营运主管岗位的主要职责模板（精选17篇）
职责：
1、负责对客户服务及巡场工作进行监督、指导和品质管理;
2、负责对营运现场各类事件的处理及客户沟通、客户投诉的处理;
3、负责市场调研、每月对各类营运管理信息进行汇总和分析;
4、协调与各租户及各部门的关系。
具体要求：
1、大专及以上学历;
2、熟练掌握各种办公自动化操作，有一定公文写作能力;
3、优秀的组织与沟通能力和强烈的服务意识、能承受较大的工作压力;
4、3年以上百货或购物中心营运管理经验。
职责：
1. 在部门经理的直接领导下，执行本部门的各项管理工作。
2. 执行营运部管理流程，完善商户导购档案及维护渠道。
3. 与商户保持良好的沟通和关系。
4. 贯彻、执行营运经理下达的各项指标及不同时期的各项任务。
5. 及时向部门经理汇报各种信息。
6. 适时定期或不定期了解同行业卖场的经营状况，提出具有针对性的意见，供部门经理决策。
7. 上级交办的其他工作事宜。
岗位要求：
1. 专科及以上学历，市场营销、工商管理等相关专业
2. 1年以上家居/建材家具卖场工作经验
3. 该职位主要负责商场家具区域的管理。
1完成部门经理下达的工作任务，安排和监督营运助理的各项工作，对工作中出现的问题及时处理，汇总相关资料和信息并及时上报。协助部门经理完成本部门的营运工作、培训及日常考核工作。
2负责检查与监督服务人员的服务规范及工作情况，确保各项记录的完整、准确，报修及投诉的及时跟踪处理和回访。按时对卖场进行巡视，出现问题及时解决。
3 负责商户承租期间租金、物业费、能源费及其他相关费用的收缴。
4负责对所辖区域商户的经营状况及消费动态信息的分析、整理，并编写商户经营信息情况分析报告。
5督促营运助理的工作，及时指出工作中的不足，定期进行培训和沟通。
6根据公司工作质量标准，考核营运助理管理工作，及时检查各工作流转程序的各个环节，发现问题及时处理，保证公司各项工作的正常运转。
7 完成上级下达的其他工作任务。
1.安全：做好影城安全生产方面的所有具体需要执行的相关工作;
2.营运：负责影城现场营运方面的所有工作，包括但不限于：排班、盘点、进货、仓管、日结、日报、员工考勤以及招聘管理和培训、协助完成管理运营文件的归档和备份;
3.客服：负责现场时间内处理客诉及特殊事件的处理，并将处理情况于事件处理完毕一小时内及时反馈给影城店长和相关部门;
4.指标：负责执行和监督完成票房、卖品和其他非票产品的销售指标任务;
5.现场：负责监督影城范围内的宣传品有序摆放及特殊情况上报;
6.采购：负责影城各项销售产品的原材料采购、结算、出入仓等工作;
7.培训：结合影业公司总部营运部和影城的要求，对员工进行各类型的培训及相关工作。
1. 推行实施金地广场日常经营管理规范。
2. 监管租户经营规范化（包括监督营业执照办理、监督物价标签规范化及监督餐饮店铺食品安全管理等）。
3. 开展金地广场现场管理（包括店铺内外视觉形象管理、经营秩序管理、即时纠纷处理及保洁、消防及工程协调等）。
4. 监控租户日常经营业绩，协助租户提升销售业绩。
5. 例行召开店长会，调动店长工作积极性，建立长效性沟通与管理机制。
6. 定期输出租户营运报告，总结与评估租户的经营表现。
7. 受理租户提出的投诉或意见，反馈给相关部门并监督执行。
8. 承担金地广场特卖场招商与经营管理工作。
9. 协助政府检查工作。
1.销售目标、边际目标管理及销售推广
1) 营运经理、主管、店铺主管是分管店铺销售计划达成责任人;
2) 根据分办确定的分管店铺年度、月度销售计划，完成销售目标包括微信销售目标分解工作;并按周复盘跟进，协助店铺员工全力达成;
3)根据分办确定的分管店铺月度营销计划，充分与分管店铺所属商场、购物中心沟通，充分利用商场的相关推广资源、及时做好与店铺员工的沟通与工作布达，并按周复盘跟进;
4)根据总部事业部确定的店铺朋友圈/店员朋友圈的运维规范，适时跟进分管店铺运维情况，及时与分办品牌主管、分办负责人沟通总结日常管理过程中出现的问题和创新点;
5) 根据分办及商场大促计划，提前做好分管店铺会员、人员、货品、商场资源等方面的准备工作，责任到人，确保店铺大促计划顺达成
6) 完成分办负责人交办的其他相关工作
职责：
1、负责分公司销售指标的细分、推进及达成，促进终端销售目标的实现;根据年度经营目标制定本区域年度销售目标计划并指导完成;
2、制定和实施各区域商品清零计划， 积极配合各营运团队完成公司下达的库存控制目标;
3、配合制定区域销售有效活动方案的执行，紧密跟进活动达成的结果;
4、完成区域销售指标，了解市场覆盖率、市场占有率等指标;并根据本区域特点，提出市场推广方案建议，协助实施市场调研、市场推广工作。
5、分析区域市场销售情况及分公司货品结构与销售情况，对所管辖区域设计合理有效的营销活动，全面快速实施销售指标的100%达成
6、负责组织分公司营运团队做营运管理、人员管理、销售技能、企业核心等各方面培训;
7、对分公司营运人员的工作进行评核并协助分公司实施绩效改善计划与跟进;
任职要求：
1、三年以上服饰行业工作经验，一年以上本行业销售管理经验
2、熟练掌握word、excel、有一定数据分析、培训、商品陈列能力。
3、具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力
1.贯彻公司的服务目的，正确、规范、高效的应对超市的各类日常营运工作和处理各种突发事件，提高顾客满意度;
2.负责日常营运管理、员工的日常训练、工作表现评估、纪律管理等工作，熟悉超市内各工作岗位的工作流程和操作规范;
3.每周按时完成员工排班，根据员工的岗位情况，提出合理的人员需求计划;
4.负责制订超市商品销售目标和工作计划并落实完成，对超市商品安全、品质陈列标准执行超市统一规范化管理，检查商品设备运转情况提出合理维护要求;
5.按时准确地完成各种每日营运相关报表及报告;
6.做好对保安及保洁公司及消防的的日常监督管理。
1、在营运经理的领导下，负责主持租户管理的全面工作，组织并督促本部门人员全面完成职责范围内的各项工作任务;
2、负责租户销售的统计汇总;
3、负责项目日报、周报、月报、节假日报表制作和分析;
4、协助租户装修图纸审核、进场管理、装修过程管控和验收管理;
5、负责租户的租金、水电收缴工作;
6、负责多种经营(广告位、场地等)年初方案指定和预算，并完成实施，达成任务指标。
7、每日巡视商场，监督各租户的服务、管理工作，发现问题及时上报，并与相关部门沟通。
8、负责员工服务行为、店面空间、商品陈列及环境卫生现场管理的监督和检查;
9、负责执行项目值班和开闭店工作;
10、负责与租户日常工作及售后服务相关事宜的沟通与合作;
11、负责楼层管辖范围内的设备维护工作;
12、负责突发事件的处理及上报;
13、负责有关物业问题的提出和后续跟进;
14、完成领导交办的其它工作。
职责：
1、 负责协助营运经理管理所在区域的店铺运营工作，带领店铺员工严格执行公司各项规章制度;
2、 熟练掌握店铺各项业务操作流程及标准，各岗位工作技能，不断提升管理技巧，提高工作效率与工作质量;
3、 维护公司形象，按照公司对企业形象的统一要求具体实施店铺管理;保持各岗位的卫生整洁，提高服务质量，注重商品及个人安全;
4、 加强店铺员工管理，提升员工素质教育和专业技能训练，及时了解员工思想动态，深入细致做好员工思想沟通，培养员工爱岗敬业精神;
5、 确保良好的工作习惯，发现问题及时上报、解决，严格执行岗位责任制度;
6、 每天组织店铺简报会，及时传达公司的指示精神及公司相关会议、文件精神;根据员工的能力与个性特质合理安排每天的店铺工作;
7、 每月定期组织店铺总结分析会议，制订店铺销售计划与实现任务目标的具体手段和方法，并明确相关计划;
8、 配合公司认真了解和组织市场调查，为公司和店铺销售改善提供建议;
任职要求：
1、 基本要求：男女不限，专科以上学历;
2、 品质要求：性格外向、热情、积极阳光心态、勤奋好学、吃苦耐劳，较强的责任心，喜欢从事零售服务行业工作;
3、 能力经验要求：一年以上店铺工作经验，具备一定的总结及分析能力，较强的组织协调、沟通表达能力。
职责：
1、根据上级安排的任务，合理安排至楼层管理员，并跟进落实完成情况，及时将结果反馈上级
2、制定商场整体销售目标并划分到楼层，汇总店铺推广信息，协助策划部推广商场整体营销活动
3、主要针对同商圈竞争对手各项信息进行调研与分析，并学习借鉴市场上成熟商业体的各项管理模式
4、修订营运管理流程，包含店铺员工入职流程、缴费流程、场地申请流程等规范类流程，协调部门工作
5、组织召开店铺店长会、店铺员工入职培训、内部交接会、平行部门沟通会等
6、对商场整体经营情况进行分析，配合各种形式促进店铺销售增长，分析人流、客单、坪效、趋势等
任职资格：
1、大专或以上学历
2、三年以上购物中心/百货商场/零售行业营运相关工作和管理经验;
3、装修管理、业态规划、停车场管理、消防管理、设备管理及安保系统管理等熟练运用OFFICE办公软件;
4、具有较强电脑操作能力;
5、具有较强的沟通能力、团队意识、工作主动性和表达能力爱岗敬业，思维敏捷，良好的商业意识。
职责
1、 协助部门经理完成项目中心日常营运工作，并督导营运人员完成各楼层营运任务;
2 、负责检查与监督服务人员的服务规范及工作情况，确保各项记录的完整、准确，报修及投诉的及时跟踪处理和回访。
3 、对工作中出现的问题及时处理，汇总相关资料和信息并及时上报。
4 、负责对所辖区域商户的经营状况及消费动态信息的分析、整理，并编写商户经营信息情况分析报告。
5、根据整体销售目标，制定营运计划，分配并指导运营人员完成;
6、按期催缴商户租金，物业管理费等相关费用;
7、完成月度项目整体营运分析报告，提出营运调整建议;
8、联合商家，配合策划部开展推广营销活动;
9、完成上级下达的工作任务。
岗位要求
1、22-35岁，大专及以上学历;
2、有企业的营运管理、营销策划相关工作经验;
3、熟悉商场装修管理、业态规划、公共设施规划管理;
4、对数据敏感，熟练制作各项营业报表，编制分析报告;
5、具备良好的服务意识，沟通表达能力。
6、熟悉招商流程、招商技巧、合同条款以及市场操作模式;
7、熟练应用微软Word、Excel、Power Point等软件。
1、负责商场店面形象、营运秩序、清洁卫生及消防安全等管理工作;
2、负责商场销售人员管理工作，包括形象礼仪、销售技能、销售激情等培训管理工作;
3、负责商户管理工作，包括日常管理考核、诚信建设等管理工作;
4、负责商场租赁安全管理，包括租金催缴、异常动态监管、进出货的把控等;
5、负责商铺商品管理工作，包括产品质量、价格管控等;
6、领导临时交办各项工作。
职责：
1、严格执行公司的各项规章制度，并检查各项规章制度的执行情况;
2、负责店面现场卖品销售、促销库房管理及结帐工作;
3、负责店面消防安全及观众、办公区域的安全工作;
4、负责现场值班管理工作，行使值班经理职责，确保店面现场的正常高效运作;
5、认真执行和监督高层领导下达的各项任务，并及时有效的传达给员工。
任职要求：
1. 熟练使用电脑、能够完成报表、记录等影院相关操作;
2. 具备较强的组织协调、团队管理能力，能够处理突发事件;
3. 2年以上影院管理或餐饮连锁企业管理经验者优先;
4、能适应弹性工作制或倒班工作。
1、负责大型连锁超市的运营管理、销售目标的达成，对销售额及毛利额负责;
2、负责对门店商品的陈列、商品质量管理、订价管理、库存管理及损耗控制;
3、负责团队管理，带领本部门员工及促销员，营造良好的购物环境，提供优质的服务，达成本部门的销售目标;
4、处理相关客诉、维护公司品牌形象，供应商关系维护、竞争店调查分析。
职责：
1.实现对顾客或商户的投诉及时有效的处理;
2.实现商户资料的收集整理，做好与商户的沟通并及时掌握商户对服务的满意度;
3.负责室内步行街的日常营运事务的管理;
4.实现室内步行街营运的管理规范，统一广场的经营规范，提升广场经营形象;
5.实现完成收租、收费、广告位出租等经营指标及多种经营的管理;
6.实现签订租赁协议及租赁合同;
7.实现调整品牌的有效沟通谈判。
任职资格：
1、熟悉CAD等常用办公软件;
2、有大型购物中心或百货店招商营运工作经验;
3、有丰富的客户资源;
4、管理学知识,心理学知识,沟通技巧;
5、具备良好的人际交往、沟通、协调和领导能力;
6、熟悉公司各部门职能和办事程序，具备良好的写作能力、学习力和执行力。
1.负责日常开闭店、现场营业秩序管理;
2.租户货品、陈列、店员营业形象等管理;
3.负责商场和租户营运相关事项沟通，建议、意见及时反馈并跟进;
4.租户销售销售数据管理、分析;
5.租户店内活动掌握，特殊节假日SP活动组织、洽谈;
6.负责商户的管理和类培训，组织必要的会议;
7.处理运营相关突发事项及领导下达的各项工作
8.完成上级交办的其他工作;