特岗教育岗前培训心得体会（精选27篇）
非常感谢酒店管理层给我一个良好的学习机会，于5月参加了由**市旅游局组织的《现代酒店营销管理与创新》的培训。学习时间虽然很短，但我感觉确实是受了很大的启发，受益匪浅。
一、学习内容概述：
此次学习的主要内容为三个方面：酒店营销模式与策略、营销观念创新、追随客人的满意度。
1、酒店营销模式的四个阶段是通过酒店专业人士及所有酒店人慢慢通过实际运作而得到提升的：
第一阶段为4P的应用：即产品的组合、定价的组合、地点的组合、促销的组合，这个组合特点为：①具有可控性、②动态性、③具有整体性。
第二阶段为4C的应用：即：消费者、成本、便利、沟通;企业所有部门为服务于顾客利益而共同工作时，其结果就是整体营销，其意义就是强调各种要素之间的关联性，要求他们成为统一的有机体，4C是强化以消费者要求为中心的营销组合。
第三阶段为4S的应用：即：满意、服务与微笑、速度、诚意，4S的营销战略强调从消费者要求出发，建立消费者占有的营销导向，定期对酒店产品、服务、品牌以及综合性消费者满意指数的测评与改进。
第四阶段为4PCS的有机结合应用：即以酒店为中心的市场营销管理理念，以消费者为中心的观念、社会营销观念。4PCS的营销管理理念其核心是要在正确处理好企业、顾客和社会三者之间的利益关系，最终实现企业目标。
所以酒店要满足顾客，实现营销目标，不能孤立只是考虑某一因素和手段，必须从目标市场需求和营销环境特点出发，根据酒店特点，资源和优势综合应用各种市场营销手段，形成统一的配套的市场营销战略，使之发挥整体效益，争取最佳效果。
2、营销观念创新：它分为九个方面内容：4R营销法、品牌的分类、做大做高做
精是一个选择市场的过程、对经营与管理的再次认识、市场营销与销售、对主题酒店和主题产品的思考、建立客户平台和网络营销、会展经济你认知多少、酒店销售业务运营若干要素。酒店营销到此又上了一个台阶，强调顾客人的因素，注重营销过程中对顾客的关怀，客户关系的维护，生产过程和消费过程必须以以人为本为原则，根据买方卖方市场双方特点和需求，不断调整、创造、策划出新的产品，实现最终目标。
3、追随客人的满意度：员工的责任、管理的责任、当你感觉到与高水准酒店有差距时你是否已经找到了容易出现的问题。
员工要热爱酒店，关爱客人，体现酒店宗旨，管理要注重细节，量化标准，贵在坚持，找到差距，体现自己的特色，要人无我有、人有我优、人优我特、人特我变。
二、根据我们所学的内容，浅谈本人几点想法：1、以人为本 包含员工和客人
客人对酒店的第一感觉绝对重要，这主要靠两个方面来体现：酒店特色及员工素质。作为酒店每位员工要把自己当作企业形象代表人，形象要得体、大方、端庄，每个岗位都要专业，有星级服务标准，要求热爱酒店、关爱客人、以客人为中心，使客人对酒店产生信誉、满意，酒店的规章制度需根据客人需求作相应调整，而不是要顾客来适应遵守酒店的制度，要以消费者为中心，以小产品做大市场。
2、酒店五个重要营造
(1)产品营造 要有第一个开发出自己的新产品，又第一个淘汰自己的老产品的经营观念。
(2)环境营造 对消费环境不断创新，要有天天有新意，月月有新招的指导思想。
(3)市场营造 心有多大、市场就有多大把蛋糕观念变成面团观念，我们要主动征求来自各方面的意见和需求，通过座谈、听取意见、沟通信息来和客户联络感情，借用顾客的言语为酒店做免费的宣传广告，为我们开拓更广阔的客户市场。
(4)口碑的营造 金奖银奖不如顾客的夸奖，金杯银杯不如顾客的口碑
一个企业成功的标志不仅在于它的知名度有多高，更在于顾客对酒店的美誉度有多高，和对客户企业忠诚度的培育，所以我们必须为此付出相当大的努力，必须始终保持将自己最优秀的产品和服务展现在顾客而前，给顾客意外的惊喜和物超所值的感受。
(5)品牌营造 品牌是酒店发展的催化剂和无形的资产，是生存之本，我们要有人品决定产品，产品决定店品三品合一经营理念，从提高员工综合素质抓起，建立科学的培训教育和引导机制，使每人意识到维护酒店品牌的重要性，认识到人人是酒店品牌内涵的一部分。
3、经营要有主题 产品要有特色
周密细致做好市场调查、市场定位，我们是什么样的酒店，消费的群体以哪些为主，什么样的产品才能适合他们?锁定我们的客源市场，市场不能混乱，物以类聚、人以群分将酒店产品做成异、特、新，从酒店特色、员工的服装、商品的变化三个方面着手，酒店销售的理念为餐饮是窗口，客房是摇钱树所以我们可以从打造特色餐饮为突破口，带动酒店整体消费和人气，客房出租率靠全方位的整个酒店的运作来促动，客房的改造需加快步代，历经*年经营，我们客房的硬件设施确实需马上调整，做大做精是一个选择市场的过程，先从局部区域开始调整，新装修房间或包房价格在30%范围内缓慢提升，要给客人以选择余地，让他们能体现自我，市场营销需围绕客人需求转，先把客人引进来，以低价产品带动消费，多投入多产出，形成良性循环、争占市场占有份额，以实现经济效益最大化。
通过这次学习，让我对酒店有了更深刻的认识，真正感受到了酒店的活力与魅力，认识到酒店营销的艺术、真正含义以及他的重要性，在今后的工作当中，我将通过所学的知识灵活运用到酒店营销中，真正做到是总经理经营决策的顾问参谋，是酒店了解市场的信息中心，是酒店形象宣传的策划者、产品销售的实施者，让我们酒店的经济效益、品牌效益能再创新高。
第三阶段为4S的应用：即：满意、服务与微笑、速度、诚意，4S的营销战略强调从消费者要求出发，建立消费者占有的营销导向，定期对酒店产品、服务、品牌以及综合性消费者满意指数的测评与改进。
第四阶段为4PCS的有机结合应用：即以酒店为中心的市场营销管理理念，以消费者为中心的观念、社会营销观念。4PCS的营销管理理念其核心是要在正确处理好企业、顾客和社会三者之间的利益关系，最终实现企业目标。
所以酒店要满足顾客，实现营销目标，不能孤立只是考虑某一因素和手段，必须从目标市场需求和营销环境特点出发，根据酒店特点，资源和优势综合应用各种市场营销手段，形成统一的配套的市场营销战略，使之发挥整体效益，争取最佳效果。
2、营销观念创新：它分为九个方面内容：4R营销法、品牌的分类、做大做高做
精是一个选择市场的过程、对经营与管理的再次认识、市场营销与销售、对主题酒店和主题产品的思考、建立客户平台和网络营销、会展经济你认知多少、酒店销售业务运营若干要素。酒店营销到此又上了一个台阶，强调顾客人的因素，注重营销过程中对顾客的关怀，客户关系的维护，生产过程和消费过程必须以以人为本为原则，根据买方卖方市场双方特点和需求，不断调整、创造、策划出新的产品，实现最终目标。
3、追随客人的满意度：员工的责任、管理的责任、当你感觉到与高水准酒店有差距时你是否已经找到了容易出现的问题。
员工要热爱酒店，关爱客人，体现酒店宗旨，管理要注重细节，量化标准，贵在坚持，找到差距，体现自己的特色，要人无我有、人有我优、人优我特、人特我变。
二、根据我们所学的内容，浅谈本人几点想法：
1、以人为本 包含员工和客人
客人对酒店的第一感觉绝对重要，这主要靠两个方面来体现：酒店特色及员工素质。作为酒店每位员工要把自己当作企业形象代表人，形象要得体、大方、端庄，每个岗位都要专业，有星级服务标准，要求热爱酒店、关爱客人、以客人为中心，使客人对酒店产生信誉、满意，酒店的规章制度需根据客人需求作相应调整，而不是要顾客来适应遵守酒店的制度，要以消费者为中心，以小产品做大市场。
2、酒店五个重要营造
(1)产品营造 要有第一个开发出自己的新产品，又第一个淘汰自己的老产品的经营观念。(2)环境营造 对消费环境不断创新，要有天天有新意，月月有新招的指导思想。
(3)市场营造 心有多大、市场就有多大把蛋糕观念变成面团观念，我们要主动征求来自各方面的意见和需求，通过座谈、听取意见、沟通信息来和客户联络感情，借用顾客的言语为酒店做免费的宣传广告，为我们开拓更广阔的客户市场。
(4)口碑的营造 金奖银奖不如顾客的夸奖，金杯银杯不如顾客的口碑
一个企业成功的标志不仅在于它的知名度有多高，更在于顾客对酒店的美誉度有多高，和对客户企业忠诚度的培育，所以我们必须为此付出相当大的努力，必须始终保持将自己最优秀的产品和服务展现在顾客而前，给顾客意外的惊喜和物超所值的感受。
(5)品牌营造 品牌是酒店发展的催化剂和无形的资产，是生存之本，我们要有人品决定产品，产品决定店品三品合一经营理念，从提高员工综合素质抓起，建立科学的培训教育和引导机制，使每人意识到维护酒店品牌的重要性，认识到人人是酒店品牌内涵的一部分。
3、经营要有主题 产品要有特色
周密细致做好市场调查、市场定位，我们是什么样的酒店，消费的群体以哪些为主，什么样的产品才能适合他们?锁定我们的客源市场，市场不能混乱，物以类聚、人以群分将酒店产品做成异、特、新，从酒店特色、员工的服装、商品的变化三个方面着手，酒店销售的理念为餐饮是窗口，客房是摇钱树所以我们可以从打造特色餐饮为突破口，带动酒店整体消费和人气，客房出租率靠全方位的整个酒店的运作来促动，客房的改造需加快步代，历经*年经营，我们客房的硬件设施确实需马上调整，做大做精是一个选择市场的过程，先从局部区域开始调整，新装修房间或包房价格在30%范围内缓慢提升，要给客人以选择余地，让他们能体现自我，市场营销需围绕客人需求转，先把客人引进来，以低价产品带动消费，多投入多产出，形成良性循环、争占市场占有份额，以实现经济效益最大化。
通过这次学习，让我对酒店有了更深刻的认识，真正感受到了酒店的活力与魅力，认识到酒店营销的艺术、真正含义以及他的重要性，在今后的工作当中，我将通过所学的知识灵活运用到酒店营销中，真正做到是总经理经营决策的顾问参谋，是酒店了解市场的信息中心，是酒店形象宣传的策划者、产品销售的实施者，让我们酒店的经济效益、品牌效益能再创新高。
在局领导和党校老师的精心安排、周密布置以及我们的仔细聆听中，举足轻重的岗前培训学习在我们的恋恋不舍中已经接近尾声。这几天的培训课程，令我受益匪浅，颇有醍醐灌顶之感。老师们的博文广识、生动讲解;优秀学长学姐们的成长经历无不在我的脑海里留下了深刻的印象。在此，我把自己的心得体会总结如下：
一、了解了铁路发展和技术创新点，增强自己投身于铁路事业的信心。
朱国志总工程师在《高速铁路的发展和技术创新重点》课程中，讲述了中国铁路发展现状和前景，让我对铁路的美好未来充满着向往，使我觉得投身于铁路事业定能实现自己人生的价值，坚定了我投身于铁路事业的信心。当他讲述那熟悉的列车运行控制系统时，我更加信心满满，因为这正是我在研究生期间苦苦专研的研究方向，我坚信自己在学校里学习的知识将会在这里应用，自己在学校里的付出将会在这里收获。最后，朱总工语重心长的告诉我们要在工作中注意安全;在思想上要淡看权钱，重视做事，树立正确的价值观;在行动中要勤用脑，多用心，肯动手，务实、细致、科学的做事，做正确的事，正确的做事。虽然每个字都是那么的朴实，但是它们无不凝聚着总工程师自己在铁路事业上的多年的心血总结和对我们青年大学生的谆谆教导，同时这也为我们青年大学生怎么去投身于铁路事业建设指明了方向。我会遵循总工程师的教导，树立正确的人生观和价值观，严格要求自己，从小事做起，积极投入到铁路事业的建设中。
二、认清了自己的角色，明确了自己的在铁路事业中应具有的职业素养。
安全是铁路运输的生命线，是运输生产永恒的主题。这是杨启明老师在《铁路行车安全要点(案例)》这门课里的内容，老师通过案例的分析，真实而且深刻的诠释了“事故是最大的浪费，安全是最大的节约”的道理。老师最后要求我们作为铁路人做任何事情都要遵循规定，做任何事情都要考虑隐患。如今，作为一名铁路员工，我要时刻把安全记心间，做到时时注意安全，事事保证安全。
一如武局深似海，从此辉煌铁路人。铁路系统是半军事化管理，在这里执行命令是天责。作为一名铁路员工，我要养成良好的职业素养，懂得把每一个简单的事情做好就不简单，把每一个平凡的事情做好就不平凡的道理。对待工作要有良好的心态，因为心态决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。时刻牢记决心第一，成败第二;认真第一，聪明第二;结果第一，理由第二的至理名言，认真完美的去做好每一件事情。
良好的写作能力和沟通能力是铁路员工应该具备的重要能力。特别是公文的写作，要追求现实，有用;条例清晰;文字要简练，直白，实在，准确。使我明白了在公文写作中要摆脱学生腔，文学调的重要性，在今后写作中要切记立意高，结构严，内容实，篇幅短。沟通是连接心灵的桥梁。通过吴克明老师的讲课，我知道了沟通的最重要的目的是建立友谊，在沟通中我们要理解别人，真心对别人好，做一个有平常心，尊重别人的人。
三、放低了自己的心态，增强了敢于吃苦，不怕困难，奋发向上的斗志。
《湖北省“青春建功中国梦”青年岗位成长报告会》和《武汉铁路局20xx年百佳青年大学生表彰暨成长报告会》活动的展开，使我的思想受到了洗礼。做报告的学长和学姐们是成功的，但他们成功背后的经历是那么的令人感到，同时又是那么的催人奋进。几年前的他们和我们一样，都是刚刚毕业的大学生，都是天之骄子，在面对基层又脏又累的工作时，他们靠这种历经千辛万苦、走遍千山万水、想遍千方百计、说尽千言万语的“四千精神”自强不息的走在自己奋进的路上;在面对孤独和寂寞时，他们选择了坚持，选择了奉献，选择了无悔，在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。他们用自己的实际行动活生生的阐释着“吃苦是福，磨练是宝”的道理，他们的成长经历使我清醒地认识到基层锻炼的重要性。成绩代表过去，荣誉已是昨天，我要树立“汗水融入钢轨缝，青春建功铁路梦”的伟大理想。把学历变为压力，压力变为动力，动力变为能力，能力变为生产力，扎根基层，敢于吃苦，不怕困难，奋发向上，为中国铁路事业的辉煌明天贡献自己的力量。
在培训期间还举行了新职工篮球赛和文艺演出活动，这极大的促进了职工之间的交流，增强了彼此之间的友谊，真切感受到了新职工的活跃气氛，切身体验到了武局是一个充满活力、充满生机、有着浓厚文化底蕴的一流国企。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。在新的工作岗位上，我要把培训中的所感、所想在工作中一一实现。坚定信心，以坚强的意志和非凡的勇气战胜困难，从小事做起，从细节做起，争取早日成为铁路发展的有用人才。
为期半个多月的新员工入职培训结束了，我收获的远比想象中丰富。从小到大我们学习了无数的课程，经历了十年寒窗，参加了多少培训多少考试，但这次培训对我的意义是重大的，它作为一面镜子照出了我的缺点和不足。但同时我又是最幸运的，因为我还有时间和机会去改正我的缺点。
参加完培训，我最深刻的感触就是要学会团队合作和虚心学习，在这里我想真心的感谢公司给我机会参加这次新员工入职培训，同时感谢给我们讲课的每一位讲师，她们给我的感觉是工作认真、敬业。其实刚进课堂时我是抱着无所谓的心态，因为我自己是学会计专业的，对于培训课程的内容基本上在学校都学习过，而且之前我还在事务所实习了三个月，觉得培训对我来说应该很简单。但是随着课程的进行，我有了自己的搭档，有了自己的小组，最后我才发现我们是一个团队，这种质的转变让我慢慢的投入到课程中去。
在培训中不同的讲师讲述着不同的理论及实务知识，随后我们还会做一些练习，给我记忆最深刻的就是高总给我们讲到实质性的审计底稿时，让我们做长期借款和固定资产的实质性工作底稿，我就给做错了，因为我把折旧时间给算错了，之前底稿给我的感觉就是复制粘贴数字，一般可以很快搞定，可是这次培训让我改变了以前的这种认识，这次错误给我留下了深刻的影响，通过这次培训让我认识到有时候有些事情看起来很简单，但是做起来其实并不那么容易。在课堂中好几位讲师一直在强调我们的团队合作精神，我记得高总在讲货币资金中银行询证函时，老在提醒我们，我们在发某个银行的询证函时只填写与自己所做的银行存款就觉得Ok了，一定要去问整个项目团队中的其他人员有没有与此银行有关的银行借款等，我们不是一个人在做，而是一个团队，要去沟通，通过这些课程的学习，还让我学习到好多在学校里是学不到的，我把这些课程与我们在学校所学的理论和寒假的实践结合了起来，发现我需要学习和改进的地方还很多。以后我也会以每一位讲师为榜样，努力工作，尽快能够提高自己的能力。
培训结束了，我相信大家的收获颇多，但我真心的希望大家能把所学的应用到工作当中，踏踏实实的走好每一天，与驰远天合共同发展。
医院岗前培训心得体会
经过两天岗前培训，我对医院有了较为全面的认识。医院领导班子分别从医院发展史以及现状;医院结构和医院规章制度;医疗工作者应具备的素质和医风医德等方面对我们进行了言传。我感觉到非常幸运，能在医院高速发展的时期来到这里，同时我要感受到自己的责任和使命，明白了在以后工作中怎么处事做人。
作为一个医务工作者，怎么样才能做好治病救人的天职呢。
医疗工作者必须懂法和守法，这是从事医疗活动的前提条件之一，懂得法律并且守好法律，不但能保护病人的权利，而且也是维护自身利益的不受损害的方法。在现时医患关系尤为紧张的情况下，作为医疗工作必须全面学习相关的法律法规，做任何事情必须以法律为准绳。
医疗工作者必须加强责任心，责任心是一位医疗工作者必须具备的素质之
一。对病人生命和健康负责，对医院、同事负责，对国家医药事业负责。
医疗工作者必须培养严谨认真的工作作风，做任何一件事都应该按照规范的操作进行，这样可以确保准确率。同时在想问题时应该遵循实事求是的原则，不应凭空瞎想，也不能侥幸行事。
爱心是医疗工作者必须有的内在特质。仁心仁术，有了仁心才能有仁术。医院作为救死扶伤的单位更应该发扬人文关爱精神。
作为一个集体，我们应该培养良好的合作氛围，同事、科室之间应该培养良好的合作精神，使得医疗工作顺利展开，尽量减轻患者就医的繁琐性。作为一个新人，我有很多方面的不足，如对本职工作的全面掌握、不好的工作和生活作风、专业知识的缺陷等。但我将以严谨的作风、责任心、合作作为自己工作的谨言。学习专业知识和法律知识，培养服务意识作为本年度的主要学习任务。不断改进，不断提升，使自己成为一个优秀的医疗工作者。
作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守超市的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的偷盗现象。在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑，要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况，以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。
刚学习的时候，只是站在老员工后面，看他们怎样操作，各个步骤都要自己记住，是熟练键盘的过程。刚开始总觉得自己记住了就一定会了，所以申请独立上机操作，可是当自己站在收银台时就不是那么回事了，心里紧张造成手忙脚乱，明明是背好的步骤，就像电脑死机一样全忘了。第一次独立上机就这么不顺利，让我不敢再冒进，还是一步一步脚踏实地的学吧。
(一)首先是对收银机的认识和熟练掌握
pos机是专门为收款设计的，在零售业经营中起到至关重要的作用，由主机，专用显示器，小票打印机，专用钱箱，专用客显等还有多种外围设备，如：红外线条码扫描设备，刷卡器等组成。当顾客到收银线结账时，我们只需把商品逐个在扫描仪上扫描一遍，屏幕上就会出现顾客所买商品及钱数，所有商品扫描完毕时，在键盘上按一下“合计”键，总钱数就出来了，用起来十分简便，而且提高了速度。
接下来就是结账过程。好家乡结算有三种方式，一是现金结账，二是银行卡结账(也包括外币卡，信誉卡)，三是好家乡卡结账。首先现金结账比较简单，只要唱收唱付就可以了，在键盘上输入收到的金额，然后按下“现金”键，钱箱会自燃弹开，屏幕上会出现应找顾客的钱数，就可以自行找钱了，不会出错。银行卡结账时，要特别小心，一定要看好钱数，多刷或者少刷都会造成损失，刷完卡后，在键盘上按“信用卡”键。好家乡卡是好家乡超市的消费卡，在刷完银行卡后，要切换到好家乡卡界面时才能继续刷好家乡卡，同样钱数不能刷错。也有同时用这几种方式结账的顾客，所以要看好是哪种卡再刷，如果刷错，到下机结算时就会导致账不平。
(二)注意事项
作为服务行业，文明用语自然必不可少。收银员在没迎接一个顾客的时候都要说迎宾、送宾语。要询问顾客是否要打包袋，以及消费方式。注意离开收银台时的工作程序，离开收银台要将“暂停服务”牌放在收银台上，并用旗子将收银通道拦住，将现金及收银副本全部带走，若有顾客遗留商品，遗留商品交到服务台，并说明情况。如果收银期间需要离开收银台时，要向收银助理请示，允许后清理好收银台，锁好钱箱，拦挡收银通道，放上暂停牌，检查妥当后方可离开。
除了收银工作以外，收银员还要学会整理退货，查询商品价格，这些都很重要。退货的整理要分为三种，“非食、生鲜、杂货”在收银线上领取的退货都要按照其自身性质进行分类，这也丰富了我对商品的分类知识。其次在查询商品价格的同时也是对员工的考核，员工必须知道所查询商品的原所在位置，知道归属于哪个课，要快速的查出价格，节省顾客等待时间。
培训期间，我严守以上操作规则，希望能给顾客带来的服务，圆满完成我的培训任务。每天站到收银台前时都要做好准备工作，使收银台整洁，复写纸和刷卡联都要准备好，站好面向顾客。一天的工作中难免会出现各种各样的问题，在收银线外会有收银助理协助解决问题，发生重复扫描或钱箱打不开等问题时都要找到收银助理及时解决。收银员每天的工作流程大致相同，但是每天要面对的顾客形形色色，所以每天都要有热情的为顾客服务。长此以往熟练了我的收银技巧，加快了速度，而且出现的错误越来越少，都说收银是一个熟练性工种，经过实践确实验证了这一点。
(三)培训中的体会和提高
经过这一段时间的锻炼，使我感受颇深。同时我对收银员也有了更深的认识。
1、为顾客提供结账服务。我先前以为，收银员的工作很简单，就是把顾客所选物品的价款结清。实际上为顾客提供结账服务是收银员的基本工作，但不是收银工作的全部，因此不能简单地把收银工作等同于结账工作。结账时必须要高度的准确，杜绝任何错误的发生，以防止任何损害顾客或者企业利益的事情发生。
2、为顾客提供咨询服务。收银员不仅要熟练掌握收银工作技能，还要全面了解整个商场商品的布局。在顾客询问时，要能够准确回答顾客的问题，热情礼貌待客，做好导向服务。收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象。
3、现金管理、推广促销以及防损等工作。超市作为一个经营实体，其经营特点决定了超市收银工作必须配合整个超市的经营工作，以达到超市利润化。所以，超市收银员的工作职责还包括现金管理、推广促销以及防损等工作。
通过公司领导的精心筹划与各职能部门的协同下，物业总公司于_月_号在会馆员工之家，对我们物业班组以上的人员进行了全方位细致的培训。无论从工作的细节还是人生的规划上都让我们受益颇多。让我们从专业化，从责任感，从规范化的管理等都有了一个深刻的认识。在这里向公司的领导能够给予我们这样学习的机会，为这方面培训所付出的努力表示深深的感谢，我们需要公司给我们展示自我的机会与平台，但更希望公司给予我们提升所需要的学习的机会，让我们认识我们的差距与不足，让自己变得更加的职业，让我们更加的专业为公司服务。
聂总的培训，告诉我们要不断的学习，给自己更多的历练机会。人的差距不是按年龄来划分的，而是毕业后日积月累的知识的累积，然后将知识转化为技能。对于半路出家的我更应该不断的给自己充电，学习相关的法律法律，学习相关的管理知识等。给自己制定好自己的人生规划，长期目标与短期目标结合!“无目标，没进步”练好基本工，然后朝着目标执着前进。气度决定格局，素质决定命运。职业物业人应该有一个良好的形象与谈吐!金正昆教授的讲座让我们懂得啦沟通的禁忌以及初次见面的社交礼仪，使我们在社交场合中交往更加的职业，为避免出现社交的尴尬而闹出笑话。邓总与朱总的专业知识培训，让我们对服务有了一个全新，深层次的认识，让我们的管理操作做到有章可寻，让我们由人管向制管提供了理论依据。做为一个项目经理必须首先对服务有更深层次的认识，让自己的言行影响大家为我们的业主服务。通过大家的努力让我们的业主获得超过心理预期的服务，让我们的业主更加的信任我们。服务不能停留在理论上，通过这次培训我们将服务标准落实到我们项目上的每个人员，各部门的一线作业将参照我们的服务标准，能做到的坚持，有差距的及时改进，不能做到的，寻找原因，及时改进，结合公司的规章制度，开展自检，总结，定期回访客户把服务提升上去，拓展公司的品牌影响力!
朱总从安管，保洁，绿化，工程等几个方面给我们细微的讲解等级服务标准，并指明各个小区存在的问题与差距。龙庭的现状与对应的等级服务标准还存在很的差距与不足，通过这次培训，我们项目将把项目各部门对应的等级服务标准分发到对应的各部门，让我们的小组长认真研读理解等级服务条款，寻找差距，哪些是没有做到的，为什么没有做到，什么时候能够做到位。将小区的等级服务标准融入到管理的理念当中，对未达到标准的事项能及时处理的及时处理，主观影响的，立即整改，定时定期对项目人员进行相关的培训，改变以前的管理，向品质生活靠拢，认真贯彻“从心出发，用心发现，无微不至，尽善尽美”!将龙庭的物业服务提升到新的高度!
徒有理论也是不够的，怎样将理论结合到实践中去，汤总给了我们物业人十个心态。其中的老板心态印象深刻。只有将自己融入到这个公司中，将公司的事情视为自己的事情，用老板的角度来审视问题，思考问题，解决问题，才能把公司的事情做好。没有这样的心态不是一名合格的打工者，对不起给你饭碗的老板，更对不起自己。要让这种心态融入到项目中的每个人，让所有人在处理事情时都能认识到：这是“我”的事情!
通过这次培训，使我对物业这个行业有了更深刻的认识，做好物业看似简单，实际上还有很长的路要走，要掌握专业知识，积累经验，良好的心态。我们希望公司能够给我们提供更多学习的机会，龙庭项目全体人员将本次培训内容融入到日常管理工作中，为我们物业公司的整体目标的实现而努力!
为期天的新员工岗前培训已经结束了，但我的心久久不能平静。回想起局领导在开班仪式上语重心长的教导，我的心里总会浮出一种深深地感动。
一、本次培训内容总结
在培训的5天时间中，局培训中心精心编排了培训计划，在课程安排上，更是囊括了作为一名农电工所需具备的基本文化知识与业务技能。
1、培训中心x老师的所讲授的《安全规程》这一科目，让我对《安规》有了更深一步的熟悉。x老师没有采用生硬的教条主义来教学，而是将学习光盘《不该发生的悲剧》从头到尾的给我们放映了一遍。x老师讲得的未几，由于她知道鲜血铸成的悲剧对我们是一种的警示。
2、《电工基础》这一科目也是x老师所讲授的，作为一名电力员工所必备的基础知识，x老师讲得很仔细，生怕我们没有把握好，她总会提醒我们多做笔记，并对一些重难点题目给我们着重分析指导。当x老师将课程讲完时候，我们大家都留意到了，x老师的嗓子已经喑哑了……
3、上岗之前我总在想，到了基层之后，我将面对的是新的工作新的环境新的同事。我怎样才能把自己的工作做好做强，怎样才能得到用户的理解与支持，怎样才能得到领导的认可与鼓励。面对我心里的疑难和困惑，农电治理中心的吴老师在她的课堂上，给了我逐一的解答。她用其丰富的业务知识与独到的见识，让我有了一种茅塞顿开的感觉，很多原来想不通的题目也迎刃而解。
二、培训感想
通过这次培训，我的基础知识再一次得到了巩固，但最重要的是我学到了很多课本之外的知识。这对我来说无疑是一笔巨大的精神财富，它指引着我如何将今天的培训落实到明天的实践工作中。而我则将它视为人生新出发点上的一点洗礼，以崭新的面貌，百倍的信心，迎接新的挑战。
很感谢这次外出学习的机会让我能抽身静下心来与来自省内外各地专家与学者共同学习、研讨。从大学毕业后一直工作在特殊教育培智的第一战线上，从完成实践中摸索尝试到总结积累再实践的往返过程中，虽有些收获，但对于一直致力于普教学习钻研的我来说，这真是一次难能可贵的人生财富的积累。通过这次学习，让我对特殊学校的发展方向、特殊教师的教育目标定向以及特殊儿童群体都有的一个全新的认识和定向。
每一堂课都有让我耳目一新有想要去深层挖掘和了解的地方，在细节处去发现生活也是老师必不可少职业素养，几年的工作经历让我学会了从不经意间去发现生活的点滴，在点滴处去学会感动，在感动中感悟生命的真善美，从生命的真善美中去传递生活里的正能量。在马仁海教授课堂展示的短片里的顺利那甜甜的笑容总是不间断的浮现在我脑海里，令我印象深刻!课后听老师们说起才知道是节选自电影《疯狂的面包》。
顺利是一名唐氏综合症患者，中学毕业那天，常去学校送面包的主厨宽哥通过学校主动找到顺利的妈妈，希望能实现之前与顺利的诺言，教他做面包。妈妈担心顺利怎样才能自食其力地生活，她紧张而忧虑地带着顺利来到面包房学习，顺利回到家里也不停止练习。在宽哥的指引下，顺利妈妈终于尝试放手，让顺利走上自信、自强的人生道路。
顺利走上自信、自强的人生道路离不开社会的关注，各界人士的关心理解与支持和妈妈的用心良苦。在短片的最后顺利用自认为做得最棒的面包还妈妈一浅浅的微笑，这微笑里包容有着多么大的感激，可想而知，这不单单是回馈于母亲的，还有着用心去感恩社会的那一份吧!
多少人曾迷失彷徨，今天的我和大家在快乐的校园里，明天的我呢?对一个残疾孩子来说在人生的岔路口又该何去何从，把幸福快乐浓缩在做面包的过程里去体验生命的意义，在生命的意义里去演绎甜蜜的人生与人分享快乐的成果，从分享中去感恩他人，回馈社会，这不就是我们教育所要做的吗!反思自己的每年的预设教学目标，更是甚少从“爱”出发，牵强着学生完成每一项项目标的测试与单调的训练，封闭式的管理让孩子们与社会相脱节，忘记了其实残智孩子也是一社会单元，他们有血有肉有情感!
在今后的教育教学中，我要更充分的发挥学生的主观能动性，更细入的全方位了解孩子的身体变化，思想感情，意趣动向，学会放手，以更宽广的胸襟去包容他们，让他们去多多的融合社会，被他人尊重被社会所接受，为他们在更广阔的天地撑起一片爱的蓝天!
非常荣幸参加新华保险财富管理20xx年首期兼职讲师培训，首先感谢总分公司给我此次学习的机会，再次来到美丽的湖北武汉，一样的地方，不一样的心情。为了紧跟公司三高团队的步伐，我们进入兼讲队伍，我们是带着使命来学习的，不仅是为了提升我们自己，更为传承我们的队伍。
一年半之前，我大学毕业进入新华，第一期OBT培训就在美丽的武汉，这次兼职讲师培训再次来到武汉。一年前的稚气到现在的些许成熟，我也完成了从一个新人到绩优的蜕变。我们的工作性质要求我们不仅要有好的业绩，更要能做好营销，营销自己，营销客户。兼讲给我们提供了一个更高的平台，让我们更加有效的表达我们的观点，更加有效的与人沟通。在我们平时的客户面谈中，银行的培训，产说会，早夕会等等中都会用到PTT，所以我们这次兼讲的培训就是为了强化和提升我们有效表达这方面的能力。所以这次学习很有意义，更有很高的内涵价值。
这次课题主要围绕自我介绍，1分钟即兴演讲，3分钟自由演讲，5分钟寿险功用，15分钟产说会展开的。整个过程紧张而有节奏。老师将整个PTT穿进自己20xx年的经验，用他的从业经验告诉我们如何去做好一个讲师。
我给自己在在此次学习中的表现打60分。本次自己能完整的走完整个流程，一直信守以下几个准则：投入多少，收获多少;参与多深，领悟多深。未曾经历，不成经验。太阳底下没有新鲜事，排列组合就是创新。做你所学，进而教你所做。每天进步一点点就是成功的开始，每天创新一点点就是领先的开始，每天进步一点点就是卓越的开始。
整个学习过程我给自己总结：
要建立正确的心态，不要因为别人的主观看法而影响自己的发挥。
做好事前的准备，预演未来，开心金库。熟识自己所要讲的内容。
不怕出错，不怕丢人，不怕不被人接受，不怕掌控不了局面。害怕是压力的来源，也是紧张的开始。
知识面要广，要当一个杂家，各种知识面都要涉及，全面去包装打造自己。
短期靠包装，长期靠内涵。
想做高端客户的单子，先把自己提升到能与高端客户聊天交流的地位
永远不要忽略老客户，因为维护老客户的成本只是开发新客户成本的四分之一。
通过此次培训我觉得我还有很大的提升空间，首先，要作为一个优秀的讲师，需要一步步去积累，去不断的学习，所谓腹有诗书气自华，不断去充实自己的内涵，博列群书，涉及各个方面，留意生活，生活之中尽皆学问。尽快把自己打造出师。此次培训另外一个方面就是开阔了我们的视野，在陕分或许我们颇有成就，但是走出来，放眼全国22家机构1200名财富顾问，我们只是其中一员。人外有人，山外有山，永远不自傲，从井底之蛙到海阔天空。我们不止步于此，我们相约高峰会，我们相约英雄庆功会。我们说好了一起从这里出发，去成就我们的辉煌明天。
在这次培训中，我们全情投入，积极参与，开阔思路，结交挚友。我们跟来自全国各家分支机构的绩优一起共处四天，一起交流，一起学习，一起进步，还记得石牌岭的大龙虾，更记得户部巷那数不尽的小吃，我们一起欢笑，因为兼讲我们的人生有了交集，并因此结下深厚的友谊，这才是我们最大的财富。
最后，此次培训让我对自己的职责和定位更加的清晰，更让我看到一个充满光明的未来。在今后的工作中我将加强自我学习管理。紧跟总分公司的工作思路，尽快把学到的知识运用到实际工作中。快速成长起来。进步，提升。再创佳绩!
时间过得很快，不知不觉已经为___工作了一年。在我看来，这是一个短暂而漫长的一年。缺的是我还没来得及掌握的工作技能和专业知识，时间已经过去;要成为一名优秀的客服人员，任重而道远。经过一年的工作学习，客服工作从陌生变成了熟悉。
很多人不了解客服工作，觉得简单单调甚至无聊，只是接个电话，做个记录，没事就上网;事实上，要成为一名合格、称职的客服人员，你需要具备相关的专业知识，掌握一定的工作技能，并具有高度的自觉性和工作责任心，否则在工作中就会出现失误和失职;当然，我一开始并没有意识到这一点，但在工作中经历了各种挑战和磨练后，我深深体会到了这一点。
以下是我今年的主要工作
第一，立足本职，热爱本职岗位，敬业爱岗
作为客服人员，我一直坚持“简单的事情做好不容易”。每当遇到复杂琐碎的事情，总是积极努力的去做;当同事遇到困难，需要顶替时，可以毫无怨言地放弃休息时间，制定好工作计划，坚决服从公司安排，全身心投入工作。
第二，努力学习与时俱进的理论是行动的先导
作为一名电信基础客服人员，我深深体会到理论学习不仅是一项任务，更是一种责任，一种境界。一年来，我坚持勤奋学习，努力提高理论水平，增强思维能力，注重理论联系实际，用实践锻炼自己。
第三，我意识到细节在我的工作和生活中的重要性
由于其“小”，细节往往让人觉得繁琐和粗心。更加注重细节，强化工作责任心，培养工作热情;工作耐心，更注重细节，强化工作责任心，培养工作热情。
第四，多与领导和同事交流学习
取长补短，全面提升自己的能力，跟上公司的进步。还好我能加入__客服部门可爱优秀的团队，___的文化理念，客服部门的工作氛围都在不知不觉中感染了我，提升了我;让我在工作中学习，在学习中成长;我也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的目标是挑战自己，超越自己，在新的一年的工作中取得更大的进步!
经过近三周紧张安排的党课学习，使我对党的感性认识又上升到了一个新的层次。根据党课学习的内容，我想从青年的这个角度来谈一谈我的几点心得体会。
一.党的事业与青年的成长紧密相连
毛泽东同志赞扬青年是“早晨八、九点钟的太阳”，强调希望寄托在青年身上，号召广大青年走与工农群众相结合的道路。邓小平同志满怀深情地指出，“青年一代的成长，正是我们事业必定要兴旺发达的希望所在”，希望广大青年争当有理想、有道德、有文化、有纪律的一代新人。强调，“青年兴则国家兴，青年强则国家强”，希望广大青年为党和人民事业坚韧不拔开拓前进。中国共产党历来把青年当作推动社会发展的有生力量，总是把党的事业与青年的成长紧密联系在一起!
二.青年是先进文化的传播者，是社会主义现代化建设的生力军
在党课学习中，一位老师讲到1920xx年的7月23日，十几位来自不同城市、操着不同口音的人聚集到上海。他们中年龄最大的45岁，最小的才19岁，虽然人数不多，并且平均年龄还不到28岁，但他们却干了一件开天辟地的大事情，那就是召开了共产党第一次全国代表大会;而我们也不会忘记在长征中年轻的红军战士以百折不挠的顽强精神用双脚踏破国民党的铁壁重围;日军侵略我国的时候，大批青年涌上街头振臂高呼“打倒日本帝国主义” ;在新中国建设之初，一大批优秀的青年留下了可歌可泣的光荣业绩，王进喜，向秀丽等是他们的突出典范。作为新时期的青年，我们要积极投身于我国的社会主义现代化建设的事业中，努力学习文化知识，不畏挫折，勇攀高峰，谱写壮美动人的青春乐章!
三.青年要自觉担负起时代的重任
谁赢得青年，谁就赢得未来。青年学生是国家宝贵的人才资源，是祖国的未来，是民族的希望。然而作为青年一代的我们要牢记党和人民的重托，自觉担负起时代的重任，传承老一代无产阶级革命家的宝贵品质，以英雄楷模为榜样，努力成为理想远大、信念坚定的新一代，品德高尚、意志坚定的新一代、视野开阔，知识丰富的新一代，开拓进取，艰苦创业的新一代，为早日实现中华民族的伟大复兴而奋斗!
在两会刚刚胜利闭幕和中国共青团建团九十四年之际，能够参加党校举办的入党积极分子党课的学习，我感到非常的荣幸，也十分珍惜宝贵的学习机会。在学习期间，我始终悉心聆听党校领导和老师的精彩报告。同时，我深入学习了两会精神，撰写了两会学习心得，听取了作的政府工作报告，并学习了在纪念中国共产主义青年团成立94周年大会上的讲话，牢记提出的四个必须，五点希望。这些都让我受益匪浅。我始终提醒自己要紧跟党组织的步伐，并始终坚定我申请加入党组织的信心和决心。
我相信，有朝一日中国共产党会融入我这一颗赤诚的爱党、爱国、爱民之心! 我也必将实现我自己的作用与价值!
满怀着对未来的美好希望和对青春的美丽憧憬，我加入了南京市儿童医院这个大家庭。于20xx年7月28日我们163名新员工参加了为期两天的新员工职前培训。在欢迎仪式上，首先黄松明院长向我们介绍了医院发展历程，让我们更加了解到南京市儿童医院的发展进程以及未来的发展目标和方向、更加积极主动加入儿童医院这个大家庭，其次护理部主任、医务处主任分享自身工作经验和心得，骨科新进博士代表新员工发言。在这次培训中，预防保健科、教育科、科研科、信息科、总务科等职能科室主任解读了医院各个科室的相关制度以及我们在以后工作总所需要的工作流程。短短两天的培训时间，让我们新进员工深刻的全面了解了医院的发展史，了解了医院总体目标，更坚定了作为一名儿童医院的工作人员的自豪感与归属感，使我更明确了自己的前进方向。我相信这种学习的收获会对我今后工作打好更加坚实的基础。
随后两天，在人事科老师的带领下前往汤山训练基地，进行为期两天的拓展训练。随着拓展破冰活动的正式开始，拓展训练正式拉开了帷幕。从早上7点集合军训到各个游戏，都考验着我们的团队意识。我记得分为小组时，大家为了如何改进传递顺序，挖空心思想办法。还记得在8米高空训练中，每一个登上的同学，我们都给予最大的鼓励和加油，还记得在高空项目中，有女生恐高在8米高中的台子上，始终不敢迈出腿，我们在下面一遍一遍的鼓励加油，一遍一遍的开导，再到那个女生勇敢的克服困难，成功的完成任务。还记得大家牺牲中午仅有的休息时间，在联谊活动中为自己的队伍卖力表演，想点子拼创意。最记得最后一天的生命之旅，当按着要求我被蒙着眼睛由同学带着我走过制定好的障碍，我从刚开始的恐慌不安到放心把手递给不知名的陌生人。体验在非常状态下的生活，感受关心和被关心的幸福，对于一个陌生人我们都给予信任和无限的感恩，那我们的父母呢?这么多年他们何尝要求过什么，索取过什么?而付出那么多。这次活动，与其说生命之旅不如说是感恩之旅，感受在日常生活中关心和被关心的幸福感，激发我们生命中职称至善至美的爱心。
作为刚走出校门的学生，我们多的是理论知识，少的是实践经验。因此，在新的工作岗位上，我们要有一切从零开始的勇气和决心，时刻保持谦虚谨慎的精神。正如杨老师对我们的六字真言：多看多想多做。通过这次培训我认识了更多的新同事，结实了志同道合的朋友，通过拓展训练的游戏，更加增强了我们的凝聚性，也深刻地认识到团队精神的重要性。作为一名儿童医院新员工，我们就有了一个共同的身份，那就是儿医人。在未来的工作中，我们要做的就是保持这种同事情谊，同心协力、各尽所能，有各位前辈的细心帮助，有我们团结的不懈努力，共同为医院未来的发展创造新的业绩。
俗话说：“玉不啄，不成器。”刚从大学校门走出来的我们过惯了在大学中慵懒散慢的生活，自身的个性也得到了充分地展现，但当我们走上各自的工作岗位时，这一切都是那么地行不通，然而，我却有幸地参加了台州医院20xx届新员工的岗前培训，自己的内心是深有体会。
首先，通过集体上课，用专业知识来提升人，通过各位前辈、老师给我们授课让我们对医疗的各个方面，各项程序都有了一个清晰的了解，给我们拨开了天空中的迷雾。
其次，用台医文化感染人，台州医院是座百年老院，历史文化悠久，在这里人才辈出，走在医院的每条小道上，都是踏着百年的历史沉淀，“仁心仁术，济众博施”是台医的院训，在这一个礼拜的岗前培训中，我们充分地体会到了这一点，尤其是陈院长对我们这样说到，“把简单的事做好了就是不简单，把平凡的事做好了就是不平凡。”其实这其中包含了一个哲理，从小事做起，不要好高骛远。第三，用拓展训练锻炼人，这是一个考验集体智慧的项目，在这三个项目中，我们三队完成了其中的两项内容，而求生这一项没有按时完成，大家心中都很难过。
后来，经过总结才知道，虽然我们已经尽力了。但是我们没有一个真正的领导者。大家你一言，我一语，各自发表着自己的见解，而最终可供执行的方案却不多，所以最终导致了我们的失败，从中，我得到团队协作是如何的重要，遇见困难时要群策群力，大家不能互相埋怨，只有劲往一处使，才能最终克服困难获得成功。
这几天，我一直在思索这样的一个问题，为什么我们的院领导要让我们进行这样一个岗前培训，而不让我们直接到各自的工作岗位去。此时，我才明白，这是为我们今后更好地在自己岗位上发挥自己的聪明才智，让我们能更好地融入到台医这样一个大的环境中去，而事实是我们的确感到了不一般，人是要有点自知自明。
在这里学会如何做人，如何处世，是自己要努力的。院领导的良苦用新就是要将我们打造成台医明天的栋梁!“滚滚长江东逝水，怎拒那涓涓细流。”正是因为我有了台医的博大胸怀容纳了我们。我们才得以发挥自己的所学，真的，我要感谢台医!带着我们的青春与活力，一起去探索美好的明天。
人的一生就像城市中的公交车，有许许许多多的驿站，每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着自己美好的希望和从零开始的心态，我加入了东莞市万科物业服务有限公司这样一个充满生机活力的团队中，开始了我的一个新的征程，也是在这样的一个全新的开始中。
为了让我们更快地了解公司、适应工作，公司于6月21日开始对我们进行为期两天的入职培训。这次培训的内容十分丰富，主要有公司发展历史沿革、公司组织机构与企业文化介绍、新酬福利、bi培训、物业服务管理及法律基础知识、客户服务和有效沟通等，虽然整个培训的时间并不长，各专业教师讲授相关专业知识和自身经验等诸多方面的系统学习。经过两天的培训，使我在最短的时间里了解到本公司的基本运作流程，以及公司的发展历程与企业文化、企业现状和一些专业知识等。通过这次培训，使我受益非浅、深有体会。
培训开始之前所有人员分成五个组，班主任诗明叫我们每组选一个组长，并想好队名，口号。在接下来的培训中会有提问，回答正确的会给予小组加分。我所在的小组是第一组，大家都比较谦虚，不愿做组长，后来有个自荐做组长的，哈哈，还比较主动。但是在讨论队名和口号的时候大家都沉默了，后来我临场发挥，想了一个很俗的----雄鹰队，口号“雄鹰、雄鹰，展翅高飞”，有点借拓展的延伸，没办法啦，没有时间了，班主任在叫第一组开始做演讲了。等所有组长都做完演讲，接下来就是选班长了，没有人自高奋勇的当班长，所以班主任叫每个小组荐举一人，但是前提是当组长的就不能再选班长，我们小组组员强烈推荐我，特不想上台，但不能丢品质部的脸，只好硬着头皮上台了，五个人各自演讲了一翻，到我演讲的时候我也不知道自已是怎么说的了，一向还比较大方的我，在几十个人的台上还是有点小紧张的，不过表现还行，最终由于我的选票最多而当选班长，要负责接下来两天培训的纪律、奖罚、出勤等。正式的培训马上就开始了。
首先，了解公司历史沿革与公司机构、企业文化，本堂课的讲教是我的直接经理。上午经理给我们介绍公司的历史沿革，讲解得很详细，仿佛带领我们重走过这万科多年的风雨，见证企业的进化，也了解到了其中的艰辛。这使我们更加珍惜现在来之不易的今天，激励我们更加努力去建设辉煌的明天。下午，总办的陈慧清和邓琳为我们介绍了新进员工的待遇、假期、职称等问题，我想这也应该是我们很关心的一个话题，还有一些人事制度及bi行为规范培训，使我们从宏观上了解公司的人事制度和行为规范。第二天，上午培训物业基础知识和法律法规适用，下午培训客户服务及有效沟通，用了一天的时间，我们系统学习了物业方面的基础知识、相关物业适用的法律法规、客户服务方面的基础知道及怎样与客户进行有效的沟通等，有很多理论的知识与制度还需要我们在平时的工作中学习，比如客服方面的，在与客户打交道的时候，任何一个细小的环节中我们都要注意，因为只有在这些在实际工作中才能更好的运用所学知识，以不变应万变，并从中积累经验。
我失骄杨君失柳，杨柳轻飏直上重霄九。枯藤老树昏鸦，小桥流水人家，古道西风瘦马。夕阳西下，断肠人在天涯。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。木欣欣以向荣，泉涓涓而始流。两句三年得，一吟双泪流。刚走出大学校门，我就很荣幸地成为合肥格力公司中的一员，怀着自己美好的希望和从零开始的心态，开始了自己人生的新征程。
为了让我们更快地了解公司、适应工作，公司特地从7月8日开始对我们进行了为期一周的新员工入职岗前培训。这次培训的内容十分丰富，主要有公司历史沿革、公司组织机构与企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授相关专业知识和自身经验的传授、安全、管理体系以及档案管理等诸多方面的系统学习。经过七天的培训，使我在最短的时间里了解到本公司的基本运作流程，以及公司的发展历程与企业文化、企业现状和一些我以前从未接触过的专业知识等。通过这次培训，使我受益非浅、深有体会。
首先，了解公司历史沿革与公司机构、企业文化。
开始培训的第一天就是介绍单位的历史沿革，芮书记介绍得很详细，仿佛带领我们重走过这50多年的风雨，见证企业的进化，也了解到了其中的艰辛。这使我们更加珍惜现在来之不易的今天，激励我们更加努力去建设辉煌的明天。
在同一天，张书记为我们介绍了公司现在的组织机构，使我们从宏观上了解公司的各大部门及其主要职能，为以后联系工作，提高工作效率做好铺垫。张书记还为我们详细地介绍了本公司的企业文化。在我工作的3个月来，我感觉公司的工作氛围、人际交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因为在工作中能学习到很多的知识与技巧，放松则是心理上的，这正是“工作着并快乐着”的感觉，让我感到无比的满足。
第二，培训使我对公司主要业务有了基本的感知与认识。
我在公司的档案室工作，在学校学习的也是专业的档案知识，可以说，对于勘察测量这方面来说，我完全是个门外汉。这一次培训，是我第一次系统接触这方面的知识，真是受益不少，学到了很多新的知识。
经过几次专业知识的培训，我大致了解了公司的主要工作任务，大概分为勘察、测量、岩土试验、测试这几大方面，并分别有对应的部门负责。比如说工程师办公室主要负责岩土工程工作，主要有勘察、设计、治理、检验、监测;测试中心主要负责原位测试、桩基检测等等。并且我对其主要工作流程以及一些术语也有了大致的了解，总算不会像刚来的时候一样，连公司的主要业务都不清不楚了。
第三，学习了公司的安全管理与管理体系方面的知识
用了一天的时间，我们系统学习了安全方面的知识与公司管理体系方面的知识。我想这对于我们应届毕业生来说，还是比较陌生的知识。我认为其目的就是为了一、保证安全生产;二、提高工作效率、三、提升企业形象。最终的目的就是使利益最大化。在这基础上有很多理论的知识与制度，这还需要我们在平时的工作中就注意，比如安全，在任何一个细小的环节中我们都要注意安全的问题，比如人走断电、防火、防盗，还有特别是在施工现场的一些用电安全、人员安全等。这些在实际工作之后可能才能注意到更多问题，并写入制度，是安全管理更加规范。
20xx年08月16日，我有幸参加了江华县第一人民医院组织的新员工岗前培训。此次培训院方高度重视，院领导就医院规章制度，护士执业道德标准以及行为规范，护理常规操作、预防院感等进行了深入的讲解，我从中学到的知识终生受益的，我的心得体会如下：
一、通过此次培训使我的思想觉悟和对护理工作的认识有了进一步的提高，为把我们培养成一名有修养，有素质，有能力，有水平的护士奠定了良好的基础，作为护士一定要细心，有爱心、耐心、有责任心，这样才能提高自己的专业技术水平，要更好的服务于患者。作为一名护士，我认为应该有高度的责任心和主动服务的意识，在工作中不仅能够服从领导的安排，接受批评，还应该有良好的协作精神，工作勤奋，不怕苦和累，有较高的专业水平。作为一名临床护士，我们与病人接触最密切，加强沟通技巧中，我们应该给予亲人般的关怀，时刻了解他们的需要，满足他们的需求，为病者分忧。
二、通过此次培训使我们的执业素质有了快速的提高。我们面对的是一个生命，工作时一定要有高度的责任心和严谨的工作态度，要做到医护配合默契，执行各项操作前严格执行“三查八对”，“无菌技术操作原则”全心全意为人民服务，一切以病人为中心，在工作中严格求自己，工作主动，坚守岗位，勤奋工作，随时准备投入到工作的前线，不断提高自己的业务水平和专业技术知识。
三、护士在医院感染预防和控制中担任重要的角色。预防和控制医院感染，是保证医疗质量和医疗安全的一项非常重要的工作。任何主观、客观上的差错、过失和问题，都可能导致感染，给患者带来重大损失。医院感染和医疗安全与护理专业息息相关，渗透到护理工作的各个环节。而护士与患者接触最密切，几乎所有的护理操作都是围绕患者而进行一旦发生医院感染不仅响延长了患者的住院日，加重其经济负担而且影响医院的社会效益甚至医疗安全对患者及其家庭和社会都造成危害医院感染管理的发展历史证明在医院感染的预防控制中护理是主力。
四、加强医患沟通，如何加强医患沟通和建立良好的医患关系，是医疗服务中不可回避的重要问题，只有把握好医患关系，加强医患沟通，才能建立好的医患关系，把医患关系搞好了才能减少不必要的医疗纠纷，这不仅仅增强医院的信誉，而且能够提高医务人员的威信。常言道：三分治疗，七分护理。我们应该和患者多沟通，用微笑为病人服务，在与病人沟通时要讲究语言艺术，通过了解病人的文化水平，年龄来把握说话尺寸，让患者感到关爱。端正的仪表，我们的护理质量，给患者增加战胜疾病的信心，使我们单调枯燥的工作更加有意义。
今天给我最最深的体会是赵老主任的教导，句句让我铭记在心，医护人员不仅需要较高的专业技术水平，还应善于和病人交流，做好有关疾病的健康知识宣传教育，切实为病人解决实际问题，同时应尊重患者，注重服务态度和服务质量的提高。短短两天的岗前培训学习，我们不仅学到了很多理论知识，分享了一些保贵的临床经验，更多的是学到了如何去做好一名护士。我怀着希望，怀着对未来生活的憧憬，怀着对护理工作的无限热爱，怀着一颗感恩的心，立志成为一名优秀的医护人员。
我是来自办公室的新员工周文，很高兴有机会能够在这里和大家交流入职培训的心得体会。 我是今年7月研究生毕业后进入公司工作的，能够成为一名中水电人让我感到非常荣幸!虽然到目前为止我在公司工作的时间还不到一个月，但是在这短短的时间里，我却时刻感受着关怀与温暖：这里有关注我们成长的领导，他们的谆谆教诲让我获益匪浅，使我得以迅速摆正自己的位置、明确自己的目标;这里有手把手帮助我熟悉业务的同事，他们的帮助使我得以更快地步入工作的正轨、实现由学校人向职业人的转变;这里更有一个广阔的事业舞台，供我们施展自己的才华，创造人生的精彩!能够在这样的公司工作，我相信我的能力能够得到最大程度的提升、我的价值能够得到最大程度的实现!我为自己当初的决定而庆幸，我会永远做一个忠诚的中水电人，用优秀的工作业绩来为公司的发展作出自己的贡献! 这次培训虽然也只有短短的五天时间，但是课程安排紧、内容充实，使我收获颇丰。
首先，我受到了精神上的洗礼。担任这次培训主讲人的或是公司领导，或是部门领导，他们能够亲临授课就足以见出公司各级领导对这次培训的重视、对我们新员工的重视。而且无论是公司领导还是部门领导，为了这次培训他们无不作了精心的准备，那一本本厚厚的讲稿、那一次次深入浅出的讲解无不凝聚着他们多年的工作经验、无不体现着一种严谨、认真、负责的精神。这种经验值得我们好好汲取，这种精神更值得我们好好学习，这会是我们受用一生的宝贵的精神财富!有这种经验作为指导、有这种精神作为支撑，我们还愁做不好自己的工作吗?
其次，我得到了知识上的收获。这次培训涉及面广、信息涵盖量大：第一天陆总的报告高屋建瓴，全面阐述了公司的历史、现状及未来发展战略，使我对公司的发展史有了更全面的认识，更坚定了我作为一名中水电人的自豪感与归属感;昨天王书记的报告紧扣企业文化建设的主题，做了言简意赅的讲解，使我对企业文化建设在公司发展中的重要作用有了更深刻的理解，更坚定了我发挥专业特长为企业文化建设出一点力的决心;而其他各位领导的讲课则紧扣公司的各项主营业务，作了细致详尽的讲解，使我对公司的各项业务有了大致的了解，更明确了自己的业务方向。我相信这种知识的收获会成为我今后更好地开展工作的基础! 第三，我感到了一种情谊上的满足。通过这次培训我认识了更多的新同事，因更感到亲切，
能够通过短短五天的培训让我有如此多的收获，这离不开公司各级领导的关怀，也离不开人力资源部的精心安排，在此，请允许我代表所有新员工对您们表示衷心的感谢!
五天的培训虽然结束了，但是我们的工作才刚刚开始。如何更好地开展工作应该是我们当下思考的核心问题。下面我仅提出以下几点与各位新同事共勉：
1、 尽快实现角色转变、找准个人定位、融入新的环境
从学校到社会是一个大的转变，在这个过程中我们难免会有不适，但是这不能成为我们 逃避的借口。今天我们坐这里，我们就应该明白，我们的身份不再是学生，而是一名公司职员，我们就应该改变作为一名学生自由散漫，熟悉公司的各项规章制度、加强纪律性，以此来严格要求自己，来找准自己在公司中的定位、尽快融入公司这个大家庭。
2、 着力培养忠诚意识、责任意识、吃苦耐劳意识
在培训的第一天，陆总就向我们强调了忠诚问题。我们选择了公司是因为我们爱这个公司，公司给予我们也不仅仅是那份薪酬，更有一个供我们施展自己的才华、实现自己成长的大舞台。因此，我们应该怀着一颗感恩的心来工作，把对公司的忠诚放在第一位;要敢担责任、敢于吃苦耐劳，通过自己的努力不断创造优秀的业绩，以此来证明自己的忠诚。
3、 时刻谦虚谨慎、虚心学习，尽快熟悉本职工作
作为刚走出校门的学生，我们多的是理论知识、少的是实践经验。因此，在新的工作岗 位上，我们要有一切从零开始的勇气和决心，时刻保持谦虚谨慎的精神、虚心向公司的前辈学习;要善于从小事做起，通过小事锻炼能力、积累经验、实现成长。
未来的工作也许会千头万绪，甚至会遇到这样或那样的困难，但是我相信有公司各级领导的关怀和正确领导，有公司各位前辈的悉心帮助，有我们自己的不懈努力，任何困难都会被克服，我们就一定能创造出无愧于自己、无愧于公司、无愧于“中水电人”的工作业绩! 亲爱的各位同事，让我们携起手来，为了公司也为了自己更加美好的明天而努力奋斗! 谢谢大家!
说起我师傅××，在扬州城可是个家喻户晓的人物，他身背病残老人的背影、为哭泣孤女抹去泪水的双手、唤醒浪子的温馨话语，感动了××城，能成为他的徒弟，我感到脸上倍儿有面子!可跟班作业一个星期后，作为新警岗前培训,我发现做他的徒弟可真不是件容易的事!同时也深切感受到他心系社区群众冷暖的无私爱心。现谈下自已的心得体会:
感受爱心——看望老龄公寓的老人已成多年传统
周一一大早，我赶到××警务室就看见××坐在办公桌前不停地打电话，他微皱着眉头好像有什么心事。这时候协管员走过来对我们讲：“今天是重阳节，你们师傅准是又在为咱们社区老龄公寓的老人们烦心着呢!”
下午，××一进警务室的门就笑着对我们说：“忙了一上午，总算筹到善款了。走，咱们去看望老龄公寓的老人去!”不一会儿，我们就来到了友谊社区的老龄公寓，公寓的负责人和许多老人早已站在院门口，他们已经知道我们要来。××立刻上前拉着老人们的手问道：“今天过节，特地来看望你们并祝你们节日快乐!”老人们脸上都笑开了花：“我们知道你要来，早就等着和你拉家常呢!”看着××和老人们亲切地聊成一团，我感到住在这里的老人真是幸福，他们并不孤独，因为有××这样的亲人在时时刻刻想着他们!
感受细心——学习入户调查，聆听百姓心声
周二，××要教我们怎样开展入户调查工作。出发之前，××就跟我们讲：“入户调查可是社区民警最基础的工作，是社区民警获取信息和线索的来源，也是调解纠纷、化解矛盾、密切联系群众的纽带。这可不是件简单的工作，要百范文网注意方法。首先，要注重警容风纪;其次，入户以后要亲切地问候一声，并且及时表明身份;再次，要会拉家常，会通过聊天了解他们的工作及生活情况;最后，要留下警民联系卡。”
我一边认真听着，一边快速地用笔记在笔记本上。走在路上，××一刻没有闲，因为这里的群众没有一个不认识他，大家都亲切地叫他“劳模”，向他问这问那。
终于来到了第一户人家，户主很热情，也很配合我们的工作。接着是第二家、第三家……入户调查很顺利但也很累。顺利是因为大家都很配合××的工作，而累是因为友谊社区是老小区，楼梯又陡又窄，十几栋楼跑下来可真不是轻松的事。我和另一个学员都连连叫苦，可××却笑着说：“做社区民警怎么能不跑社区呢!我这么多年跑下来早就不觉得累了!入户可不是做简单的登记，应付台账的。我们上门是征求群众意见，为群众解答、解决各类问题，宣传安全防范知识，取得群众信任和支持!”××的一席话真是让我受益匪浅。
感受责任心——走访辖区内的重点单位，深入安全防范宣传
周三，××带着我们走访辖区内的重点单位。辖区内有服装厂、玩具厂、水泥制品厂等。每走一家，××都要与单位的领导交换意见，了解有无影响企业发展的不安定因素，有无治安、刑事案件发生，有无安全隐患，有无需要社区民警帮助解决的困难……此外，××还适时地向单位的职员进行法制及安全防范知识的宣传，并向他们介绍周边地区发生在企业内的相关案件，提醒企业做好各项安全防范工作，提高防范意识。
感受恒心——上门登记暂住人口，为外来人员提供便利
周四，我们的学习内容是登记暂住人口信息。在学校上学时，我就知道暂住人口登记是一项相当艰难繁琐的工作。因为暂住人员流动性大，且普遍存在“办证没用，不办没事”的想法。因此，外来人员主动到派出所进行暂住登记的较少。
针对我们的疑惑，××告诉我们：外来人口大多数是出来打工的，他们到了外地首先要解决的就是住宿问题，其次是工作问题。那么，我们可以通过“以房找人”和“以业找人”的方式为暂住人员提供力所能及的服务。
掌握流动人员的住处及工作单位后，××就利用休息时间对暂住人口进行上门走访，登记他们的相关信息，同时向他们宣传安全防范知识，以及相关政策和小区的卫生安全注意事项。
感受诚心——化解矛盾调解纠纷，构建和谐社区
周五上午，社区里的一位老奶奶来到警务室，向××投诉楼上邻居夜里玩电脑噪音太大影响休息。××一边认真聆听老奶奶的诉求，一边用笔认真记录着。老奶奶临走时，××将她送到门口，并让她放心，说今天晚上一定可以睡个好觉。××告诉我们：“调解纠纷是做好社区民警的基本功，也是一门非常重要的学问。”
下午，我们来到了被投诉扰民的那家住户。进门后，××先热心地询问户主的家庭成员生活情况，然后再向她了解从事什么工作以及作息情况，随后把话题引到其夜里玩电脑声音扰民这件事上。户主可能已经知错了，她一个劲儿地道歉说：“都怪我玩电脑的时候没注意，害得邻居睡不着觉，让徐警官亲自跑一趟。我以后一定会注意的!”临走时，××还不忘提醒户主少玩点电脑，免得既伤身体又影响休息。不过十几分钟的时间，一起邻里纠纷就被××轻而易举地调解了，我心里真是由衷地佩服××。
五心"暖千家一个星期的学习生活在充实而又疲惫中度过，××教给我的不仅仅是工作经验和方法，他还给了我很多的感动和领悟。
为使20xx年新录用的警察在分配到监区跟班实习期间能快速进入新角色、融入新集体，平南监狱在20xx年元旦前夕组织43名刚结束了初任培训的新警，进行了为期6天的岗前培训。
针对监狱工作特点，突出对新警进行了进行了“五个重点”培训：一是重点培训日常警务技能和警察礼仪，开展了队列基本动作、个人队列指挥、擒敌拳十六动、警棍盾牌术、主被动擒敌术、武器使用、警械具使用、规范化管理技能和警察礼仪训练，并进行了考核;二是重点培训监狱规章制度，由教育培训中心组织学习了《监狱法》、《监狱人民警察六条禁令》、《广西壮族自治区监狱工作制度汇编》和《平南监狱执法手册》等法律法规和工作准则;三是重点培训廉政教育，由纪委书记上了一节生动的廉政案例分析教育课;四是重点培训监狱管理工作流程，由狱政科负责人介绍监狱管理工作流程，传授监狱工作经验;五是重点培训武器使用技能，进行了一次手枪实弹射击。
通过新警岗前培训，平南监狱43名新警掌握了监狱工作中必备的警务技能和警察礼仪，深入学习了监狱法规和规章制度，了解了监狱工作流程和特点，为在监狱警察这个新岗位上创出新业绩打下了基础。
作为一名新进检察机关的公务员，我有幸参加了**市人民检察院组织的岗前培训。自培训班开班至今，培训课程已经过半，在这半个多月的时间里，我系统地学习了检察官职业道德、各项检察业务以及公文写作与处理等业务知识。这次培训时间长、内容广、层次明，既有一个月的理论知识学习，又有近两个月的实践锻炼。通过这段时间的学习培训，使我对检察工作的重要性与神圣性有了新的认识，同时也使我的理论水平与业务知识有了一次质的飞跃。
一、学习收获
通过学习，我更加清楚地了解了检察机关作为我国的法律监督机关具有的重要地位和重要职责，并了解了检察机关的机构设臵及行使职权的程序。检察官职业道德的学习，使我明白了作为一名检察官应具有的最基本的职业活动的行为要求。通过学习检察业务知识，我了解了检察机关内部各个业务部门的工作内容和工作性质，以及对于维护社会稳定、履行检查职责所起到的重要作用。通过学习公文写作与处理方面的知识，我明白了“机关工作无小事，一字一句总关情”。作为一名检察人员，确保各类文书的撰写起草能够按时、认真、高质量的完成，不仅关系到部门的工作效率和质量，也关系到单位的形象。因此，不能把公文写作的学习与锻炼看作是可有可无的，每一名检察机关的工作人员都应熟练掌握公文写作规范和技巧，认真、高效地完成每一篇公文的写作。
二、努力方向
通过深刻学习，我认为要成为一名合格的检察工作人员，应当从以下几个方面努力。
(一)、转变角色，尽快融入新环境
作为一名曾在农村基层工作过的大学生村官，应当尽快实现由一名基层服务人员向一名检察工作人员的角色转变，适应新的工作环境，学习新的业务知识，熟悉新的工作内容，使自己尽快融入检察机关这个大集体中。作为一名新进检察机关的工作人员，应当珍惜来之不易的机会，以进入检察机关为荣，做到“热爱检察机关，热忠检察事业，热心检察服务”，将自己所学与检察工作结合起来，认真履行法律赋予的神圣职责。
(二)以身作则，培养良好职业道德
检察机关是国家法律的监督机关，这要求检察工作人员必须具有良好的职业道德。检察职业道德是检察工作人员必须遵守的道德规范和行为准则，良好的职业道德是检察工作人员的立身之本，工作之基。每一位新进人员都要以“忠诚、公正、清廉、文明”作为自己行为的准绳，不仅在工作中，而且在日常生活中也要严格落实高检院“八小时外禁令”，自觉行形成良好的道德品质。
(三)强化学习，在工作中深入实践
检察队伍是一支专业化的队伍，作为一名非法律系新进人员，要胜任检察工作还需要一个深刻学习的过程。因此，要抓住一切学习的机会，向书本学习，向领导、同事们学习，全面掌握和熟悉有关检察工作方面的知识，不断提升自己的工作水平和业务能力。根据现行相关法律规定，担任检察官必须通过国家司法考试，所以我需要更加刻苦学习，争取早日通过司考，以便使自己加入到检察官队伍中去贡献自己的力量。同时，在工作中深入实践，使理论与实践充分结合起来，做到使理论服务实践，使实践发展理论。
(四)努力工作，加强责任意识
在今后的工作中努力做好本职工作，检察机关是国家的法律监督机关，担负维护法律统一正确实施的重要职责，所以要求每位新进检察人员都要加强责任意识，依法办案，不徇私枉法、不滥用职权、不玩忽职守，不做任何违法乱纪有损国家、集体、人民利益的事情，此外还应忠于职守、尽职尽责，做好本职工作，勇于承担责任，有了错误要认真改正。
三、意见建议
本次培训丰富了新进人员的理论知识，开拓了视野，增强了对检察工作的认同感，但仍存在以下可以提高的方面。
一是专业课程内容较为枯燥。部分课程专业性较强，内容枯燥，虽然学员都已意识到课程的重要性，但仍有部分学员提不起学习兴趣，导致学习效果不佳，出现学了就忘的情况。建议在专业课程上多加入互动及案情分析等内容，在实际案情中了解业务知识的运用。二是学员之间交流不够。学员之间讨论交流的次数、时间太少。建议安排一些交流活动，通过讨论交流取长补短，实现学员的共同进步。三是学习资料不够。本次培训内容全，范围广，涉及到许多理论知识和实践内容。建议能准备更多更全面的学习资料，既可以加强课堂学习效果，也可以为学员自学提供资源。
通过这次培训，我更加深刻地认识到检察人员肩负的神圣职责。要成为一名合格的检察人员，不仅要有主观上的热情与干劲，还要有扎实的理论功底和必备的业务能力以及合格的政治素养。这段时间的培训，丰富了我的知识，开拓了我的视野，提高了我的素质，使我受益匪浅。当然，我需要要把所学、所知运用到工作实践中，将理论和实践相结合，学以致用。只有这样，才能更好地履行法律赋予的神圣职责，让人民群众在每一起司法案件中感受到公平正义。
经过了这几天的培训，聆听了领导的教导和指点，我收益颇多，感触颇多，深刻体会到医务工作是圣神、伟大而又平凡、琐碎的!作为一名护理工作者，我们的工作始终围绕着“以病人为中心，促进病人的健康”的护理理念。真正践行这一护理理念，我们必须具备责任心、细心、扎实的理论知识和良好的护理技能，还得具备爱心、良好的沟通技能和奉献精神。
责任心是我们每一位护理工作者必须具备的，没有责任心无以做任何事情。病人生死攸关，生命相托，因此我们的责任重于泰山，每一件事情，每一个细节都容不得我们马虎，日常工作中我们一定要严格按照规章制度，认真做好每项护理操作程序，时刻具备“慎独”精神。
细心在我们的护理工作中也是必不可少的。我们被称为“白衣天使”，很大程度上正是由于我们比别人多了一点细心。病情的变化，尤其是危重病人，是需要我们时刻在观察中找到生命的火烛，让它越燃越旺。所以在工作中我们一定要严格三查八对，多留意病人的病情变化，做到眼勤，手勤，脚勤，完成各项护理措施，做好护理记录及交接班工作，严防差错意外的发生。
专业理论知识和护理技能是我们赖以工作的基础，虽然我们在读书期间，具备了一定的专业知识，掌握了临床基本的操作技能，但医学知识是不断发展更新的，这就需要我们多学习，多了解临床护理新进展。要善于总结归纳，灵活运用，理论与实践相结合，不断提高自己的专业素养，与时俱进，敢于创新。
作为一名护理人员，对待每一位患者，我们都要有爱心，一视同仁，每一位来院的患者都或多或少具有担心、害怕的心理，在工作中病人或其家属难免因各种因素的影响而对我们护理工作者诸多挑剔，言语冲突，既然选择了护理工作，就必须接受工作带给我们的委屈和无奈，放平心态，在做好各项护理措施的同时还要做好病人的心理护理，多宽慰病人，消除其紧张焦虑情绪。另外，要尊重病人的隐私权，为他们的康复尽自己最大的努力。
护理工作还要求我们具备良好的沟通技能，病人不仅只是独立的个体，他还是一个社会人，在患病期间，我们要满足他生理需要的同时，也要考虑他情感的需要，爱与归属的需要，自尊的需要，自我实现价值的需要。在工作中学会护患之间有效沟通，建立良好的护患关系。在我们对病人实施护理操作过程中要避免只是生硬机械的完成操作，我们还要与患者有情感的交流，为我们的护理工作创造良好的环境，更好的服务病人，促进他们的康复。
在护患关系紧张的情况下，我们除了精于业务也要学会懂法。其实懂法和我们开展工作是互相关联的，只有严格执行规章制度，认真做好每项护理工作，我们才能守法;只有懂法，我们才能时刻督促自己遵守原则，正确严谨地做好每项工作。
我们作为新人，在理论上还有很多知识需要学习巩固加强，在工作上还有很多的不足需要完善提高，希望领导、护士长、老师们多教导，多指点，我们自己也会勤于学习，多请教，多提问，努力完善自我，胜任工作。既然我们选择了护理工作，就要立志做一名合格的护士，做一名让患者信任的护士，做一名让家属放心的护士!
校本培训已接近尾声，形式更加多样，德育工作以更加具体的方式呈现，集思广益，摩擦出智慧的火花，让我们这些年轻教师受益匪浅。
上午我们分组讨论了德育工作如何展开、深入、升华。德育与历史学习有极高的契合性，中华民族的传统美德形成于几千年的历史长河中。史学家钱穆说过：对中国传统文化要怀有温情与敬意。那么我想说我们教师也要对我们的职业和学生怀有温情与敬意。一个不爱岗敬业的老师不可能教出一个好的学生。教师能够发自内心的热爱岗位和学校，带头做好示范作用，那么学生自然也在潜移默化中得到教育。对待职业我们需要更多的敬意!对于孩子我们更应多一点温情，少年强则中国强，随着社会发展，国家愈发重视孩子的教育，学本理论应运而生。我们要尽人师之责，更应尽人师之心，人格上与孩子们对等，对孩子的发展多一点思考，处理孩子的问题时更多一点温情。没有差学生，只有教不好的老师。
下午的德育工作更加灵活也更加具有现实性，所有两百多名教师被随机分成二十多个班，每个模拟班级的课任教师构成多样。模拟班级的几名老师共同献计献策，如何更加科学的合作完成本班的德育工作。不管是班主任还是任课老师，都要树立主人翁意识，德育首先要做到一切从接触观察开始，了解班级学生的家庭状况和孩子的性格爱好，更要通过明察暗访的形式完整的勾勒出孩子的人格。经常与家长和课任老师沟通。对待问题学生要坚持打持久战，适时追踪反馈，课余时间、寝室、食堂皆是了解学生的有利场合;其次是坚持德育从自身开始，言传身教、以身作则，爱学校、爱学生，“桃李不言，下自成蹊”;然后是从备课开始就要注重德育知识的注入，在教学工作中随时进行德育，合适的情境更有利于孩子们的深刻体会;最后是各科老师形成合力，借位搭台，只有个人的尽职尽责，集体的同心同德才能营造出这个自然的德育氛围，耳濡目染远胜过耳提面命命。
德育工作不是一朝一夕就能实现，德育方法也在不断摸索完善中，长路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。
首先我刚进超市，带我的老师给我讲解收银和理货中的知识。因为收银要接触到钱，有时可能会不小心收到假币，所以老师也特意给我讲解如何识别真假币，如何进行点钞。老师教给了我好几种识别方法，有的是我平常听过的，也有的是平常我很少注意的。看到以前我没注意到的，我特兴奋感觉像是发现了新大陆似的。
简单的培训结束后我迎来了我真正培训的第一个工作日开始一天新奇的体验。首先让我跟着一位做得比较久的收银员后面学习。在收银这个方面我也学到了很多的知识。首先就是装袋。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，刚开始我以为很容易，后来才发现其实不是，而且往往由于这项工作做得不好，使顾客扫兴而归。在这段时间里，我也弄明白了装袋作业的控制程序：硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方。装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;提醒顾客带走所有包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。在装袋的过程中，我也放过几次错误。我记得有一次顾客买了几个口香糖，因为口香糖体积小，我一不留神就没装进去，后来还是同事提醒，才没出错。要是真的没装进去，那顾客回去后，不就要责怪我们服务没做好了啊。当然有时我也会碰到难缠的顾客，你帮他这么装，他非要这么装。没办法，他是顾客就是上帝嘛，所以就只好笑咪咪地说：不好意思，我帮你重装。收银员在提供结账服务时不仅要快捷，而且必须准确。对于扫描不出的商品，应输入商品的代码，在输入时应看清数字，杜绝错误。此外还学了很多其他的知识，比如信用卡的识别与防伪，顾客使用不同的信用卡应如何操作，人民币的识别与防伪，会员卡的作用，遇到问题之后该如何处理等等。在没有进行培训的时候，我曾以为收银员的工作很简单，就是把顾客所选物品的价款结清。实际上，虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作，但这不是收银工作的全部，不能简单地把收银工作等同于结账工作。有时收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象，所以收银员的素质和对顾客的服务很重要。
通过这次培训让我深刻的感受到了社会竞争的激烈。当今的时代，竞争机制已经渗入社会各个领域和人生的整个过程，学习，生活，工作无一例外。因此，我觉得我们有必要在择业和就业前就要强化自身的竞争意识。我们要在正确自我评价的基础上，充分相信自己的实力，敢于通过竞争去达到理想的目标。另外，还必须从社会进步和深化改革的角度来加深对竞争机智的认识，强化自身的竞争意识，自觉的正视社会显示，转变观念，作好参加竞争的心理准备。但要想在求职与择也中取得趁工，仅仅敢于竞争还不够，还必须善于竞争。善于竞争体现在具备良好的心理素质，势力和良好的状态。每个大学生结束大学生活，离别学校，踏上社会之前，都将面临一个重要的心理准备，就是要转变角色，抛开浪漫，抛开幻想，认识自己所处的真实地位和‘严酷’的社会现实，实事求是的面对就业这样一个现实。这次培训对我以后踏入新的工作岗位是非常有益的。除此之外，我还学会了如何更好的与别人沟通，如何更好的陈述自己的观点如何说服别人认同自己的观点。相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的重要基石。
走出学校，迈向社会。很荣幸能加入南京市儿童医院这个温暖的大集体。满怀着对未来的憧憬，开始人生的新征程。
为了让新入职的员工更快的融入集体，适应新环境，在院领导的关怀下，我们163名新员工于20xx年7月28日至8月1日参加了为期5天新员工岗前培训。在这次岗前培训中，黄松明院长的讲话让我对南京市儿童医院有了更进一步的了解，从医院的发展史到医院的现况，医院的办院宗旨、服务理念、行为规范、发展目标等都有了比较深入的认识。南京市医院协会会长何忠正的演讲，医务处田曼主任和护理部李梅主任的经验分享也使我受益匪浅。同时，人事科、医务处、院办、医保物价办、教育科、科研科、信息科、感染管理科、医保物价办、总务科、保卫科等职能科室的负责人也对医院的相关工作的流程做了介绍，了解到以后在工作中会遇到的常见问题以及解决办法。通过三天的理论学习，我对在南京市儿童医院的工作有了较为全面的了解，也更加深了自己作为一名儿医人的归属感和使命感。
接下来的两天时间，我们在人事科的安排下来到汤山参加素质拓展。回顾拓展训练的全过程，历历在目，在困难和挑战面前，大家都能凝心聚力，充分体现了挑战自我，熔炼团队的精神。记忆犹新的是高空抓杆的项目，作为队秘的我第一个接受挑战。出征之前，所有队员围成一团给我加油鼓劲，内心的激动将恐惧驱散，一鼓作气地爬上杆。当独自站在高台上，恐惧再次袭来，能感受到双腿的颤抖，能清楚地听见自己的心跳，掌心冒汗，犹豫再三都迟迟不敢迈出步子向前。地面上的小伙伴在下面不断地给我加油鼓劲，使我逐渐克服了内心的恐惧，纵身一跃，最终抓住了横杆。如果没有团员们的鼓励，没有同舟共济的团队精神，这次的训练项目就无法完成。团结就是力量。通过此次的拓展训练游戏，我学到了很多应对挑战、解决问题的经验。我相信在今后的工作、生活中，我们这一批儿医新员工，会很快的融入新集体，时刻拥有团队互助、协作的精神，认真对待工作中的每一项任务，竭尽全力，为儿童医院的发展贡献力量。
岗前培训虽然已经落下帷幕，但是培训所收获的，是影响一生的宝贵财富，是同事之间的友谊，是团结互助的情谊，是积极向上、奋发拼搏的工作作风。在儿童医院的征程才刚刚起步，在今后的工作中，我将继续努力，勇攀高峰。
20xx年元月，有幸参加了金台区民政局举办的为期四天的社区专职工作人员岗前培训，我感到非常自豪。此次培训历时虽短，但安排合理，内容丰富，深入浅出，让我受益匪浅。
首先，在课程安排上，民政局精心安排了社区相关文件政策、xx届四中全会精神、社区专项业务知识的学习和市社区办领导、区民政局领导以及党校老师对社区知识和文件的解读，让我对社区工作又有了更深层次的理解，为后期社区工作的开展奠定了坚实的基础。
开班仪式过程中，我就体会到社区专职工作的重要性。区政府韩明芳区长在开班讲话中提纲挈领的指出了社区工作的重要性，并对我们新聘用的专职人员提出了建议与要求。韩区长的讲话让我收获颇多，主要内容包括：一、加强学习，积极进取;二、爱岗敬业，踏实工作;三、认真履责，服务群众;四、真抓实干，提高效率;五、创新思路，取信于民。在以后的工作中，我一定会谨记这些要求，时时刻刻以它作为航标，指引我进入正确的工作轨道。
其次，社区是党和政府联系群众最基层的单元，做好社区的各项工作对维护社会稳定、构建和谐社会具有极其重大的意义。而本次培训第一课就是由市社区办张碧宇主任给我们讲解了社区工作的意义，通过学习，我体会到了社区工作以及打造一支高素质社区专职工作人才队伍的重要性，作为一名社区工作人员，要怀揣一颗为人民服务的诚心。
随后，区民政局马庆文局长从社区专职工作人员的角度更为细致的给我们讲解了社区工作的重要性，我国社区和社区工作人员的演变过程，以及社区工作要突出的”五抓”和社会工作能力提升的”五招”等知识。通过学习，我更进一步认识到社区工作人员的职责：一是贯彻落实党的路线方针政策;二是为人民服务;三是协助推进社区民主管理。要如何将这些职责更好的履行，马局长给了我们答案，即工作能力提升的”五招”:第一要吃透三情，即社情、民情、上情。俗话说实践出真知，无论做什么事情，我们必须细致，认真的了解实际情况，才能有的放矢。第二要倾注三心，即爱心、耐心、事业心。只有真正把人民群众的事情放在心上，才能得到群众的支持，工作才能顺利的开展。第三要甘当三员，即宣传员、服务员、信息员。这是我们工作的本分，要切实做好。第四要增强三力，即组织协调能力、文字综合能力、口头表达能力。而这三力，是做好这份工作的有力保障，也是我今后工作中需要提升的地方。第五要突出三真，即真学、真干、真闯。社区是一片广阔的天地，要想大有所为，就必须扎根群众，揣一颗为民服务的真心。
再次，贯彻落实党的路线方针政策是社区专职人员的工作职责之一，但要很好的落实就要先深入学习。在xx届四中全会精神学习中，我认识到了依法治国的重要意义和如何在社区工作中贯彻实施。依法治国最终目的是为了实现法治国家、法治政府和法治社会，而社会最基础的单元是社区，要建成法治社会，就需要建成一个个法治社区。这就需要我们在平常的工作中坚持不断学习方针政策、法律法规，在处理社区事务的时候，才能更好的做到依法办事;加强宣传落实党的路线方针政策，这样我们才会构建一个群众满意、国家放心的法治社区，才会构建一个法治社会。
最后，通过对各项专业知识的学习，让我体会到社区确实是一个连接政府和群众的窗口，每项工作都与群众的切身利益息息相关，所以在工作过程中必须时刻本着一颗为人民群众服务的真心，这样才能不辜负人民群众对我们的期望。在培训过程中，讲解人口与计划生育工作的徐老师，对现行人口和计划生育基本政策、社区计划生育的主要任务、主要方法进行了讲解，通过讲述工作过程中的事例和感受，让我们体会到了计生工作是一份甜蜜的事业，在平常的工作中要有责任心，要有吃苦精神，要多思考、多创新。社会保障股的老师给我们讲解了医疗保险和养老保险相关政策，使我们知道了各项保险的适用人群，申请条件、流程及补贴金额等相关知识。还有民政局的两位领导从拥军工作、低保等具体工作入手，给了我们很宝贵的经验。
通过本次培训学习，让我对社区工作的重要性、社区的专业知识及如何做好社区工作等方面有了更深入的认识，作为一名新入职的社区工作者，我还有许多知识要向前辈虚心学习。在以后的工作中，我一定会秉承各位领导和前辈的经验，细致、耐心，不断学习、创新，怀一颗真诚的心，真正将服务社区居民作为自己的事业来对待!
在20__年_月，我十分幸运的通过了银行的几轮面试和笔试，成为了这里的一名新员工，由于我对银行工作没有太多的经验，所以在上级领导的安排下，我和其他几位同是刚来银行的同事一同参加了培训，这次培训让我对银行的业务有了更多的了解，也让我明白了在银行工作是有一定的压力的。
这次培训，是有银行里面的老员工所带领的，有数位前辈分别从各个方面来对我们这些新员工进行教导，有银行业务方面的，也有保密以及安全这方面的，种种的教学让我见识到了一个不一样的银行。这些培训的前辈都是拥有着十余年乃至数十年的工作经验的，所以当他们在讲解的时候，我们这些新员工都是很认真的在下面做着笔记，一听到重点知识时就用小本本纪录下来。这一次的培训时间还是蛮长的，陆陆续续的培训时间加起来有一个多月的时间，所以我们这些人的小本子上都是密密麻麻的写满了字，这可都是满满的经验教训啊，我是十分重视这些要点的，每当自己在工作的时候遇上了一些麻烦事，我都会拿出小本本仔细的对照一下，看看自己是不是在哪里出现了问题。
现在，我对于自己的工作有了更多的了解，知晓自己在工作的时候什么事情能做，什么事情不能做，虽然还有很多地方还没有掌握好，但是我相信进一步的培训和学习后，我能把自己的工作做得更到位。现在，我们这一次的新员工培训虽然结束了，但这并不代表着我的学习就能落下了，这次培训还只是一次简单的入职培训，接下来还有更多的工作要等着我去完成呢，同时我也会面对更多更复杂的挑战。现在，我好好得收起自己的一切小心思，把自己的精力都投入到工作之中才行，这样才不会辜负领导以及前辈们的照顾，除了在工作的时候我会聚精会神投入全力外，我还会在闲暇之际去请教老员工们相关的业务知识，这样才能让自己的能力在短时间内得到不错的提升，这是我的目标，也是我目前的主要任务之一。虽然我目前已经算的上是银行里面的员工了，但是我还得度过好几个月的试用期，所以我会在大家的面前好好地表现自己的，争取让领导对我的工作感到满意，也让同事们夸赞我的工作表现。
作为一名新进检察院的聘任制书记员，我有幸参加了诸城市人民检察院组织的岗前培训。这次培训持续时间长达半个月，在这半个月时间里，我系统地学习了检察院的各项业务、书记员应具备的职业道德和素养以及检察新闻写作与处理等业务知识，也参加了为期一周的体能训练。
通过这段时间紧张而又充实的学习培训，使我对检察工作的重要性与神圣性有了新的认识，对我们今后正确履行岗位职责，做好检察工作提供了很大的帮助，增强了自己踏上工作岗位的的信心。下面就谈谈我这几天培训的体会吧。
一、学习收获
业务培训选择的授课老师都是我院公诉、侦监、案管、民行等办案部门的科长们，他们业务熟练、办案经验丰富。在讲解时紧密结合案情实际，更加直观地将枯燥的理论变得形象易懂，同时还通过幻灯片和讲义的形式将理论更加清晰地呈献给我们，从而加强了学习效果。使我更加清楚地了解了检察机关的机构设置及行使职权的程序。
这其中给我印象最深的还是新闻和检察宣传。以前总觉得只要把本职工作做好了其他的都是无所谓的，通过培训才知道，原来新闻写作也是工作中重要的一环。新闻不仅可以树立检察院良好的形象，而且也是老百姓认识我们的渠道。通过把日常工作中遇到的部分案子写成新闻不仅可以提高检察院的公信力使老百姓更加信任检察院，也可以起到普法宣传的效果。
通过培训，我丰富了知识，开拓了视野，提高了知识技能和工作能力，拓宽了今后的工作思路，在短时间内最大限度地充实自己，感觉受益非浅，为我们日后更加顺畅地开展工作打下了坚实的基础。
二、努力方向
作为一名曾在学校教课的老师我应该尽快适应角色转变，适应新的工作环境，学习新的业务知识，熟悉新的工作内容，使自己尽快融入检察机关这个大集体中。珍惜自己来之不易的机会，将所学与检察工作实际结合起来，认真完成未来的各项工作。
通过深刻学习，也让我深刻地认识到了自己的不足。作为一个网络工程专业的大学毕业生，我所掌握的法律知识还是不够。要成为一名合格的书记员，我必须要学习更多的法律知识来充实自己。因此，要抓住一切学习的机会，向书本学习，向领导、同事们学习，全面掌握和熟悉有关检察工作方面的知识，不断提升自己的工作水平和业务能力。同时，在工作中深入实践，使理论与实践充分结合起来，互相提高。
最重要的是，要牢记“以事实为依据、以法律为准绳”这十二个字，保证日后的每一项工作都以此为戒，依法办案，不徇私枉法、不滥用职权、不玩忽职守，不做任何违法乱纪有损国家、集体、人民利益的事情。忠于职守、尽职尽责，负责任地履行法律赋予的神圣职责。
三、总结
通过这次培训，我受益匪浅，我更加深刻地体会到了自己作为一名检察人员肩负的神圣职责。要成为一名合格的书记员，要保持自己的热情和上进;还要充实自己的理论知识，更要提高自己的政治素养和法律素养。我要把这半个月的所学、所知运用到工作实践中。不忘初心，在平凡的岗位上干出精彩!
结束了多姿多彩的四年大学生活，怀揣着新的憧憬和目标，在20xx年8月4日进入了江阴利港发电股份有限公司。
32个新进厂的同事们体验完与领导的见面会、了解公司概况以及素质拓展培训后，被分去了部门进行更为系统的培训。而我和其他10位同事就一同来到了发电运行部这个大家庭。
才进去的时候，一切都是充满新鲜感，就好像对眼前的培训计划一无所知却又充满期待。不知道化学部门需要做些什么，所以充满期待;不知道除灰脱硫需要负责什么，所以充满期待;不了解王工口中较为辛苦却可以收获更多的集控部门，所以充满期待。当然，因为一切都是陌生的，所以大家的精神也都高度集中，不敢错过任何一句话。
王晓斌主任首先来给我们开了一个简短的会议，一方面告诉我们要积极的给自己定位，完成从学生到一个社会工作者的转变;一方面，为了让我们严格的要求自己，迅速的吸收每天教授的内容，给我们做了晚自习的安排。这可以看出，部门对我们的高要求和高期望。 从第一天培训至今，大家每天晚上都按时按点的到网控楼自觉的看书，复习每天白天学习到的内容。或是煤入厂的流程，或是化学除盐水制备，抑或是凝结水系统。除了理论上的学习，师傅们还亲自带着我们进入现场，对应着系统图向我们讲解流程，了解设备。进入现场时，时刻向我们灌输着“安全第一”的理念。
以化学培训为例，我本科专业是电厂化学。那时候我觉得我已经学的很好了，来到电厂就算有培训，需要学习的内容也不会有太多变化了吧。直到培训我才意识到，自己以前所学实在是皮毛中的皮毛，需要学习的地方还有很多很多。自己要静下心来，虚心向所有人学习。要有达者为师的观念。闻道有先后，术业有专攻，每位师傅都有我们可以学习的地方。虚心和努力一定会让我不断的充实起来。
这一周在培训集控相关的内容——凝水系统。周一一大早，王工将系统图告诉了我们，然后明确的告诉我们周三早上就来默画这一张图。以前从未接触过这个的我，在看到这么复杂的一张系统图以后就傻了眼，觉得这根本就不可能吗。可任务已经布置了下来，当时就咬咬牙，死记硬背也得背下来啊。可实际情况是，在蔡师傅仔细耐心的对我们讲解完书中的内容以及尽可能详细的解释每一部分，以及晚自习认真地画了好几遍以后，突然发现其实这张图也没有想象中的那么难画。于是周三一大早信心满满地将这张图的主要流程和用户都画了出来，觉得测点和一些排气阀门没有画无伤大雅，自认为这下肯定没有问题了。可是实际情况是，当天下午，王工拿着我们的图严肃的指出了我们图中的缺陷，然后针对凝汽系统还对我们进行了提问，考察的效果不是很令人满意。我们当时心中还有不满，觉得对我们要求太高。可是后来，我们突然意识到，是我们对自己太松懈了。工作中容不得一丝的疏忽。感谢王工让我们意识到了这些问题，也感谢王工严格的要求，让我们学会了该怎样去学习系统。这对我们今后的学习和工作，都大有裨益。
周五上午，林明主任来和我们开了一个简短的见面会。会议时间很短，可是会议中林主任提到的每一个内容都在我的脑中留下很深的印象。他告诉我们要多去读书，读书会使一个人的思想更有深度，要去学习各个领域的知识。林主任告诫我们需要一个强健的体魄去努力的工作，所以需要自律，要劳逸结合，不要放纵自己;在工作中要有工作精神，要对自己的工作负责;要知道自己的爱好，并且真正的去培养这个爱好„„每一件都让我很受触动。
除了林主任和王工，给我们上课的老师们在上课时，将他们所知道的也都悉数相授。总而言之，能碰见这么多负责任又有耐心的前辈们，是我的幸运。而我在接下来的工作中，会一如既往的虚心学习，谨记认真、踏实，发挥工作精神，将自律进行到底。不断的自我定位，不断的超越自我。