学生课外读物专项排查报告（通用3篇）
20xx年8月底我来到捷乐自动门，经过了几天的培训，我对这份工作有了必须的了解和认识，此刻我将感想以及工作的认识总结如下：
1、客服人员所需的基本技能及素质要求：客服人员所需的基本技能需要有良好的服务精神，具有良好的沟通潜力，工作认真细致，需要有良好的团队精神和工作协作意识，纪律意识及良好的心态。
2、作为客服人员，需要必须的技能技巧；学会忍耐和宽容，忍耐与宽容是应对无理客户的法宝，是一种美德，需要包容和理解客户。
3、对于公司经营的产品必须要了解、熟悉其功能。
以下是我的一些感想：
算算，我来到公司已经将近两个多月了。回想一下，在这段时间里面我虽然感觉到了前所未有的压力，但是，我也一向在努力适应着这种压力，虽然以前有放下过，但是我深思过后，既然已经来了，就要做到，受一点委屈算什么，如果这一点委屈都受不了，那根本就不用出家门，直接呆在家里天天靠父母好了，虽然此刻还会犯错误，但是只要我每一天都努力了，每一天都有进步了。那就是收获。
其实，可能还是我不太熟悉和了解吧，所以出现错误的机率就会比较多一些，而且以前一向没有接触过这个东西，但我始终相信只要我有用心去学去接触，真正的融入这行，总会有收获的。
客服，其实是一个复杂而又简单的工作，简单的说，就是为客户服务，一切为客户着想，当然这得确保在不损公司利益的状况下，如果想做好一个客服，第一，就是要有良好的心态，就像前段时间，我一向以为我可能要被开除了。我这么差，还老是犯错误，没有一点信心，结果后面出错的机率越来越多，连最基本的服务都没有做好，导致技术员到工地无法施工，就是因我事先没有和客户沟通好。但是，俗话说：人非圣贤谁能无过其实最主要的还是心态没有放好，吃一堑长一智。错误出现一次就尽量不要出现第二次，反省一下为什么出错，错在哪里，为什么错了，下一回就会不会出现这样的错误了。自接手派工岗位以来，自己不知犯了多少个错误，每一次犯错后都挨了不少骂，以前想过让自己放下，因觉得这样太受气太委屈了，慢慢的觉得压力好大，想想之前的同事的话，此刻真的应了他们的话了，这个工作真的不好做。但也有同事赞过我说没有人带我都能做到此刻，真的不错的，可惜我还是会犯下不少的错。我不知接下的，将会发生怎样样的变化，既然我还在公司做，我就会很努务尽量让自动做到来。因为已经吸取教训了，就像谢丽说的，犯第一错没有关系，第二次错如果还犯的话那就是自身的问题了，而且犯了错误就要及时提出来，不要私立自解决，之前就是因出现问题时自己没有及时反馈上去才导致发生那么的事。
此刻，以后我会努力奋斗，努力学习，尽量做到不犯错误，认真对待每一个客户，努力做到每个客户都能满意，以及领导和同事的满意。
为了加强冬季公路安全工作，全面贯彻落实《安全生产法》和省、市、县有关冬季公路交通安全工作的文件精神，以及县交通局《道真自治县交通局冬季安全生产专项行动工作方案》(道交发„20xx‟121号)文件要求，我所坚持以“预防为主，安全第一”的方针，目标明确，责任到人。现将20xx年冬季公路安全生产工作总结如下：
一、机构设置
我所成立了“道真自治县公路管理所20xx年冬季公路安全工作领导小组”，其组成人员为：
组 长：冷国东(所长)
副组长：韩忠建(副所长)、余加雄(副所长)
成 员：李佳凤、彭清明、涂勤方、张建华、彭 敏、牟小华、 郑继松、韩世路、王 强
二、制定和落实安全措施
根据上级的指示精神，结合工作实际，制定了专项行动工作方案和切实有效的措施，确保安全生产顺利进行。
一是规定全体管理人员在每月第一个周一为安全学习日; 二是认真抓好元旦、春节、春运等期间和重大时段的安全防范工作; 三是针对特种作业人员(如驾驶员、爆破员等)管理所与之签订了安全责任书，杜绝病机(车)作业。
三、加大公路交通安全教育力度
在专项行动期间，我所充分利用宣传车、简报、宣传标语等形式向
社会宣传专项行动，并设立了举报箱和举报电话(举报电话：0852-5820xx9)，鼓励广大人民群众积极参与。在此期间，出动宣传车6车次共行程1800公里，出版简报7期。
四、公路养护
去冬今春，我所根据自身实际，针对人员少、里程长的情况，由所长牵头，每半月对我县县公路就安全生产工作进行了全面检查和安排。
1、在路基缺口、边坡坍塌及路基沉陷地段设置了警示标志，安排了人员进行及时整治，及时消除安全隐患，并在易冻易滑路段备足了防冻防滑砂，确保了重大危险源处于可控状态。
2、强化公路养护作业规范。养护人员在作业时统一着标志服，戴安全帽，在作业路段设置明显标志，在危险路段设置警示标志，并采取有效的安全防护措施，一切养护工作均按程序进行。
3、严格了炸材的管理和使用，至今无一次大小安全事故发生。 4、派专人对桥、涵进行了检查，主要检查桥面设施和上下部结构及附属构造物的技术状况，认真填写了“桥梁经常检查记录表”。
5、督促队、组、室、班、点搞好“四防”工作，即防滑、防火、防盗、防自然灾害。
五、路政管理
为了更好地保护公路路产路权，全体路政管理人员认真学习了“路政管理工作职责”和“交通行政执法的有关法律法规”做到文明执法、依法行政。
1、坚持每月上路巡查不少于14天，每次巡查不少于60公里。 2、杜绝违法建筑，严格查处了擅自占(利)用公路和破坏、损毁公路的违法行为。
3、严厉打击了恶性超限运输行为，将超限运输车辆降低到3.5%以内。
4、认真清理了非公路标志、标牌。 六、小车管理
1、认真贯彻执行《道路交通安全法》，按规定控制车速和使用警报器，进行路政巡查的专用车辆，车速一般不超过40公里/小时。
2、经常对车辆进行维护保养，使车辆处于良好状态。 3、驾驶员随身携带各类手续，安全驾驶，自觉遵守交通规则。 4、严禁公车私用，超员超载。
我所在专项行动中，得到了很明显的效果，在今后的工作中，我们将再接再励，努力抓好各项安全生产措施的落实，强化管理，堵塞漏洞，力争把我所的安全工作推上新的台阶。
净化文化环境共创书香校园
“一本好书可以影响人的一生”，同样一本“问题读物”对学生产生的负面影响和危害也是巨大的。
为贯彻落实教育部印发的《中小学生课外读物进校园管理办法》，进一步落实“五项管理”规定，加强我校课外读物管理，确保学生课外读物的质量，促进学生身心健康的发展，让学生好读书、读好书，我校近期再一次开展对校园图书角学生读物专项排查工作。
课外读物排查
此次专项排查工作由教研处牵头，各年级语文老师联动共同管理。排查中，各位教师首先对各班级图书角的图书进行逐类、逐架的检查，接着对照“12条负面清单”中所涉及书籍进行排查，发现不符合要求的读物，及时剔除，并禁止学生阅读，严格把关学校图书角内的各类课外读物的价值取向。
排查人员将课外读物排查情况进行了记录。
在老师的带领下，同学们都参与进来，认真检查，确保校园内所有书籍内容健康向上。
规范课外读物进校园
课外读物排查工作，不仅为孩子们建立一道“防火墙”，扎实推进了“五项管理”中的读物工作的落地生根，而且将图书整理分类，方便师生查找、阅读，让学生体会到阅读的乐趣，感悟知识的力量。
我校将通过专项整治行动、联合检查等形式，持续净化校内阅读环境，始终保持高站位监管态势，努力打造维护孩子健康成长的“精神”防护林，以风清气正的绿色书香校园为学生健康成长提供保障。