有关暑期实习报告合集(精选7篇)
大二暑假,经亲戚介绍有幸到福建新华设计有限公司实习,公司里的同事挺热心,对我的叨扰他们并不感到烦,教了我好多知识,我是在那里第一次作 CAD做了一张图。在实习的过程中赵工和他的同事耐心地给我讲解设计的流程和不同建筑种类的设计规范要求。首先,是对建筑的整个流程的了解。建筑物的形成、流程如下:投资商投资-—国家审核批准-—设计院做出建筑方案-—中标-—设计院进行建筑设计(包括建筑物正,立,剖面,水电,供暖的设计)-—建设部审核批准-—施工单位施工-—监理进行审核-—施工完成,交工-—装潢公司进行装修-—交工-—由投资商和房产公司进行买卖。整个过程中,建筑的设计部分占了相当重要的位置。所以设计的时候,每一步都要按照规定,每一步都要谨慎。设计时也有它的过程:做方案(必须符合结构要求)-—进行平面设计(设计的同时,由结构师就行调整,平面做法应符合结构要求,调整的同时,结构师进行结构设计,两者属于同步进行,同步完成)-—立面,剖面设计-—水电,供暖,电梯设计,我看到的主要是梁与板的钢筋绑扎。
(1)纵向受力钢筋出现双层或多层排列时,两排钢筋之间应垫以直径15mm的短钢筋,如纵向钢筋直径大于25mm时,短钢筋直径规格与纵向钢筋相同规格。
(2)箍筋的接头应交错设置,并与两根架立筋绑扎,悬臂挑梁则箍筋接头在下,其余做法与柱相同。梁主筋外角处与箍筋应满扎,其余可梅花点绑扎。
(3)双向板钢筋交叉点应满绑。应注意板上部的负钢筋(面加筋)要防止被踩下。
(4)框架梁节点处钢筋穿插十分稠密时,应注意梁顶面主筋间的净间距要有留有30mm,以利灌筑混凝土之需要。不只这些,还有不少的规定和要求我只能自己去查资料了,何工一时也讲不完的。他还有提到钢筋的绑扎接头的搭接长度在末端距钢筋弯折处,不得小于钢筋直径的10倍,接头最好不要在构件最大弯矩处。
由于天气较热,我们只是看了一会就回去了,不过还是很感谢何工的讲解。就这样我结束了我这几天的实习之旅。
时间如流水,一年的见习期一晃即逝,在这过去的将近一年的见习期中,在领导和同事们的耐心指导下,通过自己的不断实践,深刻的体会到了理论指导实践,而实践乂反作用于理论的真正含义,尤其是使自己所学理论知识得到了进一步的巩固和提高。现将这段时间的工作作如下总结:
这是我人生中正式踏上工作岗位的第一个工程,不管是工作环境还是工作条件,都刺痛着我的心,但领导与同事们热情的接待、帮助与关心,使我的心很快的平静了下来,很快的投入到了工作当中。现将在沪河立交的工作分述如下:
在沪河立交,在领导的安排下,主要从事技术性工作,测虽当之无愧是走在所有工作的前列,它对整个工程的影响可以说是举足轻重的。在项目副总工(瞿兆远)的耐心指导下,与其进行着前期未完成的测虽工作,工作中,就测虽的每一环节,不管是我知道的还是我不知道,他都会耐心的指导我。
因在沪河立交是用全站仪放线,放线地点就在陇海线附近,过往车辆及其频繁,要求操作技术非常熟练,速度很快。自己再从前从来没有接触过,在工作之余,我积极向领导和同事学习权转移的使用方法,熟悉每一个按键的使用功能,练习自己的操作速度,很快就了解,掌握了全战役的操作方法。为了让工程不因为测虽而耽误进程,只要需要测虽的地方,不管是在烈日还是寒冷的天气下,我都会毅然的去完成。特别是在施工中,因不小心,桩位多次被破坏,这无疑给同一道工序带来了多次麻烦,这就是领导给我们倡导的在兢兢业业做好本质工作的同时,要学会工作管理。
箱涵预制在箱涵顶进施工中至关重要,它关系到顶进工序的成功与否。在预制工作中,工作底板的坡度高低,是影响顶进过程中箱涵是否抬头的重要因素。底板坡度的设计,应根据基底地质条件、箱身孔径及埋设深度,具体问题具体分析。在顶进当中谨慎从事,把箱身口前沿的土方每次都挖尽,并达到需要高程“抬头”的现象是可以消除的。同时,为了防止扎头,在预制箱身时也可在箱底前设计船头坡加固,以便顶进时高出箱底的土壤压入箱底,增加其承载力,防止扎头。后背虽是桥涵顶进时的临时设施,但必须确保安全。
顶进前要承受背后填土的水平推力,顶进时,板桩式后背由桩后土的水平抗力承受全部千斤顶的顶力。正确的确定顶进时的顶力,关系着决定顶进设备和后背的规模合理安全可靠。因此在此过程中,为了避免箱涵预制时不发生预制涵身方向偏差、符合设计高程、和顶进步骤扎头、抬头现象的避免,我与瞿总每天反复的复核箱涵标高,以及后背装的施工工作。
前述工作可以说都是为了指导现场施工,都是为该实质性工作作准备,到沪河立交后,当时记得最清楚的一次是,是一个大雪纷飞的日子,说实话,在这样的天气、在这样的环境在这样的场面进行测虽工作,我还是第一次,毕竟有些不适应。我负责用全站仪放出箱涵顶板中线。当时,天气寒冷刺骨,乂在线路附近,非常希望迅速结束测虽,早点找一个避风的地方,但我在操作的时候还是非常沉稳,支镜、对中,后视、前视,一步一步来,确保得出每一个数据的误差都在允许范围之内,符合设计规范要求。
真的.,箱涵预制,说粗则粗,说细则细,粗的地方,它不等同于公路工程;细的地方,尤其是各技术参数的控制,确实不是一件简单的事情,从基坑开挖7工作底板的制作/后背桩的制作7箱涵底板预制7箱涵边墙、顶板的预制7线路加固7箱涵顶进等整个过程的控制就是如此。如:在箱涵地板的混凝土灌注时,振动棒的震捣一定要注意,避免破坏工作底板,在工作底板上震出一个个得混凝土钏钉,为后来的箱涵顶进造成影响。换句话说,这就是理论指导实践,实践乂反作用于理论的过程,让我再一次的意会到了理论指导实践的重要性。
在整个过程中,内业也是必不可少的一部分,资料的整理,在质虽上对工程可以说也有深远的影响,它是工程问题查询的有效途径之一,是工程交验的重要组成部分。通过对沪河立交资料的整理,使我深刻的体会到,这也是一个学习的过程,是一个积累知识的有效途径之一,在整个竣工图绘制的同时,让我拥有的计算机方面的知识也有了用武之地。除现场外,可以说它也是一个全方位锻炼自己的机会,尤其是一次对工艺流程深解的机会。
除上述工作外,在沪河立交还协助瞿总(瞿兆远)编写过施工方案(曾对一些施工工艺提出过改进意见),填写过验工单,对一些需结算的分项工程作过预算以及独立处理过一些很重要的技术性工作等。总之,在此过程中,我学习了一遍理论知识,让其得到了进一步的巩固和提高。
一项工程,并非一个人能完成,它需要各部门每一位工作人员的团结协作,不管是自己单位、监理单位、业主以及其他单位。但为了给自己营造一个良好的施工环境,必须与其处理好协作关系,尤其是工程的各关键环节,否则,将会适得其反。这样做,让各部门在相互信赖的基础上,对工程的进展、对各个环节需要注意的地方,均心中有数,不会因协调不当出现各种闪失,影响工程进度。工期就是控制成本的有效途径之一,多一天不必要的工期,也就意味着多了一项不必要的经济损失。
爱撒山林关注山村希望
——记华北电力大学暑期社会实习小分队满城黄龙寺之行
实习主题:爱撒山林,关注山村希望
实习地点:满城县刘家台乡黄龙寺村
实习时间:20xx年7月8日—12日
实习人员:华北电力大学环境学院学生
队长:崔帅
一、实习背景简介
刘家台乡黄龙寺村,位于满城县西北约50公里,是河北省满城县最偏远、最贫困、海拔最高的一个小山村,为市级贫困村。当地群山环抱,交通不便,信息闭塞,村中青壮年大都外出打工,只剩下老弱妇孺打理家中大小事务,村民生活水平普遍较低。1995年,为响应中央号召,华北电力大学环境学院与黄龙寺村建立帮扶关系,确立该村为华电支教基地,迄今已有十五年的历史。
由于设备、师资等各方面情况较差,教师和学生逐年外流,该小学现今只有四个年级、四名老师和十一名学生,教学和学习条件都十分艰苦。并且,这十一名学生几乎全是留守儿童,其心理状况欠佳,有明显的心理关爱缺失迹象。此外,因为大部分家长的文化程度和教育意识的低下,当地学生厌学、辍学的现象很严重。为此,在校团委、系领导的殷切嘱托与关注下,暑期支教小队迅速组建起来,准备为大山的孩子们带去活力与希望。
二、前期准备
1、本小队受到系领导高度重视、殷切嘱托,动员大会上,我们的队员们纷纷表示出色完成实习活动的决心。
2、我们倡议全系同学积极捐献衣物、文具等用品,为黄龙寺的孩子们送去温暖。
3、支教小队队员们分头行动,搜集适合小学生的哲理故事、诗词、歌曲、游戏等,并根据各自体育课所学课程,充分准备健美操、散打、篮球等相关课程内容,力求丰富支教内容,使支教小队在短短的几天中将其作用发挥到最大化。
4、查阅有关留守儿童的相关资料文献,借阅图书馆的大量书籍,阅读了许多相关主题的文章。而后,总结精炼所摘文献,从生活、学习、心理三方面着眼,以家长、老师、学生本人三个角度出发,做出一份有关黄龙寺小学学生现状的调查问卷,意在反映本地留守儿童的各方面状况。
5、支教小队队员们自愿集资为黄龙寺小学的孩子们购买足球、篮球、羽毛球等文体用品,丰富他们的课间生活。
6、考虑到可能会有个别学生与家长在上学读书和培养子女方面存在观念上的误区,队员们花近一个月的时间阅读了有关心理疏导与心理教育方面的书籍,掌握基本的心理引导方法,以说服和纠正该错误观念。
6、联系报纸、网站等媒体,做好宣传,等最终的新闻稿写成后以各种形式进行投稿。
三、日程安排
7月8日——支教小队九人前往满城黄龙寺,与学校校长、村干部初次接触,安排食宿
7月9日——为孩子们分发衣物、文具等,与他们一起游戏
7月10日——召集孩子们到学校来,教授其诗词、歌曲、英语等知识,并教他们学习散打、健美操、篮球等体育项目,增进与孩子们的交流,完成调查问卷。
7月11日——队员们在一小学生的带领下到部分学生家中进行走访,深入了解他们的家庭生活状况。
7月12日——组织一次队员和孩子们共同参与的包饺子活动,午后队员们开黄龙寺,返回保定。
7月13日——召集全体队员开会总结,发现亮点,找出问题。对调查问卷进行数据统计与处理,得出初步调研结论。
四、实习日志
1、初到
7月8日,经过了3个小时的颠簸,中午12点左右我们华北电力大学黄龙寺支教小队抵达黄龙寺村。村干部刘会计热情的接待了我们,把我们安排到学校里住宿。酷热的天气早已让队员们又累又渴又饿、筋疲力尽了,经过简单的休息后,刘会计带我们到学校附近的农户家里吃了一顿可口的农家饭。
饭后在与刘会计和学校张校长的交谈中,我们了解了黄龙寺小学及学生们的大概情况。由于村里正在搞人口普查,几名村干部日常事务繁忙,无暇招待我们,吃饭问题就由我们自己去解决。随后大家便热火朝天的收拾起来,打扫住处、收拾床铺、刷盘子洗碗、洗菜做饭,忙得不亦乐乎。虽然饭菜远远不如家中父母做的那样好吃,但由于是大家亲手做的,队员们都觉得美味非常。
2、第二天
一大早,孩子们就十分急切地到来到学校,我们起得也很早,估计我们希望尽快见到对方的心情应该是一致的吧!孩子们到了学校里,十分主动的自发打扫起了学校的院子,这一情景让我们的队员们十分感动,也纷纷加入到他们的行列中去。
老师给孩子们布置完暑期作业后,我们就迫不及待的走进教室,开始了与这些小朋友们的交流。在做完自我介绍后,为了尽快跟孩子们熟悉起来,我们就做起了预先准备好的小游戏,击鼓传花啊,老鹰捉小鸡啊,猜猜看啊等等,校园里充满了欢声笑语。游戏中我们的队员们尽显各自的才艺,唱歌、跳舞、变魔术等,很快把场面推向高潮。逐渐放开拘束感的孩子们也跃跃欲试,为我们唱儿歌、背古诗、讲笑话等,大家一起玩得十分开心。
我们带来了许多华电同学们捐赠的衣物,还有队员们凑钱卖的文具。事先我们已经把这些衣物分好类,搭配成套,大小兼顾。游戏过后,我们将所有孩子们集中到一间教室里,开始给他们分发物品。
领到衣服和文具后,孩子们脸上挂着说不出的喜悦。让我们感到惊喜和感动的是,最后他们竟然集体向我们行少先队礼,然后说:“谢谢哥哥姐姐!”多么可爱的孩子们啊!
在与老师的谈话中,我们大致了解了孩子们的家庭、学习状况,对情况比较特殊的几个孩子进行了重点关注。老师说:“我们这里经济落后、教学条件差,这对于孩子们的学业就是个冲击,但他们学习都很勤奋,这让我们做老师的多少感到一点安慰。”我们还了解到,几个孩子的家里离学校很远,最远的达20公里,他们需要每天五点钟带着干粮出发赶往学校上课,晚上8点才能到家。听到这里,我们感到一阵心酸与无奈,在心中默默的为这些勤奋、可爱的孩子们祝福。
3、第三天
再次将孩子们召集到学校里,进行我们最主要的支教活动环节。
小学课改以后,从三年级开始就有了英语课程,但由于黄龙寺条件较差,无力引进英语教育方面的师资,小学英语的启蒙教育也就成了空白。我们的队员们可谓各个都是英语高手,其中口语较好的龚清莲同学担当起了小老师的角色,教孩子们学习简单的英语。孩子们对接触英语的渴望十分强烈,聚精会神地听,认认真真地读,一节课下来,他们已经基本学会了26个字母的读写,并学会了几句最简单的日常用语。之后,我们还教他们唱《ABC之歌》,通过该英文歌曲加深巩固他们刚刚学到的字母知识。
文学功底深厚的崔帅同学教孩子们学习了几首诗词,并教他们简单的诗词鉴赏的方法。“枯藤老树昏鸦,小桥流水人家……”孩子们在这位小老师的带领下畅游诗海,体会着诗歌中描绘的美好意境。布置给孩子们朗诵时,那一个个转来转去的小脑瓜,把队员们逗得大笑.
在学校学过舞蹈的夏富丽同学当起了孩子们的健美操老师,李昱霖同学当起了他们的篮球教练,郝思琪、杜雷霞同学成为了他们的散打教练,丰富多彩的内容把孩子们一天的课程安排的满满的。这些东西对于这里的孩子们来说相当新鲜,他们对每一样都兴趣无限,认认真真的跟着我们的队员们学习,一板一眼、有模有样的模仿,队员们也耐心地、一点一点地教会他们。
我们把事先准备好的有关“留守儿童现状”的调查问卷拿出来,对孩子们逐个进行登记调查,着重关注单亲儿童等情况比较特殊的孩子。
期间队员们对出现心理状况的孩子们进行简单的心理辅导,还通过生动的小故事为孩子们讲述一些人生道理,教他们体谅父母、尊敬师长、珍惜粮食、用功学习、自强自立、立志奋斗等道理。由于故事新颖生动,孩子们很容易接受,不住的点头表示明白了。
一天下来,孩子们学的东西可真不少,唱歌“ABCDEFG……”高高兴兴地回家去了。队员们忙乎了一整天都感到累了,可看到孩子们脸上灿烂的笑容,身上的疲惫瞬时消失了,心中充满了无限的甜蜜。
4、第四天
一大早,在小朋友刘新的带领下,我们九人带着剩下的两包衣物、文具、食品开始到孩子们家中进行走访。根据老师提供的学生家境情况,我们先后去了几个情况比较特殊的学生家中。给大家印象比较深的是在一个叫刘路的家里,父亲去世,母亲与三个孩子相依为命,大女儿刘云在乡里读初一,家中的经济情况十分拮据。让我们感到惊讶的是,在与刘云的交谈中,她提到已经跟几个女同学商量好了,过不久就一起辍学,去县城里打工谋生。在她觉得,自己早点出去打工挣钱是很好的出路,将来还回到这大山里来,祖祖辈辈生活在这也没什么不好。听了她的话,队员们感到一阵悲哀与无奈,女孩眼里没有希望,从来没有想过走出大山去从此改变自己和家人的生活。我们耐心的劝阻着这个天真的孩子,也全力说服她的妈妈不能让孩子辍学,之前我们准备到的心理学方法也全部运用到其中。最终,刘云的妈妈似乎认识到了孩子上学读书的重要性和知识改变命运的必要性,表示不会让孩子这样轻易放弃学业的。
在对其他学生进行走访时,类似的情况也出现了,除了无奈和心痛之外,我们深深感慨,山村里父母的文化素质、认知水平、对孩子的教育关注度等都很大程度地影响了孩子们对于上学读书的正确认识。
队员们将剩下的衣物和文具分发给走访到的几个孩子手中,并跟他们进行了很长时间的谈话,教育和嘱咐他们用功读书,让他们意识到只有上学才是唯一出路,知识才能改变命运,心存希望,树立远大志向。孩子们听的眼圈红红的,像我们保证一定好好学习,将来走出大山,实现理想。
5、第五天
我们准备好食材,和孩子们一起包饺子吃。先由队长给大家分工,然后各司其职,忙得热火朝天。最开心的环节应该就是包饺子了,会包的孩子们都争着抢着大显身手,于是,各种奇形怪状的饺子出现在大家面前。我们的队员们也都是这方面的高手,还教会了那些不会包的孩子们,可爱的小家伙们纷纷表示学会了要回家给爸爸妈妈包饺子吃呢!
虽然包的质量不是太好,好多饺子都被煮爆了,但孩子们吃着自己亲手包的饺子,还是觉得美味的不得了。
吃完了饺子,我们就收拾东西准备返程了。队员们显得恋恋不舍,孩子们见我们要走,有的甚至激动的哭了。几天来,我们每天都吃着孩子们送来的杏、李子和新鲜的蔬菜,每天都在一起欢乐的游戏,每一天都充满着感动,短短的相处我们早已让亲如一家了。孩子们哭腔着请求我们多住几天,好多队员都忍不住流下泪来……
下午1点,我们踏上了返回的汽车,向这个可爱的山村、可爱的孩子们挥手告别……
五、实习成果
1、了解到黄龙寺村孩子们的基本生活、学习和家庭状况,,并做好登记记录。对于孤儿或单亲家庭等特殊群体予以特殊照顾,并着重对其心理缺失的状况进行了关注,运用所学心理学方法进行心理宽慰和鼓励,帮助他们远离自卑、树立自信。
2、为孩子们带去衣物、书籍和文体用具,在一定程度上给予了家庭困难的孩子们微小的援助。作为学生的我们,力量实在微薄,但我们相信这些简单的物品传达出了我们对黄龙寺孩子们的关爱。东西不在多,让孩子们感受到爱的存在是最重要的,我们此行也十分圆满的完成了此目标。
3、我们在与孩子们游戏的同时,还教他们学会了不少新东西,如健美操、篮球、散打、折纸、诗词、英语、儿歌等等,丰富了他们的课余文化生活,为他们的童年增添新的色彩与活力。
4、了解了本村孩子在厌学、辍学等问题上的认识情况,对于有此类心理状况的孩子进行专门的心理辅导,及时纠正他们的错误思想。
5、通过到学生家中进行走访,了解孩子家长在供子女上学、培养儿女成才方面的思想状况,对于走进误区的家长加以及时说服教育,用具体的例子使他们逐渐认识到了原来观点的错误性,这对孩子们来说也是一大喜事。
6、从生活、学习、心理三方面着眼,以家长、老师、学生本人三个角度出发,针对黄龙寺孩子进行了有关留守儿童现状的问卷调查,进行数据统计和处理,得出结论,并基于此完成一项有关农村留守儿童现状的论文,呼吁全社会对于留守儿童的关注。
7、我们自己亲自做饭,锻炼了我们独立生活的能力,也体验到了当地的生活,更让我们懂得了要继承和发扬艰苦奋斗的优良传统,养成勤俭节约的生活习惯。
8、锻炼了我们自身的实习能力、创造能力和沟通能力,提高了自身素质;增强了团体协作精神和团队意识,积累了丰富的活动策划和实习经验。
9、此次活动不负学校、系领导重望,展现了新时代大学生的良好精神风貌和综合素质,发扬“自强不息,团结奋进”的华电精神,增进了与村民的交流,树立了我校在村民心中良好的形象。
六、心得体会
在此次实习活动中,从前期的计划、准备,到后期的总结、处理,都充分的考验了我们的策划和实习能力,这是我们在学校中无法学到的。每一项内容都要由我们自己去布置,力求做得思路清晰、有条理,这也增强了大家的动手、动脑能力。在学校日常的学习生活中,我们这方面的能力锻炼的太少,以致在实习活动中也出现了一些不如意的地方,但总体来说还是蛮有成效的。
在与村干部、老师、家长和孩子们的交谈中,锻炼和增强了我们的交际、沟通能力。
几天来我们天天都在各种复杂的情绪中度过。看到十来岁的孩子们艰苦的学习生活状况,我们感到阵阵心酸;看到有些孩子家庭命运悲惨,从小缺少关爱,我们万分同情;看到一些家长错误引导、孩子心中没有理想,我们想帮却又感到无力;看到每天都有孩子为我们从山上摘来李子、杏儿,送来新鲜蔬菜,我们感动的流下眼……以前在报纸、电视、网络上经常见到穷山沟里孩子们的相关报道,但总感觉他们离我们很远,直到我们眼见了这所有的一切,我们的心灵被这山里的一个个场景震撼了。作为大学生的我们每天花着父母的钱,过着衣食无忧的生活,几时想起过那些被困在大山中忍受着生活的“特殊待遇”的孩子们呢?在我们手里,10元钱可能就只是一顿饭,或者两杯果汁,或者几包零食,或者更微不足道,甚至微小到我们都不知道10元钱究竟能干什么。但是,在黄龙寺,10元钱是一个小学住校生一星期的生活费啊!这不是杜撰,而是我们大家真真切切感受到的巨大现实反差!
作为当代大学生,我们应该明白自己肩上的重担,清楚的认识到当今的中国仍存在诸多问题,还有很多很多穷人挣扎在生活的边缘,还有很多很多像黄龙寺这样的小山村需要社会的关注,还有很多很多黄龙寺这样的孩子们迷茫着自己的将来。我们没有理由再去谈享乐,没有理由再去奢侈和浪费,我们应该做的,是继承和发扬艰苦奋斗的优良传统,保持勤俭节约的生活习惯,并用这些天的见闻时时鞭挞自己。从现在开始,我们要努力的丰富自己、强大自己,等自己将来有了实力,一定去援助那些被生活所困的人们,改变目前类似黄龙寺的这种现状,为全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会做出自己最大的贡献!
实习时间:
20xx年x月—20xx年x月
实践目标:
掌握导游业务,培养我们的协调能力和组织能力,真正做到实践与理论相结合。
实习结果:
在旅行社实习几个月,学到了很多学校课堂学不到的东西,提高了自己独立分析问题和解决问题的能力。在实际操作过程中,能够独立完成工作。时间不等人,真的!我一眨眼就毕业了。在龙游实习半年,收获颇多。在实习期间,我不仅学会了如何领导一个团队,还学会了如何认识人和对待事情,开阔了我的视野,增长了我的知识,为以后的工作提供了宝贵的经验。
一、实习单位概况
实习单位:龙游赤壁温泉景区是由中旅景区投资有限公司、仙桃地平线房地产有限公司、武汉嘉靖房地产开发有限公司共同投资的大型综合性温泉旅游度假区。景区环境优美,设施齐全;它是集观光、休闲疗养、运动、健身和生态旅游为一体的现代温泉度假胜地。自20xx年9月26日景区开放以来,每天都有很多游客来到这里。曾主持过20xx年湖北省导游大赛等多项大型活动。同时拥有一支高素质的专业导游队伍。目前,中旅赤壁景区发展有限公司计划投资1。5亿元,进一步扩大接待规模,完善服务设施。
二、实习内容
(一)旅游实习接待内容
前台接待是公司的第一印象,所以也很重要。怎样才能给客人留下好的第一印象?首先要微笑,让客人感受到亲切的感觉;其次,要让客人觉得我们做的一切都是站在客人的立场上,让客人更加信任我们,帮助以后的旅游活动顺利进行。最后,要及时向游客介绍当地的防范措施和习俗。其实接待最重要的是多和客人沟通;从他们的实际情况出发,认真耐心地回答客人提出的问题。尽可能满足他们的需求。
(二)随团学习导游技能
由于我没有导游证,所以我没有很多机会去旅行社旅游。但是公司还是给了我很多跟团出去的机会。之前一直想当导游,觉得山中看水是一份不错的工作。但是当我真正成为一名导游的时候,我意识到做一名好的导游并不容易。虽然做导游时间不长,但每次去团里都能和不同阶层的游客交流。每次都有新的感觉。导游应该和各行各业的人交流。如果你的沟通能力不强,就没有办法沟通。一个好的`导游应该有很强的沟通能力,成熟的个人亲和力和生动的讲解。我对自己一路上的旅游路线、风景、民风非常熟悉。还需要和景区、酒店、餐厅、司机保持良好的关系。
(三)了解旅行社的性质、业务和管理模式。旅行社是为人们提供旅游服务的专门机构。旅游活动的发展是旅行社产生和发展的前提。从行业性质来看,旅行社属于服务业。为游客提供食、住、行、行、购、娱六大服务。自20xx世纪中国第一家旅行社成立以来,随着中国国民经济的发展、国家政策的开放和完善以及旅游景点的不断发展,中国旅行社的数量迅速增加,服务质量不断提高。中国的旅行社按经营范围分为国际旅行社和国内旅行社。国际旅行社经营入境旅游、出境旅游和国内旅游;国内旅行社专营国内旅游业务。
三、实习经历
在旅行社实习的这段时间,我受益匪浅。这次实习也让我发现了书本上的知识和实际问题之间的差距,对旅行社行业有了更深入的了解。我也发现自己有很多缺点,比如工作中缺乏自信和耐心,需要加强语言能力。
(一)具有较强的责任心和广泛的基础知识
我认为作为一名导游,你应该有很强的责任感。如果连最基本的责任感都没有,那就根本不能去巡演。记得第一次拿团的时候,拿起来很紧张很激动。刚开始的时候解释的还行,还挺顺口的。后来房卡发放的时候出现了问题。本来就是散团,客人不认识,男的多。最后只剩下一个房间,但还是有一男一女没拿到。当时两位嘉宾有意见,觉得不被重视。后来没办法了,就找了酒店负责人,又换了房间。这是跟团过程中很小的一件事,但我觉得也挑战了我的责任感。
(二)具有相应的旅游文化专业知识
作为一名导游,他不仅仅是一个解说,更是一个在旅游过程中的“大保姆”。客人可能需要一个导游来操心一切。对于客人来说,他们面对的是一个陌生的环境,所以如果导游在日常生活中缺乏基础。团队中随时可能出现意想不到的问题。如果导游有相应的知识,可以在第一时间将损失降到最低,游客可以为公司获得最大的利益。如果一个专业的导游连客人提出的最基本的问题都不会回答,那我觉得就是失败了。记得有一次带代表团去武汉,路过岳阳楼。当时有个客人问我,他说;导游既然你是岳阳人,应该对岳阳楼有一定的了解。岳阳楼的前身是什么?当时脸就红了,但我还是坚定的回答了他的问题。岳军楼是岳阳楼的前身。虽然我是岳阳人,但是我从来没有去过岳阳楼。所以对岳阳楼不熟悉。知道带团去武汉会经过岳阳楼,还是先了解一些岳阳楼的基本常识再去团。所以,拥有相应的旅游文化专业知识,是我们导游最基本的服务,让客人更有信心你的旅游会更顺利。
(三)导游不仅应该是圣人,而且应该是某些方面或领域的专家
其实像我们这样的新导游一上岗,总觉得最重要的是把景点资料背下来,背熟,不停歇的来。这意味着他已经是一个合格的导游了,但是经过几次旅游,我发现完全不是这样!首先你要明白游客想听什么,想听什么样的解释。人们常说,看风景比听风景好。给游客讲解就像和朋友聊天。你可以把游客当成朋友,告诉他们他们不知道的事情,以此来吸引他们的注意力。
一个专业的导游,不仅仅是成为“贤者”,更是成为某一领域或某一方面的专家。想成为专业导游,必须掌握导游语言的基本技能。因为它是我们传播知识、交流思想、交流感情的有力工具。最重要的口头语言表达是我们工作中最常见、最常用的语言表达。
(四)不仅要对景点热情,还要对游客热情
经历了很多,发现要做一个好的导游,不仅要对景点有热情,还要对游客有热情。和团队领导或者需要关心的人多沟通多关心,有利于整个团队。在带团的过程中,没有人能保证一切永远顺利。毕竟不仅是我们自己要做好,其他工作伙伴、合作单位、游客甚至天气都是我们无法控制的。虽然有时候问题和事故不是我们的责任,我们也要毫无理由地受到客人的指责,但是作为在旅游接待第一线独立工作的员工,当问题和事故发生时,他们有着不可推卸的责任去帮助解决问题,协助处理事故,这也是对我们工作能力和独立处理问题能力的极大考验。面对新的游客,导游对自己的旅游活动做出安排并胜任这一导游工作的信心将是他们心理安全感的重要来源。有时候,我们接待的游客文化水平比较高,或者说有钱有势。这个时候,强大的自信对我们来说更重要。不然你控制不了自己,更别说控制整个旅行团了。强大的自信也能增强我们的吸引力,让我们处处显得大方,从而赢得游客的尊重和认可。
(五)用心做事,对人真诚
其实导游在很多人眼里并没有什么好的看法。他们认为我们的导游只知道挣钱,可以不顾一切的挣钱。但是,我觉得很委屈。导游也是人,靠自己的劳动挣钱。我们每天早上5点起床,然后我们通常在晚上12点后睡觉。我连正常的休息时间都没有。第二天,我们将继续为四位客人服务。每次旅游都要保持高度警惕,以免出错。为了游客的生命财产安全,我们时刻关注着游客的一举一动。有时候,因为一些小事,游客会向你抱怨,指责你甚至说难听的话。但是作为导游,我们不仅可以顶嘴,还可以礼貌的建议,微笑着向他们道歉。当然,团队中也会有为我们导游着想的客人。一个客人看到我没吃早饭,甚至给我带了早饭。当时很感动,委屈减轻了一半。我相信只要我用用心做事,对人真诚的原则认真对待每一位客人,他们就会理解我们的导游!
实习是我们大学毕业生必须具备的一种体验。它使我们能够在实践中了解社会,学到很多在课堂上学不到的知识。实习让我意识到做导游的知识是伟大而深刻的。不能随便学,比如如何安排路线,吃饭生活,面对突发事件如何与游客沟通。这些都需要我们的导游去了解。作为导游,生意一方面很重要,关键是态度。导游的工作很难,能培养人,最有挑战性。其实在旅行社实习期间,我犹豫过,失望过,收到过一些委屈的投诉,不公平的指责和批评。但是更多的人还是意识到了幸福。从中获得更多的教训和启示。我学到了很多做人的道理,这些是我在学校或者书本上学不到的。这次实习经历对我以后的生活学习影响很大,那些风风雨雨磨练了我。我相信只要我努力,我一定会成功!
7月,号称“三大火炉”之一的武汉异常火爆,但这并没有降低江城学生积极参与社会、充分实现自我价值的热情。快看!四门口和武胜路的长工家庭教师;快看!各大商场、电脑世界大门前的促销团队;快看!大江南北和白沙洲的广告快递员群体。我们的大学生正在用实际行动来证明他们在市场竞争中的信心和力量。
据报道,武汉大学生今年夏天的暑期工作大多集中在家教行业,这也是由自身优势决定的。把我们多年学到的知识、阅读经验、解决问题的技巧传授给弟弟妹妹们,无疑是人生的一大快事。同时还能赚到一笔小收入,对于暑假不回家的学生来说,可谓一举两得。
我是这个导师团队的一员,从学校宣布放假的那天起就开始准备一切。从最初的广告设计到长街游说,从精心准备教案到成功试讲,经历了无数波折和艰辛。虽然工资没有我想象的那么丰厚,但是我从中获得了很多感悟和经验,我觉得这是这个暑期工作最大的收获。
大学招生人数太多了
城市的街道充满了强烈的沥青味,仿佛空气中的热量可以把它烧掉。
我从来没觉得大学生这辈子这么不幸。从黎明到黄昏,上百个本科导师摊位总是冷清,有的甚至无人问津。几个感兴趣的家长已经被家教中介公司包围了,你怕泄露半点秘密。大学扩招不仅给更多的考生带来了接受高等教育的机会,也给社会带来了巨大的潜在就业压力。
据了解,在这里找家教工作的不仅仅是大学生,即将上岗的还有研究生、在职教师、师范毕业生;辅导的类型不仅是语言、数学、外语、科学、文化、卫生等常规科目的辅导,还包括艺术、音乐、体育、计算机等专业科目的训练;家庭教育不仅来自武汉,还来自长沙、黄石、襄樊、荆州的湖北大学生。可以说是五花八门,随手可得。在高喊当代大学生要自力更生,敢于创业的同时,我们不得不考虑这种“僧多粥少”的状况是否已经构成了创业失败的不祥征兆。
当太阳在我头顶划过一道美丽的弧线时,我收拾好行李准备回学校。今天终于有所收获。有些家长已经定好了试讲的时间,剩下的就等着看即兴表演了。
市场竞争,技术贬值
最终驳船的树荫抵挡不住强烈的紫外线,撕裂喉咙的蝉也难逃被炮轰的命运。
价格问题一直是双方最关心的问题,就像欧美发达国家密切关注石油输出国组织官方油价一样。根据导师中介公司的报价,小学、初中语文、数学、外语等常规科目的辅导价格一般为10~15元/小时,而高中课程的辅导可以在15~20元/小时左右,美术、体育、计算机等兴趣和专业科目的培养一般在25~30元/小时左右,而音乐的价格可以高于60元/小时。
但是,这样的价格在暑假期间是绝对买不起的。人们在购买商品时追求物美价廉的心理促使我们的父母在大学生摊位前多参观,或者干脆把权力交给家教中介公司,为自己选择更合适的`人选。
家长想在大学、专业、水平、学历相同的前提下“货比三家”,降低自己的社会地位,这是本科生导师中比较流行的方法。从早上的20元/小时到晚上的10元/小时,有的甚至在5元/小时定下了超低价格,激烈的价格战开始了。最后的结果可想而知。在需求不变的前提下,降价只会导致自身利益受损,技术贬值。
到我写这篇课文的时候,我已经完成了我的暑期辅导工作。学生是一个六岁的孩子,天性活泼,聪明,见多识广。在倾注了几乎全部耐心的同时,我采用了寓教于乐、因材施教的教学方法,一步步教他从生活中获取真知。孩子们进步很快,逐渐对美术感兴趣。第一次体会到“修炼”的乐趣,原来是那么的美妙。
比起几百个还在街头流浪苦苦寻找的同龄人,我算是幸运的。然而,社会竞争的残酷无疑给象牙塔里的每一个学生敲响了警钟。过去引以为傲的大学文凭是否掩盖了它的璀璨光彩,庄严神圣的学士学位能否成为通向高薪职位的有效凭证,这是一个值得我们深入思考和迫切解决的问题。
家庭教育是学校教育的基础,只有家庭教育好了,学校才能顺利给孩子教育成有知识有才能的人才。学校教育和家庭教育二者之间不能割裂开来,缺少那一个环节,都会对孩子产生不良的影响。
这个暑假,我参加了橄榄树文化传播公司育良教育中心的夏令营,研究有关家庭教育的一些问题,以便更有针对性指导家庭教育,使我们的下一代健康成长。我们作为志愿者,在夏令营里主要负责带6至12岁的孩子的生活起居,通过23天的教育,使他们有所改变、有所进步。
一、实践概况
夏令营第一阶段的营地在区体育馆内,场所是一个老板无偿提供的,条件蛮辛苦的,但教育孩子需要这种环境。这个少儿班有四十个孩子,80%孩子的父母是离异了的,20%中有三四个孩子是孤儿,他们的家庭结构都是不完整的,都是很特殊的。每个孩子都会有很大的缺陷,要有所改进的。我们作为他们的生活老师,在生活中发现他们的不足之处,并且让他们改过,我们的目的就达到了。
孩子还小,有问题,是家长的过错,我们相信人之初性本善。所有孩子来参加这个夏令营,一定要家长带过来,家长也要进行培训,让他们知道、学到该如何进行正确的家庭教育方法、如何去教小孩子。只有家长改变了,孩子改变后回去的环境也继续像夏令营那样,那才有效。所以,家长孩子一起学习。生活老师六点前已起了,接着早上六点左右的起床铃响起,孩子起床,生活老师指导孩子们洗漱,完后,六点二十集合,出去徒步,七点二十回来,七点半吃早餐,八点开始上课,一个早上三节课程,下午两节课程。课程的内容很多,文化课主要是上《弟子规》,让孩子们好好学习生活中如何去做;劳动课让他们劳动,辛苦辛苦;个人卫生课,让孩子讲究卫生,健康成长;文明礼貌用语课,孩子们会学到很多文明用语,做个文明公民;传统文化礼节课,让孩子们学传统礼节,在家如何做子女、兄弟姐妹,做好孝和悌。我们设有体育课、游泳课等等,孩子们学到生活常识,让孩子们更独立。
第二阶段我们下乡了,在农村呆了十多天。很多孩子都是城市的,大部分的家长都是宠着小孩的,我们带他们下去参加农活,像拔花生、摘花生、收割稻谷等等,让他们也辛苦辛苦,体验农民的辛苦劳作,粮食来之不易,真要珍惜粮食。孩子们在乡下听话,帮农民伯伯们做了很多活,收获很大。二十三天过去了,夏令营结束了,每个孩子都学到了知识,大部分孩子改变很大,内向的变外向了,大大咧咧的了;坏毛病改了,又是一个好小孩;原来很固执想维护自己一个小团体的孩子也融入了大的班集体,大家真成了兄弟姐妹。虽然付出很多,但我们的效果很好,我们很开心,我们能为社会作出自己一点点的贡献。
二、问题与建议
1、家庭方面
这期夏令营的效果不错,但那只是四十个孩子而已,社会上还有很多这样的孩子。现代社会,离婚率高了。家庭结构对孩子的心理的影响很大。在孩子成长过程中,家长的言传身教、潜移默化有重要的引导作用,往往会影响孩子的一生,孩子的许多行为习惯、道德素养都是在家庭中形成的。家庭结构特殊的孩子们由于不能和父母在一起,缺乏及时的指点和帮助,一些错误行为和做法不能及时得到纠正,容易养成一些不好的习惯和道德品行。常言道,父母是孩子的第一任老师,所以孩子的不好大部分原因是家长的问题,要改变孩子首先从家长下手。加强父母与孩子的沟通,尽可能多和孩子在一起,为孩子营造一个良好的生活环境,不仅满足孩子物质的需求,更重要的是培养孩子科学的生活习惯、正确的人生观和价值观;不要单方面看重孩子的学习成绩,更注重孩子综合能力和素质的培养。所以父母要多关注孩子,再忙也要关注他们,这样他们才能健康成长。针对单亲监护和隔代监护的情况,通过兴办家长学校,向家长宣传正确的教育观念、亲子沟通方式,促进家庭教育与学校教育、社会教育和谐发展。家长学校要适应形势的发展,开办临时监护人培训班来加强家庭教育指导。
2、学习方面
孩子也在学校,所以学校教育也很重要,要进一步加强学校教育管理机制。学校教育,在学习和生活上给予孩子们更多关怀和呵护。(1)建立健全儿童档案,增强学校和老师对孩子的关爱。班主任要做好孩子的摸底工作,将其在学校的各方面表现记入档案,及时向监护人通报其成长情况,形成学校、家庭共同教育的局面。老师应多与孩子交流谈心,提高亲密信赖程度,给予更多关爱和正面引导。(2)让孩子们一起多玩,一起沟通;让孩子多学科学知识、常识等。(3)广泛开展有助于孩子提高身心健康发展的各类活动。
三、结语
家长要树立科学的具有前瞻性的家庭教育观念,不断地调整庭教育的策略,顺应社会的发展和个体的发展,还要以身作则,给孩子做榜样。当然,孩子的健康成长也离不开学校和社会,大家都努力了,相信我们能培养出一个个习惯良好、理智讲理、热爱学习、独立自主、快乐感性的孩子,他们能感受快乐,与人分享快乐,有一颗感恩的心。那么我们就会很欣慰,祖国花朵会怒放,世界会更美好。
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实践单位:
戴维斯物业有限公司
实践时间:
20xx年xx月xx日
实践内容:
小区物业服务
实践目的:
通过实习了解小区物业公司的工作流程,掌握服务技巧提高服务水平,锻炼自己的社会实践能力
随着生活方式的更新和社会交往的活跃,我国住进城市的人越来越多。今年暑假,我在戴维斯物业有限公司实践了一个月时间,获得了经验,更增长了见识,使我对小区物业有了更深的了解。
在戴维斯物业有限公司一个多月的实习已划上了圆满的句号、在这里,第一次接触社会的实践生活,体验到生活的艰辛和不易,总体来说还是有不少的收获和所得。实习的收获是不能用语言一一所能描述的,总的来说有酸有甜、有苦有乐,苦的是每天要做很多很多工作。还有那些不太理智的住户不满意我们的工作;快乐的是和同事领导的和睦相处以及老板的风趣幽默;快乐的是顾客对自己付出服务的肯定与赞赏;乐的是自己既充实又有滋有味的实习生活过程。
在戴维斯物业实习最刻骨铭心的是员工孟姐竭尽全力为客人提供"温馨细微,物有所值"的服务。那么戴维斯的服务魅力有表现在哪呢?那就是一张诚挚动心的笑脸,一声声悦耳动听的话语,一次次全身心投入的服务而凝结出一个个回味无穷的优质服务。在那里实习的一个多月期间学到的东西
可不少,感触也颇多,若要为住户提供优质的服务,就是要充分读懂住户的心,充分理解住户的需求,甚至是超越住户的期望,在日常工作岗位上为住户提供富有人性化的和艺术化的服务,高层次的满足住户的需求,让客人愉悦地住在这个小区。有人说服务是个即时的工作,过去了就不会再来,所以要在当下满足住户的多方面要求,把服务的质量提高。
在小区物业实习的这一个多月,在工作岗位上勤勤恳恳付出的不光有汗水,还有智慧和技巧,更多的是自我超越。因此,自己变的成熟了,少了一份脆弱,多了份坚强,忘了如何去依靠,想的是如何去学习让自己独立自强。没有了父亲和母亲的关怀,没有了老师和同学的指点,自己的一切事物都得要自己亲自去解决,增强了自己的自信心,从这次实习中我深深的`体会到没有自己办不成的事,只有自己不去做,认认真真的学习,勤勤恳恳的做事,这就是生活,是真正的生活!
通过实训、实习,我对物业的专业知识有了很大的提高了,尤其是服务意识、语言交流与表达能力、处理住户关系能力、团队协作能力等方面具有明显的提高,特别是自己的口语交际水平有了一个很大的提高,以前在学校里面没有条件锻炼自己的外交,在这里,来解决住宅问题的也会有很多脾气不好的朋友,锻炼了自己的口语说得能力,为自己以后走上社会做了个好的开始。社会上由课本上学不到的东西,那就是社会经验,为人处世的经验,想想自己往后要真正的走向社会,参加工作,也许自己的这次实习就是自己新的开始,也就意味着自己的成熟,我会在以后的工作和学习中,不怕困难,勇于克服,在实践中锻炼自己的能力,努力提高自己,实现自己的理想。
实践总结:
通过这次社会的实践,我学会了自立,懂得了团队在工作中的作用,为以后的工作和学习提供了宝贵的经验和教训,我会依次为起点,以后更加勤奋学习,锻炼自己的各方面的能力,努力提高自己的综合实力!