为了贯彻落实全国军转安置工作精神,保证我省今年军转安置工作顺利进行,省委、省军区、政府于己于人19。。年。。月。。日在。。礼堂召开了军转安置工作会议。大会由政府秘书长。。和省人事局。。处长主持。各地、市、县分管此项工作的领导和军队政治部负债人参加了会议。省领导同志作了重要讲话。
先将会议讨论的问题综述如下:
会议听取了。。。代表省军转办的工作报告,对19。。年以来军转工作的成绩给予了充分的肯定。。。。。。
并传达了政府对军转工作的几点要求:
1.。。。。。。
2.。。。。。。
3.。。。。。。(略)
会议指出为了确保今年全省军转工作的顺利进行,在今年的工作中必须要加大三个力度:
1. 必须加大领导力度。。。。。。。。。
2. 必须加大宣传力度。。。。。。。。。
3. 必须加大工作力度。。。。。。。。。
会议强调了要做好军转干部的思想教育工作,并把它确实落实。会议同时希望军转干部要顾全大局,将奉献,自觉服从组织安排,并积极配合地方政府解决好转业干部的实际问题。
时间:19xx年×月××日下午至××日
地点:市委主楼218会议室
主持人:
出席:、
列席:、
议定事项
一、会议认真学习了省委19xx年×月××日《关于进一步统一认识,坚决搞好治理整顿》的通知,对我市前段治理整顿的情况和一季度形势逐项进行了分析和深入讨论,进一步统一了思想,明确了当前和今后治理整顿的任务和工作重点。
会议认为,半年来我市在贯彻中央治理整顿方针的过程中,态度坚决,工作扎实,初见成效,但对成绩不能估计过高,要看到思想认识的差距和治理整顿任务的艰巨,要按照中央精神,进一步统一思想,认真抓好治理整顿的各项工作。
会议决定:
在省委传达中央工作会议精神后,召开市委工作会议,通过传达中央工作会议精神,分析我市治理整顿形势和任务,提高认识,统一思想、动员广大党员一心一意搞好治理整顿。会议定于4月底召开,由市委办公室做好会议筹备工作。
二、听取了关于19xx年庆振兴立动竞赛表彰大会准备工作的汇报,原则同意“立功办”提出的大会方案及召开时间,原则同意市级劳模及文明单位的名单,责成“立功办”根据市委常委意见进行调整,并做好大会准备工作。对有些需要进一步研究的问题由“立功办”再作准备,向书记办公会汇报。
20xx年9月28日前厅经理例会:
一、针对管理人员上班时间做统一要求。现在员工的上班时间改为了10点钟,结果大多数管理人员不到10点也不来酒店。这方面做得好的,根据目前总部的考核,李和王做得比较好,九点以前都到酒店了,我们其他人做得比较差。很多客人八、九点都来了,管理人员不在,客人有个特殊需要没有人出面处理。管理人员不在工作现场,员工工作也是慢不经心。所以,必须要改变为种情况,必须以顾客满意为中心。
1、以后非节假日,经理、主管必须9:30到店,对顾客的需要进行处理;对员工的工作进行督导管理;对当天的工作进行计划和事前预见,10点以前表格要填报。假如九点半没到,肯定就没有准时对当天工作进行事前预见。
2、周六、周日或节假日,遇有包席或重要接待时,管理人员必须9点上班。
3、每天上班必须要签到,下班要签退。跟员工在一个本子上签到。
二、包厢内广告、杂志只要破损或陈旧,要求马上收走,不要因为给别人做广告,破坏了自己的形象;
三、有员工在讨论过年放假的话题,造成部分员工人心不稳,而且影响他人。如果不及时的扭转和改变,反而会形成一些不良的风气。对这个问题,管理人员首先要有一个正确的看法,部分老员工知道去年没有放假,所以从问题本身上看,讨论本身没错,他们可能就说了一个现象,也没有要祸害人心的意思。但是,管理人员没有明确态度,他们不知道这样做是错的。所以,管理人员必须要有一个明确的意见了:
其一,告诉所有员工总部没有明确通知,一切都没有确定,没有确定就不允许私下议论;其二,应以工作和个人的前途为重,现在这么早就开始讨论过年放不放假的事,说明我们的事业心,人生目标有问题。年轻人应当以事业和发展放在首位;
其三、明确态度,根据去年的办法假如真不放假也会征询大家的意见,确实有事的也可以回去;而没有回去的,一天算三天,而且事后还补休了年假;
其四,出台强行的制度,根据上述三点,把说清楚后,从现在开始不允许再议论这个话题。如果还有私下议论和宣传的以破坏稳定,影响员工工作士气处理。
四、碰头会的要求。我们在开碰头时,部分分店把碰头会当成了一个问题汇报会。对问题根本不分析,不制定方法,每个管理人员把问题一说完,紧接着就是明天我会加强督导和考核。这样的碰头会,根本达不到,事实求是的对当天工作进行总结,通过挖掘出问题的形成原因,达到对问题进行控制的目的。所以,碰头会上必须要做到:
1、真实、详细的汇报问题;汇报问题的当事人,还必须对问题形成原因,有自己的分析;2、前厅经理根据汇报的问题和汇报人分析的原因制定方法;
3、根据原因和设计的方法,责任到相关管理人员头上,由其进行落实处理。
4、总部再在分店听碰头会时,就根据我讲的这三点要求,对各分店碰头会质量进行考核,达不到上述三点的,均是不达标的碰头会。
五、企业文化的再认识,团队氛围的再认识。
我们有时候一说就是我们这个部门团队氛围不好,文化氛围不好。听完以后,觉得说得挺对,好像有这个问题。但是该怎么处理呢?往往又感觉无从下手。如果我们对文化和氛围的本质上没有一个认识,哪么文化和氛围就是一个非常虚无飘渺的东西。
文化和氛围不是一个孤立的东西。而是为了实现团队目标、做事的目的,让员工听话、自觉、主动、积极的去干工作的方法。假如员工干工作都听话、自觉、主动、积极的话,还会不会有人说文化氛围不好呀?肯定不会。而会说这个部门的氛围真好。由此可见,文化和氛围就是让员工、听话、自觉、主动、积极而采用的方法。明白这一点以后,大家想想如何让员工听话、自觉、主动、积极这个方法是不是就好想多了,好入手多了。可以策划大型的部门活动、部门竞赛鼓励员工积极工作,也可以单独找员工讲人生道理思想沟通树立目标让员工积极;还可以跟员工投入一定的情感,感觉到一种关怀,一种帮助让员工积极等;
六、邓经理、郭经理对上周工作总结,本周工作进行计划。