辱与共。为人正直忠诚,处事原则性强,果敢,能担当。执行力强,执行上级交办的任务不打折扣。
2、熟悉业务,了解环节
本人自进入公司工作以来,一直专注于站内基层的各项工作,熟悉其知识,了解其程序。
油品的进、销、调、存的程序是怎样的?如何保障顺利供应?
站里的客户有哪些?其客户的动态管理资料是怎样的?
油站的内管重点是什么?各项经济指标如何分解?如何实施?如何核算?
油站的各项工作流程和工艺流程是如何?哪些地方需要改进?
如何具备高度的安全防范意识,并防患于未然?
油站的重点维护设备是哪些?如何做好日常维护,如何保障设备随时处于正常运转状态?带着问题我深入到工作,行动在工作。不断提高自己,并能找到改善工作的更好的解决办法。
3、以身作则,身先士卒
加油站是公司的各个基层点,所有加油站工作形象的累积,够成了公司的整体形象。我时刻不忘记自己是公司光明大道上的一粒基石,自觉维护公司形象,律己服人,身先士卒,不断学习,与团队共同进步。
三、竞聘后的工作打算
1、建立全面的客户动态管理资料
其中包括:客户的购买能力、购买频次、客户的货款支付能力、客户的回访意见、甚至包括重要人士的个人信息及资料等。
加强与客户的联络,确保客户的忠诚度,并适机与客户联手合作,扩展油站的经营业务。
2、完善各项工作流程及工艺流程,建立并实施培训制度
全面完善各项业务工作,将复杂流程程序化,理顺工作流程和工艺流程,并同时建立、实施培训制度,不断完善改进各项流程,传达给每一位站内工作人员。
3、各项指标作好详细分解,建立绩效考核体系
指标包括经济指标、安全指标、管理指标等。将指标分解到每个部门和每个人,指标必须具体、量化。这也是建立部门及个人绩效考核体系的关键所在。从指标实施中得到考核数据,做到真正的绩效考核统筹。将指标和部门业绩、个人业绩挂钩,真正起到绩效考核之作用。
4、组建有凝聚力的团队
按部就班的工作,难免相对机械、单调。要想稳定加油站的人员思想,使团队具备凝聚力,我将组建加油站篮球队,开展训练,并与其他油站和客户公司邀约篮球赛事,友谊第一,比赛第二,既增强了团队的凝聚力和协作力,又加强了横向联络和纵向沟通,与其他油站交流业务经验;通过篮球赛事加强与客户的联络,巩固客户关系。
加油站是公司最基层的部门,业务繁杂,事无巨细,加油站站长一职是一个行动决定态度,行动决定业绩的职位。我深知其职位的难处,但也具备该职位的各项要求。在领导的辅佐和各位同仁的顶力支持下,我将很快走上正轨,做一个执行力强,敢于担当的好站长。