人力资源部门主要职责（精选28篇）
人力资源部职责-经理
1根据公司总体发展战略目标，制订公司人力资源战略发展规划
2负责编制年度人力资源需求计划表，经公司领导批准后，组织实施
3负责完成公司组织架构及岗位的设计、评价及完善工作，组织各岗位工作分析和人员定岗定编
4建立公司人员招聘体系，根据公司人力资源需求，拟定公司年度招聘计划
5根据各关键岗位任职要求及人员素质特点，编制公司总部关键岗位职业发展通道
6依据国家各类技术资质/等级规定，编制公司各类专业技术人员职称晋升年度计划
7根据培训需求调查，编制公司年度的培训计划，制定培训预算，并将年度培训计划分解到月度培训计划
8制定和修订公司绩效考核制度、先进评选方案，并督导相关人员执行
9负责绩效考核体系的建设和完善工作，规范绩效管理各项流程
10根据公司战略发展目标，协助总经理组织各部门制定部门的绩效指标，并分解到岗位绩效指标
11负责绩效考核委员会的日常工作，协助委员会处理被考核者的投诉、复议申请及相关后续工作
12做好年度绩效考评工作，结合日常绩效考核结果，做好员工年度绩效终评，组织年度先进评选活动，及荣誉称号授予等相关工作
13制定和修订公司薪酬福利管理制度，设计公司薪酬体系，编制员工薪资方案及福利计划，报公司领导审批
14编制及完善公司员工劳动合同条款，建立劳动合同名册
15负责建立畅通的沟通渠道，听取员工合理化推荐，组织处理员工投诉和劳动争议
16负责主持部门管理工作例会，制定部门工作计划并分派落实，定期完成工作总结报告，监督部门一体化管理体系的运行并确保有效运行
17组织工作手册的编写、评审、修订等工作，组织建立和完善公司的人力资源管理体系，呈报审批并监督实施
18拟定本部门及员工的岗位职责、任职要求，开展本部门员工的岗位技能培训及绩效考核
19完成上级交办的其它临时性工作
根据公司战略规划，制定人力资源工作规划，并带领团队执行规划;
根据公司年度研发和业务计划，制定人员配置计划，并通过各渠道进行招聘，搭建和补充各工作/项目团队;
制定和完善培训体系，协调组织各团队的培训过程，督促培训效果;
制定和完善公司薪酬绩效体系和制度，通过执行而不断完善，激励员工、达成最终绩效指标;
年度进行社保、公积金、工商等申报;
规范劳动制度，完善用工流程;
根据公司和员工的实际情况，制定和执行各类福利措施;
统一管理公司行政工作，如办公用品、行政费用、车辆管理、工商年检与变更、资质证照等工作。
1、为区域提供人力资源全模块服务，推动公司政策、制度、流程的落地和执行，及时反馈意见与建议;
2、完成招聘任务，确保所需求岗位人员的及时招聘到位;
3、参与并跟进绩效考核工作，并对结果进行分析和反馈，提出改进完善措施;
4、协助管理者有效管理和激励团队，包括但不限于团队建设、员工关怀、文化宣导和融合,员工关系等，发现和诊断存在的问题并协助解决;
5、建立沟通渠道，定期与员工沟通交流、并做好关键人员的培养、发展和保留;
1.协助部门负责人完善人力资源相关制度;
2.开展岗位招聘活动，搜索公司所需的人才，建立并维护候选人才库;
3.负责员工劳动合同签订及日常管理;
4.负责员工入离职办理，建立和维护员工档案，维护良好的员工关系;
5.执行人力资源管理各项操作流程和规章制度的实施，支持其他业务部门工作;
6.上级安排的其他事宜。
1、负责公司招聘相关工作;
2、建立、维护人事档案，办理和更新;
3、执行各项实务的操作流程和各类的实施，配合其他业务部门工作;
4、执行招聘工作流程，协调、办理员工招聘、调任、升职等手续;
5、协同开展新员工入职培训，业务培训，执行培训计划，联系组织外部培训以及培训效果的跟踪、反馈;
6、负责员工工资结算，办理相应的社会等;
7、帮助建立员工关系，协调员工与管理层的'关系，组织员工的活动;
8、行政相关工作及领导交办的其他工作。
1、根据公司现有编制及业务发展需要，编制人员招聘计划并实施招聘;
2、执行甄选、面试、推选、入职等跟踪等工作;
3、编制月度与年度培训计划，实施新员工岗前培训;
4、协助各部门完善岗位培训的内容和标准，并跟进培训计划的实施，评估培训效果;
5、主导日常企业文化工作;
6、协助部门经理开展人力资源部各项工作;
1、根据公司的年度发展战略，结合现有人力资源现状，组织制定人力资源发展规划及战略落地计划;
2、人资源规划：负责对公司现有组织架构进行诊断，并提出可行性方案或建议;
3、企业文化：提升企业文化内涵建设，完善公司文化体系、主导文化传播，保证组织健康及持续发展;
4、团队建设：塑造、维护、发展和传播企业文化;为公司管理者进行职业生涯规划设计;
5、绩效：利用绩效工具牵引各部门职能与战略关联的重点工作内容，高效完成，落地绩效管理，确保绩效指标的科学性与实操性;
6、培训：建立管理人才培训体系，通过培训提升管理水平，并有效提升现有人才的内生性成长;
1、负责招聘、培训、薪酬、绩效考核、员工关系等人力资源日常管理事宜，对公司人力资源中长期目标进行计划与实施;
2、根据行业和公司发展状况,协助制定公司、部门、员工的薪酬体系和绩效激励体系制定并负责实施;
3、根据公司整体发展战略，组织修定各项人力资源规划，使公司整体人力资源配置更好地满足公司发展的需要;
4、负责公司的整体企业文化的塑造、倡导、维护与传播，同时积极开展各项企业文化活动，加强企业文化建设;
5、负责部门的日常事务管理工作,协助完成部门员工工作绩效考核、激励，部门资金的预算和控制等工作;
6、招聘优秀管理团队，实施人才储备计划，及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题，指导员工职业生涯规划;
7、全面建立公司培训体系，持续提高公司员工的整体素质;
8、完成领导交办的其他工作。
1、根据公司战略目标，制定和推行公司人力资源战略、方针、政策和制度;
2、组织制定部门的中长期计划和年度计划，全面主持部门工作，做好部门团队建设;
3、搭建和完善公司人力资源管理体系、制度及流程，为公司重大决策和员工晋升、选拔、薪资调整提供人力资源管理参考依据;
4、有效的制定并执行公司招聘计划，高效的执行招聘工作，有丰富的招聘实操经验，满足公司的人才需求;
5、制定、完善公司的薪资福利及绩效制度并推进执行落地，提高人效;
6、负责人才盘点、人才培养工作，制定并执行公司的培训计划，制定培训制度，有效的打造团队凝聚力;
7、协调用人部门的人才招聘、员工培训、绩效考评、薪酬等工作，招聘及人资实操能力强;
8、及时组织、协调处理重大人事问题，积极传递正能量，建立积极和谐的劳动关系;
。
1)、统筹设计、规划集团人力资源开发及战略管理，组织制定集团人力资源中长期规划，设计符合公司运作的人力资源管理模式，并实施人力资源中的规划、招聘、培训、薪酬福利、绩效、员工关系等六大模块工作;
2)、向公司高层决策者提供有关企业变革、组织建设、战略筹划等方面的建议，并致力于提高公司的综合管理水平;
3)、负责持续推进集团各级干部梯队人才队伍建设，不断完善培养机制、制度、标准及流程;
4)、做好公司企业文化塑造、维护、发展和传播，提升雇主品牌形象;负责公司新闻及信息的收集、发布;
5)、协调、指导各部门在人力资源管理方面等工作的开展，确保公司人力资源的合理使用，及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题;
1、根据公司战略与业务目标，推动公司人力资源战略规划的制定与实施;
2、优化、完善公司人力资源管理体系，完善人力资源相关制度及流程，为业务发展提供有力支撑;
3、推动组织变革，完善人才培养体系，搭建公司人才梯队，完善薪酬与绩效管理，提升组织文化建设;
4、有效领导开展招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系、企业文化等各模块人力资源工作;
5、向公司决策层提供人力资源、组织管理等方面的建议并致力于提高公司综合管理水平，提升人力资源管理效能;
6、及时关注企业发展过程中的人力资源问题，综合分析人力资源数据，为公司发展提供合理化依据。
1、协助统筹招聘实施，监控招聘过程，并对招聘效果进行有效评估分析。
2、协助部门制定并完善公司绩效、薪酬管理制度、流程及体系，监督和指导制度的执行，完善公司激励措施。
3、员工关系、劳动风险把控等工作。
4、定期提供有关人力资源战略、组织建设专项建议，为人力资源部总监提供人力资源信息支持。
5、深入公司各部门熟悉业务，督促本部门内日常事务性工作，培训本部门员工提升专业技能。
1. 根据公司战略要求，制定年度人力资源规划
2. 根据战略要求，协助各部门明确目标并分解到个人，确保目标管理的协同。
3. 建立薪酬绩效体系，制定并主导实施公司的薪酬绩效制度，确保内外部的竞争性和公平性
4. 根据公司发展规划，引进核心人才并完成招聘目标。负责公司关键岗位的面试选拔。
5. 建立内部沟通机制，了解员工反馈，持续提升员工满意度和敬业度
6. 根据公司战略要求，组织制定并落实年度培训计划，提升中层管理及核心人才的关键能力。
7. 优化部门流程，提升团队工作效率
8. 制定并管理人力预算。
9. 完善企业文化，落实企业文化工作，营造良好的企业文化氛围。
1、根据集团战略制定事业部人力资源工作规划，能独立开展人力资源现状分析，聚焦系统核心人才的需求、培养与激励优化，对事业部人力资源工作规划及落地提供合理化建议;
2、结合事业部各项经营指标制订内部各岗位绩效考核方案，并推动落地;对各部门绩效评价过程进行监督控制，能根据组织绩效目标和业务重点，调整员工绩效考核方法与重点，确保战略绩效目标落实到员工，并不断完善绩效管理体系;
3、协同人力总部完善事业部系统培训体系，制定并完成年度培训计划，对干部及后备管理人员实施定期跟踪培养及评估;
4、领导交办的其他事项。
1、 了解业务部门的战略，对业务进行组织诊断，为业务部门的战略落地提供建议、规划并参与实施;
2、 全面负责对接部门的招聘、培训、考勤、绩效、员工关系等各方面的工作，为业务部门提供人力资源保障;
3、 在业务部门内推动公司层面的变革，负责完善业务部门人力资源的制度、流程、体系，提升人力资源运作效率;
4、 根据运营部门实际情况，为其提供专业的人力资源解决方案和政策咨询;
5、 从人资和运营双向角度出发，搭建员工沟通渠道，构建良好劳资关系，保证信息在不同层级间的有效传递。
1、对公司组织架构的调整提供合理建议，规避人才管理风险，构建人才梯队，健全并完善公司的培训机制;
2、公司招聘计划的制定及实施。熟悉各种招聘渠道，能及时找到与岗位需求和公司文化匹配的人才;
3、制订公司各业务板块绩效考核制度，组织实施绩效考核，并对绩效评估过程进行监督控制，不断完善绩效管理体系;
4、主导并宣扬公司企业文化，提升企业文化内涵，增强员工归属感及团队凝聚力;
5、完善、贯彻执行人事管理制度;
6、建立合理完善的薪酬体系;
7、负责员工关系管理;
8、统筹、协调人事行政部门与公司其它部门的工作，确保相关部门内外的良好运作;
1.根据公司的战略和经营发展需要，拟定并建设完善与公司战略匹配的人力资源战略规划，以支持公司达到预期经营目标;
2.制订和完善、组织实施公司人力资源管理策略与方针政策，匹配公司各阶段业务发展的需要;
3.制订和督导执行公司人力资源管理方面的各项管理制度与流程，并根据公司业务的发展情况进行改进完善，以确保其适用性和有效性;
4.通过与业务部门负责人的沟通协作，有效发掘招聘需求，有效使用HR协作团队提供的资源按时按质的为业务部门提供招聘支持;
5.根据公司战略规划与业务发展需要，负责公司各阶段组织架构、部门职能分工与岗位设置方案的设计与规划实施;
6.组织实施绩效考核工作，通过不断实施与反馈绩效考核过程中的问题推动绩效考核的有效性与激励性;
7.针对业务团队情况，清晰胜任力素质模型，设计人员成长路径及人员培养方案，有效制定和实施人才发展计划并跟进实施;
8.负责企业文化落地，针对所负责的业务线，定期进行员工访谈，并了解员工思想动态，给予相应地引导和反馈，组织实施各类团队活动，提高工作效率。
1.负责人力资源各模块工作，如人员招聘、绩效考核、员工关系等，熟悉任意两模块者优先;
2.制订、修改公司相关人力资源管理制度和管理办法;
3.制订和实施人力资源部相关模块年度工作目标和工作计划，协调各城市公司HRBP工作，并加强团队建设;
1、协助上级健全人力资源管理相关制度
2、负责招聘、员工关系、绩效等相关模块工作
3、处理日常劳资关系，树立良好社会形象
1、全面统筹规划人力资源开发及战略管理，拟定人力资源规划方案，并监督各项计划的实施;
2、建立并完善人力资源管理体系，研究、设计人力资源管理模式(包含招聘、培训、绩效、薪酬及员工发展等体系的全面建设)，制定和完善人力资源管理制度;
3、向公司决策层提供人力资源、组织机构等方面的建议并致力于提高公司综合管理水平，控制人力资源成本;
4、及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题，指导员工职业生涯规划;
5、负责公司的整体企业文化建设。
1、依据公司的人力资源需求计划，进行人员的招聘、选拔、聘用及配置、试用考核、转正审查等,对不合格的员工进行解聘和离职审批等,完善公司人才储备和梯队建设。建立、完善员工职业生涯管理系统。
2、负责建立公司的培训体系，全面负责培训与能力开发工作，并对公司的培训工作进行监督和考核。
3、负责员工薪酬方案的制定、实施和修订。根据公司发展规划，对各个职能部门进行职务分析，编制、修订各岗位的岗位说明书。
4、建立员工沟通渠道，定期收集信息，拟订并不断评估公司激励机制、福利保障制度。负责建立考核体系和绩效考核工作，并对员工晋升、奖惩进行监督和考核。
5、负责公司的企业文化建设。制订并完善公司各项行政制度，提供各项行政后勤支持。
6、负责员工日常劳动纪律和考勤管理，负责员工手册的修订和实施。负责人事档案和培训档案的建立和管理。
(1) 根据公司实际情况和发展规划拟定公司人力资源计划，经批准后组织实施。
(2) 制订人力资源部年度工作目标和工作计划，经批准后施行。
(3)组织制订公司用工制度、人事管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和人力资源部工作程序，经批准后组织实施。
(4) 制订人力资源部专业培训计划并协助培训部实施、考核。
(5) 加强与公司外同行之间的联系。
(6) 负责在公司内外收集有潜力的和所需的人才信息并组织招聘工作。
(7) 组织办理员工绩效考核工作并负责审查各项考核、培训结果。
(8) 受理员工投诉和员工与公司劳动争议事宜并负责及时解决。
1、员工社保、公积金的缴纳与变更;
2、协助执行绩效考核方案，统计汇总考核数据;
3、每月制作工资报表，按时发放员工的薪酬;
4、每月个税申报;
5、统计分析各项薪酬数据并形成人力成本分析报告;
6、薪酬水平调研、搜集核心岗位薪酬数据提交各业务部门及人事负责人参考;
7、提出薪酬合理化建议，协助进行薪酬设计与优化;
8、主导策划并落实员工福利、为员工办理居住证积分、协助办理落户事宜。
人力资源部门工作职责
人力资源管理是透过决策、计划、组织、指挥、控制、评估、协调、激励等管理职能对组织中的人与人、人与事、事与事之间的关系进行协调，以激励人的创造力，发掘人的潜能，以实现组织的愿景目标和个人愿望的过程。当然，人力资源管理资料较多，涉及面较广。为此，此刻仅就非人力资源主管即职能部门主管经理人的人力资源管理功能这个专题，将自己的实务经验及所学、所得作一些归纳、整理，阐述如下。
一、人力资源管理架构
(一)人力资源管理与传统人事管理的区别。
20世纪90年代以前，传统人事管理偏重于人事行政，只是在处理招聘、出勤、奖惩、薪资、档案管理等一些行政事务性工作，其原则是在适宜的时间、适宜的地点，使用适宜数量的人。传统人事管理也做新人入职培训等一些培训工作，但很不深入，没有体系，目标把握性不强。由于传统人事管理工作技术含量少，大都只是属于行政或者总务职责里一小部分，往往被定位为后勤服务工作，国企的劳资部门即是如此。
由于人力、物力、财力构成了企业三力，人力是企业的一个十分重要、不可或缺的生产要素。物力是我们所指的产品、设备等等，财力指的是资金之类，它们都是静态的资源;而人力资源，除了利用物力、财力资源之外，其自身就是一种活性化的、动态的资源，它有一个突出的特征就是能够再生、挖掘、可持续发展。同样要说明的是，人力资源千差万别，每一个人都具有不同的个性特征、不同的思想、不同的经历与学识。传统的人事管理往往强调对人的“管理”，偏重于管理层面，有强烈的“控制”味道。传统人事管理更强调个人对组织、个人对规章制度的服从;因而忽视人性化，缺少对人力资源的差异化管理。
90年代以后，随着企业基础管理模式的深刻变革，在企业管理中，人作为一项资源，而且是一项重要的战略资源的思想得到了广泛认同。在这一管理思想的指导下，以人才测评、绩效评估和激励制度为核心的人力资源管理模式得以确立，并逐渐显示出其重要作用。进入21世纪人力资源管理的作用被企业界提升到企业的战略高度。
显然现代人力资源管理已从Personnel(人事)转变为HumanResources(人力资源管理)，强调人不仅仅是要Management(管理)，而是要Development(发展)，它侧重于把人力当成资源来看待，强调人性化管理与人力资源开发，也更强调对组织目标的把握，其工作具前瞻性，成为企业策略性规划的一部分。其原则是为组织的目标而在确定的时间、确定的岗位，用正确的方法激励准确数量的确当的人。人力资源部门亦由原先非主流的行政事务部门，成为企业经营业务部门的战略伙伴和绩效部门。据此，人力资源管理工作者也逐渐由过去那种行政福利主角转变为高层主管的咨询顾问、战略业务伙伴、管理职能专家和变革的倡导者，成为绩效改善的顾问，成为专职的Teacher(教练)和企业文化最有力的推动者，而参与到企业的各个层面。
同时，现代人力资源管理强调人力资源管理工作不仅仅是由人力资源部门来承担具体的事务性工作，更是职能部门主管经理人员的日常管理工作之一，即职能主管也成为人力资源主管，这也是现代人力资源管理与传统人事管理的一个显著区别。
(二)人力资源管理体系
总体来说，整个人力资源管理体系能够归纳为“征”、“选”、“育”、“用”、“留”、“查”等六个字，即征才、选才、育才、用才、留才、查才(考核)，加上其基础工作-“工作分析”，
就是人力资源管理的全过程。
(三)、人力资源发展。
人力预估、人力培育、绩效管理构成了人力资源发展的三个动作。
1、人力预估与非人力资源主管关系密切。
在人力预估里面，“现阶段及未来用多少人，工作发生变化需要什么样的人”，此项工作需要职能部门主管来做，因为他最清楚，而不是人力资源部门主管最清楚。人力资源主管当然要明白如何去控制人力，但少不了职能主管的协助。
2、由于人力资源是企业的第一资源，现代管理务必注重发挥人的作用，围绕人来构筑企业的核心潜力。教育训练作为开发与发展人力的基本手段，以突破了纯教育好处，而成为现代企业管理的重要手段以及企业竞争力的重要组成部分。
人力培育包括几个大项：(1)OFFJT;(2)DST，即OJT;(3)SD;(4)TT。其中DST(DEPARTMENTSKILLTRAINING)，实际也就是我们所说的“OJT”，主要是指“部门专业训练”，即在岗位上的训练(ONTHEJOBTRAINING);
OFFJT(OFFTHEJOBTRAINING)是指“养成训练”，也就是我们所讲的内训、外训;
SD(SELFDEVELOPMENT)指个人“自我启发式训练”;
TT(TEACHERTRAINING)指的是“内部讲师训练”。
以上这些都不仅仅仅是人力资源部的工作，而是所有主管经理人的工作。实际上做得最多的就是“DST”，即部门工作教导，是所有主管随时随地在工作岗位上的教导，比如说经验传承就是在那里体现的。励志天下123
人力资源部侧重点是在整合公司的训练，规划公司的培训体系。而具体的训练讲授，是那种属于公共性的训练，比如管理理念的训练、如何做工作教导等等;还有“TT”，也就是内部讲师训练等，这一些才是人力资源部的工作。
3、绩效管理是衡量、传达和奖励员工的重要才能与绩效水平，其目的是让员工明白企业、团队对其要求的是什么，以及他如何开展工作和改善工作。绩效考核是绩效管理循环中的一个环节，主要实现两个目的：一是绩效改善，二是价值评价。现代企业的绩效考核是一个立体的全过程的考核。考核中主管人员对下属的评价不仅仅反馈下属的工作表现，而且能够充分表现主管人员的管理艺术。主管在工作过程中与下属不断沟通、辅导与帮忙，记录下属的工作数据或事实依据。在日常考核中强调绩效的持续改善，这比考核本身更重要。因为各职能部门的管理才是绩效管理真正的实践者和受益者。透过他们借助绩效管理来到达提高效益的目标。这也是职能部门主管经理人的日常工作之一。
(四)、员工管理
所谓的员工管理包括：考勤、奖惩、薪资、福利、离职等，都是一些人事行政的事物性工作。员工的任用、留用，员工关系的处理，员工职业发展、员工共识的产生，这一些都无疑成为职能部门主管工作之一。任何层级的主管都有员工管理的职责，都有义务让自己的下属如何提高工作意愿，如何去激发他们的工作潜能，提升他们的工作绩效。这一些都归结为员工管理。
此外还要凝聚团队，建设员工关系。员工关系不等于劳资关系。那里所说的员工关系，即劳工关系，它涵盖了三种：A、劳资关系;B、劳管关系;C劳劳关系。A是雇佣关系;B是主从关系，即主管与下属的关系;C是同事与同事之间的关系。你是主管，你要凝聚你的团队气氛，塑造好的团队气氛，让大家能够愉快地相处、工作。实际上这也是人力资源管理里面“人性化管理”的一个必然要求。现代企业有两个重要的环境因素，一是硬体环境，二是软件环境。硬体环境指工作的硬件，如办公设施、办公环境等;软件环境指气氛和心理环境，气氛的营造是我们所有主管的事情。所有的主管都责无旁待地要为创造良好团队气氛而努力，尤其在知识员工越来越多，民主程度越来越强的这天。十分可惜的是在现实管理中，有不少的团队气氛不仅仅谈不上是好气氛，简直就是诡异。主管高高在上，不具备一点亲和力，他除了思考到自己的事情以外，很少真正去关心下属;因而优秀的人才不断离职，此种状况可称之为“英才早逝”;如此又哪里会产生好的团队绩效?
二、非人力资源主管的人力资源管理功能
非人力资源主管就应具有如下的人力资源管理功能，这些也是其应具备的工作职责之一：
(一)、人员的招募、任用：
一般而言，人员的招募，人力资源部只是做初选的动作，而复选是非人事主管的事情。面谈、专业测试都是直线经理人的工作之一;作决定任用，也由非人力资源主管根据自己的核决权限来决定。所以非人力资源主管要有面谈的技巧，要有任用决策的技巧和潜力。聘用到一个完全适宜的人真的不是一件容易的事情，甚至公司可能会因为用人不当而带来巨大损失。如何用人、聘人实际也是一门学问。许多知名大企业的决策者无一不是用人的高手，如松下幸之助。
必须不能有这样一个错误的观念，不要以为我们施舍给应征者一个工作的机会，实际上是应征者给了公司一个机会，一个了解与合作的机会，我们要庆幸可能找到一个好的工作伙伴。
(二)、提升部属工作意愿
会不会做是一回事，愿不愿做又是一回事。在我们看来，部属有潜力去做，但他不愿意采取行动，这是最大的管理缺失，说明在人力的运用上出了偏差。不错，我们有权利解雇这位工作不用心的下属。但是，我们是否检讨过自己呢?如果我们站在员工的立场为他想想，难道真的全是他的问题，而自己就没有一点该负担的职责?
根据我们的实践，进入职场的员工，基本上没有人想到如何逃避工作，如何偷懒，相反都是极力想把自己的本职工作做好，期望得到上司的肯定、同事的认可。事实上确有所谓“不可救药、懒惰的家伙”存在，但肯定那不是出于他们的本意。
部属缺少工作意愿，其原因有很多方面;作为主管人员须认真、细致地去思考、分析：
工作不适应、工作单调、人际关系不好、不公平、薪水不满、没有发展的机会，等等都有可能影响部属的工作意愿。作为非人事主管的一个重要人力资源管理职责，就是想办法真实而全面地了解部属，本着真诚关心的态度，找出部属真正所谓“懒惰”的原因，然后再逐一解决。
(三)、教导和训练部属
很显然，每一个部属的绩效构成了团队的绩效，因此我们有100%的职责提升部属的工作技能。如果仅仅抱怨部属潜力不足、技能缺乏，除了损害到主管自身的形象，使部属丧失信心、失望之外，再没有什么实际的好处。这是很浅显的道理，遗憾的是此刻仍有许多主管不清楚它的重要好处。例子很多，就不在此做更多的说明。但是，从实务出发，我将强调如下几点。
1、“忙”不是借口，很多的主管开口即说：太忙了，哪有时间做培训。这句话起码说明了两个意思：一是授权的工作没有做好，没有很好地把自己的事情分配给下属去做;二是头脑里对人力培育未能真正引起重视。“忙”不能成为推托教导训练部属的借口，我们就应实际承担应负责的义务。当然，正式的培训课程因为有计划、有目的而能够有较好的成效;但不见得必须要举办正式的培训课程。实际上我们随时都能够进行训练，且实际也在做，比如晨会、例会、一次讨论、一个示范等都能够起到训练效果，甚至是我们的为人、作风、习惯等等都能对部属产生深刻的影响。如果这种无意识的培训能将培训目的设计进去，收效更好。2、没有学习的机会成为离职的原因，以前常与离职员工作离职面谈，往往其中有不少被公认优秀的同事告诉我，他离职的根本原因就是“在公司里学不到东西”。他说他从进入公司开始只是付出自己的努力，贡献自己的聪明才智及过去的经验，而公司没有给过他任何充电的机会。再发展下去，自己将成为一个时代的落伍者。因此，做为一名称职的非人力资源主管，我们一方面要善于挤压部属的潜力，但另一方面必须要肩负起为部属“充电”的职责。
3、“留一手”已不适合这天的时代，在早期资讯不发达的时代，作为主管，为了显示潜力、本事，或以此维护自己的权威和影响，“留一手”或许有必须的效果。但这天已经是一个“秀才不出门，尽知天下事”的时代，资讯十分发达，从我们那里学不到的东西，部属能够从其他地方学到。“留一手”，除了部属或团队绩效可能不会好之外，作为主管的向心力与凝聚力也必须不会好。
(四)、激励部属
从小孩学步你会发现，由于受到妈妈的激励，小孩子会兴奋地多走几步;足球场上你会看到，由于受到球迷狂热地助威，球员会爆发出无穷的力量，这种助威也正是一种激励的方式。事实上，所有的人都要受到激励，包括我们自己。当上司在公司的会议上称赞我们的团队是一个好的团队，成绩是如何优秀，那时我们又是怎样的感觉?是否有想把工作做得更好的念头?必须会有!因此，务必记住部属与我们一样，他需要我们的激励，也不是一次就能够完成，而是要持续不断地进行。
1、激励是一种潜力：事实上，很多主管并没有认识到这点。许多主管实际上很有激励的才能，可惜没有意识到要善加运用，只用了不到自己激励才能的2%。有的主管十分“吝啬”，他吝于开口，只是在安排部属一个又一个的工作任务让部属去完成，却几乎从来没有对部属说过哪怕是“你做得太好了!”这么简单的话。
2、激励应当因人而异：根据马斯洛的五大需求理论，每个人都有不同的需求，同一个人不同时间的需求也不一样。当一个在沙漠里长途跋涉多日，没有吃，没有喝的人，除了给他水和面包，给他黄金难道会有什么用吗?毫无疑问，优秀的主管们都能够走到部属中间，善于了解部属，善于发现部属的个人需求，从而采取不同的激励措施。
岗位职责：
1、 按照集团总体发展战略，协助总裁制定集团发展战略规划、审核各企业经营计划，并负责组织、实施集团日常运营及管理；
2、 根据集团企业发展战略指导行政人力资源规划，并制订中、长期人力资源发展计划；
3、 建立和完善人力资源管理体系，制订并组织实施人力资源管理制度（包含招聘、培训、绩效、薪酬及员工发展等；
4、 负责部门团队管理，擅长各类中高级人才的甄别和选拔，完善公司人才储备和梯队建设；
5、 定期向高层决策者提供有关人力资源战略、组织建设、行政管理等方面的专项建议，为公司重大决策提供人力资源信息支持；
6、 及时处理公司人事行政管理中的重大问题，负责公司的企业文化建设；
7、 规范完善公司行政管理系统，制订并完善公司各项行政制度，提供各项行政后勤支持。
任职要求：
1、45岁以上，大学本科及以上学历，人力资源管理、企业管理等相关专业；
2、3年以上公司行政副总裁工作经验；
3、具有较强的组织领导能力、执行能力、协调能力、公关能力、团队建设能力，具有很强的语言和文字表达能力。
经理
(1)参与制定人力资源战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持;
(2)组织制定、执行、监督公司人事管理制度;
(3)协助人力资源总监做好相应的职位说明书，并根据公司职位调整需要进行相应的变更，保证职位说明书与实际相符;
(4)根据部门人员需求情况，提出内部人员调(diao)配方案(包括人员内部调入和调出)，经上级领导审批后实施，促进人员的优化配置;
(5)与员工进行积极沟通;
(6)制定招聘计划、招聘程序，进行初步的面试与筛选，做好各部门间的协调工作等;
(7)根据公司对绩效管理的要求，制定评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系;
(8)制定薪酬政策和晋升政策，组织提薪评审和晋升评审，制定公司福利政策，办理社会保障福利;
(9)组织员工岗前培训、协助办理培训进修手续;
(10)配合人力资源总监做好各种职系人员发展体系的建立，做好人员发展的日常管理工作;
(11)完成人力资源总监交办的其他工作。
职责：
1、根据集团发展战略及规划，制定所在部门的人力资源规划;
2、完善所在部门的人力资源管理体系，包括招聘、培训、绩效、薪酬及员工发展等体系的全面建设;
3、及时完成人才队伍建设的要求;
4、向公司决策层提供人力资源、组织机构等方面的建议;
5、推进所在BU的企业文化建设，提高团队战斗力;
6、及时处理管理过程中的重大人力资源问题。
任职资格：
1、大学本科及以上学历;
2、零售行业人事管理工作经验，人事管理部长级5年以上工作经验;
3、具有战略策略性思维，强计划性、执行力;
4、积极主动，具有良好的服务意识及应变能力，具备处理突发事件的能力。
1)在总经理的直接领导下全面负责行政人力资源部的各项管理工作;
2)负责公司行政、人事、后勤、安全工作的全面开展;
3)负责公司人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动者关系管理这6大模块工作的全面开展;
4)负责对公司的各项规章制度、管理办法、通知、决议的贯彻执行情况进行全过程监督、检查、考核、处罚和统计上报工作;
5)协助领导制定各类规章制度，起草公司年度工作计划、工作总结以及各类重要公文;
6)负责制定和跟踪落实本部门的年度、月度和每周的工作计划，并贯彻落实;
7)组织、协调公司年会、各类活动、市场类活动及各类重要会议;
8)负责审阅、督办公司的收发文件、合同、协议等资料;
9)负责审核上报总经理的各类报表、统计资料，审核部门内部的报销凭据;
10)负责公司公章的保管和在授权范围内使用、审核、登记工作;
11)及时了解公司职工思想动态，正确引导职工思想发展走向;
12)负责传达领导对各部门的指示、通知，传递各部门给领导的报告、请示;
13)按领导的部署，检查行政决议、决定、工作计划的完成情况，并负责督办落实;
14)在决策形成过程中发挥参谋作用;
15)履行协调职能，主要是抓好纵向协调、横向协调和内部协调，做好公司员工之间、部门之间及上下级之间的沟通协调工作;
16)根据公司经营情况，分析人力资源需求，制定招聘计划、招聘程序，确保人力资源的招聘、使用、管理、开发和人力成本的控制;
17)负责核定各岗位工资标准，协助上级制定、调整薪资标准，并监督执行;
18)做好劳动工资统计工作，负责对日常工资、加班工资的报批和审核工作，办理考勤、奖惩、差假、调动等工作;
19)根据公司对绩效管理的要求，制定绩效考核方案，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督控制;
20)负责公司的各项行政工作，包括会议管理、固定资产管理、办公用品管理、档案管理及公司注册和年审等行政工作;
21)负责领导临时交办的其他工作