公司会议纪要范文汇编(精选3篇)
一、行政办
1、电话回访不及时;
2、工作主动性不强;
3、业务知识不够,与各部门沟通少,不能及时掌握各部门工作动态和第一时间了解公司新闻素材;
4、各部门反映没有时间打扫包干区;
5、车辆乱停放现象不能彻底改变;
6、废旧报纸归纳整理不及时。
二、管道二队
1、安装时少用麻绳,多用生料带,确保外型美观;
2、施工时不戴安全帽现象较多;
3、安装时管材覆土不符合规范;
4、用户办理接水手续后,水表安装不及时;
5、安装施工时,有时出现服务态度不好现象;
6、施工时有不严格按照技术股的图纸安装现象。
三、技术股
1、用户办手续提出很多质疑,无法回答;
2、办手续费用不明确,谈判经验不足;
3、多增加业务知识,因业务不熟无法为用户解决问题;
4、接待用户解释工作要到位,语气态度不能生硬;
5、验收工程时对不规范的施工应提出合理意见和建议;
6、技术股对工作人员的安排应合理、科学;
7、办公室应注意对外形象,改善办公条件;
四、水表股
1、水表自转问题有待彻底解决;
2、表后维修不及时;
3、换表、移表、洗表费用收取问题,很多用户拒付,工作方式方法有待改进;
4、换表态度有待改善;
5、换表费用收取时有时客户不能理解,费用难收取;
6、水表不匹配时,应及时更换;
7、水表股应将水表技术问题研究透。
五、维修股
1、维修及时率不高;
2、维修重复性较多;
3、管道破损重复率高;
4、新装管道破损多;
5、人员少,工作不能及时完成,碰巧维修任务多。
六、水费股
1、用户管理员应挂牌上岗;
2、早、中、晚抄表时间与用户休息时间冲突;
3、违约金的收取引起用户争议,要耐心做好解释工作;
4、领导交办的事情应落到实处;
5、抄见率有待提高;
6、办事及时率有待提高;
7、用户反映问题时,用户管理员应向办公室或维修股、水表股等部门提供用户的.联系方式;
8、抄表时应多注意水表水量变化情况;
9、冬天抄表时,抄完后应将水表包装及时还原;
10、用户管理员不能只是进行简单的抄表作业,应关注周边管道破损、用户表后漏水或用户用水性质发生改变等情况,并及时汇报;
11、接到用户反映维修情况应及时与维修股水表股联系;
12、加大对水费收缴有关规定的宣传力度;
13、新立户用户前十吨或前期装修用水可否按基建性质收取;
14、用户变更开票资料应及时更改,便于财务开票;
15、不能完全依赖电话催费,应多上门服务:
16、用户管理员应加强责任心,水表出现问题后两个月才发现,严重影响公司对外形象;
17、换表后的相关资料及时提供给收费中心;
18、用户管理员应加强学习《市供水管理条例》,按条文规定,合理解释好用户提出的相关问题;
本期会议,各员工就前两期的工作部署,分别进行了工作汇报,由此拉开了华鸿公司进行“事前、事中、事后”全方位闭环管理的的序幕。会中,张总仔细听取了各员工的工作汇报,就相关的工作成绩进行了肯定,对工作困难提出了指导意见,通报了公司最新工作进展情况,并作出了新的工作部署。
一、全面启动闭环管理
在第一期及第二期工作会议工作部署后,为进一步提高 “会而必议、议而必决、决而必行,行而必果”的会议质量,本次会议中,公司总部就 “事前、事中”,特别是“事后”的闭环管理、会议形式、会议纪律、会议纪要体系及发布等方面要求如下:
(1)工作会议每星期六上午8:15在公司会议室召开。参会人员为张力、尤应林、李春华、齐毛毛、易明、陈进一、刘实、陈建荣、刘建辉、肖文、吕燕利、胡雪琴等,要求各位同志每星期六按时参加,如取消或会议改期则另行通知,
资料共享平台《公司工作会议纪要标准范文》。会议时间内非特殊情况不得请假,开会期间,不准抽烟,会前手机置于震动状态,接听电话时,尽量不要影响会议进行,或可到会议室外接听。
(2)会议当日晚,肖文完成会议纪要,并报送公司总部审议,然后至迟次日晚,email知会到全体员工。会议纪要的工作部署方面,改以表格的形式,按人员,依序归档“工作任务”,以便本期的工作指导敦促,及后期的“事后”闭环落实。
(3)各员工在收到会议纪要后,务必详细阅读,高效、全面的完成工作任务,并做好与其它同志的配合工作。工作中要主动创造条件,多想办法,力争在工期内完成工作任务。工作任务提前完成的,要及时知会督办人,便于公司评估工作成绩。要求每位同志,对任务的“工期”要素,要特别的认识到“工期”就是效益。
(4)汇报工作也是全体员工工作的重要组成部份,是闭环管理的重要工作内容。公司总部要求,全体各位员工精心做好汇报前的准备工作,以便于公司总部对每个员工工作任务完成质量和完成工时方面的正确、全面的评估。汇报时对已完成的工作,要全面而简要、不漏重点;对相互衔接需求的工作要详述,以便于大家配合;对末完成的工作,要说明主、客观原因及下一步的工作思路和解决办法,特别是要说明计划完成的时间,或在会议中提交完成时间表。
二、各期工作部署清单列表
为便于更全面、更细致的做好闭环管理,公司总部在本次会议中,就各期的工作部署内容,包括本期的工作部署,全部进行清单列表,便于在下次工作会议中,进一步明确各任务完成情况,并进行评估。
所有任务时限,非特别注明,均调整到4月18日,便于过渡期的评估操作。清单列表见附件一。
三、公司重要事项通报
(1)公司快速发展中,原总务、后勤及信息网的支撑工作有与生产脱节的倾向。公司化运作改革,在原有服务区域内,是为了把支撑工作做得更好。尤应林与齐毛毛要高度重视本项工作,各自检查分管工作内的问题,仔细分析,及时处理,并向公司提交书面报告。
(2)公司门面选址工作取得重大进展,开业庆典工作可考虑门面要素。张总指示门面可考虑以下需求:
一楼:
a.营业内厅、外厅、谈区与谈间
b.展柜(柜台与帖墙立柜、对外玻璃墙内的展示柜,微机、笔记本的整机展示与音响试机等)
c.值班睡眠区域确定
d.饮水器具及执照、时钟摆放区
e.宣传品小架等
二楼:
a.仓储地,分区、分块
b.办公、培训
c.维修与调试区,如整机装机、调试等
d.饮水机、微波炉等
e.经理室可选
楼梯隔间:
a.卫生间
b.小室(营销用具,值班用具等)
齐毛毛、胡雪晴要考虑各自物质类的供货商的免费铺货的问题,供货商的赞助优惠问题。
(3)供应、后勤事务的流程方面,4月12日星期六下午,专门召开了专题会进行研究,参会人员为张力、李春华、陈建荣、刘建辉、胡雪晴、陈进一。
(4)每日晨会,后勤、总务、工程改造由尤应林主持;参会人员为尤应林、陈建荣、刘建辉、肖文、吕燕利、胡雪琴、周洪林等。信息网部份由齐毛毛主持,参会人员为齐毛毛,易明、陈进一、刘实、杜勇、熊俊等。会后尤应林、齐毛毛及时邮件传至公司总部。
(5)威海服务体验培训项目,以“武汉-威海”机场迎送为标识,黄石至武汉的行程由尤应林负责,威海的行程由齐毛毛负责。张总走访前批客户领导后,得到的反馈情况很好,为续继完善服务质量,要求落实以下几点意见:
a.威海行车路线,设计双线双保险,走杨乐大桥为好,开车时要求不要滑行造成延时,确保时限要求。
b.选好领队,从第四批开始,由中层干部担任领队,沟通人教部门落实为好。
c.黄石至机场往返及威海往返的注意事项,刻录到车上观看的光盘中,注意事项中加入“出发前带好照像机的数据线”、“娱乐活动不许带彩”等项,另齐毛毛落实宋进杰晚上休息时间的服务注意事项。
d.落实威海机场接人的举牌器具
e.各人前几批手头帐务尽快结算。
f.尤应林负责前几批培训活动的资料进行整理、收集和归档留存,负责组织每月小结材料,并报人教科。
公司总部将在后续工作中,进一步规范闭环管理,在管理体系完善方面,在制定管理办法,在评估工作质量方面,在评估工作工期指标方面,在考核工资奖金绩效方面,继续推进闭环管理工作。逐步实现考核工作有章可循,对事不对人。
湖北投资管理有限公司
二oxx年xx月十三日星期日
会议时间:
会议地点:
主持人:
参加人员:、及各部门负责人等
记录人:
会议内容
本次周例会听取了各部门上周工作情况汇报及本周工作计划,公司领导对本周重点工作进行了安排部署。现将会议纪要如下:
一、安全管理方面:
1、安健环部要按照公司关于秋季安全生产大检查的部署,认真落实秋检工作,做到人员落实、项目落实、时间落实,确保秋检收到实效,不走过场,不流于形式。
公司第七次安委会初步定于9日上午召开,这既是一次月度的安委会会议,也是季度的安委会会议。届时请全体安委会成员务必参加,特别是江苏三建公司和上海电建公司的主要负责人均要参加。会议不仅讨论研究安全工作,还要就进度、质量等一系列与工程施工相关的问题进行磋商。
2、工程部、物资部要按照公司的要求,严格检查已到设备的保管情况,做好防腐防锈工作;同时就设备监造中发现的问题与监造单位进行沟通,严格执行考核制度。
其他:
1、综合管理部要将国华公司十周年庆典所需上报的各种材料疏理清楚,精心准备,按期上报,不能有遗漏。
2、立丰公司要尽快完成#5、6楼的结算工作,同时做好#3、4楼的结算准备工作。
3、立丰公司办公室板房已经完工,请信息中心尽快协助接通网络等,以保证立丰公司搬迁后正常开展工作。
4、做好三季度工程综合奖励的各项准备工作。
发:公司领导、副总师、各部门
XX公司综合管理部XX年XX月XX日