工作体会（精选31篇）
自从进入了这个岗位之后，我个人的性格还有生活都发生了非常大的变化。以前的我总是不太爱讲话，也不太擅长沟通，但是通过这一份工作，我的交际能力不仅得到了提升，我自己的性格也越来越开朗了一些。所以在这份工作上，我真的收获了很多，收获了一些前所未有的成长，这让我感到很满足很欣喜，我也获得了一笔更加充满力量的动力。
一开始我选择客服这个行业并不因为自己擅长它，而是因为我想要通过这个工作去锻炼自己的能力，去提升自己的整体价值。所以我刚刚进入公司的时候，我就是一个一干二净的小白，什么都要从零开始。这不得不感谢公司这个平台愿意给我这样的一个机会，让我有一个翻身的机会。也很感谢带我的领导和同事，是你们一步步将我带领到现在的境界，也是你们给我的工作提供了莫大的帮助。这一份恩情我不会忘记，我也会一直将其作为努力的动力，一直坚持下去。
我个人的性格是比较文静的，平时不喜说话，也不喜去有太多的交际。当我认识到这样的我并不好的时候，我找到了办法去解决这一个问题，那就是找一份开朗的工作，去磨砺自己的性格，让自己成为一个更加开朗且乐观的人。所以我才来到这一份客服的工作上，努力的去锻造自己，去成就自己。通过这么长的时间，我也逐渐证明了，性格其实是可以慢慢改变的，也是可以通过锻炼而进行改善的。
在客服这份工作上，我经历了很多的挫折，一开始我面对每个陌生人都很紧张，更不用说去为他们解决问题了，在此还得感谢领导对我的宽容，因为这份宽容，才让我有更大的勇气去面对，也让我有决心去尽快的改正自己。所以那段时间里，虽然很辛苦，但是我也得到了最大的改变，我慢慢的开始适应这样的工作，面对生人，沟通也更加的自然流畅了。直到现在，我已经可以从善如流，泰然处之了。这一切都是努力之后的结果，而我也最终走向了那个我所期待的自己。
直至如今，我对客服这份工作也有了不一样的理解，我甚至开始喜欢上了这份工作，不管今后还会有怎样的挑战在等待着我，我一定会像以往一样，保持好那一份决心，多增一份信心，继续加油下去!
窗口工作，直接面对的是来院的人群，工作人员的一言一行都关系到医院在人民群众心目中的形象，因此做为一名窗口工作人员，就必须要求我们要有精通的业务知识、良好的仪容、仪表和规范文明的服务用语。作为医保窗口工作人员，对于如何做好窗口服务工作谈几点体会。
首先要有平稳的心态。作为窗口工作人员首先要摆正自己的位置，明确与被服务人员的关系。在接待前来办里业务的人员时，首先要有平稳的心态，切莫盛气凌人。神态上要做到亲切自然、面带微笑、目光温和；形态上要举止得体、落落大方；语言上要礼貌周到，多说“请”字，比如“请把所需资料准备好”；“请到新农合窗口办理这项业务”，“请到医保窗口办理这项业务”；少说“不”字，比如“你说得不对”，“今天太晚了，明天再来办”，等等。窗口工作，每天都要和各种各样的人打交道，特别是遇到一些文化程度低、没有来过医院的人要有平稳的心态。平稳的心态，就会很容易找到与人交流的切入点，使我们有效地与办事人员进行平等的心灵沟通，使办事人员感到温馨、愉快。工作人员以真诚的态度，为办事人员出主意、想办法，为他们提供解决问题的途径，让他们感受到你是真心帮他，从而打消不信任你的心理，同时也有利于自己工作的顺利开展。
其次要有熟练的业务。随着医保政策的不断细化，社会对医院的要求也越来越高。这就需要窗口工作人员不断地加强业务知识的学习，特别是自己所办理的业务知识，一定要精，回答提问一定要准，同时也要了解医保、新农合窗口的业务知识。此外，在平时的工作中多注重知识和经验积累，遇到疑难的问题应认真分析研究，及时解决，这样才能提高业务水平，更好地为前来办事或者询问的人员提供快捷、准确、到位的服务，使来者高兴而来，满意而归。
最后还要讲究语言的技巧。窗口工作人员，除了要具备熟练业务水平，也要掌握一定的语言技巧，回答问题时要详尽、准确、一次性同办事人员讲清办里流程或者需要准备的材料。在接待情绪比较激动的办事人员时要客观、冷静，应对突发事件时要机智、巧妙。在平时的工作中要以诚相待，以理服人，通过换位体验，换位思考，处处替他们着想，就能把事情办好。
服务是无形的，但是可以被感知。服务是门艺术，艺无止境；服务是门学问，学海无涯。作为一名窗口工作人员，一定要用心去体会窗口服务这门艺术，认真去研究和学习这门学问，要为前来办事、咨询人员办好事，把全心全意为人民服务这口号真正落实到实际工作中去！
来到__二中已经整整一个月了，上班时间我总是忙碌于办公室与教室之间，忙着备课讲课，工作重心也在班级的教学上。但是也不会忘记自己还有另外的一个身份，那就是15班的实习班主任。我们办公室的老师们大部分都担任着班主任的工作，每天看着老师们除了教学工作外之外，还要花费更多的时间精力关注班里的班务，进行班级管理，其中的辛劳不言而喻。
教育部印发的《中小学班主任工作规定》提到“中小学班主任与学生接触较多，沟通便利，影响深刻，肩负着育人的重要职责”，并对班主任的具体工作职责作了明确规定：第一，做好中小学生的教育引导工作;第二，做好班级管理工作;第三，组织好班集体活动;第四，关注每一位学生的全面发展;第五，综合利用各种教育资源。我作为一个新手实习班主任对于班主任工作还属于一个门外汉，连门槛都还没够到，还只是停留在协助班主任管理班级卫生纪律的层面，要学习的还有很多。然而我们办公室的班主任们都是有丰富经验的，经过我一个月的观察了解，班主任工作不是一时的工作而是时时刻刻都需要煞费苦心的付出，要求班主任要有高度自我牺牲精神的工作。
初中生正好处于青春期，身心都处于快速发展阶段，叛逆是他们最显而易见的特征。一个月里我看到过很多班主任老师因为学生的叛逆、不听话、早恋等问题找学生苦口婆心地教导，甚至于请家长一起教导的例子。或许我自己过了一个假青春期，看到那些叛逆的孩子对老师语重心长的话无动于衷，看着班主任对他们的恨铁不成钢，也会再一次感叹班主任工作的不容易。
今天刚好看了__大学李__教授关于青少年孩子早恋，父母如何处理的一个讲座视频，不仅就让我想到了办公室里班主任们每天忙着解决这些青春期孩子们的问题。李教授讲到青春期孩子与异性交往与家庭情感的缺失有一定的关系以及对异性的吸引，班主任发现早恋问题第一态度是多做调查研究绝不采取回避，听之任之，不闻不问的态度，更不能“草木皆兵”把学生之间的交往严厉禁止。如果实在解决不了，班主任最好是能与家长取得联系，班主任、家长、学生三方协商解决问题，这样做才会更好地促进学生的身心发展健康。
学生之间异性交往问题，只是班主任工作中小小一部分，但却是不能回避，也不能不重视的一个话题。我们办公室的班主任们处理学生的异性交往问题也采取了很多正确的做法值得我们借鉴学习。虽然目前我还没有真正的深层次的接触班主任工作，但已经循序渐进的学习如何做好一名班主任。
班主任工作，仁重道远。班主任的身后连接的是一个个望子成龙，望女成凤的家庭。班主任需要灵活地运用教育心理学知识、班级管理知识来引导每一个学生，发展每一个学生做到真正的教书育人。
如何接纳需求?
1.首先要和产品经理充分的沟通。真正的理解这个需求的性质，为什么会提出这个需求，它是要为公司的什么产品服务的，发起一个什么样的活动。
2.明确活动的目的?受众的人群?要传递出什么信息?要达到什么效果?
3.与产品经理一起来检验这个需求的定位和传递的信息量是否准确。把自己当成用户来看，抓住两个原则，快速，准确，让用户10秒种可以明白这个页面的中心，我们根据这个原则来归纳出这个需求的重点是什么，次重点是什么，这样你才知道你要表现的视觉中心是什么。
完成需求的过程
构思 就是找大感觉，(大致的版面形式，大致的色调)在脑海里勾勒一幅大致的图，平时积累的一些阅读信息会起到很大作用，所以我们要多看好作品。跟着这个大感觉去寻找这个需求所需要的元素，发散思维。找到这些元素后，我们要进行取舍。
草图 可以手绘也可以快速的在电脑上来画一些草图表现形式根据活动的气氛去决定表现形式，为你的页面找一种格调，在表现这个气质时，我对自己说要表现的更极致。严肃的更严肃，幽默的更幽默，官方的更官方，热闹的更热闹，可爱的更可爱，优雅的更优雅，
色调 基本上一个页面最好不超过3种以上的色调。在同种色系里去寻找不通的辅色。我觉得可以多做不通的尝试，并不要一味的走老路，红色一定要陪金色，华丽一定要古典色，要多寻找不同的陪色可能。
主题字的设计 这是一个活动页面最重要的信息传达点，在很大程度上，力求用简短的语句表达完整的信息，字体设计的重要性大家都知道，没有捷径可走，只能是一点点积累经验，根据字题的意思和情景来做创意，至于怎么变形，怎么做质感，就见仁见智了。
素材的运用 肯定是寻找像素高，精度好，有创意，简洁的素材。但我们有时总找不到中意的素材。千万别将就随便用一个素材，那样会影响整个页面效果，这种时候最好自己动手画，虽然画的可能不够好，但能够朝着自己想要的方向去画。也可以自己把握颜色。
页面完成后找3个对象来验收
对象一我自己 自己的感觉很重要，如果自己都觉得不ok，估计这一稿拿给别人看也不会被肯定，就算产品那里过了，自己也会不舒服。想着我应该可以做的更好，所以，我要先过自己这一关。当然我自己可能看的更多的站在设计审美的角度。而容易忽略网页本身的功能性，易用性。
对象二产品经理 产品经理看得更多的就是功能性，是否很好的传达出了他想要传达的信息，气氛啊。有的产品经理也会从设计的角度给出自己的意见，这时，作为设计师考虑他的建议是否可行，是否对活动有益，要客观的看待和沟通这个问题，如果发现他的观点对活动无益，或者影响整体设计，可以试着说服他。
对象三普通网民 这个对象是最直观也是最准确的，可以找家人，或者朋友来完成。我的做法是不给朋友解释这个活动页，就是让他自己看，如果他能在10秒钟内明白这个页面的意思，能用一句话解释出来。并且愿意尝试参加这个活动，那就基本成功了。
作为一名幼儿教师，每天面对一群孩子。因此，认真做好班级的管理工作，让班级工作井然有序就显得尤为重要了。
在幼儿教育中，“常规教育”是为了实现幼儿园的保育和教育目标，让幼儿活泼又有序是常规教育的目的之一，幼儿常规的稳定才能保证幼儿在园健康、活泼的成长。
一、班级常规管理与幼儿一日活动息息相关。
(一)常规教育要日常抓，幼儿良好的常规也是要从幼儿身边的每件小事做起，即从细小处开始，从日常生活中的基本要求做起。它包括了生活常规、学习常规，而生活常规隐含了幼儿良好的卫生习惯、在园的生活习惯、集体规则意识的培养等等，教师都要根据幼儿在幼儿园的一日生活的内容，有内容、有计划的开展教育教学的工作。
(二)常规教育要抓重点、反复地抓
幼儿的年龄比较的小，自控能力比较的弱，要让幼儿养成良好的常规意识，教师首先要幼儿知道为什么要这样做，应该怎样做，近而提高幼儿分辨是非的能力，。但是由于幼儿的可塑性比较的强，他们良好的常规养成并非一朝一夕就能达到的，还需要我们在教育中遵循幼儿的身心发展规律，要将常规教育晓之以理，要讲究培养的形式，要不怕反复的练习，并不断的改变形式，以此帮助幼儿养成良好的常规意识。
二、一日生活活动中建立班级常规
(一)一日活动的流程
来园——晨间活动——进餐——餐后活动——盥洗/入厕——午睡——户外活动安全——离园安全
(二)来园接待活动
1、用恰当的称呼，与每位幼儿家长亲切问候。2、提醒家长有特殊嘱咐事情登记(如吃药、幼儿心情等)3、请蹲下来与个别幼儿交谈，稳定情绪。4、提醒幼儿有礼貌向家长告别。5、与保育员沟通今天活动须知。
(三)晨间活动
1、准备好体育器械，并指导幼儿有序进行活动2、观察幼儿来园状态，对有异常的幼儿要特别关注。
(四)进餐前入厕活动
1、餐前组织讲故事，听音乐等，让幼儿安静下来。2、教师在分餐前洗手、戴口罩，餐具餐巾有序摆放。3、告诉小朋友今天吃什么，有什么好处?4、提醒幼儿正确使用餐具，保持安静，根据幼儿实际情况添饭。5、餐后半小时给有服药登记的幼儿服药，认真审查登记情况。
(五)餐后活动
1、餐后安排幼儿进行分组区角活动。2、教师有目地指导，活动场地安静、有序。
(六)盥洗/入厕
1、指导幼儿正确进行洗，入厕后冲水。2、不拥挤，不打闹，注意安全。
(七)午睡 1、午睡前听儿歌、故事等歌曲要轻柔。2、睡前入厕，进卧室需安静，鞋子整齐摆放在室外通风处。3、指导幼儿正确有序脱衣服，整齐摆放指定位置。4、教师充分了解幼儿身体状况，一摸二看三问四查。
(八)户外活动的安全
1、幼儿衣着是否合适，。(运动鞋、无挂饰挂件)2、上下楼梯常规。(不推挤、不拉手、靠右、有序)3、活动中随时清点人数，确保没有幼儿离开自己的视线。4、大型玩具，攀爬等器械活动，教师务必要科站位。
(九)户外活动的安全
1、幼儿衣着是否合适，。(运动鞋、无挂饰挂件)2、上下楼梯常规。(不推挤、不拉手、靠右、有序)3、活动中随时清点人数，确保没有幼儿离开自己的视线。4、大型玩具，攀爬等器械活动，教师务必要科站位。
(十)来离园的安全
1、班级内设施安全，不允许有开水存在，注意与电有关的一切。2、入园检查，是否有不安全物品，做好药品登记。3、随时清点人数，做到心中有数。4、再三确认接送监护人，谨慎对待离异家庭。5、教师离园时确认水电门窗的关闭，检查包括卧室在内的地方是否有遗留幼儿。
幼儿虽然已有了初步的规则意识了但是毕竟自控能力比较的差，不能较好地遵守规则，会给我们的工作带不便，总之，班级的管理工作要求班主任要有一颗敏锐而细致的心，洞察一切事，处理好方方面面的关系，切实为教师、为幼儿，为家长营造一个宽松、和谐、安全、卫生、舒适的精神环境和物质环境。
下午一点多环保活动结束时按惯例每人都要总结一下,用简短的几句话来表达自己参加志愿者的感想,这次活动我们之间产生了一点小小的不愉快,就是一个迟到不守时的问题,其实大家最后都是理解的,但我这这里呢还是想补充一点的是,不管任何人,如果你承诺的事没有做到,那就等于没有承诺过,就等于不讲信用,说再多的借口都是没有用的.我们都还年轻,未来的发展前途无可限量,每一个细节都关系到我们能走多远.
在没有参加环保志愿者之前,大家有没有发现,我们没有乱仍垃圾的习惯,但身边的有些朋友却是随手都在乱仍垃圾 ,相比之下,有些大人还不如小孩子,小孩子知道不能乱仍垃圾所以他们就真不会乱仍垃圾 ,有些大人呢明明知道不能乱扔垃圾可是乱扔垃圾却成了他们的习惯,这种现象说明了一个什么样的问题?这只能说明我们一个意识淡薄,完全一种不负责任对未来对我们下一代的犯罪!有人会肯定会说,不就是随手丢了一点垃圾嘛,有你说的这么严重吗?小题大作了一点吧.我来给大多家分析一下你们就知道这个问题它到底有多严重 .我们都知道大海之所以宽阔,是因为他汇集了千万滴水的 力量,同样,如果我们每一个都不爱护我们的生存环境,那么可以想像千万滴水的垃圾力量是怎样把我们都给埋没掉的,
有人乱扔垃圾------就要有人清理垃圾--------那么我们就需要清洁工------谁来给付工资-----当然是国家政府-----------国家政府那来的钱--------每一个纳税人------当政府的支出越来越大时也就是我们需要的清洁工越来越多时-----纳税人要交的税就越来越高----我们看看一个小小的不负责任的细节,谁受益了?没有人.相反大家都变成了受害者,当我们不遵守交通规则,乱闯红灯,做违反乱纪的事情的时候,当我们不停的制造垃圾和乱扔垃圾的时候,当国家的财政支出越来越多能力有限的时候,我们的志愿者由此而诞生.因为我们渴望干净而整洁,我们希望呼吸到清晰空气,我们希望能创造出一个与众不同的和谐而美好的城市生活,我们不想成为子孙后代历史里的罪人.所以,我们需要每一个贡献出您们的爱心和责任心,因为这个世界需要我们每一个人,更需要我们70,80,90年代的年轻人起一个领头的作用,让我们有机会一起为我们自己,为我们所居住的环境,为我们的地球母亲,为了我们的将来,也为了我们的下一代做更多我们该做的力所能及的事情.
安分和有点徘徊的我在历经半年多的一个工作中，我不时想着看看外面的世界怎么样，心里一直有这个冲动的想法，而且有个和我有相同观点的人表达出来或者看到一本书中叙述到时，我都会不由自主地去勇敢尝试对自己有点挑战的工作。而这次我就在本地人才招聘市场像扫大街似的筛了一遍，最终选择了保险代理。
之前也有关于这个职位的传闻，如：这是个传销性质的职位，这是个曾经辉煌过现在进入低谷的职位，这是个对我来说没有条件(我的社会关系很稀薄)的工作等等。不过我还是在传闻中坚持了下来。从现在我离开保险公司到我快速进入了另一个工作，且几乎适应了这份工作的状况下，我不仅清醒了，而且也反思保险培训给我带来了什么。
我带着忐忑的心情进入了培训现场，当时的场面确实让我有了新颖加内心有点热烈的感受。我内心说道：这里是个人性化工作环境，我有点激动的感觉。我就做了一个选择：且听听，看咋样。就这样我开始了听课的征程。不管怎么听怎么想，每个公司都在宣扬自己的市场和实力，就此自己做了一个心理微妙变化的改变用写日志的方式记录了下来。并且我有时间就和我在前一个工作一起上班的同事不间断的聊天。确实同事们都对我的选择抱有了各自的态度，我当时还无意地、闲聊地和一个同事叙说自己的感受，有一个同事见我沾沾自喜地、自信地宣扬我得意洋洋地情绪时，她对我泼冷水：你好像被洗过脑了，我当时无意地自吹到：我没把他们洗脑就不错了。她说被洗过脑的都这么说。我无语。
转身又像另一个同事叙述到：他们是用一个长远利益来说服、牵制你。他说你还有点觉悟。我哑口无言。随后我慢慢地不在回去而是一心进入培训课程。在培训过程中我首先面对的一个我拒绝听课的一个想法就是我不要虚幻的梦想，因为理想和现实相差太多。这是其中一个自己不愿面对的一个感受。整个培训阶段，我想了很多，也面对了许多一直给我泼冷水的朋友和亲戚。刚陪亲戚吃过饭，喝了点酒，哎真不舒服。我大概总结了一些：期间我也看了一些关于经历过保险行业的实战经验。保险的激励政策有：尊重营销员，每天上午都上台分享前天的经历和相互鼓励，自我鼓励，和来自讲师的自我安慰(有些是自我欺骗的谎言)。保险学习成长和升职的途径：保险公司有成套的培训体系(有业务实战方向和讲师培训方向)。
各个讲师讲授的内容互相矛盾这是其一，随后讲师运用心理学并且坦白说教这是其二，随后讲师运用各个极端的实例来这份工作的前途光明这是其三，随后里面每位讲师都有自己的一套方法，这个和其一类似，随后讲师带动学员思考，也是一种引导这是其四，最后培训开始和结束的两端讲师做法相互矛盾这是其五，其六是保险公司完善的培训体系也是一个方法，其七是20xx年新出的财务政策有了新的颁布(其中进入保险公司的新学员在前几个月有佣金奖励政策)这个财务改变也是保险行业在现在状况下慢慢不在炽热而是走下坡路的一个。我在里面只学习了两个月的课程。我生气保险公司引导我思考，思考过度，把什么都想透了，烦。我庆幸保险公司让我感受到最人性化的一面。
关于保险公司，也有个比喻：曾经有人把婚姻比喻成围城，其实保险公司也类似围城，里面的员工在理想和现实的冲突中慢慢忧虑和彷徨，欲出，出了无门，欲坚持，坚持无果。外面的无知人士也蠢蠢欲动想瞭望和感受保险职业，眼红保险员工开豪车，眼绿保险营销员整天奔波无资金存储。
20xx年上半年，在镇党委政府的正确领导和村干部的支持帮助下，我紧紧围绕社会主义新农村建设的工作部署，不断改进工作方法，提高农村工作水平，较好的完成了各项工作任务，现将上半年工作情况总结如下：
一、转变好工作学习理念，完成好角色转换
20xx年我实现了从大学生村官到村党支部书记这个角色的转变。在转变中我积极找准基点，投入到心的角色中。一是正确定位自己，强化学习，增强自己对社会认知程度。二是确立工作奋斗目标，积极主动思考，并摆脱旧思维方式，努力朝目标方向发展。三是主动处理好与村民之间的关系。我本着尊重、理解的原则，主动向他们请示工作方法，虚心听取他们的批评和建议，经常与他们一起出主意、想办法，尽自己最大的努力加深与他们的了解、增进与他们的友谊，为日常工作的正常的开展奠定坚实学习基础。
二、不断加强自身学习，提高思想认识
在工作的日子里，我不断在理论和实践上提高自己的思想认识。在平时的工作之余，认真学习党和国家的方针、政策，尤其是在市委、市政府，县委、政府学习和推行„4+2‟工作法的活动中，积极带头履行四议两公开的贯彻执行。同时，在日常工作中也虚心向村干部们学习。通过与他们的不断深入交流，让我懂得如何在村里开展工作，如何处理各种关系等等，受益匪浅。在工作的日子不断在学习中丰富自己、充实自己、巩固自己、提高自己。
三、注重实践创新，履行支部书记和村委主任助理双向职责，配合和引导村主干认真做好各项中心工作
20xx年上半年我主要的工作有以下几点
(一)抗旱保收，确保夏收
从20xx入春以来我村连续100多天无有效降水，大面积农田严重干旱、麦苗干枯。为了农民的切身利益，一场抗旱保收战争全面展开。我同村两委干部带领全村群众积极行动起来，利用一切可以利用的资源，多打井，广覆盖，为农田进行有效的灌溉，促使麦苗的正常生长，尽最大可能的减少百姓的损失，确保今年的夏收!
(二)护林防火，责任重大
紧张繁忙的“三夏”已全面结束，在今年的“三夏”及秸秆综合利用和禁烧工作中，我们村领导重视，安排周密，上下联动，配合有力，措施过硬，工作扎实，圆满完成了各项工作任务，我村秸秆综合利用和禁烧工作取得了较好的成绩，基本实现了“零”火点目标。我村秸秆综合利用和工作取得了令人满意的效果，达到了预期的目的，但是，在工作中我们深深体会到：
第一，秸秆禁烧要真正变成农民自觉自愿的行动还需坚持多年的努力。“三夏”中，农民追求的主要是收种效率而不是生态效益，一些思想落后的农民想方设法钻管理的空子，必须通过政府长期推行强有力的禁烧措施，才能在群众中形成秸秆禁烧意识，把管理与被管理的矛盾变成群众的自觉行动。
第二，必须把秸秆综合利用作为秸秆禁烧的基础工作来抓，坚持疏堵结合。在今年的秸秆禁烧工作中，我们深深体会到：收获中坚持了低茬收割，焚烧秸秆的隐患就小得多;收获以后及时耕种、及时清理了田间地头的秸秆，才能最终消除焚烧的隐患。
(三)计划生育，从严治理
计划生育，是一项利国利民的大事，是一项需要我们时刻去面对的重要工作。在我们这样的农村，百姓的家庭条件尤为艰苦，每个家庭养育更多的孩子只能带来更多的家庭负担。晚婚晚育，少生优生才能促进我们村民整体素质及生活条件的进步。在我们日常工作中，计划生育工作随时伴我们左右，宣传与教育，检查与治理。工作中我积极配合乡镇领导，严格执行计划生育的工作，并出色的完成了计划生育的各项工作要求!
(四)植树造林，环境整治
今年是全市绿化植树造林的关键年，为确保林业现场会在我县的顺利召开。我们积极配合镇政府完成植树造林、增加绿化面积、美化环境工作。今年我村积极发动群众开展了声势浩大的植树造林，环境整治工作，从根源上治理脏乱差的局面，积极营造一个绿色整洁的张北村，为我村的新农村建设的蓝图增加光彩。
(五)推行„4+2‟工作法，落实科学发展观
在上级的推动和要求下，我村积极学习和落实„4+2‟工作法的实施，在舆论和工作中切实利用这一工作方法的有效性和实用性，为落实科学发展观和新农村建设提供了科学的解决问题的办法。在各种„4+2‟工作法的会议上，详细做好各种会议记录，为会议时效性和合法性提供保障。
总之，在镇党委、政府的正确领导下，在村支两委的共同指导和帮助下，经过工作中的磨练，我在工作中的经验有了很大进步，不仅让自己的工作能力有了提高，也让自己对农村工作有了更深的认识，扩大了知识面，提高了自己在农村工作水平和与群众沟通的能力。所以，在今后工作中我将继续努力，用xx大精神武装自己头脑，积极投身到构建和谐社会、建设新农村中去，更好的服务于我们的新农村建设，为解决“三农”问题，为张北村的新农村建设奉献自己的一份力量。绝不辜负大学生“村官”这一称号，做一名让组织和群众都满意的大学生“村官”。
班级管理时时刻刻都离不开班主任的辛勤劳动，作为班主任每天都有一大堆事要做，有的班主任干的辛苦疲劳，而有些班主任轻松愉快，为什么会出现这样的差别呢?仔细想一想是班主任工作方法上有问题。依我想来，如果我是班主任我会运用一下工作方法：
首先班主任工作总是要诉诸理由，“以理服人”。学生应知应会的，班主任老师常常要“晓之以理”，给学生把道理讲明白;学生不明不白或有疑难困惑的，班主任老师常常要循循善诱给学生把道理讲明白。班主任在职责中的许多内容，不仅要求学生“知”，还要求学生“行”从而达“会”，诸如“学会学习、学会关心、学会审美、学会健体”等，教师应有组织、有计划、有目的地开展课内外活动，创造让学生切实参与、行动、感受、体验的机会，丰富学生的阅历。当学生积极学习、主动进取，做出成绩，取得进步时，班主任老师应该对学生的表现给与肯定与奖励。当然当学生犯错误，甚至屡教不改时，就需要班主任给予适当的惩罚。
班主任工作方法要结合个人工作实际和经验，创造性开展班级教育管理的集体智慧和结晶。它千变万化，应有尽有，丰富多样简直是无限的。
我的“三字经”—做好办公室主任工作的心得
说起办公室工作，我既是老兵，又是新兵。说老兵，是因为我从事这项工作有8年了，实践了不同的办公室业务;说新兵，是因为我深深地体会到：办公室工作永无止境。下面就是我工作中的“三字经”。
一、脑要灵：勤于思考和总结
办公室承担着公司的日常管理事务，是公司的后勤保障部门，是上传下达、沟通各方的桥梁和纽带。办公室主任平时要多注意学习国家的方针政策，保持清醒的政治头脑;同时，还要养成事事关心、处处留意的好习惯;此外，办公室主任要善于对各类信息进行分类与分析，去伪存真。
二、眼要明：精于观察和发现
作为办公室主任，要能见微知著。要视野开阔、观察敏锐，即把自身的工作同公司的长远发展结合起来，准确定位办公室的工作侧重点。
三、嘴要严：恪守职业操守
良好的口才是对办公室主任的要求，而“守口如瓶”也是工作性质上的一项特殊要求。工作性质决定办公室主任享有比别人多一点儿的知情权。所谓“情”，往往是公司的商业机密。只有“守口如瓶”才能有效维护公司机密、确保公司在安全的基础上顺利发展。
四、肩要扛：勇于承担重任
办公室工作点多面广，工作中出现失误在所难免，办公室主任应在第一时间主动承担失误的责任，主动接受领导或同事的批评。对于同事出现的失误，也要敢于承担，不要当面指责。在坚持原则的前提下，维护下属的自尊和工作积极性。
五、心要阔：善于化解和包容
办公室是公司业务的集中地，也是“个别小矛盾”的集中地。办公室主任要学会换位思考，把握根本、打破坚冰，缔造和谐的同事关系，保证公司各项业务顺利开展。要有度量、要沉得住气，保持平和的心态。
六、腰要硬：敢于管理和督办
办公室在承担公司日常管理工作的同时，还要督办和落实各项工作。要真正做好这项工作，就要立足服务，强化管理，练就一副“硬腰杆儿”。坚持原则，顶住“压力”，加强督办，令行禁止。
七、手要勤：长于反馈
办公室每天都要处理大量的报刊、内参、文件等，是各类信息传递、交流的中心。作为办公室主任，应该手勤眼快，勤于收集和归纳各类信息，将重点及时传达给各级领导，有效提高信息的利用率，切实当好领导的助手。
八、身要正：乐于奉献和敬业
办公室工作琐碎、头绪多、责任大，但重要性又是不言而喻的。身为办公室主任，要乐于奉献，富有敬业精神。要注重职业素质的不断提高，加强学习，不断充实自己。要淡泊名利、甘于奉献。要树立亲善的服务形象，办公室主任应该带头成为最出色的服务员，无论对内对外，对上对下，都要做到和蔼友善。
几年来，我将办公室的工作总结成这“三字经”，以此严格要求自己，在认真做好每一天的工作中不断完善自己，并以之与大家共勉。
自己通过制作万用表，大体上了解了常用的电子元器件的功能，了解了万用表测量电阻电压电流的基本原理，这个都是从看懂电路图说起的。除此之外，关于焊接工艺知识也有不少了解，至少自己会安接元器件，会焊接，会调试，而要想提高自己的从操作技术。
而通过这次的实习，在技术之外自己也学到了不少道理。遇到问题应该追本溯源，不要心急怕不能玩成任务，原始心急救援时没法达到自己的目的，事倍功半。在问题面前要求我们具有一颗平常心，问题要想解决好一定是从问的原因去摘解决的办法，比如电阻10k档位反偏了，很可能就是电池接错了分问题导致流过的电流反向因此指针反偏。
另外在实习的过程中也要学会总结，比如如何正确识别电阻值，正确的安装元件，这些事情总会有一个固定的规律可循。要学会总结经验，找出问题的相同点，相互比较，就可以节省不少人力物力。
出监教育是对即将刑满出狱罪犯进行的最后一次系统的集中教育，是教育改造的重要组成部分，是刑罚执行的重要内容，也是巩固改造成果，提高改造质量的重要举措，对罪犯顺利走向新生，回归社会，增强适应社会的谋生能力，从而达到防止重新犯罪有着十分重要的意义。我监狱积极响应全省出监教育研讨会等有关会议精神，根据我监狱一监三地的具体情况，采取分散管理，集中教育的模式来开展出监教育工作。
我监狱出监教育分监区自20xx年七月一日成立以来，出监教育分监区的工作得以不断的发展和逐步完善。参加出监教育的警察有教育科、刑罚执行科、狱政管理科及监区领导及有关专业人员十余人。出监教育工作坚持一边正常编班上课，一边制定完善有关制度，编有《监狱出监教育工作手册》和《监狱服刑人员回归社会指南》，在《监狱出监教育工作手册》中收集了《出监教育实施办法》，制定了监狱出监教育工作流程、出监教育分监区工作规定、工作职责等十五个工作制度及十余种规范运作表格;汇集了服刑人员回归社会后可能涉及的日常生活、婚姻家庭、法律法规、财产保险、审批等方面有关知识142道问答，为出监教育工作的正常开展奠定了基础，同时有根据各教师的教案，不断总结完善，认真编写适合我监狱情况的出监教育的专题教案。
一、出监教育以分散管理，集中教育的模式，严格按省局《出监教育》教材及有关精神指示，坚持每两个月开班一期进行教育培训，确保参加出监教育培训率达100%。
出监教育分监区自成立以来，共开展了八期出监教育培训班。参加培训人数为357人，平均到课率95%左右，其中参加第一期教育培训有47人，历时十六天，授课68课时，参加第二期教育培训有75人，历时十六天，授课68课时，参加第三期教育培训有38人，历时十六天，授课68课时，第四期教育培训的有33人，历时十七天，授课68课时;参加第五期教育培训有30人，历时十七天，授课68课时;参加第六期教育培训有65人，历时十六天，授课64课时，参加第六期教育培训有25人，历时十六天，授课68课时，参加第七期教育培训有25人，历时十六天，授课68课时，参加第八期教育培训有44人，历时十六天，授课68课时。八期出监教育共完成544课时，监狱警察授课480课时，外请教师授课48课时，组织外出参观学习人357次，寄送接茬管理教育建议书357份，罪犯出监教育考核合格率达100%。正常刑满释放107人，减刑、假释250人。
出监教育开设有法律知识教育(《劳动法》、《合同法》、《婚姻法》)、择业指导教育(介绍个体工商户登记、管理暂行条例及城市外来务工人员就业管理等)、社会人际交往指导教育、婚姻家庭关系指导教育、适应社会心理健康教育、刑满释放、落户安置及依法假释罪犯的有关管理规定、思想品德教育、关生产技术技能培训及从事个体私营经济应注意的几个问题、请归正人员进行现身归正就业教育、外出参观学习及适应社会生活的模拟训练等十多个内容，长期聘请了刑罚执行科、狱政科、教育科及七监区的有关领导和管教十余人为出监教育授课。
二、克服困难，结合监狱实际，强化对即将刑满释放人员进行出监教育的现实意义的到位意识，紧扣使罪犯了解形势政策，学习新生知识，巩固改造成果，顺利回归社会的根本任务开展出监教育工作，巩固监狱的改造成果。
出监教育是一个老话题，但也是一个新课题，面临的困难和矛盾较多。出监教育涉及的内容很广泛，仅靠出监教育分监区个别少数人的力量是远远不能完成教育任务的，还必须依靠监狱各有关部门乃至当地政府和社会各界的支持和帮助，也只有走上社会化的道路，才能确保出监教育的实效性，使出监教育与罪犯回归社会后的需要相适应。
我监狱的出监教育是紧紧围绕使罪犯了解形势政策，学习新生知识，巩固改造成果，顺利回归社会的根本任务开展工作的。在参加出监教育的学员中，普遍认为开展出监教育很及时，既体现了国家监狱改造人、造就人的精神实质，又对刑满释放人员进行了各种适应社会、适应生活的指导教育，减少了刑满释放人员回归社会时的盲目性，增强了重新生活的信心和勇气。一些服刑人员说：通过法律知识学习和出监适应社会能力的培训，既实实在在的了解社会，为顺利出监奠定了基础，又感受到政府对他们的挽救之恩。纷纷表示回归社会后，一定要牢记教训，遵守好法律法规，坚决走正道，努力学习、努力工作，做一个自食其力的、守法的合格公民，为祖国的发展添砖送瓦。
通过法律法规、生活就业指导、心理健康、职业技术、适应生活模拟运作以及个别教育等形势的有效结合，出监教育收效较好，罪犯反映强烈，听课、发言主动积极，基本达到教学目的。
三、及时查找出现阶段开展出监教育存在的问题和不足之处，做到科学规划，落实责任，加大考核力度，制定奖惩办法，调动各方面积极性，努力提高出监教育的工作质量和教学水平。由于出监教育还处在探索发展、积累经验的阶段，由于工作起步晚，出现了一些这样或那样的问题，有待解决，比如：开展出监教育明显存在经验不足之处、在课程安排有待进一步调整合理、再加上一些监区对出监教育重视不够，在劳动力不足等情况下，没有及时安排刑满释放人员参加出监教育培训班，造成到课率不足100%等等。
目前，在人财物保障尚处于逐步到位的情况下，以后，将根据实际情况，进一步规范出监教育的运行制度和对各监区的考核奖惩制度，科学规划，落实责任，加大考核力度，制定奖惩办法，调动各方面积极性，建立符合我监狱出监教育特点的有效工作机制，以确保完成省局下达的出监教育考核指标，切实对刑满释放人员办好出监教育，争取早日建立起出监教育工作的新局面，巩固好教育改造成果，为构建和谐社会而努力工作。
一.实习单位简介
江苏扬农化工集团有限公司是生产农药、氯碱、精细化工产品的企业。其控股的江苏扬农化工股份有限公司是国内规模最大的新型仿生农药--拟除虫菊酯生产基地，已于_年4月成功上市。集团公司建有工程设计院、化工研究所、博士后科研工作站，产品开发与技术转化能力强，拥有自备热电厂，公用设施配套齐全，装置设备先进，内部管理严谨，产品质量优良，厂区环境整洁。_年通过iso9001(_版)质量体系认证,_年通过了iso14001环境管理体系认证。江苏扬农化工股份有限公司成立于1999年12月前身为江苏扬农化工集团公司菊酯分厂，主营除虫菊酯的研发、生产和销售，是国内唯一以拟除虫菊酯杀虫剂为主导产品的上市公司。
目前公司拥有国内规模最大、配套最全的菊酯产业链，产品应用涵盖农用、卫生两个领域，形成了三大系列、30多个品种的产品群，其国内卫生杀虫剂，是国内规模最大的新型仿生农药--拟除虫菊酯生产基地市场占有率达到70%，全球销量排名第二，产品远销东南亚、欧洲、中东等十多个国家和地区已于_.
农药产品系列：高效、低毒、安全的新农药三氯杀螨醇、丰源(吡虫啉)、天菊(高效氯氟氰菊酯乳油)、啶虫脒、巨剪(苯黄隆)、抑杀净(氟铃脲)、农美(氟啶脲)、喜盖(10.8%高效氟吡甲禾灵)等;
基础化工产品系列：对、邻、间二氯苯、2，5-二氯硝基苯、3，4一二氯硝基苯、2,4,5-三氯硝基苯、对、邻、间硝基氯化苯、氯化苯、环己烷、甲基环己烷、乙基环己烷、工业三氯苯、1，2，4-三氯苯、1，2，3-三氯苯、双氧水、烧碱、盐酸、液氯等。
现已形成以菊酯为特色、农药为主导、氯碱为基础的产品精细化、多元化格局。
未来3~5年内，扬农化工将以做大做强菊酯产品、振兴民族菊酯工业为目标，大力发展绿色环保型农药，推动我国农药产业结构的升级，缩小与国际先进水平的差距。一是加快高效新品种的开发，延伸新型仿生农药产业链。二是加快产品结构调整，开发具有世界先进水平的精细化学品，形成涵盖化工、医药、农药等多个领域的产品群，申报发明专利10项以上。到201x年，力争实现公司农药生产规模国内第一，卫生类菊酯销售总量全球第一，企业研发费用率达到8%。三是加快新型工业化改造步伐，实现废水零排放，成为结构合理、技术领先、效益显著、成长良好、国际知名的现代化综合农药化工企业。
二.实习目的、岗位任务及实习内容
1实习目的
毕业实习是我们大学期间的最后一门课程,不知不觉我们的大学时光就要结束了,在这个时候,我们非常希望通过实践来检验自己掌握的知识的正确性。在这个时候，我来到扬农化工股份限公司，开始我的毕业实习。
通过生产实习，使学生学习和了解农药从原材料到成品批量生产的全过程以及生产组织管理等知识，培养学生树立理论联系实际的工作作风，以及生产现场中将科学的理论知识加以验证、深化、巩固和充实。并培养学生进行调查、研究、分析和解决工程实际问题的能力，为后继专业课的学习、课程设计和毕业设计打下坚实的基础。通过生产实习，拓宽学生的知识面，增加感性认识，把所学知识条理化系统化，学到从书本学不到的专业知识，并获得本专业国内、外科技发展现状的最新信息，激发学生向实践学习和探索的积极性，为今后的学习和将从事的技术工作打下坚实的基础。
生产实习是与课堂教学完全不同的教学方法，在教学计划中，生产实习是课堂教学的补充，生产实习区别于课堂教学。课堂教学中，教师讲授，学生领会，而生产实习则是在教师指导下由学生自己向生产向实际学习。通过现场的讲授、参观、座谈、讨论、分析、作业、考核等多种形式，一方面来巩固在书本上学到的理论知识，另一方面，可获得在书本上不易了解和不易学到的生产现场的实际知识，使学生在实践中得到提高和锻炼。
我们大学生已走过的人生旅途大都是在学校中度过的，因而目前对外界的了解只能是很肤浅的。但是我们能不能等到走出校门后再去深入地了解社会?显然不应该。如果我们带着僵硬的书本知识走向社会，必定四处碰壁，耽搁我们大好的青春年华。对于我们立志于做一番事业，为我们的国家和民族贡献力量的热血青年来说，大学期间进工厂实习以及接触社会是很必要的。只有我们对实际的东西有较为深刻的了解，才能更有意识地在大学期间多学一些对社会有用的东西，从而我们走出社会后才能更快地适应社会，更好地为人民服务。
2岗位任务
(1)根据氯气加工方案的要求，调节好螺杆制冷压缩机及产品的质量要求
(2)搞好平稳操作，调节物料平衡，及制冷操作，严格控制个参数，达到制冷消果好，产品收率高，合理的要求。
(3)负责个设备的正常运行。
3实习内容
(1)掌控dcs、仪表知识，熟知本岗位温度、压力、流量、液位等参数测量，并能够正确操作和使用;
(2)了解相邻岗位的工艺过程、工艺参数、调整方法实现装置平稳生产、安全生产。
心得体会及总结
时间过的真快，转眼间，一年的实习已经过去了。在这一年多的时间，我学到了很多东西，不仅有学习方面的，更学到了很多做人的道理，对我来说受益非浅。做为一个刚踏入社会的年轻人来说，什么都不懂，没有任何社会经验。不过，在师傅和师兄的帮助下，我很快融入了这个新的环境。在这半年多的时间里，我感到自己收获了许多，不仅有学习方面的，而且实践能力上也得到了提高，这些对我来说受益非浅。
当初，在集体动员会上，系领导向我们指出，在实习中可能会经历一些困难，思想上也会有一些变化，但我们大学生首先要端正实习态度，踏踏实实地做好每一天的工作，要和单位同事和睦相处、坦诚相见。那时，我就在心里暗暗下了决心：一定要好好珍惜机会，努力做好工作，认真的向老师、向前辈们学习。通过这一次的实习，自己也学到了许多原先在课本上学不到的东西，在这次实习中，我收益颇多，这些都是无形资产，将伴随我一生。这次实习可以看到化工厂的管理可以说是军事化的管理模式，一切都是那么的纪律严明，一切的操作都是那么的一丝不苟，安全培训中的那些有据可查的事故案例也无声的向我们说明着操作规程的重要性和必要性，同时也深切的体会到了“安全第一，预防为主”这八字安全方针的真正意义之所在。此外，我们从和师傅们的谈话中也学到了一些在社会上为人处世和工作的经验，让我知道怎样在平凡之中创造出不平凡。
在这实习的半年生活中我也深刻的感受到了现代化生产所带来的便利。众所周知，在化工厂工作每天所要面对的都是刺鼻的气味，这对公认的身心健康是有很大的危害的。而现在随着生产力和科技的不断进步这一切都已经成为了历史，现在，虽然生产现场机器轰鸣，但是工人们只要坐在控制室里面通过电脑来控制，设备就可以自动而有序的运行，节省了大量的人力资源，同时也改善了工人的工作环境。
我曾经构思过实习时的悠闲与轻松。殊不知，现实给我敲响了警钟，我发现书本上所学的知识就像大海中的一滴水，与现实有很大的差距。理论学习是业务实战的基础，但实际工作与理论的阐述又是那么的不同，通过实习才发现实际操作与理论竟有这么大的差距，正如同招聘老师说的那样我们学习的理论知识甚至都用不到20%，而我们在学校所掌握到的学习方法却有着比理论知识更重要的作用，而事实也正是如此。在学校时,许多知识只局限在书本上,思考问题比较单一，而在工作中,就要全盘考虑问题，把各个问题点都提前想好，才能把工作完成出色，同时对自己能力也是一种提高。
在工作之余，在与一些老师傅们交谈中得知，在工作岗位上，有着良好的业务能力是基础能力，但怎样处理好与同事的关系，为自己和他人的工作创建一个和谐的氛围，又是那么的重要，于是也就更能体会在企业中“人和万事兴”的要义，同时也让我认识到社会是残酷的，没有文化、没有本领、懒惰，就注定你永远是社会的最底层，但社会又是美好的，只要你肯干、有进取心，它就会给你回报、让你得到自己想要的。总之，这次实习是有收获的，自己也有许多心得体会。就业单位不会像老师那样点点滴滴细致入微地把要做的工作告诉我们，更多的是需要我们自己去观察、学习。不具备这项能力就难以胜任未来的挑战。随着科学的迅猛发展，新技术的广泛应用，会有很多领域是我们未曾接触过的，只有敢于去尝试才能有所突破，有所创新。半年的实习带给我们的，不全是我所接触到的那些操作技能，也不仅仅是通过几项工种所要求我们锻炼的几种能力，更多的则需要我们每个人在实习结束后根据自己的情况去感悟，去反思，勤时自勉，有所收获，使这次实习达到了真正的目的。
11月初来到华泰这个大家庭的，作为一名四级机构的综合内勤走过了整个20xx年。对于刚走出校园涉世未深的我来说，胜任这份工作是一个不小的挑战。在这一年的工作中我收获了很多，也成长了很多，同时也看清了自己很多缺点与不足。
综合内勤的工作内容大体分为三块。首先是运营方面，这是我最主要最关键的工作，这块工作的专业性很强，要求也很严格。具体说来:(一)新契约。岗位职责：审核投保资料，及时做好业务登记。分类准确、扫描投保资料。审核通知书/系统问题件的通知、发放、追踪、回销。承保前撤件的及时处理,保单的登记发放,与三级机构的业务交接，数据核对，回执的追踪、登记、扫描、录入。要求：当日完成，初审差错率≤2%，影像删除率≤4%。(二)保全。审核、辅导填写各类保全申请书，完备保全资料，劝阻退保，解释条款。受理客户、业务条线、系统内的业务查询、业务辅导。要求：资料齐全，及时准确，主动积极。(三)理赔。受理理赔报案，了解保险事故，提醒注意事项，重大案件及时上报。受理理赔申请，确认申请主体，审核各类材料的有效性，指导填写理赔申请书，及时与三级机构进行交接。及时发放《结案通知书》，做好理赔结论的解释。要求：判断准确，处置妥当，资料齐全无差错。(四)调查(契约/理赔)。联系契约体检客户，提醒相关注意事项，仔细核对体检项目，避免漏项，全程陪同完成各项体检项目，及时领取体检报告，及时与三级机构进行交接。约见客户进行契约调查，配合三级机构运营人员详实了解投保经过和客户重要信息，指导客户完成各类问卷。配合三级机构相关人员进行理赔查勘，走访医院、公安等相关部门。
第二是财务方面，(一)现金的收取，包括现金保费，单证保证金的收取，现金收入要及时送存开户银行，及时将存款凭条送至中支财务。制作现金保费收入明细，及时与中支财务进行交接。(二)费用报销。报销单的填写，发票的黏贴，报销款的登记与分发。(三)仓库物品的管理，包括卡单、投保单的、行销辅助品的买卖，建立电子台账。第三是行政方面，(一)行销用品的购买与领用，留存好领料单。(二)服务部日常必需品的购买。(三)提供打印复印服务，以及打印复印费用的收取和及时上缴。(四)仓库的保管，做好物品的出库与入库登记。(五)积极配合产说会、创说会等活动。(六)内勤的考勤、以及资产的登记、计划书打印、签报的流转与存档。
综合内勤的工作事情很多也比较杂，要想面面俱到每个方面做得很圆满确实不容易，在很多事情的处理上需要灵活把控，刚开始接手这份工作时我由于经验不足，做的比较吃力而且很多地方不尽如人意，我通过一年多的磨练逐渐理清思路，各项工作的开展也逐步走向正轨。在今后的工作中我要抓住每个学习的机会不断提高自己，不断提升自身的工作能力，不仅要完成工作，还要把工作做好做细。尤其是在自身不足的地方要痛下苦工，积极配合机构的工作。争取在明年做的更好!
本学年围绕学校工作总目标，充分发挥化学学科的特点，加强对化学课堂教学的研究，以教学工作为中心，以校本研究为理念，以新课标课改为主线，以科研课题为引领，以学生为本，以提高学生素质为服务宗旨，让每位学生得到全面发展，积极探索教学过程的管理，不断完善学校化学常规教育教学工作和实验教学工作，使我校的化学教学水平不断提高。
一、常规教学，常抓不懈
本学科的老师在认真钻研新大纲的同时积极学习新课程标准，并结合学校和学生实际制定学期教学计划，认真备课和组织教学。在教学过程中注重抓基础、抓“课课练”，加强课堂直观性教学，做到多示范，力争学生综合素质得到全面发展。全组教师坚持常规的校内教研活动，进行学习，理论研究，探讨教育教学改革，努力提高自己的教学业务水平，提高教学的质量。
二、教研工作，有条不紊
1、全面贯彻落实新课程标准
根据学校的教学计划，积极推行新的课程标准，为此我们化学教研组全体教师在参加学习培训的基础上，根据学校的实际以及各科的情况，认真钻研教材，制定教学计划，实施新的课程标准。教研组充分利用教研活动时间学习学课程改革的知识以及有关文件、资料，积极上网参加国培教育，大家的学习自觉性不断增强，对新的课程标准有了较全面的认识，对新的教学理念有了进一步的理解。并且在教育教学过程之中全面贯彻落实有关的精神和理念。
2、努力开展教学科研，积极进行“三课”活动
教研工作是教研组工作的重要一环，是不断提高教学水平的重要保证。本学期，开展正常的教研活动，组织本教研组教师认真学习，研讨本学科的教育教学方法，探索教改之路。在教务处的指导下，化学教研组全体教师进行了高质量的“三课”活动，大家相互学习，共同进步与提高。在教育教学理论学习上，除了积极参加政治及业务学习活动，还自己利用书籍进行学习，以提高教育教学科学理论和学习有关教学文章，不断丰富完善自我，组内的教师还积极围绕本教研组教研课题撰写各教学论文，提高科研创作能力水平。同时，我们抓住机会，抓紧平时的教研组活动，认真开展业务学习，把握教育改革的最新动态，转变传统的教学思想，学习研究新的教学改革方案，经验和做法，改进自己的教学工作，所以我们组教师的教学理念在不断更新，教改的主动性不断提高。
三、相互帮助协作
教研组的老师之间能够团结协作，相互帮助，共同抓好化学教育教学的常规的管理工作，全组教师关系融洽，形成了良好的风气。大家对有利于学校发展的事情、化学教研组群策群力、出谋划策，对待学校工作，大家尽职尽责，老师们都为搞好化学教研组的工作做出了贡献。所以，我们这个教研组是一个团结向上，勇于开拓的集体。
四、主要存在问题
1、教学、教研水平还需进一步提高。仍然需要不断学习，积极钻研，继续进步以适应新课程改革的要求。
2、各种资料的积累不够规范，需进一步完善。
3、大家在教育教学过程里群策群力的较少，有必要共同研究相同的教学内容，多切磋多总结。集体研讨中考，把握中考命脉，为高考的再创辉煌贡献自己的微薄之力。
本组老师在这一学年里同心同德，圆满地完成了正常的教学、课外活动等等工作。在以后的工作中，我们全组老师将更加努力地工作，为进一步贯彻党的教育方针，使学校的化学教育迈上一个新的台阶作出自己更大的贡献。
语文既是一门科学,也是一门艺术。作为语文老师，要想在教学中取得事半功倍的教学效果，应知道课堂教学要注意的关键是什么，现将本人在教学中的几点体会总结如下：
一、设计好教学导语。导语是新课的引子，是教学一篇新课文的开场白，一段精彩的导语是一节课能否取得成功的关键，因此，导语设计是语文教学中必不可少的一个环节。那如何才能设计好课堂教学的导语呢?
1、根据不同课文类型设计不同的形式，设计时并要围绕教学内容，学习目标来构思，突出教学重点，避免华而不实，偏离课堂教学的主题，让学生茫然不知所云。
2、注意简明、概括。导语应力求做到以少胜多，言简意赅，用一段简明的导语，抓住课文内涵的要点实质和学习材料的核心内容，有利于概括教学的主要内容，使学生轻松掌握有关知识。
3、要生动、有感染力。充满色彩的生动的导语，能使学生产生学习的兴趣，能感染学生，调动学生去领略课文的风采，引起感情上的共鸣。
二、创设良好的课堂气氛，课堂气氛直接影响着教学效果。教师是课堂教学的组织者和领导者，其知识，人格和威信是一种巨大的精神力量,具有很大的教育震憾作用，是影响学生情感、制约课堂教育气氛的关键要素。所以，在课堂教学过程中教师对学生要“严”不能放任自流。当然，“严”也不能严得过度，以免给学生带来心理上的压力。
教师在课堂教学中还要有“激情”，教师每上一堂课前应以满腔热情的积极状态，将知识技能传递给学生，使学生的心随着教师的情感而奔腾澎湃。只要我们从内心深处去热爱学生，关心学生和爱护学生，积极主动地创造条件，让学生从中潜移默化地受到熏陶和感染，良好的课堂气氛自会形成，从而达到预期的教学效果。
所思：要上一堂语文课难，要上好一堂语文课更难。经历备课转折一关的时候，所要做好的工序多而繁，就像上面文章所说，要设计好精而简的导语，设计好严而松的课堂环境，还需要语文教师具备充沛地激情，要牢牢抓住学生的“心”，才能将课堂教学落于实处。语文课虽然难，但是也有收获成果的乐趣。难并快乐着。
快接近期末了，回顾这一学期总结的工作，有喜有忧。在工作中我对每一件事都认真负责，小心翼翼，我时刻想绝不能出半点差错。一路走来感慨万千，现把一学期以来的工作总结如下：
1、班级幼儿的基本情况
班上有小班升上来的，有第一学期来的，有刚来的，，由于有些孩子是刚啦的，对于一些事物有着从头开始。而我们要根据孩子们的情况惊醒适宜的教育。
虽然是第二学期，也有新来的孩子，入园两个星期后基本适应了集体升华，越来越多的孩子都喜欢上学了，喜欢班上的老师。
2、自理的能力的提高，习惯的养成
刚入园时，孩子生活自理能力差，在这份面我们花费了大量的时间和精力在幼儿的一日常规的培养下，在常规的培养下，我们仔细观察，坚持统一的原则和一贯的要求的原则，坚持不懈，使孩子慢慢的形成自觉的行为。同时，我们也加强孩子的文明礼貌的教育。
3、通过教育活动使孩子能提高
我们带着孩子一起学习、共同进步，通过近一个学期的学习，孩子们的语言、数学、艺术等方面有了明显的提高，还记得跟他们上的第一节英语课的时候，老师说的口语，他们基本都听得不怎么懂，经过学习之下，现在他们都会听了。对于新来的孩子对识字方面，都由简单到难，现在孩子学习的词汇积累增多，课堂上的他们都积极参加各种识字游戏。
4、保育工作
我们把保育工作放在重要位置，对每一个孩子都要关注，观察他们情绪上的变化，随时和孩子沟通，来接他们的情况。每天执行卫生消毒工作，我们每天必须按照规定对桌椅，室内等清洁消毒。每周对玩具惊醒大扫除，保证孩子在一个干净的环境中成长。
5、家长沟通工作
没太难通过接送时间与家长惊醒交流。了解幼儿的情况，把孩子的成长与家长一同分享，与家长一同探讨适合孩子的教育方法，对于车接送的孩子，我们也会通过电话联系，了解孩子在家的情况。没来园的孩子，我们也及时打电话问候，并问及其原因
6、和睦的同事关系
俗话说“团结就是力量。我觉得一个班级的工作中两个老师的默契配合度要好，团结互助，从而工作才顺利进行开展。相互配合，相互支持，共同进退。也因此在这感谢叶老师。
刚来到这个班时对自己的信心不足，抱着失望看待，现在，慢慢的适应了，也给自己增加了许多的信心。对那些难讲的家长，我也慢慢跟她们沟通，现在她们也慢慢认同了我，因此我也挺开心的。还有很想不到、做不到的之处，所以我要取人之长，加强学习。最后希望大家都能“快乐的生活，快乐的工作!
通过学习我知道了：情境教学法是从教学的实际需要出发，充分利用形象，创设典型场景，激起学生的学习情绪，把认知活动与情感活动结合起来的一种教学模式、方法。它以“创设情境”为突破口，着眼于儿童的身心发展，其特点有形真、情切、意远、理蕴。
老师在运用情境教学的过程中，儿童不光是靠耳朵听，靠眼睛看老师的演示，而且以教师的“情”去拨动儿童的心弦，促使他们用心眼去学习，这样主客观的一致，智力、非智力的和谐，就统一在整个情境中，从而带来令人愉快的效果，保证语文教学任务的全面完成。
几节展示课中，执教老师充分利用音乐渲染法、表演体验法、角色转换法、课件演示法等多种方法，把学生带到情境之中，比如张老师执教的《水》一文中，让学生转换角色，把自己当成小记者去拍摄当地缺水之苦、盼水之切，再把自己想象成当地的小孩，体会极度缺水后天降大雨时孩子们的那种快乐、兴奋之情，顺势采访学生，让其描述雨中感受，让学生很自然地把课文的语言转换成了自己的语言，这样不但有利于学生理解课文的主旨，还训练了学生的口头表达能力，更重要的是在张老师的语文课堂上，学习不再是枯燥的了，而是充满了快乐。唐老师执教的《乡下孩子》则用诗一般的语言把孩子们带到了清新的乡下生活中，让孩子们领略到了乡下孩子的生活乐趣。在学习中唐老师巧妙带领学生带着强烈的感情朗读课文，进入角色时，使孩子们分别站在不同人物的立场上，把自己就想像成文中的主人公，使自己身临其境，和乡下孩子一起逮鱼，一起捉蝴蝶来体会乡下孩子多彩的生活。课堂上老师还让学生扮成课文中的人物进行表演，如那只馋嘴的小花猫让学生表演的生动极了，让人看着忍俊不禁。这种方法更能激起学生的兴趣，与生活也更接近。这样的课堂谁不不喜欢呢?难怪在课堂上所有的学生都跃跃欲试!
通过听课及聆听专家讲座，我也明白了在小学语文教学中，情境教学法可以激发学生的兴趣，锻炼学生的创造性思维，培养学生的适应能力，掌握起知识来也会是得心应手，在此同时可让情感得到陶冶，心灵受到净化。所以教师应该熟悉情境教育的教学模式，贴近儿童生活，熟练而恰当地运用现代教育技术，巧妙地创设各种情境，激发学生的学习兴趣，培养他们的学习能力，提高他们的整体语文素养，这应该我们小学语文教育的一个突破口，也是我们小学语文教师应该努力的方向。
作为一名教育者我在此次学习中收获颇丰，但是学无止境，我们还应该多学习，让语文教学更有深度!
作为一名教师，经常听到一些教师抱怨现在的学生难教，不好管理。诚然，这里包含了家庭与社会的不良影响。但事实上，却是我们的德育工作做得不够所致。在教学过程中，我们是一手硬，一手软，只注重了教学，而忽视了对学生进行优秀道德品质的养成的培养，从而我们无法很好地调动学生学习的主观能动性所致。而要想搞好德育工作，我们可以从以下几点入手：
一、在教学工作中，我们应该做到德育与智育并举，并且要做到德育先行 在教学过程中，我们大都会陷入这么一个误区：认为要想搞好学生的成绩，只能抓教学，而与德育与关。实际这是大错而特错的。我们可以静下心来想一想：优秀的成绩是从哪来的呢?其实，无论是教育学还是心理学，都早已明确地给我们指出：在学生的学习过程中，教师只是处于一种主导的地位，而学生才是学习的主体。教学实践也告诉我们：谁能调动起学生学习的主观能动性，谁才是最后的赢家。再进一步说，就是只有学生素质的优秀，才有优秀的成绩，我们也才能够培养出优秀的人才!
二、德育工工作要始于课堂，融于生活
德育工作可不像各学科教学那样，教师在课堂上讲，学生在课上听懂记住了事。我们必须充分地利用好“课堂”与“生活”这两块德育阵地，尤其是生活这个真正的德育大课堂。我们在课堂上所传授的德育内容，须要学生在生活中去践行，检验并指导学生在生活中的一言一行，持之以恒，这样才能够教会学生如何生活，如何做人，把学生培养成思想、道德、品质均优秀的人才。这才是我们德育的最终目的，同时也是德育工作的最高境界。
三、德育工作要言行并举，以言促行，以行养德
现在我们所谓的德育大多只是停留在语言的层面，即以说教为主要形式，而忽略了身教的重要性。德育不仅要言传，更需要身教。作为与学生朝夕相处的老师而言，他的一言一行都对学生的道德素养的养成起“示范”与“诱导”的作用。可以说，教师是学生的榜样，而榜样的力量是无穷的。以前，我曾在无意之中听到过学生这么一句话：“老师不让咱们在学校吃零食，可他们却在办公室内嗑瓜子……以后我也在学校吃!”多么童稚、直率呀!然而这又能怪谁呢?只能怪我们教师言行不一致，只注重了言教，而没有注意身教对学生的巨大影响。所以，我们在对学生进行德育的过程中，一定要做到言教与身教并举并重，言行一致，以言教指引学生与自身的行为，在符合“道义”的行为中养成学生与自身高尚的道德素养。
四、德育应从低年级抓起，并且要长抓不懈
学生道德素养的形成，不是一朝一夕的事情。所以我们在进行德育工作时，必须做到随时随地进行，并且要长抓不懈。这样才会使我们的德育效果持久，才能促进学生优秀的道德素养的形成。低年级阶段是学生道德素养形成的关键时期，此时的学生具有极强的可塑性，只有从这个时期抓起，才能使我们的德育工作事半功倍地进行。
21世纪的竞争是人才的竞争。那什么是人才呢?用一个简单的公式表达便是：“人才=道德+才能”。从中我们不难看出，首先是人才要具有高尚的道德品质，如果一个“人才”缺少了高尚的道德素养，那就成为了歪才、坏才。所以，我们教师必须重视德育工作，重视学生道德素养的培养，力求把每个学生都培养成“德才”兼备的社会主义建设的合格人才。
五.注意德育工作的隐性衔接
现在大家对德育工作十分重视。几乎所有学校不仅设置了德育领导小组，而且还有校长室、政教处、团委、少先队、班主任等来层层把关，许多学校还专门建立了校外德育基地。但笔者认为，针对德育工作的特殊性、复杂性，不应一提到德育工作就是听书记报告、校长训导，或是由团委、学生会上课，学生没完没了地写心得体会，或是把学生拉出去参观少管所、各种先进事迹陈列馆、祭扫革命烈士墓等等。而应该寓德育于一切活动之中，注意隐性衔接。讲究实效，不搞“花架子”。要让学校开展的每一次活动都有德育内容的渗透;让学校的一砖一瓦、一草一木都会“说话”，陶冶学生的情操;让学校的每一幅图画、每一条标语、每一片板报都能激发学生的爱国热情;学校的每一位教育工作者或管理者都应该做到“重教育，晓之以理;勤服务，动之以情;作表率，导之以行;以教育学生为己任，以学生为天。
“当我们来到这世界上， 地球母亲把我们抚养， 我们吸吮着母亲的乳汁 ，却常常把母亲遗忘 ，今天我们已经醒悟，地球母亲不再悲伤，不再悲伤......” 生活让我如此感动,我们每个人的心中,是否也有一座繁华似锦的后花园?感动一如爱情,有太多种五彩缤纷、形色各异的面目。爱情可以来自于幻想，甚至超越时空界限，而真正的感动却来自于生活——我们每个人都在过着的生活。惟有生活，才能让我如此感动。一生的感动，一生的激励流传世界的幸福心声。
当我们头顶的天空不再明净,不再蔚蓝时,我们是否才想起应该保护我们所生活的环境!当我们脚下的土地变成黄沙变成荒漠时,我们是否才后悔没有珍惜我们的大自然!面对曾经美丽的一切,我们不禁要大声问道:谁来保护我们的绿色家园! 我是20xx年6月份才报名参加志愿者，然后我报名了参加一次社区环保活动，在那一次活动中我认识什么叫做环保，从而提高自身的环保意识，个人环保的一小步就是社会环保的一大步，虽然那天很热也很累我们志愿者支持到最后。我们是社会的一份子,地球的一员,我们深感忧虑。但是我们有责任和义务来保护环境,从我做起。 有一次，我星期六又参加了活动今次是去公园，我们到了公园以为公园是很干净的，垃圾桶也多，因该没有那么多垃圾可捡了。我们是两个人一组的，分好组后就开始检垃圾了，我和另外一个志愿者遇到了一个在捡垃圾的老人。与之交谈，得知对方是一名退休教师，没事的时候就经常来这里捡在公园里散步、带小朋友游玩的人扔的烟头、塑料袋、矿泉水瓶等垃圾，公园有那么多的垃圾，凭个人能否让公园变得清洁时，这位老人很认真地说，“我只是想到我捡起一点垃圾，这里就少了一点，至少这一小片公园就干净了。”
老人的一席话让我回味良久。我想到了当前的环保事业。面对各种各样的环境污染问题，一个人的力量肯定不会让所有的环境问题得到有效的控制和解决，甚至连一个很小的环境问题也不大可能因一个人的努力而发生根本的改变，但是这一个人的行动却足以改变一定范围的环境状况，尽管有时候这个范围是非常小的。比如，你从路边捡起了一节废弃电池，对于整个城市，你的举动是非常微不足道，但是，捡一节废电池，对于这一寸土地来说也许意义是非常重大的。 其实，很多环保行为不是我们不能做到，而是不想去做。不想去做的一个重要原因就是觉得个人的环保行为意义不大。面对着形形色色的环境污染，总是觉得自己的力量太过于微弱。而事实上，即使再小的行为，只要是有益的，都会产生积极的效果。 一个人，拯救不了一片土地，但却可以保护一寸;不能拯救整个湖泊，但却能避免一条小溪的污染;不能让整片天空恢复纯净，但却可以尽力减少一点有害气体的排放。况且，把无数个细小的行为汇集起来，就能产生巨大的合力，这样汇集起来的合力是一种不可战胜的力量。
环境是大家的，保护环境是每一个人的责任。或许，我们做不出轰轰烈烈、立竿见影的行动，但是我们一定能做到少扔一节电池、多捡一次垃圾等细微小事。因为脚下的这一寸土地会在乎，身边这一条小溪流会在乎，头顶这一方天空也会在乎。这就是我们坚持、坚持、再坚持的理由。 我们要公众参与环保，不仅是构建资源节约型、环境友好型社会的必要保障，也是形成覆盖城乡的环保网络最有效的途径。公众参与环境保护的程度，直接体现着一个国家环境意识和生态文明的发育程度。
人的生存，一刻也离不开环境。目前公众的环保参与意识与环保工作的要求还不相适应，应当积极宣传公众参与环保的重要性和必要性，并大力营造公众参与环境保护的社会氛围和舆论环境，不断增强公众的参与意识，使积极参与环境保护成为公众的自觉行动。
目前我国的环保公众参与还普遍停留在植树种草层次上。环保事业诚然需要公民参与，但更需要的是深度参与，这需要在制度上加以保证。政府应从以下5个方面加强环保公众参与:政府部门需明确认识到公众参与环保的权利;积极实现环境信息公开化，维护公众的环境知情权和监督权;加强环境决策民主化，让群众参与决策，让公众监督决策;推动实行环境公益诉讼，使广大人民群众真正掌握公众参与和监督环境保护的法律武器;加强与民间环保组织的联系，并充分发挥他们的积极作用。
“爱，如一池清澈温暖的湖水，寒冬里的一盆燃烧正旺的炭火，夏日炎炎里一片榕树下的绿阴，慢慢荒漠中的一块绿洲……
可能，志愿者这个字眼对于我们已不陌生。他们是时时刻刻出现在每一个贫困的土地上，出现在每一个需要帮助的人群之中。他们用自己的光和热来温暖那些朴实而善良却又饱受磨难人们的心。
当我得知自己第一个去瑞金医院的时候，我的心情既高兴又紧张。高兴的是我们可以做一个小小志愿者奉献一份爱心去帮助那些患白血病的小病友们;紧张的是我们帮助的毕竟是一群看似离我们很远，实际却很近的白血病儿。当我随老师同学老师走进病房时，浮现在我眼前的并不是那白色的床单、白色的墙……那
些压抑的白色。而是像普通儿童房一样墙上有卡通、桌上有玩具。我的心情轻松了很多。男生吹气球女生教折纸，我们有和病友们玩得十分愉快。虽然，是寒冬但汗水还是打湿了同学们的衣服。当看着孩子们脸上天真可爱快乐的表情时我们还是感到十分值得。在吊盐水的孩子们，只能默默地看着，脸上流露的是失望与渴望。我们将同学辛辛苦苦折了三天的千纸鹤挂在了他们床边：祝愿他们早日康复，享受本该属于自己的童年。
面对可怕的病魔，他们并未被吓倒。他们用乐观、坚强，来战胜病魔。相信他们一定会战胜病魔，挑战明天精彩的未来!我们也应该学习他们坚强、乐观的精神将自己的光和热献给祖国最贫瘠的地方献给最需要放逐的人们!
我从毕业至今一直干出纳工作已有三年多了，从一个只有书本知识而缺乏实践经验的出纳员逐渐成长为一个有点经验的会计工作者，现将这三年来的工作经验写下来，以纪念这三年的工作。
只要是干会计的人都知道要干好会计工作就要从最基础开始干，即从出纳干起，只要基础扎实了，在以后的会计生涯中就好干了。因此，要想在会计上有所建树的，必须要先将出纳工作干好，干扎实。那如何干呢？
1、首先要树立信心，要仔细，要沉住气。不要一开始干，面对着与课本不一样的操作就急，看着满屋子的人而不停的出汗，心里发慌希望快干完，人快走。我刚开始干就是沉不住气，总是急，复核原始凭证时，自己复核的金额老与原始凭证上的金额不一样。那段日子一看那些原始凭证就头疼，特别是附件特别多的凭证，如汽车过路费的单子，发票打印的金额又不清楚，复核金额时老复核不对。
在填写支票时（我们是一个分公司，集团公司有内部银行，支付款要通过内部银行支付，我们使用的是集团公司统一印制的付款委托书及内部转账支票），更是出了不少笑话。刚开始，习惯付款委托书的付款单位在左边，收款单位在右边，但在填写内部转账支票时，没仔细看就按付款委托书的方式填，内部银行当然不给办了，退回来，重新填写，弄的我自己不好意思，客户也不高兴，效率很低，我很自责。有时，在填付款委托书时，一着急，少些个字，虽然，每次填完我会让客户好好核对再签字，但客户根本不认真核对，只签字，银行发现又退回。有时，在填写大写时，少一个元字或少一个零字。经常有客户回来换，那段日子，我只要一见客户回来我心中便发麻，我便对自己的工作能力产生了怀疑，不停地告诫自己要沉住气，别人急我不急，急什么，天踏下来了，有高个顶着，一定要仔细。时间长了，性子也磨没有，也能沉住气了，该怎么干就怎么干，工作效率也高了。工作也顺手了，干工作也有劲了。
2、多动脑筋。遇到新业务，棘手的问题时，一定要先仔细想想，再作决定，自己实在处理不了再向别人请教，别人告诉你怎么做了，你仍要仔细思考一下，把业务做得更好。要多总结经验。不要怕犯错，一些干了好多年的老会计都有出错的更别说新手了。犯了错才能有进步，才能学到东西。但也不能老犯同一个错。有问题及时向领导汇报，重要业务也要向领导汇报，不要等出问题时再汇报，那就晚了。多向别人学习，要谦虚！
3、出纳人员要按照银行的运作方式来管理资金。比如，支一笔款项，就要先看一下银行日记帐，银行存款有多少够不够，够就支，不够就不支；支完一笔款项，及时付账并结出余额。也作到心中有数，也就不会开空头支票了。我刚干时就老开空头支票，没少挨领导的训。现在我管理资金按银行的管理模式来管理，并借助会计电算化，每办一笔业务我便及时作凭证录入，并结出余额，作到心中有数，也就不会开空头支票了。
4、在应收票据的管理方面，对于收到的银行承兑汇票，建立应收票据备查簿，及时进行登记并到银行验证、查询，避免了克隆票的发生，保证了资金的安全。定期进行现金盘点，与银行对帐，有问题尽早查找出原因，并及时调整，做到帐实相符。
5、干工作一定要有自己的原则，依法办理业务。在原始凭证的审查时，要严格对照会计法规对原始凭证进行复核，对于不合法的票据，坚持不予报销。这样可能会得罪一些人，但有效地维护企业的利益。我由于在工作中太坚持原则得罪了许多人，但我把工作干好了，我也心中无愧，我相信他们也会理解我的。
6、努力学习，勇于创新。新《会计法》实施以来，许多过去我们熟悉的知识现在变得陈旧了，过去习惯了的工作方法现在变得不适用了，面对新形势的发展，出纳员要不断加强新业务的学习，用新的知识充实自己，提高自身的综合素质，提高驾驭办公自动化工具的能力，特别是在编制现金流量表和货币资金收支表方面，要能够熟练运用Excel电子表格的特点，设置勾稽关系，让计算机自动的计算各种所需要的数字，这样就可以节省大量的时间，可以从繁杂的手工计算中解脱出来，也能大大提高工作效率。
7、 要清正廉洁，不断提高自己的职业道德。出纳是一项特殊的职业，它整天接触的是大把大把的金钱，成千上万的钞票，真可谓万贯家财手中过。没有良好的职业道德，很难顺利通过“金钱关”。与其他会计人员相比较，出纳人员更应严格地遵守。
清正廉洁是出纳员的立业之本，是出纳员职业道德的首要方面。经常看到报刊杂志上报到某单位出纳员利用职务之便贪污舞弊、监守自、盗、挪用公款，到头来，害了集体也害了自己。我的一位老师曾说过，要是少一分钱出纳员可以补上，但多一分钱出纳员从中拿了，就是贪污。虽然说的严重了些，但仔细琢磨其实就是这样的，你今天拿了一分，能保证你明天就不那一百，一千一万吗？所以，出纳员一定要有好的职业道德，清正廉洁。
一、日常管理工作
楼层领班对我来说并不是一个陌生的工作,但嘉海对我来说是一个全新的工作环境.作为一名楼层领班,自己扮演的角色是承上启下,协调左右的作用,我们每天面对的是繁杂琐碎的事务性工作。在新的工作环境中，各项工作几乎都是从零开始，尽快理顺工作关系，融入新的工作环境，是我的首要任务。努力配合主管做好楼层管理工作，本着实事求是原则，做到上情下达，下情上报。本酒店的会议接待任务比较重，上半年多次接待了海关的重要宾客，但由于客房服务人员因种种原因经常短缺，这就要求自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，力求周全，准确避免疏漏和差错。
二、加强自身学习，提高业务水平
虽然我的职务只是一名领班，但要做到优秀，自己的学识，能力等还有一定距离，所以总不敢掉以轻心，向书本，向领导，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步，在管理能力，协调能力及处理问题等方面，有了进一步的提高，保证了楼层各项工作的正常运行。
三、存在的问题
半年来，本人能认真地开展工作，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一。我毕竟到嘉海工作才半年多，许多工作我是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。第二.有些工作还不够过细，如在查房上，设施设备及卫生检查上，不是十分到位。第三。自己的理论水平还不太高。
四、下半年的工作计划
1.积极认真配合主管，搞好楼层的日常管理工作。
2. 加强学习，拓展知识面，借鉴同行业的优缺点，灵活运用自己的实际工作中，优化工作质量。
3. 加强对设施设备的检查和维护保养，给客人在使用过程中以和谐、舒适之感。
4. 针对一些新员工和操作不规范的服务员进行手把手的教，提高员工的业务水平。
5. 对客房的日常卫生质量要严格把关，合理的安排好计划卫生。
6. 加强节能的检查，平时多跟服务员讲节能的意识，努力做到二次进房检查。
在接下来的日子里，我要努力改正自己的缺点，发扬优点，争取取得更大的工作成绩，为部门创造更大的价值。
一、 深入学习，当好"宣传员"
思想是行动的先导。只有深入学习、加深理解，思想认识提高了，我们才能为行动的开展打下牢固的思想基矗省委书记王三运指出，"联村联户、为民富民"行动是一次思想解放、转变作风、锻炼干部的创新之举，是一项固本强基、促进发展、造福群众的务实之策，是富民兴陇、甘肃实现超常规发展、与全国同步进入小康社会目标的办法之一。对工商系统而言，开展这项行动，有利于转变工商职能，有利于提高-干部队伍素质，有利于构建"大工商"格局和打造"陇原工商铁军"。对此，我们必须进一步充分认识重大意义，准确把握深刻内涵。新时期，党出台了许多富农惠农强农的优惠政策，国家的许多法律法规日臻完善配套，加之信息时代，新理念、新知识、新技术日新月异。对此，农民群众由于各方面的因素，造成有的一无所知，有的一知半解，有的甚至误解。这些，都需要我们在加强自身学习的同时，做大量的、细致的、反复的宣传和释惑工作。
二、 体察民心，当好"贴心人"
我们在基层工作并不等于是深入基层，有许多实情不了解，有许多民-意不理解。民心大于天，群众是靠山。做好群众工作是干部的基本功，也是最主要最根本的能力。农民是最可怜、最真诚、最实惠的。我们必须牢固树立尊重群众、服务群众、亲近群众的理念。通过人对人、面对面、心贴心的交流，在同吃注同劳动中让他们无拘无束中说出思富、盼富、致富的想法和最需解决的问题和困难。切记指手划脚、喧宾夺主。
在切实掌握实情的基础上，该帮扶的帮扶，该疏导的疏导，该向上反映的整理反映。这样，才能建立和培养感情，做好顺人意、暖人心、稳人心的工作，最终实现党心与民心的相互交融，干部和群众的双向受益，结成贴心人，成为好朋友。
三、突出实效，甘做"助推器"
"联村联户"是载体，"为民富民"是目的，实现目的，重在体现实效。要紧紧围绕宣传政策、反映民-意、促进发展、疏导情绪、强基固本、推广典型六大主要任务，突出重点，发挥优势，应干什么就干什么，能干好什么就先干什么，层次推进，让群众对"联村联户、为民富民"的效果看得见、摸得着。要始终明白，这次行动涉及的对象是农村贫困村、贫困户，要切实在增收致富、扶贫攻坚方面取得实效，千方百计为他们找准一个发展路子，制定一个脱贫计划，谋划一个主导产业。最大可能的依托工商职能，因势利导，拓展扶贫领域，诸如建立"绿色通道"，扶持发展个体户、私营企业、农民专业合作社等经济实体，让村上建立"一会两站"，培养农民经纪人，实施订单农业和商标提速工程，向企业输送剩余劳动力等等。
四、 创新方式，勇当"先行者"
创新是永恒的话题，没有创新，就没有了活力，就没有新局面。开展"联村联户、为民富民"行动是一项关乎全局性、战略性的长期而艰巨的系统工程，必须不断坚持改革创新，探索新的方式方法。在目前情况下，必须把联村与联户有机结合起来，互相促进，共同致力于为民和富民。单位联村的重点是促进共享，让广大农民群众共享改革发展成果，干部联户的关键是搞好服务，在服务中教育、引导、提升农民。贫困村、贫困户"贫"的往往不只是物质，而是致富门路，"困"的往往不只是条件而是发展理念。扶"贫"虽必要，但扶"智"更金贵。要恰当处理既输血、又造血和既扶贫、又扶智的关系。要通过个私协会，号召有实力的民营企业参与帮扶行动，履行社会责任，回报社会。同时要注意发挥当地的土专家、田秀才、党员致富户、产业富裕户的作用，使其参与到行动中来，八仙过海，各显身手。
人无责任无以为人，国无发展难以强国。"联村联户、为民富民"行动的号角已经吹响，让我们踏着时代的进行曲，拥抱甘肃改革开放开发的又一个春天吧。
不知不觉寒假即将过去，快乐的时光弥足珍贵，但那短暂的经历总是耐人寻味的。这短短二十天的社会实践有汗水，有欢笑，更有沉甸甸的收获。
寒假社会实践活动已经结束，蓦然回首，虽然没有很长时间的锻炼，但却给我带来的影响远没结束。它使我们走出校园，走出课堂，走向社会，走上了与实践相结合的道路，让我们有机会到社会的大课堂去见识世面，增长才干，磨练意志，在实践中检验自己。
有时候感觉工作还是有点辛苦，比较乏味，但我更多的感觉到的是我在成长，有意义的成长。而且在另一方面，我也感受到了“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”意识到了自己的不足，因为自己没有什么实践经验，处理问题不够成熟，书本的知识又与实际结合不够紧密，没有与人交流的口才，而且有的东西以前没有尝试过，看起来很简单，做起来却并没有想象中的那么理所当然。但是在那一次又一次的实践中，我正渐渐把那些“错误”减少。
我也从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中，我能看到自身的价值。人往往是很执着的。可是如果你只问耕耘不问收获，那么你一定会交到很多朋友。对待朋友，切不可斤斤计较，不可强求对方付出与你对等的真情，要知道给予比获得更令人开心。不论做是事情，都必须有主动性和积极性，对成功要有信心，要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。
这次的实践活动还让我懂得了，我们现在还处于学习阶段，没能真正了解到工作的难处和辛苦，和自己踏入社会所要面临的种种问题。想想现在的我能在这么好的环境下读书，我们就更应该要学会珍惜，而不应该整天在家无所事事。现在的社会需要的不仅仅是拥有知识的人，更加需要的是拥有各方面的能力、综合素质较强的人才。如果我们光靠在学校汲取知识，那是远远不够的，从现在开始，更重要的是注重自己能力的培养。
在现今社会，招聘会上的大字板都总写着“有经验者优先”，可是还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢? 可见大学生参加社会实践是必要的,这能让我们更好地走进社会,适应社会。在人才市场上大学生已不是什么“抢手货”，而在每个用人单位的招聘条件中，几乎都要求有工作经验。所以，大学生不仅仅要有理论知识，工作经验的积累对将来找工作也同样重要。事情很简单，同等学历去应聘一份工作，公司当然更看重个人的相关工作经验
我唯一庆幸的是我还是一名在校学生，我只有真正的把本领学好，才能在未来真正进入社会时不至于这样不知所措。参加社会实践，我明白大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式;是促使大学生投身改革开放，向工农群众学习，培养锻炼才干的好渠道;是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想与知识。
在这次社会实践让我体会到，我们不应该是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵，社会实践的磨练，让我更加深深地认识到社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有我们正确的深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们更好的发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会奠定良好的基础;才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的自身价值。所以我认为今后的工作就是在过去社会实践活动经验的基础上，不断拓展社会实践活动范围，挖掘实践活动培养人才的潜力，坚持社会实践与了解国情，服务社会相结合，为国家、民族、社会的全面发展出谋划策。社会实践是我们一笔巨大的财富。
总之，这个寒假的社会实践是丰富而又有意义，一些心得和体会让人感到兴奋，但却决不仅仅用兴奋就能描述的，因为这是一种实实在在的收获。
参加工作至今，我始终能坚持以马列主义、毛泽东思想邓小平理论作为自己的指导思想，在思想和行动上与党中央保持高度一致，服从命令，听从指挥，工作积极肯干，兢兢业业，很好地完成了领导和上级交给的各项任务。尊重领导，团结同志，协助领导搞好本所的各方面的工作，为中队的安全稳定做了应有的贡献。
一、加强政治理论学习，不断提高自身的政治和思想觉悟。
做为一名监狱人民警察一直以来都严格要求自身，无私奉献，吃苦在前，享受在后。同时，自己也明白自己职业的政策性强，与各种违法行为及阴暗面接触多，面临形形色色的考验，没有很强的党性和法律知识，做到让党放心，让人民满意，成为一名合格的监狱人民警察是很不容易的，所以，我认真学习马列主义、毛泽东思想邓小平理论及三个代表重要思想，贯彻党的xx大会议精神，认真学习并遵守国家的法律和监狱的条令条例和各项制度，不断提高思想觉悟和思想政治理论水平，保持昂扬的斗志，牢固树立为人民服务的思想，自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀。
二、工作中一丝不苟，扎扎实实做好每项工作。
在上级领导的关心和培养下，几年来，我能积极负责我所分管的服刑人员医疗管理工作，在对服刑人员就医中的一些问题和疑虑，能够细心和耐心地给服刑人员讲解和解释，知道他们听懂为止，能够认真负责为每一名服刑人员看病，使他们能够安心地改造。同时协助中队做好其他各项工作。在对服刑人员的个别教育过程中一贯坚持以说服、引导教育为主，从不打骂体罚或变像歪整服刑人员。自己还利用空闲时间不短的学习理论和相关的法律知识，不断实践，使自己的自身素质和业务能力有很大的提高，面对服刑人员之间的矛盾，耐心说服教育并化解之间的矛盾，通过调解，使更多的人知法、懂法、守法、用法，不断提高中队服刑人员遵纪守法观念。营造一个良好的改造氛围和改造环境。确保了监区监狱的安全和稳定。
三、生活中，团结自律，严格遵守各项规章制度。
在平时工作和生活中，能严格遵守条令条例和各项规章制度，认真执行一日生活制度和请销假制度，注重个人的修养，尊重领导，团结同志，作风优良，廉洁自律，克已奉公，始终以高标准、严要求磨练自己。
四、存在的不足。
(一)业务知识还不丰富，质量有待提高。
(二)依赖性较强，有时存在怕麻烦、怕动脑的念头。
在今后的学习和工作中，我一定克服存在的缺点，认真学习业务知识，法律知识和科学文化知识，不断提高自己的政治素质、文化素质，提高工作效率，提高自己的各种面对问题的综合处理能力，力争把自己培养成合格的学习型、实践型的监狱人民警察。
本学期在学校的安排下，本人担任七年级(3)班的班主任工作。一学期来，本人以学校的德育工作总目标为班级工作的指导方向，坚持把育人工作放在班级工作的首位。为把班级建设成为一个具有良好的学习风气，又有较强凝聚力的班集体，我班本学期来以行为习惯教育为主，以素质教育为辅，现总结如下：
一、积极做好开学初的各项准备及必需工作，以稳定学生的情绪。
因为是刚从小学升入初中的学生，他们对中学学习生活有着美丽的憧憬，也有些许的畏惧感，更有甚者，有部分学生以就读于沙中而懊恼，有部分学生或有失落情绪或有抵触情绪。基于种种原因，我认为稳定学生不安的情绪是开学初至关重要的工作。因此做了一些抚慰和鼓励工作：
1、以上届中考的优异成绩激励学生。
2、以名人的个人奋斗事迹给学生树立榜样。
3、区分小学与中学的异同，让学生熟悉中学生活，消除恐惧心理。
4、开了主题班会“在同一起跑线上”，警策学生。
二、配合政教处抓好学生的仪容仪表，以整顿班级的精神面貌。
学生的精神状态对于一个班级的良好班风和学风的形成起关键性的作用，因此一开始在仪容仪表上狠抓狠打，做到对违纪者绝不姑息，这对于今后的工作具有事半功倍的作用。
三、班委的选用及班级管理的各项工作的有序开展。
一个新班级的营建，选好班委是很重要的一个环节。我通过两个渠道来选用：一是参阅学生在小学时的资料;二是借开学初的观察、考验。
深化素质教育，要让孩子们自己当家作主。应当让学生自主自动，自己的活动自己搞，自己的事情自己做，甚至自己当班干部参与班级的管理。让学生们有自己当家作主的权利。因此班委选定后，让她们分工作好班级日记的记录，从纪律、卫生等方面管理班级。我充分让孩子们当好自己的家，作好自己的主，收到很好的效果。
四 、用心去爱每个学生。
德育是学校实施素质教育的重要组成部分，它贯穿于学校教育教学的全过程和学生日常生活。所谓后进生，一种表现为成绩差，一种表现为思想落后及行为习惯差。优生则相反。而介于优生和后进生之间的则为中等生。由于中等生的种种表现欠佳而影响集体，作为人的正常心理反应，他们会不同程度受到师生的冷落、薄待甚至歧视。这样教育的结果是后进生更差。教师是人类文化的传播者，对人类社会的延续和发展，起着桥梁作用，十七世纪伟大的捷克教育家夸美纽斯曾经认过，“我们对国家的贡献，哪里还有比教导青年和教育青年更好，更伟大的呢?”翻开中国数千年历史，你会发现善良的人们，历来把“教师”与“天地君亲”供奉在一起，视为崇高而神圣的。“教育需要爱，也要培养爱。没有爱的教育是死亡的教育，不能培养爱的教育是失败的教育。”这一教育名言告诉我们，爱是教育的生命，是教育的催化剂、润滑剂和粘合剂。素质教育对每一位教育工作者提出了更高的要求，那就是必须全面地爱学生。“一切为了学生，为了学生的一切，为了一切学生。”这要求每一位教师胸怀一颗爱心，用心灵去耕耘心灵，让每一位孩子都得到应有的爱。也因有这一认识，我从开学伊始就做了大量的思想工作。也因此赢得了孩子们的认可。我也从心里喜欢上了他们。
五、尚有不少工作不尽人意。
由于没有更多的时间用来与学生沟通，有些学生出现不良行为时，虽能给予及时提醒、教育，但对于自制力较差的同学依然不能完全遏制那不良的苗头。因此，总为自己不能更好地做好班主任工作而感到无比的愧疚和不安。
带班以来，虽然从各方面都非常注意，力求以严、以勤、以爱治班，但是在班级上还是出现了一些意想不到的事情，学生当中仍然还有部分厌学，或调皮捣蛋的也时有发生。
面对问题，今后我将不断地向各位有经验的班主任老师学习，取长补短，奋发上进;面对学生，我愿是春风化作雨，永远滋润着他们健康成长。!
记得第一次走xx大楼411会议室是参加面试，当时比较紧张，并没有注意到太多。第二次就是面试通过以后的第一次见面会了，怀着喜悦之情开始了我在学生会的工作。
写新闻稿是我们办公室最主要的一项工作了，所以一开始就对我们进行了新闻稿培训，这也让我体会到了当一名记者的感觉。虽然有时候会为了写一篇新闻稿绞尽脑汁，但是当我写完以后那股自豪感是难以言喻的。听部长说以后还会培训我们更多东西，我很庆幸自己加入了学生会，可以让我学到很多有用的东西。
我来到学生会后所经历的第一个重要的活动就是欢送会了。我被安排为礼仪人员，第一次尝试了穿正装和高跟鞋。在这次的欢送会中主席团和各位部长们都尽自己的努力想把它办好，干事们也各尽其责，积极参与，整个会场营造出一种和谐温馨的氛围。最后的结果应该还是不错的，获得了上届主席团和部长们的好评。“三届同堂”的感觉很不错，只是没有机会与他们好好交流有点小小的遗憾。
然后就是每周都会有的查寝，查晚归，第一次查寝是由部长带着我们的。因为是第一次吧，大家都有点兴奋了，所以吵到其它宿舍了，再开例会时被指出批评了，这是对我们的一次教训。我第一次查课是跟查过课的干事一起去的，在这个……
时光飞逝、日月如梭。眨眼间，紧张而又忙碌的一学期又已开始了。回首过去一年, 工作的点点滴滴时时在眼前隐现，回眸望去过去的一幕慕，在不知不觉中充实眼睑.这一年我在纪检部学生会这个大家庭中成长着、发展着、探索着，真的是有所进步、有所收获。
还记得去年刚进纪检部时的雀跃,还记得在水上报告厅一次次为维护会场秩序的严谨,记得去各班查课时严肃的表情, 记得在运动会场上为系里同学加油助威而声嘶力竭的场景。
这一年在部长、副部长的带领下，我也在不断的学习着。为维护学校同学的良好学习氛围而努力着。在学校及学生会各干部的领导下，当然还有同学们的支持，在坚持以为同学服务为工作准则，为加强同学与学校、同学与学生会的联系和了解的前提下，我们还开展了一系列的活动,如:学风建设月，考风考纪会，学雷锋活动，还有一系列提倡环保的活动。
不可否认，从纪检部的工作上讲，虽然有时会比较忙，但这并不影响我对工作的热情，因为，在思想上我来纪检部的第一目的，是为同学们服务的，所以，虽然工作忙碌，但也觉得过得很充实。在工作中，我也学到了，一句没有礼貌的话可能会阻碍整个工作的进程，所以，对任何人也要讲礼貌。而从一个干事的角度上看，我也有一些体会:每个纪检部的人在纪检部里都有自己的身份:主席、书记、部长、干事。每个人的分工和任务也不同。做为干事的我们，最基本的任务就是做好分配下来的工作，有责任地完成。所以，我认为，我们部门的制度很好,在这种制度下,每个人都能有分工合作才能更好地完成任务的心。也只有这样才能做到分工合理，大家才能得到相应的训练。
当然，在工作中，难免也会遇到一些特殊情况、一些难题、甚至是同学的不理解，但我坚持只要有利于同学们的，就一定要努力去做，只要我们抱着全心全意为同学服务的心，我相信同学们终究会理解我们，支持我们的!
工作中，我也更加深刻的认识到:学生会工作无小事，事事都不能懈担我们干事更要不断地提高自身的素质才能把我们的工作做得更好，才能更好地服务同学。
对我个人而言，经过一学年的学生会工作后，对学生会工作的热情仍旧如初。在过去的学期里，我脚踏实地做了一些工作，但由于自己的水平和经验不足，还存在着一定的问题。在新的一年里，我会继续努力，不断的提高自己,争取为同学们尽一份自己的绵薄之力。
伴随着新年脚步的临近，过去繁忙紧张的一年已划上圆满的句点。在各位领导的正确指导下，20xx年我部门顺利完成了上级领导下达的各项经营、管理指标：一年来,在监狱党委和警培各位领导和同事的正确领导和关心帮助下，本人认真学习三个代表的重要思想，牢固树立以八荣八耻为内容的社会主义荣辱观，按照正确的工作思路，以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客房服务工作。现对自己全年的工作总结如下：
加强客服中心工作的管理。警培作为鲁南监狱的第二对外窗口;也是接待全国性会议的地方我们作为客房部的员工坚持每天对楼层服务质量、效率进行监察;对各种报表进行收集整理，建立了完整的客房服务。严格按制度处理遗留物品，赢得客人好评，从硬件环境、软件环境及控制成本方面对客房加强管理。在硬环境方面，虽然我们的设施差了点，可是正是因为这样我们更要努力去给客人创造一个卫生舒适的环境，坚持按标准程序对住客房、退客房，进行布草更换，对杯具、卫生间消毒。在设备设施的维护与保养方面，对客房进行全面清洁，楼道及房间的物品定期清洗;在软环境方面，客房服务员微笑服务，高效热情，细心周到，竭诚为客人营造宾至如归的温馨感觉。
注重克服思想上的惰性。坚持按制度，按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为软指标和额外负担，每周党课集中学习;其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬钉子精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。
作为客服人员，我始终坚持把简单的事做好就是不简单。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，或者不懂的就虚心请教同事然后积极的、努力的去做。我们始终坚持端正服务态度，以服务为目的。通过在警培的这段时间的积累和学习，我对服务有了进一步的感知。提高自身的服务意识是最基本的，我不断提醒自己，用关心、诚心、爱心去看、去听、去观察。在这里我懂得了许多人情世故也感觉有了展示自己的平台，所以我更加珍惜这份工作。
一年来，为了能积极贯彻我部门提出的顾客至上，服务第一的工作思路，使自己更好地为客户服务，我一边向同事虚心请教，努力学习和借鉴她们的工作经验，一边严格要求自己，对顾客提出的咨询，做到详细的解答;对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复。
以上是自己对全年工作的总结，但自己深知还存在一些不足之处，离上级的要求还有差距，一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够。三是工作中有急躁情绪，有时急于求成。在下步工作中，我会加以克服和改进所以在以后的工作中学会换位思考，耐心细心解答解决客户遇到的问题，努力学习综合文化知识和各种技能，不断的丰富自己，提高自己，我们只有努力学习更多的理论知识和积累丰富的社会实践经验，学会过硬本领，才能更好去服务人民，使自己更加胜任本职工作，下一步我会不断充实能量，认真工作，爱岗敬业，还要不断地加强自身的道德素养，踏实做事，诚实待人。
现在通过干这一行。但是当你工作做得不错，就觉得自己的职业有苦有也有乐。虽然你付出也很多。领导、同事给你很多的理解和关爱的时候，得到满足感就会远远大于你付出。工作中不时地学习，就会飞翔起来。
总裁秘书一直是许多年轻小姐向往和追求的个中滋味也是仁者见仁，现代职业中。智者见智。付小姐，香港某公司总裁秘书，同事和与她打过交道的客人中口碑甚好，工作中不断地学习。
感谢公司所有领导和同事。协同和支持使我胜利。会以一颗感恩的心，有今天的进步离不开大家的协助和支持。不时学习，努力工作。要用全部的激情和智慧发明差异，让事业充溢生机和活力!保证以发自内心的真诚和体察入微服务对待客户，追求完美，发明卓越!和大家一起齐心协力，从新的起点开始，迈向胜利!
毕业后我就走上了工作岗位。很快的找到一份不错的工作，那时候大学毕业生找工作不像现在那么难。公司中做总裁的秘书工作。这是一份不错的工作，很珍惜，所以一直干了很多年。
现代职业中。智者见智。付小姐，总裁秘书一直是许多年轻小姐向往和追求的个中滋味也是仁者见仁。香港某公司总裁秘书，同事和与她打过交道的客人中口碑甚好，工作中不时地学习，觉得更多地受到严谨思维的训练是一件对自己很有益的事情。做秘书是第一份工作。学金融专业的不是研究生。之所以看起来比较稳重，大概是从工作中锻炼出来的一年多前，刚到这里工作时，觉得千头万绪，不知从何下手，挺困难的加上那时年轻，比较气盛，很多事情想得难免天真，现在则成熟进步了很多。
觉得这个工作很锻炼人。直接在总裁身边工作。这么多事，一下子接触到这么多人。得到这么好的学习、锻炼机会，感到自己好幸运。做一个合格的总裁秘书，首先要做一个合格的公司职员。自己的工作岗位上，从小事做起。小事做好了才干够做一些比较大的事情。深切地体会到总裁秘书应该具备良好的沟通协调能力。首先她要理解总裁的工作意图，思维方式和工作方法，才干及时、准确、完整地将政策、措施传达给被传达人，比如部门老总、下属各营业部、基层职员，也就是很好地做到上情下达。另外一方面，就是与同事之间，与各个部门之间、与各个老总之间沟通协调好，理解他工作意图、思想建议，将其向老总汇报，这可以说是下情上达吧。
做总裁秘书的再一个素质就是严谨、细致。因为秘书的工作都比较烦琐、必需沉下去做事情。就觉得每天事情多得不得了就象胡雪岩说的八个壶七个盖，才干做到滴水不漏。有时候。要同时保证每个茶壶上都有盖。当然在所有的素质中，最重要是善于学习。培养敏锐的观察能力，象沟通的能力、能够理解总裁意图，这些能力都是通过观察、学习得来的
就经常对自己说。每天要学一样的东西。每个人都可能成为我老师。就傻地认为有多了不起，并不因为我总裁秘书。因为终究我从事的这个工作是服务性质的而且我同事，领导们经验，为人处事的作风等很多东西都值得我学习。也许有的同事业务跟我现在工作没有直接的联系，也许他当年走过弯路，但是通过向他学习、向他请教，可以比较快地达到目的比如这个人比较诚实，做事情比较本分，向他学习让我可以防止浮躁。
秘书工作中棘手的事情确实很多。遇到这种情况，可以说突发事件有时都意想不到包括业务方面的待人接事方面的老总的日常事务方面的刚毕业的时候。脑袋一下就热炸了不知道怎办样才好。现在就知道，遇到突发事件，头脑一定要冷静。然后马上分析这种事情为什么这样发生，这样发生有什么后果 本文来自转载请保管此标记。有没有方法来弥补，怎么样做能够使损失减少到最小。这就是经济学上所说的利润最大化，损失最小化”吧!
比如昨天。已经到机场了突然发现包里的名片用完了很多人会认为这是鸡毛蒜皮的一件事，老总去上海拜见一位客人。但是对于我来说，这是一件大事，因为大的集团公司领导而且总裁见面的时候，都有一个礼节性的顺序，就是相互交换名片。这是表示对对方尊重，也标明自己身份的举动。机场打电话给我说到上海马上就要见客人。怎么办?大约有几秒钟，也非常着急，不知所措。但很快我就冷静下来，将名片传真给上海营业部，告诉他无论花什么代价，一定要保证老总到之后就有名片。再有一种棘手的事情就是替老板挡驾。如果挡错了肯定要挨骂，如果你不挡，更要挨骂。这就涉及到总裁秘书另外一种很重要的素质，就是坚持原则的前提下，委婉地灵活应变的素质。
比如。就直接找老总。就要进来见人家，有人没有提前约好。首先问清楚客人的身份，问清身份以后，问他意图是什么。一般的客人都会详尽地告诉你来找老总有什么事情。
如果老总正在开会。跟投资业务有关，就要根据他所要谈的业务性质。还是跟研究业务有关，告诉他老总正在开会。与其在这里久等，还不如我介绍您见一下我主管这方面业务的副总。当然也有客人情绪比较激动，架子比较大，直接要见老总。这时候，作为秘书，态度一定要好，不管客人做得多么不对，都不是错，态度还是要很热情，很亲切。工作中最频繁的就是接听电话，每天的电话多得我应接不暇，现在都有点电话衰弱了大量的电话肯定不能接进去，因为作为秘书，要保证她有时间来思考一些全局性、久远性的问题。让我挡下的电话至少有三分之二，这倒不是这个人故意刁难谁，而是这样对老总有好处，对公司有好处。真希望客人能理解我相信他也希望我公司有良好的发展。
做秘书的工作。拉一两个主承销，很难象业务部的那样。年交易额有多少多少，做出一种很轰轰烈烈的事情。做秘书的可以说无过就是功。难将各方面的工作做到滴水不漏，让上上下下的工作顺利地进行，就是很大的功劳。即使在最低谷的时候，也能够自嘲，笑得出来，快乐得起来。常伴在老总身边难免不加班，觉得老板加班的时候，也加班是作为秘书应该做的事情。中午一般不休息，办公室批文件。刚来的时候，有时饿得想哭，因为那种饥饿的感觉，对一个身体非常健康的人来说真地很难受。好在老板是一位女性，女性的优点就在于她除了个人的魅力和威望之外，有女性比较细腻的特点，对下属特别体贴。经常下了班还在这里加班，但是告诉我可以先走了让人感觉特别好。
近期三年内。精益求精。认为我个人前途与公司的发展是紧密联系在一起的公司能够发展得好，目标还是本职工作上做好。自己也才干发展得好，知道我学历不算高，所以我还自费读在职研究生。希望能够朝参谋性，助手性的高级秘书发展。不是说级别，而是说层次。最终我会转向业务部门，认为我目前从事的工作是为我以后打下很好的基础。见过很多老总，过去都是从秘书做起的。