1.负责现场提供服务及信息咨询，维持社区正常运营
2.与会员建立良好关系，了解会员和访客的需求，增强并个性化用户体验，提高NPS
3.开发合作方与供应商，策划及落地执行组织社区大小型活动，与合作方及供应商直接对接，确保社区活动顺利进行并起到扩大公司宣传，提高会员满意度，协助建立会员与会员之间的联系，实现正向循环
4.开发及充分利用各种渠道推广公司及宣传活动，推动WeWork文化传播，增加曝光度和影响力
5.提供销售支持，带领客户参观并介绍社区,当客户有意向购买产品/服务时，与销售团队配合进行关单
6.发现并跟进现场工程问题，与工程团队对接，必要时与物业等其他部门对接
7.处理现场任何紧急情况，根据需要创建事件报告
1.接听、记录投诉电话的内容，并进行处理;
2.客服部顾客好差评进行录入，做周总/月总汇总表格;
3、呈报问题调理思路清晰，处理问题有闭环概念;
1、根据人事外包协议，提供人事外包客户服务;
2、收集客户员工办理正式录用及社会保险的有关材料;
3、负责办理客户员工各项福利及待遇享受;
4、负责答复员工日常事务政策咨询。
1、根据《会计法》、《预算法》和有关财政法规制度，认真做好所管单位会计核算工作。
2、审核、记录、计算和报告所管单位各种资金的增减变动及其结果。
3、根据所管单位工作需要，提供有关会计信息资料。
4、依法进行会计监督，保证会计核算的真实性、合法性和规范性。
5、做好单位会计资料和电算化会计档案的整理、归档和保管工作。
1.协助招聘专员有效开展招聘及员工报到工作
- 操作工候选人简历的及时搜集、分类整理和输入(及时性/准确性)
- 依照招聘计划及时有效安排准备招聘考试(场地、场次、试卷等)
- 及时合理安排新员工体检及到位，协助员工报到手续办理
- 其他相关招聘工作的及时性、准确性(招聘面试的合理专业的安排等)
2.协助薪资福利专员做好社保及公积金办理等手续，员工考勤卡等相关事项
- 社保录用及退工办理及时准确
- 公积金录用及退工办理及时准确
-员工档案管理(及时性/准确性)
3.接待工作
- 做好来访者的接待工作。
- 会议，培训等的组织安排工作
-来往邮件的接收