电话销售岗位说明书（通用3篇）
岗位名称：销售员部门
岗位编号：
报告对象：营销总监
岗位级别
岗位描述
1.岗位概述:
a)制定区域内的工作计划、行使市场管理职能，负责公司产品在区域内的市场宣传/走访/销售工作；
b)完成公司下达的销售任务；(有关办法见《销售员考核办法》)。
c)了解最终用户的市场需求；
d)了解同行的市场销售策略与产品特征，公司产品在区域市场上的占有率等工作，
2.岗位职责及工作内容的具体描述:
a)接受营销总监领导，服从区域负责人工作安排.
b)销售工作流程按《销售员管理条例》执行
c)每月按照《销售员巡访流程》开展工作
d)参与区域各类展览(展示)活动；
e)对外承接业务，草签合同文本、完成岗位定额指标
f)每月反馈区域市场用户信息和需求，了解同行的产品和销售动态
g)执行区域内营销工作的计划落实和实施
h)接受区域负责人的工作安排和调配
i)督导见习销售员的营销工作
j)服从商务部临时指派的工作任务
3.督导部属:
见习销售员
4.工作合作对象
a)营销总监
b)商务部办公室
c)高级销售代表
d)销售代表
e)见习销售员
b)商务市场部经理
5.与公司外部联系
a)代理商
b)最终用户
c)同行与竞争对手
5.关键业绩指标
在销售区域内，完成公司生产的各类印刷机械(成品)销售任务，(每年按公司总体销售目标依据本岗位的职责给予核定)。
任职资格描述：为了胜任该岗位，任职者必须能圆满完成每一项基本工作任务。下列要求是所必须具备的主要知识、技能和能力。
1.教育和/或经验要求（学历、专业、工作年限、岗位年限）
a)大专以上b)机械、电气、印刷、商务专业c)二年以上相关工作经历d)男:25-60岁，女:25-50岁
2.必备的知识与技能
a)机械制造原理b)印刷原理c)商务原理
3.体能要求
a)身体健康，体貌端正b)男:身高1.70米以上，女:1.60米以上.
c)能适应长期在外出差者.d)年龄在25岁以上e）性格外向、活泼
4.表达技能（书面/口头）
a)有书面及较强语言表达能力.b)思维敏捷，有社会交际能力与善于与人沟通的能力.
5.特殊技能
a)无
6.资格证书
a)国家教育部颁发的大专以上证书.
1.关注行业动态、航空公司文件价格信息，做好业务知识的积累;
2.通过各种渠道收集客户资源，并做好客户管理;
3.积极与客户沟通，了解客户需求，选择路线并查询价格提供给客户;
4.跟进客户，根据市场价格变动及客户需求变化，及时更新销售策略，调整路线及价格;
5.与客户达成出单协议，核实好相关内容后，按公司规定流程出票;
6.负责出票当天录入账单，协助财务催收票款;
7.负责客户改期、退票等售后服务，搜集客户反馈意见，提高客户满意度;
8.完成上级安排的其他工作任务。
1.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身推销业务水平。
2.积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
3.负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。
4.对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。
5.收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。
6.填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。
7.做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济性犯罪。
8.完成营销部长临时交办的其他任务。