物业会所岗位职责（精选3篇）
1、负责大堂前台的电话接听、转接、接待和公关工作，保持大堂的宁静、整洁和良好秩序
2、负责受理客户的各种服务、投诉;并跟进、反馈服务情况
3、负责每天维修报单、投诉记录工作，并及时做好维修报单及相应的回访工作
4、负责客户的回访及服务满意度情况的统计
5、配合礼宾员做好物品放行及报刊信件的收发工作
6、负责做好物业巡查工作，并及时对不合格项跟进处理
7、负责责任区域的客户关系维护工作，与客户取得良好沟通
a）落实会员部主管布置的.各项日常工作；
b）及时整理并归档各类会员资料；
c）每月定期整理电脑资料，增加或删除相关资料。并且整理、印发有关资料至相关部门；
d）全面了解会所举办的各类兴趣活动的开展情况，如遇问题，及时处理，或汇报会员部主管处理；
e）带领新业户参观会所设施，耐心解答会员的询问；
f）记录会员部有关电话，及时交由相关人员处理；
g）协助会员部经理作好公关工作，制作宣传信件或宣传广告。
1. 领导全体项目员工完成公司下达的责任目标。
2. 熟悉掌握前期介入、接管验收、租户入驻、后期管理流程。
3. 根据项目运营情况，制定相应的管理措施和制度，负责处理重大投诉和突发事件。
4. 与业主、有关部门和物业管理主管部门保持良好关系。
5. 负责管辖项目的财务管理、成本核算，合理运用资金，控制资金流量，对公司利益及业户利益负有双重责任。
6. 组织开展员工培训工作，严格监督并控制工作质量。
7. 定时或不定时巡视管理区域，以监督各项管理工作的质量。