我的宝贝现在三个月了，在之前的三个月里我认为自己做的还不错的地方主要有以下：
1白天黑夜的陪伴，在整个产假阶段我应该是没有离开宝贝超过五个小时。我拒绝参加一切无意义的社交活动，忍痛不去参加先前就报名的学习班，不去电影院看电影，能推掉需要外出的事情尽量推。我不愿意浪费哪怕跟宝贝在一起的一分钟。我就是喜欢陪伴着她，宝贝睡觉的时候我在旁边守着她，静静的看着她;宝贝醒着的时候，我就负责她的吃喝拉撒，还有实践各种早教训练。我感觉时间都来不及用，并且我完全沉浸在这种幸福的陪伴中，似乎整个世界就停留在我与宝贝之间的静静相依相伴中。我从月子的第一天就开始晚上自己带宝贝，即使我的身体还没有恢复，晚上还要起来两三次，这种辛苦丝毫没有影响到我的状态，晚上只要宝贝有点风吹草动，我立马像打了鸡血一样起来准备。这也让我明白了一件事情，只有妈妈是可以长期像打了鸡血一样战斗的，并且不需要有什么梦想的支撑，因为她怀里的宝贝就是源源不断的能量之源。
2提供统一的环境，在带孩子这件事情上，家里人越多，意见越多，想法越多，也就更乱。当时我们家除了我和老公，还有我妈和婆婆。我首先就是跟大家明确角色定位：带孩子的事情是我和老公的事情，所有的责任和义务都应该是我们的，老人只是来帮忙的，所以决定权在我们身上，老人有提议权，但最终都由我们自己来做决定。明确了这点，即使在带孩子的零零碎碎的小事情上有分歧，老人们顶多就是反复唠叨啰嗦几句，一旦被我用科学的方法有理有据反驳了之后，也就到此为止了，所以在照顾宝宝的方式上都是统一的。其次，从宝宝一出生她其实就开始无意识的在受到语言环境的影响了，我要求家里所有人都要说普通话，我和老公不是一个地方的，他和她妈说他们家乡的话，我妈和我会说我们当地的话，但是我从孕期就开始跟双方老人做思想工作，必须学习说普通话，不然以后跟孩子没办法交流的。所以在月子期家里的官方语言就是普通话，完成语言的统一。
3高质量的玩耍，自从出了月子，但凡周末我都尽量带宝贝出去，去朋友家里串门，去附近的景观带走路。虽然每次宝贝外出都会睡着，但是我还是相信她的无意识大门是打开的，她能够感受到外面的气息和家里是不一样的。所以她的适应能力应该不会太差，在家里能睡着，在外面嘈杂的环境照样睡的香。另外在家里的玩耍项目主要有：对宝宝说话，看黑白卡，抚触，照镜子，听音乐，抬头翻身练习，光影训练，藏猫猫，罐子发声，闻各种味道，看照片，讲故事，踢玩具，坐沙发，挠痒痒，模仿宝宝动作等等。每天有很多玩不完的节目，从来不会感到枯燥。并且我发现宝宝的一些发展特点很可能也跟我的早教实践有关。比如，宝宝在第三个月开始能非常专注的看某一事物，尤其是能长时间深情的看着妈妈的眼睛，似乎在跟你说话。而且在第三个月宝宝的表情非常丰富了，除了见人就笑以外，她还有害羞、瞟、抬眉头等等表情，并且宝宝也能读懂大人的情绪。由于在怀孕阶段我经常给她读英语和放英文歌曲，现在她只要一听到英文歌曲就好像有反应，我想这之间或许有些作用吧。
我越来越觉得陪伴宝贝成长这件事情真的不能用辛苦来形容，与其说大人陪伴宝贝，不如说是孩子给了大人机会去提升自己，去体验一种完全不一样的人生感受。我真的很想问问其妈，你们有没有考虑过，究竟要做怎样的妈妈，你们做的怎么样，能不能分享一些心得体会给我。我也希望在若干年后，我能很欣慰的告诉我的女儿，宝贝，我是这样做妈妈的，你还满意吗?
在有了我的育儿目标之后，我便从月子期就开始大量阅读了，其中阅读的相关书籍有：李子勋的早教的秘密、希尔斯亲密育儿、蒙梭俐台系列的有吸收力的心灵、发现孩子、以及提升儿童脑功能四步曲、龙应台的孩子、你慢慢来，等等。
其中我发现了一些作者们都比较认同的育儿理念和方法，我做了一些总结和归纳，并打算依据这些指导方针去实践。
1接触自然的重要性：
三岁以前是整个生命进程中最为关键的一个阶段，虽然我们都不记得三岁以前发生了什么，但是正是这个阶段才是培养智慧的关键时期，也是我们无意识吸收外界坏境从而自我成长的重要阶段。错过了这个时期，以后在其他阶段再怎样努力弥补也达不到三岁以前的恰如其分的天分培养的效果。
所以在三岁以前，的早教就是带着宝贝去尽可能接触大自然。去看大海、湖泊、河流、山川、森林、草地、绿树、花朵、沙漠，大自然就是孩子的学习对象，宝宝通过大自然去发展视觉、触觉、嗅觉、味觉、听觉，从大自然中学习最天然和最完美的一切，而这些是人类社会没办法给予宝宝的，所以很简单的方法就是多带宝宝去大自然。
2环境的重要性：
孩子是有着吸收力的心灵，能从大人提供的外界环境中去吸收自己所需，从而成长。而大人为孩子创造的环境就将直接决定着孩子吸收外界事物质量的高低。那到底应该提供什么样的环境的，原则和主旨就是提供给孩子自由的环境，大人不要去打扰破坏孩子的自由成长。落实到可操作的层面可以概括为以下几点：一、提供给孩子真正属于他们的环境，可以让他们玩耍、工作的工具，孩子应该有能适合孩子使用尺寸的所有工具，而不是大人的尺寸，要u让孩子感受到这个环境就是属于他的。二、当孩子通过自己的努力去学习和探索某件事物时，大人在一旁观察，而大人的角色也就是观察者，因为孩子是大自然的鬼斧神工之作，他们自然会学习到他们应得的，只是不要有人为的干扰和破坏，他们就能够在最恰当的时机去掌握那些品质和能力。三、让孩子在正常的环境中去接触那些他们可能犯错误的情境，而不要为了避免他们犯错从而特意改变外界环境，比如家里原来有玻璃花瓶，就是怕孩子打破而特意藏起来，这就剥夺了孩子犯错误的机会，正是把花瓶打破了，孩子才能从这一事件中学习到经验，也才会更加小心翼翼，并且培养起谨慎和细心的品质。
3工作的重要性
一旦孩子在长大的过程中能发现一件让他们投入注意力和精力去做的事情，也就是我们成人所说的"工作"这样地位的事情，我们一定一定要鼓励孩子坚持去做，为她创造更好的环境去投入她的工作。因为工作就是这样一件神奇的事物能够使孩子安静下来，认真起来，培养注意力和意志力的同时能让孩子拥有自我成就感。我们千万不要在孩子一个人玩的起劲的时候去打扰她，其实这个一点都不难理解，对于我们成年人而言，工作正是我们寻找自我价值的途径，甚至我们的个性都是在工作当中逐渐完善和丰满起来的。所以，我亲爱的孩子，我等待有一天你忘记妈妈在旁边关注着你，一个人像小大人一样专注的做着自己的事情。
学习之路将继续，留待有新的收获和体会的时候再继续补充。
一、个人工作介绍
时光飞逝，岁月流转，刚来到大润发工作是三年前的事却仿佛就在昨天。所以印证了大多数人的一种观点，就是当你在忙碌的时候，总是感觉时间过得很快。是的，来到大润发工作的每一天，甚至每一个小时，我都感到浑身充满力量，这种力量来源于对职业的热爱，对工作的责任心。
身为一名服务台咨询人员，我的工作看似简单其实也比较琐碎，接听电话，办理会员卡，回答顾客问题，收发邮件，处理突发事件等等。在过去的一年里，我认真工作，一丝不苟，并且竭尽所能处理所有工作中遇到的问题，以我个人最大的努力最高的热情最好地完成我分内的工作。
前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真做好本职工作。时间总是转瞬即逝，20__年1月份接近尾声，我的收获和感触都很多，入职以来，我努力适应工作环境，认真地履行自己的工作职责，完成各项工作任务。现将1月份的学习经验、工作情况总结如下：
二、个人工作总结
(一)工作职责
身为一名服务台咨询人员，我的工作看似简单其实也比较琐碎，接听电话，办理会员卡，回答顾客问题，收发邮件，处理突发事件等等。在过去的一年里，我认真工作，一丝不苟，并且竭尽所能处理所有工作中遇到的问题，以我个人最大的努力最高的热情最好地完成我分内的工作。
1.对各专柜的商品陈列，新款上货、冬款退货等情况进行检查。
2.检查了地下停车场的设施设备，将不必要的设备移除。
3.下雨天及时将雨伞器搬至商场门口，给商场营造一个干净舒适的环境。
4.加强对现场营业员、收银员的管理，达到每小时巡视一次。
5.对服务台的会员礼品以及服务台资产进行了盘点。
6.检查了员工号牌佩戴是否正确，不允许有无号牌上岗的情况。
7.检查各专柜的价签，对其不规范进行相应整改。
8.配合营销部做中百百货VIP会员专场答谢会活动VIP会员可参加积分半额兑奖活动。
9.配合组织“三八”女职工文体竞赛活动。
10.对新进礼仪人员进行培训学习。
11.广播、LED显示屏大力宣传各专柜春款上柜活动。
12.统计各区域专柜12315编号。
13.坚持检查保洁工作及各区域清洁卫生，包括残疾人卫生间检查。
我的工作宗旨就是方便顾客，解决最实际的问题。工作的一年中，遇到很多大事小事分内分外事我都在尽可能用最好的方法处理。例如常常有顾客希望把包裹寄存在服务台，也有顾客因为商品质量问题来投诉，还有顾客因为卡上积分的事情来向我讨个说法等等。在处理这些事情的时候我的原则就是尽可能做到顾客满意，又不会给商场造成损失，就算要麻烦自己，也要不厌其烦，始终保持微笑着积极的态度。
(二)存在的问题及解决办法
做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大，进出门人员多且频繁，工作出现了一些疏漏。为此我应该在以下方面做出改进。
1、作为总办员工，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应该注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题，准确地转接来电者的电话。
2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。
3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错，所以凡事都要先想到后果。(1)加强对地下停车场的设施设备检查，达到一日两次;(2)继续做好现场环境卫生和服务管理的巡查工作。(3)督促跟进新员工的培训工作，尽快熟悉工作流程。(4)对商场音乐及时更新，主要以轻音乐为主(5)对专柜营业员的仪容仪表方面继续加强检查。(6)加强对卖场营业时间施工的检查。
4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。
5、加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必须学习相关的专业知识，了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。一是针对商场新开业，新员工大批增加的情况，为保证服务质量，在二个月开展了以文明用语、礼貌服务为主题的“文明礼貌服务月”活动，对员工强化进行服务规范教育，从营业员的站姿站规、文明用语抓起，树立良好的服务形象，提高服务质量，努力扭转因新工迅速增加而导致服务规范不到位的现象。
以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应该是“公司的形象、服务的起点”。
三、今后对自己工作的要求
对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作!
(一)努力提高服务质量
认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的指引给予电话转接同时做好保密工作。客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。在合适的环境下向客户宣传公司文化，巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。
(二)注意前台的卫生和形象
按时提醒卫生人员打扫，清洁。对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作，每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。
(三)做好仓库管理
按时盘点仓库，做好物品归类。严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况，对缺少或损坏的物品及时上报相关部门。
(四)以大局为重，不计较个人得失
不管是工作时间还是休假时间，如果公司有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为大润发的一员，我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。
在全体干部员工的共同努力下，购物中心的经营管理工作取得了一定的成绩，但对照公司要求和企业发展需要还有很大的距离，特别是在营销创新、机制创新方面需要进行不断的努力和开拓。我们要在公司董事会的领导下，认真总结经验，学习先进方法，提高管理水平，争创更好业绩，为明年迈上新台阶做出更大贡献。
一、领导重视，注重工作细节：
在认真领会上级文件、精神的同时，我们幼儿园又逐步完善了早教工作制度，如早教教研活动制度、早教教养指导活动制度，使我们的0—3早教工作有章可循，逐步提高。
每次活动欧园长都亲临活动现场，对本次活动开展予以进一步的指导;多次组织早教工作负责老师召开早教工作会议，落实、商讨每次活动的各项具体事宜;园领导的重视是活动成功开展的先决保证。
二、专业培训，提高指导能力：
我园的每位参与指导的教师在经过不断的学习过程中，从思想上重视早教工作，在态度上积极响应园内的早教任务，开展了多期的早教指导服务。为了让她们更好地服务于0—3早教指导工作，我们每学期进行理论学习和培训，进行《上海0—3婴幼儿教养方案》的解读培训活动，开展了传达式的理论学习——继续解读《上海03婴幼儿教养方案》。这样的理论学习使教师们对03婴幼儿的年龄特点有了更准确的把握，而结合理论学习开展的根据本园的实际情况全面落实
教养方案的研讨，为提高教师的0—3指导水平奠定了良好的基础。让她们观摩指导活动，参与幼儿园举行的街头宣传、专题讲座、发送资料等实践活动。在各种各样的培训活动中指导0—3早教的经验和知识不断得到积累与丰富，从而掌握更多的关于0-3岁幼儿的年龄特点及生长发育中的关键期，更好的为每一次的早教服务提供最好的知识和技能技巧。
三、结合社区，挖掘地方资源：
0—3早教工作仅靠幼儿园的力量是不够的，需要全社会的关心和支持，我们充分利用社区资源，根据我园0—3岁儿童早期教育实验工作的实际情况，与街道居委会计划生育委干部紧密配合，着力解决存在的现实问题，有效提高0—3岁婴幼儿的综合素质和智力水平，满足广大婴幼儿家庭对早期教育的需求。
四、准备充分，保障指导效果：
为确保公益活动安全、顺利、有效的开展，我们对每次活动的前期准备都做了充分的准备。早教负责老师负责起草活动方案，并向园长进行反馈、沟通;在人员安排上园内进行了合理的安排。活动前还
召开了本次活动工作会议，早教负责老师主持;会上就本次活动开展的目的向各位老师进行了诠释，各活动室游戏及人员安排也向老师们作了具体说明。旨在让每位教师明确活动要求，增强对本次早教活动的重视意识。(如：活动紧急预案、活动安排一览表、教师胸卡的佩带、着装等)、各活动室的各项准备(如：各室游戏玩法的交代，安全提示的告知、活动场景的布置等)进行了认真细致的检查，活动后及时反思，为下次活动积累经验。
五、面向家庭，促进科学育儿：
指导在亲子活动中，我们经常选择一些家庭中常见的物品作为教具，使家长便于模仿。与此同时，我们还非常注重对03家长进行指导，帮助家长避免包办代替。遇到可多种形式进行的游戏，我们更会让家长有触类旁通的思考，提高自己在家指导孩子的能力。除了亲子活动时的家长指导，我们还为家长开设了专题讲座，讲座经常会赢来03家长们的阵阵掌声，对讲座意犹未尽的家长有时还会在讲座后主动留下来向老师咨询自己在实际生活中遇到的育儿难题。切合家长实际情况的家长讲座使家长在理念上对0—3早教有了新的认识，0—3婴幼儿的早期教育受到了重视，也帮助他们确立正确的教育方法，为幼儿的健康发展奠定基础。
强化服务意识，优化保育质量，使家长放心，满意，早教指导工作受到家长的好评。作为0—3早教指导站，我们教师的指导观念、早教能力得到了提高，社区的0—3婴幼儿家长早期教育的意识明显提高。
六、我们的困惑与对策：
1、早教卡的保管与使用：很多家庭不重视，还有少数家庭没卡。
对策：与社区居委、村委取得联系，加强早教卡重要性的宣传力度。2、0—3活动内容的均衡性、前后的层次性、连续性的问题。
对策：1)、尽量将教师的指导活动集中在一个月龄段。
2)、加强一个月龄段指导教师之间的联系，可以以活动内容汇总的形式，要求每次参加指导活动的老师在活动请对前几次的活动内容做一下了解。
3、轰动中家长的三方互动能力较弱：
对策：1)、增加宣传资料的发放，提高家长对不同年龄段的知晓率。
2)、运用家庭中常见的物品进行指导活动，便于家长能够举一反三地在家庭中进行。
从自己的实际和孩子的需求出发定方向。不要以为孩子的教育可以简单的用钱搞定。孩子的学校可以选择，孩子的老师可以换，但他(她)的父母是唯一的。所以，教育自己的宝贝自己一定是第一责任人!从言到行可都是小宝宝的镜子呢!所以，一切教育“爱”字当头。那么，为什么要报早教课程呢?因为早教中心有比较宽敞的活动空间;不同课程有不同的训练主题，相对家庭教育的随意，课程的安排更为系统;活动中有更多的小伙伴平行活动，同龄人的交流增多，所以早教中心不定期的活动对孩子和家长眼界的开阔有好处。
2、早教中心的选择定位:
孩子走出家庭参与学习，和蔼认真的早教顾问，专业有爱心的指导师，灵活的课程搭配缺一不可，这需要家长的慧眼选择。
签约前要横向纵向多比较，场馆设施安全及卫生状况、交通、价位、接待人员的亲和力和专业知识、试听课程的直观感受、不同课程的设置合理度……这些一定要亲历亲为，我的早教顾问非常细致和认真，处处为我们着想，所以我家宝宝课程的安排和新班报课基本都有她直接安排了。
再高档的早教中心，都会有不同能力和责任心的指导师，这点的重要性不用多说。而且每一个指导师都有自己比较擅长的课程。除了自己试课的直观感受外，和别的家长多交流，也不失为一个好办法。当然，这点上我很感谢宝宝的早教顾问，她给了我很多客观的建议。
3、家长的认识定位:
“花这么多钱，不说把咱家宝贝儿培养成个天才，起码也应该是个小小超人吧!”很多家长这么想!
我的定位:孩子首先要有健康体魄，其次要有阳光心态!
不要拿自己孩子的缺点比人家的优点，或者反过来!前者容易打击孩子的自信心或盲目给孩子加压造成心理伤害，后者容易让孩子盲目自信，同样会形成心理偏差。
4、早教学习的定位:
终于报上课了，别放松，你应该更全心的投入了。
早教学方法，回家照着套，习惯最重要，持久见成效。
尽量全家一起到课(摊薄成本呀!)，关注孩子的言行举止(一定不要过多干预)，多和指导师交流(不懂就问)，加大课外拓展的力度(巩固学习成果)。
切忌将孩子平时掌握的一些“本领”(如双语什么的)，当成家人炫耀的资本，最好让孩子很自然的参与学习，自然的表达和展示，以免给孩子造成不必要的负担而产生厌烦情绪。