物业经理的职位职责（通用28篇）
1)负责物业部各项制度流程的拟订、考核标准的制订，标准化体系的建立;
2)负责项目物业管理的管理目标和经营方向，建立健全物业的组织系统;
3)负责制订项目验收接管、楼宇交付计划，编制各项规章制度及年度计划、预算;
4)组织协调项目整体物业设施设备、安全、保洁绿化等正常运作;
5)负责组织推进项目管理专业服务分包的实施和服务供方管理;
6)负责与客户的沟通，及时处理发生的重大突发事件;
7)负责项目的服务品质管理。
1、统筹写字楼及商业的日常物业管理工作，根据公司的总体规划，指定物业管理部的目标管理计划和实施措施，确保完成公司下达的各项任务;
2、负责建立、健全、贯彻、执行公司及部门的各项管理规章制度，做到有章必依，违章必究;
3、根据公司工作质量标准，考核各区域的各项管理工作，及时检查各项工作流程的各个环节，发现问题及时处理，保证写字楼及商业租户的正常营业;
4、做好有关承判商的评审工作;
5、控制部门的人员编制，根据工作需要做好本部门的人员调配;
6、负责与租户保持联系，定期拜访、回访租户，广泛征询服务意见，分析意见，制定有效整改措施，努力为租户排忧解难;
7、处理写字楼及商业内重大突发事件，维护公司利益，确保客户满意，建立良好的公共关系，协调与其他部门的工作;
8、配合接待政府部门的来访，维护写字楼及商业形象。
1、全面负责现园区的工作。
2、制定园区内部管理制度，监督、检查、指导服务中心员工工作，定期进行考核。
3、制订项目员工的培训计划，适时开展业务培训。
4、处理用户投诉，定期收集租户意见、建议，并反馈至各职能部门，必要时上报公司领导。
5、负责项目人事调整、任用(管理人员需报公司备案)。
6、负责园区日常维修养护、清洁工作的日检和宿舍管理的周检工作。
7、建立完善的管理组织机构及制度，监督和考核人员，并在实践中不断根据管理计划、目标和工作成效，调整管理体系。
8、公司领导交付的其他事项。
1、负责统筹、实施、运营商业物业管理系统相关项目及其他信息化项目实施：制定项目实施方案和计划，协调安排技术人员完成实施和服务工作，跟踪项目进程，把控关键节点
2、 及时发现项目和服务中的各种技术、质量及管理沟通协调等问题，并能及时给予协调和解决
3、 对项目实施人员和服务人员进行管理及绩效考核
4、 与业务部门一起，发掘信息化需求，赋能业务提速增效。
职责：
1、负责部门日常运作及内外协调工作;
2、负责商户施工管理，对施工进度、质量及安全施工情况，实施管理;
3、保证物业管理基础工作的进行，客户诉求及时反馈并有效解决问题。
4、协助物业经理做好各项工作，根据营运部的需求负责对楼层租户的管理与服务。
5、负责停车场、绿化、清洁等日常管理;
任职要求：
1、物业管理等相关专业大学专科及以上学历;
2、三年以上商业项目物业管理工作经验;
3、丰富的行业专业知识及相关设备知识，较强的技术能力;
4、熟练运用CAD制图软件及办公软件，有较好的写作能力;
5、具有较强的组织、管理、协调及沟通能力，执行力强。
1.协助总经理制定和完善安防、工程管理制度;
2.负责安防、工程的日常监控与管理;
3.协助落实公司大型促销活动，组织安排工程物业部对活动进行支持;
4.协调商场与商管公司的工作关系;
5.负责本部门员工队伍建设，开展部门培训、绩效考核工作;
职责：
1. 根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。
2、拟定年度工作(含财务预算)计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的经营管理状况负责;年终有工作总结。
3、 负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。
4、 对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。
任职资格：
1、大专以上学历，物业管理或行政管理等相关专业，具有物业管理经理人上岗证优先;
2、五年以上同等岗位工作经验，世界五大行或国内前五的物业公司相关经验优先;
3、能够组织协调开展物业管理工作，提升项目品牌知名度;
4、执行力和规划能力强，富有团队合作及敬业精神;制定物业管理计划并协调实施;
5、具有较强的承压能力及沟通协调能力。
1、统筹写字楼及商业的日常物业管理工作，根据公司的总体规划，指定物业管理部的目标管理计划和实施措施，确保完成公司下达的各项任务;
2、负责建立、健全、贯彻、执行公司及部门的各项管理规章制度，做到有章必依，违章必究;
3、根据公司工作质量标准，考核各区域的各项管理工作，及时检查各项工作流程的各个环节，发现问题及时处理，保证写字楼及商业租户的正常营业;
4、做好有关承判商的评审工作;
5、控制部门的人员编制，根据工作需要做好本部门的人员调配;
6、负责与租户保持联系，定期拜访、回访租户，广泛征询服务意见，分析意见，制定有效整改措施，努力为租户排忧解难;
7、处理写字楼及商业内重大突发事件，维护公司利益，确保客户满意，建立良好的公共关系，协调与其他部门的工作;
8、配合接待政府部门的来访，维护写字楼及商业形象。
1、负责项目设施、设备、系统运行、检查、保养、维修工作的安排与落实;
2、负责组织制定与执行各项物业管理制度;
3、做好物业部各岗位的巡视检查，审核运行报表，及时发现问题制定调整措施;
4、组织制定设备更新、工程改造、重大维修计划报公司审批并实施;
5、负责督促下属员工严格遵守岗位职责和各项操作规程;
6、及时组织人力处理事故或社保故障，妥善安排防范措施，确保各类基础设施处于安全的状态;
7、负责物业部管理制度、操作规程改善、优化，并监督反馈落实情况。
1.督促开发公司或施工单位完善工程前期遗留问题，做好前期工程遗留问题整改工作，负责相关质量、安全、成本及进度的管控。
2.制定、贯彻、执行有关设备及设施和能源管理方面的工作规章制度。
3.负责组织设备的使用、维护、革新改造直至报废的整个使用过程的管理工作，使设备始终处于良好的技术状态。
4.在安全、可靠、经济合理的前提下，优化管理各设备所需的能源，做好系统性能耗管理，节约能源。
5.审核编制的各种设备保养、检修计划、原材料采购计划，并督促实施。
6.监督收集、编制各种设备的技术资料、图纸，并督促做好设备技术管理工作。
7.要求物业公司组织拟订设备管理、操作、维护的各种规章制度和技术标准，并审核及督促执行。
8.负责督促工程技术人员的业务培训和考核工作。
9.负责编制及审核工程维保招标要求、合同，组织招标答疑、开标、定标等工作，并监督物业公司督促中标单位按合同要求进行维保等工作。
10.负责工程物业板块年度工作计划及预算编制。
11.完成上级下达的各项工作任务。
1、负责开展园区日常物业管理工作;园区工程改造及验收工作;
2、负责园区内的设施设备、消防、安全、环境卫生、房屋主体的管理及维护工作，确保项目正常运营;
3、组织带领团队高效完成客户租金和管理费催缴工作，做好园区客户服务和空置物业招商工作;
4、负责属下各岗位工作的监督、检查以及人员工作的安排调配、工作考核;
5、负责签订外包合同及对各外包单位进行考核并提出有效意见;
6、负责建立和完善各部门管理运作流程;
8、组织管理处人员对园区租户薪资发放情况、经营情况及满意度调查，做好全方面的物业服务工作;
9、负责员工各项管理工作，及时处理园区紧急事件;
10、负责公司外联工作，维护与原房东、政府相关部门的关系。
1、主持物业部的全面工作，全权处理物业服务区域内物业方面的一切日常事务;
2、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策，制订和完善各项规章制度，建立良好的工作秩序;
3、负责商户有关物业方面的报修、投诉与咨询;商户装饰装修管理;设施设备维护、保养、日常应急与小型维修等工作;与公司其他部门、施工单位等进行沟通协调，确保各项工作顺利进行;负责对保洁公司的管理和督导;
4、制订年度及月度工作计划，明确目标、任务，督促全员履行岗位职责，严格执行月度、年终考核奖惩制度;
5、注重开源节流，不断提升服务质量;实行全方位管理，确保物业保值增值，提高使用效率;
6、充分发挥巡更系统作用，每日进行巡视，不留死角，确保设施设备正常，工作执行到位，员工工作状态良好， 并作好记录。对存在问题进行汇总，及时确定整改措施和整改期限，并对整改落实情况进行监督。
7、调动全员工作积极性，合理调配各岗位的分工与协作，服务于各商户;
8、重视人才，加强员工的培训、梯队人才的培养以及专业人才的储备;
9、定期向领导汇报工作情况，完成领导交办的其它各项工作任务。
职责：
1、物业接收验收、交付;
2、与客户和公司管理层之间保持良好的沟通;
3、负责客户入驻各项工作;
4、负责客户装修、改增建要求管理;
5、处理客户投诉并及时处理;
6、物业建筑、客户档案管理 ;
7、通过积极有效的沟通渠道妥善处理应收帐款;
8、客户满意度调查的汇总分析工作;
9、负责物业租金的核计和催缴工作。
岗位要求：
1、专科以上学历，懂物业基础电工，具电气、建筑工程、或法务背景优先;
2、一年以上工作经验，具有写字楼物业服务管理工作经验优先(可接受应届毕业生);
3、具备良好的文笔，较强的沟通、协调能力;
4、熟练使用Office办公软件，简单的CAD操作;
5、性格要求外向型，干练、干脆、沟通能力强;
职责：
1、负责主持客服部的全面工作，协调、督导管辖内各员工工作;
2、贯彻执行公司各项方针、决策，全面负责客户服务部的日常事务和管理工作;
3、按照管理处规章制度，检查、督促、考核部门员工服务工作质量，提升服务水平;
4、掌握业主动态，听取客户合理化建议，及时组织并解决客户投诉;
5、配合销售处案场负责人处理其他有关事项等。
任职条件：
1、40周岁以内，大专及以上学历;
2、三年以上同等岗位工作经验;
3、熟悉物业管理，酒店服务管理等相关专业知识;
4、具有较强的沟通、应变及协调能力，富有较强的责任感和耐心。
1、 负责物业公司的日常管理工作，建立和完善公司服务理念，维护公司的利益和形象，致力于提高公司物业管理水平;
2、 负责组织制定相关物业管理制度，确保所有运作过程的规范化和制度化，督促和检查制度的贯彻执行情况;
3、 负责组织公司物业开发建设全过程管理和竣工验收后的物业管理、客户服务及维护管理等工作;
4、 负责制定物业管理年度预算并落实执行，控制好物业管理成本;
5、 负责指导和监督公司各属下物业管理处、租赁管理的日常工作;
6、 负责及时有效处理业主和租户的重大投诉和各类突发应急事件;
7、 完成公司领导临时交办的各项工作任务。
职责：
1、主持物业服务管理工作，带领全体人员履行物业各项职能。
2、按有关政策制定分配制度，对小区内职工进行奖励和惩罚。
3、建立和维护与业主良好的关系，搞好小区文化建设。
4、协调小区与外部各单位的关系，加强外联和公共关系工作。
5、负责所管辖的物业的装修审批，协调违章和投诉的处理工作，落实安全、防火工作。
6、协调与供水、供电、工商等和物业管理有关的部门的关系。
任职要求：
1、大专及以上学历，对工作认真负责，有敬业精神;
2、有相关工作经历3年以上，对保安、保洁、绿化、设备养护知识有一定的了解;
3、善于沟通，有良好地处理突发事件的能力;
4、持物业管理师、助理物业管理师证书、全国小区经理上岗证或中级职称证书(工程师、经济师、会计师)优先考虑。
职责：
1、负责公司品质管理体系的建立、实施、优化和贯彻执行工作。
2、负责各下属事业部、项目的品质管理工作的监督、考核、指导及培训工作。
3、负责组织实施标准体系所覆盖范围内的内部审核及相关整改验证、外部评审等工作。
4、负责对基础物业运营数据进行统计分析，对检查中发现的不合格服务项进行跟踪检查，并提出纠正预防措施。
5、负责通过各种数据识别存在管理风险的项目，并有针对性地制定改善方案。
6、负责组织对客户满意度调查结果进行分析，并针对性提出满意度提升方案和措施。
任职要求：
1、本科以上(含)学历，物业管理等相关专业优先。
2、具备3年以上物业管理经验，1年以上同等职务管理工作经验;熟悉物业管理各项业务流程，具有丰富的住宅物业现场管理经验，担任过项目主任者优先考虑。
3、具有良好的分析判断能力，逻辑思维能力强，善于沟通，能够承担压力。
4、熟悉物业管理相关法律法规，有丰富的质量体系运行经验。
5、具有较强的文字处理能力，熟悉办公软件的使用。
职责：
1、全面负责购物中心物业运营、管理工作;
2、建立健全商场物业管理规章制度和服务操作规程;
3、负责商场消防、安保、环境、防火防盗工作，保障商场的购物环境安全;
4、负责商户入驻、迁出的物业交接手续及装修审核，协调投诉的处理工作;
5、主持开展商场各部门工作，各部门工作落实与监督。
任职要求：
1、大专以上学历，年龄40周岁以下;
2.物业或管理学相关专业大专以上学历;
3.有五年以上大型物业管理公司工作经验，持物业管理类上岗资格证;
4.具备较强的团队建设能力、良好的服务意识，沟通协调能力及团队协作精神。
1、负责各园区项目的管理运营工作，编制和执行园区经营发展计划，落实园区运营方案，完成公司各项经营指标及公司安排的工作;
2、制订园区运营管理体系，建立园区制度流程，并组织实施;
3、负责运营团队的建设、培养及管理考核工作;
4、负责园区项目策划及市场推广、招商运营工作，协调园区项目进展过程中的对内及对外工作安排，把握各环节工作质量。
5、全面负责园区日常物业管理工作，根据物业管理的法规政策，负责协调和管理安保、消防、保洁、园区车场、绿化养护、综合维修等各方面工作，提升园区品牌知名度，实现园区物业增值保值;
6、协调运营园区所在地政府及相关行政部门关系(城市规划、园林、市容环卫、电力、通信、公用、公安、市政、城管监察等)，对政府扶持政策进行深入挖掘和获取;
7、负责对工业园区内各租赁企业的协调，定期与不定期回访客户，了解客户情况及需求，收集客户意见和建议，并及时响应、切实解决合理性需求;
8、制定物业管理年度计划并分解到月组织实施;开展日常巡查、不定时夜访、工作例会等管理形式，提交工作报告。
职责：
1、监督、指导、检查、考核各项物业服务的日常管理工作，保证所管辖项目的运作符合公司的总体要求和标准;
2、审批物业公司各部门的人员编制、物品采购、设备添置等工作计划;
3、协调与相关部门各方面联系，建立良好的外部环境
4、 对发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。
任职资格：
1、大专及以上学历，管理类相关专业，物业管理专业优先;
2、5年以上物业行业工作经验，3年以上管理岗位工作经验;
3、熟悉物业管理相关政策、法规及行业服务规范标准;
4、熟悉物业管理流程，有成本控制意识;
5、具有良好的沟通、组织协调能力，坚持客户至上和优质服务的管理思想;
6、有较强的责任心。
1 直接对总公司负责人负责，负责主持分公司下属各管理处及各条线工作的指导、培训和检查;
2 根据总公司发展战略，制定分公司中长期战略规划，并分解、执行;
3 负责推动分公司重点工作及关键指标的实施及达成;
4 负责分公司企业文化宣导及公司各类制度、政策、标准的贯彻和执行;
5 推进公司的团队建设，对各类中高级人才进行甄别和选拔，负责对核心人才吸引、保留及发展，完善公司人才储备和梯队建设;
6 全面负责分公司年度预算的制定、调整和执行;
7 定期进行对项目物业的寻访，监控物业项目服务品质和服务标准的达标情况;
8 监督并推进分公司主管业务的完成情况，负责物业费的收缴以及调价工作;
9 负责与政府机构及行业、协会之间的联系和沟通工作;
10 积极参加进修与培训，更新知识和概念，提高科学管理水平;
督办领导交代的其他工作任务。
1、负责商城设施、设备、系统运行、检查、保养、维修工作的安排与落实;
2、负责组织制定与执行各项物业管理制度;
3、做好物业部各岗位的巡视检查，审核运行报表，及时发现问题制定调整措施;
4、组织制定商城设备更新、工程改造、重大维修计划报公司审批并实施;
5、负责督促下属员工严格遵守岗位职责和各项操作规程;
6、及时组织人力处理事故或社保故障，妥善安排防范措施，确保各类基础设施处于安全的状态;
7、负责物业部管理制度、操作规程改善、优化，并监督反馈落实情况。
1、履行《物业服务合同》规定的相关义务，维护小区环境、秩序、公共设施设备完好;
2、根据公司质量方针和目标，贯彻ISO9000质量体系;
3、负责小区物业费的收缴工作，充分调动各岗位人员以提高物业费收缴率;
4、根据公司绩效考核制度，按时完成对本小区人员的绩效考核;
5、加强小区装修管理，确保装修有序进行;
6、负责本服务中心年度及月度财务收支预算和控制;
7、组织开展各项节能减耗措施，通过减少各方面的开销实现成本控制;
8、开展各种经营活动，丰富盈利渠道，增加小区收入;
9、及时妥善处理各类投诉，处理好与业主(使用人)的关系;
10、定期对小区业主和住户发放意见征询表，统计、分析、处理和回访;
11、维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系;
12、定期组织各类社区活动，丰富业主的业余生活;
13、加强与公司各职能部门的沟通、协调，做好相关工作;
14、负责团队建设，制定团队建设计划，组织开展各项团队活动;
15、完成领导安排的其他工作。
1、全面负责项目的物业管理工作;
2、熟悉前期介入、销售配合、交楼收楼和常态管理;
3、熟悉物业公司全面运作、经营管理和各项工作流程、管控标准;
4、 擅长服务品质提升和团队建设;
职责：
1. 执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;
2.完善物业公司的各项规章制度，对物业公司日常工作进行组织和管理;
3.制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;
4.负责监督项目设施、设备的验收及设备设施的维修管理;.
5. 负责代表公司处理客户重要投诉并及时回应，对处理结果负责;
任职要求
1.45岁以下，物业管理类专业专科及以上学历，持物业管理员上岗证;
2.五年以上大中型物业管理岗位工作经验，且在管理岗位上工作二年;
3. 熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规;
4.具备优秀的领导能力、组织能力和沟通协调能力;
1、向运营中心总监工作负责。
2、负责起草制定集团旗下商管公司、物业公司、酒店管理公司，内部管理操作标准，制定相关作业流程规章制度。
3、负责制作相关品质检查标准制度，检查表格及内容设置、评分标准，检查标准等标准化体系建立。
4、负责每个项目现场检查各岗位日常操作标准，指导纠正岗位操作标准按作业要求执行，同时出具整改措施报告。
5、负责相关培训课件的草拟，制定周期培训计划，同时具备相关的培训能力，定期组织项目进行必要的培训工作开展。
6、指导项目进行相关体系管理制度的修正，及相关操作标准的改进。
7、定期出具项目工作品质评估报告，与改进措施。
8、定期对公司竞争对手的经营情况及队伍情况实施调研，出具可行性的意见或建议调研报告。
9、配合部门负责人及公司领导交办的其他工作任务。
1、制定3万方写字楼物业管理和服务的各项规章制度。确保物业管理和服务工作的安全、文明运行。
2、全面统筹物业各项工作的有序开展;提供高标准的保洁、绿化、秩序维护、安保服务，确保电梯、空调、水、电、应急设施等正常运行。
3、负责为租户办理入住、装修手续，规范各类不安全、不文明行为。主动上门征询租户意见，接受租户的投诉，提高租户的物业服务满意度，发现问题并及时向主管领导汇报解决方案，妥善解决。
4、定期开展应急预案的演练，落实节能降耗目标。
5、负责物业设施零星维修工程，并及时完成，保证工程质量，控制成本。
6、负责日常巡检，做好各类文件记录，保养好物业服务的设备和工具，保证园区写字楼通过安全消防等部门监督检查。
1、负责项目设施设备工程管理、档案管理、分包商管理、年度维修保养计划制定和实施组织工作;
2、负责项目工程改造监管、调试验收、档案交接、整改实施工作;负责项目工程事故组织调查分析处理及善后工作;
3、负责项目工程人员技术指导、人员管理、工作;
4、负责项目工程耗材品质、预算、结合审核，控制项目能耗;
5、人员及设备安全监管、培训
6、物业公司、行业、业主交办与项目相关的其他工作